A Post I La Psicologia

Mrcia Lilla
Psicologia Geral
APRESENTAO
com satisfao que a Unisa Digital oferece a voc, aluno(a), esta apostila de Psicologia Geral, parte integrante de um conjunto de materiais de pesquisa voltado ao aprendizado dinmico e autnomo que a educao a distncia exige. O principal objetivo desta apostila propiciar aos(s) alunos(as) uma apresentao do contedo bsico da disciplina. A Unisa Digital oferece outras formas de solidificar seu aprendizado, por meio de recursos multidisciplinares, como chats, fruns, aulas web, material de apoio e e-mail. Para enriquecer o seu aprendizado, voc ainda pode contar com a Biblioteca Virtual: www.unisa.br, a Biblioteca Central da Unisa, juntamente s bibliotecas setoriais, que fornecem acervo digital e impresso, bem como acesso a redes de informao e documentao. Nesse contexto, os recursos disponveis e necessrios para apoi-lo(a) no seu estudo so o suplemento que a Unisa Digital oferece, tornando seu aprendizado eficiente e prazeroso, concorrendo para uma formao completa, na qual o contedo aprendido influencia sua vida profissional e pessoal. A Unisa Digital assim para voc: Universidade a qualquer hora e em qualquer lugar!
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SUMRIO
INTRODUO................................................................................................................................................ 5 1 PEQUENA HISTRIA DA PSICOLOGIA: FASES E ESCOLAS........................................ 7
1.1 Definio de Psicologia..................................................................................................................................................7 1.2 O Senso Comum...............................................................................................................................................................7 1.3 As reas do Conhecimento..........................................................................................................................................8 1.4 Fases e Abordagens.........................................................................................................................................................8 1.5 Resumo do Captulo.....................................................................................................................................................10 1.6 Atividades Propostas....................................................................................................................................................10
2 NVEIS DE ANLISE DO COMPORTAMENTO.................................................................... 11

2.1 Mtodo - Cincia e Atitude Cientfica em Psicologia.......................................................................................11 2.2 Os Mtodos da Psicologia Cientfica......................................................................................................................12 2.3 Tcnicas Psicolgicas....................................................................................................................................................13 2.4 Resumo do Captulo.....................................................................................................................................................14 2.5 Atividades Propostas....................................................................................................................................................14
3 FRMULA FUNDAMENTAL DO COMPORTAMENTO.................................................. 15

3.1 E-R= Frmula ou Esquema do Comportamento...............................................................................................15 3.2 Classificao do Comportamento...........................................................................................................................15 3.3 Resumo do Captulo.....................................................................................................................................................16 3.4 Atividades Propostas....................................................................................................................................................16
4 O BEHAVIORISMO DE WATSON E SKINNER....................................................................... 17

4.1 Principais Conceitos do Behaviorismo..................................................................................................................17 4.2 O Experimento da Caixa de Skinner....................................................................................................................18 4.3 Resumo do Captulo.....................................................................................................................................................19 4.4 Atividades Propostas....................................................................................................................................................19
5 A PSICOLOGIA DA APRENDIZAGEM E INTELIGNCIA............................................... 21

5.1 A Aprendizagem e Inteligncia (QI-QE-QA)........................................................................................................21 5.2 Resumo do Captulo.....................................................................................................................................................25 5.3 Atividades Propostas....................................................................................................................................................25
6 A PSICOLOGIA DA GESTALT.......................................................................................................... 27
6.1 Gestalt................................................................................................................................................................................27 6.2 Principais Conceitos da Gestalt................................................................................................................................28 6.3 A Abordagem da Boa Forma da Gestalt...............................................................................................................29 6.4 A Teoria de Campo de Kurt Lewin...........................................................................................................................29 6.5 Resumo do Captulo.....................................................................................................................................................30 6.6 Atividades Propostas....................................................................................................................................................30
7 PERCEPO & MOTIVAO (PRINCIPAIS TEORIAS MOTIVACIONAIS).......... 31

7.1 Definies de Percepo............................................................................................................................................31
7.2 Funes da Percepo.................................................................................................................................................31 7.3 Compreendendo os Processos Motivacionais...................................................................................................32 7.4 Principais Teorias Motivacionais..............................................................................................................................32 7.5 Resumo do Captulo.....................................................................................................................................................33 7.6 Atividades Propostas....................................................................................................................................................33
8 A PSICANLISE: O INCONSCIENTE, FREUD E SEGUIDORES.................................. 35

8.1 O Surgimento da Psicanlise.....................................................................................................................................35 8.2 Principais Conceitos da Psicanlise........................................................................................................................36 8.3 Resumo do Captulo.....................................................................................................................................................38 8.4 Atividades Proposta......................................................................................................................................................38
9 A PSICOLOGIA SCIO-HISTRICA DE VYGOTSKY........................................................ 39

9.1 O Surgimento da Abordagem com Vygotsky.....................................................................................................39 9.2 Principais Conceitos......................................................................................................................................................39 9.3 Resumo do Captulo.....................................................................................................................................................40 9.4 Atividades Propostas....................................................................................................................................................40
10 A PSICOLOGIA INSTITUCIONAL E OS TIPOS DE AGRUPAMENTOS HUMANOS..............................................................................................................................................41
10.1 Tipos de Grupos...........................................................................................................................................................41 10.2 Como Evoluem os Grupos de Trabalho..............................................................................................................41 10.3 Psicologia Institucional e Processo Grupal........................................................................................................42 10.4 O Processo de Institucionalizao........................................................................................................................42 10.5 Instituies, Organizaes e Grupos...................................................................................................................43 10.6 A Importncia do Estudo dos Grupos na Psicologia.....................................................................................43 10.7 Resumo do Captulo..................................................................................................................................................44 10.8 Atividades Propostas.................................................................................................................................................44 11.1 Dar e Receber Feedbacks..........................................................................................................................................45 11.2 A Importncia de Carl Rogers.................................................................................................................................45 11.3 Assertividade................................................................................................................................................................46 11.4 A Conscincia da Agressividade Gera o Comportamento Assertivo......................................................47 11.5 Concepes Atuais e Cientficas sobre Nveis de Conscincia das Emoes Positivas....................48 11.6 Resumo do Captulo..................................................................................................................................................48 11.7 Atividades Propostas.................................................................................................................................................48
11 FEEDBACKS & ASSERTIVIDADE................................................................................................ 45
12 DISTRBIOS CONTEMPORNEOS E PREVENES POSSVEIS........................ 49

12.1 A Normalidade Existe?..............................................................................................................................................49 12.2 Os Agravos Mentais/Transtornos das Personalidades..................................................................................49 12.3 Os Transtornos Mentais Relacionados aos Trabalho......................................................................................50 12.4 Os Transtornos Modernos........................................................................................................................................50 12.5 Promovendo a Cura e Aceitando os Limites.....................................................................................................50
13 AS PRINCIPAIS MEGATENDNCIAS...................................................................................... 53 14 CONSIDERAES FINAIS............................................................................................................. 61 RESPOSTAS COMENTADAS DAS ATIVIDADES PROPOSTAS...................................... 63 REFERNCIAS.............................................................................................................................................. 65
INTRODUO
Caro(a) aluno(a), A disciplina de Psicologia de fundamental importncia para o futuro profissional das Cincias Humanas e Sociais, uma vez que fornece informaes importantes sobre as caractersticas do humano, levando compreenso ampla, profunda e dinmica dos aspectos tanto individuais quanto inter-relacionais do homem. Estudando Psicologia Geral, possvel vislumbrar um caminho bem-humorado s nossas caractersticas humanas e tornar mais apreensveis e compreensveis muitos dos nossos estranhamentos cotidianos, no mundo das relaes pessoais, sociais, entre outras. Nesta apostila, a presente disciplina ser abordada de forma ordenada e gradual, a partir do que ser facilitada a absoro dos principais conceitos e contedos necessrios boa formao acadmica e futura aplicao prtica, nos vrios contextos do mundo profissional. Assim, a apostila est didaticamente elaborada e dividida em captulos, para que possa ser possvel a sua insero aos conhecimentos especficos, passo a passo, tornando vivel a construo paulatina do seu aprendizado em Psicologia Geral. O objetivo maior que o aprendizado da Psicologia possa ser articulado s demais cincias do universo social, uma vez que necessria a promoo de um conhecimento amplo e integrado s diversidades culturais, alm de individuais. Durante os estudos, voc ir verificar que bem interessante desvendar os caminhos da ampliao da conscincia, que necessariamente percorrem, ao mesmo tempo, as estradas e as encruzilhadas dos conhecimentos que vamos adquirindo, ao ler a apostila, ao integrar as teorias com as prticas de seus autores, podendo construir pontes comunicacionais com as coisas que todos ns, de formas diferenciadas, vivemos. A jornada cientfica das Psicologias aqui apresentadas, de forma ainda que compacta e didtica, j uma viagem maravilhosa para as mentes mais abertas ao aprendizado contnuo, assim como um contnuo convite ao redespertar humano, pois somente dessa forma haver a boa transformao e reconstruo que intencionamos encontrar. Como autora, educadora e psicloga, acredito no bom uso dos seus melhores sentidos, reunidos. Aproveite bem o material aqui elaborado, programado como um equipamento de sobrevivncia e aperfeioamento para voc. As referncias indicadas no final da apostila serviro de boa base para aprofundamentos e recortes, de acordo com o seu interesse e disponibilidade. Desejo-lhe um excelente aprendizado; e seja muito bem-vindo(a) s pontes que o conduziro s melhores integraes. Atenciosamente, Profa. Mrcia Lilla
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PEQUENA HISTRIA DA PSICOLOGIA: FASES E ESCOLAS
Caro(a) aluno(a), neste captulo trataremos da Histria da Psicologia, suas fases e escolas. Vamos iniciar a discusso?
1.1 Definio de Psicologia
O termo foi criado em 1550, por Melanchton, enquanto lecionava na Universidade de Wittenberg, na Alemanha, sendo que psique, proveniente
do grego, significa alma e logos, proveniente do latim, significa estudo.
1.2 O Senso Comum
No nosso cotidiano, muitas vezes, vivenciamos a ocorrncia de um manancial de crenas bem populares, algumas receitas psicolgicas de gente que no frequenta o meio acadmico, cientfico, mas que consegue se aproximar de algumas verdades, em variados meios, lanando mo de palpites, quase todos para ajudar os outros, ao que chamam de melhores das intenes. Ser mesmo que possumos um mix de loucura e de magia, de mdicos e de insanos? Qual a verdade, se que h apenas uma verdade em tudo o que ouvimos, vemos, sentimos, percebemos, palpitamos, entre outras experincias dos viveres existenciais? De certo modo, podemos constatar certo domnio popular em questes usuais, nas quais o acmulo de experincias passadas soma aprendizado e passado de gerao a gerao. Essa a psicologia do senso comum, mas que fique, a partir dos estudos mais intensos e interessados das Psicologias, bastante esclarecido que se trata apenas de uma sabedoria popular, cultural, bem diferente do que vero na cientificidade da Psicologia o que a pequena histria dessa importante cincia desvendar.
O conhecimento espontneo da realidade (uma viso de mundo) bastante diferente da complexidade inerente e consistente da Psicologia Cientfica. O estudante necessitar munir-se de amplos conhecimentos psicolgicos para poder discernir e no mais cometer o erro do leigo, mesmo que este seja revelador, como muitas vezes pode mesmo ser (sabedorias populares). Todo senso comum simplista, reducionista e jamais revelador de vicissitudes reais, nos campos das subjetividades e objetividades, as quais so necessariamente focadas pela Psicologia Cientfica, considerando-se mltiplos fatores (determinantes e/ou no). Nem mesmo o avano cientfico capaz de esgotar as possibilidades e encontrar compreenso precisa para todos os limites, ainda existentes no mundo moderno. Por um lado, existe o conhecimento que se aprofunda e se desdobra, mas por outro, um abismo, um grande mistrio. Eis o desafio, no limite tnue dessa navalha, em que somente a humildade do aprendiz, no bom cuidado do conhecimento contnuo, pode e deve cultivar.
Mrcia Lilla
1.3 As reas do Conhecimento
Ateno
As especulaes sobre a origem do significado da existncia humana sempre ocuparam o centro das atenes dos gregos (filosofias). Os mistrios, os princpios morais e todos os pensamentos sobre a origem do prprio homem (as religies: a bblia dos judaicos, a dos cristos e o livro sagrado dos hindus livro dos Vedas); a sensibilidade humana representada desde as cavernas (artes) at as criaes mais rebuscadas em tcnicas, metodologias, entre mltiplos e especficos conhecimentos (cincias), enfim, todas as reas de conhecimento so importantssimas para a Psicologia, ou melhor dizendo, para as Psicologias.
gregos, prxima do sculo IV a.C., foi primordial para questes agrcolas e urgentes da poca (projetos navais e arquitetnicos). E, com o passar dos tempos, a especializao foi buscada at um nvel elevado de complexidade, o que, por exemplo, fez o homem chegar Lua. Para interpretar a realidade, o homem, ento, foi fazendo composies, parcerias de conhecimentos (senso comum somado s cincias), compreendendo melhor a sua realidade e a de seus semelhantes. As especulaes sobre a origem do significado da existncia humana sempre ocuparam o centro das atenes dos gregos (filosofias). Os mistrios, os princpios morais e todos os pensamentos sobre a origem do prprio homem (as religies: a bblia dos judaicos, a dos cristos e o livro sagrado dos hindus livro dos Vedas); a sensibilidade humana representada desde as cavernas (artes) at as criaes mais rebuscadas em tcnicas, metodologias, entre mltiplos e especficos conhecimentos (cincias); enfim, todas as reas de conhecimento so importantssimas para a Psicologia, ou melhor dizendo, para as Psicologias. Quo mais vasta em evoluo uma rea do conhecimento, mais aproximada s necessidades do homem, por meio dos tempos e de todos os espaos.
O senso comum deixou o legado de um conhecimento intuitivo que, sem dvida, no dava mais conta do desenvolvimento humano, de sua compreenso. O mundo foi ficando mais e mais complexo, e o homem teve que ocupar diversos espaos; assim sendo, o conhecimento de tcnicas mais precisas passou a fazer parte das preocupaes. Era necessrio dominar a natureza e tirar desta o melhor dos proveitos. A matemtica dos
1.4 Fases e Abordagens
Fase Grega: surgiu com os gregos a Psicologia, no perodo anterior era crist, tendo sido uma ramificao das filosofias, artes e crenas humanas atreladas ao misticismo da poca. Os principais filsofos que a influenciaram foram: Scrates, Plato e Aristteles, nos perodos de 469 a 322 a.C. Com Scrates, a Psicologia ganha consistncia, uma vez que sua principal preocupao era com o limite
que separava o homem dos animais, trazendo a caracterstica humana da razo, que lhe permitia pensar e sobrepujar-se aos instintos (bases mais irracionais). Com Plato, discpulo de Scrates, a Psicologia cedeu lugar razo, sendo o prprio corpo, mais precisamente a cabea, o centro de localizao para a alma humana, no qual a medula faria a ligao corpo-mente (elementos importantes, pois Plato concebia uma separao entre corpo e men-
Psicologia Geral
te e acreditava na imortalidade da alma). J com Aristteles, a Psicologia ganhou o seu primeiro tratado, no qual tivemos os primeiros estudos profundos das diferenas entre a razo, percepo e sensaes (Da anima). Esse pensador acreditava que a alma e o corpo no podiam ser dissociados, o que trouxe uma forte evoluo para a compreenso dos fatores humanos para a Psicologia da poca;
Saiba mais
A fase grega agregou inmeros conhecimentos humanidade e de forma extremamente democrtica; por isso, historicamente, houve um movimento posterior de represso por parte das conjecturas dominantes, conforme veremos a seguir.
Fase Romana: no perodo datado entre 430 a 1274, a Psicologia sofreu a influncia direta dos padres e filsofos Santo Agostinho e So Toms de Aquino. O primeiro foi inspirado em Plato, trazendo a concepo de uma alma pensante, com razo e com manifestao divina (ligao do elemento humano com Deus), sendo a alma tambm a sede do pensamento, havendo a preocupao da Igreja em compreend-la. J com So Toms de Aquino, devido ao perodo de ruptura da Igreja com as Revolues Francesa e Industrial, houve a preocupao pela distino entre essncia e existncia, sendo que somente Deus poderia assegurar a perfeio ao homem e no o avano das liberdades e do desenvolvimento humano (a inteno era a de garantir Igreja o monoplio do estudo do psiquismo); Fase do Renascimento: pouco mais de 200 anos aps a morte de So Toms de Aquino, tem incio uma poca de transformaes radicais no mundo europeu. (BOCK, 1996, p. 35). O Renascimento e todo o mercantilismo levam s novas descobertas que propiciam ao homem o acmulo de riquezas e acabam por acirrar novos valores (bens capitais e organiza-
es mais econmicas e sociais). As transformaes ocorrem em todos os setores e d-se a valorizao do homem e de seus inmeros processos. O conhecimento tornou-se independente da f e surgem sociedades mais complexas e a necessidade de metodologias, tcnicas capazes de assegurar com maior e melhorada preciso as complexidades humanas. Em outras palavras, o conhecimento trouxe a necessidade de uma remodelagem nos padres vigentes at ento. Como exemplo: Galileu (1610), com o estudo da queda dos corpos (primeiras experincias da Fsica moderna); Maquiavel (1513), com a clssica obra poltica O prncipe; e Ren Descartes (1596-1659), renomado filsofo que postulou a separao entre a mente e o corpo, deixando o famoso dualismo cartesiano de herana cultural, o que, sem dvida, configurou um significativo avano para a Psicologia, como cincia, pois, assim, o corpo humano morto, separado da alma, poderia, ento, ser melhor observado e pesquisado; Fase Cientfica: o sculo XIX trouxe o avano de inmeras cincias, sendo que a Psicologia, ento, para acompanhar seus estudos sobre o homem, teve tambm de se tornar objetiva, a fim de mensur-lo, classific-lo e analis-lo, prestando melhor suas contribuies de compreenso da espcie humana e social. Com a diviso do trabalho, adventos das revolues francesa e industrial, a Psicologia ganha espao cada vez maior, ao ficar puramente libertada das filosofias, somando sistematizaes nos procedimentos e padronizando os ajustamentos necessrios para a sociedade capitalista, passando a ser respeitada e utilizada por todos os setores da sociedade humana. Wundt trouxe a concepo de uma Psicologia apartada da alma, na qual o conhecimento cientfico poderia ser obtido a partir de medio e observao em laboratrio, fator de extrema importncia para o avano dos estudos da mente e comportamentos humanos.
Mrcia Lilla
A Psicologia como cincia vai se configurando em diferentes concepes, com as seguintes abordagens: o funcionalismo, de William James (18421910): corrente americana para a qual importa responder o que fazem e por que fazem os homens, na qual a conscincia surge como centro das preocupaes e da compreenso dos funcionamentos, de acordo com as necessidades humanas de adaptao ao meio ambiente (pragmatismo americano a servio do desenvolvimento econmico da poca); o estruturalismo, de Edward Titchner (1867-1927): tal qual o funcionalismo, ocupou-se com a compreenso da conscincia, porm com enfoque aos aspectos mais intrnsecos, ou seja, mais estruturais do sistema nervoso central, utilizando o mtodo introspectivo para a observao experiencial em laboratrio; o associacionismo, de Edward L. Thorndike (1874-1949): basicamente formulou
a primeira abordagem da aprendizagem para a Psicologia, na qual o processo se daria das associaes entre ideias simples at as mais complexas entre os contedos. Thorndike formulou uma lei comportamentalista em que a repetio do comportamento humano e animal dar-se-ia at o ponto do efeito (recompensa; exemplo: elogio para o bom feito infantil), o que permitia a observao da aprendizagem bem-sucedida; ou o contrrio, como um efeito ativador da suspenso do comportamento (o castigo; exemplo: o olhar severo do pai em resposta ao ato inadequado da criana). Essa lei ficou conhecida como: Lei do Efeito. Todas essas abordagens anteriormente descritas vo dar estruturao e embasamento cientfico preciosos para o que viria a ser as Psicologias mais contemporneas (Behaviorismo, Gestalt e Psicanlise, abordagens que veremos com maior destaque no transcorrer da disciplina, portanto, nesta apostila).
1.5 Resumo do Captulo

