Fundamentos de administracin

1. Introduccin al estudio de la administracin Eleccin del tipo de empresa

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A lo largo de tu unidad has revisado los conceptos ms importantes del Proceso Administrativo en las Organizaciones. En la unidad anterior estableciste el tipo y tamao de empresa que quieres implementar. Ahora, una vez ms, tendrs que ponerte el chaleco de empresario y determinar el proceso administrativo de tu empresa. Para debers desarrollar cuidadosamente los siguientes puntos. Determina la misi n, visi n, premisas, prop sitos, ob!etivos "generales, tcticos y operacionales#, estrategias, pol$ticas "generales, tcticos y operacionales#, reglas, programas, presupuesto y procedimiento principal. Elabora el organigrama y determina el n%mero de empleados por puesto. En cuanto a la etapa de direcci n determina las estrategias de motivaci n a emplear, tipos de comunicaci n, descripci n del tipo de autoridad y estilo de gerencia. De la etapa de control de&ine los controles a utilizar y las t'cnicas de control a emplear.

NOMBRE DE LA EMPRESA (entro Escolar Abraham (astellanos CONSTITUCIN Y OBJETO SOCIAL. Entidad legal con )'gimen !ur$dico de sociedad An nima con (apital *ariable, que tiene una e+istencia separada y distinta de la de sus propietarios, con derechos y obligaciones cuyos activos pertenecen a la empresa y no a los accionistas. Empresa con actividad de servicio en el ramo educativo, de magnitud micro, de origen privado y de educaci n bsica "primaria y secundaria# con carcter social la cual se dividir$a en dos etapas, la primera consistir en el establecimiento de una primaria y tras su consolidaci n entrar$a la segunda etapa, el ane+o de secundaria. MISIN Y VISIN. -u misi n consistir$a en .&ormar en vez de in&ormar, educar en vez de al&abetizar/, a trav's del estudio prctico en un ambiente grato y divertido, de tal &orma que se genere el deseo en los alumnos de ir a la escuela y estudiar y de esta manera convertirse en una instituci n educativa dedicada al desarrollo integral de la comunidad estudiantil contribuyendo en su &ormaci n. -u visi n consistir en ser una instituci n educativa l$der en 0'+ico y Am'rica 1atina que o&rezca programas de calidad y consolidando la educaci n en la etapa bsica de los alumnos a trav's del es&uerzo y el traba!o con!unto entre las autoridades educativas y los padres de &amilia, a &in de ser e&icientes y e&icasez al administrar la educaci n buscando un desarrollo arm nico e integral. OBJETIVOS (GENERALES, TCTICOS Y OPERACIONALES) -us ob!etivos consistirn en disminuir los $ndices de deserci n escolar y brindar una educaci n integral y de alta calidad a nivel primaria y secundaria en d nde se proveer tambi'n de enseanza t'cnica, ingl's, computaci n y artes. Para lograr esto se planear con base en los siguientes componentes2 A nivel de direccin: 1. 0antener la organizaci n planeada, dar direcci n y evaluar las actividades acad'micas.

2. Orientar la metodolog$a empleada por los docentes a &in de que encaminen al alumnado en su preparaci n y
generaci n de buenos hbitos de estudio, con la &inalidad de que 'stos apliquen las t'cnicas apropiadas las cuales !unto con sus habilidades les permitan tener '+ito en sus estudios. 3. -alvaguardar el prestigio y la calidad para o&recer el me!or nivel educativo al alcance de todos. A nivel departamental2

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1. 0antener las normas y los procedimientos as$ como generar las actividades pertinentes re&erentes al control
escolar de acuerdo a los lineamientos establecidos 2. *eri&icar y evaluar la labor docente con base en la metodolog$a acordada con la intenci n de asegurar la correcta y uni&orme aplicaci n de esta. 3. (ustodiar las incidencias para alcanzar mantenerlas en un nivel ba!o y as$ lograr los estndares necesarios en la calidad del servicio que se o&rece. A nivel operacional2 4. 0antener un nivel alto de aplicaci n de la normatividad y procedimientos, estar preparado para recibir instrucci n y traba!ar ba!o el mismo lineamiento establecido.

