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Companhia de Saneamento de Alagoas CASAL

Prova tipo 1

14 - NOV - 2010

Nvel Mdio Assistente Administrativo

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14 - NOV - 2010

REDAO

A Amaznia de Ronald Quem est por trs da destruio da Amaznia? Segundo a organizao ambientalista Greenpeace, so as grandes redes de fast-food incluindo, claro, o McDonalds. A acusao feita no relatrio Comendo a Amaznia. De acordo com a entidade, grande parte da soja plantada nos 25.000 quilmetros quadrados devastados no ano passado teve como destino cadeias de fast-food da Europa. As acusaes incluem, alm do desmatamento no-autorizado, a construo de um porto ilegal no Rio Tapajs, em Santarm, Par, uso de trabalho escravo e grilagem de terras pblicas. Para chegar ao resultado, a entidade utilizou dados oficiais do governo brasileiro e fez anlise de imagens de satlite e sobrevos pela regio.
Primeiro Plano. Revista poca, 17 de abril de 2006. p. 14.

Proposta de Redao
A partir da leitura do texto, pode-se inferir o confronto inevitvel entre o modelo de desenvolvimento econmico vigente, que valoriza o aumento da riqueza em detrimento da conservao dos recursos naturais, e a necessidade de conservao do meio ambiente. Ento, como promover o desenvolvimento das naes de forma que gere o crescimento econmico, mas explorando os recursos naturais de forma racional e no predatria?

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PORTUGUS
As questes de 1 a 4 referem-se ao texto seguinte. Texto 1 Tecnologia pode reduzir o vocabulrio 1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 11 12 Apesar de criar novos empregos e aumentar a interatividade entre as pessoas, a tecnologia tambm pode ser responsvel por certa dificuldade de expresso que muitos jovens enfrentam. De acordo com uma pesquisa realizada no Reino Unido, muitos adolescentes esto perdendo vagas no mercado de trabalho por no saberem expressar-se, o que se deve, segundo os pesquisadores, escrita rpida e curta da internet e celulares, pouco propcia ao emprego de palavras novas. Estima-se que o vocabulrio desses jovens esteja reduzido a uma mdia de 800 palavras, quando o normal para uma criana de 16 anos seriam 40 mil.
(Revista Lngua Portuguesa. jun. 2010. p. 8)

5. Em qual opo o perodo est com a pontuao adequada?


A) O imperativo da fidelidade no tem o mesmo peso. A revoluo dos anos 60 e a luta feminista mudaram a vida das mulheres e, consequentemente, dos homens. Ser infiel hoje no mais um crime. B) O imperativo da fidelidade no tem o mesmo peso. A revoluo dos anos 60 e a luta feminista, mudaram a vida das mulheres, e, consequentemente, dos homens. Ser infiel, hoje, no mais um crime. C) O imperativo da fidelidade, no tem o mesmo peso. A revoluo dos anos 60 e a luta feminista mudaram a vida das mulheres, e, consequentemente, dos homens. Ser infiel hoje no mais um crime. D) O imperativo da fidelidade no tem o mesmo peso. A revoluo dos anos 60, e a luta feminista mudaram a vida das mulheres e consequentemente, dos homens. Ser infiel hoje no mais um crime. E) O imperativo da fidelidade no tem o mesmo peso. A revoluo dos anos 60, e a luta feminista mudaram a vida das mulheres, e, consequentemente, dos homens. Ser infiel hoje, no mais um crime.

1. Qual a ideia central do texto?


A) A tecnologia gera emprego e interatividade. B) A internet no expressividade. proporciona ao jovem uma melhor

6. Em qual opo o pronome relativo que no tem funo de


sujeito? A) Livros recentes mostram busca de linguagem com pensadores do passado e desdobramento da teoria que mudou a lingustica. B) Nos tempos modernos foi inventado o verso livre, o verso de qualquer tamanho, o verso que somente acaba quando o poeta resolve acabar. C) Com os novos recursos da tecnologia digital, ressurgem as propostas de som envolvente, tridimensional, que vem de todas as direes. D) Ningum faz ideia do profundo contentamento que me deu esta convico. E no era para menos. O nosso cdigo necessariamente muito sbio e muito previdente. E) As corridas de rua promovidas pela empresa, que comearam a ser disputadas h cinco, chegaram a 18 etapas em 2009.

C) Devido dificuldade de expresso, os jovens perdem vagas no mercado de trabalho. D) A possibilidade de o jovem ter o vocabulrio reduzido em decorrncia da tecnologia. E) A juventude est com um vocabulrio muito escasso.

2. As conjunes apesar de (linha 1) e de acordo com (linha


4) expressam, respectivamente, a ideia de A) adversidade e concluso. B) consequncia e proporo. C) causa e conformidade. D) explicao e finalidade. E) concesso e conformidade.

3. A vrgula, na linha 2,
A) separa da orao principal a subordinada substantiva. B) isola palavras de idntica funo sinttica. C) separa da orao principal a reduzida de particpio. D) separa da orao principal a subordinada adverbial. E) destaca uma locuo explanatria.

