CONDUSEF ALERTA DE NUEVO CORREO APCRIFO PRESUNTAMENTE ENVIADO POR BBVA BANCOMER

Ante la posibilidad que piratas cibernticos puedan acceder a datos personales de clientes del servicio de banca electrnica, la Comisin Nacional para la Proteccin y Defensa de los Usuarios de Servicios Financieros (CONDUSEF), emite una nueva alerta por un correo falso que circula por la red, presuntamente enviado por BBVA Bancomer. El correo electrnico apcrifo indica que la cuenta y la tarjeta del usuario fueron bloqueadas por motivos de seguridad, debido a que en su ltima consulta en cajero automtico, la sesin no fue cerrada de manera correcta. CONDUSEF descalifica este correo y reitera que es una medida que utilizan los hackers para llevar a los usuarios a un sitio de internet falso, donde solicitan los datos personales del cliente de servicios financieros, tales como nombre, domicilio, contraseas, nmero de identificacin personal (NIP), nmero de cuenta bancaria de tarjetas de crdito, dbito y cualquier otra informacin personal, para posteriormente cometer fraude con sus cuentas bancarias. Asimismo, conviene recordar que en ningn caso los bancos o instituciones como Visa o MasterCard piden a sus clientes actualizar mediante correo electrnico, informacin personal, contraseas, NIP o cualquier dato de sus cuentas bancarias. A los usuarios del servicio de banca electrnica, se les hacen las siguientes recomendaciones en materia de seguridad: No realizar transacciones financieras en computadoras de uso pblico. Utilizar claves fciles de recordar, pero difciles de adivinar. Cambiar las contraseas de manera regular. Procurar utilizar contraseas diferentes, si se cuenta con el servicio de banca por internet, en ms de una institucin financiera. Desactivar la opcin "recordar contraseas" en el servicio de banca por internet. No apartarse de la computadora cuando se tenga abierta una sesin de banca por internet, ni dejar los token a la mano. A continuacin te mostramos el falso correo que circula por la red:

Seguridad BBVA Bancomer

Asunto: Cuenta y Tarjeta BBVA Bancomer Bloqueada Estimado cliente su Cuenta y Tarjeta de BBVA Bancomer fueron bloqueadas por el sistema de seguridad, debido a que su ltima consulta de Cajero Automatico (ATM) Bancomer no finalizo (terminar sesin) de manera correcta. Active su Cuenta y Tarjeta BBVA Bancomer Ingresando a: www.bancomer.com.mx

Ante cualquier consulta puede contactarnos a nuestro servicio de atencin a Clientes, 01800 2262663, disponible las 24 Horas del Da o a travs de nuestra pagina Web www.bancomer.com.mx Saluda Atentamente a usted Ejecutivo Financiero: Sr. Adolfo Gutirrez Leyva servicioenlinea@bancomer.com.mx

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