Caro(a) aluno(a), neste captulo estudamos as primeiras e essenciais fases histricas que foram originando os primeiros estudos psicolgicos; vimos cada fase, com suas diferentes facetas, compondo a trajetria da Psicologia Cientfica e, principalmente, posicionando-a como o principal objetivo de estudo desta disciplina.
1.6 Atividades Propostas

1. Trata-se de um conhecimento popular, simplista, reducionista e jamais revelador de vicissitudes reais, nos campos das subjetividades e objetividades, as quais so necessariamente focadas pela Psicologia Cientfica. De qual tipo de conhecimento estamos tratando? 2. Qual o nome do cientista que trouxe a concepo de uma Psicologia apartada da alma, na qual o conhecimento cientfico poderia ser obtido a partir de medio e observao em laboratrio, fator de extrema importncia para o avano dos estudos da mente e comportamentos humanos? 3. Corrente americana para a qual importa responder o que fazem e por que fazem os homens, na qual a conscincia surge como centro das preocupaes e da compreenso dos funcionamentos, de acordo com as necessidades humanas de adaptao ao meio ambiente (pragmatismo americano a servio do desenvolvimento econmico da poca).
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NVEIS DE ANLISE DO COMPORTAMENTO
2.1 Mtodo - Cincia e Atitude Cientfica em Psicologia
Caro(a) aluno(a), neste captulo trataremos de explicar os mtodos e as tcnicas psicolgicas, para que voc possa compreender a Psicologia como uma cincia de atitudes cientficas. Vamos iniciar a discusso?
Ateno
O psiclogo Claparde imaginou um mtodo que chamou de reflexo falada: deu um problema a um jovem e pediu a este que o resolvesse e fosse, ao mesmo tempo, descrevendo em voz alta o seu pensamento.
cias de Galileu estudando a queda dos corpos (que est na origem da Fsica tradicional) poderiam ter sido feitas no Egito Antigo, nas Muralhas de Creta ou em qualquer perodo da Grcia ou de Roma. O esprito da poca, contudo, no predispunha as pessoas para essa atividade mais rigorosa do saber. O mtodo cientfico pode ser empregado para a descoberta tanto de grandes quanto de simples fatos da vida ou da cincia. A maneira mais eficiente de se chegar s causas de um fenmeno utilizar o mtodo cientfico. So os seguintes os passos desse mtodo: identificao do problema (observao do fenmeno a pesquisar); antecedentes histricos; formulao de uma hiptese que explique o fenmeno. Esta serve para orientar o trabalho da pesquisa e , ao mesmo tempo, uma garantia de objetividade. Toda experimentao tem como objetivo ver como a hiptese se manifesta; experimentao da hiptese; comprovao da hiptese; comunicao dos resultados para conhecimento do mundo cientfico; anlise estatstica; concluses; sugestes para nova pesquisa; crtica.
A Psicologia estuda o comportamento, os processos mentais, a experincia humana e, de um modo especial, a personalidade. Com tcnicas metdicas prprias, a Psicologia procura no s descobrir novos fatos, nessas reas, mas tenta tambm medi-los. A cincia um instrumento de conhecimento, de controle e de medida dos fatos. , a um tempo, conhecimento e poder, por dar a explicao adequada e permitir tanto previso quanto controle. Pelo fato de se poder aplicar, na prtica, muitos de seus conhecimentos, confere poder a quem os aplica. O mtodo cientfico algo simples, mas no uma atividade que se apresenta espontaneamente. Para ser utilizado, preciso que a pessoa esteja predisposta ou treinada. Por exemplo, as experin-
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Portanto, a tarefa dos cientistas consiste em variveis analisados, conforme dita o mtodo ciencriar teorias que viabilizem nveis comprovada- tfico. Assim, podemos pensar em formas de anlimente vlidos, para garantir rigor aos aspectos e se do comportamento humano.
2.2 Os Mtodos da Psicologia Cientfica
Os autores costumam dividir os mtodos usados pelos psiclogos em trs grandes grupos:
Embora seja impossvel verificar se as pessoas foram corretas ao relatarem seus fenmenos ntimos, a introspeco tem sido usada para co introspeco ou mtodo de observao lher informaes que no possam ser obtidas de nenhuma outra maneira. Porm, a introspeco interna; extrospeco ou mtodo de observao no pode ser empregada no estudo de animais, de crianas muito novas, de dbeis mentais etc. externa; experimentao.
A introspeco um mtodo subjetivo de observao interior. A pessoa observa suas prprias experincias e as relata (a pessoa relata suas emoes, percepes, interesses, recordaes etc.). Um exemplo: aumentamos nosso conhecimento da mente humana lendo dirios ntimos, autobiografias ou memrias. Imaginamos que as pessoas foram sinceras ao descrever seus sentimentos, emoes, recordaes etc., mas no o podemos provar. Para estudar certos traos de personalidade, os psiclogos tm pedido s pessoas que respondam a um questionrio. Para esse fim, os indivduos tero que observar seu ntimo e dar suas respostas as quais iro revelar aos psiclogos seus interesses, emoes, preferncias etc. Para estudar o raciocnio, o psiclogo Claparde imaginou um mtodo que chamou de reflexo falada: deu um problema a um jovem e pediu a este que o resolvesse e fosse, ao mesmo tempo, descrevendo em voz alta o seu pensamento.
J a extrospeco um mtodo objetivo de observao externa. O psiclogo procura conhecer as reaes externas dos organismos. Ao observar, por exemplo, uma pessoa, procura conhecer seu modo de agir, seus gestos, suas expresses fisionmicas, suas realizaes etc. Sempre que possvel, os psiclogos do preferncia extrospeco e procuram torn-la mais exata, usando aparelhos para melhor documentar suas observaes: mquinas fotogrficas e de filmar, cronmetros, gravadores de som etc. A experimentao consiste em um observador controlando a situao e verificando os diferentes nveis de reaes do sujeito.
Saiba mais
Em processos seletivos, no caso particular das Dinmicas Grupais, os psiclogos utilizam-se, bem mais, da metodologia da experimentao.
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2.3 Tcnicas Psicolgicas

As tcnicas psicolgicas mais utilizadas so: animais em laboratrio: a observao de animais em situaes controladas facilita a compreenso do comportamento das aprendizagens. Os animais mais utilizados so: ces, ratos, pombos, gatos e macacos; tcnica da medida do tempo de reao: esse tempo medido em fraes de segundo, por cronmetros. Esse tempo varia de pessoa para pessoa e de grande importncia para provas de aptido para determinadas profisses como: motoristas, profissionais de mdia, aviao, entre outros; tcnica das associaes determinadas: essa tcnica foi introduzida pelo psiclogo suo Carl Gustav Jung. Consiste em ler para o paciente, uma a uma, as palavras de uma lista, pedindo-lhe que a cada palavra ouvida diga tudo que lhe venha mente, mesmo que lhe parea estranho e absurdo. Essa tcnica possibilita traar um tipo psicolgico do paciente; tcnica da associao livre: utilizada por Sigmund Freud, que foi o fundador da Psicanlise. O psicanalista sugere um assunto e deixa que o pensamento flua, na livre associao de ideias que o paciente faz, de acordo com o seu histrico pessoal; tcnica de grupos de controle: essa tcnica consiste na comparao de dois ou mais grupos semelhantes, tratados de modo igual, em todos os aspectos da atividade, com exceo de um o aspecto que est sendo estudado. Imagine que todas as crianas de uma creche passaram por uma experincia de ataque de cachorros e desenvolveram medo. Essa tcnica poderia ser aplicada de modo a controlar esse medo, apresentando um filme no qual aparecessem crianas acariciando cachorros dceis e, assim, fazendo paulatinamente diminuir o medo de cachorros; tcnica de comparao de gmeos: consiste em comparar dois gmeos idnticos ou univitelinos. Essa tcnica tem sido muito empregada para prever a influncia da hereditariedade e do ambiente no desenvolvimento da inteligncia e da personalidade, de modo geral; tcnicas projetivas: so atividades propostas pelos psiclogos nas quais as pessoas so convidadas a expressarem seus ntimos. a) Hermann Rorschach elaborou um teste de borres, com dez cartes, revelando traos significativos da personalidade, como nvel de inteligncia, extroverso ou introverso, conflitos emocionais etc.; b) Henry D. Murray criou o TAT, conhecido como teste de apercepo temtica, em que existem 20 quadros que remontam a contos, nos quais a criana pode elaborar a sua prpria histria, baseada em fatores de sua psicodinmica pessoal e familiar; c) anlise do brinquedo: Melanie Klein encontrou muita dificuldade para estudar a causa dos problemas emocionais apresentados pelas crianas e resolveu observar o modo como as crianas brincavam, por meio de brinquedos, baseando-se na compreenso de seus vocabulrios ao expressarem o que vinha pelas mentes e formas de construes de brincadeiras, assim como no tipo de brinquedos escolhidos, mais comumente; a ludoterapia passou a ser
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Em Psicologia Clnica, estuda-se o comportamento de uma nica pessoa, visando ajud-la em seu ajustamento. feito um estudo do caso, procurando compreender as principais foras e influncias que orientaram o desenvolvimento dessa pessoa. Esse estudo consiste em vrias fases, entre as quais: investigar o tipo de vida da pessoa; as condies sociais em que ela vive; aplicar testes de interesses, de aptides, de inteligncia geral, de e) testes psicolgicos: de inteligncia, maturidade emocional, de sociabilidade, de traos de conhecimentos gerais e/ou espe- de personalidade; e fazer seu levantamento biocficos, nos quais se observa o tipo de grfico. Aps esse estudo, surge o diagnstico do resposta dada e o desempenho, me- problema dessa pessoa, recomendada uma teradindo aptides dos indivduos (mui- putica e o caso acompanhado por um supervito utilizados em seleo de pessoal). sor, por algum tempo. A observao de casos particulares permite descobrir algumas caractersticas comuns a muitas pessoas. uma forma teraputica para auxiliar a cura da criana pelo brinquedo; d) anlise do desenho: o desenho da figura humana, da casa e da rvore, so os mais utilizados, revelando interesses, autoimagem, conflitos emocionais, nvel intelectual, entre outros fatores, muito utilizados em empresas;
Caro(a) aluno(a), neste captulo estudamos as trs metodologias aplicadas em Psicologia Cientfica; as tcnicas mais utilizadas para o conhecimento do humano, cada uma delas, focando aspectos peculiares e tornando possvel o levantamento de um vasto nmero de informaes sobre a pessoa, animal ou grupo analisado.
1. Trata-se de um mtodo subjetivo de observao interior. A pessoa observa suas prprias experincias e as relata (a pessoa relata suas emoes, percepes, interesses, recordaes etc.). De qual mtodo estamos tratando? 2. So atividades propostas pelos psiclogos nas quais as pessoas so convidadas a expressarem seus ntimos. 3. Trata-se de uma forma teraputica, criada por Melanie Klein, para auxiliar a cura da criana pelo brinquedo.
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FRMULA FUNDAMENTAL DO COMPORTAMENTO
do estimulaes do ambiente e reagindo a elas. Por isso que os cientistas afirmam que o organismo vive em um constante processo de interao com O comportamento tem sido definido como seu ambiente. As relaes que mantemos com o sendo o conjunto das reaes ou respostas que um mundo que nos rodeia so de dar e receber. Receorganismo apresenta s estimulaes do ambien- bemos inmeras estimulaes e damos respostas te. Todo o organismo est continuamente receben- a elas. Caro(a) aluno(a), neste captulo, trataremos de compreender o estudo da Frmula Fundamental do Comportamento. Vamos iniciar a discusso?
3.1 E-R= Frmula ou Esquema do Comportamento
Reao ou resposta qualquer alterao do Para simbolizar a dependncia entre reao e estimulao, muitas vezes tem sido empregado organismo (movimentos musculares ou secrees esse pequeno esquema, no qual E significa estmu- glandulares), eliciada por um estmulo. lo ou conjunto de estmulos (situao) e R significa Ateno reao ou resposta. Os estudiosos do comportamento preferem empregar o verbo eliciar no lugar Para simbolizar a dependncia entre reao de provocar ou causar. e estimulao, muitas vezes tem sido empregado esse pequeno esquema, no Por exemplo: o sumo da cebola elicia a secrequal E significa estmulo ou conjunto de o de lgrimas, pelas glndulas lacrimais. estmulos (situao) e R significa reao ou Estmulo qualquer modificao do ambienresposta. Os estudiosos do comportamento te que provoque a atividade do organismo. Assim, preferem empregar o verbo eliciar no lugar a luz um estmulo aos olhos, o som, aos ouvidos. de provocar ou causar.
3.2 Classificao do Comportamento
Comportamento inato: tambm conhecido como comportamento natural. H reaes que todos os seres da mesma espcie apresentam todas as vezes que recebem determinada estimulao, sendo invariveis. Um exemplo: nossas pupilas se contraem sempre que aumenta a
intensidade da luz no ambiente em que estamos e se dilatam quando a luminosidade diminui (reflexo pupilar). Outro exemplo: nossas plpebras se cerram fortemente sempre que um objeto se aproxima bruscamente de nossos olhos e sempre que ouvimos um som muito
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alto (reflexo palpebral). Essas reaes no precisam ser aprendidas. Todos os seres humanos, em estado normal, as apresentam. So chamadas reaes inatas e, tambm, reaes no variveis; Comportamento adquirido ou aprendido: um comportamento varivel. H reaes que alguns seres apresentam e outros, embora da mesma espcie, no apresentam ao receberem determinada estimulao. So reaes que necessitam de aprendizagem para se processarem, quando o organismo recebe a estimulao. Um exemplo: o gato de uma determinada casa entra na cozinha todas as manhs ao ouvir o rudo da porta da geladeira. Outros gatos, ao ouvirem esse mesmo som, no reagem desse modo. Outro exemplo: o co de uma certa famlia aproxima-se prontamente, ao ouvir algum dizer Tot. Outros ces, ao ouvi-
rem esse mesmo som, no reagem desse modo. Essas reaes foram aprendidas. Constituem o comportamento varivel ou adquirido, portanto, aprendido. O estudo do desenvolvimento do comportamento durante o decorrer de nossa vida tem sido realizado pela Psicologia gentica ou evolutiva. Observou-se que, no incio de nossa vida, apresentamos aos estmulos reaes que, em sua maioria, so inatas. medida que amadurecemos, vai aumentando o nmero de nossas reaes adquiridas ou aprendidas. A Psicologia comparativa realiza o estudo do comportamento animal, comparando-o com o comportamento humano. Ela tem demonstrado que, nos animais inferiores, predominam as reaes inatas, invariveis, ao passo que, no ser humano, predomina o comportamento varivel ou aprendido.
Caro(a) aluno(a), neste captulo estudamos a Frmula Fundamental do Comportamento, no qual vimos que E = estmulo e R = resposta; sendo que existem os comportamentos inatos e os comportamentos adquiridos ou aprendidos; sendo que esses ltimos esto estreitamente ligados quantidade e qualidade das estimulaes do meio ambiente.
1. Qual a definio de comportamento? 2. Qualquer modificao do ambiente que provoque a atividade do organismo chamada de... 3. Trata-se de um comportamento varivel, com reaes que necessitam de aprendizagem para se processarem, quando o organismo recebe a estimulao. De qual comportamento estamos tratando?
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O BEHAVIORISMO DE WATSON E SKINNER
Caro(a) aluno(a), neste captulo, trataremos do que E = estmulo e R = resposta do indivduo). da Abordagem do Behaviorismo de Watson e de Essa abordagem traz para a Psicologia da poca a serventia da quantificao (mensurao) do comSkinner. Vamos iniciar a discusso? portamento humano, j que o capitalismo institui a necessidade de um parmetro mais prtico para Ateno a anlise humana e suas relaes com o trabalho. Os primeiros experimentos foram feitos com raPara os behavioristas, todos os comportamentos podem ser controlveis tos brancos em laboratrios, assim como outros e controlados, uma vez que reconhecem animais, tais como: pombos e sapos, por questes como sendo passvel de observao o ticas e determinantes das cincias biolgicas e que emite uma resposta concreta, visvel humanas. e mensurvel no meio ambiente onde Temos com B. F. Skinner um importante experimento com ratos, o que possibilitou o avano da compreenso dos condicionamentos e aprenO Behaviorismo nasce com Watson e tem dizagens humanas. Para os behavioristas, todos os um desenvolvimento grande nos Estados Unidos, comportamentos podem ser controlveis e controem funo de suas aplicaes prticas. Tornou-se lados, uma vez que reconhecem como sendo pasimportante por ter definido o fato psicolgico, de svel de observao o que emite uma resposta conmodo concreto, a partir da noo do comporta- creta, visvel e mensurvel no meio ambiente onde mento (behavior, do ingls). Essa abordagem surge est atrelado o indivduo. O Behaviorismo muito com John B. Watson, em 1913, e basicamente traz utilizado em empresas, escolas, organizaes de a ideia de que todo estmulo elicia uma resposta, diferentes segmentos, por ser eficaz na especificacom a frmula comportamental bsica: E R (sen- o das caractersticas humanas.
est atrelado o indivduo.
4.1 Principais Conceitos do Behaviorismo

