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ELABORAO DE UMA FICHA DE ANAMNESE NOS SERVIOS DE MANICURE


E PEDICURE


Elenice Feuzer - Acadmica do Curso Superior de Tecnologia em Cosmetologia e Esttica
da Universidade do vale do Itaja UNIVALI, Balnerio Cambori, Santa Catarina.
Vnia Regina Novotny - Acadmica do Curso Superior de Tecnologia em Cosmetologia e
Esttica da Universidade do vale do Itaja UNIVALI, Balnerio Cambori, Santa Catarina.
Elaine Watanabe Tecnloga em Cosmetologia e Esttica; Professora do Curso Superior de
Tecnologia em Cosmetologia e Esttica da Universidade do Vale do Itaja UNIVALI,
Balnerio Cambori, Santa Catarina.

Contatos:

1
elenice_fz@hotmail.com
2
vania.novotny@univali.br
3
ewatanabe@univali.br


Resumo


Os cuidados com as unhas vo muito alm de simples aspectos estticos de beleza e higiene.
Pequenas alteraes em sua forma, textura e cor podem nos revelar o estado de sade das
pessoas. As unhas sofrem muito com o processo de desidratao sendo seus principais
agressores, mecnicos e qumicos, so suscetveis a infeces fngicas e bacterianas, alm de
ser alvo da ansiedade na compulso de ro-las. Por isso, importante seguir as orientaes
dos profissionais da rea. Para que os servios de manicure e pedicure tenham, dentro de um
estabelecimento, um mesmo padro de atendimento, garantindo qualidade e segurana ao
cliente/profissional, constatou-se a necessidade da elaborao de uma ficha de anammese
padro para que os profissionais de um mesmo estabelecimento tenham seus servios
padronizados, objetivando a coleta de informaes sobre o cliente, relacionadas com o servio
oferecido, seus objetivos, expectativas e possveis interferncias nos resultados, alm de
cuidados especiais na execuo dos mesmos. Aps a elaborao, a ficha foi validada por 5
profissionais da rea de manicure e pedicure, onde se constatou que 75% das respostas
confirmaram a importncia da elaborao da ficha, permitindo a construo do perfil do
cliente, com dados pessoais, informaes sobre alteraes ungueais, esttica e preferncias,
facilitando o trabalho do profissional e gerando maior qualidade e credibilidade no servio
prestado.

Palavras-chaves: Anamnese; Unhas; Onicopatias; Esttica da Unha.
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1 INTRODUO


O cuidado com as unhas vai alm da aparncia esttica, tambm uma questo de higiene
pessoal e sade. De acordo com Saggioro (1999, p.187) a arte de fazer as unhas teve origem
h 4.000 anos, no Sul da Babilnia. Naquela poca, implantes de ouro slido eram usados nas
unhas dos ps e das mos. Manuscritos da dinastia chinesa, datados de 3000 anos a.C.,
descrevem o costume de pintar as unhas, as cores variavam de acordo com a classe social,
sendo o vermelho e o preto privilgio da realeza. J no Egito, a bela Clepatra preferia um
tom marrom-escuro, at mesmo os homens tinham o hbito de enfeitar as unhas. Acredita-se
que os comandantes militares do imprio romano costumavam pint-las antes de sair para
batalhas mais decisivas.

H um tempo, cuidar das unhas era considerado luxo e ostentao, isso se resumia a uma
limpeza significativa das mos com as unhas bem aparadas e lixadas. Somente na dcada de
20, os brasileiros influenciados pelos europeus comeam a ter o hbito de fazer as unhas e
surge ento a figura da manicure, considerado um servio suprfluo, onde s as damas da alta
sociedade usufruam desses servios (GRANDE ORIENTE DO BRASIL, 2008)

Na dcada de 50 esses servios tornam-se populares e o hbito de fazer as unhas hoje
normal e acessvel a todos. As unhas bem feitas no so mais sinnimo de luxo e sim um
cuidado essencial para uma boa apresentao A procura pela beleza ganhou mais adeptos, o
que acabou gerando um movimento de busca por servios especializados na rea de manicure
pedicure e a preocupao com a sade dos clientes.

