Ao De La Inversin Para El Desarrollo Rural Y La Seguridad Alimentaria

UNIVERSIDAD NACIONAL SANTIAGO ANTNEZ DE MAYOLO

FACULTAD ESCUELA TEMA CURSO CICLO DOCENTE ALUMNO CODIGO

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Ciencias Ingeniera de Sistemas e Informtica Teoras del Pensamiento Sistmico Introduccin a la Teora General de Sistemas II REVILLA CANCAN, Rafael MENDEZ PASION, Michael Wilfredo 131.3502.173

HUARAZ PERU 2014

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DEDICATORIA

Dedicamos este trabajo con mucho amor y satisfaccin para nuestros seres queridos que son elementos rectos para llegar al final del camino, a la Universidad Santiago Antnez de Mayolo por acogernos en sus aulas y por prepararnos como buenos profesionales y en especial a nuestro profesor REVILLA CANCAN, Rafael por exigirnos en nuestra labor acadmica y apoyarnos para que nosotros seamos grandes profesionales en el futuro y mediante esto nuestro pas Logre su desarrollo.

El autor

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INTRODUCCION:

El mundo actual se caracteriza por una globalizacin antes no conocida que lleva en muchas situaciones a una multitud de problemas y conflictos, en los diversos contextos de la vida cotidiana se encuentran personas de diferentes procedencias culturales y no siempre se percibe esta experiencia sin dificultad. El encuentro entre personas de diferentes culturas y naciones provoca frecuentemente malos entendidos. Para evitar el conflicto entre culturas es importante descubrir posibilidades de comportamiento con lo extrao y lo desconocido que significa el otro. En el marco de la educacin fue establecida en los ltimos aos el rea de la pedagoga intercultural y los malos entendidos en la comunicacin para lograr una convivencia que se basa en la tolerancia y el respeto mutuo. Es el contenido del siguiente trabajo que en su desarrollo denota varios puntos muy importantes del pensamiento sistmico y de sus teoras, espero que sea de su agrado el siguiente trabajo.

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1. LA TEORA DE LOS SISTEMAS SOCIALES Y EL PENSAMIENTO SISTEMICO. En la reconstruccin conceptual propuesta, an hace falta enunciar los puntos de cercana y lejana de Luhmann con la escuela sociolgica estructuralfuncionalista (principalmente con el socilogo Talcott Parsons). Parsons, seguidor en sus primeros escritos de las ideas weberianas, publica su texto titulado: teora de la accin social, en el cual a la luz de las ideas de Weber intenta configurar una teora que pueda comprender la forma como los actores sociales eligen racionalmente sus acciones, lo que posteriormente se definir como la teora de la eleccin racional, donde la idea central es creer que los actores sociales, en el desempeo de sus roles, cuentan con la capacidad cognitiva de poder determinar desde el subsistema de la personalidad, cules son las acciones que devienen en racionales de acuerdo con fines socializados en los subsistemas sociales y culturales; de all sern famosas las ideas parsonianas de las variables pautas. La idea central de esta continuacin weberiana es la maximizacin de la idea de la accin racional con arreglo a fines, como el tipo ideal de la actuacin humana, es decir, acciones tcnicas encaminadas de forma teleolgica a la realizacin de fines culturales, lo cual desde el estudio de las religiones de Weber se ve reflejado en el metodismo de algunas sectas reformistas como los Baptistas y Cuaqueros. En Parsons, la accin social conlleva cierto personalismo o individualismo metodolgico que se encuentra inmerso en el entramado de representaciones sociales acogidas en los subsistemas sociales y culturales, y de los cuales se podran explicar ciertas expresiones sistmicas de la accin. En un segundo momento, Parsons incursiona en la fundamentacin de una teora de los sistemas sociales que pueda dar cuenta de la estructura y dinmica de lo social; por ello, para este autor el potencial explicativo de la ruta weberiana de la accin social se queda corto frente a los hechos sociales de gran magnitud o macrosicolgicos. Esta sntesis corresponde ms al Parsons de la dcada de 1950, que abandona el inters por el nivel individual y lleva su anlisis progresivamente hacia un nivel mucho ms macroscpico. As, los actores son descritos como individuos que desenvuelven su accin por disposiciones de necesidad para alcanzar

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la mayor gratificacin, es decir, impulsados por necesidades innatas determinadas y moldeadas por fuerzas sociales externas1. Para Parsons, el sistema social funciona como un ente supraindividual que tiende a operar con arreglo a funciones propias (es de anotar que estas ideas parten igualmente de la fuerte discusin con Spencer y el organicismo social10, al considerar la metfora del organismo como poco heurstica en la explicacin del funcionamiento de las sociedades); los sistemas sociales tendran desde esta perspectiva sus propias disposiciones estructurales y funcionales, las cuales incluso tenderan, en tanto roles preestablecidos, a condicionar la actuacin de los actores, quienes parecen reducirse a meros autmatas culturales. Las ideas de Parsons giran en torno a la resignificacin de los postulados conceptuales weberianos sobre la accin social y los planteamientos sistmicos de Pareto; de las ideas weberianas fue de vital importancia el papel de los valores religiosos en la determinacin de la conducta social (Parsons, 1978, p. 29); y de Pareto principalmente sus ideas sobre el equilibrio derivado de la mecnica clsica que tenda a considerar la idea de sistema como seal de estabilidad. Para ampliar sus ideas sobre la teora de sistemas que pudiera ir ms all de la condicin de equilibrio dada por Pareto, Parsons incursiona en la concepcin fisiolgica del equilibrio homeosttico, tal y como lo propona Cannon, y en relacin con las ideas funcionalistas de antroplogos culturales como Radcliffe Brown y Malinowski. (dem, p.45). De esta forma, para el autor el concepto de funcin [...] define ciertas exigencias de un sistema que mantiene su existencia autnoma dentro de un ambiente, entanto que el concepto de estructura designa el proceso general del sistema (dem, p. 46). En Parsons, la mediacin entre procesos de interiorizacin de los subsistemas psquicos, y los procesos de institucionalizacin de los subsistemas sociales y culturales, se da en el contexto institucional y sistmico de la educacin, la cual estara encargada de socializar y con ello de configurar las profesiones (como lo expuso anteriormente Weber), no ya en perspectiva reformista, sino en clave de la moderna sociedad industrial, en la cual las profesiones derivan en estatus-roles o
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Ritzer, 1993, p. 403

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determinantes estructurales de la accin social (dem, pp. 65-70). La educacin es vista por Parsons como el subsistema que opera como bisagra o interface entre los procesos de socializacin agenciados desde las instituciones encargadas de reproducir el sistema social, y los procesos de individuacin encarnados en los subsistemas de la personalidad o actores sociales; de esta forma, el subsistema educativo logra integrar las expectativas sociales con los ideales de los actores sociales (dem, p. 75). Luhmann, cercano a las ideas parsonianas12, complementa esta postura acusada de macrosociolgica y sociologicista, con la idea que permite entender cmo los sistemas sociales, lejos de fosilizarse con las afirmaciones de Parsons, lo que pueden generar es auto-producciones, y por ende cierta sociologa dinmica que puede realizar socioanlisis sin tener que recurrir al protagonismo de los sujetos. De esta forma, el funcionalismo parsoniano es demasiado esttico para el gusto de Luhmann. Luhmann dio mayor nfasis al estudio de la constitucin dinmica del orden social. Al respecto, ms que un funcionalismo estructural, Luhmann plantea el estructuralismo funcional donde se privilegie el concepto de funcin frente al de estructura. As, la estructura social se convierte en un elemento dinmico que se configura para mantener determinadas funciones. La apuesta de Luhmann por dicho estructuralismo funcional se encuentra referida al concepto de autopoiesis de los bilogos chilenos Maturana y Varela. La autopoiesis es entendida por este autor como: ...no slo las relaciones ms o menos consolidadas entre los elementos, sino tambin los elementos mismos, resultantes de la reproduccin correlativa del sistema. Un sistema autopoitico puede representarse entonces como algo autnomo, sobre la base de una organizacin cerrada de reproduccin auto referencial. Clausura y auto-referencia se relacionan en un nivel formado por la sntesis de elementos, y no niegan en modo alguno la dependencia respecto al entorno a otros niveles. Queda claro, no obstante, que en el mbito de los sistemas autopoiticos, la clausura circular interna es condicin sine qua non para la continuidad de la autoreproduccin del sistema y que el cese de la misma significara la muerte (Luhmann, 1997, pp.105-106).

