Unidad1.

Generalidades de la Planificacin Actividad- Planificacin del Sistema de Gestin de la Calidad Usted es delegado para implementacin el Sistema de Gestin de la Calidad conforme a la norma ISO 9001:2008 en la empresa Saludable. En este momento la compaa se encuentra organizando la planeacin para implementarlo, por lo tanto, estn gestionando algunos recursos para que el proceso sea exitoso. Entonces la empresa le solicita una propuesta o plan de trabajo para implementar el SGC y finalmente obtener la certificacin. Para realizarlo le proporcionan la siguiente informacin: La empresa: Cuenta con la misin, visin y objetivos organizacionales definidos en el ao 2000. No cuenta con manual de calidad, ni definicin de procesos. Tiene 3 sedes institucionales. Estn definidos procedimientos en los departamentos de compras y recursos humanos. Cuenta con 65 trabajadores; 20 de nmina y 45 contratistas. Hace parte del sector salud ofreciendo servicios de odontologa y consulta mdica general. De acuerdo a lo anterior usted debe: Realizar un anlisis situacional de la empresa con base en la informacin suministrada. De acuerdo a los datos iniciales, la empresa cuenta con una parte de laplaneacin estratgica, es solo una parte porque hace falta lo ms Importante: la poltica de Calidad, la cual en este proceso debe ser la Primera en construirse. Adems se deben revisar detalladamente esta misin y visn ya que hace mucho fueron definidos y se deben constatar que estn alineados y encaminados a la poltica de calidad que se disee. El SGC, debe ser implementado por toda la organizacin, esto incluye entonces las tres sedes institucionales y por tanto habr desplazamiento para el delegado a estas sedes, ya que por ningn motivo deben excluirse. Ya hay unos procedimientos definidos por tanto se deben revisar y establecer que vayan acorde al SGC. Es una empresa que hace parte del sector salud por tanto hay que tener en cuenta las leyes y normas que la regulan para la prestacin de este servicio.

 Definir qu actividades debern plantearse para realizar un adecuado proceso de documentacin, implementacin, seguimiento y posterior certificacin del Sistema de Gestin de la Calidad. + Establecer un Comit de la Calidad + Se debe de definir los directivos que formaran parte del comit de la calidad para que coordine, establezca y comunique lo siguiente: + Establecer la poltica de calidad. + Establecer Los objetivos de calidad + La estructura de la organizacin del modelo. + La responsabilidad y jerarqua de cada puesto y persona. + El nombramiento de los lderes de los procesos, hombres clave, y supervisores y tcnicos. + El programa de trabajo general de todos los involucrados. + La implantacin y seguimiento del modelo de calidad. + Las correcciones y adecuaciones que se requieran. + La gestin de los recursos necesarios. + Se debe decidir quines son los responsables dentro del comit en todo el proceso desde el diseo hasta la implantacin del modelo de calidad.

Realizar un diagrama de Gantt, en el cual usted deber incluir por cada actividad definida: los objetivos, recursos necesarios para la ejecucin, tiempo estimado de ejecucin, costos ($) en los que se incurren para el desarrollo de la actividad y los responsables en el proceso de ejecucin y supervisin. Recuerde que para realizar un diagrama de Gantt debe consultar el documento que se encuentra en el botn Documentos de apoyo/ Documentos complementarios/ Documentos complementarios unidad 1, del men del programa de formacin.

 Definir los recursos que la empresa debe tener en cuenta en el Rubro1 Calidad de su presupuesto anual organizacional, para mantener y mejorar el Sistema de Gestin de la Calidad despus de su certificacin.

Rubro es el nombre que agrupa a un conjunto de cuentas: al realizar un presupuesto, ste deber dividirse en rubros, de acuerdo al tipo de presupuesto que se haga van a existir diferentes rubros. Ej. desarrollo organizacional, motivacin, metrologa y calibracin, entre otros.

Conclusiones: Escriba las conclusiones del aprendizaje que obtuvo tras el desarrollo de la presente actividad. El implementar un Sistema de Gestin de Calidad muestra la necesidad de la adecuacin organizativa de las actividades que se planean durante el tiempo planeado para ello. Organizando un presupuesto que se lleve acorde a las necesidades del Sistema de Gestin de Calidad, para contar cules sern los costos mensuales en que se incurrirn en su implementacin. Dentro de la planificacin las herramientas claves estn: EL PRESUPUESTO Y ELDIAGRAMA DE ACTIVIDADES, para empezar a implementa un Sistema de Gestin dela Calidad. Se debe ser claro ante la direccin, esto NO ES UN GASTO ES UNA INVERSION, que har en el futuro a la empresa ms competente frente a sus clientes y as obtener mayor mercado. No olvide realizar el aporte al foro temtico de la unidad 1 y la actividad interactiva en los enlaces disponibles en el botn Actividades/ Actividades unidad 1. Nota: recuerde revisar la Gua de Aprendizaje de esta unidad con el fin de verificar que ha realizado todas las actividades propuestas, saber cmo desarrollarlas y entregarlas correctamente. Criterios de Evaluacin Analiza y propone mejoras ante una situacin organizacional. Reconoce los pasos para implementar un sistema de calidad. Define los recursos necesarios para implementar actividades tendientes a implantar un sistema de calidad. Entrega a tiempo: enva la actividad en la fecha indicada por el instructor.