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Prezado cliente,

O BB Token um moderno dispositivo que oferece mais segurana e praticidade para a realizao de suas transaes no Gerenciador Financeiro e Autoatendimento Setor Pblico, do Banco do Brasil. Ele proporciona a identificao de que a transao foi realizada com a utilizao do certificado digital nele armazenado. A transao assinada eletronicamente. Ao optar pelo BB Token, alm de segurana, voc contar com diversas vantagens, entre elas: - Acesso ao Gerenciador Financeiro/AASP por meio de qualquer computador. No necessrio o cadastramento do computador; - Cadastramento de contas BB, contas de outros Bancos e de CPF/CNPJ sem a necessidade de emisso de termo e confirmao na agncia; - Pagamento e transferncia com ampliao automtica dos limites em at 3 (trs) vezes; - Emisso de extratos, saldos e comprovantes sem a necessidade de uso da senha de conta; - Utilizao da mesma senha do login ao canal para a confirmao das transaes.

Este guia descreve os passos necessrios para instalao e utilizao do BB Token.

BB Token Guia do usurio

NDICE

Como obter o BB Token ..............................................................................................................3 Por onde comear .........................................................................................................................3 O que necessrio para usar o BB Token .............................................................................4 Etapa 1 - Instalao ......................................................................................................................5 Gravando suas senhas do BB Token ..................................................................................9 Etapa 2 - Gerao do Certificado ............................................................................................12 Etapa 3 - Habilitao ...................................................................................................................15 Acesso com o BB Token ...........................................................................................................17 Orientao para Administradores de Segurana ...............................................................18 Como habilitar usurios ........................................................................................................19 Como consultar usurios habilitados ...............................................................................20 Procedimentos em caso de perda ou roubo do BB Token. .............................................21

BB Token Guia do usurio Como obter o BB Token


Sua empresa ou rgo ser informada(o) por sua agncia sobre a disponibilidade dos BB Tokens. Aguarde o contato do seu Gerente, ou consulte-o. As agncias distribuiro os BB Tokens para as empresas ou rgos. A distribuio para cada usurio feita pela respectiva empresa ou rgo.

Por onde comear


Um responsvel da empresa ou rgo deve acessar o Gerenciador Financeiro ou o Autoatendimento Setor Pblico, preencher, imprimir, assinar e encaminhar respectiva agncia, o Termo de Opo pelo BB Token e o Termo de Autorizao para Retirada dos BB Tokens. A empresa ou rgo precisa enviar apenas um Termo de Opo e um Termo de Autorizao de Retirada, para aderir ao BB Token e receber todos os dispositivos dos seus usurios. Os termos esto disponveis no Gerenciador Financeiro/Autoatendimento Setor Pblico: - clique na aba Gerenciamento; - clique na opo BB Token; - clique em Termo de Adeso, ou Termo de Autorizao de Retirada, conforme o caso. No termo deve ser indicado pelo menos um administrador de segurana, que ser responsvel pela habilitao dos demais usurios da empresa, inclusive outros administradores de segurana.
Dica: A tela exibida pode ser um pouco diferente, de acordo com o segmento a que sua empresa/rgo pertence. Utilize a opo Ache Fcil.

BB Token Guia do usurio O que necessrio para usar o BB Token


1. A entrega na agncia, por sua empresa/rgo, do Termo de Opo pelo uso do BB Token preenchido e assinado por representante da empresa/rgo, com poderes para movimentao financeira, indicando um ou mais administradores de segurana para habilitao pela agncia; 2. A retirada e distribuio dos BB Tokens entre os prepostos e administradores de segurana da empresa/rgo. (no necessrio que os usurios que apenas realizam transaes de consulta recebam o BB Token, pois eles continuam acessando e realizando essas transaes normalmente com a chave J e senha); 3. A instalao do programa do BB Token nos computadores de cada usurio que ir utiliz-lo. Se o usurio utiliza mais de um computador, todos devem ter o programa instalado; 4. A gerao de um certificado para cada usurio, no Gerenciador Financeiro ou Autoatendimento Setor Pblico. O BB Token de uso individual e no permite a gravao de certificados de mais de um usurio no mesmo dispositivo; 5. A habilitao do usurio, ou seja, a vinculao do certificado gerado respectiva empresa. As etapas de Instalao, Gerao e Habilitao esto detalhadas a seguir.

