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UNIVERSIDADE CATLICA DE PERNAMBUCO

PR-REITORIA ACADMICA - PRAC


DOUTORADO EM PSICOLOGIA CLNICA
LINHA DE PESQUISA PRTICAS PSICOLGICAS CLNICAS EM INSTITUIES









A SAGA DE HEFESTO:
HERMENUTICA COLABORATIVA COMO
POSSIBILIDADE DE AO HUMANISTA-FENOMENOLGICA EM
CLNICA DO TRABALHO




SHIRLEY MACDO VIEIRA DE MELO






Dezembro
2012





SHIRLEY MACDO VIEIRA DE MELO












A SAGA DE HEFESTO:
HERMENUTICA COLABORATIVA COMO POSSIBILIDADE DE AO HUMANISTA-FENOMENOLGICA
EM CLNICA DO TRABALHO




Tese apresentada ao Programa de Doutorado
em Psicologia Clnica da Universidade
Catlica de Pernambuco, como requisito
parcial obteno do ttulo de Doutor em
Psicologia Clnica.




Orientador: Prof. Dr. Marcus Tlio Caldas




Dezembro
2012




SHIRLEY MACDO VIEIRA DE MELO




A SAGA DE HEFESTO:
HERMENUTICA COLABORATIVA COMO POSSIBILIDADE DE AO HUMANISTA-FENOMENOLGICA
EM CLNICA DO TRABALHO

Esta tese foi julgada adequada
obteno do ttulo de Doutor em
Psicologia Clnica e aprovada em sua
forma final pelo Curso de Doutorado em
Psicologia Clnica da Universidade
Catlica de Pernambuco.


Recife, 03 de dezembro de 2012

______________________________________________________
Professor e Orientador Marcus Tlio Caldas, Dr.
Universidade Catlica de Pernambuco

______________________________________________________
Prof. Ana Maria Monte Coelho Frota, Dra.
Universidade Federal do Cear

______________________________________________________
Prof. Lucinda Maria da Rocha Macdo, Dra.
Universidade Federal de Pernambuco

______________________________________________________
Prof. Ana Lcia Francisco, Dra.
Universidade Catlica de Pernambuco

______________________________________________________
Prof. Albenise de Oliveira Lima, Dra.
Universidade Catlica de Pernambuco
iii
A Saga de Hefesto
Universidade Catlica de Pernambuco









































Dedico este trabalho ao meu Painho, que, ao
tentar compreender minhas necessidades
profissionais, visualizou a juno daquilo que
parecia separado para mim e, apesar das
pernas mancas provocadas pela sua
fraqueza, desafiou o Olimpo e segurou seu
machado at o ltimo momento...
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A Saga de Hefesto
Universidade Catlica de Pernambuco


AGRADECIMENTOS

Falar de pessoas e de sua importncia em nossas vidas requer, antes de tudo, que
consigamos colocar em palavras o que nosso corao quer expressar. As palavras nos
somem, porque uma tarefa por deveras complexa: os sentimentos simplesmente existem,
sem nos exigir explicaes.
Mas hora de apontar, daqueles todos que passam ou passaram na minha vida, os
que, neste contexto de carreira profissional, constituem pilares para meu engrandecimento
como pessoa que busca, da melhor maneira que pode, cumprir sua misso neste mundo.
Ao Deus Supremo, que sempre esteve no meu caminho como uma lamparina que, aos
poucos e sem pressa, foi me iluminando e me fortalecendo a enfrentar os obstculos.
minha famlia primeira, Pai, Me, Irmos, Sobrinhos, Avs, Ti@s e Prim@s, pelos
carinhos recebidos, pelos embates permitidos, pelas dores e perdas compartilhadas e por
terem me permitido construir um lugar meu, diferente. Mesmo os que j se foram, continuam
presentes atravs de valores fortes, em cujas bases me sedimentei como pessoa.
Ao meu marido, grande homem, companheiro e pai que . Hilmar: estar com voc, ao
longo desses 21 anos, no tem preo. Obrigada, tambm, por ter custeado o ltimo ano do
curso.
Aos meus filhos Pedro e Sophia, cuja exploso de sentimentos me faz ir alm de mim
mesma e cujo ensinamento da arte de ser me me desafia 24 horas por dia como
trabalhadora. Filhos: vocs so o motivo de tudo aquilo que me faz ser a mulher que sou
hoje. Sei que foi difcil para ns trs esta caminhada... Eu tenho tanto para lhes falar, mas
com palavras no sei dizer como grande o meu amor por vocs...
minha sogra, que, no por acaso xar da minha av, Josefa. V: quanta amizade!
Quanta cumplicidade! Quanta ajuda! Quanto carinho voc vem me cedendo at hoje! Nos
momentos mais difceis destes ltimos doze anos, foi com voc que mais contei o tempo
todo. Obrigada!
minha irm Sarah, por ter sido os ouvidos das transcries, quando os meus falharam
para discriminar frequncias. Linda: agradeo todos os dias muito mais pela amiga,
companheira, torcedora e filha que voc para mim.
Aos meus tios Lucy e Joel Macdo, que sempre nas horas mais difceis estiveram
presentes dando fora s famlias Marinho e Macdo, sem pestanejar, dando incentivos
para que os machados de todos continuassem produzindo.
minha mezinha Zezinha que sempre orou por mim e, hoje, mesmo portando
Alzheimer, lembrou do seu lugar na minha vida, ou do meu lugar na sua, no sei. S sei
que, aps quase 12 anos, sorriu para mim com o corao cheio de afeto!
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A Saga de Hefesto
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Aos meus primos Valria e Omar, pelos espritos guerreiros que so, pelos amigos fiis
que perduram para alm da famlia...
Ao meu orientador, Marcus Tlio Caldas, pelo muito que representa para mim para alm
de um mestre. Pelo lugar que passou a ocupar na minha vida, para alm de sala de aula.
Marcus: voc hoje um amigo, um pai substituto e um porto seguro para uma escuta no
compartilhar aflies, objetivos de vida e conquistas.
Aos meus tantos e tantos amigos que me do fora para no deixar a peteca cair, nem
na vida pessoal nem na profissional, e brincam, choram, sorriem, cantam, farram, brindam e
comemoram minhas batalhas e sucessos. A vocs, cuja ordem dos fatores no altera o
produto: Ricardo Jorge e Shirley Vogeley, Ana Paula e Reginaldo Chaves, Patrcia e Tony,
Viviane Mendona, Luciana e Marcos Mendes, Lindair Arajo, Arabela Morais, Ftima
Santos, Darlindo Ferreira, Virginia Passos, Patrcia Carvalho, Rosa Canuto, Sylvia Raquel,
Benedito Medrado, Jorge Lyra, Mauro Amatuzzi, Alberto Brando, Rosana Pedrosa, Jorge
Gomes, Luciano Soares, Maria ngela Cassund, Lourdinha Dias, Mnica Osrio, Ana
Cristina Fonseca, ricka Martha Dias, ngela Neves, Antnio da Rocha Santos, Jacqueline
Menezes, Nomia Azevedo, Ricardo Matias, Lvia Werneck, Vera Nogueira, Laura Pedrosa,
Pe. Joo Carlos.
Aos meus ex e atuais alunos, marcantes que so / foram nesta lida do desafio de
ensinar-aprender, juntar-separar, crescer-escorregar, acertar-errar. Queridos filhos: vocs
sempre sero lembrados como pilares daquilo que preciso aprender mais a cada dia.
Ao Instituto Carl Rogers, nas pessoas de Guilherme Assuno, Isabel e Lvia Pedrosa,
Isadora Dias, Mamede e Mariana, que fizeram e fazem renascer a ACP no Estado de
Pernambuco.
s instituies FACHO e FIR, pelos incentivos pessoais e financeiros para que esta tese
tivesse seus primeiros passos e por todo apoio profissional recebido ao longo dos anos em
que estive ensinando, pesquisando e supervisionando estgios em suas dependncias.
Neste final de caminhada, UNIVASF, por ter sido o cho que precisei para parar, respirar e
concluir esta tese.
s instituies que cederam seus espaos para que a coleta de dados desta pesquisa
fosse realizada e aos terapeutas participantes.
Enfim, a todos aqueles que direta ou indiretamente me possibilitaram viver, sentir,
caminhar, fazer, acontecer e estar neste mundo trabalhando, colocando minha marca e me
constituindo como sujeito.


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A Saga de Hefesto
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Eu vi um menino correndo
Eu vi o tempo brincando ao redor
do caminho daquele menino,
Eu pus os meus ps no riacho.
E acho que nunca os tirei.
O sol ainda brilha na estrada que eu nunca passei.
Eu vi a mulher preparando outra pessoa
O tempo parou pra eu olhar para aquela barriga.
A vida amiga da arte
a parte que o sol me ensinou.
O sol que atravessa essa estrada que nunca passou.

Por isso uma fora me leva a cantar,
Por isso essa fora estranha no ar.
Por isso que eu canto, no posso parar.
Por isso essa voz tamanha.

Eu vi muitos cabelos brancos na fronte do artista
o tempo no pra, no entanto ele nunca envelhece.
Aquele que conhece o jogo, o jogo das coisas que so.
o sol, o tempo, a estrada, o p e o cho.
Eu vi muitos homens brigando. Ouvi seus gritos.
Estive no fundo de cada vontade encoberta,
a coisa mais certa de todas as coisas.
No vale um caminho sob o sol.
o sol sobre a estrada, o sol sobre a estrada, o sol.

Por isso uma fora me leva a cantar,
Por isso essa fora estranha no ar.
Por isso que eu canto, no posso parar.
Por isso essa voz tamanha.

(Fora Estranha, Caetano Veloso).
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A Saga de Hefesto
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S podemos aceitar a vida sob a condio de sermos grandes,
de nos sentirmos no nascedouro dos fenmenos,
ao menos de um certo nmero deles.
Se no tivermos poder para desabrochar, se no tivermos um certo
domnio das coisas, a vida indefensvel
(Artaud, 1984: p. 130)
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A Saga de Hefesto
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RESUMO
Melo, S.M.V. (2012) A saga de Hefesto: hermenutica colaborativa como possibilidade de
ao humanista-fenomenolgica em clnica do trabalho. Tese de Doutorado. Laboratrio de
Prticas Psicolgicas Clnicas em Instituies. Universidade Catlica de Pernambuco.
Recife.

Este trabalho teve por objetivo geral descrever uma possibilidade de ao clnica humanista-
fenomenolgica diante de demandas de sofrimento humano no trabalho, a partir de uma
pesquisa com psicoterapeutas em que se buscou, especificamente, compreender suas
experincias clnicas, possibilidades de escuta e interveno, seus modelos de abordagem
subjetividade e suas condies de trabalho; assim como identificar desafios enfrentados
por eles, procedimentos e tcnicas utilizados; e apontar resultados alcanados. A
metodologia utilizada foi a pesquisa fenomenolgica de tendncia hermenutica.
Participaram do estudo 17 psicoterapeutas centrados na pessoa, incluindo a pesquisadora.
A partir de uma pergunta disparadora, os sujeitos, subdivididos em quatro grupos de
discusso, narraram suas experincias de atendimentos a clientes cujas demandas eram de
sofrimento no trabalho. Os resultados apontaram, dentre outros, que embora os
profissionais investigados apresentassem uma coerncia de atuao com os princpios que
norteiam a Abordagem Centrada na Pessoa, no possuam arcabouo terico, conceitual e
tcnico suficientes para compreender a relao trabalho versus modos de subjetivao a fim
de ajudar clientes a construrem recursos sistemticos de enfrentamento do sofrimento no
trabalho. Defendeu-se, ento, uma ao clnica embasada na fenomenologia de Merleau-
Ponty e na hermenutica filosfica de Gadamer: a Hermenutica Colaborativa - um
processo conjunto de interpretao e construo de alternativas, pautado na
intersubjetividade, no confronto de tradies, e na retomada da conscincia histrica, a partir
do qual os sujeitos envolvidos constroem novos projetos para enfrentarem e re-significarem
o sofrimento diante da precariedade subjetiva e das adversidades enfrentadas no mundo do
trabalho.

Palavras-chave: Pesquisa Qualitativa, Psicologia Clnica, Psicoterapia, Sade Mental,
Trabalho.
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A Saga de Hefesto
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ABSTRACT
Melo, S.M.V. (2012) The saga of Hephaestus; collaborative hermeneutics as possibilities of
humanistic phenomenological action in work clinics. PhD Thesis. Laboratory of Clinic
Psychological Practices in Institutions. Catholic University of Pernambuco. Recife.

This work has as general purpose to describe a possibility of a clinical humanistic
phenomenological action before human suffering demands at work , starting from a
research with psychotherapists, in which was sought to understand specifically their clinical
experiences, listening possibilities and intervention, their approach models to subjectivity and
their work conditions; as also identify challenges faced by them, as well procedures and
techniques used, and to point out achieved results. The methodology used was the
phenomenological research of hermeneutics trending. Seventeen (17) psychotherapists
participated in the study centered in the person, including the researcher. From a triggering
question, the subjects, subdivided into four discussion groups, narrated their visiting
experiences to clients whose demands were suffering at work. The results, pointed out
among others, were that although the professionals investigated showed a consistent
performance, according to the principles that guide the Approach Centered in the Person,
the didn t have enough theoretical, conceptual and technical background to understand
properly the relationship between work versus modes of subjection, in order to help clients to
build systematic resources to face suffering at work. It was defended then, a clinical action,
based on the phenomenology of Merleau-Ponty and in Gadamer s philosophical
hermeneutics; a Collaborative Hermeneutics - a joining process of interpretation and
alternatives constructions based on inter-subjectivity, traditions confrontations and in the
retaking of historical awareness, from which, the subjects involved can build new projects to
face suffering and re-mean it, before the precariousness and adversities faced in the world of
work.

Keywords: Qualitative Research, Clinical Psychology, Mental Health, Work

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A Saga de Hefesto
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RESUMEN
Melo, S.M.V. (2012) La saga de Hefestos, las posibilidades de la hermenutica colaborativa
en la accin humanista - fenomenolgica en las clnicas do trabajo. Tesis doctoral.
Laboratorio de Prcticas de Clnica Psicolgica en Instituciones. Universidad Catlica de
Pernambuco. Recife.

Este trabajo tuvo como objetivo general describir la posibilidad de una accin clnico
humanista-fenomenolgico delante de las demandas del sufrimiento humano en el trabajo,
desde una bsqueda con psicoterapeutas, en la que se trat de comprender concretamente
sus experiencias clnicas, posibilidades de escucha e intervencin, y sus modelos de
acercamiento a la subjetividad y de sus condiciones de trabajo; como tambin identificar los
desafos que por ellos enfrentados, as como tambin los procedimientos y tcnicas de que
se utilizan, y a punto de lograr resultados. La metodologa utilizada fue la bsqueda
fenomenolgica de la hermenutica de tendencias. En el estudio, participaron 17
psicoterapeutas centrados en la persona, incluyendo el investigador. Desde una pregunta
disparadora, los sujetos, subdivididos en cuatro grupos de discusin narraron sus
experiencias de tratamiento a los clientes cuyas demandas eran de sufriendo en el trabajo.
Los resultados, seal entre otras cosas, que, aunque los profesionales investigados
mostraron un rendimiento constante, de acuerdo con los principios que guan el enfoque
centrado en la persona, no tenan antecedentes tericos, conceptuales y tcnicos de
referencia para comprender correctamente la relacin entre trabajo versus modos de
sometimiento, con el fin de ayudar a los clientes a integrar de una manera sistemtica los
recursos para afrontar el sufrimiento en el trabajo. Se hay defendido entonces, una accin
clnica, basada en la fenomenologa del Merleau-Ponty y en la hermenutica filosfica de
Gadamer: la hermenutica colaborativa - un proceso de unin de interpretacin y
construcciones de alternativas basadas en la intersubjetividad, enfrentamientos de
tradiciones y en la toma de conciencia histrica, desde la que, los sujetos involucrados
construyen nuevos proyectos para afrontar el y replantear el sufrimiento delante de la
precariedad subjetiva y ante de las adversidades sufridas en el mundo del trabajo.

Palabras-Llaves: Investigacin Cualitativa, Psicologa Clnica, Salud Mental, Trabajo.
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SUMRIO
INTRODUO..........................................................................................................................1
1 O MUNDO DO TRABALHO CONTEMPORNEO..............................................................7
1.1 TRABALHO: REPERCUSSES SOBRE A VIDA HUMANA.............................................7
1.2 CULTURA CAPITALSTICA, MODOS DE SUBJETIVAO E SOFRIMENTO NO
TRABALHO CONTEMPORNEO............................................................................................17
1.3 MODOS DE GESTO QUE PODEM PROMOVER SOFRIMENTO E LEVAR AO
ADOEDIMENTO NO TRABALHO..........................................................................................23
2 PSICOLOGIA CLNICA E A COMPREENSO DA SUBJETIVIDADE DO HOMEM QUE
SOFRE PELO TRABALHO ...................................................................................................30
2.1 PSICOLOGIA CLNICA E SUBJETIVIDADE: DO INTRAPSQUICO AO PSICOSSOCIAL
PARA A COMPREENSO DO HOMEM TRABALHADOR....................................................30
2.2 A PSICOLOGIA CLNICA E A CLNICA DO TRABALHO...............................................36
3 ABORDAGENS EM SADE MENTAL E CLNICA DO TRABALHO...............................40
3.1 PSICODINMICA DO TRABALHO: PIONEIRISMO, POSSIBILIDADES E LIMITES DA
LEITURA CLNICA DO SOFRIMENTO DO TRABALHADOR................................................40
3.2 ABORDAGEM PSICOSSOCIAL: A ORGANIZAO COMO LUGAR DE
CONTRADIES E CONFLITOS..........................................................................................51
3.3 CLNICA DA ATIVIDADE: EMPODERAMENTO DO PODER DE AGIR..........................58
3.4 ERGOLOGIA: O USO E A GESTO DE SI....................................................................63
3.5 ABORDAGEM EPIDEMIOLGICA DO SOFRIMENTO HUMANO NO TRABALHO:
AVANOS NO BRASIL..........................................................................................................68
4 A PSICOTERAPIA CENTRADA NA PESSOA E SUAS POSSIBILIDADES DE UMA
LEITURA HUMANISTA DO SOFRIMENTO HUMANO NO TRABALHO .............................72
4.1 HISTRIA E PRESSUPOSTOS BSICOS DA ABORDAGEM E DA PSICOTERAPIA
CENTRADA NA PESSOA......................................................................................................72
4.2 AVANOS E DISSIDNCIAS NA ACP...........................................................................80
4.3 POR ONDE PASSA A CATEGORIA TRABALHO NAS PRODUES CIENTFICAS DA
ACP.........................................................................................................................................84
5 PERCURSO METODOLGICO.........................................................................................89
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5.1 MAURICE MERLEAU - PONTY, A INTERSUBJETIVIDADE E A EPOCH
INCOMPLETA. .......................................................................................................................91
5.2 HANS-GEORG GADAMER, A TRADIO E A FUSO DE
HORIZONTES........................................................................................................................94
5.3 COLABORADORES.........................................................................................................97
5.4 INSTRUMENTOS............................................................................................................99
5.5 PROCEDIMENTOS.......................................................................................................101
6 ANLISE DOS RESULTADOS........................................................................................104
6.1 PROCEDIMENTOS DE ANLISE DOS DADOS...........................................................104
6.2 ELEMENTOS SIGNIFICATIVOS DA EXPERINCIA DO GRUPO 1.............................106
6.3 ELEMENTOS SIGNIFICATIVOS DA EXPERINCIA DO GRUPO 2.............................127
6.4 ELEMENTOS SIGNIFICATIVOS DA EXPERINCIA DO GRUPO 3.............................140
6.5 ELEMENTOS SIGNIFICATIVOS DA EXPERINCIA DO GRUPO 4.............................154
6.6 ANLISE DOS SIGNIFICADOS COMUNS PARA TODOS OS GRUPOS.....................167
7 DISCUSSO....................................................................................................................172
7.1 PERSCRUTANDO AS NARRATIVAS DAS EXPERINCIAS A PARTIR DAS
TEORIAS..............................................................................................................................172
7.2 COMENTANDO A METODOLOGIA DO ESTUDO........................................................180
7.3 PROPONDO UMA INSTRUMENTALIDADE PRTICA PARA A HERMENUTICA-
FILOSFICA E A EPOCH INCOMPLETA: A HERMENUTICA COLABORATIVA..........183
7.3.1 Quem j enveredou no Brasil por caminhos semelhantes...................................184
7.3.2 O novo que se mostra como possibilidade...........................................................187
7.3.2.1 Merleau-Ponty: os sujeitos que se abrem criao no lebenswelt..........................188
7.3.2.2 Gadamer: o confronto de tradies no jogo entre perguntar e responder................195
7.3.2.3 Merleau-Ponty e Gadamer: uma hermenutica colaborativa..................................205
CONSIDERAES FINAIS.................................................................................................213
BIBLIOGRAFIA....................................................................................................................216












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A Saga de Hefesto
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LISTA DE GRFICOS
Grfico 1 Transtornos mentais e comportamentais (F00-F99): Benefcios acidentrios
concedidos pelo Instituto Nacional de Seguro Social nos anos de 2006 a 2009. ................. 15


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LISTA DE TABELAS
Tabela 1 Dados scio-demogrficos dos psicoterapeutas colaboradores da pesquisa......98

Tabela 2 - Significados dos pseudnimos gregos atribudos aos psicoterapeutas................99

Tabela 3 - Distribuio dos psicoterapeutas por grupo de discusso, cidade e perodo da
coleta..................................................................................................................102





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A Saga de Hefesto
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INTRODUO
Era uma tarde de uma quarta-feira do ano de 1988, quando, tendo j concludo o curso
de Administrao de Empresas h um ano, resolvi conversar com meu pai sobre um
vestibular para Psicologia. Ele no gostou muito da nova escolha, mas adiantou dizendo que
ase ninm oe tem das forma es e, depois, futuramente, voc pode juntar essas
coisas ai, faendo alo diferente
Digamos que isto foi um tiro certeiro de um homem com viso estratgica o suficiente
para me motivar a vencer o desafio de abandonar um programa de trainee muito bom na
poca e enveredar pelo percurso universitrio novamente.
Desde 2007, meu pai no est mais neste mundo, mas sempre esteve e estar na base
de todas as minhas decises na vida. Ele tinha um problema srio nas pernas devido
carncia de potssio pelo uso excessivo do lcool, resultado, dentre outros, do exerccio de
uma funo pblica que, apesar de muito bem paga, o deixava ocioso durante muitos dias
no ms.
Vindo de uma famlia simples e humilde, meu pai trabalhou durante sua adolescncia
como arteso de mveis de madeira ajudando meu av, um marceneiro do interior de
Pernambuco. Aps isso, foi cabo do exrcito, vendedor de foges no interior da Paraba, e,
enfrentando a dura realidade do desemprego j com duas filhas para criar, mesmo com
segundo grau completo (algo difcil nos anos 1960), foi vendedor ambulante de rolete de
cana numa praia do nosso Estado, at conseguir ser aprovado num concurso pblico para
auditor fiscal.
Durante muitos anos, vi esse homem fabricando, numa garagem no quintal da nossa
casa, brinquedos para eu e meus irmos. Este era realmente seu trabalho: na arte do cortar,
talhar, colar e formar brinquedos de madeira, aquele homem se realizava. Quem chegava
naquela garagem o veria sempre sorrindo. Nestes momentos, costumava falar para mim e
meus irmos da importncia dos estudos e do trabalho para sermos gente na vida . Apesar
da doena que o tornou cambaleante, nunca deixou sua famlia passar necessidades, sendo
um verdadeiro heri, a ponto de adotar mais duas crianas, alm dos quatro filhos biolgicos
que teve.
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A Saga de Hefesto
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Ao iniciar a redao desta tese, escolhi usar o nome de Hefesto no ttulo. Por que?
sabido que os mitos ajudam a entender as relaes humanas e esto presentes da vida de
cada ser humano, pois somos todos deuses e heris da nossa prpria histria. Portanto,
Hefesto, para mim, representa uma homenagem a este guerreiro que foi meu pai,
trabalhador que experienciou vrias formas de sofrimento no trabalho, ao assumir funes
diferenciadas nos mbitos do trabalho assalariado, trabalho informal, desemprego, trabalho
pblico e aposentadoria, sobrevivendo a tudo isso sem esmorecer. Alm disso, a saga de
Hefesto, na minha compreenso, uma simbologia da minha caminhada como psicloga
humanista, considerando que tive que construir minhas prprias ferramentas para atuar,
muitas vezes criticada pela ousadia da diferena.
Em 1995, tendo concludo o curso de graduao em Psicologia, li o livro de Paul Tillich,
A coragem de ser (originalmente publicado em 1952), e vi nesta obra uma representao
exata do que fui conseguindo construir j no contexto da graduao como aluna, tendo
coragem de ser como uma parte, mas tambm ser como eu mesma.
Assim, fao minhas as palavras de Tillich (1976: 36):
Todo aquele que vive criadoramente em significaes,
se afirma como participante nestas significaes.
Afirma-se quando recebendo e transformando a
realidade de modo criador. Ama-se a si prprio ao
participar da vida espiritual e ao amar seu contedo. Ele
o ama porque sua prpria realizao e porque ele se
realiza atravs dele.
Mesmo que cambaleante nas inovaes, ao longo do tempo como psicloga,
psicoterapeuta, consultora, professora, supervisora e pesquisadora, eu venho tentando
favorecer a descoberta e a autoafirmao de diversas pessoas, especialmente clientes,
estudantes e psicoterapeutas iniciantes, acreditando que a melhor forma de trabalhar no
a mais adequada e que responda a um parmetro especfico de atuao, mas aquela que
construmos a partir da nossa prpria forma de andar, mesmo que a alguns parea manca e
coxa.
Alm disso, a saga de Hefesto tambm smbolo, para mim, da nossa misso como
psiclogos diante de algum que nos procura buscando ajuda ao enfrentar o sofrimento
laboral: colaborar na construo de ferramentas que o auxiliem a enfrentar a dura realidade
do mundo do trabalho.
Na mitologia grega, Hefesto era o deus do trabalho, do fogo, dos artesos, dos
escultores e da metalurgia. Era muito importante nas cidades gregas onde a prtica da
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A Saga de Hefesto
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manufatura era intensa como, por exemplo, na cidade de Atenas. Era filho de Hera (deusa
do nascimento e do casamento) com Zeus.
1

De acordo com a mitologia, Hefesto nasceu feio, coxo e manco, e foi justamente sua
deformao fsica que fez com que sua me, uma bela deusa, no o aceitando, o jogasse
no mar, de onde ele foi salvo pela deusa dos oceanos, Ttis.
Hefesto, apesar das deformaes, tinha uma grande capacidade de criao. Andava
carregando vasos pintados e um basto. Aparece quase sempre trabalhando em uma
bigorna, suado e com a barba por fazer. Foi o ferreiro divino dos deuses e construtor de
seus palcios, armas e ferramentas. Dentre alguns apetrechos, foi ele quem construiu a
armadura para o heri Aquiles e fez o escudo de Zeus, usado na batalha contra os tits.
O mito de Hefesto recorda a dvida indestrutvel da aceitao incondicional que deve
haver entre os seres humanos. Muitas pessoas so rejeitadas por no corresponderem s
expectativas dos outros, por no lhes serem semelhantes, no terem os mesmos interesses
nem pensarem da mesma forma. No entanto, cada pessoa pode desenvolver a capacidade
de produzir grandes feitos com o prprio talento e acabar surpreendendo.
Alm das questes pessoais que me fizeram escolher este mito, denomino saga de
Hefesto, tambm, misso da psicologia humanista, abordagem que para se sedimentar
aps seu surgimento nos anos 1950, foi bombardeada de preconceitos no mundo da
cincia, por ser considerada romntica e sem fundamentao emprica. Humanistas como
Carl Rogers (1902-1987), Abraham Maslow (1908-1970) e Rollo May (1909-1994)
enfrentaram duras penas para fazerem valer suas concepes de homem, mundo e cincia.
Especificamente Carl Ransom Rogers, um dos homens que mais lutou pela psicologia como
cincia e profisso, foi largamente criticado nos meios cientficos e acadmicos.
Cientista srio como era, buscou na sedimentao metodolgica o caminho para
construir uma abordagem que, durante mais de 40 anos em que seu idealizador estava
frente de sua propagao, foi venerada e elogiada por muitos psiclogos no mundo,
principalmente no Brasil. No entanto, aps a morte de Rogers, diversos rumos foram
tomados pelos seus herdeiros, e, nestes percursos, muitos destes vieram a criticar
negativamente seus pressupostos, num movimento que resulta, hoje, em alguns casos,
numa averso em meios acadmicos, principalmente os nordestinos, aos conceitos e
postulados tericos da Abordagem Centrada na Pessoa. Interessante se faz lembrar que h
cerca de pouco mais de uma dcada atrs, estes contextos veneravam o saber fazer
proposto por Rogers.

1
De acordo com Homero, na Ilada, Zeus era pai de Hefesto.
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A Saga de Hefesto
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Em contrapartida, surge uma oportunidade mpar para aqueles que ainda acreditam que
o que morreu no foi a ACP, mas o seu idealizador, e buscam novas formas de praticar e
ampliar os fundamentos desta abordagem, abrindo novos caminhos nas academias. Dentre
esses crdulos, estou eu que, ao longo do tempo foi aproximando, tal como previa meu pai,
caminhos aparentemente divergentes, mas que hoje se cruzam a partir do percurso que
caminhei para chegar at um doutorado em Psicologia Clnica. sobre este percurso que
falo abaixo.
O interesse em Clnica do Trabalho iniciou em 1999, ao lecionar a disciplina Psicologia
Organizacional, na Faculdade de Cincias Humanas de Olinda (FACHO). Na poca, tendo
recentemente concludo o Mestrado em Psicologia Clnica (1998), tive a oportunidade de
aproximar o olhar clnico sobre as questes inerentes a trabalho com a cincia da
Administrao, enfrentando o desafio de conciliar duas reas de atuao: Recursos
Humanos e Psicologia Clnica.
Os anos foram se passando e os estudos em abordagens em psicologia do trabalho
foram sendo aprofundados, at que veio a oportunidade, em 2003, de lecionar as disciplinas
Psicologia do Trabalho e Estgio Bsico III na Faculdade Integrada do Recife. Iniciei, ento,
um desenvolvimento de pesquisas, a fim de preparar melhor os alunos para uma
compreenso do sofrimento humano no trabalho.
No entanto, vivia um impasse. Como a concepo e a prtica clnica por mim adotadas
sempre foram respaldadas na psicologia humanista nos moldes da Abordagem Centrada na
Pessoa, deparei-me com uma carncia de embasamento, j que nas buscas incansveis
nas reas de Psicologia do Trabalho e Psicologia Clnica, no encontrava subsdios para
empreender um trabalho sistemtico de escuta humanista do sofrimento humano no
trabalho.
E as questes de trabalho foram aportando na minha prtica como psicloga clnica.
Inicialmente, nas salas de atendimentos do Servio de Psicologia da FIR, ao receber
pacientes da Clnica de Fisioterapia desta instituio, que, de alguma forma, tinham
interrompido suas atividades laborais por causa de comprometimento fsico. Depois, no
consultrio particular, ao atender clientes com demandas de sofrimento diante das situaes
de trabalho e no-trabalho.
Acredito que uma das tarefas a que o psiclogo clnico se prope o cuidado para com
aqueles indivduos acometidos de sofrimentos diversos, com a finalidade de tentar
restabelecer a sade mental destes. Tendo em vista este princpio, apenas escutava suas
narrativas e tentava ajudar na re-significao deste sofrimento e na transformao destes
sujeitos em pessoas mais conscientes de si, do seu mundo, mais aptas a fazer escolhas
construtivas e melhorar seus relacionamentos interpessoais.
5
A Saga de Hefesto
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No entanto, sentia uma carncia nesta prtica exercida: quando se trata do sofrimento
humano no e por causa do trabalho, como proceder? Neste sentido, esta tese justifica-se
no s pela necessidade pessoal de aproximar duas reas de interesse ao longo da
formao e da prtica profissional - a psicologia do trabalho e a psicoterapia centrada na
pessoa -, mas, tambm, pela carncia epistemolgica para uma ao clnica diante de
demandas de sofrimento no trabalho que seja coerente com o modelo de abordagem
subjetividade da perspectiva humanista em psicologia.
Assim, o objetivo geral que inicialmente norteou esse estudo e a anlise dos dados foi
propor indicativos para uma sistematizao da clnica do trabalho numa perspectiva
humanista, a partir da compreenso de experincias clnicas de psicoterapeutas centrados
na pessoa diante de demandas de sofrimento humano no trabalho
2
.
No entanto, o caminhar da tese me levou a repensar o objetivo geral, visto que parece
deveras pretensioso sistematizar uma clnica do trabalho humanista. Neste sentido, optei
por, sem perder de vista os objetivos especficos, descrever uma possibilidade de ao
clnica humanista-fenomenolgica diante de demandas de sofrimento humano no trabalho.
Para organizar os passos que fui percorrendo para desenvolver o estudo, inicialmente
exporei, no tpico 1, uma leitura do mundo do trabalho contemporneo, tecendo
consideraes sobre o processo de alienao do trabalhador numa cultura capitalista, cujos
modos de subjetivao e de gesto podem levar ao sofrimento e consequente adoecimento
dos trabalhadores. No tpico 2, tratarei da temtica da psicologia clnica, dos seus limites e
possibilidades de compreenso da subjetividade do homem que sofre pelo trabalho,
apresentando a clnica do trabalho como um conjunto de abordagens que tm surgido a
partir da dcada de 1990 com o intuito de cuidar do trabalhador diante do quadro deletrio
das situaes de trabalho contemporneas. Tais abordagens sero expostas no tpico 3,
acrescidas da abordagem epidemiolgica que, no Brasil, apresenta considerveis produes
e prticas em sade mental e trabalho.
No tpico 4, apresentarei o percurso histrico da Abordagem Centrada na Pessoa,
apontando seus desenvolvimentos terico-prticos, dissidncias, assim como limites e
possibilidades desta corrente, quando, ao fundamentar a prtica em psicoterapia, parecer
no oferecer subsdios a uma compreenso em sade do trabalhador, abrindo espaos para
se pensar numa proposta psicoteraputica humanista que consiga realizar aes clnicas
diante de demandas de sofrimento no trabalho, temtica que ser o norte de toda a
pesquisa realizada.

2
Os objetivos especficos sero apresentados no tpico 5 Percurso Metodolgico.
6
A Saga de Hefesto
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Aps essa viagem terica, ser o momento de apresentar, no tpico 5, o percurso
metodolgico da pesquisa, seguido do tpico 6 - anlise dos resultados encontrados -, que
levar em conta os elementos significativos das experincias com cada grupo de
psicoterapeutas humanistas investigados, assim como os elementos significativos em
comum encontrados em todos os grupos.
No tpico 7, realizarei discusses tericas e metodolgicas que levam a apresentar uma
proposta humanista-fenomenolgica em clnica do trabalho e delinerei, ao final,
consideraes que me levaram a defender, aqui, a tese de que para uma ao clnica
humanista-fenomenolgica diante de demandas de sofrimento humano no trabalho, o
psicoterapeuta humanista deva lanar mo de uma metodologia que articule fenomenologia
merleau-pontyana com hermenutica filosfica gadameriana, rompendo os limites de uma
clnica pautada apenas em atitudes facilitadoras, e, sem perder de vista seu lugar na histria
como trabalhador, deixando-se afetar por sua tradio, assumir seu papel de agente de
mudana na busca intersubjetiva da construo, junto ao cliente, de possibilidades de
enfrentamento do sofrimento e transformao de sua realidade de trabalho.
Essa ao, contudo, deve ir alm de princpios filosficos, pois uma ao cientfica e
profissional, sendo necessrio ao psiclogo o desenvolvimento de competncias para
enveredar pela construo conjunta de ferramentas prticas que permitam ao cliente mudar
sua realidade.
Assim, embora respeitando os pressupostos filosficos que esto subjacentes
hermenutica defendida por Hans-Georg Gadamer, denominei, mesmo que
provisoriamente, a ao clnica de Hermenutica Colaborativa, j que a operacionalidade da
hermenutica aqui apresentada mostrou-se inovadora, consistindo numa instrumentalidade
da hermenutica filosfica gadameriana e da fenomenologia na perspectiva de Merleau-
Ponty num contexto cientfico especfico, o da psicoterapia, respaldado numa interpretao
coletiva sistemtica, pautada em passos cientificamente embasados.























7
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1 O MUNDO DO TRABALHO CONTEMPORNEO
Diversas obras tm discutido a importncia e o sentido do trabalho na vida do
ser humano (p.e., Albornoz, 2002; Codo, Sampaio & Hitomi, 1992; Dejours,
Abdoucheli & Jayet, 1994; Dejours, 2000; Codo & Jacques, 2002; Dejours, 2003;
Codo, 2004; Codo, 2006; Antunes, 2009). Desta feita, no convm na presente tese
repetir estas ideias. Entretanto, neste captulo, pretende-se esboar como o
trabalho, ao longo da histria da humanidade, vem promovendo sofrimento, a fim de
adentrar no aspecto de como este sofrimento vivido pelo homem no contexto
scio-cultural de relaes de poder, representativas que so de modos de gesto, e
como os modos de gesto na contemporaneidade produzem modos de subjetivao
que favorecem o adoecimento, levando a se pensar no sofrimento no trabalho como
uma demanda emergente na psicologia clnica.


1.1. TRABALHO: REPERCUSSES SOBRE A VIDA HUMANA

Albornoz (2002) lembra que, na linguagem cotidiana, a palavra trabalho tem
variados significados, desde dor, tortura e suor no rosto, at a transformao de
elementos da natureza em objetos de cultura. O homem, para sobreviver e realizar-
se, trabalha. Originada do latim tripallium, instrumento de tortura, a palavra trabalho
lembra fardo, sofrimento e dor. No entanto, o trabalho o smbolo da liberdade
humana, atravs do qual o homem se diferencia do animal, pela habilidade de
transformar a natureza no s para satisfazer suas necessidades, mas para se
realizar.
Trabalhar mais que laborar, pois no apenas um esforo rotineiro e repetitivo
sem liberdade e de resultado consumvel. tambm uma realizao de uma obra
que expressa a subjetividade humana, que favorece o reconhecimento social e
permanece alm da vida do homem (Albornoz, 2002).
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A Saga de Hefesto
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Hannah Arendt, ao escrever A condio humana (1958/2009), j diferenciava
labor de trabalho e de ao. Labor a atividade que corresponde ao processo
biolgico do corpo humano... A condio humana do labor a prpria vida p.1 . O
trabalho a atividade correspondente ao artificialismo da e istncia humana [...]
produz um mundo artificial de coisas, nitidamente diferente de qualquer ambiente
natural [...] a condio humana do trabalho a mundanidade Arendt, 2009:15).
Ainda acrescenta:
O labor assegura no apenas a sobrevivncia do
indivduo, mas a vida da espcie. O trabalho e seu
produto, o artefato humano, emprestam certa
permanncia e durabilidade futilidade da vida mortal e
ao carter efmero do tempo humano. A ao, na
medida em que se empenha em fundar e preservar
corpos polticos, cria a condio para a lembrana, ou
seja, para a histria (Arendt, 2009: 16).
A mesma autora tambm destaca que o desejo da libertao da fadiga e penas do
trabalho sempre esteve presente na histria da humanidade. Esta faceta do trabalho foi
glorificada na era moderna que, produzindo teorias sobre este tema, resultou na
transformao da sociedade em sociedade operria. Acrescenta que a mundanidade,
condio humana, constituda pela ao dos homens que marca a histria pelo trabalho.
A presena do trabalho como categoria que permite a construo histrica do homem
em sociedade j estava presente, no entanto, no materialismo histrico-dialtico de Karl
Marx (1818-1883), que promoveu uma leitura das relaes sociais de produo, enfatizando
como centro destas relaes a alienao no trabalho.
Bernal (2010), ao descrever uma genealogia histrica sobre o trabalho, enfatiza que
como categoria homognea, o trabalho consolidou-se por volta do sculo XVIII. Sendo um
produto do capitalismo industrial, o trabalho na modernidade, diferentemente das
sociedades primitivas e sem Estado e da antiguidade clssica, passa a configurar a prpria
essncia da e istncia humana, uma fora fundamental capaz de criar e acrescentar valor,
dei ando de ser algo e ecrvel e entediante para ser um pilar da riqueza das na es
(p.23).
Borges & Yamamoto (2004) realizaram um importante levantamento sobre a histria e o
mundo do trabalho, e suas repercusses na subjetividade humana. Adotaram a concepo
de que o trabalho uma atividade central na vida do indivduo, e que o exerccio deste fazer
produtivo est permeado por uma ideologia cujas bases de poder sustentam-se na
propriedade, na concentrao do saber fazer e das possibilidades de conceder
recompensas e punio nas mos de uma minoria p.31 . Mas esta construo ideolgica
9
A Saga de Hefesto
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no elimina as contradies, as insatisfaes e as reaes dos trabalhadores. Portanto, os
autores ressaltam que a histria do capitalismo tambm a histria da resistncia dos
trabalhadores.
Do fordismo (anos 1910) ao toyotismo (anos 1940), caminhou-se de um foco no
aumento da produo e do consumo de massa, no trabalho simplificado e fragmentado, sem
muito treinamento dos trabalhadores, a um foco nas contribuies cognitivas dos
trabalhadores, visando a competitividade das organizaes; a produo passa a ser
vinculada demanda, o trabalho passou a ser em equipe, aproveitando o tempo mximo de
produo, horizontalizao do processo produtivo, terceirizao, controle e gesto da
qualidade total.
J na dcada de 1980, os processos polticos e econmicos do neoliberalismo e da
globalizao encontram-se instalados com a paralela deteriorao das condies dos
empregos. Enfraquecem-se as possibilidades de distribuio de renda mais equilibrada,
fazendo aumentar o nmero de competidores por emprego nos anos 1990 e incio do sculo
XXI. Em muitos segmentos aumenta a demanda por qualificao, novos arranjos
organizacionais so arquitetados em busca de estruturas mais flexveis, fazendo surgir as
organizaes em rede. A terceirizao passa a se disseminar; trabalhadores autnomos
como consultores aumentam em nmero considervel, os postos de trabalho se tornam
mais fluidos e menos definidos, os indivduos so pressionados a dominarem uma ampla
gama de tarefas e desenvolverem competncias mltiplas; novos modelos de gesto so
construdos e cada vez mais se torna necessrio alinhar objetivos e valores organizacionais
a objetivos e valores individuais, o que se configura numa parceria indivduo-organizao
para se agregar valor ao negcio.
No campo social mais amplo, o que se percebe uma sociedade cada vez mais
individualista e narcsica. Todas essas mudanas foram fortalecendo ao longo dos tempos
os desgastes fsico e psicolgico do trabalhador. Enquanto os gestores so cobrados a
obterem qualidade nos produtos numa cultura que cada vez mais obedece ao lema o
cliente tem razo e busca-se atender as expectativas dos acionistas, os trabalhadores so
compelidos a um esquema de trabalho pautado na qualidade e no conhecimento, envoltos
em relaes perversas de trabalho, expostos ao assdio moral e s violncias no ambiente
de trabalho.
Neste contexto, a busca pela excelncia organizacional precisa ser alimentada pela
participao ativa dos trabalhadores nos processos de gesto, caso contrrio a
desmotivao dos talentosos pe em risco a competitividade organizacional. Outro srio
problema que pode ser enfrentado a competitividade interna, j que esta pode favorecer
um coletivo de trabalho desintegrado, o que anda na contramo da formao de times de
10
A Saga de Hefesto
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elevado desempenho. Melhor dizendo: se a organizao no investe em seus talentos, ter
comprometidos o processo de gesto de pessoas, as relaes interpessoais no ambiente de
trabalho e seus produtos e servios.
A parte disso, enquanto na era industrial o trabalho era institucionalizado em ntima
simbiose com a vida familiar e social, hoje a dicotomia entre trabalho e famlia requer um
profissional de comportamento humano que se lance ao desafio de conciliar estas duas
esferas to significativas constituio subjetiva humana. As atividades de trabalho so
consideradas como fundamentais na construo das interaes humanas, e as suas
transformaes ao longo do sculo acarretaram diferentes modos de subjetivao e de
constituio dos agrupamentos humanos e da sociedade como um todo. Hoje, as pessoas
so afetadas em seus valores, auto-estima e projetos de vida.
preciso lembrar aqui que o sujeito no busca mais apenas emprego no mercado de
trabalho nem depende das organizaes para alavancar suas carreiras. Hoje ele no busca
mais cultivar laos de longa durao com a organizao, pois ambos podem se decepcionar
com os vnculos estabelecidos. Fala-se em carreira proteana (Hall, 1996) e nesta nova fase
em que o homem auto-administra seu sucesso profissional, adaptando-se s adversidades e
compelido a enfrentar desafios (Balassiano, Ventura & Fontes, 2004), fazendo com que o
contrato psicolgico
3
entre ele e a organizao passe por profundas transformaes, a
comear por um trabalhador que busca mais qualidade de vida no trabalho que sucesso
financeiro, mais satisfao e sucesso profissional que estabilidade no emprego e/ou alar
cargos hierarquicamente superiores.
Este homem contemporneo que invade o mercado de trabalho constitui a denominada
gerao Y (Cecchettini, 2011): uma gerao com maior nvel de formao, mais decidida no
que diz respeito a seus projetos de vida, mais esperanosa em virtude desta capacitao,
impacientes; uma gerao de resultados, no de processos, filhos dos tempos ps-
modernos.
Ao escrever sobre alguns fenmenos envolvidos na relao contempornea que o
homem estabelece com o trabalho, Bendassolli (2007) enfatiza que na ps-modernidade o
elo entre trabalho e identidade enfraquecido. Para justificar seus argumentos, estabelece
cinco narrativas pblicas (ao que ele denomina de ethos) acerca do sentido e do valor do
trabalho na atualidade: ethos moral-disciplinar, romntico-expressivo, liberal, consumista e
gerencialista. Acrescenta que a sobreposio destas narrativas pblicas pode levar
emergncia de uma insegurana ontolgica no homem, caracterizada por um

3
Denomina-se contrato psicolgico a um conjunto de e pectativas individuais recprocas relativas s obriga es
o que o empregado deve e aos direitos o que o empregador deve . Esse conceito baseia-se na teoria social,
11
A Saga de Hefesto
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enfraquecimento institucional e pela presso para que os indivduos ajam sem qualquer
assistncia pessoal, estando os mesmos fadados a uma ao que dependa exclusivamente
deles mesmos. Denomina insegurana ontolgica a
Um fenmeno correlato ao fim das certezas metafsicas
e crise da individualidade moderna da noo de eu
moderna, com sua correspondente forma identitria),
bem como ao enfraquecimento do trabalho como uma
dimenso objetiva e segura da e istncia humana,
tendo o sujeito que viver s voltas com o risco, o
abandono ou no reconhecimento do outro
(Bendassolli, 2007: 27).
Para o autor, o ethos moral-disciplinar caracterizado pelo dever de trabalhar, onde so
realados os aspectos normativos do trabalho, o carter reprodutivo e o sentido social do
trabalho. O trabalhador, reproduzindo valores sociais internalizados de geraes anteriores,
deve cumprir diligentemente seu dever, obedecer regras de procedimento, respeitar a
hierarquia organizacional. Nele os valores grupais se sobrepem aos valores individuais, o
que promove uma separao entre prazer e trabalho. As tarefas so realizadas porque
assim deve ser, independentemente da satisfao que elas possam promover ao homem.
O ethos romntico-expressivo reala a natureza expressiva do trabalho: uma obra que
o homem domina e executa com maestria. A nfase no trabalho como fim em si mesmo,
visto como criao e promotor de prazer, pois este trabalhador-artista consome sua prpria
obra e o reconhecimento dos outros menos importante.
O ethos instrumental enfatiza a caracterstica do trabalho como emprego, submetido
lgica do capital, eficincia e produtividade. Neste ethos, o trabalho depende do sucesso
do negcio; de variveis externas do mercado; das competncias do indivduo; de
processos, estruturas e tecnologias organizacionais. Este trabalho tem como caracterstica a
instabilidade e a no valorizao das caractersticas subjetivas e da identidade do
trabalhador. O que aqui est em questo o valor social do trabalho, sua capacidade
produtiva.
O ethos consumista caracterizado pelo trabalho como meio para obteno de
satisfao pessoal. O desempenho e a produtividade dependem da satisfao. A regra
ma imizar o prazer e minimizar o desconforto endassolli, 200 : 2 6). No conta neste
ethos o ideal coletivo, e sim o prazer individual. A preocupao do indivduo com o nvel
de renda e o aumento do seu poder aquisitivo para que lhe seja permitido o acesso aos
bens de consumo. O trabalho aqui um meio de satisfao diante da possibilidade de
consumo destes bens.

a qual argumenta que pessoas estabelecem relacionamentos para dar e receber coisas valiosas idder
Buchholtz, 2002: 562).
12
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Por fim, Bendassolli (2007) descreve o ethos gerencialista, promovido, dentre outros,
por crenas disseminadas por consultores, empreendedores, gestores de RH, gurus
empresarias e literatura sobre gesto de pessoas. Fala-se em cultura de negcios, modelos
hegemnicos de empresas e organizaes, culto da excelncia e da performance. O que
est em jogo a cultura do management, do empreendedorismo, e nela se veicula o
discurso de um sujeito dono de seu prprio negcio, no dependente de empregos: o
lugar da estabilidade, a incerteza; no lugar da carteira assinada, a empregabilidade [...] O
conceito de emprego substitudo pelo de projeto ibdem: 251/252). Constri-se, assim, a
crena do Indivduo Voc S.a., expresso que o autor usa para referendar o indivduo que
compelido a se ver como empresa, um profissional que assuma integralmente o controle de
sua prpria vida, sabendo claramente qual o tipo de trabalho que lhe d prazer, onde ele
deseja trabalhar, com quem quer se relacionar no trabalho ibdem: 2 3 . Para isso esse
sujeito deve se autoconhecer; saber de suas aspiraes mais ntimas; identificar seus
talentos e seus parmetros de auto-realizao; e assumir os riscos inerentes ao mercado de
trabalho.
Bendassolli (2007), baseando-se em Robert Laing e Antony Giddens, argumenta que a
sobreposio e a contradio desses vrios ethos, ou narrativas do mundo do trabalho na
atualidade:
Pode levar parcela importante de indivduos, a um
estado de insegurana ontolgica [...] Um processo
social que dificulta o senso de segurana pessoal na
experincia subjetiva com o trabalho [...] um tipo de
falha na descrio de si mesmo, no porque algo
essencial esteja sendo perdido, mas porque o indivduo
no est sendo capaz de encontrar uma narrativa
coerente, um centro de gravidade para poder se
reconhecer e justificar suas aes, em particular em
relao ao seu trabalho [...] Podem ento surgir estados
marcados por ansiedade, depresso, medo e, no limite,
bloqueio da capacidade de ao (263-266).
A essa sobreposio de narrativas pblicas que assolam o trabalhador, pode-se
acrescentar o processo de precarizao das condies de trabalho, que designa a excluso
social e a explorao laboral do trabalhador, resultante das profundas transformaes
sociais, polticas e econmicas ocorridas ao longo dos ltimos anos, que se do no contexto
das organizaes ou fora dele. Esse processo gerou o trabalhador precrio, e como
consequncias: a exacerbao do individualismo possessivo e o silenciamento sobre o
prprio sofrimento; o autoritarismo empresarial revestido de novas formas de dominao e
explorao dos trabalhadores; a persistncia de vrias formas de discriminao, dentre elas
a violncia no trabalho e o Assdio Moral; as mudanas nas relaes sindicais e o
13
A Saga de Hefesto
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enfraquecimento na luta coletiva contra o sofrimento no trabalho; alm da pauperizao
frequente de uma significativa parcela de trabalhadores.
O processo de precarizao das condies de trabalho favoreceu e vem sendo
fortalecido pela crise da sociedade que vive do trabalho, crise caracterizada pela
reestruturao das organizaes, downsising (achatamento das estruturas organizacionais),
perspectiva do fim da sociedade do trabalho (ou do emprego? Codo, 2006), pela
superqualificao de trabalhadores em alguns segmentos e sub-proletarizao da grande
maioria. Ao falar deste processo, Antunes (2009) adverte que o mesmo gerado por outro
processo: a destruio da concorrncia e a busca de produtividade que desemprega ou
compromete a vida de mais de 1 bilho de pessoas no mundo, melhor identificando, um
tero da fora humana mundial que trabalha.
Dados recentes
4
da OIT, da OMS e do INSS informam, entre outros, que: a segunda
causa de afastamento do trabalho a doena ocupacional; as doenas relacionadas ao
trabalho matam por ano mais de 300 mil pessoas na Europa; o trabalho mata por ano mais
de 2.000.000 de pessoas nos pases industrializados; 270 milhes de trabalhadores
assalariados so vtimas de acidentes de trabalho; a maior causa de acidentes e doenas
no trabalho o stress; 160 milhes de trabalhadores contraem doenas do trabalho todos os
anos. O Brasil tem 410 mil acidentes de trabalho por ano, que matam trs mil brasileiros,
isso sem contabilizar os 40 milhes de brasileiros da economia informal. No mundo, os
prejuzos viabilizam consumos da ordem de 4% da mdia do PIB mundial. No Brasil este
consumo da ordem de 12% do PIB nacional. So gastos mais de U$ 1.400.000,00 em
tratamento de doenas do trabalho no mundo, enquanto no Brasil os gastos so da ordem
de R$ 32 bilhes.
Em 2009 foram registrados 723.452 acidentes e
doenas do trabalho, entre os trabalhadores
assegurados da Previdncia Social. Observem que este
nmero, que j alarmante, no inclui os trabalhadores
autnomos (contribuintes individuais) e as empregadas
domsticas. Estes eventos provocam enorme impacto
social, econmico e sobre a sade pblica no Brasil.
Entre esses registros contabilizou-se 17.693 doenas
relacionadas ao trabalho, e parte destes acidentes e
doenas tiveram como conseqncia o afastamento das
atividades de 623.026 trabalhadores devido
incapacidade temporria (302.648 at 15 dias e 320.378
com tempo de afastamento superior a 15 dias), 13.047
trabalhadores por incapacidade permanente, e o bito
de 2.496 cidados.
Para termos uma noo da importncia do tema sade
e segurana ocupacional basta observar que no Brasil,
em 2009, ocorreu cerca de 1 morte a cada 3,5 horas,
motivada pelo risco decorrente dos fatores ambientais

4
Consultar site www.previdencia.gov.br.
14
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do trabalho e ainda cerca de 83 acidentes e doenas do
trabalho reconhecidos a cada 1 hora na jornada diria.
Em 2009 observamos uma mdia de 43
trabalhadores/dia que no mais retornaram ao trabalho
devido a invalidez ou morte.
Se considerarmos exclusivamente o pagamento, pelo
INSS, dos benefcios devido a acidentes e doenas do
trabalho somado ao pagamento das aposentadorias
especiais decorrentes das condies ambientais do
trabalho em 2009, encontraremos um valor da ordem de
R$ 14,20 bilhes/ano. Se adicionarmos despesas como
o custo operacional do INSS mais as despesas na rea
da sade e afins o custo - Brasil atinge valor da ordem
de R$ 56,80 bilhes (Fonte: Previso MPS). A dimenso
dessas cifras apresenta a premncia na adoo de
polticas pblicas voltadas preveno e proteo
contra os riscos relativos s atividades laborais. Muito
alm dos valores pagos, a quantidade de casos, assim
como a gravidade geralmente apresentada como
conseqncia dos acidentes do trabalho e doenas
profissionais, ratificam a necessidade emergencial de
construo de polticas pblicas e implementao de
aes para alterar esse cenrio.
(http://www.previdencia.gov.br/conteudoDinamico.php?i
d=39).

O INSS realiza mensalmente mais de 800 mil percias
mdicas. Os auxlios-doena j custam mais de R$ 1
bilho por ms aos cofres pblicos. Nos Regimes
Prprios de Previdncia dos Servidores, a
aposentadoria por invalidez tem um peso exacerbado no
total de benefcios concedidos somente no RPPS da
Unio, a invalidez a causa de um quarto das
aposentadorias concedidas em anos recentes
(Schwarzer, 2010:7).
Os dados do grfico 1 mais adiante so mostrados por Seligmann-Silva, Bernardo,
Maeno & Kato (2010) em artigo recentemente publicado. Nota-se que, de acordo com todos
esses indicadores, o trabalho atualmente no Brasil passa a ser uma questo de sade
pblica, requerendo urgentemente que profissionais de diversas reas de saber se
envolvam com a causa de promoo da sade e da qualidade de vida de pessoas e
instituies.
O certo que, diante do processo de precarizao do trabalho e, consequentemente, da
sade, diversas lutas tm sido empreendidas na contemporaneidade pelos trabalhadores de
variadas profisses no sentido de regulamentar e melhorar suas condies de trabalho.
Borges e Yamamoto (2004) salientam, no entanto, que o que existe hoje so tempos de
desordem do trabalho, caracterizados por dificuldades dos trabalhadores vislumbrarem
perspectivas de superao da crise e pela substituio da tica da ao coletiva, presente
em toda histria da luta dos trabalhadores, por aes individuais.



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A Saga de Hefesto
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Grfico 1 - Transtornos mentais e comportamentais (F00 F99): benefcios acidentrios
concedidos pelo Instituto Nacional de Seguro Social nos anos de 2006 a 2009.


Fonte: Seligmann-Silva, Bernardo, Maeno & Kato (2010). O mundo contemporneo do trabalho e a sade mental
do trabalhador [Verso Eletrnica]. Revista Brasileira de Sade, 35 (122), pp. 187-191.

Atenta-se, porm, que no contexto contemporneo as lutas que se travam esto mais
focadas nas questes subjetivas que nas condies materiais de trabalho, realidade
presente na poca da revoluo industrial, enfatizada por Karl Marx. O foco hoje caminha da
organizao formal do trabalho para todas aquelas temticas relacionadas subjetividade
do trabalhador: sade mental, prazer, sofrimento, carga psquica no trabalho, emancipao,
servido e assdio moral.
Nos ltimos anos, as inmeras transformaes do trabalho so resultantes,
principalmente, do fenmeno da globalizao, da revoluo tecnolgica e da adoo de
novos modelos de gesto nas organizaes. A isto, junta-se o processo de reestruturao
produtiva, que surge como mecanismo de enfrentamento da crise de acumulao flexvel do
capital. Antunes (2009) lembra que a transnacionalizao do capital impe ao mundo do
trabalho contemporneo desafios tambm transnacionais, embora o trabalhador ainda se
mantenha numa estruturao nacional, o que um limite enorme para uma ao dos
trabalhadores.
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As novas tecnologias criam novos postos de trabalho. Surgem novos empregos,
especialmente no setor de servios. O trabalho est se transformando cada dia mais em
bem escasso, ao mesmo tempo em que est adquirindo mais valor. No entanto, as atuais
condies de trabalho impostas pela gesto neoliberal da globalizao tornam difcil aos
trabalhadores se sentirem valorizados de forma positiva como eram nas dcadas de
1970/1980 (Bernal, 2010).
Foi justamente a partir da dcada de 1980, que comearam a surgir abordagens
tericas em psicologia que se preocupam em entender como o homem se constri
subjetivamente e socialmente atravs do trabalho. Estudiosos e pesquisadores passaram a
atentar para o fazer produtivo do homem atravs do trabalho, com as nuanas ticas deste
fazer, compreendendo o trabalho humano como um processo histrico, favorecedor de
sade e/ou de doena, dependendo do contexto social onde realizado, e da histria de
vida do sujeito que o vivencia.
Com o advento da globalizao, a psicologia precisa adentrar a realidade atual deste
fazer produtivo. Questes como competitividade, qualificao profissional, adaptabilidade,
desemprego, desigualdade social, as atuais formas de organizao de trabalho, qualidade
de vida e doenas ocupacionais so os focos das pesquisas de hoje, pois
o que vem sendo testemunhado uma superexplorao
da fora de trabalho, atravs da reduo ou eliminao
do trabalho improdutivo e da consequente extino dos
postos de trabalho [...] o desemprego parece culminar
em depresso, angstia, sentimentos de impotncia e
de culpa, perda de autoestima, alcoolismo, tabagismo,
uso de drogas em geral, suicdio, incerteza quanto ao
futuro, conflitos conjugais e familiares e isolamento
social (Goulart & Guimares, 2002: 28-29).
A globalizao impe, ento, um novo tipo de organizao de trabalho atrelado
capacidade do trabalhador em demonstrar flexibilidade e se ajustar a estes novos
parmetros. Ele deve ter capacidade de assumir tarefas variadas e submeter-se
permanentemente a treinamentos, capacitaes e reciclagens, para se tornar
cotidianamente mais qualificado (Kon, 1998), pois cada vez mais o trabalho est regido pela
lgica da eficcia (Bernal, 2010).
Bernal (2010) defende que nas ltimas dcadas produziu-se um triplo fenmeno em
todo mundo ocidental que converteu as estruturas das organizaes em algo obsoleto:
elevao do nvel de instruo e formao dos trabalhadores, que torna o modelo taylorista
de gesto absurdo e ineficaz; elevao do nvel instrucional da populao em geral, que
resulta numa clientela cada dia mais exigente e inflexvel, tendo que as organizaes
responderem a parmetros exorbitantes de qualidade total, mas tambm que a obriga a
atender s exigncias de satisfao de seus colaboradores; e novos modos de gesto que
17
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submetem o trabalhador ao estresse ocupacional e ao assdio psicolgico no trabalho. O
autor acrescenta que tanto o estresse ocupacional quanto o assdio psicolgico (mobbing)
no trabalho, apesar de no serem fenmenos novos, foram fortemente incrementados pelas
condies e exigncias da globalizao neoliberal.
O tempo sem trabalho ocupa um espao cada vez mais
central na vida humana. preciso, ento, reprojetar a
famlia, a escola, a vida, em funo no s do trabalho,
mas tambm do tempo livre, de modo que ele no
degenere em dissipao e agressividade, mas se
resolva em convivncia pacfica e cio criativo.
preciso criar uma nova condio existencial em que
estudo, trabalho, tempo livre e atividades voluntrias
cada vez mais se entrelacem e se potencializem
reciprocamente. Uma reprojeo similar envolve a
cultura ideal, material e social. Requer por isso um
ambicioso plano de reeducao e um amplo pacto social
que objetive a redistribuio mais justa do trabalho, da
riqueza, do saber e do poder (p.25).
1.2 CULTURA CAPITALSTICA, MODOS DE SUBJETIVAO E SOFRIMENTO NO
TRABALHO CONTEMPORNEO
Como esta tese se insere no bojo da psicologia clnica, necessrio se faz relacionar
cultura, trabalho e subjetividade, atentando para os modos de subjetivao que so
produzidos e produzem a cultura no contexto do capital. Isto porque falar da psicologia
clnica e de suas possibilidades de compreenso do sofrimento humano no trabalho remete
a uma compreenso dos modos de subjetivao no trabalho, para se enfatizar como estes
modos so comunicados na clnica pelo sujeito que busca ajuda para aliviar seu sofrimento.
Pags (1987) alertou para o fato de a lgica capitalista separar o trabalho dos valores
individuais e coletivos, substituindo o valor concreto do trabalho pelo valor abstrato do
dinheiro, o qual tenta subordinar os valores do indivduo e da coletividade. Para ele, o
territrio de trocas simblicas esfacelado e cria-se um novo territrio de trocas
indiferenciadas, reguladas pelo dinheiro. De um campo pluridimensional no hierarquizado
chega-se a um campo monodimensional hierarquizado, onde se afirma o primado do
econmico. Parece, ento, haver, no contexto scio-econmico do capital, um
esfacelamento da dimenso coletiva da subjetividade humana e, j que o fazer coletivo
sustentaria os modos de subjetivao no trabalho, tem-se um sujeito que, grosso modo,
necessita produzir sozinho uma dimenso que, em essncia, seria construda em grupo: a
cultura.
18
A Saga de Hefesto
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Vale salientar aqui que se considera que no h cultura sem uma cartografia subjetiva,
nem h subjetividade sem uma cartografia cultural que a sustente (Guattari & Rolnik, 1993).
A cultura e a subjetividade formam uma equao que se manifesta na sociedade: o sujeito
produto e produtor da sociedade qual pertence, tendo a capacidade de transform-la e,
como bem frisa Laraia (2009), represent-la por meio da linguagem.
Compreender a cultura e seu entrelaamento com a subjetividade requer uma profunda
reflexo da realidade. Requer tambm que se pense a cultura tendo como pano de fundo
uma cartografia, j que a mesma fluida, em constante mutao. Neste sentido, vale
indagar: como os modos de subjetivao no trabalho contemporneo se apresentam?
Considera-se que, para responder esta questo, preciso se conceber que a construo da
subjetividade dialtica.
O processo de tornar-se humano depende da cultura, ou seja, o homem tem uma
natureza predominantemente cultural. A aquisio cultural o campo do simblico, a partir
dela o homem adquire linguagem e, pela linguagem, o homem a transforma. Esse processo
continuamente inacabado, existindo campos de foras de diferentes nveis envolvidos na
construo da subjetividade. Tais campos de foras ou processos de subjetivao podem se
expressar nos modos de sentir, pensar, agir, desejar e estar no mundo. Os campos de
foras constituintes das subjetividades so tanto extrapessoais (sistemas econmicos, de
mdia, tecnolgicos) como intrapessoais (sistemas de afeto, percepes, valores).
Neste processo, a construo da subjetividade um acontecimento histrico (Ferreira,
2004). Portanto, quando se est referindo ao contexto scio-histrico-cultural no qual vem
se desenvolvendo o trabalho humano e para a compreenso da paisagem subjetiva do
trabalho na contemporaneidade, parece necessrio enfatizar a relao trabalho e
subjetividade, a fim de compreender como se pode abordar os processos de subjetivao
dominantes, indissociveis que so da cultura que emergem.
Segundo Jacques (2003), os estudos e pesquisas em subjetividade e trabalho buscam
analisar o sujeito trabalhador definido a partir de suas experincias e vivncias adquiridas no
mundo do trabalho, norteando-se por uma viso do trabalho para alm de seu carter
tcnico e econmico. O trabalho perpassaria, portanto, a estrutura scio-econmica, a
cultura, os valores e a subjetividade dos trabalhadores.
A autora ainda acrescenta que nestes estudos h uma nfase nas vivncias, no
cotidiano e nos modos de ser do sujeito e em suas experincias de si no trabalho, e no em
diagnsticos psicopatolgicos. Observa-se, ento, uma concepo de subjetividade que no
se restringe apenas ao que as pessoas pensam ou conhecem, se expressando, tambm,
em hbitos e costumes.
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A Saga de Hefesto
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Ao se considerar o pensamento desta autora, pode-se citar como exemplo Ricardo
Antunes que escreve a obra Os sentidos do trabalho no ano de 1999 e reedita-o 10 anos
depois, buscando acompanhar as fortes transformaes ocorridas no mundo do trabalho e
suas consequncias para a subjetividade humana. Conclui que o trabalho, no incio do
sculo XXI, ainda uma questo decisivamente vital para o homem e que a categoria
trabalho se constitui como fonte originria, primria, de realizao do ser social, plataforma
da atividade humana, fundamento ontolgico bsico da omnilateralidade humana
5

(Antunes, 2009: 165).
Est-se, neste sentido, diante da concepo de um trabalho que expressa modos de
subjetivao humana: ser, pensar, agir e sentir diante do mundo. Tais processos so
delineados por Blanch e Cantera (2008), que consideram o trabalho como sendo a principal
fonte de estruturao psicolgica, social e cultural da humanidade. Na contemporaneidade,
no entanto, a ordem produtiva regida pela economia da incerteza e da insegurana, que
promove uma realidade scio-laboral mais fluida, frgil e instvel, e, consequentemente,
uma experincia individual e coletiva mais imprevisvel, incontrolvel e no confortvel.
De acordo com estes autores, cada modo de produo conserva um modo prprio de
subjetivao: sujeitao ou a-sujeitao. No modo de produo contemporneo, eles
parecem indicar que cada trabalhador, para ser sujeito de seu trabalho, ou seja, para se
sujeitar, est obrigado, individualmente, a administrar seus riscos e assumir as
consequncias de suas escolhas, fadado que est ao que Bauman (2009 chamou de vida
lquida , onde projetos, e perincias e rela es pessoais e trabalhistas efmeras,
passageiras, de curto prazo dominam, fazendo com que o sujeito oriente-se e mova-se num
entorno flutuante, ambguo, inseguro e incerto. Ao mesmo tempo em que se sujeita nesta
realidade, corre o risco de se a-sujeitar, ou seja, no apropriar-se de sua singularidade, pois
j no pode contar com um contexto de responsabilidade social compartilhada e sim com
fontes de individualismo de diversas ordens: filosfica, econmica, teolgica, moral,
sociolgica e laboral.
Bauman (2007) adverte que a passagem da modernidade slida para a lquida
favoreceu com que as organizaes no mais consigam manter sua forma por muito tempo,
pois se decompem e se dissolvem mais rpido. Na mesma medida, os projetos de vida dos
indivduos no mais partem de uma estratgia coesa e consistente, nem tampouco so
compartilhados no espao do coletivo ou podem contar com as organizaes ou com o
Estado para tal.