Comportamento reflexo ou respondente: so todos os comportamentos/ respostas do organismo vivo/indivduo que no dependem diretamente dos fatores de aprendizagens (piscar o olho mediante a incidncia da luz e afastar a mo do calor do fogo, por exemplo); Comportamento instrumental ou operante: diferentemente dos comportamentos reflexos/respondentes, estes dependem da habilidade de aprendizagem e apenas ocorrem mediante condicionamentos. Esses condicionamentos podem ser primrios, secundrios ou tercirios, sendo os primeiros ligados s necessidades de primeira ordem (bsicas) e os outros associados a elas. Ou seja, para os behavioristas, toda a aprendizagem est
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diretamente vinculada s habilidades voluntrias de um organismo responder s suas urgncias, mediante os estmulos provenientes do meio ambiente, tornando assim o esquema E R condicionvel, controlvel (exemplo: ao pressionar uma barra, o rato observa a ocorrncia do surgimento da gua, e isso apenas acontece aps inmeras tentativas de obter sucesso recompensa). Assim, para os comportamentalistas, o comportamento e a aprendizagem esto diretamente vinculados aos sucessivos erros, at que se possa alcanar o acerto; Teoria dos reforamentos: podem ser positivos ou negativos, dependendo dos objetivos do meio ou do indivduo.
No caso do reforo positivo, o indivduo ao ser premiado aprende que para obter satisfao de sua necessidade ou desejo, ter de repetir o mesmo mecanismo da experincia passada, aprendida; j no reforo negativo o inverso, ele desestimulado a repetir o padro aprendido, pois no encontra no meio ambiente o atributo que atende sua necessidade/ desejo, sendo esse fator fundamental para que interrompa o padro e aprenda a extinguir o comportamento indesejado (para os behavioristas, o simples fato de no se reforar positivamente um comportamento j suficiente para remover uma resposta de um indivduo/ organismo).
4.2 O Experimento da Caixa de Skinner
Vamos relembrar um conhecido experimento feito com ratos em laboratrio. Vale informar que animais como ratos, pombos e macacos para citar alguns foram utilizados pelos analistas experimentais do comportamento (inclusive Skinner) para verificar como as variaes no ambiente interferiam nos comportamentos. Tais experimentos permitiram-lhes fazer afirmaes sobre o que chamaram de leis comportamentais.
Um ratinho, ao sentir sede em seu habitat, certamente manifesta algum comportamento que lhe permita satisfazer a sua necessidade orgnica. Esse comportamento foi aprendido por ele e se mantm pelo efeito proporcionado: saciar a sede. Assim, se deixarmos um ratinho privado de gua durante 24 horas, ele certamente apresentar o comportamento de beber gua no momento em que tiver sede. Sabendo disso, os pesquisadores da poca decidiram simular esta situao em laboratrio sob condies especiais de controle, o que os levou formulao de uma lei comportamental. Um ratinho foi colocado na caixa de Skinner um recipiente fechado no qual encontrava apenas uma barra. Esta
barra, ao ser pressionada por ele, acionava um mecanismo (camuflado) que lhe permitia obter uma gotinha de gua, que chegava caixa por meio de uma pequena haste. Durante a explorao da caixa, o ratinho pressionou a barra acidentalmente, o que lhe trouxe, pela primeira vez, uma gotinha de gua, que, devido sede, fora rapidamente consumida. E, por ter obtido gua ao encostar na barra quando sentia sede, constatou-se a alta probabilidade de que, estando em situao semelhante, o ratinho a pressionasse novamente. (BOCK, 1996, p. 48-49).
Saiba mais
Quando um beb comea a conseguir se sustentar por suas prprias perninhas e a me vai, paulatinamente, encorajando-o a dar passinhos para frente, ao mesmo tempo em que oferece suas mos, para suport-lo, caso ele se desequilibre, um exemplo de comportamento instrumental ou operante.
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Skinner denominou esse comportamento de operante, em que o que propicia a aprendizagem dos comportamentos a ao do organismo sobre o meio e o efeito dela, seus resultados, ou seja, a satisfao de uma necessidade, sendo que a aprendizagem fica atrelada nessa relao entre ao e efeito. Em suma, os behavioristas contriburam enormemente para a sistematizao dos compor-
tamentos aprendidos, desde esses estudos feitos em laboratrios, deixando claras as questes dos condicionamentos para as aprendizagens humanas, em diversas reas do conhecimento e aplicaes (escolas, indstrias, servios em gerais, entre outras tantas atividades ocupacionais do mercado de trabalho).
Caro(a) aluno, neste captulo estudamos a Abordagem ou Escola Behaviorista de Watson e de Skinner, onde voc tomou conhecimento do importante experimento feito com ratos, de Skinner, o qual serviu de base para explicar muitas das aprendizagens condicionveis do humano. Vimos a diferena do comportamento reflexo ou respondente para o comportamento instrumental ou operante; assim como a importncia do reforo positivo, para garantir a manuteno do comportamento desejvel, na aprendizagem.
1. Qual o nome da abordagem que surgiu com John B. Watson, em 1913, e basicamente trouxe a ideia de que todo estmulo elicia uma resposta, com a frmula comportamental bsica: E R (sendo que E = estmulo e R = resposta do indivduo)? 2. O que vem a ser o Comportamento reflexo ou respondente? 3. So comportamentos que dependem da habilidade de aprendizagem e apenas ocorrem mediante condicionamentos. Esses condicionamentos podem ser primrios, secundrios ou tercirios, sendo os primeiros ligados s necessidades de primeira ordem (bsicas) e os outros associados a elas. De qual tipo de comportamento estamos tratando?
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A PSICOLOGIA DA APRENDIZAGEM E INTELIGNCIA
Ateno
Caro(a) aluno(a), neste captulo, trataremos da Psicologia da Aprendizagem e das Inteligncias. Vamos iniciar a discusso?
Quando um beb comea a conseguir se sustentar por suas prprias perninhas e a me vai, paulatinamente, encorajando-o a dar passinhos para frente, ao mesmo tempo em que oferece suas mos, para suport-lo, caso ele se desequilibre, um exemplo de comportamento instrumental ou operante.
5.1 A Aprendizagem e Inteligncia (QI-QE-QA)
O processo das aprendizagens Todas as correntes filosficas e cientficas das Psicologias, de forma geral, enfocam a questo da predisposio humana para o crescimento ajustativo para com o seu meio ambiente. Existe uma forte tendncia a acreditar na fora criadora das capacidades neurais para suplantar as dificuldades mais variadas, pois a inteligncia humana, at hoje, ainda no foi totalmente disponibilizada, para atingir todo o seu cume e capacidade total de funcionamento, conforme comprovam os neurocientistas mais debruados em anlises humanas/sociais. Um famoso psiclogo, Jean Piaget (18961980), desenvolveu uma importante teoria para compreender o desenvolvimento cognitivo, por meio do trabalho que acompanhava crianas, e classificou a aprendizagem a partir de estgios, tais como: a) sensrio-motor (nfase na importncia da estimulao ambiental, at os 18 meses); b) pr-operacional (nfase na intuio, em que o sentido o desenvolvimento das capacidades mais simb-
licas das crianas, dos 18 meses at os seis anos de idade); c) operaes concretas (nfase nas operaes mentais e no uso do pensamento lgico estruturado com as aes e situaes reais, dos sete aos 11 anos); d) operaes formais (nfase no pensamento complexo, articulado e hipottico-dedutivo, envolvendo a imaginao mais rica e intuio, aps os 12 anos de idade). Piaget fomentou inmeras pesquisas, contribuindo vastamente para posteriores investigaes de seus inmeros seguidores. Possibilitou a compreenso dos processos atrelados s aprendizagens no mundo do trabalho, uma vez que podemos observar que as dificuldades do indivduo sempre se reportam s fases anteriores, caso estas tenham sido vivenciadas com lacunas e falhas, dependendo tanto da maturao cognitiva quanto da qualidade e quantidade das estimulaes do meio ambiente.
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Os diferentes enfoques para as aprendizagens Os comportamentalistas acreditam na aprendizagem condicionada; os gestaltistas nas relaes dinmicas dos contatos humanos internos e externos; j os psicanalistas acreditam na viabilizao de um maximizado acesso ao inconsciente, sendo que este armazena o manancial criativo e faz com que a conscincia emancipe o seu dispositivo maior para aprender o mundo tanto interior quanto exterior. Com Piaget, assim como com outros importantes psicoterapeutas, as Psicologias foram angariando novas vertentes e constatando em testes, pesquisas e experimentos, os inmeros atributos das capacidades individuais e grupais para as aprendizagens, tanto especficas quanto generalizadas, do potencial humano. A Inteligncia Humana
mundo globalizado e de forte tendncia competitiva, fazendo-se necessrios os instrumentos prticos de medio de recursos para os conhecimentos especficos e gerais da inteligncia humana. Inteligncia emocional (QE) Daniel Goleman (1995) traz o conceito de sincronia emocional e nos atenta para as questes das deficincias das conscientizaes dos sentires, to vastamente ignoradas por outras correntes das Psicologias. Por meio de experimentos ricos e complexos, tal ideia nos remonta para a integrao de uma inteligncia emocional e racional, na qual haja o contnuo alinhamento da rede neural com todos os mbitos emocionais. Goleman foi o criador do termo QE e revolucionou a viso fragmentada da inteligncia, trazendo uma concepo de ampliada e inquietante constatao de que o controle emocional depender sempre de uma profunda e intensa capacidade de se dar conta do que se sente, sem que isso implique em atuar o sentimento concomitantemente no meio, na situao vivida.
Fatores hereditrios e adquiridos formam e transformam a inteligncia humana sob e sobre toda a interatividade que j estamos acostumados a verificar em nossas relaes humanas. Para os psiPara o autor, o sequestro emocional seria clogos contemporneos, fatores racionais e emocionais so determinantes da evoluda inteligncia, uma ao inadequada do indivduo, comprovando a sua incapacidade de lidar com a emoo perceassim como fatores atitudinais e inter-relacionais. bida, ou seja, a inconscincia de um sentimento levando a uma ao inadequada ao contexto. Essa Inteligncia racional (QI) viso da inteligncia explicou o porqu de pessoas com QI elevados no serem as mais bem-sucedidas Binet, Simon e Stern, em 1912, pesquisaram profissionalmente, por possurem genialidades ouo quociente de inteligncia mediante uma esca- tras e no emocionais e relacionais. Suponhamos la que media a capacidade do conhecimento de que um profissional de criao, em uma reunio crianas comparando as idades cronolgicas. As- em que esteja apresentando a sua campanha seja sim sendo, catalogaram diferentes medidas para as tomado por um forte sentimento de ira e resolva inteligncias (at a atualidade so muito utilizadas agir de forma grosseira e agressiva, ocasionando essas escalas para medio de QI). Consideram o a perda da conta de um importante cliente para QI saudvel dentro dos parmetros 90-120, sendo a sua agncia. Com certeza, esse episdio dramque variaes para baixo ou para cima estariam re- tico seria um tpico sequestro emocional, tpico lacionadas com defasagens/incapacidades e, por de quem no lida bem com as prprias emoes, outro lado, genialidades/alta capacitao de ex- mantendo-as sob controle consciente e ajustativo, panso pessoal. conforme exige cada situao das vivncias que se Pesquisas e testes de QI em muito facilitam apresentam no dia a dia. a seleo de pessoal para as organizaes, desde a era industrial at a atualidade, pois vivemos em um
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Psicologia Geral
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Goleman desvelou em suas pesquisas que indivduos com Inteligncia Emocional bem desenvolvida eram mais aptos para ocuparem cargos de liderana do que os que tinham o QI elevado; essas pesquisas serviram de quebra de paradigmas e mudaram diametralmente a viso de muitos empresrios, inclusive.
Inteligncias mltiplas e atitudinais Howard Gardner, nos anos 60, foi um importante pesquisador e trouxe a contribuio de uma teoria que identificou diferentes inteligncias: a) lgico-matemtica: smbolos numricos e lineares; b) lingustica: smbolos ligados s letras, palavras, assim como expresses da mesma pela palavra e suas manifestaes; c) espacial: ligada aos aspectos mais fsicos de contextualizaes; d) musical: ligada aos sons, desde a emisso at elaboraes mais avanadas; e) intrapessoal: que diz respeito s capacidades de autoconhecimento e controle emocional; e f) interpessoal: que dita as habilidades de relacionamentos com as outras pessoas, de forma madura, responsvel, tica e assertiva.
o que melhor conceitua a aprendizagem. Esta abordagem diferencia a aprendizagem mecnica da aprendizagem significativa: a) aprendizagem mecnica refere-se aprendizagem de novas informaes com pouca ou nenhuma associao com conceitos j existentes na estrutura cognitiva. O conhecimento assim adquirido fica arbitrariamente distribudo na estrutura cognitiva, sem se ligar a conceitos especficos (ex: decorar um texto); b) aprendizagem significativa: processa-se quando um novo contedo (idias ou informaes) relaciona-se com conceitos relevantes, claros e disponveis na estrutura cognitiva, sendo assim assimilado por ela. Estes conceitos disponveis so os pontos de ancoragem para a aprendizagem. (BOCK, 1996, p. 117-118).
Um exemplo dessa ltima forma de aprendizagem: voc integra e aprende o conceito que pode viver na vida real e no se esquece mais do valor significativo da teoria, graas experincia cognitiva aprendida. E isso se aplica em diversas reas, com diferentes pessoas, dos pequenos at grandes grupos.
A inteligncia , sem dvida, uma das qualidades humanas mais desejveis. Cada cientista, ao longo da histria e de suas pesquisas, revelam a inteligncia, sob e entre diferenciados aspectos. Desde Plato, pensar a inteligncia, por si s, j uma representao bastante satisfatria dela, pois Para Gardner, quanto mais as pessoas pu- o exerccio um indicativo de capacidade reflexiva derem investir no somente em maximizar suas e pensante. potencialidades, como tambm em potencializar O que mais caracteriza o ato inteligente o suas limitaes, mais e mais estaro aptas para de- fato de utilizar vrios elementos da situao de masenvolverem em plenitude suas totais e genricas neira original ou criativamente nova. No fundo, em aptides cognitivas/emocionais. Em outras pa- todo ato inteligente h uma pequena descoberta, lavras, o ser inteligente atual e contemporneo a estrutura da inteligncia: aquele que vive a sua inteligncia de maneira mltipla, de acordo com os sistemas em que se insere, a) cognio: na soluo de um problema uma vez que o mundo est cada vez mais criativo, ou situao difcil, preciso, em primeiro diferenciado e solicitando inmeras capacidades lugar, reconhecer os elementos dispode ajustamentos variados e crescentes. nveis e constitutivos da situao (essa Para os cognitivistas,
[...] o processo de organizao das informaes e de integrao do material estrutura do pensar e refletir, armazenar e processar, integrar aos processos conscientes
operao a cognio = conhecer, do latim); b) memria: alm de levantar os dados do problema, preciso ret-los na memria ou evocar outros elementos para o pro-
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cessamento da soluo (reter e evocar so funes da memria); c) produo convergente: uma forma de atividade intelectual que processa os elementos mentais de conformidade com os padres convencionais (exemplo: seguir manuais de orientaes nas organizaes, criteriosamente); d) produo divergente: uma forma de atividade intelectual que processa os elementos mentais de modo no convencional; as descobertas e invenes so produtos divergentes, no convencionais da mente, so originalidades expressivas do ato singular de se criar, dando um salto qualitativo nas dimenses que convergem; e) avaliao: uma forma de atividade mental em que a mente elabora pesos e valores diferentes, julgando a respeito da correo, adequao, desejabilidade, melhor convenincia. Quando um supervisor ou coordenador est avaliando mentalmente, est processando elementos mentais que so valores, pesos, reaes comportamentais adequadas etc. Em todo processo decisrio, cada informao tem uma relevncia e um peso prprios. Nem todos os elementos se apresentam com o mesmo valor; um ato tpico de avaliao. As atividades da mente s existem sobre determinados contedos; ningum pensa a respeito de nada. O pensamento consiste em elaborar, processar mentalmente algum contedo. claro que podemos raciocinar sobre inmeras coisas. H um nmero infinito de assuntos sobre os quais podemos pensar. Contudo, Guilford, psiclogo americano, reduziu-os a quatro categorias: a) contedos figurativos: elementos concretos num espao limitado (inteligncia espacial, concreta e mecnica); b) contedos simblicos: inteligncia numrica, musical ou de qualquer outro elemento simblico; c) contedos semnticos: inteligncia
mais verbal (oradores, professores, escritores, filsofos); d) contedos comportamentais: inteligncia social baseada em atitudes, formas de proceder, ao, padro de aes das pessoas, formas altamente criativas para lidar com elementos comportamentais (exemplo: profissionais das publicidades e marketing necessitam dessas qualificaes para melhor exercerem suas funes). Essncia da aprendizagem e da inteligncia O que est no cerne do comportamento inteligente? Para alguns psiclogos, a nfase est no pensamento abstrato e no raciocnio, e, para outros, o foco est nas capacidades que possibilitam a aprendizagem e a acumulao de conhecimentos. Existem correntes que enfatizam a competncia social: se as pessoas conseguem resolver os problemas apresentados por sua cultura. E na poca atual, os psiclogos no sabem sequer se h um nico fator geral (normalmente chamado de G, inicial de geral) do qual dependam todas as habilidades cognitivas. Medindo a inteligncia os famosos testes de inteligncia Alfred Binet (1857-1911), destacado psiclogo francs, foi quem criou a primeira medio prtica da inteligncia. De incio, juntamente com seus colaboradores, mediu habilidades sensoriais e motoras, da mesma forma que o fez Galton. Logo, eles perceberam que tais avaliaes no funcionariam e comearam a observar as habilidades cognitivas durao da ateno, memria, julgamentos estticos e morais, pensamento lgico e compreenso de sentenas bem como medidas de inteligncia. O projeto de Binet teve significativa arrancada em 1904, ano em que foi nomeado para integrar uma comisso do governo para estudar os problemas do ensino de crianas retardadas. O grupo concluiu que se deveria identificar as crianas men-
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talmente incapazes e dirigi-las a escolas especiais. Esse evento possibilitou estudos avanados de distino de nveis intelectuais para a diferenciao de aprendizagens, para crianas com dificuldades cognitivas. O teste de Binet foi importado pelos Estados Unidos e por outros pases. Lewis Terman, um psiclogo que trabalhava na Universidade de Stanford, nos Estados Unidos, fez uma reviso amplamente aceita do teste de Binet, em 1916. Esse teste ficou conhecido como Stanford-Binet e trouxe o padro mundialmente conhecido para os testes de inteligncias QI (quociente de inteligncia, termo criado por psiclogos alemes). Esse teste compara os resultados obtidos por um indivduo com aqueles de outros indivduos da mesma idade, dentro de uma esca-
la de probabilidades e expectativas para cada fase do desenvolvimento (conforme vimos com Piaget, para as cognies), o que tambm foi um forte critrio para que tal escala pudesse ser configurada. Os testes de inteligncia atuais ainda seguem as tendncias citadas anteriormente, e somam-se a estas as da Escala de Inteligncia Adulta de Wechsler, revisada em 1981, em que a preocupao medir diferentes recursos individuais para lidar com os correspondentes desafios (subtestes verbais e de desempenho avaliam capacidades que exigem a manipulao de objetos ou outros tipos de resposta com as mos, baseando-se no pensamento sem palavras e nas habilidades de resoluo de problemas prticos, tambm).
Caro(a) aluno(a), neste captulo estudamos o processo das aprendizagens e voc conheceu a teoria do desenvolvimento cognitivo de Jean Piaget em seus diferentes estgios de desenvolvimento. Vimos que os diferentes enfoques de aprendizagens esto diretamente ligados ao aprimoramento da inteligncia humana. Estudamos os diferentes posicionamentos sobre a Inteligncia: a racional, de Binet, Simon e Stern; a emocional, de Daniel Goleman; e a Mltipla e Atitudinal, de Howard Gardner. Discorremos sobre as diferenas entre a produo convergente e a divergente; aprendemos diversificadas vises sobre o pensamento inteligente e prticas usuais avaliativas de Aprendizagens e Inteligncias, conforme Alfred Binet e seus colaboradores.
1. Qual o nome do famoso psiclogo que desenvolveu uma importante teoria para compreender o desenvolvimento cognitivo, por meio do trabalho que acompanhava crianas, classificando a aprendizagem a partir de estgios? 2. Conceito de Inteligncia que trata da sincronia emocional e nos atenta para as questes das deficincias das conscientizaes dos sentires, to vastamente ignoradas por outras correntes das Psicologias. De qual conceito estamos tratando? 3. Trata-se de um tipo especfico de aprendizagem que se processa quando um novo contedo (ideias ou informaes) relaciona-se com conceitos relevantes, claros e disponveis na estrutura cognitiva, sendo assim assimilado por ela. Esses conceitos disponveis so os pontos de ancoragem para a aprendizagem. De qual tipo de aprendizagem estamos nos referindo?
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A PSICOLOGIA DA GESTALT
Ateno
Um bom exemplo da viso de Lewin descarta completamente a viso fragmentada do humano nas relaes sociais, ou seja, no devemos julgar com a nossa viso de mundo a forma de vida de um indivduo e/ou um grupo, pois cada um se relaciona com coerncia dentro de seu campo interno e externo (objetiva e subjetivamente), como em se tratando da compreenso dos modos de vida de uma tribo especfica.
Caro(a) aluno(a), neste captulo, trataremos da Abordagem da Gestalt e seus principais conceitos. Vamos iniciar a discusso?
6.1 Gestalt
Tendo seu bero na Europa, surge como uma negao da fragmentao das aes e processos humanos, realizada pelas tendncias da Psicologia Cientfica do sculo XIX, postulando a necessidade de se compreender o homem como uma totalidade dinmica e processual, sendo, assim, uma abordagem de cunho existencial, humanstica e sistmica de fundamental importncia para a compreenso da complexidade humana.
e contextualizada, tal como as exigncias mais correntes demandavam.
Basicamente, a Psicologia da Gestalt tratou a princpio dos fatores atrelados s percepes humanas e suas manifestaes tanto internas quanto externas, trazendo a contribuio de enfatizar que a relao do indivduo com o meio era o fator de maior impacto, o que mereceria anlise e compreenso e que tambm traria a constatao da A palavra Gestalt no possui traduo exa- unicidade e da universalidade, fatores fundamenta, mas representa configurao, forma e em um tais dessa abordagem. primeiro momento, na Alemanha, mais especificaKurt Lewin (1890-1947) trabalhou 10 anos mente com os psiclogos Max Wertheimer, Chris- com os gestaltistas e elaborou a sua famosa teoria tian von Ehrenfels, Wolfgang Kohler e Kurt Koffka de campo, sendo que esta se reporta s crenas de adquire importncia em uma sociedade pautada, que todo indivduo somente pode ser compreennaquela poca, por concepes puramente racio- dido se estivermos focando todo o ambiente onde nais, cognitivas ou com nfase em aspectos pura- ele est envolvido e, principalmente, como ele est mente inconscientes. Com esses pesquisadores, se relacionando em seu campo (as suas crenas, volta a promover a importncia de uma viso de valores, necessidades e limitaes). Para Lewin, o homem e de mundo mais fenomnica, integrada indivduo no pode ser compreendido de forma Unisa | Educao a Distncia | www.unisa.br
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linear, rgida, fixa, mas, sim, dinmica, processual e minado momento e apenas o presente capaz de faz-lo atualizar-se e promover o ajustamento contextual. Os gestaltistas foram ampliando as pesquisas criativo que lhe dar a satisfao imediata, para relacionadas s percepes e organizaes huma- que uma nova necessidade ressurja no campo nas, percebendo que os elementos biopsicosso- interno e externo, sucessivamente. Para Perls, sociais estavam sempre atuando de forma sistmica mente existia o presente e como o indivduo agia e variando de acordo com a singularidade de cada era o fator mais fundamental para a compreenso de seu modo de estar sendo transformado, procespessoa e ambincia envolvida. Outro psiclogo surgiu desse movimento, sualmente. Essa viso traz uma maior positividade Fritz Perls, tendo sido um marco para o que viria e liberdade na perspectiva que o mundo da poca a ser a Gestalt-terapia que conhecemos na atuali- tinha do carter humano e social, o que sem dvidade. Para Perls, todo comportamento a melhor da agregou inmeros desenvolvimentos e pesquiresposta que um indivduo pode dar num deter- sas para as Cincias Humanas e Sociais da poca.
6.2 Principais Conceitos da Gestalt
Os principais conceitos da Gestalt so: a) figura-fundo: sendo que a figura a parte central e mais importante da percepo, e o fundo, todo o contexto que lhe d destaque; b) a busca pela boa forma: a percepo se organiza por meio da intencionalidade de buscar a harmonia e a integrao, assim como um sentido satisfatrio para a compreenso do que o indivduo percebe; c) insight: existe a habilidade natural do indivduo para a busca do fechamento do que compreende, buscando em seu repertrio individual parmetros para as solues criativas dos problemas/percepes; d) espao vital: o indivduo se atualiza no campo situacional onde vive, de acordo com solicitaes externas e recursos internos;
Saiba mais
e) leis da percepo para a Gestalt (simetria, regularidade, proximidade, semelhana e fechamento): condies fundamentais para o processo autorregulativo da boa forma, para a percepo; f) o todo maior do que a soma das partes: cada elemento possui uma funo e contribui de formas correlacionais ao todo em que est inserido, sendo que o significado das partes apenas reflete exatamente a funo do contexto presente. Porm, a dinmica processual sempre reajustativa, circular e processual, levando totalidade e, ao mesmo tempo, alcanando novos rumos e sentidos; g) o como mais importante do que os porqus; h) o presente, o aqui e agora, o foco principal para a compreenso da percepo e atualizao do indivduo no seu meio (o passado e o futuro se condensam quando existe centragem de percepo e tomada de deciso, propriamente ditas).
Para os gestaltistas, toda vez que um indivduo expande suas fronteiras de contato e corre o risco de viver algo novo/inusitado, ocorre um ajustamento criativo; em outras palavras, a coragem de se recriar continuamente est diretamente vinculada s nossas relaes de contato com o outro. Na linha divisria de encontrar o outro que eu descubro quem o outro e quem sou eu; cada vez mais e melhor, num crescente contnuo, se o ajustamento criativo for funcional.
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6.3 A Abordagem da Boa Forma da Gestalt
Os pesquisadores da Psicologia da Gestalt, escola que antecipou a corrente da Gestalt-terapia, trouxeram inmeras contribuies para que pudssemos entender como se estrutura todo o campo fenomnico interior que forma o que chamamos de percepo e seu processo ocorre entre aspectaes de ordens variadas e dentro do que Kurt Lewin denominou como Campo Psicolgico. Este entendido como um campo de fora que nos leva a procurar a boa forma; funciona figurativamente como um campo eletromagntico criado por um m (a fora de atrao e repulso). Esse campo de fora psicolgico tem uma tendncia que garante a busca da melhor forma possvel em situaes que no esto muito estruturadas. Esse processo ocorre de acordo com os princpios de proximidade, semelhana e fechamento.
A proximidade garantiria a melhor percepo para os elementos dispostos, de acordo com a distncia mais curta, sendo notados devidamente agrupados. J na semelhana, os elementos seriam percebidos como sendo similares/ parecidos ou de um mesmo grupo de referncia (exemplo: perceber formas circulares agrupadas mais nitidamente do que outras, aps o sujeito ter ficado horas e horas analisando pneus, uma vez que trabalha na indstria de fabricao dos mesmos). E, finalmente, fechamento, quando o sujeito capaz de completar a figura que falta, mediante caracteres armazenados na sua conscincia, a fim de garantir a boa forma perceptiva e fechar o seu ciclo de contato de maneira satisfatria.
6.4 A Teoria de Campo de Kurt Lewin
O psiclogo Lewin (1890-1947) trabalhou durante 10 anos com Wertheimer, Koffka e Kohler na Universidade de Berlin, e dessa colaborao com os pioneiros da Gestalt foi que germinou o que viria a se tornar essa importante teoria da percepo, vista de uma maneira mais holstica e sistmica. Entretanto, sendo ele um pesquisador, mais do que um gestaltista, parte da teoria da Gestalt para construir um conhecimento novo e genuno. Ele abandona a preocupao psicofisiolgica (limiares de percepo) da Gestalt, para buscar na Fsica as bases metodolgicas de sua psicologia. O principal conceito de Lewin o do espao vital, que ele define como a totalidade dos fatos coexistentes e mutuamente interdependentes que determinam o comportamento do indivduo num certo momento. (LEWIN, 2005, p. 45). O que Lewin concebeu como campo psicolgico foi o espao de vida considerado dinamicamente, em que se levam em conta no somente o indivduo e o meio, mas o todo circunstancial vivido dentro de um espao
e um tempo. Um bom exemplo da viso de Lewin descarta completamente a viso fragmentada do humano nas relaes sociais, ou seja, no devemos julgar com a nossa viso de mundo a forma de vida de um indivduo e/ou um grupo, pois cada um se relaciona com coerncia dentro de seu campo interno e externo (objetiva e subjetivamente), como em se tratando da compreenso dos modos de vida de uma tribo especfica. Segundo Garcia-Roza (2005, p. 45), o
[...] campo no deve, porm, ser compreendido como uma realidade fsica, mas sim fenomnica. No so os fatos fsicos que produzem efeitos sobre o comportamento. O campo deve ser representado tal como ele existe para o indivduo em questo, num determinado momento, e no como ele em si. Para a constituio desse campo, as amizades, os objetivos conscientes e inconscientes, os sonhos e os medos so to essenciais como qualquer ambiente fsico.
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funcionamento das percepes e relaes do humano em diversos contextos sociais, garantindo a boa forma e a satisfao de necessidades pertinentes e possveis, com a devida contextualizao, tornando-nos mais prximos da realidade e das mltiplas verdades coexistentes do mundo em que Os conceitos e ferramentas da Gestalt so vivemos, trabalhamos e nos relacionamos, dinamifundamentais para viabilizar a compreenso do camente, processualmente. Em outras palavras, todo o contexto segue uma coerncia, uma rede de interseces condizentes com a pessoa e com o todo, concomitantemente, sendo necessrio se colocar no lugar e tempo do ser/objeto de observao para melhorar a interpretao e compreenso.
Caro(a) aluno(a), neste captulo estudamos a Psicologia da Gestalt e vimos que se trata de uma abordagem de cunho existencial, humanstica e sistmica. Estudamos os principais conceitos da Gestalt: a) figura-fundo; b) a busca pela boa forma; c) insight; d) espao vital; e) leis da percepo para a Gestalt (simetria/regularidade/proximidade/semelhana/fechamento); f) o todo maior do que a soma das partes; g) o como mais importante do que os porqus; h) o presente, o aqui e agora, o foco principal. Aprendemos, tambm, a importncia da Teoria de Campo de Kurt Lewin, que enfatiza a necessidade de se compreender o ser humano, dentro dos referenciais de seu meio psicolgico e existencial.
1. Qual o significado da palavra Gestalt? 2. A percepo se organiza por meio da intencionalidade de buscar a harmonia e a integrao, assim como um sentido satisfatrio para a compreenso do que o indivduo percebe. De qual importante conceito gestltico estamos nos referindo? 3. Lewin concebeu uma teoria onde o campo psicolgico o espao de vida, considerado dinamicamente, em que se levam em conta no somente o indivduo e o meio, mas o todo circunstancial vivido dentro de um espao e um tempo. Estamos nos referindo a qual teoria?
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PERCEPO & MOTIVAO (PRINCIPAIS TEORIAS MOTIVACIONAIS)
Caro(a) aluno(a), neste captulo, trataremos de compreender a Percepo e a Motivao, apresentando as principais teorias motivacionais. Vamos iniciar a discusso?
7.1 Definies de Percepo
a organizao dos elementos captados pelos sentidos que faz algum fechamento (efeito da Lei de Totalidade da Gestalt). Nunca percebemos estmulos isolados, a tendncia natural a de organizar, dar um fechamento. A Figura a parte predominante e central, que emerge de um Fundo. Vivemos mais em funo do mundo interior (sentidos, sensaes, pensamentos) do que em funo da realidade objetiva. Cada cabea uma sentena. Por isso, muito importante sempre checarmos bem o que o outro est querendo expressar, para no colocarmos as nossas coisas na boca desse outro (projeo).
Os sentidos funcionam como receptores (antenas) que levam os estmulos para o crebro, e este se organiza e nos d a percepo. Os cinco sentidos (viso, audio, tato, paladar e olfato) so fundamentais para esse processo e devem estar bem desenvolvidos, no indivduo. A intuio um sentido mais sutil e refinado e ocorre principalmente quando temos os cinco sentidos bsicos bem evoludos em ns mesmos. por isso que dizemos que as pessoas criativas, inteligentes e intuitivas tm uma excelente percepo.
7.2 Funes da Percepo
So as seguintes: a) funo informativa: manter-se em contato constante com o meio, atualizao para sobreviver e se desenvolver; b) funo defensiva: captamos o perigo, ameaa, antes que acontea algo de pior. De acordo com os estados internos e a situao, somos capazes de dar um sentido para isso: esquiva ou ataque agimos de acordo com a melhor possibilidade encontrada naquele momento. As percepes, assim como as motivaes, so determinadas tambm pelas necessidades, pois o organismo age de forma intencional volun-
tria ou involuntariamente, para buscar o optimum de equilbrio fisiolgico, social e humano = homoestasia (do grego) Conceito de Walter Cannon (1929), psiclogo, e de Claude Bernard (1895), fisiologista francs.
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7.3 Compreendendo os Processos Motivacionais