Atualmente, unhas coloridas so igualmente comuns e ainda variam devido moda e s
diferentes tribos sociais. Entretanto, mant-las bem cuidadas, higienizadas e saudveis deve
ser um hbito adquirido (GRANDE ORIENTE DO BRASIL, 2008).

Observa-se uma carncia de profissionais habilitados em desenvolver corretamente os
servios de manicure e pedicure, e para que esse servio possa ser padronizado surgiu a
necessidade da elaborao de uma ficha de anammese para esse segmento, onde os
profissionais de um mesmo estabelecimento possam se orientar de maneira correta e precisa
antes do incio do atendimento.
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Conforme Valdameri; Miranda (2007) anamnese uma entrevista que tem por objetivo
coletar informaes sobre o cliente que tenham relao com o servio que est se propondo,
seus objetivos, expectativas e possveis interferncias nos resultados que deseja obter, alm de
cuidados especiais na execuo dos mesmos, com a mxima qualidade, eficincia e
segurana. a parte mais importante para iniciar a relao profissional/cliente. A partir da
qual se apoiar todo o trabalho. Traz orientaes para um plano de atendimento especfico e
personalizado. Tem um objeto explcito, conduzido pelo profissional e cujo contedo foi
elaborado criticamente com as informaes necessrias ao que se prope. A anamnese em
qualquer rea da sade e beleza incluindo os servios de manicure e pedicure dar inicio a
um relacionamento de confiana entre o cliente e o profissional, que neste momento tem a
oportunidade de demonstrar conhecimento, tica e profissionalismo.

Pode-se dizer que o processo de avaliao das unhas inicia-se pela aplicao deste
instrumento, pois nesse momento que o avaliador obtm mais informaes a respeito do
avaliado, para dar incio execuo dos servios. Tais informaes possibilitaro a
identificao de algumas patologias relacionadas s unhas como onicomicose, onicocriptose,
bem como a aparncia esttica geral da unha.

A ficha desenvolvida nesse trabalho servir como guia aos profissionais para registrar as
informaes de todos os clientes, podendo incluir, excluir ou ignorar dados de acordo com as
caractersticas de quem se apresenta a ele naquele momento. Proporcionar maior
credibilidade ao profissional e segurana ao cliente, favorecendo o encaminhamento se
necessrio a outros profissionais habilitados para realizar diagnstico e sugesto de tratamento
condizente ao quadro.

O propsito desse estudo desenvolver um instrumento de coleta de dados, que permita
avaliar de forma precisa as necessidades do cliente efetuando um trabalho diferenciado na
rea de manicure e pedicure.





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2 METODOLOGIA


Esta pesquisa caracteriza-se de acordo com a forma de abordagem do problema como
qualitativa exploratria, que segundo Tobar e Romano Yalour (2001) a pesquisa exploratria
aquela realizada em reas e sobre problemas dos quais h pouco ou nenhum conhecimento
acumulado e sistematizado, sendo que exige do investigador familiarizao com o assunto. E
de acordo com Minayo et al (2005, p.82) mtodo qualitativo tem como objetivo compreender
as relaes, as vises e o julgamento dos diferentes atores sobre a interveno da qual
participam, entendendo que suas vivncias e reaes fazem parte da construo da
interveno e de seus resultados.

O estudo foi realizado a partir de levantamento bibliogrfico sobre unha, sua fisiologia,
estrutura, doenas especficas e esttica. Aps a reviso terica foi desenvolvida uma ficha de
anammese (APNDICE A) para servios de manicure e pedicure utilizando perguntas
fechadas e focadas e considerando fatores tais como: presena de patologias, doenas
especficas e esttica.