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De esta forma, la autopoiesis se presenta si slo los elementos que son producidos por el sistema pueden participar en su reproduccin sistmica (Clausura), de tal forma que en el caso concreto de los sistemas sociales y psquicos, stos slo podrn ser tales, si poseen las condiciones necesarias para autonombrarse y autoobservarse. ...la autopoiesis es la operacin de un sistema, mediante la cual el sistema crea sus propias unidades y su propia estructura. Este concepto supone un importante avance sobre las teoras de la autorganizacin, que contemplaban sistemas capaces de crear su propia estructura. La novedad importante que seala la autopoiesis estriba en que, mediante esta operacin, el sistema crea no slo su propia estructura, sino tambin los elementos de que se compone. La autopoiesis es la operacin de autorreproduccin de un sistema mediante la que el sistema crea su propia estructura y los elementos que la componen. Es el acto mximo de autorreferencia, que se revela como extremadamente creador (Izuzquiza) Esta categora permite explicar la autogeneracin de los sistemas, los cuales son autorreferidos en tanto poseen una serie de cdigos que generan su distincin y diferencia con otros sistemas y el entorno. Por ello para Parsons, citado por Luhmann, los sistemas sociales no consisten en relaciones entre individuos, sino en una realidad comunicativa autnoma: en aquello que sucede como comunicacin, lo que se tiene selectivamente en cuenta como comunicacin sobre comunicacin, lo que reproduce autopoiticamente la comunicacin como comunicacin y lo que se contempla como accin comunicativa (comunicar) (Luhmann, 1996, p. 128). En este orden de ideas, el pensar el sistema social demanda de forma fundamental el reconocimiento de ciertas realidades comunicativas autnomas que permitan demarcar las distinciones. Ser en los campos simblicos-comunicativos, que operan como cdigos, donde se estructura el sistema social, siendo por ende la autorreferencia posible dada la comunicacin que los sistemas entablan consigo mismos, y la diferenciacin de estas relaciones con su entorno. El supuesto central en los argumentos de Luhmann, que complementa las ideas de Parsons sobre el sistema social, gira en torno a las operaciones de autoobservacin y autodescripcin del sistema que se resumen en el concepto de reflexin (Luhmann,). La reflexin, entendida como autodescripcin y por ende autoobservacin del
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sistema, tendr entonces consecuencias diferentes dependiendo de la forma como se nombra y se comprende; es decir, en tanto sistema autorreferenciado, el sistema ha de comprender la realidad como recursividad; por ello exige capacidad de negociacin con el entorno y con los otros sistemas a partir de cierto autoanlisis. El problema aparece cuando al pensar dicha capacidad, emerge el aumento de la complejidad en la relacin del sistema social con el entorno. Para Luhmann, la complejidad hace referencia al aumento de relaciones, de posibilidades, de conexiones, de modo que ya no se pueda exponer una correspondencia biunvoca y lineal entre los elementos del sistema y del entorno. La sobreabundancia de diferenciaciones sistmicas conlleva una mayor complejidad, la cual slo puede ser reducida a travs de instrumentos comunicativos-tecnolgicos, que exigen, desde lo arriba expuesto, la configuracin de formas de nombrarse que precisamente reduzcan la complejidad desde la confianza en los referentes adoptados para el autoanlisis (autoreflexin, auto-observacin). Reconocer los sistemas sociales y los sistemas psquicos sujetos o actores como sistemas autorreferenciales, podra llevar a un planteamiento solipsista en el cual tanto los sistemas sociales como psquicos podran ser interpretados como realidades aisladas. En Luhmann la estrategia conceptual para salvar esta dificultad radica en el anlisis de la llamada interpenetracin, un concepto que complementa la idea parsoniana de la funcin de integracin social de la educacin. Para este autor: Hablamos de penetracin (penetration) cuando un sistema pone a disposicin su propia complejidad (y con ella: indeterminacin, contingencia y necesidad de seleccin) para ayudar en la constitucin de otro sistema. En este sentido los sistemas sociales presuponen la vida. Hay interpenetracin cuando esa relacin se hace recproca. Cada uno de los sistemas posibilita entonces la existencia del otro merced a la aportacin de la propia complejidad (Luhmann, 1998, p. 290). La relacin recproca existente entre sistemas, puede ser vista desde la perspectiva sociolgica como la reivindicacin de la necesidad de la autoproduccin en relacin con otros que igualmente se autoproducen; es decir, la ubicacin de las preguntas sociolgicas por la socializacin e individuacin en tanto manifestaciones del cierre de sistemas autopoiticos (clausura). As, dichos sistemas gracias a su cierre
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consiguen un intercambio ms complejo con el entorno, una autodeterminacin configurada en la interpenetracin. Dicha interpenetracin tiene lugar bajo la forma de comunicacin; cada sistema se autorreferencia a partir de la informacin de que dispone para su autoproduccin, desde la cual se establecen relaciones comunicativas o de intercambio de informacin con otros sistemas; la hiptesis central de Luhmann ser la consideracin de la comunicacin como un ejercicio de seleccin que se agencia desde la autorreferencia. La seleccin de informacin se realiza en la simultaneidad de los acontecimientos, en una dimensin temporalizada de la comunicacin en la cual sistema y entorno se coordinan a partir de la interpenetracin. En el plano sociolgico, la temporalizacin de la comunicacin implica la relacin recproca entre seres en formacin o sistemas psquicos autopoiticos, posible gracias a la valoracin que se hace de la trayectoria vital del otro. Para el autor: Hablamos de interpenetracin entre hombres cuando la complejidad de un hombre adquiere importancia para otro y al revs (Luhmann, 1998, p. 303). En resumen, se pueden enunciar los siguientes aspectos como los puntos centrales de diferenciacin entre la teora de sistemas de Parsons y Luhmann: Luhmann concibe a la sociedad como el sistema social omnicomprensivo que ordena todas las comunicaciones posibles entre las personas. Esta afirmacin plantea criterios fundamentales para la construccin de su teora. Al interior de la sociedad sistema social total existen subsistemas: el poltico, la religin, la economa, la educacin, la vida familiar, etc. Cada uno de estos subsistemas actualiza al sistema social desde su perspectiva particular sistema/entorno, y no una teora del sujeto o del objeto (Luhmann, 1998, p. 169). Las personas individuales participan de todos estos subsistemas pero no llegan a incorporarse del todo en ninguno de ellos, ni en la sociedad global. Al respecto Luhmann es categrico: la sociedad no se compone de seres humanos, se compone de comunicaciones entre hombres (Luhmann, 1998, p. 41). Parsons ve al sistema social constituido por actores individuales o colectividades de actores: l parte de elaborar una teora de la sociedad donde una teora general de la accin es fundamental. Por otro lado, para
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Luhmann no hay nadie en la sociedad, ya que sta no se compone de personas sino de comunicaciones. El inters luhmanniano est mucho ms dirigido a elaborar una teora general y abstracta de los sistemas sociales. Parsons fue capaz de elaborar una teora que integrara elementos psicolgicos para el anlisis del sistema social. Luhmann, en otro sentido, excluye todo elemento subjetivo del anlisis del sistema social para incorporar el trmino comunicacin como elemento constitutivo de la sociedad (Luhmann, 1998, p. 140). 2. TEORIA DE LOS SISTEMAS INTERIORIZADOS EN EL PENSAMIENTO SISTEMICO. Qu puede aportar en el enfoque sistmico a la comprensin de la realidad? Posiblemente el punto principal sea generar una mejor forma de abordaje de la complejidad de los sistemas biolgicos y sociales. El incontrolable aumento de la complejidad social haca del organismo una imagen insuficiente, pues aparecan nuevos rganos sociales que generaban nuevas relaciones. El foco se traslad entonces desde los elementos a las relaciones entre los elementos, a sus intercambios, lo que esa otra metfora subsidiaria, la de la estructura, capt con tanta propiedad. (Mascarreo, 2006) Una de las derivaciones ms interesantes es que esa nueva forma de apreciar la realidad pone en evidencia los mecanismos generativos con que operan los objetos estudiados. Y a la vez, plantea nuevas formas de verificar que la operacin es efectivamente, como el modelo la representa aunque a veces pueda generar imgenes deshumanizadas como la de Luhumann. La publicacin del manuscrito en el cual la teora emergente fuera descrita por primera vez, fue diferida en esa oportunidad por la agitacin general producida al final de la Segunda Guerra Mundial. Von Bertalanffy desarroll gradualmente su idea. Primero public un "paper" sobre la misma titulado: Zu einer allgemeinen Systemlehre en 1949. Al ao siguiente plante la Teora de los sistemas abiertos en Fsica y Biologa y un Bosquejo de la Teora General de Sistemas. La formulacin clsica de los principios, alcances y objetivos de la teora fueron dados a conocer integralmente en La Teora General de Sistemas, desarrollada en gran detalle en 1969 en el libro del mismo ttulo (2001). En ese libro, von Bertalanffy realiza una introduccin descriptiva clara y precisa de la propuesta de la Teora General de Sistemas como una forma sistemtica de aproximacin y representacin de la
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realidad. A su vez, plantea el desafo de encarar formas de trabajo transdisciplinarias para sacarle partido a la nueva aproximacin a la realidad. El concepto organicista de la vida elaborado por von Bertalanffy en el marco de una Teora General de la Biologa, fue evolucionando hasta constituir el fundamento para proponer unos aos despus la TGS que hoy conocemos y que expuso en su libro ms conocido (2001). El desarrollo de esas ideas pasando del campo de la biologa a otros campos fue lgico y natural a partir de la aproximacin elegida por el autor para entender la realidad. La concepcin organicista original se refiri al organismo como un sistema organizado, definido por leyes fundamentales de sistemas biolgicos en todos los niveles de la organizacin. Procurando ampliar las implicaciones de su concepcin de partida, finalmente se aboc a la especificacin de una teora general. As fue que este esfuerzo generalizador trascendi al terreno de la biologa, para considerar los diferentes niveles de organizacin sociales, que son los objetos de estudio que nos ocupan en esta investigacin. Ludwig von Bertalanffy (2001, pg. 15) plante que la Teora General de Sistemas (TGS) debera constituirse en un mecanismo de integracin entre las ciencias naturales y sociales y ser al mismo tiempo un instrumento bsico para la formacin y preparacin de cientficos. Sobre estas bases se constituy en 1954 la Society for General Systems Research, cuyos objetivos fueron los siguientes: 1) Investigar el isomorfismo de conceptos, leyes y modelos en varios campos y facilitar las transferencias entre aquellos; 2) Promocin y desarrollo de modelos tericos en campos que carecen de ellos; 3) Reducir la duplicacin de los esfuerzos tericos; y 4) Promover la unidad de la ciencia a travs de principios conceptuales y metodolgicos unificadores. Esto seguramente contribuira a acelerar el proceso de cambio del paradigma mecanicista al sistmico. Las ideas precursoras permitieron integrar esfuerzos mas o menos aislados de otros pensadores sistmicos contemporneos, en torno a los aportes de la nueva teora. En 1954 von Bertalanffy , logr reunir a cientficos de otras disciplinas que trazaban visiones sistmicas en torno a la Society for General Systems Research (actualmente la International Society for the Systems Sciences), entre los que se contaban el economista Kenneth Boulding, el psiclogo James Grier Miller, el matemtico
