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Universidade Tecnolgica Federal do Paran - UTFPR Campus Ponta Grossa - Paran - Brasil ISSN 1808-0448 / v. 03, n. 02 p.

146-158, 2007 D.O.I.: 10.3895/S1808-04482007000200011

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ERGONOMIA NA CONCEPO DE INTERFACES GRFICAS DE SALAS DE CONTROLE AVANADAS DE REATORES NUCLEARES ERGONOMICS IN THE CONCEPTION OF GRAPHICAL INTERFACES OF NUCLEAR REACTORS ADVANCED CONTROL ROOMS
M.Sc Douglas Vidal Teixeira1; Dr. Isaac Jos Antonio Luquetti dos Santos2; Dr. Fernando Toledo Ferraz3; Dr. Paulo Victor Rodrigues de Carvalho4 1 Federal Fluminense University UFF Niteri Brasil douglasvidal@producao.uff.br 2 Institute of Nuclear Engineering IEN Rio de Janeiro Brasil luquetti@ien.gov.br 3 Federal Fluminense University UFF Niteri Brasil fernando@latec.uff.br 4 Institute of Nuclear Engineering IEN Rio de Janeiro Brasil paulov@ien.gov.br

Resumo A ergonomia de concepo pode ser definida como a elaborao de novos produtos, processos ou sistemas informatizados, enfatizando a aplicao dos conceitos ergonmicos, seguindo os padres ergonmicos contidos nas normas, objetivando o desenvolvimento de sistemas seguros, funcionais, adaptveis as necessidades dos usurios, propiciando o aumento da confiabilidade operacional e da segurana na realizao das tarefas. O objetivo desse trabalho propor e aplicar uma estrutura metodolgica para avaliao e desenvolvimento de interfaces grficas de salas de controle de reatores nucleares com enfoque centrado nos operadores, na atividade dos operadores e na tecnologia de ferramentas computacionais disponveis para confeco dessas interfaces. Palavras-chave: ergonomia, interface, salas de controle, reator nuclear. 1. Introduo Uma sala de controle contm os sistemas e as instrues necessrias para controle das condies operacionais de uma planta industrial, de modo a assegurar o seu funcionamento e desligamento confivel e seguro, em situaes normais e de acidentes (CNEN-NE 1.01). As salas de controle avanadas de plantas industriais so constitudas por um arranjo de sistemas, equipamentos, onde os operadores monitoram, controlam e intervm no processo atravs de vrias interfaces grficas e estaes de monitoramento. Essas interfaces apresentam implicaes significativas para a segurana da planta, pois influenciam na atividade dos operadores, afetam o modo como os operadores recebem informaes relacionadas com o status dos principais sistemas e determinam os requisitos necessrios para que os operadores entendam e supervisionem os

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principais parmetros. A tarefa principal do grupo de operao manter a planta operando em condies aceitveis de segurana e eficincia. Uma interface pode ser definida como parte de um sistema com o qual o usurio realiza contato atravs do plano fsico, perceptivo e cognitivo. A interface formada por apresentaes de informaes, de dados, de controles e de comandos em telas de computadores. Uma interface define as estratgias para a realizao da tarefa, conduz, orienta, recepciona, alerta, ajuda e responde ao usurio durante as interaes. Segundo REASON (1990), os eventos de falhas humanas so influenciados pelos fatores internos e externos que modelam o desempenho humano (treinamento, estresse, condies ambientais, etc), fatores organizacionais e o projeto das interfaces homem sistema. Segundo HYMAN (1994), sistemas complexos com falhas no projeto das interfaces e na interao homem sistema podem contribuir para as falhas humanas. Os projetistas ainda no consideram no projeto de um sistema as caractersticas da tarefa, as necessidades do usurio, conforto e segurana, resultando em produtos ou postos de trabalho no adequados s caractersticas dos usurios e s tarefas por eles executadas. Embora alguns fabricantes de equipamentos j tenham percebido a necessidade de alocar os requisitos ergonmicos em seus produtos, necessrio que o projeto tenha uma abordagem centrada no usurio e no trabalho possibilitando a diminuio dos incidentes, acidentes, otimizando a eficincia da interao homem sistema e aumentando a confiabilidade operacional (SANTOS et al., 2004). O objetivo desse trabalho propor e aplicar uma estrutura metodolgica para avaliao e desenvolvimento de interfaces grficas de salas de controle de reatores nucleares com enfoque centrado nos operadores, na atividade dos operadores e na tecnologia de ferramentas computacionais disponvel para confeco dessas interfaces. Esta estrutura metodolgica formada por trs fases. A primeira fase consiste de um processo de avaliao integrada das interfaces grficas existentes na sala de controle avanada do simulador compacto de um reator nuclear do tipo PWR (Pressurized water reactor), do laboratrio de interfaces homem sistema, LABIHS, do Instituto de Engenharia Nuclear no Rio Janeiro. Na segunda etapa, os dados obtidos atravs desse processo de avaliao so utilizados no desenvolvimento das novas telas grficas dos diversos sistemas que compem o simulador. Na terceira fase estas novas interfaces sero avaliadas e os resultados comparados com a avaliao integrada realizada na primeira fase com as interfaces existentes. Este trabalho apresenta a estrutura metodolgica utilizada e os resultados obtidos na primeira e segunda fase. 2. Sala de Controle Avanada do Simulador de um Reator Nuclear PWR O simulador do Laboratrio de Interfaces Homem-Sistema (LABIHS) localizado na Diviso