7. Considerando as regncias verbal e nominal, qual a opo


que contm os termos ou expresses que completam adequadamente as lacunas? I. Num mundo ______ tudo colorido, com a fora no vermelho, a luz do amarelo e a paz do azul, difcil imaginar cor sem razo de ser. II. A msica comea ______ acaba a fala. III. As cadeiras de melhor qualidade so fabricadas com rodas ______ material no marca o piso. IV. Surgiram indcios ______ o plen dessas plantas geneticamente modificadas estaria debilitando as abelhas. A) no qual onde cujo o de que B) onde onde cujo que C) no qual aonde cujo que D) aonde aonde cujo de que E) em que onde cujo de que

4. Qual palavra no se ajusta ideia de propcia (linha 9)?


A) proporcional B) oportuna C) apropriada D) adequada E) favorvel

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8. Dados os perodos seguintes,


I. Quando no so oferecidos modelos gerais, define-se parmetros que o leitor pode comparar com aquilo que l em peridicos [...] II. Custou algum admitir corajosamente que os desvios de conduta dentro das polcias j so regra, e no mais exceo. III. Um desses fatos psicolgicos da cincia, por assim dizer, seria a nsia por encontrar no universo um princpio unitrio que imponha a ele padres simtricos e harmnicos. IV. O ministrio da Cultura quer elevar o nmero de bibliotecas no Brasil e diminuir, ainda neste ano, a quantidade de municpios que no possuem acervo. verifica-se violao concordncia em A) I, apenas. B) III e IV, apenas. C) I e II, apenas. D) II e IV, apenas. E) I, II e III.

11. Qual a opo que contm os pronomes demonstrativos que


completam adequadamente as lacunas? I. A estrutura da mensagem ______: ordem direta, sem corte, boa colocao e estrutura familiar. II. Tpico frasal, frase-sntese e perodo tpico so todos uma s coisa: a ideia principal do pargrafo. ______ como o enunciado de uma questo [...] III. Bons exemplos e citaes so estruturas que do suporte a uma frase convincente: ______ do suporte s ideias e referenciam os argumentos; ______, de pensadores, estudiosos ou personalidade relevante para o contexto do texto, enriquecem o discurso. A) esta Isso aqueles essas B) essa Isso aqueles estas C) esta Isso aqueles estas D) esta Isto aqueles estas E) esta Isso estes aquelas

12. De acordo com as regras de concordncia verbal da norma


culta, dados os perodos abaixo, I. Um por cento dos eleitores no compareceram votao II. Aluga-se quartos para estudantes. III. Os meus sonhos, por muito tempo, foi a Marcela. IV. Se existissem mais polticos honestos, no haveria tanta corrupo em toda parte. V. Acabou a prova terica e a prtica. est(o) correto(s) A) I, III e IV, apenas. B) II, apenas. C) I, III e V, apenas. D) II, IV e V, apenas. E) I, III, IV e V, apenas.

9. Dados os perodos seguintes,


I. [...] Antes preciso escrever o que lhe vem a cabea e, ento, eliminar o que considerar dispensvel [...] II. Confira se a abertura do pargrafo no est bvia demais, redundante em relao as de outros textos que voc j leu sobre o tema. III. Uma forma clssica de abertura so os textos que tm por objetivo conduzir desde o incio a defesa de sua tese central. IV. Ateno a sequncia dos fatos narrados e cuidado com o estilo fundamental para a construo de uma ata. V. No h melhor fragata que um livro para nos levar a terras distantes. verifica-se que o acento indicativo da crase deveria estar empregado em A) III, IV e V, apenas. B) II e IV, apenas. C) I, II e IV, apenas. D) II, III e V, apenas. E) I e II, apenas.

13. Ando muito apaixonado______minha profisso. Cada vez


mais, sinto-me apto_____ enfrentar os obstculos que dela advm, sem criar averso ____ ningum. A) por para a. B) com a a. C) por em para. D) com a para. E) de para em.

10. Em: As pessoas que se dedicam aos estudos vencem na


vida., tem-se A) um perodo composto por coordenao e subordinao, cuja orao subordinada uma substantiva completiva nominal. B) um perodo composto por subordinao, cuja orao subordinada uma adverbial condicional. C) um perodo composto por subordinao, cuja orao subordinada uma adjetiva explicativa. D) um perodo composto por subordinao, cuja orao subordinada uma adjetiva restritiva. E) um perodo composto por subordinao, cuja orao subordinada uma substantiva apositiva.
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14. Dadas as frases: a) Os operrios construram a casa; b) A


casa foi construda pelos operrios. Na voz passiva, o sujeito da ativa corresponde a A) objeto direto. B) agente da passiva. C) aposto. D) sujeito gramatical deslocado direita. E) objeto indireto.

