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INSTITUTO FEDERAL DE EDUCAO, CINCIA E TECNOLOGIA DA PARABA DIRETORIA DE DESENVOLVIMENTO DE ENSINO COORDENAO DO CURSO TCNICO INTEGRADO EM EDIFICAES

JORGE LUIS DE SOUZA JUNIOR MAYARA CINTHIA DE OLIVEIRA MESQUITA NATHLIA TAISA DOS SANTOS VIEIRA PAMELLA MENDES MARTILIANO DA SILVA CARDOSO

CASO DE SUCESSO MRV ENGENHARIA

JOO PESSOA PB 2013

JORGE LUIS DE SOUZA JUNIOR MAYARA CINTHIA DE OLIVEIRA MESQUITA NATHLIA TAISA DOS SANTOS VIEIRA PAMELLA MENDES MARTILIANO DA SILVA CARDOSO

CASO DE SUCESSO MRV ENGENHARIA

Trabalho

apresentado

disciplina

de pela

Empreendedorismo,

ministrada

professora Aniuska Almeida, para avaliao e posterior obteno de nota parcial.

JOO PESSOA PB 2013

CASO DE SUCESSO MRV ENGENHARIA

Histria Desde 1979 no mercado imobilirio, a MRV Engenharia a maior construtora e incorporadora do pas no segmento de imveis para a classe mdia e mdia baixa, alm de ser a nica que oferece casas e apartamentos em mais de 110 cidades do Brasil. O Grupo MRV foi fundado em 1979 pelos scios Rubens Menin Teixeira de Souza, Mrio Lcio Pinheiro Menin e Vega Engenharia Ltda., na cidade de Belo Horizonte, Estado de Minas Gerais, com o objetivo de construir e incorporar empreendimentos residenciais na capital mineira. Dois anos aps sua constituio, a Vega Engenharia Ltda. se retirou da MRV Servios de Engenharia. Cronologia da empresa: SFH da MRV. Em 1992 a MRV lana o primeiro Departamento de Atendimento ao Em 1981 a MRV entrega suas primeiras casas e apartamentos

construdos em Belo Horizonte. Em 1986 a MRV cria a sua prpria linha de financiamento de imveis. A

Cliente do pas ao se tratar de construtoras. Em 1993 a MRV cria o "kit acabamento", produto inovador que passou a

proporcionar aos clientes, opes adicionais de personalizao para suas Unidades. Em 1994 a MRV aposta no marketing esportivo como maneira de

divulgao da empresa e do incentivo ao Esporte. Em 1995 inaugurada a primeira loja, em Belo Horizonte, e, no ano

seguinte, a MRV expande os negcios para outras cidades do Estado de Minas Gerais, passando a incorporar e construir empreendimentos em Uberlndia e Uberaba. No mesmo ano a MRV chega a So Paulo, especificamente na cidade de Americana. Paulo. Em 1996 a MRV inaugura a Regional Ribeiro Preto no estado de So

Em 1999 a MRV chega ao Sul do Pas atuando inicialmente

em Londrina e Curitiba no Paran. Em 2000 a MRV lana um plano de financiamento com prestaes fixas,

permitindo aos clientes um maior controle dos gastos. Em 2001 a MRV inicia as atividades na cidade do Rio de

Janeiro, Braslia e So Paulo. Em 2004 a MRV celebra 25 anos de existncia planejando o crescimento

para outros estados e cidades brasileiras. Em 2006 a MRV reestrutura as questes societrias da empresa e comea

suas atividades em Goinia completando assim 28 cidades atendidas pela empresa. Em 2007 a MRV torna-se uma empresa de capital aberto, tendo suas

aes negociada na BM&FBOVESPA. No mesmo ano a MRV assina um contrato com a Caixa Econmica Federal que o torna a primeira correspondente negocial da CEF no setor imobilirio. Iniciam-se as atividades nos estados do Esprito Santo, Bahia e Cear. Em 2008 a MRV expande os negcios tambm para os estados do Mato

Grosso e Mato Grosso do Sul. Em 2009 a MRV, ao lado de outras seis empresas do setor, ajudou o

governo federal na elaborao do programa habitacional Minha Casa Minha Vida, implantado com o objetivo de reduzir o histrico e crescente dficit habitacional brasileiro. Em 2010 A MRV foi a vencedora nacional do prmio ITC Net 2010

