Compaa Universal Textil S. A.

Anlisis de la organizacin
Trabajo encargado final para el grupo F en el curso de Administracin General

Susana Kuoman Flix Soto Hernn Cunza Laura Rivera

Universidad Nacional Agraria La Molina

18 de Junio del 2013

NDICE Resumen Ejecutivo I. Aplicacin de las Teoras de la Administracin A. B. II. Tipo de organizacin Principios de la organizacin.

Pg. 1 2 2 2 5 5 6 6 7 7 8 9 11 11 12 12 12 13 15 16 16 16 17 18 19 20

Planeamiento A. B. Descripcin de la empresa. Misin y Visin

C. Objetivos y Valores D. Anlisis Interno y Externo 1. Anlisis Interno 2. Anlisis externo 3. Anlisis FODA III. Organizacin A. IV. Organigrama

Direccin A. B. Niveles de Direccin Niveles de Liderazgo

C. Caractersticas gerenciales D. Cultura Organizacional V. Control A. B. Cadena de Valor Procesos de Control

Conclusiones Recomendaciones Bibliografa Anexos

RESUMEN EJECUTIVO La Compaa Universal Textil S. A. (CUTSA) es una empresa verticalmente integrada cuyos principales productos son los hilados, tejidos teidos y acabados y prendas de vestir de uso externo, comercializados en el mercado nacional e internacional para el pblico en general, pequeas, medianas y grandes empresas. Su visin es llegar a los mercados europeos, establecerse, ser competentes y ser una marca reconocida a nivel mundial. Vela permanentemente por el bienestar de sus trabajadores a travs del respeto a los derechos laborales y busca brindar condiciones de trabajo cada vez mejores (Apoyo econmico, reconocimiento al mejor trabajador, talleres de capacitacin, seguridad y salud ocupacional, campaas de salud, actividades de confraternidad e integracin). Adems ha incorporado dentro de sus polticas de contratacin de personal la inclusin de personas con discapacidad. Su fortaleza ms resaltante est en su marketing y publicidad con el slogan se mantiene joven aunque pasen los aos, a pesar de estar orientada slo a sus productos confeccionados, aunque ahora use la publicidad esttica (pgina web y redes sociales). Usa estrategias de elevada diferenciacin (slo productos textiles) y de bajo enfoque (producen slo hacia los consumidores del sector textil). La empresa exporta el 70% de lo que produce y el 30% es para mercado local, cuenta con un slido respaldo patrimonial brindado por sus principales accionistas, empresas de propiedad o relacionadas con el Grupo Romero. Es una organizacin Lnea-Staff, utilitaria y de intereses comerciales; donde resaltan los principios de disciplina, remuneracin y estabilidad del personal. Maneja un liderazgo consultivo y una gerencia de atencin. Utiliza principalmente el control material hacia sus trabajadores basndose en el inters, la ventaja deseada y en los incentivos econmicos y materiales; sin embargo tambin usan motivaciones de tipo psicosocial y trascendental ejecutando la estrategia mayor experiencia = mayor remuneracin, adems del respeto mutuo entre jerarquas.

Dentro de su cultura organizacional manifiesta que est avocada al desarrollo de proyectos sostenibles de Responsabilidad Social Empresarial, mediante campaas y programas dirigidos a nios y jvenes de escasos recursos, en situacin de abandono, con discapacidad o que requieren tratamiento mdico especializado, todo gracias a donaciones y auspicios. La empresa ejecuta control sobre sus ventas, ingresos, cartera de clientes, pedidos, etc. sintindose comprometida a brindar productos de primera calidad que tengan tal reconocimiento como su logo lo define y as consolidar a nuestro pas como una de las ms grandes marcas en la textilera a nivel mundial. 1

I.

APLICACIN DE LAS TEORAS DE LA ADMINISTRACIN:

A. TIPO DE ORGANIZACIN: Segn la tipologa estructuralista de Etzioni: Es una organizacin Utilitaria Segn la tipologa estructuralista de Brau y Scott: Es una organizacin de intereses comerciales. Segn la teora neoclsica: es una organizacin Lnea Staff ya que combina los principios de lnea piramidal y de staff de asesora especializada.

