Beginning a Life in Australia

Welcome to Australia

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DIAC12/01138.26

O folheto Comear uma Vida na Austrlia produzido pelo Departamento de Imigrao e Cidadania (DIAC) e publicado online em www.immi.gov.au/living-in-australia/settle-in-australia/beginning-life Recomenda-se que o folheto seja visto num computador, pois ele contm links para muitos websites que fornecem informaes adicionais. O folheto revisado e relanado anualmente e est disponvel em formato PDF. Se quiser fazer comentrios ou dar sugestes sobre o folheto Beginning a Life in Australia, voc pode completar o formulrio de feedback no website do departamento no endereo www.immi.gov.au/contacts/forms/services/services-form.htm Nota: Se voc deseja falar com um departamento do governo ou organizao no-governamental e precisa de um intrprete, telefone para o Servio de Traduo e Interpretao (TIS National) no telefone 13 1450 durante o horrio comercial, geralmente de 9:00 da manh s 5:00 da tarde. Pea ao TIS National para organizar uma reunio a trs entre voc, um dos seus intrpretes e a organizao com que voc deseja falar. Veja o Captulo 2, Ajuda com o Ingls, para maiores informaes sobre o TIS National. Nmeros de telefone: Os nmeros de telefone que iniciam com 1800 so gratuitos se voc ligar de um telefone particular e custam o mesmo que um telefonema local se voc ligar de um telefone pblico. Os nmeros que iniciam com 13 ou 1300 so cobrados s taxas de telefonema local. Alguns nmeros 1300 e 1800 somente podem ser usados fora da capital. Taxas de telefone celular aplicamse s chamadas de telefone celular. Para os nmeros de telefone que no iniciam com 13, 1300 ou 1800: Se telefonar de fora da Austrlia, disque o prefixo Australiano 61, em seguida, o cdigo da rea sem o 0, em seguida, o nmero. Se telefonar de dentro da Austrlia, mas fora do estado ou territrio em que se encontra, disque o cdigo de rea, em seguida o nmero do telefone.

Data da Edio: 2012 Renncia de Responsabilidade: Embora o Departamento de Imigrao e Cidadania (DIAC) e seus colaboradores tenham tentado assegurar que o material neste folheto seja preciso na data de sua publicao, o folheto cobre uma variedade de assuntos sujeitos a alteraes regulares. "O departamento ou os seus colaboradores no assumem nenhuma responsabilidade por negligncia, ou outra razo, se algum sofrer perda ou dano como resultado de confiar na informao prestada neste folheto". As referncias a websites externos so dadas para a convenincia do leitor e no constituem endosso da informao naqueles sites ou qualquer organizao, produto ou servio a eles associado. O Departamento de Imigrao e Cidadania (DIAC) no assume nenhuma responsabilidade pela preciso, integridade ou circulao do material contido em qualquer website externo oferecido neste folheto. Commonwealth of Australia 2012 Este trabalho tem todos os direitos reservados. Alm de qualquer uso conforme permitido pela Lei de Direitos Autorais de 1968, nenhuma parte pode ser reproduzida por qualquer processo sem permisso prvia da Commonwealth (Comunidade da Austrlia). Pedidos e consultas a respeito de reproduo e direitos devem ser dirigidos a: Commonwealth Copyright Administration Attorney Generals Department Robert Garran Offices National Circuit Barton ACT 2600 ou postado no endereo www.ag.gov.au/cca

Contedo
Contedo ...................................................................................................................... 3 Introduo ...................................................................................................................... 6 1 O que fazer logo aps a chegada .......................................................................... 7
A. B. C. D. E. F. G. H. Requerer um Nmero de contribunte ........................................................................... 7 Inscrever-se no Medicare .............................................................................................. 8 Abrir uma conta bancria .............................................................................................. 8 Inscrever-se no Centrelink ............................................................................................ 9 Contatar o Servio Responsvel pela Sade ................................................................ 9 Inscrever-se nas aulas de Ingls ................................................................................. 10 Matricular os seus filhos numa escola ......................................................................... 10 Requerer uma carteira de motorista ............................................................................ 10

Ajuda com o Ingls ............................................................................................... 12

Servio de Traduo e Interpretao (TIS National) .......................................................... 12 Ensino de Ingls ................................................................................................................ 13

Servios de Emergncia ...................................................................................... 16

Polci .................................................................................................................................. 16 Ambulnci .......................................................................................................................... 16 Bombeiro ........................................................................................................................... 17 Desastres Naturais ............................................................................................................ 17 Outros nmeros de emergncia ......................................................................................... 18

Onde buscar ajuda................................................................................................ 19

Programa de Subsdios de Instalao ............................................................................... 19 Apoio de instalao inicial para refugiados e migrantes que entram por razes humanitrias ...................................................................................................................... 20 DVDs de informaes de instalao .................................................................................. 20 Organizaes tnicas e comunitrias ................................................................................ 20 Assistncia de emergncia ................................................................................................ 21 Aconselhamento telefnico para situao de emergncia ................................................. 22

Famlia ................................................................................................................... 23
Casamento e outros relacionamentos................................................................................ 23 Servios para jovens.......................................................................................................... 23 Informaes para os pais ................................................................................................... 24 Agncia de Apoio Infantil apoio para pais separados ...................................................... 24 Informaes para pessoas mais velhas ............................................................................. 25 Encontrar familiares ........................................................................................................... 25

A sociedade Australiana ...................................................................................... 26

Responsabilidades e valores ............................................................................................. 26 Igualdade e anti-discriminao .......................................................................................... 27 Voluntariado ...................................................................................................................... 28 Encontrar pessoas e comunicar-se com elas ..................................................................... 28 Regras de boa educao ................................................................................................... 28 Vesturio ........................................................................................................................... 29 Expresses Australianas comuns ...................................................................................... 29

Lei Australiana ...................................................................................................... 30

Infraes criminais ............................................................................................................. 30 Dirigir carro ........................................................................................................................ 33 Drogas, fumar e beber ....................................................................................................... 34 Apoio jurdico ..................................................................................................................... 34

Habitao ............................................................................................................... 36
Alugar uma casa ou apartamento particulares ................................................................... 36 Assistncia para alugar...................................................................................................... 36 Direitos e responsabilidades dos inquilinos ........................................................................ 37 Comprar uma casa ou apartamento................................................................................... 38 Habitao pblica .............................................................................................................. 38 Habitao de emergncia .................................................................................................. 38 Servios domsticos essenciais ........................................................................................ 39 Telefone............................................................................................................................. 39 Coleta de lixo e reciclagem ................................................................................................ 40

Emprego ................................................................................................................ 41
Procurar trabalho ............................................................................................................... 41 Centrelink .......................................................................................................................... 41 Servios de Trabalho da Austrlia ..................................................................................... 41 Mais informaes............................................................................................................... 42 Qualificaes ..................................................................................................................... 42 Direitos eprotees no local de trabalho ............................................................................ 44 Sade e segurana no local de trabalho ............................................................................ 45 Aposentadoria.................................................................................................................... 45

10 Dinheiro ................................................................................................................. 46
Servios financeiros ........................................................................................................... 46 Tributao.......................................................................................................................... 46 Emprstimos e crdito ....................................................................................................... 49 Seguro ............................................................................................................................... 49 Obter orientao financeira ................................................................................................ 49 Proteo ao Consumidor ................................................................................................... 50

11 Servio de Assistncia Famlia e Pagamentos do Centrelink ........................ 52

Direito ao Servio de Assitncia Famlia ......................................................................... 52 Pagamentos do Assistncia Famlia ............................................................................... 52 Perodos de espera do Centrelink ...................................................................................... 53 Pagamentos do Centrelink ................................................................................................. 54 Outros servios do Centrelink ............................................................................................ 56 Outra assistncia para pessoas de baixa renda................................................................. 56 Algum para lidar com o Servio de Assistncia Famlia ou o Centrelink para voc ....... 57 Provar sua identidade ao Centrelink .................................................................................. 57 Servio de Assitncia Famlia e Cartas do Centrelink ..................................................... 57 Seus direitos e responsabilidades...................................................................................... 58 Definio de um parceiro ................................................................................................... 58 Revises e Recursos ......................................................................................................... 58 Privacidade da sua informao .......................................................................................... 58 Jovens ............................................................................................................................... 59 Garantia de Apoio .............................................................................................................. 59

12 Transportes ........................................................................................................... 60
Transportes pblicos.......................................................................................................... 60 Veculos particulares.......................................................................................................... 60

13 Educao e cuidados infantis.............................................................................. 62

Cuidados infantis ............................................................................................................... 62 Criana grupos de brincadeira ........................................................................................... 62 Escolas .............................................................................................................................. 63 Educao Profissionalizante e Treinamento ...................................................................... 64 Cursos comunitrios de curta durao ............................................................................... 64 Universidades .................................................................................................................... 65 Pagamentos para ajuda ao estudante ............................................................................... 65 Apoio ao Estudante Internacional ...................................................................................... 66

14 O sistema de sade .............................................................................................. 67

Medicare ............................................................................................................................ 67 Carto de Cuidados de Sade do Centrelink ..................................................................... 68 Seguro de sade privado ................................................................................................... 68 Assistncia mdica ............................................................................................................ 69 Servios de sade do estado e territrio ............................................................................ 71 Aconselhamento para Casos de Tortura e Trauma ............................................................ 72 Segurana infantil e preveno de acidentes ..................................................................... 72 Imunizao ........................................................................................................................ 73 Servios dentrios ............................................................................................................. 73 Avaliao de cuidados aos idosos ..................................................................................... 73 Mais informaes sobre sade .......................................................................................... 74 Reclamaes sobre servios de sade .............................................................................. 74

15 Recreao, mdia e estilo de vida ........................................................................ 75

Actividades ao ar livre e segurana ................................................................................... 75 Meio ambiente ................................................................................................................... 75 Jornais, televiso e rdio ................................................................................................... 76 Internet .............................................................................................................................. 76 Gambling ........................................................................................................................... 77 Barulho .............................................................................................................................. 77 Animais .............................................................................................................................. 77

16 Servios municipais e comunitrios ................................................................... 78

Servios municipais ........................................................................................................... 78 Servios multiculturais ....................................................................................................... 78 Bibliotecas ......................................................................................................................... 79 Coleta de lixo e reciclagem ................................................................................................ 79 Servio de Informao Regional do Governo da Austrlia ................................................. 79

17 Vistos e cidadania................................................................................................. 80
Vistos ................................................................................................................................. 80 Vistos de regresso de residentes ....................................................................................... 80 Visitas de familiares Austrlia ......................................................................................... 80 Agetes de migrao registrados ........................................................................................ 80 Checando detalhes do seu visto online .............................................................................. 81 Cidadania Australiana ........................................................................................................ 81

Introduo
Bem-Vindo Austrlia. Este folheto para todos os migrantes provveis e recm-chegados na Austrlia. Os responsveis por migrantes e refugiados podem tambm achar este folheto til. Os refugiados e as pessoas que entram por razes humanitrias devem tambm consultar a informao fornecida especificamente para eles pelo Departamento de Imigrao e Cidadania (DIAC). O Governo e as organizaes comunitrias proporcionam aos residentes na Austrlia uma ampla variedade de servios. Este folheto dar a voc uma introduo bsica ao tipo de servios e assistncia que esto disponveis e onde voc pode ir para orientao. Ele ajudar voc a encontrar e entrar em contato com os servios que voc precisa. importante notar que alguns migrantes permanentes e a maioria dos detentores de vistos temporrios podem no ter direito a todos os servios mencionados neste folheto. Por favor, dedique tempo para ler este folheto com ateno. Cremos que voc o achar til ao comear a sua nova vida na Austrlia. Voc deve usar a edio mais recente disponvel na web do Living in Australia (Viver na Austrlia) www.immi.gov.au/living-in-australia/settle-in-australia/beginning-life Sugerimos que voc leia primeiramente os Captulos 1 4. Eles tratam de questes importantes, relevantes para voc durante suas primeiras semanas na Asutrlia. As questes que voc enfrentar ao comear sua nova vida na Austrlia so complexas. Haver desafios e tambm recompensas. No final, seu sucesso depender dos seus prprios esforos, assim como da assistncia daqueles aptos a ajudar voc. Aprecie a instalao no seu novo lar.

O que fazer logo aps a chegada

Este captulo estabelece oito coisas importantes que voc deve fazer o logo aps a chegada na Austrlia. As trs primeiras so muito importantes para todos os recm-chegados.

A. Requerer um Nmero de Contribuinte (Tax File Number TFN) B. Inscrever-se no Medicare C. Abrir uma conta bancria
As cinco restantes podem ser importantes dependendo de suas circunstncias.

D. Inscrever-se no Centrelink E. Contactar o Servio Responsvel pela Sade F. Inscrever-se nas aulas de Ingls G. Matricular os seus filhos numa escola H. Requerer uma carteira de motorista
Veja o Captulo 2, Ajuda com o Ingls, para mais informaes sobre servios de interpretao e sobre traduo de documentos.

A.

Requerer um Nmero de contribunte

Os trabalhadores Australianos pagam imposto ao governo sobre seus rendimentos. Para receber um rendimento na Austrlia, voc precisa de um tax file number (TFN) (nmero de contribuinte). A o nmero de contribuinte um nmero nico emitido a indivduos e estabelecimentos comerciais para ajudar o governo a administrar a coleta de imposto e outros programas governamentais. O dinheiro arrecadado de impostos usado para financiar programas governamentais e servicos, tais como estradas, escolas e hospitais. A renda inclui vencimentos ou salrio de um trabalho, pagamentos do governo e dinheiro ganho de investimentos, inclusive juros de contas poupana.

Como requerer um nmero de contribuinte

Se voc est migrando para a Austrlia ou tem um visto der residncia temporria com permisso para trabalhar na Austrlia, voc pode requerer um nmero de contribuinte no website do Australian Taxation Office (ATO) (Departamento Fiscal Australiano) (selecionar indivduos), telefonando para o nmero listado abaixo ou visitando um Departamento Fiscal ou loja do Centrelink para obter um formulrio de requerimento do nmero de contribuinte. DETALHES PARA CONTACTO DO AUSTRALIAN TAXATION OFFICE (DEPARTAMENTO FISCAL AUSTRALIANO)
Telefone Servios de Traduo e Interpretao Requerer um nmero de contribuinte online Visite um escritrio Lnguas diferentes do Ingls Website 13 2861 13 1450 24 Horas Online individual TFN registration NASlocalizaes da loja Tributao informaes em lnguas differentes do ingls www.ato.gov.au

Veja o Captulo 10, Dinheiro, para mais informaes sobre tributao.

B. Inscrever-se no Medicare
O Governo da Austrlia d ajuda para despesas mdicas atravs do Medicare. O governo tambm subsidia o custo de alguns dos medicamentos sob o Pharmaceutical Benefits Scheme (PBS) (Programa de Benefcios Farmacuticos). O Medicare e o PBS so geridos pelo Medicare Australia. importante notar que os migrantes geralmente qualificam-se para assistncia do Medicare. Se voc tem direito de registrar-se no Medicare, pode ganhar acesso imediato aos servios e programas de sade. Esses incluem cuidados gratuitos em hospitais pblicos, ajuda com o custo de cuidados fora de hospitais e remdios subsidiados. O Medicare tem um Kit de informaes que est disponvel em Ingls e traduzido para 19 lnguas diferentes. O kit tem informaes sobre os programas e servios do Medicare Australia e explica os requisitos para ter direito a benefcios e pagamentos. Lembre-se de pedir por ele quando voc visitar seu escritrio local de Medicare ou for ao website do Medicare Australia.

Como inscrever-se no Medicare

Para inscrever-se no Medicare, voc deve ir a um escritrio do Medicare trazendo seu passaporte, documentos de viagem. Se todos os requisitos de inscrio forem atendidos, ser dado a voc um nmero de carto Medicare temporrio para usar. Seu carto Medicar ser enviado pelo correio para voc aproximadamente trs semanas depois. Voc tem que informar o Medicare se mudar de endereo residencial. Tratamento mdico de emergncia est disponvel 24 horas do dia nos departamentos de 'Primeiros Socorros' ou 'Urgncias' dos hospitais pblicos. DETALHES DE CONTATO DO MEDICARE AUSTRALIA
Telefone Visite um escritrio Kit de informaes do Medicare disponvel em lnguas diferentes do Ingls Website 13 2011 Localizaes dos escritriosdo Medicare Kitde informaes www.medicareaustralia.gov.au

Alm do Medicare, existem tambm muitos fundos de seguro de sade privados que oferecem cobertura de servios no cobertos pelo Medicare, por exemplo, a maioria dos cuidados dentrios e oftalmolgicos e transporte de ambulncia na maioria dos estados e territrios. Veja o Captulo 14, O Sistema de Sade, para mais informaes sobre os programas e servios do Medicare Australia e sobre os seguros de sade privados.

C. Abrir uma conta bancria

Na Austrlia, as pessoas mantm seu dinheiro no banco, sociedade de crdito imobilirio ou cooperativa de crdito. A maioria dos rendimentos incluindo salrios e vencimentos e benefcios do governo so pagos diretamente numa conta no seu nome. Os Australianos usam cartes de dbito para retirarem dinheiro de suas contas bancrias ou para compras em geral. Se voc abrir uma conta num banco, sociedade de crdito imobilirio ou cooperativa de crdito dentro de seis semanas aps sua chegada, voc precisar normalmente apenas do seu passaporte como identificao. Aps seis semanas, voc precisar de identificao adicional para abrir uma conta e poder ter dificuldade se no tiver muitos documentos para identificar-se. Informe o seu banco do seu Nmero de Contribuinte (TFN) para evitar taxas mais elevadas de tributao sobre os juros ganhos. Para mais informaes sobre assuntos bancrios, v ao link abaixo. AUSTRALIAN BANKERS ASSOCIATION (ASSOCIAO DOS BANCRIOS DA AUSTRLIA)
Webpages do Bsico sobre Conta Bancria www.bankers.asn.au

D. Inscrever-se no Centrelink
Uma ampla variedade de pagamentos e servios de previdncia social so proporcionados atravs da agncia de governo chamada Centrelink. Os residentes recm-chegados podem inscrever-se no Centrelink para obterem ajuda para procurar emprego, ter as qualificaes estrangeiras reconhecidas e acessarem cursos relevantes. Dependendo da classe do visto, a maioria dos residentes recm-chegados esto sujeitos a um perodo de espera antes de terem direito a receberem pagamentos. Voc pode entrar em contato com o Centrelink para informar-se se tem direito a pagamento de previdncia social. Se voc tiver direito, os pagamentos poderos er feitos a partir do dia que voc contatar o Centrelink. Para receber a partir do dia que voc chegar na Austrlia, voc tem que entrar em contato com o Centrelink no dia de sua chegada e dar entrada no requerimento dentro de 14 dias. Pessoas que entram por razes humanitrias podem ter direito a Pagamento de Emergncia alm de outros pagamentos de previdncia social do Centrelink. Se voc est vindo por um Programa Humanitrio, ter que requerer dentro de sete dias de chegada na Austrlia, ou entrar em contato com o Centrelink com a inteno de requerer dentro de sete dias de chegada, e dar entrada no requerimento dentro de 14 dias aps esse contato. Se voc tiver filhos, pode ter direito a pagamentos da Family Assistence (Assistncia Famlia) financiados pelo governo para ajudar com o custo de cri-los. O Centrelink tambm tem formulrios de requerimento de nmero de contribuinte e pode ajudar voc a dar entrada no seu requerimento junto ao Departamento Fiscal Australiano (ATO), para que o acesso a quaisquer pagamentos no seja atrasado. DETALHES DE CONTACTO DO CENTRELINK
Visite um escritrio Informaes para migrantes recm-chegados Lnguas diferentes do Ingls Website Centrelink office locations Moved to Australia webpage We speak your language webpage www.centrelink.gov.au

SERVIOS DO CENTRELINK
Telefonema Multilngual s para consultas ao Centrelink e Family Assistance Office ajuda em lnguas diferentes do Ingls Autoservio Servio de Emprego Deficincia Fsica, Doena e Prestadores de Cuidados Servios para Estudantes e Jovens Servios de Apoio Online Relaes com Clientes Estgios Profissionalizantes na Austrlia Servio de Assistncia Famlia

TELEFONE
13 1202

13 6240 13 2850 13 2717 13 2490 13 2307 1800 050 004 13 3633 13 6150

Para uma lista completa dos nmeros de telefone do Centrelink v ao website do Centrelink. Veja o Captulo 9, Emprego, e o Captulo 11, Servio de Assistncia Famlia e Pagamentos do Centrelink, para mais informaes.

E. Contatar o Servio Responsvel pela Sade

Se voc assinou um Health Undertaking (Compromisso de Sade) (Form 815) a pedido do DIAC (Departamento de Imigrao e Cidadania), voc tem que telefonar para o Health Undertaking Service (Servio Responsvel pela Sade) depois de sua chegada na Austrlia. 9

Assim que voc entrar em contato com o Health Undertaking Service, eles informaro voc sobre a Health Authority Clinic (Clnica da Autoridade de Sade) mais prxima, onde a checagem mdica de acompanhamento poder ser feita. Se voc chegou com visto Humanitrio, voc deve informar seu prestador de servio do Humanitarian Settlement Strategy (HSS) (Estratgia de Instalao Humanitria) que voc assinou um Health Undertaking, e ele ajudaro voc a marcar uma entrevista com o Health Undertaking Service. Veja o Captulo 4, Onde Procurar Ajuda, para mais informaes sobre Humanitarian Settlement Strategy (Estratgia de Instalao Humanitria). SERVIO RESPONSVEL PELA SADE
Telefone segunda a sexta-feira, 9:00 16:00, (Horrio Padro Orienta)

TELEFONE
1800 811 334

F.

Inscrever-se nas aulas de Ingls

A comunicao em Ingls muito importante e a chave para o sucesso da sua integrao. Se voc no fala Ingls, ns fortemente incentivamos voc a aprender o mais rpido possvel aps sua chegada. Os cursos de lngua Inglesa para os recm-chegados Austrlia so providenciados atravs do Adult Migrant English Program (AMEP) (Programa de Ingls para Migrante Adulto). Como um novo residente, voc pode ter direito a receber matrcula gratuita em lngua Inglesa para at 510 horas. O AMEP oferece vrias opes para que voc possa aprender ainda se voc tiver trabalho, famlia ou outros compromissos. Veja o Captulo 2, Ajuda com o Ingls, para mais informaes sobre o AMEP, para acessar o link do Settlement Services Locator (Localizador dos Servios de Instalao) e para encontrar a localizao das aulas do AMEP mais prximas.

G. Matricular os seus filhos numa escola

Voc deve matricular seus filhos numa escola assim que possvel. Na Austrlia, as crianas tm que ir para a escola desde cinco anos de idade at completarem o Ano 10. Os jovens que completaram o Ano 10 tm que participar da educao em tempo integral, treinamento ou emprego (pelo menos 25 horas por semana) ou um combinao dessas atividades at atingirem 17 anos de idade. Crianas que precisam aprender Ingls podem ter acesso assistncia intensiva lngua Inglesa. Veja o Captulo 13, Educao e cuidado infantil, para mais informaes.

H. Requerer uma carteira de motorista

Na Austrlia, voc tem que ter carteira de motorista para dirigir, e o veculo tem que estar registrado no governo. ilegal dirigir sem a carteira de motorista e um veculo sem registro. As carteiras de motorista e o registro de carro so emitidos pelos governos dos estados e territrios. Se voc um residente permanente e tem uma carteira de motorista de outro pas em Ingls ou com uma traduo oficial, voc tem permisso para dirigir pelos trs primeiros meses aps sua chegada na maioria dos estados e territrios. Nota: Na Austrlia do Oeste e Tasmnia, o perodo de trs meses comea quando voc obtm seu visto de residncia permanente, no quando voc chega na Austrlia. Depois do perodo de trs meses, se voc quiser dirigir, precisar obter uma carteira de motorista Australiana apropriada. Para isto, voc ter que passar no teste de conhecimento, teste prtico de direo e exame de vista. Se no possuir uma carteira de motorista de outro pas, ter de passar num Teste de Conhecimentos de Condutor para obter uma licena de aprendizagem. Uma permisso de aprendiz permite a voc

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aprender a dirigir. Uma vez que voc tenha a habilidade apropriada, voc pode ento candidatar-se carteira de motorista. ilegal oferecer um presente ou suborno a um funcionrio pblico para ajudar a tirar uma carteira de motorista. Remeta-se tabela abaixo para informar-se mais sobre candidatar-se para carteira de motorista e registro de carro no seu estado ou territrio. ESTADO OUTERRIT
RIO

AGNCIA DE LICENSIAMENTO E REGISTRO DE AUTOMVEL

Road Transport Authority (Autoridade de Transporte Rodovirio) Roads and Traffic Authority (Autoridade de Trfego Rodovirio) Motor Vehicle Registry (Registro de Automvel) Licensiamento e Registro Transportes Transporte da Tasmania VicRoads Department of Transport (Departamento de Transporte)

TELEFONE

WEBSITE

ACT NSW NT QLD SA TAS VIC WA

02 6207 7000 13 2213 1300 654 628 13 2380 13 1084 1300 851 225 13 1171 13 1156

www.rego.act.gov.au www.rta.nsw.gov.au www.nt.gov.au/transport/mvr www.transport.qld.gov.au www.transport.sa.gov.au www.transport.tas.gov.au www.vicroads.vic.gov.au www.transport.wa.gov.au

Nota: Os automveis devem ser registrados para uso em rodovias pblicas, e existem leis rigorosas sobre trnsito e conduo sob efeito de lcool na Austrlia que voc deve obedecer. Veja o Captulo 7, Lei Australiana, sob o ttulo Conduo para mais informaes sobre regras rodovirias. Veja o Captulo 2, Ajuda com o Ingls, para mais informaes sobre a traduo oficial de uma carteira de motorista estrangeira.

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Ajuda com o Ingls

Servio de Traduo e Interpretao (TIS National)

Intrpretes
O Servio de Traduo e Interpretao (TIS National) pode proporcionar um servio imediato de interpretao por telefone e tem intrpretes disponveis de mais de 180 lnguas e dialetos. Se voc precisar comunicar-se com algum que no fala sua lngua, TIS National poder ajudar. Os intrpretes por telefone esto disponveis 24 horas por dia, sete dias por semana, e podem ajudar em situaes de emergncia de qualquer lugar na Austrlia. Voc pode usar o servio para comunicar-se com uma ampla variedade de agncias governamentais, grupos comunitrios e estabelecimentos comerciais. O TIS National geralmente cobra taxas pelos seus servios de interpretao. Onde voc est comunicando-se com um rgo do governo, este fica responsvel pelo custo do intrprete. Alguns estabelecimentos comerciais e servios comunitrios podem tambm prover servios de interpretao sem custo. Para usar um Intrprete do TIS National telefone para 13 1450 e diga ao operador que lngua voc fala. O operador entrar em contato com um intrprete na sua lngua para ajudar voc. Quando voc estiver conectado com o intrprete,diga-lhe o nome e nmero de telefone da organizao que voc deseja contatar. Voc precisar telefonar durante os horrios comerciais da organizao que voc est contatando. Geralmente, os horrios comerciais na Austrlia so de 9:00 s 17:00 horas. De segunda a sexta-feira. Se voc precisar de um intrprete quando consultar seu mdico local, pode pedir ao mdico para telefonar para o TIS National pela Linha Prioritria dos Mdicos para providenciar um intrprete por telefone. O mdico pode tambm marcar um intrprete no local para voc se for requerido. As farmrcias tambm podem usar intrpretes por telefone para falar com voc sobre remdios. Existem servios gratuitos proporcionados pelo governo para ajudar voc. Servios gratuitos de interpretao por telefone podem tambm estar disponveis para comunicao com os seguintes grupos: Organizaes comunitrias, no governamentais e sem fins lucrativos Membros do Parlamento Autoridades do governo local relacionadas a questes tais como taxas, coleta de lixo e servios urbanos, e Sindicatos.