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Anatol Rapoport y el filsofo Ralph Gerard, a los que se iran uniendo gradualmente muchas figuras relevantes de la ciencia del siglo XX, que buscaban un modelo alternativo para apreciar fenmenos muy complejos, con una visin integradora, que podra aportar la nueva Teora General de Sistemas. Lo que iniciara un proceso de legitimacin del nuevo modelo, a partir de diversos aportes acadmicos. El contexto en el que la TGS se puso en marcha desafiando el status quo dominante, es el de una ciencia dominada por las operaciones de reduccin caractersticas del mtodo analtico, una concepcin cuyo paradigma de entonces, vena siendo la forma de abordaje cientfico de los problemas, planteada por la Fsica. Los sistemas complejos, como los organismos o las sociedades, permiten una aproximacin reduccionista slo con muchas limitaciones. La solucin a menudo era negar la pertinencia cientfica de la investigacin de problemas relativos a esos niveles de la realidad, como cuando una sociedad cientfica prohibi debatir en sus sesiones el problema de en qu consiste y a qu se debe la conciencia. Esta situacin resultaba particularmente insatisfactoria en el terreno de la biologa, una ciencia natural que pareca quedar relegada a la funcin de describir, obligada a renunciar a cualquier intento de interpretar o predecir. Con el correr del tiempo, von Bertalanffy ha sido reconocido como pionero en la concepcin organicista en muchas disciplinas, y se reconoci como su mximo logro una concepcin de los sistemas generales que trascendi la clsica dicotoma mecanicista contrapuesta con la vitalista, para generar una explicacin conceptual del funcionamiento de los seres vivos en general. El planteo renovador del autor consisti en apreciar a los organismos vivos como sistemas abiertos, con caractersticas diferenciadas que pueden ser estudiadas con un enfoque diferente que el del paradigma reduccionista vigente entonces, que no por ello se aparta de la forma de abordaje cientfico caracterstico de las ciencias naturales. Sin embargo y tomando las ideas de Khun sobre cambios de paradigma en el mbito de la ciencia la propuesta de Bertalanffy sera fuertemente criticada y cuestionada, por muchos aos, hasta ser finalmente aceptada. A partir de las ideas fundacionales de la teora de sistemas, von Bertalanffy concibe la "Teora General de los Sistemas" (TGS) como una nueva disciplina cientfica, cuyo tema central es la formulacin de principios vlidos para comprender los
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sistemas, sea cual fuere la naturaleza de sus elementos componentes y las relaciones entre ellos. En este sentido, esta teora plantea una aproximacin a la realidad de los sistemas formales, mecnicos, biolgicos, sociales o de cualquier otro tipo, mediante una aproximacin lgico-matemtica puramente formal en s misma, pero aplicable a todas las ciencias empricas, considerando en el abordaje, el conjunto de los objetos organizados a partir de las relaciones que los vinculan entre s y con el medio. Este enfoque logra aportes relevantes en la comprensin y tambin en la prediccin del comportamiento de la realidad en muchos campos de la ciencia, incluyendo es estudio sistemtico de las organizaciones. La concepcin de un modelo que integrara los conceptos de niveles de organizacin y de organismo activo, supuso en principio un nuevo modelo mental para apreciar el comportamiento de los seres vivos. As se plante inicialmente la idea de organismo activo, como lo opuesto de organismo pasivo. Este abordaje gener las bases de una declaracin temprana para generar una teora holstica de la vida que explicase el comportamiento de los seres vivos como sistemas abiertos en constante relacin con el medio ambiente en el cual se desarrollan. Este concepto gener gran resistencia entre los bilogos experimentales que pretendan explicar los procesos de la vida mediante la investigacin fsica y qumica de las leyes a niveles subcelulares, con un enfoque evidentemente reduccionista para el abordaje de los objetos estudiados. Este era por otra parte, el paradigma vigente a comienzos del siglo XX. La propuesta se abre camino precisamente porque los paradigmas vigentes no ofrecan adecuadas respuestas para abordar la complejidad creciente de los objetos estudiados en materias tan diversas como la biologa o la sociedad. Al respecto en el prefacio de la edicin revisada, Bertalanffy (2001, pg. xx) afirma que: "La tecnologa y la sociedad moderna se han vuelto tan complejas, que los caminos y medios tradicionales no son ya suficientes, y se imponen actitudes de naturaleza holstica o de sistemas y generalista, o interdisciplinaria (...). Sistemas en mltiples niveles piden control cientfico: ecosistemas cuya perturbacin conlleva a problemas apremiantes como el de la contaminacin, organizaciones formales como la burocracia, las instituciones educativas o el ejrcito; los graves problemas de sistemas socioeconmicos, en relaciones internacionales, polticas y represalias".
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Qu pasara si nos preocupamos ms por el todo y consideramos preferentemente el estudio de la relacin entre las partes? Comenzamos a transitar gradualmente hacia los modelos mentales desarrollados en la teora de sistemas, con too lo que ello implica en la capacidad de comprender la realidad y la seleccin de instrumentos conceptuales para hacerlo. El enfoque de sistemas aporta entonces una visin diferente de la realidad, ms relacionada con las relaciones entre las partes, que con las partes en s mismas. Seala Van Gigch (1987) que: "El enfoque de sistemas otorga una nueva forma de pensamiento a las organizaciones que complementan las escuelas previas de la teora de la organizacin. Este busca unir el punto de vista conductual con el estrictamente mecnico y considera la organizacin como un todo integrado, cuyo objeto sea lograr la eficiencia total del sistema, adems de armonizar los objetivos en conflicto de sus componentes". La caracterstica de los sistemas abiertos precisamente es su cambio permanente, como consecuencia tanto de la relacin entre sus componentes internos como de esos componentes, con el medio con el cual estos interactan. Los sistemas abiertos, que son conformados por los organismos vivientes (biolgicos o sociales) se mantienen en permanente evolucin, transformacin, cambio, o, como dice von Bertalanffy, "en continua incorporacin y eliminacin de materia, constituyendo y demoliendo componentes, sin alcanzar, mientras la vida dure, un estado de equilibrio qumico y termodinmico, sino mantenindose en un estado llamado "uniforme" que difiere de aquel". En definitiva, operan en una relacin de equilibrio con el medio con el que interactan y condiciona su comportamiento.04 Los principios bsicos que determinan el comportamiento de los sistemas. Para Bertalanffy, todos los sistemas abiertos se rigen por grupos de principios bsicos que determinan su comportamiento: 1) Principio de Equifinalidad (2001, pg.131), que lleva a determinados sistemas abiertos a alcanzar un mismo estado final partiendo de diferentes condiciones iniciales y por diferentes caminos. 2) Principio de Heterogeneidad (2001, pg. 211) que plantea que los sistemas existen porque se diferencian de su entorno, oponindose a las fuerzas que llevan naturalmente a la igualacin de las diferencias (homogeneidad). 3) Principio de Organizacin (2001, pg. 47) que sostiene que se necesita un sistema organizado
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para contrarrestar la tendencia general de los acontecimientos en la naturaleza fsica que llevan a estados de mximo desorden (entropa) y a la igualacin de las diferencias (homogeneidad). Los sistemas abiertos, y particularmente los sistemas sociales, por el principio de equifinalidad, contienen un mecanismo de autorregulacin de su propio funcionamiento en relacin con el entorno en el que operan. De otra manera, las diferentes configuraciones del entorno podran disparar su comportamiento de manera totalmente descontrolada. Von Bertalanffy (2001, pg. 161) dice al respecto que: "Un sistema es un proceso circular en el cual parte de la salida es remitida de nuevo, como informacin sobre el resultado preliminar de la respuesta a la entrada, haciendo as que el sistema se autorregule, sea en el sentido de mantener ciertas variables o de dirigirse hacia una meta deseada". La autorregulacin es entonces una parte muy importante del modelo de control del funcionamiento de los sistemas abiertos. La idea de que los objetos se diferencian a travs de su relacin con el entono plantea una nueva forma de ver la realidad, ms centrada en las relaciones con el entorno que en su funcionamiento interno. Precisamente los sistemas existen como tales porque se diferencian del entorno con el que interactan. La frontera entre el sistema y su entorno establece la separacin entre lo que es sistema y lo que queda fuera de l. Las reglas de funcionamiento del sistema, diferentes de las de su entorno, evitan la igualacin de ambos y la cosnecuente desaparicin del sistema como tal. Por otra parte, se establecen diferentes niveles de complejidad entre lo interno y lo externo. Lo interno (el sistema) como algo menos complejo y por lo tanto, diferenciado de lo externo (el ambiente), considerando la idea de complejidad sistmica de ambos objetos que es la base de la heterogeneidad de la realidad biolgica y social. Surge finalmente la poblemtica de la organizacin como principio bsico para el funcionamiento. Los sistemas abiertos y entre ellos las organizaciones sociales tienen una estructura y funcionamiento internos que los caracterizan y que les permiten diferenciarse del entorno.