B. PRINCIPIOS DE LA ORGANIZACIN: B.1.- Principios de Taylor: PLANEACIN: La empresa se desenvuelve en este principio realizando reuniones mensuales de Directorio para efectuar anlisis de clientela y zonas de distribucin, manejo de estadsticas y tendencia del mercado. PREPARACIN: Esta compaa necesita seleccionar y evaluar de manera exhaustiva a sus trabajadores. As mismo se preocupa por capacitarlos y adems realiza mantenimiento nocturno diariamente a sus mquinas ya que les dan uso continuo. CONTROL: La empresa est comprometida a hacer un buen seguimiento a todas sus etapas de produccin, manejando sistemas de control de calidad, supervisores en planta y trabajadores de Service y seguridad. EJECUCIN: La compaa tiene tres rganos que se encargan

especficamente en la ejecucin de las operaciones; ests son el rea de administracin y finanzas, rea de produccin y rea de comercializacin. stas desempean un estricto control sobre los productos que salen al mercado, nacional como internacional as tambin estn encargados de garantizar la calidad de estos.

B.2.- PRINCIPIOS FAYOL: DIVISIN DE TRABAJO: Aqu est conformado por personas con experiencia laboral de 20 a 30 aos que tienen bien claras las polticas de la empresa. As mismo el trabajo est sectorizado por gerencias, departamentos y reas. -

AUTORIDAD Y RESPONSABILIDAD: CUTSA tiene un gerente a cargo de los diferentes departamentos los cuales se encargan por rea a las diferentes actividades dentro del proceso de produccin.

DISCIPLINA:

Los

subordinados

se

sienten

comprometidos

por

las

consideraciones de la empresa hacia ellos y en ello se basa su obediencia. Pero tambin hay un estricto control de la asistencia y puntualidad. *Ejemplo: En la puerta de ingreso hay un sistema que registra la hora y el da de entrada, pero si alguien se pasa de una hora determinada o faltas 3 veces ya no se registra su ingreso, por lo que quien entre a trabajar, iniciara labores no pagadas. -

UNIDAD DE MANDO: Todos los empleados reciben rdenes slo del jefe de departamento o rea donde trabajan y stos a su vez obedecen al gerente respectivo, los que as mismo slo obedecen al gerente general.

UNIDAD DE DIRECCIN: La empresa comparte sus objetivos con sus subordinados asignando las tareas correspondientes a los trabajadores de cada rea.

SUBORDINACIN DE LOS INTERESES A LOS GENERALES: Los intereses de cada trabajador sea de la jerarqua que sea, como en toda empresa, siempre tienen que estar sujetos a las polticas y normas de la misma.

REMUNERACIN DEL PERSONAL: La empresa tiene del deber de cumplir con las leyes laborales peruanas, remunerndolos con puntualidad e inclusive tienen la poltica contribuir con los empleados de mayor experiencia.

CENTRALIZACIN: Cada departamento rinde cuentas del avance de los subordinados a su respectiva gerencia y stos a su vez al gerente general y as mismo ste rinde cuentas al Directorio.

CADENA ESCALAR: La empresa est distribuida jerrquicamente desde el gerente general hasta los subordinados.

ORDEN: Es un principio muy importante dentro de CUTSA porque las carencias de ste significa un atraso en el proceso de produccin. *Ejemplo: Cuando hay gente dirigindose por pasillos que no les corresponde, pueden estar estorbando el flujo de operaciones y eso implicara un atraso en la produccin.

EQUIDAD: La empresa se preocupa por balancear la cantidad de labores distribuyendo equitativamente el trabajo entre los subordinados, nadie realiza ninguna labor ms que los dems, todo est equilibrado.

ESTABILIDAD DEL PERSONAL: CUTSA no permite la rotacin entre cargos del personal porque significara un problema que podra causar un Cuello de botella en la produccin. *Ejemplo: Un trabajador de muchos aos de experiencia ya sabe la cantidad exacta que debe aplicar de cada insumo para cumplir con la frmula perfecta para darle color a un telar, si lo reemplazaran habra una baja en la eficiencia y calidad de esta rea.