O TIS National aceita com prazer pedidos de informao dos residentes permanentes e cidados Australianos interessados a trabalhar como intrpretes contratados. Se voc tiver bons conhecimentos de Ingls e pelo menos uma outra lngua, pode considerar tornar-se um intrprete contratado do TIS National. Voc pode telefonar para um funcionrio de contato do Servio do TIS National no telefone 1300 132 621 para mais informaes.

Traduo dos seus documentos importantes

A traduo de documentos pessoais relacionados a instalao (por exemplo, certides de nascimento ou casamento, carteiras de motorista, documentos educationais ou de emprego) para o Ingls est disponvel aos migrantes com direito dentro de dois anos da sua chegada na Austrlia ou que tenham residncia permanente. Este um servio gratuito. Informaes adicionais sobre direitos e como acessar este servio de traduo est disponvel a partir do website do TIS National. INFORMAES DE CONTACTO DO TIS NATIONAL
Servio de Traduo e Interpretao Informao sobre intrprete do TIS Nacional Informao sobre traduo de documentos 13 1450 24 Horas www.immi.gov.au/tis www.immi.gov.au/living-in-australia/help-with-english

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Carto Necessito de um intrprete

O TIS National fornece um carto Necessito um intrprete para ser usado pelos que no falam Ingls, que necessitam de assistncia de um intrprete. O carto foi concebido para ajudar essas pessoas a pedirem um intrprete quando precisarem comunicar-se com as agncias do governo, grupos comunitrios e estabelecimentos comerciais. As pessoas que no falam Ingles podem mostrar o carto quando precisarem de um intrprete. O carto tem os detalhes de contato do TIS National e um espao para escrever sua lngua preferida. Pode ser usado por qualquer um na Austrlia que fala uma lngua diferente do Ingls e queira usar um intrprete para comunicar-se. O TIS National prov o carto gratuitamente para agncias do governo, grupos comunitrios e agncias no-governamentais para uso dos seus clientes que no falam Ingls. Voc pode solicitar que os cartes de interpretao sejam enviados a voc para seu endereo postal, enviando um email para a equipe de Ligao com o cliente e Promoes do TIS National pelo email tispromo@immi.gov.au ou telefonando para 1300 655 820.

Smbolo de intrprete
O Smbolo de intrprete um forma simples de indicar s pessoas com limitada proficincia em ingls que eles podem pedir ajuda com a lngua quando usarem servios do governo. Voc pode ver o smbolo em lugares que fornecem informaes sobre o governo ou comunitrias e servios, como hospitais pblicos, delegacias de polcia, escolas estaduais, centros comunitrios, departamentos de habitao e emprego, prefeituras e provedores de servio de instalao, tais como centros de recursos ao migrante.

Ensino de Ingls
O Adult Migrant English Program (AMEP)
Aprender Ingls um dos primeiros e mais importantes passos que voc pode dar para se adaptar com sucesso na Austrlia e alcanar os seus objectivos. As pessoas na Austrlia falam muitas lnguas. Mas, para participar totalmente da vida na Austrlia voc precisar falar e entender um pouco de Ingls. Sem Ingls, voc achar difcil conseguir um trabalho e tornar-se independente. Geralmente, o Ingls bsico tambm necessrio se voc desejar tornar-se um cidado Australiano. Se voc tiver direito ao AMEP, poder aprender Ingls por no mximo 510 horas ou at atingir o nvel do Ingls essencial; aquilo que acontecer primeiro. Se voc for um refugiado, ou pessoa que entrou na Austlia por razes humanitrias, que passou por experincias difceis, como tortura ou trauma antes de vir para a Austrlia, ou teve apenas pouca educao formal, poder conseguir mais aulas de Ingls. Voc deve inscrever-se para as aulas do AMEP no seu prestador de servios do AMEP local dentro de trs meses aps a chegada Austrlia ou aps a obteno de residncia permanente. Voc tem que comear as aulas dentro de um ano ou poder no poder aprender Ingls com o AMEP. Uma vez que voc se inscrever, poder adiar o incio de suas aulas de Ingls se famlia, trabalho ou outras responsabilidades dificultarem sua frequncia s aulas. O AMEP oferece vrias maneiras diferentes de aprender. Voc pode frequentar as aulas em tempo integral ou parcial, durante o dia, noite ou nos fins de semana. As aulas so dadas nas cidades e reas rurais. Voc pode aprender Ingls em casa atravs do Ensino Distncia ou com a ajuda de um professor em casa. Se voc tiver filhos em idade escolar, o prestador do servio pode providenciar cuidados infantis gratuitos enquanto voc estiver na aula. Alm de lhe ensinar Ingles, seus professors do AMEP ajudaro voc a entender o modo de vida Australiano e as atividades do dia a dia, tais como ir ao banco, fazer compras, candidatar-se para

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trabalho e participar da comunidade. Os seus colegas de classe estaro em circunstncias similares as suas e podero ter dicas teis para compartilhar. INFORMAES DE CONTATO DO AMEP
Telefone Website Lnguas diferentes do Ingls 13 1881 www.immi.gov.au/amep Informaes sobre o AMEPna webpage de outras lnguas

Encontre as aulas de Ingls do AMEP As aulas de Ingls so dadas nos centros de aprendizagem e pontos de encontro em muitas localizaes diferentes. Use o mapa no link abaixo para achar as aulas e os prestadores de servio do AMEP mais prximas de voc. LOCALIZADOR DE SERVIOS DE INSTALAO
Website Wepage doSettlement Services Locator (Localizador de Servios de Instalao)

Voc pode usar o link abaixo para ver a lista de todos os prestadores de servio e centros de aprendizagem pela Austrlia. ONDE EU POSSO APRENDER INGLS? Lista nacional provedores do AMEP Folheto OndeEu Posso Aprender Ingls

Outras opes de aprendizado de Ingls

Aulas de Ingls tamb esto disponveis atravs de programas especficos gerenciados pelo Department of Education, Employment and Workplace Relations (DEEWR) (Departamento de Educao, Emprego e Relaes de Trabalho). O DEEWR tem trs programas de lngua relacionados com emprego em idade de trabalho (15 a 64 anos). O primeiro o Language, Literacy and Numeracy Program (LLNP) (Programa de Lngua, Literacia e Numeracia) que d at 800 horas de trainamento gratuito em lngua, literacia e numeracia aqueles com dificuldades para achar emprego devido a barreiras impostas por baixa literacia ou conhecimento da lngua Inglesa. Voc pode ter direito ao LLNP se no tiver direito ao AMEP (Programa de Ingls para Migrante Adulto) ou j o tiver completado. O LLNP inclui escrita, fala, escuta e leitura de Ingls, matemtica e aprendizagem profissionalizante para ajudar voc a encontrar trabalho. Para ter direito, voc tem de estar inscrito como Job Seeker ( procura de trabalho) no Centrelink. DETALHES DE CONTATO DO LLNP (PROGRAMA DE LNGUA, LITERACIA E NUMERACIA)
Website www.deewr.gov.au/llnp

O segundo programa gerenciado pelo DEEWR o Workplace English Language and Literacy (WELL) Program (Programa de Lngua Inglesa e Literacia no Local de Trabalho). O Programa WELL d treinamento para trabalhadores Australianos na lngua Inglesa, literacia e numeracia. DETALHES DE CONTATO DO WORKPLACE ENGLISH LANGUAGE AND LITERACY (PROGRAMA DE LNGUA INGLESA E LITERACIA NO LOCAL DE TRABALHO)
Telefone Website 13 3873 www.deewr.gov.au/well

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O terceiro programa administrado pelo DEEWR o Programa de Ingls como Segunda Lngua para Recm Chegados (ESL-NA). Esse programa d aula de Ingls para migrantes rec chegados e com direito em escolas Catlicas e escolas primrias e secundrias independentes. O programa melhora as oportunidades e os resultados educacionais de estudantes recm chegados de contextos lingusticos no Ingleses, atravs do desenvolvimento da sua competncia em lngua Inglesa e da facilitao de sua participao em atividades educacionais em geral. DETALHES DE CONTATO DO PROGRAMA DE INGLS COMO UMA SEGUNDA LNGUA PARA RECM CHEGADOS
Telephone Website 1300 363 079 www.deewr.gov.au

Os cursos de Ingls tambm esto disponveis atravs de outras instituties educacionais e centros comunitrios. Aula intensiva de lnga Inglesa est disponvel para estudantes de escolas primrias e secundrias recm-chegados com direito, que tem menos de 18 anos de idade. Veja o Captulo 9, Emprego , e o Captulo 13, Educao e cuidado infantil, para mais informaes sobre programas educationais e crianas.

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Servios de Emergncia
Polci) Ambulnci) Bombeiro)

Numa emergncia, disque 000 para:

As chamadas para 000 (trs zeros) so gratuitas. Esteja preparado para dizer seu nome, onde voc est, o nmero do telefone de onde est chamando e o tipo de servio que voc precisa. Se voc no pode falar Ingls, primeiro diga ao operador que tipo de ajuda voc precisa diga Police, Ambulance ou Fire Brigade e, em seguida, diga sua lngua. Voc ser conectado ao intrprete. Portanto, no desligue o telefone. Ento, o intrprete ajudar voc a conversar com a polcia, ambulncia ou bombeiro. Se voc est usando um telefone de casa, os servios de emergncia podem achar a sua localidade automaticamente enquanto seu telefone est sendo usado. Portanto, permanea no telefone. Voc pode encontrar informaes sobre o Service 000 (zero triplo) (incluindo lnguas diferentes do Ingls) no endereo www.triplezero.gov.au

Polci)
Numa emergncia , disque 000 e pergunte pela Police. Para assuntos no urgentes, disque 13 1444 ou sua delegacia de polcia local. Seus nmeros esto listados sob Police stations (delegacias de polcia) nas White Pages da lista telefnica. Os servios da polcia no so pagos. Na Austrlia, a polcia visa proteger a vida e a propriedade numa comunidade, prevenir e detectar o crime e preservar a paz. A polcia pode intervir em questes de famlia onde existam disputa ou preocupao domstica sobre abuso fsico, sexual ou psicolgico. A polcia no est ligada s foras armadas nem se envolve em poltica. Veja abaixo para informaes sobre os servios da polcia estadual, do territrio ou federal. ESTADO OUTERRITRIO
ACT NSW NT QLD SA TAS VIC WA Nacional

SERVIO POLICIAL
Policiamento no ACT Fora Policial de New South Wales Polcia no Northen Territory Servio Policial de Queensland Polcia da Austrlia do Sul Polciada Tasmnia Polciade Victoria Polcia de Western Australia Polcia Federal da Austrlia

WEBSITE
www.police.act.gov.au www.police.nsw.gov.au www.pfes.nt.gov.au www.police.qld.gov.au www.sapolice.sa.gov.au www.police.tas.gov.au www.police.vic.gov.au www.police.wa.gov.au www.afp.gov.au

Ambulnci)
Se voc precisar de uma ambulncia, disque 000 e pea por uma Ambulance. Ambulncias proporcionam transporte de emergncia para hospital e atendimento mdico imediato. Lembre-se no desligue o telefone se voc no falar Ingls diga sua lngua e um intrprete ser conectado para ajudar voc com seu telefonema. Voc pode ter que pagar para usar uma ambulncia dependendo de onde voc mora, quanto voc viaja de ambulncia, a natureza da enfermidade ou se voc tem direito concesso. O Medicare no cobre custos de ambulncia. 16

Veja o Captulo 14, O Sistema de Sade, sob o ttulo Assistncia do Medicare. Remeta-se s informaes abaixo para informar-se mais sobre os servios de ambulncia no seu estado ou territrio. ESTADO OUTERRITRIO
ACT NSW NT QLD SA TAS VIC WA

SERVIO DE AMBULNCIA
Servio de Ambulnica do ACT Servio de Ambulncia de NSW Ambulncia St John da Austrlia Servio de Ambulnciade Queensland Servio de Ambulncia de SA Servio de Ambulncia da Tasmnia Ambulncia de Victoria Ambulncia St John da Austrlia

WEBSITE
www.ambulance.act.gov.au www.ambulance.nsw.gov.au www.stjohn.org.au www.ambulance.qld.gov.au www.saambulance.com.au www.dhhs.tas.gov.au www.ambulance.vic.gov.au www.stjohn.org.au

Bombeiro)
Numa emergncia, disque 000 e pea pelo Fire Brigade. Os bombeiros apagam incndios, salvam pessoas de prdios em chamas e tambm ajudam em situaes onde gases qumicos tornam-se um perigo. Em casos no urgentes, voc pode usar o nmero de telefone listado sob Fire Brigade (Bombeiro) nas Pginas Brancas da lista telefnica White Pages. Os serviosprovidos pelos bombeiros em cada estado e territrio so gratuitos. Refira-se s informaes abaixo para informar-se sobre segurana contra incndio no seu estado ou territrio. ESTADO OUTERRITRIO
ACT NSW NT QLD SA TAS VIC WA

SERVIO CONTRA INCNDIO

Bombeiros do ACT Bombeiros e Resgate de NSW Servio Rural Contra Incndio de NSW Servio Contra Incndio e Salvamento do NT Servio Contra Incndio e Salvamento de Queensland Servio Metropolitano Contra Incndiode SA Bombeiro Rural de SA Servio Contra Incndio da Tasmnia Conselho Metropolitano Contra Incndio Autoridade Rural Contra Incndio Autoridade Responsvel por Servios Contra Incndio e Emergenciais de Western Australia

WEBSITE
www.firebrigade.act.gov.au www.fire.nsw.gov.au www.rfs.nsw.gov.au www.pfes.nt.gov.au www.fire.qld.gov.au www.samfs.sa.gov.au www.cfs.sa.gov.au www.fire.tas.gov.au www.mfb.vic.gov.au www.cfa.vic.gov.au www.fesa.wa.gov.au

Desastres Naturais
No caso de desastres naturais, tais como incndios florestais, inundaes e ciclones, a coordenao de servios de emergncia administrada por autoridades governamentais do estado e territrio. A assim como a assistcia de servios profissionais contra incndio, polcia e salvamento, pode ser dada por servios voluntrios, tais como os State and Territory Emergency Services (SES) (Servios Emergenciais do Estado e Territrio) e os servios rurais contra incndio. Durante desastres naturais e outras emergncias as foras armadas Australianas podem tambm ser chamadas a darem assistncia. As foras militares na Austrlia no tomam parte na poltica.

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Outros nmeros de emergncia

Os nmeros de telefone para emergncias esto listados no incio da sua lista telefnica White Pages telephone directory. Eles incluem: SERVIOS DE EMERGNCIA
Centro de Informaes sobre Venenos Servio de Preveno Contra Abuso Infantil Servios telefnicos de orientao sobre sade ACT, NSW, NT, TAS, SA e WA QLD VIC 1800 022 222 13 43 25 84 1300 606 024 www.healthdirect.org.au www.health.qld.gov.au www.health.vic.gov.au

TELEPHONE 24 HOUR
13 1126 1800 688 009

WEBSITE

www.childabuseprevention.com.au

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Onde buscar ajuda

O DIAC(Departamento de Imigrao e Cidadania) financia uma variedade de servios para ajudar as pessoas recm-chegadas na Austrlia a instalarem-se e tornarem-se membros participantes da sociedade Australiana. Esses servios, conhecidos como servios de instalao, esto disponveis para migrantes permanentes e pessoas que vieram por razes humanitrias com direito a eles. Os servios focam nos primeiros cinco anos de instalao e incluem: Settlement Grants Program (SGP) (Programa de Subsdio Instalao) Adult Migrant English Program (AMEP) (Programa de Ingls para Migrante Adulto, e Translating and Interpreting Service (TIS National) (Servio de Traduo e Interpretao).

Existem tambm servios de instalao que atendem especificamente s necessidades de pessoas que vieram por razes humanitrias. Humanitarian Settlement Services (HSS) (Servio de Instalao Humanitria) Complex Case Support Program (Programa de Apoio a Casos Complexos), e Apoio para Menores Humanitrios Desacompanhados.

Este captulo d informaes sobre o Programa de Subsdios Instalao, Servios de Instalao Humanitria e outras organizaes que podem ajudar voc a instalar-se. Veja o Captulo 2, Ajuda com o Ingls, para mais informaes sobre o AMEP e o TIS National.

Programa de Subsdios de Instalao

O Pograma de Subsdio Instalao (SGP) ajuda migrantes humanitrios e refugiados com direitos ao programa a tornarem-se auto-confiantes e participarem da sociedade Australiana o mais rpido possvel aps a chegada. Este programa financia organizaes sem fins lucrativos e agncias prestadoras de servio do governo a darem assistncia instalao de clientes com direito. Voc pode obter os servios sob o SGP se voc for um residente permanente e tiver chegado na Austrlia nos ltimos cinco anos como: pessoas que entraram por razes humanitrias familiares de migrantes com baixa proficincia em Ingls O dependente de um migrante por habilidade com baixa proficincia em Ingls, que instalou-se numa rea rural ou regional.

Alguns residentes temporrios (os detentores de visto de Provvel Matrimnio, Parceiro(a) Provisrio(a), Esposo(a) Provisrio(a) e Interdependente Provisrio(a) e seus dependentes em reas rurais ou regionais, que tm baixa proficincia em Ingls, tambm tm direito a esses servios. Os prestadores de servio ao Programa de Subsdio de Instalao podem dar informaes a voc sobre como obter servios principais, tais como habitao, cuidado infantil, emprego e escola. Eles podem tambm dar a voc links para redes de apoio que podero ajudar voc a instalar-se na comunidade. Informaes sobre o SGP, inclusive detalhes de contato de organizaes financiadoras, podem ser encontradas nas webpages abaixo. INFORMAES SOBRE O PROGRAMA DE SUBSDIO DE INSTALAO
Programa de Subsdio Instalao Localizador de Servios de Instalao (para endereos)

WEBSITE
www.immi.gov.au Settlement Services Locator webpage

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Apoio de instalao inicial para refugiados e migrantes que entram por razes humanitrias
Os Humanitarian Settlement Servios (HSS) (Servio de Instalao Humanitria) prov apoio intensivo instalao de refugiados e pessoas que entraram por razes humanitrias recm-chegados, tanto na chegada quanto ao longo do perodo de instao. O Programa HSS adapta-se s necessidades individuais, inclusive necessidades especficas de jovens. O HSS ajuda os clientes a participarem da vida econmica e social da Austrlia e equipa-os com habilidades e conhecimento para acessarem servios independentemente no futuro. Os servios prestados atravs de uma abordagem de gerenciamento caso a caso coordenado sob o Programa HSS pode incluir: recepo e induo na chegada assistncia na localizao de acomodao estvel informao e encaminhamento aos rgos em geral e a outros assentamentos e comunidades Programa de Orientao em terra.

Normalmente, os clientes permanecem no HSS de 6-12 meses. O Programa HSS trabalha com outras instalaes e servios em geral para assistir clientes com suas necessidades de assentamento aps esse perodo. Mais informaes sobre o HSS, incluindo os detalhes de organizaes financiadas podem ser encontrados nos seguintes websites. INFORMAO SOBRE A ESTRATGIA DE INSTALAO HUMANITRIA
Servios de Instalao Humanitria Lista de atuais prestadores de servio da HSS www.immi.gov.au Lista de Prestadores de Servio do HSS

DVDs de informaes de instalao

O DIAC (Departamento de Imigrao e Cidadania) desenvolveu DVDs para refugiados recm-chegados de pases da frica e sia. Entitulados Austrlia um novo lar, os DVDs do aos recm chegados a oportunidade de assistirem a informaes na sua prpria lngua, o que os ajuda a acostumarem-se com os servios e questes de estilo de vida na Austrlia. As informaes oferecidas pelos DVDs incluem habitao, sade, educao, dinheiro, famlia, lei Australiana e como viver na Austrlia. O DVD de instalao para refugiados Africanos est dublado para seis lnguas Africanas: Amrico, Dinka, Kirundi, rabe Sudans, Suali e Tigrinya. O DVD para refugiados de pases Asiticos est dublado para cinco lnguas comunitrias: Birmans, Chin (Haka), Karen, Nepals e Rahingya. Ambos os DVDs tambm tm a opo da lngua Inglesa e legendas em Ingls. Para cpias de DVD Austrlia um novo lar pea ao seu provedor de servio de instalao, envie um email para DVD.Requests@immi.gov.au ou entre em contato com o escritrio do DIAC no seu estado ou territrio. Os captulos do DVD tambm esto disponveis em Ingls no IMMI TV, veja www.youtube.com/user/ImmiTV

Organizaes tnicas e comunitrias

Na Austrlia, existem muitas organizaos tnicas e communitrias que servem e representam os interesses de povos de origens culturais, lingusticas e religiosas diversas. Essas organizaes podero ajudar ou direcionar voc para aqueles que podem ajud-lo. H tambm os clubes, associaes e organizaes religiosas que voc poder querer unir-se Esto listados sob Clubs e Organisations na lista telefnica Yellow Pages. 20

Em muitas reas, voc tambm encontrar prestadores de servios de instalao, inclusive centros de recursos para migrantes. Essas organizaes no so administradas pelo governo, mas algumas delas recebem financiamento para prestarem servios de instalao. Elas podero ajudar voc ou coloc-lo em contato com organizaes que atendem suas necessidades e interesses. Veja o Settlement Service Locator para encontrar o prestador de servios mais prximos de voc. A maioria dos escritrios do governo dos estados e territrios que lidam com questes multiculturais e de migrao podero prestar assistncia a voc. Remeta-se tabela abaixo para encontrar mais informaes sobre as organizaes multiculturais no seu estado ou territrio. ESTADO OUTERRITRIO
Nacional

AGNCIA
Conselho Australiano de Federaes de Comunidades tnicas Conselho Australiano de Instalao Departamento de Assuntos Multiculturais Diretrio Multicultural do ACT Comisso de Relaes Comunitrias Organizaes Comunitrias de NSW

WEBSITE
www.fecca.org.au

Nacional ACT

www.scoa.org.au www.dhcs.act.gov.au/multicultural www.dhcs.act.gov.au/multicultural/directory www.crc.nsw.gov.au www.crc.nsw.gov.au/communities www.dcm.nt.gov.au www.dcm.nt.gov.au/strong_community www.multicultural.qld.gov.au www.multicultural.qld.gov.au/services-resources www.multicultural.sa.gov.au www.mccsa.org.au

NSW

NT

Departamento de Assuntos Multiculturais Diretrio de Informaes Multiculturais do NT

QLD

Assuntos Multiculturais de Queesland Diretrio de Recursos Multiculturais de Queensland

SA

SA Multicultural Diretrio do Conselho de Comunidades Multiculturais de SA

TAS VIC

Tasmnia Multicultural Comisso Multicultural de Victoria Diretrio Comunitrio

www.dpac.tas.gov.au www.multicultural.vic.gov.au www.multicultural.vic.gov.au/resources/communitydirectory www.omi.wa.gov.au

WA

Departamento de Interesses Multiculturais

Assistncia de emergncia
Se voc necessitar de alimento, vesturio, abrigo ou moblia em situao emergencial, poder pedir ajuda de organizaes no-governamentais. No tenha receio de pedir ajuda. Existe uma ampla variedade de organizaes que podem ajudar pessoas, embora voc possa ter que ter direito ou atender certos requerimentos para receber servios particulares. Remeta-se aos links abaixo para informar-se mais sobre socorro de urgncia no seu estado ou territrio.

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AGNCIAS NACIONAIS
Exrcito da Salvao Sociedade So Vicente de Paula The Smith Family Mission Australia Anglicare Australia

WEBSITE
www.salvos.org.au www.vinnies.org.au www.thesmithfamily.com.au www.missionaustralia.com.au www.anglicare.asn.au

Aconselhamento telefnico para situao de emergncia

Existem vrios servios telefnicos de aconselhamento 24 horas por dia, sete dias por semana. Se voc se sente desesperado, s precisa falar com algum ou quer usar os seus servios de aconselhamento especializado, no hesite em telefonar. AGNCIAS NACIONAIS
Linha de Atendimento Lifeline Linha de Atendimento Infantil Servio de Preveno de Abuso Infantil Linha de Emergncia da Relationships Australia

TELEFONE 24 HORAS
13 1114 1800 551 800 1800 688 009 1300 364 277

WEBSITE
www.lifeline.org.au www.kidshelp.com.au www.childabuseprevention.com.au www.relationships.com.au

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Famlia

Na Austrlia, os papis da famlia podem ser diferentes dos que voc est acostumado. Homens e mulheres tm os mesmos direitos e responsabilidades. Na Austrlia, comum aceitar-se que homens e mulheres trabalhem. Homens e mulheres compartilham responsabilidades domsticas como cuidar dos filhos, cozinhar e limpar. Alguns membros da famlia ajustar-se-o a sua vida nova na Austrlia mais rpido que outros. Por exemplo, as crianas quase sempre aprendero Ingls mais rpido que seus pais. Algumas pessoas podero achar difcil entender e aceitar o modo de vida Australiano. importante ajustar-se a sua nova vida trabalhando junto como uma famlia. Voc pode precisar buscar ajuda, e este capitulo d informaes sobre alguns desses servios que esto disponveis.