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Texto 2 O dia do portugus brasileiro Agora lei. Temos um dia oficial dedicado lngua portuguesa no Brasil. O presidente Lula sancionou em junho a Lei n 11.310, que institui o Dia Nacional da Lngua Portuguesa. A data ser 5 de novembro, aniversrio de nascimento de Rui Barbosa. Em Portugal, j existe um dia em homenagem ao idioma, 10 de junho, dia em que morreu Cames, em 1580. O projeto que Lula sancionou de autoria do senador Papalo Paes (AP).
(Revista Lngua Portuguesa, n 1, 2006. p. 19. Adaptado)

18. Na orao: O Joo casou-se com a Maria, qual funo o


-se desempenha? A) Partcula de realce. B) Pronome reflexivo. C) Pronome injuntivo. D) Conjuno condicional. E) Pronome recproco.

19. No par de frases: a) Este caderno meu; b) Meu caderno


este., o termo em negrito A) pronome oblquo e funciona como adjunto adnominal em a) e complemento verbal em b). B) pronome resumitivo e funciona como pronome substantivo em a) e adjunto adnominal em b). C) pronome demonstrativo e funciona como pronome adjetivo em a) e pronome substantivo em b). D) pronome demonstrativo e funciona como substantivo em a) e pronome adjetivo em b). pronome

15. Verificando a finalidade da mensagem do texto 2, pode-se


assumir que a funo de linguagem predominante : A) Funo conativa ou apelativa. B) Funo referencial ou denotativa. C) Funo emotiva ou expressiva. D) Funo metalingustica. E) Funo ftica.

16. Dados os perodos seguintes, segundo as regras de


colocao pronominal da gramtica da norma culta, I. importante lhes alertar para os riscos do excessivo consumo de alimentos gordurosos. II. Sempre lhe perguntam se gostaria de viajar para o exterior. III. Me diga quanto custa esse livro, senhora! IV. Tenho prevenido-o diversas vezes. V. Direi-lhe toda a verdade hoje mesmo antes da cerimnia. Verifica-se que esto incorretas A) II e IV, apenas. B) I, IV e V, apenas. C) II, III e IV, apenas. D) I e III, apenas. E) I, III e V, apenas.

E) pronome pessoal e funciona como ncleo do sujeito em a) e como predicativo do sujeito em b).

20. As regras de pontuao foram corretamente aplicadas em


qual opo abaixo? A) A experincia, de assistir ao seu esporte preferido, largado no sof, passar por uma metamorfose radical em breve. A TV digital, abre possibilidades sensacionais. Com alguns cliques, voc: poder comprar o uniforme de seu time. Ver o jogo por ngulos diferentes; e programar seus prprios replays. E isso , s o comeo. B) A experincia de assistir ao seu esporte preferido largado no sof passar, por uma metamorfose radical, em breve. A TV digital abre possibilidades sensacionais. Com alguns cliques, voc, poder comprar o uniforme de seu time, ver o jogo por ngulos diferentes e programar seus prprios replays. E isso s o comeo. C) A experincia de assistir ao seu esporte preferido largado no sof passar por uma metamorfose radical em breve. A TV digital abre possibilidades sensacionais. Com alguns cliques, voc poder comprar o uniforme de seu time, ver o jogo por ngulos diferentes e programar seus prprios replays. E isso s o comeo. D) A experincia de assistir, ao seu esporte preferido, largado no sof, passar por uma metamorfose radical em breve. A TV digital abre possibilidades sensacionais. Com alguns cliques, voc poder: comprar o uniforme de seu time, ver o jogo por ngulos diferentes e programar seus prprios replays. E isso, s o comeo. E) A experincia de assistir ao seu esporte preferido largado, no sof, passar por uma metamorfose radical em breve. A TV (digital) abre possibilidades sensacionais. Com alguns cliques, voc poder comprar o uniforme de seu time; ver o jogo por ngulos diferentes; e programar seus prprios replays. E isso: s o comeo.

17. No tocante ao emprego do acento grave, dadas as frases


seguintes, I. Esta loja vende a prazo e entrega domiclio. II. Ofereci o livro mesma senhora. III. O garoto dirigiu-se me a passos lentos. IV. No nos resta dvida de que Helena est procura da verdade. V. Os professores faltaram reunies no semestre passado. esto corretas A) I e V, apenas. B) II, III e IV, apenas. C) I, II e IV, apenas. D) II, III e V, apenas. E) I, III e V, apenas.

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RACIOCNIO LGICO
21. Considere a seguinte sentena: Mnica viajar Europa,
pois ela rica e pessoas ricas viajam Europa. Podemos concluir pelo argumento expresso por esta sentena que A) Mnica rica ou existem pessoas ricas. B) Mnica rica. C) existem pessoas ricas. D) Mnica viajar Europa. E) pessoas ricas viajam Europa.

22. Se verdade que Alguns gansos so brancos e que


nenhum pato verdadeiro que branco, ento necessariamente

A) algum pato branco. B) nenhum pato branco. C) algum ganso no pato. D) algum ganso pato. E) nenhum ganso pato

23. Uma sequncia lgica equivalente a Se o cachorro bravo,


ento o gato gordo : A) se o gato gordo, o cachorro bravo. B) se o cachorro no bravo, ento o gato gordo. C) se o gato no gordo, ento o cachorro no bravo. D) o cachorro bravo ou o gato gordo. E) o cachorro bravo ou o gato no gordo.