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5. -er un &ormador y no solo un in&ormador, empleando la metodolog$a correcta, promoviendo la autosu&iciencia y direcci n positiva e instando al desarrollo de las habilidades y t'cnicas de estudio que permitirn que los estudiantes se responsabilicen de su aprendiza!e. 3. 6acilitar la generaci n de la creatividad, la investigaci n y el inter's por las artes, adems de tener un buen control y mane!o de los episodios que repercutan en el proceso educativo, o&reciendo de esta manera una educaci n integral y de calidad. PREMISAS (onsiderando la mayor$a de los posibles riesgos que podr$a tener una escuela de origen privado, se podr$a especial atenci n en dos premisas, la primera es de origen e+terno y tiene que ver con los riesgos econ micos que actualmente tiene no solo el pa$s sino el mundo, los cules debido a las tendencias actuales de globalizaci n, lo que pasa en una regi n le!ana llega a repercutir en el pa$s por lo que las medidas tomadas en una naci n ya no son garant$a de evitar una posible crisis econ mica que llegue del e+terior, situaci n que termina por a&ectar en la econom$a de las personas y que ser$a el principal motivo por el cual los padres de los escolares de!aran de pagar la colegiatura o inclusive los saquen de la escuela. Ante tal situaci n ser importante tener medidas que tiendan a dar &acilidades considerando la situaci n econ mica del momento como ser$an las prorrogas en el pago de la colegiatura y programas de incentivos como descuentos y becas de traba!o a &in de que el mismo alumno coopere en el pago de 'stas. Por otra parte, la segunda premisa tiene su origen de manera interna y tiene que ver con posibles siniestros ocasionados por el mane!o de escolares en edades con&lictivas como son la pre adolescencia y la adolescencia, situaci n que podr$a a&ectar en la reputaci n de la escuela si no son mane!adas de manera apropiada ya que la aplicaci n de la disciplina en el mane!o de la conducta tiende, en ocasiones, a ser un asunto delicado para los padres. 7 para en&rentar tales situaciones se deber contar con un departamento de psicopedagog$a que sea capaz de mane!ar tales con&lictos, as$ como, mantener una plantilla docente que tenga la habilidad y tolerancia necesarias para actuar con sabidur$a y aplicar las medidas necesarias que tiendan a ayudar a los alumnos involucrados, mane!en con diplomacia el asunto con los padres y cuiden la reputaci n de la instituci n. PROPSITOS (onsistir en guiar hacia el aprendiza!e, en ser &acilitadores de las herramientas de aprendiza!e, en innovar, y estimular la autonom$a e iniciativa de los alumnos. De esta manera se espera promover la creaci n de personas que sean capaces de crear y no solamente repetir lo que otros han hecho, y sean %tiles para trans&ormar la sociedad. De estimular la &ormaci n de mentes que estn en condiciones de opinar, proponer y &ormular nuevas ideas, en general de poner las bases en la &ormaci n de personas capaces de en&rentarse a los problemas de la vida cotidiana y encontrar una soluci n correcta. ESTRATEGIAS 8tilizar un modelo de acci n educativa siguiendo los siguientes principios2 4. 1os estudiantes aprenden me!or lo que quieren y necesitan aprender. 5. -aber c mo aprender es ms importante que adquirir demasiado conocimiento. 3. 1a autoevaluaci n es signi&icativa al traba!o del estudiante. 9. 1os sentimientos y emociones son tan importantes como los hechos. :. 1os estudiantes aprenden me!or en un ambiente no amenazante. POLTICAS (GENERALES, TCTICOS Y OPERACIONALES), Generales:

