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01/10/13

VMware KB: Solucionando problemas de falhas de conexo de rede

Knowledge Base

Solucionando problemas de falhas de conexo de rede (2016023)


Symptoms
Se estiver enfrentando os seguintes problemas: No h conectividade de rede para a mquina virtual No possvel conectar-se Internet do sistema operacional convidado Falhas de conexes de rede "em ponte", somente host ou converso de endereo de rede (NAT)

Purpose
Di s cl a i mer: Es te a rti go uma tra du o do Troubl es hooti ng network connecti on fa i l ures (1008367) (search.do?cmd=displayKC&docType=kc&docTypeID=DT_KB_1_1&externalId=1008367) . Como os a rti gos s o tra duzi dos em uma ba s e de mel hor es foro, o contedo pode torna r-s e des a tua l i za do. Pa ra obter o contedo ma i s recente, cons ul te o a rti go em Ingl s . Este artigo o ajudar a determinar a causa de problemas de rede que afetam uma ou mais mquinas virtuais. As etapas deste artigo avaliam se a rede foi configurada indevidamente no sistema operacional do host, sistema operacional convidado ou na mquina virtual.

Resolution
Cada etapa a seguir fornece instrues e um link para um documento que fornecem as etapas a serem executadas e a ao corretiva, conforme necessrio. As etapas so ordenadas na sequncia mais adequada para isolar o problema e identificar a soluo adequada. Eles tambm so ordenadas na seqncia mais adequada para reduzir a perda de dados. Aps concluir cada etapa, verifique a conectividade de rede novamente. Execute cada etapa de soluo de problemas na sequncia e no ignore nenhuma etapa. Para solucionar problemas de falta de conectividade de rede em uma mquina virtual: 1. Verifique se a mquina virtual possui o tipo certo de rede virtual (em ponte, somente host ou converso de endereo de rede (NAT)). Para obter mais informaes, consulte Understanding networking types in hosted products (1006480) (http://kb.vmware.com/kb/1006480) . Observao: Se uma mquina do host estiver conectada a uma rede que usa switches ou roteadores gerenciados, esses dispositivos podem ser configurados para bloquear endereos M AC no registrados. Nesse caso, qualquer mquina virtual com rede conectada em ponte no pode se comunicar na rede fsica. Para resolver o problema, reconfigure a mquina host, roteador ou use a rede NAT. 2. Se a conexo em ponte automtica for ativada em uma rede em ponte, os adaptadores da rede virtual podem vincular-se ao adaptador fsico errneo ou a um adaptador que no est conectado a uma rede vlida. Para resolver o problema, atribua manualmente um adaptador de rede fsico ativo aos adaptadores de rede virtual. Para obter mais informaes, consulte Bridged networking does not work when loopback adapter is installed on host (1007250) (http://kb.vmware.com/kb/1007250) . 3. Verifique se os processos a seguir esto em execuo: /usr/bin/vmnet-bridge em hosts do Linux com conexo de rede em ponte (Bridged). /usr/bin/vmnet-natd e /usr/bin/dhcpd em hosts do Linux com conexo de rede NAT. vmnat.exe e vmnetdhcp.exe em hosts do Windows com conexo de rede NAT ou em ponte. 4. Verifique se os sistemas operacionais host e convidado no tm nenhum servio ou programa ativado ou instalado que possam interferir na conectividade de rede. Esses programas e servios incluem, sem limitao, os seguintes: Firewalls Alguns firewalls podem considerar o trfego de rede de mquinas virtuais como externos ao host e impedir o trfego de chegar rede fsica. Para solucionar o problema de conexo, crie excees para o trfego da mquina virtual no firewall, desative-o ou desinstale-o. S oftware de rede virtual privada (VPN) Para solucionar o problema de conexo, desative-o ou desinstale-o. Internet Protocol S ecurity (IPsec) Para solucionar o problema de conexo, desative-o ou desinstale-o. 5. Nas mquinas host do Windows, reinstale o protocolo VM ware Bridge: a. No Windows XP Clique em Iniciar > Configuraes > Conexes Dial-up e de Redes. No Windows Vista/7 Clique emIniciar > Painel de Controle > Rede > Exibir o status e as tarefas da rede > Alterar as configuraes do adaptador. b. Clique com o boto direito em qualquer cone de adaptador de rede e clique em Propriedades. c. Selecione VMware Bridge Protocol e clique em Desinstalar. d. Clique em Instalar. e. Selecione S ervio e clique em Adicionar. f. Selecione VMware Bridge Protocol e clique em OK. 6. Nas mquinas com o host do Linux e VM ware Workstation verso 6.5.0 ou inferior, reconfigure os adaptadores de rede executando o comando em uma janela do terminal:

/usr/bin/vmware-config.pl 7. Se a rede no fornecer o protocolo de configurao dinmica de hosts (DHCP), verifique se as configuraes de IP estticas nas mquinas virtuais so consistentes com o esquema de endereamento da LAN fsica. 8. Reconstrua a pilha da rede virtual reinstalando o produto VM ware. Se o problema persistir depois de executar as etapas neste artigo: Colete as informaes de suporte do VM ware. Para obter mais informaes, consulte a seo Executar script de suporte do Workstation 7 User M anual (http://pubs.vmware.com/ws71_ace27/wwhelp/wwhimpl/js/html/wwhelp.htm#href=ws_user/ws_learning.5.22.html) . Envie uma solicitao de suporte equipe de suporte da VM ware e mencione a ID do artigo da Base de Conhecimento (1008367) com a descrio do problema. Para obter mais informaes, consulte How to Submit a Support Request (http://www.vmware.com/support/policies/howto.html) .

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