Você está na página 1de 3

Joao Bermudez Jbkrim@hotmail.

com Engenharia de Produo No recente a discusso de sistemas ERPs para pequenas empresas na literatura especializada, contudo especialmente no Brasil, o pequeno empresrio recm est descobrindo que h casos de sucessos: no mais privilgio das grandes, uma vez que substanciais investimentos eram requeridos, sendo injustificveis nas pequenas. Uma pesquisa elaborada pela Fundao Getlio Vargas e conduzida pelo professor Meirelles, em 2013, constatou que 81% do mercado de ERPs esto distribudos entre as empresas TOTVS, SAP e Oracle. Todas estas j tem produtos especficos para mdias e pequenas empresas. importante citar que, neste caso, os custos totais e os riscos associados podem ser bem significativos. E, tambm, que h alternativas caso dos sistemas open source. O que se divulga, contudo, uma oferta crescente desses sistemas para o pequeno empresrio: basta inserir no Google ERPs para pequenas empresas. A questo da seleo acaba se tornando complexa em funo dos inmeros sistemas existentes no mercado. O ambiente competitivo impe presso: definitivamente, o pequeno empresrio precisa pensar em ERP. Desde uma startup, gerida por micros ou pequenos empresrios, j necessrio formular uma estratgias de TI, principalmente relacionadas implantao de ERPs. Mesmo que no momento no haja necessidade real. Afinal, o que um ERP? H inmeras definies de ERPs na literatura; a maioria converge para o aspecto funcional: um pacote computacional com finalidade de integrar as funes departamentais em um banco de dados compartilhado (nico). Uma definio mais interessante e menos comum na literatura conceitua-lo como um gestor de workflow. O termo workflow remete a uma configurao possvel de processos de negcio o equivalente dinmico ao mapa de processos representado em um diagrama ou modelo. Um sistema ERP j possui um workflow intrnseco, isto , por padro, tem um conjunto de regras, passos e atividades que conduzem o fluxo de informao. Algumas das evidncias fsicas de um workflow so representadas por ordens: ordem de compra, ordem de venda, produo e etc. A definio de ERP atravs do workflow conduz ao seguinte aspecto - o empresrio, ao pensar em adquirir, atenta ao fato que haver sempre divergncias entre o seu processo de negcio e aquele proposto pelo ERP. razovel questionar as diferentes possibilidades de gerir os processos de negcio de uma empresa, ento seria possvel um sistema ERP atender aos requisitos especficos de forma absolutamente fiel? A

resposta no, os sistemas ERPs tem abordagens genricas de workflows baseados nas boas prticas de gesto j conhecidas. Dessa maneira, o workflow proposto pelo ERP difere do workflow da empresa, salvo quando o sistema personalizado, porm desta maneira, eleva os custos consideravelmente. Um sistema ERP composto por mdulos ou subsistemas, geralmente estes podem ser escolhidos e reunidos em um pacote. Os mdulos principais de um sistema ERP so: vendas, compras/suprimentos, financeiro, contabilidade, produo, logstica/armazm/estoque. O fluxo de informaes entre estes mdulos de ampla visibilidade e o sistema mantem constante o registro das transaes que podem ser acessadas em forma de relatrios. ERP tambm para pequenas empresas? natural ainda questionar. Afinal de contas, da literatura e das notcias divulgadas so apresentadas, na maioria, casos de sucesso, geralmente de empresas estrangeiras. Ademais, muitos dos benefcios listados so genricos. ERP para minha empresa? Pergunte a um vendedor de ERP e ele vir com inmeros motivos, talvez no o convena, porque realmente no momento sua empresa ainda no precise. Muitos pequenos empresrios apontam a necessidade de aquisio de um sistema ERP com crescimento da empresa j no possvel gerencia-la a partir de planilhas eletrnicas. H exigncia crescente de agilidade no processamento de ordens, reduo de informaes duplicadas e a integrao dos outros sistemas que operam em paralelo e etc. Esses so elementos sugestivos para implantar um sistema ERP. Sinais para optar por ERP em pequenas empresas Sua empresa j sente forte presso exercida pelo mercado? Uma resposta negativa pode indicar alguma deficincia na interpretao dos sinais do mercado. Atender presso significa entre outras coisas ser competitivo, e a competitividade pode ser encarada como a capacidade de sobrevivncia de uma empresa. A noo de presso pode ser representada por cobranas cada vez mais frequentes por parte dos clientes por tempos de respostas menores: pedidos de cotaes atendidas em tempo menor, transaes de vendas mais simples, geis e automatizadas, entregas mais frequentes e em menores lotes e etc. Isto reflete a responsividade de uma empresa. Tambm, a busca contnua por melhores ndices de produtividade e qualidade dos produtos e servios, que por sua vez est relacionada ao aumento da eficincia na utilizao dos recursos produtivos.

Outra questo no menos importante, mas, tambm, no to bvia para a realidade do pequeno empresrio a necessidade crescente de inovar: desenvolver novos produtos, diversificar a produo, reduzir o time to market (tempo para dispor produtos novos no mercado), desenvolver novos servios para complementar proposta de valor. Caso a empresa no consiga responder de forma adequada presso descrita, uma soluo possvel para este caso a implantao de um sistema ERP. Benefcios do ERP para uma pequena empresa O benefcio chave de um ERP a otimizao do workflow atravs da disposio da informao aos vrios departamentos, que esto em maior contato com os processos crticos da empresa aqueles que agregam valor. A agilidade e eliminao de redundncias so decorrentes desse benefcio, resultando na reduo dos lead times (tempos) que compe o tempo de resposta ao cliente: lead time de suprimento, produo, montagem, entrega/distribuio. Para pequenas empresas, h comprovaes dos benefcios: Reduo do nvel de estoque e das perdas de vendas oriundas da falta de estoque Aumento da produtividade Reduo do custo global dos processos pela automao de algumas funes Aumento da visibilidade da informao

A qualidade e agilidade do processo decisrio um aspecto apontado por especialistas como o grande gerador de benefcios, desdobrando-se em outros benefcios menores: identificao de possveis gargalos de processos, acompanhamento do progresso das ordens, utilizao racional dos recursos, controle dos nveis de estoque, programao da produo e etc. Antes de pensar em implantar um sistema ERP, os elementos sugestivos devem ser identificados e, assim, avaliar se na situao atual da empresa, h uma real necessidade.