Gestin de procesos Estudiantes (Grupo): Rafael Fontalvo Velilla, Milton Perdomo Espejo, Alex Visbal Chog Nombre de la empresa:

Confeccin y comercializacin de ropa para jvenes y nios: RAM SAS

Definiendo la Poltica de Calidad como un pilar fundamental del SGC de la organizacin: ________________________________________________________________________

En RAM S.A.S, se muestra el compromiso para cumplir con las expectativas y as satisfacer las necesidades del cliente a travs de la confeccin y comercializacin de ropa para jvenes y nios, reconocidas por su calidad, con la ayuda del mejoramiento continuo de los procesos. 1. Redacten* cul es la misin (objeto social: a que se dedica sin indicar como) de la organizacin. Somos una empresa dedicada a la confeccin de ropa para jvenes y nios, la cual ofrece una gran variedad de diseos exclusivos para cumplir con las necesidades y gustos de nuestros clientes y as satisfacer sus expectativas y la del mercado potencial.

2. Redacten* (en sus palabras) que la organizacin se compromete (sin explicar cmo se hace) a: Satisfacer los requisitos del cliente, Y mejorar continuamente el SGC. En RAM S.A.S, para la consecucin de las exigencias que se tienen con respecto a nuestra oferta de productos, realizamos diseos exclusivos de la mano de materiales de primera calidad. De la misma manera estamos comprometidos con el continuo mejoramiento de nuestro SGC.

3. Redacten* cules son los objetivos de calidad de la organizacin referente a la calidad (metas de cumplimiento para caractersticas del producto / servicio con el fin de satisfacer los requisitos del cliente, sin incluir objetivos comerciales y administrativos) asegurando que sean: Sean medibles y alcanzables, Sean comprensibles y comunicables a los involucrados, Sean divisibles en cascada.

Modelo ISO 9000 Gestin por Procesos

Gestin de procesos Confeccionar ropa cmoda y de calidad sin perder el estilo juvenil para mantener conformes a nuestros clientes. Disear estilos de ropa no convencionales y exclusivos sin dejar de lado la calidad de este, para tener variedad en el mercado y en nuestra clientela. Disminuir los tiempos de entrega de los productos para aumentar la satisfaccin de nuestros clientes. 4. Redacten* que la poltica de calidad es consistente (sin explicar cmo se hace) con : Otras polticas y valores de la organizacin, y El plan estratgico de la organizacin. Las polticas de calidad estn basadas y enfocadas a la satisfaccin de las necesidades de nuestros clientes, desarrollando constantemente un cambio en la calidad. Buscando la satisfaccin de los clientes bajo las polticas y valores de la empresa, teniendo en cuenta los planes estratgicos de la organizacin para su desarrollo y crecimiento.

5. Consoliden* la redacciones de 1. a 4. en el mismo orden: POLTICA DE CALIDAD RAM S.A.S es una empresa dedicada a la confeccin de ropa para jvenes y nios, la cual ofrece una gran variedad de diseos exclusivos para cumplir con las necesidades y gustos de nuestros clientes y as satisfacer sus expectativas y la del mercado potencial. Para la consecucin de las exigencias que tiene nuestra oferta de productos, realizamos diseos exclusivos de la mano de materiales de primera calidad sin dejar de lado la comodidad que requiere una prenda de vestir. De la misma manera estamos comprometidos con el continuo mejoramiento de la calidad y para ello tenemos en cuenta los objetivos de la organizacin sobre disminuir los tiempos de entrega de los productos. Cabe resaltar que nuestras polticas de calidad estn basadas y enfocadas a la

satisfaccin de las necesidades de nuestros clientes, desarrollando constantemente un cambio en la calidad. Buscando la satisfaccin de los clientes bajo las polticas y valores de la empresa, teniendo en cuenta los planes estratgicos de la organizacin para su desarrollo y crecimiento.

Modelo ISO 9000 Gestin por Procesos

Gestin de procesos

* Sin exceder los espacios indicados.

Modelo ISO 9000 Gestin por Procesos