INICIATIVA: CUTSA visualiza sus ventas jugosas para Fiestas de fin de ao" por lo cual hace sobreproduccin con poco ms de medio ao de anticipacin planeando vender a sus asiduos compradores y teniendo en cuenta que siempre se presentan algunas ventas y/o pedidos inesperados.

ESPRITU DE EQUIPO: Los trabajadores forman su sindicato para velar por los intereses comunes y esto est permitido por la empresa.

* En CUTSA resaltan los principios de DISCIPLINA, REMUNERACIN y ESTABILIDAD DEL PERSONAL; el primero porque la empresa incentiva la lealtad del subordinado haciendo actividades deportivas, premios, celebraciones por fiestas, sorteos etc.; el segundo porque usan la poltica de remunerar ms al trabajador de mayor experiencia y el ltimo por mantener en el mismo puesto dentro de lo posible a sus empleados ya que cada uno se especializa en su rea al transcurrir el tiempo y por ende son ms eficientes.

II. PLANEAMIENTO:

A. DESCRIPCIN DE LA EMPRESA: La historia de la compaa se remonta al 14 de agosto de 1952, cuando se constituy la firma Universal Textil S.A. Por otro lado, el 16 de marzo de 1989, se constituy Confecciones Flyer S.A., con el objeto social de dedicarse a la confeccin de prendas de vestir de uso externo. En abril de 1998, Confecciones Flyer S.A. modific su razn social a Compaa Universal Textil S.A. y a mediados de julio del mismo ao, se fusion absorbiendo a Universal Textil S.A. Esta empresa es verticalmente integrada desde la fabricacin del hilado hasta la confeccin de prendas de vestir y ofrece una amplia gama de diseos y colores, en pesos livianos y semipesados, con variedad de acabados y texturas; stos son comercializados en el mercado local en forma directa por la propia empresa y a travs de mayoristas distribuidores de gran prestigio y solvencia econmica y tambin en diversos mercados del exterior mediante importantes firmas importadoras y/o comercializadores de prendas de vestir. La principal marca registrada de la empresa, dentro de la rama de tejidos en el mercado nacional, es Polystel. Sin embargo, cuenta con tres lneas de producto diferentes: i. Lnea Polystel, que a su vez se divide en lnea Polystel Z-100 y Legant, ii. Lnea Algoln, Minigram y Elastel elaboradas con inclusin de fibras naturales, de diseos modernos y diversas texturas y colores, iii. Lnea Classic, productos de diseos sobrios y elegantes. CUTSA, fabrica tejidos y confecciones en base a la mezcla de fibras sintticas y artificiales. Es moderna en maquinarias, equipos y tecnologa, renovando y actualizando su parque de maquinaria constantemente. Adems cuenta con un cuerpo administrativo y tcnico experimentado y altamente especializado. Esta empresa exporta con xito a

pases como Estados Unidos, Bolivia, Costa Rica, Mxico, Venezuela, Ecuador y Colombia. Por todo ello podemos decir que CUTSA es lder de la industria textil y a su vez sinnimo de calidad.

Ser un referente nacional y mundial de INDUSTRIA TEXTIL es la meta ms soada por CUTSA, por ello se siente comprometido a brindar productos de primera calidad que tengan tal reconocimiento como su logo lo define y as consolidar a nuestro pas como una de las ms grandes marcas en la textileria a nivel mundial.

B. MISIN Y VISIN: o

MISIN: Ofrecer productos manufacturados de amplia aceptacin en el mercado y con precios altamente competitivos tanto en el mercado interno como externo para el pblico en general, pequeas, medianas y grandes empresas.

VISIN: El propsito de UNIVERSAL TEXTIL es llegar a los mercados europeos, establecerse, ser competentes y ser una marca reconocida a nivel mundial.

C. OBJETIVOS Y VALORES: o OBJETIVOS: Tener una amplia gama de productos tanto en el mercado nacional como extranjero. Establecerse en el mercado de manera competitiva contra otras grandes textileras en el mundo.

VALORES: Velar permanentemente por el bienestar de sus trabajadores a travs del respeto a los derechos laborales y buscando brindar condiciones de trabajo cada vez mejores. Adems ha incorporado dentro de sus polticas de contratacin de personal la inclusin de personas con discapacidad.