5
Omnilateralidade o termo utilizado por Karl Marx para se referir realizao/emancipao do homem atravs
do trabalho.
20
A Saga de Hefesto
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Os laos inter-humanos, que antes teciam uma rede de
segurana digna de um amplo e contnuo investimento
de tempo e esforo, e valiam o sacrifcio de interesses
individuais imediatos (ou do que poderia ser visto como
sendo do interesse de um indivduo), se tornam cada
vez mais frgeis e reconhecidamente temporrios. A
exposio dos indivduos aos caprichos dos mercados
de mo-de-obra e de mercadorias inspira e promove a
diviso e no a unidade. Incentiva as atitudes
competitivas, ao mesmo tempo em que rebaixa a
colaborao e o trabalho em equipe condio de
estratagemas temporrios que precisam ser suspensos
ou concludos nos momentos em que se esgotarem
seus benefcios [...]. A responsabilidade em resolver os
dilemas gerados por circunstncias volteis e
constantemente instveis jogada sobre os ombros dos
indivduos dos quais se espera que sejam free-
coosers e suportem plenamente as consequncias de
suas escolhas (Bauman, 2007: 9-10).
Neste nterim, surgem relaes competitivas alimentadas pela cultura da competncia.
Compreende-se que a competitividade desenfreada do mundo contemporneo do trabalho,
permeada que est pelas relaes de poder vigentes, produz mais e mais sofrimento. Seja
qual for a realidade trabalhista, o fenmeno do poder do mais forte, mais rico, com mais
conhecimento, com mais regalias e favoritismos aquilo que impera.
Isto pode caracterizar o que Mendes (2008) chama de negociao nas relaes de
trabalho. Para ela, todos adoram o poder porque so perversos polimorfos
6
e, no ambiente
de trabalho criam relaes de rivalidade que so estimuladas, provocadas e legitimadas
pelos modos de gesto nas organizaes. Estes jogos de poder levam ao sofrimento e
dificultam sua transformao, restando apenas uma sada para se ter possibilidade de re-
significar este sofrimento, obter prazer e vislumbrar sade: o reconhecimento.
Mas o reconhecimento no tem sido evidenciado no mundo do trabalho. As
organizaes exigem a volatilidade de competncias do sujeito, em decorrncia de um
mercado hiperflexvel, que demanda conhecimentos hiperflexveis, mas, no entanto, no
possuem polticas de reconhecimento que sejam percebidas pelos trabalhadores enquanto
tais. Aliado a isto, estas exigncias organizacionais resultam num processo de excluso
social de milhares de pessoas que, impossibilitadas de desenvolverem competncias, caem
na malha do esquecimento e da sensao de vazio existencial por no poder se incluir neste
mercado altamente competitivo.
O sujeito, diante deste mercado, busca desenfreadamente desenvolver competncias,
das quais os conhecimentos so os mais prementes, como forma de preencher o vazio

6
O perverso polimorfo o indivduo que extrai prazer de diversas reas da sua pessoa, da sua individualidade, e
ainda se apresenta sedento de prazer. A disposio perversa polimorfa se constitui de determinados nmeros
de instintos parciais que, independentes uns dos outros, buscam a obteno de prazer, em parte do prprio
corpo do indivduo, e, em parte, de um objeto e terno (Freud, 1916-1917/2006: 321).
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A Saga de Hefesto
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instaurado entre sua realidade cognitiva e um ideal de eu buscado a todo custo. Assim, a
instncia psquica que prevalece a do ideal do eu, que controla aquilo que o sujeito
gostaria de ser, o que, na verdade, uma produo cultural do que os outros dizem que ele
pode ser.
possvel se constatar, a partir disso, que o sofrimento que vivenciado pelo sujeito
o de no atender a um perfil homogeneizado, fabricado pela cultura, robotizado. Mesmo que
os termos cunhados se refiram a caractersticas as mais subjetivas possveis (habilidades
de liderana, de saber trabalhar em equipe, humildade, sensibilidade, intuio e viso de
futuro), a forma como se constroem os perfis de competncia termina por caracterizar um
mecanismo de controle a partir de uma configurao subjetiva qual o sujeito tem que se
submeter.
Evidentemente que isto caracteriza o que Guattari & Rolnik (1993) chamam de modos
de produo capitalsticos, que funcionam para controlar a subjetividade pela cultura da
equivalncia - uma espcie de cultura de massa que alimenta a sujeio a uma
necessidade criada, ilusria, culturalmente alimentada, pois o sujeito passa a desenvolver
uma necessidade de fazer parte e pertencer a esta cultura.
Essa cultura de massa produz, exatamente, indivduos
normalizados, articulados uns aos outros segundo
sistemas hierrquicos, sistemas de valores, sistemas de
submisso no sistemas de submisso visveis e
explcitos, como na etologia animal, ou nas sociedades
arcaicas ou pr-capitalistas, mas sistemas de
submisso muito mais dissimulados (Guattari & Rolnik,
1993: 16).
O resultado deste processo a produo de subjetividades capitalsticas, nas quais se
produzem indivduos assujeitados. Usando uma expresso de Debord (apud Viana, 2008),
nesta sociedade do espetculo , as exresses da vez so capital intelectual, marketing
pessoal, agregar valor ao negcio. Ao que isso leva? A um sujeito que se referenda pelos
conhecimentos adquiridos, pela aparncia de autocontrole, pelo tanto de valor que ele
consegue atrair para a organizao. Assim, a ordem da vez parece se caracterizar como
uma embalagem (preferem-se a imagem, a representao e a aparncia), em detrimento do
produto que nela est inserido (as reais caractersticas subjetivas).
Percebe-se que em toda a histria da alienao pelo trabalho, caracterstica das
relaes sociais de produo no sistema capitalista, o trabalhador esteve engendrado em
processos de enfrentamento do sofrimento que o exerccio do trabalho lhe impe. Sendo o
trabalho estruturante para a sociedade e para o indivduo, est-se diante de uma trama de
relaes de poder onde o trabalhador busca lutar contra e superar a ideologia dominante
para se fazer presente no mundo e construir sua histria pelo trabalho.
22
A Saga de Hefesto
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No restam dvidas de que o mundo do trabalho caracteriza-se como um dispositivo de
controle e regulao sobre o homem. Neste sentido, pode-se caracterizar o processo de
subjetivao do homem pelo trabalho contemporneo constitudo por um campo de foras
que, de um lado, conduz o sujeito a um contnuo processo de tecnologizao de seu saber,
seu saber fazer e seu saber conviver, j que ele cobrado em suas potencialidades, o que o
faz exaurir-se em suas foras fsicas e psquicas; de outro, a busca desenfreada pelo
conhecimento, pela metacompetncia (termo cunhado por Mussak, 2003). A nsia de
satisfazer as exigncias do mercado de trabalho faz com que o sujeito se lance numa luta
ferrenha contra seus prprios limites.
Ao tentar compreender esta dinmica na contemporaneidade, pode-se arriscar dizer
que hoje o homem se encontra num corpo que no tem tempo nem espao para se situar. A
plasticidade das relaes de trabalho caractersticas dos modos de subjetivao
contemporneos permite revelar um corpo que se volatiliza, mas ao mesmo tempo se
esfora para se firmar, para se configurar como elemento realizador da histria e formador
de cultura. Apesar de toda dinmica de sofrimento humano no trabalho, o homem habita um
corpo que tenta transformar este sofrimento e conduzir-se pelo mundo.
No se pode descaracterizar todos estes processos como emergncia para a cincia da
psicologia, compromissada com a qualidade de vida do ser humano. O sofrimento no
trabalho, portanto, passa, nos dias atuais, a convidar psiclogos e profissionais de sade
mental para aes preventivas e interventivas visando um futuro mais saudvel para a
nossa sociedade. Alm disso, o trabalho , na contemporaneidade, um terreno frtil para o
desenvolvimento de pesquisas, principalmente quando se trata da sua relao com a sade.
Compartilha-se com os escritos de Heloani e Lancman (2004), ao lembrarem autores como
Yves Clot e Franois Daniellou, quando afirmam:

O incremento de pesquisas na rea de Sade e
Trabalho s pode se dar a partir da congregao de
esforos e da combinao de diferentes teorias e
metodologias. Essa busca um desafio interdisciplinar,
que requer esforos mltiplos para entender a nova
realidade, propor abordagens inovadoras que possam
contempl-la em sua complexidade, alm de contribuir
no desenvolvimento de propostas de interveno e
transformao do trabalho (Heloani & Lancman, 2004:
79).
23
A Saga de Hefesto
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1.3 MODOS DE GESTO QUE PROMOVEM SOFRIMENTO E PODEM LEVAR AO
ADOECIMENTO NO TRABALHO
O sofrimento no trabalho est associado a variveis referentes subjetividade do
homem, profisso que ele exerce e s suas condies de trabalho. Dentre as variveis
externas das condies de trabalho, inserem-se os modos de gesto, que, como se viu ao
longo deste tpico, nos dias atuais impem ao sujeito um intenso ritmo e uma excessiva
responsabilizao pelos processos de trabalho.
Estas exigncias, aliadas s cobranas por metas quantitativas extrapola o setor
privado e invade o servio pblico (Spilki, Jacques, Scopel & Oliveira, 2009), levando os
trabalhadores a experimentarem um processo que Linhart (2009) denomina de precariedade
subjetiva: um sentimento de no dominar seu trabalho e de precisar permanentemente
desenvolver esforos para se adaptar e para cumprir objetivos. um sentimento, tambm,
de isolamento e abandono, pois o trabalhador no pode contar com a ajuda nem dos
superiores nem dos colegas de trabalho. Tal processo altera a vida do sujeito dentro e fora
da organizao.
Interessante indagar, aqui: ele poder contar com quem? Lembra-se que a instncia
coletiva do trabalho frisada por muitos autores (a exemplo de Dejours, 1982; 2004) como
fundamental ao enfrentamento do sofrimento no trabalho. Se so esfaceladas as dimenses
do coletivo, o que restaria ao homem trabalhador? Questo a se pensar...
Diante disto, acredita-se que um profissional de psicologia que busca compreender a
relao homem X trabalho no pode se abster de conhecer temticas como esta. No
entanto, o que o mbito acadmico mostra que a formao graduada em psicologia no
prepara o educando nem para conhecer a cincia da administrao nem para ser gestor
(Zanelli & Bastos, 2004), o que termina comprometendo sua eficcia como profissional de
gesto de pessoas.
No que diz respeito especificamente s prticas em sade mental e segurana no
trabalho no Brasil, Seligmann-Silva, Bernardo, Maeno & Kato (2010) lembram que, apesar
das polticas de gerenciamento desconsiderarem os limites fsicos e psquicos do
trabalhador e repercutirem sobre a subjetividade deste, muitas vezes anulando-a para que a
produo no seja prejudicada, os processos econmicos e organizacionais, assim como os
psicossociais envolvidos nestas polticas so minimizados ou mesmo ignorados nas reas
de medicina do trabalho, sade ocupacional e psicologia, denotando um desconhecimento
24
A Saga de Hefesto
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da necessidade de articulao destes aspectos com os processos sade-doena no
trabalho.
Na prtica da psicoterapia, por sua vez, a temtica modos de gesto parece estar longe
da realidade de atuao profissional do psiclogo. No se defende, aqui, que um psiclogo
clnico deva dominar conhecimentos da cincia da administrao, mas, se as demandas de
sofrimento no trabalho passam a ser emergentes na psicologia clnica, de se esperar que,
eticamente comprometido com a sade do seu cliente, este psiclogo se abra para estudar
modos de gesto e como essas prticas promovem sofrimento e podem levar ao
adoecimento do trabalhador.
Neste sentido, para compreender o que sejam modos de gesto e a forma como os
diversos modelos foram se estruturando, far-se- um breve esboo histrico de como estas
prticas ao longo dos anos foram afetando sobremaneira a integridade fsica e psquica dos
sujeitos trabalhadores. Para tanto, partir-se- do conceito de gesto proposto por Chanlat
(2007: 1 : conjunto de prticas administrativas colocadas em e ecuo pela direo de
uma empresa para atingir os objetivos que ela tenha se fi ado .
J nos sculos XVIII e XIX, nos contextos das Revolues Industrial e Francesa,
decorrentes do capitalismo, os ditames da produo se impuseram ao homem atravs de
um controle acirrado para que o resultado organizacional fosse alcanado: aumento da
produtividade. Este contexto scio-econmico e cultural permitiu surgir propostas cientficas
e o desenvolvimento de teorias que vislumbravam a organizao do trabalho com vistas ao
avano econmico das organizaes e do Estado.
Taylor, por exemplo, ao sistematizar a administrao cientfica, propunha a diviso do
trabalho e o estmulo ao desempenho produtivo, defendendo que os administradores tinham
por funo controlar os trabalhadores que s funcionariam sob vigilncia acirrada e
incentivos econmicos. Os princpios da administrao cientfica taylorista promoveram a
racionalizao das tarefas, atenderam aos interesses capitalistas e reduziram sobremaneira
a autonomia dos operrios. Segundo Guimares (2006), Taylor operacionalizou nas fbricas
formas de controle que foram adotadas amplamente nas indstrias de todo mundo, formas
atrav s das quais se retirava do trabalhador qualquer possibilidade de mudana e de
controle de seu trabalho p. . Tal controle, sem dvida, afetava em larga escala a sade
fsica e psquica dos trabalhadores.
Henry Ford, por sua vez, ao propor a produo em srie, agregou mais prerrogativas
racionalizao do trabalho taylorista, promovendo a especializao da tarefa ao separar o
trabalho manual do intelectual, e fortaleceu ainda mais a mecanizao do trabalho humano,
influenciando negativamente a sade ocupacional do sujeito.
25
A Saga de Hefesto
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Caniato & Lima (2008) lembram que o sistema de gesto taylorista-fordista propagou a
iluso de uma aliana capital-trabalho-Estado e terminou entrando em crise no final da
dcada de 1960, quando a queda da taxa de lucro denunciava o desmoronamento dos
mecanismos de regulao social vigentes. Para Souza & Coelho (2011), o paradigma
fordista, devido sua rigidez produtiva e tecnolgica, resultou na explorao das economias
de escala esttica. Santos, Siqueira & Mendes (2010) ressaltam que a queda nos lucros
vigentes nos anos 1970 fez com que o sistema fordista fosse amplamente questionado e
entrasse em crise. Para superar tal crise, inicia-se o processo de reorganizao do capital e
de seu sistema poltico-ideolgico, desembocando no neoliberalismo promovido pela
privatizao do Estado. Alm disso, ocorre a desregulamentao dos direitos dos
trabalhadores, inicia-se os processos de reestruturao produtiva e uma expanso
desmesurada do capitalismo (Caniato & Lima, 2008).
O terreno estava aberto, portanto, a propostas de prticas que se mostrassem em
sintonia com uma sociedade ps-moderna que demandava uma nova ordem produtiva.
Brilha, ento, o sistema que se mostrou eficaz no Japo como modelo que favorece a
expanso e a consolidao do capitalismo: o toyotismo.
O toyotismo alcanou status inigualvel entre os modelos de gesto por apresentar
novas alternativas para a organizao do trabalho que atendiam ao padro de acumulao
flexvel do capital: team work, just in time, kaizen, kanban, Controle de Qualidade Total,
Crculos de Controle de Qualidade e muito mais. No entanto, para Antunes (2009), enquanto
o fordismo expropriou o saber operrio transferindo-o para a gerncia, o toyotismo se
apropriou da dimenso intelectual e da capacidade cognitiva, envolvendo a subjetividade do
trabalhador numa inautenticidade voltada para a qualidade e para o consumo,
prioritariamente engajada com a auto-reproduo do capital. Suas ferramentas intensificam
o ritmo de trabalho, precarizam as condies fsicas e psicolgicas do ambiente de trabalho,
e apresentam-se como novas formas de controle capazes de sequestrar a subjetividade do
trabalhador (Guimares, 2006). Este controle cada dia mais interiorizado pela sociedade
ps-moderna (Sousa & Coelho, 2011).
A flexibilizao toyotista se expandiu rapidamente no mundo ocidental e inspirou
transformaes radicais no mundo do trabalho, tais como as reengenharias e o downsing
(Santos, Siqueira & Mendes, 2010). Advindos da importao do modelo japons, os novos
modos de gesto no ocidente colocam em voga o trabalho imaterial. Assim, o foco de
organizao e controle no mais as tarefas, mas a subjetividade do trabalhador, que,
sequestrada, passa a ser a matria-prima de gesto do poder gerencialista (Sousa &
Coelho, 2011). Tal poder abre espao para relaes perversas de trabalho, pois, como
afirmam Caniato & Lima (2008: 181),
26
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as formas de organizao e estruturao social do
trabalho no so apenas estratgias de gesto ou
simples sistemas de produo, mas, antes de tudo, so
um modo de vida, configurando-se como um processo
perverso de subjetivao social.
O poder gerencialista foi bem esboado por Chanlat (1995), que alertava para as
consequncias do poder promulgado pelo modo de gesto que ele denominou de
tecnoburocrtico, e apontava para a relao entre modos de gesto e processos sade-
doena dos trabalhadores, destacando que a gesto da sade depende da gesto do
trabalho. Em sua opinio, tal gesto afeta sobremaneira a sade do trabalhador, pois reduz
a autonomia e promove distrbios, tais como esgotamento profissional, determinados
problemas cardiovasculares, fadiga cr nica, ins nia, at lceras Chanlat, 1 : 120).
Enriquez (1990), ao relacionar vida psquica e organizao, refere-se direo do
afetivo que as organizaes promovem, criando uma representao que os trabalhadores
devem interiorizar se quiserem permanecer como seus membros. Para a propagao desta
representao, as organizaes necessitam de indivduos competentes, experts, capazes
de incitar os outros a desenvolverem potenciais e doarem-se de todo corao
organizao, amando-a incondicionalmente. Na sua opinio, a gesto do afetivo, existente
desde o taylorismo, passando pelas estruturas tecnoburocrticas, vai encontrar, na empresa
estratgica contempornea, o campo ideal para o seu desenvolvimento.
Mais tarde, dedicado a aprofundar a compreenso da estrutura estratgica nas
organizaes, o autor defende que a figura de poder na ordem ps-moderna maneja uma
represso mais sutil e apoiada em discursos e injunes paradoxais. Tais discursos,
ambguos e contraditrios, falam de participao, iniciativa, inovao e maior liberdade; mas
destacam a necessidade de conformidade a normas, consenso e adeso aos projetos da
empresa. Considera que jamais o indivduo esteve to preso s malhas da organizao e
to pouco livre em relao ao seu corpo, aos seus modos de pensar e sua psique, pois se
o controle sobre o modo de pensar reforado, se o controle da psique torna-se mais e
mais sutil, o controle sobre o corpo torna-se essencial Enriquez, 1997: 24). Assim, a
estrutura estratgica exige um reforo da teatralidade e o jogo das aparncias, cujo gestor
deve saber convencer, encantar, seduzir e persuadir com seu discurso.
Gaulejac (2007), por seu turno, refere-se ao discurso gerencialista que, sob uma
perspectiva funcionalista, cultua a eficcia da ao, promulga a cultura da excelncia e
despreza a reflexo. Tal discurso leva a uma padronizao da subjetividade e est no centro
do palco em que a represso substituda pela seduo, a imposio pela adeso, a
obedincia pelo reconhecimento (p.109), e no qual as teorias de gesto delimitam as
competncias necessrias aos cargos.
27
A Saga de Hefesto
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Para Gaulejac (2007), os modelos gerencialistas so cada vez mais sofisticados para
pressionar e mobilizar o trabalhador para aceitar a empresa como o nico local em que ele
pode ser feliz. Entra em voga a gesto do afetivo, que aprisiona o psiquismo para dominar o
corpo do sujeito. O trabalhador, inserido neste sistema, no se contenta apenas em alcanar
metas. Ele quer ser superior aos demais. Os mais afetados e suscetveis a adoecimentos
so os trabalhadores mais comprometidos com a lgica da eficcia (Spilki, Jacques, Scopel
& Oliveira, 2009), que esto expostos a um mecanismo psicossocial que superaquece o
sentimento de culpa, levando-os a um sofrimento desenfreado, pois o sentimento de quem
no alcana tal feito o de no ter se dedicado suficientemente aos imperativos da
organizao e no ter correspondido s expectativas do empregador. Desta feita, os modos
contemporneos de gesto so dinamizados por novas formas de controle que afetam o
bem estar fsico, cognitivo e afetivo; os modos de ser, sofrer e adoecer do trabalhador
(Guimares, 2006).
No Japo, o toyotismo est associado em diversos estudos (como por exemplo, os de
Nishiyama e Jonhson, 1997, Amagasa et al., 2005, Hiyama e Yoshihara, 2008 todos
citados por Santos, Siqueira & Mendes, 2010) a doenas cardiovasculares, cerebrais e ao
karoshi (morte por excesso de trabalho), alm do karojisatsu (suicdio decorrente do
excesso de trabalho). No mundo todo, estudos so realizados apontando o estresse
ocupacional e a sndrome de Burnout como motivos de afastamento do trabalho, alm de
denunciarem o assdio moral (tambm denominado mobbing e psicoterror) como
consequncia dos modos de gesto promulgados pela globalizao da economia. Como
bem frisa Bernal (2010), ao se referir a tais estudos e ao analisar o estresse e o assdio
moral no trabalho no contexto europeu,
foi a nossa atual situao do trabalho que tornou o
mobbing frequente, caracterizada por um darwinismo
social exacerbado e uma competio cruel de todos
contra todos, em um contexto de incerteza, de ameaa
e de medo do futuro, prprios do neoliberalismo [...] O
contexto organizacional permite, facilita e at
potencializa esse tipo de conduta (pp.168-169).
No Brasil, pesquisadores, j h algum tempo, vm desenvolvendo estudos que direta ou
indiretamente apontam para a relao indissocivel entre modos de gesto e sofrimento
e/ou adoecimento no trabalho. Brant & Minayo-Gomez (2004), por exemplo, ao estudarem
os processos psicossociais envolvidos no adoecimento do trabalhador, enfatizam que o que
termina acontecendo com um sujeito que adoece a construo de uma rede de
comunicao que envolve profissionais de sade, gestores e familiares que decidem o
afastamento ou a hospitalizao. este processo, os gestores extrapolando os objetivos
formais da organizao referentes gesto do trabalho estabelecem elos com os
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profissionais da sade para capturar o trabalhador, numa complexa trama em torno do
processo trabalho-doena-cuidado p.220 . Preocupados com a misso de controlar e
disciplinar os processos no ambiente de trabalho, os gestores compactuam da necessidade
de afastar o sujeito que est sofrendo, pois o sofrimento visto como sinal de fraqueza. O
trabalhador nestas condies passa a atrapalhar o alcance das metas organizacionais. Essa
atitude do gestor fortalece a percepo do trabalhador como um sujeito doente e, portanto,
inapto para trabalhar. O ciclo se fecha, e mesmo no estando doente, o trabalhador
internaliza esta imagem, muitas vezes chegando invalidez permanente para voltar ao
mbito laboral. Constata-se, a partir dessas ideias, como um gestor influencia a
transformao do sofrimento em adoecimento, mesmo que uma doena objetiva ainda no
tenha se instalado e comprometido a sade do trabalhador.
Mendes (2008) ilustra as prticas perversas de gesto caracterizando-as como gesto
pelo controle, medo e insegurana. Constitudas de normas sem limites e muito
preconizadas e de uma comunicao sem visibilidade, estas prticas so paradoxais e
restritas. Ao mesmo tempo em que so detentoras de um poder autocrtico, propagam uma
possvel autonomia ao colaborador quando defendem um discurso de transparncia, tica e
responsabilidade social. Alm disso, tm foco voltado produo e tecnologia da
excelncia e adotam metas inatingveis. A autora preconiza que neste contexto, as prticas
gerenciais podem levar a dois tipos de patologias: a da excluso e a da excelncia.
Ferreira (2009), entretanto, enfatiza que o sofrimento ocorre na maioria das relaes de
trabalho, mas no patolgico em si. Acrescenta que ele pode ser amenizado ou
transformado, nunca eliminado. Destaca que o sofrimento se associa ao medo da
incompetncia e da excluso do mercado de trabalho. Este medo pode levar ao isolamento,
solido, insatisfao e ansiedade, repercutindo nas relaes sociais e resultando na
sensao de vergonha, despersonalizao, frustrao, desqualificao e fadiga. Enumera
as patologias sociais da vida cotidiana do trabalho: sobrecarga psquica, servido voluntria
e violncia. A sobrecarga psquica refere-se ao volume de trabalho alm da capacidade das
pessoas; a servido voluntria promulgada pela cultura da excelncia, e caracteriza-se
pelo conformismo e pelo encobrimento do sofrimento, alm da alienao do desejo
vontade do outro; a violncia a patologia do silncio, caracterizada por desconforto,
dificuldade de comunicao, desgaste, fadiga, podendo levar morte.
O autor tambm nomeia um dos tipos de violncia - o assdio moral e apresenta ao
final do seu livro estudos de caso com servidores anistiados e bancrios. Denomina o
assdio moral como patologia da solido, salientando que incide entre 5 e 25% dos
trabalhadores no mundo. O objetivo do assdio moral desestabilizar, prejudicar ou destruir
psicolgica e profissionalmente a vtima. mais comum nas situaes da assimetria de
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A Saga de Hefesto
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poder, mas pode ser promulgado entre pares ou de pares para gestores. Essa violncia
fragiliza o coletivo de trabalho, favorece com que a vtima engula seu sofrimento, induz a
pedido de demisso voluntria, alm de prejudicar o clima organizacional.
Faca & Mendes (2011), ao contextualizarem os modos perversos de gesto nas
organizaes de trabalho, demonstram que estes estabelecem um movimento que desloca
o sujeito da posio de ao para a de servido. No entanto, os trabalhadores resistem e
transgridem as prescries impostas por estas prticas, na tentativa de preservarem sua
sade mental. No mesmo livro em que publicado o captulo destes autores, Blanch (2011)
se volta para a nova gesto pblica, mostrando como diante da regulamentao do trabalho
pautada no paradigma empresarial no servio pblico, os servidores de educao e sade
resistem aos riscos de desgaste psicolgico, tentando escapar do estresse ocupacional.
Ainda na mesma obra, Siqueira, Finazzi & Calgaro (2011) aprofundam conhecimentos sobre
a patologia da servido voluntria, que intimamente relacionada com o medo do
desamparo e do abandono, e que se fundamenta na necessidade de pertencimento a um
grupo que supra os desejos dos indivduos. A servido voluntria decorre de uma fuso
hipntica, de um medo de perda que maior que a perspectiva do gozo da liberdade, e se
constitui numa forma de negar o sofrimento e manter o emprego.
Outro estudo que destaca a relao gesto X sofrimento X adoecimento no trabalho o
de Santos, Siqueira & Mendes (2010). Os autores estudaram trs casos de tentativa de
suicdio entre bancrios que vivenciaram o processo de reestruturao produtiva e, ao
enfocarem a gesto do afetivo e as ambiguidades dos novos modelos de gesto ps-
fordistas, defendem que o suicdio constitui um importante objeto para compreender as
consequncias das prticas de gesto empregadas nas organizaes contemporneas, j
que as mesmas se utilizam de mtodos que culminam na degradao humana. Concluem
que
as novas formas de gesto do trabalho desestabilizam e
desestruturam o coletivo e, com isso, minam o espao
poltico e democrtico do trabalho, a possibilidade de
construo de estratgias para transformar a realidade,
exigindo cada vez mais dos trabalhadores novas formas
de resistncia e de mobilizao para fazer face a essas
condies (Santos, Siqueira & Mendes, 2010: 936).
De certo que estes estudos, dentre tantos desenvolvidos no nosso pas, denunciam a
necessidade dos profissionais de sade atentarem para prevenes nos nveis primrio,
secundrio e tercirio, a fim de ajudarem, nos mbitos pblicos e privados, os trabalhadores
afetados por to cruel realidade promovida pelos modos de gesto no mundo do trabalho na
contemporaneidade.

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2 PSICOLOGIA CLNICA E A COMPREENSO DA SUBJETIVIDADE DO HOMEM QUE
SOFRE PELO TRABALHO
O captulo anterior apontou, dentre outros, para a trade cultura, trabalho e
subjetividade. Agora a vez de se enfatizar como a psicologia clnica vem compreendendo
a subjetividade do homem que sofre pelo trabalho, assim como identificar possibilidades
destas compreenses que tm surgido como alternativas de atenderem demandas desta
ordem.


2.1. PSICOLOGIA CLNICA E SUBJETIVIDADE: DO INTRAPSQUICO AO PSICOSSOCIAL
PARA A COMPREENSO DO HOMEM TRABALHADOR


A subjetividade, segundo Lima (2011), tornou-se, ao longo dos anos, a mat ria-prima
essencial das rela es de produo do capital p.31 , desde que as novas formas de tal
produo destituram, diluram e excluram indivduos que no conseguiram se inserir no
moderno processo de flexibilizao.
Para esta autora, o capital vem se apropriando em escala assustadora das formas de
trabalho e de vida dos indivduos, instituindo modos prprios de subjetivar o trabalho na
contemporaneidade. Neste sentido, a prpria subjetividade um capital de que cada um
dispe para resistir, transformar e alterar os modos dominantes. Aponta, ainda, a partir disto,
que estes diferentes modos de subjetivao passaram a ser comunicados nos mbitos das
prticas em sade mental do trabalhador e diferentes abordagens comearam a surgir,
buscando dar conta da relao indissocivel subjetividade, sofrimento psquico, trabalho e
sade. Tais abordagens atentam para uma subjetividade indissocivel de prticas sociais
concretas e buscam propostas interventivas que permitam criao e transformao,
favorecendo ao sujeito uma efetiva reapropriao da vida social e subjetiva. Na opinio da
autora, para que isto se torne possvel:

Os conhecimentos produzidos teriam de trabalhar na
direo de conhecimentos-ferramenta que funcionariam
como operadores de realidade. Nesse sentido, os
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conhecimentos produzidos no interior de qualquer
interveno estariam cheios de fora para produzir crise,
desestabilizar. Teramos, assim, conceitos-ferramenta
forjando espaos-tempo de experimentao, aptos a
interferir e desestabilizar determinadas condies de
trabalho, desatrelando e destituindo aquelas relaes de
trabalho pautadas no constrangimento e, por isso,
produtoras de sofrimento (Lima, 2011: 323).
Estas palavras remetem a se pensar em prticas transformadoras da realidade do
sujeito trabalhador e, dentre estas, considera-se vivel incluir as diversas formas de praticar
a clnica na psicologia, porque nos estudos e prticas em sade mental e trabalho (SM&T) a
temtica do sofrimento vem ocupando boa parte da produo cientfica (Brandt & Gomez,
2011), o que no to visado no campo da psicologia clnica, pelo menos diretamente.
Interessante que, ao avaliar as produes cientficas em SM&T, Brandt & Gomez (2011)
alertam que, alm dos termos sujeito e indivduo serem utilizados de forma indiscriminada, a
categoria sujeito e suas relaes com o sofrimento ainda no foram devidamente
investigadas no campo da sade do trabalhador. Partem, ento, de uma viso positiva da
manifestao do sofrimento como um bem do sujeito, que o impulsiona para a es de
proteo diante do perigo, trazendo uma dimenso de positividade para essa categoria
(pp.396-397). Assim, a manifestao do sofrimento leva o sujeito ao.
Portanto, defende-se, aqui, que a comunicao do sofrimento do trabalhador na clnica
pode favorecer uma ao transformadora da realidade. Como bem frisa Lhuilier (2011),
lembrando Lagache e J. Favez-Boutonnier, os objetos de estudo da psicologia clnica no se
limitam mais apenas pessoa. Eles abrangem a famlia, os grupos, a sociedade, enfim, a
pessoa inteira em situao concreta; o sujeito em situao real. No se limita, lembra a
autora, investigao dos transtornos psquicos e das condutas patolgicas. Mesmo que
no os e cluindo, concede lugar privilegiado ao sofrimento psquico e o faz de uma
perspectiva ontolgica, mais do que patolgica p. 2 .
Considera-se, a partir destas ideias que, j que o campo de estudo da psicologia clnica,
por invadir de forma mais profunda os conhecimentos das categorias subjetividade e
sofrimento psquico, pode dar margem para uma compreenso mais acurada e favorecer
uma ao efetiva ao sujeito que sofre pelo trabalho. Melhor dizendo, ao manifestar seu
sofrimento na clnica, o trabalhador, a partir do favorecimento de relao alteritria pelo
psiclogo, criaria possibilidades de pensar e construir aes concretas de enfrentamento e
transformao deste sofrimento.
Contudo, no se est falando da psicologia clnica como rea de atuao, pois a
Psicologia Clnica que se concebe aqui a prxis da psicologia nas questes de cuidado
com o outro que se encontra em situao de sofrimento, refletindo criticamente sobre este
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A Saga de Hefesto
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sofrimento e, parafraseando Dutra (2008: 230), como o outro, num contexto scio-histrico-
cultural, constri as suas rela es de sentido .
O cuidado em Psicologia Clnica requer do profissional a compreenso da
contextualizao scio-histrica do sujeito e, utilizando uma expresso de Augras (1994: 12)
dos fei es de significados que ele constri em si e no mundo . O desenvolvimento desta
rea de saber vem exigindo cada vez mais que a postura clnica do psiclogo repouse no
s na formao terico-tcnica, mas, e, sobretudo, na escuta do no-dito e do interditado,
seja onde estiver o cliente. No entanto, ainda se depara com um entendimento da clnica
identificada apenas pela prtica psicoteraputica de longa durao, contextualizada num
consultrio privado, alm de uma compreenso dos fenmenos humanos apenas a partir de
um olhar que privilegia os processos internos, subjetivos e intrapsquicos.
Ao lanar esta observao, Dutra (2008), apesar de reconhecer que as prticas clnicas
emergentes e atuais em psicologia apontam um maior interesse e preocupao com o
contexto social em que o sujeito est inserido, questiona como se configurariam o setting
teraputico e a escuta entre outras atividades da psicologia clnica para alm da
psicoterapia. Assim, prope que
Adotar na clnica uma dimenso mais concreta do
contexto social implica modificaes nos referenciais
tericos que ancoram as prticas clnicas,
principalmente no que se refere noo de
subjetividade e intersubjetividade [...] e a postura diante
do ato clnico (Dutra, 2008: 236-237).
Alm disso, suas concepes so de que o ato clnico deve ser contextualizado e
refletido constantemente a partir da prtica do psiclogo, permitindo uma mudana no
campo epistemolgico que, absorvendo uma postura tica e poltica, atente para um sujeito
que constitui e constitudo no mundo. E conclui: ao acolher o sofrimento do homem
contemporneo, ele (o psiclogo) tambm se encontra implicado nessa condio
e istencial p. 3 .
Concepes semelhantes se encontram em Vaisberg (2001), quando a autora refere a
funo social da psicologia clnica na contemporaneidade. No artigo, ela reflete sobre a
necessidade de se repensar teorias e prticas na psicologia clnica em virtude das novas
patologias que vm surgindo. Na sua opinio, nenhum fazer humano se d margem da
vida scio-histrica e cultural, tornando-se este repensar uma questo tica. Questiona se
os novos tempos do origem a novos modos de sofrer ou se foi o olhar do psiclogo clnico
que se tornou mais sbio para aquilo que anteriormente passava despercebido. Conclui que
a clnica contempornea traz novos tipos de sofrimento e que o psiclogo clnico deve
oferecer novas formas de ateno a tais demandas.
33
A Saga de Hefesto
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Figueiredo 1 j referendava estas quest es quando afirmava que a clnica define-
se por um dado ethos [...]. O que define a clnica psicolgica como clnica a sua tica: ela
est comprometida com a escuta do interditado e com a sustentao das tenses e dos
conflitos p. 0 . Desta maneira, compreende que o fazer do psiclogo clnico deve se
sustentar entre o familiar, j conhecido, e uma abertura a novas experincias, o que exige
do mesmo um constante pensar e questionar a prpria prtica.
Certamente que a demarcao da Psicologia Clnica como mera rea de aplicao da
psicologia promoveu uma ruptura entre ela e os outros fazeres psi, no permitindo uma
multidisciplinaridade e interdisciplinaridade na prtica dos psiclogos clnicos que os
permitam se apropriar de formas diferentes de atuar na Clnica, visitando outras
modalidades para promover a sade mental dos sujeitos (leia-se sobre isso Sato & Schimidt,
2004).
No entanto, nos ltimos anos, acompanha-se o esforo de se pensar a psicologia clnica
para alm do setting teraputico, para alm de demandas individuais e elitistas. A clnica
tem invadido os espaos pblicos, visitado diversas instituies e construdo propostas ricas
para ampliar sociedade ofertas de servios mais coerentes com sua realidade histrico-
cultural. Mormente, ainda h o limite de se receber na clnica demandas que no sejam do
mbito do espao privado de sofrimento, de relaes conjugais, de relaes paterno e
materno-filiais, de desenvolvimento psquico infantil, ou de outras quaisquer que deleguem
ao psiclogo clnico a misso de tentar favorecer o equilbrio psquico de quem precise de
sua ajuda. Um dos exemplos de tal limite seria justamente quando o psiclogo clnico no
atenta para demandas de sofrimento humano no trabalho, limite que vem sendo apontado
por alguns autores brasileiros, como, por exemplo, Schimidt (2004), Jacques (2007) e Abs &
Monteiro (2010).
Schimidt (2004) se refere a este limite quando faz uma crtica da separao entre
psicologia do trabalho e psicologia clnica, apontando a necessidade de uma articulao, em
rede, de fenmenos e conceitos usualmente separados pelas duas reas como exigncia
para a constituio de um pensamento e de uma prtica em psicoterapia que absorva, por
exemplo, as esferas do trabalho e do desemprego. Entrega-e ao desafio de aproximar estas
reas de saber e, respaldada na abordagem winnicottiana, apresenta uma possibilidade de
compreenso da experincia do desemprego quando esta comunicada por clientes que
procuram psicoterapeutas.
J Abs & Monteiro (2010), ao estudarem as prticas de psiclogos clnicos de Porto
Alegre em face do sofrimento psquico causado pelo desemprego contemporneo,
buscaram compreender o entendimento destes profissionais sobre a temtica, as
consequncias do desemprego para a subjetividade dos pacientes atendidos, as
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A Saga de Hefesto
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intervenes utilizadas e o auxlio de suas abordagens tericas nestas intervenes. As
abordagens dos psiclogos eram a psicanaltica, a cognitivo-comportamental, a psicoterapia
transpessoal, a esquizoanlise e a orientao humanista.
Analisando as entrevistas atravs da anlise de contedo, os autores destacaram que o
desemprego pode ser compreendido como positivo ou negativo; e, mesmo que os
psiclogos reconheam que diante deste fenmeno deva haver aes de preveno, de
tratamento e polticas, alguns deles excluem o fator trabalho em suas intervenes,
buscando outros elementos ligados s queixas dos pacientes, identificando outros aspectos
da vida dos sujeitos que justifiquem o sofrimento relatado. Acreditam os pesquisadores que
isto se deve, dentre outros fatores, fragilidade no entendimento e tratamento de diversas
patologias.
Tal estudo leva a se pensar se na formao de psiclogos clnicos, nos nveis de
graduao e ps-graduao, aspectos intrapsquicos so mais enfatizados que os culturais,
sociais, polticos e econmicos. No entanto, os autores daquela pesquisa perceberam que
alguns dos psiclogos investigados arriscam intervenes que contemplam o fator trabalho,
embora voltadas a uma compreenso da vivncia particular e singular de cada trabalhador.
Nestes tipos de interveno, os psiclogos se referiram a formas de escuta generalizadas,
alm de alegarem indicar aos pacientes a busca de outros profissionais, orientao
profissional, planejamento de carreira ou mesmo sites de vagas de emprego. Com estes
dados, os pesquisadores concluram que, apesar da significativa presena da categoria
trabalho na clnica psicolgica, faltam operadores clnicos para lidar com o fenmeno do
desemprego e sugerem que prticas e saberes sejam investigados na direo da
construo desses operadores.
Jacques (2007), por sua vez, ao refletir sobre o nexo causal em sade/doena mental
no trabalho como uma demanda para a psicologia (no especificamente a psicologia
clnica), alerta para a necessidade do psiclogo participar na elaborao do diagnstico dos
transtornos mentais que trabalhadores tm enfrentado nos processos de reestruturao
produtiva nos locais de trabalho. Acrescenta que
O quadro atual demanda do psiclogo, nos seus
diferentes campos de atuao, re-significar a funo do
trabalho no processo de sade-doena mental [...]. A
insero do psiclogo requer um instrumental terico e
metodolgico que lhe permita estabelecer o nexo causal
entre o trabalho e o adoecimento mental em acordo com
as regras da legislao brasileira. O campo da sade do
trabalhador se mostra como um campo promissor para o
exerccio profissional da psicologia e, ainda, no h uma
adequada formao para atuar nesta rea, inclusive no
que se refere determinao do nexo causal (Jacques,
2007: 112/113).
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A Saga de Hefesto
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A autora enftica ao alertar que esta falta de capacitao para a identificao do nexo
causal reflete o fato de que as questes relacionadas sade/doena mental no fazem
parte do cotidiano de trabalho do psiclogo, alm do que, na vertente da psicologia clnica, o
trabalho ocupa uma posio secundria e
Concepes tericas que no do conta da
multiplicidade e complexidade da constituio do
humano e do seu psiquismo, perspectivas reducionistas
na compreenso do processo sade/doena mental e a
fragmentao do campo psicolgico so algumas das
explicaes para a relativa invisibilidade dos vnculos
entre trabalho e sade mental no campo conceitual da
psicologia (Jacques, 2007: 114).
Estes estudos levam a pensar no risco de ineficincia profissional que o psiclogo
enfrenta quando no atenta para o fato de como o trabalho pode ser deletrio sade
psquica do sujeito. Concorda-se com Codo, Sampaio & Hitomi (1992) quando eles afirmam
que a vida dos homens sem dvida no se reduz ao trabalho, mas tamb m no pode ser
compreendida na sua ausncia p. 3 , e com Codo (2004), quando, ao propor com outros
autores um encontro entre a psicologia clnica e a psicologia do trabalho, abre espao para
se refletir sobre uma nova modalidade em psicologia: uma prtica clnica em sade do
trabalhador.
Nesta mesma obra, Vasques-Menezes (2004), a partir de uma leitura clnica do
sofrimento do trabalhador, no busca discutir a clnica do trabalho, mas repensa uma prtica
clnica em sade do trabalhador, a partir de uma viso focada no sujeito biopsicossocial
onde o processo de adoecimento pelo trabalho se instala. Argumenta que a queixa trazida
pelo cliente, aqui considerado o trabalhador, ao consultrio do psiclogo vem carregada de
subjetividade e importante saber o que esse sujeito faz e como vive, e toda e qualquer
psicoterapia, independente de abordagem metodolgica, parte da possibilidade de re-
significao de contedos internos do sujeito para que ele consiga articular melhor seu
mundo interno e externo.
J Tavares (2004), na mesma obra, refere-se experincia subjetiva de sofrimento na
situao de trabalho que as pessoas trazem espontaneamente psicoterapia e se questiona
Se a psicologia clnica possui um arcabouo conceitual
e tcnico suficiente para ajudar pessoas a construrem
recursos de enfrentamento de suas dificuldades nas
situaes de trabalho (Tavares, 2004: 54).
O autor prope que se a psicologia clnica quiser entender o sofrimento do trabalhador,
e fazer algo em seu benefcio, deve compreender as dificuldades do sujeito no trabalho
como interao entre os fatores do ambiente de trabalho com a histria do sujeito e sua
experincia de vida, pois
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A Saga de Hefesto
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De um lado, as relaes e a organizao de trabalho s
podem ser percebidas, mantidas ou transformadas a
partir da subjetividade do trabalhador. De outro, a
experincia subjetiva moldada e transformada pela
sua interao com a realidade (Tavares, 2004: 55).
Compreende-se, a partir destes escritos, que se o psiclogo clnico quiser atuar de
forma efetiva em questes que escapem ao setting psicoteraputico, como o caso do
mundo do trabalho, ter que contextualizar um saber sobre uma prtica que extrapola os
muros de sua formao acadmica, to embasada em teorias formuladas sobre
compreenso do psiquismo humano, desenvolvimento da personalidade e tcnicas
psicoterpicas.
2.2 A PSICOLOGIA CLNICA E A CLNICA DO TRABALHO
So clebres as palavras de Bernardino Ramazzini, mdico que, j em 1700,
pronunciava aos colegas da poca:
Quando estiver na cabeceira da cama de seu paciente
no se esquea de perguntar-lhe onde trabalha, para
saber se na fonte de seu sustento no se encontra a
causa de sua enfermidade (citado em Vasques-
Menezes, 2004: 23).
Tais palavras j denunciavam para os profissionais de sade a importncia de se
perguntar sobre o ofcio de um paciente na compreenso do diagnstico de certas
patologias. Mas, nunca antes, como aps a dcada de 1990, estes profissionais estiveram
to atentos aos modos como o trabalho pode adoecer um ser humano e identificar doenas
cujo nexo causal com a atividade laboral pode ser claramente identificado.
Para alm da classificao nosolgica, no entanto, uma comunidade cientfica, formada
mais especificamente por mdicos e psiclogos, comeou a tentar compreender os
processos inerentes relao do homem com o trabalho, assim como o sofrimento advindo
deste e o adoecimento, perlaborando um caminho de descobertas que culminou no
surgimento de uma rea de pesquisa e interveno que nos dias atuais, segundo Clot
(2011), se encontra em plena estruturao: a clnica do trabalho.
Pode-se dizer que este campo em construo, com muito mais fora nas reas da
psicologia clnica e da psicologia do trabalho na Frana e no Brasil, consiste numa clnica
ampliada, j que seu objeto de anlise a dimenso sociopsquica do trabalho e no o
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indivduo. Parte-se da anlise da organizao do trabalho para entender como so
produzidos os processos de subjetivao, as patologias e a sade (Mendes, 2007: p. 58).
Segundo Clot (2011), a clnica do trabalho aparece em consequncia de uma nova
demanda social que se exprime e questiona a pesquisa acadmica: a exacerbao da crise
do trabalho contemporneo. Para Karam (2003), esta rea do conhecimento teria por objeto
de estudo o sujeito em situao de sofrimento no trabalho. No entanto, em Clot e Leplat
que se encontra a melhor definio da clnica do trabalho, que no mais considerada uma
clnica, mas um conjunto de saberes e prticas clnicas,
um conjunto de teorias que tm como foco de estudo a
relao entre trabalho e subjetividade. Apresentando
uma diversidade epistemolgica, terica e metodolgica,
o objeto comum dessas teorias a situao de trabalho,
que, em sntese, compreende a relao entre sujeito, de
um lado, e o trabalho e o meio de outro (Bendassolli e
Soboll, 2011: 3).
Lima (2011) esclarece que a denominao clnicas do trabalho refere um conjunto de
disciplinas que buscam compreender a relao entre fatores subjetivos e atividade. As
teorias e prticas em clnicas do trabalho articulam o mundo psquico e o mundo social,
tendo como foco de pesquisa a realidade vivenciada pelos sujeitos, sendo, portanto, uma
clnica social que busca evidenciar a relao entre o trabalho e os processos de
subjetivao. Segundo Bendassolli e Soboll (2011), as diferentes abordagens que
constituem as clnicas do trabalho refletem o prprio escopo da psicologia organizacional e
do trabalho, rea que influenciada por uma grande diversidade de posicionamentos e
filiaes epistemolgicas.
Lhuilier (2006), mesmo ciente desta diversidade, alerta para o fato de que no se deve,
ao estudar as clnicas do trabalho, focar nas contraposies, mesmo que esta proliferao
heterognea seja questionvel, mas no que h de comum nessas diferentes abordagens, o
que elas compartilham, contituindo este movimento de aprofundamento na rea vritables
opportunits pour alimenter et faire progresser la pense autour de cette question centrale
en clinie d travail elles sont les ressorces porl action en milieu de travail? (p.180).
O artigo em que Lhuilier expressa estas ideias, escrito aps ela publicar Cliniques du
travail (2006), obra em que, sob a alada da psicologia social clnica e da psicopatologia do
trabalho, a autora esboa as perspectivas francesas em clnicas do trabalho. A autora volta-
se aos fundamentos da psicologia clnica, nos anos 1890 na Frana, na Alemanha e nos
Estados Unidos, e s concepes de Lagache, de 1949, salientando que o domnio da
psicologia clnica no nem da psicanlise nem da psicopatologia, pois o clnico deve se
deter no contexto social. O captulo deste livro que esboa tais reflexes traduzido na obra
Clnicas do Trabalho (Bendassolli & Sobol, 2011), na qual os organizadores, no campo da
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A Saga de Hefesto
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psicologia organizacional e do trabalho, renem uma coletnea de artigos e captulos de
livros de autores franceses e brasileiros que tm desenvolvido diferentes abordagens
tericas, prticas, de pesquisa e interveno. Esta ltima obra trata, tambm, de apresentar
um esboo histrico desta rea de saber, assim como os principais conceitos, mtodos e
instrumentos de ao de cada abordagem, a fim de esclarecer ao leitor as novas
perspectivas para compreenso do trabalho na atualidade.
A clnica do trabalho tem sua origem na Psicopatologia do trabalho, campo inicialmente
restrito psiquiatria. So precursores destacveis Le Guillant, Sivadon e Veil. Enquanto
Sivadon analisou as fragilidades dos trabalhadores nas variadas situaes laborais,
estudando neuroses de trabalho; Veil tenta ir alm de Sivadon, analisando, tambm, a
organizao do trabalho em que o paciente estava inserido. Le Guillant, no entanto, quem
mais contribuiu para uma abordagem clnica do trabalho, pois tomou como ponto de partida
situaes concretas de trabalho vivenciadas por homens e mulheres, encontrando e
classificando diversas manifestaes psicopatolgicas.
Para Merlo (2002), no entanto, a psicopatologia do trabalho de Le Guillant terminou por
focar a doena, no apontando possibilidades de recuperao da sade. J Wielczynsk
(2005) alega que um dos principais problemas que a psicopatologia do trabalho enfrentava
era a sua estreita ligao com os modelos de anlise da rea mdica, onde somente se
avaliava a psicopatologia do trabalho a partir de doenas mentais. Assim, tem-se que, ao
identificar certos tipos de doenas, a psicopatologia do trabalho no visualizou o processo
sade-doena-trabalho, algo que vai ser o norte para a criao da Psicodinmica do
Trabalho de Christophe Dejours, sobre o que se falar no subtpico 3.1.
J Bendassolli & Soboll (2011) destacam que, embora atentas ao sofrimento e aos
aspectos destrutivos do trabalho, as clnicas do trabalho transcendem estes temas,
enfatizando, tambm, os processos criativos e construtivos do sujeito, suas capacidades de
reao, ao e resistncia frente realidade nociva do contexto de trabalho.Tais
contribuies so essenciais Psicologia Organizacional e do Trabalho (POT), rea da
psicologia que, ligada psicologia aplicada, sempre possuiu uma forte vocao interventiva
e necessitou de solues cientificamente embasadas, via quantificao, destinadas
previso e controle do comportamento do homem no ambiente de trabalho, servindo, na
maioria das vezes, de fornecedora de instrumentos de controle gesto nas organizaes.
Alertam que, embora a Psicologia Organizacional e a Psicologia do Trabalho sejam
articuladas na denominao POT, h importantes diferenas entre estas reas de
conhecimento, diferenas de ordem epistemolgica, terica, metodolgica e social.
Acrescentam, ento, que, a Psicologia do Trabalho de nfase clnica no pretende ser
aplicada como instrumento de gesto organizacional, mas sim evidenciar os mecanismos
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que interferem nos processos de subjetivao do homem no trabalho, focando os processos
emancipatrios e no apenas o desempenho dos trabalhadores. Neste sentido, alimenta-se
da pesquisa-ao, a fim de transformar os processos nas organizaes de trabalho, atuando
o profissional como clnico social e pesquisador-clnico, que trata a pesquisa como prxis
social. E, por fim, defendem que as diversas abordagens clnicas do trabalho equilibram os
jogos de complexa reciprocidade e tenso entre as dimenses psquica e social,
distanciando-se do modelo clnico individualista, que tem como objeto os processos
intrapsquicos, que miniminiza ou simplesmente ignora as ramificaes sociais do sujeito na
clnica Bendassolli & Soboll, 2011: 16).
Nos ltimos dez anos, no Brasil, as produes cientficas em clnicas do trabalho,
algumas das quais citadas no prximo tpico, vm sendo desenvolvidas mais
particularmente no campo da POT, e resultam de estudos empreendidos por pesquisadores
cuja filiao terica repousa na abordagem psicodinmica de Christophe Dejours e na
ergonomia da atividade de Yve Clot. Apesar de autores da abordagem epidemiolgica em
sade mental e trabalho, num esforo de compreenso do mesmo fenmeno, possurem
outros enfoques de abordagem subjetividade, lanando mo de outras metodologias de
pesquisa e de compreenso diagnstica do sofrimento do trabalhador, no se tem
conhecimento de estudos que contextualizem teoricamente como poderia se dar a escuta
fenomenolgica deste sofrimento e quais as repercusses de uma escuta desta ordem para
a re-significao do sofrimento humano no trabalho, o que abre espao para a inovao do
estudo pretendido nesta tese.






















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3 ABORDAGENS EM SADE MENTAL E CLNICA DO TRABALHO
Este captulo tratar de algumas perspectivas em clnica do trabalho e sade mental do
trabalhador. Leva-se em considerao que, no mbito das teorias e prticas que se voltam
ao sofrimento humano no trabalho, tm-se importantes contribuies que perpassam tanto a
Psicologia Clnica quanto a Psicologia do Trabalho, sendo esta ltima entendida, de acordo
com a classificao de Zanelli & Bastos (2004), como uma das interfaces da Psicologia
Organizacional e do Trabalho, que estuda a natureza dos processos de organizao do
trabalho e seus impactos psicossociais, especialmente sobre a qualidade de vida e a sade
do trabalhador, tanto individual quanto coletivamente p. .
Neste sentido, sero expostas perspectivas francesas e brasileiras, e, observando o
proposto por Lhuilier (2006), o texto no se alimentar da cultura do narcisismo das
pequenas diferenas, provocada por disputas cientficas, mas estar focando nas
especificidades de cada abordagem no que diz respeito a: suas origens e precursores,
algumas concepes, seus modelos de abordagem subjetividade, suas metodologias de
estudo/interveno e alguns estudos realizados no Brasil. No entanto, enquanto uma tese
respaldada na teoria crtica (Santos, 2000), tambm se estar voltado para identificar
possibilidades e limites de cada abordagem, no sentido de abrir espao para outras
contribuies que busquem enriquecer uma rea de conhecimento que no fechada em si
mesma, constituindo-se um terreno novo e, como tal, frtil a novas propostas.
3.1 PSICODINMICA DO TRABALHO: PIONEIRISMO, POSSIBILIDADES E LIMITES NA
LEITURA CLNICA DO SOFRIMENTO DO TRABALHADOR
Uma das abordagens que se destaca a psicodinmica do trabalho, mais antiga e com
mais publicaes, e, por causa disso, a exposio sobre a mesma ser mais extensa que as
outras abordagens.
A psicodinmica do trabalho uma disciplina especfica inaugurada por Christophe
Dejours nos anos 1990, como alternativa a uma compreenso diferenciada da
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Psicopatologia do Trabalho de Le Guillant dos anos 1950. Esta abordagem tem se
expandido largamente no Brasil nas ltimas dcadas (Dejours, 1992; Dejous, Abdoucheli &
Jayet, 1994; Mendes, 2007; Mendes, 2008; e Martins, 2009).
Pretende-se, aqui, no uma exposio dos principais conceitos da teoria dejouriana, mas
fazer um recorte daquilo que na abordagem psicodinmica pode permitir uma leitura do
sofrimento humano no trabalho e da sade mental do trabalhador; assim como adentrar uma
perspectiva mais fenomenolgica, que Dejours adota ao ser influenciado pelos pensamentos
da fenomenologia social de Schutz, pela hermenutica de Gadamer e pela noo de corpo
de Merleau-Ponty. Acrescentando tambm a isso os avanos da psicodinmica do trabalho
no Brasil e crticas que a mesma vem recebendo de diversos autores.
Mendes (2007) destaca que a psicodinmica do trabalho passou por trs fases: uma
fase marcada pela publicao da obra Travail: usure mentale essai de psychopathologie
du travail, quando, ainda sob a gide da psicopatologia do trabalho, Dejours se centra no
estudo da origem do sofrimento no confronto do sujeito trabalhador com a organizao do
trabalho, que, na poca, fortemente influenciada pelo modelo taylorista, promovia condies
precrias de trabalho. A segunda fase meados da dcada de 1990 o momento de
criao daquela abordagem que vai se sedimentar como disciplina inovadora: a
psicodinmica do trabalho. quando Dejours comea a teorizar sobre as vivncias de
prazer-sofrimento como dialticas e inerentes a todo o contexto de trabalho, enfatizando que
para a transformao do trabalho que faz sofrer num trabalho prazeroso, necessrio que a
organizao do trabalho propicie maior liberdade ao trabalhador para re-arranjar seu modo
operatrio de trabalhar e engajar-se no coletivo, identificando aes capazes de promover
vivncias de prazer. J na terceira fase, iniciada no final da dcada de 1990, e que se
prolonga at hoje, a preocupao a consolidao e propagao da psicodinmica do
trabalho como abordagem cientfica que pode explicar os efeitos do trabalho nos processos
de subjetivao, as patologias scio-psquicas e a sade dos trabalhadores.
Recortam-se, abaixo, as ideias de Dejours ao longo destas trs fases, esclarecendo a
evoluo de suas concepes para respaldar melhor os questionamentos que foram
suscitando o interesse pela pesquisa ora apresentada.
Ao publicar A loucura do trabalho, Christophe Dejours (1982) promoveu nova leitura em
estudos sobre psicopatologia do trabalho, trazendo tona ideias como a ideologia defensiva
e a doena mental causada no exerccio laboral do homem. Neste livro, o autor, ao
contextualizar a sociedade capitalista moderna, evidencia questes scio-poltico-
econmicas que esto relacionadas aos modos como o trabalho vem sendo realizado na
histria da humanidade, promovendo mais sofrimento que prazer. Estudando comunidades
de sub-proletariados franceses, ele atenta para diferenciar mecanismos de defesa individual,
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tais como tradicionalmente concebidos pela psicanlise, e estratgias defensivas coletivas
(ou ideologia defensiva), apresentando-as como mecanismos construdos coletivamente
para que o trabalhador enfrente o sofrimento no contexto laboral.
Ao final desta obra, Dejours apresenta o formato da anlise psicodinmica do trabalho
que, basicamente, envolve uma srie de etapas que servem de norteadores para o trabalho
de campo: a construo do estudo (ou pr-enqute); a enqute; a validao e refutao e a
validao ampliada. Heloani & Lancman (2004) consideram, no entanto, que cada situao
de trabalho peculiar e pode envolver adaptaes, sem comprometer a integridade do
mtodo.
Na pr-enqute, constitui-se um grupo de pilotagem ou grupo gestor, composto pela
equipe de pesquisadores, por trabalhadores e por funcionrios ligados direo da
instituio estudada. Nesta fase, criam-se condies objetivas para a realizao da
pesquisa, difundem-se princpios e conceitos da psicodinmica, a fim de identificar os
voluntrios interessados em participar das outras etapas e organizar os grupos.
A segunda etapa, enqute, constitui-se de discusses grupais propriamente ditas, que
visam desencadear uma discusso e uma reflexo transformadora, buscando-se, tambm,
detectar relaes e expresses de sofrimento e/ou prazer no trabalho. Esta etapa envolve
trs subetapas: anlise da demanda (em que busca-se compreender a demanda do grupo
que participa do estudo); a anlise do material da enqute (resultado das vivncias
subjetivas expressas pelo grupo durante os encontros); a observao clnica (registro dos
movimentos que ocorrem no grupo de trabalhadores e pesquisadores) e a interpretao
(formulao e identificao dos elementos subjetivos surgidos durante as sesses,
buscando dar um sentido a estes).
Na etapa da validao e refutao, aps formular um relatrio, a equipe de
pesquisadores validar o contedo deste relatrio junto aos trabalhadores de cada grupo. E
na validao ampliada, aps ter realizado as validaes/refutaes de todos os relatrios
dos grupos, a equipe de pesquisadores constri um relatrio final que ser apresentado e
discutido frente ao conjunto de trabalhadores que no participaram diretamente da pesquisa
e com a direo da organizao.
Esta metodologia foi sendo largamente adotada por pesquisadores na Frana e
utilizada at hoje no Brasil. Aps estudar exaustivamente a anlise psicodinmica do
trabalho, Dejours passa a se interessar mais pela relao prazer e sofrimento no trabalho,
apresentando, posteriormente, uma compreenso clnica deste sofrimento (Dejours,
Abdoucheli & Jayet, 1994), quando prope uma diferena bsica entre sofrimento patolgico
e sofrimento criativo. No sofrimento criativo, o sujeito enfrentaria a realidade laboral
elaborando mecanismos de enfrentamento do sofrimento, enquanto que no sofrimento
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A Saga de Hefesto
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patognico estes mecanismos terminam por falhar e promover o adoecimento do
trabalhador.
Mesmo se referindo a processos coletivos de enfrentamento do sofrimento humano no
trabalho, o que ele denominou de ideologia defensiva, entende que no existe sofrimento
coletivo, pois o sofrimento uma experincia humana individual, o que ocorre que os
trabalhadores lanariam mo de uma construo coletiva inconsciente de enfrentamento do
sofrimento.
Nesta poca, Dejours, Abdoucheli e Jayet (1994) fazem uma leitura sobre a carga
psquica do trabalho; a relao entre desejo, motivao e trabalho; a organizao do
trabalho e o funcionamento psquico. Na obra, estes autores chegam a apresentar a
psicopatologia do trabalho como uma rea que deva pesquisar o que no trabalho se
relaciona dialeticamente com o Desejo, salientando que a organizao do trabalho o
espao onde os Outros se opem e/ou se impem ao Trabalhador, passando este a no
ser mais sujeito do seu comportamento. Concluem, ento, que a organizao do
trabalho que determina as relaes entre desejo e motivao e, portanto, tem relao
direta com o bom ou mau funcionamento psquico do trabalhador.
Diante dos grifos colocados anteriormente, o leitor levado a entender que o trabalhador
passivo diante do sistema. No entanto, ainda nesta obra, caracterizada por um momento
de transio entre psicopatologia e psicodinmica do trabalho, os autores defendem que, na
sua viso, o trabalhador nunca ser considerado um indivduo isolado, pois
Ele sempre toma parte ativa nas relaes: relaes com
os outros trabalhadores que sofrem, para construir as
estratgias defensivas em comum; relao com os
pares, na tentativa de um reconhecimento de sua
originalidade e sua identidade ou de sua pertena a um
coletivo ou comunidade de ofcio; relao com a
hierarquia para fazer reconhecer a utilidade de sua
habilidade ou de seus achados tcnicos; relao com os
subordinados, na tentativa de uma busca de um
reconhecimento de sua autoridade e de suas
competncias etc. (Dejours, Abdoucheli & Jayet, 1994:
138).
Parece haver um contrassenso de ideias nesta obra dejouriana, quando, ao mesmo
tempo em que admite que o trabalhador no sujeito do seu comportamento, defende a
tese de que o mesmo deve ter habilidade suficiente para enfrentar o sofrimento de forma
ativa.
O contrassenso aparece mais evidentemente quando na mesma obra Dejours considera
o trabalhador um sujeito pensante, no sendo um joguete passivo das presses
organizacionais. Ele pensa sua relao com o trabalho, produz interpreta es de sua
situao e de suas condies, socializa essas ltimas em atos intersubjetivos, reage e
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organiza-se mentalmente, afetiva e fisicamente p.1 0 . Consequentemente, o trabalhador
age sobre o processo de trabalho e contribui para a construo e evoluo das relaes
sociais de produo: a conduta humana do trabalhador organizada pelo sentido que este
sujeito atribui sua relao com seu trabalho.
Ento, o leitor levado a questionar se realmente a organizao do trabalho que
determina as relaes entre desejo e motivao e, portanto, tem relao direta com o
bom ou mau funcionamento psquico do trabalhador? Parece que outro contrassenso se
instala aqui, visto que o processo de atribuio de sentido a uma realidade permite ao
sujeito a apropriao da sua singularidade e, por que no dizer, de sua potencialidade para
mudar o contexto ao seu redor, adotando modos de subjetivao que o permitam sentir,
pensar e agir diante do contexto onde ele est inserido. Isto no denotaria, por si s, um
bom funcionamento psquico? Talvez o que est subjacente ao pensamento de Dejours seja
a ideia de um sujeito que ao atribuir sentido sua experincia muda diante desta
experincia, mas no tem condies de mudar o sistema. E disto se discorda.
A abordagem de Dejours apresenta-se nesta fase como uma psicopatologia do trabalho
apoiada na teoria psicanaltica do sujeito, sendo eminentemente intersubjetiva,
fundamentalmente sujeita a um conte to intersubjetivo Dejours, Abdoucheli & Jayet, 1994:
138), pois interessa a essa abordagem a vivncia subjetiva do trabalho e o lugar deste na
regulao psquica dos sujeitos, tendo o profissional investigador do sofrimento no trabalho
que entrar numa relao intersubjetiva com vrios trabalhadores que vivenciam uma mesma
realidade para conseguir acess-la.
E uma nova questo se instala: se o sofrimento individual, de qual realidade est-se
falando? Como falar de uma realidade de sofrimento compartilhado, se este sofrimento
singular?
Na obra de 1994, evidencia-se que Dejous reconhece uma relao entre suas ideias e a
fenomenologia social de Schutz, caracterizando o contexto do trabalho como uma
intersubjetividade entre sujeitos,
Por sujeito, queremos fazer aqui referncia
teoria psicanaltica do sujeito, do sujeito do
inconsciente, que aborda o contedo atual do
inconsciente e a situao presente, com toda sua
histria singular, sua biografia seu passado e a
sedimentao de suas experincias afetivas
anteriores (Dejours, Abdoucheli & Jayet, 1994:
141).
Conclui que para se compreender este sujeito necessrio conceder lugar prioritrio
palavra e enunciao, e no observao dos atos, dos fatos ou dos comportamentos.
Esclarece que esta palavra revelaria um homem sempre em luta para conservar sua
identidade na normalidade, sempre em luta contra a ameaa de tornar-se doente. Portanto,
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acredita-se que a partir desta concepo no se pode afirmar que o trabalhador no
sujeito do prprio comportamento.
Dejours (2000) continua em suas investigaes e observa que muitas vezes o
sofrimento negado, tendo em vista a vergonha que o adoecimento causa; a ideologia
defensiva construda coletivamente por trabalhadores que se submetem ao sistema; e, em
consequncia, a banalizao do mal que abre espao para as crises psicopatolgicas no
trabalho.
Constata-se, a partir de artigos recentes, que Dejours recebeu, ao longo dos anos,
influncias diferenciadas como da abordagem psicanaltica, da hermenutica e da teoria da
ao. A psicanlise freudiana o alicerce no qual se ergue a psicodinmica do trabalho,
mas Dejours influenciado pela hermenutica de Gadamer e de Ricoeur, e admite que em
Merleau-Ponty encontra subsdios para pensar num corpo que, engajado na relao com o
outro, produz trabalho. Alm disso, Dejours tambm recebe de bom grado a teoria da ao
comunicacional de Habermas e as concepes de Arendt sobre banalizao do mal
(Lancman & Uchida, 2003; Dejours, 2004).
Para ele, o sofrimento , tambm, uma proteo subjetividade com relao ao mundo,
buscando meios para agir sobre este mundo, visando transformar o sofrimento e encontrar
uma via que o permita superar a distncia entre o trabalho inicialmente prescrito e o trabalho
real que o sujeito efetivamente realiza. Ao afirmar isso, faz entender que o sujeito deve
enfrentar o problema, para encontrar formas de re-significar o sofrimento. E o faz a partir da
inteligncia prtica. Mas sempre o corpo que ser envolvido em primeiro lugar, pois no
existe sofrimento sem um corpo para experiment-lo Dejours, 200 : 2 . Tanto a
inteligncia quanto a sabedoria prtica se enrazam no corpo, j que so gestadas na
vivncia corporal do trabalho (Lancman & Uchida, 2003).
O sofrimento se d a partir de uma corporeidade absolutamente nica. O corpo est
envolvido na experincia do trabalhar, pois pelo corpo que o sujeito investe no mundo para
faz-lo seu, para habit-lo. Este corpo, que no o biolgico, mas um segundo corpo (ao
qual Freud nomeou de ergeno) experimenta afetivamente o mundo e, ao trabalhar, o
sujeito atribui sentido sua experincia. Aqui se nota que Dejours faz uma articulao entre
os conceitos de corpo biolgico de Freud e corporeidade para Merleau-Ponty.
O trabalho, para a psicodinmica dejouriana, engaja toda a subjetividade. Ele sempre
coloca prova a subjetividade: Trabalhar no somente produzir ... . transformar a si
mesmo [...]. uma ocasio oferecida subjetividade para se testar, at mesmo para se
realizar (Dejours, 2004: 30). Do ponto de vista perceptivo, o trabalhador um agente ativo
dos fenmenos que ocorrem em situao de trabalho (Boyer, 2009). Recortando do
ambiente o que ser percebido, o homem experincia o real, colocando-o no seu espao, no
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A Saga de Hefesto
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seu mundo. Este espao sua via ontolgica de manifestar-se. Aqui, o sujeito sabe do seu
corpo em atividade, sente-o e percebe-o em sua efetividade laborativa. Para compreender
este processo, preciso ir prpria experincia do trabalhador, acessando o mundo vivido
no trabalho.
Mas Dejours, ao propor um espao de discusso para que os trabalhadores possam re-
significar este sofrimento, no acessa o mundo vivido no trabalho, j que o que sua
metodologia permite acessar a dinmica psquica do sujeito que trabalha (Codo, 2006).
Do ponto de vista scio-histrico, o trabalho, na concepo de Dejours, se desdobra
num mundo humano caracterizado por rela es de poder e de dominao. Assim, trabalhar
engajar sua subjetividade num mundo hierarquizado, ordenado e coercitivo, perpassado
pela luta para a dominao Dejours, 200 : 31 . estas rela es de poder, o trabalhador se
esfora para dar testemunho de sua experincia, mostrar seu saber-fazer, suas habilidades,
seus modos operatrios. Faz isso vivendo junto com os outros, dos quais o reconhecimento
a medalha pretendida. Quando no consegue obt-lo, o trabalhador sofre, frustra-se,
sente-se injustiado e, eventualmente, pode adoecer, visto estar envolvido num contexto de
trabalho deletrio, que contribui para a destruio da sua subjetividade.
Nos ltimos anos, a psicodinmica vem apresentando a clnica do trabalho como modo
de construir o conhecimento, de interpretar e de analisar o trabalho. Prop e, ento, estudar
o processo de construo da subjetividade nos contextos de trabalho, j que a subjetividade
resulta das inter-relaes entre objetivo-subjetivo, visvel-invisvel, psquico-social Mendes,
2007: 58). Destaca que o acesso ao estudo dessa subjetividade se d basicamente por
meio da palavra, na relao que se estabelece entre a palavra do trabalhador e a escuta do
pesquisador. Considera como princpio metodolgico fundamental a escuta e a interpretao
da fala. A ideia que, ao falar do seu trabalho, o sujeito clarifica seu comportamento e pode
mudar sua percepo a respeito da situao vivida. Mas as questes que se colocam aqui
so: ele teria condies de mudar a situao vivida? Ser que apenas mudar a percepo
desta situao favorece uma ao prtica diante do contexto?
certo que a psicodinmica do trabalho de Christophe Dejours vem contribuindo para
os estudos que relacionam os processos sade e doena no trabalho, pois, ao
contextualizar formas de enfrentamento do sofrimento, esta abordagem abre espao para se
pensar como garantir a sade mental do trabalhador, colaborando com as organizaes no
sentido de favorecer condies mais dignas de trabalho ao ser humano, a fim de diminuir as
possibilidades de adoecimento. No entanto, Dejours chega a receber muitas crticas de
tericos de outras abordagens. Uma delas a de que, mesmo dizendo focar a sade, a
psicodinmica promoveu uma prtica lingstica que delega ao trabalhador a
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responsabilidade por ter potencial psicolgico suficiente para enfrentar o sofrimento no
trabalho de forma criadora e no adoecer.
Ao analisar diversas produes cientficas de Dejours, Wanderley Codo (2006)
enftico ao mostrar as incoerncias dos escritos dejourianos (principalmente do conflito
enfrentado por Dejours no uso da psicanlise e evidncias comprovadas por ele mesmo nos
limites que a psicanlise impe sua abordagem). Codo ainda mais ofensivo quando
alega que na psicodinmica dejouriana, no lugar do exame do trabalho o que comparece a
escuta psicanaltica do trabalhador, j que Dejours pega emprestado da psicanlise o seu
modelo de subjetividade.
Entende-se, a partir destes argumentos de Codo, que Dejours no apresenta um
modelo de subjetividade para dar suporte a uma abordagem psicodinmica do trabalho para
alm da psicanlise. Acredita-se, inclusive, que construir um modelo terico autnomo de
abordagem subjetividade seria uma sada para as inmeras contradies encontradas na
obra dejouriana. Esta ideia fortalecida quando Codo (2006) ainda questiona, ao enfatizar a
vivncia subjetiva do trabalhador, se a escuta clnica nesta perspectiva teria acesso ao
sofrimento do trabalhador no trabalho, j que corre o risco de ensurdecer sobre o prprio
trabalho.
Alm destas crticas, Codo adverte que Dejours substitui a trade Real-Ego-Outro pela
trade Trabalho-Sofrimento-Reconhecimento, o que leva a uma noo do reconhecimento
como tendo a propriedade de transformar o sofrimento em prazer, sua falta podendo
provocar problemas de sade mental. E a a questo que se instala : sem obter
reconhecimento, apenas falando de seu trabalho, teria o trabalhador a possibilidade do
prazer e de livrar-se do adoecimento?
Para autores como Brandt e Minayo-Gomez (2004), realizando uma leitura do processo
psicodinmico do trabalhador para enfrentar o sofrimento no trabalho, a obra dejouriana
terminou focando tambm a doena e no cumpriu sua diferena da psicopatologia do
trabalho de Le Guilant. Acompanhando o raciocnio destes autores, e a partir de
questionamentos em relao s ideias de outros que defendem a abordagem psicodinmica
do trabalho (p.e., Dejours, Abdoucheli & Jayet, 1994; Merlo, 2002), pergunta-se como o
psiclogo pode pensar em aes com vistas sade mental de um sujeito autnomo a partir
da compreenso de estratgias coletivas defensivas que funcionam muito mais para afastar
o sujeito que fracassa no uso de suas defesas que para unirem os trabalhadores em prol de
solues que favoream o cuidar de si e do outro? Parece, aqui, que se est diante de um
impasse.
Mas Merlo (2002), por exemplo, faz pensar numa resposta a esta concluso quando, ao
se referir especificamente psicodinmica do trabalho, salienta a importncia de se
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considerar espaos favorecedores de sublimao e construo da identidade no trabalho,
lembrando que esta rea do conhecimento aps diagnosticar o sofrimento psquico em
situaes de trabalho, no busca atos teraputicos individuais, mas intervenes voltadas
para a organizao do trabalho qual os indivduos estejam submetidos p.132 . Em
contrapartida, poderia-se pensar, aqui, que ainda preciso surgir um bom nmero de
estudos que no se permitam apenas diagnosticar o sofrimento humano no trabalho, mas
construir um espao que favorea ao sujeito re-significar o sofrimento quando o contexto
scio-poltico da organizao do trabalho onde ele est inserido e a ela submetido no
favorece intervenes eficazes com vistas sade mental.
No se pode esquecer, porm, contribuies atuais no mbito da psicodinmica na
Frana, no Brasil e no mundo a partir da prtica da enunciao do discurso do sujeito que
sofre no trabalho. Os grupos de discusso propostos por Dejours, no intuito de fortalecer
mecanismos coletivos de enfrentamento do sofrimento no trabalho tm crescido em larga
escala e se apresentado como estratgia para melhoria do relacionamento e promoo do
reconhecimento no trabalho.
No entanto, questionam-se, ainda, aes individuais e autnomas, criativas e
inovadoras, quando o contexto do trabalho individualizante e perverso o suficiente para,
diante da competitividade desenfreada que caracteriza os espaos e o mercado de trabalho
contemporneos, da falta de oportunidades e de confiana, e de lideranas destrutivas,
favorecer o comprometimento psquico e as descompensaes psiconeurticas, seja no
ambiente de trabalho ou fora dele.
A partir das obras de Dejours, no Brasil, atualmente diversos pesquisadores
desenvolvem estudos sobre a relao prazer e sofrimento no trabalho, inclusive criando
instrumentos de medio desta relao e os aplicando a diversas categorias profissionais
(como exemplo, tm-se as pesquisas de Ana Magnlia Mendes e sua equipe na
Universidade de Braslia, a partir de 1996). Alm disso, diversos psiclogos vm conduzindo
grupos de discusso, na tentativa de fortalecer coletividades de trabalhadores para
conseguirem manter-se com sade neste cenrio altamente sofredor do mundo do trabalho.
As investigaes sistemticas da psicodinmica no Brasil, acrescidas de reflexes sobre
o contexto de trabalho contemporneo, so o ponto de partida para se pensar espaos de
discusso, preveno e interveno em sade mental e trabalho.
Nas obras organizadas por Mendes (por exemplo, 2007 e 2008), autores destacam, por
um lado, o desenvolvimento de mtodos e pesquisas em sade mental no trabalho, a partir
de estudos com diversas classes profissionais e, de outro, os processos de subjetivao no
trabalho.
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A Saga de Hefesto
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Mendes apresenta estas obras argumentando que se trata de produes cientficas em
que os eixos de reflexo so as articulaes que os diversos autores fazem entre trabalho,
modos de subjetivao e sade do trabalhador, no sentido de aprofundar a problemtica da
emancipao e da servido. Na obra de 2008, mais especificamente, a organizadora
acrescenta que o trabalho pode ser concebido como um lugar de emancipao e servido, a
depender do sentido que o sujeito atribui a este trabalho em funo da realidade na qual ele
e ercido. alienta que esta realidade reflete os modos de produo fle vel do capital,
incluindo todos os mecanismos de regulao e controle, particularmente, a dominao e a
seduo contrapondo-se ao espao da fala, da cooperao e do reconhecimento p. .
Acrescenta que, no novo modelo de gesto flexibilizado, novas relaes entre capital-
trabalho se estabelecem, o sujeito capturado pela rede social e age e reage a esse
contexto, podendo construir sadas mais voltadas para a emancipao e/ou servido.
Neste sentido, Mendes (2008) caracteriza a sade como se encontrando na anttese
emancipao-servido, buscada constantemente pelos sujeitos, muitos dos quais se tornam
imobilizados nesta busca diante da perversidade das relaes de poder promovidas pelos
atuais modos de gesto. A estes sujeitos nada resta seno as patologias sociais e o
adoecimento no trabalho. Por isso ela defende a emancipao que possibilitada quando
se d oportunidade de fala ao trabalhador, sendo este um caminho para a estruturao
psquica e social pelo trabalho. Salienta que no jogo das negociaes possveis entre o
sujeito e a realidade que se podem ter estabelecidas condies favorveis ao prazer e re-
significao do sofrimento no trabalho.
So palavras de Mendes (2008: 25):
A transformao do sofrimento implica uma clnica da
ao, permeada pela cooperao entre os trabalhadores
e os efeitos dessa mobilizao, que necessariamente
coletiva, para as mudanas concretas nos modos de
gesto da organizao do trabalho, espao de
deliberao e reconhecimento do trabalho como uma
atividade coletiva.
Percebe-se que as ideias acima levam a compreender esta proposta como centrada no
sujeito que est inserido num ambiente de trabalho. Questiona-se, no entanto: e aquele
sujeito que no est, mas que sofre pelo no-trabalho; que busca se inserir e no
consegue? Ou, ainda, aquele sujeito que, inserido que est em relaes perversas de
produo, ou relegado a uma cultura diferente da qual ele se socializou (casos comuns aps
a globalizao e suas consequncias na internacionalizao dos mercados)? Pensa-se que
esta ltima categoria de trabalhadores precisa intensificar em si, muitas vezes estando
momentaneamente inapta para isto, possibilidades privadas de re-significao deste
sofrimento.
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A Saga de Hefesto
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Estas questes levam a refletir sobre uma prtica clnica do trabalho mais voltada para
o sujeito que precisa encontrar em si mesmo formas de lidar com o sofrimento nas situaes
de trabalho e no-trabalho. Martins (2009), tambm no mbito da psicodinmica do trabalho,
favorece pensar nestas questes, ao apresentar a clnica do trabalho numa perspectiva
psicanaltica. Ao basear-se na contribuio individual que o trabalhador oferece
organizao do trabalho, destaca os modos operatrios criativos e inovadores de trabalho
que ajudam a transformar a realidade. Estes modos de trabalho decorrem da inteligncia
criativa dos trabalhadores, que assumem, muitas vezes, o risco de transgresso das regras
prescritas pela organizao formal do trabalho.
A autora tambm lembra a preocupao de Dejours com os espaos contemporneos
de trabalho e afirma: diante dos constrangimentos do trabalho e da precarizao das
relaes subjetivas de trabalho, todos ficam cada dia mais ss, sem o reconhecimento do
outro, sem o exerccio da alteridade Martins, 200 : 82). Utiliza-se na mesma pgina das
palavras de Dejours 200 : ... todas as novas patologias relacionadas com o trabalho,
hoje, so, antes, patologias da solido .
Assim, resumindo e retomando vrias interrogaes, questionam-se aqui at que ponto
uma clnica focada apenas em grupos de discusso torna vivel intervenes
organizacionais que extrapolam os limites do poder do trabalhador? At que ponto um
trabalhador obtm respaldo de grupo para compartilhar o sofrimento em situaes de
perverses nas relaes de trabalho? At que ponto um sujeito inserido em grupos desta
ordem tem espao para falar de si e cuidar de si? At que ponto uma organizao oferece
possibilidades reais de interveno de um psiclogo clnico para criar espaos de fala e
transformao?
Talvez outras modalidades clnicas em psicologia possam permitir responder estes
questionamentos, oferecendo espaos de vez e voz ao trabalhador que busca, sozinho, re-
significar seu sofrimento. No entanto, preciso que a psicologia clnica de orientao
humanista amplie seu olhar para o sujeito trabalhador com demandas desta ordem, um
sujeito que se apropria de si mesmo a partir de um potencial interno para mudana e
transformao nas relaes consigo mesmo, com os outros e com o mundo, mas que para
isso precisa tambm ser visto como sujeito mundano, que constri e construdo no mundo
em que vive. Assim, considerando-se que na formao do psiclogo humanista seria
interessante encontrar produes cientficas que realizem leituras sobre o trabalho como
constituinte da subjetividade humana, abre-se espao nesta tese para pensar uma prtica
humanista em clnica do trabalho.