Motivao (conceito): refere-se a um motivo, um estado interno que pode resultar de uma necessidade; ele descrito como ativador, ou despertador, de comportamento geralmente dirigido para a satisfao da necessidade instigadora. Motivos estabelecidos principalmente pela experincia so conhecidos simplesmente como motivos; aqueles que surgem para satisfazer necessidades bsicas relacionadas com a sobrevivncia e derivadas da fisiologia so geralmente chamados de impulsos (drives motivos, do ingls). A motivao um tema complexo para a Psicologia, uma vez que considera trs tipos de variveis (o ambiente, as foras internas no indivduo e o objeto, propriamente dito). A motivao est pre-
sente como processo em todas as esferas de nossa vida, tanto na rea do trabalho quanto na do lazer e mesmo na de aprendizagens (escola, faculdade, por exemplo).
Ateno
A motivao um tema complexo para a Psicologia, uma vez que considera trs tipos de variveis (o ambiente, as foras internas no indivduo e o objeto, propriamente dito). A motivao est presente como processo em todas as esferas de nossa vida, tanto na rea do trabalho quanto na do lazer e mesmo na de aprendizagens (escola, faculdade, por exemplo).
7.4 Principais Teorias Motivacionais
Teoria de Abraham Maslow: segundo esse importante psiclogo, as motivaes humanas obedecem a uma hierarquia de necessidades e desejos, sendo que cada um de ns estaria sempre buscando atingir no meio ambiente os alvos que melhor configurariam essas mesmas necessidades internas, quando estamos mais autoconscientes dos processos interiores que nos movem. Essas necessidades vo desde fatores que garantem a sobrevivncia at as que nos levam s melhores transformaes e evolues, dentro dos campos situacionais, profissionais e existenciais. Os tipos de necessidades ento seriam: a) necessidades fisiolgicas (fome, sede, ar, sexo e sono), b) necessidades de segurana (abrigo, proteo e ausncia de perigo), c) necessidade de amor (filiao, aceitao e sentimento de pertencer), d) necessidades de estima (realizao, aprovao, com-
petncia e reconhecimento), e) necessidades de autorrealizao (possibilidades de uso das potencialidades individuais, com contnuo aprimoramento). Para Maslow (1970), quando uma dessas necessidades permanece insatisfeita, pode dominar todas as outras; o que importa o grau das satisfaes, bem mais que sua quantidade, pois ao mesmo tempo temos diferentes grupos de necessidades em nossas vidas e o organismo ter de eleger a mais urgente para si, sempre, mesmo que o faa de forma impensada. Essa viso explica os interesses e as formas de funcionamento das pessoas em geral e faz com que identifiquemos os motivos que levam as pessoas a estarem em diferentes nveis de possibilidades e aspiraes, no campo do trabalho, principalmente. Maslow e sua teoria motivacional vm sendo muito utilizados, em diferentes universos do mundo intelec-
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Psicologia Geral
tual, assim como do profissional, pois oferece um valiosssimo instrumental para que o profissional possa identificar os diferentes nveis de necessidades e desejos de seus clientes, em potencial, j que vivemos em uma sociedade de consumo, dentro de um regime competitivo e capitalista;
Saiba mais
Maslow muito utilizado em diferentes reas e principalmente pelos profissionais de marketing, uma vez que sua teoria d subsdios para que se possa identificar adequadamente os nveis de necessidades das pessoas e, ao mesmo tempo, discriminar os tipos de produtos que estas estariam mais dispostas e motivadas a consumirem.
Teoria de Henry Murray: na dcada de 1930, esse autor se ocupou com o motivo das realizaes sociais e observou que as pessoas projetavam suas necessida-
des, medos, esperanas e conflitos nos personagens de suas figuras histrias (conforme resultados obtidos em testes de apercepes temticas). Com essa teoria e metodologia, fica claro que o importante observar os caminhos dos motivos sociais, medindo, assim, a disponibilidade para a realizao de cada indivduo no trabalho; Teoria de David McClelland: esse autor deu prosseguimento s pesquisas de Murray, focando o grau de realizao a partir das motivaes individuais, e confirmou, juntamente com outros pesquisadores, que, quanto maior fosse o grau de satisfao e realizao, maior tambm seria a motivao humana para o crescimento e desenvolvimento social/individual (desenvolveu mtodos e tcnicas importantes para os cientistas sociais, utilizadas em larga escala no mbito de preparao, colocao e desenvolvimento profissionais). Essa teoria trouxe a questo da relao motivacional indivduo X meio ambiente.
Caro(a) aluno(a), neste captulo estudamos a Percepo, sua definio e funes (informativa e defensiva) e tivemos a possibilidade de compreender os processos motivacionais, atravs de trs vises diferentes: a) Teoria Motivacional de Abraham Maslow, que enfoca a hierarquia de necessidades e desejos; b) Teoria de Henry Murray, que enfoca as realizaes sociais; e c) Teoria de David McClelland, que enfoca o grau de realizao a partir das motivaes individuais.
1. Qual a funo perceptiva que responsvel pela atualizao constante do indivduo com o meio ambiente? 2. Importante psiclogo que enfatizou o fato das motivaes humanas obedecerem a uma hierarquia de necessidades e desejos. De qual psiclogo estamos nos referindo? 3. Henry Murray, na dcada de 1930, se ocupou com o motivo das realizaes humanas e observou que as pessoas projetavam suas necessidades, medos, esperanas e conflitos nos personagens de suas figuras histrias. Ele comprovou que havia um tipo de realizao bsica, na busca das pessoas; como a denominou? Unisa | Educao a Distncia | www.unisa.br
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A PSICANLISE: O INCONSCIENTE, FREUD E SEGUIDORES
Caro(a) aluno(a), neste captulo, trataremos de abordar uma importantssima Abordagem da Psicologia, que a Psicanlise: o inconsciente de Sigmund Freud e seus seguidores. Vamos iniciar a discusso?
8.1 O Surgimento da Psicanlise
A Psicanlise nasce com Sigmund Freud (1856-1939), na ustria, a partir da prtica mdica, recuperando para a Psicologia a importncia da afetividade e do inconsciente como objetos de estudo, quebrando a tradio da Psicologia como foco de uma cincia com nfase na conscincia e razo. A contribuio dessa abordagem comparada a de Karl Marx, na importncia da compreenso dos processos humanos, sociais e histricos, com investigao aprofundada e sistematizada, conforme tendncias crescentes daquela poca. Para compreender a Psicanlise, necessrio entender o homem por detrs da vasta teoria do inconsciente, o prprio Freud, o qual teve sua formao inicial, em 1881, em Medicina na Universidade de Viena, onde a posteriori especializou-se em Psiquiatria. Trabalhou em fisiologia e em neuropatologia no Instituto onde desenvolveu pesquisas acadmicas e clnicas, juntamente com outro mdico, Breuer. Em seguida, j em Paris, com uma bolsa de estudos, trabalhou com outro psiquiatra renomado, o francs Jean Charcot, e, conjuntamente, desenvolveram um importante mtodo de anlise: a hipnose para tratamento de histerias. A sociedade da poca era extremamente rgida e preconceituosa; fazia com que as pessoas reprimissem seus problemas e os somatizassem em grande escala, com profunda dor. Freud percebeu que seus conhecimentos de Medicina no estavam mais dando conta de analisar devidamente
o paciente humano e resolveu observar mais atentamente as reaes dos sintomas, catalogando-os e classificando-os, de acordo com o que acompanhava. Tanto a hipnose quanto o mtodo de associao livre, assim como a anlise de sonhos, fazia parte de sua metodologia de interpretao. Clinicou durante um vasto perodo e seus principais clientes traziam queixas que no eram possveis de curar apenas com a medicina usual ou mesmo pela compreenso do discurso prvio, o que fez com que Freud tomasse novos rumos como mdico. Utilizou o mtodo catrtico desenvolvido por Josef Breuer, isto , um tratamento que possibilita a liberao de afetos e emoes ligadas a acontecimentos traumticos que no puderam ser expressos na ocasio da vivncia desagradvel ou dolorosa, levando eliminao dos sintomas. (BOCK, 1996, p. 72). Ao descobrir o inconsciente, instncia psquica que abarca contedos reprimidos, uma vez dolorosos e responsveis pela origem de um sintoma, Freud, substituindo o mtodo catrtico, denomina de Psicanlise o mtodo de investigao e de cura. Isso porque considerava que o sintoma de um paciente era uma reao de defesa ao contedo de dor reprimido, e se o indivduo se apercebesse desse mecanismo, poderia ser curado, conforme pesquisas e acompanhamento de casos clnicos com inmeros pacientes. Assim, a interpretao o mtodo psicanaltico utilizado para elucidar e buscar compreender os sintomas manifestados pelos indivduos e, numa esfera mais ampla, pela sociedade.
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8.2 Principais Conceitos da Psicanlise