(categoria residencial) como empresa que mais construiu no pas em 2010. Construiu 6,8 milhes de metros quadrados, nmero que representa mais de 10% dos 67,5 milhes de metros quadrados construdos em todo o Brasil. Em 2011 a MRV consolida-se em mais de 100 municpios espalhados

pelo Brasil e eleita segundo pesquisa da BrandAnalytics para a revista Isto Dinheiro como a marca mais valiosa do Brasil entre as construtoras. Em 2012 a MRV volta a incentivar o esporte brasileiro, com o patrocnio

do piloto Bruno Senna na equipe Williams e do Clube Atltico Mineiro (Galo) no Campeonato Mineiro do ano. Hoje, a MRV muito mais do que um projeto empresarial bem sucedido. uma empresa que trabalha visando a construo de uma marca que seja smbolo de superao

e da realizao do sonho da casa prpria. Mais do que isso: trabalha para ser orgulho dos brasileiro.

Localizao da Empresa

A MRV Engenharia a nica construtora presente em 120 cidades brasileiras.Com 34 anos de atuao, a empresa - lder no mercado de construo no segmento de imveis para a classe mdia e mdia baixa - j possui mais de 200 mil casas e apartamentos vendidos em 18 estados brasileiros e o Distrito Federal. Alm de construir empreendimentos, a empresa gera seis mil postos de trabalho por ano nos seguintes estados:

Alagoas: Macei. Bahia: Camaari, Feira de Santana, Lauro de Freitas, Salvador. Cear: Fortaleza, Maracana. Distrito Federal: guas Claras, Ceilndia, Gama, Taguatinga. Esprito Santo: Cariacica,

Serra, Vila Velha.

Goias: Aparecida

de

Goinia, Goinia, Valparaso.

Maranho: So

Jos

do

Ribamar.

Mato

Grosso: Cuiab,

Vrzea Grande.

Mato

Grosso

do

Sul: Campo Grande.

Minas

Gerais: Belo

Horizonte, Betim, Contagem, Juiz de Fora, Lagoa Santa, Montes Claros, Nova Lima, Uberaba, Uberlndia, Vespasiano.

Paraba: Joo Pessoa, Cabedelo. Paran: Arapongas, Araucria, Camb, Curitiba, Londrina, Maring,

Ponta Grossa, So Jos dos Pinhais.

Pernambuco: Campina Grande, Caruaru, Jaboato dos Guararapes,

Olinda, Recife.

Rio de Janeiro: Belford Roxo, Campos dos Goytacazes, Maca, Niteri,

Resende, Rio das Ostras, Rio de Janeiro, So Gonalo.


Rio Grande do Norte: Natal, Parnamirim. Rio Grande do Sul: Canoas, Caxias do Sul, Gravata, Novo Hamburgo,

Porto Alegre, Sapucaia do Sul.


Santa Catarina: Joinville, Palhoa, So Jos. So Paulo: Americana, Aparecida, Araatuba, Araraquara, Araras,

Atibaia, Barretos, Bauru, Birigui, Botucatu, Campo Limpo Paulista, Campinas, Catanduva, Cotia, Ferraz de Vasconcelos, Franca, Guarulhos, Hortolndia, Indaiatuba, Itu, Jacare, Jundia, Limeira, Marlia, Mau, Mirassol, Mogi das Cruzes, Mogi Guau, Ourinhos, Paulnia, Pindamonhangaba, Piracicaba, Po, Presidente Prudente, Ribeiro Preto, Rio Claro, Salto, Santo Andr, So Bernardo do Campo, So Carlos, So Jos do Rio Preto, So Jos dos Campos, So Paulo, Sertozinho, Sorocaba, Suzano, Tatu, Taubat, Trememb, Votorantim.

Sergipe: Aracaju.

Produtos
As pessoas buscam, cada vez mais, um lugar para viver que proporcione segurana e qualidade de vida. Foi pensando nisso, que a construtora desenvolveu linhas de produtos que priorizem quatro pilares principais: infraestrutura de lazer, liberdade, segurana e qualidade de vida. Todos esses condomnios possuem presena marcante de reas verdes com paisagismo e fachadas diferenciadas, alm de guarita central de segurana para a otimizao econmico-financeira da rea do condomnio. Os empreendimentos so construdos nas verses dois, trs ou quatro quartos. Com este modelo a MRV obtm escala industrial de construo, o que proporciona elevado grau de especializao de processos, baixo custo de produo e qualidade diferenciada.