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3.2 ABORDAGEM PSICOSSOCIAL: A ORGANIZAO COMO LUGAR DE
CONTRADIES E CONFLITOS
A psicossociologia uma vertente da Psicologia Social e um campo disciplinar que foi
originada na Frana, mais especificamente pelos autores Max Pags, Eugne Enriquez,
Andr Lvy, Guy Palmade, Jean Dubost e Jean Rouchy (Carreteiro & Barros, 2011).
tambm denominada de psicologia social clnica ou sociologia clnica. Na prtica, recobre
um leque de abordagens tericas para compreender os grupos, as organizaes e a
comunidade, assim como as interaes humanas que se processam em situaes
cotidianas nestas instituies (Azevedo, Braga & S, 2002; Bendassolli & Sobol, 2001).
Nestes estudos, so produzidas anlises de como se d o vnculo entre os indivduos, a
dinmica social e os processos de mudana.
Dentre os precursores desta abordagem situam-se Kurt Lewin, Sigmund Freud, Jacob
Levy Moreno, Wilfred Bion e Carl Rogers. A questo chave da psicossociologia, que articula
conhecimentos de diversas disciplinas, dentre elas, a antropologia, a histria, a sociologia, a
psicologia clnica, a psicanlise e a poltica, a interrogao sobre a dupla constituio do
sujeito: de um lado, crivado por elementos psquicos singulares, e, de outro, enquanto
inscrito num universo social. Busca, portanto, investigar as reciprocidades entre o
individual/psquico e o coletivo/social (Bendassolli & Sobol, 2011; Carreteiro & Barros, 2011).
Na abordagem psicossocial, o indivduo compreendido como sujeito clivado, no
integrado e atravessado por falhas e desejos, estabelecendo vnculos de identificao com
outros sujeitos e grupos. Assim, esta perspectiva teria por objetivo elucidar a ou as
significao (es), talvez mesmo os sentidos divergentes (ou no sentidos) que organizam o
funcionamento da outra cena Enriquez, 1990: 29).
Os principais autores da abordagem psicossociolgica das organizaes so Eugne
Enriquez, Andr Lvy e Vincent de Gaulejac, com especial destaque para Enriquez, que
concebe a organizao a partir das suas dimenses cultural, simblica e imaginria. O
modelo de abordagem a subjetividade adotado por Enriquez o psicanaltico freudiano, mas
ele tambm recebe influncia da filosofia e da sociologia contempornea, especialmente de
Cornelius Castoriadis. Em Freud, Enriquez vai buscar explicaes para processos como a
identificao, a idealizao, a projeo e a construo de fantasmas. J em Castoriadis, ele
pauta sua compreenso de que toda sociedade produz indivduos massificados,
conformados aos seus ideais e valores. No entanto, acredita que os indivduos so
compostos de uma pluralidade de pessoas psquicas e introduz, segundo Azevedo, Braga &
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S (2002) a ideia de um sistema inconsciente. Alm disso, para ele, os processos sociais
so marcados por ambivalncias, contradies e conflitos, pois, mesmo assujeitado aos
valores sociais, os indivduos sempre demonstram uma parcela de originalidade e
autonomia.
Quando aplicada ao estudo das organizaes, a psicossociologia considera que os
grupos e as organizaes enfrentam um problema bsico: o conflito entre o desejo de cada
um de ser reconhecido e aceito em sua diferena e o desejo de ser reconhecido como
membro do grupo e da organizao, ou seja, semelhante aos pares. Assim, as organizaes
incluem e so marcadas por elementos tcnicos e normativos, que articulam a instncia
poltica, e seus sistemas de autoridade, s relaes cotidianas, s lutas e s estratgias dos
sujeitos. Suas estruturas de normas e valores orientam as condutas dos que dela fazem
parte, a fim de lutar contra as ameaas de um caos desorganizador e favorecer uma ligao
coesa e harmnica. Neste sentido, as organizaes so mediadoras da vida pessoal dos
indivduos, ao mesmo tempo em que so criadas, regidas e transformadas pelos mesmos.
Enriquez (2000) considera que a vida psquica nas organizaes sempre foi permeada
pela direo pelo afetivo e pela gesto da paixo. Mas nunca, como na contemporaneidade,
as organizaes se pautaram tanto em discursos que promovem a internalizao de um
imaginrio social no qual est em jogo a necessidade desenfreada do crescimento das
organizaes pela utilizao do potencial de cada um.
Num discurso contraditrio, a organizao faz o sujeito crer na sua criatividade,
engenhosidade e criatividade, mas de fato, ela o coloca nas grades, levando-o a uma usura
mental provocada pela carga psquica desmesurada dedicada manuteno da funo
ocupada (Enriquez, 1997).
Neste sentido, hoje os sujeitos esto presos na armadilha de seus desejos de
reconhecimento, e, manipulados por esta lgica, do-se de todo corao vida da
organizao, acreditando estar num conjunto cooperativo que reivindica sua adeso. O
imaginrio social constitudo enganoso, terminando por deflagrar a doena da idealizao,
quando a organizao exige dos trabalhadores que no somente a idealizem e se
identifiquem com ela, mas tambm a amem e se devotem a ela incondicionalmente.
Este processo impede a individuao do sujeito, ou seja, sua constituio como algum
autnomo e autorreferenciado. Alm disso, a organizao, ao controlar e impedir o
afloramento do inconsciente, no s constri indivduos que se evitam uns aos outros, mas
tambm refora os sentimentos de culpa e vergonha. O sujeito se sente culpado por no
atender performance e vergonha por no alcanar os objetivos e ultrapassar seus limites.
So justamente esses sentimentos que tornam os sujeitos aptos a se esforarem e se
sacrificarem pela organizao, a qual cria indivduos heternomos, que, vidos por
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segurana, conformam-se aos ideais institucionalmente postos e julgam-se excelentes
(Enriquez, 2000).
Para Gaulejac (2011), at as organizaes pblicas so afetadas por esta nova cultura.
A nova gesto pblica, que ele denomina de paradoxal, exerce uma presso psicolgica
intensa sobre os trabalhadores, advindo da a multiplicao dos sintomas depressivos,
sentimento generalizado de assdio, hiperatividade, esgotamento profissional, suicdios no
local de trabalho. As injunes paradoxais constantes colocadas pela organizao aos
trabalhadores so no sentido de exercer a dominao sobre estes, que os aprisionam em
uma submisso permanente. A ferramenta de gesto, portanto, o paradoxo, pois os
sujeitos se submetem a normas e valores que eles reprovam individualmente. Os que no
se submetem, correm o risco da excluso.
Assim, a dinmica da relao indivduo X organizao tambm leva, nos dias de hoje,
servido voluntria, j que os indivduos devem se integrar s organizaes, colocando os
valores organizacionais no lugar dos seus prprios valores, transformando-se em dceis
instrumentos submissos, sempre em situao de prova. No entanto, quando no mais so
teis organizao, so descartados, apesar de todos os esforos despendidos.
A racionalidade instrumental e as estratgias financeiras
atingem, pois, o objetivo: utilizar o sujeito, que acredita
ser em grande parte autnomo, para superexplor-lo e
alien-lo. O processo de alienao to mais insidioso
que muitas pessoas colaboram com a prpria alienao.
Tornam-se utenslios manuseados pelos dominantes no
alto de sua potncia (Enriquez, 2006: s.p.).
A sada para isso est num processo interventivo que, partindo de anlises sociais de
prticas em situaes concretas, que leva em considerao o conhecimento e a experincia
dos atores sociais que vivenciam estas situaes, promova a insero de indivduos
criativos em um projeto organizacional, favorecendo, simultaneamente, a construo de uma
identidade coletiva e o exerccio da singularidade e da autonomia dos sujeitos, viabilizando a
pulso de vida. Neste processo, esto envolvidas rupturas, reorientaes bruscas,
redirecionamentos, onde se escapa lei da repetio e introduz-se o indito, a aventura
(Lvy, 1994, citado em Azevedo, Braga, & S, 2002).
No entanto, a resistncia mudana est presente em todo o processo, o que favorece
mais a pulso de morte. A interveno vai se dar, portanto, nas zonas de instabilidade e de
tenso entre resistncia e mudana. Num trabalho nos nveis organizacional e grupal, a
organizao compreendida pelo analista como espao de confronto entre fantasias e
sentimentos polares, e junto com os atores sociais envolvidos, ele busca transformaes, a
partir de mudanas nas estruturas, nos hbitos, nas atitudes e em outros processos
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psquicos. Trabalha com as palavras, as representaes e condutas, enquanto resultados
de processos inconscientes e intersubjetivos (Azevedo, Braga, & S, 2002).
Um dos objetivos maiores desta anlise desvendar o sentido a partir de indagaes.
Neste processo, os membros da organizao caminham por novos conflitos. Portanto, esta
forma de interveno pode ser considerada numa perspectiva clnica, j que postula que
toda situao singular, pois nica, mas paralelamente perpassada por aspectos
transversais, comuns a tantas outras situa es Carreteiro arros, 2011: 210). tambm
objetivo da interveno psicossocial analisar as representaes e fantasias, muitas vezes
contraditrias, contribuindo para que cada um reflita sobre seu lugar (real e imaginrio) na
organizao e reveja seus vnculos com ela. No se trata de um processo de terapia grupal
nem individual, j que o foco de trabalho a organizao. Na realidade, busca-se ajudar a
instituio que est se percebendo em estado de crise a se transformar numa instituio
cujas capacidades criativas das pessoas e dos grupos possam superar os conflitos
(Enriquez, 1990).
O profissional que empreende uma anlise psicossociolgica nas organizaes deve
atuar como consultor, sendo necessrio para isso um investimento afetivo. Para Lvy,
preciso que o consultor tenha um interesse verdadeiro pelas pessoas que fazem parte da
organizao. Para Enriquez, o consultor intervm como analista e expert, e deve saber
trabalhar com o conjunto de pessoas e no apenas com alguns representantes da
organizao, enfrentando o desafio de manter uma dupla ateno ao singular e ao plural,
ajudando a produzir novos sentidos, concepes e aes. Esta posio de expert, no
entanto, deve ser rompida, para que o consultor se engaje numa relao de cooperao
com os atores sociais envolvidos em torno de um projeto comum. Tambm se torna
imprescindvel que ele possa analisar sua implicao pessoal no processo.
A metodologia mais utilizada a pesquisa-ao, onde o consultor se vale de
instrumentos como observaes participantes, reunies, recolhimento de histrias de vida e
entrevistas individuais e grupais (Azevedo, Braga & S, 2002; Carreteiro & Barros, 2011).
No entanto, a anlise se estrutura sobre uma relao de colaborao entre pesquisadores e
operadores de trabalho, da que os estudiosos tambm vm utilizando a pesquisa-
interveno, voltada para a transformao dos grupos e das organizaes (Bendassolli &
Sobol, 2011).
Os passos seguidos geralmente so: a anlise da demanda (busca dos sentidos
manifestos e latentes o prprio pedido de interveno analisado aqui, tambm);
discusso de problemas concretos da organizao (em grupos de trabalho, nos quais
respeitada a livre expresso das pessoas, buscando-se favorecer um processo de
identificao da influncia dos processos grupais nos rumos da organizao, considerando-
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se, tambm, a expresso consciente dos desejos e vontades dos indivduos, grupos e
organizao); anlise das dimenses social/histrica, poltica/institucional, organizacional,
grupal, individual e pulsional, enfocando as experincias vividas por cada um e pelos
grupos, sentimentos e representaes que fazem de si e da organizao, assim como suas
estratgias como atores sociais que criam e so criados pela histria.
No Brasil, os estudos em psicossociologia iniciaram mais particularmente nos anos
1970, quando um grupo de pesquisadores mineiros convidou Andr Lvy e Max Pags para
realizar cursos, palestras e conferncias. De l para c, vrios estudos foram realizados.
Carreteiro & Barros (2011) fazem um balano destes estudos e apontam as temticas mais
enfatizadas nos mesmos, principalmente as que relacionam trabalho a adoecimento, sade,
urgncia, juventude, excluso, vulnerabilidade e criminalidade. As organizaes estudadas
so de diferentes ramos, tanto pblicas quanto privadas.
Por lanar mo da interdisciplinaridade, percebe-se que a abordagem psicossocial do
trabalho e das organizaes no recebe considerveis crticas dos autores brasileiros de
outras abordagens. O mais comum ela ser pano de fundo do olhar de quem envereda
pelas clnicas do trabalho, j que, em grande medida, estas se alimentam de conhecimentos
de diversas disciplinas sociais, humanas e da sade para compreenderem o mundo do
trabalho e das organizaes.
Lima (2002) lembra que uma das principais caractersticas desta abordagem evitar
cair num mero subjetivismo, ao visualizar o trabalho como algo apenas inerente
interioridade dos indivduos; ou no objetivismo, ao se captar a realidade como pura
exterioridade. A proposta que o estudioso se detenha no comportamento efetivo do
homem no trabalho, buscando aquilo que os autores denominam de subjetividade concreta,
ou seja, tentar objetivar as vivncias subjetivas atrav s do nico caminho que parece
possvel: o resgate do trabalho como uma categoria central para a compreenso do autopr-
se do homem p. 0 .
No entanto, em 1997, Amado & Enriquez publicaram um artigo na Revue Internationale
de Psychosociologie, rebatendo crticas feitas abordagem psicossociolgica das
organizaes por Christophe Dejours, autor da psicodinmica do trabalho. Este artigo foi
traduzido recentemente no livro organizado por Bendassolli & Soboll (2011), que apresenta
as diferentes perspectivas em clnica do trabalho. O texto fez suscitar questionamentos na
autora desta tese em relao a se, realmente, a psicossociologia das organizaes, apesar
de seu vis clnico, pode ser uma possibilidade de clnica do trabalho. Abaixo sero grifadas
palavras de Amado & Enriquez que fizeram suscitar os questionamentos que sero
expostos mais adiante.
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o artigo, Amado Enriquez 2011 admitem que os psicossocilogos no fizeram do
trabalho um objeto especfico de investigao [...] eles se interessaram, de modo mais
geral, pelas relaes entre o sujeito e seu meio ambiente e consideraram o trabalho
um aspecto deste ltimo (p.99). Admitem, tambm, que os psicossocilogos poderiam
estudar mais de perto a natureza das tarefas e suas consequncias sobre os
comportamentos e as experincias dos trabalhadores. Mas lembram que Dejours no
reconhece que na base da psicossociologia est a sociotcnica, disciplina que procurou
articular tarefa, estrutura organizacional e relaes coletivas, conscientes e inconscientes.
Assim, no aceitam que Dejours julgue a psicossociologia como reducionista s
organizaes, at porque a maioria dos estudos realizados no bojo da psicossociologia
francesa tentou apreender o posicionamento dos sujeitos em situaes de trabalho.
Os autores tambm consideram que a opinio de Dejours de que a psicossociologia
francesa uma psicologia das profundezas surpreendente e inaceitvel. Surpreendente
porque nada impede de se ver as profundidades de uma organizao numa anlise
psicolgica e inaceitvel porque a psicossociologia no tem um enfoque puramente clnico,
mas social tamb m, j que busca articular os determinismos ao mesmo tempo psquicos e
sociais capazes de lanar luz sobre as condutas humanas (Amado & Enriquez, 2011: 101).
Ao mesmo tempo, os autores admitem que o sujeito no produto passivo dos
determinismos sociais p.101 , pois disp e de uma margem de manobra, maior ou menor.
Apontam, no nterim de suas argumentaes, que a psicodinmica permeada por
ambiguidades e contradies, pois, ao mesmo tempo que pretende ser uma psicologia do
sujeito e fixa como objeto as dinmicas intra e intersubjetivas, exclui do campo do sujeito
tudo que no tem relao com o trabalho, sendo, portanto, reducionista.
Criticam, alm disso, o fato de Dejours considerar a psicossociologia uma psicanlise
aplicada fora do contexto, j que os psicossocilogos franceses tentam realizar intervenes
que permitem um trabalho de elaborao coletiva, algo que a prpria psicodinmica do
trabalho tambm busca, embora por caminhos pouco diferentes. Concluem que as duas
abordagens esto muito prximas em sua utilizao do approach psicanaltico e que, na
verdade, a psicodinmica pode ser um dos componentes da psicossociologia.
Apesar de Dejours criticar os psicossocilogos afirmando que eles no se interessam
pelos conflitos, Amado & Enriquez (2011) defendem que os conflitos so o elemento central
da vida em sociedade, e o que sempre esta abordagem buscou foi compreender os conflitos
entre dominadores e dominados, embora estejam presentes na relao indivduo X
organizao o conluio e a cumplicidade, assim como o desejo do indivduo contribuir, em
pequena ou grande medida, para a vida da organizao. Alm disso, apesar de destacarem
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que o trabalho essencial para a vida em sociedade, no o nico elemento em torno do
qual se organizam a vida e o drama da humanidade. Salientam
Se os psicossocilogos concederam uma ateno
particular a vida das organizaes e a seus alicerces
afetivos, imaginrios e inconscientes, tal acontece
porque os sujeitos humanos no se encontram ligados
apenas a uma funo e a um trabalho, eles esto, em
maior ou menor grau, ligados a um sistema mediador
entre o indivduo e a sociedade, o grupo, a organizao
ou a instituio (Amado & Enriquez,2011: 104).
Mais adiante do artigo, enfatizam que o sofrimento ou o prazer no principalmente
produto do trabalho humano, mas do controle que a organizao obriga o sujeito a suportar.
Tamb m advertem que no estamos mais no mundo do trabalho, mas no mundo da
produo p.10 .
Sem querer criticar negativamente to renomados estudiosos, as suas palavras levam a
se pensar se realmente a psicossociologia pode ser concebida como uma clnica do
trabalho. Considera-se que mais pertinente seria nome-la como clnica das organizaes.
Na obra de Bendassolli & Soboll (2011) fica evidente que a denominao clnica do trabalho
compatvel para abordagens que tm como foco de estudo a relao entre trabalho e
subjetividade. Se o foco do trabalho da perspectiva psicossociolgica ora descrita no o
trabalho e nem este compreendido como categoria central para analisar a subjetividade
humana, de se questionar que ela seja considerada uma clnica do trabalho.
No entanto, vale destacar que compreender a relao trabalho X subjetividade requer,
certamente, que o estudioso atente para o contexto organizacional e social onde o sujeito
est inserido, sendo amplamente necessrio uma leitura psicossociolgica das questes
que se relacionam a trabalho humano. Da mesma maneira, proficuamente produtivo que
as organizaes estejam abertas s propostas em clnica do trabalho, fazendo a mediao
entre trabalho e possibilidades de cuidado do sujeito, j que esto consideravelmente
implicadas neste processo.
As palavras de Amado & Enriquez (2011) tambm parecem situar o trabalho mais como
atividade inserida num contexto organizacional, poderia-se dizer emprego, do que
necessariamente como categoria central de anlise do psiquismo humano. Tambm, ao
dizer que no estamos mais no mundo do trabalho e sim da produo, os autores parecem
excluir a possibilidade de dar centralidade ao trabalho, colocando por terra tudo o que
defendido pelos estudiosos que focam as clnicas do trabalho.
preciso se pensar, tambm, que as situaes de no trabalho demandam tanto
quanto as de trabalho urgncias de cuidado. Da se questiona como cuidar dos sujeitos
inseridos em situaes de desemprego, aposentadoria, afastamento do trabalho por motivo
de doena? Essas tambm so situaes concretas. Como seriam possveis a esses
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sujeitos intervenes psicossociais nas organizaes, j que fora destas que eles se
encontram? Poderia-se encontrar respostas para estas demandas na psicologia
comunitria, mas nelas, as relaes de poder, os conflitos e os jogos organizacionais no
esto presentes, embora estejam permeando o discurso da massa excluda do mundo da
produo.
Assim, defende-se que a clnica psicoterpica possa se abrir proposta de uma clnica
do trabalho, que ajude o sujeito que, no mundo da precariedade subjetiva por causa do
trabalho, mesmo em situaes de no produo, possa ter acesso a servios de ajuda
psicolgica e construo de alternativas para re-significar seu sofrimento.
3.3 CLNICA DA ATIVIDADE: EMPODERAMENTO DO PODER DE AGIR
A clnica da atividade origina-se em 1990, mas s recebe esta denominao em 1998.
Seu principal autor, Yves Clot, encontra fundamento para sua abordagem nas teorias de
Tosquelles, Vygotski, Leontiev, Bakhtin, Ricoeur e Canguilhem. uma abordagem que o
prprio autor situa no campo da clnica do trabalho, mas tambm se situa na interseco da
ergonomia francfona com a psicopatologia do trabalho, tendo como centro de anlise as
relaes entre subjetividade e atividade, enfatizando instrumentos para a compreenso da
situao de trabalho real e vislumbrando aumentar o poder de agir dos trabalhadores sobre
si mesmos e sobre o mundo, tanto de forma individual como coletiva (Bendassolli & Soboll,
2011; Lima, 2011; Lhuilier, 2011).
Clot (2011) procura esclarecer que a clnica da atividade tal como ele a concebe e
pratica no se inscreve na psicanlise, e, mesmo no ignorando os conhecimentos que tem
da psicanlise e da psicodinmica do trabalho, acredita que a clnica do trabalho precisa de
uma nova base epistemolgica, devendo se abster de qualquer psicanlise aplicada ou
mesmo da tentativa de ser uma caixa de ressonncia para a psicanlise. Sua proposta,
ento, lana mo de uma base epistemolgica que articule o social, o conflito, as instncias
afetivas e cognitivas, a linguagem e o discurso, a ao e o real.
Em Tosqueles, Clot busca inspirao na ergoterapia; em Vygotski, respaldo sobre a
importncia que d ao desenvolvimento cognitivo, acreditando que o homem pleno de
possibilidades no realizadas e que a atividade tem um sentido, que afeta as emoes e as
cognies. J em Leontiev, se inspira para a prpria concepo do trabalho como atividade.
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Enquanto Bakhtin lhe fornece fundamento para compreender a enunciao da linguagem
pelos discursos dos trabalhadores, Ricoeur vai inspir-lo na sua tentativa de explicar e
compreender o agir humano. Em Canguilhem busca as concepes de sade/doena,
normalidade/patologia, sendo a sade a capacidade do sujeito para assumir a
responsabilidade pelos seus atos (Clot, 2006; Lima, 2007; Lima, 2011).
Para Clot, o trabalho no apenas tarefa. , sim, uma atividade dirigida, histrica e
processual, ou, melhor dizendo, uma atividade permanente de recriao de novas formas de
viver. Neste sentido, o objeto de estudo da clnica da atividade o desenvolvimento das
atividades dos sujeitos (Bendassolli & Soboll, 2011; Silva, Barros & Louzada, 2011). Viver no
trabalho consiste no sujeito poder desenvolver sua atividade e afetar a organizao pela
iniciativa. Mas como isto nem sempre possvel, diante das formas dominantes do trabalho,
onde as relaes amputam o poder de agir do trabalhador, desenvolve-se a psicopatologia
do trabalho ordinrio, em virtude do sentimento de impotncia e da perda do sentido da
atividade (Lima, 2011).
Em A funo psicolgica do trabalho (2006), obra clebre de Clot, o autor argumenta
que o trabalho tem por funo na atividade um recurso para o desenvolvimento dos sujeitos
e que a tarefa se inscreve na histria do trabalhador, o qual visa, por meio desta tarefa,
objetivos pessoais que podem contribuir para a eficcia do trabalho. nesta obra que se
encontram os principais conceitos de sua abordagem: real da atividade, catacreses, gnero
da atividade e estilo da ao.
O real da atividade se refere atividade do indivduo sobre si mesmo, considerando-se
que ela um filtro subjetivo que proporciona um sentido para a vida do trabalhador. O real
da atividade aquilo que difcil ao sujeito executar, fazer ou dizer, e tambm a prova que
ele pode dar de seu pleno valor, mas que sofre um recalcamento social (Clot, 2011). No
o que se realiza. Caracteriza, sim, o que suspenso, contrariado, sem possibilidades de
realizao (Clot, 2006). Constitui
O que no se faz, o que no se pode fazer, o que se
tenta fazer sem conseguir os fracassos o que se
teria querido ou podido fazer, o que no se faz mais, o
que se pensa ou o que se sonha poder fazer no futuro
[...], o que se faz para no fazer o que para ser feito,
ou ainda o que se faz sem querer fazer sem contar o
que h a refazer (Clot, 2001: s.p).
As catacreses so mobilizaes cognitivas para dar conta do trabalho prescrito e do
trabalho real. So engajamentos cognitivos que favorecem que o sujeito se aproprie do
gnero da atividade, que, por sua vez, um sistema de instrumentos coletivamente
construdos que se encontram no interior da atividade individual.
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A Saga de Hefesto
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O gnero a natureza da atividade. No pode ser confundido com a categoria gnero
(masculino ou feminino). Ele um repertrio que pr-organiza a atividade de trabalho,
constitudo de normas, de tcnicas e formas de fazer que so estabelecidas e conhecidas
por homens e mulheres que participam da mesma situao de trabalho. O gnero da
atividade sempre inacabado e representa o sistema simblico com que a ao individual
deve relacionar-se Clot, 200 : 50).
O estilo da ao, ou estilo pessoal, a transformao que o sujeito faz do gnero,
utilizando-se de recursos pessoais para agir sobre a atividade real. Clot (2006) parte do
estudo da inteligncia prtica, a mtis, na linguagem grega. Na sua concepo, o estilo
revela o mtier. Portanto, o estilo se cria quando o sujeito pode agir diante do gnero da
atividade, caso contrrio, quando os gneros so postos como verdade, impedindo o
desenvolvimento do mtier, h degenerescncia da atividade, que pode favorecer o
desenvolvimento de patologias e acidentes de trabalho.
Para a clnica da atividade, a subjetividade constituda pela e na atividade. Como
atividade, o trabalho permeia a histria singular e a histria do ofcio (a construo coletiva
de um gnero de trabalho). Nesta perspectiva, o mundo do trabalho um conjunto de
provas e o reconhecimento est atrelado ao prprio olhar do sujeito sobre sua atividade e
no apenas na dependncia do Outro. Isso constitui uma diferena marcante em relao
psicodinmica do trabalho, para a qual o mundo do trabalho um sistema de imposies
contra a qual o indivduo se choca continuamente e o reconhecimento est na dependncia
do olhar do Outro. Leiam-se as prprias palavras de Clot (2011: 73):
A mobilizao subjetiva no trabalho est direcionada
para um supradestinatrio, para alguma coisa distinta e
no apenas para algum outro [...] Poder se reconhecer
no que se faz significa, precisamente, fazer alguma
coisa de sua atividade para tornar-se nico no seu
gnero ao renov-la.
Apesar de considerar que o trabalho fundamentalmente encontro e troca com os
outros, a clnica da atividade est atenta para o fato do trabalho permitir que o sujeito saia
de si mesmo e tenha a capacidade de estabelecer compromissos, executar uma obra til,
prever o que os outros esperam dele, e favorecer que o sujeito se inscreva numa histria
coletiva, reorganize sua tarefa, individual e coletivamente (Lhuilier, 2011).
O sofrimento considerado como emergindo do impedimento da atividade do sujeito, ou
melhor dizendo, da perda do poder de agir do mesmo. A atividade impedida frustrante
para o trabalhador e traz consequncias delet rias para sua sade. preciso partir da
anlise dos obstculos da atividade dirigida e buscar compreender como os sujeitos tentam
escapar a esse empecilho Clot, 200 : .
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A Saga de Hefesto
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A proposta de interveno inclui a anlise da atividade, que segue trs fases: a) um
longo trabalho de concepo partilhada das situaes a serem analisadas (que leva em
conta observaes dos pesquisadores); produo de documentos videografados de
autoconfrontao simples (sujeito/pesquisador/vdeo) e documentos de autoconfrontao
cruzada (dois sujeitos/pesquisador/vdeo). Nestas fases, alm da observao, podem-se
utilizar a entrevista e a anlise documental. A observao deve ser sistemtica,
ultrapassando a opinio e representaes que os atores sociais tm da atividade,
consistindo numa coleta de informaes no exerccio efetivo de uma atividade. A
observao, no entanto, apresenta limites por no captar os sentidos, os saberes e valores,
categorias mais facilmente apreendidas no discurso dos sujeitos via entrevista. Os
documentos vo dar informaes sobre as prescries relativas atividade.
Os mtodos utilizados so os do ssia (Clot, 1998, apud Vieira, 2004) e da
autoconfrontao cruzada (Fata, 2005) que permitem tornar a confrontao de dados um
importante recurso para compreender a complexidade das situaes concretas de trabalho.
o m todo do ssia, o analista parte da pergunta suponha que amanh eu o substitua, o
que eu farei . o dilogo com o trabalhador, o analista vai gravar a descrio da atividade,
a partir das instrues recebidas, estabelecendo uma relao dialgica particular que foca a
descrio da ao e no os motivos desta. Neste mtodo, o sujeito tem a oportunidade de
contatar consigo mesmo e de tornar-se um estranho sua prpria experincia,
redescobrindo seu trabalho quando o reorganiza num discurso descritivo para outra pessoa.
O mtodo da autoconfrontao cruzada, de Fata (2005), consiste em o analista filmar o
sujeito no exerccio efetivo de sua atividade e mostrar posteriormente o vdeo produzido ao
sujeito. No dilogo com o analista, dispondo do vdeo, o trabalhador se engaja nos
comentrios sobre seu fazer, produzindo enunciados, e o analista tem o papel de mant-lo
no desconforto da situao criada, fazendo-o compreender seus atos, pensando-os a partir
de um novo contexto. Esta filmagem tambm ser exposta ao olhar de um par do
trabalhador, e nestas confrontaes, as trocas dialgicas que acontecem envolvem
questionamentos, crticas, conflitos, que so considerados altamente vantajosos para
construir um novo olhar sobre a atividade.
Uma clnica da atividade se destina ao embate desses
conflitos de destino na atividade coletiva e individual
com o propsito de preservar a possibilidade de
transformar a tarefa e a organizao para aumentar o
poder de ao dos profissionais na arquitetura de
conjunto de seu ofcio [...] Importa fazer com que nossos
interlocutores trabalhem para cuidar do trabalho para
que a organizao perceba, no fundo, que eles so
seres humanos, responsveis pelo que fazem, o que
pode ser evidenciado desde que se faa com eles
alguma coisa diferente do que habitualmente eles
fazem, com a condio de tornar passvel de
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A Saga de Hefesto
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transformao o que eles fazem rotineiramente. E isso
por meio de uma atividade sobre a atividade, por uma
atividade ao quadrado Clot, 2011: -75).
Na prtica, a interveno consiste em estimular este sujeito a se apropriar de sua
atividade e de se seu poder de agir sobre ela, atravs do engajamento em atividades de
observao, anlise e co-anlise de sua prpria situao no trabalho, a fim de que se
estabelea um ciclo entre aquilo que os trabalhadores fazem, aquilo que eles dizem que
fazem, e, por fim, aquilo que eles fazem daquilo que dizem.
O analista do trabalho precisa ter clareza que o trabalhador, por viver no campo do
trabalho, j pde compreender e interpretar seu meio de trabalho e, por isso mesmo, tem
um sentido a atribuir ao mesmo, um sentido que busca conservar a todo custo. preciso,
portanto, que se possa criar um conte to para viver no trabalho, pois nesta condio que
atividade e sade so sinnimos, se quisermos adotar a definio de sade proposta por G.
Canguilhem Clot, 2011: 2 , segundo a qual o sujeito se sente bem na medida em que se
sente capaz de portar a responsabilidade sobre seus atos, portar as coisas da existncia e
criar entre as coisas relaes que elas no teriam sem sua presena.
No Brasil, possvel encontrar nos ltimos anos, alguns estudos em clnica da atividade
(por exemplo, Vieira, 2004; Lima, 2007; Barros & Louzada, 2008; Teixeira & Barros, 2009).
Silva, Barros & Louzada (2011) argumentam que os pesquisadores brasileiros
desenvolveram diferentes modos de trabalhar em clnica da atividade, o que atende s
prerrogativas de seu idealizador, Yves Clot, por ele defender a criatividade e inovao na
prpria atividade laboral de levar a cabo um modo de fazer nesta abordagem, devendo os
pesquisadores buscarem a constante reformulao/anlise das aproximaes da atividade
do trabalhador.
Lima (2011) destaca que Yves Clot deixa bem claro que sua proposta no uma
psicologia clnica do trabalho (o que para ele caracteriza a abordagem psicodinmica), ou
uma clnica voltada para as vivncias individuais, que nega o social. Portanto, a autora
referenda que a clnica da atividade vai alm da psicodinmica do trabalho, pois esta tem
um carter eminentemente especulativo, que termina por comprometer o poder de
apreenso e de ao sobre a realidade quando modifica apenas a relao subjetiva do
sujeito com o seu trabalho, no transformando o trabalho como faz a clnica da atividade.
Salienta que esta abordagem se volta para o engajamento subjetivo dos operadores, ao
mesmo tempo em que visa transformar as atividades reais, proporcionando uma
reorganizao do trabalho pelo coletivo. Acredita a autora que a clnica da atividade
apresenta um maior potencial de desenvolvimento, sendo mais suscetvel de contribuir para
o avano do conhecimento no campo da Sade Mental no Trabalho e da Psicologia do
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A Saga de Hefesto
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Trabalho em geral, pois, sem deixar de tratar os processos subjetivos e intersubjetivos,
estabelece a controvrsia e o desenvolvimento da sade e no o consenso e a normalidade
como faz a psicodinmica do trabalho.
No entender da autora desta tese, esta proposta em clnica do trabalho apresenta uma
operacionalidade prtica que viabiliza que o psiclogo assuma seu papel de agente de
transformao de realidades sociais. No entanto, mesmo se referindo a poder de agir do
sujeito diante da situao do trabalho, por possuir uma base epistemolgica para a
concepo de subjetividade, colocando nfase central em aspectos cognitivos, no um
modelo adequado para fundamentar uma psicologia de inspirao humanista-
fenomenolgica do trabalho.




3.4 ERGOLOGIA: O USO E A GESTO DE SI



A Ergologia tem suas origens na Frana no final dos anos 1970, quando seu principal
terico, o filsofo Yves Schwartz, apresentou a criao do dispositivo APST (Anlise
Pluridisciplinar das Situaes de Trabalho). Nesta poca, estava em voga o declnio do
taylorismo, o aparecimento de novas tcnicas e tecnologias de trabalho e o downsizing. O
desafio maior de Schwartz foi envolver diferentes campos disciplinares numa lgica
transdisciplinar de produo de conhecimento e saberes (Neves & Pereira, 2010; Athayde &
Brito, 2011).
ch artz denomina a Ergologia uma disciplina do pensamento , cujos fundamentos
epistemolgicos esto em autores como Canguilhem (filosofia da vida e concepo de
sade); em Wisner (ergonomia da atividade); e em disciplinas como a Psicologia (Vygotski e
Leontivev), a medicina (Oddone), a Antropologia (Leroi-Gouhran), a Lingustica (Bakhtin), a
Economia e a Engenharia (Schwartz, 2007).
Na prtica, a Ergologia uma abordagem pluridisciplinar, que se utiliza do que seu
autor chama de lupa (Athayde & Brito, 2011), para compreender a atividade que deve ser
estudada no contexto e desenvolvimento das situaes concretas de trabalho, j que
orientada por um universo de normas e valores que so constantemente transgredidos e
reformulados pelos sujeitos. O objetivo maior conhecer melhor o trabalho para intervir e
transform-lo, buscando contemplar a atividade humana em todas as suas dimens es
(Bendassolli & Soboll, 2011: 12). Segundo Athayde (2011), a ergologia se vale de diferentes
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A Saga de Hefesto
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saberes, pois considera que o trabalho um encontro de encontros, nele se situando um
nterim convergncia/divergncia de mltiplos olhares.
Para Schwartz, o trabalho humano no uma simples prestao remunerada de
servios em uma sociedade capitalista, embora tenha tambm esta dimenso, mas ocupa
lugares relevantes na vida e na sade dos homens. Constitui, tambm, um lugar onde se
opera uma dialtica: o uso problemtico que o sujeito faz de si mesmo diante de prescries
e normatizaes. Trabalhar a atividade enigmtica de seres humanos que esto situados
no tempo e no espao; que se d no prprio acontecimento da vida; e atravs da qual cada
um produz sociedade. Nesta atividade, h um primeiro registro (R1 antecipao), o dos
antecedentes normativos e antecipatrios da atividade; e um segundo registro (R2
confrontao), a gesto da dimenso singular, que faz com que, no cotidiano de trabalho,
surjam os elementos variveis e histricos de cada situao, favorecendo a no repetio
integral da atividade, a re-normatizao, quando se tem um encontro de encontros (Ferreira,
2000; Borges, 2004; Schwartz, 2007; Athayde & Brito, 2011).
Schwartz (2002) considera os principais conceitos da ergonomia de Wisner: trabalho
prescrito e trabalho real. Pela atividade, os sujeitos se envolvem no cumprimento dos
objetivos de trabalho, utilizando-se dos meios que estiverem s suas disposies,
engajando-se por inteiro (corpo biolgico, processos cognitivos, processos afetivos, sua
histrica de vida e suas relaes com outros). Assim, o trabalho prescrito nunca suficiente
para dar conta da produo exigida, pois a mobilizao cognitiva e afetiva do trabalhador
diante das prescries favorece com que o trabalho real nunca seja mera execuo das
prescries determinadas.
Para o autor, se o sujeito reduzir sua atividade mera execuo de normas prescritas,
estaria acreditando que a prescrio perfeita e que o meio de trabalho fiel, questes que
so impensveis no domnio do humano. Ao se deparar com a prescrio, cada um vai
ressingulariz-la sua maneira, de acordo com seus valores e com sua histria individual e
coletiva orges, 200 : . Portanto, o sujeito da atividade atravessado por escolhas e
valores, j que sua produo no trabalho no est desvinculada das demais instncias da
sua vida.
No considera o autor que o trabalho tenha um privilgio frente a tantas atividades
humanas de ser ela apenas dramtica, mas hoje, como nunca, esta atividade, como
nenhum outro agir humano, remete o sujeito a obrigaes, saberes e escolhas (Schwartz,
2011). O conceito de atividade exibe trs caractersticas: a transgresso (expressa as
tenses entre a prescrio e a execuo); a mediao (aspecto dinmico da transgresso
que se encontra incorporado nos corpos dos sujeitos); a contradio (cada sujeito
convocado a gerir cotidianamente suas aes). Por essas caractersticas, a histria e as
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A Saga de Hefesto
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normas antecedentes do trabalho so sempre renormatizadas no exerccio da atividade por
cada sujeito, que est sempre negociando conflitos e tentando superar os desafios do
trabalho. Todos os trabalhadores, pertencentes a fun es t cnicas ou gerenciais, so
gestores nesse processo [...] a dimenso subjetiva de microdecises sobre o uso de si por si
e o uso de si pelos outros permeia toda a atividade de trabalho eves Lima, 2010: 220 .
Na dramtica da atividade do trabalho, no h apenas execuo, mas o sujeito
convocado em toda sua subjetividade, sendo usado pelo outro, mas, principalmente,
fazendo um uso de si por si mesmo, ao que Schwartz denomina de gesto de si. A gesto
de si possvel porque as normas antecedentes sempre possuem brechas, permitindo que
sempre haja a possibilidade da transgresso, atravs da qual o sujeito toma uma deciso,
que sua, pessoal, livre. necessrio que estas brechas sempre existam e permitam
escolhas dos trabalhadores, porque, sua ausncia implica comprometimento da sade do
sujeito (Schwartz, 2002).
A sade comea com a tentativa de redesenhar
parcialmente o meio em que se vive, em funo de suas
prprias normas, elaboradas por sua histria... Sade
remete singularidade de sua histria (Schwartz, 2011:
139).
Ao publicar a obra rabalo e roloia conversas sobre atividade mana (2007),
organizada por ele juntamente com Louis Durrive, o autor fala em compreender e possibilitar
a transformao positiva do trabalho pelas prprias pessoas. A proposta de interveno de
Schwartz incitar os sujeitos a por em palavras seus pontos de vista sobre suas atividades,
a fim de, num contexto de dilogo, submet-las confrontao de saberes. Tal proposta se
fundamenta no que o autor denomina de Dispositivo Dinmico de Trs Polos (DD3P), que
articula o polo dos conceitos (expresso do grau de apropriao de saberes), o polo da
experincia ou das dimenses histricas da situao de trabalho e o polo tico e epistmico
ou de debate de valores, que faz a ligao entre os dois polos anteriores.
O polo dos conceitos diz do conhecimento sistemtico que vai se encontrar com o
segundo polo (saber gerado pela execuo da atividade) em uma dinmica constante e
contnua de renormalizao da atividade. O terceiro polo considera que o conhecimento e a
experincia no so excludentes entre si, pois no do conta, unilateralmente, da
complexidade da realidade, sendo necessria sua complementaridade. Para Schwartz
(2002), portanto, a anlise do trabalho no se separa do campo epistemolgico, dos valores
e da tica, assim como o saber cientfico no pode se abster do conhecimento prtico. no
encontro entre esses saberes, considerado pelo autor da ergologia como imprevisvel, que
resulta sempre algo inovador.
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A Saga de Hefesto
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Uma forma de conseguir um trabalho saudvel atravs do que Schwartz (2011)
denomina de ergoengajamento, que consiste em
Criar, dia aps dia, com seus colegas de trabalho, uma
cristalizao coletiva, onde circulam, implicitamente,
saberes e normas endgenas, resultando em
compartilhamento de valores, a condio sine qua non
tanto para uma certa eficcia quanto para uma vida
aceitvel no trabalho. atravs delas que se
desenvovem o gosto, a sade, uma certa potncia de
ser no trabalho (p.147).
Athayde & Brito (2011), realizaram um breve levantamento da histria da ergologia, de
seu desenvolvimento cientfico e das publicaes realizadas na Frana e no mundo.
Destacaram que o Brasil onde se tem a maior presena desta perspectiva, constituindo
uma rede de investigaes interdisciplinares que vinculam trabalho Lingustica, Psicologia
Social, Ergonomia, Engenharia de Produo, Administrao, Educao, Sade Pblica e
Comunicao. Os pesquisadores nacionais vm se empenhando em realizar intercmbios
nacionais e internacionais, fortalecendo o ensino tanto na graduao, quanto na ps-
graduao, assim como as realizaes e publicaes de artigos e captulos de livros.
Constatou-se que o mbito em que se tem desenvolvido considervel nmero de
estudos no enfoque ergolgico no Brasil o das prticas em sade. Hennigton (2008), por
exemplo, ao refletir sobre as contribuies da ergologia nos processos de gesto de
trabalho e humanizao em sade, refere que tanto a transformao na gesto dos
processos de trabalho em sade quanto a construo de prticas humanizadoras s podem
ser empreendidas se o pesquisador transitar o solo em que se misturam o individual, o
coletivo, o social, o poltico e o econmico. Alm disso, defende que a gesto em sade
deve pensar uma prtica que leve em considerao as capacidades fsica, psquica,
intelectual e emocional, incluindo afetos e saberes dos profissionais da rea, que os levam a
transformar o trabalho no cotidiano de suas prticas.
J Schimizu & Zanatta (2011) analisaram o processo de trabalho de um centro de sade
no Distrito Federal com a finalidade de verificar as potencialidades e fragilidade para a
mudana no modelo de ateno. Destacaram que a relao entre sujeitos individuais e
coletivos, a histria das profisses de sade, o exerccio destas profisses no coletivo de
trabalho institucionalizado e a complexidade do jogo poltico e econmico so as principais
dificuldades de gesto em sade.
Neste estudo, os pesquisadores constataram um estilo de gesto taylorizado e
apontaram trs categorias referentes ao processo de trabalho: fragmentao de tal processo
na ateno primria sade, modelo de atendimento e uso de si no trabalho. Concluram
que os entraves para a construo de um trabalho coletivo, as prticas que reforam o
modelo clnico de ateno sade (com nfase na medicalizao) e os desafios e
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A Saga de Hefesto
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constrangimentos para o uso de si no trabalho abrem espao para uma interveno que
privilegie o cuidado destes profissionais para favorecer que os mesmos resgatem o
significado e o sentido do trabalho e aprendam novas formas de gesto e uso de si.
Neves & Lima (2010), por sua vez, no contexto da biossegurana no trabalho, defendem
que somente pela participao dos trabalhadores possvel construir estratgias de
preveno de riscos adequadas. Argumentam que o principal problema da preveno
prescrita em biossegurana a limitao da liberdade dos trabalhadores pelos dispositivos
de normatizao e regulao, alm da no participao deles na elaborao destes
dispositivos. Portanto, a melhor forma de educar, sensibilizar e informar sobre a
biossegurana no trabalho , antes, compreender os valores de cada sujeito envolvido nos
processos de trabalho, considerando-se suas diferenas e particularidades, alm de seus
saberes prticos sobre os riscos cotidianos no ambiente de trabalho.
Esses estudos mostram que no se est s diante da considerao do poder de agir
dos sujeitos, mas diante de dispositivos que levam em conta de quais instncias psquicas,
sociais e histricas o sujeito se utiliza para produzir sua atividade. No entanto, percebe-se
que a ergologia uma perspectiva, um olhar que pode inspirar diferentes profissionais na
conduo de sua compreenso sobre a atividade humana no trabalho.
Esta ideia encontra fundamento em Athayde & Brito (2011), que so da opinio de que
a ergologia no se configura em uma nova disciplina, ou uma abordagem no campo das
clnicas do trabalho p.2 e que poderemos ter uma postura ergolgica de orientao em
diferentes profiss es, disciplinas e abordagens p. 2 . O paradigma ergolgico,
denominado de Dispositivo Dinmico de trs Polos (DD3P , remete a um dado modo de
exercer um ofcio, de encaminhar uma disciplina; seu projeto no o de substituir qualquer
uma delas, nem se colocar como mais uma disciplina ou abordagem Atha de rito,
2011: 267).
Mesmo se valendo de alguns conceitos semelhantes clnica da atividade, no se est
diante de outra abordagem em clnica do trabalho, mas de uma orientao para a clnica do
trabalho. Schwartz, alm de reconhecer a necessidade de uma clnica individual, tambm
admite a necessidade de uma clnica das situaes de trabalho que ultrapasse a relao
mdico-paciente, mas no prope uma (Athayde & Brito, 2011).
No entender da autora desta tese, mesmo com cunho consideravelmente filosfico e
focado na experincia, no foi apontada, em nenhuma obra desta perspectiva, uma leitura
fenomenolgica do sofrimento humano no trabalho. No se realiza, pelo que se v, uma
leitura do phatos. Embora o DD3P favorea, em alguma medida, no debate de normas
orientadas por valores, o sujeito re-significar o sofrimento, o que est em jogo a re-
normatizao o debate que favorece renovar a atividade - e no o cuidado, algo especfico
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A Saga de Hefesto
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da psicologia clnica. Lembra-se, aqui, o fato do idealizador da ergologia ser um filsofo.
Portanto, mesmo reconhecendo o olhar profundamente humanizador desta abordagem,
diante dela considera-se a necessidade de se pensar uma possibilidade de ao humanista
em clnica do trabalho.


3.5 ABORDAGEM EPIDEMIOLGICA DO SOFRIMENTO HUMANO NO TRABALHO:
AVANOS NO BRASIL


H perspectivas terico-prticas em psicologia do trabalho que se aproximam das
cincias que estudam mais diretamente a questo da sade. Apesar de serem diversas, no
que diz respeito a filiaes paradigmticas, postura do psiclogo e reas de atuao, elas
tm em comum o reconhecimento de que o sofrimento no trabalho possui vrias formas de
manifestao e enraza-se em questes sociais, econmicas e culturais mais amplas. Neste
sentido, elas tm uma forte aproximao com as clnicas do trabalho, por estarem inseridas
no bojo da Sade Mental e Trabalho (Bendassolli & Soboll, 2011).
Dentre estas abordagens, pode-se destacar a abordagem epidemiolgica, encabeada
por Wanderley Codo, um dos representantes mais atuantes em pesquisa em Sade Mental
e Trabalho no Brasil, que, apesar de um tom eminentemente psicossocial da compreenso
do mundo do trabalho, se preocupa, especificamente, com aes clnicas em sade do
trabalhador.
Em 1993, juntamente com Sampaio e Hitomi, Codo realizou uma leitura interdisciplinar
da relao homem X trabalho. Resumidamente, o livro trata de adentrar os limites da
psicologia para compreender o trabalho como categoria de anlise do psiquismo humano, a
necessidade de situar historicamente este homem e, pautando-se no materialismo histrico-
dialtico de Karl Marx, discorre sobre a relao entre trabalho e afeto, assim como sobre a
importncia do trabalho na constituio da subjetividade humana e como estruturante da
vida do homem em sociedade.
A partir de uma exaustiva leitura das ideias marxistas, os autores defendem que o
trabalho a expresso mxima da subjetividade humana e atentam para o fato de que a
Psicologia, em suas abordagens tericas e prticas, terminou se distanciando da leitura da
categoria trabalho que, por excelncia, permitiria compreender como os homens se formam
e transformam, expressam sua subjetividade e constroem suas identidades no contexto
scio-poltico-econmico em que esto inseridos.
69
A Saga de Hefesto
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Os autores tm, assim, a preocupao em entender como o homem se constri
subjetivamente e socialmente atravs do trabalho. Nesta tica, o homem faz a si mesmo e a
sociedade pelo trabalho, ou seja, foca-se o homem produzindo, pelo trabalho, as condi es
de sua e istncia e de sua conscincia Codo, ampaio itomi, 1 3: 11). A anlise se
respalda numa compreenso da situao do indivduo concreto, em situaes concretas de
trabalho. Defendem a ideia de que o trabalho aquilo que caracteriza o homem enquanto
tal, pois o exerccio da subjetividade humana depende da objetivao do homem pelo
trabalho. Destacam, ainda, que, inserido no contexto de relaes sociais de produo,
caracterizado pela relao entre produo, consumo e troca, o trabalhador ser engendrado
num processo contnuo de busca por sentir-se includo na sociedade, lutando por sua
condio de membro participativo do processo de produo social, status que apenas lhe
conferido se sua condio de trabalhador for efetivada.
Ao analisarem a histria do trabalho humano no contexto capitalista, os autores tambm
referendam uma subjetividade sitiada, desde que o sistema do capital promoveu a ruptura
entre trabalho e afetividade. Impedido de reencontrar-se com o outro devido a alienao no
trabalho, o homem terminou por enveredar por modos mais primitivos de recuperao da
alteridade. So taxativos quando afirmam que o homem se desapropria de si pelo trabalho e
se re-apropria de si pelo consumo; ao invs de se hominizar pelo trabalho, o homem se
animaliza; e, aquilo que deveria ser sinnimo de liberdade, transformou-se em
estranhamento, tortura e perda de si.
Pode-se dizer que, no contexto da sociedade do capital, o que resta ao homem a
animalizao e a mecanizao em detrimento da hominizao e da liberdade como modos
de subjetivao no trabalho. Diante destes processos, nada mais bvio que o
comprometimento da sade fsica e mental de um sujeito que, para atender s
necessidades materiais de sua existncia, aliena-se, perde-se de si mesmo e tem
comprometido o seu processo de subjetivao pelo trabalho.
O foco bsico de todas as obras de Codo e colaboradores tem sido a relao entre
sade mental e trabalho. Em 2002, numa obra organizada juntamente com Jacques,
defende que um diagnstico do trabalho, com nfase na sade mental de trabalhadores de
diversos setores, s pode ser efetuado se se consideram as condies de trabalho destes
indivduos. Enfoca, ainda, que trs eixos so essenciais para estudos deste mbito: os
confrontos do indivduo com a natureza no humana, consigo mesmo e com a sociedade.
Tambm investiga quais os significados que o trabalho tem para o indivduo e qual o sentido
que ele percebe que seu trabalho tem para a sociedade. Teoriza que uma sntese destes
trs eixos envolveria: relao homem-natureza significado do trabalho (controle, rotina,
importncia social do trabalho e sentido do trabalho); relao homem-sociedade relaes
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A Saga de Hefesto
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sociais de produo (relacionamento com colegas, com chefias, suporte social, suporte
afetivo, conflito trabalho-famlia), relao homem-homem - sentimentos do trabalhador
(satisfao, comprometimento, tempo e dificuldades).
o livro intitulado trabalo enloece m encontro entre a clnica e o trabalo
(2004), colaboradores de Codo abrem espao para se discutir a aproximao entre a
Psicologia Clnica e a Psicologia do Trabalho, explicando como a clnica pode absorver as
questes de trabalho, atravs da constatao de estudos sistemticos que relacionam
diversas psicopatologias ao trabalho exercido pelas pessoas. Para os autores desta obra, o
trabalho sempre prenhe de subjetividade, carecendo, assim, de uma lgica clnica que
compreenda como o homem se torna humano pelo trabalho. Constata-se, a partir da leitura
das ideias apresentadas, a ausncia do trabalho como categoria de anlise nas reas de
ateno sade do trabalhador. Isto faz pensar que diagnsticos e posteriores tratamentos
mais precisos da situao de pessoas em sofrimento psquico devam incluir a categoria
trabalho.
Neste livro, Wanderley Codo escreve sobre a necessidade do psiclogo clnico
reconhecer o papel do trabalho como fator de risco para a sade mental, considerando-o
tanto como a histria de vida do sujeito e seus relacionamentos sociais, como importantes
para a construo da personalidade e da identidade. Sua preocupao garantir que no
nexo causal em doenas do trabalhador sejam enfatizadas no s as variveis
intrapsquicas, mas as indiossincrasias do ofcio exercido e, principalmente, as condies de
trabalho do sujeito, algo que a Psiquiatria e a Psicologia Clnica esqueceram durante muito
tempo.
J em coletnea publicada em 2006, Codo apresenta possibilidades de intervenes em
Psicologia do Trabalho para alm do setting teraputico, propondo entrevistas sobre
condies de trabalho, observao direta dos postos de trabalho e um Diagnstico Integrado
do Trabalho (DIT). A proposta do autor uma anlise das condies de trabalho focada no
circuito sujeito-trabalho-significado.
Nos ltimos anos, Codo e colaboradores tm se empenhado na defesa e na construo
de instrumentos mais precisos que identifiquem o nexo causal trabalho-doena mental e em
propostas nos nveis primrio, secundrio e tercirio em sade do trabalhador. Estando
frente do Laboratrio de Psicologia do Trabalho (LPT) da Universidade de Braslia (UnB),
vem produzindo proficuamente sobre temas como leis que regulamentam as questes
relacionadas a trabalho, paranoia atravs do trabalho, consumismo, identidade, sindicalismo
71
A Saga de Hefesto
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e o Ntep (Nexo Tcnico Epidemiolgico Previdencirio, criado por Paulo Rogrio
Albuquerque de Oliveira, um funcionrio do Ministrio da Previdncia no Brasil)
7
.
Numa de suas ltimas obras (Machado, Soratto & Codo, 2010), Codo, juntamente com
Todeschini, expe a revoluo silenciosa que se deu no campo da sade e segurana no
trabalho no Brasil, onde os estudos epidemiolgicos levaram construo de instrumentos
inditos, como o Ntep, favorecendo sobremaneira o reconhecimento do nexo causal em
doenas profissionais no nosso pas. Isto constitui um avano na prtica em Sade Mental e
Trabalho no Brasil, considerando-se o que ocorre em pases da Europa e Amrica-Latina,
onde h, apesar de grandes avanos em leis, regulamentos e fiscalizao em sade e
trabalho, uma carncia metodolgica na definio de tal nexo. Para os autores, os esforos
em sade e trabalho devem se concentrar na reunio de recursos para prevenes,
pesquisa em SST, pesquisa aplicada em novas tecnologias, fomento de empresas para as
melhorias das condi es de trabalho. uestionam se no rasil daremos conta do recado
para termos, como a conveno 187 da OIT determina, uma cultura de preveno p.1 3 .
Acredita-se que, para alm de todas as mudanas propostas por Codo e Todeschini
(2010), uma das formas de favorecer prevenes nos nveis primrio, secundrio e tercirio
em sade mental no Brasil tambm depender de aes clnicas efetivas em sade mental
e trabalho, a partir de uma capacitao dos profissionais da psicologia clnica e do trabalho
para escutarem mais eficientemente as demandas de sofrimento do trabalhador e
contriburem para espaos de subjetivao no trabalho.
















7
O Ntep uma ferramenta epidemiolgica que aponta relaes entre sade e trabalho, permitindo que os
peritos possam atuar sobre elas com muito mais velocidade e acuracidade. egundo Codo 2010 , O tep
permite reduzir em muito a subnotificao, aumentar o conhecimento sobre os agravos em Sade e
Segurana no Trabalho, o que permite ao Estado tomar providncias quanto a trabalhos e empresas que
provocam doenas e mortes p.1 . Para maiores esclarecimentos, ler . Machado, L. oratto, . Codo
(Orgs) (2010). Sade e trabalho no Brasil. Uma revoluo silenciosa. O NTEP e a previdncia social.
Petrpolis, RJ: Vozes.
72
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4 A PSICOTERAPIA CENTRADA NA PESSOA E SUAS POSSIBILIDADES DE UMA
LEITURA HUMANISTA DO SOFRIMENTO HUMANO NO TRABALHO
Uma das abordagens em Psicologia Clnica bastante criticada por uma ausncia de
contextualizao scio-histrica-cultural do homem a Abordagem Centrada na Pessoa
(ACP), que se constitui como um avano da prtica em psicoterapia e em trabalhos com
grupos de encontro de Carl Ransom Rogers (1902-1987). Este tpico, portanto, procurar
expor no um detalhamento histrico desta abordagem, j que muitas obras brasileiras j o
fizeram (por exemplo, Cury, 1993; Wood, 1994; Freire & Tambara, 1999), mas retomar as
especificidades do desenvolvimento dos conceitos que permeiam esta abordagem, dando
particular enfoque psicoterapia, apresentando, tambm, os avanos ps-rogerianos e as
dissidncias ocorridas ao longo do tempo, buscando identificar neste percurso o que tem
surgido sobre produes terico-prticas que levem em conta a temtica trabalho,
principalmente no Brasil.


4.1 HISTRIA E PRESSUPOSTOS BSICOS DA ABORDAGEM E DA PSICOTERAPIA
CENTRADA NA PESSOA


Iniciando em 1935, com a prtica clnica de Rogers em psicoterapia e a fase
intensiva de desenvolvimento da Terapia Centrada no Cliente (TCC), a Abordagem
Centrada na Pessoa (ACP) foi, at meados de 1965, designada como Abordagem Centrada
no Cliente. Nesta poca, o desenvolvimento de um sistema de mudana da personalidade
concentrava-se no mundo subjetivo do indivduo. A partir de 1965, passa a fundamentar
prticas em educao, grupos de encontro, psicoterapia de grupos, aprendizagem,
resoluo de conflitos sociais e relaes humanas em geral, denominando-se ACP na
dcada de 1970, denominao cunhada pelo prprio Rogers em seus artigos sobre os
grandes grupos.
Muitas das referncias bibliogrficas desta abordagem, no entanto, no especificam
claramente diferenas entre TCC e ACP, ou ainda entre a abordagem em si mesma e ela
73
A Saga de Hefesto
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quando fundamentando a prtica psicoterpica. Para Wood (1994), que realiza uma reflexo
sistemtica sobre a ACP, a multiplicidade de termos referentes a esta abordagem, assim
como sua designao inadequada apenas como prtica psicoterpica, deve-se sua prpria
evoluo histrica, devido ter sido uma abordagem desenvolvida a partir de uma teoria de
terapia. O autor salienta, ento, que a ACP no tem teoria nem mtodo, ela to somente
uma abordagem, uma postura psicolgica, um jeito de ser, uma forma de encarar a vida e
os problemas do ser humano.
Assim, considera-se que seria a ACP norteada por um conjunto de princpios
orientadores de se abordar o ser humano, princpios que podem fundamentar diversos
ramos das relaes interpessoais, como a psicoterapia, por exemplo. Mas, ao longo dos
anos, a ACP se aproximou de infer ncias eivocadas (Wood, 1994: XIII), desde que se
ampliou para alm da prtica psicoteraputica individual, passando a existirem, inclusive,
prticas dbias sob o rtlo eral de bordaem entrada na essoa (op.cit), o que
configura, muitas vezes, uma viso dos profissionais desta abordagem como praticantes de
um ecletismo catico(ibdem: .267).
Em psicoterapia, esta prtica se deu em trs perodos: psicoterapia no-diretiva,
psicoterapia reflexiva e psicoterapia experiencial. No perodo da psicoterapia no-diretiva
(1940-1950), Rogers estava preocupado em tirar a psicoterapia do campo das artes e
fornecer mesma um carter eminentemente cientfico. Vai, ento, em busca de uma
tcnica de universalizao do processo teraputico - a tcnica no-diretiva, que surge como
oposio forma de prtica teraputica da poca. O paradigma da no-diretividade
respondia ao modelo terico se-ento : se se consegue estabelecer uma determinada
relao, ento um determinado processo desencadeado. Tal processo ordenado,
consistente e pode ser estudado cientificamente (Gondra-Rezola, 1975). O papel do
terapeuta era proporcionar ao cliente uma relao teraputica como uma experincia de
crescimento, desenvolvendo um trabalho no autoritrio, permitindo ao cliente guiar-se por
seu prprio processo, mas com imposio de limites para que a relao no fosse
ordinria , ou seja, no fosse considerada como qualquer relao social, mas profissional e
teraputica (Cury, 1993). Assim, de um lado, o terapeuta assume atitudes de calor humano,
aceitao e acolhida, proporcionando um vnculo afetivo dentro de limites controlados para
que a relao seja essencialmente teraputica; de outro, o cliente assume responsabilidade
como guia principal do seu processo, aceitando os limites.
Caracterizado como o perodo de maior produo cientfica de Rogers, a segunda fase
da ACP (psicoterapia reflexiva, 1950-1957) correspondeu ao uso da tcnica do reflexo dos
sentimentos, que dava importncia ao mundo interior do cliente (Hart, 1970). S que a
prtica era mais efetiva a partir de um distanciamento gradual do terapeuta em relao s
74
A Saga de Hefesto
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tcnicas e de uma maior concentrao nas suas atitudes. A terapia deixa de ser no-diretiva
e passa a ser centrada-no-cliente, cabendo ao terapeuta uma atitude essencialmente
emptica, onde a dinmica da terapia colocada na capacidade do cliente.
O interesse anteriormente tcnico do terapeuta, na fase no-diretiva, fornecia uma certa
direcionalidade ao processo, visto sua preocupao com o desempenho profissional.
Despojado deste interesse, o terapeuta pde, na fase reflexiva, oferecer ao cliente uma
melhor compreenso sobre si mesmo, desde que a nfase da terapia no recaa sobre a
tcnica, mas sobre a empatia, atravs da qual o terapeuta apreendia e transmitia para o
cliente os seus sentimentos (La Puente, 1973; Gondra-Rezola, 1975; Cury, 1993).
Enquanto a no-diretividade era fundada na absteno do terapeuta, caracterizando-se
como passiva, impessoal e tcnica, a terapia reflexiva considerava um maior envolvimento
pessoal do terapeuta, um envolvimento que pressupe disciplina, restrio e passividade,
mas tambm uma ateno ativa aos sentimentos do cliente e um esforo de compreenso
da realidade como vivida pelo cliente.
O terceiro perodo - fase experiencial (1957 em diante) - surgiu a partir do trabalho com
esquizofrnicos. Nesta fase, o aspecto interpessoal da relao terapeuta-cliente
fundamental. A nfase recai sobre a dinmica do processo teraputico tal como vivida pelo
cliente (La Puente, 1973). Mas os trabalhos no foram exclusivos com esquizofrnicos, pois
Rogers e seus colaboradores perceberam a viabilidade de se trabalhar da mesma forma
com qualquer tipo de cliente. A partir do trabalho com neurticos, por exemplo, a dinmica
de um processo teraputico foi expressa segundo um continuum de sete etapas, onde o
cliente passa por um processo experiencial que vai de uma rigidez a uma fluidez: na relao
com os sentimentos, no grau de congruncia, no modo de lidar com a experincia, na
autocomunicao, na simbolizao das experincias, na referncia aos problemas e na
maneira de relacionamento com as pessoas.
Neste perodo, quando surge o conceito de experienciao, formulado por Eugene
Gendlin, o terapeuta se engaja mais como pessoa na relao com o cliente, o ambiente
teraputico se torna mais dinmico a partir de atitudes expressas pelo terapeuta: focalizao
na experienciao do cliente e expresso da sua prpria experienciao (Cury, 1993).
Segundo Advncula (1987), mesmo antes deste perodo, Rogers j defendia que para
que um relacionamento teraputico seja eficaz, o terapeuta deve estar presente como
pessoa. Esta presena da pessoa do terapeuta proporciona um relacionamento direto, uma
comunicao profunda e uma unidade entre as pessoas do terapeuta e do cliente.
Com a nfase no processo experiencial, Rogers volta-se mais ainda para a importncia
da participao subjetiva da pessoa do terapeuta. Lendo um artigo de 1961b, pde-se
observar, nas prprias palavras de Rogers, ao descrever a equao do processo da
75
A Saga de Hefesto
Universidade Catlica de Pernambuco

psicoterapia, a necessidade da presena da pessoa do terapeuta na relao
psicoteraputica:
Terapia um relacionamento que, em dado momento,
desafia o terapeuta a ser a pessoa que , to
sensivelmente quanto seja capaz, sabendo que a sua
transparente realidade, paralelamente afeio e
compreenso emptica promovidas por essa mesma
realidade, que pode servir de ajuda a seu cliente. Na
medida em que puder ser uma pessoa nesse momento,
ter condies de se relacionar com a pessoa e com a
pessoa potencial em seu cliente. Isso, acredito, a
essncia curativa, promotora de crescimento em
psicoterapia (Rogers, 1961b: 116-117).
Nos ltimos anos de suas atividades, Rogers propunha que no auge de uma relao
teraputica, o esprito interior do terapeuta alcana e toca o esprito interior do cliente.
Nestes momentos, terapeuta e cliente transcendem a si prprios e energias profundas de
cura e crescimento esto presentes. Num pice de intersubjetividades que se d a relao
teraputica de enfoque centrado na pessoa: no o terapeuta que cria o ambiente, mas ele,
o cliente e a situao formam o ambiente, ele e o cliente so o relacionamento (Wood,
1994).
Ocorre, assim, o impacto da subjetividade do terapeuta e a incurso em um mtodo
puramente fenomenolgico: o foco so as formas de experienciar e no mais os
autoconceitos ou contedos das experincias. O terapeuta, ento, treinado em aspectos
no s cognitivos, mas experienciais.
Vale salientar que o que parece ter havido nestes perodos no foi a existncia de
diferentes prticas teraputicas, mas uma evoluo na maneira de expressar uma prtica
bsica que foi, sem dvida, evoluindo medida em que Rogers e colaboradores
encontravam uma teorizao consistente que a expressasse, mas que no mudou
radicalmente.
E talvez no tenha mudado radicalmente porque o pano de fundo sob o qual se ergueu
as evolues da ACP continua sendo um tecido mesclado por princpios bsicos, aos quais
anteriormente a autora desta tese j tinha denominado de princpios norteadores (Macdo,
1998). Segundo Wood (1994), no existem princpios da ACP, pois o que houve foi a
formulao de princpios que resultaram da eficcia da TCC em outros contextos alm da
psicoterapia. Salienta sobre isto que Rogers admite que, mesmo que a ACP tenha suas
origens exclusivamente na prtica da clnica psicolgica, ela tem implicaes em outros
campos da atividade humana. Portanto, Wood, assim como Rogers, quando fala dos
princpios da TCC, parece indicar princpios norteadores da ACP, ou seja, princpios que
no so postulados tericos, mas que especificam certa maneira de abordar o homem e
sua relao com o mundo.
76
A Saga de Hefesto
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Estes princpios preconizam que aquele que adota a ACP, quer seja um psicoterapeuta,
um facilitador de grupos, um psiclogo institucional ou outro qualquer, deve ter uma
perspectiva de vida geralmente positiva; uma crena na capacidade de mudana e auto-
crescimento do ser humano; uma inteno de ajudar o outro; um respeito pela autonomia e
dignidade deste; uma flexibilidade de pensamento com relao a teorias e prticas que lhe
abram a novas descobertas; uma habilidade para apreender a construo e a totalidade da
realidade do outro; um bom senso de humor, humildade e curiosidade (Wood, 1994).
A crena bsica de toda a teoria de Rogers, e que fundamental para que se aplique os
princpios norteadores da ACP, que existe no interior do indivduo um impulso em direo
ao autocrescimento (Moreira, 1990; Cury, 1993; Wood, 1994). Esta tendncia atualizante
acionada sempre que o indivduo encontra no ambiente os meios possibilitadores para o
seu desenvolvimento pessoal. Ampliada a uma concepo de tendncia formativa, este
impulso direcional do homem foi compreendido por Rogers como uma tendncia
evolucionria em direo a uma maior complexidade, a um maior inter-relacionamento com
o meio (Wood, 1994; Freire & Tambara, 1999; Finke, 2002; Freire, 2009; Souza et all, 2009;
Moreira, 2007 e 2009) .
No caso da psicoterapia, o cliente tende a atualizar suas foras potenciais, a partir de
um clima permeado por atitudes facilitadoras para a sua mudana de personalidade
(Rogers, 1957; Cury, 1987; Wood, 1994). A qualidade da terapia proposta por Rogers tem
um carter processual, que permite ao cliente arriscar-se a ser ele mesmo, com todas as
consequncias que isto pode trazer (La Puente, 1973). O cliente passa a ter mais
autoconfiana, pois o processo vivenciado por ele na terapia em si mesmo uma
aprendizagem, que no se refere a um saber ensinado, pois o terapeuta nada ensina,
apenas facilita esta aprendizagem atravs de condies favorveis (Freire, 2009). O que
resulta do processo uma tomada de conscincia organsmica: o conhecimento interno
total, imediato e instantneo, do estado do prprio organismo.
O conceito de tendncia atualizante perpassa a noo de subjetividade na obra
rogeriana. Mas tal tendncia depende de um contexto facilitador que, na psicoterapia, deve
ser fornecido por um terapeuta que deve desenvolver trs atitudes bsicas que concorrem
para a efetividade da relao teraputica.
Estas atitudes foram descritas inicialmente por Rogers (1957) e mais tarde estudadas
continuamente por diversos autores (por exemplo, Rogers, 1961a e 1980; Jordo, 1987;
Wood, 1987; Thorne, 1991; Fonseca, 1998) no apenas na psicoterapia (veja-se os artigos
internacionais publicados anualmente a partir de 2002 na Person-Centered & Experiential
Psychotherapies Revew), mas tambm em produes humanistas em diversas prticas
psicolgicas (vejam-se, no Brasil, obras contemporneas que renem a os princpios e o
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A Saga de Hefesto
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uso da ACP em vrios contextos, a exemplo dos livros organizados por Bacellar, 2009, e
Klckner, 2009).
Rogers definiu estas atitudes como sendo a congruncia ou genuinidade ou
autenticidade; a compreenso emptica; e a aceitao positiva incondicional (mais tarde
definida como considerao positiva incondicional).
A primeira atitude pressupe que haja um acordo interno entre a experincia e como ela
vivida conscientemente pelo terapeuta (Rogers & Kinget, 1977). Quer dizer que o
terapeuta deve procurar apresentar constantemente um comportamento autntico diante do
cliente. Ele deve ser verdadeiro, experimentar realmente os sentimentos que manifesta para
com o cliente. Para Wood (1994), congruncia no quer dizer apenas honestidade para
consigo mesmo, mas implica autoconhecimento para que o terapeuta saiba o que est
sentindo; requer tambm habilidade para comunicar ao cliente esta complexidade de
sentimentos. Para Amatuzzi (1989), pela atitude autntica, o psicoterapeuta capaz de
ajudar o cliente a se aproximar de sua prpria autenticidade; o cliente se abre relao e,
consequentemente, ao seu processo experiencial de crescimento.
Para Fonseca (1998), a genuinidade o critrio fundamental para o desempenho de um
terapeuta centrado na pessoa: privilegiar a perspectiva do seu prprio vivido, de sua prpria
experincia organsmica, como uma referncia de suas verdades, atitudes, valores, aes e
de seus comportamentos na relao com o cliente. S assim o terapeuta pode valorizar a
sua experincia imediata e inter-humana na relao teraputica, a sua abertura sua
liberdade experiencial. A genuinidade permite, ento, uma possibilidade do fluxo da prpria
experincia do terapeuta constituir o processo de sua conscincia, de sua comunicao,
comportamentos e atitudes para com o cliente.
A segunda atitude, a compreenso emptica, consiste no terapeuta ter a capacidade de
compreender o mundo ntimo do cliente e de comunicar a este alguns dos fragmentos
significativos dessa compreenso (Rogers, 1967: 107). Mas um terapeuta s capaz de
ser emptico se for organizado interiormente a partir da congruncia que existe entre a sua
experincia e a conscincia que ele tem dela (Rogers & Kinget, 1977), para que ele possa
transmitir de fato que percebe os sentimentos e significados da experincia do cliente
enquanto merecedores de compreenso (Rogers, 1967). A partir da experienciao dessa
compreenso, o cliente se torna mais confiante na pessoa do terapeuta.
O conceito de Empatia evoluiu nos estudos rogerianos, sendo designada, ao longo dos
anos, desde condio, atitude, qualidade e estado, at processo, habilidade, aptido e fonte
de conhecimento. Mas esta variabilidade de designaes tem a ver, segundo Serra (1990),
com os diversos contextos de atuao da ACP: terapia, teoria da personalidade, ensino ou
aprendizagem. Serra tambm evidencia que a empatia ganhou especial importncia com o
78
A Saga de Hefesto
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estudo de Heine (1950), sendo considerada um fator chave no processo de mudana do
cliente.
Outros estudiosos da rea propem novas vises sobre a empatia. Schlien, por
exemplo, considerou sua dimenso experiencial; Van Kaam a designou como
coexperienciao e Wood enfatiza a necessidade do terapeuta estar ativamente envolvido
em comunicar a sua compreenso emptica ao cliente (Cury, 1993).
Squier (1990) acredita que a compreenso emptica de importncia fundamental para
qualquer tipo de disciplina no mbito da sade mental, enquanto Nissim-Sabat (1995)
salienta a relao intrnseca entre empatia e atitude fenomenolgica.
Bozarth (1984), que salienta a importncia dos modos idiossincrticos de empatia,
contribui consideravelmente para a construo terica desta. Para ele, um modo de
compreenso emptica depende das caractersticas pessoais do terapeuta, das
particularidades do cliente e da interao que se estabelece entre terapeuta e cliente.
Assim, por exemplo, se o terapeuta se referir a experincias pessoais suas ao longo de um
atendimento, pode ser que isto esteja coerente com a relao que estabelecida entre ele e
o cliente.
Fonseca (1998) alerta para o fato de no se considerar a empatia como um esforo
cognitivo, como uma mera apreenso que o terapeuta possa ter do cliente como um
recipiente de contedos psico-afetivos, dos quais ele se apropria pela compreenso. Para o
autor, a relao teraputica na ACP uma relao constituda no mbito de um
posicionamento fenomenolgico e existencial do terapeuta e, devido a isto, a pessoa do
cliente s existe como tal porque o terapeuta tambm plo desta relao, estando
implicado nela em seus prprios nveis mais bsicos, vivenciais, existenciais e
fundamentais. Assim, a empatia tem um carter duplo de transformao existencial, um
processo existencial de dupla constituio, onde nem o cliente nem o terapeuta esto
isentos do outro e de si mesmos. Eles esto, sim, envolvidos numa dinmica do encontro,
so coparticipantes. Tanto um quanto outro criam e recriam o seu si-mesmo a partir da
empatia. justamente este carter de dupla constituio que consiste no valor teraputico
do processo da empatia, que permite que o cliente se recrie de modo efetivo, superando o
seu prprio status-quo, mas que tambm exige do cliente uma abertura para a relao com
o terapeuta com a mesma disposio de ser emptico, para que possa ter acesso empatia
do prprio terapeuta.
A terceira atitude - considerao positiva incondicional - descrita por Rogers & Kinget
(1977) como envolvendo sentimentos e atitudes de calor, acolhida, simpatia, respeito e
aceitao. Aqui, configura-se um respeito, por parte do terapeuta, pela estrutura nica e pela
maneira experiencial peculiar do cliente. uma considerao pela totalidade do cliente,
79
A Saga de Hefesto
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incluindo os aspectos positivos e negativos de sua pessoa. O cliente, assim, reconhece
que o terapeuta aceita todas as experincias relativas ideia que ele faz de si mesmo,
como dignas de considerao positiva.
Fonseca (1998) acredita que esta considerao no constitui um conceito moral de
aceitao de outro, ou seja, no constitui apenas um simples reconhecimento do direito do
cliente a ser aceito incondicionalmente pelo seu valor como pessoa. Constitui, sim, um
respeito radical do terapeuta, desde que este se coloca como humano que est interessado
na humanidade original e nica do cliente, mesmo que a relao teraputica seja permeada
pelo vnculo profissional. Constitui, sim, uma abertura do terapeuta para a relao com outro
(o cliente) e de uma compreenso e considerao positiva, ativa e vivencial pelo ponto de
vista fenomenal deste. um interesse pela diferena particular do cliente, que o confirma
naquilo que ele vive, comunica e que efetivamente como pessoa; um interesse pela
compreenso que o cliente tem de si, pela sua vivncia de si mesmo, das pessoas e do
mundo, uma condio fundamental para a criao de um clima teraputico de cura e de
facilitao do crescimento humano do cliente, o qual reorganiza o seu modo de funcionar
psquica e comportamentalmente e sua imagem de si mesmo; desenvolve padres mais
livres de viver as experincias; e desenvolve sua criatividade.
Para Rogers (1957), estas atitudes do psicoterapeuta so algumas das condies
necessrias e suficientes para a mudana de personalidade do cliente. Outra condio a
prpria percepo que o cliente tem da relao e das atitudes do terapeuta.
Em 1951, Rogers j propunha que
a maneira como o cliente percebe a relao que
determina se a resoluo do conflito, a reorganizao, o
crescimento, a integrao - todos os elementos
envolvidos na terapia - iro ocorrer (p.79) [...] A
percepo no se d explicando-se ao cliente de que
maneira ele deveria experimentar a relao. A
percepo significativa uma questo de experincia
sensorial direta (p.83).
Isto pressupe que o processo s se d ao passo que o cliente v percebendo que o
terapeuta o respeita e aceita, compreende-o empaticamente e apresenta-se como uma
pessoa verdadeira perante ele. Consequentemente, a percepo do cliente pode ser um
indicador importante da qualidade da relao, j que o cliente o outro elemento da
interao intersubjetiva que se d nesta relao.
Rogers & Kinget (1977) argumentaram que a partir de uma relao permeada por
estas atitudes, o cliente adquire meios mais autnomos de se examinar e uma compreenso
mais ampla dos seus problemas e dos modos de resolv-los, mudando, assim, a percepo
rgida que tem de si mesmo.

