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A FORMAO DO INFORMADOR

Lus Milanesi

Resumo Apresenta uma seqncia de fatos condensados, em trs dcadas, e ainda pouco estudados que exige o repensar do fazer profissional da Biblioteconomia e se procure um lugar para ela, mesmo que seja preciso recri-la. Reflete sobre a formao tradicional do bibliotecrio e a necessidade de formar profissionais que sejam necessrios sociedade e preparados para atuar em reas distintas face a diversidade de pblicos e quadros sociais. Aponta para a necessidade das instituies formadoras realizarem pesquisa das necessidades e das demandas reais por meio de um constante mapeamento da sociedade para detectar as suas carncias de informao, os quadros seculares de misrias em todos os segmentos, da educao fundamental s reas de especializao. Prope um novo formato para formao de profissionais competentes e crticos. Palavras-Chave Ensino de Biblioteconomia; Formao do Profissional Bibliotecrio; Perfil e Atuao Profissional

_ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ 1 UM XEQUE-MATE NA BIBLIOTECONOMIA Se em 1253 um sbio europeu percorria dezenas, centenas de quilmetros a p ou no lombo de animal por estradas precrias, perigosas, em busca de um manuscrito onde pudesse encontrar respostas para as suas dvidas, em 2001 um estudante japons ou brasileiro, frente ao computador, em sua casa e integrado rede mundial, seria soterrado por mais de 500 bilhes de documentos disponveis na web. Se a oferta de informaes durante sculos pouco foi alterada, em alguns anos en-

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tre o final do Sculo XX e o incio do XXI, comparativamente, aumentou de tal forma que o problema no mais a falta, mas de excesso de informao. Um estudo da Universidade da Califrnia em Berkeley, desenvolvido pela School of Information Management Systems, divulgado intensamente, inclusive por jornais brasileiros dirios, trouxe dados que aprofundaram as dvidas relativas formao do profissional que se denomina, legalmente, bibliotecrio. Nesse estudo, no ano 2000 que j est distante no no tempo, mas no desenvolvimento tecnolgico o mundo produziu cerca de trs exabytes de novas informaes. Um exabyte equivale a um quintilho de bytes. Se esse volume de informao fosse dividido pelo nmero total de habitantes do planeta cada pessoa teria direito posse do contedo de, aproximadamente, 500 livros. Isso significa que nesses ltimos anos foram criadas mais informaes do que em toda histria. E esse volume dobra a cada ano. preciso ressaltar, conforme um dos dados do estudo, que a informao impressa corresponde a menos de 10% do total. Esses dados foram obtidos de uma outra situao social e no se aplicam ao grande Brasil onde o problema mais elementar: a educao bsica que ainda no foi resolvida. No entanto, sendo o fenmeno global, uma questo de tempo t-lo presente com todo impacto que traz. Alis, no Brasil, to heterogneo e diversificado, j possvel observar que uma parte significativa dos estudantes busca a internet como caminho primeiro e nico para elaborar as suas pesquisas escolares. De imediato assoma a pergunta: qual o profissional que est preparado para enfrentar esse novo quadro? Como encarar a prdiga produo de novas possibilidades de armazenamento e da criao de instru-

mentos refinados de busca? O bibliotecrio at pouco tempo ainda manobrava o seu catlogo artesanal para traduzir o acervo localizado no espao fsico onde exercitava a sua preciso, disciplina e poder. Com a avalanche tecnolgica que acelerou o relgio da humanidade a reciclagem passou a ser uma exigncia indispensvel aos profissionais que se querem atualizados. A tecnologia da informao centrada no computador, redes e perifricos no serviu, apenas, para acelerar os velhos processos, mas mud-los. As invenes s tm sentido pela dimenso de utilidade que mostram ter a curto ou a longo prazos. Se a informtica est alterando o cotidiano das pessoas porque elas percebem as suas vantagens e tratam de dominar as mquinas. um paradoxo, mas o bibliotecrio no foi o primeiro profissional a se apossar das novas tecnologias de informao como poderia se esperar. Se o novo profissional no estiver no comando do uso das novas mquinas, estar sem a possibilidade de indicar direes para elas. o que ocorreu: o bibliotecrio em seu perfil mais comum ficou alijado do uso dos instrumentos de informao. E se o profissional em seu ambiente de trabalho no pde dispor de tecnologia atualizada, as instituies formadoras muito menos. Portanto, o perfil do profissional formado a partir das duas ltimas dcadas do sculo XX no podia corresponder s necessidades. Houve distanciamento entre o profissional da informao e a tecnologia da informao. Os espaos vazios foram sendo ocupados por profissionais com outras habilitaes que no a Biblioteconomia(1). _____________________________

(1) Vrios cursos que formavam bibliotecrios passaram a ter outro nome. Aqui se usa o termo Biblioteconomia porque foi assim que surgiu como profisso legalizada e como rea do conhecimento alada categoria superior no ensino. _____________________________________________________________________________________________ 08 Inf.Inf., Londrina, v. 7, n. 1, p. 07-40, jan./jun. 2002

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A partir de 1960, 70, previa-se para a profisso um caminho seguro, pois a sociedade, progressivamente, dependia da informao no s para se desenvolver, mas at mesmo para garantir a sua prpria sobrevivncia. A ignorncia, em todas as suas formas, passou a ser considerada como uma das travas que impediriam no apenas o desenvolvimento econmico-social, mas tambm o crescimento do indivduo como cidado conhecedor de seus direitos e deveres. Os centros de informao especializados, em reas diminutas e profundas do conhecimento, garantiam que a independncia econmica do Pas s poderia ocorrer pelo domnio das informaes estratgicas. Havia, portanto, apoio a programas nacionais de controle da produo cientfica e de seu componente paralelo: o controle informacional. Isso significava uma predisposio para transformar a Biblioteconomia numa poderosa alavanca de desenvolvimento cientfico e tecnolgico. Os que cursaram Biblioteconomia a partir dos anos 70 ficaram sabendo com toda clareza que as reas dedicadas cincia e tecnologia, com destaque, eram fundamentais. Na poca traavam-se vastos projetos desenvolvimentistas. Particularmente, nas duas dcadas de regime militar essa poltica foi acionada com vigor. Os generais mostraram-se sensveis idia de um crescimento econmico calado numa universidade forte que daria resposta aos desafios cientficos e faria o Pas competir com as grandes potncias. O incremento das pesquisas nas universidades seria decisivo na busca de patamares mais altos de produo tecnolgica e ser a redeno de um pas pobre que no tinha flego para aproximar-se dos mais desenvolvidos. Os tigres asiticos da poca mostravam ser possvel crescer e isso era visto pela exuberncia tecnolgica que exibiam. Esses pases, no entanto, investiram numa base educacional slida sem a qual no

poderia haver desenvolvimento cientfico. Parece que essa evidncia no foi levada em considerao no Brasil como se os brasileiros pudessem queimar etapas e chegar ao desenvolvimento cientfico e tecnolgico sem garantir uma formao bsica de qualidade. Talvez por essa sofreguido estatal, a informao cientfica assumiu a vanguarda. deriva ficou a informao no mbito das escolas de primeiro e segundo graus, a base. O reflexo dessa poltica nas instituies formadoras de bibliotecrios foi a valorizao da biblioteca especializada e a despreocupao com a biblioteca escolar vista como menor e incapaz de garantir um bom emprego. A prioridade estava na especializao necessria ao almejado desenvolvimento cientfico e tecnolgico. E este s poderia acontecer pela posse e controle das informaes geradoras de novos conhecimentos. Foi o perodo em que as universidades e instituies de fomento pesquisa viveram tempos de vacas gordas. A poltica de proteo indstria brasileira que se alimentaria das pesquisas cientficas, prescindindo dos avanos da cincia e tecnologia de outros pases, juntaria os cientistas locais aos bibliotecrios no esforo de encontrar os melhores caminhos para competir com os pases desenvolvidos. Um exemplo claro e elucidativo disso foi a barreira que se levantou para impedir a importao de equipamentos de informtica, supondo-se que o Pas seria capaz de produzir o necessrio para as suas necessidades. Foram anos de atraso, uma vez que a indstria nacional no superava a distncia cada vez maior entre a produo perifrica do pas pobre e o avano rpido das grandes potncias. Sem ultrapassar esse abismo e tendo as suas portas fechadas para as importaes, o Brasil viveu em permanente descompasso com o mundo que ele desejava ser. Assim, nem foi superado o atraso tecnolgico e nem se