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de Instrumentao e Confiabilidade Humana (DICH) do Instituto de Engenharia Nuclear, IEN/CNEN, foi desenvolvido em conjunto com o Korean Atomic Energy Research Institute (KAERI) e consiste de uma rede de 9 computadores PC Pentium IV, que funcionam como terminais de uma estao de trabalho HP 3700, na qual opera o simulador compacto. O simulador constitudo essencialmente de cinco partes. A primeira o programa de modelagem matemtica da usina nuclear, programado em fortran, que contm em seu cdigo a lgica do funcionamento da usina. A segunda parte a memria compartilhada programada em C/C++, que tem como principal funo armazenar as variveis processadas pelo programa de modelagem matemtica e disponibiliz-las para leitura e escrita, por outros programas. A terceira parte a interface grfica programada em C/C++ com bibliotecas ILOG, utilizando o software HSI Builder para a criao de suas telas e do programa ILOG Views Studio para a criao dos objetos grficos utilizados na criao das telas. A quarta parte o programa de controle do instrutor programado em C/C++, que controla a execuo/interrupo do programa de modelagem matemtica, salva/carrega/altera o estado da usina simulada e capaz de inserir erros com tempo programado na simulao para testar a reao dos operadores. A quinta parte a base de dados, que contm e disponibiliza dados estticos para os programas, como por exemplo os necessrios na inicializao do programa de modelagem matemtica. Todas as cinco partes que compem o simulador so executadas na estao de trabalho HP, que roda o sistema operacional HP-UX multiusurio. O grupo de operao da sala de controle do simulador constitudo por trs operadores: operador do primrio, operador do secundrio e um supervisor. Cada operador controla e monitora os sistemas sob sua responsabilidade, atravs de trs telas coloridas de computador do tipo LCD de 18 polegadas, associadas com um teclado e um mouse. Em uma das paredes da sala de controle tambm est instalado um telo, que apresenta o funcionamento geral da planta nuclear e dos sistemas. Este telo tem como finalidade propiciar ao operador uma viso integrada do funcionamento do reator. Em uma sala anexa sala de operao atua o instrutor, que programa os eventos que sero simulados. A operao do simulador feita atravs da navegao nessas telas coloridas, que representam os principais sistemas do reator nuclear PWR de trs loops. O controle e monitorao do simulador so realizados atravs dos sistemas apresentados nas seguintes telas: tela do sistema de refrigerao do reator; tela do sistema de controle qumico e volumtrico; tela do sistema de remoo do calor residual; tela do sistema de vapor principal e sistema da turbina; tela do sistema de gua de alimentao; tela do sistema do condensador; tela do sistema eltrico; tela do sistema de controle das barras do reator; tela do sistema de controle da reatividade; tela com o arranjo das barras de controle e desligamento; tela com a descrio das mensagens de alarme; tela de anunciao alarme 1; tela de anunciao alarme 2; tela do status dos permissivos; tela com os grficos representando a tendncia das variveis e tela de overview da planta nuclear.

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A identificao do nome do sistema est localizada na parte superior de cada tela. A rea grfica est posicionada na parte central de cada tela. Existem quatro modos de navegao entre as telas. No lado direito da rea grfica central existem dez teclas, que permitem a navegao entre os sistemas. No lado direito da rea grfica central existem quatro setas, que permitem navegar entre as telas dos sistemas. Alm dessas quatro setas, existem tambm duas teclas que apresentam o histrico das telas acessadas e a ltima tela apresentada, ou seja, teclas HISTORY e PREVIOUS. Para navegar entre as telas pode-se tambm clicar no link que conecta uma tela de um sistema com a tela de outro sistema. Outro modo de navegao feito atravs da digitao do nome da tela requerida. Esta digitao realizada no espao reservado na tela para este comando. Este espao est localizado no lado direito inferior da tela. A figura 1 apresenta estas informaes.