natos) como manifestaes dos processos inconscientes; g) mecanismos de defesa do ego: introjeo (o indivduo assimila contedos do meio), projeo (o indivduo coloca no meio o seu repertrio ou material reprimido/dolorido), recalque (supresso da realidade, formao reativa: o desejo tomando nova direo como forma de evitao), regresso (o indivduo retorna a etapas anteriores de seu desenvolvimento como tentativa de evitao ao obstculo pressentido), racionalizao (intelectualizar ao invs de se dar conta da(o) emoo/desejo reprimida(o), dificuldade), atos falhos (enganos comportamentais e discurso involuntrio como escape do inconsciente, para trazer tona a realidade intrapsquica); h) a teoria da libido e a sua manifestao: a energia vital/sexual surge de formas diferenciadas, de acordo com as fases evolutivas do indivduo/desenvolvimento psicossexual fase oral (a zona de erotizao a boca), fase anal (a zona de erotizao o nus), fase flica (a zona de erotizao o rgo sexual), fase de latncia (perodo de reflexes e de transformaes orgnicas e psquicas) e fase genital (a zona de erotizao se d nas relaes com o outro, a partir da adolescncia propriamente dita). Freud ocupou-se em analisar exaustivamente o indivduo, com uma profundidade e intensidade, o que deu origem a toda a sua vasta teoria, tida at hoje como uma das mais completas e complexas nas Psicologias adotadas at a atualidade. Vemos que todos os psiclogos se preocupam em cit-lo. Fundam suas novas teorias apropriando-se de vrios conceitos desse importante mestre de referncia, considerado o pai da Psicanlise. Entre os conceitos desenvolvidos pela Psicanlise, embora alguns j tenham sido discutidos, ressaltamos os seguintes mecanismos de defesa:
Ateno
A questo da normalidade sempre ser relativa, pois depender do grau das patologias, em outras palavras, do como e do quanto os mecanismos de defesas utilizados por uma pessoa contribuem para ou a afastam do desenvolvimento salutar, adequado ao seu ciclo de vida e s suas potencialidades. Claro que quanto mais a pessoa puder ter conscincia de suas defesas, seus receios, mais saudvel ser a sua vida e convivncia.
So os seguintes: a) primeira Teoria do Aparelho Psquico: consciente pr/consciente e inconsciente. Freud descobre pelo mtodo de investigao de seus pacientes que o inconsciente era o depositrio de componentes emocionais reprimidos, o que causava sofrimento e que fazia acontecer o surgimento de sintomas indesejveis; b) segunda e mais importante Teoria do Aparelho Psquico: id (inconsciente), ego (mediador) e superego (sensor do aparelho psquico). O equilbrio e a cura do indivduo dependeriam da capacidade do indivduo de tomar conscincia de seu inconsciente e a Psicanlise seria uma forma de devolver a sade psicolgica e emocional para o sujeito; c) mtodos de associaes livres: anlise dos contedos trazidos para as sesses de anlises (semelhantes aos utilizados em entrevistas a jornalistas; por exemplo, o sujeito tem que associar palavras de seu repertrio s ditas pelo analista); d) mtodo catrtico: o analista interpreta os dados do paciente e explora contedos trazidos de forma involuntria por meio da hipnose e anlise de sonhos; e) descoberta da sexualidade infantil; f) as pulses de vida (Eros) e de morte (Ta-
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A projeo: mecanismo de defesa mais comum e utilizado em inmeras situaes. o ato de atribuir outra pessoa sentimentos ou intenes que se originam em si prprio, a fim de evitar a ameaa de algo interno que no se pode ver e dar conta. Normalmente uma falha na autocrtica e est a servio de proteger a autoestima da pessoa. Como exemplo: uma fofoqueira habitual, sempre se mostra como algum vulnervel, vtima de situaes, de perseguies e falatrios, assim como de observaes maldosas advindas de outrem. O projetor algum incapaz de assumir responsabilidades e normalmente o faz por insegurana ou mesmo infantilidade. A projeo um mecanismo muito utilizado quando se sente medo e no se pode encarar a verdade, sendo mais fcil culpar outrem, a fim de ocultar-se, evitando maior conflito emocional e dor;
A negao: como mecanismo de defesa, a negao a tentativa de no aceitar na realidade um fato que perturba o ego. Os adultos tm a tendncia de fantasiar que certos acontecimentos no so da maneira que ocorrem, que na verdade no aconteceram. Esse voo de fantasia pode tomar vrias formas, algumas das quais parecem absurdas ao observador objetivo. Imagine uma pessoa sendo contratada para trabalhar com algum que lhe lembra um ex-chefe autoritrio. Essa pessoa sempre se mostrar insegura, dependente nas relaes. Porm, no ter capacidade de enxergar a confuso que est fazendo, para no admitir publicamente que teve problemas anteriores com chefias, a fim de no colocar seu emprego em risco. Por vezes, todo o indivduo, quando se encontra diante de um momento de extremo desafio de suas potencialidades e se sente inseguro de dar uma boa soluo, pode vir a adotar atitudes regressivas, apresentando um comportamento de esquiva e dando respostas menos apropriadas s exigncias do meio, at reencontrar encorajamento para enfrentar a nova situao. Isso acontece, por exemplo, quando se recm-promovido e ainda se adota um comportamento anterior, das antigas funes, at se sentir mais seguro para as novas solicitaes exigidas pelo trabalho.
A introjeo: o introjetor incapaz de separar o que de si mesmo e o que do outro; na verdade, toma como seu o que vem de fora, engolindo sem refletir e sem relutncia. Como exemplo, suponhamos que uma pessoa cresceu sendo maltratada e sempre humilhada. Mesmo em fase adulta, tendo at uma posio de prestgio, pode sempre experimentar a sensao de humilhao iminente, sem motivos reais. No fundo, tomou como A Psicanlise de Freud retratou exaustivapropriedade sua a questo da desvalorimente a questo da necessidade que o ego humazao, vivida l na primeira infncia; no tem de sempre encontrar formas de lidar com a realidade, desenvolvendo mscaras, subterfgios, Saiba mais para, de certa forma, evitar o impacto s suas formas mais espontneas de ser. Pois, certo , e de Pessoas que so muito suscetveis s introjees so muito mais propensas ordem geral, que o ambiente externo, as relaes a adotar atitudes que veem em persohumanas so sempre revestidas de elementos nagens de filmes e sair por a fazendo o ameaadores, o que pode pr em risco as funes mesmo; e exatamente por isso que os do psiquismo humano. Se no houvesse os mecapais precisam ficar atentos e no deixanismos de defesa, todos estariam muito expostos rem seus filhos excessivamente exposaos inmeros perigos advindos do meio ambiente, tos aos gneros mais agressivos e negativos, pois estes podero servir-lhes de o que supostamente geraria um grau insuportvel modelo de conduta. de frustraes e danos, dentro da perspectiva de sade mental. Unisa | Educao a Distncia | www.unisa.br
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Podemos dizer que a questo da normalidade sempre ser relativa, pois depender do grau das patologias; em outras palavras, do como e do quanto os mecanismos de defesas utilizados por uma pessoa contribuem para ou a afastam do desenvolvimento salutar, adequado ao seu ciclo de vida e s suas potencialidades. Claro que quanto mais a pessoa puder ter conscincia de suas defesas, seus receios, mais saudvel ser a sua vida e convivncia.
Todas as correntes psicolgicas so unnimes em afirmar e observar que a angstia e o sofrimento humanos so condies presentes na realidade e atuam no psiquismo para encontrarem resistncias e, ao mesmo tempo, contriburem na gerao de recursos que capacitem o ser a evoluir na busca de renovadas solues de impasses e problemas. Sem tais desafios, a vida seria algo sem sentido e invarivel.
Caro(a) aluno(a), neste captulo estudamos a Psicanlise e vimos que se trata de uma rica abordagem psicolgica, onde Freud recuperou a importncia da afetividade, do inconsciente como objeto de estudo. Pudemos conhecer os principais procedimentos utilizados por Freud para abordar seus pacientes (a hipnose e o mtodo de associao livre; assim como a anlise de sonhos). Estudamos os principais conceitos da Psicanlise, tais como: consciente, pr/consciente e inconsciente, que posteriormente fundamentaram a segunda e mais importante teoria freudiana (id/ego/superego). Tratamos de compreender as pulses de vida (Eros) e as de morte (Tanatos) no funcionamento do psiquismo humano. Estudamos as fases evolutivas do desenvolvimento psicossexual e compreendemos que a libido(energia sexual) tem diferentes manifestaes, em cada perodo do crescimento humano (fase oral, fase anal, fase flica, fase de latncia e fase genital). Vimos, tambm, os principais mecanismos de defesa (projeo, introjeo, negao, recalque, regresso e racionalizao). Tratamos principalmente de compreender o porqu da Psicanlise ser tida como teoria de referncia para tantas outras abordagens psicolgicas.
8.4 Atividades Proposta
1. Abordagem que recuperou para a Psicologia a importncia da afetividade e do inconsciente como objeto de estudo, quebrando a tradio da Psicologia como foco de uma cincia com nfase na conscincia e razo. qual abordagem estamos nos referindo? 2. Qual a instncia Psquica que funciona como sensor do aparelho psquico, segundo Freud? 3. Como conhecido o mecanismo de defesa mais comum e utilizado em inmeras situaes, no qual existe o ato de atribuir outra pessoa, sentimentos ou intenes que se originam em si prprio, a fim de evitar a ameaa de algo interno que no se pode ver e dar conta?
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A PSICOLOGIA SCIO-HISTRICA DE VYGOTSKY
Caro(a) aluno(a), neste captulo, trataremos de estudar a Psicologia Scio-Histrica de Vygotsky. Vamos iniciar a discusso?
9.1 O Surgimento da Abordagem com Vygotsky
Essa abordagem surge na ex-Unio Sovitica, com influncia da Revoluo de 1917 e a teoria marxista. Ganha fora no Ocidente, por volta dos anos 70, tornando-se referncia para a Psicologia do Desenvolvimento, a Psicologia Social e a Educao, propriamente ditas.
Vygotsky buscou construir uma Psicologia que superasse as tradies positivistas e pudesse abarcar o homem e seu mundo psquico como uma construo histrica e social da humanidade. (BOCK, 1996, p. 86).
9.2 Principais Conceitos
Ateno
A concepo humana e social do homem tem contribudo para elucidar os aspectos mais complexos da natureza e possibilidades de aprendizagens humanas, dentro de divergncias culturais, ampliando a compreenso e o respeito cuidadoso que se deve ter em se tratando das concepes do homem e todas suas correlaes (essenciais e existenciais).
O organismo humano no possui maturao independente para atingir funes superiores; Tanto a linguagem quanto o pensamento humano tm origem no contexto social;
Saiba mais
Se formos incentivados culturalmente a ler, a ter uma atitude reflexiva e crtica, desde tenra idade, de forma contnua e crescente, a partir da prpria postura de nossos familiares, amigos, educadores e colegas de trabalho, muito provavelmente teremos a oportunidade de superarmos muitos limites individuais.
As funes superiores do homem e suas compreenses no podem ser atingidas pelo simples estudo animal, pois os animais no possuem vida social e cultural:
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Vygotsky vem sendo estudado por outros tericos e, no Brasil, tem influenciado diretamente a Educao, desde a dcada de 1980, o que tem Existe uma unidade entre conscincia e possibilitado uma construo de uma Psicologia comportamento, que deve ser integrada Social mais crtica e significativa, uma vez que amplia e aprofunda a viso humana e social do ser hupela Psicologia Humana e Social; Os fenmenos so processos em cons- mano, de forma diferenciada. Sem dvida, sua rica concepo humana e social do homem tem contritante transformao; budo para elucidar os aspectos mais complexos da A natureza e o homem esto diretamennatureza e possibilidades de aprendizagens humate ligados, um transformando o outro nas, dentro de divergncias culturais, ampliando a concomitantemente; compreenso e o respeito cuidadoso que se deve O conhecimento deve ser construdo por ter em se tratando das concepes do homem e meio de um rastreamento da evoluo todas as suas correlaes (essenciais e existenciais). dos fenmenos; Para se compreender e explicar as funes superiores do homem, necessrio integr-los aos aspectos da cultura; a vida que um homem tem que determina a sua conscincia.
Caro(a) aluno(a), neste captulo estudamos a Psicologia Scio-Histrica de Vygotsky, e vimos que se trata de uma abordagem que surgiu na ex-Unio Sovitica, com forte influncia da teoria marxista, ganhando fora nos anos 70 e tornando-se referncia para a Psicologia do Desenvolvimento, Psicologia Social e Educao. Conhecemos os principais conceitos dessa abordagem, sendo que cada um deles, essencialmente, revela as funes superiores do homem e suas compreenses dentro de um contexto scio-histrico-cultural.
1. Trata-se de uma Abordagem Psicolgica que surgiu na ex-Unio Sovitica, com influncia da Revoluo de 1917 e a teoria marxista. De qual abordagem estamos tratando? 2. Algumas funes no homem e suas compreenses no podem ser atingidas pelo simples estudo animal, pois os animais no possuem vida social e cultural. A quais funes Vygotsky se referia? 3. Para a Psicologia Scio-Histrica, tanto a linguagem quanto o pensamento humano tm origem em qual contexto?
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A PSICOLOGIA INSTITUCIONAL E OS TIPOS DE AGRUPAMENTOS HUMANOS
Caro(a) aluno(a), neste captulo, trataremos lao, desde o surgimento dos primeiros embries de estudar a Psicologia Institucional e os Tipos de humanos, como dita a prpria histria do homem Agrupamentos Humanos. Vamos iniciar a discus- e de sua humanidade. so? A natureza socivel o por ter o homem a O ser humano um ser social para os psic- habilidade para o ajustamento criativo, natural e logos existencialistas, e conceb-lo de forma exis- original, dependendo de fatores atrelados s pertencialista e sistmica urgente, uma vez que toda sonalidades de cada um e aprendizagens, tal como a natureza humana se inicia a partir da prpria re- estilos de vida.
10.1 Tipos de Grupos
So tipos de grupos: a) primrios: a famlia; b) secundrios: amigos da escola, grupos mais prximos e trabalho; c) tercirios: os grupos como associaes em clubes, times, seitas, por objetivos outros, mais espordicos.
O indivduo transfere para os grupos de ordem secundria e terciria os seus padres aprendidos e projeta expectativas, de acordo com sua mobilizao ou, o contrrio, suas resistncias/dificuldades de pertencimento e cooperao.
10.2 Como Evoluem os Grupos de Trabalho
Estudos tm indicado, desde Kurt Lewin (1890-1947), que o ser humano primeiramente se agrega por um objetivo comum (grupo) e, medida que fica estabelecida uma diviso de tarefas e um maior envolvimento entre seus membros, esse agrupamento recebe uma nova forma, mais coesa (equipe), que pode ou no se aperfeioar nas redes de cooperao e intimidades, fazendo, assim, surgir a autonomia e a interdependncia fluida, criativa, entre todos os participantes, atingindo uma configurao quase que infalvel, indestrutvel (time).
Tem-se observado que quanto mais integrados forem os grupos, mais sucessos estaro destinados a ter em suas tarefas/objetivos, pois favorecero as atitudes conhecidas como um por todos e todos por um, fundamental no mundo das comunicaes e relaes humanas em geral, inclusive.
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10.3 Psicologia Institucional e Processo Grupal
Ateno
Pode-se dizer que, de certa maneira, os pesquisadores do final do sculo XIX foram influenciados pela Revoluo Francesa e, mais precisamente, pelo impacto que causou nos pensadores do sculo XVIII (como foi o caso de Hegel). Os pesquisadores se perguntavam o que teria sido capaz de mobilizar tamanho contingente humano, como o que fora mobilizado durante essa revoluo. O que se perguntava no campo da Psicologia era o que levaria uma multido a seguir a orientao de um lder mesmo que, para isso, fosse preciso colocar em risco a prpria vida.
atividade que pode ser assistir aula de ingls ou realizar nova tarefa no trabalho (que, provavelmente, envolver mais de uma pessoa). Pensamos no nosso namoro, em nossa famlia. Raramente, encontraremos uma pessoa que viva completamente isolada; mesmo o mais asceta dos eremitas levar, para o exlio voluntrio, suas lembranas, seu conhecimento, sua cultura. Por encontrarmos determinantes sociais em qualquer circunstncia humana, podemos afirmar que toda Psicologia , no fundo, uma Psicologia Social.
Talvez seja por isso que nossas vidas encontram sempre certa regularidade, que necessria para a vida em grupo. As pessoas precisam combinar algumas regras para viverem juntas. Se estiver num ponto de nibus, s sete horas da manh, eu preciso ter alguma certeza de que o transporte A nossa vida cotidiana demarcada pela vida aguardado passar por ali mais ou menos nesse em grupo. Estamos o tempo todo nos relacionanhorrio. Algum combinou isso com o motorista. A do com outras pessoas. Mesmo quando ficamos essa regularidade entre outras, chamamos de instisozinhos, a referncia de nossos devaneios so os tucionalizao. outros: pensamos em nossos amigos, na prxima
10.4 O Processo de Institucionalizao
Este processo, de acordo com Berger e Luckmann autores muito usados para definir como se d a construo social da nossa realidade comea com o estabelecimento de regularidades comportamentais. As pessoas vo, aos poucos, descobrindo formas mais rpidas, simples e econmicas de desempenhar as tarefas do cotidiano. Vamos imaginar o homem primitivo: no momento em que comeou a ter conscincia da realidade que o cercava, ele passou a estabelecer essas regularidades. Um grupo social que vivesse, fundamentalmente, da pesca, estabeleceria formas prticas que garantissem a maior eficincia possvel na realizao da tarefa.
Pode-se dizer que um hbito se estabelece quando uma dessas formas repete-se muitas vezes. (BOCK, 1996, p. 215-216).
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Psicologia Geral
10.5 Instituies, Organizaes e Grupos