Diferenciais e Estratgias da MRV Engenharia


O grande diferencial da MRV Engenharia so os seus 34 anos dedicados exclusivamente a construo e incorporao de unidades residenciais populares numa

nica e consolidada malha de negcios, tendo profissionais, tecnologia e experincia de sucesso em imveis com elevado custo benefcio. O modelo integrado de gesto com grande capacidade para prospeco e aquisio de terrenos, produo industrializada, padronizao dos imveis e ciclo operacional mais curto torna a construtora a maior e mais experiente empresa nesse ramo que concentra grande parte da populao brasileira e da demanda por novas moradias. O sucesso da empresa reflexo da unio de trs conceitos: localizao dos imveis, preo e forma de financiamento. A MRV Engenharia orienta a construo de seus residenciais nos melhores bairros das cidades onde est presente e seus projetos so baseados em estruturas que podem ser replicadas em diferentes tipos de empreendimentos. Esta estrutura modular de construo permite que a companhia consiga reduzir o ciclo de incorporao e possa entregar seus imveis em curtos prazos. Com isso, a empresa melhora o retorno obtido em seus empreendimentos. A MRV Engenharia sempre procura solues criativas e estratgias inovadoras para a construo e comercializao de seus empreendimentos, sem sair de seu foco principal - imveis para a classe mdia. Alm de produzir com grande qualidade os seus empreendimentos, a empresa possui vrios diferenciais de sucesso, como suas parcerias de alta qualidade, o uso de arquitetura inovadora, o oferecimento de atendimento online 24 horas, um relacionamento transparente e de respeito com seus pblicos, dentre vrios outros. Solidez:

No mercado imobilirio brasileiro, a MRV Engenharia se destaca: a nica construtora presente em 120 cidades brasileiras; Gera 6 mil postos de trabalho por ano; J vendeu mais de 200 mil imveis; Estoque de terrenos em locais privilegiados; Estrutura padronizada de construo.

O grande diferencial da MRV Engenharia so os seus 34 anos dedicados exclusivamente a construo e incorporao de unidades residenciais populares numa nica e consolidada malha de negcios, tendo profissionais, tecnologia e experincia de sucesso em imveis com elevado custo benefcio. O modelo integrado de gesto com grande capacidade para prospeco e aquisio de terrenos, produo industrializada,

padronizao dos imveis e ciclo operacional mais curto torna a construtora a maior e mais experiente empresa nesse ramo que concentra grande parte da populao brasileira e da demanda por novas moradias. O sucesso da empresa reflexo da unio de trs conceitos: localizao dos imveis, preo e forma de financiamento. A MRV Engenharia orienta a construo de seus residenciais nos melhores bairros das cidades onde est presente e seus projetos so baseados em estruturas que podem ser replicadas em diferentes tipos de empreendimentos. Esta estrutura modular de construo permite que a companhia consiga reduzir o ciclo de incorporao e possa entregar seus imveis em curtos prazos. Com isso, a empresa melhora o retorno obtido em seus empreendimentos. A MRV Engenharia sempre procura solues criativas e estratgias inovadoras para a construo e comercializao de seus empreendimentos, sem sair de seu foco principal - imveis para a classe mdia. Alm de produzir com grande qualidade os seus empreendimentos, a empresa possui vrios diferenciais de sucesso, como suas parcerias de alta qualidade, o uso de arquitetura inovadora, o oferecimento de atendimento online 24 horas, um relacionamento transparente e de respeito com seus pblicos, dentre vrios outros. Parcerias de alta qualidade:

A utilizao de modernas tcnicas da engenharia civil e o rgido controle de qualidade adotado em todos os canteiros da MRV Engenharia transformaram a empresa em uma verdadeira "indstria da construo". Para manter seu alto padro de qualidade, a construtora seleciona com cuidado e seriedade todos os seus fornecedores de insumos. Devido ao seu elevado volume de obras, a empresa consegue obter significativas redues nos contratos com os fornecedores. Essa economia refletida no preo final de cada imvel.