Casamento e outros relacionamentos

A Linha de Orientao sobre Relacionamento Familiar um servio telefnico nacional que d informaes sobre questes de relacionamento familiar e orienta sobre parentalidade e providncias aps a separao. Pode tambm encaminhar as pessas que telefonam a uma ampla variedade de servios locais que ajudam famlias a construir relacionamentos melhores ou lidam com separaes. A Linha de Orientao est disponvel a partir de 8:00 s 20:00, de segunda sexta-feira, e de 10:00 s 16:00 hora no sbado, exceto em feriados pblicos nacionais. O Relacionamento Familiar Online um website que d informaes sobre relacionamentos familiares e separaes e uma variedade de servios que podem ajudar famlias a administrarem questes de relacionamento, inclusive servios que ajudam os pais a tomarem as providncias apropriadas para os filhos aps a separao. DETALHES DE CONTATO DO RELACIONAMENTO FAMILIAR
Linha de Orientao do Relacionamento Familiar Website 1800 050 321 www.familyrelationships.gov.au

A Linha Australiana dos homens prov servios de aconselhamento, informaes e encaminhamento para ajudar os homens que tm problemas com suas vidas familiares ou seus relacionamentos primrios. Tambm d apoio e informaes a mulheres e membros familiares que esto preocupados com seus parceiros, maridos ou pais. LINHA AUSTRALIANA DOS HOMENS
Telefone 24 Horas Website 1300 789 978 www.menslineaus.org.au

Servios para jovens

Existem agncias comunitrias que executam programas para jovens entre 12 e 25 anos de idade. As pessoas que trabalham no servio de jovens so qualificadas e experientes no trabalho com com jovens. Elas trabalham com Centros de Juventude e prefeituras e proporcionam aos jovens informaes, ajuda e atividades num ambiente seguro. O website jovem do Governo da Commonwealth (Comunidade da Austrlia), que d uma variedade de informaes sobre servios para jovens no seu estado ou territrio. Para informaes sobre recreao ou outros programas de atividades para jovens, voc pode tambm entrar em contato com sua prefeitura. Para jovens que esto sem uma casa ou em risco de se tornarem sem-casa remeta-se s informaes sobre Reconectar no Captulo 8, Habitao, sob o ttulo Habitao de emergncia. SERVIOS NACIONAIS PARA JOVENS
Linha de Atendimento Infantil 24 Horas Juventude Australiana

TELEFONE
1800 551 800

WEBSITE
www.kidshelp.com.au www.youth.gov.au

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Remeta-se aos links abaixo para informar-se mais sobre servios para jovens no seu estado ou territrio. ESTADO OUTERRIT
RIO

SERVIOS PARA JOVENS

WEBSITE

ACT NSW NT QLD SA TAS VIC WA

Juventude Inter do ACT Juventude de NSW Departamento de Assuntos Juvenis Juventude de Queensland Stio da Juventude de South Austrlia Departamento de Assuntos Infantis e Juvenis Central da Juventude Departamentode Juventude

www.youth.act.gov.au www.youth.nsw.gov.au www.youth.nt.gov.au www.communityservices.qld.gov.au www.officeforyouth.sa.gov.au www.linkzone.tas.gov.au www.youthcentral.vic.gov.au www.youth.wa.gov.au

Informaes para os pais

Disciplinar crianas uma parte importante da parentalidade, mas a punio fsica ilegal na Austrlia. Voc pode usar outras formas para disciplinar como tirar privilgios ou mandar seu filho para o quarto dele. Premiar seu filho por bom comportamento liderar pelo exemplo. Se voc est tendo problemas em como disciplinar seus filhos, existem aconselhamento familiar e servios de apoio aos pais para ajudar voc. Remeta-se aos links abaixo para encontar informaes, orientao e contatos sobre prestao de cuidados a crianas. INFORMAES SOBRE PARENTALIDADE E DETALHES DE CONTATO
Linha de Parentalidade e Relacionamento Minha Criana Rede de Educao de Flhos Fundao Australiana da Infncia inclusive informaes em lnguas diferentes do Ingls Parentalidade de jovens adultos Kidsafe (Criana Segura)

WEBSITE
1800 050 321 www.mychild.gov.au www.raisingchildren.net.au www.kidscount.com.au www.abcdparenting.org www.kidsafe.com.au

Agncia de Apoio Infantil apoio para pais separados

A Child Support Agency (CSA) (Agncia de Apoio Infantil) ajuda pais separados a assumirem responsabilidade pelo apoio financeiro a seus filhos. A CSA responsvel pela administrao do Programa de Apoio Infantil da Austrlia. Esse programa assiste pais separados a transferirem pagamentos em favor de seus filhos. Podem ajudar a explicar suas opes de apoio infantil e tm uma variedade de instrumentos de auto-ajuda, inclusive Eu e Meu Dinheiro: Idias prticas sobre dinheiro, um folheto para ajudar pais separados a administrarem seu dinheiro. DETALHES DE CONTATO DA AGNCIA DE APOIO INFANTIL
Telefone 8:30-16:45 horas, de segunda sexta-feira Servios e Traduo e Interpretao Visite um escritrio Lnguas diferentes do Ingls Wepage de publicaes sobre Apoio Infantil 13 1272 13 1450 24 Horas localizaes dos escritrios da CSA (Agncia de Apoio Infantil Informao sobre Apoio Infantilem outras lnguas www.csa.gov.au/publications

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Informaes para pessoas mais velhas

Existem muitas organizaes comunitrias que prestam servios para pessoas com mais de 50 anos. AGNCIAS NACIONAIS DE PESSOAS MAIS VELHAS
Portal do Governo da Austrlia Pessoas Mais Velhas Departamento de Sade e Envelhecimento

WEBSITE
www.seniors.gov.au www.health.gov.au

Encontrar familiares
A Cruz Vermelha da Austrlia proporciona servios de mensagem e buscas de parentes que foram separados devido a guerras, distrbios civis e desastres naturais. A rede mundial das sociedades da Cruz Vermelha ajuda pessoas a acharem membros da famlia perdidos no exterior e aqueles que esto no exterior a acharem pessoas que esto agora viendo na Austrlia. O Servio de Refugiados e Buscas da Cruz Vermelha Internacional pode ser contatado em cada estado e territrio. DETALHES DE CONTATO DA CRUZ VERMELHA DA AUSTRLIA
E-mail Website Nacional ACT NSW NT QLD SA TAS VIC WA natinfo@redcross.org.au www.redcross.org.au 03 9345 1800 02 6234 7600 02 9229 4111 08 8924 3900 07 3367 7222 08 8100 4500 03 6235 6077 03 8327 7700 08 9225 8888

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A sociedade Australiana

Conhecer e entender os costumes e as leis Australianos ajud-lo- a integrar-se na vida da comunidade Australiana. Os primeiros habitantes da Austrlia foram os Aborgenes e os povos Torres Strait Islander, que povoaram a terra Australiana pelo menos 40.000 anos atrs e, possivelmente, j a 60.000 anos passados. Os indgenas Australianostm suas crenas espirituais prprias e singulares, uma reverncia terra, uma cultura rica e diversa e uma contnua tradio artstica, que uma das mais antigas do mundo. Hoje, a populao indgena da Austrlia estimada em cerca de 483.000 ou 2.3 por cento da populao total As culturas indgenas so partes vitais da identidade nacional da Austrlia, e os povos aborgenes e Torres Strait Islander contribuem significativamente em todos os campos, inclusive artes, mdia, academia, esporte e negcio. A Austrlia uma sociedade receptiva e diversa, com pessoas de muitas culturas e origens tnicas diferentes. Os Australianos vieram de todos os cantos do mundo. Cerca de 44 por cento dos Australianos nasceram no estrangeiro ou tm um dos pais nascido no estrangeiro. Embora o Ingls seja a lngua nacional, mais de 260 lnguas, incluindo lnguas indgenas, so faladas na Austrlia. Os Australianos tambm praticam uma ampla variedade de religies. Na Austrlia, todos so livres para seguirem e celebrarem suas tradies culturais e religiosas enquanto no romperem as leis Australianas. Todos podem participar e fazer parte como um Australiano. Inicialmente, voc pode no estar habituado a esta diversidade. Contudo, se voc for sincero e respeitador das outras pessoas, ideias e tradies, certamente vai-se integrar e ser bem sucedido na sua nova vida. A Poltica Multicultural da Austrlia foi lanada em fevereiro de 2011 e reafirma a importncia de uma nao coesa, culturalmente e socialmente diversa. Para mais informaes, veja www.immi.gov.au

Responsabilidades e valores
A liberdade e a igualdade que gozamos na Austrlia depende de todos cumprirem a suas responsabilidades. Esperamos que voc seja fiel Austrlia, apie a nossa maneira de viver democrtica e ajude a manter a tradio Australiana de aceitao, incluso e justia para todos. Nossos valores de cidadania fornecem a base para uma sociedade Australiana livre e democrtica. Eles incluem o suporte para: Democracia parlamentar A regra da lei Conviver pacificamente Respeito por todos os indivduos independentemente de suas origens Compaixo pelos necessitados Liberdade de discurso e liberdade expresso liberdade de associao liberdade de religio e governo secular Igualdade do indivduo independentemente de caractersticas como deficincia fsica e idade igualdade do homem e da mulher Igualdade de oportunidade. As responsabilidades dos cidados Australianos incluem: Obedecer lei Votar nas eleies federais, no estado e territrio e num referendo Defendera Austrlia se surgir a necessidade Servir num juri se assim for chamado. 26

Para mais informaes, veja Australian Citizenship: Our Common Bond (Cidadania Australiana: Nosso Elo Commun) (the Australian Citizenship Test Resource Book) at www.citizenship.gov.au

Igualdade e anti-discriminao
Voc tem o direito de ser respeitado e ter as suas necessidades consideradas com a mesma imparcialidade como as dos outros. Similarmente, voc deve respeitar outras pessoas, quer tenham nascido naAustrlia ou migrado para c. Racismo no aceitvel na Austrlia. Conforme as leis anit-discriminao federais do estado e do territrio, nenhuma pessoa pode ser tratada menos favoravelmente do que outras por causa de sua idade, raa, pas de origem, gnero, estado civil, gravidez, credos reliogiosos e polticos,deficincia fsica ou preferncia sexual. Isto aplica-se maioria das reas, incluindo emprego, educao, acomodao, compra de mercadoria e acesso aos servios tais como mdicos, bancos e hotis. O homem e a mulher so iguais ao abrigo da lei e para todos os outros fins. Ser tratado como igual tambm significa que pessoas de todas as origens devem ter acesso justo aos servios do governo. As agncias do governo tm a responsabilidade de levar em considerao a diversidade de pessoas da Austrlia na prestao de servios. A Austrlia tem uma tradio de liberdade de expresso. Porm, ilegal insultar, humilhar, ofender ou intimidar outra pessoa ou grupo com base na sua idade, raa, pas de origem, gnero, estado civil, gravidez ou credos polticos ou religiosos, deficincia fsica e preferncia sexual. A Australian Human Rights Commission (Comisso de Recursos Humanos da Austrlia) administra a lei da Commonwealth (Comunidade da Austrlia) na rea de direitos humanos, anti-discriminao e justia social. DETALHES DE CONTATO COMISSO DE DIREITOS HUMANOS DA AUSTRLIA
Telefone consultas gerais, 9:00 s 17:00 horas Linha de Informao e Reclamaes, 9:00 s 17:00 horas TTY para deficientes auditivos e da fala Lnguas diferentes do Ingls Website 1300 369 711 1300 656 419 1800 620 241 www.hreoc.gov.au/about/languages www.humanrights.gov.au

Cada estado e territrio tambm tem sua prpria lei anti-discriminao e agncia do governo. Remeta-se tabela abaixo para informar-se mais sobre agncias de direitos humanos no seu estado ou territrio. ESTADO OUTERRIT
RIO

AGNCIA DE DIREITOS HUMANOS

TELEFONE

WEBSITE

ACT NSW NT QLD SA TAS VIC WA

Comisso de Direitos Humanos do ACT Conselho Anti-Discriminao de NSW Comisso Anti-Discriminao do NT Comisso Anti-Discriminao de Queesland Comisso de Oportunidades Iguais

02 6205 2222 02 9268 5544 08 8999 1444 1300 130 670 08 8207 1977 03 6233 4841 1300 292 153 08 9216 3900

www.hrc.act.gov.au www.lawlink.nsw.gov.au www.nt.gov.au www.adcq.qld.gov.au www.eoc.sa.gov.au www.antidiscrimination.tas.gov.au www.humanrightscommission.vic.gov.au www.equalopportunity.wa.gov.au

Escritrio do Encarregado
de Anti-Discriminao Commisso de Direitos Humanos & Oportunidades Iguais de Victoria Comisso de Oportunidades Iguais

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Voluntariado
Muitos Australianos ajudam outros como voluntrios. Os voluntrios no so pagos por suas atividades, mas do seu tempo e habilidades em benefcio da comunidade e deles mesmos. Voluntariar sempre uma questo de escolha e no compulsrio. Embora o voluntariado no substitua o trabalho remunerado, pode oferecer habilidades e um caminho para a fora de trabalho remunerada, proporcionando a experincia necessria para conseguir um trabalho. Dedicando tempo como um voluntrio, voc pode superar ansiedades associadas com o aprendizado de Ingls, estabelecer redes comunitrias e sociais e adquirir habilidades que ajudaro voc a encontar um trabalho. Volunteering Australia uma organizao que estimula e promove o voluntariado na comunidade Australiana. Consiste em centros de voluntariado no estado e territrio e numa rede de recurso regional para o voluntrio localizado pela Austrlia. Esses centros fornecem servios para corresponder e recomendar voluntrios. Remeta-se aos links abaixo para informar-se mais sobre oportunidades de voluntariar no seu estado ou territrio. INFORMAES DE CONTACTO DE VOLUNTARIADO
Seja Voluntrio Vamos Voluntariar Buca de Voluntrio da Austrlia

WEBSITE
www.govolunteer.org www.volunteeringaustralia.com.au www.regionalaustralia.gov.au

Encontrar pessoas e comunicar-se com elas

Quando se encontra uma pessoa pela primeira vez, comum na Austrlia apertar a mo direita da pessoa com a sua mo direita. As pessoas que no se conhecem geralmente no se beijam nem se abraam ao encontrarem-se pela primeira vez. Quando encontram uma nova pessoa, muitos Australianos no se sentem vontade quando so perguntados sobre sua idade, estado civil, filhos ou dinheiro. No local de trabalho e com amigos, os Australianos usualmente chamam-se uns aos outros pelo primeiro nome. Muitos Australianos olham nos olhos das pessoas com quem esto conversando como um sinal de respeito e para demonstrar que esto escutando.

Regras de boa educao

Normalmente, os Australianos dizem por favor quando pedem por alguma coisa e usualmente dizem obrigado quando algum ajuda ou lhes d alguma coisa. No dizendo por favor ou obrigado, voc ser visto como no educado. Os Australians normalmente dizem com licena para conseguir a ateno de algum e desculpe-me quando acidentalmente esbarram em algum. Voc deve sempre tentar chegar a tempo para as reunies e outros encontros marcados. Se estiver atrasado, entre em contato com a pessoa para avis-la. Isto muito importante em encontros profissionais (por exemplo, uma consulta com um mdico), pois voc poder ser cobrado por estar atrasado ou por perder a consulta sem avisar antecipadamente. Uma pessoa que chega sempre atrasada poder ser considerada irresponsvel. Se receber um convite por escrito, ele poder incluir as letras 'RSVP' com uma data indicada. Isto significa que a pessoa que o convidou gostaria de saber se voc vem ou no. educado confirmar se voc estar presente naquela data. importante saber que alguns comportamentos no so apenas indelicados mas tambm contra a lei. Os exemplos de comportamento ofensivo incluem suar e cuspir em pblico e urinar e defecar em qualquer lugar, exceto em banheiros pblicos ou privados.

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Vesturio
A Austrlia uma sociedade diversa. A variedade de roupas que as pessoas vestem reflete essa diversidade. Muitas pessoas vestem-se sem formalidade ou cerimnia, para conforto ou de acordo com as circunstncias sociais ou o clima. Muitas pessoas tambm optam por vestir roupas tradicionais, que podem ser religiosas ou nacionais, particularmente nas ocasies especiais. H poucas leis ou regras sobre vestimenta, embora existam requerimentos para vestir certas roupas em situaes de trabalho e em certos lugares. Por exemplo, botas e capacete de segurana devem ser usados por razes de segurana em locais de construes, e a polcia, os militares e empregados de alguns estabelecimentos comerciais usam uniformes. Clubes, cinemas e outros lugares podem requerer que sua clientela estejam limpos, bem arrumados e com calados apropriados. Mulheres e homens podem vestir roupas que no cubram totalmente seus corpos. Isto normal em pases ocidentais e no significa que eles desejam atrair ateno.

Expresses Australianas comuns

Muitas expresses Australianas comuns ou grias podero parecer estranhas para as pessoas recmchegadas Austrlia. Se no tiver a certeza do significado de uma expresso, admissvel perguntar. Alguns exemplos comuns so:

Traga um prato quando voc convidado para um evento social ou de trabalho ou solicitado a trazer um prato, isso significa uma iguaria ou comida para compartilhar com outras pessoas. BYO significa 'Bring (trazer) Your (sua) O(prpria) bebida, que pode incluir lcool, suco, refrigerante ou gua. Alguns restaurantes so BYO. Pode levar a sua prpria garrafa de vinho, embora geralmente tenha de pagar uma taxa pelo uso e lavagem dos copos, chamada 'corkage'.

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Lei Australiana

Todos na Austrlia devem obedecer s leis Australianas. Algumas coisas aceitas em outros pases so ilegais na Austrlia e podem resultar em severas penalidades. Familiarizar-se com as leis Australianas ajudaro voc a adaptar-se vida na comunidade Australiana e evitar ter problemas.

Infraes criminais
O crime qualquer comportamento ou ato contra a lei e pode resultar em punio. Alguns dos crimes mais srios incluem assassinato, assalto, agresso sexual, violncia contra pessoas ou propriedade, roubo mo armada ou furto, ter relaes sexuais com crianas ou jovens abaixo da idade de consentimento, dirigir perigosamente, possesso e uso de drogas ilegais e fraude. uma ofensa sria subornar (oferecer dinheiro) ou tentar subornar um funcionrio, tal como um funcionrio da polcia. Carregar armas sem licensa, como um revlver tambm contra a lei na Austrlia. A maioria dos estados e territrios tm restries quanto ao carregamento de outras armas potenciais em pblico, tais como facas. Numa emergncia ou se voc ou algum estiver em perigo imediato, telefone par 000 e pea pela Police (polcia). Se voc tiver visto um crime ou se tiver informao que pode ajudar a polcia a resolver ou prevenir um crime, contate Combatentes do Crime. COMBATENTES DO CRIME DETALHES DE CONTATO NACIONAIS
Telefone Website 1800 333 000 www.crimestoppers.com.au

Violncia
Violncia contra outra pessoa illegal na Austrlia e vista muito seriamente. Existem vrios servios de apoio s vtimas de crime ou violncia, incluindo a violncia no lar (violncia domstica). Outras pessoas ajudam os homens e as mulheres e suas famlias a lidar com o estresse que muitas vezes contribui para a violncia domstica ou familiar.

Violncia domstica ou familiar

Violncia dentro de casa e do casamento conhecida como domstica ou violncia familiar. Violncia domstica ou sexual contrria lei. Este um comportamento pessoal que resulta na vtima experimentar ou temer abuso e dano fsico, sexual ou psicolgico, relaes sexuais foradas, isolamento forado ou privao econmica. Para aconselhamento e assistncia a questes de violncia domstica, existem servios e linhas de atendimento nacionais no seu estado e territrio. Os estados e territrios so responsveis pelos servios de suporte a pessoas e crianas afetadas por violncia domstica e de assistncia a aqueles que querem mudar seu comportamento violento. ESTADO OUTERRITRIO
Nacional Nacional Nacional

AGNCIA OU SERVIO DE VIOLNCIA DOMSTICA

Violncia Domstica e Agresso Sexual Linha de Atendimento 24 horas Servio de Preveno ao Abuso Infanti) Linha de Atendimento 24 horas Linha dos Homens Austrlia Linha de Atendimento 24 horas

TELEFONE
1800 200 526 1800 688 009 1300 789 978

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ACT NSW

Linha de Emergncia para Violncia Domstica Servio de Apoio Causa da Violncia Domstica Linha de Orientao de Sydney telefonemas de fora de Sydney Linha de Violncia Domstica dos Servios Comunitrios

02 6280 0900 02 8745 6999 1800 810 784 1800 656 463 1800 019 116 08 8945 6200 1800 811 811 1800 600 636 1300 782 200 1800 800 098 1800 633 937 1800 608 122 03 9322 3555 1800 015 188 1800 065 973 08 9223 1188 1800 007 339 08 9223 1199 1800 000 599

NT QLD SA TAS VIC

Linha de Emergncia Servio de Aconselhamento de Violncia Domstica Linha de Atendimento a Mulheres Linha de Atendimento a Homens Servios Emergenciais de Violncia Domstica Linha de Atendimento Violnia Domstica Linha de Recomendao e Resposta Violncia Familiar Servio de Aconselhamento e Apoio Violncia Domstica Servio de Emergncia Violncia Domestica Contra Mulheres telefonemas de fora de Melbourne Servio de Encaminhamento para Homens

WA

Linha de Atendimento Violncia Domstica das Mulheres telefonemas de fora de Perth Linha de Atendimento Violncia Domstica dos Homens telefonemas de fora de Perth

Agresso sexual
Agresso ou violncia sexual qualquer comportamento de natureza sexual no desejado ou que acontea sem consentimento mesmo quando esse comportamento ocorra dentro do casamento ou relacionamentos estveis. Inclui assdio sexual, agresso sexual, abuso sexal infantio e estupro. A violncia sexual um abuso de poder que pode envolver o uso de fora fsica, ameaa ou coero. Agresso sexual ilegal e incorre srias penas. Remeta-se sinformaes abaixo para informar-se mais sobre obteno de assistncia e apoio. AGNCIA OU SERVIO
Nacional Violncia Domstica e Agresso Sexual Linha de Atendimento 24 horas

TELEFONE
1800 200 526

A idade legal de consentimento

A idade legal de consentimento isto a idade que a lei reconhece os direito de concordar em ter sexo com outra pessoa. Na maioria dos estados e territrios, a idade legal de consentimento 16 anos de idade para ambos homens e mulheres; na Austrlia do Sul e Tasmnia, contudo, de 17 anos de idade. Adultos tendo sexo com crianas abaixo da idade de consentimento ilegal e incorre srias penas, independente da concordncia das pessoas, e incorre severas penas por algum romper essas leis. Essas leis protegem os jovens de explorao sexual. Voc pode informar-se mais sobre aidade legal de consentimento conversando com um mdico, contatando uma clnica de sade sexual ou uma clnica de planejamento familiar.

Direitos das Crianas

A Austrlia tem um forte compromisso com a proteo dos direitos humanos de crianas. As crianas so protegidas por lei contra abuso fsico, sexual e emocional, negligncia e violncia, tanto em casa quanto na escola. Arranjos razoveis devem ser feitos para a superviso e cuidado de crianas.

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Disciplinamento fsico, tal como bater, desestimulado, e, se causar prejuzo significativo, ilegal. Disciplinamento fsico no permitido em escolas. De algumas pessoas na Austrlia, como mdicos e professores, requer-se relatrio s autoridades de proteo infantil do estado e territrio se eles tiverem preocupao sobre uma criana ser prejudicada.

Proteo Criana
Onde a prtica prejudicar ou possivelmente prejudicar uma criana ou jovem, os servios de proteo infantil pode involver-se para assegurar sua segurana e bem-estar. Se voc ou algum que conhea necessitar de proteo contra violncia ou abuso, voc deve contatar a polcia ou um servio de proteco infantil. Remeta-se s informaes abaixo para informar-se mais sobre servios de proteo infantil. ESTADO OUTERRIT
RIO

AGNCIAS DE PROTEO INFANTIL

TELEFONE 24
HORAS

WEBSITE

Nacional ACT NSW NT QLD SA TAS VIC WA

Servios de Preveno de Abuso Infantil Linha de Atendimento 24 horas Departamento de Crianas, Juventude e Apoio Famlia Servios Comunitrios Linha de Atendimento Departamento de Crianas e Famlias Departamento de Comunidades Linha Direta do Departamento de Famlias e Comunidades Linha Direta do Departamento de Sade e Servios Humanos Departamento de Servios Humanos Departmento de Proteo Infantil

1800 688 009 1300 556 729 13 2111 1800 700 250 1800 811 810 13 1478 1 300 737 639 13 1278 1800 199 008

www.childabuseprevention.com.au www.dhcs.act.gov.au/ocyfs www.community.nsw.gov.au www.childrenandfamilies.nt.gov.au www.communities.qld.gov.au www.dfc.sa.gov.au www.dhhs.tas.gov.au www.cyf.vic.gov.au www.community.wa.gov.au

Casamento prematuro forado

Crianas abaixo de 16 anos de idade no tm permisso para se casarem. Pessoas entre 16 e 18 anos de idade s podem casar com consentimento dos pais e se a autoridade do tribunal Australiano permiti-lo. Tambm illegal levar ou enviar uma criana para outro pas para casamento prematuro forado ou ter outra pessoa organizando isso.