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cuidou adequadamente do ensino bsico, esse que garantiria a consistncia de uma poltica de desenvolvimento tcnico-cientfico. Mas enquanto durou a crena na possibilidade de desenvolvimento tecnolgico autnomo acreditou-se nas bibliotecas e centros de documentao como uma necessidade que exigia resposta inadivel. E no bojo desse esforo pela autonomia a ser alcanada pelos cientistas e tecnlogos destacavam-se, com ares futuristas, a Biblioteconomia e Documentao como as reas onde estavam os instrumentos sem os quais o projeto nacional no teria como se firmar. Essa Biblioteconomia com mainframes passou a ser sine qua non do desenvolvimento nacional. A partir do incio dos anos oitenta, firmou-se no perodo ps-militar a idia seminal da democratizao da informao, sendo gerado dela os programas que buscavam garantir a cada cidado o conhecimento necessrio para a sua incluso na sociedade. Isso motivou uma srie de iniciativas ligadas biblioteca pblica, ainda que essa, ao lado da biblioteca escolar, nunca tenha superado os diagnsticos e prognsticos negativos que faziam dela. De qualquer forma, havia um vasto espao para a Biblioteconomia como imprescindvel alavanca da sociedade para a busca de seus prprios caminhos mesmo que j se apresentasse multifacetada e com problemas de identidade. Mesmo assim, nas trs ltimas dcadas do Sculo XX era vista como uma profisso no apenas imprescindvel para a sociedade, mas promissora para os indivduos que fizessem dela a sua opo. No entanto, esse prognstico otimista comeou a apresentar fissuras. O aumento da distncia entre o mundo da informtica

e o da Biblioteconomia um paradoxo difcil de entender e de se aceitar afastou, de vez, a Biblioteconomia de seu prprio campo: a informao. Os bibliotecrios do final do Sculo XX, alarmados pela invaso de outros profissionais em seus centenrios domnios prenderam-se a uma legislao que lhes garantiria o exerccio da profisso em detrimento de outros profissionais mesmo que fossem muito mais competentes na tarefa de gerenciar informaes. Procurou-se no antigo corporativismo a garantia de preservao e crescimento da profisso. Ao invs de abrir dilogo e estabelecer parcerias com outros especialistas para a troca de experincias, o bibliotecrio lanou-se operosa tarefa de erguer muros para evitar que intrusos pisassem o seu solo sagrado definido por ele prprio como da informao. Em outras palavras, procurou-se a competncia profissional pela lei e no pelo esforo competente. No entanto, j nos ltimos anos do Sculo XX a inquietao veio tona, pois tornava-se impossvel tapar o sol com a peneira: a Biblioteconomia praticada distanciava-se cada vez mais do complexo universo da informao. O fim da profisso passou a ser esboada na linha de um horizonte prximo. O domnio do computador cresceu mais na sociedade em geral do que nas bibliotecas em particular. Qualquer garoto da classe mdia j podia no s consultar um banco de dados como cri-lo, enquanto a maioria dos bibliotecrios, atada a antigas prticas tornava-se anacrnica e frgil, sem mesmo sustentar a velha dignidade que o domnio das fichas lhe dava. O instrumento mais poderoso de armazenamento e organizao das informaes, o computador, ficou margem das bibliotecas e do ensino da Biblioteconomia. Sem uma poltica forte de fortalecimento dos servios de informao como necessrio autonomia da produo industrial, sem maiores estmulos, biblioteca e informao

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foram se afastando a tal ponto que, acreditou-se no haver relaes entre ambas. O bibliotecrio viu as suas antigas prticas perderem a funo, o seu espao ser invadido e ficou sem saber o que pr no lugar. Essa seqncia de fatos condensados, em trs dcadas, e ainda pouco estudada exige que se repense o fazer profissional da Biblioteconomia e se procure um lugar para ela, mesmo que seja preciso recri-la.

2 BIBLIOTECRIO/INFORMADOR Aquele que presta informaes profissionalmente, o sujeito que junta e organiza as respostas em vista das provveis indagaes pode ser identificado como informador. Essa atividade cresceu no transcorrer do Sculo XX porque na medida em que tanto o cientista quanto o homem pouco diferenciado da multido queriam saber, aquele muito mais do que este, a ao de especialistas em achar o desejado e o necessrio passou a ser imprescindvel. Quanto mais informao o especialista recebia, mais as combinava, produzindo novos conhecimentos numa cadeia crescente e cada vez mais rpida. Se nos Sculo XIX e nas primeiras dcadas do Sculo XX a organizao das informaes no ia muito alm da ordem dada a um acervo, tarefa muito bem executada pelos bibliotecrios, nas trs ltimas dcadas a situao tornou-se muito mais complexa para esse profissional. Esse profissional durante sculos foi o atento zelador das colees de livros das quais conhecia todos os mistrios. Esse profissional carregou o estigma, que est em seu nome, de organizador de volumes nas estantes e administrador de emprstimos ou consultas. Tinha ele a chave da porta que abria a poucos o conhecimento.

O especialista, esse que dedicava as suas teses a bibliotecrios, pois no poderia deixar de t-los a seu lado, passou a adquirir uma certa autonomia. Um cientista com menos de 40 anos, dificilmente, encontra motivo para pesquisar em acervos bibliogrficos. O sujeito que procura informao tornou-se, cada vez mais, independente na busca, usando as ferramentas que os computadores em rede propiciam. O catlogo e o acervo esto em seu escritrio, no computador conectado a milhares de outros. Esse cientista no s tem ao alcance dos dedos o que precisa, como pode trocar arquivos e idias com outros interessados no mesmo assunto. Ele dispe de servios de informao ligados a centros de excelncias, podendo, de maneira rpida e completa, atualizar-se. Uma pergunta obvia que poderia ser feita: quem seria o arquiteto da informao que modela um banco de dados e o dispe na internet? Responder que seria o bibliotecrio atualizado seria lgico. Mas no o que ocorre. De um modo geral, ele ficou margem, tendo ele prprio, talvez, at dificuldades para ser usurio de servios de informao na internet. Em algum momento iniciou-se uma separao de guas, tornando-se a Biblioteconomia mais um afluente secundrio no vasto campo da informao. No Sculo XX, progressivamente, trs fenmenos ocorreram, abalando sculos da rotina bibliotecria. O primeiro trouxe, ao lado da escrita o livro outras formas de expressar idias e sentimentos: as imagens e os sons. Foi a reprodutibilidade industrial, iniciada pela imprensa de Gutenberg e, depois, ampliada para os audiovisuais, que provocou a inundao de documentos que, num momento, foi identificada como caos bibliogrfico. O caos, de fato, foi alm com a produo de gravaes sonoras e filmes.

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O segundo fenmeno foi a ruptura com o registro em suportes concretos e organizvel como objetos fsicos. O trmino da ao bibliotecria no se completava mais com a coleo rigorosamente organizada e pronta para ser utilizada pelos usurios. Um deles poderia solicitar uma informao que, necessariamente, no estava numa folha escrita, numa imagem ou numa gravao. Como fao para obter a minha cdula de identidade? Provavelmente ningum descreveu os procedimentos para tal e publicou. Outras perguntas desse tipo poderiam ser feitas, obrigando o informador, se ele quisesse dar respostas a esse tipo de pergunta, a ir, necessariamente, alm-registros: caberia a ele a tarefa de reunir vrios dados e organizar um corpo de informaes segundo a demanda e interesses do seu pblico. Esse tipo de servio, vasto e complexo, cresceu e tende a crescer. No entanto, quem ocupou esse espao foi a imprensa que presta servios e que apresenta, diariamente, guias para todas as situaes da vida cotidiana. Quando se deseja uma informao previsvel que o cidado se dirija mais vezes a uma banca de jornal do que a uma biblioteca. Esse jornal que o cidado leva sob o brao a sua biblioteca porttil, a que suprir as necessidades de informao. Convenhamos que limitado, mas feito sob medida: o que ele quer facilmente localizvel. Em algum momento da histria das bibliotecas pblicas brasileiras discutiu-se o que foi denominado informao utilitria, mas isso no prosperou. Desse desafio de oferecer o que um determinado pblico quer e precisa, ao que consta, os bibliotecrios pouco participaram. O terceiro fenmeno foi a certeza de que no basta organizar a biblioteca-loja, mesmo que modernssima, se no existe pblico. fundamental que o informador conhea muito bem a qual pblico ou pblicos se destina a sua atividade. A partir

disso, no apenas possvel atender a expectativa do pblico, mas criar expectativa. A se abre um vasto e complexo campo: a criao de demanda. No mais estaria completa a atividade do bibliotecrio se ele ficasse restrito aos usurios ou aos que usam os servios. A preocupao deve ser com o seu pblico potencial. A maioria no usa e no porque no precisa, mas simplesmente porque desconhece os caminhos para o uso. Tornava-se necessrio dar um sentido social s informaes, transformando-as em produtos utilizveis pela sociedade como um instrumento essencial ao seu crescimento. Esses trs elementos multiplicidade de suportes, informao como servio para um determinado pblico e a criao da demanda informacional seriam fatores de mudana do perfil profissional. Mais uma vez o profissional ateve-se ao rigor de suas regras organizatrias e deixou escapar o sentido mais amplo de sua funo. Caberia a ele buscar as informaes que o seu pblico precisa seja nos impressos, nas gravaes ou nas imagens para formar o acervo, organiz-lo objetivando uma busca, rpida e precisa, para fornecer no s aquilo que o usurio pede, mas o que ele precisa. Nesse sentido, o bibliotecrio, se houvesse a mutao necessria para acompanhar o tempo, seria um tradutor do saber (o seu universo de informaes organizadas) para a vida (o meio onde atua com pessoas, histria e circunstncias). E a transformao constante da vida exigiria novas informaes numa relao permanente entre informao e mutao. Essa concepo no foi regra nas faculdades de Biblioteconomia e, havendo um descompasso entre a profisso e a sociedade, o bibliotecrio deixou de ser, por definio, o arquiteto, o gerente da informao ou, simplesmente, o informador e se fixou durante dcadas no Sculo XX como classificador e catalogador de livros. No basta modernizar as tcni-

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cas, necessrio compreender o significado de informao e conhecimento para o meio onde o bibliotecrio atua seja um grupo de crianas ou uma comunidade de cientistas.