Aps a elaborao, foram consultado cinco profissionais, selecionados aleatoriamente,
solicitando informaes a respeito do grau de dificuldade na leitura, o tempo, clareza nas
alternativas de respostas, e a extenso da ficha, alm de sugestes de incluso ou excluso de
itens.


3 REVISO DE LITERATURA


3.1 Fisiologia da Unha

O aparelho ungueal, assim chamado por (Ribeiro; Novaes e Neves (1995 apud BARAN;
BERKER; DAWBER, 2000), desenvolve-se a partir da epiderme primitiva entre a nona e a
vigsima semanas de vida intra- uterina. Segundo Lima; Rego; Montenegro, 2007, as unhas
so compostas por queratina, protena endurecida encontrada tambm na pele e nos cabelos e
produzidas pelas clulas da matriz da unha. Essa protena da lmina ungueal, bem como a
rea que a rodeia - tecido sub e periungueal - podem ser facilmente colonizadas por uma
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imensa gama de germes, inclusive fungos. So vrias as suas funes, entre elas a de
apreender e manejar objetos, proteger o tecido da ponta dos dedos, alm de refletir, atravs de
suas alteraes, doenas e condies graves cutneas ou mesmo internas. As unhas garantem
firmeza dos dedos, sem elas no seria possvel executar nem mesmo um movimento simples,
sem correr o risco de sentir dor. Steiner (2006, p.27) ressalta que alm da funo esttica,
auxiliam na sensibilidade ttil e na manipulao fina.

aparelho ungueal muito mais que apenas a unha, funciona como um sistema do
organismo, com caractersticas especiais. formado por vrias estruturas conforme descritas
por Bailey et al. (1973).


Figura 1 Aparelho Ungueal
Fonte: As autoras
Raiz Ungueal: quem forma a lmina ungueal (unha), est na regio superior e
inferior da base da lmina, pode ser vista nos primeiros dedos, como um semicrculo
branco, a lnula;
Dobra proximal: a borda de pele que est na base da lmina ungueal;
Dobras laterais: so as bordas de pele nas laterais das unhas;
Borda livre: a parte distal da lmina ungueal, ou seja, a que cortamos;
Leito ungueal: a pele que est colada lmina ungueal, tambm participa da
formao da lmina;
Dobra proximal
Lmina
ungueal
Dobra lateral
Eponquio
Raiz
Ungueal
Borda Livre
Leito
Ungueal
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Lmina ungueal: mais chamada de unha, uma placa de queratina dura, aderida ao
leito ungueal e formada por ele e pela matriz ungueal. Recobre a extremidade
posterior da ltima falange dos dedos;
Eponquio: a chamada cutcula, poro de pele aderida lmina ungueal na sua
poro proximal, que serve para proteger a raiz contra a entrada de umidade,
substncias qumicas e agentes infecciosos.
O crescimento das unhas contnuo durante a vida, graas a um processo de proliferao e
diferenciao de clulas epiteliais da raiz da unha, que gradualmente se queratinizam para
formar a placa crnea (DNGELO; FATTINI, 1988).

fundamental o conhecimento da anatomia da unha para entender seu funcionamento e suas
alteraes.


3.2 Esttica Geral da Unha

A arte e vaidade com as mos e ps foram cruzando os tempos e chegaram aos dias atuais. A
preocupao das pessoas com a aparncia, juventude, beleza e sade cresce a cada dia e no
h como apresentar belas mos com unhas descuidadas. O cuidado com as unhas assume
importncia cada vez maior, exigindo em algumas circunstncias muito mais do que um
aspecto minimamente asseado para que no comprometa todo o conjunto da aparncia de
algum (BENY, 2004).
necessrio observar as condies da unha, verificar seu comprimento, analisar o formato
dos dedos e escolher o que mais valorize a mo do cliente. Os formatos podem ser quadrados,
pontudos, arredondados e ovalados: unhas mais pontudas para dedos longos e finos,
quadradas para dedos longos e grossos, arredondadas para dedos curtos e ovaladas para dedos
curtos e finos em geral (BARAN; BERKER; DAWBER, 2000).