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La organizacin es una de las caractersticas de los sistemas que va ms all de la complejidad de su estructura y los componentes del mismo. Precisamente las caractersticas de esa organizacin, marcan una diferencia notable entre los sistemas administrados y los que no son administrados. La organizacin en los sistemas administrados es una caracterstica importante y compleja que conlleva una conducta orientada a objetivos y motivos, que es claramente diferente de la que tienen los sistemas no administrados en el mundo de las ciencias naturales. Esa organizacin determina gran parte de sus caractersticas funcionales, que trascienden a cada uno de los componentes aislados del sistema. Los sistemas abiertos y especficamente los sistemas administrados, tienen un perfil que los caracteriza. Russell Ackoff (1993, pg. 36) define una organizacin como un sistema por lo menos parcialmente auto-controlado orientado a un determinado fin (habla especficamente de metas, objetivos e ideales). Esto hace posible contemplas los sistemas teleolgicamente (de una manera orientada hacia el producto, y no determinsticamente (de una manera orientada al insumo. Aclarando seguidamente que la teleolologa no reemplaza al determinismo, sino que lo complementa. Los sistemas incluyen entre sus contenidos hombres y mquinas, una estructura que establece cursos de accin alternativos, comunicaciones para determinacin de la conducta e interaccin y medios de eleccin de toma de decisin, estableciendo los cursos de accin que conducen a resultados elegibles entre los propios participantes. Sobre estas bases, puede construirse una aproximacin a los sistemas estatales, bien diferente de la propuesta por el modelo burocrtico planteado previamente por Max Weber. A su vez, los sistemas se ajustan mediante mecanismos de retroalimentacin continuos que ayudan a corregir desviaciones. Para entender este concepto siguiendo a Tomas Austin Milln (2006), pensemos en la persona que conduce una bicicleta, que es una experiencia que la mayora de los lectores de este artculo seguramente habr vivido y por lo tanto, puede entender y aplicar. En la medida que avanza, el ciclista corrige la direccin, ya que la bicicleta tiene una fuerte tendencia a derivar hacia los lados.
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El acto de corregir la direccin impuesta es producto de la retroalimentacin que se produce en la mente del ciclista, quien continuamente reexamina si va en la direccin que quiere, si ello no ocurre, corrige la direccin. Esta cualidad de auto-correccin sucede en todos los sistemas y es la base de la ciberntica "que concierne en especial a los problemas de la organizacin y los procesos de control" Constituira un aporte poder ver a las burocracias como sistemas, con el enfoque precedentemente expuesto. La idea de que las burocracias en general como sistemas sociales que son - tambin evolucionan no resulta ser algo descabellado, desde el punto de vista de la TGS planteada por von Bertalanffy. A pesar de que la teora del modelo burocrtico esencialmente mecanicista plantea aproximaciones a la realidad con estructuras rgidas y procesos predefinidos, el conjunto del sistema social que componen (sea este por ejemplo una institucin sin fines de lucro o una empresa comercial) no pueden permanecer inmutables ante los cambios del contexto, por ms que sus estructuras internas y sus procedimientos formales, establezcan fuertes blindajes para mantener el statu quo imperante. De la misma manera, los sistemas de innovacin tambin evolucionan, pero esto resulta todava ms comprensible, debido a que la idea de innovar tiene en su esencia la idea de cambiar. Sin embargo, en los sistemas de innovacin hemos visto que el marco terico platea criterios graduales de desarrollo de las innovaciones matizados con grandes saltos cualitativos que replantean lo que se hace y como se hace en determinados sectores de actividad. Ideas que pueden tener su similitud con los procesos graduales de seleccin natural que generan pequeas adaptaciones y por otra parte, las mutaciones genticas que provocan un salto cualitativo en el normal desarrollo de los seres vivos. El equivalente de la mejora continua y la reingeniera, como formas de cambios respectivamente graduales y radicales, en las organizaciones. Otros aportes complementarios sobre la teora de sistemas, muestran claras coincidencias respecto de las propiedades esenciales de los sistemas abiertos planteadas hace 50 aos por Ludwig von Bertalanffy. Por ejemplo, Van Gigch (1990) describe lo que considera son las caractersticas ms importantes de los sistemas abiertos (biolgicos y sociales). Los sistemas abiertos muestran tanto un
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grado elevado o bajo de entropa o desorden, dependiendo de sus caractersticas especficas; muestran simplicidad organizada, complejidad no organizada o complejidad organizada; puede asignrseles un propsito (finalidad). Los sistemas abiertos son finalsticos o teleolgicos que determinan una parte importante de sus propias caractersticas y en definitiva, de su forma de relacionamiento con otros sistemas. Este es un resumen consistente de las propuestas generales de teora de sistemas. Existe una caracterstica muy interesante de los sistemas que es su complejidad, que no admite una nica mtrica para evaluarla. La complejidad se expresa en varias dimensiones. La complejidad de los sistemas abiertos est determinada no solamente por la cantidad de componentes que tienen, sino por la variedad de configuraciones que puede adoptar dependiendo de las iteraciones entre los estados iniciales, sus propios patrones de comportamiento y el contexto en el que opera, determina que un sistema muestre una alta o baja entropa (variedad, incertidumbre, desorden). Los aportes de Stafford Beer (1979) son muy interesantes. Sobre todo cuando considera a las compaas como sistemas administrados que deben ser viables y realiza consideraciones sobre jerarquas y la unidad de administracin. Edgar Morin (1994) plantea claramente la problemtica epistemolgica de la complejidad. Segn la teora de sistemas, los organismos vivientes y las instituciones sociales (que conforman por sus caractersticas sistemas abiertos) se pueden identificar porque muestran una complejidad similar, llamada complejidad organizada, que opera a travs de un conjunto de propiedades diferenciadas de las de otro tipo de sistemas formales como por ejemplo el lgebra relacional o la lgica proposicional, en tanto sistemas. Tienen un nmero finito de partes componentes que se relacionan entre s y con el contexto de muy diversas formas, generando las propiedades propias de sus propios sistemas, que van ms all de las propiedades derivadas de cada una de sus partes constitutivas. Esta apreciacin constituye una clara superacin del modelo sistmico con respecto al modelo reduccionista de anlisis de la realidad, que constitua el paradigma prevaleciente hasta hace unos aos.