3 DA FICHA AO COMPUTADOR: EM BUSCA DE UMA IDENTIDADE Durante os quatro sculos de imprensa e o progressivo aumento de produo grfica o desafio foi sempre o mesmo: organizar uma coleo e localizar uma obra dentro dela. O catlogo, com o seu aperfeioamento lento, resolvia o problema. Bastava ter pacincia e tempo para percorrer vrias bibliotecas, vrios catlogos e quilmetros de estantes para poder juntar a informao perseguida. Posteriormente, pelas dificuldades de locomoo e tempo que se perdia nesse priplo, sentiu-se a necessidade de conhecer distncia o perfil das colees. Progressivamente, o acervo isolado deixou de apaziguar os pesquisadores mais inquietos. A partir de um dado tema, procurava-se saber o que poderia existir em quaisquer bibliotecas do planeta. A grande produo bibliogrfica e a fragmentao de temas dificultavam encontrar num nico local, numa nica biblioteca, o suficiente: era necessrio juntar as partes para se ter a noo do todo. No se perguntava mais o que um determinado acervo continha sobre um assunto, mas onde poderiam ser encontradas informaes sobre esse assunto. Em outras palavras: no apenas se procurava saber se havia um ttulo na coleo, mas o que existia sobre um determinado assunto em quaisquer colees estivesse em Roma ou Lisboa. A partir dos anos 20 do sculo XIX uma novidade extraordinria alterava todo panorama da informao e comunicao: a radiofonia. Com ela ocorreu a simultaneidade entre a emisso e a recepo, fato

esse profundamente revolucionrio e que imprimiu uma velocidade espantosa disseminao da informao. Num tempo em que a nova informao espalhava-se com a velocidade da composio tipogrfica e do trem a recepo de um fala, a narrao de um fato, de um jogo no mesmo momento em que aconteciam, provocou uma drstica mudana das formas de difuso de informaes. No Brasil, a Rdio Nacional estava na Capital da Repblica, mas o Brasil inteiro ouvia o Reprter Esso. Apesar dessas mudanas radicais, as bibliotecas continuaram imutveis. Sabia-se que os proprietrios de receptores acolhiam vizinhos para ouvir notcias, mas no h notcia do uso da radiofonia em bibliotecas. Como a preocupao estava centrada na coleo de livros e eles chegavam por navio, trem ou carroa a radiofonia passou ao largo e no se entendeu o quanto ela poderia ser um veculo pblico de informao. Partindo da necessidade de inovaes tecnolgicas para o mercado, cientistas e tecnlogos passaram a depender, progressivamente, do acesso s informaes. A idia do inventor, aquele que descobriu ou criou algo na solido de seu laboratrio foi cedendo espao para a criao coletiva, mesmo que os cientistas estivessem muito distantes uns dos outros. Se antes existia a figura do bibliotecrio, homem sbio, leitor por definio, conhecedor de seu acervo, depois, sem que ele fosse substitudo, surgiu a figura do documentalista, aquele que se dedicava a um determinado assunto, organizava as informaes em seu mbito para que todos os pesquisadores da rea soubessem, exatamente, o que existia sobre o assunto e, mais importante, quais eram as novidades. Se em sculos o bibliotecrio, isolado, bastava para resolver os problemas de acesso dos leitores aos livros, em poucas dcadas foi preciso criar novas prticas para satisfazer as necessidades dos pesquisadores cada vez mais

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especializados. A cooperao entre bibliotecas passou a ser uma necessidade. Ao lado da Biblioteconomia surgiu o termo Documentao e muita controvrsia. Bibliotecrios e documentalistas faziam esforos para determinar as suas reas de atuao, defendendo os seus espaos agressivamente como se fossem antagnicos e no complementares. Aos bibliotecrios cabia uma defesa intransigente de seu mundo construdo em sculos; os adeptos da Documentao procuravam demonstrar que os instrumentos bibliotecrios no mais respondiam s exigncias do tempo. O que os documentalistas queriam dizer naquela poca no Brasil, a partir da dcada de 60 tornou-se bvio: as buscas no mais se restringiam ao catlogo de um acervo, mas buscavam tudo sobre um determinado tema fosse qual fosse o tipo de documento ou o local onde pudesse estar. O termo documentalista no sufocou o bibliotecrio e nem se fixou enquanto modalidade profissional. Permaneceu a ancestral denominao, mesmo que etimologicamente no se relacionasse mais com as necessidades e prticas informacionais das ltimas dcadas do sculo XX. Biblioteconomia foram incorporadas prticas que os polmicos documentalistas trouxeram, alterando em parte o perfil da profisso. Isso foi feito de forma tmida, sem a agressividade competitiva que se esperava do bibliotecrio face aos novos perfis profissionais que rapidamente se definiam, aos avanos tecnolgicos e s mutaes radicais que ocorriam em seu terreiro. Havendo incompatibilidade semntica entre a prtica e a sua designao, os bibliotecrios, com problemas de identidade, partiram em busca de uma que os conciliasse com os novos tempos. Entenderam, isso foi refletido nos cursos de formao

profissional, que no eram mais, apenas, organizadores de acervos, mas deveriam administrar a informao de maneira ampla num sculo que, justamente, foi designado como sculo da informao. Ou o seu prprio sculo. Como foi mencionado, as inovaes cientficas cresciam em progresso geomtrica e o conhecimento, na medida em que se aprofundava, dividia-se em novas especializaes, sempre exigindo o surgimento paralelo de profissionais capazes de conhecer e administrar as informaes relativas a elas. Quanto mais rpido o desenvolvimento da cincia mais veloz deveria ser a resposta do profissional da informao. Na medida da segmentao do conhecimento, pedia-se um profissional diferenciado para mltiplos pblicos e temas. No s foram se definindo os tipos de bibliotecas a pblica, a escolar, a especializada mas essa ltima fragmentava-se em especializaes temticas. Aos poucos, desaparecia o bibliotecrio genrico conhecedor de algumas tcnicas que permitiam a ele adaptarse a qualquer rea do conhecimento humano ou a pblicos to diferentes como a criana e o cientista. Para trabalhar no campo da informao mdica ou numa especializao da medicina no bastava conhecer regras ou ter habilidade para organizar um servio. Seria fundamental estar familiarizado com o tema. Nessa perspectiva parecia razovel a existncia de bibliotecrio, mdico, engenheiro, bilogo, historiador... E foi muito mais fcil, por exemplo, ao especialista em DNA, conhecedor de informtica, criar instrumentos de busca de informao nesse tema do que fazer um bibliotecrio conhecer gentica e o cido desoxirribonuclico para poder organizar as informaes produzidas pela e para a rea. Essa especializao galopante e perturbadora foi simultnea ao desenvolvimento da informtica que, tambm, uma especializao que se divide em vrias ou-

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tras. Logo aps a intensa disseminao do personal computer ele j se equiparava a um eletro-domstico sem, contudo, estar presente na maioria das bibliotecas foi possvel integr-los em rede. Com isso foram criadas possibilidades novas e extraordinrias para o profissional da informao. J no havia mais tempos diferentes entre a publicao e a recepo de publicaes cientficas fosse qual fosse a distncia entre o emissor e o receptor. Nesse novo cenrio da informao, frente estavam os prprios pesquisadores. Eles sabiam identificar, com segurana, o exato assunto de um texto, o que permitia no s integrar um texto numa determinada organizao como obter outros a partir do mesmo mbito temtico. O uso regular da informtica aliado familiaridade com o tema permitiu uma autonomia para o pesquisador que antes no era possvel. Disso resultou o self-service informacional: quem precisa, pega sem esperar que seja servido. No existem certezas sobre o perfil desses novos organizadores de bancos de dados na internet como instrumento poderoso de acesso rpido ao que se deseja, mas, ao que tudo indica, so os prprios especialistas com os conhecimentos necessrios de informtica ou aliados a especialistas em banco de dados. Esse novo quadro foi motivo de incertezas, inclusive em relao ao perfil profissional do bibliotecrio. Dessa busca por um espao, da caa a uma identidade, surgiram novas designaes para a velha Biblioteconomia, todas elas girando em torno da informao. Esse assunto tem sido discutido nas unidades formadoras de bibliotecrios, tanto nas instituies isoladas quanto nas universidades. A situao no seria equacionada pela mudana de nomes dos cursos como ocorreu. A velha Biblioteconomia, semanticamente

desgastada, teve o seu nome alterado para Cincia da Informao sem que o seu contedo tivesse mudado. Da mesma forma, antigas disciplinas mudaram o rtulo, abandonando uma aparncia no condizente com os novos tempos da informao.