Figura 1: Tela do sistema de refrigerao do reator

Teclas

Link

Setas

Comando s

3. Estrutura Metodolgica A estrutura metodolgica apresentada na figura 2. Neste trabalho apresentamos as etapas relacionadas com a anlise das tarefas, avaliao integrada (normas e guias de fatores humanos, lista de verificao, entrevista, anlise da atividade dos operadores) e desenvolvimento das interfaces.

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Figura 2: Estrutura metodolgica

3.1. Anlise das tarefas A anlise das tarefas focada no aspecto prescrito das tarefas, nas aes que devem ser realizadas pelo operador, nos objetivos que ele tem de alcanar, nos recursos e condies de que dispe. Segundo MEISTER (1985), a anlise das tarefas prioriza as informaes requeridas pelos operadores, as informaes disponveis, como os operadores avaliam essas informaes, as aes realizadas pelos operadores, a freqncia com que cada ao realizada, as ferramentas necessrias. Neste trabalho foi implementada a anlise das tarefas dos operadores com relao aos procedimentos de emergncia, aps o desligamento do reator, para identificao dos seguintes acidentes postulados: rompimento do tubo de um gerador de vapor (SGTR Steam Generator Tube Rupture) e perda do refrigerante (LOCA-Loss Coolant Accident). 3.2. Guias de fatores humanos A Comisso Reguladora da rea Nuclear nos Estados Unidos da Amrica implementou em 1991 o guia NUREG 700, que incluiu no projeto de salas de controle e interfaces os requisitos relacionados com fatores humanos. Em 2002 a NUREG 700 foi atualizada e dividida em quatro sees. A seo um apresenta os seguintes elementos, que devem ser includos no projeto das interfaces operador sistema: apresentao das informaes, interao operador sistema e controles.

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A seo dois apresenta os seguintes sistemas: sistema de alarme, sistema de auxlio ao operador, sistema computadorizado dos procedimentos de operao, sistema de comunicao, sistema computadorizado de controle, sistema de monitorao das funes de segurana. A seo trs apresenta o projeto das estaes de trabalho e do local de trabalho. A avaliao foi baseada nas recomendaes da NUREG 700 e abrangeu somente os aspectos ergonmicos relacionados com o projeto das interfaces, ou seja, apresentao das informaes, interao, controles, navegao. 3.3. Listas de verificao Listas de verificao so ferramentas utilizadas para verificar se o projeto possui determinados atributos considerados desejveis e importantes. As listas de verificao estabelecem um mtodo revisor estruturado com o objetivo de assegurar que o projeto atingiu determinados critrios, estabelecendo uma comparao com os padres desejados. Elas devem indicar de maneira clara e exata as informaes que esto sendo procuradas. Foi desenvolvida e utilizada uma lista de verificao, a partir das listas apresentadas por SANTOS (2003). A lista de verificao consiste de um questionrio de 72 questes objetivas com pontuao mnima de 1 ponto e mxima de 9. Cada caracterstica avaliada em uma escala de 3 posies que varia de 1 a 3, conforme mostrado abaixo: 3 = A caracterstica avaliada est completamente de acordo. 2 = A caracterstica avaliada est parcialmente de acordo. 1 = A caracterstica avaliada no est de acordo. Desde que algumas caractersticas possam ser mais importantes do que outras, os pesos de importncia podem ser atribudos. Cada caracterstica avaliada segundo sua importncia em uma escala que vai de 1 a 3, conforme mostrado abaixo: 3 2 1 = A caracterstica avaliada imperativa. = A caracterstica avaliada desejvel. = A caracterstica avaliada no importante

Pontuao final = Avaliao X Importncia 3.4. Entrevistas Na pesquisa qualitativa a entrevista caracteriza-se como um instrumento importante para a produo de informaes fornecidas diretamente pelos sujeitos envolvidos no processo. Dessa forma, a entrevista como fonte de informaes pode ser estruturada, semi-estruturada ou no