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Adems hay otras preguntas claves en la comprensind e la realidad, que tienen races filosficas muy profundas. Existe un fin o propsito en el universo? La teleologa plantea el estudio general de los fines o propsitos, analizando la posibilidad de atribuir una finalidad u objetivo a los procesos. Hay dos variantes radicalmente distintas respecto de la posicin teleolgica. La primera implica afirmar la existencia de un propsito consciente detrs de la regularidad de la naturaleza. As se conjetura por ejemplo, la existencia de un gran arquitecto del universo. La segunda considera que no existe un fin o propsito general en la naturaleza. Este es el abordaje predominante desde la ptica de la ciencia. En esa lnea, la opcin de buscar explicaciones finalsticas, slo se explica racionalmente por la existencia de una limitacin de comprensin del universo, en las facultades intelectuales humanas. Lo que tal vez resulte ms interesante en el contexto del objeto a estudiar en esta tesis, es que a determinados sistemas abiertos sean sociales o no, puede asignrseles un propsito (finalidad). Estos sistemas abiertos operaran orientados a una finalidad principal como mantener la vida en un protozoario o bien aumentar la participacin en el mercado en una compaa. Por ejemplo entran en esta tipologa y en lo marcado en segunda instancia, las organizaciones humanas y en particular las empresas que son el objeto genrico de estudio de esta tesis. Los sistemas empresarios son diseados originalmente para desarrollar conductas con un propsito o finalidad previamente definido. Y el encargado o encargados de establecer esa finalidad y de llevar adelante las acciones subsecuentes, es el administrador o son los administradores de ese sistema (cualquiera se circunstancial nombre de cargo que se les asignen). Considerando los fines o propsitos, se puede entonces, analizar conceptualmente los sistemas desde dos posiciones claramente diferentes. Por un lado, puede postularse la existencia de una causa final para lograr el resultado, generando una influencia sobre el proceso que conduce a ella. Por otro lado, se puede proponer la interpretacin mecanicista donde los procesos y los resultados, no seran producto de la aproximacin a un fin u objetivo. Planteando el tema en un nivel de alcance menor. Existir un fin o propsito general en los sistemas sociales? La respuesta en este caso admite menores niveles de controversia. Lo que no cabe duda es que en las instituciones como sistemas sociales que son - la voluntad del administrador,
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plantea ese fin o propsito que, en mayor o menor medida, el sistema procura alcanzar. Y la administracin adecuada en el sentido ms amplio - tendra que ver con ello. John Van Gigch (1990), seala que para que tenga lugar la conducta con propsito de un sistema, se deben dar un conjunto de requisitos entre los que se destacan que el objeto o propsito a cual se atribuye la conducta, debe ser parte del propio sistema. Esto es que se genera desde sus partes constitutivas. A su vez, es importante que esa conducta est dirigida hacia un objetivo que tenga relacionamiento con los componentes internos del sistema y con el medio en que se desarrolla. Por otra parte, la eleccin de una determinada conducta debe conducir a un resultado expresado explcita o implcitamente, por al voluntad del administrador. Estas bases son importantes para comprender el funcionamiento de las organizaciones administradas, junto con la problemtica de la interaccin con el entorno. Lo que caracteriza a un sistema abierto no son precisamente sus componentes internos, es su relacin con el entorno. El sistema no es la parte importante y el entorno se convierte en lo accesorio. Sistema y entorno, son igualmente importantes, para comprender el comportamiento del sistema funcionando. Segn Luhmann: (1990, pg. 50): "Los sistemas no slo se orientan ocasionalmente o por adaptacin hacia su entorno, sino de manera estructural, y no podran existir sin el entorno. Se constituyen y se mantienen a travs de la produccin y el mantenimiento de una diferencia con respecto al entorno, y utilizan sus lmites para regular esta diferencia". Un sistema abierto no existira si no puede diferenciarse de su entorno. De la misma manera, el entorno forma parte de la propia existencia y comportamiento del sistema, en la medida que esa interaccin lo caracteriza como tal. Por lo expuesto, la interaccin del sistema como objeto estudiado, con el entorno, no es un asunto menor en la consideracin del comportamiento de los sistemas abiertos. Todos los sistemas abiertos y esa es la esencia de su comportamiento en relacin con el medio circundante - tienen un mecanismo de retroalimentacin que les permite interactuar con otros sistemas. A su vez, esa relacin con otros sistemas y la consecuente retroalimentacin puede operar de manera positiva onegativa respecto del comportamiento del propio sistema. Es positiva cuando en la multiplicacin entre la entrada y la salida, sta aumenta con incrementos en la entrada.
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Es negativa cuando la salida disminuye al aumentar la entrada. Con este enfoque, la retroalimentacin positiva generalmente conduce a la inestabilidad del sistema y la negativa a proporcionar un control al sistema que permita su estabilidad. Bernardo Ramrez Del Valle (2006) plantea la necesidad de ver el universo como un todo organizado, tomando con referencia una cita de von Bertalanffy: "Caos era el tan mentado juego ciego de tomos que en la filosofa mecanicista y positivista, pareca representar la realidad ltima, con la vida cual producto accidental de procesos fsicos y la mente como epifenmeno. De caos se trataba cuando en la teora actual de la evolucin, el mundo viviente apareca como producto de la casualidad, fruto de mutaciones al azar y de supervivencias en el apuro de la seleccin natural. De la misma manera en las teoras del conductismo as del psicoanlisis, la personalidad humana era considerada como producto casual de "natura y nurtura" de una mezcla de genes y una sucesin accidental de acontecimientos desde la primera infancia y la madurez. (...) Ahora buscamos otro modelo esencial de ver el mundo: el mundo como organizacin". En esta lnea se destacan los aportes de Robert Lilienfeld en Teora de Sistemas. Orgenes y aplicaciones en ciencias sociales donde plantea la tesis de que la teora de sistemas aplicada a problemas originados en negocios, gobierno, poltica internacional, demuestran que el enfoque funciona y conduce tanto a la comprensin como a la prediccin. Especialmente muestra que el enfoque sistmico no se limita a entidades materiales en fsica, biologa y otras ciencias naturales, sino que es apropiado a entidades que son parcialmente inmateriales y heterogneas. Por ejemplo, el anlisis de sistemas de empresas comerciales incluye hombres, mquinas, edificios, entrada de materia prima, salida de productos, valores monetarios, motivacin y otros elementos imponderables que pueden brindar respuestas precisas y consejos prcticos. (Lilienfeld, 1991, pg. 44) Todos estos aportes de partida sobre Teora de Sistemas nos llevan gradualmente a entrar en las contribuciones de la teora de sistemas a las reas sociales que abordaremos con mayor detalle en el siguiente punto del estudio y especficamente, a la comprensin de las compaas como sistemas sociales. Las organizaciones son en definitiva, un conjunto de personas y recursos relacionados entre s y con sus atributos para alcanzar un fin comn, que interacta con el contexto y constituye una
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totalidad. Las organizaciones, como sistemas sociales, son responsables de las consecuencias de sus decisiones y acciones por lo cual deben equilibrar la influencia del entorno con sus responsabilidades, satisfaciendo necesidades sociales al fabricar un producto o brindar un servicio (de la Iglesia, 2006) 2,1 LA SOCIEDAD COMO SISTEMA Los sistemas reales existen desde mucho antes que los hombres poblaran la tierra. Y pasara mucho tiempo todava para que la civilizacin generara ciertas capacidades de conceptuar la idea de sistemas generales con un soporte ms racional y metdico, considerando relaciones que trascendieran a la magia y tomaran partido por la ciencia. Convivimos adems con la incertidumbre sobre nuestro futuro. Estructuras complicadas, cambios complejos y escenarios cambiantes, son parte de las reglas de juego de la evolucin de las organizaciones que debemos aceptar y aprender a manejar en el siglo XXI. Precisamente por ello, el concepto de sistema ha tenido un alto grado de aplicacin en las distintas ciencias sociales contemporneas. Es sencillo comprobar considerando ejemplos de la vida cotidiana, que el enfoque de sistema ha permitido simplificar cientficamente, en trminos interpretativos, el complejo mundo de la vida social de los seres humanos, sin desconocer los diversos enfoques terico / interpretativos que se han elaborado desde las distintas ciencias sociales o humanas, como la historia, el derecho, la sociologa, la antropologa, la sicologa o la economa entre otras. No es extrao entonces que comiencen a compartirse diversas visiones de los sistemas sociales y en particular, de las organizaciones (Morgan, 1997), en los que la importancia de la cultura pasa a ser reconocida ms all de las orientaciones de la administracin cientfica. Los intereses, el conflicto y el poder aparecen formalmente en escena en el marco de los sistemas polticos en diverso mbitos. El estudio de la lgica del cambio en escenarios de gran complejidad, introduce la potencia de la dialctica para analizar los procesos de trasformacin en las organizaciones como resultado de la identificacin de las contradicciones y la presencia de constantes crisis, que operan muchas veces fuera del control de los administradores. Lo que constituye un cuestionamiento a la visin mecanicista que a la luz del modelo
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burocrtico, pretende mantener el status quo en un contexto de previsibilidad y control interno que muchas veces se ve desbordado por imperio de circunstancias fuera de control. La teora de sistemas se plantea en este contexto como una opcin para aproximarse a los problemas que el estado del arte en su momento, no poda resolver adecuadamente. Es en esas condiciones que un paradigma sustituye a otro. Como ha sido sealado en otros trabajos, la perspectiva de la TGS surge en respuesta al agotamiento e inaplicabilidad de los enfoques analtico reduccionistas y sus principios mecnico-causales (Arnold & Rodrguez, 1990b). Se desprende que el principio clave en que se basa la TGS es la nocin de totalidad orgnica, mientras que el paradigma anterior estaba fundado en una imagen inorgnica del mundo. A poco andar, la TGS concit un gran inters y pronto se desarrollaron bajo su alero diversas tendencias, entre las que destacan la ciberntica (N. Wiener), la teora de la informacin (C. Shannon y W. Weaver) y la dinmica de sistemas (J. Forrester). (Arnold y Osorio, 2006). Una alternativa de cambio de paradigma planteada originalmente en el campo de la biologa y las mquinas, se extiende al campo de las ciencias sociales abriendo un camino a nuevas formas de analizar la realidad y eventualmente de transformarla. Si bien el campo de aplicaciones de la TGS no reconoce limitaciones, al usarla en fenmenos humanos, sociales y culturales se advierte que sus races estn en el rea de los sistemas naturales (organismos) y en el de los sistemas artificiales (mquinas). Mientras ms equivalencias reconozcamos entre organismos, mquinas, hombres y formas de organizacin social, mayores sern las posibilidades para aplicar correctamente el enfoque de la TGS, pero mientras ms experimentemos los atributos que caracterizan lo humano, lo social y lo cultural y sus correspondientes sistemas, quedarn en evidencia sus inadecuaciones y deficiencias.(Arnold y Osorio, 2006) Von Bertalanffy era consciente de que su propuesta de sistemas podra ser una respuesta que cambiara el enfoque cientfico predominante marcando una orientacin hacia la mejor comprensin de una realidad cada vez ms compleja. En ese contexto, la teora de sistemas no slo va a ser contempornea de otras teoras, sino que vendr a ahormarlas, a relacionarlas entre s bajo un nuevo paradigma de percepcin de la realidad cientfica.
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Estrechamente relacionadas aparecen la teora de la informacin, la ciberntica de segundo orden y la propuesta de constructivismo radical (von Forester y Ashby, muy especialmente), pero su estela no se cierra al panorama cientfico cambiante de mediados del siglo XX, sino que se proyecta en una progresiva impregnacin de estructuras de conocimiento susceptibles de ser descritas mediante marcos sistmicos generales (por ejemplo, en el campo de la comunicacin y de las ciencias sociales, Niklas Luhumann) en su proyeccin embrionaria sobre otros recorridos que alcanzan a la teora del caos, la gentica o a la fsica cuntica. (BDN/Infoamrica, 2006) Aun reconociendo algunas limitaciones del enfoque de la TGS para formular una Teora general de los sistemas sociales (TGSS), hay que aceptar que la naturaleza multidisciplinaria de la TGS ha permitido que los distintos fenmenos e instituciones sociales puedan ser abordados desde diversas perspectivas tericas o ideolgicas, sin afectar el enfoque sistmico que es, desde el punto de vista metodolgico, ms instrumental y esquemtico, y desde el punto de vista ideolgico, relativamente neutro. Este enfoque aplicado al estudio de las instituciones y fenmenos sociales, ha permitido comprender mejor la naturaleza y la dinmica de estas organizaciones y emprender acciones conducentes a producir entropas negativas que generen un mayor nivel de orden institucional. Van Gigch (1990, pg. 15) seala al respecto que la vida en sociedad est organizada alrededor de sistemas complejos en los cuales, y por los cuales, el hombre trata de proporcionar alguna apariencia de orden, a su propio universo circundante. "La vida social est organizada alrededor de sistemas complejos en los cuales, y por los cuales, el hombre trata de proporcionar alguna apariencia de orden en su universo. La vida est organizada alrededor de instituciones de toda clase: algunas son estructuradas por el hombre, otras han evolucionado, segn parece, sin un diseo convenido. Algunas instituciones, como la familia, son pequeas y manejables; otras, como la poltica, la industria, son de envergadura nacional y cada da se vuelven ms complejas. Algunas otras son de propiedad privada y otras permanecen en el dominio pblico. En cada clase social, cualquiera sea nuestro trabajo o intento, tenemos que enfrentarnos a organizaciones y sistemas. En efecto, frente al tradicional modelo histrico y sociolgico que conceban a las instituciones sociales como organizaciones informales, la Teora de las
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Organizaciones (derivada de la Teora General de Sistemas), estudia esas instituciones como organizaciones formales, esto es, de estructuras debidamente instituidas como el ejrcito, la administracin de justicia o las empresas comerciales. Como bien lo seala von Bertalanffy, esta teora est enmarcada en una filosofa que acepta la premisa de que "el nico modo significativo de estudiar las organizaciones, es estudiarlas como sistemas. El anlisis de sistemas trata a la organizacin como sistema de variables mutuamente dependientes" que se condicionan una a otras y entre ellas con el contexto con el cual el sistema interacta de manera dinmica. Para von Bertalanffy (2001), la ciencia social es la ciencia de los sistemas sociales y por lo tanto, deber seguir el enfoque de la ciencia general de los sistemas. "La ciencia natural dice- tiene que ver con entidades fsicas en el tiempo y en el espacio, con partculas, tomos y molculas, sistemas vivientes en varios niveles, segn el caso. La ciencia social se las ve con seres humanos en el universo de cultura creada por ellos. El universo cultural, es ante todo, un universo simblico. Los animales estn rodeados de un universo fsico el cual se enfrenta a un medio fsico: presas que atrapar, predadores que evitar y as sucesivamente. A cambio al hombre lo rodea un universo de smbolos. Partiendo del lenguaje, condicin previa de la cultura hasta relaciones simblicas con sus semejantes, status social, leyes, creencias, arte, moral, religin y otras innumerables cosas. La cultura humana, aparte de los aspectos bsicos de las necesidades biolgicas del hombre y el sexo, est gobernada por entidades simblicas". A partir de la TGS no es solo un modelo conceptual que permite construir una interpretacin abstracta de la realidad. A partir de la teora de sistemas se generan modelos mentales diferentes para analizar y comprender esa realidad. Modelos que son ms aptos para realizar interpretaciones e intervenciones, cuando mayor es el relacionamiento entre las partes y del conjunto con el medio que lo rodea y condiciona. El "pensamiento sistmico" puede ser visto entonces como una forma integradora de conocimientos que permite describir y comprender mejor la realidad. O como plantea Peter Senge (1992): como un modo de analizar las fuerzas e interrelaciones que modelan el comportamiento de los sistemas. En definitiva, como una forma de revalorizar las relaciones de los componentes entre ellos y con el contexto que los rodea e incluso, que los condiciona. Y esto puede operar tambin