4 PONTO DE PARTIDA: UMA IDIA DE UNIVERSIDADE No h muito a acrescentar ao que se escreveu sobre a universidade notadamente Ansio Teixeira e Darci Ribeiro alm dos ajustes que o tempo determina. Os projetos que esses dois educadores fizeram de instituies de ensino superior ainda so matrizes inspiradoras. No se sabe, com certeza, se os modelos eram muito avanados ou se os tempos brasileiros posteriores tiveram velocidade mais baixa. De qualquer forma, preciso destacar aqui o essencial para que se tenha um ponto de partida para um esboo mnimo adequado formao dos profissionais da informao. Ao que tudo indica, as formulaes curriculares precedentes no tiveram essa preocupao. A Biblioteconomia, mesmo sendo antiqssima como prtica, entrou para a universidade como rea de conhecimento muito depois de seu incio. No Brasil, isso ocorreu nos meados do Sculo XX. Um problema inicial: como transformar um punhado de tcnicas em ensino superior? Como criar teorias a partir da assimilao de rotinas? Nas elaboraes mentais para equiparar a Biblioteconomia a reas como Matemtica, Filosofia, Medicina, tentou-se, muitas vezes, torn-la culta, apelando-se para as disciplinas ditas culturais sem que ocorresse a idia bsica de vincular esses estudos socioculturais informao e sociedade, principalmente ao meio para o qual eram formados os bibliotecrios. Eram disciplinas complementares que desperta-

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vam interesse menor. O contedo jamais cairia em concursos. Essas matrias cultas faziam contraste com as tcnicas, pois nas primeiras introdutrias e rasteiras aprendia-se quase nada de tudo e nas segundas o aluno deveria dominar tudo do quase nada. O sustento dos currculos, a parte substancial deles, sempre ficou reservada s disciplinas tcnicas essas que sempre foram o motivo essencial da existncia da Biblioteconomia. Para pensar e propor projetos de formao de profissionais que administram informaes fundamental ter conhecimentos da situao nesse campo no pas ou regio onde esses projetos sero implantados. Em outras palavras, torna-se imprescindvel saber o que temos e o que deveremos ter para se chegar ao nvel que desejamos. A universidade um instrumento criado pela sociedade para que d respostas aos seus problemas que ela prpria detecta e antecipa. Para isso, 1) pesquisa e descobre as solues imediatas ou que podero ser teis em longo prazo; 2) transfere os conhecimentos aos alunos, conduzindo-os ao domnio de uma rea que permita a eles o exerccio de uma atividade profissional; 3)estende sociedade esse conhecimento para que ela faa o melhor uso dele. Em outras palavras, a universidade descobre e leva populao o conhecimento de acordo com as necessidades detectadas. A instituio universitria em pases pobres, mantida pelos recursos pblicos, quase sempre aqum do imprescindvel, deve, com rigor, perseguir as metas de servir a sociedade que a sustenta. Ela, nesse esforo, passa a ser a formadora da elite pensante e crtica de profissionais competentes e referenciais. Como instituio que vai muito alm da formao de mo-de-obra para atender ao mercado de trabalho, ela estabelece novas necessidades, abre pos-

sibilidades de atuao, cria demandas profissionais. A universidade pblica, livre de preocupaes imediatas de alimentar o mercado com mo-de-obra barata, deve ser a formadora de profissionais de elite que se definem pela excelncia de sua formao e capacidade de criticar e propor. Em outras palavras, tarefa fundamental da universidade pblica apontar novos cenrios, indicar os problemas que so delineados e municiar a sociedade com as respostas. Ela, por definio, ser a que est frente do tempo e, por isso, ter a tarefa de construir o tempo. Para projetar e implantar um curso formador de profissionais da informao fundamental obter um conhecimento amplo e profundo da situao dos mecanismos informacionais disponveis na sociedade. Pouco se conhece da situao das bibliotecas universitrias, pblicas ou escolares; muito menos, ainda, se sabe o que ocorre nas corporaes. Poucas pesquisas foram dedicaram-se compreenso do panorama. O que se sabe mais por suposio. No existem dados confiveis e, muito menos, interpretao deles. O resultado a formatao de cursos que produzem um profissional cujo papel no foi determinado com clareza. No se sabe qual funo ter e a quem ele servir. Se a Biblioteconomia de outrora tivesse essa preocupao de adequar-se, rigorosamente idia de universidade e sociedade onde ela se plantou, a trajetria da profisso seria outra. A prioridade dada tcnica, a insistncia no treino das rotinas, quase nivelado ao adestramento, fizeram dos cursos de Biblioteconomia algo menor, quase sempre desprezado e sem expresso entre as outras reas do conhecimento que as universidades abrigam. preciso observar e interpretar o nascimento e morte desses cursos exatamente num perodo em que a informao , freqentemente,

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vista como estratgica para todos os setores da sociedade. 4.1 Tcnicas x humansticas, teoria x prtica Como foi visto, durante dcadas, o ensino da Biblioteconomia dividia as disciplinas entre tcnicas e culturais. H duas hipteses para explicar essa situao. A primeira indica que, ao sair de um simples treinamento para entrar na esfera do ensino superior, os cursos precisando de um perfil mais elevado, inclusive para atingir o nmero de horas regulamentares que as universidades, pela legislao, exigiam, recebeu o recheio de disciplinas como Evoluo do Pensamento Filosfico e Cientfico. A segunda explicao aponta para um sincero desejo de obrigar o futuro bibliotecrio a tomar conhecimento das disciplinas de carter humanstico como a Filosofia e a Histria, uma vez que isso seria fundamental para o exerccio da profisso. O resultado foi uma justaposio de disciplinas aparentemente isoladas, entre as quais no seria possvel construir pontes. As disciplinas tcnicas eram centrais e as outras, meros acessrios que, se eliminadas, no fariam a menor diferena. A Biblioteconomia mostrava plenamente a sua ambigidade: no ultrapassava o treinamento para execuo de tarefas rotineiras das bibliotecas, mas exigia enquadrar-se no terceiro grau. O resultado disso foi o previsvel: mesmo na universidade, ela permaneceu um curso tcnico. Atrs desse aparente conflito estava um outro, esse muito mais grave: o possvel conflito entre a educao e o mero treinamento. Este, isolado, no teria sentido nos cursos superiores, pois em nada contribuiria para vincular o fazer e o pensar, o reproduzir e o criticar, a ao e a reflexo. As tcnicas permitiriam a ele o exerccio

da profisso. Mas permanecia o grande problema: vincular essas aes a uma srie de outras para dar um sentido a elas. Classificar e catalogar so atividades que existem em funo de algo e no se encerram em si como muitas vezes acreditou-se. Nesse perodo de inquietao de uma Biblioteconomia tcnica, as aes passaram a ser divididas entre aquelas que permitiam responder ao como fazer? e as outras que no respondiam ao por que fazer? As tcnicas tocavam os limites do treinamento e se aproximavam do adestramento: um mximo de respostas com um mnimo de reflexo. J as chamadas culturais no mostravam nenhum vnculo com o trabalho profissional e, portanto, no poderia fazer ponte entre o especfico tcnico e a cena social. No havia, pode-se dizer, uma idia para justificar as prticas. Apenas existia a prtica e, ainda, quase elementar: bastava acionar uma srie de regras e normas para ser um bibliotecrio apto ao exerccio da profisso. preciso destacar que o corpo docente dos cursos de Biblioteconomia sempre foi formado a partir de seleo de bons profissionais, esses conhecedores do como fazer. Nas salas de aula transferiam o que sabiam e que usavam com desenvoltura. E isso, por certo, ia ao encontro dos desejos implcitos ou explcitos dos discentes: eles desejavam o conhecimento tcnico como salvo-conduto para aventurar-se pelo universo das bibliotecas visto como mercado de trabalho. Portanto, tudo que no fosse tcnico correria o risco de ser intil. No havia ps-graduao no Brasil para formar mestres e doutores na rea. A bibliografia sempre se mostrou frgil, refletindo o ensino das necessidades imediatas: quase nunca iam alm de manuais tcnicos. Outros textos, que no trouxessem as receitas e bulas no passavam de filosofia sem maior importncia. No entanto, a partir da implantao dos cursos de ps-graduao na d-