Conforme Mariana Rocha, consultora de moda da UOL Company, em entrevista a Fernanda
Schimidt sobre os esmaltes que acompanham a paleta de cores da moda hoje o bonito usar
unhas curtas. Unha muito comprida est fora de moda. Agora, elas vm mais quadradas,
levemente arredondadas seguindo a linha da mo

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A retirada do eponquio no deve ser em excesso, pois sua funo manter a unha a aderida
pele, agindo como uma barreira de proteo, para evitar a entrada de microorganismos
causadores de infeces e doenas. Silva (2007, p.63) refora que o ideal hidrat-las com o
auxlio de emolientes ou removedores de cutcula e empurr-la em direo das prprias unhas.

Os materiais utilizados nos cosmticos para unhas podem ser considerados sob dois aspectos:
sua aplicao para a melhoria cosmtica da unha; e seus efeitos colaterais, tanto na unidade
ungueal quanto em stios distantes.


3.3 Alteraes Ungueais


A pele e as mucosas possuem uma determinada permeabilidade, e este fator pode influenciar
o seu contgio por microorganismos, sendo que a chance de contgios ser ainda maior se a
pele ou mucosas estiverem lesionadas, por exemplo, atravs da retirada do eponquio que
uma forma de agresso e pode facilitar a penetrao do microorganismo (SCHMIDLIM,
2005).

As infeces fngicas tm assumido uma grande importncia devido ao aumento da
incidncia em pessoas com comprometimento imunolgico. Cerca de mil das cem mil
espcies de fungos descritos tm sido associadas a doenas em humanos e cerca de cem so
capazes de causar infeces em pessoas saudveis (HIRATA; MANCINI, 2002). As micoses
so infeces causadas por dermatfitos, fungos que invadem apenas os tecidos
queratinizados da pele ou de seus anexos (extrato crneo, unhas e plo).


3.3.1 Onicomicose


De acordo com Lima; Rego; Montenegro (2007) onicomicose a infeco fngica que
acomete as unhas das mos e dos ps. Esta patologia pode ocorrer na matriz, no leito e na
placa ungueal. Alm de funcionar como porta de entrada para infeces disseminadas em
pacientes imunocomprometidos, esta pode causar dor, desconforto, limitaes fsicas e
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ocupacionais freqentemente srias. Os efeitos psicolgicos e emocionais que resultam dos
aspectos clnicos da onicomicose so difundidos e tm um impacto significativo na qualidade
de vida dos portadores. As formas clnicas de onicomicose dependem da porta de entrada e
agente infectante. Entre os agentes etiolgicos que causam estas leses destacam-se as
leveduras, os dermatfitos. O fungo afeta as unhas, e faz com que esta apresente uma
colorao amarelada, e que com o tempo ir fazer com que a unha se separe do seu leito, e
ganhe uma massa (farinha), ficando espessa, o tipo mais comum de micose de unha
encontrado nos sales de beleza, podendo ocorrer em uma ou mais unhas, com maior
freqncia nos ps, mas tambm nas mos.

Lima; Rego; Montenegro (2007) ressaltam ainda que as onicomicoses podem ser transmitidas
de forma direta, por contato pessoa a pessoa, ou indiretamente, por roupas de cama,
vesturios, calados e utenslios contaminados com propgulos fngicos, que so originados
do solo, liberados juntos com plos ou material de descamao da pele.


