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UNIVERSIDADE DE SO PAULO CENTRO DE ESTUDOS LATINO-AMERICANOS SOBRE CULTURA E COMUNICAO - ECA/USP

USO DO APLICATIVO VOO DO DRAGO COMO FERRAMENTA DE ACESSIBILIDADE E INCLUSO SOCIAL

JORGE GUILHERME PERERIA DE LIMA

PROFESSOR: CHARLES NISZ LOURENO

SO PAULO 2013

RESUMO

O referido trabalho prope analisar a luz dos conceitos utilizados por Chris Anderson no Livro Cauda Longa o uso de novas ferramentas digitais. Neste caso o projeto do aplicativo Voo do Drago que possibilitar s pessoas com necessidades especiais consultar e avaliar locais pblicos e privados de forma colaborativa. Desta forma o aplicativo serve tambm como um incentivo de transformao em prol de uma incluso universal atravs das mdias sociais. Palavras-Chave: Acessibilidade, Aplicativos, Cauda Longa, Incluso Social, Mdias Sociais, Pessoa com Deficincia

SUMRIO

1.

INTRODUO ...........................................................................................

04

2.

PARA ALM DA CADEIRA DE RODAS ................................................... 05 2.1 O aplicativo Voo do Drago ................................................................. 05 2.2 As foras do Cauda Longa no aplicativo Voo do Drago .................... 06

3.

UM VOO DE LONGA DISTNCIA ............................................................

07

3.1 O Voo do Drago fazendo o trabalho de curadoria e reputao .......... 07 3.2 A economia Cauda Longa aplicada ao Voo do Drago ...................... 08

4.

CONSIDERAES FINAIS .......................................................................

10

REFERNCIAS BIBLIOGRFICAS .......................................................... 11

Uso do aplicativo Voo do Drago como ferramenta de acessibilidade e incluso social - Celacc ECA/USP

Guilherme Lima

1. INTRODUO
O Brasil hoje a sexta economia do mundo e, embora apresente inmeras polticas de incluso social para pessoas com algum tipo de deficincia, ainda possui um enorme quadro de excluso. Principalmente em termos de arquitetura e comunicao. Mesmo com as mdias sociais digitais atingindo em tempo real praticamente todas a populao, no h no Pas uma ferramenta de alcance nacional estruturada, que possa oferecer ao deficiente dados atuais com informaes necessrias sobre acessibilidade. Diante deste quadro que, tanto incomoda a pessoa com deficincia, a Associao Movimento SuperAo apresentou no Campus Party 2013 1, o projeto do aplicativo Voo do Drago. A idia auxiliar os deficientes para que eles possam encontrar informao gratuita de lugares acessveis em todas as suas vertentes. Quem faz as recomendaes so os prprios usurios e, dependendo desta qualificao, o estabelecimento receber certificao de acessibilidade. Segundo Chris Anderson (2006), esse um tipo de atitude prprio da natureza humana e afirma que a "consequncia disso que todos ns nos tornamos produtores ativos e no apenas consumidores passivos". Inovaes como esta, onde as pessoas contribuem com informaes bsicas pode tornar a vida de quem tem alguma deficincia bem mais prtica, por exatamente uma ferramenta de via dupla. A tendncia que eles retornem com ideias mais aprimoradas a respeito do aplicativo. Esse um dos principais fatores para do mercado Cauda Longa que, junto com a reduo dos custos pode alcanar os nichos em prol da democratizao da distribuio. Viso to bem compartilhada por Chris Anderson quando diz que "o futuro de graa".

O aplicativo foi um dos 36 projetos apresentados a investidores e especialistas em tecnologia. Disponvel em: < http://www.ohoje.com.br/noticia/9505/empreendedorismo-e-foco-na-campus-party>.