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cada de 70, tornou-se necessrio criar um corpo terico-prtico plenamente articulado em suas partes para dar um sentido Biblioteconomia. Foi a que se constatou a pobreza bibliogrfica da Biblioteconomia, principalmente nas reas que pudessem lhe dar substncia poltica. Talvez a ps-graduao tenha sido a comprovao final da inviabilidade de manter a Biblioteconomia atrelada, exclusivamente, ao campo dos procedimentos tcnicos. No entanto, a situao nunca foi vista com clareza, preferindo-se formar aplicadores de procedimentos tcnicos a profissionais crticos. Tal opo justificavase pela necessidade de atender demanda do mercado que, alis, nunca esteve acima da capacidade dos cursos superiores de formarem bibliotecrios. Discutia-se nos encontros de bibliotecrios que, para atender a essa necessidade, seria necessrio produzir profissionais que resolvessem os problemas e no se entregassem a devaneios filosficos. Resolver problemas era equivalente a dominar os procedimentos tcnicos para organizar acervo e servios; e devaneios filosficos aplicava-se a qualquer digresso crtica capaz de dar um sentido ao antes de execut-la. Apesar de alguns avanos isolados, persistiu a ao tcnica do como fazer como a mais importante da Biblioteconomia e, em vrias faculdades, a nica. Parece um paradoxo, mas os estudos humansticos dentro da Biblioteconomia foram, como regra, apndices eruditos sem sentido para o exerccio da profisso. No entanto, como humanismo e tcnica no se opem, mas se complementam, a esquizofrenia perdeu o sustento, principalmente depois que a universidade deu incio produo de mestres e doutores. Tornou-se claro que no tem sentido a separao das partes e toda a tentativa nesse sentido potencialmente perigosa porque

aqueles que dominam as tcnicas, mas desconhecem como aplic-las sociedade, to ou mais perigoso do que aqueles que, sendo humanistas, desconhecem os instrumentos tcnicos da ao. Num outro plano, estabelece-se outro antigo conflito: a teoria e a prtica. Os cursos de Biblioteconomia, tradicionalmente, foram identificados como prticos. Afinal, o que se esperava de um bibliotecrio era justamente a capacidade de organizar uma biblioteca. No teria sentido criar teorias para a organizao de um catlogo. As teorias, nessa perspectivas, seriam mesmo inteis, fteis. Os empregadores sempre buscaram aqueles que tivessem um desempenho profissional que respondessem demanda que deles se esperava. Esse embate entre teoria e prtica genrico na universidade, mas na Biblioteconomia nunca motivou polmicas geradoras de mudanas. Ela sempre foi vista e aceita como rea com um forte predomnio prtico. A pergunta mas, existe curso superior para formar bibliotecrios? refletia essa percepo da ao profissional. Os prprios concursos na rea pblica para a obteno de vaga de trabalho, como foi dito, sempre procuraram detectar o nvel de conhecimento que os candidatos poderiam ter das tcnicas. Isso acabou chegando ao corpo discente. Alunos, notadamente aqueles j trabalhando em bibliotecas e querendo subsdios para uma atuao mais competitiva, no se entusiasmavam por disciplinas que no lhes oferecessem respostas para as suas necessidades imediatas. Novamente, faltou o exerccio de inteligncia que estabelece pontes entre as partes, revelando a incapacidade de ligar teoria e prtica, bem como humanismo e tcnica. Talvez, o problema esteja nos expositores das teorias: no encontrando as pontes que permitam o trnsito, permanecem isolados e, vistos pelos

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olhos mais pragmticos, inteis. De qualquer forma, na Biblioteconomia, referir-se a algum como terico, sempre teve uma dimenso pejorativa. A aplicao de respostas previamente determinadas, no entanto, nunca foi suficiente para estabelecer o bibliotecrio como um profissional capaz de enfrentar novas situaes e criar respostas a elas. Fora do manual, das regras, da rotina ele tem dificuldade para atuar. Em vrios momentos da trajetria do ensino da Biblioteconomia no Brasil, perguntou-se se o curso, naquele formato, tinha um perfil que justificasse ser superior. Da forma como as disciplinas eram ministradas, a resposta seria negativa. Adequava-se mais ao perfil de um curso tcnico do segundo grau. Supondo que possa haver conflito sem possibilidade de conciliao entre a teoria e a prtica, o que no correto, a opo mais vantajosa em termos profissionais a primeira. Quem capaz de fazer anlise e crtica de determinadas situaes em termos de controle de informaes e de suas relaes com o pblico, saber, sem maiores dificuldades, buscar as respostas na bibliografia e aplicar os instrumentos prticos para resolver esses problemas. Em termos da carreira profissional, os que justificam a prtica alegam que o recm formado que a desconhece ter muitas dificuldades para entrar no mercado de trabalho. Mas aqueles que observam atentamente percebem que o bibliotecrio que progride mais rpido na carreira e chega aos mais altos postos so aqueles que, no apenas mostram conhecimento prtico, mas dominam o discurso analtico e crtico. Uma decisiva pergunta pode ser feita: o profissional da informao formado no campo das humanidades ou das cincias? A fragmentao do bibliotecrio uno em

vrios, como ser visto, indica que h variaes conforme o campo onde atua. De qualquer forma, a base humanstica imprescindvel em qualquer situao. 4.2 Mercado x sociedade A opo por uma carreira profissional, como regra, feita pelo jovem de acordo com uma suposta garantia de boa colocao no mercado de trabalho: se h campo para uma atuao tranqila e bem remunerada, a carreira se torna atraente para um nmero maior de jovens. As carreiras mais promissoras so mais procuradas, principalmente nas instituies pblicas. Isso pode provocar uma acirrada disputa pelas vagas. Como o trabalho em bibliotecas nunca se caracterizou como opo fundamentada nas possibilidades pecunirias, s vezes, existem mais vagas do que candidatos. A opo pela Biblioteconomia feita por outras motivaes. Uma delas, muito citada, o gosto pela leitura ou o amor aos livros. Outra, no tantas vezes citadas, a baixa competitividade na disputa pela vaga. A Biblioteconomia, uma profisso no reconhecida pela sociedade como o a Medicina ou a Engenharia, e, ainda, uma das que oferecem as mais baixas remuneraes no mercado de trabalho, precisou obter perante a lei o reconhecimento de si prpria e a criao da reserva de mercado para os diplomados nela. O corporativismo projetado na legislao assegurou aos egressos dos cursos de Biblioteconomia, e somente a eles, um lugar de atuao profissional no mbito das bibliotecas e centros de documentao isso desde que existissem vagas. Como o mercado de trabalho no disputado pelos diplomas que se apresentam, mas pela competncia demonstrada numa seleo para a obteno de um emprego, a legislao no pegou. Isso quer dizer que o exerccio ilegal da profisso, desde que a

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lei foi promulgada, passou a ser praticada intensamente. Em contrapartida, a lei no chega a um vasto contingente de trabalhadores que, efetivamente, atua no campo da informao, ainda que isso no conste do currculo. H como escapar dessa legislao, quando o empregador a conhece ou quando ela o assusta. Assim, uma variedade de trabalhos claramente situados no mbito da coleta, organizao e difuso de informao deixaram de ser bibliotecas ou centros de documentao e passaram a ser administrados por economistas, administradores de empresas, jornalistas, historiadores, etc. No mbito das corporaes existem atividades tpicas dos profissionais da informao; o mesmo ocorre nos meios de comunicao e na internet onde so raros os bibliotecrios. As bibliotecas de empresas, mais atrativas do ponto de vista financeiro, passaram a ter outras denominaes como, por exemplo, centros ou servios de informao. Ou evoluram para informao estratgica, gesto do conhecimento, deixando ao largo os que se formaram em Biblioteconomia. Para esses espaos profissionais nem mesmo se procurou o bibliotecrio, pois a ponte entre informao e biblioteca raramente era feita. Ento, se por um lado havia uma legislao que procurava proteger os graduados, por outro existia os fatos reais que separavam o bibliotecrio da informao. No a legislao que conferir importncia a um desempenho profissional, mas o reconhecimento social que se tem dele. Precisa-se de um mdico porque ele cura, de um engenheiro porque ele vai garantir a solidez da ponte. O bibliotecrio no firmou a sua relevncia para o meio onde atua. Ele pode ser substitudo por qualquer trabalhador, inclusive com baixa escolaridade, como acontece na maioria dos casos. Esse conceito negativo da profisso no produto apenas da ignorncia do meio social, mas tambm do desempenho do pro-

fissional que, na prtica, demonstrou no ser imprescindvel nos muitos cenrios onde atuou ou atua. No exerccio profissional, a fora maior o mercado. As instituies formadoras e, principalmente, os alunos sempre ficaram atentos a ele. No entanto, o que o mercado pede nem sempre o que a sociedade precisa. nessa perspectiva que as universidades pblicas tm tarefas fundamentais. Uma dessas aes bsicas a pesquisa das necessidades e das demandas reais. Isso s poder ocorrer por meio de um constante mapeamento da sociedade para detectar as suas carncias de informao, os quadros seculares de misrias em todos os segmentos, da educao fundamental s reas de especializao. Esse tipo de estudo ainda no foi feito no Brasil e tudo que se diz a respeito de bibliotecas ou, mais amplamente, de servios de informao, so dados inconsistentes, conjecturas, concluses impressionistas. H dcadas so formados bibliotecrios sem que se estabelea uma relao entre eles e as necessidades porque, simplesmente, elas no so conhecidas. Tomando-se como exemplo a rea mais delicada e estratgica a informao no ensino fundamental verifica-se que no h uma pesquisa consistente que mostre quantas escolas no tm bibliotecas, quantas existem e como so, o que representam no processo educacional, etc. Alm disso, no se sabe quantas deveriam existir, como poderiam ser, que tipo de formao teria o profissional que nelas atuassem. A partir desse quadro de ignorncia generalizada, no possvel que se saiba que e quantos bibliotecrios formar para atender s necessidades do meio. Com a identificao e quantificao das carncias, a universidade pblica, pelas suas pesquisas, poder indicar os caminhos para superlas, dando respostas satisfatrias aos pro-