D. ANLISIS INTERNO Y EXTERNO: D.1.- ANLISIS INTERNO: FORTALEZAS: - MARKETING Y PUBLICIDAD: Sabemos que el SLOGAN usado se mantiene joven aunque pasen los aos, es una estrategia que ha quedado grabada en la memoria de varias generaciones; pero est orientada hacia un producto al que se le conoce como prendas de vestir de uso externo (Lnea POLYSTEL). Sin embargo aquella es la que ha permitido el reconocimiento a nivel nacional y en los mercados internacionales. Actualmente la publicidad est dada por publicidad esttica (pgina web y redes sociales) y unos que otros anuncios radiales, pues como la empresa ya se hizo de un nombre no es necesario lo primero. - PRODUCCIN: Con sus trabajadores experimentados y altamente especializados obtienen productos de buena calidad lo que hace que la marca cuente con un prestigio en el mercado estando en la capacidad de orientarse a las nuevas modas y tendencias que aparecen y estar a la vanguardia. - FINANZAS: La empresa cuenta con grandes accionistas siendo el principal de un grupo econmico tan importante en el pas como el Grupo Romero y de acuerdo a inyecciones de capital trae consigo a que la empresa crezca paulatinamente en este sector - EXPORTACIN: La empresa exporta el 70% de lo que produce y el 30% es para mercado local lo que se busca es llegar a este mercado con un nuevo producto para este 30% del mercado.

 DEBILIDADES:

- PRODUCCIN: Son constantes las posibilidades de tener errores en la produccin y de ello depende el precio que se le ponga al producto, por lo que se debe ser eficiente ya que esto afectar el prestigio de la marca caracterizada por su calidad. - FINANZAS: Se debe considerar este punto, debemos tener el claro el % de ventas a los cuales queremos llegar sin caer o cumpliendo todos nuestras metas. - SISTEMAS: Considerando que la empresa tiene sistemas de informacin como herramienta de apoyo cada cierto tiempo necesita actualizarla y es de vital importancia si se quiere prestar un servicio de calidad.

D.2.- ANLISIS EXTERNO: OPORTUNIDADES: - VENTAJAS QUE OTORGA EL MUNICIPIO A LA EMPRESA: La empresa cuenta con la oportunidad al estar al da en sus pagos a travs de contratos de fraccionamiento o descuentos que le otorgan. - VENTAJAS QUE OFRECE EL GOBIERNO A LAS EMPRESAS: El gobierno le da la oportunidad de exportar pagando un arancel bajo y la importacin de productos del libre mercado en los que son materiales insumos de diferentes pases. - VENTAJAS QUE OFRECE LA EMPRESA EN S A ELLA MISMA: La empresa ofrece la venta de los insumos ya sea retazos de material sobrante que no entro en la confeccin del producto como tejidos que los vende por kilos generalmente a gamarra y general ingresos adicionales tambin como artculos de segunda que son prendas con defectos pero a estas se les corta la etiqueta, tambin la oportunidad de realizar canjes con sus trabajadores o cuotas de pagos a sus trabajadores.

 AMENAZAS: - COMPETENCIA: Este es un punto de mucha importancia debido a que la compaa ofrece productos de alta calidad con respecto a los dems generando mrgenes de ganancias, pero teniendo modas, estilos y se dirigen al cliente adulto el cual llevan estilos elegantes. Pero como esta empresa es reconocida por su calidad, por su distinguida clientela no tiene que preocuparse en bajar su calidad para poder tener ms ingresos sin tener que desprestigiar su marca. - GOBIERNO: Es una fuerte amenaza que aumenta los aranceles y a la vez permite el ingreso de otras marcas que compiten con nuestros productos y esto afecta el aspecto laboral. - SUNAT: Esta entidad tambin es una fuerte amenaza para esta empresa ya que sta tiene que pagar impuestos ya sea por: Producir, tener maquinaria, el personal que labora en la empresa, adquirir materia prima, vender las prendas, alquiler de local comercial, etc.