BB Token Guia do usurio Etapa 1 - Instalao


Para utilizar o BB Token, o programa (driver) precisa ser instalado em cada computador onde voc realiza suas transaes financeiras. O BB Token contm os aplicativos de instalao e uma verso simplificada deste manual. Certifique-se que voc tem permisso para instalar programas em seu computador (privilgio de administrador da estao), ou solicite o apoio de um tcnico ou administrador da rede de sua empresa, que tenha as permisses necessrias. Em ambientes de rede de computadores recomendvel que esse responsvel tcnico o auxilie na instalao, pois pode ser necessria alguma configurao do ambiente para que a instalao possa ser concluda com sucesso.

Pr-requisito: O Java Sun 1.6, ou superior, precisa estar instalado em seu computador.
Conecte o BB Token na porta USB do computador. O Windows ir reconhec-lo como um dispositivo de disco removvel (como um pen-drive). Execute os seguintes passos:

Passo 1: Navegue at a janela computador e abra o disco removvel BB Token, com duplo clique.

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Passo 2: Em seguida, abra a pasta Windows.

Passo 3: Dentro da pasta Windows, execute o arquivo BB Token.exe.

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Passo 4: Em alguns casos, poder ser solicitado pelo Windows a confirmao da instalao, caso isso ocorra, clique em Permitir.

Passo 5: Ser aberta a janela Instalar Ferramentas do token BB. Clique no boto Instalar.

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Passo 6: Aguarde o trmino da instalao e clique em Concluir.

A instalao est concluda.

Se, aps ter concludo todos os passos descritos neste guia, uma vez, voc desejar utilizar o BB Token em outro(s) computador(es), ser necessrio repetir apenas esses 6 passos de instalao.

BB Token Guia do usurio Gravando suas senhas do BB Token


Aps a instalao do seu BB Token necessrio alterar as senhas de fbrica do dispositivo. Devem ser alteradas as duas senhas do dispositivo, PIN (Personal Identification Number) e PUK (Personal Unlocking Key). A senha PIN utilizada para acesso sua conta no BB e na execuo de suas transaes. A senha PUK utilizada para o desbloqueio da senha PIN, caso a mesma venha a ser bloqueada. Memorize essas senhas, mantendo-as em segredo. Elas so sua segurana.
Em caso de bloqueio da senha PIN, o desbloqueio realizado com sua senha PUK; em caso de bloqueio da senha PUK, no possvel desbloque-la. O BB Token estar inutilizado. Deve ser obtido um novo BB Token, sujeito tarifa de 2 via. Os procedimentos de troca da senha, gerao do certificado e habilitao em todas as empresas/rgos devem ser refeitos.

Para a alterao das senhas de fbrica basta seguir os passos abaixo:

Passo 1: Com o seu BB Token instalado e conectado em seu computador, execute o aplicativo BB Token atravs do endereo: Iniciar -> Todos os Programas -> BB USB Token Tool -> BB Token Admin Tool;

Passo 2: Clique no boto Operao de PIN, no canto esquerdo inferior.

Ateno: Caso os cones no sejam apresentados coloridos, como no exemplo acima, a instalao do programa do BB Token no foi completamente concluda. Provavelmente, voc no tem as permisses necessrias para instalar o programa executvel do BB Token no computador, ou h alguma restrio do seu ambiente. Certifique-se que voc tem permisso para instalar programas em seu computador (privilgio de administrador da estao), ou solicite o apoio de um tcnico ou administrador da rede de sua empresa, que tenha as permisses necessrias. Em ambientes de rede de computadores recomendvel que esse responsvel tcnico o auxilie na instalao, pois pode ser necessria alguma configurao do ambiente para que a instalao possa ser concluda com sucesso.

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Passo 3: Clique no boto Alterar PIN e na janela seguinte, digite no campo PIN do usurio: 88888888 que o PIN de fbrica do dispositivo. Em seguida, no campo Novo PIN, digite sua nova senha PIN repedindo-a no campo Confirmar novo PIN do usurio, em seguida clique em OK, e novamente em OK. A senha deve ter de 8 a 13 caracteres (nmeros e/ou letras).
Lembre-se: A senha PIN ser utilizada em suas transaes com o BB Token.