A instituio um valor, ou regra social reproduzida no cotidiano com estatuto de verdade, que serve como guia bsico de comportamento e de padro tico para as pessoas, em geral. A instituio o que mais se reproduz e o que menos se percebe nas relaes sociais. Atravessam, de forma invisvel, todo tipo de organizao social e toda a relao de grupos sociais. S recorremos claramente a estas regras quando, por qualquer motivo, so quebradas ou desobedecidas. Se a instituio o corpo de regras e valores, a base concreta da sociedade a organizao. As organizaes, entendidas aqui de forma substantiva, representam o aparato que reproduz o quadro de instituies no cotidiano da sociedade. A organizao pode ser um Ministrio da Sade; uma Igreja, como a Catlica; uma grande empresa, como a Volkswagen do Brasil; ou pode estar reduzida a um pequeno estabelecimento, como uma creche de uma entidade filantrpica. As instituies sociais sero mantidas e reproduzidas nas organizaes. Portanto, a organizao o plo prtico das instituies. O elemento que completa a dinmica de construo social da realidade o grupo o lugar onde a instituio se realiza. Se a instituio constitui o campo dos valores e das regras (portanto, um campo abstrato), e se a organizao a forma de materializao destas regras atravs da produo social, o grupo, por sua vez, realiza as regras e promove os valores. O grupo o sujeito que reproduz e que, em outras oportunidades, reformula tais regras. tambm o sujeito responsvel pela produo dentro das organizaes e pela singularidade ora controlado, submetido de forma acrtica a essas regras e valores, ora sujeito da transformao, de rebeldia, da produo do novo. (BOCK, 1996, p. 217).
10.6 A Importncia do Estudo dos Grupos na Psicologia

Psicologia das Multides. Um dos primeiros pesquisadores deste assunto foi Gustav L Bom, autor de um conhecido tratado intitulado Psicologia das Massas (Psicologie des Foules, no francs). Pode-se dizer que, de certa maneira, os pesquisadores do final do sculo XIX foram influenciados pela Revoluo Francesa e, mais precisamente, pelo impacto que causou nos pensadores do sculo XVIII (como foi o caso de Hegel). Os pesquisadores se perguntavam o que teria sido capaz de mobilizar tamanho contingente humano, como o que fora mobilizado durante essa revoluo. O que se perguntava no campo da Psicologia era o que levaria uma multido a seguir a orientao de um lder mesmo que, para isso, fosse preciso colocar em risco a prpria vida. Qual fenmeno psicolgico possibilitaria a coeso das massas. Estas perguntas no eram descabidas como, infelizmente, foi possvel observar durante o processo de ascenso do governo do 3 Reich Adolf Hitler na dcada de 30. Este triste episdio, que levou o mundo 2 Grande Guerra
Saiba mais
Na atualidade, existem diferentes autores, em diversos campos das cincias humanas e sociais, abordando o estudo de grupos e suas manifestaes tribais. Temos assistido a um aumento de buscas por preferncias, hbitos, crenas e valores cada vez mais segmentados, e, com isso, a um crescimento proporcional em buscar referncias grupais compatveis, de pertencimento, nessas particularidades. Esse fenmeno pode ser observado nas redes sociais e o Facebook um dos exemplos.
Quando falamos em grupos, estamos abordando um tema que, de certa forma, o tema fundante da Psicologia Social. Os primeiros estudos sobre os grupos foram realizados no final do sculo XIX pela ento denominada Psicologia das Massas ou
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Mrcia Lilla
(de 1939 a 1945), exemplificou as possibilidades de manipulao das massas. (BOCK, 1996, p. 218).
O ser humano um ser social para os psiclogos existencialistas, e conceb-lo de forma exis-
tencialista e sistmica urgente, uma vez que toda a natureza humana se inicia a partir da prpria relao, desde o surgimento dos primeiros embries humanos, como dita a prpria histria do homem e de sua humanidade.
Caro(a) aluno(a), neste captulo estudamos a psicologia Institucional e os diferentes tipos de agrupamentos humanos; e descobrimos como evoluem os grupos no trabalho, conforme a viso de Kurt Lewin.
1. Existe uma natureza no homem na qual h a habilidade para o ajustamento criativo, natural e original, dependendo de fatores atrelados s personalidades de cada um e aprendizagens, tal como estilos de vida. A qual tipo de natureza nos referimos? 2. Para Lewin, existe uma forma de configurao grupal na qual impera a autonomia e a interdependncia fluida, criativa, entre todos os participantes, atingindo uma configurao quase que infalvel, indestrutvel. Como denominada essa configurao grupal? 3. Quando falamos em grupos, estamos abordando um tema que, de certa forma, o tema fundante de qual especialidade da Psicologia?
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FEEDBACKS & ASSERTIVIDADE
11.1 Dar e Receber Feedbacks
Dar e receber feedbacks so um dos processos mais importantes e difceis no campo das comunicaes. As empresas solicitam a colaborao de treinadores para tal e, normalmente, fazem-no com a ajuda de psiclogos, em seus treinamentos, uma vez que sempre dificultoso o processo de externalizao de verdadeiros sentimentos e ideias que temos dos outros, assim como de ns mesmos.
de diversas ordens, tais como: at onde estou disposto a expor o que verdadeiramente sou e at onde o outro est disposto a ser, na relao comigo, ele mesmo?
Entre a comunicao de pares j difcil a relao e a boa comunicao. Muito mais, ento, em um grupo de trabalho, no qual existem os elementos da competio, dos cimes, das invejas, das maAs perguntas que no conseguem calar so nipulaes e das presses de diferentes elementos.
11.2 A Importncia de Carl Rogers