80
A Saga de Hefesto
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4.2 AVANOS E DISSIDNCIAS NA ACP


A autora desta tese (Macdo, 1998) pesquisou, para a construo de sua dissertao
de mestrado, o mbito prtico da psicoterapia centrada na pessoa em vrias localidades do
Brasil. Na ocasio, estudou a relao teraputica tal como experienciada por clientes que
estavam em processo. O estudo permitiu diversas concluses, dentre elas, que a proposta
terica de Carl Rogers de condies necessrias e suficientes para a mudana teraputica
de personalidade esbarrava em limites: para alm de sua incongruncia e de sua percepo
das atitudes do terapeuta, o cliente precisa estar engajado no processo; e necessrio que
o psicoterapeuta atente para os aspectos culturais da relao teraputica, visto a mesma
estar permeada pela realidade scio-histrico-cultural em que ele e o cliente esto inseridos.
Nesta mesma direo, autores argumentam que a abordagem rogeriana caiu no
individualismo e na utopia de um sujeito para alm ou aqum do mundo (Moreira, 2007 e
2009). Nas evolues terico-prticas ocorridas poca de Rogers (psicoterapia no-
diretiva, psicoterapia reflexiva e psicoterapia experiencial), percebe-se que, mesmo tendo
evoludo em tcnicas e procedimentos teraputicos ao longo dos anos, mesmo tendo sido
rigorosamente cientfico em seu fazer na prtica e na pesquisa, e mesmo caminhando de
um fazer mais tcnico para um fazer mais intersubjetivo e experiencial, Rogers no se
aprofundou numa contextualizao scio-histrico-social do homem, nem buscou formas
mais sistemticas de estudar metodologias mais coerentes com sua prtica, como a
fenomenologia.
Segundo Wood (1994), a TCC se desenvolveu numa cultura especfica para responder
s necessidades pessoais de determinados indivduos. Essa nfase no individualismo
conduziu a TCC no sentido de um sistema que fazia o indivduo acreditar no seu prprio
pensamento e em que o que fosse verdade para si seria verdade para os outros. Mas a obra
de Rogers foi sendo divulgada, traduzida para diversos idiomas e fundamentou diversos
contextos das relaes humanas em vrios pases. Tassinari e Portela (1996) salientaram
que isto demonstra o profundo impacto que teve a ACP em diferentes culturas e sistemas
polticos. Acrescentam que vrios pesquisadores europeus e norte-americanos apontam
para uma necessidade de reformulaes sobre a ACP, de acordo com a diversidade de
preocupaes dos profissionais, grupos e instituies que a utilizam.
No entanto, um perigo se instala nestes fazeres e prticas. No Brasil, por exemplo, a
diversidade de formas com que usa a ACP traduz ambiguidades e conflitos no que tange ao
emprego dos princpios bsicos que norteiam tal abordagem, levando a questionamentos
81
A Saga de Hefesto
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deste jeito de ser centrado . Moreira 1 3 , ao destacar esta dificuldade, tambm salienta
que a psicoterapia centrada na pessoa parece ter caminhado, tanto no Brasil como no resto
do mundo, a partir de uma maior preocupao dos profissionais com a sistematizao do
uso do mtodo fenomenolgico. E se isso ocorre, eles caminharam num sentido de priorizar
mais a relao do que a pessoa como centro do processo psicoteraputico, evidenciando,
mesmo, que h uma mudana de postura na prtica clnica contempornea desta
abordagem psicoterpica.
Alguns estudos permitem comprovar estas argumentaes. Nos Estados Unidos, Noel &
Chenne (1974), por exemplo, propuseram o aconselhamento eu-ns-tu , que consideravam
como um avano na TCC tradicional que aponta para uma nova viso de crescimento
pessoal, mas alertam que para isso preciso que as condies necessrias e suficientes
postuladas por Rogers sejam revisadas, incluindo o princpio de mutualidade. Por sua vez,
Spiegelberg (apud Cury, 1987) enfatizou que a imerso da subjetividade do terapeuta na
relao com o cliente permite no mais considerar a teoria da TCC como centrada no
cliente, mas bi-centrada ou bi-polar, o que consiste na tentativa de explorao de dois
mundos fenomenais em interao para benefcio do cliente.
J Cury (1993), no Brasil, props que esta prtica fosse denominada de Psicoterapia
Centrada na Pessoa, e no centrada no cliente, pois na prtica proposta por Rogers aos
ltimos anos de sua vida, o processo teraputico uma relao intersubjetiva. Para a
autora, seria preciso uma reformulao de princpios que superem as limitaes da teoria da
TCC e legitimem sua prtica. Acredita, no entanto, que o posicionamento centrado no
cliente s pode ser considerado centrado na pessoa quando a teorizao for
essencialmente fenomenolgica, ou seja, quando se privilegiar o mtodo fenomenolgico
como o meio de acesso interao terapeuta-cliente, considerando-se, tambm, os
aspectos culturais do setting teraputico. Ela prope, ento, que novas formulaes tericas
fossem realizadas, e apresentou, a partir de questionamentos sobre as implicaes de
trabalhos com grupos intensivos, alguns elementos que podem fazer parte de uma reviso
terica da TCC.
Amatuzzi (1995), por sua vez, fala de uma nova fase da ACP que se segue
experiencial: a relacional. Esta fase surgiu visto o processo teraputico passar a ser
entendido na dependncia da relao entre terapeuta e cliente. Neste processo, de certa
maneira, h a participao do terapeuta; a relao um movimento, onde a empatia no
atitude exclusiva do terapeuta, pois ela tambm depende do cliente, passando a ter uma
definio relacional. Contudo, o autor destaca no existirem mudanas conceituais
sistematizadas que evidenciem esta nova concepo de empatia.
82
A Saga de Hefesto
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Fonseca (1998) escreve que os brasileiros receberam, tal como os outros pases da
Amrica Latina, uma ACP que decorre de fermentaes de certas tendncias da psicologia,
da filosofia e da cultura norte-americana situada entre o incio do sculo e os anos 1970.
Mas, como prtica fenomenolgica, a ACP em psicoterapia resultou, na prpria cultura
norte-americana, de um encontro entre vertentes europeias (Nietzsche, Kierkegaard,
Husserl, Buber, Kurt Goldstein, Biswanger, Boss, Minkovski e dissidentes da psicanlise -
Jung, Reich, Ferenczi, Fromm, Horney, Sullivan) e vertentes locais (William James e suas
ideias pragmtico-empiristas, os psicoterapeutas existenciais, como Maslow, May, Angyal,
Rogers e Perls). Estes encontros entre vertentes produziu uma ACP que, inicialmente,
chegou ao Brasil e foi recebida de maneira acrtica, passiva e impessoal, passando a ser
uma alternativa no campo geral da psicologia, da psicoterapia, da pedagogia e outras reas
das relaes humanas. Mas, a partir da dcada de 1980, comearam a brotar perspectivas
que buscavam uma articulao entre a prtica desta abordagem e o nosso meio scio-
cultural. Prope o autor, inclusive, que j se podia falar, na dcada de 1990, numa vertente
brasileira e latino-americana. Mas acrescenta, de outro lado, que nada de novo em termos
tericos surgiu at ento, pois, deste ponto de vista, a ACP parece ter parado nos tempos
de Rogers. Apesar de interessantes trabalhos surgidos atualmente, no se pode dizer que
houve, pelo menos no Brasil, um movimento de desenvolvimento terico das prticas da
ACP.
O interessante que o autor destaca o fato de que apesar de no se ter um
desenvolvimento terico no Brasil, tem-se um processo vivencial intenso nos encontros que
ocorrem entre os profissionais da rea, onde discusses tericas so encaminhadas e
processos de vivncia comunitria empreendidos, os quais so os pilares do
desenvolvimento da abordagem no nosso pas. H, como o autor mesmo especifica, uma
ACP made in rasil , que pode, se quiser, ser uma copiadora dos modelos norte-
americanos e europeus, mas que pode, tambm, ser viva, ativa, criativa, produtiva.
Wood (1986), sem especificar em quais pases, fala sobre os novos empreendimentos
prticos da TCC, acreditando que ocorreram modificaes nas formas de atuao dos
psicoterapeutas centrados no cliente, de acordo com as mudanas sociais, culturais e
histricas. Lembrando seu prprio artigo de 1982, acrescenta que as formas de atuao
foram mudando devido ao desejo do terapeuta de liberar o cliente e ser transformado na
prpria experincia de relao com este.
Da mesma forma, Cain (1990a e 1990b) tambm enfatiza as mudanas de atuao dos
terapeutas americanos ao longo dos anos, no sentido de uma prtica voltada mais para um
estilo prprio de ser. Estes terapeutas so influenciados, certamente, pela prtica proposta
83
A Saga de Hefesto
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por Rogers, mas suas experincias particulares e as necessidades dos seus clientes os
fazem assumir posturas psicoteraputicas que, em algum grau, diferem da rogeriana.
Resumindo, tudo indica que o movimento de ps-rogerianos foi, para alguns, caminhar
no sentido de fortalecer o movimento da ACP no mundo (Elliot, Mearns & Schmid, 2002) e
no Brasil (Holanda, 2009); para outros, preocupar-se em estudar e aprofundar o mtodo
fenomenolgico e construir subsdios tericos para favorecer uma teoria articulada com a
prxis contempornea da ACP (Moreira, 2007 e 2009). Prova disso tem sido os constantes
encontros internacionais, latino-americanos, ibero-americanos, nacionais e regionais da
ACP, que ainda sobrevivem sob a gide de encontros vivenciais, mesmo que os espaos
para compartilhamentos de trabalhos de pesquisa venham se fortalecendo
8
.
Alm disso, percebe-se que novas modalidades clnicas na ACP vo tomando corpo
para alm do aconselhamento (Morato, 1999) e da psicoterapia: o caso do Planto
psicolgico, por exemplo (Mahfoud, 1999). No Brasil, o Planto, modalidade de
aconselhamento, tem se apresentado como um campo frutfero de interveno e pesquisa
em instituies pblicas e privadas de ensino superior. Muitos dos profissionais que atuam
nestas instituies iniciaram sua prtica clnica nos moldes da ACP e, ao aprofundarem
estudos em fenomenologia, terminaram adotando outros parmetros metodolgicos em
psicoterapia, aconselhamento e planto, a exemplo da fenomenologia existencial
heideggeriana (cujas produes mais recentes se pode visitar em Breschigliari & Rocha,
2009, e em Morato, Barreto & Nunes, 2009).
Mas h aqueles grupos de pesquisadores que, mesmo enveredando pela
fenomenologia e questionando os conceitos rogerianos, no se desligam totalmente da
ACP. Neste grupo, destaca-se Moreira (2007) que, partindo de uma crtica adoo dos
pressupostos rogerianos cultura e sociedade latino-americana, questiona o conceito de
pessoa-indivduo tal como tradicionalmente se tem feito em psicologia humanista. Considera
que no h sujeito sem mundo que o habita e que por ele habitado. Desta forma, prope a
fenomenologia e o humanismo crtico de Merleau-Ponty como base filosfica para que a
psicoterapia humanista rompa seus limites no que diz respeito a uma viso de indivduo
desconectado do contexto scio-cultural em que est inserido.
Recentemente, esta autora publicou o livro intitulado Clnica Humanista-
Fenomenolgica (Moreira, 2009), apresentando, sistematicamente, uma vertente

8
Recentemente houve, em 2010, o XI Frum Internacional na Rssia e o XV encontro Latino-Americano em
Florianpolis, Brasil; em 2011, o IX Frum Brasileiro, na Ilha do Maraj, PA/Brasil; em 2012, o XVII Encontro
Nordestino, na Paraba e o XVI Encontro Ibero-americano, no Chile; estando previstos para 2013 os
encontros nacional e internacional no Cear, BR.
84
A Saga de Hefesto
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contempornea da ACP, no qual, de forma inovadora, articula os preceitos tericos de
Rogers aos postulados metodolgicos pautados na fenomenologia de Merleau-Ponty.
possvel compreender nestes avanos que a articulao entre psicoterapia centrada
na pessoa e fenomenologia algo que envolve estudiosos da rea. Enquanto uns esto
mais focados numa fenomenologia husserliana, outros buscam outras fontes nos avanos
da prpria fenomenologia como mtodo de acesso compreenso do vivido humano
(cunhando uma expresso de Amatuzzi, 2008). Interessante se faz, no entanto, pensar
nestes avanos e nas diversas possibilidades de contextualiz-los no mbito das vrias
modalidades ampliadas da clnica em psicologia, como o caso da clnica do trabalho, o
que se torna um desafio a que se prope nesta tese.


4.3 POR ONDE PASSA A CATEGORIA TRABALHO NAS PRODUES CIENTFICAS NA
ACP


Ao se pesquisar o que se tem publicado sobre escuta do sofrimento no trabalho no
mbito da psicologia humanista, encontrou-se poucas produes. No IPUSP Instituto de
Psicologia da Universidade de So Paulo, estudos tm sido publicados a partir da insero
do Planto Psicolgico em diferentes instituies, onde a meta chave a escuta dos
funcionrios. Pesquisadores e estudantes levam apoio psicolgico a policiais militares e
civis, a funcionrios da FEBEM (Federao do Bem Estar do Menor) e a outros profissionais
de instituies que enfrentam situaes de risco, ao passarem por momento de crises,
gerados pelo prprio ambiente de trabalho. Destaca-se, no entanto, que a maioria dos
autores, mesmo tendo sido praticantes da Abordagem Centrada na Pessoa no passado (a
exemplo de Morato, 1999), hoje adota uma leitura fenomenolgica existencial pautada numa
viso heideggeriana.
Rizvi (2002) apresenta uma importante contribuio para a prtica da Abordagem
Centrada na Pessoa nas organizaes. Constata, a partir de sua experincia profissional
como consultora e psicloga organizacional, um aumento considervel de doenas
ocupacionais, mal estar psicolgico no contexto do trabalho, absentesmo por licenas
mdicas e desligamentos. Percebeu, tambm, o comprometimento da sade mental do
profissional de RH e gestores por no conseguirem agir de forma a minorar o prprio
sofrimento, o sofrimento dos trabalhadores e dos executivos. Estas questes levam-na a
perceber que a ACP oferece ao profissional de ajuda que atua no contexto da psicologia
organizacional um arsenal terico-prtico para diminuir o sofrimento dos trabalhadores.
85
A Saga de Hefesto
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Sua tese a de que faltam condies facilitadoras de desenvolvimento humano no
contexto organizacional, em virtude da intolerncia, negao do princpio da alteridade,
manipulao, presso por aumento de produtividade, valores utilitaristas, discursos
enganadores, individualismo, competitividade, busca por status e poder em detrimento do
cuidado com o outro; alm de ausncia de respeito, de valorizao e reconhecimento.
Diante disto, muitos trabalhadores tm sua tendncia atualizante bloqueada, sentem-se
desamparados, mergulhados numa crise e istencial para a qual no h sada. Os caminhos
para a realizao pessoal parecem estreitos demais ou inexistentes, o trabalho parece no
ter o mesmo significado anterior que oferecia um referencial para a sua auto-imagem e auto-
estima e era avaliado como construtivo para a vida Rizvi, 2002: 6).
Acrescenta que, se o profissional de psicologia tem a crena na tendncia para o
crescimento do ser humano, oferece a base para facilitar aos trabalhadores, no espao
organizacional, sua expanso existencial, ampliando sua conscincia, recompondo a auto-
imagem, resgatando a auto-estima, retomando a liberdade e re-significando o trabalho em
suas vidas. Mas, para isso, este psiclogo deve estar preparado terica e tecnicamente para
lidar de modo construtivo com os gestores, sabendo aprender sobre o negcio da empresa
e falar a linguagem empresarial, apresentando indicadores sistemticos para persuadir a
gesto sobre seus pareceres. Por outro lado, deve ter clareza sobre o sentido do seu
trabalho e os objetivos da empresa; trabalhar-se quanto aos seus valores e
comportamentos, cuidando-se para correr menos risco de reproduzir, na sua relao com
os demais trabalhadores, as press es e injustias de que vtima p. . Deve, enfim,
preservar as condies facilitadoras propostas por Carl Rogers, valorizando a dignidade do
trabalhador (independente de nvel hierrquico), seu direito autonomia e sua identidade,
ajudando para que o trabalho deste sujeito volte a ter sentido em seus projetos de vida.
Ivana Rizvi vem contribuindo nos ltimos anos para a prtica da psicologia humanista
nas organizaes, apresentando seus pressupostos terico-metodolgicos em vrios
eventos promovidos por entidades que praticam a Abordagem Centrada na Pessoa no Brasil
e no mundo.
J Sousa e Simeo (2009), ao apresentarem uma psicologia do trabalho numa
perspectiva organsmica, consideram que sua metodologia de acessment evidenciou-se
como um recurso legtimo e experiencialmente significativo na facilitao e no
desenvolvimento de equipes de alta performance no campo da psicologia do trabalho.
Acreditam que tiveram uma experincia inovadora ao participarem do que denominaram de
MMOP (Metodologia de Matriciamento Organsmico e Psicogovernana). Para o uso desta
metodologia, lanaram mo do pressuposto de que as pessoas so promotoras e
beneficirias de aes acerca de si prprias e maior integrao, em direo ao todo no qual
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A Saga de Hefesto
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esto inseridas p. 0 . Adotaram os princpios de profundidade, verticalidade e
horizontalidade para caracterizarem o que chamaram de organismo ou funcionamento
organsmico integrado. Valorizaram perfis e capacidades pessoais, indentificando a
contribuio individual de cada trabalhador a favor do grupo. Trabalharam com instrumentos
como anlise documental, dirio de campo e jogos de empresa. Realizaram reunies
tcnicas com a equipe de RH, anlise do contexto, anlise individual, combinao
multifatorial na composio de perfis e exposio de resultados; tambm constituram um
comit de planejamento e realizaram planejamento de intervenes junto ao comit. O
resultado final foi uma interveno coletiva, organsmica e favorecedora do alcance de
objetivos e metas organizacionais.
Especificamente no mbito da psicologia clnica humanista na atualidade, deparou-se
apenas com os estudos de Oliveira (2002), Gonzalez (2002), Leal (2005) e Palmieri e Cury
(2007).
Oliveira (2002) questionou o que faz um homem se sujeitar a uma organizao de
trabalho que lhe cause mal-estar e qual a situao do psiclogo clnico neste contexto, como
profissional que ganhou o papel de ouvidor do excludo ao longo da histria. Infelizmente a
autora no apresenta respostas suas questes, deixando uma grande lacuna a ser
preenchida a partir de seus questionamentos.
Gonzalez (2002) realizou uma anlise articulando a ergonomia a uma compreenso
humanista das condies de trabalho e suas transformaes. Falta neste estudo um foco
mais preciso da psicologia clnica.
Leal (2005) apresentou um tmido estudo realizado por ela durante mais de trs anos a
2000 profissionais de transporte coletivo urbano na grande Porto Alegre. Alm do estudo
no estar delineado em termos metodolgicos, apesar do grande nmero de sujeitos
atendidos, a autora lista as principais queixas apresentadas pelos trabalhadores e,
baseando sua atuao na perspectiva rogeriana, acredita ter podido contribuir para
integrao dessas pessoas naquele perodo de tempo. Esta a nica concluso qual
chegou. Nada sistematizado apresentado a partir de uma descrio sucinta de seus
postulados terico-tcnicos e dos resultados alcanados.
Palmieri e Cury (2007) estudaram as vivncias de funcionrios de um hospital geral
diante da oferta de um servio de Planto Psicolgico. A ideia central do artigo foi que o
planto psicolgico oferece ao funcionrio um espao para e pressar suas angstias, seus
anseios e estruturar-se melhor para dar conta das exigncias internas e do seu cotidiano
neste conte to de trabalho p. 3 .
As autoras consideraram que o servio de planto psicolgico deve ser desvinculado do
rgo de recursos humanos, j que os funcionrios reconheceram como distintas as funes
87
A Saga de Hefesto
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do psiclogo organizacional do psiclogo clnico que atende no planto. Levaram em
considerao a capacidade unicamente humana de intencionalmente pensar o mundo e as
relaes por meio de uma conscincia reflexiva. Os resultados encontrados permitiram s
autoras conclurem que h uma melhora na qualidade das relaes interpessoais vividas no
cotidiano da instituio pelos funcionrios atendidos no servio de planto psicolgico e que
os pilares da psicologia humanista - quais sejam, respeito ao outro, autenticidade, liberdade
de pensamento, possibilidade de escolha e possibilidade de encontro guiaram e facilitaram
a pesquisa-interveno.
Diante dos poucos estudos sistemticos encontrados at o momento, considera-se que
produes cientficas sobre como lidar com demandas de sofrimento humano no trabalho no
mbito da psicologia clnica de orientao humanista, mais especificamente nos moldes da
psicoterapia centrada na pessoa, so consideradas como altamente relevantes, pois, na
contemporaneidade, mais do que nunca, os homens esto vivendo uma crise de sentido em
relao ao trabalho que executam e das diversas exigncias que o contexto globalizado lhes
impe. Assim, tambm, cr-se que o mundo contemporneo est clamando por
solidariedade, confirmao de potenciais emancipatrios e, acima de tudo, realizao e bem
estar pessoal e social.
Devido issto, reafirma-se a necessidade de se pensar uma possibilidade de ao
humanista em clnica do trabalho visto que os princpios norteadores da ACP, elencados na
pgina 76, so profundamente humanizadores, oferecendo ao contexto cientfico e ao
mundo do trabalho alternativas para alm dos parmetros tecnocratas que regem grande
parte das cincias humanas, sociais aplicadas e da sade.
Lembra-se, aqui, Istvn Mszros (2004), e sua tese da necessidade de renovao
metodolgica na produo cientfica que d conta de uma sociedade cujos problemas s
podem ser solucionados por uma reestruturao radical da prpria ordem social, nas suas
dimens es fundamentais p.30 .
Portanto, deve-se ter, num dizer de Castro (1995), flexibilidade para desenvolverem-se
novos conceitos e dar novos significados aos j existentes, conforme o acmulo de
experincias. E a experincia que se acumulou ao longo dos anos na psicologia clnica
humanista aponta para a necessidade de rever vieses terico-metodolgicos da psicoterapia
centrada na pessoa no que tange a intervenes diante de demandas de sofrimento
humano no trabalho, j que demandas desta ordem so consideradas emergentes na
psicologia clnica e as produes cientficas nesta abordagem, como se viu, no atendem a
tal demanda.
Diante destas ideias, questiona-se como se poderia contribuir para uma sistematizao
da clnica do trabalho numa perspectiva humanista? Esta pergunta leva a outros
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questionamentos considerando as evolues terico-prticas da psicoterapia e da ACP:
como se d a experincia de profissionais que atuam neste enfoque diante de demandas de
sofrimento humano no trabalho? Que desafios eles enfrentam? Quais os modelos de
abordagem subjetividade que permeiam suas prticas? Que procedimentos e tcnicas so
utilizados por psicoterapeutas centrados na pessoa a partir destas demandas e quais seus
fundamentos tericos? Quais tipos de escuta e interveno clnicas voltadas compreenso
do sofrimento humano no trabalho so possveis? Que possveis resultados so alcanados
a partir das intervenes adotadas?
So estes questionamentos que guiaram os objetivos pretendidos neste estudo. A
tentativa de respostas a estas questes ser empreendida a partir da descrio detalhada
da metodologia utilizada e dos resultados alcanados a serem apresentados nos prximos
tpicos.





















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5 PERCURSO METODOLGICO
No que concerne a pesquisas no mbito da sade mental no trabalho, Jacques (2003)
alerta para a participao dos psiclogos em pesquisas a partir de metodologias mais
coerentes com o objeto de estudo, e escreve que tem havido
Um crescente interesse dos psiclogos pelo campo da
sade do trabalhador. No entanto, o que se verifica,
frequentemente, uma impreciso terica e
metodolgica, visto o desconhecimento do tema, o que
produz tentativas ingnuas de combinar conceitos e
tcnicas com fundamentos epistemolgicos diferentes.
Constata-se, no uma tentativa de articular
pressupostos diversos, mas, simplesmente, emprestar
conceitos e tcnicas sem uma reflexo sobre as
diferentes concepes de homem, homem/sociedade,
cincia e pesquisa que lhes fundamentam (Jacques,
2003: s.p).
A partir deste discurso, pode-se pensar em estudos mais coerentes com a viso de
mundo destes psiclogos, cujos paradigmas de abordagem da realidade estejam em
sintonia com fundamentos metodolgicos de pesquisa, beneficiando a sociedade com
produes cientficas sistemticas e aplicveis s experincias humanas.
Neste sentido, considerando uma abordagem realidade fundamentada na psicologia
humanista, optou-se pela pesquisa qualitativa que, a partir dos anos 1980, vem sendo
proficuamente aprofundada nas cincias humanas e sociais. Neste mbito, o conhecimento
vai sendo construdo de acordo com as realidades que so prprias de sujeitos inseridos em
determinados grupos sociais.
Denzin & Lincoln (2006), ao organizarem juntamente com outros colaboradores o livro O
planejamento da pesquisa qualitativa, presenteia pesquisadores com um compndio de
formas diferentes de conduzir estudos qualitativos. Nessas formas de pesquisar, no entanto,
a linguagem tem uma importncia considervel, pois por meio dela que os grupos e
sujeitos, assim como os pesquisadores, expem seus pontos de vista, suas opinies, suas
representaes e, at mesmo, o sentido de suas experincias.
Uma investigao qualitativa que foca o sentido e os significados
9
da experincia
humana para indivduos que a vivenciam a pesquisa fenomenolgica. Pode-se dizer,

9
As produes cientficas em torno da pesquisa fenomenolgica no especificam diferena entre significado e
sentido. Muitas vezes os autores usam os termos aleatoriamente. No entanto, pode-se fazer uma tentativa de
90
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acompanhando o pensamento de Schwandt (2006), que ao focar os significados daquilo que
os outros esto fazendo e dizendo, este tipo de pesquisa qualitativa um terreno ou uma
arena propcia para a crtica cientfica.
A investigao qualitativa de inspirao fenomenolgica, na tica de Holanda (2006),
no se define instrumentalmente, mas epistemologicamente, pois que apoiada no
processo de construo do conhecimento. Nela se inclui a subjetividade no prprio ato de
investigar, tanto do pesquisador como do sujeito investigado, reconhecendo-se a alteridade.
Certamente que esta postura responde a exigncias ticas no campo das prticas
psicolgicas, que se confrontam cada dia mais com a necessidade de reconhecer a
alteridade como constitutiva de subjetividades singulares (Coelho & Figueiredo, 2004).
Diante deste posicionamento epistemolgico, considera-se que uma pesquisa
verdadeiramente fenomenolgica est pautada numa teoria crtica, tal como proposta por
Santos (2000), que busca compreender um fenmeno sem reduzi-lo realidade, mas
tentando cartografar um campo de alternativas de possibilidades para transformar o que j
terica e empiricamente foi estabelecido. Neste sentido, o que se pretende construir a partir
de uma pesquisa fenomenolgica um conhecimento a partir de uma crtica ao prprio
conhecimento, um conhecimento-emancipao, por onde se pretende dar visibilidade ao
fenmeno estudado.
Como pesquisadora da rea, defende-se que nestes tipos de pesquisa, o psiclogo
clnico pesquisador deva intervir na realidade pela via do sentido, construindo a retomada da
autonomia subjetiva dos participantes e cumprindo seu papel de agente de transformao
de realidades sociais (Macdo & Caldas, 2011). Neste sentido, o presente estudo busca
apresentar uma possibilidade de conduzir pesquisa e analisar resultados a partir de uma
metodologia fenomenolgica hermenutica (Macdo & Caldas, 2010), considerando-se as
concepes de intersubjetividade e epoch incompleta de Merleau-Ponty, e de
Conversao, Tradio e Fuso de Horizontes de Gadamer.
Ao focar experincias humanas, assume-se uma postura predominantemente
humanista-fenomenolgica de pesquisar (Macdo, 1998a, 1998b, 1998c, 1999a, 1999b,
2000, 2006), ou seja, um modo de pesquisar centrado nos significados e no sentido que as
pessoas atribuem s suas experincias e as compartilham num contexto de dilogo.
Compreendendo a metodologia fenomenolgica na prtica clnica em Psicologia como
permitindo uma compreenso fundamentada na anlise da intersubjetividade (Augras,
1994), em que o fenmeno transparece na interseo das experincias dos sujeitos

diferenciao recorrendo fenomenologia husserliana e a lingustica: os significados da experincia dizem
respeito ao como esta se apresenta para algum em sua conscincia e o sentido est ligado interpretao
dos significados.
91
A Saga de Hefesto
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envolvidos em determinado estudo, considera-se que situaes experienciadas e narradas
por sujeitos numa situao de dilogo grupal uma fonte fidedigna de dados de pesquisa
fenomenolgica. Assim, a proposta promover um dilogo entre pares para produzir
conhecimento.
Trata-se, portanto, de uma proposta de pesquisa fenomenolgica hermenutica, que,
segundo Moustakas (1994), tem foco na conscincia e na experincia, partindo-se de si
prprio, a partir de uma circunscrio histrica, para expandir o conhecimento. Para
Amatuzzi (1996), este tipo de pesquisa considera a interpretao como essencial
compreenso.
Holanda (2001), ao analisar os tipos de pesquisa fenomenolgica propostos por
Amatuzzi (1996), salienta que a peculiaridade de qualquer um destes tipos o
estabelecimento da relao de pesquisa: o sujeito pesquisador no prescinde de sua
participao no ato de pesquisar, ao contrrio, coparticipante junto ao sujeito vivencial,
dado que , tamb m, com o outro, um sujeito intencional p. 1 .
Acredita-se que se se parte da fenomenologia de Maurice Merleau-Ponty e da
hermenutica filosfica de Hans-Georg Gadamer, possvel ao pesquisador tentar elucidar
o vivido, via interpretao
10
, para alcanar uma concluso. Seguindo, tambm, outra
definio de Amatuzzi (2001), considera-se que um estudo deste mbito consiste numa
pesquisa de natureza, j que o pesquisador parte dos fatos para chegar a uma teoria ou
conceito, pois uma pesquisa s verdadeiramente fenomenolgica quando: pretende dar
conta do que acontece, pelo clareamento do fenmeno. No pretende verificar, mas
construir uma compreenso de algo Amatuzzi, 2001: 17).


5.1 MAURICE MERLEAU-PONTY, A INTERSUBJETIVIDADE E A EPOCH INCOMPLETA


Considera-se, aqui, uma perspectiva em pesquisa fenomenolgica sedimentada pela
filosofia de Merleau-Ponty. Para isso, realiza-se um recorte na obra deste filsofo e no o
todo de sua filosofia. Interessa, para a construo dessas ideias, seus conceitos de
intersubjetividade e epoch incompleta, categorias que se ir descrever de forma articulada

10
Pertinente se faz, aqui, lembrar Giorgi (1985) e suas tradicionais ideias ao relacionar descrio e interpretao.
A primeira sendo necessria descrio do fenmeno vivido num contexto relacional e a segunda inerente
compreenso que se tem desta vivncia.

92
A Saga de Hefesto
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a partir de suas obras e de leituras principalmente de estudiosos brasileiros sobre as
mesmas.
Em Fenomenologia da Percepo (1945/2006), este filsofo argumenta que o mtodo
fenomenolgico trata de descrever e no de explicar nem analisar. Sua proposta
metodolgica consiste numa tentativa de alcanar o sujeito consagrado ao mundo, no o
sujeito emprico, mas o sujeito co-participe do mundo, que atribui sentido a este mundo.
Amatuzzi (2008), ao discorrer sobre a psicologia humanista, destaca bem este
posicionamento, quando afirma que
O homem s aparece naquilo que ele tem de mais
prprio, com a questo do sentido, no com a questo
da causa explicativa. [...] A decifrao do sentido s
ser um discurso no presente se for vivencial,
experiencial, uma vivncia do prprio sentido criando
novos sentidos (p. 11-12).
Para Merleau-Ponty (1945/2006), a cincia participa na elucidao do sentido do
fenmeno, que se revela, portanto, de forma mediata e de difcil acesso. Assim, o mundo
descoberto pelo sujeito que constri o conhecimento nele mesmo, enquanto horizonte
permanente de todas as suas cogitationes e como uma dimenso em relao qual ele no
dei a de se situar p. . nesta perspectiva que consiste a principal diferena entre a
fenomenologia husserliana e a merleau-pontyana, pois nesta ltima o filsofo entende que
o maior ensinamento da reduo fenomenolgica a impossibilidade de uma reduo
completa p.10 .
Merleau-Ponty no se refere a uma conscincia intencional, tal como se v em Husserl,
mas a uma conscincia perceptiva e uma intercorporeidade. Para Husserl, o outro, a outra
conscincia, existe independente de minha conscincia. minha conscincia intencional
que favorecer que eu conhea esse outro. Ou seja, o outro s existe na conscincia
intencional, como uma experincia do meu ego. Desta maneira, no plano da conscincia
intencional, o mundo vivido sempre singular, mesmo que intencionalmente dirigido a algo
ou a algum. Portanto, nesta viso no se poderia falar de um mundo compartilhado,
comum a todos (Coelho, 2002).
Merleau-Ponty, no entanto, rompe com esta limitao da fenomenologia de Husserl e
seu idealismo subjetivista, ao falar de corporeidade e intercorporeidade. Aprofundando a
noo husserliana de conscincia intencional e intersubjetividade, ele falar de uma
conscincia aberta ao mundo: a conscincia perceptiva. Seu intento situar a conscincia
no corpo e o corpo no mundo, pois, tal como proposta por Husserl, a conscincia tende a
fugir do mundo, transformando-o num simples correlato do pensamento e das
representaes. Ao contrrio, Merleau-Ponty coloca o prprio corpo no ncleo do sujeito,
pensando o sujeito como encarnado.
93
A Saga de Hefesto
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Sua noo de que a conscincia, sendo compreendida como perceptiva, est
inextrincavelmente ligada ao corpo, em permanente dilogo com o mundo, e a relao do
homem com o mundo se d pela relao direta corpo-mundo, pois que corpo vivido, corpo
no mundo. Esta ideia o permitir avanar na compreenso da relao eu-outro, mas no no
mbito da intersubjetividade concebida a partir da conscincia intencional, mas visada a
partir da experincia do corpo, pela intercorporeidade: o eu e o outro so rgos de uma s
intercorporeidade.
Na opinio de Furlan (2000), Merleau-Ponty prope uma visada diferenciada de Husserl
sobre as investigaes cientficas na revelao do sentido do fenmeno, que, para ele, no
se confunde com uma descrio imediata do sentido vivido, pois a fenomenologia no se
confunde com um primitivismo que busca um contato originrio com o Ser independente das
investiga es da cincia Furlan, 2000: p.1 . O que ocorre que a cincia tambm opera
atravs da experincia e se acrescenta s experincias comuns do mundo da vida. Assim, o
conhecimento tem um carter frente ao senso comum: o de atribuir-lhe, tambm, um
sentido. A vivncia perceptiva, portanto, experincia fundante do processo de
conhecimento.
Percebe-se, aqui, que esta perspectiva nos apresenta outra ideia do que Husserl
denominou de epoch (ou reduo eidtica ou suspenso de a-prioris): o conhecimento
cientfico um dado a ser considerado, pois que est encarnado no cientista. Para Merleau-
Ponty, o que conta para o homem o sentido que os estmulos tm para si, e no o
estmulo enquanto fenmeno fsico apenas, ou seja, o objeto de conhecimento tem um
sentido para quem o estuda, e no um objeto separado para o qual uma conscincia teria
que suprimir o conhecimento sobre ele. O conhecimento, neste caso, permite o acesso
experincia fenomenal e a epoch se apoia no conhecimento que conduz ao fenmeno.
No se est, assim, se referindo a uma intuio originria, mas percepo, que
doao de uma presena autntica. Ao publicar La structure du comportement (1942),
Merleau-Ponty adverte que um sentido se forma no pela interveno do entendimento, mas
do corpo, pois o corpo que se rene para ver; ele que apreende a intencionalidade do
outro na comunicao, atravs do qual, poderamos dizer, o cientista se junta significao
do outro, que habita seu prprio corpo, quando ele, o cientista, constitui o significado do
comportamento do outro para si. A experincia de uma conscincia por parte de outra
conscincia exige encarnao constitutiva e a alteridade do outro est subordinada a uma
alteridade primeira (que a do mundo).
A anlise eidtica husserliana, indispensvel ao homem que busca o conhecimento dos
fatos, respondia pela compreenso da essncia ou do sentido do ato intencional (Verssimo
e Furlan, 2006). Merleau-Ponty, no entanto, atenta para o que descreve este tipo de anlise
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A Saga de Hefesto
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que sempre acaba por ver o homem como o portador da reflexo e no como parte do
mundo. Se, ao contrrio, tem-se outra visada sobre o homem do conhecimento,
concebendo-o como homem mundano, os fatos sobre os quais ele trabalha, longe de limitar
sua compreenso do fenmeno, so para ele o lugar de uma possibilidade de reapropriao
deste fenmeno.
Aqui vale lembrar a crtica que Merleau-Pont 1 200 faz ao prejuzo do mundo
objetivo , considerada por erssimo e Furlan 200 como a verso merleau-pontyana da
reduo fenomenolgica. Esse prejuzo se daria por que a percepo, se constituda apenas
a partir daquilo que pressupomos estar nas coisas, perderia de vista o significado
perceptivo, j que todo objeto percebido num horizonte de sentido. Enfim, o sujeito da
percepo est sempre em comunicao vital e prtica com o mundo, sendo o sentir
inerente a este sujeito em relao concreta com o mundo. Portanto, os sentidos que se
vivencia e se comunica ao mundo so encarnados, so elaborados no contato do corpo com
o mundo e o sentir, desta feita, habita o percebido.
Resta dizer que no se pode, ao tentar conhecer a experincia de outro, suspender a-
prioris porque se estaria ocultando o sujeito que conhece o mundo do mundo a ser
conhecido, e isto um contrassenso, por que corpo e mundo so a mesma textura
ontolgica. Ashworth (1996), ao adotar a perspectiva merleau-pontyana em pesquisa
presenteia com um esclarecimento crucial: ao se referir reduo fenomenolgica proposta
por Husserl, destaca que h algo que no se reduz numa pesquisa fenomenolgica: o fato
do pesquisador e do sujeito da pesquisa estarem num mundo de interao social,
envolvidos com o que ele denomina de reciprocidade de perspectivas.


5.2 HANS-GEORG GADAMER, A TRADIO E A FUSO DE HORIZONTES


Diante destas ideias, considera-se vivel articular o mtodo fenomenolgico de
Merleau-Ponty, pautado na intersubjetividade, com a hermenutica filosfica de Gadamer,
no que este denominou de conversao. E, aqui, novamente, no se estar ocupada em
aprofundar toda a obra gadameriana, mas articular conceitos chaves como: conversao,
tradio e fuso de horizontes.
Estudos fenomenolgicos utilizando postulados gadamerianos so recentemente
promovidos no Brasil (a exemplo de Caregnato, Martini & Lautert, 2005, e Garcia & Jorge,
2006), o que vem favorecendo o interesse por este tipo de pesquisa e fortalecendo os
estudos inseridos no bojo das produes fenomenolgicas de investigao.
95
A Saga de Hefesto
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Roratto (2010), ao propor a hermenutica como fundamento da pesquisa qualitativa,
adverte que o ato de compreender as falas que emergem do processo dialgico promovido
pela pesquisa qualitativa passa necessariamente pela hermenutica, j que esta a forma
de entender as manifestaes lingusticas e suas significaes. Neste tipo de pesquisa,
segundo o autor, o investigador no est muito preocupado com a busca da verdade e a
atividade cientfica passa a ser um empreendimento hermenutico, estruturado em
significados p.1 .
Acrescenta, ainda, o mesmo autor que na pesquisa qualitativa o investigador revela seu
trabalho situado histrica, cultural e pessoalmente. Alm disso, os sujeitos da pesquisa se
tornam participantes relacionais, j que a relao deles com o pesquisador passa a ser
dialgica, sendo essencial a construo conjunta da pesquisa. Ou seja, os sujeitos no so
meros fornecedores de dados, pois que se tornam interdependentes durante todo o estudo,
inclusive na negociao dos significados encontrados p.1 . Por isso o autor defende a
pertinncia da abordagem filosfica de Gadamer na construo e na conduo de uma
pesquisa qualitativa.
Seus argumentos, se pensa, esto pautados na prpria tese de Gadamer (2003: 23) de
que o essencial das cincias do esprito no a objetividade, mas a relao pr via com o
objeto [...] O homem no se depara com a realidade e um mundo, mas sempre com
interpretaes da realidade e do mundo e, assim, com a realidade e o mundo da
interpretao .
Lawn (2007) esclarece que a proposta filosfica de Gadamer uma reviso da
hermenutica clssica, onde o filsofo prope que a interpretao est pautada no prprio
horizonte de significado do int rprete: a interpretao est situada dentro do horizonte
mtuo do int rprete e da coisa a ser interpretada p.13 . Al m disso, todo entendimento
humano basicamente interpretao. Ento, defende ele que a hermenutica vai alm dos
limites de uma interpretao textual, porque o entendimento hermenutico, alm de ser
histrico, d-se na apropriao e negociao diria do mundo.
Assim, a hermenutica filosfica gadameriana prope um intrprete que busque
entender um texto ou qualquer outro discurso a partir de um posicionamento como eterno
aprendiz que no deve impor sua verdade, mas se valer de uma verdade coletiva de uma
conversa. Inclusive, a concepo de verdade de Gadamer, descrita detalhadamente em
Verdade e Mtodo (2003), leva em considerao que uma verdade apenas pode ser
revelada quando recuperada e restabelecida pelo dilogo, onde o intrprete experiencia,
num encontro hermenutico, a surpresa do inesperado, frustrando expectativas e
confrontando certezas prvias.
96
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A experincia da verdade vivida na tenso entre a novidade e aquilo que j se
conhecia de experincias passadas ao que Gadamer chama de tradio. Neste nterim, o
intrprete se abre para possibilidades que nunca se esgotam, que so infinitas, num
posicionamento no dogmtico e num contnuo movimento de abertura experincia.
Lawn (2007) deixa claro que as ideias de Gadamer levam compreenso de que um
investigador ou pesquisador, aqui denominado intrprete, parte daquilo que est
investigando. Portanto, pesquisador e objeto de pesquisa so indivisveis. Isto permite dizer
que o entendimento humano sedimentado em um crculo hermenutico, no qual o todo
deve ser compreendido em relao s suas partes, e estas ao todo, pois o significado
mais bem-entendido como uma transao din mica entre as partes e o todo p. .
Nesta tica, o entendimento hermenutico mais dialgico e interativo quanto mais
houver uma verso coletiva do entendimento. Esta verso se daria pela conversao, onde
se intercruzam diversos horizontes. Para Gadamer, quando duas pessoas conversam, um
terceiro elemento surge: a linguagem. Na fuso de horizontes, ou seja, no intercruzamento
de diversas vises panormicas ou perspectivas de mundo, num movimento de diacronia e
sincronia de tradies, os horizontes fazem conexo e se engajam num dilogo.
O ato hermenutico da interpretao envolve o entendimento daquilo que foi observado
de forma a comunicar a compreenso (Kincheloe & McLaren, 2006). Schwandt (2006)
destaca que a hermenutica filosfica de Gadamer defende um intrprete um indivduo
engajado em uma anlise crtica. Esta anlise resulta da compreenso como uma condio
do ser humano: compreenso interpretao. Consiste numa estrutura bsica de nossa
experincia de vida. Desta feita, no se pode suspender, como nos preceitos husserlianos, a
tendenciosidade ou os preconceitos scio-histricos herdados, fazendo um esforo para se
livrar deles. O pesquisador no pode se distanciar de sua histria, de sua experincia, de
suas pr-concepes, pois estas so uma fora viva que penetra toda compreenso.
Schwandt (2006) prope, ento, que somente num encontro dialgico com o estranho
ao pesquisador que ele pode se abrir para se arriscar e testar suas ideias preconcebidas e
seus preconceitos, pois a compreenso participativa, conversacional e dialgica.
Gadamer (2004), em conversa com Silvio Vietta, um ano antes da sua morte, declara:
Lo que caracteriza a la conversacin frente a la forma
endurecida de las proposiciones que buscan su fijacin
escrita es precisamente que el lenguage realiza aqui em
preguntas y respuestas, em el dar y tomar, em el
argumentar em paralelo y em ponerse de acuerdo,
aquella comunicacin de sentido cuya elaboracin como
arte es la tarea de la hermenutica (Gadamer, 2004:
11).

97
A Saga de Hefesto
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Seria, ento, a compreenso produzida no dilogo e no reproduzida pelo intrprete por
meio de uma anlise do dilogo que ele procura compreender. Aqui o significado no
descoberto pelo intrprete, mas negociado mutuamente no ato da interpretao, a partir de
um consenso. E, nesta compreenso consensual do significado, o intrprete muda sua
forma de ver e conceber o mundo.


5.3 COLABORADORES


Inicialmente, foram perspectivados 10 psicoterapeutas para cada grupo de
participantes, mas, infelizmente, mesmo tendo sido contatatos este nmero por e-mail, via
intermediao de quatro institututos representativos da Psicologia Humanista em diferentes
localidades do Brasil, no dia da coleta s compareceram aos encontros quatro
psicoterapeutas por grupo.
Portanto, sob o critrio da amostragem no-probabilstica (Turato, 2003), os
colaboradores
11
foram 17 psiclogos
12
, 16 escolhidos intencionalmente pela pesquisadora,
que tambm foi considerada a 17 colaboradora da pesquisa.
Foram considerados como critrios de incluso nos grupos de discusso que tais
psicoterapeutas se disponibilizassem a participar deste estudo e que possussem um
mnimo de trs anos de experincia como psicoterapeutas centrados na pessoa. Foram
excludos dos grupos aqueles que negaram experincias com clientes cuja demanda tenha
sido sofrimento humano no trabalho e que no puderam participar dos encontros de
discusso.
Respeitando os parmetros ticos de pesquisa que envolve seres humanos definidos
pela resoluo 196/96 do CONEP, os colaboradores foram convidados a participar por e-
mail, meio de comunicao que permitiu agendar um horrio em comum acordo com todos
os possveis participantes de cada grupo.
A tabela 1 abaixo apresenta dados scio-demogrficos dos colaboradores, identificados
por pseudnimos gregos, cujos significados so apresentados na tabela 2.

11
Opta-se pelo termo colaboradores, visto ser mais coerente com a pesquisa fenomenolgica (Moreira, 2004).

12
Na prtica, participaram da pesquisa 20 colaboradores, mas trs sujeitos, pertencentes a um mesmo grupo,
aps a anlise parcial encaminhada pela pesquisadora, pediram para ser retirados da amostra, por no
concordarem com os termos da anlise e acreditarem que suas opinies e sugestes mudariam
sobremaneira a compreenso da pesquisadora sobre os fenmenos compartilhados no grupo. Obedecendo
os parmetros da Resoluo 196/96 do CONEP, os dados foram excludos da anlise.
98
A Saga de Hefesto
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Tabela 1 Dados scio-demogrficos dos psicoterapeutas colaboradores da pesquisa

Nome Idade Origem Tempo de
Profisso
(em anos)
Tempo de
atuao como
psicoterapeuta
(em anos)
Alguns Contextos
de Atuao
13

Abnara 52 Cear 25 25 Educa
Psicoterapia
Acidlia 28 Recife 4 4 Residncia Multiprofissional
Psicoterapia
Psicologia Comunitria
Formao de Psicoterapeutas
Aristocla 59 Rio de Janeiro 38 37 Educao
Psicoterapia
Planto Psicolgico
Belissrio 63 Recife 9 9 Educao
Psicoterapia
Psicologia do Esporte
Calina 28 Recife 4 4 Psicoterapia
Psicologia Comunitria
Formao de Psicoterapeutas
Cardoto 68 Recife 39 39 Educao
Servio Pbico
Psicoterapia
Clnia 42 Recife 14 12 Educao
Psicoterapia
Psicologia Organizacional
Formao de Psicoterapeutas
Damiana 59 Recife 31 29 Psicoterapia
Formao de Psicoterapeutas
Elpdio 44 Recife 9 9 Psicoterapia
Formao de Psicoterapeutas
Haid 32 Porto Alegre 10 10 Planto Psicolgico
Psicoterapia
Psicologia Social
Educao
Hebe 56 Rio de Janeiro 33 26 Psicoterapia
Psicologia Organizacional
Ida 52 Porto Alegre 20 20 Psicoterapia
Psicologia Social
Isolda 45 Caruaru 25 25 Psicoterapia
Educao
June 58 Porto Alegre 13 13 Psicoterapia
Nazira 45 Porto Alegre 18 18 Psicoterapia
Timandra 46 Braslia 17 17 Psicoterapia
Servio Pblico



13
A Psicoterapia aqui est sendo considerada como atuao em consultrio particular, clnica-escola ou
instituies que oferecem atendimentos a crianas, adolescentes e adultos.
99
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Tabela 2 Significado dos pseudnimos gregos atribudos aos psicoterapeutas

Pseudnimo Significado
Abnara Luz da sabedoria
Acidlia Aquela que cuida de todos
Aristocla A ilustre
Belissrio Arremessador de dados, guerreiro
Calina Espirituosa, sagaz
Cardoto Aquele que propicia graas
Clnia Celebridade
Damiana A popular
Elpdio O que tem esperana
Haid Modesta, honrada
Hebe Juventude
Ida A que trabalha muito
Isolda A que protege
June Bondade
Nazira Pessoa distinta
Timandra A rebelde



5.4 INSTRUMENTOS


Para a realizao da pesquisa optou-se por grupos de discusso, que so
considerados por Laville e Dionne (1999) como um instrumento original em pesquisa
qualitativa, em que o sujeito pode defender suas opinies e contestar a dos outros, e
permite ao pesquisador aprofundar sua compreenso das respostas obtidas. Para isso,
deve ser promovido com poucos sujeitos, utilizar perguntas abertas e permitir que as
pessoas se expressem.
Em virtude disso, escolheu-se fazer a entrevista grupal a partir de uma pergunta
disparadora que desencadeasse narrativas dos colaboradores. A entrevista grupal
indicada quando o entrevistador quer explorar atitudes, opinies e comportamentos, assim
como observar os processos de consenso e divergncia (Turato, 2003). A pergunta
100
A Saga de Hefesto
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disparadora foi inicialmente proposta por Amatuzzi (1993), que a defende como uma
interjeio que coloca o sujeito em contato com suas experincias e permite que este as
descreva, de modo que o pesquisador alcance os significados das mesmas. Recentemente,
o autor destacou que o foco das pesquisas em psicologia humanista o contexto da
experincia interpessoal, o que promove a aproximao cada vez mais sistemtica entre
esta rea de saber e a psicologia fenomenolgica: elucidao do vivido, baseada na
considerao de experincias concretas e situadas, conduzindo a uma compreenso terica
que possibilite lidar melhor com o fen meno Amatuzzi, 2009: 96).
A pergunta disparadora tem a funo de abrir o dilogo e o pesquisador deve ficar
atento ao fenmeno que emerge, podendo inserir outras perguntas ao longo da entrevista,
de acordo com sua compreenso no momento do dilogo, o que lhe abre espao para ir
atendendo aos objetivos da pesquisa.
Moreira (2004) destaca que este tipo de pergunta permite ao pesquisador desvelar
significados os mais diversos. A autora desta tese tambm j se utilizou de perguntas
disparadoras em pesquisas fenomenolgicas (por exemplo, Macdo, 1998a e 2006) e
concluiu como elas foram frutferas para compreenso de significados da experincia para
os sujeitos, sejam significados culturais (referentes aos valores do sujeito); psicolgicos (que
dizem respeito a aspectos cognitivos, afetivos e emocionais); e ideolgicos (por exemplo, os
possivelmente compartilhados por sujeitos que experienciam determinada realidade).
J a narrativa, inicialmente teorizada por Benjamin (1994), tem sido um instrumento
promissor nos estudos em psicologia clnica (Dutra 2002; Pereira, Caldas e Francisco,
2007). Jovchelovitch e Bauer (2002) argumentam que no h experincia humana que no
possa ser expressa na forma de uma narrativa:
Atravs da narrativa, as pessoas lembram o que
aconteceu, colocam a experincia em uma sequncia,
encontram possveis explicaes para isso, e jogam
com a cadeia de acontecimentos que constroem a vida,
individual e social (Jovchelovitch & Bauer, 2002: 91).
neste sentido que a narrativa, num contexto de dilogo, por exemplo, preserva
perspectivas particulares de uma forma mais autntica. Ela rica porque se refere a uma
experincia pessoal e tende a ser detalhada com enfoque em acontecimentos e aes.
Jovchelovitch e Bauer (2002) ainda acrescentam que os sujeitos da narrativa, denominados
por eles de informantes, do conta do tempo, do lugar, dos motivos e pontos de orientao,
dos seus planos, das suas estratgias e habilidades.



101
A Saga de Hefesto
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5.5 PROCEDIMENTOS
14



Considerando-se as perspectivas terico-prticas anteriormente descritas sobre os
instrumentos de pesquisa adotados, aps agendarem-se os encontros grupais, foi-se ao
encontro destes sujeitos munida de gravador, lpis e papel, assim como tendo noo dos
objetivos geral e especficos da pesquisa.
Relembrando-se o objetivo geral - propor indicativos para uma sistematizao da
clnica do trabalho numa perspectiva humanista, a partir da compreenso de
experincias clnicas de psicoterapeutas centrados na pessoa diante de demandas de
sofrimento humano no trabalho -, buscavam-se alcanar os seguintes objetivos
especficos:

a) Compreender experincias clnicas de psicoterapeutas centrados na pessoa
diante de demandas de sofrimento humano no trabalho;
b) Analisar as condies de trabalho destes psicoterapeutas diante de tais
demandas;
c) Identificar que desafios so enfrentados por estes profissionais;
d) Compreender possibilidades de escuta e interveno voltadas compreenso do
sofrimento humano no trabalho nestes profissionais;
e) Compreender modelos de abordagem subjetividade que permeiam suas
prticas;
f) Identificar procedimentos e tcnicas utilizados por estes psicoterapeutas,
analisando seus fundamentos tericos;
g) Apontar resultados alcanados a partir das intervenes adotadas;
h) Propor indicativos para uma sistematizao da clnica do trabalho numa
perspectiva humanista.
Os grupos de discusso, tais como apresentados na tabela 3 abaixo, ocorreram em
diferentes momentos e em diferentes locais que foram disponibilizados por clnicas em que
alguns desses psicoterapeutas atuam, com exceo do encontro com o grupo 4, que

14
Esta pesquisa foi inserida no Registro Nacional do SISNEP sob CAAE n 5811.0.000.096-10, e teve a sua
aprovao pelo Comit de tica em Pesquisa da Universidade Catlica de Pernambuco em 26/11/2010, sob n
024/2010.

102
A Saga de Hefesto
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aconteceu durante a participao no IX Frum Brasileiro da Abordagem Centrada na
Pessoa, realizado na Ilha de Maraj, no Par, em setembro de 2011.

Tabela 3 Distribuio dos psicoterapeutas por grupo de discusso, cidade e perodo da
coleta
15


Grupo Participantes Cidade da Coleta Ms da Coleta
1 Acidlia
Belissrio
Calina
Clnia
Recife, PE Maro, 2011
2 Cardoto
Damiana
Elpdio
Isolda
Recife, PE Abril, 2011
3 Haid
Ida
June
Nazira
Porto Alegre, RS Julho, 2011
4 Abnara
Aristocla
Hebe
Timandra
Ilha de Maraj, PA Setembro, 2011

Aps os sujeitos terem lido e assinado os Termos de Consentimento Livre e Esclarecido
(TCLE), a discusso foi iniciada a partir da seguinte pergunta-disparadora: Como se d a
sua experincia na clnica quando a demanda do cliente sofrimento no trabalho? Os
encontros duraram, cada um, em mdia 1h30min e foram gravados e posteriormente
transcritos, com a devida autorizao dos colaboradores.
Com a pergunta proferida, os participantes narraram e compartilharam, num contexto
dialgico, suas experincias sobre atendimentos clnicos quando o foco era demanda de
sofrimento humano no trabalho.
A pergunta disparadora foi utilizada no intuito de viabilizar narrativas da experincia por
parte dos colaboradores envolvidos, atravs das quais se buscaram as experincias
intencionais destes sujeitos, procurando tornar presentes as experincias vividas por eles
nas suas situaes de atendimento clnico, atuando o pesquisador como facilitador no

15
Lembra-se que a cada grupo a pesquisadora tambm era considerada uma colaboradora, totalizando-se 17
sujeitos ao todo.
103
A Saga de Hefesto
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acesso ao vivido, oferecendo aos colaboradores possibilidade de efetivamente falarem
sobre suas experincias prticas.
Resumidamente, foi a experincia narrada pelos colaboradores desta pesquisa, luz de
um enfoque qualitativo, que foi compreendida no espao de relao pesquisador (que
buscou compreender as experincias) e psicoterapeutas (que adotam em sua prtica a
perspectiva centrada na pessoa em psicoterapia), para, posteriormente, ser descrito o
fenmeno investigado e construdo um parmetro terico sobre o mesmo (ao clnica
humanista diante de demandas de sofrimento humano no trabalho).
A pesquisa foi pautada na proposta mais contempornea de Amatuzzi (2009) sobre
conduo de pesquisa fenomenolgica. Aps anos de prtica, amadurecimento e
teorizaes, o autor argumenta que tal pesquisa busca elucidar o vivido baseada na
considerao de experincias concretas e situadas. Assim, o pesquisador comea com um
encontro com um fenmeno, onde recolhe informaes entrando em uma situao
previamente planejada. Para isso, ele deve sair do seu gabinete e ir ao encontro do
fenmeno, anotando, registrando e/ou gravando. Neste encontro, deve dialogar, perguntar,
questionar, observar e facilitar o acesso dos sujeitos experincia. Parte de um ouvir
sistemtico, concreto, especfico, e no apenas um ouvir genrico. um ouvir de imerso e
convvio. Depois, ele volta ao seu gabinete, exerce um segundo olhar, procedendo anlise
do que ele trouxe do seu encontro.
Nos encontros, a pesquisadora participou ativamente, estando atenta s narrativas dos
sujeitos e sem receio de narrar experincias que lhe vinham tona. Neste nterim, sem
esforo cognitivo ou afetivo para afastar de si certos a-prioris que conhecia / possua sobre o
fenmeno investigado, a abordagem clnica em psicoterapia em questo ou mesmo sobre a
categoria dos profissionais participantes, permitiu criar um contexto intersubjetivo pautado
na epoch incompleta, assim como o confronto de tradies fundamentado na fuso de
horizontes.
O dilogo foi conduzido pela conversao atravs da qual a pesquisadora favoreceu ao
grupo e a ela mesma testar e contestar suas verdades, tanto que, ao fim de cada conversa,
muitos sujeitos, inclusive a prpria pesquisadora, apresentava um posicionamento diferente,
seja em relao quele que defendia no incio sobre o tema investigado, seja em relao
prtica adotada por eles e pelos colegas do grupo, ou mesmo no que diz respeito s
experincias que iam narrando durante a coleta.
Coube, tambm, pesquisadora estar atenta ao tempo pr-definido para o dilogo,
sem, no entanto, deixar-se ser rigidamente controlada por ele, mas tendo clareza de que o
processo precisava ter incio, meio e fim.

104
A Saga de Hefesto
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6 ANLISE DOS RESULTADOS
Concebe-se que uma pesquisa fenomenolgica se faz ao caminhar. Assim, ao se iniciar
e aprofundar a anlise dos dados, no se adotou receitas prvias, pois este foi um equvoco
cometido por muitos pesquisadores que, ao ensaiarem a prtica da pesquisa
fenomenolgica, copiavam em todas as linhas procedimentos adotados por pesquisadores
renomados na rea, como, por exemplo, Giorgi (1985), Amatuzzi (1993) ou Forghieri (1993).
Embora essas fontes de anlise de dados possam permear a tentativa de sistematizao do
processo, elas no devem ser consideradas estanques nem pr-definir quais sero os
passos percorridos, visto a singularidade de cada processo.
Ao conduzir pesquisas fenomenolgicas (Macdo, 2000 e 2006), constatou-se como a
abertura ao processo de anlise dos dados permite se criar, ao caminhar, procedimentos
diferenciados, mesmo que se tenha por base sistematizaes anteriormente propostas por
outros autores.
Salienta-se que ao longo desta anlise j se vai apontando possveis relaes entre a
prtica dos psicoterapeutas e concepes merleau-pontyanas e gadamerianas, mas uma
leitura das narrativas em termos tericos s ser realizada no tpico 7.


6.1 PROCEDIMENTO DE ANLISE DOS DADOS


Aps a coleta de cada grupo, a pesquisadora procedeu transcrio e anlise
preliminar do material coletado, mesclando suas compreenses com trechos completos
extrados das narrativas dos colaboradores (incluindo as dela mesma) e interpretao, que
respeitava os objetivos traados para a pesquisa. Esta interpretao se pautava numa
leitura crtica daquilo que para a pesquisadora era seu foco de estudo, sem desconsiderar
sua implicao no processo como sujeito participante.
Aps a anlise preliminar de cada grupo, a pesquisadora as encaminhou por e-mail
para cada sujeito integrante dos grupos, a fim de que os mesmos revisassem o material,
105
A Saga de Hefesto
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dessem sugestes, acrescentassem novos elementos e/ou realizassem mudana no
material.
Foi dado o prazo de um ms para que cada sujeito desse o retorno ao material
encaminhado, diante do tempo necessrio para proceder anlise final e construo da
tese. Trs dos sujeitos no responderam ao e-mail encaminhado. Cinco deles alegaram falta
de tempo para realizar a leitura, sugestes e modificaes, devido a compromissos
profissionais, mas mostraram-se confiantes na anlise da pesquisadora. Trs responderam
ao e-mail pedindo para serem retirados da amostra da pesquisa por que, aps lerem a
anlise preliminar, no consideraram adequada a metodologia de anlise e a anlise nos
termos da pesquisadora. E cinco sujeitos avaliaram a anlise encaminhada e deram retorno
ao e-mail encaminhado. Dentre estes cinco, dois analisaram rapidamente e responderam
prontamente ao e-mail recebido, um ficou muito curioso em ler o material, enquanto dois
enviaram suas observaes ao final do prazo definido pela pesquisadora.
Dentre os cinco colaboradores que leram e mandaram retorno ao material
encaminhado, a maioria concordou com a anlise realizada pela pesquisadora para o grupo
do qual eles participaram, mesmo que, em alguns casos, algumas sugestes de mudana
tenham sido dadas e acatadas. Abaixo, algumas transcries dos retornos encaminhados
por eles por e-mail.
Aristocla: Creio que no se trata de posio irredutvel de minha
parte, muito menos de qualquer tradio. Para mim trata-se da
compreenso terica da postura centrada na pessoa diante da
pessoa. (Primeiro retorno, 27/02/2012)
Aps explicaes da pesquisadora: Entendi seu esclarecimento a
respeito da tradio. Re-escrevi minhas colocaes. Boa sorte!
(02/03/2012)

Hebe: Concordo com sua anlise e no teria nada a acrescentar.
Achei interessante a anlise de minha diferena e acredito que se
deva a meu trajeto profissional mesmo, assim como as reas de
estudo pelas quais passei e passo. Outras fontes de onde bebo da
ACP. Sinto-me mesmo uma terapeuta da ACP no ortodoxa, que se
permite alguns pecados. (02/03/2012)

Elpdio: De minha parte, considero que sua compreenso
corresponde ao que partilhamos no encontro, e no tenho nada a
acrescentar. (18/03/2012)

Abnara: Adorei o modo como trabalha os dados. Gostei muito da
costura que faz das falas com suas reflexes e questes. Porm,
algo me ocorre agora. Voc fecha muito sua anlise quando coloca
somente uma possibilidade. Podem existir diferentes outras formas de
compreender este fenmeno. Talvez no exista realmente uma
necessidade de existir um olhar diferenciado do terapeuta para
acolher uma demanda especfica de sofrimento no trabalho e uma
ao teraputica sobre ele. Talvez, o que seja mais importante seja
uma compreenso do contexto especfico da realidade do sofrimento
do cliente. Talvez seja necessrio se pensar numa clinica
106
A Saga de Hefesto
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diferenciada para se trabalhar demandas especificas de sofrimento
no trabalho... (Embora eu no consiga entender porque isso...).
Talvez, a questo no seja somente um confronto de tradies.
Talvez, sei l... Sei l o que mais... Mas acho que voc sabe, porque
tem refletido muito sobre estas questes.
Algo me ocorre agora... Acho que voc tem uma pergunta e reflexes,
se no respostas, que no se harmonizam com a irredutibilidade do
pensamento das terapeutas. Se existe, sugiro que coloque isso em
questes, ou reflexes suas, que possam ser costuradas com a
teoria. Algo como tecer um dilogo seu, com seus autores e os
terapeutas.
Bem, so s impresses e divagaes de algum apaixonada pelo
mtodo fenomenolgico de pesquisa. Sem nenhuma critica a sua
leitura da entrevista que fizemos. Se estas reflexes lhe servirem, fico
feliz. Se no, jogue no lixo. De resto, desculpe por usar todo o prazo
que nos deu e toro pelo sucesso de seu trabalho. (24/03/2012).
Alguns poucos, que no concordaram em parte, expuseram seus questionamentos ou
mesmo pediram que a pesquisadora refletisse sobre os termos que a mesma usou no texto
da anlise. A alguns deles foi preciso dar esclarecimentos, tambm por e-mail, sobre
expresses merleau-pontyanas ou gadamerianas e, ao entenderem tais termos, os sujeitos
terminaram concordando com a anlise realizada. Em outros casos, a pesquisadora
reformulou e adequou ao que os sujeitos reconheciam como sendo necessrio ser
acrescentado e/ou modificado no texto da anlise. Aps esta reviso, procedeu-se com a
sistematizao final dos elementos significativos da experincia para que se pudesse
oferecer contribuies a um parmetro terico-metodolgico sobre uma ao clnica
humanista-fenomenolgica diante de demandas de sofrimento humano no trabalho.
Salienta-se que o que balizou os elementos significativos da experincia foram recortes
extrados das narrativas dos sujeitos que remetiam a pesquisadora aos objetivos traados e
foram considerados por ela como significativos experincia investigada.
Abaixo sero apresentados os elementos significativos da experincia de cada grupo, a
fim de que o leitor possa compreender as especificidades de encontro grupal estabelecido,
tendo em vista que cada um dos dilogos abre diversas possibilidades de interpretao para
a construo da anlise final, no podendo a mesma se apresentar estanque, algo que
caracteriza a prpria sistematizao do saber fenomenolgico em pesquisa.


6.2 ELEMENTOS SIGNIFICATIVOS DA EXPERINCIA DO GRUPO 1



No primeiro subgrupo de Recife, as demandas de sofrimento no trabalho
identificadas pelos psicoterapeutas giravam em torno de conflitos de papel X administrao
107
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de tempo, desemprego, dependncia financeira, assdio moral e sobrecarga psquica.
Interessante que, mesmo discutindo sobre essas demandas, os profissionais parecem no
adentrar uma compreenso cientificamente coerente em temos de teorias da psicologia
sobre estas temticas, fazendo-se pensar, aqui, que os temas emergentes em psicologia do
trabalho, apesar de estarem presentes no seu cotidiano profissional e pessoal, no parecem
despertar, pelo menos cientificamente, o interesse dos mesmos.
E, neste sentido, parece ser mais fcil para alguns compreenderem tais demandas
como determinadas por outro contexto, como o familiar, por exemplo, que admitir ser uma
demanda de sofrimento no trabalho, j que se alega no conseguir invadir o mundo do
trabalho do cliente e compreender o significado que o trabalho tem para este. Leia-se trecho
de perguntas e respostas entre a pesquisadora e Calina:
Pesquisadora: Como se d a sua experincia na clnica quando a
demanda do cliente sofrimento no trabalho?