Passo 4: O prximo passo alterao do PUK. Para isso, clique no boto Alterar PUK. Na janela a seguir, digite no campo PUK: 12345678 que o PUK de fbrica do dispositivo. Em seguida, no campo Novo PUK, digite sua nova senha PUK repedindo-a no campo Confirmar novo PUK, em seguida clique em OK, e novamente em OK.
Lembre-se: A senha PUK ser utilizada para desbloqueio de sua senha PIN, caso ela seja bloqueada.

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BB Token Guia do usurio Etapa 2 - Gerao do Certificado

Ateno: Voc s deve executar os procedimentos descritos a seguir, se j realizou a instalao do seu BB Token. Se ainda no o fez, consulte Etapa 1 - Instalao.

Acesse sua conta pelo Gerenciador Financeiro, informando a chave J e a senha alfanumrica, normalmente. Na aba Gerenciamento, selecione a opo BB Token.

Dica: A tela exibida abaixo pode ser um pouco diferente, de acordo com o segmento a que sua empresa/rgo pertence. Utilize a opo Ache Fcil.

Ser exibida uma tela de apresentao, com informaes gerais sobre o BB Token.

- Clique na opo Usurio.

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Ser apresentada a lista de transaes disponveis. - Clique em Gerar BB Token.

- Preencha os campos com as informaes de sua agncia e conta; - Defina um apelido*, para identificao do seu certificado; - Digite a senha da conta (8 dgitos) e clique em Ok.

O apelido utilizado apenas para facilitar a identificao do seu certificado. Deve ter no mnimo 3, e no mximo 20 caracteres.

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Informe a senha PIN do seu BB Token - que foi gravada na etapa de instalao.

Ser solicitada a digitao da senha PIN novamente. Ser apresentada uma tela informando que o certificado foi emitido com sucesso. Nessa tela exibido o cdigo de habilitao. Anote-o, ele ser necessrio para sua habilitao.

O processo de gerao do seu certificado est concludo.


Ainda que voc possua vrias contas, em uma ou mais empresas/rgos, voc precisa gerar apenas um certificado, que ser usado em todas elas.

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BB Token Guia do usurio Etapa 3 - Habilitao


A habilitao a vinculao do certificado de um usurio a uma empresa ou rgo, isto , a autorizao dada pela empresa ou rgo para que seus usurios possam efetuar transaes pela Internet (Gerenciador Financeiro ou Autoatendimento Setor Pblico, respectivamente), identificados pelo uso do certificado do BB Token. Aps certificar-se que as etapas 1 e 2 foram realizadas, e estando com o cdigo de habilitao recebido na etapa de Gerao do Certificado, solicite ao Administrador de Segurana de sua empresa ou rgo que efetue sua habilitao. Ateno: Se voc realiza transaes em mais de uma empresa ou rgo, deve solicitar sua habilitao ao administrador de segurana de cada um(a) deles(as). No gere outro certificado, apenas solicite a habilitao do certificado gerado. O cdigo de habilitao a ser informado o mesmo.
Importante: Se voc o administrador de segurana, consulte a Orientao para Administradores de Segurana, aps ter executado as etapas 1 e 2.

Caso voc no lembre o cdigo, poder consult-lo no Gerenciador Financeiro/AASP. Acesse o Gerenciador Financeiro/AASP, com seu BB Token. 1. Clique na aba Gerenciamento; 2. Clique na opo BB Token; 3. Abra a lista de transaes na opo Usurio; 4. Clique em Consultar cdigo de habilitao;

5. Selecione o certificado, clique em OK;

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6. Digite a senha do certificado (PIN); 7. Ser exibido o cdigo de habilitao. Informe-o ao seu administrador de segurana, para que ele conclua sua habilitao.

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Aps a habilitao, o BB Token est pronto para uso. Os prximos acessos ao Gerenciador Financeiro/Autoatendimento Setor Pblico devem ser feitos com o BB Token.

Acesso com o BB Token

Para realizar uma transao com o BB Token, ele deve estar conectado na porta USB do seu computador.