24. Se no verdade que Algum ator de televiso no d


entrevistas inteligentes, ento verdade que A) todas as entrevistas inteligentes so dadas por atores de televiso. B) todos os atores de televiso do entrevistas inteligentes. C) nenhum ator de televiso d entrevistas inteligentes. D) nenhuma entrevista inteligente dada por algum ator de televiso. E) nem todos os atores de televiso do entrevistas inteligentes.

25. Assinale a frase que contradiz a seguinte sentena: Nenhum


juiz corrupto. A) Algum corrupto no juiz. B) Algum juiz no corrupto. C) Algum juiz corrupto. D) Nenhum corrupto juiz E) Todo juiz no corrupto

26. Considere a seguinte afirmao: Se Romildo gosta de viajar,


ento ele namorador. Portanto, podemos dizer que A) se Romildo no gosta de viajar, ento ele no namorador. B) se Romildo gosta de viajar, ento ele no namorador. C) se Romildo no namorador, ento ele no gosta de viajar. D) se Romildo namorador, ento ele gosta de viajar. E) se Romildo namorador, ento ele no gosta de viajar.
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27. Na sequncia numrica abaixo o nmero que aparece entre


parnteses obtido segundo uma lei de formao.

81(33)15; 46(9)28; 97(?)17


O nmero que est faltando dentro dos parnteses A) 35. B) 40. C) 20. D) 15. E) 50.

28. Uma mquina automtica para compra de refrigerante


aceita apenas moedas de R$ 0,25; R$ 0,50 e R$ 1,00 e no devolve troco. Se nesta mquina o preo de uma latinha de refrigerante R$ 2,00, de quantos modos podemos usar estas moedas para pagar a latinha de guaran? A) 9 B) 11 C) 10 D) 7 E) 8

29. Maria inteligente ou Bernardo preguioso. Se Lcia


gorda, ento Csar no cabeludo. Se Bernardo preguioso, ento Csar cabeludo. Ora, Lcia gorda; logo, A) Maria no inteligente e Bernardo preguioso. B) Lcia gorda e Csar cabeludo. C) Maria inteligente e Bernardo no preguioso. D) Bernardo preguioso ou Csar cabeludo. E) Csar cabeludo e Maria inteligente.

30. Se amanh for domingo, ento hoje Mrio ir ao cinema.


Ora, amanh no ser domingo. correto afirmar que A) Mrio somente vai ao cinema em vspera de Domingo. B) Mrio nunca vai ao cinema no domingo. C) Mrio no ir ao cinema hoje. D) Mrio ir ao cinema hoje. E) possvel que Mrio v ao cinema hoje.

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INFORMTICA
Nas questes a seguir, a menos que seja explicitamente informado o contrrio, considere que todos os programas mencionados esto em configurao-padro, em portugus, que o mouse est configurado para pessoas destras e que expresses como clicar, clique simples e clique duplo referem-se a cliques com o boto esquerdo do mouse. Considere tambm que no h restries de proteo e de uso em relao aos programas, arquivos, diretrios e equipamentos mencionados.

34. A afirmao seguinte,


Utilizando o atalho de teclas ALT+F11 possvel alternar entre as janelas abertas no Windows. est A) incorreta, pois o atalho correto para alternar entre janelas ALT+TAB. B) incorreta, pois o atalho correto para alternar entre janelas ALT+F2. C) correta. D) incorreta, pois o atalho correto para alternar entre janelas CTRL+F11. E) incorreta, pois o atalho correto para alternar entre janelas CTRL+ALT+DEL.

31. Dadas as proposies a seguir,


I. O aplicativo Writer contido no pacote BrOffice utilizado para edio de documentos de texto, inclusive de arquivos com extenso .DOC do Microsoft Word. II. O Calc o editor de planilhas eletrnicas do pacote BrOffice que possui funes idnticas ao PowerPoint do Microsoft Office. III. Base, Impress e Math so alguns dos aplicativos contidos no pacote BrOffice. IV. possvel utilizar o Draw do BrOffice para visualizar arquivos criados no aplicativo PowerPoint do Microsoft Office. verifica-se que esto corretas somente as proposies A) III e IV. B) I, III e IV. C) I e II. D) II e III. E) II e IV.

35. No pacote BrOffice.org, as ferramentas que criam


apresentaes eletrnicas e planilhas de clculo, so respectivamente: A) Calc e PowerPoint. B) PowerPoint e Excel. C) Outlook e Writer. D) Impress e Calc. E) Writer e Impress.

36. O BrOffice.org 3.2 pode abrir e salvar documentos em


alguns formatos de arquivo do Microsoft Office. Neste caso, a nica afirmao correta encontra-se na opo. A) Arquivos *.xlsx, sero abertos no Calc. B) Arquivos *.xls, sero abertos no Writer. C) Arquivos *.ppt, sero abertos no Writer. D) Arquivos *.pps, sero abertos no Calc. E) Arquivos *.doc, sero abertos no Impress. A figura a seguir serve como base para responder a questo 37.