Direitos e sade reprodutiva feminina

A prtica de mutilao genital feminina (corte), ou qualquer outro ato que altere as genitlias femininas e no feito por razes de sade, ilegal na Austrlia. Tambm ilegal levar ou enviar uma criana a outro pas para faz-lo ou ter outra pessoa organizando isso. Mulheres e meninas que chegam na Austrlia podem ter problemas de sade devido prtica, e existem servios disponveis para ajudar. ESTADO OUTERRIT
RIO

DIREITOS FEMININOS REPRODUTIVOS

TELEFONE

WEBSITE

ACT NSW

Sade Sexual e Planejamento Familiar Servio de Encaminhamento e Informaes de Mulheres

02 6247 3077 1800 817 227

www.shfpact.org.au www.women.nsw.gov.au

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NT QLD SA TAS VIC

Centro de Encaminhamento sobre Agresso Sexual Planejamento Familiar de Queensland Servio de Informaes para Mulheres Cruz Vermelha Programa de Sade Comunitria Biocultural Hospital Real de Mulheres Centro Contra Agresso Sexual do Sudeste 24 horas Servio de Informaes para Mulheres

08 8922 6472 07 3250 0240 1800 188 158 03 6331 2522 03 8345 3058 03 9594 2289 1800 199 174

www.childrenandfamilies.nt.gov.au www.fpq.com.au www.wis.sa.gov.au www.redcross.org.au www.thewomens.org.au www.secasa.com.au www.communities.wa.gov.au

WA

Dirigir carro
Para dirigir um carro na Austrlia, voc tem que ter uma carteira de motorista e sempre mant-la com voc quando estiver dirigindo. O veculo que voc est dirigindo tem que estar registrado no governo. Veja o Captulo 1, O que fazer logo aps a chegada, sob o ttulo Inscrever-se para uma carteira de motorista para informao sobre carteiras e registro de automvel. Desobedecer ou romper as leis de trnsito pode resultar em multas caras, perda da sua carteira de motorista ou mesmo priso. Estacionar ilegalmente pode tambm resultar em multas caras. Se como motorista voc se involver num acidente de carro, voc tem que relatar isso polcia. Usar um telefone celular enquanto dirigir contra a lei. Se voc se involver num acidente de carro, voc deve relatar isso polcia imediatamente. As leis na Austrlia so rigorosas com relao a limites de velocidade e dirigir aps tomar bebida alcolica. ilegal tomar bebida alcolica ou estar embriagado enquanto dirigir. Os nveis de lcool permitidos no sangue variam, dependendo do estado ou territrio e a classe da carteira de motorista obtida. A polcia testa motoristas ao acaso para checar se eles esto acima do limite legal de lcool. Existem cintos de segurana em todos os carros para adultos e crianas mais velhas. Precisar de sistemas de reteno especiais aprovados pelo governo para as crianas menores e bebs. A lei declara que todos no seu carro tem que usar o cinto de segurana ou uma cadeirinha de segurana infantil apropriada. As leis requerem que todas as crianas at a idade de sete anos sejam contidas numa cadeirinha de segurana infantil apropriada. Crianas at a idade de seis meses tm que estar contidas em um protetor de segurana infantil voltado para a parte de trs, por exemplo um beb conforto. Dos seis meses at a idade de quatro anos, as crianas tm que estar protegidas tanto num protetor infantil voltado para frente ou para trs, por exemplo um assento de segurana infantil. A partir dos quatro at os sete anos de idade, as crianas tm que estar portegidas tanto numa cadeirinha de proteo infantil voltada para frente ou num assento booster, com cinto de segurana corretamente ajustado e fechado, ou cinto de segurana infantil de quatro pontas. No permitido a crianas menores sentarem-se nos assentos dianteiros de um veculo. As crianas at os quatro anos de idade tm que estar restritas parte de trs do veculo. No permitido a crianas em idade entre quatro e sete anos sentarem-se nos assentos dianteiros, a no ser que todos os outros assentos j estejam ocupados por crianas abaixo de sete anos. Restries infantis devem obedecer aos padres Australianos, estar corretamente assentadas ao veculo e propriamente ajustadas para a criana. Em algumas reas possvel alugar sistemas de reteno para crianas. Para informar-se mais sobre a disponibilidade deste servio na sua rea v ao website Kidsafe. INFORMAES DE CONTACTO DO KIDSAFE
Website www.kidsafe.com.au

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Drogas, fumar e beber

H muitas leis sobre a posse e o uso de drogas. A infrao s leis de drogas pode dar origem a severas penalidades. As leis sobre drogas na Austrlia distinguem entre aqueles que usam drogas ilegais daqueles que fazem negcio do suprimento, produo ou venda das mesmas. proibido fumar num nmero crescente de lugares na Austrlia, inclusive a maioria dos departamentos do governo, clnicas de sade e locais de trabalho. Tambm proibido fumar nos restaurantes e centros comerciais na maioria dos estados e territrios. reas no-fumantes so usualmente indicadas com o sinal proibido fumar. illegal ao varejista vender produtos de tabaco para um menor (algum abaixo de 18 anos de idade). ilegal para qualquer um fornecer cigarro a um menor na maioria dos estados e territrios. legal beber bebidas alcolicas na Austrlia mas somente em determinados lugares em determinadas horas. contra a lei qualquer pessoa vender ou fornecer lcool a algum com menos de 18 anos de idade. tambm contra a lei uma pessoa com menos de 18 anos de idade beber bebidas alcolicas, exceto em propriedade privada tal como uma habitao privada. tambm proibido beber bebidas alcolicas em algumas reas pblicas. Mais informao est disponvel nas seguintes agncias. AGNCIA OU CAMPANHA
Nacional Nacional Nacional Nacional Rede Australiana de Informaes sobre Drogas informaes em lnguas diferentes do Ingls Campanha Nacional sobre Drogas Campanha Nacional sobre Fumo Campanha Nacional sobre lcool

WEBSITE
www.adin.com.au Informao em outras lnguas www.drugs.health.gov.au www.quitnow.info.au www.alcohol.gov.au

Apoio jurdico
Em todo estado ou territrio, existem organizaes para informar pessoas sobre seus direitos e obrigaes legais e melhorar seu acesso ao sistema judicirio. Legal Aid (Ajuda Legal) fornece orientao legal e ajuda os clientes com direito em matrias criminais, desagregao familiar, violncia familiar, migrao, sade mental, segurana social, dvida e infraes de trnsito. Remeta-se s informaes abaixo para informar-se mais sobre achar assistncia legal no seu estado ou territrio. ESTADO OUTERRIT
RIO

AGNCIA DE AJUDA LEGAL

TELEFONE

WEBSITE

ACT NSW NT QLD SA TAS VIC WA

Ajuda Legal do ACT Ajuda Legal de NSW Comisso de Ajuda Legal do Territrio do Norte Ajuda Legal de QLD Comisso de Servios Legais da Austrlia do Sul Comisso de Ajuda Legal da Tasmnia Ajuda Legal de Victoria Ajuda Legal da Austrlia do Oeste

1300 654 314 1300 888 529 1800 019 343 1300 651 188 1300 366 424 1300 366 611 1800 677 402 1300 650 579

www.legalaidact.org.au www.legalaid.nsw.gov.au www.nt.gov.au/ntlac www.legalaid.qld.gov.au www.lsc.sa.gov.au www.legalaid.tas.gov.au www.legalaid.vic.gov.au www.legalaid.wa.gov.au

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Remeta-se aos links abaixo para informar-se mais sobre organizaes no-governamentais de assistncia legal. ORGANIZAES NACIONAIS JURDICAS
Nacional Nacional Nacional Associao de Centros Jurdicos Comunitrios Centro Jurdico de Crianas e Jovens Servios Jurdicos para Mulheres

WEBSITE
www.naclc.org.au www.lawstuff.org.au www.nwjc.org.au

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Habitao

Moradia na Austrlia pode ser difcil de achar, e o aluguel pode ser caro. Pode ser particularmente difcil para famlias grandes encontrarem acomodaes de longo prazo apropriadas a todos as suas necessidades. Talvez voc precise concordar em ter a casa que est disponvel no momento.

Alugar uma casa ou apartamento particulares

O aluguel de uma casa ou apartamento normalmente feito atravs de agentes imobilirios que agem em favor de senhorios, ou voc pode alugar diretamente de um senhorio particular. As propriedades para alugar so anunciadas na internet e nos jornais nas seces To let (Para arrendar) e Accommodation vacant (Acomodao vaga). Voc tambm pode ir aos escritrios de agncias imobilirias e pedir para ver a sua lista de propriedades para arrendar. Na Austrlia, prefervel ter um acordo por escrito entre o inquilino e o senhorio para que quaisquer termos e condies tenham sido acordados e documentados. Um arrendamento ou locao residencial um contrato por escrito entre o inquilino e o senhorio, que normalmente valer por um perodo fixo de 12 meses. Contudo, voc tem direito de negociar o perodo de tempo do arrendamento com o senhorio ou o agente imobilirio antes de voc assinar o contrato. Voc poder renovar um arrendamento ao final do perodo de tempo fixado. Pode haver custos significativos se voc romper o contrato de arrendamento antes do final do perodo acordado. Portanto, no comprometa-se com um arrendamento por um perodo maior do que o que voc pode permanecer. No assine um contrato de arrendamento a no ser que voc tenha inspecionado a propriedade e completamente entendido os termos e condies no documento, pois ele torna-se juridicamente vinculativo aps sua assinatura. Geralmente, solicita-se que voc pague ao incio de uma locao por um ms de aluguel antecipado, assim como uma cauo de aluguel. Um bond um depsito pago ao senhorio e geralmente no deve exceder o valor da renda mensal. O senhorio ou agente imobilirio deve dar entrada na sua cauo na Residential Tenancies Bond Authority (Autoridade para Cauo de Locaes Residenciais). Antes de voc se mudar, a condio fsica da propriedade registrada num documento chamando relatrio de condies e completado por voc e o senhorio ou o agente imobilirio dele. Este documento pode ajudar a evitar desacordo quando voc sair porque inclui qualquer dano j existente quando voc entrou na propriedade. Quando sair de uma casa ou um apartamento arrendados, voc receber o seu bond de volta se no tiver renda em atraso e se a propriedade estiver limpa e sem dano. Remeta-se ao link abaixo para informar-se mais sobre aluguel na Austrlia. AGNCIA
Nacional Commisso Australianade Concorrncia e Consumo pgina de servios imobilirios

WEBSITE
www.accc.gov.au

Assistncia para alugar

Pessoas de baixa renda podem ter direito a alguma assistncia financeira de fontes do governo para ajudar a arcar com os custos de pagar a cauo e o primeiro ms de aluguel adiantado. Voc tambm pode ter direito a Assistncia de Aluguel que pode ajudar voc a arcar com os pagamentos do seu aluguel. Informao sobre esses pagamentos est disponvel no Centrelink. Remeta-se ao link abaixo para informar-se mais sobre Assistncia de Aluguel. AGNCIA
Nacional Centrelink pgina de Assistncia para Aluguel

WEBSITE
www.centrelink.gov.au

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Em todos os estados e territrios, as agncias do governo tambm ajudam pessoas de baixa renda com assistncia de aluguel e acomodao temporria. Remeta-se tambm s informaes abaixo sobre habitao pblica e de emergncia. AUTORIDADES DE HABITAO
ACT NSW NT QLD SA TAS VIC WA Servios Comunitrios e de Moradia Habitao em NSW Habitao e Infraestrutura Autoridade de Locaes Residenciais Habitao em SA Habitao na Tasmnia Office of Housing Departamento de Habitao

TELEFONE
13 3427 1300 468 746 08 8999 8814 1300 366 311 13 1299 1300 135 513 1300 650 172 1800 093 325

WEBSITE
www.dhcs.act.gov.au www.housing.nsw.gov.au www.housing.nt.gov.au www.rta.qld.gov.au www.housing.sa.gov.au www.dhhs.tas.gov.au www.housing.vic.gov.au www.housing.wa.gov.au

Direitos e responsabilidades dos inquilinos

Existem autoridades em todos os estados e territrios que podem orientar voc sobre direitos e responsabilidades como inquilinos. Alguns estados e territrios tm informaes para inquilinos numa variedade de lnguas. Remeta-se s agncias dos estados e territrios abaixo se precisar de asssitncia com questes de aluguel e locao. AUTORIDADES DE HABITAO DE COMRCIO JUSTO
ACT NSW NT QLD SA TAS VIC WA Departamento de Comrcio Justo do ACT Departamento de Comrcio Justo Assuntos Comerciais e do Consumidor Departamento de Comrcio Justo Departamento de Assuntos Comerciais e do Consumidor Assuntos do Consumidor e Comrcio Justo Assuntos do Consumidor de Victoria Departamento de Comrcio

TELEFONE
02 6207 0400 13 3220 1800 019 319 13 7468 08 8204 9544 1300 654 499 1300 558 181 1300 304 054

WEBSITE
www.ors.act.gov.au www.fairtrading.nsw.gov.au www.nt.gov.au www.fairtrading.qld.gov.au www.ocba.sa.gov.au www.consumer.tas.gov.au www.consumer.vic.gov.au www.commerce.wa.gov.au

H tambm organizaes no-governamentais que orientam inquilinos sobre seus direitos. WEBSITES DE INQUILINOS
ACT NSW NT QLD SA TAS VIC WA Sindicato de Inquilinos do ACT Sindicato de Inquilinos de NSW Servio de Orientao a Inquilinos de NT Sindicato de Inquilinos de Queensland Servio de Informaes e Apoio Causa de Inquilinos da Anglicare Sindicatode Inquilinos da Tasmnia Sindicatode Inquilinos de Victoria Servio de Orientao a Inquilinos 1800 812 953 1300 744 263 08 8305 9459 1300 652 641 03 9416 2577 1800 621 888

TELEFONE
02 6247 2011

WEBSITE
www.tenantsact.org.au www.tenants.org.au www.dcls.org.au www.tuq.org.au www.anglicare-sa.org.au www.tutas.org.au www.tuv.org.au www.taswa.org

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Comprar uma casa ou apartamento

As casas ou apartamentos para venda so geralmente anunciados nos jornais e tambm podem ser anunciados na internet. Agncias imobilirias podem tambm dar a voc uma lista de propriedades que esto venda. Se for comprar uma casa pela primeira vez na Austrlia, voc poder ter direito ao 'First Home Owner Grant' (Subsdio para a compra da primeira casa) do governo Australiano. Se voc precisar fazer um emprstimo para comprar uma casa ou apartamento, entre em contato com seu banco ou outra instituio financeira. Quando compram uma propriedade na Austrlia, as pessoas usualmente usam um advogado ou conveyancer (tabelio que prepara a escritura de registro de transferncia) para checar os ttulos de propriedade e organizar a documentao. Novamente, no assine qualquer contrato a no ser que voc entenda completamente todos os termos e condies. Remeta-se aos links abaixo para informar-se mais comprar uma casa ou apartamento. COMPRAR UMA CASA OU APARTAMENTO
Nacional Nacional Nacional Links para orientao do estado e territrio sobre comprar uma propriedade Subsdio para Proprietrio da Primeira Casa Conta Poupana da Primeira Casa

WEBSITE
www.australia.gov.au www.firsthome.gov.au www.moneysmart.gov.au

Habitao pblica
Se estiver a receber um pagamento do Centrelink ou tiver baixo rendimento, pode candidatar-se para alugar habitao pblica. A habitao pblica a acomodao de propriedade do governo alugada a pessoas de baixos rendimentos. Se voc receber uma habitao pblica, precisar pagar aluguel, mas ser numa taxa subsidiada menor do que alugar privadamente. O tempo de espera para uma habitao pblica varia conforme onde voc quer viver, o tamanho do seu domiclio e a urgncia de sua necessidade por uma casa. Os perodos de espera podem ser longos. Remeta-se abaixo para informar-se mais sobre habitao pblica no seu estado ou territrio. ESTADO OUTERRIT
RIO

AGNCIA

TELEFONE

WEBSITE

ACT NSW NT QLD SA TAS VIC WA

Habitao no ACT Habitao em NSW Habitaono Territrio Servios de Habitao e Situao de Sem-Casa Habitao em SA Habitao na Tasmnia Departamento de Habitao Departamento de Habitao

13 3427 1300 468 746 08 8999 8814 1300 880 882 13 1299 1300 135 513 1300 650 172 08 9222 4666

www.dhcs.act.gov.au www.housing.nsw.gov.au www.territoryhousing.nt.gov.au www.housing.qld.gov.au www.dfc.sa.gov.au www.dhhs.tas.gov.au www.housing.vic.gov.au www.dhw.wa.gov.au

Habitao de emergncia
Se voc est tendo dificuldade de encontrar moradia apropriada ou est em risco de tornar-se sem-casa, as autoridades de habitao do estado e territrio listadas acima podem ajudar voc a encontrar acomodao de emergncia. Para jovens que no tm onde morar ou esto em risco de tornarem-se sem-casa Reconnect uma programa de interveno prematura de base comunitria. Reconnect usa estratgias de interveno prematura para ajudar jovens a reconectarem-se com suas famlias, escola, trabalho e comunidade. 38

Encontre um servio Reconnect no seguinte endereo da web: PROGRAMA RECONNECT

Webpage www.fahcsia.gov.au

Servios domsticos essenciais

Se voc alugar ou comprar, existem muitos servios domiciliares que voc pode precisar para fazer a propriedade funcionar. Esses servios incluem gua, energia eltrica e gs. Os prestadores desses servios podem ser agncias do governo ou empresas privadas dependendo de onde voc mora. Olhe na lista telefnica para achar os pretadores de servio na sua rea. Tente dar alguns dias de aviso aos provedores destes servios antes do dia em que espera mudar-se para a nova propriedade. Antes de assinar qualquer contrato de servios domiciliares, voc precisa estar certo de que o servio que est contratando necessrio, dadas as suas providncias de moradia. Em alguns casos, as pessoas assinaram um contrato de at trs anos para suprimento de energia eltrica, embora estivessem vivendo numa moradia temporria. importante entender os termos e condies do acordo com os fornecedores antes de fazer ou assinar quaisquer contratos de servios domiciliares. A empresa enviar a voc a conta regularmente com os custos pelo seu servio. Voc deve entrar em contato com eles imediatamente se no puder pagar a conta na data de vencimento ou se voc quiser mudar seus arranjos de pagamento. Central de Pagamento Se voc receber um pagamento de apoio renda do Centrelink, voc pode usar o servio de pagamento de conta voluntrio Centrepay. Este servio permite que voc pague contas atravs de uma quantia dedusida regularmente de seu pagamento Centrelink. Ao invs de contas grandes todo ms ou a cada trs meses, suas contas so pagas em quantias administrveis a partir do seu pagamento, facilitando a voc administrar o seu dinheiro. A Central de Pagamento fcil e conveniente de usar, e voc pode comear, mudar ou cancelar dedues a qualquer momento para adequar a suas prprias circunstncias pessoais.

Telefone
As Empresas Telefnicas esto listadas nas Yellow Pages da lista telefnica sob Telephone Services (Servios Telefnicos) e Mobile telephones and acessories (Telefones celulares e acessrios). Alguns destes servios podero necessitar uma taxa de conexo. Informe-se junto ao prestador de servio antes de assinar seu contrato. Eles enviaro a voc a conta regularmente detalhando os custos do seu servio. Voc deve entrar em contato com eles imediatamente se no estiver em condies de pagar a conta na data do vencimento, ou se voc preferir receber contas menores frequentemente ao invs de contas grandes a intervalos maiores. As chamadas telefnicas para outros pases podem ser muito caras e os custos podem acumular rapidamente. Voc poder precisar controlar seus telefonemas para o estrangeiro com ateno ou usar um carto telefnico pr-pago (disponvel no quiosque). Muitas pessoas na Austrlia tm telefone celular. Mas, as chamadas de telefones celulares podem ser muito caras. Geralmente, chamadas de telefones celulares so cronometradas por unidades de minutos ou 30 segundos, inclusive chamadas interestaduais e internacionais. Deve ter a certeza que entende totalmente as obrigaes financeiras e legais antes de assinar um contrato para um telefone celular.

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O Telecommunications Industry Ombudsman (Ouvidor da Indstria das Telecomunicaes) preparou vrias fichas informativas disponveis em Ingls e em vrias outras lnguas sobre uma variedade de assuntos do consumidor. Para mais informao visite o website ou contate: DETALHES DE CONTADO DO OUVIDOR DA INDSTRIA DE TELECOMUNICAES
Telefone Website 1800 062 058 www.tio.com.au

Coleta de lixo e reciclagem

A coleta de lixo e materiais reciclveis geralmente gerenciada pela prefeitura. Normalmente, h recipientes de lixo separados para o lixo ordinrio de casa e material reciclvel, como garrafas, papel, latas e papelo. Para checar os dias de coleta de lixo e reciclveis contate sua prefeitura ou pergunta a seus vizinhos.

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Emprego

Procurar trabalho
O mercado de trabalho Australiano pode ser muito competitivo. Quanto rapidamente voc pode encontar trabalho depende de fatores econmicos, suas qualificaes e habilidades, o tipo de trabalho que voc est procurando e circunstncias particulares que podem afetar sua disponibiliade para certos tipos de trabalho em diferentes partes do pas. Os jornais dirios anunciam Job Vacancies (Vagas de trabalho) or Position Vacant (Posio vaga), especialmente nos sbados. As vagas de emprego tambm podem ser encontradas na internet. Existem tambm agncias de emprego privadaslistadas nas Yellow Pages da lista telefnica e muitos outros websites de recrutamento online. Voc tambm pode procurar por vagas de trabalho em toda Austrlia no JobSearch. JobSearch um dos maiores websites de trabalho online gratuito financiado pelo Governo Australiano.

Centrelink
Qualquer pessoa com visto de residncia na Austrlia pode inscrever-se no Centrelink ou num prestador de servios do Job Services Australia (JSA) ( Servios de Trabalho da Austrlia) para ajuda para achar trabalho. Como um rec-chegado, sempre uma boa idia conversar com um orientador de emprego experiente ou o Centro de Informao sobre Carreira do Centrelink para assegurar que sua abordagem de busca de trabalho apropriada, particularmente se voc estiver tendo dificuldades em conseguir entrevistas. O Centrelink oferece uma ampla variedade de servios e recursos a pessoas de origens lingusticamente e culturalmente diversas. Voc pode telefonar para os Servios de Emprego do Centrelink sobre Ajuda de Custo para Recomeo, Ajuda de Custo para Viuvez, Ajuda de Custo a Fazendeiros, Pagamento Exepcional em Circunstncias de Socorro, Ajuda de Custo a Parceiro, Benefcio Especial, Prestadores de Servio e Emprego, inclusive JSA (Servios de Trabalho da Austrlia). O Centrelink pode tambm encaminhar voc para reconhecimento de suas qualificaes e habiliades e providenciar orientao sobre servios de emprego localmente. Os escritrios do Centrelink esto localizados em cidades e centros urbanos maiores. As localizaes dos escritrios esto listadas sob Centrelink nas White Pages da lista telefnica e no website do Centrelink. DETALHES DE CONTACTO DO CENTRELINK
Servio de Emprego Ajuda a telefonema multicultural em lnguas diferentes do Ingls Visite um escritrio Informaes para migrantes recm-chegados Informaes sobre lnguas sem ser Ingls Website 13 2850 13 1202 Centrelink Pgina Ache-nos' pgina de informao do Centrelinkpara migrantes Pgina do Centrelink Ns falamos sua lngua www.centrelink.gov.au

Servios de Trabalho da Austrlia

Os provedores de servio do Job Services Australia (JSA) (Servios de Trabalho da Austrlia) so organisaes privadas, comunitrias e governamentais contratadas pelo Governo Australiano para ajudar passoas a encontrarem emprego.

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O Job Services Australia dar a voc a ajuda e apoio que voc precisa para manter um trabalho. Fornecer servios personalizados que direcionados as suas necessiades, includindo acesso a oportunidades de treinamento e experincia profissional. Se voc for um refugiado ou uma pessoa que entrou por razes humanitrias, voc tem direito a uma completa variedade de servios empregatcios a partir do dia que voc chega na Austrlia. Outros migrantes recm-chegados podem ter direito a servios empregatcios mais limitados. O Centrelink ou seu prestador de servios do Job Services Australia podem dar a voc mais informaes sobre seus direitos. Seu prestador de servios do Job Services Australia trabalhar junto a voc para criar um Plano de Trajetria Empregatcia talhado para suas necessidades individuais. Este plano estabelecer o treinamento e os servios que ajudaro voc a achar e manter um trabalho. Esta ajuda pode incluir escrever um resume, ganhar experincia de trabalho e novas habilidades ou qualificaes. O seu prestador de servio tambm trabalhar junto a empregadores locais, organizaes de treinamento registradas, governo, organizaes de sade e comunitrias para ajudar com quaisquer problemas que voc possa ter para encontrar trabalho. Voc pode obter informaes mais detalhadas no website do Job Services Australia. O site tambm contm informao para pessoas procurando trabalho traduzidas em 18 lnguas. JOB SERVICES AUSTRALIA DETALHES DE CONTATO
Telefone Job Search website Job Services Australia informaes em lnguas diferentes do Ingls Publicao atualizada sobre o Mercado de Trabalho Australiano 13 6268 www.jobsearch.gov.au Informao em lnguas diferentes do ingls www.deewr.gov.au

Mais informaes
AGNCIA OU SERVIO
Estgios Profissionalizantes da Austrlia Jobguide para emprego para jovem Experincia+ para emprego para pessoas em idade madura 13 1764

TELEFONE
13 3873

WEBSITE
www.australianapprenticeships.gov.au www.jobguide.deewr.gov.au www.deewr.gov.au/experienceplus

Qualificaes
aconcelhvel que voc tenha suas qualificaes formalmente reconhecidas pela autoridade competente na Austrlia. Isto pode melhorar sua chance de trabalhar na sua profisso ou no comrcio.

Qualificaes comerciais
Se voc tiver qualificaes comerciais em reas como engenharia, construo, matalrgica, eletricista ou catering (fornecedor de comida e servicos de buffet), o Trades Recognition Australia (Reconhecimento Comercial da Austrlia) pode orientar voc em como obter essas qualificaes reconhecidas na Austrlia. Se voc vive na Austrlia, contate: RECONHECIMENTO COMERCIAL DA AUSTRLIA CONSULTAS DE DENTRO DA AUSTRLIA
Endereo Postal Telefone Fax E-mail Website GPO Box 9880, CANBERRA ACT 2601 1300 360 992 02 6276 9812 ARTCenquiries@deewr.gov.au www.deewr.gov.au/tra

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Para pedidos de informao do estrangeiro, contacte: RECONHECIMENTO COMERCIAL DA AUSTRLIA CONSULTAS DO ESTRANGEIRO
Endereo Postal Telefone Fax E-mail Website GPO Box 9880, CANBERRA ACT 2601, AUSTRALIA +61 2 6121 7456 +61 2 6276 9812 traenquiries@deewr.gov.au www.deewr.gov.au/tra

Qualificaes universitrias
Se voc est procurando por uma ocupao especfica, deve contatar o registro, licensa ou rgo profissional listado no website da Australian Skills Recognition Information (Informao Australiana sobre Reconhecimento de Habilidades) para checar se suas qualificaes so reconhecidas na Austrlia. Se voc tem qualificaes e quer us-las na Austrlia, voc pode contatar a Overseas Qualification Unit (OQU) (Unidade de Qualificao Estrangeira) no estado ou territrio, e eles podem avaliar como sua qualificao compara-se com uma qualificao Australiana, usando a Estrutura Australiana de Qualificao. Este servio gratuito. Remeta-se ao link abaixo para mais informaes. AGNCIA
Nacional Reconhecimento Australiano de Habilidades website de informao Governo do estado e territrio Unidades de Qualificaes Estrangeiras

WEBSITE
www.immi.gov.au/asri Lista de Overseas Qualification Units

O Departamento de Educao, Emprego e Relaes no Local de Trabalho (DEEWR) atravs da Australian Education International National Office of Overseas Skills Recognition (AEI-NOOSR) (Educao Australiana Internacional Escritrio Nacional de Reconhecimento de Habilidades Estrangeiras) fornece informao e orientao sobre a comparao de qualificaes estrangeiras. Cheque junto OQU (Unidade de Qualificaes Estrangeiras) no seu estado ou territrio antes de contatar a AEI-NOOSR. A OQU encaminhar voc ao AEI-NOOSR se requerido. AGNCIA
Nacional AEI-NOOSR Hotline

TELEFONE
1300 363 079

WEBSITE
www.aei.gov.au

Em alguns casos, profissionais treinados no estrangeiro com cidadania Australiana ou residncia permanente podem ter direito assistncia para pagar parcial ou integralmente suas taxas de matrcula (FEE-HELP) para cursos especiais requeridos para o reconhecimento na Austrlia de estudos profissionais realizados no estrangeiro. PROGRAMA
Nacional FEE-HELP

TELEFONE
1800 020 108

WEBSITE
www.goingtouni.gov.au

The Assessment Subsidy for Overseas Trained Professionals Program (ASDOT) (Programa de Avaliao Subsidiada para Profissionais Treinados no Estrangeiro) ajuda profissionais treinados no estrangeiro em desvantagem financeira. Fornece suporte financeiro para cobrir os custos de avaliaes e exames que tem que ser passados para qualificao empregatcia em certas profisses na Austrlia. PROGRAMA
Nacional Educao Australiana Internacional

TELEFONE
1300 363 079

WEBSITE
www.aei.gov.au

Se os seus documentos de qualificao no esto em Ingls, voc deve obter a traduo dos mesmos. Veja o Captulo 2, Ajuda com o Ingls. 43