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Proveer herramientas y promover estrategias para que el estudiante adquiera los conocimientos y desarrolle las habilidades necesarias para el mane!o de las materias que la escuela o&rece. Departamentales: 0antener estricto control sobre las directrices y los ob!etivos generales con respecto a la calidad, e+presados de manera &ormal por la alta gerencia. Operacionales: Desarrollar las habilidades y destrezas en el estudiante, que lo capaciten para optimizar, me!orar y su proceso de aprendiza!e signi&icativo. (ontribuir e&icaz y e&icientemente en la &ormaci n de los alumnos, brindar la oportunidad de desarrollar la creatividad y seguir estructura organizacional, los procedimientos, los procesos y los recursos necesarios para mantener la calidad del servicio. REGLAS ;sicamente se traba!ar$a con dos reglamentos, el reglamento interno y el reglamento escolar. Dentro del primero se tomar$an en cuenta los siguientes aspectos2 4.

2. De la escuela y su relaci n con la comunidad 3. De los ob!etivos 4. De la direcci n 5. De la unidad t'cnico pedag gico 6. De los docentes 7. De los coordinadores 8. De los servicios de apoyo 9. De los alumnos 10.De las &amilias 11.Del conse!o educativo 12.De los au+iliares de servicios 13.<ormas t'cnicas
El reglamento escolar hara referencia a

1. Requisitos para ingresar al plantel 2. Horario del plantel

6. =ipos de &altas 7. Deberes y derechos de los docentes

>. Deberes y derechos del personal directivo ?. Deberes y derechos de los padres o tutores 4@. Deberes y derechos del personal administrativo

3. Deberes de los alumnos 4. Derechos de los alumnos 5. Acciones prohibidas dentro del plantel

 PROGRAMAS 1as siguientes ser$an e!emplos de los tipos de programas a elaborar por los docentes 0ateria2 8nidad didctica (ompetencia particular2 )esultado del aprendiza!e propuesto
(ontenido aprendiza!e de Actividades sustantivas De aprendiza!e De enseanza Ambiente de aprendiza!e Evidencia de aprendiza!e (riterios de evaluaci n &ormativa 0ateriales y recursos didcticos

8nidad de aprendiza!e2

=iempo estimado

PRESUPUESTO Para la evaluaci n de costos iniciales y el monto de capital de inversi n se tomar$a en cuenta los costos que no son recurrentes de tal manera que la partida estar$a &ormada por los bienes ra$ces, muebles, accesorios y dems equipos considerando los precios de compra, la &orma de pago y dems costos por instalaci n y transportaci n. De igual &orma se aplicar$a para las me!oras, remodelaciones y decoraci n, en los cuales se destinar$an por dep sitos, rentas, honorarios y permisos. Otra parte de esta evaluaci n consistir$a en gastos por mercadeo, promoci n y otros.
LAS ESTRATEGIAS DE MOTIVACIN A EMPLEAR -e considerar$an dos &actores, el primero tendr$a que ver con que la aplicaci n de varias teor$as de la motivaci n ser$a mas enriquecedor que si solo considerara una sola y el segundo &actor consistir$a en que lo que &unciona a un empleado no necesariamente ayudar$a a otro, en este sentido, se evaluar$an las caracter$sticas de cada uno y se ver$a que es lo que necesitan y c mo se puede ayudarles a tenerlo. =omando como base la pirmide de 0asloA donde habla de lo que motiva a las personas y como el o&recerles seguridad en el traba!o les permite avanzar dentro de la pirmide lo cual le sirve de motivaci n, por otro lado, no solo se trata de motivarles sino de evitar desmotivarles, para esto se tomar$a como gu$a las teor$as B y 7 y E)C d nde se hace menci n de c mo utilizar la naturaleza humana y encaminarla hacia el logro de los ob!etivos y as$ evitar batallar con ella. TIPOS DE COMUNICACIN (onsiderando la importancia que tiene la comunicaci n para el traba!o e&icaz de la empresa, se establecer$a un proceso interno en el que se especi&ique el sistema operacional, reglamentario y de mantenimiento, de esta manera se buscar abrir los espacios para que la comunicaci n &luya de manera libre y en todas direcciones para que pueda circular las tareas, las rdenes, las instrucciones, las que tienen que ver con las relaciones p%blicas, capacitaci n y publicidad. Este proceso tendr un orden !errquico que requerir no solo de la aceptaci n, sino tambi'n, una intr$nseca relaci n y cooperaci n de todos los niveles para asegurar que la comunicaci n sea buena. 1os canales de comunicaci n empleados sern el tel'&ono, las reuniones el correo electr nico los manuales, gu$as memorndums, etc. Deber tener una tendencia &ormal y de coordinaci n intergrupal "oblicua# y no solamente horizontal. DESCRIPCIN DEL TIPO DE AUTORIDAD