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blemas que existem. Em outras palavras: necessrio que seja feito um diagnstico para que se aplique a terapia mais correta. Vistas pelo ngulo do mercado, as bibliotecas escolares no teriam espao no ensino de Biblioteconomia porque no h uma demanda para esse tipo de atuao. E quando h, os salrios so baixos. As instituies formadoras do as costas para um profissional sem espao. No mbito do ensino privado e com fins lucrativos, essa postura at se explica. Como cobrar mensalidade de um futuro bibliotecrio que, provavelmente, vai ter dificuldades para conseguir um emprego e se conseguir vai ganhar pouco? Sem alunos pagantes, essas instituies no tm como sobreviver. J na universidade pblica a preocupao excessiva com o mercado no apenas incompreensvel como se mostra perversa. Uma entidade mantida com recursos pblicos tem o dever de formar profissionais que sejam necessrios sociedade. E se no h mercado para eles ou se os salrios so baixos, preciso reverter a situao. E quem far isso no so os governadores, prefeitos ou deputados, mas os prprios profissionais, aqueles que receberam a melhor formao e tm competncia e liderana para mudar a paisagem. O desafio maior no produzir profissionais para ocupar as vagas do mercado, atendendo a uma demanda existente, mas formar aqueles que vo inventar as novas possibilidades de atender s necessidades.

a profisso esgotara o seu ciclo e no havia como resgat-la. Por outro lado, foi feito um esforo no sentido de buscar as sadas. De qualquer forma, a Biblioteconomia conhecida morrera. Seria preciso recri-la. Ou criar uma nova profisso. antiga profisso no bastava mais apenas uma atualizao, mas pedia um perfil profissional que se enquadrasse nos rumos da sociedade da informao. A imagem do bibliotecrio organizador de acervos, construda durante sculos e estereotipada pela literatura, cinema e at mesmo pela publicidade entrava, definitivamente, na galeria dos precursores. Os novos caminhos no foram uma seqncia do trabalho bibliotecrio. Vrias aes novas foram detectadas, principalmente no campo da internet e dentro de um fenmeno identificado como globalizao. Biblioteconomia e informao, por vezes, pareciam no se relacionar. A informao assumiu um carter estratgico para povos, corporaes e pessoas. E a Biblioteconomia para ter um sentido no campo da informao/comunicao no teve outra alternativa seno tomar novos rumos. tarefa difcil desenhar esse novo profissional uma vez que o Brasil e os pases pobres de um modo geral vivem mltiplos tempos histricos que se cruzam com vrias classes sociais, formando um quadro social complexo e carregado de conflitos. Se por um lado, alguns setores esto atualizados com o Sculo XXI, tendo disposio todos os benefcios da tecnologia, por outro, convive-se com altas taxas de analfabetismo e misria. Todas as profisses deparam-se com esse mesmo quadro, mas para algumas delas a situao mais complexa. Se a educao alavanca de mudanas sociais, se o conhecimento imprescindvel para o desenvolvimento, entende-se que os servios de informao sejam imprescindveis. A complexidade est em oferecer servios to variados quanto a

5 O PERFIL PREVISVEL Foram as mudanas tecnolgicas pequenos discos contendo um nmero gigantesco de informao e a rapidez para executar a rotina essencial: armazenar e recuperar que provocaram na rea da Biblioteconomia um justificado alvoroo. Numa viso apocalptica, acreditou-se que

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prpria diversidade social. Mesmo observando-se de modo rpido o quadro sociocultural brasileiro e, dentro dele, particularmente, as bibliotecas e servio de informao, percebe-se uma heterogeneidade que pede profissionais com habilidades to diferentes que parecem de profisses distintas. O que um bibliotecrio escolar do interior do Brasil tem em comum com o responsvel pela informao estratgica de uma empresa multinacional? Se fossem formados profissionais para cada uma dessas situaes, por certo existiriam profissionais incapazes de dialogar tal a diferena de objetivos e de aes. No entanto, na prtica contempornea, no isso que acontece: formase um mesmo bacharel em Biblioteconomia, um profissional genrico, para responder a todas as demandas. Provavelmente, a sua atuao tender a ser genrica, superficial e pouco reconhecida. A maioria dos cursos que formam bibliotecrios est no mbito da universidade pblica. Ela busca dar respostas s necessidades sociais. E elas so diversificadas, variveis. preciso dar respostas competentes para solucionar esses problemas especficos, buscando de todas as formas o desenvolvimento pleno e harmnico da sociedade. Chega-se concluso que formar profissionais da informao exige no o bibliotecrio polivalente, o factotum, esse que sabe de tudo um pouco e incapaz de ser competente em qualquer campo, mas o profissional com formao especfica e preparado para atuar em reas distintas face a diversidade de pblicos e quadros sociais. Sem atender a essa diversificao, sem dar bases tericas e treinar rotinas diferenciadas, os cursos continuaro formando tcnicos mais ou menos abstratos, ignorantes das condies da sociedade onde vivem e das relaes que poderiam se estabelecer entre o saber e o

fazer. 5.1 As novas tcnicas As mudanas tecnolgicas mencionadas provocaram uma srie de abalos na antiga e slida base de regras e procedimentos manuais da Biblioteconomia. Um deles, ps por terra uma das bases da profisso: a catalogao e a classificao. Um exemplo: a tiragem de mil exemplares de um livro destinada a esse mesmo nmero de bibliotecas teria, dcadas atrs, de passar pelas mos de mil bibliotecrios ou, pelo menos, de algum que dominasse as regras de classificao e catalogao suficientes para executar as tarefas. Com o desenvolvimento da rede de comunicao entre computadores, o mesmo livro poderia ser catalogado e classificado em um nico local e por uma pessoa. Imediatamente esse trabalho seria compartilhado por 999 outros profissionais. Na relao custo/benefcio, no h dvida que a segunda possibilidade menos onerosa e mais segura. Isso, sem mencionar que o contedo do referido livro poderia estar disponvel na rede, rompendo com livro enquanto objeto fsico de tantos sculos para ser virtual. Em outras palavras: as chamadas atividades tcnicas para estabelecer o assunto do texto, as suas caractersticas e o prprio contedo, sem nenhuma dificuldade, estariam disposio dos interessados a partir de centros geradores. A centralizao, potencialmente planetria, comprometeu o trabalho local elaborado artesanalmente. Isso permitiu e facilitou a criao de centros temticos que trocam ou fornecem informaes para pblicos especficos. Esses centros, como uma conseqncia das novas possibilidades tecnolgicas, passaram a funcionar conectados, integrados em rede cada um tendo as suas atribuies previamente definidas. A produo de textos novos e de qualidade torna-se o nico