Arquitetura:

A construtora investiu muito no desenvolvimento de um projeto arquitetnico capaz de atender as exigncias de conforto, segurana e racionalidade de espao, sem onerar o preo final do imvel com a introduo de desperdcios ou caractersticas dispensveis.

Todos os condomnios possuem reas verdes com paisagismo e fachadas diferenciadas, alm de guarita de segurana e otimizao econmico-financeira da rea do condomnio. Os empreendimentos so construdos nas verses dois, trs ou quatro quartos. Com este modelo a MRV obtm uma qualidade diferenciada de produo.

Atendimento Online:

O esprito empreendedor que sempre moveu a MRV Engenharia fez com que a construtora lanasse, em 2001, a sua 1 loja virtual uma equipe de atendimento exclusivamente online - como forma de ampliar e melhorar seu relacionamento com os consumidores e suas vendas. A empresa foi a primeira construtora do Brasil a oferecer atendimento 24 horas por dia e hoje, sete anos depois, possui trs equipes de consultores virtuais, que atendem s demandas de informaes de milhares de acessos dirios ao site da MRV. Atravs do site, os internautas podem obter informaes detalhadas sobre os imveis, conhec-los atravs de imagens, planta baixa, mapa de localizao e perspectivas da fachada, rea interna e rea de lazer. Alm dessas facilidades, atravs do servio de atendimento online, os interessados pod em falar ao vivo com corretores e sanar dvidas quanto previso de entrega da obra, localizao, preo e formas de financiamento, e ainda agendar visitas ao local, ou mesmo a prpria compra.

Caractristicas Empreendedoras
Exclusivit:

Cada pessoa tem seu bom gosto, seu estilo de vida. Baseada neste pensamento, a MRV Engenharia desenvolveu o Exclusivit. O Exclusivit um servio nico, cujo objetivo lhe dar a liberdade de definir como ser o acabamento do imvel novo. Voc poder personalizar o acabamento da forma que preferir dentre as opes disponveis para seu imvel, parcelar o pagamento at a entrega das chaves e ainda ter a garantia de todos os servios executados. Tudo oferecido pela MRV Engenharia para garantir o seu bem-estar.

A MRV Engenharia uma construtora que investe, permanentemente, no aprimoramento e gesto da qualidade de seus imveis. Ao longo de sua existncia, a empresa sempre esteve sintonizada com o mercado e com o que de melhor se praticava. Desta forma, a empresa conseguiu, em novembro de 2001, a certificao no nvel A do Programa Brasileiro de Qualidade e Produtividade na Habitao - PBQP-H, sendo uma das primeiras construtoras a atingir o nvel mximo de qualificao. Este programa busca proporcionar a melhoria da qualidade e produtividade do setor da construo civil, com o objetivo de elevar a competitividade de bens e servios por ele produzidos. Isso acontece porque o PBQP-H exige re-qualificao da mo-deobra, padronizao e verificao constante e preventiva dos processos, reduo nos ndices de desperdcio e a tentativa de eliminar o retrabalho.

A MRV Engenharia possui tambm a certificao ISO 9001. Este selo uma norma que visa estabelecer critrios para um adequado gerenciamento do negcio tendo como foco principal a satisfao do cliente, executando algumas aes como: comprometimento da empresa com a qualidade em todos os nveis de hierarquia; gerenciamento adequado dos recursos humanos e materiais necessrios para as operaes do negcio, dentre outras. Em 2010 a construtora ficou entre as quatro maiores empresas ligadas ao setor de construo das Amricas em valor de mercado, segundo o Ranking das Amricas. Alm disso, foi eleita a empresa que mais respeita o consumidor no Brasil, na categoria Construo e Incorporao, pela Revista Consumidor Moderno.