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2. PARA ALM DA CADEIRA DE RODAS


A origem do nome Voo do Drago faz referncia ao smbolo do Movimento SuperAo, que estilizado em forma de graffiti apresenta um drago chins condicionado em uma cadeira de rodas. O SuperAo uma associao sem fins lucrativos que surgiu em 2004 do encontro de tres grande amigos: Guilherme Rocha e Billy Saga (William Coelho) ambos cadeirantes, junto com a Luka, apresentadora da Rdio 89 de So Paulo. A Associao foi criada para lutar, a partir da incluso social, pelo direito constitucional de ir e vir e por melhores condies de vida para pessoas com necessidades especiais, lutar pelo direito a cidadania e por um Pas mais acessvel. Alm disso, o Movimento procura fazer com que demais pessoas possam compreender a real complexidade que envolve os direitos do deficiente. E neste contexto que o aplicativo se enquadra, bem como, a incluso de mais pessoas com deficincia ao mundo tecnolgico.

2.1 O aplicativo Voo do Drago O ambiente virtual potencializou a distribuio de informaes e a propaganda boca a boca passou a atingir um nmero cada vez maior de pessoas dentro dos seus nichos de atuao. Com a evoluo da comunicao atravs da Internet diminuem-se as distncias e a interao entre as pessoas tornaram-se cada vez menos onerosas. A tendncia agora investir em aplicativos de comunicao e servios, explorando a inteligncia de milhares de consumidores e adquirir recomendaes para cada tipo de pblico. Atuando como novos formadores de preferncias estes consumidores fazem todos os tipos de recomendaes por puro amor quilo que lhes agradam, de forma a criar novos mtodos de marketing. Para Chris Anderson isso seria "apenas o indcio das mudanas que podem ser fomentadas pela democratizao das ferramentas de produo e de distribuio" atravs da Internet. Assim, o aplicativo do Drago pode ser a soluo perfeita e eficiente para o mapeamento da acessibilidade em todo territrio nacional. Tudo isso integrado a outras ferramentas como Google Maps, Google Places, Facebook, Instagram, Youtube, entre outros. Sobre a colaborao dos prprios usurios Chris Anderson comenta que "por serem participantes e no apenas observadores, chegam a ter melhor acesso s fontes de informao do que os prprios jornalistas".

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2.2 As foras do Cauda Longa no aplicativo Voo do Drago As trs principais foras do Cauda Longa podem ser resumidas em: fazer, divulgar e ajudar a encontrar. Graas combinao destas foras os custos para atingir os nichos caram significativamente. Se junta a isso as poderosas tecnologias de busca, a distribuio digital e a difuso da banda larga. Na anlise de Chris (2006) "a linha tradicional entre produtores e consumidores tornou-se menos ntida. Os Consumidores tambm so produtores. Alguns criam do nada; outros modificam os trabalhos alheios, remixando-os de maneira figurativa". Desta forma, os nichos vo tornando-se cada vez mais populares. No entanto, estes consumidores precisam ter a sua disposio diversas maneiras de encontrar aquilo que atendem os seus interesses e necessidades significativaente. Um aplicativo ajustado s suas preferncias torna-se a ferramenta ideal para lanar recomendaes, e assim, ajudar na busca por informao de qualidade de um jeito bem mais confortvel. Com a demanda se descolando para os nichos de mercado a melhora na economia do fornecimento aumenta cada vez mais, criando-se assim, um constante feedback positivo que mudar a cultura da distribuio de setores inteiros. Nesta arquitetura participativa de informao, os consumidores acabam atuando tambm como guias individuais qualificados reduzindo os custos para interligar a oferta com a demanda. Na teoria do Cauda Longa, Anderson comenta que "a livre atuao de todos esses fatores, a forma natural da curva de demanda se revela em sua plenitude, sem as distores resultantes dos gargalos de distribuio, da escassez de informaes e das escolhas limitadas". neste sentido que o aplicativo Voo do Drago trabalha o poder da inteligncia coletiva. Os usurios deixam de ser apenas consumidores e se tornam tambm prestadores de servio e gerenciadores de contedo. Ao passo em que o nmero de dados cadastrados vai ampliando o processo de filtragem de informao, a populao ganha autonomia para se socializar. Atravs desses filtros, o aplicativo vai se transformando em um grande catlogo - com sugestes e informaes objetivas para quem procura lugares mais acessveis. "E no se trata apenas de uma mudana quantitativa, mas, sobretudo, de transformao qualitativa. O mercado invisvel, tornou-se visvel", afirma Anderson.