32. Faa a associao correta no quadro abaixo entre os


dispositivos e suas respectivas caractersticas. 1 coluna 1. CD-R 2 coluna

2. DVD-R 3. HD (Hard Disk) 4. PenDrive

( (

) hardware contido nos computadores com capacidade de armazenar at mais de 500GB ) tipo de memria flash que conectase ao computador por meio de portas USB ) mdia removvel capaz de armazenar aproximadamente 4,7GB ) mdia no regravvel que armazena aproximadamente 700MB

A sequncia correta da 2 coluna de cima para baixo A) 4 1 3 2 B) 2 3 4 1 C) 2 4 1 3 D) 3 4 2 1 E) 3 4 1 2

37. Em uma planilha do Microsoft Excel 2007, na clula A3,


contm o nmero 2010 e na clula B3, contm o texto CASAL. Ao inserir na clula C3 a frmula =A3+B3, aparecer o resultado da opo. Obs.: As clulas A3, B3 e C3, possuem formatao Geral. A) #VALOR! B) CASAL2010 C) #NULO! D) 2010CASAL E) #NUM! 6

33. So exemplos de hardware, software e perifrico de


computador, respectivamente: A) Windows, Word e Internet Explorer. B) Monitor, Teclado e Mouse. C) Modem, BrOffice e Teclado. D) CPU, Mouse e Memria RAM. E) PenDrive, Monitor e Windows.
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38. Sobre o Microsoft Word 2003, correto afirmar que


A) os comandos CTRL+L e CTRL+S, abrem a janela Localizar e substituir. B) para inserir um Hiperlink... a uma palavra, suficiente seleciona a palavra e executa o comando CTRL+H. C) em um documento de texto, possvel ter pginas nas orientaes Retrato e Paisagem simultaneamente, e a configurao realizada a partir da opo Menu Formatar>Pargrafo. D) Na opo Menu Formatar>Fonte..., aba Espaamento de caracteres, so encontradas as opes de espaamento: Normal, Expandido e Invertido. E) na opo Menu Arquivo>Imprimir..., podemos escolher com uma simples seleo, em imprimir somente as pginas mpares ou pares de um documento.

CONHECIMENTOS ESPECFICOS
41. Ao entrar em contato direto com um cliente para atend-lo
em suas necessidades, o colaborador est realizando um atendimento ao pblico. Dentre os direitos aos quais o cliente tem direito, qual opo abaixo que no representa um desses direitos? A) Obter informaes. B) Ser protegido contra contratos abusivos. C) Recusar o pagamento devido. D) Receber indenizao. E) Ser ouvido.

42. A Constituio Federal em seu artigo 37, inciso XXI, prev


para a Administrao Pblica a obrigatoriedade de licitar. O procedimento de licitao objetiva permitir que a Administrao contrate aqueles que renam as condies necessrias para o atendimento do interesse pblico, levando em considerao aspectos relacionados capacidade tcnica e econmico-financeira do licitante, qualidade do produto e ao valor do objeto. Esse procedimento deve considerar A) tratamento especial anteriormente. para empresas j contratadas

39. No Microsoft PowerPoint 2003, possvel salvar os


trabalhos como diversos formatos de arquivos. Uma apresentao que sempre abrir como uma apresentao de slides, dever ser salva no PowerPoint com a extenso: A) .apt B) .ppt C) .pps D) .exe E) .dll

B) subjetivismo na conduo dos procedimentos da licitao. C) divulgao dos atos praticados pelos administradores em todas as fases da licitao. D) que o administrador estabelea critrios subjetivos definidos no ato convocatrio para o julgamento das propostas. E) as regras da concorrncia de mercado.

40. Um exemplo de aplicativo que pode ser utilizado para


compactar/descompactar arquivos ou pastas no Windows o A) Mozila Firefox. B) Acrobat Reader. C) Winrar. D) MSN Messenger. E) PowerPoint.

43. De acordo com a Associao de Arquivista Brasileiros,


arquivo o conjunto de documentos que, independentemente da natureza ou do suporte, so reunidos por acumulao ao longo das atividades de pessoas fsicas ou jurdicas, pblicas ou privadas. Tal definio implica a existncia de diferentes tipos de arquivos. Aqueles que so compostos de fotos de famlia, cartas, originais de trabalhos etc. so classificados como A) comerciais. B) industriais. C) pessoais. D) pblicos. E) institucionais.

44. O padro tico do Servidor Pblico tem por base ao valores


fundamentais do servio pblico a partir da confiana que lhe foi depositada pela sociedade. Assinale, dentre as opes abaixo, aquela que no representa um dos princpios da administrao pblica. A) Impessoalidade. B) Moralidade. C) Publicidade. D) Eficincia. E) Liberalidade.
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45. As questes relacionadas a movimentao de material tanto


interna quanto externamente organizao, constitui-se em elemento de competitividade, aumento de desempenho e produtividade. Sua ao tem como finalidade A) fragmentar as diversas atividades da organizao. B) reforar a viso limitada da rea de produo. C) diminuir a integrao entre setores. D) acumular materiais. E) reduzir custos.