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estruturada. As entrevistas no estruturadas so projetadas para permitir ao especialista que discuta o problema a ser resolvido de modo natural. Assim possvel obter a compreenso dos conceitos mais importantes e conhecer as estratgias que o especialista utiliza para resolver o problema. A desvantagem das entrevistas no estruturadas uma grande quantidade de informaes fragmentadas. A entrevista estruturada mantm o foco do problema a ser resolvido e adquire detalhes especficos a respeito de determinado aspecto do problema antes de passar para outros pontos (EYDE, 1993). A desvantagem principal a fraca compreenso das regras ou estratgias para solucionar problemas. Em nosso processo utilizamos a forma semi-estruturada, individual e coletiva, combinando perguntas fechadas e abertas, com o objetivo de possibilitar ao operador a oportunidade de se pronunciar sobre o funcionamento do simulador e principalmente das interfaces. Estabelecemos um roteiro de questes, privilegiando aspectos que julgamos importantes de serem coletados, no momento da entrevista, deixando em aberto a possibilidade das questes previamente formuladas serem desdobradas, de acordo com as informaes repassadas durante a mesma. O roteiro previa questes relacionadas com a facilidade de operao, questes de navegao, mensagens de alarmes, compreenso do processo, disponibilidade dos procedimentos, compreenso dos componentes e uniformidade nas unidades. As entrevistas foram realizadas no local de trabalho, por considerarmos o ambiente de trabalho o local mais apropriado para que os operadores falem sobre suas atividades, suas experincias e seus conhecimentos. Participaram das discusses individuais e coletivas, no s os operadores, mas tambm o engenheiro responsvel pelo LABIHS e o engenheiro responsvel pela rea de fatores humanos e ergonomia. 3.5. Anlise da atividade dos operadores Para analisar a atividade dos operadores da sala de controle avanada do simulador do laboratrio de interfaces homem sistema, LABIHS, com as interfaces existentes, foram realizadas observaes sistemticas para dois tipos de acidentes postulados: rompimento do tubo de um gerador de vapor (SGTR Steam Generator Tube Rupture) e perda do refrigerante (LOCA-Loss Coolant Accident). Acidentes postulados so acidentes considerados como de ocorrncia admissvel para fins de anlise, visando ao estabelecimento das condies de segurana, capazes de impedir e/ou minimizar eventuais conseqncias (CNEN-NE-1.04). Durante uma situao de acidente postulado, ocorrem mltiplos alarmes, levando ao desligamento automtico do reator ou tornando necessrio a atuao do operador para desligamento seguro da planta nuclear. Aps o desligamento, necessrio que os operadores realizem aes padres e utilizem procedimentos de emergncia, com o objetivo de identificar qual tipo de acidente

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postulado ocorreu. Aps essa identificao, os operadores aplicam procedimentos de recuperao de modo a manter o reator seguro, mesmo aps seu desligamento. O registro das informaes abrange desde a fase de ocorrncia dos mltiplos alarmes at a identificao do tipo de acidente postulado. Esses registros foram obtidos atravs de gravaes de udio e vdeo, anotaes escritas e a observao dos logs gerados pelo simulador. Os logs so os registros da operao realizada no sistema, quantificando a quantidade de interfaces visitadas, nmero de controles atuados e o tempo gasto na operao. O objetivo nesta fase obter um entendimento mais detalhado da interao operadores sistemas, ou seja: navegao, tarefas completadas corretamente, tempo para realizar cada tarefa, erros cometidos, se os usurios receberam realimentao adequada em cada operao, se os usurios identificaram problemas no menu do sistema e se o menu facilita o entendimento da seqncia correta de operao. 3.6. Desenvolvimento das interfaces O desenvolvimento das novas interfaces teve o auxlio das seguintes ferramentas computacionais: o HSIBuilder (2002), o ILOG Views Studio (2000), o Borland C++ Builder (BORLAND, 2006) e o Humminbird Neighbourhood (Hummingbird Connectivity 2006). O HSIBuilder um aplicativo de desenvolvimento de interfaces que permite que uma tela seja carregada com uma determinada visualizao grfica, podendo ser alterada quanto sua apresentao visual (tamanho, cor, etc) e quanto s suas propriedades. O ILOG Views Studio a principal ferramenta para a construo e desenvolvimento de aplicativos, bibliotecas de prottipos grficos, interfaces e scripts de utilizao. Neste trabalho o ILOG Views Studio foi utilizado para a construo de novos componentes e alterao das propriedades de aplicativos, como por exemplo, o tamanho e formato das telas das interfaces. O Borland C/C++ Developers Studio foi utilizado juntamente com o Humminbird Neighbourhood para as alteraes em cdigo que tiveram de ser realizadas nas interfaces. Foi desenvolvido um novo sistema constitudo de novas interfaces, que pode ser executado em paralelo com o sistema original, onde as telas que no foram alteradas continuam sendo carregadas juntamente com as telas, o layout e os objetos adicionais que foram criados. No foram realizadas alteraes no programa de modelagem matemtica da usina nuclear, programado em fortran, que contm em seu cdigo a lgica do funcionamento da usina.