Calina: Eu tive duas experincias, que eu lembro. De ter esse
tema, essa temtica predominante. Por um lado, numa pessoa eu
entendo que era mais predominante, porque, na verdade, era o
conflito base dela, era pedir demisso do trabalho ou no. Porque, na
opinio dela no tava fazendo bem, no tava sendo enfim... tal. E,
uma outra pessoa, que no era especificamente, ela era realizada no
trabalho, recebia suficientemente bem, mas ela se sentia muito
sobrecarregada dentro da prpria casa, nas obrigaes de prover,
financeiramente. E o trabalho passava a ter um peso muito grande.
Ento, era mais o trabalho dentro do contexto familiar, especfico
assim.

Pesquisadora: A falta do trabalho?

Calina: No, na verdade como ela era a principal e quase
sempre nica provedora numa casa, era ela, o marido e dois filhos.
Ento esse trabalho tinha um significado muito grande pra ela e era
muito pesado para ela ser essa provedora. Ento, uma relao
assim: era um sofrimento de alguma forma relacionado ao trabalho,
mas no era especificamente em relao ao trabalho, porque ela
falava mais pelas relaes familiares, mas o trabalho estava inserido.

Pesquisadora: No seria aquele famoso conflito de papis?

Calina: Tambm, tambm.

Pesquisadora: Ser me, provedora...

Calina: . E ela querer que o marido assumisse tambm isso, e se
perceber, de repente, sendo o homem da casa. E a, o trabalho ficava
pesado demais para ela. A ela comeou num processo de busca de
identidade, e que tudo isso envolveu muito trabalho. E, por a... Era
muito importante para ela o trabalhar. E, ao mesmo tempo, que era
muito importante ser a provedora da casa, ela no queria mais esse
papel e o trabalho foi se tornando muito pesado.

108
A Saga de Hefesto
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Pesquisadora: Mas, tu exploravas com ela esse papel dela, como
era esse exerccio fora, o que que ela fazia, o que levava esse
trabalho a ser to pesado para ela, essa dificuldade dela conciliar os
papis de me, trabalhadora?

Calina: , de maneira geral, ficava... Eu conversei muito com ela
sobre como tava sendo esse conflito dela de papel dentro de casa,
porque ela se sentia numa situao onde ela tinha perdido o teso
pelo marido, e dentro da terapia ela entendeu que tinha muito a ver
com ele no ser uma pessoa com quem ela podia contar, ento ao
mesmo tempo que o trabalho era muito importante para ela, ela era
uma pessoa que beirava assim, a coisa do workaholic, era muito
importante, ela era muito correta, muito pontual, muito correta com as
contas, comeou a ser um apelo muito grande, porque ela tava
achando que tava fazendo todo aquele esforo, e ela no precisava,
no era o papel dela necessariamente, e a comeou a ficar muito
difcil ela manter esse esforo no trabalho. Os nossos atendimentos,
eles percorriam muito mais o papel dela e como isso se dava dentro
da famlia e com o marido, por isso, eu no sei se especificamente ela
uma, entra como elemento pra gente aqui.
Ao mesmo tempo, admitir tal limite parece se tornar ameaador prpria atuao
profissional. Isso percebido a partir da seguinte resposta da entrevistada que acompanha
questionamentos da pesquisadora:
Pesquisadora: Voc se viu limitada em algum momento de
aprofundar isso a, de adentrar a questo dela, a relao dela com o
trabalho dela?
Calina: No
Pesquisadora: No?
Calina: Eu, s vezes, sinto dificuldade assim, na verdade, eu tive um
pouquinho de trabalho, tanto nessa, quanto na outra, para tentar
entender qual era o significado desse trabalho para ela, porque
necessariamente diferente do meu, e o sofrimento dela t de acordo
com o como para ela dentro, dentro... O que ela fez no trabalho,
como que para ela o dinheiro, como que para ela a
assiduidade no trabalho, como que para ela se v de farda de
negcios, se v, assim, vestida para trabalhar. Ento, tentar entender
como , porque isso para cada pessoa e ao mesmo tempo muito
geral, e ao mesmo tempo socialmente, como uma coisa geral para
todo mundo, mas diferente para cada um, eu acho que d um
pouco de trabalho at de a gente chegar um pouco mais perto, o que
que significa esse trabalho, e trabalhar o trabalho de uma maneira
geral, para essa pessoa.
Parece faltar, por parte desta terapeuta, uma leitura epistemolgica, cientfica e at
filosfica sobre o mundo do trabalho e a relao deste com a subjetividade, j que
possvel que ela tenha dificuldades em compreender teoricamente o sentido do trabalho
para a vida das pessoas. O trabalho leva a uma compreenso de significados polissmicos,
que ela parece no conseguir alcanar, o que apontado com a expresso: Eu acho que
isso o que d um pouco de trabalho (sic). Diante destas colocaes, a pesquisadora
109
A Saga de Hefesto
Universidade Catlica de Pernambuco

questiona Calina o tempo todo, parecendo buscar nela a conscientizao de suas
contradies. Veja-se:
Pesquisadora: O conhecimento cientfico dessa temtica? isso que
tu tens dificuldade? Ou de...

Calina: No, no dificuldade no. Na verdade, o trabalho que
precisa ser feito, e no caso do trabalho, parece que tem tantos
ganchos psquicos, assim, tantas apropriaes, que acaba sendo
uma coisa muito grande e complexa para voc compreender, o que
que significa para o sujeito, a eu estou lhe dizendo que foi uma
dificuldade em si, mas que d um pouco de trabalho, que at para
voc conseguir ouvir a pessoa, voc precisa entender melhor como
que ela se depara, para voc compreender o sofrimento dela.
Por outro lado, parece haver pr-concepes culturais de senso comum que permeiam
a compreenso da psicoterapeuta sobre a experincia do mundo do trabalho pelo cliente.
Isto demonstrado na interposio de Acidlia ao discurso de Calina sobre a situao do
confronto familiar de papis vivido pela cliente acima, quando ela diz:
Calina, quando tu falas assim, eu fiquei pensando, por exemplo, a
diferena talvez que fosse se esse homem trabalhasse e trouxesse
esse prover para dentro de casa, mais at do que ela talvez, esse
trabalho no fosse esse peso. Eu acho que talvez ainda no. O peso
era ela que tinha que trazer isso, ento todo esse trabalho eu acho
que um pouco isso que ela quer trazer, no pesquisadora? Desse
lugar que o trabalho passa a ter dentro das prprias relaes ali.
Aqui se pode pensar num confronto com o prprio papel/condio de trabalhador da
psicoterapeuta, confronto entre aquilo que ela conhece do mundo social do trabalho como
mulher trabalhadora (tradio) com aquilo que cientificamente se diz deste mundo (que a
entrevistada parece desconhecer) e aquilo que vivido pelo cliente (que a psicoterapeuta
indica desconhecer por falta de subsdios epistemolgicos). O que se pensa, ao final da
leitura destas transcries, que muitas das pr-concepes e crenas culturais do mundo
do trabalho tambm podem remeter a uma tentativa de justificar, e no de compreender, a
experincia da cliente.
A entrevista faz pensar que apenas a compreenso emptica, atitude facilitadora to em
evidncia na ACP, talvez no favorea uma interveno eficaz quando a demanda
sofrimento no trabalho, precisando as psicoterapeutas recorrerem s suas concepes
mundanas sobre o mundo do trabalho, valores scio-culturais e questes de gnero, para
compreender os significados das experincias para seus clientes.
Esta reflexo fundamentada pelo trecho da entrevista abaixo entre a pesquisadora e
duas das psicoterapeutas participantes que, dando continuidade fala de Acidlia acima,
novamente a pesquisadora coloca em cheque sua percepo das contradies:
110
A Saga de Hefesto
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Calina: E chegar perto de como o cliente, para voc conseguir
compreender a dinmica do sofrimento dele.

Pesquisadora: Mas uma das coisas que a ACP prev a atitude
facilitadora da compreenso emptica.

Calina: Exato!

Pesquisadora: A experincia como vivida pelo sujeito.

Calina: Exato! Quando eu digo isso em relao ao trabalho, torna-se
um pouco complexo, porque eu percebo que tem muitos ganchos
assim, se desdobra em muitas coisas, o trabalho est dentro de
nossas vidas em muitos aspectos.
Assim, pode-se arriscar sugerir que mesmo quando o terapeuta no consegue se
colocar no lugar da cliente utilizando-se da tradicional compreenso emptica, ele, num
sentido gadameriano, abre espao para a conversao, podendo se valer da tradio e da
fuso de horizontes, na tentativa de dar conta do desdobrar de significados do mundo do
trabalho. Veja-se abaixo:
Pesquisadora: A quando tu percebias que se desdobrava, no ia? O
que seria no ir? No explorar?

Calina: No, eu ia. Eu ia.

Pesquisadora: Como? Por exemplo?

Calina: Eu tentava chegar perto da experincia dela, na verdade.
Tentava chegar perto da experincia dela. Se alguma coisa ficava pra
mim, refletia em mim, eu tentava compartilhar.
Parece que o desafio bsico para Calina compreender a teia de significados que
envolve o mundo do trabalho e como ele se reflete em outros contextos da vida da cliente e
vice-versa . Calina indica considerar complexo entender diversas questes que se do numa
demanda que envolve sofrimento no trabalho: dinheiro, conciliao de papis, vida familiar
ou vida sexual.
a relao afetiva com o marido, a relao sexual, a relao de
me com os filhos, o dinheiro, o status do trabalho, a sua
posio enquanto mulher... So muitos elementos, que, de repente,
esto dentro do mesmo jogo de relao.
Interessante se notar que a cliente em questo, ao desdobrar os significados da
experincia que esto envolvidos com sua demanda de sofrimento no trabalho, parece j
iniciar o processo de re-significao do sofrimento. No entanto, a psicoterapeuta parece no
atentar para este desenrolar como re-significao do sofrimento, pois sua fala abaixo parece
indicar que um desafio para ela compreender o desdobramento de significados que a
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A Saga de Hefesto
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demanda de sofrimento que envolve o trabalho favorece. E a pesquisadora a inquire, meio
que buscando que ela perceba suas contradies:
Calina: Exato, e ela criou um novo sentido de ir para o trabalho, e ao
mesmo tempo no deixava de ver as coisas que preocupavam ela,
que achava ruim, e ela achava complicado de dar conta disso no
consultrio porque o trabalho continuava to ruim quanto antes. Mas
de repente...

Pesquisadora: Tu ficavas sem sada, ficava sem saber como
explorar isso. E tu dividias isso com ela?

Calina: Dividia, dividia. Nesse caso especificamente, nesse caso
especificamente, eu parei para question-la assim, porque eu no
tava conseguindo compreender assim se o fato dela est mais
motivada para esse trabalho tinha sido que, exatamente quais eram
os elementos que estavam ali porque eu estava vendo tudo muito
misturado, ela tambm naturalmente, n, ento mais ou menos a
explorao desse evento de como, de repente, tm muitos elementos
aqui para a gente entender porque seu trabalho no s seu
trabalho, ento tem muita coisa aqui, a eu nesse especificamente, eu
parei: como que isso? E a gente foi arrumar um pouco melhor
isso. No realmente tem isso, realmente, a eu fui dizendo olha, eu
tambm vejo tal coisa, tu vs isso tambm? No v? Faz sentindo,
no faz.
Dentre as possibilidades de escuta e interveno voltadas a estas demandas, foi
possvel identificar a imagem mental como favorecedora de acesso ao mundo do trabalho:
Pesquisadora: Tu ias visitar o mundo do trabalho dela com ela?

Calina: Ia, ia. Certamente, certamente. Desde o local do trabalho,
como era a sala dela, como era o dia-a-dia de trabalho dela, e tudo
mais at porque como tava presente na vida, muito grande na vida
dela tudo. Eu, inclusive, era interessante porque eu tinha uma
imagem mental muito certa, da mesa do trabalho dela, dela fardada,
de como era a postura dela diante das pessoas l. Eu acho que eu
visitei bem esse mundo...

Pesquisadorqa: E o que tinha de significativo nele?

Calina: (Silncio prolongado)
Parece que a leitura do contexto muito mais de senso comum, devido sua
participao e internalizao de valores na mesma cultura, que uma compreenso pautada
num modelo terico de abordagem s problemticas humanas (sejam do trabalho ou
qualquer outra). Veja-se:
Pesquisadora: E tu falando de outra experincia, na outra
experincia tu sentiste dificuldade tambm, desse nvel para
compreender o mundo do trabalho? Como tu falaste a, tm vrios
ganchos, em no conseguir explorar isso? Do ponto de vista de
nossa perspectiva?

Calina: T tentando.
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A Saga de Hefesto
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Pesquisadora: Com ela especificamente, tu criaste algum tipo
de interveno especfica para poder explorar isso, usaste alguma
tcnica?

Calina: No.
Em vrios momentos da entrevista no se viu, por parte de Calina e dos outros
psicoterapeutas, uma explicao teoricamente consistente sobre as experincias de seus
clientes (por exemplo, teoria e dinmica da personalidade). Alm disso, no que diz respeito
a tcnicas, em alguns casos os psicoterapeutas no parecem adotar nenhum procedimento
e nenhuma tcnica para alm das atitudes facilitadoras. Em outros sim. No entanto,
questionam se apenas as atitudes facilitadoras propostas por Carl Rogers, quais sejam,
compreenso emptica, autenticidade e considerao positiva incondicional, sejam
suficientes para invadir o mundo da vida do trabalho do cliente, dependendo do
desdobramento de significados que vo se desvelando. Veja-se abaixo longo recorte do
dilogo posteriormente ao acima transcrito, onde, aps uma discusso em torno das
atitudes facilitadoras, percebe-se que Belissrio tambm parece admitir a complexa rede de
significados que envolve o mundo do trabalho:
Pesquisadora: No? S te detivestes nas atitudes facilitadoras que a
ACP prope?

Calina: . O jeito que eu fiz foi atravs da experincia dela, a
partir das atitudes eu fui atravs da experincia dela. Agora nesse
caso, no caso da outra pessoa, o que ficou muito mais forte para mim
foi o seguinte, porque ela estava trabalhando numa rea, era uma
especialista em psicologia, trabalhando numa rea que no era uma
rea que ela queria especificamente trabalhar, mas era com isso que
ela se sustentava. Ento ela precisava, era um consultrio de fato,
que ela precisava abrir mo disso pra poder caminhar. Ela trabalhava
com psicologia organizacional, e voc (dirigindo-se para a
pesquisadora) sabe muito bem como que o esquema. Ento ela
trabalhava muito, era muita exigncia, e ao mesmo tempo ela queria
clnica. S que ao contrrio do que ela queria o que estava dando o
sustento a ela era psicologia organizacional, longe de clnica, s que
para ela manter a clnica ela precisava dessa rea de trabalho, por
que ela no ia conseguir se sustentar, porque ela no tinha nem
tempo de estudar, e a tinha uma crise muito grande, a era uma coisa
mais especfica realmente do trabalho, da vida profissional e tal,
nesse caso dela eu acho que eu senti menos desses ganchos. Eu
acho (silncio).

Pesquisadora: Tu no vs com ela alguma coisa referente a
administrar tempo, nos dois casos, como algo comum, o tempo para
ser me, esposa... A outra o tempo para estudar, para trabalhar...?

Calina: ... Porque o trabalho toma todo tempo da pessoa, o
trabalhador normal que trabalha oito horas por dia, das vinte e quatro
horas do dia dele, doze so para o trabalho. Se ele pega as oito da
manha e larga s seis da tarde, ele sai de casa as sete da manh e
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A Saga de Hefesto
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chega s sete da noite. Doze horas por dia! Quando eu estava
casada eu dizia para as colegas de trabalho do meu marido: vocs
so as oficiais, porque vocs passam muito mais tempo com ele do
que eu (Risos).

Pesquisadora: E como sempre parece que tem uma coisa bem, que
move as pessoas n?

Calina: Sem dvida, sem dvida, porque o trabalho d o sustento, d
o dinheiro, d a realizao e tira o tempo, tira o tempo das coisas que
voc quer fazer. Alm disso, por mais que voc goste de trabalhar,
completamente o trabalho assim, da maneira que acontece na
sociedade, e ao mesmo tempo parece que existe uma exigncia de
que a gente trabalhe mais e cada vez mais e ganhe mais e cada vez
mais, ento complicado sair disso. muito complicado sair disso a,
foi mais assim.

Pesquisadora: E como que tu fizeste ela sair disso?

Calina: Eu no fiz (risos). Eu no fiz ela sair, nesse caso
especificamente, eu acho at que eu no vi o desenrolar da histria,
porque aconteceu dela, uma coisa aconteceu no meio do caminho, foi
porque ela engravidou e a...

Pesquisadora: O que?

Calina: Essa ltima que eu t falando agora, ela engravidou e a o
trabalho passou a ser necessrio demais para ela, e a todo o
princpio de trabalhar do mesmo jeito, ela tava praticamente pedindo
demisso, e no conflito pede no pede, pede no pede, pede no
pede, tentando encontrar com o marido solues, para que tambm
ela no deixasse de realizar as vontades e desejos profissionais dela
e tal, e ao mesmo tempo financeiramente no ficar, ento quando ela
tava tentado se entender nisso, a vem o beb e a, de repente toda a
motivao de trabalhar de novo voltou, porque agora ela tava presa
quela criana e (risos) e no tinha mais tempo para trabalhar. (A
psicoterapeuta no aprofunda e fica em silncio).

Pesquisadora: Entendi. E vocs (dirigindo-se para os outros
sujeitos), como que vocs se pem nessa coisa de ajudar seus
clientes a conciliar papis e conciliar tempo, tarefas?

Belissrio: As motivaes so papis, so papis, papis no caso da
pessoa que , que est vivendo aquela situao no mundo do
trabalho com o marido. So os papis, inclusive at muitas vezes at
no modelo tradicional de famlia que o homem o provedor, no ?
A mulher colabora, no ? Muitas vezes, as pessoas se vem numa
situao como essa, parece que h a uma ausncia desse marido,
no , mas realmente Calina eu acho que algumas demandas
comeam pelo mundo do trabalho, comeam pela queixa do trabalho,
mas quando voc vai, quando voc comea, no processo de escuta
voc vai vendo que isso uma rede, no , um encadeamento, que
tem com a vida pessoal, com a vida afetiva, com a vida sexual, na
verdade ns no somos divididos, ns somos no trabalho, mas ns
somos inteiros no trabalho, ns no somos uma parte de ns que
est no trabalho, outra parte est na casa, outra parte est no amor,
outra parte est no sexo, ns somos um todo, ns somos um todo,
no , em todas as funes.
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A Saga de Hefesto
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Aps Belissrio, Clnia questiona a efetividade dos colegas frente a tais demandas,
abrindo espao no dilogo para, numa fuso de horizontes, contestar ideias pr-concebidas
sobre procedimentos na Abordagem Centrada na Pessoa:
A gente desafiado na ttica n mesmo? Quando eu escuto, uma
rede n? Ela tava dizendo, so ganchos n? Eu fico pensando o que
que a gente como terapeuta faz em relao a todos esses ganchos
porque tudo bem que a gente escuta n? A prpria fala ela j uma
cartada n? como se ela viesse para a terapia, ela, as duas, ou no
sei no caso de vocs mas vem desaguar tudo isso que t inflamando
o caso, n? O que que a gente faz em termos operacionais para
viabilizar a facilitao, a continuao da explorao da experincia?
Hoje o que eu estou me questionando aqui como profissional de
psicoterapia centrada na pessoa at que ponto as atitudes
facilitadoras elas so suficientes para dar conta dessas demandas. A
sensao que eu tenho como que se a gente fica, a gente escuta,
mas, e direcionamentos? Tudo bem, Abordagem Centrada na
Pessoa, mas, e como construir com esse sujeito um projeto de vida
em que ele consiga conciliar os papis, o tempo, como racionalizar
isso? Ser que dentro da prpria perspectiva caberia a gente v o
trabalho como algo to importante?
Uma alternativa proposta por Belisrio a essa interveno de Clnia construir junto
com o cliente um projeto paralelo , que o envolva no que ele denomina de re-significao
da existncia, pois, para este terapeuta, a causa mais premente de sofrimento no e por
causa do trabalho a falta de auto-realizao. Vejam-se, abaixo, as palavras de Belissrio:
Um projeto paralelo. Ento quer dizer, eu acho que todo esse
processo um processo psicolgico de re-significao da existncia,
agora o sofrimento no trabalho esta ai. Ele existe muito
principalmente nas pessoas que no conseguem autorrealizao no
? E eu acho o grande ponto , quando as pessoas no conseguem
se autorrealizarem no trabalho.
Mas para ele, tal projeto paralelo deve ser uma alternativa que parta da situao
concreta do cliente, considerando seus recursos e os obstculos que se interpem, a fim de
que esta autorrealizao no passe pelo crivo de um sonho no realizvel:

Numa re-significao que voc vai fazendo no ? E, muitas vezes,
encontrava alternativas. Eu j tive pessoas, por exemplo, que eram
pessoas que exerciam uma funo. Uma at era diretora de uma
agncia de publicidade e ela estava to insatisfeita com o trabalho e
eu dizia a ela: est bom. Se voc t insatisfeita com o trabalho, crie
outra alternativa no ? Voc quer dar aula, quer fazer ps... . Ela
no conseguia construir uma outra alternativa. s vezes que, veja
que dificuldade, ela no conseguia construir uma outra alternativa
porque ns tambm criamos outras alternativas no ? Esse trabalho
eu no aguento mais, posso me requalificar, posso criar um projeto
futuro... Era uma pessoa que tem MBA, tem domnio de lngua, era
uma pessoa bem qualificada...
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A Saga de Hefesto
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Interessante que isto que Belisrio chama de criar alternativas escapa ao modelo
terico proposto por Carl Rogers no que concerne s atitudes facilitadoras, e a pesquisadora
questiona esta postura, admitindo o terapeuta que se trata de uma opo vivel diante de
demandas especficas de falta de autorrealizao no trabalho. Vejam-se recortes da
entrevista abaixo:
Pesquisadora: Essas intervenes tu no vs como sendo, assim,
sugerindo alternativas?

Belisrio: Em alguns momentos eu pergunto para ela, algumas
sugestes, eu pergunto que diversas alternativas ela poderia ter,
claro, tanto que vai ter, alguns sim, outros no, porque eu penso
que em alguns momentos as pessoas no mundo, essa presso do
trabalho to grande que a pessoa tem aquele relapso mesmo, as
pessoas acreditam que s podem trabalhar naquele local. Elas
preveem aquilo, elas no conseguem mais trabalhar... O projeto do
trabalho, a gente no vive s do trabalho, eu preciso encontrar
tambm outras alternativas. criar as alternativas.

Esta criao de alternativas por Belissrio, apesar de ser mais diretiva que o
preconizado teoricamente pela ACP, parece estar pautada no pressuposto da tendncia
atualizante de Carl Rogers. No entanto, alguns psicoterapeutas indicam admitirem que no
caso do trabalho h um embate no uso da tendncia atualizante, devido aos vrios
obstculos interpostos pelo sistema social. sequncia da narrativa de Belisrio acima, os
depoimentos de Calina e Acidlia, juntamente com as intervenes da pesquisadora, parece
evidenciar isso:
Calina: Existe para mim, mas isso eu acho que vale para todo, tudo
quanto tipo de sofrimento. Rogers naturalmente fala sobre isso,
voc chega, aparentemente como se voc no tivesse muita
escolha sobre sua prpria vida, como se voc tivesse, dentro de uma
maldio de que tem que ser assim, e voc chega, na verdade, o
sofrimento vem, voc no v alternativa, na verdade, s vezes voc
nem pensa que existe alternativa. Vai como se fosse uma maldio
de eu tenho que passar por isso, tem... S que Eu vejo que o
trabalho, ele atualmente, o trabalho e o dinheiro muito, muito, muito
valorizado socialmente, muito valorizado socialmente e muito
necessrio na sociedade que a gente vive.

Clnia: No s valorizado, mas necessrio.
Acidlia: Valorizado e necessrio, valorizado e necessrio, eu
acho que, acho que dito que necessrio alm do que , isso na
minha opinio, dito necessrio alm do que , e valorizado alm do
que necessrio, mas, na verdade, quando voc est numa teia de
sofrimento que inclui o trabalho isso passa a ser sofrido em dobro,
porque inadmissvel, socialmente, muitas vezes, voc pedir
demisso quando est com um bom emprego, mudar de rea porque
lhe satisfaz melhor, e a eu percebo que isso no s sobre
sofrimento mas, em relao ao trabalho parece, a impresso que eu
tenho, isso vai de cada um, parece que muito grave.
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A Saga de Hefesto
Universidade Catlica de Pernambuco

Pesquisadora: preciso reconhecer que existe uma presso social
em relao ao sujeito do trabalho.
Belissrio: Sem dvida, sem dvida.
Acidlia: E a o que acontece, eu acredito, eu entendo, que a
mudana s acontece quando voc se acha capaz, na realidade da
situao.
Pesquisadora: Enfrentar o sistema.
Acidlia: Trabalhar a realidade da situao quando voc se coloca
enquanto sujeito de ao dentro da sua prpria vida, compreendendo
que coisas na sua vida podem ser escolhidas ou modificadas por
dentro, e para que voc modifique atravs de aes ou no, mas que
voc no est dentro de uma maldio e preso naquilo, mas que voc
tem possibilidade de agir ali, me parece, eu acho que o sofrimento
comea a se dissolver a partir desse ponto, independente de
qualquer coisa. Mas, em relao ao trabalho para mim isso mais
grave.
Pesquisadora: E se colocar em ao como? possvel que ele se
afirme enquanto sujeito no mundo, no? O que necessariamente a
gente pode fazer por isso, dentro da nossa perspectiva? O que que
a gente pode fazer para que esse sujeito seja, porque assim, a gente
muito teoricamente falando, em ACP, dentro dessa perspectiva
existencial, o sujeito arteso do seu destino, ele construtor de sua
prpria histria, mas a gente sabe que ele no constri s e sozinho,
ele constri dentro de uma rede social, uma rede social, e uma
rede social de poder seja do chefe, seja do marido, seja da famlia,
seja das prprias pessoas que exigem da gente trabalho, e ai como
fazer com que esse sujeito, seja sujeito de ao? O que que a
gente tem feito em relao a isso?
Acidlia: Eu queria falar com relao ao ponto que foi algo que a
senhora trouxe em relao ao trabalho e a dependncia disso que tu
ests falando e um pouco de como essa viso, do sujeito como
arteso do seu destino da sua vida, e a gente trabalha muito com isso
de alguma forma ento, a pessoa quando t em terapia ela comea a
ter outra percepo do mundo, da vida, de si, das pessoas e ela
comea a fazer mudanas na vida dela, ela acaba relacionamentos,
ela sai de casa, ela rompe. Mas eu fico pensando, o trabalho algo
que muitas vezes no depende dela, algo que muitas vezes ela no
pode tomar uma escolha, uma deciso e pronto justamente talvez por
conta desse sistema ela acha que talvez se voc romper com esse
sistema, ou rompe com essa dinmica, d, no eu vou sair do meu
emprego porque algo que t me maltratando , t doendo, t sendo
ruim. Ela muda a percepo, passa a ter um autoconhecimento a
ponto de dizer eu estou me minando aqui, e a eu vou sair, e ai vai
aparecer outras coisas .
A partir deste longo trecho da entrevista, pode-se pensar que estes psicoterapeutas se
arriscam a uma compreenso do homem mundano, num dizer merleau-pontyano. No
entanto, talvez em virtude da possvel carncia terica para dar conta dos casos, no
permitam vislumbrar perspectivas mais concretas de como ajudar o cliente a sair das
malhas do sistema. possvel perceber, contudo, que parece haver um esforo do
psicoterapeuta para que o cliente visualize-se como ser de possibilidades, mas que este
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A Saga de Hefesto
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esforo, quando se trata de alcanar resultados diante de demandas de sofrimento no
trabalho esbarra com os obstculos sistmicos que dificultam este sujeito que, mesmo tendo
potencializado em si a crena em possveis alternativas, no encontra respaldo de
construo das mesmas.
E o dilogo continua:
Pesquisadora: Eu fico pensando, sabe minha gente, como que a
gente poderia, nesse sujeito de ao enfim, como voc disse, ele vai
re-significando essa experincia e vai mudando em algumas
questes s que o sistema de poder muito forte, ento como
preparar ele para viabilizar mudana no sistema? Uma coisa ele
mudar ele mesmo, lgico que a gente sabe que quando o sujeito
muda, muita coisa muda ao redor. No contexto famlia mais fcil,
no tem a questo do dinheiro, no tem a questo de papis
hierrquicos, no tem a questo da hierarquia, mas eu fico
imaginando o que que a gente pode fazer, ou o que talvez a gente
j faa, e a gente talvez nem se d conta, para esse sujeito ser mais
estrategista para mudar o contexto.

Calina: Eu acho que eu percebo duas coisas, uma
necessariamente eu acho que a psicoterapia dentro da abordagem
centrada, ela muito libertadora do ser humano porque a pessoa se
sente mais pessoa diante daquela outra pessoa e acho que isso j
o primeiro ponto e fundamental voc a partir do reconhecimento do
terapeuta, da sua pessoa certo, e uma relao verdadeira com o
terapeuta voc comea a se sentir pessoa, j uma coisa. Agora eu,
especificamente, eu, eu gosto, eu acho que positivo eu apresentar
para o cliente, fazendo compreender que por mais que ele se sinta
sem escolha ele est fazendo uma escolha, certo, por mais que outra
escolha seja difcil de ser feita por isso que ele no faz, ele concorda
fazendo uma escolha, eu acho que, eu fao isso muito menos
dizendo isso diretamente, mas assim, s vezes, apresentando
alternativas, no necessariamente para ele mas de alguma forma eu
no estou lembrada especificamente como foi mas, alguma coisa tipo
assim, voc j parou pra pensar que existem outras maneiras de vida,
outras formas de vida? Alguma coisa parecida com isso: voc j
parou para pensar que poderia no ser assim? No sentido que eu
acho, em alguns momentos eu ofereo para o cliente para ele refletir,
abrir outras possibilidades, no necessariamente uma possibilidade e
normalmente eu tenho cuidado de no dar uma, uma possibilidade.
Digo: voc j pensou que pode ser assim, pode ser assado, pode ser
assado e pode ser assim do jeito que ?
possvel se pensar, a partir do trecho acima, que parece meio ilusria, para a
pesquisadora, essa viso de libertao da pessoa do cliente, considerando-se que ele
continua aprisionado ao sistema. No entanto, reflete-se, aqui, que os questionamentos que
podem ser suscitados na relao psicoterapeuta-cliente propostos pelos sujeitos
entrevistados podem funcionar como tcnica eficaz na tentativa de construo de uma
soluo para que este cliente enfrente o sistema com mais autonomia.
Mas, observe-se abaixo que os resultados perspectivados pelos psicoterapeutas
parecem se restringir a uma reflexo das inmeras possibilidades das quais o cliente dispe,
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A Saga de Hefesto
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mas que pode resultar numa impropriedade de uma possvel ao, j que o sistema termina
por no viabilizar a concretizao da mesma, pelo menos no que tange opinio dos
psicoterapeutas:
Pesquisadora: Ento est considerando como se assim, no est s
centrada nas possibilidades que ele trs.
Calina: Exato!
Pesquisadora: Nas experincias que impediriam, apresentando
possveis solues.
Calina: No nem possveis solues, no meu caso eu no estou
nem muito preocupada em achar solues.
Pesquisadora: No?
Calina: No. No, eu estou preocupada em que meu cliente, eu acho
como o sofrimento ele comea a dissolver. Na minha opinio, quando
o cliente comea a perceber que no t preso, que parte das coisas
ele pode escolher, ento na verdade, apresentar para o cliente a
minha ideia, porque minha ideia, enquanto Calina, pessoa e
terapeuta, de que ele est fazendo uma escolha, porque existe essa
outra possibilidade, essa possibilidade e tantas outras quantas forem,
ento , a minha preocupao mais que apresentar a
maleabilidade do mundo para essa pessoa.
Pesquisadora: como se dissesse assim: voc fica nessa situao
se voc quiser?
Calina: Exato, ah, mas eu no posso hoje, tudo bem, ah mas eu no
topo outra coisa, ento tudo bem, mas assim, importante saber que
existem outras possibilidades....
Pesquisadora: como se voc favorecesse a conscientizao de
que ele tem possibilidades de escolher...
Calina: Exato!
Pesquisadora: E a ao da escolha s depende dele.
Calina: Exato. E a de uma maneira assim bem, a coisa assim, olha
voc est ai porque quer, olha eu no consigo fazer outra coisa
porque eu no posso no, se voc no acha que no consegue sair
disso por milhes de motivos tudo bem, mas a j pensou que voc
est fazendo uma escolha de ficar aqui porque para voc est sendo
interessante, porque de alguma forma voc se coloca nesse
sofrimento porque est sendo interessante de alguma forma, de
alguma forma est sendo interessante ou ele est achando que est
interessante, ou est achando que no tem alternativa.
Pesquisadora: Ou seja, ser passivo uma escolha, isso que tu
queres dizer?
Calina: s vezes uma impossibilidade, mas ai dentro da terapia,
quando voc comea a dar pessoalidade para essa pessoa, e, de
alguma forma, ela comea pa eu e isto, estou aqui, eu e isto, quem
sou eu, eu posso . A, aos poucos, tem que ser um projeto paralelo o
tipo de terapia que a gente faz valoriza muito o ser humano e esse
potencial de se sentir valorizado, encaixando com a percepo de
que existe uma maleabilidade no mundo, existe uma maleabilidade
no mundo e escolhas a partir disso isso sim, juntando com o que eu
estava falando da re-significao da existncia, o que que
importante para mim, quem sou eu, o que que eu gosto, o que
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A Saga de Hefesto
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que eu valorizo e tudo mais, juntando isso , isso sim um caminho,
um caminho, mas eu posso trabalhar apresentando maleabilidade
para a escolha.

A partir destes trechos, possvel se refletir que a pesquisadora talvez esteja tentando
identificar solues concretas dos psicoterapeutas para os clientes, mas parece que, pelas
respostas de Calina s suas intervenes, o cliente se d conta de inmeras alternativas
que poderia escolher.
O que parece ser promovido pelo psicoterapeuta a fuso de horizontes, que resulta da
afetao recproca, sendo procedida da tomada de conscincia histrica e da posterior
mudana de percepo do mundo pelo cliente. Neste sentido, parece que so possveis a
estes terapeutas, trs tipos de interveno: re-significao da experincia, apresentao de
que existe um leque de possibilidades de escolha, e criao de alternativas paralelas para
enfrentar o sofrimento no trabalho.
No entanto, vale frisar que parece existir, para os psicoterapeutas entrevistados, uma
viso de que o cliente tem autonomia para escolher ou continuar vivendo o sofrimento ou
escolher alternativas construtivas para a vida dele. Cabe ao cliente refletir sobre si (quem
sou eu? O que quero para mim? O que constru? Quais os meus valores?), para, da, junto a
um terapeuta que incentiva a sua autonomia, encontrar sadas construtivas para o
sofrimento.
Em relao situao de no trabalho, a temtica do desemprego foi profundamente
discutida neste grupo. E demandas desta ordem so vividas como uma situao limite,
devido falta de alternativas que alguns dos psicoterapeutas parecem visualizar como
possibilidade de re-significao deste sofrimento. Vejam-se recortes da discusso abaixo:
Acidlia: muito louco... Porque realmente a gente comea a pensar
em muitas coisas que geralmente a gente no pensa n? Sei l, eu t
com minha cabea meio que fervilhando (risos geral) com algumas
coisas... Assim, como eu falei para ti, os experimentos que eu peguei
nenhuma delas foi com relao ao trabalho ser ruim ou t causando
sofrimento, mas a ausncia de trabalho, e tambm, exatamente, isso,
feito a pesquisadora falou n, a ausncia de trabalho tambm
causadora de sofrimento.

Calina: trabalho.

Acidlia: Isso, pois , e interessante, muitas vezes eu acho que
talvez, eu me vi limitada em termos de interveno, no sentindo de,
caramba eu no sei como arrumar um emprego para voc agora
porque para voc experimentar uma srie de coisas que a falta de
trabalho faz e perimentar ... o pode, no pode, ns enquanto
terapeutas no podemos n? Mas assim, enquanto que aquilo se
repetia nas sesses, e a falta de experimentar isso mesmo, o que
que o trabalho de fato, n? E uma cliente era uma cliente que ela
tinha j seus cinquenta e dois anos, mais ou menos, os filhos
120
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estavam em processos de sair de casa, o ltimo j estava se
casando, ela no veio por essa demanda veio encaminhada pelo
psiquiatra por diagnstico de depresso. De alguma forma, os filhos
saindo de casa, o marido j no era uma relao em que ela de fato
podia se sentir segura, amada, ela trazia muitos relatos de traio,
sabia que esse marido a traia, e tudo mais e os filhos saindo de casa,
e assim, e agora o que que eu fao? Meu papel de me acabou .

Pesquisadora: Porque com os filhos em casa de qualquer forma
representavam uma forma de projeto de vida.

Acidlia: De projeto de vida, isso. E a, meus filhos esto saindo de
casa e agora eu no sou mais me, que era o que eu tinha, de
alguma forma, era minha funo, era minha forma de trabalho.

Pesquisadora: E o trabalho foi uma soluo?

Acidlia: Ela se dizia muito arrependida de ter deixado o trabalho,
para ficar no papel de me, de cuidar dos filhos.

Pesquisadora: Porque o trabalho, de qualquer forma, dava a ela uma
perspectiva...

Acidlia: Enquanto, enquanto os filhos estavam ali, o trabalho no
fazia falta pra ela. Bastava. Mas esse papel no existia mais, e agora
ela se sentia intil, ela se sentia... E a depresso cada vez mais
chegando junto e o sentimento era muito disso, e eu fico pensado
enquanto essa pessoa por ter deixado de trabalhar, por ter deixado,
por ter deixado de ter sentido uma srie de coisas que o trabalho
tambm proporciona em termos de a gente se sentir til, se sentir
capaz.

Pesquisadora: Voc viu, assim como Calina t falando, ver
alternativas junto com ela, ou no?

Acidlia: Alternativas... No. E acho que no pesquisadora, em
alternativas de como ela, tu falas de... Isso que Calina t falando com
relao a ter uma escolha dela, de ter outras possibilidades, isso eu
at coloquei, a gente trabalhou isso, essa deciso, que era uma coisa
que ela tinha muita conscincia disso, o momento que ela saiu, que
ela deixou o trabalho, mas assim o fato que ela j tinha cinquenta e
poucos anos e ela no tinha mais como conseguir.

Calina: O fato que um problema social: o desemprego.

Acidlia: Isso! Exatamente!

Calina: alm do sujeito.

Acidlia: Isso tudo eu falo assim, uma dependncia que de alguma
forma, t tudo bem, eu t consciente desse meu movimento...

Pesquisadora: Mas porque tu ficaste agoniada com isso?

Acidlia: Sim, a que eu t falando, isso agoniante, de voc no
poder dar conta.
121
A Saga de Hefesto
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As dificuldades que se apresentam, de acordo com as narrativas dos psicoterapeutas,
so da ordem de impossibilidades sociais que se interpem ao conjunto de possibilidades
que podem ser construdas junto ao cliente. Essas impossibilidades dizem respeito, pelo que
parece, dentre outros, idade avanada, falta de experincia para ingressar no mercado de
trabalho e falta de perfil para atuar em determinada rea.
Os psicoterapeutas consideram que tais interposi es esto al m do sujeito
(expresso de Calina, confirmada pelos demais membros do grupo). Calina chega a
conjecturar que os limites sociais so agonizantes, so desesperadores (sic).
Subsequentemente fala dela, todos os terapeutas, a partir da interveno da
pesquisadora, concordam que at os profissionais esto presos nas malhas do sistema .
Neste momento, d-se sequncia a um dilogo que faz pensar que a perspectiva dos limites
sociais percebidos pelos psicoterapeutas caminha na contramo do modelo de subjetividade
do enfoque centrado na pessoa, que considera o sujeito dotado de uma tendncia
atualizante, de um potencial interno para mudana e transformaes nas relaes consigo
mesmo, com o outro e com o mundo. E a pesquisadora parece ter apreendido isso,
colocando em xeque as limitaes que se interpem ao trabalho destes profissionais,
inclusive o dela. Veja-se:
Calina: Os limites sociais so agonizantes, os limites sociais so
desesperadores.

Pesquisadora: como se a gente tambm tivesse preso na malha
do sistema no? A gente quer ajudar, mas no pode, no ?

Acidlia: Sim, isso!

Calina: como se a pessoa tivesse sendo vtima do sistema. E a, e
a?

Pesquisadora: Mas a gente v como vtima do sistema?

Calina: Como?

Pesquisadora: A gente v como vtima do sistema?

Calina: No caso de uma pessoa desempregada que vai atrs do
emprego...

Pesquisadora: Mas no o sujeito em ao? A ideia no
conseguir alguma coisa, para potencializar de alguma forma?

Calina: Sim, mas eu acho que, s vezes, em relao ao desemprego
e outras questes sociais especificamente, acontece que a autonomia
do sujeito fica um pouco prejudicada, essa autonomia que eu coloco
assim, porque uma coisa a pessoa est desempregada, mas
tambm no s correr atrs. J acontece que tem pessoas que
esto desempregadas e fazem um curso, e manda currculo e vai
atrs, e manda currculo e no chamada no sei o que, e vai, e a?
122
A Saga de Hefesto
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E fica no consultrio e o cliente no chega, o cliente no chega, o
cliente no chega. Ento assim...

Pesquisadora: A limitao a do nosso prprio trabalho?

Calina: Como? No entendi.

Pesquisadora: Essa situao, idade, que o mercado jovem,
desemprego, que o mercado no oferece emprego, isso daria uma
limitao ao sujeito e necessariamente traria para a gente tambm
uma limitao na atuao?

Acidlia: Acho que sim!
Diante do dilogo acima, possvel refletir que os terapeutas reconhecem que apenas
desenvolver no sujeito a sua autonomia no se torna efetivo para lidar com as interposies
sociais que esto para alm da pessoa do cliente. Da que tais interposies terminam por
limitar o trabalho do terapeuta, j que os psicoterapeutas parecem se reconhecer com faltas
de alternativas para apresentar aos clientes.
Frente a tal limitao, os profissionais procuram mostrar para o sujeito que se trata de
uma situao externa, que esto para alm dele. possvel denotar, aqui, algum tipo de
atitude teraputica que no se inclui nas trs atitudes necessrias e suficientes propostas
por Rogers para um psicoterapeuta, quais sejam a autenticidade, a considerao positiva
incondicional e a compreenso emptica. Podera-se denominar, temporariamente, esta
atitude de tentativa de produo de sentido mundano, que no apenas a compreenso
emptica, mas uma sada de si para visitar o mundo que compartilhado com o outro e no
apenas no mbito dos significados que este mundo tem para o outro.
Veja-se recorte da conversao abaixo:
Calina: Eu acho que papel do terapeuta colocar para esse sujeito
que questes dele, que ele passa, que so dele, ele tambm tem
uma certa autonomia diante disso, tambm com questes sociais.

Pesquisadora: Que so deles e as que eles no tm como mudar.

Calina: Tambm so questes sociais. O desemprego no uma
questo s sua, uma questo social. s vezes, acontece...
Violncia domstica... Sofrimento no trabalho? Assdio moral no
trabalho? do sujeito, . verdade, existe um papel do sujeito, !
Mas tambm do sistema, tambm social, tambm alm do
sujeito e eu acho isso, que a gente sobrecarrega muito o sujeito de
responsabilidade diante das coisas, existe contexto tambm, e acho
que importante dizer para o cliente que existe um contexto.
Aqui se pode refletir que a psicoterapeuta parece reconhecer que a nfase no livre
arbtrio e na conduo de sua prpria vida, contextualizando aquilo que Rogers denominou
de aceitao positiva incondicional, provoca no cliente uma sobrecarga psquica como se s
a ele coubesse resolver as questes e mudar a situao.
123
A Saga de Hefesto
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Se, de um lado, essas atitudes presentes nestes psicoterapeutas apontam um caminho
para se teorizar para alm da ACP, de outro, seguindo esta linha de raciocnio, possvel
denotar peculiaridades metodolgicas num contexto da fenomenologia merleau-pontyana.
Ao colocar o sujeito em contato com a realidade do mundo em que ele vive, os terapeutas
do um avano para no s contextualizar o homem mundano, num dizer de Merleau-Ponty,
mas, ao se colocar inserido neste mundo, compartilhar de suas vises do sistema e pontos
de vistas com o cliente, no mais praticando a epoch, nos moldes husserlianos, mas a
reduo incompleta, inserido-se com o cliente no que Peter Ashworth (1996) denominou de
reciprocidade de perspectivas, ao denominar a reduo virtual referendada por Merleau-
Ponty.
Quando a pesquisadora coloca os sujeitos em xeque para apontar os limites elucidados,
o que se parece ter uma reao de defesa, mas ao mesmo tempo uma produo de
sentido de que o psicoterapeuta mais do que ativo no processo para empreender esforos
na relao de ajuda, para alm to somente dos recursos do cliente. Observe-se:
Pesquisadora (referindo-se ao fato de Calina afirmar que precisa
comunicar ao cliente que existe o contexto): E a gente no tem como
lidar porque no depende de voc?

Calina: No, no, uma coisa uma coisa, outra coisa outra coisa.
O que eu estou dizendo que, um caso, por exemplo, de violncia
domstica, um caso de desemprego, existe uma possibilidade a?
Sim. Existe voc que se coloca na situao, sim, existe coisas que
voc pode movimentar dentro de voc para tentar mudar essa
situao, sempre existe, at no desemprego, certo?! Mas ao mesmo
tempo preciso compreender as foras dos sistemas sociais que
esto inseridas ali. E que no so s da pessoa..

Pesquisadora: Ento no se tem como mudar?

Calina: Sei l, eu no vou falar disso, mas eu acho que no, ela
empurra num caminho, alm da vontade do sujeito, e o sujeito tem
uma vontade e acaba se perdendo a...

Pesquisadora: E tem a gente l empurrando ele, para que?

Calina: Para uma autonomia e tal...

Pesquisadora: Para que do outro lado...

Calina e Acidlia: !

Pesquisaora: Ai termina refletindo no prprio trabalho da gente... Ou
no?

Calina: No. Eu topo incorporar isso, incorporar que existe o social,
existe um contexto, e que no devemos ficar limitados por conta
disso, mas existe, um salto saber que existe.

Acidlia: E um suporte tambm para aguentar essa presso toda.
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Calina: e um suporte pra aguentar essa presso toda.
A conversao acima parece apontar que a conscientizao do psicoterapeuta dos
limites externos que se interpem entre ele e suas possibilidades de ajuda e entre o cliente
e sua auto-realizao vista como resultado positivo na terapia, embora isso tambm
promova a conscientizao de que nada se pode fazer.
Contrariamente Calina e Acidlia, Belisrio parece acreditar que neste contexto de
conscientizao, o psicoterapeuta pode ajudar o cliente a tomar mais propriedade de si,
colaborando com o mesmo no resgate do seu eu, buscando diversos nveis de auto-
realizao que no a vida plena, nem com foco apenas no mundo do trabalho. Para ele,
quando o sujeito se abre para esse resgate do eu, diversas possibilidades resultantes da
produo de sentido na psicoterapia podem ser visualizadas, e as diversas possibilidades
so negociadas entre psicoterapeuta e cliente, o que para ele torna-se uma interveno
muito eficaz no processo.
Belisrio: [...] A gente pode ter vrios nveis de auto-realizao,
desde ficar muito rico, desde ser o melhor... Eu penso no trabalho,
pelo menos eu trabalho num princpio que a pessoa comea a
reconhecer o trabalho como um processo de autorrealizao, que de
alguma forma tambm lhe d autonomia, se autorrealiza, fazendo
aquilo que voc gosta, nem sempre a gente vai fazer tudo que agente
gosta, eu s quero fazer o que eu gosto, ento vai ser muito difcil
voc se adaptar a qualquer trabalho. Dependendo do trabalho voc
vai fazer aquilo que no gosta tambm, faz parte do mundo do
trabalho, mas eu penso, eu tento encontrar um projeto de vida e de
autorrealizao plena, total, o que eu gosto de fazer nesse trabalho?
Enquanto essa possibilidade no existe, existe a possibilidade de
mudana... O projeto do trabalho, a gente no vive s do trabalho, eu
preciso encontrar tambm, criar as alternativas, para que a pessoa
no se sinta um nada, inclusive em alguns momentos quando as
pessoas perdem o trabalho... Depois eles pu a vida, como que eu
no vi? Eu estava preso naquilo, sofrendo e aquilo e aquela era a
nica alternativa . Eu acredito que a gente, no que a gente v
oferecer um leque de alternativas, a gente vai conversar com ele:
E istem alternativas. Quais so? Vamos tentar ver juntos quais so
as alternativas .

Pesquisadora: Ento tu vs isso como uma interveno eficaz?

Belislio: Muito eficaz!
Belisrio, apesar de concordar com as outras psicoterapeutas de que as interposies
sociais impedem o sujeito de sair do sistema, tambm acredita que as alternativas para
alm do mundo do trabalho devem ser discutidas na psicoterapia para que o psicoterapeuta
oriente o cliente nas oportunidades que so viveis ou no. Pelo seu discurso abaixo, pode-
se dizer que para ele a conscientizao maior que a relao psicoteraputica deve promover
uma libertao parcial que impea a escravido, j que o trabalho no o nico sentido da
125
A Saga de Hefesto
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vida humana, tendo o trabalho que se inserir num sentido muito maior: o projeto de vida do
sujeito. E, nesse projeto, resgatar possibilidades que abram mais oportunidades.
Belisrio: Eu penso que a gente tem que ajudar essa pessoa, porque
eu penso que essa presso do trabalho, a gente precisa de dinheiro,
tudo pago, o sistema social cria poucas alternativas na sade, na
educao, a gente tem poucas alternativas sociais, ento as pessoas
precisam desse recurso, como no se deixar ser escravizado pelo
mundo do trabalho, esse um dos papis que a gente tem em
conscientizar as pessoas. Claro que a gente tem obrigaes, no tem
trabalho sem obrigaes.

Pesquisadora: No colocar o trabalho como uma questo mais
central, mas o trabalho enquanto fazendo parte do projeto de vida.

Belislio: O projeto de vida... O mundo do trabalho faz parte do
projeto de vida, ele muito importante, porque sem o trabalho a
gente... Agora as pessoas vo se conscientizando, agora,
basicamente eu penso, que as pessoas que esto auto-realizadas, as
pessoas que vo se qualificando, que tm uma oportunidade de se
qualificar, comeam a gerar mais alternativas, voc s tem uma
qualificao, s faz um trabalho e no abre outras perspectivas, essa
requalificao sendo um processo constante como que voc vai
trabalhar? Quer dizer, hoje voc vai tendo essas alternativas, as
pessoas que trabalham no mundo das empresas particulares, um
mundo cruel, as pessoas sofrem muita presso. Muitas vezes existe
assdio moral, com muita freqncia, tem pessoas que fizeram
denncias annimas, contra assdio moral, porque precisavam
continuar no trabalho, muitas vezes, tem pessoas que no tm...

Pesquisadora: A nesse caso as alternativas so mais reduzidas, no
caso?

Belislio: Mais reduzidas, muitas vezes voc tem que se manter, a
vamos pensar em novas perspectivas, quais so as novas
perspectivas? Um dos papis importantes da psicoterapia voc
ajudar a pessoa a se libertar um pouco daquele beco que at ento, o
mundo do trabalho coloca e veja assim, o que que eu posso fazer
para sair disso? Quais so as perspectivas? Aqui, em outro lugar,
requalificao, mudana de trabalho, se a pessoas querem mudar o
trabalho, mas quando eles vo comparar, chegam at a fazer
entrevistas, mas, quando eles vo ver a proposta de trabalho...
possvel refletir, a partir dos ltimos recortes da discusso elucidada, que os
psicoterapeutas encontram procedimentos diferenciados dos que prope a ACP, alcanando
resultados positivos, quando pensam, repensam e encontram alternativas para alm do
trabalho. No entanto, no indicam construir que possibilidades de mudana efetivamente
constroem com os clientes quando esbarram com os limites sociais do mundo do trabalho.
Apesar de Belisrio se referir qualificao profissional, isso apenas uma sugesto, pois
ele no se refere a que tipos de projetos paralelos realizou com seus clientes.
As tcnicas utilizadas so repensadas neste grupo de discusso, e abriu-se espao
para se refletir sobre possibilidades de tcnicas:
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A Saga de Hefesto
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Pesquisadora: Quais as alternativas dessa senhora nunca poder
escolher uma sada, dependente do marido, vivia a vida dos filhos, e
agora?

Calina: D um papel em branco para ela pintar e juntar tudo...

Acidlia: Basta romper com uma coisa, ela romper com muita, uma
cadeia de coisas.

Pesquisadora: Est a uma boa tcnica, d um papel em branco...

Calina: Comece do zero . er Como comearamos

Pesquisadora: Eu sei que voc gosta muito de trabalhar com argila
no Calina? O sujeito moldando e pensando no projeto, ao mesmo
tempo pode ser uma forma...

Belisrio: Pode.

Pesquisadora: De sair desse lugar, s da escuta passiva e t ali,
construindo, moldando a argila, tela, tinta...

Calina: Criar histria, criar uma histria e quando tu escreves, tu
ests criando ali...

Pesquisadora: Tu fazes isso?

Calina: No. Eu pensei agora nisso. Eu faria se eu pensasse...
Vamos criar uma histria, porque quando voc cria uma histria voc
t completamente livre diante das alternativas daquela situao...

Acidlia: E voc retira um pouco do foco.

Calina: E ao mesmo tempo com todas as facetas... Porque saiu de
voc, seu. Eu acho interessante, por exemplo, nesse caso que a
pessoa que precisa criar tudo, recriar a vida e o personagem. Porque
o sentido de criao surge, a pulso, a pulso criativa que t faltando,
ela aflora.
As tcnicas so apontadas, mas no so usadas por eles. So possibilidades que
surgiram no contexto da coleta de dados. Alm de se pensar a tcnica, discutiu-se como
operacionaliz-las para promover resultados. Percebe-se que a metodologia utilizada
favoreceu este repensar a prtica adotada, pois a partir da conversao e da fuso de
horizontes dos componentes do grupo de discusso, o entendimento hermenutico, alm de
ter sido histrico, deu-se na apropriao e negociao coletiva do fazer em psicoterapia
diante de demandas de sofrimento no trabalho.
Neste momento importante referendar a prpria metodologia como foi conduzida a
coleta pautada na intersubjetividade tal concebida por Merleau-Ponty e na fuso de
horizontes de Gadamer: os intrpretes, num contexto intersubjetivo, se abriram para
possibilidades que nunca se esgotaram, que podem ser infinitas, num posicionamento no
dogmtico e num contnuo movimento de abertura experincia.
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6.3 ELEMENTOS SIGNIFICATIVOS DA EXPERINCIA DO GRUPO 2


Neste grupo, as demandas de sofrimento no trabalho discutidas pelos psicoterapeutas
giravam em torno de injustia social, assdio moral, preparao para aposentadoria e
insatisfao no servio pblico (trs dos terapeutas prestam servios conveniados ao setor
pblico).
Diante de tais demandas, o procedimento inicial dos psicoterapeutas parece ser acolher
e explorar os significados da experincia do mundo do trabalho a partir da descrio do
cliente. Tal procedimento remete, talvez, a uma metodologia fenomenolgica, mais
especificamente nos moldes husserlianos, j que Husserl props a descrio do fenmeno
como caminho para a conscincia alcanar o significado da experincia.
Isto demonstrado no recorte de fala de Isolda:
A primeira coisa que eu fiz foi escutar e tentar compreender o que
estava acontecendo. O que tinha acontecido, o que estava
acontecendo naquele momento, na situao dela dentro do trabalho e
ela foi me relatando e eu tentando compreender. Acho que a primeira
coisa tentar acolher o que est acontecendo.
Na continuidade deste relato, Isolda responde pesquisadora que lhe inquire:
Pesquisadora: Dentro da perspectiva dela?

Isolda: Sim, exato, dentro da perspectiva dela. Do que est
acontecendo dentro do trabalho junto com ela, como ela est
percebendo, tentando enxergar o que ela est colocando e tambm ir
clareando junto com ela o que est acontecendo ali, at algumas
coisas que eu possa estar enxergando que ela no est enxergando.
Tentar mostrar para ela, para poder ela perceber e v se faz sentido
porque eu estou percebendo.
Numa viso tradicional da ACP, tem-se, a, a clarificao e o reflexo dos sentimentos,
mas tambm pode ser que haja indcios da compreenso emptica. Em todo caso, pode-se
arriscar dizer que h o foco na intersubjetividade, no compartilhamento de significados.
Alm do acolhimento e da explorao dos significados da experincia, h um consenso
entre os profissionais entrevistados sobre oferecer informaes ao cliente como
procedimento interventivo, caso haja necessidade. Considerando-se que a clarificao dos
sentimentos era a tcnica utilizada por Carl Rogers no perodo da no-diretividade, a ao
clnica apontada por esses psicoterapeutas em dar informaes no estaria coerente. Essas
aes, de carter mais diretivo, parecem ser realizadas com cuidado, na tentativa de atentar
para o contexto onde psicoterapeuta e cliente esto inseridos, o que talvez escape s
propostas terico-prticas tradicionais para um terapeuta centrado na pessoa.
128
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Damiana: Eu vejo o seguinte, sabe Pesquisadora, quando voc
perguntou a Elpdio assim, voc apresenta ou voc s, voc reflete?
A eu fiquei aqui pensando, no que que eu fao, eu sempre defendo
uma questo, no sei se porque eu trabalho no servio pblico
tambm, mas eu sempre defendo uma questo no processo. Elpdio
eu sei que tambm, a gente j conversou sobre isso, divide isso
comigo, se eu tenho uma informao e aquela informao vai ajudar
o cliente, pertinente, eu no vou me importar se eu vou ser diretiva
ou no diretiva, eu vou dar a informao. Nessa situao.

Isolda: Sem impor.

Damiana: Sem impor, mas esclarecer, porque cada vez eu venho
tendo mais conscincia e h muito tempo eu fui tendo, de que no o
cliente e eu dentro de uma bolha. Quando ele vem, ele traz um
mundo e eu trago o meu tambm e se no meu tem informao prtica
que pode favorecer, eu indico.

Isolda: O que pode facilitar, porque no?
Todos os terapeutas parecem assumir a diretividade do processo, sendo dando
informaes, sendo aplicando tcnicas, sendo sugerindo focos de trabalho no sentido de
ajudar o cliente a enfrentar seus problemas.
Damiana tenta justificar suas intervenes mais diretivas remontando terceira fase da
ACP, num movimento de parecer tentar encontrar no prprio Carl Rogers respaldo para sua
ao clnica. A psicoterapeuta entende que este tipo de interveno coloca em evidncia a
sua subjetividade. H, parece, um cuidado em no agir antieticamente com os princpios da
prpria ACP:
Damiana: E quando a gente pensa na terceira fase de Rogers,
quando ele fala da subjetividade, que a subjetividade do
psicoterapeuta est presente ali tambm na relao, ento a
subjetividade est entrelaada. Quando eu dava superviso de
estgio na abordagem eu dizia para os meninos, envolver a
subjetividade no a gente contar para os clientes a nossa histria,
mas a gente estar ali como pessoa, ento se aquilo ali...

Pesquisadora: E tambm est inserido no sistema.

Damiana: Exatamente. Se aquilo ali que ele est trazendo, est me
afetando, no me afetando particularmente. Eu estou me lembrando
de meu pai, de minha me, no, isso a no, isso a eu vou trabalhar
na minha terapia e na minha superviso, mas se est me afetando, a
histria dele e que eu posso dizer alguma coisa no sentido para
facilitar a vida dele, porque no? Se, por exemplo, o cliente est
dizendo alguma coisa, que eu chegue e estou percebendo que pode
ser facilitador para ele d alguma informao, e est sendo
construdo naquele momento, ali dentro de mim, no como uma
imposio, mas sim como uma possibilidade que ele pode escolher
ou no. E isso colocar nossa subjetividade, e o prprio Rogers
fazia.
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A Saga de Hefesto
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Cardoto tambm parece defender uma relao pautada na intersubjetividade como
mola propulsora do processo teraputico no enfoque centrado na pessoa, e aponta Rogers
como idealizador de tal ao:
Cardoto: Rogers falava: eja voc no relacionamento . uando ela
disse assim (dirigindo-se para Damiana : eu estou ali, na presena,
eu sei de alguma coisa, eu falo, converso . Levo aquilo que eu sou na
relao. uando Rogers diz assim: o encontro real de duas
pessoas intersubjetividade que a gente fala, exatamente isso.
Em outro momento da conversa:
Caridoto: Eu tenho direito de ser diretivo? Tenho, porque eu fui
professor de dinmica de grupo, ento eu uso meus recursos, sei que
sei fazer, ento eu estou pondo o que eu domino.
No entanto, vale lembrar que Cardoto parece ser mais tradicional que seus colegas.
nclusive, referendou seus mais de 3 anos de atuao na abordagem rogeriana sic ,
apresentando-se como mais no-diretivo que os outros psicoterapeutas. O seu relato abaixo
destaca uma diferena crucial de suas aes clnicas em relao aos outros entrevistados:
uma ao centrada no cliente, mais no-diretiva, cuja compreenso do terapeuta est
permeada por uma crena em ampliar no sujeito habilidades para lidar com a realidade e
no para mud-la. Apesar disso, seu discurso, ao final, parece apontar que o psicoterapeuta
est implicado no processo como corresponsvel pelas possibilidades de mudana
pensadas:
Cardoto: Onde o indivduo estiver padecendo que procura o
psicoterapeuta, ele tem que estar aberto para ajudar no que for
possvel, minorar esse sofrimento, situar na realidade, avaliar,
analisar como est lidando com a situao e ele vai buscar o qu?
Vai buscar uma resposta, uma sada que for melhor para ele, dentro
das condi es dele, e Rogers dizia assim: a gente tenta mudar o que
for possvel mudar, aquilo que no for possvel mudar a gente vai se
adaptar, no se acomodar, se adaptar realidade . Ento esse
o grande desafio da psicoterapia, levar o indivduo a adaptar-se
realidade, lidar com a realidade, que esta a realidade micro e
macro, csmica. Ns estamos nesse mundo para aprender a lidar
com a situao e sair das situaes. A Rogers diz: dentro da pessoa,
porque somos kit, dentro da pessoa existe uma fora, uma
capacidade que a prpria pessoa desconhece, ento a psicoterapia
vai, eu digo isso para o meu cliente, ns vamos cavar o seu poo
atravs de 4 olhos, que at hoje voc est cavando a dois s, a voc
se perde, mas a 4 olhos, ns vamos cavar o seu poo, para ver onde
est a gua cristalina, que a qualidade, as condies, o kit; e onde
est o lodo, o lamaceiro, para gente tirar esse lodo e voc poder ver
com mais clareza. A 4 olhos voc vai poder ver com mais clareza,
ento vamos trabalhar em cima disto, e a pessoa vai avaliar a sua
situao aqui e agora, que o principio da abordagem, dentro de
uma linha existencial. Ela se centraliza na relao, a minha relao
com a sua, so duas pessoas em busca daquilo que for melhor para
a pessoa do cliente. A gente est comprometido com essa pessoa.
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A Saga de Hefesto
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Uma atuao tradicional nos moldes centrados no cliente o tempo todo referendada
no discurso de Cardoto, desde uma abordagem subjetividade pautada na crena na
bondade do ser humano at o papel do psicoterapeuta como agente facilitador do
desabrochar desta bondade, passando pela perspectiva de que esta forma de atuar
efetiva para qualquer tipo de demanda, inclusive as do mbito da psicopatologia. Veja-se
abaixo:
Cardoto: [...] Devemos considerar que quem est diante de ns
uma pessoa, o que ela seja, uma pessoa que merece considerao,
merece ser ouvido e me voltar, toda a minha energia para o bem,
procurar o bem, para favorecer o bem, onde esse bem tiver, e vai
favorecer. Ele vai ser testemunha ocular do resultado da psicoterapia
numa coisa boa que est acontecendo na vida dele. [...] Ento a
gente vai ver o que que tem de ainda saudvel dentro dessa
pessoa, e vamos tentar trazer para fora, ento eu falo isso.

Pesquisadora: Me parece que para voc essa forma de atuar,
existencial-fenomenologica centrada na pessoa, como voc nomeia,
capaz de ser efetiva em qualquer demanda. Se na esquizofrenia,
pelos exemplos que voc est dando, porque no em sofrimento no
trabalho? isso?
Cardoto: Exatamente. At nesses casos mais graves, a gente pode
ser um agente positivo.
Aes pautadas no modelo tradicional centrado no cliente tambm so evidenciadas
mais adiante no desenrolar do discurso de Cardoto, quando ele afirma entender que seus
procedimentos interventivos so focados na reflexo dos prs e contras das decises, e no
em sugestes para direcionar as decises do cliente. Leiam-se abaixo recortes de sua
narrativa:
Cardoto: Eu fico muito centrado na pessoa, como ela est lidando
com isso, os prs, os contras, bota na balana, a gente vai avaliar a
realidade dela. Em casa, como ? Como fica depois que diminuir sua
condio financeira? D pra voc continuar com a mesma vida? Ou
uma vida bem mais abaixo e mais pobre, no ? Como se diz. E a
gente avalia, analisa para que ela saiba onde esta pisando, como vai
ficar? Ento presente e futuro j esto claros na cabea dela, ai a
gente vai situ-la num mundo, conviver com as limitaes que a vida,
a cada momento, a cada instante, vai chamando a gente para
enfrentar as intempries, as adversidades que o mundo nos oferece
em todas as situaes. A a pessoa avalia, analisa os prs e os
contras. Chega um determinado momento que ela diz e agora ! . Eu
fico acompanhando esse movimento, esse processo dentro da
pessoa. No vou dizer deixe, faa isso, arrume um emprego, bote
uma loja, nada disso eu vou dar sugesto, porque no por ai.
Diante destas demandas, o papel deste psicoterapeuta, mais especificamente, parece
ser acompanhar o caminhar existencial do cliente, no sentido de seguir seu livre curso de
decises e assuno de responsabilidades. Veja-se abaixo:
131
A Saga de Hefesto
Universidade Catlica de Pernambuco

Cardoto: [..]. Aquilo que Rogers dizia: h sempre uma fora que
mostra o caminho, que mostra o caminho e a pessoa vai naquele
caminho e depois que escolheu, ai vem os existencialistas, depois
que escolheu, voc responsvel por suas escolhas e vai ter que
arcar com aquilo que escolheu, no verdade? Ento tem esses
casos, pessoas com dvidas de se aposentar, umas decidem, outras
desistem. Eu estou com duas, no momento, uma decidiu, j saiu em
fevereiro. A outra desistiu e continua l, mas continua em terapia,
dando mais tempo, mais tempo, para quando um dia puder deixar
tambm.
Pelos depoimentos dos outros entrevistados, no entanto, possvel pensar que, se por
um lado as demandas de sofrimento no trabalho parecem impor um desafio aos terapeutas
centrados na pessoa compreender o contexto scio-histrico-econmico-cultural onde eles
e os clientes esto inseridos, denotando a necessidade de adotar-se uma viso de homem
mundano, num dizer merleau-pontyano por outro, esta viso indica se apresentar
mesclada por uma perspectiva de que ainda se torna impossvel ao cliente afetar o sistema
com suas mudanas. Veja-se sobre isso trecho do dilogo abaixo em que, mesmo que a
pesquisadora referende que o cliente possa abrir a porta da mudana, os psicoterapeutas
parecem se limitar a ver uma mudana unilateral apenas do cliente, em certas condies:
Elpdio: [...] s vezes, a situao e o contexto no mudam, o que vai
mudar a forma do sujeito ver e passar a lidar com aquilo.

Pesquisadora: E a ponto dele abrir a porta.

Elpdio: Porque, s vezes, no muda a estrutura, o mesmo lugar,
so as mesmas pessoas, mas a forma como ela passa a lidar...

Daminana: E ela passa a viver melhor com ela.

Elpdio: Exatamente!
A no-diretividade tambm parece ser posta em xeque quando o compartilhamento de
significados da experincia de sofrimento no trabalho permite uma re-significao que inclui
o investimento em outros projetos de vida, e o psicoterapeuta passa a ser um aliado na
construo deste novo projeto. Damiana, ao descrever a experincia de uma de suas
clientes, ressalta que pensar projetos ajuda no processo de tentativa de sair da situao de
sofrimento atual:
Damiana: [...] Por outro lado serviu de incentivo, ai ela, com esse
sofrimento, ela disse: eu vou voltar a estudar, no quero passar por
isso, porque isso tem a ver com minha falta de estudo.

Pesquisadora: como se ela tivesse criado outro projeto?

Damiana: . Ela disse: eu no quero passar por isso, porque isso
tem a ver com a situao em que eu estou. Eu podia estar num lugar
melhor e poder reivindicar, ou sair e estar mais segura .
132
A Saga de Hefesto
Universidade Catlica de Pernambuco

J Elpdio parece tentar ajudar o cliente a refletir sobre sua situao atual e buscar
subsdios para no s lidar com esta situao, mas que estejam de acordo com as
perspectivas profissionais do mesmo. Tais subsdios aparecem como ferramentas para
enfrentar o dia-a-dia no trabalho, suprindo as carncias encontradas. Neste sentido, esta
ao clnica favorece que o sujeito tome mais propriedade de si.
Considera-se que, neste caso evidenciado, algo vai alm do modo operatrio de
trabalho, nos moldes dejourianos, porque se trata de uma conscientizao do que se pode
fazer por si, e no a trapaa. um equilbrio interno que promove a realizao, ao mesmo
tempo em que o sujeito colabora com o sistema, e no bate de frente com ele. Tem-se, aqui,
um sujeito ativo, repensando seu modo de funcionar e empregando esforos para promover
uma ao mais poltica e pblica de ganha-ganha.
Pesquisadora: Elpidio, quando voc fala: a gente comeou a criar
possibilidades, essas possibilidades, elas vm do prprio sujeito, ou
voc tambm aponta alguma coisa?

Elpdio: Sim, eu trago a reflexo para que ela possa ir buscar nela
mesma, que forma ela visualiza esse processo de mudana, o que
ela pensa que pode acontecer, ainda que essa possibilidade seja
remota, que ela visualize isso muito distante. Mas, a princpio, sem
pensar at na operacionalidade disso, mas no nvel do desejo, o que
seria?

Pesquisadora: Porque o sujeito, s vezes, est to travado que ele
no visualiza as possibilidades daquilo.

Elpdio: Para que ela pudesse ir buscando nela mesma o que que
ela quer, no pensa, o que pode ou que no pode, pensa no seu
desejo, para poder ela refletir a partir do desejo, e a partir disso ela foi
trazendo o que ela poderia...

Pesquisadora: Mas em todo caso, diante daquela questo que eu
coloquei assim, o que que a gente faz pra que o sujeito se re-
aproprie disso, eu acho que quando tu falas desse kit que ela levou
para o trabalho, como que se ela tomasse propriedade de algumas
coisas que ela pode fazer por ela.

Elpdio: Sim, exatamente, que no vo mudar esse todo.

Pesquisadora: Tu falaste sobre o kit, ela (dirigindo-se para Isolda)
falou a questo dela se dar conta de que ela precisava se proteger
mais, de qualquer jeito, a criava no sujeito ferramentas para enfrentar
o sistema? Vocs acham que s as atitudes que treinaram na gente,
so suficientes para isso? (Todos acenam negativamente com a
cabea).
interessante observar na resposta negativa dada pelos psicoterapeutas neste dilogo,
que eles so unnimes em afirmar que, neste caso, as atitudes facilitadoras propostas pela
ACP no do conta deste movimento de ir alm e agir como homem mundano,
contextualizado.
133
A Saga de Hefesto
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Alm disso, ao pensarem conjuntamente com seus clientes em estratgias operacionais
para romperem com as limitaes do mundo do trabalho, os terapeutas (incluindo a
pesquisadora) iniciam um dilogo de questionamentos sobre o vis terico-prtico que
adotam, confrontando tradies e chegando a uma verdade no sentido gadameriano:
confirmam para si mesmos que no se perspectivam rompendo com o enfoque centrado na
pessoa por serem mais diretivos e adotarem atitudes mais diretivas, que vo alm das
preconizadas por Carl Rogers:
Epdio (ao escutar uma narrativa de experincia de interveno de
uma colega): Faz parte do processo teraputico tambm.

Pesquisadora: Para mim tem sido muito positivo fazer. Eu no me
sinto rompendo com a ACP.

Damiana: Parece que tu ests dizendo que percebe que as atitudes
no so suficientes. So necessrias, mas no suficientes. Eu
concordo com isso.

Isolda: Eu tambm!

Damiana: Ai voc tem outro conhecimento, outro aprendizado, outra
informao, e voc no vai usar em beneficio do cliente?

Epdio: Eu vejo que o processo psicoteraputico tem um carter
informativo tambm e de orientao tambm.

Pesquisadora: E tambm dizer: isso pode, isso existe.

Isolda: Sem ser diretivo.

Epdio: Mas tem um carter educativo, de reflexo desses sentidos
tambm.
Este recorte da conversa parece apontar que para alm das atitudes facilitadoras
(compreenso emptica, considerao positiva incondicional e autenticidade), os
psicoterapeutas lanam mo da prpria reflexo sobre o mundo do trabalho para encontrar
formas de manter o cliente informado, indicando que o psicoterapeuta tambm educa o
cliente para enfrentar as adversidades.
Ao serem questionados sobre tcnicas utilizadas, os psicoterapeutas deste grupo, em
especial, ressaltam muitas inovaes, cujos recursos so buscados em abordagens
humanistas circuvizinhas, como o aconselhamento, a terapia comunitria, a gestalt-terapia e
a abordagem transpessoal. Vejam-se narrativas abaixo:
Pesquisadora: Cardoto me lembrou uma coisa importante, para a
gente fechar. Tcnicas. Quando se trata de demanda de sofrimento
no trabalho, existe alguma tcnica especfica que vocs usam, ou
no? Porque eu falei planejar carreira, construir com o sujeito um
plano de carreira, eu levo mesmo l, papelzinho, e a gente sai
mapeando.
134
A Saga de Hefesto
Universidade Catlica de Pernambuco


Damiana: Eu uso pesquisadora, o genograma e a constelao
familiar. Eu trabalho muito em cima da famlia, dados genealgicos
mesmo, os bonecos da famlia.

Pesquisadora: No caso dessa cliente, a dificuldade dela de ser me,
ser trabalhadora.

