1-Suponga una estacin de gasolina a la cual llegan en promedio 45 clientes por hora

Se tiene capacidad para atender en promedio a 60 clientes por hora

Se sabe que los clientes esperan en promedio 3 minutos en la cola
clientes 2.25 3 0.75 W L
clientes 3 4 0.75 W L
4min
1
1
3

1
W W
min 3 W
q q
s s
q s
q
= = =
= = =
= + = + =
=


2- Un lava autos puede atender un auto cada 5 minutos y la tasa media de llegadas es de 9 autos por
hora.
Obtenga las medidas de desempeo de acuerdo con el modelo M/M/1 Obtenga probabilidad de tener 0
clientes en el sistema, la probabilidad de tener una cola de ms de 3 clientes y la probabilidad de esperar
ms de 30 min. en la cola y en el sistema
17 . 0 ) 60 / 30 (
22 . 0 ) 60 / 30 (
32 . 0 ) 3 ( 25 . 0 ) 1 (
min 15 25 . 0
) (
min 20 33 . 0
1
25 . 2
) (
3
75 . 0
12
9
, 12 , 9
) 1 (
) 1 (
1 3 0
0
2
= = >
= = >
= = > = =
= =

=
= =

=
=

= =

=
= = = =


+
t
q
t
s
s
q
s
q s
e W P
e W P
L P P
hrs W
hrs W
clientes L clientes L

MM1

1-A un supermercado llegan en promedio 80 clientes por hora que son atendidos entre sus 5 cajas. Cada
caja puede atender en promedio a un cliente cada 3 minutos Obtenga las medidas de desempeo de
acuerdo con el modelo M/M/1 Adems la probabilidad de tener 2 clientes en el sistema, la probabilidad de
tener una cola de ms de 4 clientes y la probabilidad de esperar ms de 10 min. En la cola

= 80 clientes
= 100/5 = 20 clientes * hora
P= 80/20=4
Ls= /-= 80/ 80-20=-19
80/60=1.3 Clientes
Lq= 2 /(-)= 80*80= 6400
20(20-80)= 6400/1200=5.3 Cliente
Ws= 1/-= 1/60= 0.16 horas
Wq= / (-) 80/20 (60)=1.33

P0 = (1-P) = 3
P (Ls>3) = P3+1 = 256
p t
s P(W > 30/ 60) = e (1 ) =2.71 -20(1-4)0.5=1.14
t
q P(W > 30 / 60) = pe (1 ) =4*1.14=4.56








M/G/1
Un carwash puede atender un auto cada 5 min. y la tasa media de llegadas es de 9 autos/hora, o = 2 min.
Obtenga las medidas de desempeo de acuerdo con el modelo M/G/1
Adems la probabilidad de tener 0 clientes en el sistema y la probabilidad de que un cliente tenga que
esperar por el servicio
75 . 0 25 . 0 1
min 7 . 8 145 . 0
min 7 . 13 228 . 0
1
31 . 1
) 1 ( 2
06 . 2 75 . 31 . 1
0
2 2 2
= = = =
= = =
= = + =
=

+
=
= + = + =

o

w
q
q
q s
q
q s
P P
hrs
L
W
hrs W W
clientes L
clientes L L


M/G/1

A un supermercado llegan en promedio 80 clientes por hora que son atendidos entre sus 5 cajas. Cada
caja puede atender en promedio a un cliente cada 3 minutos. Suponga o = 5 min Obtenga las medidas de
desempeo de acuerdo con el modelo M/G/1 Adems la probabilidad de tener 0 clientes en el sistema y la
probabilidad de que un cliente tenga que esperar por el servicio.
M/G/1

= 80/60 = 1.3333
= 20/60=0.3333 o = 5 min
P = 1.3333/0.3333 = 4

Ls = Lq + P = 9.71 + 4 = 13.71 clientes
Lq = 2o2+p2/2(1-p) = 1.69*25+16/6= 9.71 clientes
Ws = Wq + 1/ = 7.47 + 3 = 10.47 minutos
Wq = Lq/= 9.71/1.3 = 7.47 minutos
Po = 1 p = -3
Pw = p = 4
Modelo M/D/1
Un lava carro puede atender un auto cada 5 min. La tasa media de llegadas es de 9 autos/hora. Obtenga
las medidas de desempeo de acuerdo con el modelo M/D/1
min 5 . 7 125 . 0
min 5 . 12 21 . 0
1
125 . 1
) 1 ( 2
875 . 1
2
= = =
= = + =
=

=
= =
hrs
L
W
hrs W W
clientes L
clientes W L
q
q
q s
q
s s

Modelo M/D/1
A un supermercado llegan en promedio 80 clientes por hora que son atendidos entre sus 5 cajas. Cada
caja puede atender en promedio a un cliente cada 3 minutos. Obtenga las medidas de desempeo de
acuerdo con el modelo M/D/1

= 80 =100/5 = 20
P = 80/20 = 4
Ls = Ws = 80*0.665 = 53.2 clientes
Lq = P2/2(1-p) = 16/6 = 2.66 clientes
Ws = Wq + 1/ = 0.03325 / 0.05 = 0.665 horas
Wq = Lq/ = 2.66/80 = 0.03325 horas

Modelo M/Ek/1:

Un lava carros puede atender un auto cada 5 min. La tasa media de llegadas es de 9 autos/hora.
Suponga o = 3.5 min (aprox.)
Obtenga las medidas de desempeo de acuerdo con el modelo M/Ek/1
min 25 . 11 1875 . 0
min 25 . 16 2708 . 0
1
6875 . 1
) 1 ( 2
) 1 (
437 . 2
2
= = =
= = + =
=

+
=
= =
hrs
L
W
hrs W W
clientes
k
k
L
clientes W L
q
q
q s
q
s s

Modelo M/Ek/1:

A un supermercado llegan en promedio 80 clientes por hora que son atendidos entre sus 5 cajas .Cada
caja puede atender en promedio a un cliente cada 3 minutos. Suponga k= 4
Obtenga las medidas de desempeo de acuerdo con el modelo M/Ek/1

= 80 = 100/5 = 20 K = 4
P = 80/20 = 4
Ls = Ws= 80/49.2 = 1.63 clientes
Lq = P2 (k+1) / 2k (1-P) = 16 (4+1) / 2*4 (1-4) = 80/24 = 3.33 clientes
Ws= Wq + 1/ = 2.46/0.05 = 0.82 Horas
Wq= Lq/ =3.33/80=0.041 Horas