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desafio, pois a sua distribuio no encontra barreiras: no momento em que integrado na rede, dentro de determinadas regras, est disponvel para todos que tenham a chave para abri-la. Os novos estudos nem chegam a ser impressos no papel: so submetidos aos interessados e, se for necessrio, podero ser impressos em suas casas ou escritrios. Para quem necessita da informao mais precisa, no tempo mais curto possvel e com o menor custo no se preocupa se ela real ou virtual. Certamente, um nmero cada vez maior de estudos, relatos de pesquisas, deixam de passar pelo processo grfico, tornando-se disponvel apenas na internet. No campo da informao, pode-se constatar o aumento da velocidade de disseminao, a fragmentao temtica, especializao e aprofundamento de abordagem. S os especialistas podero dialogar dentro de seus espaos especficos na web, formando comunidades onde todos so iniciados e com a capacidade de compreender e comunicar. A tecnologia que propiciou isso foi criada e aperfeioada por engenheiros, fsicos; a organizao dos instrumentos da informtica, quase sempre bancos de dados, ficou por conta de profissionais especialistas em softwares; j o contedo domnio do especialista ele conhece o assunto e faz uso regular do servio. Na internet no so necessrios os intermediadores, principalmente se o produto est direcionado para os especialistas. Esse um dos critrios para tornar viveis os sites: devem ser auto-explicveis. Se cabia ao bibliotecrio a realizao de vrias tarefas para facilitar aos pesquisadores a obteno do material de pesquisa necessrio a eles, ps-internet o especialista direciona-se para a auto-suficincia. Os livros, documentos reais, persistiro em acervos pblicos e privados mais na perspectiva do prazer biblifilo pelo do-

cumento, pelo acervo, colecionismo ou pelo aspecto documental, histrico. H, ainda, no livro a portabilidade e o conforto de leitura que a tecnologia no resolveu. Nestes primeiros anos do Sculo XXI, o acesso ao conhecimento aponta para a internet como uma possibilidade mais vivel. Ela, em alta velocidade, oferece as informaes necessrias para o desenvolvimento tcnico-cientfico. Como avaliada e valorizada do ponto de vista econmico, ter uma importncia compatvel s possibilidades de gerar lucros. Parte substancial das cincias est montada nessa perspectiva. Os investimentos so feitos como se faz em qualquer negcio, incluindo a as atividades que tornam os textos acessveis. H o mercado da produo de informao, que para ser utilizada pede uma organizao, que gerar novos conhecimentos para, finalmente, produzir lucros. A internet um fenmeno recentssimo que gera discusses, produzindo cticos que no acreditam em suas possibilidades como biblioteca domstica, pessoal; e apocalpticos que profetizam o fim do livro e dos acervos. De qualquer forma, a internet utilizada por uma faixa mnima da populao. Mas se conjectura que os acessos aos sites que oferecem textos para a pesquisa dos escolares j ultrapassaram o nmero de visitas s bibliotecas que atendem demanda dos estudantes. Este fenmeno, to visvel, sinaliza fortes mudanas e pe em cheque currculos e mtodos de ensino dos cursos de Biblioteconomia. Para a informao restrita a uma rea, a internet um avano que aniquilou as prticas precedentes. O acesso rpido, preciso e atualizado imps cincia uma nova velocidade, levando o texto na internet a uma perecibilidade indita. As informaes na internet tendem a ser descartadas uma vez que a produo de novidades torna

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descartvel o texto anterior. Os contedos disseminados pela rede de computadores so rapidamente substitudos. Se houver um descompasso entre a produo e a disseminao a desatualizao e o descrdito sero inevitveis. O bibliotecrio nessa nova circunstncia, para no ser apenas um biblifilo, dever assumir novas funes que exigiro, tambm, novos conhecimentos. 5.2 O generalista em extino Nos campos da cincia e da tecnologia nas ltimas dcadas ocorreram tantas transformaes que tabelas tipo CDD ou CDU deveriam ser refeitas vrias vezes ao ano para acompanhar as mudanas. A rpida segmentao do conhecimento em reas especficas quanto mais se aprofunda mais se especializa indicava que uma ao correspondente nos servios de informao deveria ocorrer. A resposta foi a criao de centros especializados de informao conduzidos por profissionais capazes de compreender o universo temtico especfico. Para o usurio centrado numa especializao mnima conectar-se a um centro que pudesse cobrir integralmente a sua rea significou economia, principalmente de tempo. Cada tema passa a ter um vocabulrio controlado especfico que s tem sentido num servio especializado e para usurios homogneos em suas demandas. A condio para esse usurio acompanhar o desenvolvimento de sua rea , dentro da internet, conectar-se ao site que o manter atualizado diariamente. Como o acesso relativamente barato graas eliminao das distncias, reduo dos custos de armazenamento e reduo drstica de gastos com recursos humanos determinado pela automao, esses servios de informao foram, aos poucos, integrando-se de tal forma que uns poucos e, no limite

possvel, apenas um, seriam capazes de atender demanda de todos os especialistas em um assunto. As mudanas ocorrem em dois campos: o tema e o pblico. A formao do profissional da informao, de um modo geral, permaneceu idntica para modalidades diferentes de temas e pblicos. Assim, por mais estranho que possa parecer, igual a formao que se d nos cursos de Biblioteconomia ao que, por exemplo, deseja atuar numa empresa e ao que optou pelo trabalho com crianas. Tanto o tema quanto o pblico so completamente diferentes. O que diferencia uma rea da outra menos o instrumental tcnico e mais, muito mais, o pblico e o assunto. Durante dcadas a formao do bibliotecrio preocupou-se unicamente com os graus de complexidade tcnica. Para uma biblioteca infantil, seriam utilizados procedimentos tcnicos elementares. A partir disso, entendeuse que o bibliotecrio escolar seria um bibliotecrio menor quando de fato ele especializado em crianas. Nessa perspectiva menos vale Dewey do que um estudo de Piaget. Se a Biblioteconomia for encarada exclusivamente pelo ngulo tcnico e foi isso que aconteceu basta relacionar todas essas habilidades, do mais elementar livro de tombo at aos mais complexos bancos de dados, da mais simples tabela de classificao a intrincados problemas de terminologia para ter todos os problemas. De posse desse imenso menu de procedimentos, empacotado com o diploma, o futuro bibliotecrio estaria plenamente habilitado ao exerccio profissional. Nas atividades prticas, para a obteno de resultados positivos, seria necessrio apenas escolher os procedimentos mais adequados sem maiores preocupaes com o pblico e o campo temtico do acervo e servios. O resto seria eliminado da memria por

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ser intil. O aluno de Biblioteconomia, por certo, aprenderia mais do que o necessrio para o exerccio profissional reduzido aplicao de procedimentos adequados. So quatro anos de estudos voltados essencialmente a um feixe de operaes prticas para situaes diversas. No entanto, se o tema e o pblico fossem considerados significativos para o profissional da informao, os cursos atuais seriam inadequados para form-lo. Como o assunto e o pblico so absolutamente necessrios para que se faa uma correta arquitetura da informao, o aluno sairia desprovido do imprescindvel como um cirurgio que aprendeu a operar sem conhecer muito bem o paciente e sem ter muita certeza a respeito da doena. As tcnicas so simples instrumentos, necessrios, mas insuficientes. Tratandose de uma atividade em que h um pblico receptor, imprescindvel que ele seja identificado com clareza e conhecido profundamente para que possa haver, pelo menos, o dilogo essencial. Ser impossvel existir um trabalho voltado, por exemplo, para a informao na empresa se no existir por parte daquele que se prope a prestar informaes aos que nela trabalham o domnio do assunto tanto administrao de empresa quanto a rea especfica onde ela atua. E a surgem duas questes: a primeira, j mencionada, relativa autonomia progressiva do usurio. E a segunda uma constatao: invivel formar profissionais da informao se ele no souber o que informar. Afinal, ele o crivo das informaes. Por esse motivo, quem est atuando no mercado da informao o que domina o assunto e no as tcnicas polivalentes. Um administrador de empresa que se especializa em informao o caminho mais curto para a obteno de bons servios. J o bibliotecrio sem o conhecimento do campo temtico onde atuar, provavelmente, desenvolver atividades de rotina e subal-

ternas. O resultado desse descompasso entre o profissional que se precisa e o que se tem o descarte daquilo que se tem, mas que no funciona. Em outras palavras, o bibliotecrio tradicional acaba sendo descartado. Ou, pelo menos, no participa das inovaes no campo onde ele, antes das profundas mudanas nas ltimas dcadas do Sculo XX, exercia domnio. 5.2.1 Informao para a educao A Biblioteconomia, teimosamente, ficou indivisvel, pea nica e polivalente: o bacharelando poderia tomar qualquer rumo depois de formado, pois tendo habilitao, estaria hbil para exercer as suas funes. Se isso teve sentido em outros tempos, porque os acervos e o pblico eram mais homogneos, no Sculo XXI no mais vivel. Uma primeira e bvia diviso deve ser feita: os servios para adultos e crianas e adolescentes. Estas, mesmo de classes sociais diferentes, no se mostram to diferentes umas das outras quanto os adultos. Estes, com o transcorrer dos anos, segmentam-se em grupos bem diferenciados pela escolaridade, nvel econmico, profisses, expectativas. Se a escolha for para o pblico adulto h uma nova diviso: servios para pblico heterogneo caso da biblioteca pblica e servio para pblico homogneo como, por exemplo, administradores de empresas, cientistas, historiadores, etc. , portanto, possvel delimitar trs reas distintas e dividir, assim, os currculos para formar profissionais da informao. A primeira o campo da mediao que deve ser estabelecida entre a informao e os escolares ou, amplamente, as crianas e adolescentes. Essa uma rea abandonada, ainda que fundamental e de importncia estratgica para o desenvolvimento da