-e sustentar en el derecho para emitir un !uicio, tomar decisiones o dar instrucciones basado en el puesto que se posee. (ontar con una base leg$tima de poder empezando con el director y continuando con la !erarqu$a establecida para supervisar a los subordinados de su departamento y pedir resultados. El modelo de comportamiento en el e!ercicio de la autoridad estar basado en el liderazgo de apoyo, participaci n y reconocimiento &omentando la asociaci n, el traba!o en equipo, la con&ianza y la autorrealizaci n. Dentro de los actos elementales de la autoridad se contar con la delegaci n, el liderazgo y la supervisi n. ESTILO DE GERENCIA ;sicamente se tomar$a en cuenta la naturaleza de la tarea, del traba!o realizado y de la personalidad y habilidades de los l$deres, es decir, dependiendo de las circunstancias que prevalezcan se acoplar$a un estilo de direcci n. -in embargo, independientemente del estilo que se decida usar, se establecer un principio que no puede ser pasado por alto para que sea coherente con lo que la misma instituci n establece como prop sito y es el de evitar se autocrtico y paternalista, lo cual implica la &orma autoritaria de tomar todas las decisiones, guardando la in&ormaci n y generar la e+cesiva dependencia hacia el l$der. Aunque los ob!etivos y las tareas son determinados y se espera que todos los traba!adores hagan su parte, se deben establecer canales de comunicaci n bidireccionales y cuidar la motivaci n considerando el punto de vista de los empleados. =omando en cuenta el principio anterior, se podr aplicar el tipo de direcci n democrtico o liberal seg%n convenga. CONTROLES A UTILIZAR -e mane!ar$an dos tipos de control, el preliminar que incluye la creaci n de pol$ticas, procedimientos y reglas las cuales servirn de gu$as y permitirn mantener un control por adelantado. 7 se recurrir tambi'n al control posterior el cual se en&oca en la retroalimentaci n y correcci n de &uturos inconvenientes basados en las evaluaciones del desempeo anterior. Dentro de las t'cnicas para e!ercer este tipo de control se considerar$an la auditor$a administrativa. ORGANIGRAMA Y DESCRIPCIN GENERAL DE LAS ACTIVIDADES QUE SE DESARROLLAN EN CADA PUESTO. -e considera que la escuela iniciar con 3 grupos que irn aumentando a mediad que el ciclo escolar avance por lo que durante los primeros D ciclos que dura la primaria, el personal docente ir aumentando en el mismo ritmo. =ambi'n se programar un solo turno de D horas por lo que la plantilla de maestros al iniciar el proyecto quedar$a de la siguiente &orma2 3 pro&esores de grupo, 3 de materias especiales y 4 de educaci n &$sica. En la parte administrativa se emplear$a a 5 coordinadores, 5 secretarias 4 contador y 5 directivos, &inalmente, en el rea de intendencia se contratar$an a 5 personas. Por lo que el total del personal que se desea emplear es de 4: personas. El servicio m'dico y de transporte se alquilar$a. (ontando en un inicio con 4D empleados que se dividir$an de acuerdo a su actividad en2 director general, subdirector, contador, secretarias, coordinadores, administrativos, docentes e intendentes.