D.3.- MATRIZ FODA: (En la pgina siguiente)

FORTALEZAS (F): Anlisis interno Marketing, Produccin, Finanzas Publicidad, Exportacin, Personal. Anlisis externo OPORTUNIDADES (O): Ventajas que otorga el municipio a la empresa, Ventajas que ofrece la empresa en s a ella misma, Ventajas que ofrece el gobierno a las empresas ESTRATEGIA FO (maximaxi): Realizar acuerdos con las municipalidad donde se encuentra la empresa para realizar campaas sociales conjuntas en beneficio de ambas partes. Captacin de mano de obra dentro de la comunidad y mayor capacitacin para sus trabajadores hacen que la empresa tenga productos de calidad que pueden competir con productos del extranjero. AMENAZAS (A): Competencia, SUNAT, Gobierno ESTRATEGIA FA (maximini): El marketing empleado se mantiene joven aunque pasen los aos, es una estrategia que ha quedado en la memoria del pblico consumidor; esto hace que se tenga cierta ventaja con productos del mismo rubro. Realizar acuerdos con la SUNAT y el gobierno para favorecer a nuestra empresa con el pago de impuestos y la venta de la marca PERU.

DEBILIDADES (D): Marketing, Produccin, Finanzas, Sistemas:

ESTRATEGIA DO (minimaxi): Diversificacin de productos a nuevos mercados (gamarra). Apertura de nuevos mercados internacionales, con el apoyo de libre comercio para la exportacin de materia prima.

ESTRATEGIA DA (minimini): Empresa con riesgo compartido. Liquidacin de la empresa.

III. A.

ORGANIZACIN: ORGANIGRAMA:
Ventas Nacionales

Gerencia de Comercializacin

Ventas Exportacin textil

rea comercial

Gerencia del rea Legal

Hilandera

Tejedura

Directorio

Gerencia General

Gerencia de Produccin Tintorera

Confecciones

Contadura

Gerencia de Administracin y Finanzas

Recursos industriales

rea de Sistemas

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Siendo una organizacin Lnea Staff, CUTSA combina los principios de lnea piramidal y de staff de asesora especializada, ello permite que puedan brindar la capacitacin necesaria para toda su plana gerencial, administrativa y obrera.

La estructura lnea staff si bien es vertical, se caracteriza por confrontaciones en el personal de lnea y de asesora, dado que necesitan convivir entre s, en una dependencia mutua. IV. DIRECCIN:

A.

NIVELES DE DIRECCIN: Esta empresa est constituda por un Directorio (accionistas), una Gerencia General, 4 subgerencias: de Administracin y Finanzas, de Produccin, de Comercializacin y del rea Legal, sta ltima es el Staff de asesora Legal. Adems cada una est dividida en departamentos. Compaa Universal Textil S.A. cuenta con un slido respaldo patrimonial brindado por sus principales accionistas, empresas de propiedad o relacionadas con el Grupo Romero, importante grupo econmico del pas. En conjunto las empresas de propiedad del grupo, as como las personas relacionadas al mismo poseen el 37.15% de la totalidad de acciones. Sus principales accionistas son Ransa Comercial S.A. (Grupo Romero) y Pacfico Peruano Suiza Ca. de Seguros y Reaseguros S.A. (Credicorp - Grupo Romero) quienes en conjunto tienen ms del 30% de la Empresa.

B.

NIVELES DE LIDERAZGO: Manejan un liderazgo de Nivel 4 (Lder efectivo) capaz de transformar metas y objetivos en una visin clara que motiva al equipo. Adems tambin liderazgo consultivo porque existe una comunicacin vertical descendente y ascendente, y al final todas las decisiones vienen de la cima. Para alcanzar un alto nivel de liderazgo, la Gerencia General se siente en el deber de: Administrar de manera adecuada los aspectos relacionados a la empresa. 12

Seguir el ritmo cambiante del entorno y del mercado, para mejorar. Desarrollar los aspectos individuales y de equipo de los trabajadores que le permitan mejorar como empresa. Enfocarse en conseguir la excelencia en el proceso y entrega de sus productos. Desarrollar la imagen de compromiso, con los valores familiares y el progreso de nuestro pas. Contribuir con el desarrollo de nuestra sociedad de manera altruista. Identificar nuevos nichos de mercado para lograr la expansin de sus tiendas comerciales.

C.