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3. UM VOO DE LONGA DISTNCIA


As boas tecnologias tendem a colocar o cidado em um contexto social. Em termos de tecnologia colaborativa percebe-se que o interesse maior das pessoas est no contedo, mas isso no quer dizer que este contedo seja apenas informao. Na Internet as redes deixaram de ser a regra e passaram a dar lugar aos nichos. Anderson (2006) afirma que "o efeito bsico da Cauda Longa deslocar nossa preferncia para os nichos, cada vez mais, lemos o que outras pessoas escrevem, interagimos online e, expressamos nossas opinies".

O processo de coleta e disseminao de contedo est mudando completamente com o advento das mdias sociais. preciso hoje saber filtrar, veicular, divulgar e medir o alcance da informao e no apenas produzir. Para Anderson, "mais informaes melhor, mas somente quando so apresentadas de maneira a ordenar a escolha, em vez de confundi-la ainda mais. Trata-se de separar o trigo do joio ou os diamantes da lama".

3.1 O Voo do Drago fazendo o trabalho de curadoria e reputao A ideia que a partir das informaes postadas pelos usurios no aplicativo, o Movimento SuperAo possa distribuir selos de classificao tanto para os locais avaliados quanto para os avaliadores. Os internautas enviam suas avaliaes e o SuperAo entra em contato com o estabelecimento para oferecer uma certificao. Desta forma estar motivando uma participao mais efetiva de quem baixa o aplicativo, promovendo aes e vnculos. Um hotel ou restaurante com cardpio em braile, rampa na porta e atendente que interpreta a Lngua Brasileira de Sinais (Libras), por exemplo, seriam grandes candidatos a ganhar o selo.

Na concepo da teoria Cauda Longa, uma ferramenta eficiente seria aquela que em primeiro lugar oferecesse um nmero variado de contedo ou informao e, segundo reduzisse os custos de pesquisa que variam entre recomendaes e outros filtros para se tornar o objeto almejado. Anderson (2006) acredita que "a razo por que o fenmeno assume caractersticas de economia a existncia de uma moeda no reino capaz de ser to motivador quanto o dinheiro: reputao".

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O aplicativo Voo do Drago explora algo fundamental na era online, ele atinge um nicho de usurios muito bem definidos. como se fosse uma curadoria de contedo que filtra somente aquilo que necessrio. As pessoas podem confiar porque sabem que existe algum real, que vivem ou tem noo da necessidade de uma pessoa com deficincia. So os prprios usurios que fazem o trabalho, eles fazem de graa o que teria um custo enorme. O aplicativo um organismo vivo.

3.2 A economia Cauda Longa aplicada ao Voo do Drago Anderson (2006) analisa que as a escassez na economia tradicional se d por conta de dois motivos: os custos de fabricao e distribuio. J no mercado de Cauda Longa de bens digitais eles os bits podem ser transmitidos e copiados a custo praticamente zero. Para ele:

"Essa massa de nichos sempre existiu, mas, com a queda dos custe de acess-la para que os consumidores encontres produtos de nicho e produtos de nicho encontre consumidores -, ela, de repente, se transformou em fora cultural e econmica a ser considerada".(2006,p,8).

Para utilizar o aplicativo Voo do Drago, que ser distribudo gratuitamente e podero ser instalados em seus computadores, tablets e smartphones, nos sistemas IOS (IOS App), Andride (Android App), Web (Web App), Windows 8 (Windows Mobile App). Ser permitido ao usurio postar fotos, vdeo e links em plataformas como Facebook, Instagram, Youtube e tantos outros. Os detalhes tcnicos sobre as plataformas e interfaces sero definidos na execuo do aplicativo, mas poder considerando as premissa do W3C e WCAG nos critrios de acessibilidade. Na explicao de Anderon:

"A realidade incontestvel de nossa era online que tudo est disponvel. A era do Google abriu nossos olhos para as virtudes lucrativas da acessibilidade. Umas das caractersticas mais poderosas dos mercados digitais tornarem a gratuidade acessvel. Como seus custos so quase zero, seus preos tambm podem ser quase inexistentes" (2006).