Damiana: Eu tenho uns bonequinhos de massa de trigo, os avs at
os bebezinhos, e eu trabalho muito, inclusive, mostrando que isso j
no a ACP, mas um conhecimento que eu tive, na teoria de Bert
Hellinger da constelao familiar, que a questo de que, h uma lei
natural, na ordem das coisas, quem veio atrs, precisa ser
reconhecido, ento preciso olhar para essa gerao, para poder
compreender o que est acontecendo agora, ningum negando quem
foi sua famlia, ou quem foi sua histria de vida, vai poder dar passo
pra frente. Ento, eu trabalho muito nesse sentido, isso uma coisa
que pode ser uma tcnica, mas trabalho muito nesse sentido. Os
bonequinhos que esto em fila, por exemplo, esto l, e eu vou
trabalhando com ele mexendo mesmo, e peo pra eles montarem.

Cardoto: E meu professor disse uma frase: ingu m d uma passo
adiante, sem se firmar no p que ficou atrs .

Damiana: No tem como olhar pra frente sem olhar pra trs, eu acho
que em resumo isso.

Elpdio: E em questes do trabalho, s vezes, eu utilizo tambm, nos
momentos de orientao profissional, que aquele quadrinho que a
gente divide no: gosto e fao, no gosto e fao, gosto e no fao, no
gosto e no fao. Porque aquele quadrinho, muitas vezes, ele quando
a pessoa leva...

Pesquisadora: Como se fosse um pingue-pongue.

Elpdio: . Como se fosse um pingue-pongue, e que a gente pede
pra que ele v trazendo de uma maneira bem fluida, sem pensar
muito, sem muita reflexo.
De sua parte, a pesquisadora relata que utiliza o aconselhamento e o planejamento de
carreira como favorecedores de aes estratgicas no sentido de ajudar o cliente a re-
significar seu sofrimento e possibilitar mudanas. Damiana narra usar a tcnica da criana
ferida, o genograma e a constelao familiar quando busca reconstruir a histria de vida de
seu cliente para que ele visualize melhor sua forma atual de agir no mundo e diante dos
outros.
Apesar de mais tradicional, Cardoto parece reconhecer como vlido ao processo
psicoteraputico do cliente este mapeamento de sua histria de vida realizado por Damiana.
Elpdio, por sua vez, disse se utilizar, tambm, do que chama de l mpada do desejo , uma
espcie de lmpada de Aladim, um brinquedo de bronze que ele tem em sua sala e que
mostra para os participantes deste grupo.
135
A Saga de Hefesto
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O dilogo sobre as tcnicas transcorre de forma inusitada, pois a conversa denota que,
ao utilizar essas tcnicas, os psicoterapeutas parecem ultrapassar o tradicionalmente posto
pela teoria que embasa a Abordagem Centrada na Pessoa. Veja-se:
Pesquisadora: E isso ACP?!

Elpdio: Sim, pois ...

Pesquisadora: Um dia a gente vai encontrando a nossa forma de
fazer.

Cardoto: A gente tem que aprender a trabalhar esses preconceitos
abestalhados, tudo isso ACP.

Elpdio: Eu pensando aqui, meu Deus, me identificando o tempo
todo, por qu? Porque eu penso assim: que se a gente, qualquer
recurso que a gente pode lanar mo e que a gente tenha a
habilidade para lidar com ele, que possa ser possvel e vai favorecer
o crescimento do cliente, porque no utilizar? Agora, se voc quer
pegar uma tcnica, para cair de pra-quedas, que voc no tem, que
est fora do contexto, a outra histria.
Apesar das inovaes, parece que uma das preocupaes dos psicoterapeutas de
que o profissional que se arrisca a tais procedimentos deva ter o domnio da tcnica, quando
a mesma for conveniente ao caso, j que no s ao caso deve se adequar a tcnica, mas ao
fenmeno que aflora no exato momento da experincia de contato com o cliente. Leia-se:
Damiana: No d para fazer um experimento com o cliente.

Elpdio: voc pegar um livro de dinmica de grupo e achar que vai
dar para tirar, que vai servir para o cliente, no assim que funciona.
Ento, voc tem que ver o fenmeno, que se mostra, e que a partir do
fenmeno, o que que eu tenho de recurso e posso trazer para
aproveitar o fenmeno aqui, para potencializ-lo.

Isolda: Quando a tcnica surge a partir da experincia.

Damiana: Isso. isso que eu ia dizer. Voc no planeja. Surge na
hora do atendimento.

Isolda: Voc espera surgir a partir da experincia.

Damiana: Voc no entra na sesso planejando, na hora
internamente.

Elpdio: Vem!
Isolda, que s vezes se utiliza da mandala, por ser especialista no uso desta tcnica,
como tambm adota tcnicas da gestalt-terapia, defende que qualquer procedimento tcnico
deva ser suscitado pela intuio. A pesquisadora, por sua vez, usa argila como ferramenta
que favorece a simbolizao da experincia a partir do pensar em projetos futuros, para que
o sujeito
136
A Saga de Hefesto
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V construindo esse projeto, projeto futuro, com argila. Como o
estudante de psicologia vai se v no consultrio, como que vai ser
teu consultrio, como que vai estar, em relao a tudo. E tem sido
muito interessante, porque o dilogo que vai se estabelecendo na
hora da argila [...] E o cliente diz: mas eu no sei usar barro
pesquisadora, eu no sei fazer nada, e sai cada coisa maravilhosa
(Pesquisadora).
Um dos resultados encontrados a partir das aes clnicas desses psicoterapeutas
parece ser o cliente aprender a posicionar-se diante do sistema, como forma de auto-
preservao. No entanto, quando o cliente no aprende isso, o psicoterapeuta parece
terminar, tambm, contribuindo no processo de no enfrentamento, pois, ao seguir o curso
de um cliente passivo, pode no ajud-lo a empregar possibilidades de mudana. O
exemplo que Isolda apresenta, parece indicar que sua cliente fica a merc do sistema (aqui
se insere a gesto ou a chefia), e ela no assume as rdeas da prpria vida, a fim de re-
significar o sofrimento e empreender esforos de mudana. Veja-se abaixo o desenrolar da
conversa:
Isolda: [...] E ela no lutou o necessrio. Isso a ela mesma chegou
concluso que ela no lutou o necessrio [..]. Mas se ela tivesse
agido numa forma de se proteger melhor.

Pesquisadora: Se resguardar.

Isolda: Se resguardar e se impor no sentido de que, eu no estou
dando, de fato, conta do meu trabalho, porque a demanda est
grande demais, ento desse jeito vai terminar tendo furos e, na
realidade, ela solicitou algumas vezes, mas terminou parando porque
no conseguia, a forma dela funcionar foi de recuar quando ela
estava j se sentindo prejudicada, mas no foi para poder se
proteger. Recuou. Inicialmente sim, tentou, mas depois recuou.
Neste caso especificamente, a psicoterapeuta parece admitir que a forma de funcionar
do sujeito invade o mundo do trabalho. O sofrimento experienciado no contexto do trabalho,
no entanto, impe limites ao cliente que fazem com que ele esbarre na necessidade de
superar este modo de funcionar para sobreviver no prprio mundo do trabalho. E a
psicoterapeuta indica reconhecer tal necessidade. Leia-se:
Pesquisadora: Esse processo, ela tomou conscincia disso ao longo
da terapia, que ela tinha uma parcela de responsabilidade disso, ou
quando ela te narrava isso ela j tinha essa conscientizao?

Isolda: Ao longo da terapia ela foi vendo que poderia ter feito de uma
forma diferente para poder no fim no sobrar para ela. E ela foi
vendo, ao longo da terapia, que a forma dela funcionar na vida, de um
modo geral, era essa forma mais de passividade, de no se colocar,
de no se impor, e isso prejudicava a vida dela em vrios sentidos,
inclusive no trabalho, e que ela tava comeando, depois disso que foi
muito difcil pra ela, levando toda uma carga, como ela era mais fraca,
no tinha o aparato de todas as pessoas por fora, ento ela no levou
137
A Saga de Hefesto
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toda responsabilidade, mas levou uma boa parte de responsabilidade,
e ela s no foi demitida porque ela tem muito tempo de casa e l se
confia no trabalho dela.
Damiana tambm visualiza a histria de vida do sujeito influenciando no modo como ele
vai lidar com o mundo do trabalho:
Damiana: Essa foi uma, e, atualmente, recente, eu estou h seis
meses com uma jovem que engenheira, trabalha numa
multinacional, uma pessoa muito, eu acredito que ela seja muito
inteligente mesmo, e ela conseguiu vrios estgios, entrou em uma
empresa e recebeu uma proposta de outra, no entanto, ela meio
hiperativa, e ai ela quer tudo a tempo e a hora, e se sente
pressionada porque tem que cuidar da equipe dela, e tem a presso
de cima, ento o que que t acontecendo? O pessoal antigo,
porque ela tem 23 anos, t botando a maior presso e ela se sente
boicotada. Porque ela vai, junto com outros jovens que entraram, a
empresa est investindo em jovens, vai chefiar pessoas muito
antigas. A tem a coisa da tecnologia. S que, ao mesmo tempo, esse
processo est junto com o processo dela, da prpria vida, que ela
sempre teve dificuldade com a figura de autoridade, que a questo
do pai, no caso dela especificamente, o pai.

Pesquisadora: Ou seja, a histria de vida refletindo...

Damiana: No trabalho! E ela est trabalhando isso agora e isso fez
com que engordasse, a ansiedade dela vai todinha pra alimentao.
Na verdade, ai ela est trabalhando essas coisas, eu diria que, no
momento, ela est tomando conscincia da interferncia, dessas
questes da histria de vida dela no trabalho.
O dilogo acima aponta que, para os psicoterapeutas, o modo do sujeito funcionar na
vida termina se refletindo no ambiente de trabalho e a mudana na sua forma de se
comportar neste contexto s se inicia quando ele se d conta deste modo de funcionar.
Ao serem questionadas sobre as dificuldades que enfrentaram nos casos
acompanhados, as psicoterapeutas admitem que se sentiram impotentes diante das malhas
de poder que revestem o mundo do trabalho de seus e suas clientes. Veja-se:
Pesquisadora: Tu sentiste dificuldade em acompanhar esse caso?

Isolda: J fazia um tempo que eu estava com ela e [...]. Dificuldade
no.

Pesquisadora: Porque tu falas que tinham pessoas que tinham mais
poder que ela, pelo que eu estou entendendo, na empresa, pessoas
tinham mais poder e por causa disso, como voc disse, ela era a
parte mais fraca.

Isolda: Mais fragilizada.

Pesquisadora: Mais era mais fragilizada ela como pessoa, ou o lugar
dela mesmo na empresa? O lugar dela era um lugar hierrquico mais
baixo, os outros eram acima dela?

138
A Saga de Hefesto
Universidade Catlica de Pernambuco

Isolda: Era, porque quem estava envolvido nessa questo do
dinheiro era o povo l de cima, que estava tirando dinheiro da
histria. A dificuldade no era bem dificuldade, sabe o que
impotncia? Que chega um determinado momento que voc se sente
impotente? Ela e eu tambm, porque a gente no pode pegar o
cliente da gente pela mo e fazer isso, isso e isso. E tambm
impotente diante do contexto do mundo.
Tais dificuldades parecem advir do fato dos psicoterapeutas lidarem com clientes que
esto submetidos a modos perversos de gesto no ambiente de trabalho, realidade da qual
o sujeito no tem escapatria, j que necessitam sobreviver:
Damiana: [...] Outra coisa que eu estou vendo e tambm delicado,
porque uma empresa, muito interessante essa coisa de empresa
americana. Eles meio que fazem uma lavagem cerebral, e ela tem
atitudes, s vezes, que ela coloca, assim, eles fazem uma lavagem
cerebral, por exemplo, se voc trabalha nessa empresa, voc s pode
usar produto dessa empresa, ela capaz de ir para uma festa, e no
comer determinada coisa porque foi feita pela concorrente, ou no
beber. Ento, assim...

Pesquisadora: A organizao se apropria do sujeito...

Damiana: Exato! Pronto. isso!

Pesquisadora: Em todos esses casos que a gente est falando.

Damiana: Ento isso me assustou.
Por ter cohecimento do processo de sequestro da subjetividade pela organizao, a
pesquisadora intervm interpretando o que parece ter acontecido com a cliente de Damiana.
Esta, por sua vez, parece ter encontrado a e presso e ata apropriao do sujeito para
referir o processo.
Diante destas colocaes, a questo do poder pessoal tal como teorizada por Carl
Rogers e defendida pelos praticantes da Abordagem Centrada na Pessoa, torna-se uma
questo complexa, pois at o psicoterapeuta lida com sua impotncia enquanto membro
participante da sociedade do capital, revestida que est pelas malhas do poder. O trecho de
conversa abaixo representativo disso:
Pesquisadora: como se dissesse assim: ela teve essa
conscientizao de que ela poderia ter agido diferente, mas do lado
da gente, de terapeuta, como se a gente no pudesse mudar tanto
aquela situao em benefcio da pessoa, porque independe,
inclusive, do prprio poder da pessoa de mudar o contexto, quando
se trata de poder na empresa. (Todos acenam positivamente com a
cabea).

Isolda: impotncia desse sistema mesmo da gente, de que muitas
vezes, na maioria, os grandes, pelo poder econmico, pela posio
decidem, fazem e desfazem, roubam muitas vezes e voc no pode
fazer nada. Eu acho que indignao, no sei se impotncia, ou se
a palavra indignao. E a gente percebe que em todo canto tem.
139
A Saga de Hefesto
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Damiana tambm se refere a tal dificuldade, e, no caso dela, como descrito abaixo,
pode-se pensar que, ao se sentir de mos atadas sic diante das malhas de poder, o
psicoterapeuta, como homem mundano, sofre diante da impossibilidade de libertar o cliente
do sistema, alm de buscar, no seu prprio processo psicoteraputico, ajuda para isso.
Pesquisadora: Tu te sentiste influenciando nessas coisas?

Damiana: No. Senti-me sofrendo. Eu acompanhei, acolhi e fui com
ela para ela fazer a escolha. Agora eu me senti sofrendo, nesse
sentido de ser mulher, de j ter passado por situaes parecidas, no
a esse ponto, mas por assdio de alguma forma.

Pesquisadora: Isso foi uma dificuldade para tua atuao?

Damiana: Foi uma dificuldade. Eu pude tomar a conscincia disso, e
trabalhei isso.

Pesquisadora: como se sempre o contexto de fora, que detm
todo o poder, terminasse se interpondo, na relao que a gente
estabelece com essas pessoas. (Todos acenam positivamente com a
cabea).
Esta ltima interveno da pesquisadora parece apontar que alguns psicoterapeutas, a
exemplo de Damiana, apesar de mais contemporneos, ainda estabelecem a dicotomia
mundo externo-mundo interno do sujeito, fazendo pensar, aqui, que ainda h restries a
uma ao psicoteraputica mundana, num dizer de Merleau-Ponty.
Ainda no mbito das dificuldades enfrentadas, os psicoterapeutas dizem buscar auxlio
externo com outros profissionais, tais como o psiquiatra, constituindo esta busca uma
estratgia para lidar com os limites impostos pelo sistema, ao que a pesquisadora intervm:
Pesquisadora: Sabe o que a gente v agora? Vocs duas esto
falando dessa impotncia diante do sistema. Ai, de repente fala
assim, o psiquiatra o grande Deus! Quando chega nesse nvel a
gente tambm precisa de outro profissional que ajude a gente, como
que se s a nossa forma de cuidado para determinada situao no
desse conta. No sei se vocs esto conseguindo acompanhar o meu
raciocnio. preciso de algo mais efetivo.

Isolda: Tem um limite.
Outra dificuldade enfrentada pelos pesquisados parece ser lidar com o modelo
contemporneo de subjetividade, o jovem da gerao Y (tal como descrita por Cecchettini,
2011): um sujeito multitarefa, que disperso, impaciente, moldado a curto prazo, imediatista
e nmade. Esta dificuldade compreensvel, j que a maioria das teorias da psicologia
formuladas no sculo passado no d conta do homem contemporneo. Rememorando a
narrativa de Damiana j exposta na pgina 137:
Damiana: Essa foi uma, e, atualmente, recente, eu estou h seis
meses com uma jovem que engenheira, trabalha numa
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A Saga de Hefesto
Universidade Catlica de Pernambuco

multinacional, uma pessoa muito, eu acredito que ela seja muito
inteligente mesmo, e ela conseguiu vrios estgios, entrou em uma
empresa e recebeu uma proposta de outra, no entanto, ela meio
hiperativa, e ai ela quer tudo a tempo e a hora, e se sente
pressionada porque tem que cuidar da equipe dela, e tem a presso
de cima, ento o que que t acontecendo? O pessoal antigo,
porque ela tem 23 anos, t botando a maior presso e ela se sente
boicotada. Porque ela vai, junto com outros jovens que entraram, a
empresa est investindo em jovens, vai chefiar pessoas antigas.
Por fim, um comentrio adicional: considerando-se que todos os psicoterapeutas
participantes deste grupo so professores universitrios e/ou formadores no enfoque
centrado na pessoa, nesta entrevista, uma boa parte da discusso girou em torno da sade
mental dos psiclogos. Falou-se sobre burnout, stress, falta de cuidado com a prpria sade
aps a profissionalizao, a falta de conscincia do cuidar de si j na graduao e algumas
dificuldades que os psiclogos enfrentam no dia a dia do seu trabalho e que podem
comprometer sua sade fsica e emocional.
Pode-se concluir, da experincia com este grupo de psicoterapeutas, que a abertura a
novas formas de agir no enfoque centrado na pessoa, ao mesmo tempo em que suscita um
desafio a ser enfrentado pelos profissionais quando as demandas assim o exigem, abrem
espao para um repensar a prpria teoria que fundamenta a ao clnica diante de
demandas de sofrimento no trabalho.
Pensa-se isso porque, quando essas demandas requererem dos profissionais adentrar
os limites impostos pelo sistema, exigem deles uma ao clnica mundana, pautada,
justamente, na sua insero enquanto sujeitos que no s compartilham de significados do
mundo do trabalho, mas que a este mundo esto submetidos, diante da condio mesma de
serem sujeitos deste mundo. Est-se, assim, diante de uma prtica respaldada no na
suspenso de a-prioris, nos moldes husserlianos, mas na epoch incompleta, desde que
tais conhecimentos do mundo so usados, muitas vezes, como ferramentas de informao a
fim de favorecer o cliente refletir sobre sua experincia no mundo do trabalho.



6.4 ELEMENTOS SIGNIFICATIVOS DA EXPERINCIA DO GRUPO 3



Neste grupo, as demandas de sofrimento no trabalho identificadas pelos
psicoterapeutas giravam em torno de problemticas como desemprego, novas escolhas
profissionais, laudos que constem necessidade de afastamento do trabalho diante do INSS,
estudantes buscando estabilidade no mercado de trabalho, estudantes que no
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A Saga de Hefesto
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correspondem expectativa dos pais e da sociedade diante do vestibular, assim como
mulheres tentando conciliar papis de trabalhadora e de me.
Nos casos de fornecimento de laudos para afastamento no trabalho, as psicoterapeutas
apontam que h uma necessidade de no ficar nos limites da ACP e assumir o papel mais
geral do psiclogo, pois o que requisitado um diagnstico pragmtico, de identificao
de C Ds e D M. Veja-se relato de Haid abaixo:
As pessoas chegam procurando, em termos de um sofrimento, o
afastamento desse trabalho, pedindo laudos, atestados de falta, para
sair daquele ambiente para poder respirar, dar conta, e talvez voltar
ou pedir um afastamento pelo INSS, coisas desse tipo assim. E a, eu
me vejo procurando o mesmo que a Abordagem Centrada na Pessoa
trabalha, mas h o enfoque no diagnstico conforme o DSM. Tem
uma parte que profissional, o fazer do psiclogo. Ento, se tem
uma demanda, eu tenho algo a fazer, eu tenho que fazer conforme a
nossa profisso conclua, tem que colocar um CID. Eu at procuro
colocar um CID, linguagem mdica do que um DSM.
Pode-se pensar, a partir deste trecho, que os psicoterapeutas centrados na pessoa se
lanam ao desafio de, numa perspectiva que busca romper com diagnsticos tradicionais,
ter que diagnosticar conforme os manuais de sade mental, conforme a linguagem mdica.
Ao mesmo tempo, soa interessante na narrativa acima, Haid parecer tentar conciliar as
funes de psicoterapeuta centrada na pessoa e profissional de psicologia, como que o
exerccio profissional mais pragmtico colocasse o psicoterapeuta numa via de contramo
da ACP.
Mesmo indicando ter que lidar com esta contradio de prtica, os profissionais no
vem necessidade de atuao diferenciada diante de demandas de sofrimento no trabalho,
porque no as consideram como especficas ou diferenciadas, que requeiram uma atuao
diferente do psicoterapeuta. Isto parece ser revelado nos recortes das narrativas abaixo:
Haid: Veio-me mente que eu tambm j fiz um outro trabalho,
sobre a espiritualidade, e eu lembro que os profissionais falavam:
bom, eu recebo todos os assuntos da mesma forma. E quando tu
fazes essa pergunta, me veio essa resposta. um sofrimento, de ser
visto dessa forma. E poder trabalhar dentro da ACP, que, por
exemplo, eu ainda sigo dessa maneira, mais numa postura de poder
estar dentro desse sentimento, de buscar ajudar o outro nas suas
foras para lidar com isso.

Ida: Eu no me sinto fazendo nada de diferente. Para mim essa
questo do trabalho uma questo como outra qualquer. Ela no
vem de um jeito diferente, eu no me sinto impelida a trabalhar com
ela de um jeito diferente.
Na continuidade das falas acima, chama a ateno a de Ida transcrita abaixo.
Mesmo no vendo especificidade da demanda de sofrimento no trabalho, ela considera
142
A Saga de Hefesto
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que o trabalho, hoje, cada vez mais, exige do sujeito. At ela mesma sofre como
membro social envolvida com as exigncias do contexto capitalista
Eu acho que uma questo atual que a gente vive, extremamente
importante de muitas formas e na vida de quase todas as pessoas,
porque eu acho que a gente est num contexto capitalista
absolutamente exigente, que cada vez mais e mais exige do
trabalhador, isso vale para o meu cliente, que chega para mim, e vale
para mim mesma enquanto trabalhadora e as exigncias e o
sofrimento tambm esto presentes na minha vida enquanto
trabalhadora. Ela est na relao teraputica e ela est na minha vida
pessoal tambm. E isso est exigindo cada vez mais, e o sofrimento
est presente na vida de quase todo mundo.
Ida parece atentar para a categoria trabalho como sendo importante subjetividade
humana na contemporaneidade, e esta importncia se constitui pelo fato do trabalho dar e
tirar sentido da vida do homem, causar sofrimento e ser necessrio sobrevivncia
financeira. Veja-se:
Pesquisadora: Ento voc est dizendo que cada vez mais o
trabalho passa a ser central na vida do homem. isso que voc est
dizendo?

Ida: Muito. De um lado, ele d sentido e, de outro, ele exige e
tambm produz sofrimento. Ele trs essas duas questes muito
fortes. Ao mesmo tempo em que ele d sentido, que se a pessoa no
tem, sofre talvez mais ainda, mesmo que ele seja um trabalho que
produza sofrimento, ficar sem ele talvez seja pior. Pelo menos eu
estou com situaes assim que eu ouo, enquanto o mundo est
exigindo de ns, posio, aspecto financeiro, para a gente sobreviver
precisa cada vez mais, existe um mundo consumista.
J Nazira, mesmo parecendo admitir que uma demanda como qualquer outra,
considera que as questes sistmicas (por exemplo, INSS, sobrevivncia financeira)
terminam impondo limites atuao do psicoterapeuta. Esta sua concepo gera um
dilogo que faz com que as colegas repensem seus posicionamentos frente a uma demanda
de sofrimento no trabalho sendo concebida como qualquer outra:
Nazira: Eu penso que se trabalha no consultrio a abordagem, se
trabalha o sofrimento igual, s que no meu ponto de vista tem a
questo da sobrevivncia junto, a questo do trabalho, mas at que
ponto no mais saudvel a pessoa se ausentar se for o caso, para
no ter que chegar no INSS e passar por todos aqueles traumas que
elas passam, adoecem e no conseguem mesmo nada da? Eu
trabalhava num lugar, atendia muita gente encostada e muitas beira
disso e decidiu por um tempo se recuar para depois retomar melhor
que...

Ida: Mas no uma deciso fcil.

Nazira: Claro que no.

143
A Saga de Hefesto
Universidade Catlica de Pernambuco

Ida: Eu estava pensando aqui numa pessoa que eu atendo. Ela
estava num cargo de direo num lugar e que esta exigncia, a
demanda de trabalho que ela tinha era muito grande, e ela conseguiu
fazer esse processo de decidir largar o cargo de coordenao que ela
tinha para melhorar a qualidade de vida, mas foi muito difcil, porque
tem um mundo que valorizava muito aquilo, a prpria famlia dela. Ela
teve que enfrentar situaes difceis para poder largar aquele cargo e
aquele cargo tambm tinha mais dinheiro, e o reconhecimento da
famlia, das pessoas. Foi uma deciso muito difcil para ela tomar,
buscar a qualidade de vida atravs do abrir mo, seja do prprio
trabalho ou de algum cargo.
Pela narrativa de experincia de Ida acima, parece que a questo do cliente buscar uma
autorrealizao, deixando para trs o que causa sofrimento, pode no ser a melhor sada,
ou pode impor uma deciso difcil ao sujeito: a busca pela autorrealizao e pela qualidade
de vida pode gerar desconforto, dificuldades financeiras e comprometer o reconhecimento
social do sujeito, principalmente a aceitao por parte da famlia, favorecendo a vivncia de
sofrimentos de outra ordem.
Interessante perceber que a conversa nestes termos permite que a pesquisadora
retome suas concepes das demandas de sofrimento no trabalho serem bem especficas e
requererem uma atuao diferenciada, mas as psicoterapeutas sempre retomam questo
central da psicologia humanista: a busca pela auto-atualizao, que faz com que o sujeito
rompa com o sistema e corra o risco, inclusive, da prpria desconstruo da identidade
diante dos outros. Melhor dizendo, essa busca pela autorrealizao, empregando a
estratgia de abandonar o trabalho atual, pode potencializar o sofrimento do cliente diante
da desconstruo da sua identidade frente aos outros. Veja-se:
Pesquisadora: Como se fosse uma amarra muito difcil de se libertar. por
isso, que nesse momento, eu vejo esse sofrimento muito singular, no que
seja um sofrimento maior ou menor do que qualquer um, mas um sofrimento
no sentido que a gente est propondo que o sujeito ele est se
potencializando, com maior autoconhecimento, a ter mais propriedade sobre
si, o sujeito que busque a auto-atualizao e fica difcil nessa situao de
um trabalho que fica o tempo todo pressionando, acaba adoecendo, o
sistema do qual ele no pode se libertar porque ele precisa sobreviver.

Ida: Eu acho que sim, quando a gente trabalha dentro desse enfoque, com
as atitudes, a pessoa caminha para essa autonomia maior, para essa
clareza mais sobre suas escolhas e, s vezes, passa a se dar conta, sentir
na pele essa dor a partir desse trabalho.

Pesquisadora: Do trabalho na vida dela. Mas, s vezes, no to
prioritrio assim, mas eu penso como conquistar essa autonomia e essa
clareza no lugar do trabalho. E, s vezes, acontecem "n" coisas, mudar de
profisso, sair daquele emprego, o sujeito tem que sair com p no cho. Ele
passa por aquele momento de revolta, vou pedir demisso e tal.

Haid: Voc falou em demisso. Eu me lembrei que a June sempre me fala,
que de um jeito ou de outro das situaes, a gente tem que olhar pra
questo da auto-estima, desse auto-conceito, de como a pessoa, de
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A Saga de Hefesto
Universidade Catlica de Pernambuco

fortalecer isso tambm nela. E eu lembrei que a questo do trabalho est
muito marcada com a identidade da gente, de repente, era visto de: fulano
tal coisa e de repente no mais, quer mudar tambm, e no consegue
porque se v muito apegado a essa identidade, essa viso do quem eu sou
pelo meu trabalho, minha profisso.

Pesquisadora: Justamente por causa do que ela falou, a sociedade
cobrando isso, e voc tentando corresponder sociedade.
Este trecho do dilogo parece demonstrar que as psicoterapeutas apresentam uma
leitura da importncia do trabalho para a construo da identidade do trabalhador. Inclusive,
as demandas de sofrimento no trabalho so o norte de um dilogo entre as participantes
deste grupo que envereda pela questo dos papis sociais de homens e mulheres, e como
o exerccio de tais papis engendram sofrimentos que se refletem no contexto familiar e
acabam envolvendo, tambm, filhos de homens e mulheres trabalhadores, o que promove
mudanas drsticas na sociedade contempornea. Essas mudanas, segundo as
psicoterapeutas, esto atreladas mudana de papis de gnero que, nos dias de hoje,
influenciam a dinmica familiar. Esta questo aparece nas narrativas das psicoterapeutas
como muito significativa na cultura sulista. Veja-se:
Pesquisadora: (ao discutir a questo do sentido que o trabalho d
vida do homem em sociedade) [...] Exigindo status dentro da
sociedade, antes, voc via as mulheres donas de casa e felizes com
isso, era um trabalho, com certeza, mas assim no est no mercado
de trabalho altamente doloroso para as mulheres. No d mais para
conversar sobre shopping e fralda de menino e isso eu tambm tenho
percebido como difcil para as mulheres se manterem s no papel
de me, de esposa, quando a sociedade cobra dela tambm.

Haid: eu lembrei que a gente vem percebendo aqui no instituto
tambm a procura de homens, uma vinda bem interessante. E est
bem relacionado questo do trabalho, porque talvez a entrada das
mulheres no mercado de trabalho tambm mudou para os homens.

Ida: Como uma certa desestabilizao para o gnero masculino.

Nazira: Eu li numa matria que est tendo o inverso, de novo, as
mulheres retornando ao lar, foi at na Veja que saiu. At onde elas
queriam a liberdade, viram que conseguiram e ao mesmo tempo
estavam querendo retornar. Mas eu fico na dvida at que ponto esse
sofrimento... A impresso que eu tenho que quando a pessoa
consegue sair mesmo, que tem sua sociedade capitalista, e a pessoa
precisa, tem a necessidade de se manter, a questo do trabalho.

June: Os filhos ficam como obrigao a cumprir e o trabalho fica
como o prazer para ti. E como que tu vais optar por um prazer e
deixar os seus filhos sozinhos? A sociedade condena. O que eu vou
fazer com os meus filhos?

Pesquisadora: Isso um conflito que eu vivo.

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A Saga de Hefesto
Universidade Catlica de Pernambuco

Ida: Mas ambguo, porque ela condena, mas ela exige. Exige que
seja melhor e mais potente e cuide de todas as coisas.

June: mulher maravilha, que tem que dar conta de tudo.

Pesquisadora: Para a mulher tem sido mais difcil, por uma questo
cultural, tem que dar conta da rua, da casa, dos filhos. Eu bem sei o
que isso. Vivo na pele.

Ida: Tem uma professora que falou que nesses tempos, numa banca
de mestrado, jornada dupla, a falaram: no, mltipla, a gente no
pode se esquecer da beleza, tem que ir para a academia, da os
cosmticos, no pode mostrar que est envelhecendo e tem que
cuidar do marido, de filhos, da casa. cobrana demais.

Nazira: A questo masculina que tu falaste tambm antes. Eu j
atendi dois pacientes com essa questo do trabalho, e que tinham
sido demitidos e a se perderam totalmente, no conseguir no dia da
entrevista, ter currculo bom, mas na entrevista, com os psiclogos, a
segurana, a auto-estima, estava tudo l embaixo, sustentado pela
esposa, passando necessidade.

Haid: Acho que isso fere a questo da masculinidade, de ser o
provedor, porque que no pode no momento? O meu marido tambm
quando passou por perodo de desligamento da empresa, ele sofreu
horrores por essa identidade da masculinidade.

Pesquisadora: A questo que Haid est falando, um risco que se
corre, porque, de repente, esse outro emprego era algo certo, e o
sujeito se lana no desafio do incerto. preciso ter muita propriedade
do seu potencial para voc abandonar um emprego hoje e buscar
algo que te valorize tanto financeiramente, tanto quanto pessoa.
complicado, penso eu. Por que, de qualquer forma, no sistema do
capital, o dinheiro tem um peso muito grande, uma questo de
sobrevivncia, e o cara no coloca em risco s ele, coloca a famlia
toda, tem mulher, tem filhos e complicado isso a, uma coisa a
gente ser solteiro, largar tudo e vai embora. Por causa justamente de
uma famlia que no d o suporte para entender esse processo de
busca.

Ida: Esse suporte bastante importante, porque olhando essas
questes de gnero masculino e feminino, a gente est falando da
identidade que a pessoa perde, ou se atrapalha quando ele perde
esse trabalho. E eu estava pensando em outras situaes. Uma delas
que tambm a mulher espera desse homem, aqui no Rio Grande do
Sul muito forte isso, se esse homem perde o emprego como se
ele perdesse um pouco do seu valor, eu no sei como nos outros
lugares, mas aqui, recentemente acabou vindo uma histria que trazia
isso, como que eu vou admirar aquele homem? O gostar de algum
passa por vrios aspectos, inclusive isso, porque tu desse jeito, ou
daquele jeito, ou tu faz isso, tu faz aquilo, um conjunto, e no
momento, que algum perde, acho que no feminino isso no to
grave ainda; porque na mulher ainda no est cristalizado esse papel
provedor. Embora a mulher hoje seja provedora, em alguns casos at
mais que o homem, em algumas famlias, isso no est cristalizado,
mas o outro historicamente ele tinha que ser o provedor, e quando ele
perde esse lugar, ele se deprime, se angustia muito com isso, e a
famlia olha para ele de outro jeito, ento potencializa o sofrimento,
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A Saga de Hefesto
Universidade Catlica de Pernambuco

quando a mulher olha para ele: bah , mas ele no trabalha bah, ele
perdeu o emprego, e agora comigo, e eu estou sozinha nisso , e
fica muito difcil, em geral, entra no relacionamento.
Interessante perceber como o confronto da histria efeitual, tal como denominada por
Gadamer, est presente neste recorte da conversa. O reconhecimento desta histria, leva
as prprias psicoterapeutas a compartilharem experincias de sofrimento no trabalho com
as quais elas mesmas estiveram envolvidas, denotando que o tema em epgrafe pode ter
afetado a prpria constituio subjetiva dos envolvidos no dilogo.
No que diz respeito influncia do mundo do trabalho no contexto familiar, foi possvel
neste grupo discutir como o mundo do trabalho se reflete no mbito do domstico e passa a
interferir, inclusive, no desenvolvimento das crianas e adolescentes de hoje. Para a
pesquisadora, isto acabou por atent-la tambm para demandas infantis de sofrimento no
trabalho, decorrentes do mundo do trabalho dos pais, que impem a estes uma sobrecarga
que os retiram de casa, incutindo um sofrimento aos filhos, o que a ajuda a perceber que tal
sofrimento vivido em larga escala por diversos atores sociais do contexto familiar e no
apenas pelo trabalhador pai ou me.
Haid: Pois agora eu me lembrei que recentemente eu fiz um grupo
com os alunos no fechamento da disciplina e eles acabaram trazendo
a questo dessa identidade tambm como estudantes. Estavam
falando como a famlia, os papis e cada vez mais tarde, de repente,
algumas pessoas prolongando o tempo de estudar e a faculdade para
depois sair de casa e outros a realidade era bem dividida. Outros iam
j trabalhar para sustentar e pagar aquela faculdade e com o
sofrimento para dar conta disso, sentindo que est acelerando seu
processo tambm porque tem que trabalhar. A famlia no podia dar
esse suporte para pagar a faculdade e tendo que realmente fazer
uma faculdade para ter uma ascenso nesse mercado de trabalho e
tendo toda uma cobrana em cima disso. E outros mesmo que no
estavam trabalhando sentindo a cobrana da famlia, como sendo
uma poupana, eu estou fazendo um investimento financeiro no
filho para depois dar um retorno, e da cobrando notas, cobrando
como que est o desempenho, quando que vai achar um estgio,
para da eu me libertar do meu trabalho e o filho me sustentar .

Pesquisadora: Mas isso forte hoje, independente do filho te
sustentar, esse investimento que a gente est colocando nos filhos
hoje, no s colgio mais como era na minha poca, tem que ter o
ingls, tem que ter o esporte, e o esporte como possibilidade de
sucesso profissional, mes botam os filhos no futebol, as meninas
nos cursos de modelo, so pequenos trabalhadores em potencial, se
poderia dizer. Est muito forte isso. Numa famlia, cada um tem seus
compromissos relacionados a trabalho.

Ida: A prpria presso do vestibular, que comea j na primeira srie,
nos primeiros anos de estudos da criana, porque tem que se
preparar para o vestibular.

Haid: Para ser algum na vida.
147
A Saga de Hefesto
Universidade Catlica de Pernambuco


Ida: Como se isso fosse sinnimo, e a gente at sabe que bem
importante.

Haid: que nem eu digo para os meus: vocs vo estudar em uma
universidade federal, eu sempre digo isso para eles. Eu digo assim:
vocs tm que aprender e a gostar de estudar desde agora para
poder seguir, e no vo fazer que nem eu. Eu fiz faculdade particular,
vocs tm que estudar e fazer uma federal.

Pesquisadora: Eu estou me dando conta que eu parto para fazer a
pesquisa, e quando eu fao essa pergunta, no mnimo a gente
compartilhar experincias sobre os atendimentos com adultos, e de
repente eu me dou conta agora, caiu a ficha, de como a criana
tambm chega com a demanda de sofrimento por causa do trabalho
do pai ou da me, ou por causa dessa expectativa que tem em cima
dela em relao s notas, futura posio de trabalho.

Haid: Veio-me uma lembrana da clnica tambm com as crianas.
Eu atendo uma menina que a me dela estava de licena do trabalho,
tambm uma questo de adoecimento no trabalho e a menina falando
que a me estava para voltar ao trabalho, j tinha passado o perodo
do afastamento e ela no queria. "No me, para que tu vai voltar
para o trabalho?" Ela bem assim, "eu gosto de ter mais tempo
contigo" e ela no aceitava que a me ia voltar a trabalhar.

Ida: O sofrimento que as mes trazem em relao a essas sadas e
das crianas a esse ter que se criar sozinho.

Haid: Querendo aproveitar por mais tempo.

Ida: E o sofrimento dos pais, eu nem coloco s das mes. Eu lembrei
um casal que eu atendo, que a angstia deles por eles no poderem
atender a filha como eles gostariam de atender, ou estarem
participando da vida da filha como eles gostariam de participar, muito
forte. Por conta de que sim, seus trabalhos absorvem para alm do
horrio tambm, alm do horrio. Quer dizer, s vezes, ligar para
casa, e, s vezes, permanecer mais tempo. E a me dava aula
noite, no todos os dias , mas muita angstia, muita inquietao
por conta dessa distncia, dessas mltiplas coisas que so
significativas e eles esto exatamente dentro desse questionamento:
o que qu vale . ale a pena sim, um casal de trinta e poucos anos,
est com a vida... Coisa dos dois, ele tem um bom trabalho e um bom
salrio e gosta do que faz, ela tem uma profisso que ganha bem
menos, uma profisso na rea da sade que, em geral, se no for
mdico, os salrios so bem baixos e ao mesmo tempo ela querendo
se desprender um pouco disso e cuidar melhor da filha, se dedicar
mais e no conseguindo fazer essa opo.
Pode-se dizer que, aqui, a pesquisadora atentou para outra verdade, no sentido
gadameriano, ampliando sua perspectiva sobre demandas de sofrimento no trabalho que
aportam aos consultrios dos psicoterapeutas.
No que diz respeito ao modelo de abordagem subjetividade que estes psicoterapeutas
parecem adotar, parece ser o baseado nas concepes antigas de Carl Rogers, mais
precisamente nos liames da fase reflexiva, onde o foco era a terapia centrada no cliente,
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A Saga de Hefesto
Universidade Catlica de Pernambuco

cabendo ao psicoterapeuta o apoio a quem demandasse sua ajuda. Veja recorte da
conversa abaixo:
Nazira: (num momento da conversa em que a temtica discutida era
assdio moral no trabalho) Eu particularmente prefiro trabalhar dentro
do atendimento, para que essa pessoa se manifeste, e se sinta
amparada, acolhida.

Pesquisadora: Porque essa pessoa mudando, vai favorecer que
outra tambm mude?

Nazira: Exato. E trabalhar ali na questo de auto-conscincia, que
permita que ela denuncie, no sei.

Pesquisadora: uma coisa do sistema que se impe a chefia, as
gestes, como as gestes tambm.

Nazira: Importante voc se sentir amparada tambm pelo
profissional e saber que ela no est sozinha, s vezes que eu j
percebi isso, acho que dar uma fora, e alguma coisa que a gente
no est junto na hora, mas ela sabe que vai voltar e vai relatar...
As psicoterapeutas parecem considerar que, independentemente do tipo de demanda,
as atitudes facilitadoras propostas por Carl Rogers so suficientes. Veja-se como exemplo a
afirmao de Haid abaixo. No entanto, Nas palavras de Ida posteriores s de Haid,
observa-se uma contradio, pois, apesar de considerar tais atitudes como suficientes, ela
leva a entender que so facilitadoras, no suficientes, pois facilitam o processo, mesmo que
no dem conta de todo.
Pesquisadora: Nestes casos, vocs consideram que as atitudes
propostas por Rogers so suficientes?

Haid: Eu acho que sim.

Ida: Eu acho que dentro do que tu colocas sobre se as atitudes so
suficientes, na mesma medida que outras questes trabalham desta
forma nas questes relativas ao trabalho tambm. No acho que eu
tenha que ter outro instrumento, outra leitura, outro jeito... E eu acho
que as atitudes so extremamente facilitadoras para essa questo
tambm, por isso, eu acredito nessa pala de abordagem, que a gente
trabalha, nessa escolha terica que a gente fez e que uma escolha
terica que eu acho que acolhe o sofrimento. Eu no vou falar dar
conta, mas acho que ela facilita muito o processo.
O dilogo caminhou para se pensar propostas interventivas como alternativas para se
lidar com demandas de sofrimento no trabalho. Uma delas foi uma interveno familiar que
gire em torno da temtica trabalho, no intuito de favorecer os membros da famlia lidar com
tudo aquilo que cause sofrimento no trabalho: sobrecarga, desemprego do pai e/ou da me,
como esta sobrecarga interfere na dinmica familiar e como os filhos experienciam
sofrimentos dessa ordem. Veja-se recorte da fala da pesquisadora abaixo:
149
A Saga de Hefesto
Universidade Catlica de Pernambuco

Pesquisadora: Eu me dei conta agora, que uma das, no sei, vamos
ver como que eu vou analisar o resto das coisas, mas eu estou
compartilhando aquilo que me vem, quando eu estou conversando
com vocs, pensando se no seria interessante... Porque vrias
pessoas tm falado sobre esses problemas dos papis, porque a
gente tem escutado muito falar sobre clnica do trabalho nas
organizaes, na abordagem psicodinmica, que uma abordagem
psicanaltica, eles criam o que o Dejours chama de grupo de
discusso no ambiente de trabalho, as pessoas vo falar sobre seu
sofrimento, e esse espao da fala favorece uma re-significao desse
sofrimento para o grupo se fortalecer mais para enfrentar o dia a dia
da organizao. A eu fico pensando: ser que na nossa perspectiva,
a gente no poderia propor tambm essa questo dos papis na
famlia, tipo um trabalho, um caso de um desempregado, um caso de
uma mulher que no consegue conciliar os papis, no terapia
familiar, mas a famlia tambm passar a ser um grupo de discusso
sobre o trabalho das pessoas, do pai, da me, o trabalho ou a falta do
trabalho. Para ele encontrar esse suporte tambm em casa. E voc
est falando do reconhecimento dessa pessoa, da autoestima,
porque se no est legal no trabalho, em casa tambm h uma
cobrana muito grande. O sujeito realmente cria. Porque o lugar de
afeto se prescreve ser mais em casa, trabalho no lugar de afeto,
ao menos a gente espera que a famlia entenda que tem sido algo
complicado, porque a prpria famlia ela j est muito pulverizada,
todo mundo fazendo alguma coisa.
Pelas narrativas dos psicoterapeutas, as intervenes, para alm das atitudes
facilitadoras, parecem girar em torno de tcnicas como calendrio, embora haja uma
preferncia marcante pela no-diretividade, j que os recursos pensados esto na
dependncia do cliente e/ou da relao que o psicoterapeuta estabelece com ele.
Nazira: Eu posso dizer que quando eu atendo algum com alguma
dependncia, eu uso a histria do calendrio at para eles poderem
permanecer em abstinncia e no recair no total, e fazerem um
smbolo.

Pesquisadora: E como isso?

Nazira: Um calendrio, por exemplo, hoje dia 17 e no dia 17 eu no
bebi, ento vamos fazer um sol no dia que eu no bebi l, ah 18
tambm, ento vamos botar uma coisa legal que tu gostas, a dar o
quinto dia recaiu, que o que acontece muitas vezes. Ah, j que eu
bebi hoje, eu vou beber amanh de novo, vou usar droga amanh de
novo porque eu j sai do meu ritmo. O regime, ah eu comi chocolate
hoje, vou comer amanh de novo. No s com drogas ilcitas,
qualquer dependncia que faa mal a essa pessoa, e a eu, no final
do ms, no decorrer vai se trabalhando e se tem a pessoa se dando
conta tambm. A culpa no to grande porque ela usou aquele dia,
e a aquele dia que ela usa ela faz um smbolo que ela mesma pode
escolher e dizer que, um smbolo que ela no gosta. A a gente v
junto, poxa esse ms tu ficou tantos dias de sol, como que foi?

Nazira: A gente conversa mais na questo dessa no diretividade, eu
acho que eu trao tambm por a.

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A Saga de Hefesto
Universidade Catlica de Pernambuco

Haid: Eu no. Acabo usando algum recurso meu, de uma proposta,
de um instrumento, mas mais diretamente com a prpria pessoa. De
repente est trazendo l que est fazendo uma agenda, se planejar,
se organizar, e a como foi para ti usar isso? E quem sabe tentar de
novo, vamos ver com acompanhamento como que seria, como
que funciona, e se questiona assim, se diretivo, no . A nossa
conversa mais por essa questo, mas a gente acha que no ser
diretiva, mas muito focado no que a pessoa est trazendo.
Outros recursos apontados so oficinas e atendimentos domiciliares, que so
considerados como alternativas para certos tipos de demandas. No entanto, possvel
evidenciar como nesta explorao de tcnicas e recursos, h uma fuga aos objetivos da
pesquisa para outros tipos de demandas. Talvez pelas psicoterapeutas considerarem a
demanda de sofrimento no trabalho como qualquer outra, resolvendo falar de como
procedem diante de qualquer tipo de demanda, dificultando a pesquisadora explorar o objeto
principal da pesquisa.
Ida: s vezes, muito mais facilitador, porque esse ambiente se torna
tambm parte desse espao. Usar tcnicas, de um modo geral, eu no sinto
necessidade, mas a vocs comearam a falar, e eu lembrei de um perodo
que eu trabalhava com um grupo de portadores de necessidades especiais,
pessoas que tinham algum tipo de internao, quadro de desorganizao
importante. A gente trabalhava em uma sala, mais ou menos como essa
aqui, que tinham coisas nas salas que podiam ser usados, revistas, outra
forma de expresso que no fosse a verbal, embora a verbal tambm
tivesse ali inserida e acho que foi uma espcie de oficina, um espao de
sade mental, e, sem dvidas, foi bastante facilitador. As pessoas
escolhiam de que forma elas queriam se expressar naquele dia, que
material elas queriam usar. E bom, essa coisa do setting diferente. Isso
habita na minha vida com bastante frequncia. Eu trabalho no servio
pblico tambm e dali a gente trabalhar na praa ou em outros espaos
muito comum, vou fazer uma visita domiciliar, a gente na casa da pessoa.
Inclusive no mbito privado eu tive uma cliente que numa poca eu atendia
na casa dela no outro lado da cidade, eu trabalhei na casa dela, acho que
foi um perodo bem importante para o processo dela, ela poder abrir aquela
casa para algum, algum que no fosse a famlia. A famlia dela era bem
reduzida: uma filha, uma neta, um genro. Umas irms que moram bem
afastadas. Acho que aquela abertura que ela fez para que outra pessoa
pudesse entrar no ambiente, naquele ninho dela.
Um dos resultados apontados a partir das intervenes destas psicoterapeutas parece
ser o cliente reavaliar o passado para redefinir projetos: um movimento que pode ajudar na
re-significao do sofrimento. No entanto, na maior parte do dilogo, o que se constata
que a discusso foi em torno de experincias advindas do mundo do trabalho que se
refletiam nos diversos mbitos das relaes sociais do cliente, mas no se deu uma
discusso em torno de sofrimentos experienciados por ele no trabalho. Talvez, pode-se
arriscar dizer, que tais sofrimentos podem no ter sido explorados nas experincias clnicas
daqueles psicoterapeutas.
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A Saga de Hefesto
Universidade Catlica de Pernambuco

Parece que, diante de demandas diversas, para as psicoterapeutas os resultados so
bastante efetivos, visto que associam a efetividade da psicoterapia intensidade da escuta,
favorecendo que, num curto espao de tempo, as pessoas percebam mudanas
construtivas em seus comportamentos, resultado apontado tradicionalmente pelo prprio
Carl Rogers.
Nazira: A escuta pura, verdadeira, o acolhimento, a mistura de
afeto...

Ida: s vezes, a pessoa se desconserta, no sentindo de se
surpreender muito com isso que acontece. Eu tive uma pessoa, foi
muito interessante, porque uma pessoa que tinha um histrico de
outras psicoterapias em outras abordagens tericas, e ele no
entendia o que estava acontecendo, veio dois meses e ele parou,
veio umas 3, 4 sesses que ele estava se sentindo to em casa, tinha
sido to resolutivo para ele aquele espao, que ele no conseguia
entender o que que acontecia. Porque ele era uma pessoa bem
intelectual, com um cargo interessante, uma pessoa ligada sade,
estava to surpreendido!

June: Estava to simples assim.

Ida: Como que eu me sinto assim, como que eu conversei, eu
acho que ele no deu dois meses, acho que ele deve ter vindo umas
4, 5 sesses e depois entrou naquele perodo: "o que aconteceu
aqui?" Ele trazia essas questes assim, no sabia o que tinha
acontecido.

Haid: Eu me lembrei de uma cliente, que foi to rpido, ela estava
numa questo que para ela era to complicada que, de repente, ela
foi vendo, se desenrolando aquilo, "no, eu quero, realmente vou
viajar", era de trabalho tambm, "vou aceitar, vamos l, t vendo que
eu estou mais segura para isso, estou disposta". Foram poucos
atendimentos, e ela veio at trazer para mim uma flor, que ela disse:
"Ah, eu queria te agradecer, deixar um presente", que ela disse que
sentiu um presente para ela, ter conseguido.
Apesar dos casos narrados em detalhes, pensa-se que foi difcil para a pesquisadora
explorar neste grupo que tipos de desafios os profissionais enfrentam para ajudar os sujeitos
na re-significao do sofrimento no trabalho. Mesmo que ela intervisse a partir de sua
prpria experincia para que o dilogo transcorresse com vistas a alcanar tal objetivo
especfico, no conseguiu. Talvez isto tenha ocorrido por faltar mesmo aos psicoterapeutas
uma viso das demandas de sofrimento humano no trabalho como algo para alm dos
aspectos intrapsquicos dos clientes. Mas, talvez, pode-se pensar tambm, pela
pesquisadora ter carecido de estratgias de intervenes eficazes neste sentido. Veja-se
abaixo:
Pesquisadora: Que dificuldades vocs enfrentam na prtica diante
de demandas de sofrimento do trabalhador no trabalho?

Nazira: Como assim?
152
A Saga de Hefesto
Universidade Catlica de Pernambuco


Pesquisadora: Uma dificuldade de dar...

Nazira: de eu mudar isso? No!

Pesquisadora: No, dele mesmo, porque quando a gente no
consegue, quando o sujeito no consegue isso, isso de qualquer
forma afeta a nossa efetividade, e eu me vejo muitas vezes sem
condies de ajudar, porque independe de mim e dele, isso uma
dificuldade real para mim, no sei para vocs. Ele est l, mais
fortalecido, ele j tem clareza das suas potencialidades, dos seus
projetos de vida, mas o sistema no ajuda, s vezes, me d uma
sensao de incompetncia.

Ida: Ou de impotncia!

Pesquisadora: De impotncia! . Talvez no seja incompetncia, eu
pude ser o melhor que eu podia ser. S que o sistema no favorece.

Ida: E a pessoa tambm com esse sentimento de impotncia, no se
restringe a gente. Ela se sente de mos atadas e a gente, por
conseqncia, tambm. Acho que um fator que sim, influencia na
nossa prtica por conta de no depender s de uma escolha.
Interessante que, nesta parte da conversa, a pesquisadora afetada por outros
psicoterapeutas, mudando sua concepo de ter sido incompetente, para se sentir
impotente, denotando que o confronto de verdades da histria efeitual permitiu se chegar a
um terceiro elemento, tal como prope o dilogo gadameriano. Para isso foi necessrio que
ela estivesse disponvel e aberta experincia e ao confronto de tradies.
Foi possvel identificar, no entanto, que uma das dificuldades vivenciadas pelos
psicoterapeutas deste grupo parece ser no conseguir absorver certas demandas,
necessitando a busca de apoio em outros profissionais, como psiquiatras e homeopatas.
Mesmo quando se reconhece a dificuldade que pode advir da busca por uma medicao,
lanando-se possvel dependncia qumica do cliente, no psiquiatra que se busca um
suporte rotineiro. Este apoio, no entanto, no buscado por causa de uma inadequao
terica para lidar com tais demandas, mas nos casos em que o cliente necessita de um
suporte para alm da psicoterapia.
Haid: Sabe que eu fiquei me lembrando que dentro da Abordagem,
eu vejo assim, a pessoa a gente tem que ajudar bastante nessa coisa
da tomada da conscincia, de ser um apoio nesse momento, mas tem
algumas pessoas que o sofrimento est to grande que para dar
conta de se escutar, para olhar para isso necessrio uma
medicao mesmo. Eu me vejo em alguns momentos, me balanando
com essas questes.

Pesquisadora: Isso uma dificuldade, no dar conta s a terapia,
tem que partir para um trabalho tambm com outros profissionais?

Ida: Mas a no uma dificuldade do enfoque terico.
153
A Saga de Hefesto
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Nazira: Da pessoa, da pessoa se organizar um pouco melhor para
conseguir. Eu converso muito com ela sobre isso.

Ida: Se o interdisciplinar...
No entanto, a dificuldade parece ser mais evidente devido s psicoterapeutas no
encontrarem com facilidade um psiquiatra que olhe para o fenmeno a partir do prisma
centrado na pessoa, favorecendo que este olhar diferenciado, no coerente com os
princpios da abordagem, seja invasivo, e, s vezes, nocivo, ao cliente. Melhor dizendo, o
discurso dos psicoterapeutas parece atestar que caso outro profissional (geralmente o
psiquiatra) no tenha o mesmo enfoque terico ou no trabalhe a partir do mesmo modelo
de abordagem subjetividade, termina por comprometer o prprio processo da psicoterapia.
Haid: Que uma questo, que ali a psicologia de repente h
necessidade de outra disciplina, e a eu vejo que dentro da
Abordagem ns no temos muitos psiquiatras com esse olhar, e em
alguns momentos at interferindo com a sua abordagem, com seu
jeito de lidar com as pessoas...

Ida: E a esse outro instrumento invasivo.

Haid: !

Nazira: Eu gosto muito da homeopatia, quando eu trabalhava no
centro clnico eu no encaminhava ningum para o psiquiatra,
encaminhava tudo para o homeopata, diretinho, e a tirava gente do
psiquiatra e mandava para a homeopatia. Claro que a homeopatia
tem a questo do homeopata, do mdico acertar a homeopatia de
fundo da pessoa, mas depois que acerta s vai.
Vale salientar que, neste grupo, especificamente, por diversas vezes, foi preciso que a
pesquisadora retomasse o caminho do dilogo para explorar as questes da pesquisa,
porque por muitas vezes as entrevistadas passavam a discutir outras questes. Entende-se
que isto pode ter decorrido de um movimento de resistncia para no explorar questes
para as quais no se tinham respostas precisas, ou que escapassem ao domnio terico da
terapia centrada no cliente, j que essas profissionais denotaram uma atuao prtica
pautada neste modelo tradicional da abordagem centrada na pessoa.
No entanto, ressalta-se a caracterstica dos membros deste grupo estarem bastante
disponveis pesquisa, expondo sem receios suas prticas, o que favoreceu sobremaneira
identificar os parmetros de um modelo teraputico coerente com os princpios humanistas.






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6.5 ELEMENTOS SIGNIFICATIVOS DA EXPERINCIA DO GRUPO 4



Neste grupo, as demandas de sofrimento no trabalho identificadas pelos
psicoterapeutas giravam em torno de problemticas como relaes hierrquicas e
desmotivao entre trabalhadores no setor pblico, insero no mercado de trabalho e na
universidade, violncia e perverso nas relaes de trabalho, assdio moral e desemprego.
Nos casos especficos do funcionalismo pblico, o que favorece mais sofrimento, pelo
que indicam as narrativas dos psicoterapeutas, o fato de que o sujeito no tem alternativas
para mudar de setor e/ou cargo, ou seja, esta situao parece ser mais limitante porque o
cliente carece de mais alternativas para sair do sofrimento que enfrenta. Apesar do emprego
pblico favorecer estabilidade, torna complexas possibilidades para que o sujeito encontre
sadas da situao experienciada.
Hebe: Fiquei tentando perceber algumas clientes que foram
especificamente disso, e eu lembro que alguns eram de instituies
pblicas, concursadas e como se a situao fosse mais limitante,
no s trocar de emprego, muitas vezes voc no consegue trocar
de setor, uma situao mais limitante, como se desempoderasse
o corpo, a prpria pessoa, para que ela pudesse arrumar alternativas.
Diferente de outras situaes em que a dificuldade est mais dentro
da prpria pessoa e, no momento, que ela consegue trabalhar isso
dentro dela, ela consegue arrumar uma sada, tem mais leque de
possibilidades de sada para ela criar nas alternativas.
As psicoterapeutas, no entanto, no reconhecem especificidade da demanda de
sofrimento no trabalho que requeira uma ao diferenciada de suas partes. Para elas, as
possibilidades de escuta e interveno diante destas demandas so tais quais aquelas
diante de quaisquer tipos de sofrimento do cliente. Vejam-se recortes abaixo:
Aristocla: Eu no fao nenhuma grande distino entre as
diferentes demandas. Se a questo principal do meu cliente o
sofrimento dele no trabalho ou na relao conjugal, ou nas duas
coisas, ou no seu desemprego, enfim, questes trabalhistas e no
trabalhistas, digamos assim, eu no fao nenhuma distino na minha
escuta, uma pessoa que est em sofrimento, e segundo eu
entendo, precisa de uma compreenso melhor para poder se situar e
se reorientar. Ento eu no fao nenhuma distino nesse aspecto. A
minha atitude de compreender a experincia do outro para que ele
possa ampliar, amplificar a sua auto-compreenso a mesma do que
quer que ele esteja falando.

Timandra: Eu no trato de forma diferente tambm no.
Pelo recorte do relato de Timandra acima, ela tambm no v nenhuma especificidade
de atuao diante de demanda de sofrimento humano no trabalho. Ou seja, pode at
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A Saga de Hefesto
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considerar a diferenciao / especificidade da demanda, mas no que mobilize uma
especificidade de ao clnica do psicoterapeuta diante dela.
No que diz respeito aos desafios enfrentados por estes psicoterapeutas nas relaes
com clientes duja demanda sofrimento no trabalho, pode-se salientar os seguintes:
compartilhar da realidade do cliente, principalmente quando o trabalho do prprio
psicoterapeuta envolver questes da mesma ordem; e suspender eideticamente, nos casos
em que o psicoterapeuta se sente mais vulnervel quando o que lhe afeta da ordem dos
valores pessoais. Veja-se:
Aristocla: s vezes, eu s tenho alguma dificuldade quando,
eventualmente, eu atendo um colega que est na mesma instituio
que eu trabalho, que uma instituio que tem sofrido mudanas
significativas, mas com muita perverso, com coisas muito ruins com
os trabalhadores. E a uma dificuldade porque eu tambm estou
atrelada a essas mesmas gerncias institucionais.

Pesquisadora: E que tipos de dificuldade encontraria?

Aristocla: Especificamente, se a pessoa se refere instituio da
qual eu fao parte. Por qu? Porque eu tambm sofro essas mesmas
normas, essas mesmas novas normas institucionais que tm deixado
as pessoas muito aflitas. As pessoas, inclusive eu. Seria uma
dificuldade como outra qualquer de atender um cliente que est
passando por dificuldades que seriam semelhantes. So dificuldades,
no so impasses, eu no deixo de atender, no so obstculos
insuperveis.

Pesquisadora: Como essa contextualizao? De receber pessoas
que trabalham na mesma instituio?

Aristocla: Eu trabalho numa instituio muito grande, uma
instituio universitria e que algumas dessas pessoas me procuram
no meu consultrio particular, no dentro da instituio. De outro
departamento. Marido de uma colega minha, que professora dessa
instituio. Porque so muitos campos, l no Rio so muitos. Ento
muito fcil eu atender algum da instituio. Essa a nica questo
que interessante porque eu sofro essas mesmas mudanas
institucionais.

Pesquisadora: A dificuldade est quando essa demanda envolve
uma realidade que voc tambm compartilha, no caso.

Aristocla: Eu compartilho!

Abnara: O que me parece que a dificuldade dela trabalhar com essa
questo especificamente, no consultrio, porque uma dificuldade
que mexe nela tambm como pessoa. No me parece ser pelo fato
de ser ligada ao mundo do trabalho, mas sim ao prprio mundo.
Alguma coisa que toca ela, que mexe ela. Justamente, o que a
Aristocla falou. Ento eu sinto muito parecido tambm, quando eu
recebo um cliente tambm. Para mim, uma pessoa que est com
sofrimento, que tem uma demanda de escuta e eu escuto, e eu acho
que assim: se a questo est mais ligada ao mundo de trabalho,
porque est desempregado, porque est tentando concurso...
156
A Saga de Hefesto
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Timandra: Ou porque a natureza do trabalho vai contra sua prpria
tica e ele no tem como sair.

Abnara: Acaba que a gente entra a...

Timandra: Mas eu no trato de forma diferente no. s vezes, eu
tenho que me tratar de forma diferente, vivo num contexto bem
complicado que, s vezes, a gente est trabalhando pessoas que no
concordam eticamente com os seus trabalhos, eventualmente, eu no
concordo eticamente com o tipo de trabalho que ela faz, mas assim
como ela no tem como sair daquilo, eu ainda vejo como deixar a
questo tica em suspenso.
Percebe-se, nos recortes acima, que no caso especfico de Aristocla, o fato de ser
educadora numa instituio de grande porte viabiliza que ela atenda parentes de
funcionrios da prpria instituio que vivenciam experincias de perverso no ambiente de
trabalho, tal como ela tambm experiencia. E o compartilhamento destas experincias
constitui para ela uma dificuldade. No entanto, ela considera que uma dificuldade como
outra qualquer, quando ocorre compartilhamento de significados de experincias em comum
entre cliente e terapeuta.
Outros desafios enfrentados so: no antecipar-se a uma escolha do cliente que
envolva sada do emprego (seja este pblico ou privado), devido s consequncias drsticas
que esta escolha pode ocasionar na vida prtica do mesmo; assim como os psicoterapeutas
no poderem, de forma alguma, agir se guiando apenas pelo funcionamento interno do
sujeito, algo comum de ocorrer diante dos parmetros tericos da ACP. Veja-se abaixo:
Abnara: Uma ideia que est me vindo aqui, que se a gente no sabe
muito o que especfico que poderia ser feito, eu acho que tem uma
coisa que no pode ser feita em nenhuma circunstncia, a gente
olhar aquela pessoa s ela individual fora do mundo, por exemplo, se
a queixa de trabalho e de tentar compreender como funciona esse
trabalho e tentar compreender para que isso possa ser trabalhado
com ele. Eu acho que se voc olha para a pessoa e s v essa
pessoa, a pessoa est com um problema tico, sim muito bem me
diga voc, sua infncia... Como assim? E a? No, a demais, isso
no pode ser feito, agora existe uma coisa especfica diferente.

Timandra: Outra coisa que eu acho que no pode ser feita, a gente
no pode incentivar muito rapidamente: - Ento por que voc no sai
de l? s vezes, no af e dentro da prpria relao de poder, o
cliente: - Ah, a soluo! E a ele matura pouco aquilo e no mede
consequncias, e uma deciso de grandes consequncias [...]
Eventualmente eu me choco com as questes que tambm chocam o
cliente.
possvel arriscar dizer, tambm, que parecia haver uma resistncia das
psicoterapeutas em falar sobre as dificuldades, pois, por diversas vezes, isso foi
questionado pesquisadora, que precisou referendar que seu foco no pesquisar as
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A Saga de Hefesto
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dificuldades de escuta, mas a experincia diante da demanda especfica de sofrimento no
trabalho.
Hebe: A pergunta que voc faz de tentar entender quais as
dificuldades que a gente pode encontrar quando a gente atende essa
especificidade de problemas?

Pesquisadora: No, eu no estou focando as dificuldades, eu estou
focando como que se d a experincia da demanda. As dificuldades
surgiram agora. Eu falei de n dificuldades, mas meu objetivo no
focar as dificuldades, saber como a experincia.
Diante do posicionamento das psicoterapeutas em no reconhecer especificidades da
demanda de sofrimento humano no trabalho, a pesquisadora comea a confrontar suas
crenas, j que reconhece no s essa especificidade, como tambm defende que deva
haver uma ao clnica diferenciada diante de tais demandas. Uma de suas intervenes no
grupo de pesquisados admitir que para ela um desafio pensar em alternativas diante das
interposies do sistema organizacional e das malhas de poder do capitalismo:
Pesquisadora: Quanto especificidade da demanda,
necessariamente eu parto de uma considerao minha de que a
demanda de sofrimento no trabalho ela tem algo diferente. Eu parto
da ideia de que uma demanda especfica. Quando eu parti para
pensar no trabalho, h todo um contexto do mundo do trabalho, de
relaes de poder, de normas, de regras, de funcionamento que torna
essa demanda diferenciada, alis, toda demanda de sofrimento
diferente uma da outra, todas as demandas, elas so diferentes. Mas,
existe uma contextualizao para alm do nosso poder como
psicoterapeuta, de ao, que nos coloca alguns desafios, essa
necessidade de invadir l o mundo, de levar, ir com o sujeito para
esse mundo tambm. Pensar alternativas mais operacionais, a gente
poderia dizer, de como essa pessoa pode sair daquela situao. Isso
se coloca como desafio para mim, porque eu nem tinha pensado,
acho muito legal voc falar, porque h gente que compartilha a
mesma realidade institucional que eu. A dificuldade que eu sinto
justamente por no estar l, por no ter, como se fosse um psiclogo
organizacional, que estar l dentro e poder fazer alguma coisa
interventiva no nvel da organizao ou tambm no caso de
desemprego, por exemplo.
Outra interveno realizada pela pesquisadora, ao confrontar tradies, a tentativa de
avaliar se as psicoterapeutas no reconhecem a especificidade da demanda de sofrimento
no trabalho ou agem da mesma forma diante de qualquer sofrimento, ou caminham
dependendo de qual demanda de sofrimento tm diante de si. Veja-se sequncia da
conversa:
Hebe: Eu vi voc falar dos limites e a eu fiquei tentando perceber
algumas clientes que foram especificamente disso, e eu lembro que
alguns eram de instituies pblicas, concursadas e como se a
situao fosse mais limitante, no s trocar de emprego, muitas
vezes voc no consegue trocar de setor, uma situao mais
limitante, como se desempoderasse o corpo, a prpria pessoa, para
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A Saga de Hefesto
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que ela pudesse arrumar alternativas. Diferente de outras situaes
em que a dificuldade est mais dentro da prpria pessoa e, no
momento, que ela consegue trabalhar isso dentro dela, ela consegue
arrumar uma sada, tem mais leque de possibilidades de sada para
ela criar nas alternativas.

Abnara: Mas v bem, quando fica claro, quando a gente recebe uma
pessoa, que eu trabalho assim, uma menina que est se preparando
para o vestibular, j tentou vrias vezes e no consegue, est com
uma carga emocional muito forte, muita ansiedade, eu trabalho muito
para ela lidar com a coisa da ansiedade, a escolha de que curso ela
vai fazer, para facilitar o processo dela, mas de princpio isso no est
colocado, se constri a partir do que vai acontecendo.

Timandra: Mas ela est falando de situaes de trabalho. O que eu
entendi da pergunta, que era uma situao muito especfica.

Pesquisadora: uma situao que impe alguns limites at para o
prprio sujeito. Agora quando voc fala isso, tem duas coisas que eu
vejo como diferentes. Uma coisa eu considerar a demanda de
sofrimento no trabalho uma demanda como outra qualquer e que
nosso posicionamento poderia ser o mesmo como se fosse em
qualquer demanda. Seria uma demanda problemtica como outra
qualquer. Outra coisa voc me dizer que eu caminho na ordem da
demanda, no sentido de que, independente de qual for, eu estou
caminhando com a pessoa. Uma coisa voc atuar do mesmo jeito
para todas as demandas, outra coisa voc no considerar como
especifica, porque voc vai trabalhar todas as especificidades
dependendo da demanda. E, nesse sentido, uma coisa v-la como
outra qualquer e outra coisa v-la como especifica, mas tambm
no desmerecendo outras que tambm tm suas especificidades.
Voc est entendendo como diferente as duas formas de colocar?
Parece que, ao mesmo tempo em que as psicoterapeutas no mudam suas opinies,
mantendo suas tradies e posicionamentos de que a ao clnica do psicoterapeuta
centrado na pessoa no deve ser diferenciada devido demanda, a pesquisadora se implica
no processo tentando fazer entender porque considera a demanda de sofrimento no
trabalho como especfica. Veja-se a sequencia da conversa acima:
Abnara: Eu acho que talvez eu no esteja entendendo porque no
uma demanda como outra qualquer para aquela pessoa, se a
demanda dela ligada ao mundo do trabalho, essa a demanda
dela, a questo que a gente t pensando : ser que essa demanda
faz com que a minha escuta ou a minha ao seja diferenciada das
outras? mais ou menos assim a sua pergunta, ?

Pesquisadora: . Considerando-se que as nossas intervenes
seriam diferenciadas porque aquela questo: quando eu estou
falando especificamente do mundo do trabalho, isso que Hebe est
falando bem interessante no sentido de que vo existir limitaes
que se interp em, n possibilidades que o sujeito pode criar.

Timandra: Mas isso no muda a forma da compreenso acontecer
no consultrio.

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A Saga de Hefesto
Universidade Catlica de Pernambuco

Pesquisadora: No a forma da compreenso. Tm certas coisas,
como voc disse, que depende muito de mim e que vai dar l e tem
muitas coisas que no dependem de mim quando a gente est
falando do mundo do trabalho e mesmo que eu tenha propriedade.

Abnara: De mim terapeuta ou de mim cliente?

Pesquisadora: Do cliente, eu acho que quando se interpem uma
coisa como limite para ele isso termina afetando o nosso trabalho,
penso eu.

Hebe: Porque voc falou uma coisa assim, da interveno do
terapeuta at na organizao.

Pesquisadora: No. justamente nisso que pode estar a diferena.
A gente no pode entrar no mundo dele, para solucionar os
problemas dele.

Hebe: Como quando voc entra na escola, quando voc atende uma
criana que voc pode ir at na escola.

Pesquisadora: Quando eu falo em invadir o mundo da vida dele, eu
no estou falando de eu sair do meu lugar de terapeuta e ir para o
mundo de trabalho dele, no nesse sentido no, mas eu ter
condies de ter compreenso desse mundo l, para que junto com
ele possa construir alguma coisa com ele, para ele lidar com aquele
mundo. Porque, s vezes, eu penso, que algumas prticas
teraputicas elas ficam muito restritas nisso que se cria aqui, no
setting. Por exemplo, eu estava falando com Abnara hoje tarde que
uma grande dificuldade que a gente percebe, at teoricamente
quando a gente est estudando, que o psiclogo organizacional por
no, s vezes, desenvolver escutas clnicas ele fica s nas
operacionalizaes de sistemas de RH, sem entender a subjetividade
do trabalhador, sem entender a questo da sade mental. O
psiclogo clnico de c, se s compreender essa relao subjetiva,
ele tambm termina no compreendendo o mundo das relaes de
poder, da questo do capital, das questes sociais, polticas,
econmicas; esto envolvidas na situao do cliente, ele tambm fica
um tanto quanto limitado, ento a gente fica com essa dicotomia l,
ou aquele cara que cuida do empregado que sofre pelo trabalho
dentro do trabalho, e no cuida necessariamente do sujeito, ou
aquele que psiclogo de c que vai tentar cuidar do sujeito, mas por
no ter uma viso psicossocial mais ampla daquela situao
especifica, termina no favorecendo, ou tendo suas dificuldades para
dar conta disso ai. Quando Aristocla fala de um lugar dela que
institucional tambm, que ela faz parte daquela realidade, isso uma
dificuldade que eu acho interessante, no que voc no sabe o que
esta acontecendo l, voc sabe mas voc est implicada...

Hebe: Atrapalha!

Abnara: Deixa eu entender direitinho, para ti o fato de a pessoa no,
eventualmente, no conseguir abarcar o campo fenomenal que o
cliente vive l, tu fala dessas dificuldades, isso?

Pesquisadora: Pode ser, porque eu no estou vendo apenas
dificuldades, estou vendo como algo que se interpe, que deve vir
para fazer parte.
160
A Saga de Hefesto
Universidade Catlica de Pernambuco

No transcorrer do dilogo, porm, Abnara que, mesmo parecendo ainda no admitir
que deva haver um olhar diferenciado para as questes que envolvam sofrimento no
trabalho, a primeira a flexibilizar seu posicionamento quando admite que diante de
qualquer demanda, o psicoterapeuta deve, sim, atentar para a contextualizao do
sofrimento do cliente, no agindo reconhecendo apenas o mbito do intrapsquico. No
entanto, parece que para ela incluir o sofrimento no trabalho como demanda no implica em
forma diferente de abord-lo. Veja-se:
Abnara: Acaba que a gente entra a, de princpio isso no faz muita
diferena para mim. Por exemplo, se for uma questo familiar, de
dificuldade com o marido... Ento, a gente vai entrar nas questes da
famlia e claro que a gente vai ter que ter uma ideia de famlia, de
constituio de famlia etc. Se for uma questo ligada relao do
adolescente com o pai, por exemplo, ento acaba entrando isso
tudinho, mas de princpio eu no acho que tenha um olhar
diferenciado quando a questo tem a ver com o mundo do trabalho
no.