Direitos eprotees no local de trabalho

Todos os trabalhadores na Austrlia tm direitos bsicos de protees no local de trabalho. Fair Work Australia (Trabalho Justo Austrlia) o ponto central de contato para orientao gratuita e informao sobre leis empregatcias Australianas tanto para empregadores e empregados. O Fair Work Ombudsman (Ouvidor do Trabalho Justo) parte do Fair Work Australia e tem seus escritrios em todas as capitais e 18 localizaes regionais pela Austrlia. Se voc tiver preocupaes sobre como as leis aplicam-se no seu local de trabalho, o Fair Work Ombudsman pode investigar reclamaes, consultar sobre prticas no local de trabalho, dar incio a procedimentos judiciais e representar trabalhadores sob a Fair Work Act 2009 (Lei do Trabalho Justo de 2009). Se voc for um contratado independente, voc tambm tem direitos bsicos e protees no local de trabalho. Salrio Mnimo Todos os empregados na Austrlia tm direito a receber pelo menos o salrio mnimo. O que voc tem direito a ser pago depende de fatores, inclusive em que estado ou territrio voc trabalha, sua idade, por que concesso voc est coberto e as detalhes do seu contrato empregatcio. Seu empregador tem que pagar voc regularmente e no deve fazer dedues do seu salrio (se no por razes fiscais) sem sua permisso. Todos os trabalhadores na Austrlia tm condies empregatcias mnimas. Esses padres cobrem horas de trabalho, pagamento de hora extra, intervalos de descanso, licensa de sade e frias. Direitos de representao Todos os trabalhadores na Austrlia tem o direito de integrar e ser representado por um sindicato. Os sindicatos do orientao aos seus membros sobre salrios, condies empregatcias e direitos no local de trabalho. Eles ajudam com problemas no local de trabalho e barganham com os empregadores sobre o pagamento e condies empregatcias dos membros. Voc no tem que dizer ao seu empregador se voc um membro de sindicato. Seu empregador no tem que tratar voc desfavoravelmente ou demitir voc porque voc um membro de sindicato. Se voc quer afiliar-se a um sindicato mas no sabe a qual unir-se, voc pode contatar Unions Australia (Sindicatos da Austrlia) para uma orientao. Unions Australia uma associao e servio de orientao administrado pelo Australian Council of Trade Unions (Conselho Australiano de Sindicatos). Tambm pode ajudar se voc tiver uma pergunta sobre seus direitos no trabalho. Proteo contra discriminao Voc est protegido contra discriminao e ao adversa no trabalho for razes de sua raa, religio, gnero, gravidez, preferncia sexual, deficincia fsica ou por ser um membro de um sindicato. Ao Adversa inclui suspenso de emprego e tambm cobre uma variedade de comportamentos insuficientes para demisso, tais como recusa de empregar uma pessoa, prejudicialmente alterar a posio do empregado ou tratar um empregado diferentemente por razes discriminatrias. Outros direitos no local de trabalho Voc tem o direito de trabalhar num local de trabalho saudvel e seguro. Se voc se machucou no trabalho, pode ter o direito a compensao de trabalhadores. Tambm, seu empregador no pode tratar voc desfavoravelmente ou despedir porque voc fez uma pergunta ou reclamao sobre seu emprego (ao seu empregador ou a uma autoridade competente) ou porque voc procurou fazer cumprir seus direitos. Mais informaes Para ter certeza de que voc est recebendo o pagamento correto, direitos de local de trabalho e condies, voc pode contatar a Infoline do Fair Work (Trabalho Justo) ou ir ao portal de informao online do Fair Work. 44

Veja abaixo mais informaes sobre questes de local de trabalho. AGNCIAS NACIONAIS
Infoline do Trabalho Justo Trabalho Justo Austrlia Sindicatos Austrlia

TELEFONE
13 1394 1300 799 675 1300 486 466

WEBSITE
Fair Work portal de informaes online Informaes em lnguas diferente do ingls www.fwa.gov.au www.unionsaustralia.com.au

Sade e segurana no local de trabalho

Na Austrlia, estados e territrio tm responsabilidade por fazerem as leis sobre Occupational Health and Safety (OH&S) (Sade Ocupacional e Segurana) e por fazerem cumprir essas leis. Cada estado e territrio tem leis de sade e segurana no local de trabalho que estabelecem as responsabilidades daqueles que tm um papel na sade e segurana do local de trabalho, inclusive empregadores e agncias do governo. Se voc sentir que o seu local de trabalho inseguro, voc deve contatar seu sindicato ou a autoridade do estado ou territrio competente abaixo. ESTADO OUTERRIT
RIO

AGNCIA

TELEFONE

WEBSITE

ACT NSW NT QLD SA TAS VIC WA

Cobertura de Trabalho ACT Cobertura de Trabalho NSW Trabalho Seguro do NT Cobertura de Trabalho Queensland Trabalho Seguro SA Padres do Local de Trabalho Tasmnia Trabalho Seguro Victoria Cobertura de Trabalho WA

02 6205 0200 13 1050 1800 019 115 1300 362 128 1300 365 255 1300 366 322 1800 136 089 1300 794 744

www.worksafety.act.gov.au www.workcover.nsw.gov.au www.worksafe.nt.gov.au www.workcoverqld.com.au www.safework.sa.gov.au www.wst.tas.gov.au www.worksafe.vic.gov.au www.workcover.wa.gov.au

Aposentadoria
Superannuation (aposentadoria) um investimento a longo prazo para a sua aposentadoria. Superannuation chamado 'poupanas para a reforma' ou 'rendimento para a penso' noutras partes do mundo. Superannuation na Austrlia vulgarmente conhecida como 'Super'. Investir em superannuation enquanto voc est trabalhando ajuda voc a poupar dinheiro para sua aposentadoria. Quase toda a pessoa empregada na Austrlia membro de um fundo de superannuation. Na maioria dos casos, seu empregador requerido por lei a pagar uma quantia equivalente a nove por cento dos seus ganhos para o fundo de superannuation de sua escolha. Voc tambm pode contribuir um valor extra para a sua superannuation. Para saber se o seu empregado est pagando a quantia certa de dinheiro, cheque com as pessos que administram seu fundo de superannuation. Remeta-se aos links abaixo para informar-se mais sobre superannuation. INFORMAO SOBRE SUPERANNUATION
Nacional Nacional Departamento Fiscal Australiano Superannuation Infoline Comisso Australiana de Investimento e Aes

TELEFONE
13 1020 1300 300 630

WEBSITE
www.ato.gov.au/super www.moneysmart.gov.au

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10 Dinheiro
Servios financeiros
Na Austrlia, voc encontrar uma grande variedade de atividades bancrias, seguro, fundo de aposentadoria e produtos e servios de investimento. Os produtos e servios financeiros somente podem ser vendidos por um estabelecimento comercial autorizado pelo governo. contra a lei vender servios financeiros sem uma autorizao. COMPREENDER O DINHEIRO
Website www.moneysmart.gov.au

Existem algumas pessoas desonestas que podem tentar enganar fazendo voc dar seu dinheiro a eles. Se voc tiver uma reclamao sobre depositar seu dinheiro, emprstimos comerciais, seguro, fundo de aposentadoria, investir e orientao financeira ou voc est incerto ou desconfiado sobre um investimento, contate o Australian Securities and Investments Commission (ASIC), Comisso Australiana de Investimentos e Aes. COMISSO AUSTRALIANA DE INVESTIMENTOS E AES
Telefone Website 1300 300 630 Moneysmart How to make a complaint

Bancos
Os servios bancrios so fornecidos pelos bancos, associaes de crdito imobilirio e cooperativas de crdito. Para sacar dinheiro, voc pode ir a um banco ou usar seu carto de banco e seu PIN (Personal Identification Number) (Nmero Pessoal de Identificao) para obter dinherio de uma ATM (Automatic Teller Machine) (Caixa Automtica de Pagamento). No escreva o seu PIN no seu carto de banco. Se o seu carto de banco for roubado ou perdido avise imediatamente o seu banco. V s webpages abaixo paramais informaes sobre atividades bancrias. INFORMAO SOBRE ATIVIDADE BANCRIA
Associao Australiana de Bancrios webpage do bsico sobre conta bancria Gerenciando sua conta bancria Informaes em lnguas diferentes do Ingls Comisso Australiana de Consumidor e Competio webpage de operaes bancrias pela internet

WEBPAGE
www.bankers.asn.au www.moneysmart.gov.au www.moneysmart.gov.au/tools-and-resources/publications www.accc.gov.au

Tributao
Na Austrlia, o imposto pago ao governo sobre o dinheiro que voc ganha de um trabalho, negcio ou investimento. O Australian Taxation Office (ATO) (Departamento Fiscal Australiano) coleta impostos de indivduos e comerciantes para pagar por servios comunitrios importantes como hospitais, escolas, rodovias e estradas de ferro. Imposto sobre bens e servios A Austrlia tem um Imposto sobre Bens e Servios (GST) de 10 por cento na maioria dos tens. O Imposto sobre Bens e Servios est includo no preo que voc requerido a pagar. Algumas coisas, tais como alimentos bsicos, a maioria dos servios e educao e sade, direito a cuidado da cariana e cuidado em asilo so livres de GST.

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Nmero do Contribuinte Um tax file number (TFN) (Nmero do Contribuinte) um nmero nico emitido para indivduos ou organizao pelo Australian Taxation Office (Departamento Fiscal Australiano) para efeito de indentificao e manuteno de registro. Requeira o seu TFN como a primeira prioridade. A maneira mais rpida de obter um nmero de contribuinte pela internet. A inscrio online do nmero do contribuinte est disponvel 24 horas por dia, sete dias por semana, e tudo que requerido o detalhe do seu passaporte e endereo na Austrlia. Aps cerca de 10 dias, voc deve receber o seu novo TFN pelo correio. Os formurios de inscrio esto esto tambm disponveis nos escritrios do Centrelink, a partir do website do ATO ou telefonando para a Linha Direta do nmero do contribuinte Se voc completar um formulrio de inscrio do nmero do contribuinte, o tempo de processamento para a emisso do seu nmero de contribuinte de 28 dias, a partir do dia que o formulrio foi recebido pelo ATO. Voc deve proteger seu nmero de contribuinte e no guard-lo onde ele possa ser roubado, como sua carteira, bolsa ou telefone celular. Permitir que algum mais use seu nmero de contribuinte, vend-lo ou jogar fora pode causar srios problemas para voc. Nunca cite ou fornea seu nmero de contribuinte a no ser que haja uma boa razo, tal como completar um formulrio de imposto ou abrir uma conta bancria. Somente algumas pessoas tm o direito de perguntar pelo seu nmero de contribuinte, incluindo O Servio de Arrecadao Australiano, Centrelink, seu fundo de aposentadoria, instituio financeira ou bancria e seu empregador (mas somente depois de voc ter comeado a trabalhar para ele). Quando voc comear a trabalhar, seu empregador pedir a voc que complete uma um formulrio de declarao de nmero do contribuinte, onde voc precisa escrev-lo. Se voc no tiver um nmero de contribuinte, seu empregador ter que descontar a quantidade mxima de impostos dos pagamentos feitos a voc. Declarao de Imposto de Renda Se voc ganhar alguma renda num ano fiscal (entre 1 de julho e 30 de junho), voc tem que apresentar uma Declarao de Imposto de Renda ao ATO at 31 de outubro desse ano, a no ser que sua Declarao de Imposto de Renda seja preparada por um agente de imposto registrado. Se voc usar um agente fiscal registrado para preparar sua declarao de imposto de renda, voc pode apresentar sua declarao de imposto de renda depois de 31 de outubro. Mas, voc precisa tomar as providncias junto ao agente fiscal antes de 31 de outubro para qualificar-se para as datas de apresentao deles. Se voc escolher apresentar sua declarao por si mesmo, o e-tax um servio grtis e seguro fornecido pelo ATO. Ento, voc poder preparar e apresentar sua declarao de imposto de renda individual online. O e-tax tem checagem e calculadores embutidos para assegurarem a correta concluso da sua declarao de imposto de renda, e fornece a voc uma estimativa da avaliao do seu imposto no prprio stio. Voc pode tambm escolher usar o servio de pr-preenchimento no e-tax, que completa parcialmente sua declarao do e-tax para voc com informaes que o ATO j tem. Por lei, muitas organizaes, tais como empregadores, fundos de aposentadoria, rgos governamentais e organismos de investimento, tm que reportar seus detalhes de renda ao ATO. O ATO disponibiliza esses detalhes para voc, atravs do servio de pr-preenchimento uma vez que os recebe. Voc precisa assegurar-se de que os detalhes de pr-preenchimento estejam corretos e adicionar quaisquer informaes que faltem. Ajuda Fiscal Voc pode conseguir ajuda gratuita para ajudar a preparar sua declarao de imposto de renda se voc for uma pessoa de baixa renda. Esse servio gratuito chamado Tax Help (Ajuda Fiscal). Atravs dos Centros de Ajuda Fiscal, voluntrios treinados ajudam voc a completar e apresentar sua declarao de imposto de renda. A Ajuda Fiscal est disponvel de 1 de julho a 31 de outubro a cada ano. DETALHES PARA CONTATO DO DEPARTAMENTO FISCAL AUSTRALIANO
Telefone (inclusive Ajuda Fiscal) 13 2861

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Business and GST enquiries Inscreva-se para o nmero do contribuinte online Visite um escritrio Lnguas sem ser Ingls Website

13 2866 Online inscrio individual para nmero do contribuinete ATO slocalizaes dos escritrios Informao Fiscal e im lnguas diferentes do ingls www.ato.gov.au

Bens, investimentos e rendimento no estrangeiro

Os residentes Australianos pagam impostos sobre o seu rendimento global e devem declarar todo o rendimento do estrangeiro na sua declarao de imposto de rendimento. Se residente Australiano para fins de tributao determinado numa base individual. O ATO (Departamento Fiscal Australiano) tem informao no seu website que o ajudar a entender as suas obrigaes tributrias. O ATO pode fornecer informao sobre como lidar com o rendimento tal como:

proveniente de investimentos tais como valores e propriedades arrendadas juros e royalties actividades de negcios no estrangeiro penses do estrangeiro transaes comerciais internacionais, tais como bens comerciais e servicos sobre a internet.

Se tiver rendimento tributvel do estrangeiro, voc deve declar-lo mesmo que tenha pago imposto no pas onde obteve o rendimento. Se o rendimento estrangeiro for avaliado na Austrlia e voc pagou imposto estrangeiro por ele, voc pode ter direito a compensao de imposto de renda estrangeiro. Deve declarar o rendimento do estrangeiro que seja isento de imposto Australiano. Este rendimento estrangeiro pode ser considerado quando calcular a quantia que voc deve. importante lembrar que voc precisa declarar toda fonte de renda estrangeira. Isso mesmo que no seja requerido de voc pagar imposto sobre essa renda no outro pas. A cada ano, o ATO combina informaes das declaraes de imposto de renda com informaes sobre transaes no estrangeiro fornecidas ao ATO por terceiros. A informao fornecida por pases com os quais a Austrlia tem acordos internacionais de imposto e pelo Centro Australiano de Anlises e Relatrios de Transaes. Onde identificam-se discrepncias entre estas informaes e as quantias demonstradas em declaraes de imposto de renda, o ATO escrever-a para os contribuintes e corrigir as declaraes onde apropriado. Se seus assuntos financeiros so complexos, voc podequerer contar com um agente fiscal registrado ou procurar orientao de um ATO.

Tributao e Negcio
Se voc pensa em tocar um negcio na Austrlia, precisar de um nmero do contribuinte e um Australian Business Number (ABN) (Nmero Comercial Australiano) Voc tambm precisa inscrever-se para o GST (Imposto de Bens e Servios) se seu volume de negcios anual exceder AUD$ 75000. Voc precisar pagar imposto e poder precisar pagar imposto sobre ganhos de capital adquiridos da venda do seu negcio ou bem. Ter um ABN no faz de voc um comerciante automaticamente. Voc precisa ter certeza de que entende o que considerado fazer negcios. Voc pode ser pressionado por alguns comerciantes a inscrever-se incorretamente para um ABN para que eles possam evitar suas prprias obrigaes fiscais. Se voc est sendo pressionado e gostaria de discutir isso, pode ligar para 13 2866. A lei Australiana tambm requer que voc deposite na conta de superannuation de cada pessoa que voc empregar e que voc desconte imposto do pagamento de seus empregados e deposite no Departamento Fiscal. Voc tem que fazer isto mesmo que eles forem parentes.

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Para estabelecer um negcio, voc precisar de aprovaes de vrios rgos governamentais. No oferea presentes ou propinas para influenciar ou apressar a deciso. Oferecer esses incentivos ilegal e ser reportado. Para ajudar comerciantes e indivduos entenderem seus direitos e obrigaes fiscais, o Departamento Fiscal oferece uma variedade de ajuda e informao. Isto inclui publicaes em Ingls e traduzidas. Veja detalhes de contacto do ATO acima.

Emprstimos e crdito
Tomar um emprstimo ou crdito quando voc pede dinheiro emprestado e concorda em reembols-lo numa data posterior com uma taxa adicional, chamada juro. Alguns dos diferentes tipos de emprstimos so emprstimos pessoais, emprstimos para habitao, cartes de crdito e saque a descoberto. O custo de um emprstimo variar dependendo do tipo de emprstimo, do emprestador, quanto tempo demora a pag-lo, a taxa de juros e outras taxas e encargos. importante que no contraia um emprstimo nem use seu carto de crdito se no tiver possibilidade de o reembolsar. COMISSO AUSTRALIANA DE INVESTIMENTOS E AES
Orientao sobre crdito e concesso e tomada de emprstimo www.moneysmart.gov.au

Seguro
Seguro quando voc paga uma quantia de dinheiro a cada ano para adquirir proteo financeira contra perdas e danos. O segurador concorda em compensar voc por perdas em vez de voc mesmo pagar pela perda. Tipos comuns de seguro so seguro sade (veja Captulo 14), habitao, seguro do contedo da casa, viagem, vida e seguro de carro. importante entender qualquer poltica de seguro e quanto custar antes de voc concordar em fazer um acordo de seguro. Existem diferentes tipos de seguro de carro disponveis no mercado. Se possui um carro obrigatrio ter seguro contra terceiros em caso de voc lesar outra pessoa num acidente. Voc pode tambm fazer um seguro automvel abrangente que oferece uma cobertura mais ampla. Este seguro pode ajudar a cobrir os custos de qualquer dano ao seu carro (e do carro da outra pessoa) se voc estiver num acidente ou se o seu carro for roubado. COMISSO AUSTRALIANA DE INVESTIMENTOS E AES
Orientao sobre como funciona o seguro www.moneysmart.gov.au

Obter orientao financeira

O Financial Information Service (FIS) (Servio de Informao Fiscal) do Centrelink pode dar a voc informao especializada sobre questes financeiras. O FIS um servio independente e gratuito disponvel pelo telefone, pessoalmente ou atravs de seminrios de educao financeira. Remeta-se abaixo para informar-se mais sobre seminrios ou para marcar um seminrio. SERVIO DE INFORMAO FINANCEIRA DO CENTRELINK
Servio de Informao Financeira Marcar para participar de Seminrios de Informao Financeira

TELEFONE
13 2300 13 6357

WEBSITE
www.centrelink.gov.au Seminrios - Marcao

49

Conselheiros financeiros
Conselheiros Financeirosdo informaes s pessoas em dificuldades financeiras. Uma avaliao minuciosa de uma situao individual ou familiar seguida pela identificao do que pode ser feito para tratar de problemas financeiros e as possveis vantagens e desvantagens dessas escolhas. Para achar um conselheiro financeiro, contate a, v ao website da ASIC (Comisso Australiana de Investimentos e Aes). COMISSO AUSTRALIANA DE INVESTIMENTOS E AES
Telefone Informaes e detalhes de contato do aconselhamento financeiro 1300 300 630 www.moneysmart.gov.au

Proteo ao Consumidor
Cada estado e territrio tem um escritrio do governo que lida com assuntos do consumidor e comrcio justo. Eles podem dar informao e orientao para consumidores em questes, tais como aluguel e acomodao, compra e venda de casa, construo e reforma, compra de carro, compras, garantias, compra a prazo, reembolso, crdito e comrcio. Remeta-se aos links abaixo para informar-se mais sobre proteo ao consumidor e comrcio justo. ESTADO OUTERRIT
RIO

AGNCIA DO CONSUMIDOR

WEBSITE

Nacional ACT NSW NT QLD SA TAS VIC WA

Comisso Australiana de Concorrncia e do Consumidor Departamento de Servios Regulatrios Comrcio Justo de NSW Assuntos do Consumidor Departamento de Comrcio Justo Departamento de Assuntos Comerciais e do Consumidor Assuntos do Consumidor e Comrcio Justo Assuntos do Consumidor de Victoria Proteo do Consumidor

www.accc.gov.au www.ors.act.gov.au www.fairtrading.nsw.gov.au www.nt.gov.au www.fairtrading.qld.gov.au www.ocba.sa.gov.au www.consumer.tas.gov.au www.consumer.vic.gov.au www.commerce.wa.gov.au

Ouvidor os escritrios da ouvidoria so autoridades independents que investigam reclamae sobre organizae do governo e empresas privadas em algumas indstrias. Eles podem tomar medidas para pr termo ao tratamento ilegal, injusto ou discriminatrio ou intervir para tentar obter um resultado mais justo para para voc. Remeta-se ao site abaixo para encontrar informaoes sobre a Ouvidoria da Commonweath (Comunidade da Austrlia). Este site tambm prove links para sites relacionados, tais como estado, territrio e indstria relacionda aos escritrios da ouvidoria. DETALHES DE CONTATO DO OUVIDOR DA COMMONWEALTH (COMUNIDADE DA AUSTRLIA)
Telefone Website 1300 362 072 www.ombudsman.gov.au

A Australian Communications and Media Authority (ACMA) (Autoridade Australiana de Comunicao e Mdia) investiga reclamaes sobre contede inapropriado em servios de transmisso, tais como a televiso e rdio, e a internet. As queixas devem ser feitas primeiramente ao proprietrio do servio. Se a reclamao no for resolvida, pode envi-la ACMA.

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AUTORIDADE AUSTRALIANA DE COMUNICAES E MDIA DETALHES DE CONTATO

Telefone Website 1800 226 667 www.acma.gov.au

A Australian Competition and Consumer Commission (ACCC) d alguma proteo aos consumidores contra prticas comerciais injustas no campo de preos, prticas de mercado injustas ou anti-competitivas e segurana de produto. COMISSO AUSTRALIANA DE CONCORRNCIA E CONSUMIDOR DETALHES DE CONTATO
Telefone Website 1300 302 502 www.accc.gov.au

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11 Servio de Assistncia Famlia e Pagamentos do Centrelink

O Governo da Austrlia faz pagamentos e fornece servios atravs do Servio de Assistncia Famlia e do Centrelink. O Servio de Assistncia Famlia e o Centrelink podem orientar voc sobre diferentes opes de servio e pagamento. Cada pagamento diferente, dependendo das necessidades de cada indivduo ou famlia. O Servio de Assistncia Famlia oferece uma variedade de pagamentos para apoiar famlias com filhos dependentes, com seu trabalho e reponsabilidades familiares. importante entender que os pagamentos da Assistncia Famlia no so suficientes para viver e so previstos somente para cobrir os custos do apoio s crianas. Os servios de Assistncia Famlia esto disponveis em todos os Escritrios do Centrelink e do Medicare. O Centrelink presta assistncia para que as pessoas tornem-se auto-suficientes e ajuda-as a encontrarem trabalho, embora assista os necessitados. O Centrelink tambm apia aqueles que requerem assistncia especial durante diferentes estgios de sua vida, tais como planejamento para aposentadoria, experincia com doena ou crises.

Direito ao Servio de Assitncia Famlia

No h perodo de espera para pagamentos famlia que ajudam com o custo de criar of filhos. Geralmente, voc tem que ter um visto de permanncia e residir na Austrlia a fim de ter direito a receber pagamentos de Assistncia Famlia. Mas, existem algumas expectativas. Voc s pode conseguir pagamentos de Assistncia Famlia se sua outra renda for inferiro a uma certa quantia. Os possuidores de passaporte da Nova Zelndia residentes na Austrlia podem tambm ter direitio aos pagamentos de Assistncia Famlia.

Pagamentos do Assistncia Famlia

Se voc tiver filhos dependentes, o Governo Australiano oferece uma diversiade de pagamentos atravs do Servio de Assistncia Famlia para apoiar famlias com seu trabalho e responsabilidades familiares. Os principais pagamentos do Assistncia Famlia incluem Benefcio Fiscal Familiar, Benefcio para Creche, Desconto de Creche e Ajuda de Custo para Imunizao de Maternidade. Os benefcios a que voc pode ter direito dependero das circunstncias da sua famlia, inclusive a idade e nmero de filhos e da renda anual total da sua famlia. O Pagamento de Bnus de Beb tambm fornece verba para ajudar com os custos extra de um novo beb. O Servio de Assistncia Famlia oferece informaes sobre esses servios e pagamentos. Para migrantes recm chegados, refugiados e pessoas que entram por razes humanitrias, cuja primeira lngua no o Ingls, uma diversidade de informaes traduzidas sobre a Assistncia Famlia est disponvel. Para receber uma cpia de uma folha informativa traduzida sobre um pagamento do Assitncia Famlia, ligue para 13 1202 ou visite o website do Servio de Assistncia Famlia e selecione Multilingual Services (Servios Multilngues). Para mais informaes sobre os pagamentos do Assistncia Famlia ou orientao sobre o que voc pode ter direito a reivindicar, contate o Servio de Assistncia Famlia.

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PAGAMENTO DE ASSISTNCIA FAMLIA

Se voc for pai&me ou guardio Pagamento parental Benefcio Fiscal Familiar Parte A Benefcio Fiscal Familiar Parte B

COMO O PAGAMENTO PODE ASSISTIR

ajuda se voc a principal pessoa que cuida da criana ou filhos dependentes. ajuda com os custos de criar os filhos. d ajuda extra para famlias, inclusive pais solteiros, quando um dos pais escolhe ficar em casa ou equilibrar algum trabalho pago com o cuidado dos filhos. ajuda pais que trabalham de crianas nascidas ou adotadas em 1 de janeiro de 2011. ajuda com o custo de um beb recm nascido ou criana adotada. estimula voc a imunizar completamente os filhos em seu cuidado. ajuda com o custo de creche aprovada ou registrada. ajuda famlias trabalhadoras com o custo de creche aprovada. ajuda guardies e rfos.

Licena Parental Remunerada Bnus de Beb Ajuda de Custo para Imunizao de Maternidade Benefcio de Cuidado Criana Desconto de Cuidado Criana Penso Dupla para rfo

DETALHES DE CONTATO DO SERVICO DE ASSISTNCIA FAMLIA

Telefone para consultas Ligao Multilngue Visite um Servio de Assistncia Famlia localizado em todos os escritrios do Centrelink e do Medicare Informaes em lnguas diferentes do Ingls Website 13 6150 8:00 s 20:00 (hora local) segunda a sexta-feira 13 1202 ajuda com lnguas diferentes do Ingls Centrelink/Family Assistance Office locations Medicare/Family Assistance Office locations Family Assistance information in languages other than English www.familyassist.gov.au

Perodos de espera do Centrelink

Geralmente, se voc for um novo migrante na Austrlia, no teve acesso imediato aos pagamentos do Centrelink, a no ser que voc seja um refugiado ou pessoa que entrou por questes humanitrias. Como um residente recm chegado, voc normalmente precisar esperar 104 semanas (Perodo de Espera de Residentes Recm Chegados) antes que possa acessar a maioria dos pagamentos e benefcios como Ajuda de Custo para Novo Comeo ou Ajuda de Custo para Jovens. A extenso do perodo de espera, como calculado e a quem se aplica depende da sua chegada na Austrlia e do benefcio para que voc est se inscrevendo. Os perodos passados na Austrlia como um residente Australiano em qualquer momento da sua vida pode contar para o perodo de espera. Se voc for afetado pelo Perodo de Espera de Residentes Recm Chegados, importante contatar o Centrelink imediatamente se suas circunstncias mudarem. Por exemplo, se voc tiver uma criana, perder seu trabalho ou ficar doente.