Um importante psiclogo foi Rogers (1902), que descreveu trs qualidades importantes para o feedback: a congruncia, a empatia e a considerao positiva. Rogers acreditava que o crescimento pessoal seria facilitado quando se encorajasse a pessoa a ser autntica, dissolvendo as mscaras e podendo lidar mais abertamente com os sentimentos presentes, no momento. Para ele, a consistncia da congruncia psquica era de suma importncia para a busca da autorrealizao; o que poderia ento ser facilitado nas relaes humanas seriam as formas de reduo, minimizao das incongruncias, das dissonncias, assim como da no aceitao do outro, tal como ele . Defendeu enormemente o poder das foras positivas em direo sade e ao crescimento, apontando esses aspectos como sendo naturais e inerentes ao organismo, trazendo uma concepo bastante positiva para a viso do humano, quando inserido em contextos favorveis, enriquecedores do melhor potencial humano. O valor dos relacionamentos sempre teve um enorme enfoque nas obras desse psiclogo, pois, segundo constatou pela sua vasta experincia clnica e com grupos, na relao que brota a oportunidade de se funcionar por inteiro (expandindo o self e a conscincia melhor de si entre o mundo), sendo a comunicao dos sentimentos muito facilitadora para esse processo de descobertas e aperfeioamentos constantes, para o ser melhor existir. Segundo o prprio Rogers, as pessoas so singulares, possuem diferentes personalidades e formas de agir. Cada relao suscita diferentes sensaes e nos leva a diversificados modos de atuao. Uma das coisas mais complexas saber ouvir exatamente o que o outro quer dizer, sem colocar as nossas impresses e sentimentos. Quem o sabe fazer bem, costuma ser feliz em dar autnticos feedbacks, pois saber espelhar exatamente o que percebe como verdadeiro, vindo do outro. Rogers
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bem apontou essas preciosidades, com sua atitude e pesquisa que enalteceram o respeito ao outro, assim como a si mesmo. Necessitamos, em diferentes reas de atuao, saber escolher o momento oportuno de dizer, de dar uma declarao, uma opinio sobre algo ou algum. Ser necessrio ter uma boa autoconscientizao, ao invs de inmeros pontos cegos. Aquele que rene um bom nmero de pontos cegos normalmente se v impossibilitado de reconhecer seus erros, de aceitar as sugestes e orientaes de outros, pois sempre encontrar resistncia interna, evitando transformar-se e crescer. No trabalho em diferentes organizaes e na prestao de servios, em geral, cada vez mais comum a necessidade de pessoas e lderes hbeis em feedbacks. Essa habilidade envolve uma apurada percepo sensorial e contextual, uma boa predis-
posio para o inter-relacionamento e a autoestima, concomitantemente. Podemos afirmar que o feedback positivo aquele que inicialmente enumera os fatores positivos e depois, num crescente, discursa sobre as dificuldades, dando dicas e orientaes, pois, normalmente, um bom lder saber reconhecer-se no mesmo processo e, certamente, levantar elementos pertinentes e adequados, a fim de facilitar e tornar mais possvel o caminho de seu orientando. Nas relaes humanas e grupais, indispensvel uma atitude de abertura para mudanas positivas, em que haja sinergia entre cada pessoa e elemento envolvido. Essa atitude muito valorizada em um momento de seleo, por exemplo, haja vista que, hoje em dia, fundamental que saibamos trabalhar, e bem, com diferentes pessoas e segmentos.
11.3 Assertividade
Ateno
O assertivo capaz de transformar-se e de transformar a comunicao de forma positiva, criativa e favorvel, pois v o todo e, no fundo, almeja que a soluo englobe de forma satisfatria a situao total e o outro envolvido. Dizemos que a atitude assertiva oposta atitude agressiva, uma vez que existe, no primeiro caso, o respeito, a verdadeira inteno de incluir todos os fatores da situao de forma positiva, saudvel, justa e verdadeira.
blema; a maneira pela qual se sobressai, prontifica-se, sendo capaz de reunir fora, dando conta da questo, na sua melhor performance (motivao, centragem de energia, conscincia de si, dos outros e boa percepo). A assertividade uma atitude que deve ser cultivada pela pessoa, uma habilidade poderosa nas comunicaes humanas, pois cada vez mais necessitamos ser espontneos, verdadeiros, justos e positivos ao lidar com questes relacionais complexas. O estado de ser assertivo capaz de abrir portas e dar luz s situaes mais nebulosas que enfrentamos. Um exemplo: a pessoa assertiva capaz de ver alm das aparncias, pois capaz de empatizar-se com os outros, considerando a totalidade dos fatos e das sutilezas que emanam das emoes das pessoas. Numa discusso dentro do trabalho, quando duas pessoas esto entrando em agresses verbais, quem tem a possibilidade de ser assertivo o primeiro que comea a encontrar melhores formas de utilizar palavras mais amenas, tentando suavizar a gradao forte da discusso. Comea at utilizando uma boa dose de jogo de cintura, de humor, desculpa-se pela parte que lhe cabe, e suficiente-
Questo de atitude: ser assertivo ter a possibilidade de assero, ou seja, estar suficientemente engajado e de prontido adequada para fazer valer-se com positividade, em uma dada situao. A pessoa que se comporta assertivamente sempre est antenada na situao como um todo, tem a capacidade de ter a melhor sntese da compreenso do contexto daquela situao em que se encontra estreitamente envolvida. Alm disso, essa pessoa est inteiramente centrada e disponvel para dar a melhor resposta, tendo a melhor soluo do pro-
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mente verdadeiro e autntico, a ponto de reconhecer sua parte de erro, de falha, de modo a iniciar um processo de reconciliao. O assertivo capaz de transformar-se e de transformar a comunicao de forma positiva, criativa e favorvel, pois v o todo e, no fundo, almeja que a soluo englobe de forma satisfatria a situao total e o outro envolvido. Dizemos que a atitude assertiva oposta atitude agressiva, uma vez que existe, no primeiro caso, o respeito, a verdadeira inteno de incluir todos os fatores da situao de forma positiva, saudvel, justa e verdadeira. No exemplo acima, podemos imaginar que o agressivo ficou em desvantagem mediante a fora da boa vontade e da boa performance de comunicao do assertivo. o que normalmente acontece, pois toda vez que nos encontramos de mau humor, somos capazes de cometer os maiores desatinos e sermos inadequados, utilizando a polaridade oposta de nossa natureza, a assertividade. Todo ser humano agressivo e assertivo por natureza. De acordo com a situao, com a personalidade, com o momento e, principalmente, com o exerccio do autoconhecimento, do autocontrole, somos capazes de melhorarmos nossos contatos humanos, desenvolvermo-nos e percebermos que, com atitudes mais positivas, verdadeiras, cooperativas e bem-humoradas, fazemos valer nossas potencialidades, nossos anseios, desejos e nossas necessidades e sabemos dar voz ao mesmo grito calado de nossos semelhantes. Na Psicologia existem inmeros estudos e relatos de que a face oculta da agresso a frustrao de no ser compreendido, includo, nem ao menos convidado para ser diferente. Algum sempre pode e quer dar o primeiro passo. Se o seu amigo est agressivo, convide sua face oculta assertiva. No mundo profissional vence o que tem maior habilidade verbal, simpatia, jogo de cintura,
inteligncia emocional, carisma, espontaneidade, poder de boa seduo, veracidade, franqueza, sagacidade, poder de persuaso e de incluso de diferenas. Ser assertivo na verdade tudo isso, pois ser capaz de dar conta da tarefa da melhor forma, ser confiante e ser um verdadeiro vencedor na luta por dignidade, respeito, amor, liberdade de expresso, e, tambm, considerar, no bom sentido, os outros condio, inteno. A pessoa assertiva sempre capaz de ser mais bem-sucedida, pois os instrumentos que utiliza so os positivos. quem sempre olha por onde existe o lado bom, o ganho, o saudvel, o mais adequado, o melhor para todos. Assim sendo, um otimista, que otimiza as comunicaes e as relaes humanas. O mundo dos negcios passa a ter um colorido diferente, repleto de gentilezas, de amorosidade e de esperanas. As atitudes assertivas so capazes de reverter situaes muito complicadas, pois partem do que bvio, simples e redirecionam o que parecia tumultuado. Para facilitar a discriminao do que uma atitude assertiva e do que seria uma atitude agressiva, tomemos, por exemplo, um jogo de futebol: o assertivo vai jogar querendo compor a jogada, fazendo passes, colaborando e, na hora certa, saber se utilizar de seus talentos, fazendo o gol. O agressivo no vai ficar reclamando o tempo todo dos passes errados dos colegas, no vai querer colaborar, ficar somente em sua posio, no mostrar flexibilidade e nem disponibilidade para respeitar e tornar o jogo mais leve. A diferena clara: o assertivo torna as coisas mais felizes e possveis de um bom desfecho, ao passo que o agressivo quer mais ver o circo pegar fogo e, ainda, encontrar um culpado. Parece que a possibilidade de se responsabilizar e de reverter uma situao uma forte caracterstica que o assertivo tem que o torna mais bem preparado para lidar com as dificuldades na vida.
11.4 A Conscincia da Agressividade Gera o Comportamento Assertivo

A partir do momento que algum tem conscincia da sua raiva, pode aprender a suspend-la, e este o processo bsico do comportamento assertivo, segundo especialistas que oferecem, hoje, treinamentos empresariais para fomentar o tal controle emocional necessrio para as tomadas de decises. Segundo os mais especializados psiclogos organizacionais da atualidade, o ser humano mais consciente de si aquele que consegue ser assertivo nas suas funes profissionais. Far bom uso da sua energia vital, que agressiva, tal como apontou Freud, entre outros, e poder, ento, lanar-se
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no meio, com deliberao e autonomia, exercendo a conscincia de liberdade e limite, paulatinamente, de acordo com as necessidades suas e do meio, inclusive. A supresso da agressividade sem
conscincia que torna o indivduo doentio e no a aceitao controlada, no atuada pura e instintivamente, segundo apontam diversas pesquisas contemporneas.
11.5 Concepes Atuais e Cientficas sobre Nveis de Conscincia das Emoes Positivas
Pesquisadores atuais do mundo das neurocincias tm constatado mediante pesquisas e investigaes tericas que, quanto mais o indivduo for feliz, maior a probabilidade de entusiasmar-se para ampliar a sua conscincia de si e do mundo, atualizando-se nas situaes, de forma positiva, eficiente e assertiva. Dessa forma, prescrevem que a vida deva ser vivida com plenitude, apreenso dos aspectos saudveis atrelados qualidade de vida, como: famlia; contato com a natureza interior e exterior; relacionamentos humanos e sociais que favoream a expressividade do amor, carinho, compaixo, solidariedade, dentre outros, como: afeio por animais e crianas (uma vez que estes remetem as pessoas ao mundo natural e emocional, mais autntico, minimizando os aspectos que trazem superfcie traumas ou outras problemticas das resistncias humanas). Segundo os neurocientistas, a felicidade faz com que as pessoas sejam mais tolerantes, mais resistentes e mais autoconfiantes e se encorajem a atingir um maior autoconhecimento e aperfeioamento, desde os caminhos da profundeza da alma humana at a coletividade, tornando, assim, a expressividade dessa conscincia uma fonte inesgotvel de vida prazerosa (hedonismo princpio de prazer no qual se buscam os aspectos beneficentes da alegria, amor, dentre outras sensaes que agucem os sentidos, na melhor forma).
Caro(a) aluno(a), neste captulo estudamos a importncia de ar e receber feedbacks; vimos tambm as principais caractersticas do comportamento assertivo, to valorizado atualmente nas organizaes.
1. Sabemos que sempre dificultoso o processo de externalizao de verdadeiros sentimentos e ideias que temos dos outros, assim como de ns mesmos; e este um dos processos mais importantes e difceis no campo das comunicaes. A qual processo estamos nos referindo? 2. Rogers (1902) descreveu trs qualidades importantes para o feedback. Quais so elas? 3. Como definido o comportamento assertivo?
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DISTRBIOS CONTEMPORNEOS E PREVENES POSSVEIS
12.1 A Normalidade Existe?
Se existisse, seria j uma acentuao da prpria neurose humana, sendo que no seria saudvel, propriamente dizendo. O que os psiclogos costumam considerar como funcionalidade , em geral, a habilidade mvel de ajustamento do indivduo, de acordo com as circunstncias todas (necessidades individuais, grupais, sociais etc.). Quan-
to mais equilibrado for o indivduo, mais ele ser feliz em seus projetos, tanto os existenciais quanto os de ordens sociais mais amplas, como j fora visto anteriormente. Inmeros so os fatores responsveis pelo autoconhecimento e que favorecem, ou no, o relacionamento do indivduo com ele mesmo e com os outros.
12.2 Os Agravos Mentais/Transtornos das Personalidades
Ateno
Conhecendo elementos gerais da Psicologia, possvel antever problemas, tomar atitudes de preveno, desenvolvendo comportamentos que nos movam para a busca de um melhor equilbrio mental, emocional, corporal e espiritual.
So:
a) as neuroses: mais conhecidas como manias, fobias repetitivas, que levam o indivduo a acentuar suas formas e mecanismos de defesa ao agir, pois sempre estar superocupando-se com o meio, Na melhor das hipteses, somos neurticos? deixando de ser ele mesmo; Sim e no, como ditam inmeros pesquisadores b) as psicopatias: desvios de conduta, hudas reas biolgicas, humanas e sociais, o que nos mor ou mesmo formas mais complexas Unisa | Educao a Distncia | www.unisa.br
e perigosas ligadas aos distrbios neurolgicos/mentais, sendo que muitas vezes pode se tratar de uma incapacitao do sentir (alexitimia); c) as psicoses: doenas mentais graves, nas quais o indivduo no possui nenhum contato com a realidade, sofrendo de inmeras alucinaes e surtos, que podem representar perigo para o outro e o ambiente; d) as esquizofrenias: so quadros mais complexos, ligados s doenas da alma, trazendo variaes humorais e at levando o indivduo a experimentar cises comportamentais e de forte impacto emocional.
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leva a constatao de que no devemos deixar de investir em autoconhecimento e de sempre buscarmos relaes humanas e profissionais favorveis, saudveis, para suprir, na melhor forma, os nossos campos internos, tornando possvel, assim,
a nossa evoluo no melhor sentido, a fim de prestarmos os melhores servios que escolhemos e os que nos so atribudos, no decorrer cclico de nossas existncias.
12.3 Os Transtornos Mentais Relacionados aos Trabalho

O mundo moderno muito atribulado e as solicitaes so inmeras, o que acarreta uma crescente demanda que torna crescente o surgimento de doenas relacionadas com o trabalho. As presses do mercado, as concorrncias crescentes e esmagadoras, as presses familiares, as financeiras, enfim, todas as variveis externas somadas aos descuidos da autoconscientizao de limites acabam por manifestar diversos transtornos para a sade mental e emocional, afetando diretamente o comportamento do indivduo nas relaes com os seus parceiros, chefes e at mesmo clientes, prejudicando de forma cruel o bom desenvolvimento do trabalho.
12.4 Os Transtornos Modernos
a) as ansiedades incontrolveis: os pnicos, geradores de impasses, medos infundados e comportamentos de fuga, mesmo que no haja a concretude de perigo, mesmo que exista algum por perto, o indivduo fica imobilizado para dar conta da realidade externa, pois vive fortemente o impacto de seus medos e ansiedades; b) as depresses: as decepes mal resolvidas e acumuladas com o tempo, a falta de alegria, de esperana, de oportunidade e de garra, a baixa tolerncia para
os fracassos e erros inevitveis, a falta de uma salutar autoestima, problemas de ordem hormonal atrelados aos fatores citados anteriormente, so todos aspectos de uma energia desvitalizante que faz o indivduo viver uma constante em seu rebaixamento de tnus vital; c) transtornos bipolares: ora o indivduo est eufrico, ora depressivo, ora manaco e ora desvitalizado, e essas oscilaes so bastante acentuadas, levando a um colapso psicolgico/emocional e fisiolgico, com o tempo.
12.5 Promovendo a Cura e Aceitando os Limites

Algumas modernas organizaes j perceberam que um bom ambiente de trabalho ajuda bastante, pois promove o bem-estar e propicia que todos vivam uma busca constante de equilbrio e satisfao. Investem em salas equipadas com recursos para descanso, meditao, ginstica, ioga e outros. Estudos recentes tm comparado rendimentos profissionais com o grau de felicidade dos funcionrios de uma empresa; outros estudos revelam que a sade mental dos indivduos est relacionada com presses financeiras e profissionais, dado o aumento da competitividade, da insegurana ad-
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vinda do crescente desemprego, entre outros fatores (separaes, nascimento de mais um filho, gravidez indesejada, por exemplo). A nfase maior e melhor sempre ser a de preveno, mas caso haja a identificao de problemas srios, duradouros, o indivduo dever ser devidamente recomendado/ encaminhado para acompanhamento psicoteraputico e/ou psiquitrico. Em suma, conhecendo elementos gerais da Psicologia, possvel antever problemas, tomar
atitudes de preveno, desenvolvendo comportamentos que nos movam para a busca de um melhor equilbrio mental, emocional, corporal e espiritual. Estamos vivos para as relaes humanas e quanto melhores forem as trocas entre as pessoas, promovendo respeito s diferenas, que somem e multipliquem bons recursos, melhor ser a qualidade de vida e melhores sero os resultados.
Caro(a) aluno(a), neste captulo estudamos os principais distrbios contemporneos e discutimos diversas formas de preveno possveis. Voc conheceu, tambm, os transtornos mentais relacionados ao trabalho, tais como: as ansiedades, entre outros.
1. So mais conhecidas como manias, fobias repetitivas, que levam o indivduo a acentuar suas formas e mecanismos de defesa ao agir, pois sempre estar superocupando-se com o meio, deixando de ser ele mesmo. De quais transtornos estamos tratando? 2. Defina as esquizofrenias. 3. Quando ora o indivduo est eufrico, ora depressivo, ora manaco e ora desvitalizado, e essas oscilaes so bastante acentuadas, levando a um colapso psicolgico/emocional e fisiolgico, com o tempo, estamos nos referindo a qual transtorno moderno?
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AS PRINCIPAIS MEGATENDNCIAS
13.1 O Estudo das Megatendncias
Cientistas renomados catalogaram 15 tendncias principais que moldaro o mundo e muitos de ns j estamos vivenciando os efeitos de inmeras transformaes. Sentimos o impacto como uma revoluo que vem mudando nossas vidas. Fazemos parte de uma gerao que edita uma nova era pronta a oferecer uma opo ilimitada de possibilidades. Para que todos ns possamos fazer essas escolhas, e continuar fazendo-as durante toda a vida, basta compreender o escopo dessas mudanas, ver seu potencial e agarrar as oportunidades.
uma era em que o poder cerebral e o conhecimento humano continuaro a substituir maquinrio e construes como o principal capital da sociedade. A nova era tambm de alternativas diversas. Para aqueles com o novo conhecimento: um mundo de oportunidade. Para aqueles sem conhecimento, a perspectiva de desemprego, pobreza e desespero, na medida em que os antigos empregos desaparecem e os antigos sistemas se desintegram.
O principal impulso desse estudo a necessidade urgente de novos mtodos de aprendizagem, caso se queira que a maioria das pessoas se Pases desenvolvidos j fizeram o salto de beneficie. No s a nova gerao, mas tambm os uma sociedade industrial para a era de informao: adultos devero ajustar-se s transformaes.
13.2 A Era da Comunicao Instantnea
Ateno
Conforme Neil Postman e Charles Weingartner, ser necessrio um novo tipo de educao, um que prepare pessoas para a necessidade de novos padres de defesa, percepo, compreenso e avaliao. O mundo est se tornando uma gigantesca troca de informaes; um nico cabo de fibra tica capaz de transportar 10 milhes de mensagens eletrnicas.
O mundo desenvolveu uma habilidade surpreendente de armazenar informaes e torn-las instantaneamente disponveis em diferentes formas, para quase todo lugar. Essa habilidade revolucionar os negcios, a educao, a vida domstica, o emprego, a administrao, as mdias e, virtualmente, tudo o mais que damos como certo. Nossos lares ressurgiro como centros vitais de aprendizagem, trabalho e entretenimento. O impacto apenas dessa sentena transformar nossas escolas, empresas, nossos shopping centers, escritrios, cidades, de diversas formas, e todo o nosso conceito de trabalho. A comunica-
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o instantnea a tecnologia dominante e essa tendncia aumentar cada vez mais a necessidade de se transformar pessoas, preparando-as para que gostem de aprender e que aprendam to bem que sejam capazes de aprender o que quer que precise ser aprendido. Conforme Neil Postman e Charles Weingartner, ser necessrio um novo tipo de educao, um que prepare pessoas para a necessidade de novos
padres de defesa, percepo, compreenso e avaliao. O mundo est se tornando uma gigantesca troca de informaes; um nico cabo de fibra tica capaz de transportar 10 milhes de mensagens eletrnicas. A velocidade das informaes atreladas ao mercado cada vez mais exigente faz com que haja a necessidade de pessoas mais estruturadas para rpidos processamentos de informaes e perspiccia em manuseio de dados multifacetados.
13.3 Um Mundo sem Fronteiras Econmicas
Caminhamos, inevitavelmente, para um mundo em que a maioria do comrcio ser virtualmente irrestrita; e ignore as mudanas temporrias para proteger o rendimento da agricultura em alguns pases. O gnio est fora da garrafa: a transferncia instantnea de dinheiro em todo o globo j alterou a prpria natureza das transaes e do comrcio mundial. Em 1990, os mercados monetrios mundiais negociaram US$ 114 trilhes em capitais eletrnicos: quinze vezes o valor de outras transaes.
O coautor de Megatrends, John Naisbitt, registra uma economia global como sua principal previso para as prximas dcadas, quando a tendncia dominante caminhar crescendo para que haja um livre comrcio entre todos os pases globalizao. Os bens fundamentais de cada nao sero as habilidades de seus cidados: poder aprender novas habilidades, sobretudo, no que se refere definio de problemas, criao de novas solues e ao acrscimo de novos valores.
13.4 Trs Passos para uma Economia nica
Embora as finanas internacionais tenham estimulado o crescimento de uma economia mundial nica, trs blocos comerciais ampliados so as pedras fundamentais: a Europa unificada, as Amricas e a orla do Pacfico Asitico. Sua, Cingapura, Taiwan, Coreia do Sul e Japo so caracterizados por pequenas massas
de terra, sem recursos naturais, mas com pessoas bem-educadas e empenhadas no trabalho, com a ambio de participar da economia global. Fator indicado para o sucesso seria o de participao para a prosperidade, na qual as prprias pessoas funcionassem como meios verdadeiros e nicos na gerao de riquezas.
13.5 A Nova Sociedade de Servios