CARACTERSTICAS GERENCIALES: La Compaa Universal Textil S.A. usa la Gerencia de atencin comprometiendo a todos los trabajadores a lograr los mismos objetivos y metas de la empresa. Una de sus caractersticas principales es su inters por velar permanentemente el bienestar de sus trabajadores a travs del respeto a los derechos laborales y buscando brindar condiciones de trabajo cada vez mejores. Durante el transcurso del ao 2011 se realizaron diversas actividades dirigidas a los trabajadores y sus familias tales como las siguientes: Apoyo econmico: Crditos para facilitar la compra de tiles escolares y otorgamiento de becas de estudio para los hijos de los trabajadores con notas sobresalientes. Reconocimiento al mejor trabajador: Premio econmico al mejor trabajador de seccin (bimensual) y de la empresa (anual). Para la entrega de este premio se toma en cuenta la identificacin con la empresa as como el cumplimiento de las normas contenidas en el Reglamento de Seguridad y Salud en el Trabajo y en el Manual de Funciones. Tambin se considera el reconocimiento de los jefes, desempeo laboral, puntualidad y nivel de cooperacin e integracin. Taller de capacitacin (centro de madres): Esta actividad est dirigida a las madres, esposas e hijos de los trabajadores, las cuales desarrollan habilidades

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manuales a travs de cursos de Corte y confeccin, Cocina y repostera y Manualidades. Seguridad y salud ocupacional: La empresa se preocupa por brindar las medidas de seguridad necesarias para que el trabajador se desempee con el mnimo riesgo. Por este motivo se busca brindar la informacin necesaria para prevenir accidentes. En el ao 2011 se realizaron tres simulacros de evacuacin.

Adems, se realizaron diferentes charlas sobre temas como reglamento de seguridad y salud en el trabajo, control de riesgos por uso de montacargas, charla y prctica de prevencin de incendios, charla y prctica de primeros auxilios, charla sobre nutricin, charla sobre ergonoma y charlas de despistaje de enfermedades. Campaa de salud: Realizada de manera anual y por cuenta de la empresa. La totalidad de trabajadores pasa por un completo chequeo mdico en el que se realizan una serie de anlisis con el objetivo de obtener un despistaje oportuno de cualquier tipo de enfermedad. Entre los exmenes realizados se encuentran: Anlisis clnicos (Hemograma, examen de orina completo, perfil de lpidos, glucosa etc.), radiografa de pulmones, electrocardiograma, medida de vista y presin ocular. Actividades de confraternidad e integracin: Entre estas se encuentran el campeonato de fulbito y vley, celebracin del aniversario de la empresa y celebracin del da de la madre y da de la secretaria. Adems, todos los aos la empresa organiza una gran Fiesta Navidea dirigida especialmente a los hijos de los trabajadores. En dicha celebracin hay espectculos de entretenimiento para todos los asistentes y se hace entrega de un regalo a cada uno de los hijos de los trabajadores menores a 11 aos de edad.

El nmero de personas empleadas por Compaa Universal Textil S.A. al 2010 es de 1,473 trabajadores. La gran mayora de ellos son contratados (89%) bajo el rgimen de promocin a las exportaciones no tradicionales.

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D.