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No caso do aplicativo Voo do Drago cada avaliao de determinado local pode ser feita individualmente por qualquer pessoa, isso contribui para uma mdia/ranking de acessibilidade, exaltando os bons exemplos e apontando as dificuldades, sempre deixando transparente os critrios de avaliao. A equipe de marketing do Movimento SuperAo pretende tambm atrair os estabelecimentos que ainda no se adaptaram nova lei de acessibilidade e oferecer consultoria para desta forma poder rentabilizar o aplicativo. Alm de postar pequenos anncios no prprio aplicativo.

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4. CONSIDERAES FINAIS
Se o sucesso de qualquer negcio est ligado a resoluo de algum problema, ficou claro ao longo deste trabalho a falta de uma cultura inclusiva para com a pessoa com deficincia e necessidade de classificar os locais acessveis em todo territrio nacional. inegvel tambm que aplicativos colaborativos adquiriram um grande potencial para pblicos bem diversificados com foco no s no entretenimento. "Em sntese, estamos assistindo ao deslocamento da cultura de massa para uma enorme variedade de culturas paralelas", como bem reflete Anderson (2006). O autor do Cauda Longa complementa que a Internet possibilitou o "acesso ilimitado e sem restries a culturas e a contedos de todas as espcies, desde a tendncia dominante at os veios mais remotos movimentos subterrneos". E as redes sociais apresentaram inmeros motivos para investir cada vez mais numa comunicao virtual. Diante de tantas possibilidades, um aplicativo para que pessoas com deficincia possam consultar e avaliar locais pblicos e privados de forma colaborativa, aplicando uma avaliao para atestar os bons e maus exemplos, pode fomentar o surgimento de novas polticas pblicas para a pessoa com deficincia em prol de uma incluso universal.

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REFERNCIAS BIBLIOGRFICAS
ANDERSON, CHRIS. Cauda Longa: do mercado de massa para o mercado de nicho. Traduo Afonso Celso da Cunha Serra. Rio de Janeiro, Campus Elsevier, 2006. ANDI - AGENCIA DOS DIREITOS DA INFANCIA. Mais janelas que espelho: A percepo de adolescentes com deficincia sobre os meios de comunicao na Argentina, no Brasil e no Paraguai. Rede ANDI Amrica Latina www.andi.org.br. Janeiro, 2008. POCA, REVISTA. Exclusiva Online: ntegra da entrevista com Chris Anderson. Disponvel em: <http://revistaepoca.globo.com/Revista/Epoca/0,,EDG75221-5856433,00.html>. Acesso em 01/06/2013. FIALHO, Valdenise Schmitt; Francisco Antonio Pereira. A Cauda Longa e o jornalismo - Como a teoria da Cauda Longa se aplica no jornalismo. eComps Revista da Associao Nacional dos Programas de Ps-Graduao em Comunicao. Agosto, 2007.
NET, OFICINA DA. O que Cauda Longa nas buscas?. Disponvel em: <http://www.oficinadanet.com.br/artigo/otimizacao__seo/o_que_e_cauda_longa_nas _buscas>. Acesso em 01/06/2013 em: < http://www.ohoje.com.br/noticia/9505/empreendedorismo-e-foco-na-campus-party>. Fonte: Portal Agncia Estado em 03/02/2013, 00:37. Acesso em 01/06/2013 WIKIPEDIA. Cauda Longa. Disponvel em: <http://pt.wikipedia.org/wiki/Cauda_longa>. Acesso em 01/06/2013. O HOJE. Empreendedorismo foco no Campus Party. Disponvel