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4. Resultados Atravs do guia de fatores humanos, NUREG 700, das entrevistas semi-estruturadas, das listas de verificaes e da anlise da atividade dos operadores, utilizando as interfaces existentes, um conjunto de informaes e dados foi obtido propiciando o desenvolvimento das novas interfaces. A seguir citamos algumas destas informaes e dados: - os componentes controlados pelos operadores, ou seja, bombas, acionadores, devem ser identificados de modo diferente dos componentes que no so controlados, facilitando a operao. Por exemplo, atravs de cores diferentes; - ocorrncia de problemas com a apresentao das legendas. Algumas legendas estavam em negrito e outras fora de lugar, ou seja, sem uma posio padronizada nas telas. Outro problema foi a no uniformizao das unidades de algumas variveis; - reduo no nmero de telas percorridas, evitando a passagem pela tela MAIN MENU que d acesso as outras telas do simulador; - o sistema de alarme no facilita a tomada de deciso do operador quando uma resposta rpida exigida. A avaliao indicou que as atuais mensagens dos alarmes no estavam esclarecendo o evento ocorrido quanto sua localizao, causa e efeito. Neste caso, a alterao feita foi na troca das strings de mensagens; - alterao das telas de controle popup com a padronizao do posicionamento, criao no novo layout de uma rea maior para comportar as telas de controle, modificao na propriedade de cada item que possui controle para exibir sua respectiva tela extra na rea de controle do layout, alterao da disposio dos itens das telas de controle para ocuparem uma nova rea do layout, alterao no cdigo para permitir animao das telas de controle dentro do espao do layout; - a tecla HISTORY no atualizava as telas visitadas pelo operador durante a navegao. Isto causa um problema no momento em que o boto PREVIOUS era clicado. Como o histrico no retratava as telas navegadas na ordem real, o boto PREVIOUS nem sempre realizava a ao esperada, no esclarecendo o operador a ordem de navegao. O objetivo desta alterao fazer com que o histrico atualize todas as telas na ordem com que elas realmente so navegadas; - o novo layout foi criado baseado nas deficincias apontadas pela avaliao. Foi verificado que os botes laterais de navegao no estavam sendo utilizados pelos operadores. Tambm foi visto que havia muito espao nas telas no utilizado. Como as telas deveriam conter as opes de controle, que antes eram destinadas s janelas de popup, a rea tambm foi aumentada. Foi possvel colocarmos botes da navegao para todas as telas pertencentes ao sistema. Um grupo de telas foi colocado em uma rea especfica por pertencerem a um grupo funcional distinto e de pouco acesso. Os botes de histrico (HISTORY), o de retorno (PREVIOUS) e o campo para entrada de comando

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diretamente pelo teclado foram mantidos. A rea lateral pde ser diminuda, aumentando o tamanho til das telas do simulador; - a navegao entre as telas do sistema estava com diversas falhas de continuidade. Links que apontavam para determinadas telas no encontravam os seus respectivos pares quando clicados. Isto causava confuso e inconsistncia no sistema, tornando a navegao muitas vezes confusa para os operadores inexperientes. O nmero de links presentes nas telas aumentou consideravelmente demonstrando uma falha que existia no sistema original. Entretanto, a complexidade visual das telas aumentou consideravelmente, porm os benefcios na otimizao da navegao tornou a representao do processo para os operadores mais eficiente, otimizando as tomadas de deciso; - criao da nova tela Main Menu: com a criao do novo layout a tela de abertura perderia o seu principal sentido na operao, que era de servir de link para todas as outras telas do sistema. Como isso agora feito diretamente no layout, tornou-se necessria uma nova utilidade para a tela Main Menu. A figura 3 apresenta o layout das novas interfaces. A figura 4 apresenta a nova tela Main Menu.
Figura 3: Novo layout das interfaces

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Figura 4: Nova tela Main Menu