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cuando se trata de analizar universos simblicos caractersticos de los sistemas culturales (Lilienfeld, 1991, pg. 45). El trabajo de los diseadores de nuevos sistemas en las organizaciones requiere describir y comprender la realidad procurando no simplificarla demasiado y, a partir de all, buscar oportunidades para encarar los problemas existentes y encontrar las mejores soluciones. Comprender la dinmica del funcionamiento de los sistemas involucrados es mucho ms importante que identificar los componentes de los mismos u describir su estructura. All es donde se capitaliza mejor el aporte de la teora de sistemas. Esta forma de abordaje de las organizaciones es ms reveladora, cuanto ms dinmica y cambiante es la realidad del sistema y su relacin con el contexto. La necesidad de capitalizar el "pensamiento sistmico" est en el centro de la mayora de los trabajos profesionales relacionados con encarar proyectos innovadores que requieren analizar los arquetipos existentes y generar puntos de apalancamiento para que las transformaciones deseadas, puedan consolidarse. Precisamente el estudio sistemtico de la relacin de los objetos estudiados con su contexto, a travs de sus modelos de comportamiento fundamentalmente dinmico, marca una diferencia importante del enfoque sistmico, respecto del enfoque reduccionista. Por ello, la clasificacin de los sistemas respecto de su capacidad de relacionamiento con el contexto es tal vez la tipologa ms interesante para analizar los sistemas sociales, que constituyen el centro de nuestro trabajo de investigacin. Esta tipologa plantea dos tipos de sistemas diferentes: los cerrados y los abiertos. Precisamente los segundos sern el centro de esta investigacin. La idea conceptual de lo que constituye un sistema abierto es fundamental para entender la conducta de los sistemas sociales, como por ejemplo las empresas y especialmente en nuestro caso a ANCAP y a DUCSA. Uno de los objetivos del enfoque de sistemas es buscar similitudes de estructuras constitutivas y de propiedades de los fenmenos comunes que ocurren en sistemas muy diferentes respecto de su propio mbito de funcionamiento. Esto es patrones sistemticos de comportamiento del objeto estudiado. Mediante este abordaje, se elaboran propuestas para aproximarse al nivel de generalidad de las leyes en ese contexto, que a su vez se puedan aplicar a campos mucho ms especficos en muy diferentes reas de conocimiento, que trascienden a la biologa. Esta aproximacin
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permite comprender las bases del funcionamiento de los sistemas, analizando tanto su funcionamiento interno, como su comportamiento en relacin con el medio, considerando para ello mecanismos de aproximacin del tipo caja blanca y de caja negra, de la mano de la aproximacin de Staffor Beer (1979). Pero esos medios requieren complementaciones y adaptaciones, cuando queremos integrar los comportamientos de las personas - individual o colectivamente - en el mbito de las organizaciones sociales. En los procesos de cambio en las sociedades hay adems un fuerte componente humano que requiere compartir colectivamente las ideas y aspiraciones. Sin desdecirnos de la importancia del dominio de la tecnologa y la capacidad de aprender, la idea de construir una visin compartida en las organizaciones pone nuevamente en el centro de nuestra consideracin, la relevancia de los actores en el desarrollo de las instituciones. Y esto apunta claramente a la necesidad de revalorizar a las personas, en el mbito interno de las organizaciones. Lo que completa las tres grandes dimensiones identificadas por Senge en el marco de otras dos adicionales, completando las 5 disciplinas de su clsico libro (1992). Un enfoque de sistemas sobre las organizaciones nos aparta del viejo esquema de analizar por separado las estructuras, los procesos y las conductas para comprender el comportamiento empresario de los agentes. La aproximacin sistmica asociada con la capacidad de innovar, basada en la necesidad de una visin compartida, el dominio de la tecnologa y la importancia de la capacidad de aprender concuerda con la visin de Peter Senge (1992) referida a la necesidad de contar con empresas inteligentes, abiertas y flexibles para poder desarrollar exitosamente emprendimientos en el siglo XXI. A todo esto se agrega como se planteara precedentemente la importancia de compartir ideas y aspiraciones. Adicionalmente, el rol de la sociedad y las personas en las innovaciones no puede ni debera soslayarse. Por otra parte, Peter Senge y su equipo (2004) hacen un esfuerzo muy importante para que estas ideas conceptuales aterricen en la prctica mediante estrategias y herramientas que ayuden a construir una organizacin abierta al aprendizaje. En la propuesta prctica respecto de La quinta disciplina, se plantean estrategias para desarrollar el pensamiento sistmico sobre la base un proceso de enriquecimiento de los arquetipos y los mapas de proceso, el desarrollo prctico del dominio personal, opciones para trabajar con los modelos mentales, formas de construir una visin
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compartida y el desarrollo del aprendizaje en equipo. Tal vez lo ms interesante de la propuesta es que describe los experimentos, investigaciones, escritos e inventos de cientos de personas convencidas de que este es un buen camino para mejorar las organizaciones que adems aportan su propia experiencia sobre la aplicacin del enfoque. (Senge y otros, 2004, pg. XI) Sin embargo, la propuesta sistmica de Senge (1992) sobre las organizaciones, no slo queda reducida al mbito de objetos de estudio como las empresas y su entorno cercano. Roldan Tomasz Surez Litvin (1998) destaca un aspecto interesante de La Quinta Disciplina que suele pasar desapercibido. Se trata de que en ese discurso aparentemente orientado a lo racional y lo tecnolgico, podemos encontrar elementos que indican la presencia de un proyecto social a gran escala que trasciende lo que, tradicionalmente, era considerado el mbito de lo organizacional. En segundo lugar, el referido estudio plantea la posibilidad de que este proyecto social basado en el enfoque de sistemas, se aleja drsticamente del proyecto social propio de la modernidad, representado por el referido autor como: el discurso filosfico de la Ilustracin. Finalmente, se muestra cmo este cambio, en sus distintos niveles, y a pesar de hacer uso de nociones modernas como sus vehculos, rompe por completo con el proyecto de la Ilustracin. Y esto genera nuevos enfoques para el abordaje de cuestiones como por ejemplo, el cambio organizacional en una organizacin especial y las transformaciones estructurales en todo un sector de actividad o incuso en un pas como el Uruguay o una regin como la comprendida por el Mercosur. La teora de sistemas puede darnos indicios sobre las razones del comportamiento de un determinado actor en el contexto de un sistema y sus circunstancias. Posiblemente el enfoque sistmico puede ayudar a entender con mayor profundidad, fenmenos que van ms all de acciones aisladas de determinados componentes activos de las organizaciones humanas. Acciones que tienen que ver con el contexto y circunstancias en que se producen determinadas conductas. los empresarios buscan la renta y se resisten a ser innovadores porque as lo eligen o porque su entorno se los impone? El fenmeno del rentismo se explica como la consecuencia de intenciones y acciones de los actores inmediatamente implicados, o es el resultado del contexto