CULTURA ORGANIZACIONAL: La cultura organizacional es uno de los pilares fundamentales para apoyar a todas aquellas organizaciones que quieren hacerse competitivas. Por ello, el punto central alrededor del cual gira el presente trabajo, es el estudio de la cultura organizacional como ventaja competitiva en un contexto social de las organizaciones peruanas. Adems, de estudiar el cambio organizacional como piedra angular del mejoramiento continuo de las organizaciones, tambin se consider relevante estudiar la importancia de la gestin de recursos humanos en el avance de la tecnologa. Causa esta que lleva a las organizaciones a cambiar su cultura. Las organizaciones son la expresin de una realidad cultural, que estn llamadas a vivir en un mundo de permanente cambio, tanto en lo social como en lo econmico y tecnolgico, o, por el contrario, como cualquier organismo, encerrarse en el marco de sus lmites formales. En ambos casos, esa realidad cultural refleja un marco de valores, creencias, ideas, sentimientos y voluntades de una comunidad institucional. Es propio de la naturaleza de las organizaciones, que ellas cambian con el tiempo y, por tanto, los gerentes por definicin, tienen que estar tratando de manejar el cambio con una visin proactiva En la medida que los cambios se vuelven un factor permanente y acelerado, la adaptabilidad del individuo organizacional a tales cambios resulta cada vez ms determinante en la supervivencia de cualquier empresa. Universal Textil manifiesta que est avocada al desarrollo de proyectos sostenibles de Responsabilidad Social Empresarial, mediante campaas y programas dirigidos a nios y jvenes de escasos recursos, en situacin de abandono, con discapacidad o que requieren tratamiento mdico especializado, todo gracias a donaciones y auspicios. Algunas instituciones en todo el pas que apoya a Universal Textil mediante su Fundacin Grupo Romero son entre otras, el Centro Ann Sullivan, el Hogar Clnica San Juan de Dios, la Fundacin por los Nios del Per, etc. Adems ha incorporado dentro de sus polticas de contratacin de personal la inclusin de personas con discapacidad. Con respecto a sus trabajadores en general, stas son las PRINCIPALES MOTIVACIONES hacia ellos: MATERIAL: Les otorgan aparte de sus remuneraciones, agasajos por das festivos, gratificaciones por fiestas patrias y navidad, sorteos, campeonatos,

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premios, etc. Todo ello para ganar la fidelidad de sus trabajadores y que los trabajadores se sienten ms comprometidos con la empresa. PSICOSOCIAL: La compaa motiva a sus trabajadores de mayor experiencia remunerndolos y/o considerndolos ms de acuerdo a sus aos de trabajo para ganar su confianza y permanencia en la empresa, ya que son pieza fundamental para mantener el statu quo de la misma. TRASCENDENTAL: En CUTSA prevalecen mucho la responsabilidad y el respeto en el trato de los gerentes, ingenieros y todos los subordinados, ya que todos tienen los mismos fines para la empresa.

V. CONTROL: A. CADENA DE VALOR:

TECNOLOGA

DISEO DE PRODUCTO

PRODUCCIN

MARKETING

SERVICIO

GERENCIA DE PRODUCCIN

GERENCIA DE COMERCIALIZACIN

B. CONTROL DE LA EMPRESA SOBRE LOS PROCESOS: CUTSA utiliza principalmente el control material hacia sus trabajadores basndose en el inters, la ventaja deseada y en los incentivos econmicos y materiales. Dadas estas circunstancias, la empresa pretende tener una tasa de crecimiento positiva siempre y para ello ejerce un estricto control en: Determinacin de cartera de clientes y su crecimiento Determinacin del valor medio de los pedidos. Calidad en el flujo del proceso y elaboracin del producto Cantidad de ventas por mes Ventas netas, presupuestadas e ndice de morosidad. Determinacin del coste de ventas y del departamento de Marketing. ndice de devoluciones y unidades brutas vendidas. Cobertura de inventarios. Beneficio bruto real y presupuestado.

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CONCLUSIONES

La Ca. Universal Textil es hoy sinnimo de calidad a nivel nacional, sin embargo tambin exporta con xito a Pases como Estados Unidos, Argentina, Bolivia, Brasil, Costa Rica, Venezuela, Espaa e Italia. El mayor porcentaje de produccin se van hacia las ventas de exportacin las cuales son canalizadas por la misma empresa. La Ca. Universal Textil S.A. fue creada para satisfacer las exigencias de un pblico que gusta del buen vestir y busca un producto de calidad, durabilidad, y de fcil mantenimiento por su propiedad de lavar y usar en casa sin depender de lavanderas. Junto a su tradicional caracterstica de excelente performance se incorporan nuevos diseos, acabados y colores, que colocan a esta lnea a la vanguardia de la moda internacional. Desde la dcada de los aos 50 POLYSTEL es el lder en las preferencias del vestir nacional en base a su tecnologa textil de avanzada y estndares de la ms alta calidad. La empresa tiene la Lnea completa y comprende las reas de: Hilandera, Tejedura, Tintorera, Acabados, Confecciones. Y est estructurada de forma vertical muy bien sectorizada ejecutando un

liderazgo consultivo, gerencia de atencin y usando estrategias de elevada diferenciacin y bajo enfoque. CUTSA es una organizacin Lnea-Staff, utilitaria y de intereses comerciales; donde resaltan los principios de disciplina, remuneracin y estabilidad del personal. Maneja un liderazgo consultivo y una gerencia de atencin utilizando principalmente el control material con responsabilidad social participando y organizando proyectos sostenibles y campaas

altruistas; adems incorpora dentro de sus polticas de contratacin de personal la inclusin de personas con discapacidad.