Isenes do Perodo de Espera de Residentes Recm Chegados

Existe um nmero de isenes do Perodo de Espera de Residentes Recm Chegados. Inclusive se voc for cidado Australiano ou parente de um cidado Australiano, uma pessoa que chegou sob um Programa Humanitrio ou possui visto de certas sub-clarsses. Se voc est em dificuldades por causa de uma mudana substancial fora do seu controle, voc pode ter direito ao Benefcio Especial. Perder ou no conseguir achar um trabalho no geralmente considerado como uma mudana de circunstncia. 53

Existem razes adicionais que isentam algumas pessoas do perodo de espera por certos benefcios. Voc dever apresentar uma reivindicao no Centrelink para ver se tem direitio a uma iseno.

Requerimento para Condio de Residncia

Penses e algumas ajudas de custo no tem um Perodo de Espera para Residentes Recm Chegados, mas tm requisitos para condio de residncia: Pagamento de Parentalidade e Ajuda de Custo de Viuvez tm requerimentos de condio de residncia de 104 semanas. Penso por Idade e Penso de Apoio Deficincia Fsica tm requerimentos de condio de residncia de 10 anos.

Existem algumas isenes desses requerimentos. Por exemplo, se voc for um refugiado ou pessoa que entrou por razes humanitrias, ou ficou vivo, deficiente fsico ou pai/mo solteiro tornando-se residente Australiano. Voc poder tambm conseguir obter uma penso sem ter vivido na Austrlia por 10 anos se for coberto por uma assistncia social internacional, e o acordo cobrir o pagamento que voc est reivindicando. A Austrlia tem acordos de seguridade social com um nmero de pases. Uma lista desses pases fornecida no website do Centrelink. V ao link abaixo para mais informaes. ACORDOS INTERNATIONAIS DE SEGURIDADE SOCIAL DA AUSTRALIA
Webpages do Acordo de Seguridade Social www.centrelink.gov.au

Cidados Neozelandeses (que no so cidados Australianos)

Pessoas que chegam na Austrlia com um passaporte da Nova Zelndia geralmente recebem uma Categoria Especial de visto (SCV) na chegada. Os portadores de SCV que estavam na Austrlia em 26 de fevereiro de 2001 so geralmente considerados como Portadores de SCV Protegidos. Aqueles que chegaram na Australia depois de 26 de fevereiro de 2001 so geralmente considerados como No Protegidos. Os portadores de SCV Protegidos qualificam-se como residentes Australianos e geralmente podem acessar toda a diversidade de pagamentos do Centrelink, contanto que estejam residindo atualmente na Austrlia e satisfaam certas regras, tais como os critrios de qualificao e os respectivos perodos de espera. Os portadores de passaporte da Nova Zelndia que tiverem vivido na Austrlia continuamente por pelo menos 10 anos desde 20 de fevereiro de 2011 e possuem um SCV No Protegido podero ser capazes de acessar um pagamento de Ajuda de Custo para Novo Comeo somente uma vez.

Pagamentos do Centrelink
O primeiro passo para reivindicar um pagamento de previdncia social inscrever-se numa Inteno de Reivindicao. Isto avisa ao Centrelink que voc estar inscrevendo-se para um pagamento logo. Voc, ou algum em seu nome, pode inscrever voc na Inteno de Reivindicao online, pessoalmente ou por telefone. Se a sua inscrio para um pagamento ou concesso de carto do Centrelink for aprovada, seu pagamento ou concesso de carto comea do dia que voc se inscreveu na Inteno de Reivindicao (se voc se qualificar para o pagamento ou concesso de carto naquela data e voc retornou seu formulrio de reivindicao completo dentro de 14 dias). Acesso a pagamentos do Centrelink dependero da classe do seu visto, se voc tiver visto de permanncia ou temporrio, residncia e suas circunstncias particulares, inclusive seu rendimento e bens). Mesmo que voc se torne um residente permanente da Austrlia, um perodo de espera pelos pagamentos do Centrelink poder aplicar-se para a maioria dos pagamentos de apoio renda. Veja informaes sob o ttulo Perodos de Espera do Centrelink acima.

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Voc tem que ter um TFN (nmero do contribuinte) a fim de receber quaisquer pagamentos de apoio renda. O Centrelink pode fornecer a voc um formulrio de requerimento de TFN que voc pode entregar no ATO (Departamento Fiscal Australiano). PAGAMENTO DO CENTRELINK
Se voc estiver procurando trabalho Ajuda de Custo de Novo Comeo ou Ajuda de Custo para Jovens Se voc est estudando ou em trainamento Ajuda de Custo para Jovem

COMO O PAGAMENTO PODE AJUDAR

13 2850 ajuda se voc est procurando por trabalho remunerado ou participando de treinamento aprovado ou de outras atividades que podem melhorar suas chances de encontrar trabalho. 13 2490 ajuda se voc tem menos de 25 anos de idade ou estuda em tempo integral ou est comprometido com aprendizado profissionalizante me tempo integral ou outras atividades aprovadas. ajuda se voc tem mais de 25 anos de idade e est estudando em tempo integral ou comprometido com aprendizado profissionalizante Australiano em tempo integral. 13 2850 um pagamento nico se voc chegou recentemente na Austrlia como um refugiado ou pessoa que entrou por razes humanitrias ou no pode viver na sua casa por dano por incndio ou enchente ou voc tenha deixado sua casa por causa de violncia domstica. Voc tambm pode obter Pagamento na Crise se tiver acabado de sair da priso. ajuda se voc est em severa necessidade financeira devido a circunstncias fora do seu controle. 13 2717 pode proporcionar a voc uma renda de apoio se, por causa de exigncias do seu papel de cuidador, voc est impledido de sustentar-se atravs de substancial emprego remunerado. um pagamento suplementar que pode estar disponvel se voc for um pai/me ou cuidador que adicionalmente cuida e d ateno dirios a um adulto ou criana com deficincia fsica ou condio mdica ou para um idoso vulnervel. 13 2717 ajuda se voc tiver um impedimento fsico, intelectual ou psiquitrico que impea voc de trabalhar at pelo menos os prximos dois anos ou se voc estiver permanentemente cego. ajuda se voc estiver empregado ou estudando em tempo integral, mas estiver temporariamente incapaz de trabalhar ou estudar devido a uma condio mdica e tiver que trabalhar ou estudar quando estiver melhor. 13 2300 ajuda se voc no tiver renda suficiente para sustentar-se na aposentadoria. 13 2300 ajuda voc a adptar-se s circunstncias financeiras se algum, como seu parceiro, filho ou pessoa que voc tenha cuidado, morrer e voc estiver recebendo um pagamento do Centrelink. Ajuda voc a adptar-se s mudanas nas circunstncias financeiras se seu parceiro tiver morrido recentemente e voc no estiver recebendo pagamento do Centrelink.

Austudy

Se voc precisa de ajuda numa crise Pagamento na crise

Benefcio Especial Se voc est cuidando de algum Pagamento para quem cuida

Ajuda de Custo para quem cuida

Se voc est doente, machucado ou tem deficincia fsica Penso de Apoio ao Deficiente

Ajuda de Custo na Enfermindade

Se voc est perto de aposentar-se ou j se aposentou Penso por Idade Se voc precisa de ajuda depois que algum morreu Pagamento por Luto

Ajuda de Custo por Luto

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Para uma lista completa de pagamentos do Centrelink, visite o website do Centrelik.

Central de Pagamento
Se voc receber um apoio renda do Centrelink, voc pode usar o servio de pagamento de conta voluntrio do Centrelink Central de pagamento. Este servio permite que voc pague contas atravs de uma quantia dedusida regularmente de seu pagamento Centrelink. Ao invs de ter contas grandes todo ms ou a cada trs meses, suas contas so pagas em quantias administrveis a partir do seu pagamento, facilitando para voc gerenciar seu dianheiro.

Pagamento na Crise para Refugiados e Pessoas que Entram por Razes Humanitrias
O Pagamento na Crise para pessoas que entram por razes humanitrias recm chegados um pagamento nico que prov apoio financeira adicional para ajudar com as necessidades de instalao inicial daqueles que tm direito. Voc tem que reivindicar dentro de sete dias de chegada na Austrlia ou contatar o Centrelink com um Inteno de Reivindicao dentro de sete dias da chegada e apresentar a reivindicao dentro de 14 dias desse contato. Para mais informaes, veja o folheto Pagamento na Crise DETALHES DE CONTACTO DO CENTRELINK
Telefone Telefonema Multilngue ajuda em lnguas diferentes do Ingls Visite um escritrio Information for newly arrived migrants Informaes em lnguas diferentes do Ingls Informaes de contato do Inteno de Reivindicar Provando sua identidade para o Centrelink Website Remeta-se ao Pagamentos do Centrelink listado acima 13 1202 Centrelink office locations Centrelink 'Moved to Australia' webpage We speak your language Intent to Claim Centrelink information on proving your identity www.centrelink.gov.au

Outros servios do Centrelink

O Centrelink oferece uma variedade de servios, incluindo os seguintes: SEVIO DO CENTRELINK
Servios de Apoio Online Auto Servio Servios Internacionais do Centrelink Servio de reserva do Servio de Informaes Financeiras Relaes do Cliente

TELEFONE
13 2307 13 6240 13 1673

AJUDA DISPONVEL
Consiga ajuda usando os servios online do Centrelik Informe-se sobre os servios online do Centrelink Perguntas sobre mudana ou durante viagem fora da Austrlia, reivindicando pagamentos embora fora da Austrlia ou recebendo pagamentos de outros pases. Fazer uma reserva para um seminrio de Servio de Informaes Financeiras. Use este nmero para oferecer elegios, reclamaes e sugestes.

13 6357

1800 050 004

Outra assistncia para pessoas de baixa renda

Dependendo da renda, emprego, idade, ou condio de estudante ou tipo de pagamento do Centrelink, as pessoas de baixa renda podem ter direito concesses dos governos federal, estadual/do territrio e local, assim como de empresas privadas. As concesses podem cobrir sade, despesas domiciliares, educao e transporte. Voc dever perguntar ao Centrelink se tem direito a isso. 56

Algum para lidar com o Servio de Assistncia Famlia ou o Centrelink para voc
Voc pode nominar uma outra pessoa ou organizao chamado de um mandatrio para agir em seu benefcio nos seus negcios com o Servio de Assistncia Famlia e/ou o Centrelink. Mais informaes sobre autorizao de algum para representar voc podem ser encontradas no website do Centrelink: www.centrelink.gov.au

Provar sua identidade ao Centrelink

Voc tem que fornecer documentos de identificao (passaporte e documentos de viagem, detalhes de conta bancria e detalhes de acomodao) ao Centrelink quando requerer pagamentos. Se seus documentos no esto em Ingls, o Centrelink pode providenciar a traduo deles. Mais informaes sobre identificao e requerimentos est disponvel atravs do download da ficha Provar sua identidade para o Centrelink no website do Centrelink. Ver abaixo para detalhes de contato.

Ajuda na sua lngua

Informaes disponveis na sua lngua
O Servio de Assistncia a Famlias e o Centrelink tm muitas informaes sobre seus servios e pagamentos, inclusive uma extensa diversidade de informaes traduzidas. Para maiores informaes sobe as publicaes do Servio de Assistncia a Famlias e do Centrelink, ligue para 131 202 ou visite os links fornecidos abaixo. PUBLICAOES NA SUA LNGUA
Folhas informativas multilngue do Servio de Assistncia Famlia Centrelink informaes em lnguas diferentes do Ingls www.familyassist.gov.au/multilingual/ www.centrelink.gov.au

Centro Telefnico Multilngue o Servio de Assitncia Famlia e o Centrelink

Voc pode ligar para o Centro Telefnico Multilngue no 13 202 para falar com um funcionrio do Servio de Assistncia Famlia ou do Centrelink na sua lngua.

Intrpretes
Se no fala Ingls, o Sevio de Asssitncia Famlia e o Centrelink podem arranjar um intrprete para a sua entrevista. O intrprete pode ajudar voc pessoalmente ou pelo telefone. Este servio gratuito.

Traduo dos seus documentos

Se voc precisa dos seus documentos traduzidos para fins de negcios com o Servio de Assistncia Famlia ou Centrelink, isto pode ser arranjado para voc gratuitamente.

Funcionrios de Servio Multicultural do Centrelink

Multicultural Services Officers (MSOs) (Funcionrios dos Servios Multiculturais) trabalham com comunidades de migrantes, refugiados e pessoas que entram por razes humanitrias. Eles fornecem informao sobre os programas e servios aos clientes e s comunidades e fazem consultas amplas para ajudar o Centrelink a aperfeioar seus servios.

Servio de Assitncia Famlia e Cartas do Centrelink

Voc deve tambm as cartas que o Servio de Assistncia Famlia e/ou do Centrelink enviam para voc e responder se necessrio.

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Quase todas as cartas a serem enviadas para voc estaro em Ingls. Se voc no entend-las, ligue para o Centro Telefnico Multilngue no 13 1202, e a carta poder ser explicada para voc na sua lngua.

Seus direitos e responsabilidades

Os seus pagamentos podero ser afetados por um nmero de razes. Se houver mudanas na sua famlia, trabalho ou situao de estilo de vida, importante informar o Servio de Assistncia Famlia e/ou Centrelink assim que possvel. Isso ir garantir que voc receba o pagamento correto. Se voc for pago mais do que tiver direito, voc dever ter que pagar de volta parte ou todo seu pagamento. Voc poder ligar para o Centro Telefnico Multilngue no 13 1202 para falar com um funcionrio do Servio de Assistncia Famlia ou o Centrelink na sua lngua.

Servio de Assistncia Famlia

Se voc receber um pagamento, ser requerido de voc notificar o Servio de Assistncia Famlia de quaisquer mudanas nas circunstncias da sua famlia que podem afetar seu direito. Visite o webiste do Servio de Assistncia Famlia para maiores informaes sobre seus direitos e responsabilidades. SERVIO DE ASSISTNCIA FAMLIA MUDANA DE CIRCUNSTNCIAS
Notificando o Servio de Assistncia Famlia de mudanas nas circunstncias de sua famlia www.familyassist.gov.au/payments/change-incircumstance.php

Centrelink
Existem determinadas regras e condies que tem de cumprir para receber pagamentos. Se voc no o fizer, os seus pagamentos podero ser afetados e at interrompidos. Se voc receber um pagamento, deve informar o Centrelink sobre as mudanas nas suas circunstncias para se assegurar que recebe o valor correcto. Estas incluem:

mudanas no seu rendimento mudanas sobre a sua acomodao se casar ou separar-se se voc comear ou parar de estudar se comear ou deixar de trabalhar.
www.centrelink.gov.au/internet/internet.nsf/ factors/tell_us.htm

CENTRELINK MUDANA DE CIRCUNSTNCIAS

Notificando o Centrelink de mudanas nas suas circunstncias

Definio de um parceiro
importante que o Servio de Assistncia Famlia e/ou Centrelink saibam se voc uma pessoa solteira ou tem um parceiro. Isto , s vezes, chamado de ser um membro de um casal. A maioria dos pagamentos consideraro a renda e bens combinados de ambos os membros do casal. Alguns pagamentos tm taxas diferentes dependendo se voc solteiro ou tem um parceiro.

Revises e Recursos
Se voc no estiver contente com uma deciso, voc dever contatar o Servio de Assistncia Famlia ou o Centrelink se gostaria de t-la revista. Existem processos para lidar com revises e recursos.

Privacidade da sua informao

Suas informaes pessoais s podem ser liberadas pelo Centrelink ou pelo Escritrio da Assistncia Famlia quando permitido por lei ou quando voc der permisso. 58

Jovens
Se voc tiver filhos de mais de 16 anos de idade, eles podero ter direito a pagamentos como Ajuda de Custo para Jovem ou Austudy.

Garantia de Apoio
Uma Garantia de Apoio um acordo juridicamente vinculativo entre um residente Australiano ou organizao (seguradora) e o Governo Australiano. O segurador concorda em dar apoio ao migrante (o segurado) na Austrlia para que o segurado no precise depender de pagamentos do Centrelink. Uma Garantia de Apoio poder durar por dois ou 10 anos dependendo do tipo de visto concedido. Se voc ou seus dependentes reivindicarem certos pagamentos do Centrelink embora cobertos por um acordo com Seguradora de Apoio, o segurador tem que reembolsar toda a quantia para o Governo. Para mais informaes, veja a folha informativa sobre Garantia de Apoio.

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12 Transportes
A Austrlia um pas grande com muitas de suas grandes e pequenas cidades separadas por grandes distncias. Existem muitas opes de transporte que voc pode usar para cruzar sua pequena cidade ou o pas.

Transportes pblicos
Existem vrias formas de tranporte pblico na Austrlia, incluindo nibus, trens, bondes e balsas. Voc precisar passar uma tarifa ou comprar um bilhete para usar a maioria dos servios. As concesses esto geralmente disponveis para estudantes, pessoas mais velhas e detentores de Cartes de Cuidados de Sade. As brochuras e horrios esto disponveis em muitas prefeituras e centros de visitantes, estaes de trem, bibliotecas e centros de informaes pblicas. Para informaes sobre transporte operado pelo governo no seu estado ou territrio, incluindo venda de bilhete, horrios e concesses, v aos websites abaixo. ESTADO OU TERRITRIO
ACT NSW NT QLD SA TAS VIC WA

AGNCIA DE TRANSPORTE PBLICO

AO Transporte NSW Grupo de Transporte do NT Translink Transporte SA Metro Tasmania Metlink Autoridade de Transporte Pblico

WEBSITE
www.action.act.gov.au www.131500.com.au www.nt.gov.au www.translink.com.au www.transport.sa.gov.au www.metrotas.com.au www.metlinkmelbourne.com.au www.pta.wa.gov.au

Servios de Txi
Os txis funcionam 24 horas do dia na maior parte da Austrlia. Um contador no painel de instrumentos do txi mostra a importncia a pagar. As companhias de txis esto listadas na lista telefnica Yellow Pages sob Taxi cabs e online. A maioria das cidades tm txis disponveis para as pessoas que usam cadeira de rodas ou tm deficincia fsica.

Veculos particulares
Transporte particular o transporte que voc possui e usa como deseja. A maioria dos Australianos usam carros ou motocicletas para tranporte particular. Caminhar e andar de bicicleta so outras opes. Pedir carona, isto obter um passeio grtis com um estranho no seu carro, considerado inseguro e no recomendado. Veculos novos e de segunda-mo so anunciados para venda nos jornais e online e tambm esto disponveis nas stands de carros novos e nos parques de venda de carros em segunda-mo. O preo de compra de um carro normalmente no inclui o custo de registro, imposto de selo (que como um imposto de venda) e o seguro obrigatrio. Estes custos geralmente tm de ser pagos parte pelo comprador. Para mais informaes sobre registro de carro e seguro obrigatrio, veja o Captulo 7, Lei Australiana , sob o ttulo Driving (dirigir). Para informao sobre o emprstimo de dinheiro para comprar um veculo, contacte o seu banco ou uma empresa financeira. Lembre de assegurar-se que voc entende todos os termos e condies antes de assinar contratos de financiamento. 60

Se voc comprar um carro e o dono anterior tiver uma dvida sobre o veculo que no foi paga, o carro poder ser recuperado ou tomado legalmente pela empresa que detm a dvida. Para checar se o dono anterior deve dinheiro sobre o veculo, contate o Personal Property Securities Register (PPSR). O PPSR tambm pode informar voc se a polcia tem algum relatrio de roubo e suspenso de registro devido a multas de trnsito no pagas sobre o veculo, se o RTA registrou o cancelamento da dvida ou se o Commissioner for Fair Trading (Encarregado do Comrcio Justo) registrou-o como tendo uma possvel interferncia do odmetro (adulterando a exposio de milhagem). PERSONAL PROPERTY SECURITIES REGISTER (PPSR)
Nacional

TELEFONE
1300 007 777

WEBSITE
www.ppsr.gov.au

Existem associaes em todos os estados e territrios que fornecem servios, tais como inspees de veculos para compradores potenciais de veculos de segunda mo, informao turstica, seguro, e assistncia rodoviria. Muitos destes servios esto disponveis para no membros, assim como para os membros, e estenden-se a membros com cobertura atravs das organizaes gmeas noutros estados e territrios. ESTADO OUTERRIT
RIO

ASSOCIAES ASSOCIATIONS

TELEFONE

WEBSITE

Nacional ACT NSW NT QLD SA TAS VIC WA

Associao Australiana de Automveis Associao Nacional de Motorista da Estrada Associao Nacional de Motorista da Estrada Associao Automobilstica do Territrio do Norte Clube Real Automobilstico de Queensland Associao Real Automobilstica Clube Real Automobilstico da Tasmnia Clube Real do Automvel de Victoria Clube Real Automobilstico

02 6247 7311 13 1122 13 1122 08 8925 5901 13 1905 08 8202 4600 13 2722 13 7228 13 1703

www.aaa.asn.au www.nrma.com.au www.nrma.com.au www.aant.com.au www.racq.com.au www.raa.net www.ract.com.au www.racv.com.au www.rac.com.au

Voc precisa de uma carta de conduo vlida para conduzir na Austrlia. Para mais informaes sobre como tirar uma carteira de motorista, veja o Captulo, O que fazer logo aps a chegada. Nota: as leis de trnsito Australianas so muito rigorosas. Veja o Captulo 7, A Lei Australiana sob o ttulo Driving.

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13 Educao e cuidados infantis

Cuidados infantis
As crianas que ainda no cresceram o suficiente para ir para a escola podem ser cuidadas atravs dos servios formais de prestao de cuidados infantis enquanto seus pais vo para o trabalho, participam de trainamento ou estudam. H muitos tipos de servios de cuidados infantis em tempo integral e parcial disponveis para crianas muito novas para ir escola, e para fora do horrio escolar. Locais de prestao de cuidados infantis apropriados podem ser difceis de encontrar. Recomenda-se que voc investigue as opes antes de precisar delas. As opes incluem prestao de cuidados infantis ou centros de prestao de cuidados dirios e pretao de cuidados dirios em famlia, onde as crianas so cuidadas por outros pais juntamente com suas prprias famlias. As crianas tambm podem ir a pr-escolas oujardins de infncia que preparam as crianas para a escola. Voc pode achar listagems nas Yellow Pages da lista telefnica ou online. Voc pode telefonar para a National Child Care Access Hotline (Linha Direta do Acesso National Prestao de Cuidados Infantis) (veja abaixo) para informar-se sobre: servios de creches aprovados na sua rea tipos de cuidados infantis disponveis e possveis vagas ajuda do governo com os custos de creches aprovadas servios para crianas com necessidades especiais Servios para crianas de vrias origens culturais.

Enquanto voc participa das aulas do Adult Migrant English Program (AMEP) (Programa de Ingls para Migrantes Adultos), voc pode ter direito prestao de cuidados infantis gratuita para deus filhos abaixo de idade escolar. Se voc avanar para um programa de estudo diferente depois de completar o tempo a que tem direito no AMEP, importante rever as condies do pagamento de cuidados infantis porque os outros programas no cobrem estes custos. SERVIOS NACIONAIS DE INFORMAO SOBRE PRESTAO DE CUIDADOS INFANTIS
Linha Direta do Acesso Prestao de Cuidados Infantis 8:30-4:00 horas da manh 00 hora, de segunda sexta-feira Departamento de Assistncia Famlia Coisas Que Voc Precisa Saber Sobre Prestao de Cuidados Infantis Departamento de Educao, Emprego e Relaes no Local de Trabalho Primeira Infncia Minha Criana Encontre um Servio de Creche

TELEFONE
1800 670 305

WEBSITE
www.australia.gov.au/service/child care-access-hotline www.familyassist.gov.au

13 6150

www.deewr.gov.au/EarlyChildhood www.mychild.gov.au

Criana grupos de brincadeira

Existem tambm grupos de brincadeira, nos quais os pais e seus filhos pequenos encontra-se para que as crianas brinquem juntas e os pais faam amizades e compartilhem informaes. Os grupos de brincadeira podem ajudar com o aprendizado e desenvolvimento da criana. Pode tambm reduzir o isolamento das crianas e seus pais fornecendo atividades sociais regulares. Veja abaixo para encontrar a localizao de um grupo de brincadeira perto de voc. AGNCIA
Nacional Playgroup Australia (Grupo de Brincadeira da Austrlia)

TELEFONE
1800 171 882

WEBSITE
www.playgroupaustralia.com.au

62

Escolas
As pr-escolas esto disponveis para todas as crianas de quatro anos de idade. As pr-escolas ajudam as crianas a desenvolverem-se fsica, emocional e socialmente durante o ano anterior entrada na escola. Na Austrlia, as crianas tm que ir para a escola de cinco anos de idade at terminarem o Ano 10. Depois do Ano 10, elas tem que participar em tempo integral de educao, treinamento ou emprego, ou a combinao dessas atividades, (pelo menos por 25 horas por semana) at terminarem o Ano 12 ou atingirem os 17 anos de idade. Geralmente, elas vo escola primria at atingirem 12 ou 13 anos e, ento, vo para high school (or escola secundria) at completarem 17 ou 18 anos. Alguns colgios (escolas secundrias para mais velhos) aceitam somente estudantes nos Anos 11 e 12, que esto preparando-se para os exames finais da high school (escola secundria). Pode mandar os seus filhos para uma escola pblica ou no pblica. Para encontar escolas na sua rea, olhe sob Escolas nas White Pages da lista telefnica. Escolas do governo prov educao gratuita. Contudo, a maioria das escolas pede por uma taxa pequena ou uma contribuio voluntria para melhorarem seus programas educacional e esportivos. H materiais ou servios adicionais que espera-se que os pais providenciem ou paguem escola para providenci-los. Os pais podero ter de providenciar lpis, canetas, livros escolares e uniformes escolares (conforme apropriado) para seus filhos. Os estudantes com vistos temporrios podero ter de pagar as taxas escolares completas. Voc tem que checar os detalhes junto s escolas individuais. Escolas que no so do governo cobram taxas e podem ter afiliao religiosa ou a uma filosofia educacional particular. Os pais que se queiram informar sobre a educao privada, devem marcar uma entrevista com a autoridade educacional no-governamental competente ou contactar directamente a escola escolhida. Se voc precisar de cuidados antes ou depois da escola ouprogramas de frias escolares , pergunte escola escolhida por esses programas. Esses programas esto disponveis para tomarem conta dos seus filhos enquanto voc vai para o trabalho.

