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INVESTIGACIN DE MERCADOS

Dentro de la mercadotecnia se encuentran integrados mltiples herramientas, estrategias y mtodos de investigacin, como pueden ser el mtodo cuantitativo, cualitativo, el hermenutico o el naturalista. Sin embargo, la investigacin de mercados est tomando un lugar muy importante dentro de la mercadotecnia. Sabemos que dentro de las investigaciones, un punto muy importante es el poder recopilar informacin de calidad, por lo cual es necesario utilizar todas las herramientas que nos ayuden a cumplir nuestros objetivos. En la investigacin podemos distinguir esencialmente tres tipos o etapas; la primera es llamada la exploracin, en donde se usan las fuentes secundarias de informacin y algunas tcnicas como lo son la entrevista profunda, cuestionarios y observacin, dicha etapa es la ms sencilla, ya que se utilizan datos y dems que puedes encontrar de manera prctica. En segunda etapa encontramos la descriptiva, esta describe los problemas de mercadotecnia, situaciones potenciales de un mercado para un determinado producto, caractersticas demogrficas, etc. Finalmente se encuentra la etapa experimental, en la cual se manejan datos cualitativos y se utilizan variables independientes, y se puede medir el efecto de la variable dependiente a partir de las primeras, de esta manera podemos determinar cierta conducta que puede presentarse en un consumidor o en nuestro mercado meta. Para recopilar informacin de calidad y confiable podemos citar herramientas como lo son los cuestionarios. ste puede parecer sencillo, sin embargo al ser una fuente primaria de informacin de tipo cuantitativo debe ayudar a localizar la informacin que se desea del sector al cual se est aplicando. Para esto hay que disearlo adecuadamente decidiendo el contenido de las preguntas, formato de respuesta, redaccin y secuencia de preguntas, caractersticas fsicas, revisarlo y tener el bosquejo final. Es de suma importancia la investigacin de mercados dentro de la mercadotecnia, ya que lo primordial es conocer nuestro mercado objetivo, as nos permite detectar las necesidades que tiene el cliente y lo que realmente desea y le satisfaga. Claramente conocer los gustos y necesidades de cada consumidor no es una tarea fcil, por eso debemos de conseguir los datos de gustos y dems del consumidor sin tener que llegar a ser una molestia. Debemos de aplicar tcnicas de modo que el consumidor no se sienta incomodo, lo haga sentir como si invadiramos su privacidad, o con cuestionarios o preguntas que le quiten mucho tiempo, deben ser precisas y objetivas.