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RECOMENDACIONES:

En el Per va a faltar gente para trabajar, afirm alguna vez Dionisio Romero Paoletti y otros grandes empresarios de nuestro pas, no solo en la parte textil como nos ha sugerido nuestro tema de estudio sino que tambin para muchas otras reas de salud, educacin entre otras, entonces como parte de la principal recomendacin es tener una buena base familiar, solida educacin tanto en el colegio, en la preparacin acadmica y en un nivel superior tanto en un instituto Y/o universidad, elegir cualquier profesin y ser los mejores y los ms competentes. Como parte de la empresa lo ms recomendable es que las capacitaciones no solo se den en algunas reas de produccin sino desde la base de la empresa que son los subordinados hasta los ms altos gerentes, capacitndose y actualizndose constantemente, para el bien de sus familias y sobre todo de la empresa. Una empresa bien constituida, siempre tiene que actualizarse para poder sobrevivir en un mercado cada vez ms competitivo, esta empresa, si bien se ha mantenido en el mercado durante mucho tiempo, es porque la calidad de sus productos es muy superior al normal estndar; pero la publicidad y el marketing se encuentran un poco desactualizados (publicidad esttica), sera conveniente realizar una reingeniera en este sector para que la empresa llegue a mercados ms grandes como los mercados europeos. Si la empresa CUTSA desea establecerse en el mercado internacional sera beneficioso para ella crear marcas destinadas a ese mercado que como las marcas que tiene en el mercado nacional (polystel, Algoln, Minigram y Elastel, etc.) as CUTSA tendra un mercado ms amplio con una gran variedad de clientes.

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BIBLIOGRAFA

http://www.universaltextil.com.pe/ http://www.plades.org.pe/publicaciones/estudios/vigilancia_social/informe2008/GR UPO_ROMERO_Alicorp.pdf http://es.scribd.com/doc/76012181/Universal-Textil#download

COLABORACIN ESPECIAL: Flix Soto Cartagena (Ex trabajador de CUTSA.

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ANEXOS *Actividades de confraternidad e integracin en la celebracin del aniversario de la empresa: Campeonatos de Fulbito y Vley:

El equipo de fulbito del rea de ventas:

Premiaciones:

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*Actividades de confraternidad e integracin por fiestas Navideas:

Dirigidas especialmente a los hijos de los trabajadores. En dicha celebracin hay espectculos de entretenimiento para todos los asistentes y se hace entrega de un regalo a cada uno de los hijos de los trabajadores menores a 11 aos de edad.

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Universal Textil emplea a personas con discapacidad

La Compaa Universal Textil ha incorporado dentro de sus polticas de contratacin de personal la inclusin de personas con discapacidad auditiva, ya que stos se esmeran ms en su trabajo al saber las dificultades que tendran de conseguir empleo en otra empresa. Por lo que los jefes han aprendido el lenguaje de las seas. Mire el video aqu: http://www.youtube.com/watch?v=pBTnP3jIENM ABAJO: la jefa de logstica de Confecciones de la empresa, Giuliana Veliz, junto al personal discapacitado.

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* Y el Marketing y publicidad de siempre: se mantiene joven aunque pasen los aos! Estrategia que ha quedado grabada en la memoria de varias generaciones; a pesar de estar slo orientada hacia la Lnea POLYSTEL, producto al que se le conoce como prendas de vestir de uso externo. Sin embargo aquella es la que ha permitido el reconocimiento a nivel nacional y en los mercados internacionales.

En la foto, la popular Lili de La Fuente, protagonizando las recordadas propagandas de Polystel en los aos 90s. (arriba una propaganda televisiva del ao 1996)

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