49. O Cdigo de Defesa do Consumidor em seu art. 6 dispe


sobre os direitos bsicos formulao est prevista A) a proteo contra a publicidade. B) a adequada e eficaz prestao dos servios pblicos em geral. C) a informao parcial sobre produtos e servios. D) total liberdade das empresas pblicas na forma de oferecer seus servios. E) a manuteno integral de todas as clusulas contratuais. do consumidor. Em sua

46. A formao e o desenvolvimento de equipes se constituem


em importantes elementos da ao organizacional. Alguns valores influenciam a atividade das equipes. A fora de atrao existente intraequipes chamada de A) organizao. B) competncias. C) recursos disponveis. D) coeso grupal. E) tamanho da equipe.

50. A contabilidade dividida em duas grandes ramificaes que


so a pblica e a privada. A contabilidade pblica I. Se ocupa com o estudo e registro dos fatos administrativos das pessoas de direito pblico. II. usada por pessoas com objetivo social de compra e venda direta de mercadorias. III. usada pelas pessoas que tm como objetivo social a prestao de servios. IV. Ramifica-se conforme a sua rea de abrangncia em federal, estadual, municipal e autarquias. V. exercida por pessoas que tm como objetivo social a produo de bens de capitais ou de consumo. Esto corretos os itens A) I e IV, apenas. B) I, III, IV e V. C) I, II e V, apenas. D) III, IV e V, apenas. E) II, III e IV, apenas.

47. O contrato administrativo um recurso utilizado pela


administrao pblica para estabelecer os parmetros de sua relao com a iniciativa privada. Assinale dentre as opes abaixo, aquela que caracteriza uma situao na qual ele utilizado. A) Criar capital de giro corporativo. B) Promover inovaes nas empresas. C) Adquirir bens e servios necessrios para a concretizao dos interesses pblicos. D) Alavancar a atividade empresarial. E) Estabelecer parcerias de carter permanente.

51. Uma das ferramentas utilizadas em padronizao de


processos o fluxograma que se caracteriza como uma forma grfica de descrio de todas as etapas necessrias para a realizao de determinado trabalho. A seguir, na primeira coluna, so apresentadas as principais figuras utilizadas para a composio de um fluxograma. Na segunda coluna h a descrio do significado de cada uma dessas figuras. Enumere a segunda coluna de acordo com a primeira. 1 coluna 1. 2. 3. 4. ( ( ( ( 2 coluna ) Estoque ou arquivo. ) fluxo de trabalho ou informao. ) Atividade. ) N de deciso.

48. Qual a opo abaixo em que a definio no correta?


A) Destinao a denominao geralmente atribuda a setores encarregados do recebimento, registro, distribuio e movimentao dos documentos em curso; denominao atribuda ao prprio nmero de registro dado ao documento; Livro de registro de documentos recebidos e/ou expedidos. B) sabido que durante a sua tramitao, os arquivos correntes podem exercer funes de protocolo (recebimento, registro, distribuio, movimentao e expedio de documentos), da a denominao comum de alguns rgos como Protocolo e Arquivo. C) Protocolo um dos cinco setores distintos das atividades dos arquivos corrente alm de Expedio, Arquivamento, Emprstimo e Consulta e Destinao. D) uma recomendao de recebimento e registro a necessidade de receber as correspondncias, separando as de carter oficial da de carter particular, distribuindo as de carter particular a seus destinatrios. E) Considera-se gesto de documentos o conjunto de procedimentos e operaes tcnicas referentes sua produo, tramitao, uso, avaliao e arquivamento em fase corrente e intermediria, visando sua eliminao ou recolhimento para a guarda permanente.
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A sequncia correta, de cima para baixo, est na opo A) 1 3 4 2 B) 4 1 2 3 C) 2 4 3 1 D) 2 3 1 4 E) 3 2 4 1 8

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52. Os

bens patrimoniais, por sua prpria natureza, caractersticas de durao e valor, devem ser controlados fisicamente e incorporados ao patrimnio do rgo. Nessa direo, qual opo abaixo incorreta?

54. Dadas as inferncias seguintes sobre arquivo,


I. Os arquivos ordinrios so constitudos de documentos em curso ou frequentemente consultados como ponto de partida ou prosseguimento de planos, para fins de controle, para tomada de decises das administraes etc. II. As atividades de recebimento de documentos, registro, controle de tramitao e expedio de correspondncias constituem os servios de protocolo. E as atividades de arquivamento e emprstimo de documentos so os servios de arquivo. III. As rotinas de registro e movimentao funcionam como um centro de distribuio e redistribuio de documentos que chegam e so encaminhados aos setores, so devolvidos e reencaminhados aos outros setores ou ao arquivo. IV. Quando um documento chega a uma empresa, no deve haver a preocupao com o seu possvel arquivamento. Por isso que a classificao dada ao documento no servio de protocolo, quando ele entra na empresa a mesma utilizada para arquiv-lo. verifica-se que A) somente I e II so verdadeiras. B) somente III e IV so verdadeiras. C) somente II e IV so verdadeiras. D) todas so verdadeiras. E) somente II e III so verdadeiras.