Crianas que no falam Ingls

Crianas recm-chegadas na maioria dos estados e territrios que no falam Ingls podem matricular-se em escolas de Ingls e centros de lngua Inglesa, que proporcionam programas de Ingls intensivos planejados para crianas. Estas escolas esto localizados nas reas metropolitanas e em alguns centros rurais maiores. Para mais informao sobre os programas de lngua Inglesa para as crianas de idade escolar, contacte a escola pblica mais prxima de voc. O Programa de Ingls como uma Segunda Lngua para Recm Chegados (ESL-NA) d aulas de lngua Inglesa intensivas para estudantes migrantes recm chegados com direito em escolas primrias e secundrias independentes e Catlicas. Para maiores informaes sobre o ESL-NA, veja o Captulo 2, Ajuda com o Ingls.

Intrpretes
Os pais e prestadores de cuidados que falam Ingls limitado ou nenhum, podem pedir um intrprete escola para estar presente quando discutirem assuntos que envolvam os seus filhos. Tambm podem telefonar ao Translating and Interpreting Service (TIS National) para contatar a escola. INFORMAES DE CONTACTO DO TIS NATIONAL
Servio de Intrprete pelo Telefone Website 13 1450 24 Horas www.immi.gov.au/tis

63

Matrcula
Para matricular a seu filho numa escola, contate a escola pelo telefone ou pessoalmente. Voc ter que levar seu visto ou documentos de entrada na Austrlia, prova da data de nascimento do seu filho e quaisquer documentos, inclusive relatrios escolares sobre seu grau de instruo prvio. Voc tambm pode ter que mostar documentos de imunizao. Veja o Captulo 14, O Sistema de Sade, sob o ttulo Immunisation (imunizao).

Cartes de Concesso para Estudantes

Em alguns estados e municpios, os estudantes podero receber um carto de estudante que d a eles o direito a descontos significativos ao pagarem por muitos servios, por exemplo, tomar transporte pblico.

Educao Profissionalizante e Treinamento

Vocational Education and Training (VET) (Educao Profissionalizante e Treinamento) so cursos para pessoas que queiram habilidades tcnicas, comerciais, para ajud-las a conseguir um trabalho especfico. Existem muitos cursos de treinamento profissionalizante em reas, tais como tecnologia da computao, servios comerciais, arte e mdia, turismo e hospitalidade, prestao de cuidados infantis, transporte e logstica, construo, minerao, manufatura e indstrias rurais. Os cursos so dados nos Institutos Technical and Further Education (TAFE) (Educao Tcnica e Avanada) , nas organizaes Adult Community Education (ACE) (Educao Comunitria e para Adultos) e Registered Training Organisations (RTOs) (Organizaes de Treinamento Registradas). Estudantes secundrios podem tambm fazer cursos de Educao e Treinamento Profissionalizantes nos seus ltimos anos escolares. Os cursos de Educao e Treinamento Profissionalizantes cobram taxas, e os estudantes frequentemente precisam comprar seus prprios livros, materiais ou equipamento. Os estudantes tm de completar a educao secundria para se qualificarem para alguns cursos. Veja abaixo para informar-se mais sobre cursos de Educao e Treinamento Profissionalizantes e o que est disponvel no seu estado out territrio. EDUCAO PROFISSIONALIZANTE E TREINAMENTO
Nacional Nacional Nacional VET Portal de Informao Servio Nacional de Informao em Treinamento Base de Dados do VET Departamento de Educao, Emprego e Relaes no Local de Trabalho orientao sobre ajuda com as taxas do VET Instituto de Tecnologia de Canberra Centro de Informaes do TAFE NSW Departamento de Educao e Treinamento CONSIGUA VET TAFE Queensland Consultas TAFE SA Instituto de Habilidades Acadmicas e Politcnicas da Tasmnia Habilidades Victoria Linha de Informaes sobre o Curso TAFE Trainamento WA 02 6207 3100 13 1601 08 8999 5659 1300 308 233 1800 882 661 1300 362 175 13 1823 1800 999 167

TELEFONE

WEBSITE
www.training.com.au www.training.gov.au www.deewr.gov.au

ACT NSW NT QLD SA TAS VIC WA

www.cit.act.edu.au www.tafensw.edu.au www.det.nt.gov.au www.tafe.qld.gov.au www.tafesa.edu.au www.yourchoice.tas.gov.au www.tafe.vic.gov.au www.trainingwa.wa.gov.au

Veja o Captulo 9, Emprego, para mais informaes sobre reconhecimento de qualificas comerciais.

Cursos comunitrios de curta durao

Uma diversa variedade de atividades educacionais oferecida atravs da through Adult and Community Education (ACE) (Educao Comunitria e para Adultos) em comunidades locais. Os 64

programas de Educao Comunitria e para Adultos so normalmente muito flexveis na forma como so executados de forma que se ajustem s pessoas com habilidades e origens variadas. Os curos de Educao Comunitria e para Adultos nem sempre levam a qualificaes, mas podem proporcionar uma ponte para mais educao formal e trainamento relacionado a trabalho. A Educao Comunitria e para Adultos tambm pode proporcionar habilidades e credenciais relativas a trabalho, estilo de vida ou necessidades sociais. Alguns cursos de curta durao so credenciados e planejados para proporcionarem conhecimento e habilidades, por uma ampla variedade de tpicos, incluindo arte, tecnologia da informao, pequenos negcios, Ingls e outras lnguas e esporte. Algumas organizaes TAFE e VETtambm oferecem cursos de curta durao no credenciados, sem avaliao formal e cursos de curta durao credenciados para aperfeioarem suas habilidades. Os cursos de Educao Comunitria e para Adultos esto abertos para pessoa acima de 15 anos de idade. Normalmente, a durao dos cursos de duas ou trs horas semanais, por seis a oito semanas, ou oficinas de dia inteiro. Esses cursos so frequentemente realizados noite ou no fim de semana.

Universidades
As universidades Australianas esto entre as melhores do mundo. Um curso de graduao normal usualmente dura trs anos, mas existem tambm graus duplos e estudos de ps-graduao que levam mais tempo para se completarem. Alguns cursos tm opes de aprendizagem distncia e regime parcial. As Universidades tambm podero oferecer cursos de desenvolvimento profissional mais curtos. Antes de ingressarem na universidade, os estudantes com conhecimento limitado de Ingls devem matricular-se num programa de lngua Inglesa. Isto ajudar a assegurar que sua habilidade em lngua Inglesa sera adequada para estarem altura dos requerimentos universitrios. Para informao sobre admisso e cursos, contate a universidade individualmente, ou visite o website Indo para a Universidade. O website Estude na Austrlia tem informaes teis sobre estudo na Austrlia, que est disponvel em lnguas diferentes do Ingls. Os custos dos cursos universitrios devem incluir taxas de matrcula adiantadas, ou taxas pagas uma vez que seu grau for completado (Higher Education Contribution Scheme, also known as HECS), (Programa de Contribuio Educao Superior), taxas enventuais, livros, acomodao e custos de vida em geral. Os estudantes tambm devem estar cientes de que, se eles se retirarem da universidade, podem ainda incorrer numa dvida com o HECS. Veja abaixo para informar-se sobre estudar na universidade. ESTUDAR NA UNIVERSIDADE
Nacional Departamento de Educao, Emprego e Relaes no Local de Trabalho Indo para Uni linha de consulta do estudante Cursos proporcionados por estado/territrio Webpage do Estude na Austrlia incluindo informaes em lnguas diferentes do Ingls

TELEFONE
1800 020 108

WEBSITE
www.goingtouni.gov.au

Nacional Nacional

Going to Uni course finder studyinaustralia.gov.au

Veja o Captulo 9, Emprego, para mais informao sobre reconhecimento de qualificaes universitrias.

Pagamentos para ajuda ao estudante

Ajuda de Custo Juvenil (para pessoas entre 16 e 24 anos de idade) e Pagamentos Austudy (para aqueles com 25 anos de idade e acima) proveem assistncia financeira para estudantes em tempo integral realizarem o estudo aprovado. Ambos os pagamentos dependem do rendimento e dos bens estarem dentro de certos limites. O perodo de espera de 104 semanas aplica-se geralmente a maioria dos residentes recm-chegados. Refugiados e pessoas entrando por razes humanitrias so isentos deste perodo de espera. 65

Para mais informaes sobre esses programas de apoio financeiro, contate o Centrelink. Veja o Captulo 11, pagamentos do Servio de Assistncia Famlia e Centrelink.

Apoio ao Estudante Internacional

O Governo da Austrlia compromete-se em fornecer o sistema educacional da mais alta qualidade e assegurar que os estudantes internacionais recebam o apoio que precisam enquanto est estudando. Requer-se que sua instituio de educao e treinamento ajude voc com os problemas que podem surgir quando voc est estudando nelas. Elas tm que ajudar voc com segurana e bem-estar e tambm er um membro de sua equipe que voc contate se estiver tendo problemas com adaptao vida e estudo na Austrlia. Tenha certeza de que voc tem o contato da pessoa na sua instituio. Sempre contate esta pessoa para ajuda quando voc tives problemas.

Segurana Se sentir-se ameaado ou tiver sido ferido, voc deve relatar o assunto polcia no seu
estado ou territrio.

Discriminao Se voc acredita estar sendo discriminado na sua instituio educacional, no trabalho
ou em qualquer lugar, contate a Australian Human Rights and Equal Opportunity Commission (Comisso Australiana de Direitos Humanos e Oportunidades Iguais) no telefone 1300 656 410.

Acomodao Se a sua acomodao inapropriada ou voc acha que seu aluguel muito alto,
contate o Sindicato de Inquilinos ou o Servio de Orientao no seu estado ou territrio. Veja o Captulo 9, Habitao, sob Direitos e Responsabilidades do Inquilino para os detalhes de contato no estado ou territrio.
ORIENTAO PARA ESTUDANTES INTERNACIONAIS

Departamento de Educao, Emprego e Relaes no Local de Trabalho webpage Estude na Austrlia includindo informaes em lnguas diferentes do Ingls

studyinaustralia.gov.au

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14 O sistema de sade
Medicare
O Governo da Austrlia d ajuda para algumas despesas mdicas, oftalmolgicas e hospitalares atravs de um programa chamado Medicare. O Medicare prov tratamento gratuito para um paciente pblico (Medicare) num hospital pblico e subsdios a pacientes para tratamento privado por mdicos e especialistas Tambm cobre alguns servios limitados de oftalmologistas, enfermeiras, parteiras e dentistas. Se voc atingir o limite do Medicare Safety Net (Rede Segura do Medicare), as visitas ao seu mdico ou a realizao de exames podem acabar custando a voc ainda menos. Migrantes, refugiados e pessoas entrando por razes humanitrias geralmente tm acesso imediato ao cuidado da sade sob o Medicare Australia. Quando voc visitar seu mdico, ele poder faturar toda a quantia. Isto significa que o mdico reivindicar do Medicare, e voc no ter que pagar pelo servio. Se o mdico no faturar toda a quantia, voc ser solicitado a pagar pelo seu tratamento e poder ser possvel reivindicar reembolso de parte do custo do Medicare ou do seu fundo de seguro de sade privado. Voce deve levar o seu carto Medicare (e o seu Carto de Cuidado de Sade se voc tiver um) quanto visitar seu mdico. O Governo da Austrlia tambm ajuda com os custos da maioria de alguns remdios sob o Pharmaceutical Benefits Scheme (PBS) (Programa de Benefcios Farmacuticos). Se precisar de muitos remdios no ano, o PBS Safety Net (Rede de Segurana Farmacutica) pode ajudar voc. Uma vez atingida a quantia do PBS Safety Net e um farmacutico deu a voc um Carto PBS Safety Net, seu remdio PBS ficar mais barato ou gratuito pelo resto do ano. Se voc escolher a marca mais cara de remdio, ou o mdico receitar uma, voc pode precisar pagar mais. O Medicare no paga custos de ambulncia, a maioria dos servios dentrios, fisioterapia, culos, podiatria, servios quiroprticos ou acomodao em hospital particular. Para informar-se se tem direito a inscrever-se no Medicare, voc deve ir ao escritrio do Medicare com seu passaporte, documentos de viagem e visto de permanncia. Se todos os requerimentos de aceitao forem atendidos, voc pode receber um nmero de carto Medicare para usar at sua carteira chegar pelo correio em aproximadamente trs semanas. Em muitos casos, voces pagar por cuidados medicos primeiro e, ento, receber algum dinheiro de volta do Medicare. O Medicare administra o Australian Childhood Immunisation Register (Registro Australiano de Imunizao Infantil). Se voc tiver um filho abaixo da idade de sete anos, assegure-se de trazer seu registro de imunizao para ajudar seu mdico na Austrlia a determinar se sua imunizao est atualizada. A histria de imunizao dos seus filhos ajudar voc a atender os requerimentos de imunizao quando matricul-os na escola e tambm os requerimentos para alguns pagamentos da Assistncia Famlia. Alm disso, o Medicare d ajuda aos pagamentos e servios da Assistncia Famlia. Alguns dos pagamentos disponveis no seu escritrio local do Medicare includem Benefcio Fiscal Familiar, Licena Parental Remunerada, Bnus de Beb, Desconto de Creche e Ajuda de Custo Imunizao de Maternidade. O Medicare tem um Kit de informao que est traduzido em 19 lnguas diferentes. O kit tem informaes sobre os programas e servios do Medicare e explica os requerimentos que do direito aos benefcios e pagamentos. Lembre-se de pedir por ele quando voc visitar seu escritrio local do Medicare ou for ao website. Veja o Captulo 1, O Que Fazer Logo Depois da Chegada, para mais informaes sobre o Medicare. DETALHES DE CONTATO DO MEDICARE AUSTRALIA
Telefone Visite um escritrio Kit de Informaes do Medicare disponvel em lnguas diferentes do Ingls Website 13 2011 Medicare office locations Information Kit www.medicareaustralia.gov.au

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Carto de Cuidados de Sade do Centrelink

Se voc receber pagamento do Centrelink ou tiver baixo rendimento, poder ter direito a um Carto de Cuidados de Sadedo governo. O carto dar a voc o direito a uma variedade de descontos, incluindo o custo de remdios e servios de sade: mdico, dentista e ambulncia. Nota: Mesmo se voc tiver um Carto de Cuidados de Sade, precisar apresenar seu carto do Medicare com ele par todo tratamento mdico e hospitalar bsico. Veja o Captulo 11, pagamentos do Servio de Assistncia Famlia e Centrelink, para mais informaes. CENTRELINK
Carto de Cuidados de Sade do Centrelink informao Centrelink Health Care Cards webpage

Seguro de sade privado

Muitos Australianos escolhem pagar por seguro de sade privado. Este cobre todo ou parte do custo de tratamento como paciente privado nos hospitais privados e pblicos e podem incluir alguns servios que o Medicare no cobre, tais como cuidados dentrios e a maioria dos cuidados oftalmolgicos e transporte de ambulncia em alguns estados e territrios. Os custos e tipos de cobertura variam amplamente. Portanto,se voc decidir ter um seguro de sade privado, compare os diferentes fundos e cheque os detalhes cuidadosamente antes de compra a poltica.

Incentivos
O Governo da Austrlianoferece incentivos financeiros para estimular as pessoas a contratarem seguro de sade privado. "Se est a considerar obter um seguro de sade privado, deve estar ciente do seguinte": 1. O Desconto do Seguro de Sade Privado voc pode ter direito a reivindicar o Desconto de Seguro de Sade Privado se voc tiver direito ao Medicare e tiver uma poltica de seguro de sade cumpridora que proporciona tratamento hospitalar, cobertura de tratamento em geral (auxiliar ou extra) ou ambos. 2. A Sobrecarga de Encargo do Medicare A maioria dos contribuintes Australianos tem um Encargo do Medicare includo no valor de imposto que paga. A Sobrecarga de Encargo do Medicare uma sobrecarga adicional de 1 por cento imposta s pessoas que ganham acima de determinado limite de rendimento e no tm seguro de sade privado. Os limites so indexados a cada ano para acompanhar as mudanas nos salrios mdios. 3. Cobertura de Sade Vitalcia Este programa estimula as pessoas a adquirirem uma cobertura hospitalar quando ainda jovens. Se uma pessoa adquirir uma cobertura hospitalar depois de 1 de julho aps o seu 31 aniversrio, pagar mais pelo mesmo nvel de cobertura do que uma pessoa que adquiriu a cobertura antes de 1 de Julho aps o seu 31 aniversrio. O custo aumenta em 2 por cento por cada ano que uma pessoa adia a obteno da cobertura. Para evitar a sobrecarga da Cobertura de Sade Vitalcia, voc tem que adquirir cobertura hospitalar de uma seguadora de sade Australiana registrada antes do prazo de sua Cobertura de Sade Vitalcia. Aplicam-se condies especiais aos novos emigrantes que chegam Austrlia depois de 1 de Julho aps o seu 31 aniversrio. Os migrantes no pagam um custo maior se eles adquirirem cobertura hospitalar privada dentro de 12 meses dodia que eles inscreverem-se com direito aos benefcios completos do Medicare. Remeta-se abaixo para obter mais informaes sobre seguro sade.

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INFORMAO SOBRE SEGURO SADE PRIVADO

Departamento de Sade e Envelhecimento informao sobre seguro sade privado Departamento de Sade e Envelhecimento informao sobre Cobertura de Sade Vitalcia Ouvidor de Seguro de Sade Privado Fundos de sade e comparao de poltica

WEBSITE
Private Health Insurance webpage Lifetime Health Cover webpage www.phio.org.au www.privatehealth.gov.au

Assistncia mdica
Emergncias Mdicas
Tratamento mdico de emergncia est disponvel 24 horas por dia, sete dias por semana nos departamentos de Acidente ou Emergncia dos hospitais pblicos. Os hospitais privados e pblicos esto listados sob Hospitals na lista telefnica White Pages. O tratamento de emergncia tambm pode estar disponvel em alguns centros mdicos. Se voc ou algum que voc conhece est perigosamente enfermo, telefone para 000 imediatamente e pea por uma Ambulncia. Quando voc for ao hospital, lembre-se de levar com voc quaisquer remdios que est tomando e tambm sue carto do Medicare, seguro sade privado, Carto de Sade ou Carto de Concesso a Pensionista. Se a situao no for uma emergncia, voc deve procurar por uma assistncia mdica do seu mdico de famlia.

Servios de orientao de informaes sobre sade por telefone

Todos os estados e territrios tm servios telefnicos que do orientao 24 horas, sete dias por semana sobre assuntos de sade e podem direcionar voc a servios de sade locais. Voc deve sempre tentar contatar seu clnico geral regular primeiro. Mas, se eles no estiverem disponveis, os servios listados abaixo tm enfermeiras qualificadas que podem proporcionar orientao profissional imediata sobre quo urgente seu problema e o que fazer sobre ele. Remeta-se aos detalhes abaixo para informar-se mais sobre o servio telefnico de sade 24 horas, sete dias por semana no seu estado ou territrio. ESTADO OUTERRIT
RIO

SERVIO DE ORIENTAO DE SADE POR TELEFONE

sade direta sade direta sade direta 13 HEALTH (SADE) sade direta sade direta NURSE-ON-CALL (ENFERMEIRA DE PLANTO) sade direta

TELEFONE

WEBSITE

ACT NSW NT QLD SA TAS VIC WA

1800 022 222 1800 022 222 1800 022 222 13 43 25 84 1800 022 222 1800 022 222 1300 606 024 1800 022 222

www.healthdirect.org.au www.healthdirect.org.au www.healthdirect.org.au www.health.qld.gov.au www.healthdirect.org.au www.healthdirect.org.au www.health.vic.gov.au www.healthdirect.org.au

Custos de Ambulncia
O Medicare no cobre os custos de transporte de ambulncia. Os custos de ambulncia variam dependendo de qual estado ou territrio voc vive e pode ser caro mesmo para uma viagem curta se voc no tiver cobertura de seguro para ambulncia. 69

Em Queensland e Tasmnia, os servios de ambulncia so geralmente providos gratuitamente para residentes locais. Em todos os outros estados e territrios, pode-se cobrar taxas. As taxas podem variar dependendo de quo longe voc viaja de ambulncia, da natureza de sua enfermidade e se voc tem direito concesso. Se voc vive fora de Queensland ou Tasmnia, voc pode querer segurar-se contra custos de ambulncia, tanto atravs de programas de associao proporcionados por servio de ambulncia (no Territrio do Norte, Austrlia do Sul, Victoria e reas rurais da Austrlia do Oeste) ou do fundo segurador de sade privado (no Territrio da Capital da Austrlia, Nova Gales do Sul e Austrlia do Oeste metropolitana).

Mdicos de clnica geral (GPs)

Setiver uma preocupao mdica que no for uma emergncia, voc deve ir primeiro ao seu clnico geral/mdico de famlia (tambm chamado um general practitioner ou GP) ou a um centro mdico. Pode escolher o mdico ou centro mdico ao qual ir esto listados na lista telefnica Yellow Pages sob Medical practitioners e online. O seu mdico exigir que voc marque uma consulta, normalmente por telefone, antes de voc chegar. Assegure-se de chegar na hora para sua consulta.

Especialistas
Voc no pode visitar um mdico especialista sem ver um clnico geral primeiro. Este mdico poder envi-lo a um especialista mdico ou outro para mais tratamento.

Mdicos linha prioritria de interpretao

Os Mdicos podem o intrprete do TIS National para ajudar na sua consulta mdica. Isto feito sem custo para voc ou para o seu mdico, desde que voc seja um residente permanente ou um cidado Australiano e quando a consulta mdica for coberta pelo Medicare. Um mdico tambm pode marcar um intrprete para comparecer no local se necessrio. Voc pode pedir ao seu mdico para acessar esse servio. Veja o Captulo 2, Ajuda com o Ingls.

Medicamentos
Se o mdico acredita que voc precisa de remdios, voc pode receber uma receita mdica e levar loja de remdios ou farmcia. Muitos remdios, tais como antibiticos, s esto disponveis com uma receita mdica. Se tiver um Health Care Card ou Pension Concession Card fornecido pelo Centrelink ter direito a um desconto para certos medicamentos. Deve tambm levar o seu carto do Medicare quando levantar os seus medicamentos na farmcia. importante ler os rtulos e instrues dos remdios cuidadosamente e fazer perguntas se voc est incerto. Para ajuda ou informao sobre medicamentos, fale com um farmacutico ou telefone para a Linha de Remdio. As farmrcias tambm podem usar intrpretes por telefone para falar com voc sobre remdios. Existem servios gratuitos proporcionados pelo governo para ajudar voc. REMDIOS E RECEITAS MDICAS
Nacional Linha de Remdio National Prescribing Service (Servio Nacional de Aviamento de Receita Mdica) 9:00 s 17:00 horas Medicare Australia informaes sobre receitas mdicas

TELEFONE
1300 633 424

WEBSITE
'Medicine Line - webpage

Nacional

'Your prescriptions' webpage

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Servios de sade do estado e territrio

Os governos dos estados e territrios provem servios de sade comunitria e hospital. Para mais informaes sobre os servios disponveis no seu estado ou territrio, contate o departamento de governo competente. ESTADO OUTERRITRIO
ACT NSW NT QLD SA TAS VIC WA

AGNCIAS DE SADE
Departamento de Sade Departamento de Sade Departamento de Sade e Famlias Sade de Queensland Departamento de Sade Departamento de Sade e Servios Humanos Departamento de Sade Departamento de Sade

WEBSITE
www.health.act.gov.au www.health.nsw.gov.au www.health.nt.gov.au www.health.qld.gov.au www.health.sa.gov.au www.dhhs.tas.gov.au www.health.vic.gov.au www.health.wa.gov.au

Examplos de servios comunitrios e outros servios de sade providos pelos governos de estados e territrios so:

Centros de Sade Comunitrios

Os Centros de Sade Comunitria fornecem servios de sade s pessoas de todas as idades a um preo baixo. Nem todos os centros fornecem os mesmos servios. Os servios que esto frequentemente disponveis incluem enfermagem, promoo e educao de sade, fisioterapia, cuidado dentrio, cuidado mdico, aconselhamento e bem-estar social.

Servios para famlias com crianas pequenas

Servios de sade materno-infantil esto disponveis na maioria dos estados e territrios. Esses servios so normalmente gratuitos para todas as famlias com crianas do nascimento idade escolar. Ele oferece informao de sade, imunizao e orientao sobre desenvolvimento infantil, parentaliade e nutrio para crianas pequenas.

Servios de Sade de Mulheres

Servios de Sade para Mulheres ajudam mulheres a tomarem deciso sobre sua prpria sade. Eles ajudam as mulheres tanto individualmente ou em grupos com informaes, tais como onde achar sua dourtora feminina mais prxima, onde ir para fazer um exame de pap smear (Papanicolau - um teste preventivo para cncer cervical), cuidado da mama, gravidez, problemas com lcool e drogas, ajuda com jogos e onde ir se voc for vtima de violncia domstica.

Servios para deficientes fsicos

Existe uma variedade de apoio e servios para pessoas com deficincia fsica e suas famlias ou prestadores de cuidados atravs de servios de sade do estado ou territrio.

Servios para as pessoas de origem cultural e lingustica diversa

Muitos hospitais e grandes centros de sade tm equipas de profissionais de sade que providenciam servios s comunidades locais de emigrantes. Estes servios incluem aconselhamento, orientao, encaminhamento e informao sobre a sade. Telefone para o seu hospital local ou Centro de Sade Comunitria para se informar se h um Multicultural Health Worker (Trabalhador de Sade Multicultural) para a sua lngua.