Figura 2 - Onicomicose subungueal distal e lateral
Fonte: Lima; Rego; Montenegro (2007)


Figura 4 - Onicomicose distrfica com
apresentao de paronquia.
Fonte: Lima; Rego; Montenegro (2007)


Figura 3 - Onicomicose subungueal proximal
Fonte: Lima; Rego; Montenegro (2007)
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3.3.2 Onicocriptose


uma dolorosa afeco que aparece freqentemente na altura da ltima falange do primeiro
dedo (hlux). Denomina-se, vulgarmente como "unha encravada" (BANEGAS, 2006). Um
dos problemas mais comuns encontrados pelo profissional manicure e pedicure a
onicocriptose (unha encravada), que de acordo com Bega (2006) significa unha em cripta,
pode ser unilateral ou bilateral, e caracteriza-se pela incrustao de uma espcula (pedao) da
lmina ungueal na pele adjacente, podendo ocorrer nas pregas periungueais, nos sulcos
ungueais, no leito ungueal ou na extremidade distal do dedo (polpa digital). Tem diversas
causas: m formao da unha, seu corte inadequado, calados apertados, bico fino, salto alto e
acidentes.
O tratamento consiste em identificar a causa, orientar o paciente, remover a espcula fazer
curativos at a cicatrizao. Esse processo feito por um podlogo. manicure e pedicure
cabe identificar, orientar e encaminhar para um profissional capacitado, o podlogo.


Figura 5 Unha encravada: pr e ps tratamento cirrgico
Fonte: Dermatologia.net (2008)


3.3.3 Onicofagia

o impulso irresistvel de roer as unhas (Lmina Ungueal). O ato de roer as unhas envolve o
lado fsico, esttico e emocional de quem pratica. Pessoas que roem as unhas encontram nesse
hbito, uma maneira de tentar controlar a ansiedade diante de situaes difceis, que envolvam
tenso ou medo. Esse hbito geralmente adquirido na infncia, entre os 4 e 5 anos de idade.
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O ato de roer unhas na infncia pode manifestar-se como alvio da ansiedade, solido,
inatividade, em crianas sem sentimento de segurana, amor e proximidade em seus
relacionamentos. Muitos adultos que apresentam onicofagia sofrem de outras doenas
psiquitricas que no so diagnosticadas. H diferentes sintomas clnicos, dependentes do
grau de acometimento da unha pela injria (DALANORA et al. 2007).

Segundo Dalanora et al (2007), o indivduo que teve esse hbito por muitos anos e conseguiu
super-lo de alguma maneira, provavelmente, tem o efeito ungueal comprometido.
Geralmente, ele mais curto que o normal e h o deslocamento permanente da lateral das
unhas (oniclise) e como conseqncia disso, a fragilidade das mesmas em relao aos
agentes externos. As unhas frgeis tambm pela presso contnua sobre as mesmas, devido
fora exercida sobre ela no ato de ro-las. A matriz tambm pode ser comprometida.

O ato de roer unhas, por ficarem constantemente midas e com o leito e bordas lesionadas,
tornam-nas portas abertas para infeces e fungos (DALANORA et al. 2007). Saber
identificar e orientar o cliente a procurar ajuda de um profissional especializado










Figura 6 - Distrofia ungueal, encurtamento do
segundo dprimeiro e terceiro dedos e
amputao da ponta do edo da mo E
Fonte: Dalanora; Uyeda; Empinotti et al (2007)

Figura 7 - Radiografia das mos ausncia da
falange distal do segundo dedo e reabsoro
ssea quase total das falanges distais do
primeiro e terceiro dedos da mo E
Fonte: Dalanora; Uyeda; Empinotti et al (2007)

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3.3.4 Alergias

Alergias podem se tornar manifestas atravs do uso de substncias qumicas. Existe uma
ampla variedade de substncias que produzem diversas mudanas na unidade ungueal.
Substncias acrlicas so perigosas por causa de seu solvente, o qual pode causar problemas
para dentistas, cirurgies ortopdicos, manicures e pedicures (unhas esculpidas). (BARAN;
BERKER; DAWBER, 2000).