68<(EO<EDIRE I!" Planear, organizar, establecer, dirigir y evaluar las actividades acad'micas, de asistencia educativa, administrativa y de intendencia del plantel, de acuerdo con los ob!etivos, leyes, normas, reglamentos y manuales establecidos. Adems de realizar, ante los organismos o autoridades

correspondientes, las gestiones convenientes al plantel y evaluar permanentemente las distintas actividades escolares as$ como los distintos departamentos. AD#I"I$%RA%I&O$ )ealizar el registro y control de personal, recursos materiales y &inancieros con que cuente el plantel, con&orme a las normas y los procedimientos establecidos, as$ como a las instrucciones y a las disposiciones de las autoridades correspondientes. 6ormular con!untamente con la Direcci n las estimaciones de ingresos y egresos del plantel y la documentaci n comprobatoria del gasto escolar. )ealizar los trmites conducentes para dotar al plantel de los recursos requeridos para su &uncionamiento y desarrollo, controlando la recepci n, almacena!e, conservaci n, distribuci n y empleo de los mismos. 1levar a cabo el registro administrativo del personal de la escuela y las tareas relacionadas con el control escolar del alumnado. De&inir los horarios de traba!o de todo el personal adscrito al turno correspondiente y presentarlos a la Direcci n para su aprobaci n y controlar la asistencia, la puntualidad y el comportamiento del personal escolar, e in&ormarlo permanentemente a la Direcci n. OORDI"ADORE$ Au+iliar a la Direcci n de la escuela en la planeaci n, programaci n, realizaci n y evaluaci n de las actividades educativas que se desarrollen durante el ao escolar. Proponer opciones convenientes para me!orar el servicio educativo sugerir a la Direcci n estrategias para resolver problemas educativos de la comunidad escolar, au+iliar a la Direcci n en la evaluaci n peri dica del traba!o escolar, con la &inalidad de re&orzar o reorientar el proceso educativo y supervisar la labor docente. Propiciar el desenvolvimiento psicoFsocial del educando, promoviendo el desarrollo de actividades de solidaridad, ayuda mutua, cooperaci n y responsabilidad en tareas de bene&icio individual y colectivo. 6acilitar la asimilaci n te rica y e+perimentaci n prctica de principios bsicos de convivencia social, igualdad, democracia, comunidad de es&uerzo y esp$ritu de iniciativa. Desarrollar hbitos de cooperaci n, previsi n, orden y disciplina y coordinar sus actividades con los contenidos, planes y programas escolares de cada rama de la enseanza, contribuyendo a la adquisici n de conocimientos Entegrados. DO E"%E$ Empartir la educaci n secundaria con&orme a los ob!etivos de la misma, al plan y programas de estudio, as$ como a las leyes, normas, reglamentos y disposiciones educativas vigentes. (olaborar con las autoridades de la escuela en la observancia de las disposiciones que se dicten para cumplir con la tarea de &ormaci n de los educandos y para el buen &uncionamiento del plantel. Planear t'cnicamente la labor docente de acuerdo con los avances educativos, propiciando la iniciativa de los educados para que, !unto a la adquisici n de conocimientos, desarrollen sus capacidades, hbitos y aptitudes. Planear las labores docentes de acuerdo con la academia del rea o asignatura a que pertenezca, y coordinarlas tanto con las academias de las dems reas o asignaturas, como con el personal encargado de los servicios de asistencia educativa con que cuente el plantel. Presentar a la -ubdirecci n de la escuela el programa anual de actividades e+traescolares, requeridas para el cumplimiento del plan y de los programas de estudio. Entegrar los registros e in&ormes necesarios para in&ormar acerca del aprovechamiento y de la conducta de los educandos a la -ubdirecci n. I"%E"DE"%E$' Proporcionar los servicios de intendencia, aseo, mantenimiento, vigilancia, mensa!er$a, custodia, correspondencia y dems comisiones que le sean asignadas por la Direcci n de la escuela.