[Mais adiante da discusso]: Eu acho que tem uma coisa especfica
tambm, sabe uma coisa que me parece necessria? Que a gente
entenda, saiba como funciona aquele contexto que aquela pessoa
est vivendo, um contexto de trabalho como esse. Como o que
significa ser um assessor parlamentar, como que trabalha, o que que
pedido dele, para conseguir, talvez, compreender melhor e
trabalhar com essa pessoa nesse contexto mais concreto que ele
vive, isso eu acho que algo que pode ser feito, realmente.
J Hebe, ao longo da discusso, demonstra acreditar que a autonomia que o sujeito
aprende a construir no processo teraputico centrado na pessoa e que o impulsiona a pedir
demisso ou sair do setor nem sempre uma sada positiva para todos. Tambm comea a
questionar que enquanto para uns a sada positiva, para outros nem tanto, dando a
entender que ficar num mesmo tipo de escuta para vrios sujeitos talvez no seja a forma
mais efetiva de obter resultados favorveis na terapia. possvel, tambm, ver no seu
discurso abaixo, que a questo parece no ser o funcionamento apenas do sujeito diante do
mundo, mas o mundo do trabalho termina no viabilizando formas de funcionamento
saudveis para vrias pessoas.
Hebe: Eu lembro de uma cliente que eu tive que fiscal da receita e
ela por uma questo de chefia mesmo, de departamento, que era um
lugar muito difcil, muito problemtico, ela surtou literalmente. E para
mim era muito difcil saber at onde ela surtou e onde era concreto.
Porque ela lidava com os maiores contribuintes e eles tm que ter, s
vezes, at segurana, mas at onde isso era uma parania e at
onde isso era um dado de realidade, porque muito natural entender
que voc se sinta perseguido, ento essa distino era um problema
para mim. Ela teve que tomar medicao, ela agora est muito bem,
mudou de setor, est num setor superlegal. Ento essas coisas todas
ajudaram para que ela ficasse bem. Mas, aquele lugar que ela
estava... Foi muito difcil sair daquele lugar, teve um final feliz, mas
161
A Saga de Hefesto
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podia no ter. J tive outros que no, que no tiveram um lugar feliz.
O outro era de uma empresa que eu tenho convnio, portanto eu
tenho vnculo com a empresa de alguma forma, no tenho autonomia
total e absoluta e esse setor que trabalhava um setor que adoece
as pessoas. As pessoas que vo para esse lugar, essas pessoas
adoecem. E ele estava doente, estava tambm surtando e no foi s
ele porque tambm atendi pessoas do mesmo setor, ento
complicado isso.
Posteriormente, Aristocla que comea a se referir ao fato de considerar as
demandas de sofrimento no trabalho como muito concretas, mesmo que, ao final de suas
reflexes, retome seu posicionamento de que sua ao no muda diante deste fato:
Aristocla: Essa discusso me fez pensar numa coisa assim, mais
para o desemprego, que o mundo do trabalho. Que o desemprego
uma coisa muito concreta e, s vezes, o cliente fica to atrelado
concretude do desemprego, que ele acha que a vida dele vai salvar
quando ele arranjar um emprego. Eu j tive essa experincia, atender
uma pessoa que veio desempregada e comeou a desenvolver
comportamentos de pnico e o mdico me encaminhou ele. Ento,
durante algum tempo o que foi muito difcil foi porque ele achava que
a vida dele se resumia a apenas ele achar um emprego e aconteceu,
mais ou menos, o que eu previ. Ele arrumou um emprego e ficou com
um pouco mais de dinheiro, apenas. Mas a situao dele, ele achou
muito estranho que o pnico no desapareceu. Ento, talvez o que
tenha de especificidade, eu estou pensando agora alto aqui, na
demanda de trabalho que traga com o sofrimento do trabalho, ou a
falta de trabalho, ou as perverses institucionais, que elas so
muito concretas, so da ordem muito mais do concreto, quer dizer, o
cara me sacaneia, me passa a perna e tal e isso me deixa assim,
assim, assado... Isso concreto e a pessoa fica muito atrelada a isso
e isso talvez... Eu estou pensando alto minha gente, dificulte dela ter
um olhar mais amplo sobre ela mesma, talvez seja a nica diferena
dessa demanda para uma outra demanda que seja menos concreta.
Mas, para falar a verdade eu me sinto agindo da mesma forma do
que em outros casos.
As palavras de Aristocla acima parecem apontar uma mudana no rumo da conversa,
onde o grupo constri outra verdade sobre o fenmeno em debate demandas de
sofrimento no trabalho e leva constatao de que talvez haja uma especificidade, mas a
ao do psicoterapeuta diante da demanda no muda.
O que se pode pensar, diante do posicionamento pouco malevel das participantes
deste grupo, a possibilidade delas no reconhecerem a necessidade de uma ao clnica
em sade do trabalhador, algo que a pesquisadora defende e, talvez por isso, no mude seu
posicionamento de continuar defendendo o sofrimento no trabalho como demanda
especfica que requer uma ao diferenciada. Isto demonstrado no recorte do dilogo j
apresentado acima e transcrito novamente abaixo:
Abnara: Eu acho que talvez eu no esteja entendendo porque no
uma demanda como outra qualquer para aquela pessoa, se a
demanda dela ligada ao mundo do trabalho, essa a demanda
162
A Saga de Hefesto
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dela, a questo que a gente t pensando : ser que essa demanda
faz com que a minha escuta ou a minha ao seja diferenciada das
outras? mais ou menos assim a sua pergunta, ?

Pesquisadora: . Considerando-se que as nossas intervenes
seriam diferenciadas porque aquela questo: quando eu estou
falando especificamente do mundo do trabalho, isso que Hebe est
falando bem interessante no sentido de que vo existir limitaes
que se interp em, n possibilidades que o sujeito pode criar.

Timandra: Mas isso no muda a forma da compreenso acontecer
no consultrio.
Os embates do dilogo parecem levar Aristocla a defender seu posicionamento
dizendo que no age considerando demandas, mas a pessoa e seu funcionamento, pois so
essas as categorias de anlise que mais lhe importam:
Eu no trabalho com uma demanda, trabalho com a pessoa que est
ali naquele momento e, s vezes pode ser que algumas situaes do
trabalho, esse do desemprego permeava 50/70% de todas as sees,
porque tinha essa convico de que se arranjasse um emprego, se
ficasse mais calmo, ia ficar com menos pnico. Ia arrumar um
emprego e ia tudo melhorar e depois no foi bem assim. Ento fica
mais tempo envolvida naquela questo, mas ela outra, ela uma
pessoa inteira, uma pessoa que trabalha, que tem isso, que tem
aquilo. De fato, talvez a gente saiba que no pode fazer, que no
pode faltar agora.
Alm deste posicionamento, foi possvel identificar como possibilidades de escuta e
interveno no trabalho dessas psicoterapeutas a reduo fenomenolgica (nos moldes
husserlianos, excetuando-se Abnara que adota mais a perspectiva merleau-pontyana da
impossibilidade da reduo completa) e a empatia. Veja-se:
Timandra: Mas isso, eu tenho para mim, que isso vem junto na fala
do cliente, que medida que ele conta do que o seu sofrimento, ele
tambm conta a natureza do seu trabalho, ele conta dos seus
problemas, da sua aceitao e pelo exerccio da empatia, da reduo
fenomenolgica, eu acho que fica bem claro para gente, ou o mais
claro o possvel, o que ele vive, mesmo sem o conhecimento prvio,
e, s vezes, at apesar de um conhecimento prvio, desde que eu
no me implique num sofrimento tambm, mas eu tambm no trato
como uma diferena especial. Pronto. Todo cliente tem sua
especialidade, toda demanda tem sua especialidade, mas a minha
escuta to cuidadosa quanto das outras vezes, para buscar esse
campo fenomenal onde ele se insere.
Diante deste recorte, Timandra parece indicar que o que ela conhece do mundo do
trabalho e o que compartilha com o cliente deve ser suspenso eideticamente, como forma
de melhor compreender o sofrimento dele. Mas, mesmo aqui, possvel perceber que ela se
posiciona de forma pouco malevel questo de que sua escuta no muda na ordem da
demanda do cliente. sempre a mesma em qualquer tipo de caso.
163
A Saga de Hefesto
Universidade Catlica de Pernambuco

interessante perceber, no entanto, que as demandas aparecem constantemente, mais
especificamente para esta psicoterapeuta, que uma das que mais recebe clientes com
demandas de sofrimento no trabalho. Ela requisitada, e at indicada, constantemente,
inclusive por psiquiatras, para acompanhar casos dessa ordem, enriquecendo as discusses
com suas narrativas de experincia prtica, embora seja a menos flexvel em seu
posicionamento no grupo. Veja-se:
Timandra: Eu tenho um grupo de 4 pessoas que me procuraram para
fazer um acolhimento deles 4. Os quatro estavam licenciados quando
me procuraram. Na verdade, eles procuraram primeiro o psiquiatra,
que com quem eu tenho uma parceria. Eu tenho uma parceria com
um psiquiatra, e a ele disse: - Olha, voc j veio dessa empresa, so
todos os mesmos chefes, eu no tenho mais psiclogo para ficar
encaminhando, e me ligou e deu meu telefone para eles e tal, e a
gente fez um grupo de fortalecimento deles para lidarem com os
chefes que passam pela rea.
Percebe-se, aqui, que parece ter havido uma demanda de grupo bem especfica e que
parecia haver um objetivo a priori para conduzir a psicoterapia: fortalecimento para lidarem
com os chefes da rea. Esta forma de pr-definir o percurso do atendimento do grupo, no
entanto, no indica ser coerente com a prpria perspectiva terico-prtica defendida por
Timandra no que diz respeito suspenso de a-prioris. Se isto parece ser uma contradio,
pode-se pensar na possibilidade desta psicoterapeuta indicar reconhecer o campo de
atuao quando a demanda sofrimento no trabalho, porm no levada a pensar numa
ao clnica diferenciada.
Quanto ao modelo de abordagem subjetividade que permeia a prtica das
psicoterapeutas deste grupo, parece que o tradicionalmente posto por Carl Rogers nos
moldes da terapia centrada no cliente, que acredita no potencial interno para a mudana.
Diante deste modelo, Aristocla indica admitir que o sujeito se comporta no trabalho a partir
de um modo de funcionamento interno que o leva a se comportar da mesma forma diante de
qualquer situao. Hebe, no entanto, parece questionar isso, acreditando que h realidades
de trabalho que se apresentam como interditoras deste modo de funcionar, podendo levar o
sujeito ao adoecimento.
Pesquisadora: Vocs vem, rememorando esses casos, vocs vem
o sujeito funcionando no trabalho como ele funciona nos demais
contextos da vida dele?

Aristocla: Ah, eu vejo!

Pesquisadora: V?

Aristocla: E pode ser mais acentuado, numa dada situao, uma
situao muito calma, muito especfica, desse tipo de trabalho, desse
164
A Saga de Hefesto
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tipo de instituio, mas que tenha a resposta dele porque outras
pessoas respondem de outras formas.

Pesquisadora: Ento, nesse caso, do que eu estou tentando
compreender, que trabalhando nesse determinado miolo ele
necessariamente mudaria nos outros contextos?

Aristocla: Teoricamente sim, eu concordo.

Hebe: Mas eu no acho isso uma norma geral no. Estou pensando
nessa cliente que surtou mesmo, ficou afastada e que eu fiquei na
dvida se era surto ou realidade as coisas que ela falava. No sei por
que eu acho que, s vezes, tem situaes que ningum vai dar conta,
ou que pouqussimas pessoas do conta, que a situao to ruim,
to difcil, to pesada, como que a gente vai fazer essa medida?
Porque se ela de repente no tivesse passado por esse lugar de
trabalho, de repente ela nunca teria tido nada, porque tem situaes
de trabalho que so adoecedoras... Eu lembro que, quando eu
trabalhava numa fbrica em Friburgo, a gente aplicou HTP nas
costureiras, para testar o teste. Ento o meu gerente pegou as
costureiras que davam trabalho sempre, as costureiras que no
davam trabalho e eu ia aplicar o teste e eu ia dizer quem era
problema e quem no era problema e eu me lembro que eu dividi em
trs grupos: as que essas daqui eu sei que onde voc enfiar vai dar
trabalho, essa daqui que vai dar conta e essas que vo depender do
lugar que elas vo estar trabalhando e da chefia. Podem dar ou no,
ento eu acho que tem isso tambm. Tem uma parcela maior da
pessoa, mas pode ter uma parcela menor da pessoa e maior do
ambiente do trabalho adoecedor.
Timandra uma das que, ao compartilhar experincias prticas, apresenta casos de
adoecimento especfico por causa do trabalho que as pessoas realizam em determinados
contextos, o que acontece quando o sofrimento to deletrio que no permite mais ao
sujeito obter recursos de sade para lidar com as situaes limitantes no ambiente de
trabalho:
No grupo que eu acompanhei, dois desenvolveram sintomas de
pnico, mas quando eles esto de frias no ocorre. Ficam afastados,
no aparece episdios, quando acaba licena mdica, eles no
conseguem ficar 6 meses, eles tm que ficar renovando. A, quando
eles entram no ambiente de trabalho, aquilo volta.
Mesmo expondo sua experincia diante de demandas no s de sofrimento, mas de
adoecimento no trabalho, parecendo reconhecer o nexo causal doena-trabalho, assim
como explicando como conduziu o grupo, Timandra continua no admitindo uma ao
clnica em sade do trabalhador, pois para ela o que ela fez foi conduzir uma terapia de
grupo, nada mais que isso. Veja-se:
Abnara: Se trabalhar uma coisa assim, talvez isso seja uma espcie
de clnica do trabalho.

Timandra: Mas ali, o que eu percebo da minha atuao que para
mim funciona como uma terapia de grupo cujo objeto o mesmo,
165
A Saga de Hefesto
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objeto de sofrimento, um vis ou outro, que s vezes, um traz uma
coisa de casa.

Pesquisadora: Voc est apontando uma coisa que pode ser feita,
como ela est falando.

Timandra: No. um grupo de acolhimento, eu no encontrei outra
palavra para isso. Porque o que eu entendo de terapia de grupo, so
demandas diferentes... Se bem que quando comeou isso de
demanda de grupo foi por conta de demandas iguais... Mas que eles
vo para l, literalmente, se queixar do chefe, e se queixar do
sistema, e que no adianta ir para outra empresa da rea de
engenharia e arquitetura que vo encontrar a mesma coisa.
Ao longo da discusso, no entanto, ela parece comear a acatar a ideia de Hebe de que
possvel que o ambiente de trabalho interfira no modo de funcionamento da pessoa,
apresentando-se agora mais malevel, embora seu posicionamento quanto ao clnica
do psicoterapeuta ser a mesma se mantenha:
Eu me lembrei de um cliente que ele veio porque ele tinha um nvel
de sofrimento no trabalho, era nvel mdio, mas a atividade era de
nvel superior, mas o conflito era com a chefia, porque assim, tudo
para ontem, tudo para ontem, tudo para ontem. E foi assim, a queixa
que isso sempre foi assim. Quando ele estava prontinho para pedir
demisso, ele foi transferido para o RH, porque isso parece o castigo
das empresas pblicas. No tem o que fazer com a pessoa, coloca
disposio do RH e acaba exercendo uma atividade ali por um tempo.
E a ele se encontrou tanto nesse servio que fazia l de atendimento
aos prprios colegas, de gente que precisava entrar com atestado de
sade e tal e gostou tanto do chefe que se achou, parou de ter
sofrimento no trabalho, parou de sofrer, ele teoricamente foi punido, e
na punio ele encontrou uma pessoa que foi muito facilitadora para
o jeito de ser dele, para o jeito de funcionar dele. Ento, quando fala
em funcionamento parece assim, combinou o funcionamento dele,
com o trabalho dele, com o chefe dele. Mas que outras pessoas
teriam sofrido l. Mas quando a gente fala em fortalecer o modo de
funcionar tambm, a gente volta para a mesma questo, no tem uma
diferenciao porque o nosso trabalho esse.
J Aristocla, pelo recorte da sua narrativa abaixo, parece passar a aceitar que pode
ocorrer afetao nos resultados alcanados pelo psicoterapeuta devido s interposies do
sistema do mundo do trabalho do cliente, mesmo que, ao comparar a demanda de
sofrimento no trabalho com outra demanda qualquer, chega a concluir que a questo central
no o contexto, mas a forma de funcionamento interno da pessoa, que no favorece aes
efetivas de mudana:
s vezes, sim, s vezes, eu sinto isso, eu acho que ela fica muito
voltada para apenas para essa questo do trabalho, que muito
concreta e ela se sente impotente para uma situao de impotncia
concreta, um chefe que pede, que coage e isso a deixa impotente em
outras situes, e claro que eu tambm fico um pouco. Porque
muitas vezes o que a gente pode se o chefe mudasse, mudasse o
setor, tudo vai melhorar, claro que essa fantasia ela bem pertinente
166
A Saga de Hefesto
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porque eu comecei a sentir isso depois que eu fui para esse setor,
portanto quando eu sair desse setor, ou quando o chefe mudar, eu
vou me sentir assim. Acho que esse talvez um pequeno aspecto,
mas que no s do trabalho, de outras situaes que tem essa maior
concretude, por exemplo, mulheres que se queixam de seus maridos,
de fato o marido assim, assado. Ento o que se pensa logo, em
uma separao, porque esse marido que a questo, o causador
do sofrimento. Ou trabalho, ou chefe, ou o setor o causador e eu
no consigo ter essa leitura, acho que uma leitura superficial da
gente localizar um aspecto ainda que se no fosse esse marido ela
pudesse ser mais feliz, ou esse setor, ou esse trabalho, verdade.
Mas quem sabe? s vezes, troca de marido e a coisa continua. Era o
Joo, agora o Jos.
Contudo, no que diz respeito a possveis resultados diante de tais demandas, Hebe
quem sugere, talvez at devido sua experincia como psicloga organizacional, que uma
das intervenes neste sentido seria o psicoterapeuta projetar juntamente com seu cliente a
carreira deste.
Hebe: Pensei numa coisa que eu acho que eu uso de pensar junto
com a pessoa, projetar um pouco para daqui a um ano, dois. O que
ela poderia fazer, eu acho que ajuda um pouco, s vezes. Porque s
vezes? Agora eu no posso fazer nada, mas daqui h um ano ou dois
se eu me organizar, eu vou poder. Ento, isso uma coisa que vem,
e vai para outras situaes, de por uma data nisso.
possvel perceber que, em seu discurso, Hebe parece defender uma ao clnica para
ajudar o cliente a ampliar percepes de possibilidades futuras quando o assunto trabalho,
principalmente quando ela diz:
Acho que quando voc fica no problema, ele traz um problema, voc
foca o problema, voc no sai porque ele j pensou nesse problema
foco. Eu acho que a gente tem que andar por outros caminhos para
poder abrir portas, porque a pessoa fica to ali. Ampliar.
Apesar das reflexes de Hebe, neste grupo, especificamente, no foi possvel identificar
tcnicas e procedimentos utilizados pelos psicoterapeutas, analisando seus fundamentos
tericos ou mesmo apontar resultados alcanados a partir das intervenes adotadas,
justamente porque o embate sobre se h uma ao clnica diferenciada diante de demandas
de sofrimento humano no trabalho foi o que permeou todo o dilogo, que pode ser resumido
no trecho das palavras de Abnara, ao afirmar que tem uma coisa comum em todos ns, de
no ter um olhar diferenciado desse sofrimento (sic), levando a se pensar na possibilidade
de no haver para este grupo, do qual participaram psicoterapeutas de diferentes Estados
do Brasil (Rio de Janeiro, Braslia e Cear), uma ao clnica especfica em sade do
trabalhador.
Pode-se refletir, enfim, sobre a possibilidade de que a questo que subjaz o discurso
dessas psicoterapeutas estarem to implicadas com a ACP que no conseguem pensar
167
A Saga de Hefesto
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alternativas diferenciadas de atuao, talvez porque pensar sobre algo diferenciado pode
conduzi-las a um posicionamento que as mesmas no consideram coerente com os
princpios da ACP. Alm disso, parece que apenas Hebe e Abnara favoreceram mais a
fuso de horizontes, pois se permitiram conduzir por um dilogo que as fez repensar suas
verdades no confronto de tradies, algo que nem a pesquisadora conseguiu repensar.


6.6 ANLISE DOS SIGNIFICADOS COMUNS PARA TODOS OS GRUPOS


Na anlise apresentada a seguir, levaram-se em considerao os significados
compartilhados na totalidade ou em parte dos sujeitos, incluindo a pesquisadora. No se
estar apresentando recortes de relatos, pois os mesmos j foram apresentados at o
momento, o que poderia tornar a leitura desta anlise cansativa.
As experincias clnicas dos psicoterapeutas diante de demandas de sofrimento
humano no trabalho envolvem, em sua maioria, temticas como assdio moral, insatisfao,
perspectivas de jovens em relao ao mercado de trabalho, conflitos entre papel profissional
e vida familiar, e desemprego.
Parece que parte dos profissionais entrevistados busca compreender tais demandas
como determinadas por outro contexto que no o do trabalho, ou mesmo relacionadas a
uma forma de funcionamento interno de seus clientes que os fazem se comportar de
maneiras semelhantes nos diversos mbitos sociais nos quais esto inseridos.
Diante de tais demandas, os psicoterapeutas parecem agir conforme delimitam os
pressupostos tericos da ACP - acolher e explorar o significado da experincia a partir da
descrio do cliente sobre o mundo do trabalho -, intervvindo no caso tal como fariam diante
de qualquer outra demanda.
Apesar das temticas variadas que lhes chegam aos consultrios e que esto
necessariamente relacionadas ao mundo do trabalho, os psicoterapeutas parecem no
atentar para uma tentativa de leitura epistemolgica, filosfica e cientfica sobre o mundo do
trabalho e a relao deste com a subjetividade, lanando mo, ao longo do dilogo
conduzido na pesquisa, de explicaes mais focadas na prpria teoria que embasa a ACP,
principalmente sobre o funcionamento interno do cliente.
Essa possvel ausncia de uma ao clnica diante de tais demandas compreendida
aqui como um desafio que se apresenta aos profissionais participantes, principalmente
porque os mesmos tm que lidar com o confronto entre a demanda do cliente e seu prprio
papel/condio de trabalhador, ou seja, confronto entre aquilo que eles conhecem ou
experienciam do mundo social do trabalho como sujeito trabalhador com aquilo que vivido
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A Saga de Hefesto
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por seus clientes. Por parecer carecerem de conhecimentos cientficos sobre a relao
trabalho e modos de subjetivao, a maioria dos terapeutas lanam mo de um modelo de
abordagem subjetividade que, pautado em mecanismos intrapsquicos, termina por
desconsiderar o contexto scio-econmico-poltico-social onde seus clientes se inserem.
Certamente que seus modelos de abordagem subjetividade esto coerentes com a
crena bsica que norteia os princpios terico-metodolgicos da Abordagem Centrada na
Pessoa: crena na capacidade de auto-atualizao humana. Nesta concepo, o sujeito,
imbudo que est da tendncia atualizante, capaz de refletir junto com o psicoterapeuta
sobre seus comportamentos e atitudes.
Os psicoterapeutas parecem acreditar no potencial interno para a mudana como
tambm no fato de que, se o sujeito muda, muda tambm o contexto sua volta. No
entanto, possvel refletir sobre possveis contradies de suas atuaes com o modelo
teoricamente proposto por Carl Rogers, quando eles alegam, em suas narrativas, as
dificuldades de atuar diante das imposies sistmicas do contexto do capital, que so
comprometedoras, se no impeditivas, tanto das suas aes quanto do desabrochar das
possibilidades de mudana dos clientes.
Assim, a abordagem subjetividade desses profissionais parece se pautar numa
relao cujo contato intersubjetivo est permeado pela condio de trabalhador do
psicoterapeuta, que interfere na sua leitura do que apresentado pelo cliente, mas como h
a nfase no uso da reduo eidtica desta condio, eles talvez no lanem mo da mesma
como uma ferramenta que possa ajudar o cliente em seu percurso de mudana.
Pelas narrativas, percebe-se, tambm, que a relao psicoterapeuta-cliente parece
estar perpassada por aspectos de um sistema social que se apresentam aos profissionais
como obstculos difceis ou mesmo impossveis de serem superados. Pode-se pensar, aqui,
que estas interposies podem por em risco a tendncia auto-atualizao da pessoa, a
qual possui um funcionamento interno que influencia na forma como ela vai lidar com tais
obstculos do mundo do trabalho.
Outros desafios que se interpem nesta relao parecem dizer respeito s prprias
limitaes do cliente para adentrar e/ou permanecer no mercado de trabalho: idade
avanada, falta de experincia, falta de perfil para atuar na rea pretendida. No entanto,
parece que o desafio bsico maioria dos psicoterapeutas compreender a teia de
significados que envolvem o mundo do trabalho e como este se reflete em outros contextos
da vida do cliente.
Portanto, compreende-se que, para adentrar a compreenso da relao trabalho X
modos de subjetivao, seria necessrio a estes psicoterapeutas ultrapassarem limites
terico-epistemolgicos da Abordagem Centrada na Pessoa para darem conta de demandas
169
A Saga de Hefesto
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de sofrimento no trabalho; assim como continuarem se mantendo na crena num sujeito de
possibilidades quando esbarram com os obstculos sistmicos que dificultam a eles e aos
seus clientes o uso de seus potenciais criativos.
Esta crena, que parte de princpios norteadores da ACP como os de se ter uma
perspectiva de vida geralmente positiva, acreditar na capacidade de mudana e
autocrescimento do ser humano, ter inteno de ajudar e respeitar a autonomia e dignidade
do outro -, pode constituir um pilar para o investimento na emancipao do trabalhador, que
passa a se fortalecer diante da situao de sofrimento que o mundo do trabalho lhe impe.
Percebeu-se que a discusso dos psicoterapeutas sobre a existncia de limites
externos algo positivo, j que, dependendo da dimenso atribuda por eles aos limites
interpostos, podem passar a refletir, para alm dos grupos de discusso, se podem ou no
fazer algo que interfira nas formas como seus clientes vo enfrentar o sistema e libertarem-
se das malhas do capitalismo - um desafio apontado por muitos dos profissionais ao longo
das conversas.
Tambm parece ser um desafio para alguns psicoterapeutas lidar com demandas
infantis e familiares que esto diretamente relacionadas com o mundo do trabalho dos pais,
assim como com escolhas que coloquem em risco a vida social dos clientes, como o pedido
de demisso, por exemplo, indicando que estes profissionais se implicam no processo para
viabilizar sadas construtivas aos seus clientes.
Parece que, quanto mais antigos os psicoterapeutas (no em termos de idade
cronolgica, mas de exerccio da profisso), mais tradicionalmente envolvidos com os
fundamentos tericos da ACP eles esto, principalmente no que diz respeito no-
diretividade do processo. Mesmo assim, h uma abertura para refletir com os clientes os
prs e contras de suas decises em relao a questes relacionadas a trabalho.
Em contrapartida, psicoterapeutas contemporneos parecem j visualizar formas
alternativas de intervir mais diretivamente, seja elaborando com os clientes projetos
paralelos de vida, que os auxiliem a lidar com os obstculos que se interpem; seja
alertando-os sobre informaes do mundo do trabalho das quais tm conhecimento; seja
aplicando tcnicas ou mesmo sugerindo focos de trabalho no sentido de ajud-los a
enfrentar seus problemas.
Tais intervenes, pensa-se, vo alm de uma postura no-diretiva e das condies
facilitadoras propostas teoricamente pelo enfoque centrado na pessoa, j que, ao colocar o
cliente em contato com a realidade do mundo em que ele vive, os psicoterapeutas parecem
dar um avano para contextualizar a situao social do mesmo.
Pode-se pensar que as atitudes dos psicoterapeutas, para alm das atitudes
facilitadoras propostas por Carl Rogers (considerao positiva incondicional, compreenso
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A Saga de Hefesto
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emptica e autenticidade), incluem, em alguns casos, a disponibilidade para informar e/ou
educar o cliente sobre tais limitaes sistmicas e refletir sobre possibilidades de mudana.
Parece que, ao tentarem intervir diante das demandas focos desta pesquisa, vrios
psicoterapeutas lanam mo ou de uma leitura de senso comum do mundo do trabalho ou
mesmo das prprias atitudes facilitadoras como em qualquer processo e, j que no
consideram, em sua maioria, a especificidade de tais demandas, no visualizam como
necessria uma ao diferenciada. Muitas vezes parecem atuar apenas com base na
compreenso emptica que, pelo que se compreende aqui, no favorece uma interveno
eficaz nos moldes como utilizada. Retomar-se- essa reflexo no prximo tpico.
Essas pr-concepes culturais de senso comum que parecem permear a compreenso
dos psicoterapeutas sobre a experincia do mundo do trabalho pelo cliente sero
consideradas mais adiante como uma ferramenta eficaz para abrir espao para intervenes
mais efetivas, j que se constituem de uma tradio, num dizer gadameriano, que pode
favorecer o dilogo e a fuso de horizontes dos envolvidos na relao teraputica. Tambm
se considera que o conhecimento mundano, num dizer merleau-pontyano, no deve ser
suspenso da relao, ao contrrio do que pode indicar as narrativas dos psicoterapeutas
sobre suas intervenes, que demonstram a possibilidade de atuarem com o esforo da
suspenso de a-prioris, respaldado na fenomenologia husserliana.
Pelo que se compreendeu, parece no haver sistematizao de estratgias que os
clientes possam usar no trabalho para enfrentar seus sofrimentos, mesmo que alguns
poucos psicoterapeutas pensem em projetos paralelos e de carreira como possibilidade de
prtica diante de tais demandas. Alm de ser um aliado do cliente na construo destes
projetos, os poucos psicoterapeutas que parecem pensar nesta proposta acreditam que um
projeto desta ordem deva ser centrado na realidade concreta do cliente e no em seus
desejos e vontades, para alm de suas condies atuais de realizao. Interessante como
essa atuao mais diretiva de alguns pode favorecer libertar o cliente da servido voluntria
ou mesmo precav-lo do sistema, mesmo que parea no conseguir mudar o curso das
coisas no ambiente de trabalho.
Reflete-se que uma das intervenes adotadas parece ser a conscientizao do cliente
de sua forma de funcionar no mundo, o que pode ajud-lo a lidar com as interposies do
meio, mesmo que no necessariamente as altere. Alguns psicoterapeutas parecem propor
que o cliente tambm pode reavaliar o seu passado e redefinir projetos, assim como buscar
apoio em outros profissionais, como o psiquiatra, por exemplo. Quaisquer dessas
possibilidades, contudo, indicam ser resultado de uma escuta ativa do psicoterapeuta.
Interessante lembrar que os grupos 2 e 4 alertam que ficar num mesmo tipo de escuta talvez
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A Saga de Hefesto
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no seja a forma mais efetiva de obter resultados favorveis na terapia, o que parece
demonstrar a preocupao destes profissionais com o enfoque centrado na pessoa .
Por fim, a pesquisadora parece ter se implicado em todos os grupos de discusso, seja
dando informaes sobre a temtica investigada, seja compartilhando experincias, seja
testando suas verdades sobre o fenmeno em foco. Em alguns grupos de discusso, ela
chegou, inclusive, a se manter rgica em sua crena de que as demandas de sofrimento no
trabalho tm uma especificidade que requer uma ao clnica diferenciada dos
psicoterapeutas, no se permitindo contestar suas verdades. No entanto, por ter atuado no
grupo como participante da pesquisa, ela tentou se abrir ao dilogo quando no se prendeu
ao seu papel de pesquisadora e se colocou diante dos outros como sujeito da experincia.
Diante das anlises, percebe-se que os resultados obtidos nesta pesquisa levam a crer
que o dilogo estabelecido nos quatro grupos investigados, as narrativas dos
psicoterapeutas e as verdades construdas ao longo do percurso de coleta, permite
apresentar, no prximo tpico, discusses tericas e metodolgicas que encaminham a
autora desta tese a uma proposta de ao humanista-fenomenolgica quando a demanda
do cliente a um psicoterapeuta centrado na pessoa seja de sofrimento humano no trabalho,
passando este profissional a lanar mo de subsdios que o auxiliem na prtica de uma
clnica do trabalho.


























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A Saga de Hefesto
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7 DISCUSSO
A origem da verdade no est fora do tempo, mas na abertura de cada
momento do conhecimento para aqueles que iro retom-lo e transform-lo
em seu prprio sentido. A histria das artes, da literatura, da cincia, da
filosofia e da ao poltica maturao de um futuro e no sacrifcio do
presente por um futuro desconhecido. A regra, e nica regra, de ao para o
artista, o escritor, o pensador e o poltico no que sua ao seja eficaz, e
sim que seja fecunda (Chau, 2010).

Geralmente, a discusso de uma pesquisa gira em torno dos resultados encontrados,
tentando o autor fazer uma articulao entre esses dados e a fundamentao terica que
lhe serviu de base. Esta tese, no entanto, foi encaminhada de forma diferente. Optou-se,
inicialmente, por buscar nos dados o que eles poderiam revelar em termos de leitura terica;
depois, o que eles comunicavam em termos de metodologia de coleta, considerando-se que
se guiou por um desenho metodolgico inovador. Foi justamente este desenho que inspirou
a proposta apresentada na terceira parte desta discusso como possibilidade de ao
humanista-fenomenolgica em clnica do trabalho.
7.1 PERSCRUTANDO AS NARRATIVAS DAS EXPERINCIAS A PARTIR DAS TEORIAS
As demandas de sofrimento no trabalho com as quais lidam os psicoterapeutas
investigados neste estudo parecem apontar que o trabalho constitui uma emergncia para a
psicologia clnica. Inclusive houve psicoterapeutas (como Ida, Calina e Hebe) que refletiram
sobre a importncia do trabalho para a sobrevivncia financeira do sujeito. Exemplos de
contextos perversos de trabalho foram compartilhados nos grupos de discusso. Tambm
foram enfatizadas as imposies promovidas pelo sistema do capital, que, segundo os
profissionais investigados, no do margem de sada aos clientes acompanhados, assim
como parecem funcionar como situaes concretas de limitaes de estratgias
teraputicas de interveno que favoream resultados eficazes e promovam mudanas nas
realidades dos clientes.
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A Saga de Hefesto
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Estar preso nas malhas do capitalismo e enfrentando diversos conflitos no mundo do
trabalho, alm de depender do capital para sobreviver, talvez impea que o sujeito encontre
formas alternativas de no s re-significar seu sofrimento, mas de enfrentar o contexto
laboral. Destaca-se que o movimento de buscar ajuda na psicoterapia pode constituir-se de
uma resistncia do sujeito a tais condies de sofrimento, e isto compreendido aqui como
uma tentativa saudvel de se manter no mundo do trabalho. Tal situao aponta para a
emergncia de uma ao no contexto da prtica da psicologia clnica humanista que precisa
atentar para o mundo social onde o cliente se insere, a fim de encontrar com este
estratgias efetivas de mudana, favorecendo aos sujeitos uma ao mais humanizadora de
cuidado, que no visualize to somente seu empoderamento para adentrar e se manter no
sistema de forma mais competitiva, mas tambm os ajudem a construir projetos de vida
mais efetivos.
As narrativas dos psicoterapeutas nos grupos de discusso parecem demonstrar que
clientes sem experincia no mercado de trabalho sofrem para se inserir, outros, experientes,
sofrem por ausncia de liberdade e de realizao profissional. Existe a dona de casa que se
lana numa nova estria, a estudante que busca se firmar, o funcionrio pblico que no
consegue lidar com os conflitos do dia-a-dia do servio pblico e com as relaes perversas
com as quais obrigado a lidar, a empregada que afrontada por procedimentos antiticos
de gestores, a famlia que sofre com o desemprego ou com a migrao dos pais para outras
cidades, o trabalhador inseguro diante de escolhas definitivas para o seu futuro ou sofrendo
diante de relaes perversas de trabalho, o desempregado e o aposentado que querem ou
precisam investir em novos projetos, o cliente que quer se qualificar para abrir novas portas
no mercado, o jovem da gerao Y que sofre diante da prpria exigncia de performance
diferenciada, o doente que quer um diagnstico preciso de doena ocupacional ou para no
precisar mais voltar a um trabalho desgastante/desprazeroso, e muito mais. Estas so
realidades concretas do mundo do trabalho que adentram as portas dos consultrios de
psicoterapeutas humanistas.
Diante de tais realidades, alguns psicoterapeutas, muitas vezes, prescrevem
impossibiliddes de mudana, pois parecem desconsiderar, por exemplo, como o
crescimento econmico um fator estruturante da relao homem X trabalho e como no
Brasil, nos ltimos anos, os fenmenos scio-polticos-econmicos vm alterando o contexto
do mercado de trabalho, que passa a absorver mo-de-obra, estando, portanto, aberto a
trabalhadores que apresentam caractersticas como inexperincia e idade avanada.
Presente se faz tambm nas narrativas de experincia de alguns profissionais os casos
de assdio moral no trabalho, temtica bastante discutida nos meios cientficos e
acadmicos, que lana aos psicoterapeutas o desafio de identificar tal processo e ajudar
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A Saga de Hefesto
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seus clientes, seja informando e esclarecendo suas situaes, seja construindo estratgias
de enfrentamento, seja direcionando-os para as instncias cabveis.
H, ainda, aqueles clientes que buscam ajuda para conciliar famlia e trabalho, sendo os
filhos afetados por esta dificuldade, muitas vezes aportando no consultrio do
psicoterapeuta como sintoma de uma famlia que est s voltas com diversos tipos de
sofrimento que o mundo do trabalho promove.
Os exemplos de casos narrados pelos psicoterapeutas parecem indicar que o trabalho
tem um sentido e um valor considervel na contemporaneidade, ao mesmo tempo em que
promove precariedade subjetiva, enfraquecimento da identidade e insegurana ontolgica.
Diante destes fenmenos, pode-se perspectivar a psicoterapia, modalidade prtica da
Psicologia Clnica, como uma ferramenta de ajuda efetiva onde o sujeito pode ter
assistncia pessoal para no correr o risco de ter que formular uma ao que dependa
exclusivamente dele, considerando-se a condio de sofrimento, a situao de risco, a
solido e o abandono que possa estar enfrentando, assim como seu enfraquecimento
subjetivo para lidar com a precarizao do trabalho. Tal perspectiva, de certo, pode parecer
aos olhos do leitor uma confirmao das ideias da pesquisadora, mas destaca-se que a
hermenutica gadameriana prev mesmo isso: no se livra dos preconceitos, presentifica-
se-os.
Como se considera a importncia do trabalho e o sentido do trabalhar, pensa-se que
necessrio que o sujeito vislumbre prazer no que faz para alm de um ethos consumista,
domine seu saber-fazer para alm do ethos instrumental e que se planeje estrategicamente
para lidar com as adversidades, resultados que, acredita-se, podem ser obtidos num
processo junto a um psicoterapeuta que promova aes clnicas eficazes para atender s
demandas deste sujeito.
No se quer dizer com isso que a psicoterapia promova um sujeito Voc S.A. (usando o
termo de Bendassolli, 2007), mas que ele passe a ser algum com mais clareza de suas
possibilidades, mais coerente em suas atitudes e comportamentos, mais autoconfiante em
seus processos, mais apto a lidar com e promover mudanas ao seu redor.
Pensa-se que o movimento de buscar ajuda na psicoterapia j um indcio de que este
sujeito objetiva promover a ruptura no silenciamento do prprio sofrimento, impedindo que
este sofrimento se transforme em adoecimento e ele passe a incorporar as estatsticas
alarmantes das doenas ocupacionais, das aposentadorias precoces e/ou dos suicdios
decorrentes do trabalho, representadas numrica e graficamente no subtpico 1.1.
Com a ajuda da psicoterapia, esse trabalhador pode vislumbrar uma perspectiva de
superar a crise que enfrenta, reprojetar sua vida, conciliar seus diversos papis e reeducar-
se para viver e conviver no contexto capitalista do trabalho. Isto o tornaria mais competitivo,
175
A Saga de Hefesto
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pois passaria por um processo de desenvolvimento pessoal focado nos seus limites e
possibilidades e no teoricamente construdo com base em um modelo homogeneizado pelo
sistema.
Um processo como esse poderia abrir as portas para o sujeito se conduzir no mundo
de forma mais construtiva, criativa e inovadora. No se est falando de um processo que
leve a uma autonomia ilusria, mas que permita a possibilidade do sujeito ampliar o controle
sobre si mesmo, diminuir sua alienao, a exposio gesto de sua afetividade por outrem
e o sequestro de sua subjetividade.
Mas para que tudo isso acontea no bojo das prticas humanistas em psicoterapia,
sugere-se ser necessrio que o psicoterapeuta possua uma leitura sistemtica e cientfica
da relao entre cultura capitalista, indivduo, subjetividade e sofrimento no trabalho,
reconhecendo que a demanda de sofrimento no trabalho especfica em sua
contextualizao e no uma demanda como qualquer outra, requerendo uma ao
diferenciada. Isto no parece ser visualizado por vrios dos participantes desta pesquisa.
Apesar de alguns mudarem sua viso sobre a especificidade da demanda ao longo da
conversa nos grupos de discusso, ainda no reconheceram aes diferenciadas do
psicoterapeuta para atender tal demanda. Vrios psicoterapeutas, at, pareceram no
atentar para o trabalho para alm de seu carter tcnico e econmico, indicando no
compreender a relao trabalho X modos de subjetivao e como estes se comunicam na
clnica por seus clientes.
Percebeu-se que questes culturais de valores estavam presentes nas narrativas dos
psicoterapeutas, valores inclusive que perpassam suas prprias configuraes subjetivas e
que interferem sobremaneira nas leituras que realizam dos sofrimentos dos seus clientes.
Mas parece no haver uma tentativa de compreenso cientfica da demanda, o que talvez
favorea a viso de alguns das interposies do sistema capitalista como impeditivas das
possibilidades de mudana de seus clientes. Tambm no parecem lanar mo do
conhecimento mundano de suas experincias, j que h o esforo da prtica da suspenso
eidtica. Sugere-se ser vivel que estes profissionais construam conhecimentos cientficos
sobre a relao trabalho e subjetividade para identificarem a especificidade da demanda,
mas, ao intervirem no processo, suspenderem os a-prioris cientficos e lanarem mo da
sua condio de homem trabalhador, mundano, para adentrar o mundo da vida do trabalho
e compreender a experincia do cliente. Detalhar-se- estas ideias melhor na terceira parte
desta discusso.
Questes fundamentais e concretas que se referem a dinheiro e manuteno das
condies materiais de vida de seus clientes so representadas na linguagem dos
psicoterapeutas, podendo se refletir, aqui, como o capital vem se apropriando das formas de
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trabalho e de vida dos clientes. Mas a possvel carncia de embasamento cientfico da
relao cultura X subjetividade X trabalho parece limitar alguns profissionais investigados a,
ao refletirem sobre a realidade do mundo do trabalho, reconhecer a especificidade das
demandas de sofrimento decorrentes deste mundo e pensarem em possibilidades de aes
clnicas diferenciadas diante delas. Parece impedir, tambm, que eles encontrem, sob o
pano de fundo da linguagem de seus clientes e do dilogo produzido no setting, uma sada
efetiva para as situaes de trabalho e de no-trabalho em que os mesmos se encontram.
Isto leva a pensar que, se a demanda de sofrimento no trabalho percebida como qualquer
outra e se a ao clnica no muda, fica a desejar o emprego de intervenes mais focadas
na relao homem X trabalho.
Os campos de fora que constituem a cartografia cultural onde psicoterapeutas e
clientes esto envolvidos parecem ser percebidos por muitos dos profissionais investigados
no como dialticos e passveis de transformao, mas estanques e impeditivos de
mudana, o que no indica ser coerente com os princpios de uma abordagem que
teoricamente visualiza como resultado do processo de mudana de personalidade o
funcionamento flexvel e aberto a possibilidades. Pertinente se faz aqui lembrar os
psicoterapeutas Belissrio, Elpdio e Hebe e suas ideias, respectivamente, sobre projeto de
vida paralelo, tcnicas ldicas e planejamento de carreira, procedimentos que parecem ser
sadas viveis aos limites percebidos pelos seus colegas.
Pelas narrativas evidenciadas em muitos psicoterapeutas, eles parecem estar regidos,
tanto quanto seus clientes, pela economia da incerteza e da insegurana, podendo correr o
risco de fragilizar a prpria atuao profissional frente ao cliente que sofre e demanda seus
cuidados, inclusive comprometendo o prprio papel de agente de transformao de
realidades sociais.
Esta atuao, possivelmente fragilizada pela no articulao trabalho X sade, tambm
pode resultar da carncia de conhecimentos sobre doenas quando o nexo causal se
encontra no trabalho. Os psicoterapeutas no revelaram ter domnio sobre doenas
ocupacionais, sua etiologia, sinais e sintomas, apesar de alguns casos narrados denotarem
indcios de doenas como burnout e estresse ocupacional. Ao falarem de assdio moral no
trabalho, por exemplo, muitos psicoterapeutas parecem descontextualizar uma leitura
cientfica do processo, embora tenham relatado experincias diante do fenmeno.
No limitando o assdio moral no trabalho relao entre gestor X subordinado, pois
que inerente a diversas relaes de trabalho, conhecimentos sobre a temtica, assim
como sobre modos de gesto poderiam constituir ferramentas excelentes para o
psicoterapeuta diante de demandas desta ordem, favorecendo que os mesmos
identificassem as relaes entre o assdio moral e o processo sade-doena no trabalho,
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A Saga de Hefesto
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tentando construir, junto com o cliente, estratgias de enfrentamento. Aqui vale uma reflexo
sobre como estes profissionais esto atuando nos nveis primrio, secundrio e tercirio na
promoo da sade mental do trabalhador.
Outra questo a se refletir pelas narrativas dos psicoterapeutas sobre o trabalho no
servio pblico e como os servidores se sentem angustiados pela impossibilidade de mudar
de setor e/ou cargo. Vendo as demandas de sofrimento no trabalho como quaisquer outras,
os psicoterapeutas talvez limitem suas leituras de como h diferenas marcantes entre o
setor pblico e o privado de trabalho e como as diferenas culturais entre esses tipos de
organizao possuem cartografias diversas, afetando de diferentes maneiras a subjetividade
do cliente.
Essas possveis limitaes, contudo, confirmam estudos e formulaes tericas
expostas no tpico 2, que se referem carncia de alguns psiclogos clnicos, que no
estejam envolvidos com a temtica sade mental e trabalho, para darem conta de
demandas de sofrimento no trabalho; dificuldade dos mesmos em identificar o nexo
causal trabalho X doena e oferecer propostas interventivas que permitam a transformao
da situao de sofrimento do cliente e a efetiva reapropriao de sua vida subjetiva.
Apesar de alguns psicoterapeutas estarem atentos no adoo de um modelo de
abordagem subjetividade enrijecido em atitudes facilitadoras e no-diretividade, ainda
parece prevalecer uma leitura intrapsquica que compromete uma visada cientfica sobre o
mundo do trabalho e as consequncias deletrias do mesmo para a sade das pessoas.
Mesmo que alguns tentem intervir pela via do sentido da experincia do trabalho para seus
clientes, adotanto as atitudes facilitadoras de compreenso emptica, considerao positiva
incondicional e autenticidade, a possvel ausncia de sistematizao de uma interveno
mais focada na necessidade destas pessoas pode desfavorecer resultados efetivos na
psicoterapia. Alguns poucos psicoterapeutas, inclusive, questionam se a sada do emprego
e a desistncia para enfrentar o sistema so escolhas favorveis, assim como suas
influncias nessas escolhas, sendo estas consideradas pela pesquisadora como desafios
que se interpem na relao psicoterapeuta-cliente, quando no constituem resultados
promissores da psicoterapia.
Talvez atentar para uma leitura do contexto psicossocial do trabalho se constitua outro
desafio ao trabalho de uma boa parte dos psicoterapeutas investigados. Mesmo que alguns
se refiram s imposies do sistema capitalista, parecem no reconhecer o contexto
psicossocial do trabalho como um desafio a ser enfrentado, mas como impossibilidade.
Assim no o encaram para que consigam romper com um olhar limitado aos processos
internos, subjetivos e intrapsquicos dos clientes. As poucas excees a esta postura
parecem estar naquelas psicoterapeutas com experincia em psicologia organizacional, que
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A Saga de Hefesto
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no apenas reconhecem a especificidade da demanda, como tambm acreditam que o
modo de funcionamento interno do sujeito muda de acordo com o ambiente.
Entretanto, aqueles que alegam que o sujeito funciona no mundo do trabalho da mesma
forma que funciona em qualquer contexto, parecem no se abrir para analisar a situao
concreta de trabalho, no se permitindo uma reflexo sobre sua prxis, a limitao terica
que a embasa, sua condio existencial de sujeitos trabalhadores, novas possibilidades de
postura diante do ato clnico frente a demandas de sofrimento no trabalho e/ou sobre a
criao de operadores clnicos de cuidado a tais demandas. Apesar de alguns parecerem
refletir sobre as limitaes tericas que o enfoque centrado no cliente lhes impe (como a
no-diretividade, por exemplo), a ausncia de reflexo sobre diversos aspectos da prtica
por muitos deles, pode comprometer, inclusive, as dimenses ticas de suas atuaes como
psiclogos clnicos.
Partindo do tpico 4, pode-se dizer que, mesmo parecendo necessitar de uma leitura
cientfica do mundo do trabalho e a relao deste com os modos de subjetivao humana,
h coerncia de suas prticas com vrios dos pressupostos tericos e epistemolgicos da
Abordagem Centrada na Pessoa. Ressalta-se, no entanto, a adoo de tcnicas por alguns
terapeutas, que, apesar de no serem consideradas necessrias no enforque clnico em
questo, na opinio dos psicoterapeutas que as utilizam, no comprometem suas prticas,
j que as mesmas so escolhidas, segundo eles, de acordo com o caso e em sintonia com
as necessidades dos clientes. So esses psicoterapeutas mais inovadores que criticam,
inclusive, a descontextualizao social do sujeito que muitas vezes a teoria que embasa a
psicoterapia centrada na pessoa promove.
Uma coerncia com o arcabouo terico da ACP a leitura que eles realizam dos
processos internos do cliente, constituindo um modelo de abordagem subjetividade onde o
psicoterapeuta atua como facilitador do processo de crescimento e desenvolvimento do
cliente a partir da criao de condies como empatia, autenticidade e considerao positiva
incondicional.
O sistema de mudana de personalidade est, para os psicoterapeutas mais
tradicionais, concentrado no mundo subjetivo do cliente, denotando a prtica de uma
psicoterapia no-diretiva, embora a tcnica que mais utilizem parea ser o reflexo dos
sentimentos. Outros terapeutas so mais diretivos e experienciais, pois na adoo das
atitudes facilitadoras indicam compartilhar a experienciao de como seus clientes lhe
afetam na relao. Neste sentido, a chamada sua condio de pessoa est presente no
contato com o cliente, parecendo favorecer uma atuao pautada nos princpios defendidos
mais contemporaneamente pelo enfoque clnico em questo.
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A Saga de Hefesto
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Apesar de alguns defenderem a suficincia das atitudes facilitadoras e esta concepo
est coerente com a teoria que embasa a ACP, pode-se pensar na possibilidade de alguns
psicoterapeutas estarem rompendo com o princpio norteador da ACP de uma perspectiva
de vida geralmente positiva, j que alegam ser profundamente afetados pelas imposies
limitantes do sistema do capital. Outros j parecem romper com o princpio da flexibilidade
de pensamentos com relao a teorias e prticas que lhes abram a novas descobertas,
principalmente os menos maleveis no que diz respeito a refletir sobre aes diferenciadas
diante de demandas especficas, como a de sofrimento no trabalho, por exemplo. Tambm
podem romper com o princpio da habilidade para apreender a totalidade da realidade do
cliente, j que no parecem atentar para compreender melhor o mundo do trabalho onde
este cliente se insere.
Alm destes aspectos, pode-se refletir se, dentre os profissionais participantes desta
pesquisa, os nordestinos sejam mais ousados do que os do sudeste e do sul em ultrapassar
os pressupostos tericos hegemonicamente construdos para a psicoterapia centrada na
pessoa, pois apontam novas modalidades de prticas. No entanto, no que diz respeito ao
uso do mtodo fenomenolgico, muitos psicoterapeutas parecem ainda estar trabalhando
nos moldes husserlianos, com nfase na suspenso eidtica, no acompanhando o avano
daqueles esforos cientficos que vm se dando no Brasil, onde a ruptura com a
fenomenologia husserliana se torna mais do que necessria a uma psicoterapia que coloca
como centro de suas formulaes a experincia humana e as relaes intersubjetivas.
Destaca-se, no entanto, que as prticas inovadoras apontadas nos grupos de discusso
podem constituir pilares para a continuidade do avano cientfico da ACP no Brasil,
necessitando ser comunicadas nos eventos cientficos da rea.
Diante das questes elencadas nesta anlise, portanto, pode-se levantar a possibilidade
de que a psicologia clnica de orientao humanista centrada na pessoa praticada pelos
psicoterapeutas investigados nesta pesquisa, por no articular o mundo psquico e social
dos clientes, nem atentar cientificamente para a realidade do mundo do trabalho vivenciada
pelos mesmos, no possui arcabouo terico, conceitual e tcnico suficiente para
compreender a relao trabalho X modos de subjetivao e ajudar pessoas a construrem
recursos sistemticos de enfrentamento de sofrimento no trabalho. No entanto, estando
voltada capacidade do sujeito para crescer e se desenvolver, a abordagem humanista
centrada na pessoa pode constituir um pano de fundo para se pensar aes clnicas frente a
demandas desta ordem, desde que sejam construdos, para alm dos aspectos terico-
prticos que a embasam, dispositivos que sedimentem esse fazer clnico. isto que se
apresentar na terceira parte desta discusso. Antes, contudo, se abordar uma discusso
frente ao mtodo de coleta de dados, tentando compreender a operacionalidade do mesmo.
180
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7.2 COMENTANDO A METODOLOGIA DO ESTUDO
Focando esta discusso a partir do tpico 5, pensa-se que a metodologia utilizada para
a coleta nesta pesquisa pode ser considerada inovadora. No s porque se fundamenta em
construtos filosficos de pensadores diferentes, mas porque permitiu conciliar instrumentos
num todo metodolgico harmnico, que indica estar coerente com a conduo de pesquisa
fenomenolgica para investigao sobre temas relacionados a trabalho e sade que possa
se inserir no bojo das prticas humanistas, assim como estudar experincias e prticas em
psicologia clnica.
Considera-se que a pergunta disparadora proferida que abriu o dilogo viabilizou o
contato dos colaboradores com suas experincias profissionais e de vida, e a partir dela
descreveram-nas minuciosamente, favorecendo o alcance de significados ao longo da
conversa. As narrativas dos psicoterapeutas foram detalhadas em acontecimentos e aes,
principalmente quando eles descreviam os casos, a conduo dos processos dos seus
clientes e os encaminhamentos.
Os colaboradores participantes, atravs da linguagem, expressaram seus pontos de
vista, suas opinies, suas representaes, suas questes pessoais, permitindo que a
pesquisadora, nesta tese, construsse um conhecimento crtico no s sobre o que eles e
ela fazem diante de demandas de sofrimento no trabalho, mas sobre o que dizem de suas
experincias e os significados que atribuem s mesmas.
Por compartilharem de suas experincias como sujeitos inseridos no mundo do
trabalho, os psicoterapeutas, assim como a pesquisadora, esto encarnados no mundo, e
justamente este compartilhamento de significados que permitiu que os parceiros
acessassem o conhecimento mundano que tm sobre trabalho e a visada que tm sobre
suas formas de atuar em psicoterapia neste mundo. Aqui, no mais se est lidando com
sujeitos do conhecimento (que dominam um fazer psicoteraputico humanista centrado na
pessoa) como portadores de reflexo sobre o mundo, mas com sujeitos partes do mundo,
na medida em que se reapropriaram do fazer como trabalhadores na tentativa de dar conta
de suas explicaes sobre os casos acompanhados ou mesmo sobre as possveis
limitaes deste fazer diante das imposies externas.
Nos grupos de discusso, a pesquisadora no se isentou de imergir subjetivamente no
dilogo. Ela revelou seu trabalho, situando-se histrica, cultural e pessoalmente ao
compartilhar sua experincia profissional, os casos acompanhados por ela, suas
concepes, dvidas, crenas e valores, inclusive revelando questes pessoais sobre os
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A Saga de Hefesto
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diversos papis que exerce alm de trabalhadora. Foi possvel mesma, a partir do
compartilhamento de suas experincias e intervindo pela via dos significados das
experincias dos outros, sem perder de vista seus objetivos de pesquisa, favorecer um
movimento de sincronia e diacronia de tradies, possibilitando a ela e aos outros
colaboradores, atravs da linguagem, chegar a novas verdades sobre seus conhecimentos
terico-prticos, promovendo transformaes de determinadas ideias dos psicoterapeutas,
como tambm sendo afetada por eles e mudando algumas de suas vises sobre o
fenmeno investigado.
Mesmo que em alguns momentos, principalmente nos grupos 3 e 4, a pesquisadora
tenha mantido fortemente suas concepes sobre a especificidade da demanda de
sofrimento no trabalho e a necessidade de uma ao clnica diferenciada que atenda a tais
demandas, e que alguns psicoterapeutas continuassem firmes em seus posicionamentos
sobre a no necessidade disso, pode-se dizer que os colaboradores envolvidos no dilogo
intersubjetivo, conduzido a partir da tradio e da fuso de horizontes, construram e se
valeram de novas verdades coletivas sobre suas experincias e conhecimentos, a partir do
momento em que confrontaram certezas prvias e refletiram sobre posicionamentos
diversos, passando a adotar novas opinies sobre determinados assuntos.
Partindo de sua prpria conscincia histrica para compreender as experincias dos
psicoterapeutas, a pesquisadora expandiu conhecimentos que anteriormente possua sobre
a psicologia humanista e a prtica psicoteraputica centrada na pessoa, clareando
informaes sobre o fenmeno investigado. Alm disso, vale salientar que houve alcance de
reflexo sobre novas perspectivas de atuao frente a demandas foco deste estudo quando
a pesquisadora, autora desta tese, aps a realizao da pesquisa, mudou a forma de atuar
frente a alguns clientes que acompanhava, o que faz inferir, aqui, que a metodologia dos
grupos de discusso sobre o enfoque merleau-pontyano e gadameriano pode ter reflexos
posteriores na prtica de profissionais participantes.
Portanto, pensa-se que a metodologia utilizada favoreceu este repensar a prtica
adotada, a teoria que embasa a ACP e as questes inerentes ao mundo do trabalho, pois a
partir da conversao e da fuso de horizontes dos componentes do grupo de discusso, o
entendimento hermenutico, alm de ter sido histrico, deu-se na apropriao e negociao
coletiva do fazer em psicoterapia diante de demandas de sofrimento no trabalho.
No jogo hermenutico, portanto, os colaboradores, no movimento de perguntar e
responder, argumentar e contra-argumentar, foram mudando algumas de suas opinies,
engajando-se num dilogo que permitiu um encontro intersubjetivo em que a troca de
experincias se tornou uma ferramenta crucial para a compreenso mtua das diferenas
que se presentificaram.
182
A Saga de Hefesto
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Salientam-se como possveis novas verdades construdas no dilogo hermenutico:
esbarrar nos limites do sistema que limitam o trabalho do psiclogo (grupo 1); passar a
aceitar que as demandas de sofrimento no trabalho so especficas (grupo 4); perspectivar
que tcnicas para alm das atitudes facilitadoras podem ser utilizadas para favorecer
resultados mais concretos tendo em vista a emergncia das demandas, j que apenas as
atitudes no so suficientes para dar conta das mesmas (grupos 1 e 2); no se sentir
rompendo com a ACP em virtude de serem mais diretivos (grupo 2); passar a questionar a
especificidade do trabalho do terapeuta que, muitas vezes, por falta de visualizar
perspectivas junto ao cliente, termina influenciando na falta de busca de alternativas para
que este se mantenha no trabalho ou mesmo viabilizando novos sofrimentos, em virtude do
sujeito no encontrar mais algo com o qual se identifique (grupo 3); atentar que demandas
de sofrimento no trabalho no se restringem ao sujeito trabalhador, mas afetam aqueles
membros, principalmente da famlia, que esto envolvidos com ele no processo
(pesquisadora).
Foi possvel perceber que os psicoterapeutas compartilharam experincias pessoais ao
longo do dilogo, denotando que o tema discutido parece ter afetado suas prprias
constituies subjetivas como trabalhadores. Alguns questionaram a prpria teoria que
embasa seus modelos de abordagem subjetividade, as atitudes facilitadoras propostas
pela mesma, suas inseres enquanto sujeitos que compartilham com seus clientes de
significados do mundo do trabalho. Essas reflexes favoreceram pensar, aqui, em aspectos
ticos envolvidos na relao psicoterapeuta-cliente, levando a crer que a metodologia
adotada de bastante proveito a estudos sobre experincias de psiclogos clnicos.
O movimento de abertura experincia parece ter se dado paulatinamente ao longo das
discusses, o que permitiu a contestao de verdades e o surgimento de um novo
posicionamento diante das temticas em questo. No entanto, isto parece ter sido mais
presente em psiclogos centrados na pessoa no dogmticos e menos tradicionais. Apesar
disso, houve disponibilidade ao encontro com a pesquisadora, favorecendo que a pesquisa
fosse concluda em termos de alcance de objetivos. Assim, pode-se dizer que a metodologia
adotada favoreceu o alcance dos objetivos pretendidos, apresentando-se como uma
possibilidade de se desenvolver pesquisa fenomenolgica hermenutica.
Por fim, acredita-se que permitir que os sujeitos participassem na anlise dos resultados
foi uma iniciativa que contribuiu para que a pesquisadora no se fechasse em seu olhar
sobre os dados nem se limitasse a uma anlise estanque e fragmentada com base exclusiva
em sua compreenso do fenmeno investigado. Mesmo que, ao interpretar solitariamente as
narrativas, a pesquisadora terminasse no considerando certas partes do dilogo, porque
elas no tiveram sentido para a mesma, se se considera o conceito de intersubjetividade de
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Merleau-Ponty, assim como a hermenutica tal como concebida por Gadamer, ver-se- que
sua interpretao tem sentido no que foi compartilhado entre pesquisador e pesquisado. O
que pode ser confirmado quando do envio das anlises preliminares aos colaboradores que,
em sua maioria, concordou com a pesquisadora.



7.3 PROPONDO UMA INSTRUMENTALIDADE PRTICA PARA A HERMENUTICA-
FILOSFICA E A EPOCH INCOMPLETA: A HERMENUTICA COLABORATIVA


No tpico 5, apresentou-se o percurso metodolgico que se caminhou para a realizao
da pesquisa que foi o pano de fundo e o norte para a tese ora apresentada. O respaldo
filosfico considerado e a forma como se deu os dilogos nos grupos de discusso
investigados, configuraram-se o ponto de partida para uma proposta de ao humanista-
fenomenolgica em clnica do trabalho. Portanto, a ao que se delinear neste terceiro
tpico da discusso se pauta na fenomenologia de Maurice Merleau-Ponty e na
hermenutica filosfica de Hans-Georg Gadamer.
Segundo Ferraz (2009), Merleau-Ponty era da opinio de que a filosofia no constitui
apenas um encadeamento de ideias, mas sim uma tentativa de explicar o sentido das
situaes em que o homem se insere. A cincia, por sua vez, no uma mera reunio de
dados empricos, mas implica uma tentativa de reflexo elaborada sobre determinados
problemas que estuda. Neste sentido, filosofia e cincia podem se ajudar consideravelmente
quando se tenta elucidar experincias concretas.
Este princpio de articulaes de saberes, dizeres e fazeres perpassa as ideias aqui
elaboradas, pois parte-se de uma realidade concreta de trabalho a experincia clnica em
psicoterapia para, buscando respaldo filosfico em pensadores que em comum falaram
sobre fenomenologia, experincia humana, linguagem, intersubjetividade e dilogo, traar
uma proposta cientfica para auxiliar profissionais que se depararem com demandas de
sofrimento humano no trabalho.





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7.3.1 Quem j enveredou no Brasil por caminhos semelhantes


Vrios esforos de estudiosos vm se dando ao logo das duas ltimas dcadas em
conciliar cincia e filosofia nos mbitos das prticas clnicas e de sade no Brasil.
Destacam-se, no entanto, considerando-se a nfase neste estudo em fenomenologia e
humanismo, aqueles que se inserem no bojo das prticas humanistas e humanizadoras, a
exemplo de Moreira (2007, 2009), Alvim (2007, 2009) e Ayres (2001, 2004, 2005, 2007),
para que se apresentem, posteriormente, no desenrolar da tese aqui defendida, articulaes
entre Merleau-Ponty, Gadamer e uma possibilidade de ao em clnica do trabalho.
No contexto das prticas em psicoterapia ditas humanistas, foram Virginia Moreira, em
Fortaleza, e Mnica Alvim, em Braslia, que tentaram articular os postulados filosficos de
Merleau-Ponty a um fazer inovador.
Moreira (2007), tendo estudado a fundo o humanismo crtico de Merleau-Ponty,
contesta o conceito de pessoa em Carl Rogers pelo motivo deste autor descontextualizar o
homem de seu mundo scio-histrico-poltico e econmico, e prope a terminologia pessoa
mundana. assim, segundo ela, seria possvel a elaborao de uma psicoterapia na qual
o homem seja mundo e o mundo seja homem p.23 . Segundo a autora, Rogers, apesar
de ter dado os primeiros passos rumo a uma psicoterapia para alm da pessoa, por no
atualizar sua teoria em articulao com sua prtica mais contempornea, manteve a pessoa
como centro, estancando sua proposta dentro de uma concepo antropocntrica.
Partindo de sua prtica em psicoterapia e psicopatologia fenomenolgica, Moreira,
ento, vai lanar-se ao desafio de uma sedimentao terico-metodolgica mais atual e, em
2009a, apresenta o que denominou de clnica humanista-fenomenolgica, articulando certos
princpios e conceitos da perspectiva centrada na pessoa em psicoterapia perspectiva
humanista antropolgica crtica de Merleau-Ponty e suas concepes de homem mundano.
Prope, como tcnicas interventivas fenomenolgicas a um psicoterapeuta humanista: a
intuio eidtica (atravs da qual se pode apreender o significado da experincia), a
reduo fenomenolgica (distanciar-se do mundo para poder compreend-lo melhor); a
descrio (descrever a realidade antes de interpret-la ou pensar sobre ela); a fala autntica
(expressar pensamentos no ato de falar); e o ver e ouvir fenomenologicamente (buscar o
encontro na intrnseca relao de um com o outro, abrindo-se ao outro de forma pr-verbal,
experiencial, ouvindo para alm das palavras). nesta obra e em artigo posteriormente
publicado (2009b), que a autora propor a compreenso emptica, tal como concebida por
185
A Saga de Hefesto
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Carl Rogers, como favorecedora para o psicoterapeuta alcanar o lebenswelt (mundo da
viva) do cliente.
Por sua vez, Mnica Alvim (2006), uma das representantes mais destacadas da Gestalt-
Terapia no nosso pas, prope, inclusive, como um psicoterapeuta gestltico pode auxiliar
trabalhadores em situao de sofrimento a partir de uma metodologia pautada na
fenomenologia merleau-pontyana:
A psicoterapia gestltica pode ser um caminho para
trabalhar a capacidade inventiva. Diante da angstia, o
homem pode transcender e atribuir um sentido ao ser,
existncia autntica que se d, entre outras coisas, por
uma relao de presena, quando o homem assume
seu passado e seu projeto de ser. Agride, cria e
transforma transgride (Alvim, 2006: 128).
Mas posteriormente (Alvim, 2007) que ela sedimenta seus conceitos de proposio e
experiment-ao, articulando-os ontologia merleau-pontyana mais tardia, naquilo que o
filsofo compreendia como Esprito Selvagem e Ser Bruto. Na sua opinio, o contedo
invisvel da experincia que mobiliza o sujeito a procurar psicoterapia. Nesta, ele vai querer
dar visibilidade ao invisvel. O psicoterapeuta, ento, deve mergulhar no mundo da
experincia com seu cliente, a partir da experiment-ao, e, pela proposio, atravs da
afirmao da ao criadora, favorecer a produo de novos significados. No espao
psicoteraputico, o sujeito entra no mbito do invisvel, de um ser que ultrapassa o Eu,
numa regio desconhecida e nova, como se algo de si prprio o houvesse ultrapassado.
Essa sobra a experincia que mobiliza o esprito selvagem, um movimento de ser em
direo ao ato criativo que produz novos sentidos.
Mais tarde, Alvim (2009) aprofunda a relao entre a prtica em gestalt-terapia proposta
por ela e o conceito de esprito selvagem, o qual Merleau-Ponty considera uma atividade
nascida de uma fora de querer, de poder, mas tambm e ambiguamente, de uma carncia.
Entender que uma lacuna leva expresso do que nunca havia sido expresso e o sujeito
ultrapassa estruturas j criadas, criando novas estruturas. Para isso necessrio
corporeidade e engajamento de terapeuta e cliente, e a experiement-ao vai ser,
justamente, o resgate da corporeidade para a emergncia de uma ao criativa produtora de
significados.
No contexto mais especfico da medicina, Jos Ricardo Ayres (2001) que, ao
relacionar subjetividade, intersubjetividade e prticas de sade, vai alertar para a
importncia do que ele chama de giros terico-filosficos relacionados entre si: a) nfase em
contextos intersubjetivos na construo de categorias de conhecimento e interveno; b)
sucesso prtico de projetos de felicidade humana, na definio das finalidades de
interveno; e c) transformao do cuidado. Na sua concepo, o sujeito histrico capaz
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A Saga de Hefesto
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de introduzir e melhorar coisas ou ideias para o progresso da vida humana. Entende a
subjetividade como relacionada a uma identidade em contnua reconstruo. Defende que
nas prticas de sade se deve pensar muito mais em intersubjetividade que em
subjetividade, pois que esta sempre em relao, onde o mundo de um se engendra com o
outro pela linguagem.
Segundo o autor, no caso das prticas de sade, deve-se produzir um contato
intersubjetivo em que o profissional e a pessoa alvo de suas aes se constituem um diante
do outro, e, para alm do controle tcnico e do tratamento, devem se dar o sucesso prtico
e o cuidado, resultando em projetos de felicidade humana.
A partir de um relato de caso, Ayres (2004) aprofunda como se constitui este
cuidado, considerando o conceito de Heidegger, Sorge, mas em Gadamer que ele vai se
basear para conceber a relao mdico-paciente como construo compartilhada, onde os
parceiros se engendram numa compreenso que simult nea e imediatamente formao
daqueles que se entendem sobre algo que diz respeito s suas prprias identidades
histrica e socialmente construdas p.1 . Acredita que o que cria as condi es para a
relao teraputica no ser puramente tcnica a sabedoria prtica que vai transformar os
encontros em cuidado, e acrescenta:
preciso que cada profissional de sade, ou equipe de
sade, gestor ou formulador de poltica se interroguem
acerca de porque, como e quanto se responsabilizam
em relao aos projetos de felicidade daqueles de cuja
sade cuidam, preocupando-se, ao mesmo tempo,
acerca do quanto esses sujeitos so conhecedores e
partcipes desses compromissos (Ayres, 2004: 24).
Em 2005, o autor revisita a hermenutica gadameriana em relao a alguns dos
desafios ticos e epistemolgicos relacionados aos ideais de humanizao das prticas de
sade. Seu ideal de humanizao um compromisso das cincias da sade com a
realizao de valores que dizem respeito a projetos de felicidade humana e validados como
Bem Comum. Defende que o profissional de sade est includo no que quer compreender,
sendo a hermenutica uma ferramenta importante no cruzamento de horizontes entre
aquele e seu paciente, j que, ao interpretar, o profissional no decodifica uma experincia
externa a seu horizonte lingustico, mas decodifica a sua prpria experincia a partir da
necessidade e possibilidades trazidas pelo horizonte lingustico do cliente.
A concepo hermenutica de sade de A res 200 atesta que sade e doena so
situa es polares de uma mesma coisa p. , e que a e perincia da sade envolve a
construo partilhada de nossas ideias de bem viver e de um modo conveniente de buscar
realiz-las na nossa vida em comum p. 0 . Assim, prop e uma prtica de sade onde haja
produo compartilhada de decises entre o profissional e o usurio, sujeitos ativamente
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presentes, portadores de compreens es e projetos relativos e igncia compartilhada, que
precisam tomar decis es p. 2 . este modelo de ateno sade, considera que o
usurio possui saberes prticos sobre a sua sade/doena, no podendo o profissional levar
em conta apenas seu saber instrumental, cientfico-tecnolgico, pois o encontro de
saberes que vai permitir que sujeitos autnticos busquem solues convenientes, sob o
ponto de vista de ambos, para prevenir, superar e/ou recuperar os processos de
adoecimento.
Portadores de conhecimentos e experincias e saberes
diversos, cada qual com suas prprias sabedorias
prticas e instrumentais, profissionais/servios e
usurios/populaes constituem-se como sujeitos das
aes de sade, pela compreenso dos desafios
prticos que os pem uns diante dos outros e pela
necessidade de responderem com autonomia e
responsabilidade mtua, segundo as possibilidades
configuradas no contexto deste encontro [...] Destaca-
se, ainda, que quanto mais o cuidado se configura como
uma experincia de encontro, de trocas dialgicas
verdadeiras, quanto mais se afasta de uma aplicao
mecnica e unidirecional de saberes instrumentais, mais
a intersubjetividade ali experimentada retroalimenta
seus participantes de novos saberes tecnocientficos e
prticos (Ayres, 2007: 53).

Certamente que as ideias dos trs profissionais de sade e pesquisadores acima so
pertinentes de serem expostas aqui, tendo em vista que parecem comungar com a
articulao entre cincia e filosofia que est sob a proposta que ser apresentada mais
adiante, embora nenhuma das trs tenha conseguido suprir a necessidade da autora desta
tese de operacionalizar uma ao humanista-fenomenolgica em clnica do trabalho.


7.3.2 O novo que se mostra como possibilidade


A proposta ora defendida (Hermenutica Colaborativa como possibilidade de ao
humanista-fenomenolgica em clnica do trabalho), enquanto prxis inovadora atuao do
psicoterapeuta humanista frente demandas de sofrimento no trabalho, precisa se mostrar
sedimentada epistemologicamente, coerente metodologicamente e passvel de
compreensibilidade em sua operacionalidade prtica.
Para tanto, optou-se por aprofundar alguns construtos filosficos de Merleau-Ponty e de
Hans-Georg Gadamer, indo, aos poucos, demonstrando como os mesmos podem ir sendo
articulados com uma prxis clnica em psicologia.
188
A Saga de Hefesto
Universidade Catlica de Pernambuco

Inicia-se por Merleau-Ponty e suas concepes sobre Intersubjetividade, Experincia,
Linguagem, Intercorporeidade, Mundo da Vida (Lebenswelt), Epoch, Esprito Selvagem,
Carne e Ser Bruto. Depois se aportar em Gadamer e seus construtos Experincia,
Linguagem, Compreenso, Tradio, Conscincia Histrica, Conversao / Dilogo, Fuso
de Horizontes, Verdade, Jogo, Crculo Hermenutico e Sade. A nfase ser na articulao
entre esses conceitos e suas possibilidades de serem utilizados numa prtica cientfica.
Realizando uma ponte entre os dois filsofos, apresentar-se- como operacionalizar uma
ao em clnica do trabalho.