3.3.5 P diabtico


O p diabtico um termo muito utilizado na prtica mdica diria e traduz sucintamente
alteraes que ocorrem nos ps decorrentes de complicaes do diabetes. Segundo Kuhn
(2006 p.1) Diabetes uma doena transmitida geneticamente. Geralmente ocorre aps os 35
anos, mas pode acometer crianas e adolescentes com obesidade severa. O diagnstico ,
freqentemente, feito pelas complicaes tardias degenerativas. O diabetes uma doena
associada a uma ampla gama de comorbidades e complicaes, entre as quais se encontra o p
diabtico, que foi uma das primeiras complicaes crnicas do diabetes a ser reconhecida nos
anos que se seguiram descoberta da insulina. Joslin, em 1934 reconheceu que a gangrena
diabtica era uma ameaa para os pacientes diabticos.

Os diabticos tm motivos muito especiais para cuidar de seus ps. Nveis elevados de glicose
no sangue por um longo tempo podem levar perda de sensibilidade e dificuldades na
circulao do sangue nos ps, podendo resultar tambm em danos severos nos nervos
perifricos. Com isso, possvel no perceber um sapato apertado ou mesmo no sentir
queimaduras, cortes e machucados, facilitando o aparecimento de infeces (ORTO
PAUHER, 2008).

As infeces, por sua vez, interferem no bom controle do Diabetes. O cuidado dirio dos ps
meticuloso e a escolha de um calado pode ajudar a prevenir esses problemas. necessria a
inspeo diria dos ps, procurando rachaduras, bolhas, inchaos, feridas entre os dedos,
inflamaes ou qualquer mudana de cor. Recomenda-se a busca de auxlio de outra pessoa,
caso no consiga realizar o auto-exame (ORTO PAUHER, 2008).
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Em virtude disto, de fundamental importncia o papel da manicure e pedicure que dever
orientar e encaminhar o cliente a fazer a higienizao e cuidado de suas unhas dos ps e mos
com um profissional especializado, o podlogo.






4 FICHA DE ANAMNESE

A palavra anamnese origina-se de ana = trazer de novo e mnesis = memria. Significa,
portanto, trazer de volta mente todos os fatos relacionados doena e pessoa doente. Em
essncia, a anamnese uma entrevista, e o instrumento no qual nos valemos, a palavra
falada, que pode ser substituda em situaes especiais por meio de gestos e da palavra escrita.
Ela desdobrada classicamente em identificao, queixa principal, histria da doena atual,
informao sobre os diversos aparelhos e sistemas, histria mrbida pregressa e histria
familiar (PORTO, 2001).

4.1 Objetivos da Anamnese

Estabelecer a relao profissional/cliente
Obter os elementos essenciais da histria clnica.
Conhecer aspectos e caractersticas pessoais relacionados sade/esttica.
Figura 8 P Diabtico
Fonte: Ortho Pauher (2008)
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Obter os elementos para guiar o profissional nos servios de manicure e pedicure
Definir plano de atendimento para dar qualidade e segurana nos servios de manicure
e pedicure.
Direcionar o profissional para o atendimento, respeitando a individualidade de cada
cliente.

Conforme Valdameri; Miranda (2007) as questes abordadas na anamnese que dizem respeito
s diversas patologias no tem nenhuma pretenso de invadir a rea mdica ou outra rea da
sade pblica, nem a inteno de substituir estes profissionais, mas obter conhecimentos e
discernimento para sugerir ao cliente que procure orientao especializada.


4.2 Elementos da Anamnese

4.2.1 Identificao

A identificao o incio do relacionamento com o cliente. Adquire-se o nome, idade, sexo,
cor (raa), estado civil, profisso atual, profisso anterior, local de trabalho, naturalidade,
nacionalidade, residncia atual e residncia anterior.