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Servios de Sade Mental

Vrios serviosexistem para pessoas que precisam de ajuda com problemas de sade mental e enfermidade mental. Na maior parte dos casos comuns, as pessoas com necessidade de assistncia para dificuldades de sade mental devem contatar o seu clnico geral ou o centro de sade comunitria. Se voc precisa de assistncia urgene, contate a equipe psiquitrica no hospital mais prximo a voc ou contate seu mdico. Informao e assistncia com questes de sade mental podem ser encontradas atravs das agncias listadas abaixo. ASSISTNCIA DE SADE MENTAL
Linha da Vida Linha Aberta 24 horas Linha Aberta para Crianas Linha Aberta 24 horas Linha Aberta para Homens Linha de Crise 24 Horas

TELEFONE
13 1114 1800 55 1800 1300 789 978

WEBSITE
www.lifeline.org.au www.kidshelp.com.au www.menslineaus.org.au

Aconselhamento para Casos de Tortura e Trauma

Existem services especializados em cada estado e territrio para ajudar pessoas que experimentaram trauma ou tortura. Remeta-se abaixo para encontrar como acessar esses servios no seu estado ou territrio. ACOSELHAMENTO PARA CASOS DE TORTURA E TRAUMA
ACT NSW NT QLD SA TAS VIC WA Casa Companheira Ajuda Sobreviventes de Tortura e Trauma Servio de Tratamento e Reabilitao de Sobreviventes deTortura e Trauma (STARTTS) Centro de Refugiados de Melaleuca Servio de Apoio para Sobreviventes de Tortura e Trauma Programa de Assistncia para Sobreviventes de Tortura e Trauma de Queensland (QPASTT) Servio de Assistncia e Reabilitao para Sobreviventes de Tortura e Trauma (STTARS) Centro Phoenix Servios de Apoio para Sobreviventes de Tortura e Trauma Fundao Casa Fundao para Sobreviventes de Tortura de Victoria (VFST) Associao de Servios para Sobreviventes de Tortura e Trauma (ASeTTS)

TELEFONE
02 6251 4550 02 9794 1900 08 8985 3311 07 3391 6677 08 8346 5433 03 6234 9138 03 9388 0022 08 9227 2700

WEBSITE
www.companionhouse.org.au www.startts.org.au www.melaleuca.org.au www.qpastt.org.au www.sttars.org.au www.mrchobart.org.au www.foundationhouse.com.au www.asetts.org.au

Segurana infantil e preveno de acidentes

Kidsafe, a Child Accident Prevention Foundation of Australia (Fundao de Preveno de Acidente Infantil da Austrlia) uma organizao no-governamental que prov segurana infantile e servios e informao sobre preveno de acidente para os pais e comunidades. Existem algumas Fichas Informativas traduzidas nas seces da Austrlia Ocidental e de Victoria do website de Kidsafe. AGNCIA
Nacional Criana Segura

TELEFONE
Veja o website para informaes do estado e territrio e nmeros de contato

WEBSITE
www.kidsafe.com.au

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Imunizao
A imunizao protege as crianas (e adultos) contra as infeces prejudiciais. A imunizao no obrigatria mas recomendada para todas as crianas. Alguns estados e territories requerem a apresentao de um registro de imunizao da crianaquando ela frequenta um prestador de cuidado infantil ou comea na escola. Os centros de cuidados infantis querem saber quais crianas ainda no foram imunizadas. As imunizaes podem ser feitas pelo seu mdico de famlia ou no Centro de Sade Comunitria. Se quiser fazer as imunizaes no seu centro de sade comunitrio voc precisar contat-os para saber quais so as imunizaes disponveis e quando esto disponveis. A sua criana tem de ter as imunizaes em dia ou ter uma iseno de imunizao para voc poder receber um desconto de Cuidados Infantis. AGNCIA
Departamento de Sade e Envelhecimento Linha de Informao Nacional de Imunizao Medicare Austrlia Registro Australiano de Imunizao Infantil

TELEFONE
1800 671 811 1800 653 809

WEBSITE
www.immunise.health.gov.au www.medicareaustralia.gov.au

Servios dentrios
Boa sade dentria importante para a sade geral e o bem-estar. Cuidado dentrio dado principalmente atravs de dentistas particulares. H dentistas privados na sua rea local que geralmente cobram uma taxa pelo servio. Eles esto listados sob Dentists (Dentistas) nas Yellow Pages da lista telefnica ou online. Voc poder querer fazer um seguro de sade privado para ajudar com o pagamento dos servios dentrios. O Medicare Australia tambm administra o Medicare Teen Dental Plan (Plano Dentrio para Adolescente do Medicare) O Plano Dentrio para Adolescente do Medicare ajuda adolescentes de 12 a 17 anos de idade com direito aos custos de uma checagem dentria preventiva anual. Se voc tiver direito, uma carta ou voucher ser mandada para voc Uma checagem dentria preventiva pode incluir raios-x, uma limpeza de trtaro dentrio, tratamento com flor, instrues de higiene oral, orientao de dieta e vedao de fendas e rachaduras. Os governos de estados e territories do uma variedade limitada de cuidados de sade oral para detentores de carto de concesso do Centrelink com direito. Os servios proporcionados so primeiramente de socorro de dor e alguns cuidados de sade oral, inclusive dentaduras. Contate o seu centro mdico ou hospital mais prximo para detalhes de servios na sua rea. Contate o Centrelink para ver se voc se qualifica para uma concesso. Veja o Captulo 11, pagamentos do Servio de Assistncia Famlia e Centrelink. AGNCIA
Medicare Austrlia - Plano Dentrio do Medicare para Adolescentes

TELEPHONE
13 2011

WEBSITE
www.medicareaustralia.gov.au/dental

Avaliao de cuidados aos idosos

Cuidado de Idosos Em Casa fornecisos em casas de cuidado de idosos para pessoas que no podem mais viver na sua prpria casa por razes como enfermidade, deficincia fsica, perda, uma emergncia, as necessidades dos seus prestadores de cuidados, famlia e amigos ou somente porque mais difcil manejar em casa sem ajuda. Aqueles que no necessitam de cuidados em nvel elevado podero desejar viver em casas geminadas independentes ou vilas de aposentadoria.

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Aged Care Assessment Teams (ACATs) (Equipes de Avaliao de Cuidados de Idosos) orientam sobre os tipos de servios financiados pelo Governo da Austrlia que voc precisa para continuar vivendo na sua casa, ou se voc deve entrar para uma casa de cuidados de idosos. Existe uma variedade de servios de cuidados comunitrios (cuidados de pessoas que vivem nas suas prprias casas ou na comunidade) e servios de prestao de cuidados residenciais (cuidados de pessoas que vivem em casas de repouso ou hostals disponveis para idosos. Voc pode achar nmeros de telefone de organizaes e servios prestadores de cuidados a idosos no seu estado ou territrio (inclusive servios para pessoas que originalmente no falam Ingls listados sob Aged (Idosos) nas White Pages da lista telefnica. Os Commonwealth Carelink Centres fornecem informao e apoio s pessoas que cuidam de idosos e de pessoas com deficincias fsicas. CUIDADOS DE IDOSOS INFORMAO
Departamentoj de Sade e Envelhecimento Infoline para Cuidados Comunitrios e de Idosos Seniors website Centrelink Cuidados de Idosos Em Casa webpage Commonwealth (Comunidade da Austrlia) Centros de links de Cuidados e Descanso 1800 052 222

TELEFONE
1800 200 422

WEBSITE
www.agedcareaustralia.gov.au www.seniors.gov.au www.centrelink.gov.au www.commcarelink.health.gov.au

Mais informaes sobre sade

Para mais informaes e detalhes sobre outros servios de sade, pergunte ao seu clnico geral, centro mdico, centro de sade comunitria, hospital ou farmacutico.

Reclamaes sobre servios de sade

Se est preocupado com cuidado de sade fornecido a voc ou outra pessoa, voc pode fazer uma reclamao para acomisso independente de reclamaes sobre sade no seu estado ou territrio. ESTADO OUTERRIT
RIO

AGNCIA DE RECLAMAES SOBRE CUIDADOS DE SADE

Comisso de Direitos Humanos Comisso de Reclamaes sobre Cuidados de Sade Comisso de Reclamaes sobre Servios Comunitrios e Sade Comisso de Reclamaes e Qualidade de Sade Comisso de Reclamaes sobre Servios Comunitrios e Sade Encarregado do Escritrio de Reclamaes sobre Sade Encarregado do Escritrio de Servios de Sade Escritrio de Reviso de Sade

TELEFONE

WEBSITE

ACT NSW NT QLD SA TAS VIC WA

02 6205 2222 1800 043 159 1800 806 380 1800 077 308 1800 232 007 1300 766 725 1800 136 066 1800 813 583

www.hrc.act.gov.au www.hccc.nsw.gov.au www.hcscc.nt.gov.au www.hqcc.qld.gov.au www.hcscc.sa.gov.au www.healthcomplaints.tas.gov.au www.health.vic.gov.au/hsc www.healthreview.wa.gov.au

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15 Recreao, mdia e estilo de vida

Actividades ao ar livre e segurana
A Austrlia est bem adaptada para atividades ao ar livre, como natao, caminhada na natureza, acampamento e esporte. H algumas regras de segurana para se lembrar quando estiver ao ar livre:

Frequentar aulas de natao e segurana aqutica fortemente recomendvel para crianas e adultos que no podem nadar. Nadar no oceano pode ser extremamente perigoso, e muitos nadadores tem sido pegos em correntezas de refluxo e afogados em guas Australianas. Para curtir praia com segurana, nade sempre entre as bandeiras vermelhas e amarelas, pois eals marcam a rea supervisionada por salva vidas. Verifique os sinais de segurana e, se ficar em apuros, mantenha-se calmo, levante seu brao e pea por ajuda. No nade na praia se voc no puder encontrar as bandeiras vermelhas ou amarelas ou se existirem sinais indicando que no aconselhvel nadar ou a praia est fechada. O oceano pode ser muito imprevisvel. importante observar os sinais de alerta para evitar acidentes como escorregar em rochas ocenicas, sendo varrido dentro do mar por grandes ondas ou altas mars. Seja extremamente cuidadoso pescando de rochas perto do mar, pois muitas pessoas afogaram-se depois de serem farridas dentro da gua por grandes ondas. Tambm tenha muito cuidado quando nadar em rios, lagos ou barragens e cheque a profundidade da gua e se h objetos submerssos antes de entrar na gua. Sempre supervisione as crianas que esto nadando ou que esto perto da gua. Evite nadar, pescar e caminhar na natureza sozinho. Diga a algum onde voc est indo e quando espera voltar. Leve alimento e gua suficientes. O sol na Austrlia muito forte. Use chapus, roupas protetoras e protetor solar em dias ensolarados para evitar queimaduras de sol e cancro da pele. Isto especialmente importante para as crianas pequenas e muitas escolas insistiro no uso de chapus-de-sol durante todos os meses de vero. Informes-se sobre a previso do tempo Fogueiras e churrascos no so permitidos nos dias de proibio total de fogo. As cidades Australianas, como a maioria das cidades no mundo, certamente tm incidentes com assaltos, particularmente noite. Tenha cuidado em grandes cidades tarde da noite. Esteja ciente da sua segurana pessoal e evite parques, lugares escuros e locais conturbados conhecidos. WEBSITE
www.bom.gov.au/weather www.royallifesaving.com.au www.slsa.asn.au www.beachsafe.org.au www.ripcurrents.com.au www.cancer.org.au

FONTES DE INFORMAO
Servio de Meteorologia para previso do tempo e proibies de uso de fogo Sociedade Real Salva Vida informao sobre natao e segurana na gua Surf alva Vida Austrlia Segurana na Praia incluindo informaes em lnguas diferentes do Ingls. Dicas de Segurana em Corrente de Redemoinho incluindo informaes em lnguas diferentes do Ingls. Conselho Australiano de Cncer informaes sobre proteo do sol

Meio ambiente
Um meio ambiente limpo e a proteco da natureza so importantes para os Australianos. ilegal acender fogo, criar poluio ou dispor lixo sem permisso.

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Os animais nativos, peixes, frutos do mar e plantas so protegidos pela lei. No cace, pesque ou colecione plantas ou frutos do mar sem antes verificar se necessita uma autorizao. Alm disso, existem regras especiais que se aplicam aos Parques Nacionais para preveni-los de serem estragados e, s vezes, cobram-se taxas de entrada. Remeta-se aos links abaixo para informar-se mais sobre os parques nacionais no seu estado ou territrio. ESTADO OU TERRITRIO
ACT NSW NT QLD SA TAS VIC WA

AGNCIA
Parques, Conservao e Terras Servio de Parques Nacionais e Vida Selvagem de NSW Parques e Servio de Vida Selvagem Servios de Parques e Florestas de Queensland Parques Nacionais e Reservas Parques e Servio de Vida Selvagem Parques Victoria Departamento de Meio Ambiente e Conservao

WEBSITE
www.tams.act.gov.au www.environment.nsw.gov.au www.nt.gov.au/nreta/parks www.derm.qld.gov.au www.environment.sa.gov.au www.parks.tas.gov.au www.parkweb.vic.gov.au www.dec.wa.gov.au

Jornais, televiso e rdio

A maioria dos jornaleiros nos maiores shopping centros tm jornais numa variedade de lnguas. Se eles no tiverem em estoque o jornal numa lngua em particular que voc queira, pea que eles encomendem para voc. Na Austrlia, existe uma variedade de canais de televiso gratuitos voc no precisa de licensa para televiso ou assinatura para assistir a esses servios gratuitos. Outros servios de televiso requerem assinatura paga (televiso por assinatura ou TV por assinatura) Antes de assinar qualquer contrato para servios de comunicao, assegure-se de que voc pode pagar pelo servio, e o que voc precisa dados seus arranjos de vida. Em alguns casos, as pessoas assinaram um servio de televiso paga julgando que necessitavam do servio para programao em canal aberto (free-to-air). Outros assinaram contratos longos quando alugaram por perodos curtos. Special Broadcasting Service (SBS) estaes de rdio e televiso tm programas em muitas lnguas comunitrias diferentes. Os programas semanais esto listados nos jornais metropolitanos. Uma lista das estaes de rdio tnicas pode ser encontrada no website do National Ethnic and Multicultural Broadcasters Council (NEMBC) (Conselho Nacional de Transmisso tinica e Multicultural). DETALHES DE CONTATO DO CONSELHO NATIONAL DE TRANSMISSO TNICA E MULTICULTURAL DETALHES DE CONTATO
Telefone Website 03 9486 9549 www.nembc.org.au encontre sua estao de rdio tnica local

Internet
Se quiser ter internet conectada sua casa ou acess-la atravs de um equipamento sem fio, voc precisar ter um contrato com um provedor de servio de internet. Antes de assinar um contrato, assegure-se de que voc pode pagar pelo servio, e ele atende as suas necessidades. Voc tambm pode comprar conexes de internet sem fio pr-pagas. Existem vrios programas que fornecem acesso internet gratuito ou acessvel e treinamento para aqueles que do contrrio no teriam acesso. Por exemplo, as bibliotecas pblicas e prefeituras podem oferecer acesso grtis internet.

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Gambling
Algumas pessoas tornam-se jogadores compulsivos e perdem controle das suas apostas, sempre com srias consequncias. Jogar pode causar srios problemas financeiros. A maioria do dinheiro que as pessoas usam para jogar tirada da despesa domstica ou emprestado. Servios de apoio esto disponveis para pessoas afetadas por jogo, inclusive famlia e amigos. Estes servios incluem aconselhamento, aconselhamento financeiro e orientao legal. Remetas-e s informaes abaixo para informar-se mais sobre servios contra problemas de jogo. AGNCIA
Nacional Nacional Nacional Estado e Territrio Linha Direta Nacional de Problema de Jogadores Linha da Vida Jogadores Annimos Centrelink contate a lista de servios em cada estado e territrio

TELEFONE
1800 858 858 13 1114 1800 002 210

WEBSITE

www.lifeline.org.au www.gansw.org.au/Meetings www.centrelink.gov.au

Barulho
H leis que protegem os Australianos contra rudos excessivos. Os regulamentos variam entre os estados e territrios, e tambm depende se a rea foi classificada como zona comercial, industrial ou residencial. Em geral, os vizinhos so tolerantes para barulho ocasional e podem resolver um problema de barulho conversando sobre ele um com o outro. Contudo, se o barulho frequente, excessivamente alto ou ocorre de manh cedo ou tarde da noite e conversar sobre ele no em ajudado, uma reclamao pode ser feita prefeitura, autoridade ambiental do estado ou territrio ou polcia.

Animais
A Austrlia tem leis para proteger os animais contra a crueldade e negligncia. proibido matar animais nos quintais. As pessoas que maltratam os animais e pssaros podem ser multados ou presos. H leis locais sobre quais os animais domsticos que se pode ter dentro da casa. Os animais domsticos como ces devem ser registados na cmara municipal local. Se arranjar um animal de estimao, responsvel por cuidar dele devidamente incluindo aliment-lo e mant-lo limpo. Muitos animais de estimao precisam ser vacinados e tratados por um veterinrio quando ficam doentes ou feridos. Na Austrlia, espera-se que os animais domsticos sejam esterilizados e tenham micro-chip, e esta uma responsabilidade do dono. Pode obter mais informao do seu veterinrio local ou da Royal Society for the Prevention of Cruelty to Animals (RSPCA). AGNCIA
Nacional Sociedade Real de Proteo aos Animais Crueldade com Animais

TELEFONE
Veja links para pginas do estado e territrio

WEBSITE
www.rspca.org.au

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16 Servios municipais e comunitrios

A Austrlia tem trs nveis de governo Commonweath (comunidade da Austrlia), estado ou territrio e local. Os estados e O Territrio do Norte esto divididos em muitas reas governamentais locais administradas pelas prefeituras. A sua cmara municipal cuida da rea onde voc vive e fornece muitos servios importantes disponveis a todas as pessoas da comunidade local. As cmaras municipais so principalmente financiadas pelas taxas municipais pagas pelos proprietrios locais. Voc no tem de ser dono de uma propriedade para acessar os servios do governo local. Em Camberra, o Territrio da Capital da Austrlia, o Governo fornece servios municipais assim como muitos servios usualmente providos por governos estaduais. Muitas cmaras produzem folhetos informativos da prefeitura ou kits para os novos residentes, fornecendo informaes sobre os servios locais e instalaes (incluindo os horrios da coleta de lixo). Estes podem ser-lhe enviados pelo correio ou obtidos nos escritrios da cmara. Visite a sua cmara local ou sua biblioteca local para mais informao sobre os servios disponveis no seu bairro. Os nmeros de telefone e os endereos das cmaras municipais esto listados na lista telefnica White Pages sob o nome do distrito local. Existem peritos na sua rea local. ESTADO OUTERRITRIO
ACT NSW NT QLD SA TAS VIC WA

INFORMAO DO GOVERNO LOCAL

ACT Government Canberra Connect Diviso do Governo Local Governo do NT Departamento de Infraestrutura e Planejamento Departamento de Planejamento e Governo Local Associao do Governo Local da Tasmnia Governo Local de Victoria Departamento do Governo Local

WEBSITE
www.act.gov.au www.dlg.nsw.gov.au www.localgovernment.nt.gov.au www.dip.qld.gov.au www.localgovt.sa.gov.au www.lgat.tas.gov.au www.localgovernment.vic.gov.au dlg.wa.gov.au

Servios municipais
As prefeituras mantm as rodovias locais, fornecem banheiros pblicos e asseguram que lojas e restaurantes atendam padres de sade apropriados. Elas controlam a construo de edifcios e, se voc quiser fazer qualquer mudana na sua propriedade, tem que checar com sua prefeitura se voc em aprovao. As prefeituras sempre proporcionam espaos pblicos, instalaes desportivas, recriacionais e culturais para uso de grupos comunitrios. As prefeituras tambm fornecem uma ampla variedade de servios de apoio aos centros de sade infantil, centros de cuidados infantis, trabalhadores juvenis, cuidados de idosos e servios a deficientes fsicos. Os servios das prefeituras podero necessitar serem pagos. As taxas so publicadas em brochuras e nos websites das prefeituras. Voc no dever dinheiro extra ou presentes aos funcionrios pblicos para garantir uma deciso ou aprovao. Fazer tais ofertas considerado suborno e ilegal.

Servios multiculturais
Muitas cmaras locais tm animadores multiculturais ou comunitrios que lhe podem dar ajuda e conselhos valiosos medida que se integra na vida na Austrlia.

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Algumas tm servios planejados para atender necessidades particulars daqueles de origens diversas e podem ter um funcionrio de ligao multicultural. Contate sua prefeitura local para informar-se sobre que servios eles oferecem.

Bibliotecas
A maioria das reas tem bibliotecas pblicas s quais as pessoas podem afiliar-se para emprstimo grtis de livros. As bibliotecas tambm tm ou podem encomendar livros em lnguas diferentes do Ingls. Voc pode acessar a internet da maioria das bibliotecas gratuitamente. V so link abaixo para informar-se da localizao da sua biblioteca mais prxima. PORTAL DA BIBLIOTECA DA AUSTRLIA
Nacional National Library of Australia Australian Libraries Gateway

WEBSITE
Webpage do Portal da Biblioteca da Austrlia

Coleta de lixo e reciclagem

As cmaras so responsveis pela recolha do lixo e pela reciclagem. Informe-se junto cmara ou aos seus vizinhos quais so os dias destas recolhas.

Servio de Informao Regional do Governo da Austrlia

O Australian Government Regional Information Service (AGRIS) Servio de Informao Regional do Governo da Austrlia) um servio sobre pessoas que vivem na Austrlia rural e regional. O Ponto de Entrada Regional ajuda voc a encontrar informao sobre uma variedade de programas e servios do Governo da Austrlia para indivduos, famlias, comunidades, fazendas e atividades comerciais na Austrlia rural, regional e remota. Embora esses servios no sejam do governo local, eles podem ser do interesse de migrantes para reas fora das cidades maiores. AUSTRALIAN GOVERNMENT REGIONAL INFORMATION SERVICE (SERVIO DE INFORMAO REGIONAL DO GOVERNO AUSTRALIANO)
Telefone Website 1800 026 222 www.regionalaustralia.gov.au

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17 Vistos e cidadania
O Department of Immigration and Citizenship (DIAC) (Departamento de Imigrao e Cidadania) seu ponto de contato para assuntos de visto e questes de cidadania Australiana. Informao e orientao sobre instalao est disponvel nos escritrios do departamento na Austrlia e nos escritrios no estrangeiro. Informao geral tambm est disponvel no website do departamento. DIAC (DEPARTAMENTO DE IMIGRAO E CIDADANIA) DETALHES DE CONTATO
Telefone Linha de consultas Servios de Traduo e Interpretao Informao sobre viver na Austrlia Lnguas sem ser Ingls Visite um escritrio Website 13 1881 13 1450 24 Horas Webpage do Living in Australia (Viver na Austrlia) Lnguas sem ser ingls Escritrio do DIAC (Departamento de Imigrao e Cidadania) na Austrlia www.immi.gov.au

Vistos
Os escritrios do DIAC lidam com uma variedade de servios de migrao, tais como vistos e permisses e inscries para permanncia permanente ou temporria.

Vistos de regresso de residentes

Se voc for um residente permanente na Austrlia planejando deixar a Austrlia por um perodo temporrio e deseja voltar Austrlia, voc pode precisar de um visto de Retorno de Residente. Contacte o DIAC para se informar se necessita de um visto para regressar Austrlia.

Visitas de familiares Austrlia

Para visitar
Visitantes temporrios precisam candidatar-se para um visto que cobre todo o perodo de sua estadia na Austrlia. Cada tipo de visto de visitante tem condies especiais. Contate Escritrio de Imigrao da Austrlia mais prximo para mais informaes.

Para migrar
A migrao permanente para a Austrlia ocorre geralmente de trs maneiras:

Migrao de Famlia o/a candidato(a) tem que ter um parente para reponsabilizar-se por ele/ela na Austlia. Migrao por Habilidade o candidato tem que ter habilidades ou percias especiais que contribuir com a economia e outras reas da vida na Austrlia. Refugiados, Humanitria, Humanitria Especiais e Assistncia Especial.

H requisitos rigorosos para cada categoria de migrao, que os seus parentes tm que satisfazer para emigrar. Os regulamentos de migrao so complexos e mudam frequentemente. Por isso, melhor contactar o DIAC (Departamento de Imigrao e Cidadania) para informao sobre a sua situao individual.

Agetes de migrao registrados

Um agente de migrao uma pessoa que pode orientar sobre matrias de imigrao, ajudar voc a preparar e apresentar uma inscrio e lidar com o DIAC em seu nome, normalmente por uma taxa. 80

Usar um agente de migrao no compulsrio. Contudo, se voc no se sentir confiante para apresentar uma inscrio ou se seu caso for complexo, voc poderar querer usar um agente de migrao registrado. Os agentes de migrao que operam na Austrlia tem que ser registrados junto ao Departamento da Autoridade de Registro de Agentes de Migrao (MARA). Para encontrar um agente de migrao registrado, procure o Escritrio de Registro de Agentes de Migrao no Departamento da Autoridade de Registro de Agentes de Migrao. Veja o link abaixo.

Checando detalhes do seu visto online

A Verificao de Diretio a Visto Online (Visa Entitlement Verification Online - VEVO) uma facilidade gratuita online oferecida pelo DIAC para portadores de visto e organizaes para checar os detalhes atuais de um portador de visto. Portadores de visto e organizaes podem encontrar mais informaes sobre a facilidade do VEVO, inclusive informaes sobre como acessar a facilidade nas seguintes webpages. DETALHES DE CONTATO DE MIGRAO
Linha de Consultas sobre Imigrao Australian Escritrio Imigrao Migrar para a Austrlia Informao sobre vistos para Austrlia Inscries para visto online Webpages a Autoridade de Viagem Eletrncia (ETA) Escritrio de Registro de Agentes de Migrao Checando os detalhes do seu visto online (VEVO) 13 1881 www.immi.gov.au/contacts www.immi.gov.au/immigration Finding a visa www.immi.gov.au/e_visa www.eta.immi.gov.au www.mara.gov.au www.immi.gov.au/e_visa/vevo

Cidadania Australiana
A cidadania Australiana um importante passo na sua jornada de migrao. Tornar-se um cidado significa que voc est fazendo um compromisso contnuo com a Austrlia e tudo que este pas apia. A cidadania Australiana um privilgio que oferece enormes recompensas e d a oportunidade de participar plenamente de nossa nao democrtica. A maioria dos residentes permanentes que procuram tornar-se cidados tem que atender certos requerimentos antes de inscreverems-e para cidadania. Esses requerimentos incluem viver na Austrlia por um perodo de tempo especfico e ser de bom carter. Uma vez que esses requerimentos so atendidos, voc pode inscrever-se para cidadania Australiana. Detalhes sobre os requerimentos para residncia e outros critrios de elegibilidade esto disponveis no website cidadania. Requer-se da maioria das pessoas que inscrevem-se para a cidadania Australiana passar no teste de cidadania. Para preparar-se para o teste, voc deve ler o livro de recurso para o teste de cidadania que est disponvel no website listado abaixo. O teste de cidadania est baseado no Testemunho de Compromisso que novos Australianos fazem quando se tornam cidados e cobrem tpicos, tais como crenas democrticas da Austrlia, responsabilidades e privilgios do cidado e do governo e a lei na Austrlia. Se passar no teste de cidadania Australiana e sua inscrio para cidadania for bem-sucedida, voc ser convidado a participar da cerimnia de cidadania. Na cerimnia, muitos adultos sero solicitados a fazer um Testemunho de Compromisso antes dese tornarem cidados Australianos. Informaes sobre a cidadania Australiana, mais detalhes sobre requerimento de residncia e outros critrios para ter direito e formulrios de inscrio esto disponveis no website de cidadania. INFORMAO SOBRE CIDADANIA AUSTRALIANA
Linha de Informao sobre Cidadania Website da cidadania Australiana 13 1880 www.citizenship.gov.au

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Depois que se tornar um cidado Australiano, voc pode inscrever-se para um passaporte Australiano. Se voc continua a manter a cidadania de um outro pas assim como a sua cidadania Australiana, deve usar o seu passaporte Australiano para sair e entrar na Austrlia. compulsrio para cidados Australianos o registro para votar depois dos 18 anos de idade. Existe a oportunidade de se registar na sua cerimnia de cidadania Australiana. Tambm pode registar-se com 17 anos de idade para estar pronto para votar quando completar os 18 anos. Formulrios para registro eleitoralesto disponveis nos correios, escritrios da AEC (Comisso Eleitoral Australiana) e no website da AEC. Completando um formulrio, voc ficar registrado para as eleies federais, estaduais/territrios e maioria das prefeituras. Cada vez que mudar de endereo, voc ter de preencher um novo formulrio eleitoral. Mais informao est disponvel (inclusive em lnguas diferentes do Ingls) no website da Comisso Eleitoral Australiana ou ligue se voc tiver quaisquer perguntas. COMISSO ELEITORAL AUSTRALIANA DETALHES DE CONTATO
Linha de Consulta Website 13 2326 www.aec.gov.au

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