5. Concluses O desenvolvimento das novas interfaces foi centrado nos operadores, na atividade dos operadores e na tecnologia de ferramentas computacionais disponvel para confeco dessas interfaces. A primeira fase consistiu de um processo de avaliao integrada das interfaces grficas existentes utilizando as seguintes ferramentas: entrevistas semi-estruturadas, norma e guia de fatores humanos, NUREG 700, listas de verificao e a anlise da atividade dos operadores. Na segunda etapa, os dados obtidos atravs desse processo de avaliao foram utilizados no desenvolvimento das novas telas grficas dos diversos sistemas que compem o simulador. Na terceira fase estas novas interfaces sero avaliadas e os resultados comparados com a avaliao integrada realizada na primeira fase. A estrutura metodolgica utilizada possibilitou a avaliao do modo de navegao e interao dos operadores com as telas dos sistemas, o formato e as informaes disponibilizadas para os operadores nas telas e o sistema de alarme. Os dados apresentados mostram que a anlise da atividade dos operadores no ambiente de emergncia simulado complementa a avaliao atravs de listas de verificao, normas e guias de fatores humanos contribuindo com informaes para a melhoria das telas do simulador, mostrando as dificuldades na identificao de quais componentes da planta podem ser controlados e na falta de uma hierarquizao dos alarmes, seguindo um critrio de prioridades para segurana da usina. Foi observado que a atitude dos operadores quando se deparavam com a situao de no conseguir controlar determinado componente da planta, est relacionada com a falta de treinamento especfico. Essa falta de treinamento tambm foi constatada pela pouca experincia com os procedimentos. Estes que no podem dar margem as dvidas, se encontram em ingls, dificultando

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o aprendizado dos operadores. Finalmente, o sistema de alarme que durante os perodos de alta carga de trabalho deveria prover a necessria assistncia aos operadores, no auxilia na tomada de decises, tornando o diagnstico mais difcil.

Abstract The ergonomics of conception can be defined as the elaboration of new products, processes, work methods or computational systems, emphasizing the application of the ergonomics requirements, following the ergonomics principles contained in the norms, objectifying the development of safety systems, adaptable with the user necessities, propitiating the increase of the operational reliability and the safety in the accomplishment of the tasks. The objective of this paper is to apply a structure methodological to evaluate and develop new interfaces of nuclear control rooms with approach centered in the operators, the operators activity and the available technology of computational tools. Key-words: ergonomics, interface, control room, nuclear reactor

Referncias
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Inserir aqui dados completos de TODOS os autores: Nome completo: Douglas Vidal Teixeira Filiao institucional: Pontifcia Universidade Catlica do Rio de Janeiro; PUC-RIO (atual) Departamento: CETUC Centro de Estudos em Telecomunicaes Funo ou cargo ocupado: Doutorando

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Endereo: Rua Joaquim Tvora 148/1001, Icara, Niteri, RJ; CEP: 24230-540. Brasil. Telefones para contato: 21 2710 2803; 21 9972 5199 e-mail: douglasvidal@producao.uff.br Nome completo: Fernando Toledo Ferraz Filiao institucional: Universidade Federal Fluminense (UFF) Departamento: TEP - Departamento de Engenharia de Produo Funo ou cargo ocupado: Professor Endereo: Rua Cesario Alvim, 37/105/b.01, humaita, Rio de Janeiro, RJ. Brasil. Telefones para contato: 21 2629-5711 - 96333995 e-mail: fernandoferrazuff@yahoo.com Nome completo: Isaac Jos Antonio Luquetti dos Santos Filiao institucional: Instituto de Engenharia Nuclear - IEN Departamento: CNEN Centro de Estudos em Energia Nuclear Endereo: Comisso Nacional de Energia Nuclear, Instituto de Engenharia Nuclear, Coordenao de Instrumentao. Cidade Universitria - Ilha do Fundo - Ilha do Governador 21945-970 - Rio de Janeiro, RJ - Brasil - Caixa-Postal: 68550 Telefones para contato: (21) 22098196 e-mail: luquetti@ien.gov.br Nome completo: Paulo Victor Rodrigues de Carvalho Filiao institucional: Instituto de Engenharia Nuclear - IEN Departamento: CNEN Centro de Estudos em Energia Nuclear Endereo: Comisso Nacional de Energia Nuclear, Instituto de Engenharia Nuclear, Diviso de Instrumentao e Confiabilidade Humana. Cidade Universitria - Ilha do Fundo Ilha do Fundo 21945-970 - Rio de Janeiro, RJ - Brasil - Caixa-Postal: 68550 Telefones para contato: (21) 25604113 Ramal: 2214 e-mail: paulov ien gov.br Recebido para publicao em: 03/04/07 Aceito para publicao em: 09/05/07

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