A) Todos os bens de natureza permanente adquiridos por um ente estatal devem ser cadastrados em sistema prprio de gerenciamento visando ao controle e gesto dos bens patrimoniais. B) So possibilidades de sada de bens patrimoniais: compra; cesso ou doao; permuta; comodato, transferncia; leasing; produo interna (fabricao prpria ou apropriao); locao e avaliao. C) O ingresso de semoventes dar-se- nas instituies pelo preenchimento de Termo de Nascimento, pela documentao de compra ou por outro processo de aquisio. D) O tombamento consiste na formalizao da incluso fsica de um bem patrimonial no acervo do rgo, com a atribuio de um nico nmero por registro patrimonial, ou agrupandose uma sequncia de registros patrimoniais quando for por lote, que denominado nmero de tombamento. E) A classificao de material em consumo ou permanente dever observar os aspectos e critrios de classificao das despesas contbeis do rgo normatizador do ente estatal.

53. Dadas as inferncias seguintes sobre Licitao,


I. Segundo a Constituio Federal de 1988, a Licitao obrigatria para toda Administrao Pblica, seguindo os princpios da legalidade, da impessoalidade, da moralidade, da publicidade, da probidade administrativa, da vinculao ao instrumento convocatrio, do julgamento objetivo. II. A Lei n 8.666/93 que regulamenta os processos de aquisies de bens e servios pela administrao publica, divide o Processo Licitatrio em cinco modalidades diferenciadas basicamente pelo valor do bem ou servio a ser contratado, so elas: Concorrncia, Tomada de Preos, Carta Convite, Concurso e Leilo, no sendo acrescida nenhuma nova modalidade. III. A legislao que regulamenta o Processo Licitatrio fundamentada em princpios, e qualquer ato cometido pelo gestor pblico que venha a ferir algum deles o deixar vulnervel a punies podendo ocasionar at a perda do mandato. IV. As modalidades tm como critrio de diferenciao o valor estimado para a compra, obra ou servios a serem contratados. Porm, o 1 do artigo 23 da Lei n. 8666/93 permite a utilizao de uma modalidade mais complexa no lugar da mais simples, independentemente do valor do contrato, no sendo permitido o contrrio. verifica-se que A) somente I e II so verdadeiras. B) somente III e IV so verdadeiras. C) somente II e IV so verdadeiras. D) todas so verdadeiras. E) somente I, III e IV so verdadeiras.

55. Dadas as inferncias seguintes sobre Relaes Humanas


no Trabalho, I. Autopercepo a capacidade de um membro do grupo de colocar-se no quadro lgico de referncia de outro membro do grupo e, portanto, compreender seus pensamentos, sentimentos ou comportamentos. II. Flexibilidade perceptiva e comportamental procura ver vrios ngulos ou aspectos da mesma situao e atuar de forma diferenciada, no-rotineira, experimentando novas condutas percebidas como alternativas de ao. III. Competncia interpessoal habilidade de lidar eficazmente com outras pessoas de forma adequada s necessidades de cada uma e exigncia da situao. IV. Empatia envolve identificar e analisar crenas, atitudes, sentimentos e valores pessoais. verifica-se que A) somente III e IV so verdadeiras. B) somente II e III so verdadeiras. C) todas so verdadeiras. D) somente I e IV so verdadeiras. E) somente I e III so verdadeiras.

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56. Vrios princpios podem garantir o atendimento com


qualidade ao pblico em rgos pblicos. Nessa direo, qual opo abaixo incorreta? A) Fazer bem feito o servio e, depois, checar os passos necessrios para a sua execuo. B) Atender a mnima necessidade do usurio. Ele relacionado dimenso da validade, isto , o servio (produto, informao) no deve ser exatamente como o usurio espera, deseja ou necessita que ele seja. C) Manter a qualidade dos servios. O padro de qualidade mantido ao longo do tempo que leva conquista da confiabilidade. D) Manter a empatia, visto que um fator crucial para a excelncia no atendimento ao pblico. A empatia um tema muitas vezes negligenciado, mas a utilizao adequada dessa ferramenta no momento em que as pessoas esto interagindo fundamental. E) Verificar se o que estabelecido como qualidade atende a todos os usurios, inclusive aos mais exigentes.

