Escuela de ciencias bsicas, tecnologa e ingeniera

Sistemas
Introduccin a la Ingeniera de sistemas 90013

OBJETIVOS
Reconocer un sistemas, sus elementos caractersticas en el medio donde aplica. y

Abordar y aplicar las caractersticas de los sistemas

Identificar el concepto de sistema suave y duro en la organizacin

DEFINICION
Sistema se define de muchas formas desde Aristteles Filosofo Griego El todo es ms que la suma de las partes. miremos otras definiciones: Conjunto de elementos relacionados para un fin comn. (ALEXANDER, 1971, pg 62). Un sistema es un conjunto de componentes cuya interaccin engendra nuevas cualidades que no poseen los elementos integrantes. (AFANASIEV, 1967, pg 9). De acuerdo con esta definicin, la nocin de sistema no se refiere solamente a los elementos sino tambin a un orden entre ellos. Si tomamos todas las partes de un motor pero las ordenamos al azar, no obtendremos las propiedades nuevas, y por lo tanto este conjunto de partes no puede ser considerado como un sistema. En nuestra profesin debemos identificar los sistemas como todas aquellas empresas, organizaciones o entidades en donde se maneje informacin y cuyos procesos sean susceptibles de mejora

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DEFINICION
De acuerdo al anterior , se puede considerar una silla como un sistema? La respuesta sera: NO, dado que, para ser considerada un sistema se requiere la interaccin dinmica entre sus partes.

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ENTRADAS PROCESO -SALIDAS

Analicemos y apliquemos conceptos a una Entidad Promotora de Salud - EPS

ENTRADAS
Recursos Materiales Recursos Financieros Recursos Humanos Informacin

PROCESO
Conversin Transformacin Flujos

SALIDA
Recursos Materiales Recursos Financieros Recursos Humanos Informacin

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ENTRADAS
Las entradas constituyen la fuerza de arranque del sistema y pueden ser: - En serie: resultado o salida de un sistema anterior relacionado con el sistema en estudio

- Aleatoria: entradas potenciales o al azar

- Realimentacin: reinduccin de una parte de las salidas del mismo sistema

ENTRADAS
De qu tipo son las siguientes entradas: Formula al ingresar a la farmacia

Afiliacin

- Recursos reinvertidos

ENTRADAS
De qu tipo son las siguientes entradas: Formula al ingresar a la farmacia - > En serie

Afiliacin-> Aleatoria

- Recursos reinvertidos-> Realimentacin

LIMITES Y ENTORNO
Los lmites (fronteras) definen qu es el sistema y cul es el ambiente que lo envuelve. La delimitacin de un sistema depende del enfoque que se de al analizarlo. Por ejemplo, una organizacin podr entenderse como sistema o subsistema o incluso como macrosistema

Un departamento puede considerarse un sistema compuesto de varios subsistemas: (secciones o sectores) e integrado en un macrosistema (la empresa). Tambin puede considerarse un subsistema compuesto de otro subsistema (secciones o sectores), que pertenece a un sistema (la empresa) integrado a un macrosistema (el mercado o la comunidad).

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LIMITES Y ENTORNO
Analizando como sistema la EPS, que tiene contratado el servicio de traslado de pacientes con la empresa Total Salud, el conductor de la ambulancia , pertenece al sistema en estudio o al entorno?

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LIMITES Y ENTORNO
Analizando como sistema la EPS, que tiene contratado el servicio de traslado de pacientes con la empresa Total Salud, el conductor de la ambulancia , pertenece al sistema en estudio o al entorno?

Si su respuesta es que el conductor pertenece al sistema en estudio, es incorrecto. A pesar de que el conductor interacta con el sistema, no hace parte de l.

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SISTEMAS DUROS Y SUAVES

Los sistemas suaves son aquellos sistemas en los cuales existe la intervencin directa del hombre. Son llamados sistemas de actividad humana.

los sistemas duros son aquellos sistemas en los cuales existe la implementacin y manejo de una mquina o computadora. Son llamados sistemas automticos.

Aplicando al sistema en estudio de la EPS, encontramos que el sistema est representado por las personas y la interaccin entre ellas. Por su parte el sistema duro corresponde al sistema de informacin en el que se registran las diferentes actividades desarrolladas en el hospital para el cumplimiento de sus objetivos.
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ATRIBUTOS (CUALIDADES)
SISTEMA SUAVE Nombre: Tipo de Entidad: Nit: Rgimen: Salud Amiga Pblica 123456789 Subsidiado SISTEMA DURO Confiabilidad Respaldo Rendimiento Capacidad

Cobertura: Nacional Los atributos de los sistemas, definen al sistema tal como lo conocemos u observamos y pueden ser: Definidores son aquellos sin los cuales una entidad no sera designada o definida como tal. Ejemplo: El Nit de un empresa.
Concomitantes: su presencia o ausencia no influye en el desempeo de la unidad con respecto al sistema total. Ejemplo: La direccin de la empres (ya que se puede trasladar y seguir funcionando). Tambin pueden ser cuantitativos o cualitativos; en cada caso se determina el enfoque para medirlos.
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GRACIAS POR SU ATENCION