7.3.2.1 Merleau-Ponty: os sujeitos que se abrem criao no Lebenswelt

Merleau-Ponty, ao aprofundar e propor algo diferente da fenomenologia de Husserl, que
se referia subjetividade, vai colocar nfase na intersubjetividade. Mesmo que Husserl no
tenha falado do mbito subjetivo como um mundo interior parte, mas sim relacionado ao
mundo do qual o sujeito tem conscincia, em Merleau-Ponty que se encontra uma visada
sobre o mundo intersubjetivo quando este filsofo faz meno a um homem mundano, que
atribui significados a este mundo e que, ao mesmo tempo, compartilha destes significados
com outros.
Para ele, ningum pode ter conscincia de si mesmo como sujeito sem ter conscincia
de outros sujeitos. Concebe a intersubjetividade como constituda a partir da experincia de
compartilhamento da realidade (Coelho & Figueiredo, 2004). o mundo intersubjetivo que
fornece o horizonte comum para todas as experincias humanas, no podendo o sujeito se
retirar totalmente para a sua subjetividade e cortar os laos com o mundo do qual tem
conscincia (Merleau-Ponty, 1945/2006; Mattews, 2011). Desta feita, o sujeito encarnado,
corporificado nas situaes histricas. As experincias do sujeito so experincias do
mundo e o mundo que d sentido s experincias dele.
Segundo Alvim (2009), as concepes de Merleau-Ponty sobre experincias
intersubjetivas permitem que ele dialogue permanentemente com a psicologia,
apresentando uma compreenso epistemolgica aprofundada sobre esta cincia e,
inspirado na fenomenologia, prope um retorno experincia para resgatar a origem da
percepo e do comportamento.
Mas Merleau-Ponty no se refere a qualquer experincia e sim experincia em seu
estado bruto, pr-reflexiva, anterior a qualquer conhecimento que a reflexo possa provocar.
Para ter acesso experincia, precisa-se ter contato com o mundo de maneira pr-reflexiva
antes de poder comear a falar dele. Diz o filsofo:
189
A Saga de Hefesto
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Se ver ou ouvir for afastar-se da impresso para investi-
la em pensamento e deixar de ser para conhecer, seria
absurdo dizer que vejo com meus olhos ou que ouo
com meus ouvidos, pois meus olhos e meus ouvidos
ainda so seres do mundo, incapazes, ento, de
preparar diante deste a zona de subjetividade de onde
ele ser visto ou ouvido. No posso nem mesmo
conservar alguma potncia de conhecer aos meus olhos
ou aos meus ouvidos fazendo deles instrumentos de
minha percepo, pois esta noo ambgua, eles s
so instrumentos da excitao corporal e no da prpria
percepo (Merleau-Ponty, 1945/2006: 286-287).
E complementa:
A reflexo deve iluminar o irrefletido ao qual ela sucede
e mostrar sua possibilidade para poder compreender-se
a si mesma enquanto comeo (p.287).
A experincia que resulta da relao sujeito-objeto , na perspectiva merleau-pontyana,
ambgua e dialtica. Ao mesmo tempo em que visvel, , tambm, invisvel, como se fosse
uma moeda, cujas partes se revezam continuamente.
Diante de uma experincia, a percepo que integra conscincia e mundo, gerando
significados que dirigem a situao. Todo saber da experincia se instala nos horizontes
abertos pela percepo (Merleau-Ponty, 1945/2006). Isto ocorre porque o homem no est
separado do mundo de sua experincia, sendo, portanto, parte deste. Assim, o ser humano
no um sujeito transcendental, um sujeito puro de pensamento que no existe num tempo,
num espao e num lugar, mas sim um sujeito concreto, vivendo num tempo e num lugar
especficos, que atribui significados s coisas de um mundo compartilhado na lida efetiva
diria com outros sujeitos (Matthews, 2011).
Neste sentido, a prerrogativa heideggeriana de ser-no-mundo, segundo Mattews (2011),
foi seguida por Merleau-Ponty:
Temos experincia do mundo no como sujeitos
separados ou como razo pura, mas como seres
humanos reais que existem num tempo e lugar
especficos e que, dessa posio no tempo e no espao,
interagem com o mundo circundante. A fenomenologia
deve ser, portanto, no a anlise de uma conscincia
pura separada, mas a anlise de como as coisas
parecem a ns no curso das interaes humanas
corriqueiras com o mundo (Mattews, 2011: 22).
Este mundo, anteriormente denominado por Husserl, de mundo-da-vida, no , para
Merleau-Ponty, algo que meramente o homem pensa sobre, mas o lugar onde ele e os
outros vivem sua vida, o mundo em que todos atuam, sobre o qual tm sentimentos e
esperanas, alm de ser o mundo que se tenta conhecer (Mattews, 2011). Toda percepo
se dar dentro de certo horizonte, no mundo.
Por isso, o cientista deve aceitar que no pode mais conter a sua condio de estar j ai
envolvido corriqueiramente com o mundo, e a nica coisa que pode conter, suspender, so
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A Saga de Hefesto
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os pressupostos derivados da teorizao cientfica e filosfica. neste sentido que a Epok
para Merleau-Ponty incompleta. Atrado pela fenomenologia existencial heideggeriana, ele
vai conceber a fenomenologia no como sistema filosfico, mas como uma maneira ou estilo
de pensar, a partir do qual algum percebe as coisas no como elas lhe parecem a partir do
lugar que est, mas como realmente so em si mesmas, j que est encarnado no mundo
com elas. Para ele, a fenomenologia
A tentativa de uma descrio direta de nossa
experincia tal como ela , e sem nenhuma deferncia
sua gnese psicolgica e s explicaes causais que o
cientista, o historiador ou o socilogo dela possam
fornecer [...]. Trata-se de descrever, no de explicar
nem de analisar [...]. Tudo aquilo que eu sei do mundo,
mesmo por cincia, eu o sei a partir de uma viso minha
ou de uma experincia do mundo sem a qual os
smbolos da cincia no poderiam dizer nada. Todo o
universo da cincia constitudo sobre o mundo vivido,
e se queremos pensar a prpria cincia com rigor,
apreciar exatamente seu sentido e seu alcance,
precisamos primeiramente despertar essa experincia
do mundo da qual ela a expresso segunda. A cincia
no tem e no ter jamais o mesmo sentido de ser que
o mundo percebido, pela simples razo de que ela
uma determinao ou uma explicao dele (Merleau-
Ponty, 1945/2006: 2-3).
Nesta tica, ao tentar conhecer o mundo e as coisas contidas nele, o cientista no pode
explicar os objetos de fora deles, pois ele que d significado a esses objetos, sendo a
fonte absoluta de todo e qualquer conhecimento sobre os mesmos. Mas s pode assumir
este tipo de conhecimento a partir do envolvimento pessoal com o mundo. Se a cincia
emprica, diz Merleau-Ponty (1945/2006), baseia-se na experincia humana, e esta
sempre a experincia de seres humanos especficos envolvidos com o mundo enquanto
vivem nele e no simplesmente porque teorizam sobre este mundo. Portanto, o to famoso
jargo da fenomenologia husserliana voltar s coisas mesmas , para Merleau-Ponty, tem
um sentido novo: voltar experincia vivida, experincia direta, pondo de lado os
conhecimentos cientficos a-priorsticos.
A partir do momento em que a experincia quer dizer,
a abertura ao nosso mundo de fato reconhecida
como o comeo do conhecimento, no h mais nenhum
meio de distinguir um plano das verdades a priori e um
plano das verdades de fato, aquilo que o mundo deve
ser e aquilo que efetivamente ele . A unidade dos
sentidos, que passava por uma verdade a priori,
apenas a expresso formal de uma contingncia
fundamental: o fato de que somos no mundo (Merleau-
Ponty, 1945/2006: 298).
Como se viu no tpico 5 desta tese, enquanto Husserl vai se referir epoch,
suspenso de a prioris, Merleau-Pont vai referir que esta completa colocao entre
parnteses das pr -concepes impossvel, j que o sujeito no pensa isolado do mundo
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A Saga de Hefesto
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ao qual se referem suas experincias. O filsofo prope, pela epoch, reaprender a olhar o
mundo, saindo do lugar confortvel que se constri com os conceitos cientficos, que se
interpem entre o sujeito e o objeto. A epoch permitir se construir uma nova verdade
sobre as coisas, pautada na encarnao do sujeito no mundo, mundo do qual qualquer
determinao simblica abstrata e dependente.
Caberia fenomenologia, portanto, compreender a experincia subjetiva que se d no
Lebenswelt, no mundo da vida, e que se expressa pela linguagem. A linguagem adquirida
pela conscincia e justamente esta que faz com que aquela queira dizer algo. Este querer
dizer algo desemboca no sentido. Dir Merleau-Ponty (1945/2006: 1 : porque estamos no
mundo, estamos condenados ao sentido, e no podemos fazer nada nem dizer nada que
no adquira um nome na histria .
Para explorar o compartilhamento de significados vivido numa relao intersubjetiva,
preciso a explorao detalhada da linguagem, que, por sua vez, formula um sentido indito.
A linguagem fundante do saber intersubjetivo e da noo de verdade, e um veculo
secundrio, uma traduo de uma apreenso imediata do sentido das vivncias da
conscincia perceptiva Ferraz, 200 : .
Atravs da linguagem o sujeito toma contato paulatinamente com seus pensamentos, a
partir do momento que os constri pelo exerccio da expresso, chegando a diferentes
nveis de significao. Portanto, as palavras tm um poder de criar sentido. Sua concepo
de que entender o significado da linguagem no prioritariamente entender o que as
palavras significam, mas sim o que as coisas significam, ou melhor dizendo, compreender
as razes da lngua, ou a vida predicativa da conscincia . As coisas tm para o homem um
significado resultante de seu interesse nelas, e este significado molda o carter do
envolvimento daquele com estas.
O interesse do homem pelas coisas do mundo emocional, e elas tm diferentes
significados, segundo Mattews (2011): um significado individual (naquilo que individualmente
elas nos significam); um significado prtico (daquilo que estas coisas representam em sua
operacionalidade); um significado esttico (daquilo que representam em sua beleza, por
exemplo); um significado imaginativo (do que podemos transformar as coisas em nossa
imaginao); e um significado econmico (quanto custa as coisas). Todos esses e outros
tantos significados so partilhados e expressos pela linguagem e este compartilhamento
de significados que do coerncia ao mundo.
O compartilhamento de significados da experincia se d pelo corpo, estando o homem,
dentre tantos objetos que constituem o mundo, incorporado, corporificado no mundo, e
pelo corpo que o homem expressa sua subjetividade. O corpo algo que habitado pelo
homem, o qual tem a experincia do mundo antes de passar a conhec-lo pelas vias do
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A Saga de Hefesto
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corpo. Em outras palavras, o corpo o veculo da experincia subjetiva do mundo, mundo
que moldado por interesses e valores, da a incorporao da subjetividade humana nele.
er um sujeito incorporado , portanto, ser ativo, com necessidades que motivam aes e
em relao s quais elementos do ambiente ao redor adquirem significado Matthe s,
2011: 76).
Os seres humanos, portanto, fazem coisas porque tm algum propsito em faz-las.
Assim o comportamento dirigido pelo significado que as coisas tm, motivado por um
significado interior e subjetivo que nasce da prpria viso que as pessoas tm do mundo.
Mas este significado no existe isolado, no interior da pessoa, existe no espao entre
pessoas. Ele s ser compreendido por outrem que o compartilha. Dir Merleau-Ponty,
segundo Mattews (2011), que para compreender o significado da experincia de outro, o
sujeito precisa conhecer no as leis causais, mas a capacidade dele mesmo sentir a
experincia que est sendo expressa em palavras. Via linguagem, penetrar nesta
experincia, partilhar algo com este outro cujo comportamento est-se tentando
compreender. neste sentido que a filosofia merleau-pontyana vai defender a importncia
da posio do cientista dentro do mundo que estuda.
Essa importncia se d pelo que ele defende como atividade perceptiva, que fundante
de todos os demais atos subjetivos e das relaes intersubjetivas. Tal atividade seria parte
de uma experincia global composta por hbitos, crenas e conhecimentos que so
compartilhados. Portanto, o sujeito que percebe um organismo annimo que no exclui a
perspectiva de outros sujeitos perceptivos. Pela maneira fenomenolgica de pensar, dir-se-
ia, ento, que possvel ao cientista circunscrever um campo subjetivo pelo qual o acesso
ao mundo objetivo se tornaria possvel (Ferraz, 2009).
Os crticos argumentam, entretanto, que, frente esta concepo, a fenomenologia
merleau-pontyana termina por cair no intelectualismo e no subjetivismo. Mas Campos (2010)
chega a defender que com a linguagem, temtica aprofundada pelo segundo e terceiro
perodos de sua filosofia, que Merleau-Ponty vai romper com as dicotomias signo e sentido,
sujeito e objeto.
Pode-se dizer, com Chau (2008) que, em Fenomenologia da Percepo (1945),
Merleau-Ponty invocava um irrefletido e um cogito tcito, anteriores a qualquer produo
intelectual, propondo que a verdadeira filosofia consistia em reaprender a ver o mundo antes
de sua apropriao intelectual. Posteriormente, em O visvel e o invisvel (1961), seu foco
aprofundar a linguagem e suas significaes. Esta permite que se chegue a um modo de
ser.
O sentido da linguagem no algo que preexista palavra, mas movimento total de
uma fala. Quando algum se entrega a ela, o sentido vem. Quando se quer agarr-lo sem
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A Saga de Hefesto
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ela, ele nunca vem. Rigorosamente, o pensamento est sempre na ponta da lngua. A
linguagem no designa um sentido, presentifica-o atravs dos signos. Ela, portanto, no
uma simples designao de coisas nem mera cpia de pensamentos. No uma linguagem
emprica e costumeira da vida cotidiana, uma linguagem criadora, operante e instituinte.
Atravs dela pode-se significar algo novo. O mist rio da linguagem est em que s e prime
quando se faz esquecer e s se deixa esquecer quando consegue e primir Chau, 200 :
45).
No s o aprofundamento do que seja a linguagem que se constata na filosofia tardia
de Merleau-Ponty. justamente nesta terceira fase de sua obra que ele defende que o
homem dotado de um poder criador, uma capacidade de ultrapassar as estruturas j
criadas e criar outras. Inclusive, vale um parntese aqui, bem antes, em A Estrutura do
Comportamento (1942), ele se referia a trabalho humano, e dizia que este constitui uma
terceira dialtica, uma ao de produo de estruturas transformadoras da natureza por
meio da produo de objetos culturais que passam a se interpor entre o homem e a
natureza. Portanto, o trabalho uma atividade que envolve um engajamento corporal
estabelecendo uma relao com a possibilidade de ultrapassar algo dado.
Mas em O visvel e o invisvel, obra inacabada em virtude de sua morte em 1961,
editada pela primeira vez no Brasil em 1971, que, ao contextualizar o que denomina de
Esprito Selvagem, Merleau-Ponty explica melhor este poder criador do homem, uma
dimenso do ser que no se domestica e que tem o poder transformador da cultura.
Constitui uma atividade nascida de uma fora de querer e poder, mas ao mesmo tempo
gerado por uma carncia, uma lacuna, um vazio que o sujeito sente e busca preencher. A
inteno de tornar isso visvel, de atribuir um sentido preciso a esta lacuna, envolve um
trabalho de elaborao da inteno significativa de determinar a indeterminao deste vazio,
levando o sujeito a expressar o que ainda no havia sido expresso.
Chau (2008) argumenta que, ao distanciar-se de suas primeiras produes filosficas,
Merleau-Ponty busca, nesta ltima obra, uma nova ontologia, acreditando que o Ser o que
exige do homem criao para que dele tenha experincia.
Por que criao? Porque entre a realidade dada como
um fato, instituda, e a essncia secreta que a sustenta
por dentro, h o momento instituinte, no qual o Ser vem
a ser: para que o ser do visvel venha visibilidade,
solicita o trabalho do pintor; para que o ser da
linguagem venha expresso, pede o trabalho do
escritor; para que o ser do pensamento venha
inteligibilidade, exige o trabalho do pensador. Se esses
trabalhos so criadores justamente porque tateiam ao
redor de uma inteno de exprimir alguma coisa para a
qual no possuem modelo que lhes garanta o acesso ao
Ser, pois sua ao que abre a via de acesso para o
contato pelo qual pode haver experincia do Ser (Chau,
2008: 46).
194
A Saga de Hefesto
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Portanto, o Esprito Selvagem o esprito de prxis, que quer e pode alguma coisa.
um sujeito que diz eu quero , eu posso , e que precisa justamente deste querer e deste
poder: age e realiza uma experincia para concretizar sua vontade. A experincia criadora
possibilitada, como dito acima, pela existncia de uma falta, de uma lacuna, que exige
preenchimento significativo e permite significar algo antes impreciso e indeterminado.
O sentimento do querer-poder e da falta suscitam a
ao significadora que , assim, experincia ativa de
determinao do indeterminado: o pintor desvenda o
invisvel, o escritor quebra o silncio, o pensador
interroga o impensado. Realizam um trabalho no qual
vem exprimir-se o copertencimento de uma inteno e
de um gesto inseparveis, de um sujeito que s se
efetua como tal porque sai de si para expor sua
interioridade prtica como obra. isso a criao,
fazendo vir ao Ser aquilo que sem ela nos privaria de
experiment-lo (Chau, 2008:.47).
Tambm em sua ltima obra que Merleau-Ponty (1971) vai aprofundar sua visada
sobre intersubjetividade, ao falar de Ser Bruto, Carne e Intercorporeidade. A Carne uma
modalidade pr-subjetiva da existncia, o estofo comum da Intercorporeidade. uma
dimenso de indiferenciao existencial entre eu e o outro.
A Carne do Mundo o que visvel por si mesmo,
dizvel por si mesmo, pensvel por si mesmo, sem,
contudo, ser um pleno macio, e sim, paradoxalmente,
um pleno poroso, habitado por um oco pelo qual um
positivo contm nele mesmo o negativo que aspira por
ser, uma falta no prprio Ser, fissura que se preenche
ao cavar-se e que se cava ao preencher-se. No , pois,
uma presena plena, mas presena habitada por uma
ausncia que no cessa de aspirar pelo preenchimento
e que, a cada plenitude, remete a um vazio sem o qual
no poderia vir a ser. A Carne do Mundo o quiasma ou
o entrecruzamento do visvel e do invisvel, do dizvel e
do indizvel, do pensvel e do impensvel, cuja
diferenciao, comunicao e reversibilidade se fazem
por si mesmas como estofo do mundo (Chau, 2008:
48).
Coelho & Figueiredo (2004) denominam esta perspectiva de subjetividade de trans-
subjetiva: uma e perincia de um solo de acolhimento e sustentao, em que a alteridade
emerge como constituinte das experincias subjetivas, mas no por oposio e confronto, e
sim por seu carter de incluso primordial p.1 . Merleau-Ponty (1971: 178) afirmou: Em
vez de rivalizar com a espessura do mundo, a de meu corpo , ao contrrio, o nico meio
que possuo para chegar ao mago das coisas, fazendo-me mundo e fazendo-as carne .
J o Ser Bruto o ser da indiviso, que no foi submetido separao sujeito-objeto,
conscincia-mundo, percepo-pensamento. Nesta dimenso indivisa, linguagem,
inteligibilidade e sensibilidade so simultneas e entrecruzadas, mas, ao mesmo tempo,
esta mesma dimenso favorece a pura diferenciao de lugares. O Ser Bruto permite a
195
A Saga de Hefesto
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positividade de um visvel, de um dizvel, de um pensvel, mas tambm de um invisvel, de
um indizvel, de um impensvel. Ele a distncia interna que os sustenta, como a nervura
de uma folha que sustenta e conserva unidos dois lados, direito e avesso: o invisvel que
faz ver porque sustenta por dentro o visvel, o indizvel que faz dizer por que sustenta por
dentro o dizvel, o impensvel que faz pensar porque sustenta por dentro o pensvel. o
Ser Bruto que compartilha a atividade do Esprito Selvagem, dando a este o fundo do qual e
no qual a criao brota.
Ser Bruto e Esprito Selvagem esto entrelaados,
abraados e enlaados: o invisvel permite o trabalho de
criao do visvel; o indizvel, o do dizvel; o impensvel,
o do pensvel. Merleau-Ponty fala numa viso, numa
fala e num pensar instituintes que empregam o institudo
a cultura para fazer surgir o jamais visto, jamais dito,
jamais pensado a obra. Abraados e enlaados,
Esprito Selvagem e Ser Bruto so a polpa carnal do
mundo, carne de nosso corpo e carne das coisas.
Carne: habitadas por significaes ou significaes
encarnadas, as coisas do mundo possuem interior, so
fulguraes de sentido, como as estrelas de Van Gogh;
como elas, nosso corpo no uma mquina de
msculos e nervos ligados por relaes de causalidade
e observvel do exterior, mas interioridade que se
exterioriza, e faz sentido. Se elas e ns nos
comunicamos no porque elas agiriam sobre nossos
rgos dos sentidos e sobre nosso sistema nervoso,
nem porque nosso entendimento as transformaria em
ideias e conceitos, mas porque elas e ns participamos
da mesma Carne (Chau, 2008: 50).
Todas estas concepes merleau-pontyanas sero retomadas mais adiante no
intercruzamento que se pode fazer com as concepes gadamerianas que se apresentaro
abaixo.


7.3.2.2 Gadamer: Confrontando tradies num jogo entre perguntar e responder


Segundo Lawn (2007), alguns crticos duvidam de que o que Gadamer fez seja
realmente filosofia, mas argumenta que este filsofo trabalha na tradio da hermenutica
e, emergindo dela, seu trabalho conhecido como hermenutica-filosfica p. 21 .
Rohden (2005) enfatiza que sobre a hermenutica h certo descrdito por no constituir
uma cincia em virtude da ausncia de sistematizao como mtodo cientfico, pois que
fruto da subjetividade.
Se esta perspectiva pode ser tida como a-filosfica e a-cientfica, porque se considera a
proposta gadameriana como possvel de fundamentar uma prtica em psicoterapia,
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A Saga de Hefesto
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metodologia de tratamento psicolgico? Porque Gadamer, mesmo contrapondo-se a um
mtodo cientfico, pauta suas ideias na experincia, que o fio condutor fundamental e
fundamentador - da hermenutica filosfica. Desta feita, o filsofo, apesar de apresentar a
hermenutica filosfica como modo de ser, fundamenta um modo de conhecer e de pensar
rigoroso, sistemtico e exigente atravs de dois modelos metodolgicos estruturais: o jogo e
o crculo hermenutico. Alm disso, existem duas ferramentas essenciais na conduo da
hermenutica filosfica: a linguagem e o dilogo. Articulados a tais construtos, ainda se tem
suas concepes de Verdade, Conscincia Histrica, Tradio, Fuso de Horizontes e
Sade, prerrogativas importantes para, na ponte que se ir realizar mais adiante com os
conceitos de Merleau-Ponty, respaldar uma Hermenutica Colaborativa em psicologia
clnica e, mais especificamente, em clnica do trabalho.
A hermenutica, na concepo gadameriana, no se restringe interpretao textual.
Para ele, todo entendimento interpretao, pois o que acontece ao intrprete de um texto
o mesmo que acontece a quem tenta entender qualquer coisa no mundo sociocultural. Ler,
olhar, pensar, todas as formas de entendimento humano so interpretao. Entretanto,
questiona a autoridade da cincia e do discurso cientfico como a nica forma legtima de
entendimento humano, pois qualquer forma de entendimento legtima, podendo levar a
constituio de uma verdade.
Prope, portanto, que o cientista ou o filsofo parta da experincia para conhecer e dir:
A theoria no deve ser pensada como um
comportamento da subjetividade, como uma
autodeterminao do sujeito, mas a partir daquilo que o
sujeito est olhando. A theoria verdadeira
participao, no atividade, mas um sofrer (pathos),
isto , um ser tomado de modo arrebatador pela viso
(anblick) (Gadamer, 2003: 130).
Neste sentido, aquele que tem por modo de ser conhecer, partir da prpria
experincia, no sendo esta que ser expurgada do conhecimento a ser formulado. preciso
que se tome parte no ato de conhecer, e isto significa realizar uma experincia que afeta
sua vida, superando-se uma relao estanque sujeito-objeto do conhecimento.
Costa (2002) vai alertar que, no caso especfico de um pesquisador, ele assume seus
preconceitos tericos sob a condio, contudo, de assumi-los criticamente e, assim, ser
capaz de perceber os limites das vrias verses, ou paradigmas, que compem a matriz
disciplinar.
Neste modo de ser, para alm de uma busca restrita de conhecimento, a experincia
deve ser adquirida pela frustrao de expectativas, e viv-la depende da capacidade que se
desenvolveu de experimentar, de estar aberto para realmente viver. Ser um homem
experimentado no estar preso a dogmas, pois a experincia a qualidade da pessoa no
197
A Saga de Hefesto
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dogmtica de se abrir para novas possibilidades. estar envolvido com sua histria
efeitual, que lhe permite que sua autoconscincia encontre seu limite (Lawn, 2007).
Defende Gadamer, portanto, que o sujeito do conhecimento afetado pela tradio,
pela histria (Rohden, 2005). Todo entendimento, na sua perspectiva, histrico, j que o
homem, sendo um ser hermenutico, sempre parte daquilo que busca compreender. O
cerne de sua filosofia a busca de uma verdade que escape a concepes prvias,
mantendo-se um constante interpretar, via dilogo, at que tais concepes sejam
substitudas por novos conceitos (Bonfim, 2010). Desta forma, renuncia a um mtodo nico
de buscar a verdade, e defende que se deve partir de um entendimento mtuo entre autor e
intrprete. Desta feita, refere que a Hermenutica pode fazer jus historicidade da
compreenso, atravs de uma relao sujeito-sujeito, no sujeito-objeto.
Rejeita o conhecimento universalmente vlido de uma verdade absoluta a partir de uma
experincia particular. Em Verdade e Mtodo (2003) tenta demonstrar como as verdades
reveladas por todos os modos de entendimento humano podem ser recuperadas e
restabelecidas pela hermenutica, j que a verdade deve ser experienciada. A experincia
hermenutica permite a confrontao com o inesperado, o surpreendente, de onde aflora a
verdade, que revelao e que se manifesta no encontro entre o familiar e o desconhecido.
Prop e a quem quer compreender, um olhar para as coisas elas mesmas e no se
limitar a suas compreenses prvias, ao mesmo tempo em que deve permitir que estas
compreenses lhe digam algo. Ao intrprete cabe se apropriar de suas opinies prvias e
preconceitos pessoais, para que permita se confrontar com a verdade do outro, favorecendo
que esta se apresente em sua alteridade. A partir disto ocorre o confronto entre as pr-
concepes do intrprete e a verdade daquilo que ele busca compreender.
Nas palavras de Gadamer:
Verdade que os preconceitos que nos dominam
frequentemente comprometem o nosso verdadeiro
reconhecimento do passado histrico. Mas sem uma
prvia compreenso de si, que nesse sentido de um
preconceito, e sem a disposio para uma autocrtica,
que igualmente fundada na nossa autocompreenso,
a compreenso histrica no seria possvel nem teria
sentido. Somente atravs dos outros que adquirimos
um verdadeiro conhecimento de ns mesmos. O que
implica, entretanto, que o conhecimento histrico no
conduz necessariamente dissoluo da tradio na
qual vivemos; ele pode tambm enriquecer essa
tradio, confirm-la ou modific-la, enfim, contribuir
para a descoberta de nossa prpria identidade
(Gadamer, 1996/2006: 12-13).
Pelo citado acima, percebe-se que a compreenso (Verstehen), para Gadamer (2003),
consiste num atributo da experincia de mundo do ser humano. A experincia, por sua vez,
198
A Saga de Hefesto
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s se realiza nas observaes individuais, no se pode conhec-la por clichs prvios. Ela
depende da constante confirmao. Ou seja, preciso viv-la para poder falar sobre ela. A
formao da experincia d-se, antes, pelo fato de as falsas universalizaes serem
constantemente refutadas pela e perincia, as coisas tidas como tpicas so destipificadas
(Bonfim, 2010: 79).
a perspectiva gadameriana, portanto, a e perincia que algum faz transforma o
conjunto de seu saber. Em sentido estrito, no possvel fazer duas vezes a mesma
experincia [...]. S um novo fato inesperado pode proporcionar ao que possui experincia
uma nova e perincia adamer, 2003: 3 . O que ocorre a quebra constante de
expectativas, num movimento dialtico-negativo. A verdadeira experincia sempre
negativa: algo novo e inesperado sempre vai brotar, no anulando o antigo, mas
prevalecendo sobre este. E s se pode falar em experincia hermenutica quando o
aumento de conhecimento muda o sujeito mesmo e produz uma mudana de atitude, que
denota o limite de sua historicidade: a experincia corrige um falso saber, trazendo uma
apreenso mais adequada da realidade, um saber mais amplo e autntico (Rohden, 2005).
Neste sentido, a hermenutica pressupe mudana. Tal mudana pode ocorrer num
contexto de dilogo, onde, atravs da linguagem, motor da experincia, os horizontes dos
envolvidos se fundem, eles confrontam tradies e chegam a uma nova verdade. Como se
pode explicar este processo?
A tradio o ambiente cultural especfico onde o homem est incrustado. Ela parte
de um plano de fundo para o engajamento humano no mundo. O homem est dentro desta
tradio e nunca pode encontrar um ponto fora dela para testar sua validade. Ela conecta o
passado ao presente e ao futuro, e baseada em acordos profundos que favorecem o
entendimento.
A tradio permite que, pela linguagem, o homem adquira um horizonte, uma
perspectiva de mundo. Ter um horizonte ter uma perspectiva de mundo La n, 200 :
92). Ao encontro de vrios horizontes ter-se- a Fuso de Horizontes, onde os sujeitos so
afetados pela tradio.
A fuso de horizontes pode ser experienciada no dilogo, quando os sujeitos envolvidos
fazem conexo e se engajam. J que o entendimento sempre parte de um dilogo, no
dilogo genuno que a verdade acontece. Ele revela algo sobre seus participantes. Estes,
por sua vez, mudam na medida em que suas suposies iniciais so desafiadas e
surpreendidas no encontro dialgico. Neste sentido, muitas vezes o dilogo fora os
envolvidos a virem as coisas sob novas perspectivas (Lawn, 2007).
O dilogo o lugar da experincia hermenutica. Para ocorrer, possui regras,
exigncias e condies prprias. Nele, a simultaneidade entre perguntar e responder aponta
199
A Saga de Hefesto
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para uma unidade interna entre dizer e ouvir. Neste sentido, a hermenutica filosfica
gadameriana mantm uma atitude crtico-teraputica em relao linguagem, pois o jogo
entre perguntar e responder produz refle es. Al m disso, a hermenutica filosfica resgata
da tradio a dimenso do ouvir que passiva e ativamente acolhe e toma conscincia do
real Rohden, 200 : .
Mas para isso preciso estar-se aberto prpria tradio e ao novo, ao inesperado:
Quando dois se compreendem, isto no quer dizer que
um compreenda ao outro, isto , que o abarque. E
igualmente escutar ao outro no significa
simplesmente realizar s cegas o que o outro quer.
Aquele que assim chama-se submisso. A abertura em
relao ao outro implica, pois, o reconhecimento de que
devo estar disposto a deixar valer em mim algo contra
mim, ainda que no haja outro que o v fazer valer
contra mim (Gadamer, 2003: p.367).
A abertura experincia tem que deixar valer a tradio em suas prprias pretenses,
reconhecer que a sua histria tem algo a lhe dizer. Na obra O problema da conscincia
histrica (1996/2006), Pierre Fruchon organiza diversas conferncias proferidas por
Gadamer. Os argumentos do filsofo, partindo de Dilthey, Heidegger e Aristteles, giram em
torno da tese de que todo intrprete prope sua prpria interpretao. Isto ocorre por que a
Traditionsbstimmtheit (Tradio) modela os preconceitos do homem, e todo encontro , na
verdade, um confronto de tradi es: aquilo que nos preparamos para acolher no deixa
jamais de ter resson ncia em ns o espelho em que cada um de ns se reconhece
(Gadamer, 1996/2006: 45).
Salienta, ainda, Gadamer, que a conscincia histrica um privilgio do homem
moderno de ter plena conscincia da historicidade do presente e da relatividade de toda
opinio. constituinte deste privilgio as constantes divergncias entre as
Weltanschauungen, a partir do qual se defendem perspectivas particulares e se questionam
as diferenas. O homem contemporneo tem senso histrico, dotado de uma conscincia
histrica, que lhe permite refletir com relao a tudo que lhe transmitido pela tradio.
nisso que constitui a interpretao humana: comportamento reflexivo diante da tradio.
Ao interpretar, o sujeito se coloca diante do estranho a ser compreendido, devendo
olhar para alm do dado imediato a fim de descobrir o verdadeiro significado que se
encontra escondido, buscando compreender o fenmeno histrico em sua singularidade. O
homem s pode conhecer numa perspectiva histrica porque ser histrico. Portanto, a
conscincia histrica um modo de conhecimento de si mesmo.
Na sua opinio, o objetivismo uma iluso, pois o passado interpela o intrprete. Assim,
tambm, a compreenso de outro passa necessariamente pela compreenso de si. Veja-se
o que ele escreve:
200
A Saga de Hefesto
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Quando compreendemos um texto, no nos colocamos
no lugar do outro, nem o caso de pensar que se trata
de penetrar a atividade espiritual do autor; trata-se, isto
sim, de apreender simplesmente o sentido, o
significado, a perspectiva daquilo que nos transmitido.
Trata-se, em outros termos, de apreender o valor
intrnseco dos argumentos apresentados, e isto da
maneira mais completa possvel. Encontramo-nos, de
sbito, na esfera de uma perspectiva j compreensvel
em si mesma, sem que isso implique debruarmo-nos
sobre a subjetividade do outro. O sentido da
investigao hermenutica revelar o milagre da
compreenso, e no a misteriosa comunicao entre as
almas. Compreender o participar de uma perspectiva
comum [...] precisamente o que temos em comum
com a tradio com a qual nos relacionamos que
determina as nossas antecipaes e orienta nossa
compreenso (Gadamer, 1996/2006: 59).
No processo de compreenso preciso o resgate da conscincia histrica, ou seja,
refletir sobre as ideias preconcebidas que resultam da situao hermenutica em que o
intrprete se encontra, investigando ele mesmo a origem e o valor de suas pr-concepes.
Mas Gadamer faz um alerta: ele no quer dizer com isso que o intrprete deva esquecer
suas opinies prvias ou evitar formar qualquer ideia antecipada sobre o que est sendo
compreendido. a realidade, abrir-se ao dizer do outro implica desde j que estejam
situados no sistema de minhas opinies, ou que eu mesmo me situe em relao a eles
(1996/2006: 63). Na verdade, ao tentar compreender e discriminar os diferentes sentidos
possveis, o intrprete aceita aqueles que considera como possveis e rechaa o resto que
pode parecer de antemo absurdo.
Neste ponto, Gadamer apresenta-se totalmente contrrio epoch husserliana. Diz ele:
no nem possvel nem necessrio nem desejvel que nos coloquemos entre parnteses.
A atitude hermenutica supe uma tomada de conscincia em relao s nossas opinies e
preconceitos que, ao qualific-los como tais, retira-lhes o carter e tremado ibdem: 3-64).
Argumenta, ainda, que a tarefa crtica da hermenutica distinguir os preconceitos que
cegam daqueles que esclarecem, os preconceitos falsos dos verdadeiros. H perspectivas
da tradio que se manifestam e devem ser consideradas, assegurando a possibilidade das
coisas no serem compreendidas como outras.
A compreenso se d pela linguagem que, para Gadamer, fundamentalmente um
fenmeno social, cultural e histrico. A palavra importante por causa de seu significado,
que definido por suas regularidades convencionais de uso. Assim, a linguagem faz muito
mais que apenas descrever o mundo. Ela constitui o prprio mundo humano, alm de ser
essencialmente dilogo, pois neste os significados so constantemente negociados e
renegociados.
201
A Saga de Hefesto
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Em Verdade e Mtodo 2003 , adamer vai dizer que o ser que pode ser entendido
linguagem p. . O objetivo da linguagem comunicar. ela que fala e vai mudando de
acordo com as trocas dialgicas dentro do contexto da tradio e da histria.
Para ele
Ns nos aproximamos mais da linguagem quando
pensamos no dilogo. Para que um dilogo acontea,
tudo precisa se afinar. Quando o companheiro de
dilogo no nos acompanha e no vai alm de sua
resposta, mas s tem em vista, por exemplo, com que
meios de contra-argumentao ele pode limitar o que foi
dito ou mesmo com que argumentaes lgicas ele
pode estabelecer a refutao, no h dilogo algum
um dilogo frutfero um dilogo no qual oferecer e
acolher, acolher e oferecer conduzem, por fim, a algo
que se mostra como um stio comum com o qual
estamos familiarizados e no qual podemos movimentar
uns com os outros (Gadamer, 2003: 46).
A linguagem no se reduz s palavras, mas modo de ser e se comunicar. Realiza-se
como a unidade de sentido que se constri a partir de perguntas e de respostas. Ela no
anula o sujeito, conserva a subjetividade num tempo e num espao especfico (Gadamer,
2004).
Uma das formas de alcanar a linguagem pelo jogo. O jogo de grande importncia
para Gadamer. Ele o utiliza para simbolizar o perguntar e o responder. Da mesma forma que
no se sabe onde um jogo vai chegar, no se sabe onde um dilogo de perguntas e
respostas vai levar. O jogo est fadado surpresa, na medida em que choca ou altera
expectativas. O dilogo tambm. Para se jogar preciso assumir as regras e se dispor a
jogar: s joga quem deseja jogar e s h jogo quando o jogador entrega-se a ele (Rohden,
2005).
O dilogo inclui o jogo entre perguntar e responder. Pelo dilogo, a essncia da
Hermenutica est na pergunta, pois ela denota que no se sabe. Melhor: que se sabe que
no se sabe. E no intercmbio entre perguntas e respostas, de saber e no saber, que os
sujeitos se abrem para argumentar e contra-argumentar, estabelecendo-se as vias do jogo
do dilogo hermenutico, e a possibilidade de uma nova verdade se instala. A
hermenutica se preocupa mais com a atitude de perguntar que com suas respostas
acabadas, no entanto o que conduz uma pergunta determinada um saber no
determinado que leva para o aberto e torna possvel a resposta onfim, 2010 . O jogo
aberto de pergunta e resposta no transcorre entre aqueles que sabem, mas entre
indivduos que questionam adamer, 1 200 : 119). Para perguntar, entretanto,
preciso superar o horizonte histrico que a prpria tradio coloca ao intrprete, deixar o
novo se confrontar ao antigo, pois o novo no teria esta caracterizao se no tivesse que
se afirmar diante do antigo.
202
A Saga de Hefesto
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O jogo, por sua vez, o caminho prprio da hermenutica filosfica. Tanto quanto
Wittigenstein, Gadamer concebe o jogo como uma estrutura explicativo-compreensiva do
significado. O jogo s pode ser jogado com outro, e, neste nterim, preciso ouvir, sentir,
tomar-parte-em, perceber. Mais importante que as regras num jogo, no entanto, entrar no
espetculo e tomar parte nele: o jogo sempre auto-implicativo, um agir comunicativo,
uma experincia. Rohden (2005), inclusive, compara o jogo na perspectiva gadameriana a
uma terapia psicolgica: com regras, tempo e espao definidos. Tanto assim porque o jogo
um risco, um desafio, que o jogador enfrenta e assume.
Alm do jogo, outro modelo estrutural que fundamenta a dimenso metodolgica da
hermenutica gadameriana o crculo hermenutico. Ele o caminho para a hermenutica
acontecer. Isto ocorre porque a experincia circular, vai configurando uma rede. No se
pode, contudo, usar o crculo hermenutico como um meio para se chegar ao conhecimento
das coisas, um instrumento, uma tcnica para chegar a resultados, justamente porque o
sujeito est implicado no ato de conhecer e de pensar, devendo rever suas opinies e
juzos. O crculo um enquanto instaurador de sentido: cada reviso de projeto desemboca
num novo projeto de sentido.
Desta feita, o crculo hermenutico no apenas epistemolgico, que sirva
compreenso do sentido; ele ontolgico, tambm, um modo de constituir o sentido. por
isso que toda compreenso autocompreenso, todo autntico ato de busca de
conhecimento auto-implicativo. A tarefa bsica do int rprete ampliar em crculos
concntricos a unidade de sentido compreendido adamer, 2003: 270); descobrir os
prprios preconceitos e realizar a compreenso a partir da conscincia histrica.
Essa circularidade no viciosa, porque no pretende esconder ou confirmar os pr-
conceitos, mas traz-los luz, no confronto com o mundo, corrigindo ou alargando os
horizontes. Neste crculo concntrico, o intrprete amplia sua compreenso e a constituio
do sentido, sem pretender chegar a um fim absoluto.
Ao propor o jogo e o crculo hermenutico como caminhos dialgicos para a
hermenutica, Gadamer vai dizer que o dilogo o lugar apropriado para o acontecer da
experincia hermenutica: na troca de palavras aquilo que se quer dizer torna-se mais e
mais presente e familiar: o dilogo mostra melhor a dimenso do processo relacional do
saber, enquanto o jogo e o crculo hermenutico ressaltam a subjetividade afetada daquele
que joga ou compreende compreendendo-se circularmente Rohden, 200 : 1 1 .
O dilogo uma dimenso constituinte e constituidora do homem, um modo de ser,
cujo pressuposto a alteridade. Portanto, pode ser paralisado se algum no entra no jogo
ou no se dispe a dialogar e mudar seu ponto de vista. Gadamer (2003), ento, refere
algumas exigncias para que o dilogo ocorra: a) certa responsabilidade (habilidade de
203
A Saga de Hefesto
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resposta); b) fazer valer em si o estranho e o adverso; d) aprendizagem recproca; e)
reviso de pontos de vista; f) acolhimento da palavra do outro; g) participao do sentido do
dilogo; h) desdobramento dos participantes para alm do prprio dilogo.
Atendidas essas exigncias, o dilogo sempre vai deixar pegadas nos envolvidos,
transform-los, e um sentido se impor como verdade. Ao decidir participar, os parceiros
auto-implicam-se no jogo dialgico e no podem se sentir constrangidos nem podados para
atuar por que
Faz parte de todo verdadeiro dilogo o atender
realmente ao outro, deixar valer os seus pontos de vista
e pr-se em seu lugar, e talvez no no sentido de que
se queira entend-lo como esta individualidade, mas sim
no de que se procura compreender o que ele diz. O que
se importa que se acolha o direito de sua opinio
(Gadamer, 2003: 389).
Isto ocorre porque o mais importante no dilogo no do que ele se trata, mas os
sujeitos nele envolvidos. Devido sua impossibilidade de determinao prvia, quem dialoga
no pode direcion-lo arbitrariamente. ele, na verdade, vem linguagem algo que no
esperado, e, neste sentido, o dialogar constitui um risco para os parceiros, uma vez que
escapa ao controle da conscincia Rohden, 200 : 198). Tambm no se pode impor a
opinio prpria sobre o outro. tpico neste caso a solidariedade moral e social.
Solidariedade que se concretiza na disponibilidade de ouvir. Para Rohden (2005), o
ouvir a condio central da hermenutica filosfica. Deve haver uma simultaneidade entre
ouvir e dizer: a unidade entre ouvir e falar, que no se reduz ao mero interc mbio
informativo, condio central de possibilidade da pergunta dialgica Rohden, 200 : 213 .
Poder ouvir significa poder compreender, poder ouvir palavras, decifrar-lhe o sentido. Ouvir
solidarizar-se com o outro: no dilogo emerge um acordo e os parceiros se do por
satisfeitos com seu dialogar, mesmo que ao final tenham posies completamente opostas.
Neste sentido, o dilogo rege-se por um princpio de caridade: o mais importante no
passar a saber mais de algo, mas rever preconceitos e passar a ser melhor.
As prerrogativas de uma hermenutica filosfica foram estendidas por Gadamer ao
contexto da medicina. Em O carter oculto da sade (1993/2011), refere que a ao do
cientista por seu saber e poder para a conservao da sade carece de um fundamento
cientfico coerente. Prope que o mdico deva considerar seu papel social diante do auto-
entendimento da pessoa, passando esta atitude a ocupar um primeiro plano. Chama
ateno dos cientistas para que faam valer as expectativas e especulaes de um leigo e
que o mdico lembre dos limites de seu conhecimento especializado e se disponha a
reconhecer experincias que sejam desconfortveis para ele mesmo.
204
A Saga de Hefesto
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Embora o mdico possa produzir resultados positivos sade do doente pelos meios de
sua tcnica, a pessoa com sade no uma pessoa que foi feita saudvel, pois as
intervenes mdicas so tentativas de restabelecimento de um equilbrio perturbado, de
uma sade que j existia. O que o mdico vai fazer fortalecer os fatores formadores do
equilbrio. Ele apenas auxilia algo realizado pela prpria natureza. Dir Gadamer
(1993/2011: 93):
Eis o que encontramos na nossa constituio bsica
humana e o que um mdico reflexivo sempre
reconhecer como sua tarefa fundamental: no apenas
a recuperao do doente, mas, com a recolocao, a
restituio e o retorno ao seu ser-capaz-de-fazer e ao
seu ser, devolver-lhe a unidade consigo mesmo.
Na sua concepo, o doente aquele para o qual falta alguma coisa. o enigma da
doena que atesta o milagre da sade, que no se declara por si mesma, mantendo-se
oculta sob um horizonte de ameaa. A doena se impe como perturbao, o perigo com o
qual o ser humano tem que lidar. Prope, portanto, que:
O mdico a profisso simblica, j que sua tarefa no
um fazer , mas um au lio que facilita ao ser vivo o
retorno sade e o regresso sua vida [...] Ele auxilia a
natureza a obter o seu xito e no a si mesmo e ao seu
ser-capaz-de-fazer [...] A cincia mdica aquela que,
no final, no produz absolutamente nada e tem de
contar expressamente com a maravilhosa capacidade
da vida de se autorrestabelecer e de se autorreequilibrar
em si mesma. De modo que a tarefa mais singular para
o mdico colaborar para aquele restabelecimento
(ibdem: 96).
Por outro lado, aos doentes cabe a tarefa de aprender a se recuperar, encontrar a sada
de sua situao de declnio. Inclusive, alude ao trabalho humano que perturba o equilbrio
saudvel e diz que diante dos infortnios do trabalho, cabe ao sujeito a tarefa de encontrar a
sada para se re-inserir no trabalho, j que este lhe vital. Ainda diz que o caso do doente
, primeiramente, uma falta, um estar proscrito das rela es vitais, nas quais ele vivia como
ser humano ativo e trabalhador p. 102 . Resumindo:
Mesmo atrs da inverdade da doena, pode, por fim,
conduzir a verdade como vitoriosa. a verdade que
quer se ocultar sob a doena e sob a ameaa vida e
ao bem-estar. Na verdade revela-se a dimenso da
vontade inabalvel de viver e da irrefrevel fora da
esperana e da vida que habitam todo o ser humano
como seu mais natural dom. Ela pode nos ensinar a
aceitar o dado, o limitado e o dolorido. Aprender a
aceitar a doena talvez seja uma das grandes
transformaes no nosso mundo civilizado, a qual foi
produzida pelo progresso da medicina (ibdem: p. 97).
Em outras palavras, todo ser humano tem que tratar de si mesmo, manter sua
capacidade de perceber o sofrimento como momento de estar mais prximo de si,
205
A Saga de Hefesto
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aprendendo a se conservar e recuperar seu equilbrio, encontrar seu caminho no mundo da
vida. Ao mdico caberia a dupla obrigao de unir o seu ser-capaz-de-fazer altamente
especializado com as experincias do mundo-da-vida. O alcance dos significados deste
mundo se d pelo dilogo com o paciente, uma dimenso que promove a humanizao da
relao mdico-paciente. Inclusive Gadamer vai se referir ao dilogo teraputico, pelo qual
se procura alcanar a verdadeira meta de restabelecer no paciente o flu o de comunicao
da vida da e perincia e os contatos com outras pessoas 1 2011: p. 1 3 .
Diante do exposto, procede-se, abaixo, a uma articulao das ideias de Merleau-Ponty
e Gadamer, tentando viabilizar uma leitura que leve a considerar uma instrumentalidade
prtica para atuao em clnica do trabalho: a Hermenutica Colaborativa.


7.3.2.3 Merleau-Ponty e Gadamer: uma Hermenutica Colaborativa


Ao articular os postulados filosficos merleau-pontyanos e gadamerianos, pode-se
conceituar a Hermenutica Colaborativa como o processo conjunto de interpretao e
construo de alternativas, pautado no confronto de tradies, que viabilizam o encontro
intersubjetivo e a retomada da conscincia histrica, favorecendo aos sujeitos envolvidos
poderem construir novos projetos para enfrentarem e re-significarem o sofrimento, assim
como empreender escolhas construtivas diante da precariedade subjetiva e das
adversidades enfrentadas no mundo do trabalho.
Tal conceituao pode ser justificada quando a ao que se prescreve explicada em
seu processo a partir das ideias de Merleau-Ponty, processo a que se chega tambm pelos
meios oferecidos pelos construtos de Gadamer, viabilizando a conduo a possibilidades de
resultados favorveis diante de intervenes que atendam demandas de sofrimento humano
no trabalho. Esclarece-se.
Parte-se do princpio que esta ao deva ocorrer num contexto de intersubjetividade e
que, neste contexto esto em relao homens e mulheres mundanos, encarnados, que
atribuem significados ao mundo e compartilham entre si destes significados. Sendo
histricos, esses sujeitos tm conscincia dos outros com os quais entram em relao
porque compartilham da realidade social do mundo do trabalho com eles.
Ao entrarem em contato e dialogarem sobre algo, resgatam sua histria, sendo sua
condio de trabalhadores a viga mestra do encontro dialgico. Como sujeitos concretos
inseridos no mundo do trabalho, na lida efetiva diria com os outros, os psiclogos
humanistas que se propem ao cuidado de outros trabalhadores que estejam em situao
206
A Saga de Hefesto
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de sofrimento vero as coisas no apenas de seu lugar de trabalhadores que tambm so,
mas como elas efetivamente so, justamente porque so trabalhadores encarnados no
mundo, sendo esta forma de conhecimento uma fonte fidedigna.
Neste sentido, os psiclogos no pensam sobre o mundo do trabalho isolados de suas
experincias nele, no podendo se abster destas experincias, devendo, sim, lanar mo
desta condio para ajudar o outro que lhe demanda cuidado. O dizer da prpria experincia
do mundo do trabalho deve ser escutado como um dado da tradio.
Necessariamente que quando se fala em mundo do trabalho contemporneo, est-se
referindo a um mundo especfico, situado num tempo e num espao especfico. Neste
mundo, portanto, psiclogo e cliente esto encarnados e, quando o cliente se refere ao
sofrimento que experiencia neste mundo, o psiclogo no pode simplesmente se abster de
sua condio de trabalhador inserido no mesmo sistema (e os sujeitos desta pesquisa
constatam a dificuldade que para eles suspenderem seus juzos sobre o mercado de
trabalho). deste lugar de sujeito encarnado no mundo com o seu cliente que ele olha para
as questes relacionadas a trabalho. Certamente que esta experincia compartilhada no
pode ser negada e expurgada da relao como sendo algo que prejudicaria o curso das
coisas at se chegar a um processo de cuidado efetivo. Acredita-se que esta experincia
compartilhada deve ser o solo que fertiliza as possibilidades de mudana.
preciso considerar que a situao do psiclogo est moldada por seus interesses e
valores e isto motivar suas aes. Portanto, ilusrio dizer que, ao agir profissionalmente
ele se livra desta condio. Arrisca-se dizer: melhor mesmo no se livrar dela, pois que ser
o fio condutor da compreenso de outro com quem compartilha sobre significados do mundo
do trabalho. Esse compartilhamento de significados permitir que o psiclogo sinta a
experincia que est sendo expressa em palavras pelo outro.
Esta visada sobre a encarnao do psiclogo no mundo da experincia do trabalho abre
espao para que se questione aqui o conceito de empatia to largamente estudado e
adotado no bojo das teorias e prticas humanistas em psicoterapia: conhecer o mundo do
outro como se fosse o outro. No entendimento que se conseguiu alcanar com esta tese,
pensa-se que um psicoterapeuta no invade o mundo da vida de ningum, porque ele j
est no mundo da vida (que de todos), encarnado, como diz Merleau-Ponty. O que ele
pode fazer esforar-se para compreender os significados da experincia do outro e no o
mundo vivido dele, porque ele tambm esta contido neste mundo.
Neste sentido, no se concorda com Moreira (2009a) quanto ao uso da tcnica da
reduo fenomenolgica numa ao clnica humanista-fenomenolgica, j que da forma
como ela justifica, a empatia precisa ser configurada a partir de uma reduo daquilo que
faz parte do mundo do psicoterapeuta, distanciando-se deste para aproximar-se do mundo
207
A Saga de Hefesto
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vivido do cliente. Como se distanciar de um mundo no qual tambm se est incorporado,
encarnado?
A perspectiva aqui proposta se aproxima mais em sua contextualizao da forma como
Alvim (2006, 2007, 2009) concebe o mergulho no mundo da experincia para produzir novos
significados. Neste caso, a epoch incompleta e a tradio existentes no contexto do dilogo
favorecem que os parceiros envolvidos cheguem a algo novo, anteriormente no pensado,
surpreendendo-se com o desdobrar de significados e com o norte que o dilogo vai
tomando.
preciso, para isso, que o psiclogo aprenda a ver o mundo antes de sua produo
intelectual sobre ele. Este movimento coerente com a perspectiva humanista de que o
psiclogo uma pessoa na relao com a pessoa do cliente. S assim poderia operar, criar
e instituir, junto com o cliente, uma ao mais efetiva, pautada na re-significao da
experincia do mundo do trabalho.
A ao humanista-fenomenolgica aqui proposta uma ao criativa de produo de
significados na clinica, na qual os sujeitos se engajam e, encarnados que esto no mundo e
imbudos dos espritos selvagens que os abrigam, podem transformar a realidade de
sofrimento na qual o cliente se encontra.
Considerando que este sofrimento promove um vazio de sentido, o poder criador dos
envolvidos no processo afloraria e transformaria a realidade. Essa transformao poderia
resultar em alternativas de enfrentamento do sofrimento, que instaurou o vazio que pedia
por preenchimento. Isto exige trabalho conjunto. O Esprito Selvagem, aqui, estaria
presente: quer-se e pode-se superar a realidade aprisionadora, psiclogo e cliente, ambos
participantes da mesma carne. Este processo traria tona o visvel, o dizvel e o pensvel
agregadores de alternativas de superao da situao de sofrimento em que o cliente se
encontra. O invisvel, o indizvel e o impensvel j estariam ai, dados, abrigados na natureza
humana. Porque no dizer, no Ser Bruto, que habita os espritos selvagens, que criaro,
possivelmente, alternativas de soluo. O trabalho de criar possibilidades de alternativas de
soluo constituiria a obra a ser construda por psiclogo e cliente.
A conduo deste processo pode-se pautar na hermenutica gadameriana. Partindo-se
de uma prerrogativa do psiclogo tomar parte no ato de conhecer, assumindo suas pr-
concepes criticamente, percebendo os limites paradigmticos de sua abordagem
cientfica, abrir-se possibilidade da frustrao de expectativas, participando do dilogo
envolvido com sua tradio, com sua histria efeitual. Considerando-se como parte daquilo
que busca compreender, permitir-se contestar suas verdades e chegar a novos conceitos
sobre o fenmeno compartilhado com o cliente, a partir de um entendimento mtuo com
quem demanda sua ajuda.
208
A Saga de Hefesto
Universidade Catlica de Pernambuco

Permitindo-se a confrontao com o inesperado, favorecer a revelao de uma nova
verdade. Escutar a si e ao outro; atentar para o que suas pr-concepes lhe dizem, mas
no se limitar a elas, ao mesmo tempo em que se confrontar com o saber e a verdade do
outro, promovendo um encontro alteritrio.
Deste movimento de Fuso de Horizontes, nascer um saber mais amplo e autntico,
desde que os sujeitos confrontem suas tradies, se engajem num dilogo e produzam
novos significados da experincia, novas verdades. Este dilogo estaria pautado pelo jogo
de perguntar e responder, dizer e ouvir, onde seriam produzidas reflexes sobre a situao
do cliente e possveis alternativas de mudana.
No jogo hermenutico, a compreenso do outro passa, necessariamente, pela
compreenso de si, por isso no se est aqui diante de uma atitude apenas de
compreenso emptica, vai-se alm dela. Trata-se de apreender o sentido considerando-se
as tradies dos envolvidos e suas encarnaes no mundo como constituintes e
constituidoras dos sentidos que emergem. Neste caso, a Hermenutica Colaborativa
determinada pelo que se tem em comum com a tradio com a qual os integrantes se
relacionam: no caso especfico considerado nessa tese, com o mundo do trabalho.
Acredita-se que a tradio consiste em estar consciente dos preconceitos falsos e dos
verdadeiros, ou seja, dos rechaveis e dos favorveis compreenso. Estes ltimos
podem ser usados em benefcio da possvel soluo da demanda. Pela experincia da
autora desta tese, muitas vezes se lanou mo de certas situaes que vinham mente
repetidamente nas sesses com determinados clientes que portavam demandas de
sofrimento no trabalho, e, ao considerar os contedos destas imagens mentais (no existe
no momento uma expresso mais apropriada para isso), compartilhavam-se dos mesmos
com os clientes, pois se sentia que eles tinham algo a dizer e, ao questionar os clientes
sobre se aquilo fazia sentido para eles, em todos os casos, sem exceo, os
desdobramentos de significados foram possveis e alcanaram-se resultados bastante
favorveis.
O que se prope na ao hermenutica colaborativa que os significados devam ser
constantemente negociados e renegociados. Pelo jogo de perguntar e responder, se permite
ascender linguagem, ao simblico. Mas para isso, regras precisam ser estabelecidas, as
quais respeitaro a especificidade de cada caso. E os protagonistas vo jogando,
configurando uma rede elucidativa de significados, viabilizadora de alternativas e
constituinte de projetos de mudana, os quais podem ser repensados, remodelados e
redefinidos.
Temporariamente v-se como exigncias deste jogo, parafraseando Gadamer: a) as
competncias tcnicas e as habilidades do psiclogo; b) sua abertura para o estranho e o
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adverso, para aprender com o outro e ouvi-lo, rever pontos de vista e acolher o ponto de
vista do outro; c) ser solidrio moral e socialmente; d) praticar o princpio da caridade; e)
perscrutar significados e desdobrar-se com o outro para alm do prprio dilogo.
preciso crer, tambm, que h possibilidades da soluo emergir, pois a perspectiva
humanista acredita no potencial interno para mudana, na tendncia atualizante do cliente.
O papel do carter oculto da sade, assim como proposto por Gadamer, como descrito no
tpico anterior, passvel de articulao com a perspectiva terica de Carl Rogers de um
potencial para autorregulao que inerente natureza humana.
Considerando que o trabalho fornece sentido vida humana, o sofrimento pode
proporcionar uma perturbao do equilbrio pelo comprometimento deste sentido. Ao ajudar
o cliente na retomada da unidade consigo mesmo, o psicoterapeuta ajudaria na restaurao
do sentido, abrindo as portas para a possibilidade do sujeito enfrentar as intempries do
mundo do trabalho de forma mais criativa, autnoma e construtiva.
Mesmo que j em 1988, Sass tenha alertado para a incompatibilidade entre a
hermenutica ontolgica (representada por ele por Heidegger, Gadamer e Ricouer) e a
psicologia humanista, especificamente no mbito das prticas psicoteraputicas, pensa-se
que o avano das prticas humanistas em psicologia clnica levou a um movimento de
recontextualizao histrica do homem e a vrias mudanas nas prticas dos psiclogos.
Sass (1988) argumentava que tanto Heidegger quanto Gadamer e Ricoeur insistem na
importncia do papel do contexto e no compartilhamento de interpretaes histricas e
culturais, ao contrrio da posio humanista, onde o processo de compreenso do ser
humano requer apenas a cuidadosa elucidao e interpretao das formas compartilhadas e
objetivadas: pode-se compreender o outro compreendendo a perspectiva dentro da qual
este construiu seu ponto de vista.
A se tem claramente uma visada de Sass (1988) numa perspectiva humanista pautada
na fenomenologia husserliana, que defendia a necessidade da reduo fenomenolgica. Se
j se posicionou acima criticando esta necessidade, pensa-se que a ao aqui proposta
romperia com estes limites e abriria possibilidades para uma articulao entre psicologia
humanista, fenomenologia e hermenutica.
Resumindo, a ideia principal que, pela fuso de horizontes, h uma afetao recproca
entre psiclogo e cliente, os quais, a partir da retomada da conscincia histrica via tradio,
promovem mudana na percepo dos significados da experincia e do mundo. A ao
clnica consistiria em: tendo habilidades e competncia tcnica para identificar a demanda
de sofrimento no trabalho e eleger a relao trabalho X subjetividade como categoria central
de anlise, o psiclogo passaria a ajudar o cliente na re-significao da experincia a partir
da produo de sentido mundano.
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Esta tentativa de produo de sentido mundano no considerada aqui, como j se
enfatizou, apenas compreenso emptica, mas uma retomada de si como homem mundano
para visitar o mundo do trabalho no como se fosse o outro, mas estando encarnado no
mundo com este, e no apenas no mbito dos significados que este mundo tem para o
outro, mas no mbito dos significados compartilhados como sujeitos mundanos que so.
Corporificado que est no mundo, o psiclogo utilizaria seu saber mundano sobre o mundo
do trabalho, questionaria o cliente sobre o que o sofrimento e/ou a doena lhe comunicam
para, conjuntamente, enveredar pela tentativa deste recuperar a unidade consigo mesmo e
construir um leque de possibilidades de escolha, criando alternativas paralelas para
enfrentar o sofrimento e/ou adoecimento no trabalho ou fora dele.
Ainda no se prescreve, por falta momentaneamente de dispositivos sistemticos, como
abordar as organizaes para se praticar uma clnica do trabalho numa perspectiva
humanista-fenomenolgica. Mas considera-se que perscrutar a condio de trabalhador do
sujeito para caminhar junto com ele em escolhas mais construtivas pode constituir uma ao
clnica eficaz. preciso alertar, contudo, que uma possibilidade de ao como esta para se
inserir numa clnica do trabalho, deve centralizar o mundo do trabalho como um lebenswelt,
desde que psiclogo e cliente so trabalhadores inseridos no contexto do capital que se
abrem a um encontro intersubjetivo e sistemtico de produo de sentido mundano. Alerta-
se isso para no se cair no erro de uma proposta como sendo apenas uma escuta psquica
do trabalhador, at porque pode ser estendida a grupos de trabalhadores.
Considerando que o psiclogo possa no adentrar as organizaes para promover
mudanas no sistema, pode reunir grupos de trabalhadores e praticar uma clnica do
trabalho para alm da psicoterapia com pessoas que, independentemente da organizao
em que trabalham e de suas condies efetivas de emprego e insero organizacional (caso
de desempregados, afastados por doena e aposentados), compartilhem de situaes
semelhantes. Pode-se pensar, inclusive, em parcerias com o Estado e Centros de Apoio
Psicossocial ao Trabalhador para se construir tais grupos.
Um manejo metodolgico que momentaneamente se v como possvel seria: 1) reunir
pessoas e aplicar grupo de discusso, pautado na escuta fenomenolgica, para que, a partir
de uma pergunta disparadora, elas entrem em contato com a sua experincia e encontrem o
sentido do seu trabalho; 2) Nesta busca de sentido importante que o facilitador se utilize
de atitudes facilitadoras (autenticidade e considerao positiva incondicional), assim como
da tradio que o abriga, viabilizando a fuso de horizontes; 3) pode-se pensar no uso de
diversas tcnicas ldicas e oficinas, e, ao dar feedback da escuta, apontar-se o que de
comum o grupo revelou; 4) a partir disso, construir estratgias em trs nveis: do sujeito, dos
gestores, das organizaes. Parece ser possvel atravs destes passos trs tipos de
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interveno: re-significao da experincia, apresentao de que existe um leque de
possibilidades de escolha, e criao de alternativas paralelas para enfrentar o sofrimento no
trabalho.
Uma das diferenas da conduo dos grupos de discusso de Dejours, alm do foco
metodolgico diferente perspectivado nesta tese, que o objetivo dos grupos humanista-
fenomenolgicos de discusso seria a retomada histrica, via tradio, e no os processos
insconscientes subjetivos e a construo de estratgias coletivas de defesa para o
enfrentamento do sofrimento no trabalho. Estas no so vistas como objetivos foco. Embora
no se desconsidere os aspectos inconscientes, colocar-se- foco em estratgias
conscientes de enfrentamento, que se consideram como resultantes do processo de
retomada histrica e conhecimento do sujeito da sua situao no mundo e de seu potencial
de mudana.
Considera-se, tambm, que na construo consciente destas estratgias de
enfrentamento algo vai alm do modo operatrio de trabalho, nos moldes dejourianos,
porque se trata de uma conscientizao do que se pode fazer por si, e no a trapaa, em
que o sujeito pode se prejudicar depois. conseguir, com a interveno efetiva do psiclogo
humanista, um equilbrio interno que promova a realizao, ao mesmo tempo em que o
sujeito colabora com o sistema, e no bate de frente com ele. Tem-se, aqui, um sujeito ativo,
repensando seu modo de funcionar e empregando esforos para promover uma ao mais
poltica e pblica de ganha-ganha.
Embora ainda no se possa apresentar um arcabouo terico-conceitual para esta ao
clnica, tendo em vista as crticas elencadas no captulo 3 quelas abordagens
consideradas em Bendassolli & Soboll (2011) como clnicas do trabalho, entende-se que
se est diante de uma alternativa de ao em clnica do trabalho por que:
a) Considera-se a centralidade do trabalho como categoria de anlise da subjetividade
humana;
b) Prescreve-se uma operacionalidade prtica a partir de um modelo diferente de
abordagem subjetividade em relao s propostas construdas at ento;
c) Propem-se giros terico-filosficos inovadores, ultrapassando uma fundamentao
terica construda para embasar uma prtica em psicoterapia;
d) Consideram-se os significados atribudos pelo trabalhador ao mundo do trabalho
como indicadores da realidade mesma deste mundo, reconhecendo seu potencial
para promover mudanas no sistema.

Por fim, pensa-se que o giro terico-filosfico da ao clnica ora pleiteada coloca
nfase num contexto intersubjetivo de produo de conhecimento e interveno, onde os
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parceiros do dilogo se engendram pela linguagem, favorecendo a possibilidade de um
sucesso prtico na definio das finalidades interventivas e transformando o processo
compartilhado em cuidado. Assim, talvez se possa afirmar que uma ao clnica humanista-
fenomenolgica pautada na Hermenutica Colaborativa possibilite resultar, parafraseando
Ayres (2001, 2004), em um projeto de felicidade humana.

































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CONSIDERAES FINAIS
Chego ao final de um percurso. E o que constato que caminhei num movimento
circular: um retorno ao comeo que, como uma espiral, inicia terminando, termina
reiniciando...
Pragmaticamente, o arcabouo terico utilizado, assim como a metodologia adotada
favoreceu que os dados encontrados me ajudassem a superar um obstculo com o qual me
deparava anteriormente realizao deste estudo e que foi o ponto de partida para todo o
trabalho empreendido, obstculo que pode ser contextualizado na pergunta: quando se trata
de sofrimento humano no e por causa do trabalho, como proceder?
Parece-me que este um obstculo a ser superado, inclusive, pelas entidades
formadoras de psiclogos. Considerando as questes polticas, econmicas e culturas que
envolvem o ser humano, alm da necessidade de uma formao multidisciplinar do
psiclogo, vale a pena se pensar at que ponto as dificuldades de atuao no se devem a
uma formao estanque, fragmentada e focada em mecanismos intrapsquicos.
Conhecimentos diversos so requeridos deste profissional. A ousadia balizada por um
conjunto de competncias, que envolvem conhecimentos, habilidades, aptides, valores e
expectativas profissionais, deve ser a mola propulsora de uma prtica eticamente
comprometida com a sade e a qualidade de vida do ser humano, fatores explicitamente
considerados na misso e no juramento dos psiclogos que egressam das academias e
ingressam no mercado de trabalho.
Acredito que ao enveredar pelo caminho de tentativas de superar este obstculo,
consegui aproximar duas reas de interesse, tal como posto no incio deste texto: a
psicologia organizacional e do trabalho e a psicoterapia centrada na pessoa.
Pelas ideias aqui esboadas, possvel se concluir que o mundo do trabalho
contemporneo caracteriza-se como um dispositivo de controle e regulao sobre o homem,
sendo cada vez mais regido pela lgica da eficcia, produzindo um sujeito que, na nsia de
satisfazer as exigncias do mercado de trabalho, se lana numa luta ferrenha contra seus
prprios limites. Alm disso, a competitividade desenfreada resulta no esfacelamento da
dimenso coletiva da subjetividade humana, comprometendo, portanto, as relaes
interpessoais. Isto leva o sujeito necessidade de saber de si e cuidar de si, ou seja,
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apropriar-se de suas potencialidades para lanar-se no mundo como ser de possibilidades e
mudar o contexto ao seu redor, adotando modos de subjetivao que o permitam sentir,
pensar e agir diante da realidade social em que est inserido.
Diante deste quadro, pelos giros terico-filosficos que precisei realizar para a
construo desta tese, chego a afirmar que possvel uma escuta humanista-
fenomenolgica do sofrimento humano no trabalho, desde que sejam construdos
dispositivos terico-prticos para que os profissionais da abordagem em questo respondam
a estas demandas de forma mais efetiva.
Considero que o psiclogo humanista pode ser um facilitador no processo de superao
do sofrimento pelo cliente. Continuando, como prescreve a teoria que embasa sua prtica,
concebendo o sujeito dotado de um potencial interno para mudana e transformao nas
relaes consigo mesmo, com os outros e com o mundo, deve, no entanto, atentar para o
mesmo como sujeito mundano, que constitui o e constitudo no mundo em que vive.
Assim, uma ao humanista-fenomenolgica em clnica do trabalho deve realizar uma
leitura dos modos de subjetivao diante dos modos de gesto contemporneos e das
relaes sociais estabelecidas no mundo do trabalho, rompendo limites de uma abordagem
terico-prtica que no passado focava o potencial intrnseco do homem sem atentar para
questes culturais que permeiam o mundo da vida do sujeito.
Sua atuao no deve prescrever um conhecimento sobre o mundo do trabalho que
deva ser suprimido nos encontros que promove, mas sim como servindo de alavanca para
desencadear uma discusso altamente profcua quando os agentes envolvidos
compartilham experincias e resgatam sua tradio como sujeitos encarnados que so
neste mundo, resultando este movimento dialgico em modos de subjetivao mais
saudveis.
Penso que espaos de subjetivao no trabalho so promovidos quando as condies
de trabalho permitem ao trabalhador um avano no seu processo de crescimento e
desenvolvimento como ser humano. Contudo, no se pode delegar apenas organizao a
tarefa de promoo destes espaos, j que o homem possui um potencial interno para o
autodesenvolvimento, ativo, constri significados sobre suas experincias e a partir disto
se lana no mundo como ser de possibilidades, tendo condies de influenciar e mudar o
contexto sua volta. Proponho, portanto, pensar na possibilidade de um sujeito que,
imbudo de potencial criativo, construa, junto com os outros sua volta, alternativas mais
saudveis de exerccio laboral.
Quanto metodologia utilizada no estudo, sugiro que experincias de profissionais de
outras abordagens em psicologia clnica, assim como experincias de outras naturezas
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A Saga de Hefesto
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sejam investigadas, a fim de se enriquecer tal procedimento no mbito das pesquisas que
foquem experincias humanas.
Considero que empreender uma pesquisa fenomenolgica um desafio. No s porque
preciso que se consiga ser sistemtico no uso do mtodo que abre diversas possibilidades
de conduo, mas tambm porque o grau de liberdade que se vai adquirindo ao longo do
tempo de maturao na realizao de pesquisas permite defender um ponto de vista que,
por sua prpria natureza, se atualiza a cada estudo finalizado.
De certo que o presente estudo, apresenta seus limites: estudei uma pequena
quantidade de colaboradores; no sedimentei um arcabouo terico que fundamente a ao
proposta; no sistematizei a clnica do trabalho numa perspectiva humanista e nem pude
responder a uma questo chave que transita nos meios acadmicos que discutem a
temtica aqui abordada: possvel, para alm do foco no sujeito, uma clnica do trabalho
que vise, tambm, mudanas no contexto organizacional?
No entanto, por precisar aprofundar posteriormente questes como esta, lano a mim e
a outros interessados no tema o desafio para construir dispositivos clnicos desta ordem.
Mesmo que no caibam citaes pragmtica e estruturalmente num texto das consideraes
finais, vale a pena neste momento lembrar Chau (2010), ao falar do que o autor de uma
obra de arte deixa como legado numa perspectiva merleau-pontyana:
tambm o que eles deixam como ainda no realizado,
algo excessivo contido no interior de suas obras e
experimentado como falta pelos que viro depois deles
e que retomaro o feito atravs do no-feito,
descobrindo o por-fazer solicitado pela obra. O advento
aquilo que, do interior da obra, clama por uma
posteridade, pede para ser acolhido, exige uma
retomada porque o que foi deixado como herana torna-
se doao, o dom para ir alm dela. H advento quando
h obra e h obra quando o que foi feito, dito ou
pensado d a fazer, d a dizer e d a pensar (Chaui,
2010: 60).
Ao final de tudo, penso que esta tese foi produzida hermeneuticamente: parti da minha
condio de trabalhadora, confrontei minhas limitaes ao resgatar minha histria, deixei-me
afetar por ela, produzi novos significados na experincia de construo deste trabalho
cientfico e, concentricamente, como previu o meu pai, voltei ao comeo, para juntar coisas
e fazer algo diferente , mas perscrutando, como diz adamer, um caminho interminvel em
que assumimos o saber do quo pouco sabemos sobre o que presumimos saber e do
quanto fica sempre por se saber e dizer acerca do real .
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