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poltico institucional que estructura el conjunto de relaciones en las que estos actores estn insertos? Cul es la explicacin ms adecuada? (Zurbirggen, 2005, pg. 10). La autora seala en su tesis de doctorado sobre el tema de redes rentista que: Menos frecuentemente se encuentran trabajos que hagan referencia al carcter sistmico y complejo del rentismo para fundamentar las propuestas de solucin en una comprensin ms abarcativa y general del fenmeno. Para acabar con las prcticas rentistas no basta con eliminar determinados subsidios o cerrar una oficina pblica que distribuye los recursos pblicos con fines particulares, tal como proponen muchos polticos y acadmicos. Posiblemente con un enfoque sistmico puedan analizarse mejor las relaciones entre los agentes comprendiendo mejor la relacin entre el mbito pblico y el privado, sin estigmatizar el comportamiento de uno de los agentes como si nada tuviera que ver con el de los dems o con las estructuras polticas, econmicas o sociales que los condicionan muchas veces de manera muy fuerte. Si no se miran estos fenmenos sociales con un enfoque sistmico, poco se puede sacar del anlisis reduccionista de cada parte. El estudio de Zurbirggen es concluyente. Las relaciones del rentismo no se pueden reducir a un mero proceso de intercambio de recursos, es decir, beneficios especficos por apoyo poltico o electoral. El rentismo es una institucin particularista, que forma parte de los regmenes polticos latinoamericanos y se reproduce en forma de redes de polticas. (2005). No es un fenmeno aislado que opera por voluntad propia de un agente del sistema y especficamente por el deseo o convencimiento de los empresarios, de buscar su propio beneficio, como muchas propuestas simplificadoras de la realidad dan a entender para buscar causas fcilmente identificables y nicas a un fenmeno en que intervienen muchos agentes con muchas relaciones de causa efecto no necesariamente lineales en su forma de generarse y consolidarse. Ramrez Del Valle (2006) realiza una muy interesante sntesis de la aproximacin sistmica a la problemtica de la organizacin y funcionamiento del Estado. Citando a Ashbby seala que un sistema comienza con las partes separadas y stas cambian luego hacia la formacin de conexiones.
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Este primer sentido lo concibe el autor como el trnsito "de lo no organizado a lo organizado". El segundo sentido sera el "trnsito de una mala organizacin a una buena" (operando con mecanismos de retroalimentacin positiva a negativa) basado en experiencias singulares derivadas de determinadas reglas de juego. Ese trnsito tiene entonces sus peculiaridades cuando se trata de organizaciones estatales, que son derivadas de finalidades muy diferentes y de marcos normativos especficos, que generan conductas especficas de los polticos, administradores y ciudadanos. Las barreras para comprender la realidad y poder diagnosticar una situacin constituyen el primer gran desafo para capitalizar la potencialidad del enfoque sistmico. Pensando en la necesidad de describir la realidad, todo parece indicar que primero hay que conocerla de la mejor manera posible. Y para conocerla adecuadamente es conveniente partir de los acontecimientos ms representativos que debemos analizar. Ha tomado estos acontecimientos como referencia, buscar las tendencias que establecen relaciones entre dichos acontecimientos. Sobre esta base, se debera construir un anlisis causal que permita encontrar las conexiones entre los acontecimientos que nos preocupan. Para entonces tendremos las preguntas-problema que hay que contestar. La bsqueda sistemtica de las preguntas-problema que parten de los incidentes generados por los sistemas, puede ser un camino prctico para entender profesionalmente esa realidad con un enfoque sistmico. Con esta batera de interrogantes a disposicin se puede comenzar a construir una lista inicial de propuestas que habra que generar con un modelo mental abierto al aprendizaje. Profundizando en ellas, ser adems necesario generar acuerdos operativos entre las partes encargadas de atender los problemas y buscar soluciones con los cuales se definiran los requerimientos fundamentales, las acciones a seguir y los resultados esperados. Recin a partir de estos acuerdos los operadores sistmicos podran definir equipos de trabajo que seran los que llevarn adelante los encargos de transformacin que le sean encomendados. Encargos que partieron del estudio de los acontecimientos representativos, que tienen presentes las tendencias actuales, que responden a las preguntas-problemas ms importantes y que son consistentes con las propuestas que formularon todos los agentes que estn directamente involucrados.