4.2.2 Questionrio

As perguntas a serem feitas ao pacientes dividem-se em 3 tipos: abertas, focadas e fechadas.
Perguntas Abertas - As do tipo abertas devem ser feitas de tal maneira que o paciente
se sinta livre para expressar-se, sem que haja nem um tipo de restrio. Ex: "O que o
Sr. est sentindo?"
Perguntas Focadas - As focadas so tipos de perguntas abertas, porm sobre um
assunto especfico, ou seja, o paciente deve sentir-se vontade para falar, porm agora
sob um determinado tema ou sintoma apenas. Ex: "Qual parte di mais?.
Perguntas Fechadas - As perguntas fechadas servem para que o entrevistador
complemente o que o paciente ainda no falou, com questes diretas de interesse
especfico. Ex: "A perna di quando o Sr. anda ou quando o Sr. est parado?".

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Para Santos (1999) mais do que o exame fsico e os exames complementares, a anamnese
essencial para a formulao diagnstica e para o estabelecimento das condutas profissionais
que iro beneficiar o cliente. A anamnese , ainda, o melhor caminho para o estabelecimento
da boa relao profissional/cliente, indispensvel na prestao do servio de manicure e
pedicure. A anamnese deve ser realizada de acordo com determinadas etapas, necessrias ao
estabelecimento de ordem nas informaes. A obteno de uma boa anamnese requer certas
qualidades e uma atitude primordialmente tica do entrevistador.


5 DESENVOLVIMENTO DO INSTRUMENTO DE COLETA DE DADOS

O instrumento foi denominado Ficha de anamnese para pedicure e manicure, desenvolvido no
perodo de 01 a 29 de abril 2008 e submetido ao processo de validao por 5 profissionais da
rea.


6 RESULTADOS

Os resultados mais importantes obtidos aps a aplicao da ficha de anamnese sero descritos
a seguir:

Dos cinco (05) profissionais consultados:

Trs (03) consideram relevantes as questes abordadas, pois possibilita traar um
perfil do cliente, coletando dados pessoais, informaes sobre alteraes ungueais,
esttica e preferncias, facilitando dessa forma o trabalho do profissional, oferecendo
um servio de qualidade e segurana.
Dois (02) no concordaram com a aplicao da ficha por manicures e pedicures, pois
alm da demanda de tempo para a aplicao, consideram procedimentos especficos
para profissionais da rea de podologia.
Foi citado por um dos profissionais consultados que a ficha de anamnese auxiliar em
eventos como datas comemorativas, promoes e marketing, oferecendo um servio
diferenciado.
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Outro ponto destacado por um dos profissionais, que a aplicao da ficha de
anamnese pelas manicures e pedicures torna o seu trabalho mais profissional,
valorizando-o e impondo maior respeito pela classe.


7 CONSIDERAES FINAIS


Atualmente a busca pela qualidade de vida tem aumentado diariamente, as pessoas esto cada
vez mais preocupadas com a sade e o bem estar. Nos estabelecimentos de beleza onde
diversos servios so oferecidos, no diferente. A busca pelo aperfeioamento profissional
juntamente com a constante reciclagem de conhecimentos e novas tcnicas visam oferecer ao
cliente e ao profissional uma qualidade de vida, com mais segurana e confiabilidade nos
servios prestados.

Dentre estes servios est o de manicure e pedicure, e neste segmento constatou-se a
necessidade de aperfeioamento dos servios com uma padronizao de atendimento. Para
que o profissional esteja preparado a atender o seu cliente com segurana e preciso foi
elaborada a Ficha de Anamnese para o segmento Manicure\Pedicure. Dados de relevante
importncia fazem parte desta investigao e registro em seus aspectos pessoais, estticos e de
possveis alteraes do aparelho ungueal.

de fundamental importncia, nos dias de hoje, com todos os recursos que so oferecidos
(cursos tcnicos, cursos de tecnlogos a nvel superior, crescimento na rea da pesquisa
cientfica, literatura, etc) que os profissionais manicure e pedicure tenham conhecimento mais
aprofundado em anatomia, fisiologia, patologia e alteraes do aparelho ungueal. Isto vai
permitir no apenas ao profissional manicurista realizar seu trabalho, mas tambm ser um
agente de sade, identificando possveis doenas, e alteraes do aparelho ungueal, podendo
fazer o encaminhando do cliente a um profissional adequado para trat-lo. Os profissionais
que tiverem este conhecimento e bom senso, sem dvida, vo se destacar e ajudar mais seus
clientes, que em muitas situaes desconhecem a origem e como cuidar de disfunes e
alteraes do aparelho ungueal.