Peter Drucker, Naisbitt, Ohmae, Reich e muitos outros previsores concordam com a prxima tendncia: a mudana de uma sociedade industrial para uma sociedade de servios. A grande mudana que estamos fabricando com informaes e no com pessoas. Com computadores, automao e robs, em vez de funcionrios. Existem trs tipos de prestao de servios que crescero fortemente: a de produo em srie, utilizada na superviso de linha de montagem, por exemplo; os servios interpessoais, como atendentes, garons, motoristas, servidores em geral; e os servios simblico-analticos, os que envolvem pessoas que resolvem, identificam e agenciam pro-
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blemas, manipulando smbolos, como os cientistas mais criativas solues, usando pelo menos quatro de pesquisa, engenheiros de projetos, consultores habilidades bsicas: abstrao, raciocnio sistmico (pensar processualmente, integrando aspectos de empresas, publicitrios, entre outros. Reich pensa que todos ns precisaremos multideterminados), experimentao e colaboraaprender como conceituar problemas e chegar s o.
13.6 De Grande a Pequeno
J h algum tempo estamos percebendo o crescimento do nmero de franquias, principalmente pequenas unidades autnomas vinculadas a sistemas gigantes e redes de marketing direto, sobretudo fornecedores individuais ligados a fornecedores mundiais. Essas tendncias crescero e simplificaro o funcionamento dos segmentos que representam, a fim de fomentarem uma melhor funcionalidade para a nova era globalizada.
Com o crescimento das pequenas empresas, haver a necessidade de se selecionar pessoas com habilidades de raciocnio conceitual e criativo, com capacidade de correr riscos, mudar e experimentar novas oportunidades. Nisso, cada rea ser de importncia fundamental para a melhoria das integraes de mltiplas competncias.
13.7 A Nova Era do Lazer
A pessoa, do sexo masculino, em mdia, vive agora pelo menos 70 anos, o que significa um total aproximado de 600 mil horas de vivncias. Com o aumento significativo do tempo de vida, dados os avanos da medicina e das orientaes cada vez mais difundidas sobre os aspectos que preservam e garantem a qualidade de vida, as pessoas passaro a viver bem mais e a terem mais tempo livre, como busca essencial de garantia por qualidade de vida.
balho e de servios encontrar cada vez mais espao nessas segmentaes, todas atreladas ao lazer com qualidade, o qual, segundo estudos avanados comprovam, aumenta a eficcia laboral, reduzindo o estresse.
Uma importante tarefa na educao ser a de estimular a criao de novas experincias saudveis de lazer, assim como a ampliao de possibilidades de ofertas de trabalho para os mais idosos Os servios ligados aos setores de lazer, edu- nessa fase da vida, o trabalho pode ser fonte de cao, viagem, hobbies, entre outros, sero os de prazer, assim como de renda, integrando os univermaior crescimento. Sem dvida, o mercado de tra- sos, na melhor das formas, na totalidade.
13.8 A Forma Mutvel do Trabalho
Existe uma previso de que uma minoria de pessoas bem preparadas, com qualificaes de graduao e ps-graduao, ocupar empregos estveis em perodo integral de companhias tradicionais. O restante trabalhar em trs agrupamentos
separados, tais como: grupo de projetos, especficos, por curtos perodos, dependendo da demanda; trabalhadores de meio perodo e sazonais (um dos poucos mercados para os no qualificados); e trabalhos individuais ou em grupos familiares. As
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fuses empresariais reduziro os empregos e a necessidade de manter pessoas em regime estvel e duradouro, ocasionando novos padres ocupacionais para o mercado de trabalho. A educao ter a importante tarefa de esti-
mular as pessoas a serem seus prprios gerentes, divulgadores e comunicadores mundiais. Sem tais atitudes, ficar cada vez mais difcil a adaptao pessoal e social.
13.9 Mulheres na Liderana
O crescimento do desenvolvimento feminino se deve s novas demandas e necessidades de sobrevivncia e transformaes no mundo. As mulheres passaram a ocupar importantes postos nas sociedades, garantindo uma melhora no nvel da renda familiar. Esto mudando os negcios e incrementando-os com o diferencial que advm do amor, carinho e compaixo. Elas comprovam a cada dia o quanto valem esses ingredientes quali-
tativos, que do o colorido no que era s racional e frio, no mundo do trabalho outrora masculino/ paternalista. As mulheres tm mostrado fora e criatividade para ocuparem diversas funes no mercado de trabalho. Essa tnica dos mercados que torna oportuna a presena feminina ser crescente e indispensvel, daqui para frente, conforme regem as tendncias.
13.10 A Dcada do Crebro
O estudo das megatendncias mostra a crescente necessidade de uma orientao para o investimento em autoconhecimento, to necessrio e urgente para orientar as pessoas para o autogerenciamento e capacitao que busquem transformaes, de ordens variadas.
Aprender a utilizar a ferramenta mais valiosa, o crebro, considerando seu funcionamento, caractersticas e habilidades que capacitem cada vez mais o desenvolvimento ser uma atitude urgente e valiosa para todos.
13.11 O Nacionalismo Cultural
Quanto mais nos globalizarmos e nos tornarmos economicamente interdependentes, mais faremos o trabalho humano, mais avaliaremos nossas caractersticas ou diferenas, mais desejaremos nos apegar nossa lngua, s nossas razes e nossa cultura. o paradoxo do contramovimento da globalizao.
talecendo o diferencial de cada produto/servio, enaltecendo suas origens. Como exemplo, podemos prever um crescimento em campanhas que evidenciam cones do futebol em produtos esportivos, destacando habilidades e equiparando-as s melhores caractersticas dos produtos anunciados.
A educao dever preparar cada indivduo No campo das prestaes de servios, as- para a concepo profunda e ampla de um mercasim como no desenvolvimento de produtos e ou- do globalizado, mas centrado, cada um, no melhor tros bens, sero importantes as campanhas que meio de enaltecer sua prpria riqueza cultural. agreguem valores ligados ao nacionalismo, for-
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Psicologia Geral
13.12 A Crescente Subclasse
Existe uma forte previso de que haja um aumento no nvel da pobreza mundial, gerada por desastres sociais e polticas inadequadas na educao e economia. Essa tendncia tambm se deve falta de controle do crescimento populacional dos pases menos desenvolvidos, o que infelizmente
ser motivo de crescentes formas para que melhor se atenda aos mais necessitados. Como, por exemplo, repensar novos meios de gerao de recursos mais baratos e acessveis para os povos de baixa renda, j que o empobrecimento , e continuar sendo, crescente e inevitvel.
13.13 O Envelhecimento da Populao Ativa
A gerao das pessoas com mais de 60 anos representa um dos maiores recursos no explorados para o futuro da educao, assim como das economias vigentes. A expectativa mdia de vida aumentou para 75 anos, e o idoso contemporneo desfruta de melhor forma fsica, emocional e intelectual, dada a melhoria dos aspectos informacionais e tratamentos disponibilizados atualmente. As sociedades devero se ocupar melhor e se estruturarem para assegurar aos idosos condies cada vez mais eficientes e adequadas s suas necessidades e dese-
jos. As tendncias apontam para um novo modo de vermos a velhice, a linha do tempo. Haver uma maior disposio para compreender valores atrelados experincia de vida e isso mudar a concepo da velhice. J vimos assistindo a um crescimento de idosos ativos profissionalmente, e muitos so a principal fonte de renda familiar, haja vista o aumento do desemprego, fazendo com que as aposentadorias sejam a nica forma de sobrevivncia, para inmeras famlias de baixa renda, principalmente.
13.14 A Nova Onda do Faa Voc Mesmo
O mundo moderno suscita a necessidade de promover condies para que as pessoas cresam e se desenvolvam com maior autonomia, menor dependncia de quem quer que seja. Dessa forma, precisaremos ter uma melhor orientao para assumir o controle de nossas vidas, na atitude de assegurar a autogesto e a participao individual integrada, com fluncia e autoconfiana. Essas, sem
dvida, sero habilidades valorizadas daqui para frente, uma vez que as pessoas trabalharo cada vez mais com mltiplas informaes, em um mundo que viver fortes e constantes mudanas. Sem o encorajamento para a autonomia, o indivduo no poder se ajustar s novas transformaes.
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Mrcia Lilla
13.15 Empreendimento Cooperativo
Esto nascendo novas empresas que priorizam parcerias, posse de aes, distribuio de lucros, educao continuada, diviso de tarefas, horrios flexveis e equipes de projeto. Essas empresas criam ambientes em que as pessoas podem nutrir o crescimento pessoal e obter um efetivo desen-
volvimento educacional. Elas esto dando certo e vm ocupando posio de destaque na economia mundial, sendo consideradas modelo de avano tecnolgico e empresarial, com forte valorizao do potencial humano, fomentando valores que melhor viabilizem as responsabilidades sociais.
13.16 O Triunfo do Indivduo
Em todo o mundo, estamos vendo o renascimento do poder e das responsabilidades individuais. Cada um de ns responsvel por escolher produtos e servios no mundo. Quanto mais nos orientarmos para a amplitude das possibilidades e quanto melhor nos prepararmos para o novo, melhor nos adaptaremos ao futuro. Em outras palavras, um novo padro de funcionamento huma-
no far-se- necessrio, o de abertura, o de ser cocriador da prpria existncia e um ser qualificado na totalidade de suas funes pessoais e sociais. O conhecimento das Megatendncias, para o estudante e futuro profissional das Cincias Humanas e Sociais, fundamental para que haja abertura para a contnua instrumentalizao, aperfeioamento e busca de avanados conhecimentos.
Caro(a) aluno(a), neste captulo, vimos as principais megatendncias que j esto vigorando mundialmente: a era da comunicao instantnea; um mundo sem fronteiras econmicas; trs passos para uma economia nica; a nova sociedade de servios; de grande a pequeno; a nova era do lazer; a forma mutvel do trabalho; mulheres na liderana; a dcada do crebro; o nacionalismo cultural; a crescente subclasse; o envelhecimento da populao ativa; a nova onda do faa voc mesmo; empreendimento cooperativo; e o triunfo do indivduo.
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Psicologia Geral
1. O mundo desenvolveu uma habilidade surpreendente de armazenar informaes e torn-las instantaneamente disponveis em diferentes formas, para quase todo lugar. Essa habilidade revolucionar os negcios, a educao, a vida domstica, o emprego, a administrao, as mdias e, virtualmente, tudo o mais que damos como certo. Nossos lares ressurgiro como centros vitais de aprendizagem, trabalho e entretenimento. De qual megatendncia estamos tratando? 2. Existe uma previso de que uma minoria de pessoas bem preparadas, com qualificaes de graduao e ps-graduao, ocupar empregos estveis em perodo integral de companhias tradicionais. O restante trabalhar em trs agrupamentos separados, tais como: grupo de projetos, especficos, por curtos perodos, dependendo da demanda; trabalhadores de meio perodo e sazonais (um dos poucos mercados para os no qualificados); e trabalhos individuais ou em grupos familiares. As fuses empresariais reduziro os empregos e a necessidade de manter pessoas em regime estvel e duradouro, ocasionando novos padres ocupacionais para o mercado de trabalho. Estamos nos referindo a qual megatendncia? 3. O mundo moderno suscita a necessidade de promover condies para que as pessoas cresam e se desenvolvam com maior autonomia, menor dependncia de quem quer que seja. Dessa forma, precisaremos ter uma melhor orientao para assumir o controle de nossas vidas, na atitude de assegurar a autogesto e a participao individual integrada, com fluncia e autoconfiana. De qual megatendncia estamos tratando?
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CONSIDERAES FINAIS
Algumas reflexes importantes a serem iniciadas, com o intuito de que a Psicologia Geral germine um potencial para a criticidade e busca de conhecimentos contnuos nos alunos:
A sade e a doena, O funcional e o disfuncional, So plos que fazem parte da vida, E caber humanidade saber bem transitar, Buscando sentido para o vivido e compartilhado, Promovendo as melhores mudanas, Abrindo-se para as boas novas das linhas contnuas dos todos conhecimentos!!! Salvaguardemos e multipliquemos as sementes preciosas das Psicologias!!! Caber ao ser em relao... preservar e sabiamente prosperar!!! (LILLA, 20081)
Esse texto de minha autoria e foi uma colaborao textual feita na jornada de Gestalt-Terapia, do Instituto Sedes Sapientiae, em outubro de 2008.
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RESPOSTAS COMENTADAS DAS ATIVIDADES PROPOSTAS
Captulo 1 1. Psicologia do Senso Comum. 2. Wundt. 3. Funcionalismo. Captulo 2 1. Introspeco. 2. Tcnicas Projetivas. 3. Ludoterapia. Captulo 3 1. O comportamento tem sido definido como sendo o conjunto das reaes ou respostas que um organismo apresenta s estimulaes do ambiente. 2. Estmulo. 3. Comportamento Adquirido ou Aprendido. Captulo 4 1. Behaviorismo. 2. So todos os comportamentos/respostas do organismo vivo/indivduo que no dependem diretamente dos fatores de aprendizagens. 3. Comportamento instrumental ou operante. Captulo 5 1. Jean Piaget. 2. Inteligncia Emocional (QE). 3. Aprendizagem Significativa. Captulo 6 1. No possui traduo exata, mas representa configurao e forma. 2. A busca pela boa forma. 3. Teoria de Campo. Unisa | Educao a Distncia | www.unisa.br
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Mrcia Lilla
Captulo 7 1. Funo Informativa. 2. Abraham Maslow. 3. Realizaes Sociais. Captulo 8 1. Psicanlise. 2. Superego. 3. Projeo. Captulo 9 1. Psicologia Scio-Histrica. 2. Funes Superiores. 3. Contexto social. Captulo 10 1. Natureza Socivel. 2. Time. 3. Psicologia Social. Captulo 11 1. Dar e receber feedbacks. 2. A congruncia, a empatia e a considerao positiva. 3. Ser assertivo ter a possibilidade de assero, ou seja, estar suficientemente engajado e de prontido adequada para fazer valer-se com positividade, em uma dada situao. Captulo 12 1. Neuroses. 2. So quadros mais complexos, ligados s doenas da alma, trazendo variaes humorais e at levando o indivduo a experimentar cises comportamentais e de forte impacto emocional. 3. Transtorno bipolar. Captulo 13 1. A era da informao instantnea. 2. A forma mutvel do trabalho. 3. A nova onda do faa voc mesmo.
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REFERNCIAS
BOCK, A. M. B. Psicologia: uma introduo ao estudo de psicologia. 9. ed. So Paulo: Saraiva, 1996. CHANLAT, J. F. O indivduo na organizao: dimenses esquecidas. So Paulo: Atlas, 1996. DAVIDOFF, L. L. Introduo psicologia. So Paulo: tica, 1994. FRIEDMAN, H. S.; SCHUSTACK, M. W. Teorias da personalidade. 2. ed. Boston: Pearson Education, 2004. GARCIA-ROZA, L. A. Psicologia estrutural em Kurt Lewin. Petrpolis, RJ: Vozes, 2005.
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2 NVEIS DE ANLISE DO COMPORTAMENTO.................................................................... 11

3 FRMULA FUNDAMENTAL DO COMPORTAMENTO.................................................. 15

4 O BEHAVIORISMO DE WATSON E SKINNER....................................................................... 17

5 A PSICOLOGIA DA APRENDIZAGEM E INTELIGNCIA............................................... 21

7 PERCEPO & MOTIVAO (PRINCIPAIS TEORIAS MOTIVACIONAIS).......... 31

8 A PSICANLISE: O INCONSCIENTE, FREUD E SEGUIDORES.................................. 35

9 A PSICOLOGIA SCIO-HISTRICA DE VYGOTSKY........................................................ 39

10 A PSICOLOGIA INSTITUCIONAL E OS TIPOS DE AGRUPAMENTOS HUMANOS..............................................................................................................................................41

11 FEEDBACKS & ASSERTIVIDADE................................................................................................ 45

12 DISTRBIOS CONTEMPORNEOS E PREVENES POSSVEIS........................ 49

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PEQUENA HISTRIA DA PSICOLOGIA: FASES E ESCOLAS

1.1 Definio de Psicologia

do grego, significa alma e logos, proveniente do latim, significa estudo.

1.2 O Senso Comum

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1.3 As reas do Conhecimento

1.4 Fases e Abordagens

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1.5 Resumo do Captulo

1.6 Atividades Propostas

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NVEIS DE ANLISE DO COMPORTAMENTO

2.1 Mtodo - Cincia e Atitude Cientfica em Psicologia

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2.2 Os Mtodos da Psicologia Cientfica

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2.3 Tcnicas Psicolgicas

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2.4 Resumo do Captulo

2.5 Atividades Propostas

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FRMULA FUNDAMENTAL DO COMPORTAMENTO

3.1 E-R= Frmula ou Esquema do Comportamento

3.2 Classificao do Comportamento

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3.3 Resumo do Captulo

3.4 Atividades Propostas

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O BEHAVIORISMO DE WATSON E SKINNER

4.1 Principais Conceitos do Behaviorismo

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4.2 O Experimento da Caixa de Skinner

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4.3 Resumo do Captulo

4.4 Atividades Propostas

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A PSICOLOGIA DA APRENDIZAGEM E INTELIGNCIA

5.1 A Aprendizagem e Inteligncia (QI-QE-QA)

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5.2 Resumo do Captulo

5.3 Atividades Propostas

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e contextualizada, tal como as exigncias mais correntes demandavam.

6.2 Principais Conceitos da Gestalt

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6.3 A Abordagem da Boa Forma da Gestalt

6.4 A Teoria de Campo de Kurt Lewin