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CONCLUSIONES: a. El artculo de Surez Litvin plantea una indagacin diferente apuntando a la esencia del cambio promovido por el enfoque de sistemas planteado por Peter Senge (1992) en La Quinta Disciplina. Esta esencia es identificada con un cierto modo de pensar la plenitud del ser humano que dibuja una relacin indita, absolutamente armnica, entre el individuo y la organizacin. Se muestra cmo este cambio implica un nuevo modo de organizacin de la sociedad en su conjunto.

b. Uno de los objetivos del enfoque de sistemas es buscar similitudes de estructuras constitutivas y de propiedades de los fenmenos comunes que ocurren en sistemas muy diferentes respecto de su propio mbito de funcionamiento. Esto es patrones sistemticos de comportamiento del objeto estudiado. Mediante este abordaje, se elaboran propuestas para aproximarse al nivel de generalidad de las leyes en ese contexto, que a su vez se puedan aplicar a campos mucho ms especficos en muy diferentes reas de conocimiento, que trascienden a la biologa. Esta aproximacin permite comprender las bases del funcionamiento de los sistemas, analizando tanto su funcionamiento interno, como su comportamiento en relacin con el medio, considerando para ello mecanismos de aproximacin del tipo caja blanca y de caja negra, de la mano de la aproximacin de Staffor Beer (1979).

c. El enfoque sistmico de la realidad actualmente emergente representa un cambio de paradigma respecto del enfoque reduccionista predominante todava en muchos mbitos acadmicos y empresarios en Amrica Latina. Un cambio que se est perfilado con fuerza en muchos mbitos del pensamiento y la accin como respuesta a las evidencias empricas de que las estructuras de las organizaciones crecen y el dinamismo de sus cambios es cada vez mayor.

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