Em caso de dvidas, ligue para nosso Suporte Tcnico: 3003-0500 capitais e regies metropolitanas 0800-729-0500 demais localidades

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BB Token Guia do usurio Orientao para Administradores de Segurana


Se voc j recebeu o seu BB Token e realizou os procedimentos descritos nas etapas Instalao e Gerao do Certificado, est na hora de saber mais sobre o importante papel que voc exerce nesse novo processo de acesso e realizao de transaes no Gerenciador Financeiro/Autoatendimento Setor Pblico do Banco do Brasil. O administrador de segurana responsvel pela habilitao dos usurios da empresa/rgo para utilizao do BB Token. Para que possa habilitar outros usurios, o administrador de segurana precisa, antes, ter sido habilitado. A habilitao do administrador de segurana realizada pela agncia, ou por outro administrador de segurana da empresa ou rgo, como descrito a seguir. Pela agncia Ao ser selecionada como pblico alvo do BB Token, sua empresa foi informada da necessidade de autorizar pelo menos um administrador de segurana pelo Termo de Opo, que precisa ser entregue agncia de relacionamento da empresa, assinado por representante com poderes de movimentao financeira. Se voc foi o administrador autorizado, e o termo foi entregue agncia, agora voc deve entrar em contato com o seu gerente do Banco do Brasil e solicitar que ele faa sua habilitao. O gerente solicitar o cdigo de habilitao recebido na etapa 2 - Gerao. Concluda sua habilitao, voc poder habilitar usurios da empresa, inclusive outros administradores de segurana. Por outro administrador de segurana Como informado no pargrafo anterior, uma vez habilitado um administrador de segurana, ele poder habilitar outros usurios ou administradores de segurana. Para as habilitaes feitas pelo administrador de segurana no deve ser enviado novo Termo de Opo agncia. O administrador de segurana deve utilizar seu BB Token sempre que habilitar os usurios da empresa, ou fizer pagamentos e transferncias caso tenha essa permisso.

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BB Token Guia do usurio Como habilitar usurios


Acesse o Gerenciador Financeiro/AASP 1. Clique na aba Gerenciamento; 2. Clique na opo BB Token; 3. Abra a lista de transaes na opo Empresa; 4. Clique em Habilitar/Desabilitar; 5. Informe a chave J do usurio a ser habilitado que j deve ter gerado o certificado e estar de posse do cdigo de habilitao, recebido na gerao do certificado; 6. Selecione a opo Habilitar; 7. Solicite ao usurio que informe o seu cdigo de habilitao, e preencha o campo respectivo. 8. Clique em Ok.

Dica: A tela exibida pode ser um pouco diferente, de acordo com o segmento a que sua empresa/rgo pertence. Utilize a opo Ache Fcil.

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BB Token Guia do usurio


9. Digite sua senha PIN; 10. Clique em Confirmar.

Como consultar usurios habilitados


Acesse o Gerenciador Financeiro/AASP 1. Clique na aba Gerenciamento; 2. Clique na opo BB Token; 3. Abra a lista de transaes na opo Empresa; 4. Clique em Consultar usurios

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BB Token Guia do usurio Procedimentos em caso de perda ou roubo do BB Token.


Se ainda no foi gerado nenhum certificado, necessrio apenas obter um novo BB Token e executar os passos do item 3, abaixo. Caso o BB Token perdido ou roubado contenha um certificado BB Token: 1. Revogue o certificado BB Token. 1.1. Acesse o Gerenciador Financeiro/Autoatendimento Setor Pblico, com a Chave J e senha. 1.2. Clique na aba Gerenciamento; 1.3. Clique na aba BB Token; 1.4. Na lista de transaes apresentadas esquerda, clique em Usurio; 1.5. Clique em Revogar BB Token; 1.6. Siga as informaes apresentadas na tela. A revogao a extino do certificado, com a perda da habilitao em todas as empresas/rgos a que ele est associado. um processo irreversvel. At que seja realizada a habilitao, no ser possvel realizar transaes de movimentao financeira pelo Gerenciador Financeiro/Autoatendimento Setor Pblico. Utilize outro canal. A revogao no permite o retorno ao uso da chave J para a realizao das transaes de movimentao financeira.

2. Obtenha um novo BB Token, em qualquer agncia. O segundo BB Token est sujeito cobrana de tarifa. 3. Execute os passos Instalao; Gerao do Certificado; Habilitao.

Em caso de dvidas, ligue para nosso Suporte Tcnico: 3003-0500 capitais e regies metropolitanas 0800-729-0500 demais localidades

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