58. Os servios de distribuio de gua e coleta de esgotos


prestados pela CASAL, sero cobrados sob a forma de tarifa. As tarifas de gua e de esgotos incidiro sobre todos os prdios, lotes, terrenos situados em vias logradouros, ou locais onde j houver ou vier existir a rede respectiva, qual obrigatria sua ligao. Nessa direo, qual opo abaixo incorreta? A) Nos imveis de uso mltiplo, com unidades autnomas distintas, de mais de uma categoria, o volume que ultrapassar o somatrio de consumo e/ou coleta mnimos (NF), ser distribudo proporcionalmente ao nmero de unidades autnomas de cada categoria, aplicando-se tarifas fixadas para consumo e/ou coleta superiores aos mnimos das respectivas categorias. B) obrigatrio a alocao de hidrmetro para qualquer instalao de gua com consumo presumvel igual ou 3 superior a 50 m /ms. C) Nos casos em que existe apenas coleta de esgotos sem o correspondente fornecimento de gua, atribuir-se- um consumo estimado ou preferencialmente medido em seu sistema produtor, ao qual se aplicar as tarifas de gua e esgotos, considerada apenas a metade do consumo D) Para usurios de consumo igual ou maior que 500 m3/ms em categoria Comercial, Industrial ou Pblica, podero no ser aplicados os valores tarifrios definidos no sistema tarifrio. Neste caso, as condies de fornecimento e valores sero fixados em contratos especiais. E) Para efeito de aplicao tarifria, enquadram-se na categoria Residencial, os seguintes usurios: Entidades Filantrpicas, Templos Religiosos, Associaes de Classe, Orfanatos, Abrigos, Casas de Caridade, nas quais o Poder Pblico no detm a sua administrao, gerncia e/ou controle acionrio.

57. Dadas as inferncias seguintes sobre o Cdigo de Defesa


do Consumidor, I. Os produtos e servios colocados no mercado de consumo no acarretaro riscos sade ou segurana dos consumidores, exceto os considerados normais e previsveis em decorrncia de sua natureza e fruio, obrigando-se os fornecedores, em qualquer hiptese, a dar as informaes necessrias e adequadas a seu respeito. II. O fornecedor de produtos e servios potencialmente nocivos ou perigosos sade ou segurana dever informar, de maneira ostensiva e adequada, a respeito da sua nocividade ou periculosidade, sem prejuzo da adoo de outras medidas cabveis em cada caso concreto. III. O fornecedor poder colocar no mercado de consumo produto ou servio que sabe ou deveria saber apresentar alto grau de nocividade ou periculosidade sade ou segurana, desde que publicado a informao nos rgos competentes. IV. O fornecedor de produtos e servios que, posteriormente sua introduo no mercado de consumo, tiver conhecimento da periculosidade que apresentem, poder comunicar o fato imediatamente s autoridades competentes e aos consumidores, mediante anncios publicitrios. verifica-se que A) somente I e III so verdadeiras. B) somente III e IV so verdadeiras. C) somente I, II e IV so verdadeiras. D) todas so verdadeiras. E) somente I e II so verdadeiras.

59. A redao das comunicaes oficiais deve, antes de tudo,


seguir preceitos e h caractersticas especficas de cada tipo de expediente. Nessa direo, qual opo abaixo incorreta? A) Vossa Excelncia pode ser usada para as seguintes autoridades do Poder Executivo: Presidente da Repblica; Vice-Presidente da Repblica; Ministros de Estado; Governadores e Vice-Governadores de Estado e do Distrito Federal; Oficiais-Generais das Foras Armadas; Embaixadores; Secretrios-Executivos de Ministrios e demais ocupantes de cargos de natureza especial; Secretrios de Estado dos Governos Estaduais e Prefeitos Municipais. B) As demais autoridades sero tratadas com o vocativo Senhor, seguido do cargo respectivo: Senhor Senador, Senhor Juiz, Senhor Ministro e Senhor Governador. C) Fica dispensado o emprego do superlativo ilustrssimo para as autoridades que recebem o tratamento de Vossa Senhoria e para particulares. suficiente o uso do pronome de tratamento Senhor. D) Vossa Magnfica Reverendssima usado em comunicaes dirigidas a Arcebispos e Bispos; Vossa Reverendssima ou Vossa Senhoria Reverendssima, para Monsenhores, Cnegos e superiores religiosos. E) Em comunicaes oficiais, est abolido o uso do tratamento dignssimo (DD). A dignidade pressuposto para que se ocupe qualquer cargo pblico, sendo desnecessria sua repetida evocao.

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60. De acordo com as descries sobre as funes da


contabilidade da opo da primeira coluna, enumere a segunda coluna de acordo com a primeira. 1 coluna 2 coluna

( 1. Funo Controle ( 2. Funo Administrativa

) Tem por fim estudar os fenmenos que se verificaram nas diversas fases do processo produtivo da gesto das aziendas. ) uma das mais recentes da contabilidade, pois cuida da apresentao de seus resultados e valores como prova nos exames periciais realizados pela justia. ) Compreende a memorizao das operaes com o fim de determinar resultados e estabelecer controle em certas operaes das aziendas, estabelecendo ndices de rentabilidade e de solvncia financeira, fazendo assim uma anlise financeira das aziendas. ) Diz respeito a apreciao dos fenmenos de ordem social e econmica na elaborao das diversas atividades produtivas das aziendas. ) Serve de vigilncia na fiscalizao dos diversos rgos das aziendas (organizaes). Por meio dela a contabilidade mostra e examina as situaes da marcha do organismo empresarial.

3. Funo Econmica

( 4. Funo Social

( 5. Funo Legal

A sequncia correta de cima para baixo est na opo A) 3 1 2 5 4 B) 4 5 2 3 1 C) 1 4 5 2 3 D) 4 5 3 2 1 E) 3 5 2 4 1

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