Reconhecimento no mercado

Prmio Top Imobilirio de So Paulo (2012) Prmio Top Imobilirio (2010) XV Top of Mind (2009/2010) - Categoria

Liderana

Top of Mind 2009 - Liderana do Segmento

Construtora Residencial

XIV Top of Mind (2008/2009) - Categoria Liderana XIII Top of Mind (2007/2008) - Categorias Liderana Certificao ISO 9001 XII Top of Mind (2006/2007) - Categoria Liderana As maiores de Minas 2005 A MRV foi destacada como a 47 maior

empresa do estado e a primeira colocada no segmento de construo civil


IX Top of Mind (2004/2005) - Categoria Liderana 8 Lugar no Ranking Top Imobilirio 2005 promovido pelo Estado de

So Paulo em parceria com a Embraesp, em que premia as 10 maiores construtoras do pas.

Maior construtora residencial do pas de acordo com o Balano da Gazeta

Mercantil em 1997, 1998, 2000, 2002, 2004, 2005

Medalha Wady Simo - Sinduscon - Construtora do ano (2002)

As maiores de Minas 2002 - Empresa mais rentvel por Patrimnio

Lquido

VII Top of Mind (2001/2002) - Categoria Liderana IV Prmio Minas Desempenho Empresarial (2001/2002) - Categoria

Destaque Empresarial Institucional


VI Top of Mind (2000/2001) - Categoria Liderana V Top of Mind (99/2000) - Categoria Liderana II Prmio Minas Desempenho Empresarial (99/2000) - Categorias

Empresa Excelncia de Minas e Liderana Setorial de Minas - Premiao Jornal Hoje em Dia Melhor Construtora do ano (2000)

IV Top of Mind (98/99) - Categoria Expresso

Valores da Empresa

1- Valores tica e transparncia


Pensar como o cliente Gerao de valor para o Acionista Time comprometido Dividir o sucesso Sustentabilidade

2- Viso Ser a melhor empresa de incorporao, construo e venda de empreendimentos econmicos do Brasil.

3- Misso Concretizar o sonho da casa prpria oferecendo imveis com a melhor relao custo/benefcio para o cliente

Dentro de um processo contnuo de melhoria de gesto e modernizao das prticas operacionais da MRV, este ano a construtora dar um passo muito importante, iniciou a implantao das certificaes ISO 14001, que estabelece um Sistema de

Gesto Ambiental e da OHSAS 18001, que prev um Sistema de Gesto de Sade e de Segurana Ocupacional. Esse processo trar diversos benefcios, para a empresa, dentre eles podemos citar: maior segurana para os colaboradores e parceiros da companhia, efetiva reduo da incidncia de multas e notificaes trabalhistas e ambientais, reduo de acidentes no ambiente de trabalho, maior adequao a exigncias e demandas de investidores, e, consequentemente, maior segurana e responsabilidade ambiental com agregao de valor para a marca MRV, e aumento da competitividade no mercado. Para que tudo isso acontea, as equipes de colaboradores envolvidos esto passando por diversos treinamentos, que tratam de temas relevantes para aplicao das certificaes, como levantamento de perigos e riscos no ambiente das obras e no administrativo; levantamento de aspectos e impactos ambientais; interpretao e entendimento pleno das normas OHSAS 18001 e ISO 14001. A diretoria executiva da MRV definiu a poltica de Segurana, Sade e Meio Ambiente (SSMA) que ser adotada a partir de agora pela Companhia e passar a fazer parte do dia a dia dos colaboradores:

Poltica de Segurana, Sade e Meio Ambiente A MRV Engenharia e Participaes S.A., empresa de construo de empreendimentos econmicos residenciais com atuao em vrias regies do territrio nacional, confere aos temas segurana, sade ocupacional e meio ambiente importncia equivalente s demais variveis da gesto de seu negcio, comprometendo-se a:

Agir preventivamente Prevenir doenas e leses de seus colaboradores, principalmente aquelas relacionadas ao uso de ferramentas e trabalho em altura. Prevenir a poluio, com foco nos impactos relacionados gerao de resduos, e promover o uso racional de recursos ambientais.

Atender a requisitos legais Atender aos requisitos legais aplicveis e outros requisitos subscritos pela organizao que se relacionem a seus aspectos ambientais e perigos de segurana e sade ocupacional.

Melhorar continuamente Buscar a melhoria contnua do desempenho da gesto de segurana, sade ocupacional e meio ambiente.

Incentivar o comprometimento de todos Promover aes para conscientizao dos colaboradores e parceiros, com o intuito de obter o comprometimento de todos com a melhoria dos resultados de segurana, sade ocupacional e desempenho ambiental.