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Conhecimento de tendncias de moda, com cores, formas e estilos para serem utilizados em
cada cliente devem ser reciclados e atualizados constantemente. Entender as necessidades e
ansiedades do cliente faz parte da rotina diria do profissional manicurista.

A resistncia dos profissionais s mudanas muito grande, visto termos antigos,
ensinamentos e conceitos, mas a conscientizao e a divulgao das formas corretas e atuais
de manipulao e cuidado com os ps e as mos dos clientes proporcionar a qualidade no
atendimento, e crescimento na formao do profissional chamado atualmente de manicure e
pedicure.


REFERNCIAS


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BARAN, R.; BERKER, D.; DAWBER, R. Doenas da unha: tratamento clnico e cirrgico.
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eficcia. Revista Podologia.com, n.6, p.4-23, fev. 2006.

BEGA, A. Tratado de podologia. So Caetano do Sul, SP: Yendis, 2006.


BENY, M.G. Fisiologia das unhas. Cosmetics & Toiletries, v.16, p.54-59, set./out. 2004.


DALANORA, A. et al. Destruio de falanges provocada por onicofagia. Rev. Bras.
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16

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HIRATA, Mario Hiroyuki; MANCINI FILHO, Jorge. Manual de biosseguranca. Barueri:
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KUHN, Peter. O p diabtico. So Paulo: Atheneu, 2006. 249 p.


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SCHIMIDT, F. Esmaltes acompanham a paleta de cores da moda: conhea as tendncias
do inverno. Disponvel em: < http://estilo.uol.com.br/ultnot/2008/04/21/ult3617u4120.jhtm>.
Acesso em 27 abr. 2008.

SCHMIDLIM, K. C. S. Biossegurana na esttica: Equipamentos de proteo individual-
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STEINER, D. A proteo das unhas: como se pega micose de unha? Machas brancas
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17


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Balnerio Cambori, 2007. Disponvel em: <www.univali.br/biblioteca>. Acesso em 10 abr.
2007







































18

APNDICE A



FICHA DE ANAMNESE

Nome:
Idade: Data de Nascimento: / / Sexo: M ( ) F ( )
Endereo:
Bairro: Cidade: UF:
Tel. Res.( ) Tel. Com. ( ) Cel. ( )
E-mail: Profisso:
Indicao: Data da avaliao: / /

ESTTICA DA UNHA

Com que freqncia usa os servios de:
Manicure:_____________________________ Pedicure: ___________________________________
Costuma retirar o eponquio (cutcula): Sim ( ) No ( )
Qual o formato de preferncia: Redondo ( ) Quadrado ( ) Ovalado ( ) Pontudo ( )
Qual a durabilidade mdia de seu esmalte: _____________________
Qual a tonalidade de sua preferncia: Claro ( ) Escuro ( )
Tem costume de lixar os ps: Sim ( ) No ( )

ALTERAES UNGUEAIS

( ) J teve ou tem algum tipo de Onicomicose (micoses, fungos...).
( ) Faz o uso de algum medicamento especfico para Onicomicose.
Qual? Quem indicou?
( ) Onicocriptose (unha encravada) ( ) Onicofagia (hbito de roer unhas)
( ) Algum tipo de alergia Qual? _______________________________
( ) Diabetes





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OBSERVAES GERAIS



DATA COR UTILIZADA





















( ) Descamaes na Lmina Ungueal
( ) Estrias na Lmina Ungueal
( ) Descolamento na Lmina Ungueal
( ) Manchas na Lmina Ungueal

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