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sociedade. Na memria brasileira ainda est viva as duas dcadas de regime militar que priorizou o desenvolvimento cientfico para garantir uma indstria nacional sem que houvesse um esforo maior para solidificar a base educacional da pirmide. Em outras palavras, sem um bom ensino de primeiro e segundo graus e boas bibliotecas, no h como produzir cientistas, mesmo que eles disponham de boas bibliotecas. Do ponto de vista das necessidades tcnicas tradicionais, o que se espera desse profissional voltado educao o mnimo. No entanto, h pela frente um pblico que vai exigir muito alm da simples localizao de um livro. Nesse caso, o profissional tem a sua funo ampliada: ele sai de seu cenrio e aes tpicas e passa a pensar e interagir com o seu pblico. A pergunta que pode ser feita se, nesse caso, o profissional no ultrapassa os seus limites e invade a rea do professor. Essa dvida s ocorre quando se entende o ensino fundamentado no discurso do mestre em sala de aula. Se houver a superao da aula expositiva pela busca de outras informaes e a descoberta do prazer de achar, quem se responsabiliza pelos acervos passa a ter uma importncia superior ao que se convencionou atribuir ao bibliotecrio. Cabe a ele no s atender demanda, mas principalmente criar a demanda pela leitura. Isso significa que esse profissional exerce funes de educador o que muito diferente de um mero organizador de acervos e de emprstimos. Ele trabalha num cenrio e com elementos especficos: as informaes registradas, seja em que suporte for, pelas quais deve conduzir e seduzir o educando. A atividade dele partilhada com o professor. tarefa do mediador de leitura organizar no apenas o acervo, os servios e o ambiente, mas estabelecer o itinerrio pelos infinitos e

conflituosos caminhos do conhecimento. J ao professor cabe uma outra ao complexa: alm dos discursos e exerccios, h o desafio permanente de capacitar o educando de tal forma que ele desenvolva uma reflexo prpria, criando o seu prprio discurso. Essa interao entre dois profissionais voltados para a infncia e adolescncia pode ocorrer a partir de suas especializaes. Enquanto um trabalha para organizar acervos, espaos e as navegaes prazerosas pelo saber, o outro discute, provoca, introduz a dvida e exercita o educando produo de idias e aquisio da autonomia de pensar. Nessa perspectiva, o bibliotecrio que atua junto aos escolares est em sua ao integrado ao professor. Como nos pases mais pobres o que existe nas escolas muito pouco alm do quadro negro e do giz, o professor o elemento nico, quase sempre incapaz de ir alm de transmissor de um pacote de informaes limitado quando chega a isso. So milhares de escolas sem acervos e sem mediadores de leitura. So milhes de crianas que tm a sua potencialidade criativa desenvolvida aqum do possvel e desejvel, quando no atrofiada. A formao de professores-bibliotecrios ou bibliotecrios-professores no necessria apenas para atender a determinado e restrito mercado de trabalho. Essa formao quase inexistentes necessria como parte fundamental da estratgia de uma nao para o seu desenvolvimento. Criana que s depende do professor e no tem acesso ao mundo do conhecimento amplo e diversificado, cresce se amputando. Esse vazio s poder ser preenchido quando as instituies que produzem os profissionais da informao formarem no apenas profissionais habilitados a ocupar esses espaos, mas lideranas que, agindo politicamente na sociedade, possam

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contribuir para o seu desenvolvimento. Quando se pergunta por que no existem programas de apoio leitura nas escolas, a resposta tende a incriminar os administradores pblicos, aqueles que vencem as eleies. H, sempre, um superior culpado. Raramente os cursos de Biblioteconomia e os profissionais se perguntam o que esto fazendo para superar essas deficincias seculares. A informao no processo educacional desvalorizada no mercado de trabalho e esse passa a ser um critrio para desvaloriz-la nos cursos de Biblioteconomia. A superao dessa anomalia que tantos malefcios traz sociedade deve ser iniciada nos cursos que formam no s profissionais da informao, mas lderes. 5.2.2 Informao pblica O campo da informao pblica descortina tantos problemas que se torna o mais complexo e que exige maior ateno. Ele une dois desafios: o pblico to heterogneo quanto a informao. Quanto maior for a homogeneidade, tanto de pblico quanto de informao, menos complexas so as aes para informar. Se ambos forem homogneos, h um grau maior de facilidade para encontrar a informao certa para o usurio certo. No entanto, num outro extremo, se os dois forem heterogneos, chega-se ao mximo de dificuldade. O servio de informao pblica deve estar voltado para a cidade, abrangendo toda a sua populao, de baixa ou alta renda, com ou sem escolaridade, de todas as faixas etrias. Relacionando-se essas situaes umas s outras multiplicam-se as dificuldades para executar aes corretas, eficazes. Isso significa que, de bibliotecas convencionais a centros de cultura e informao, h uma condensao de dificuldades porque dever atender a criana e o idoso, o analfabeto e o universitrio, mem-

bros da classe alta e miserveis. Sendo pblico, o servio estar voltado populao, sempre atento ao objetivo central que fornecer as informaes na hora em que elas se fizerem necessrias. Essa heterogeneidade aprofunda-se quando se observa a abrangncia temtica: ela vai de um filme infantil a um tratado erudito de Filosofia, de histria em quadrinhos a uma pera, de um peridico a uma informao de uso imediato. Quando se relacionam essa vastido temtica com a heterogeneidade do pblico, o quadro torna-se complexo para qualquer profissional. preciso fazer recortes minuciosos no campo temtico e seleo cuidadosa na populao para permitir uma perfeita correspondncia entre o conhecimento recortado e o perfil de um segmento do pblico. Do ponto de vista tcnico tambm a informao pblica exige domnio amplo. Mas no para organizar um acervo bibliogrfico que isso no mais um desafio. Os problemas surgem pela multiplicidade de acervos e pela organizao informativa que prescinde de acervo. possvel manter uma biblioteca, uma fonoteca e uma videoteca, todas relacionadas, mas preciso tambm, dar informaes que permitam s pessoas viver em sociedade: direitos e deveres dos cidados, organizao social, governo, tributos, servios pblicos, etc. Por exemplo: se algum solicita informaes sobre meio ambiente possvel indicar livros, revistas, documentrios em vdeo, as leis municipais sobre o assunto, as organizaes civis e suas aes. Uma parte o acervo e a outra so as compilaes j prontas e atualizadas ou que devero ser feitas segundo a demanda. Para cada assunto, podem ser levantadas informaes de vrias fontes. Sendo detectado o nvel do solicitante, de um grupo deles ou at de uma rea urbana ou rural, os dados que sero oferecidos devero ser perfeitamente ade-

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quados ao perfil do solicitante ou formatados de acordo com a demanda. Esse quadro de sensibilidade poltica e de competncia tcnica dever contar com um profissional verstil e plenamente informado a respeito do grupo social onde atua e com conhecimentos bsicos das vrias reas do conhecimento. Sem isso ser um tcnico mecnico encarregado de manter a rotina ou um erudito que no sabe como estender o conhecimento que administra. Essa a condio bsica para o exerccio pleno de suas habilidades. De pouco valer uma organizao tcnica sem que ela esteja adequada ao pblico para o qual existe e ao conhecimento que lhe seja necessrio. Esse profissional deve ter informao ampla, variada, ter sensibilidade para sentir o meio social e capacidade de perceber os sinais que dele emergem. Se assim no for, existir o tcnico das rotinas e no aquele profissional que se espera, capaz de mudar o meio onde vive. 5.2.3 Informao para especialistas A terceira rea aquela que se mostrou promissora em termos de mercado de trabalho a partir do desenvolvimento cientfico-tecnolgico, da busca da qualidade e, quase sempre da acirrada competio entre empresas: a informao para um pblico homogneo e, geralmente, monotemtica, aquela que se restringe a um nico assunto, explorando-o em profundidade e mantendo os usurios perfeitamente atualizados a respeito de novas informaes geradas em qualquer parte do planeta. Essa rea exige um profissional que esteja familiarizado com o tema para que possa conhecer os meandros do campo e o seu universo semntico, bem como dialogar com os seus usurios. O controle da informao para engenheiro que domina a tecnologia para a produo do vidro est a uma distncia abissal da mesma atividade

para um ornitlogo, mesmo que o instrumental tcnico seja semelhante. Alis, se for feito um cotejo entre o valor do conhecimento da rea e o valor do domnio de tcnicas, esta ser menos valorada. As tcnicas so delineadas de acordo com campo temtico. A recuperao da informao realizada a partir de palavras que encerram conceitos. Se esse universo semntico no for dominado, haver bloqueio obteno das informaes desejadas. As palavras portam conceitos e sem o conhecimento deles elas pouco significam. E sem elas no se constri a busca. Alm disso, fundamental valorar a informao. Se o profissional no consegue perceber entre vrias informaes quais so as mais importantes para o corpo onde atua, provavelmente ele no ter a sua ao valorizada. Mesmo que a Biblioteconomia especializada, como era conhecida, fosse considerada a mais promissora, aquela sobre a qual se depositava as esperanas da necessidade de bibliotecrios num mundo de especialistas, principalmente nos campos tecnolgicos, isso no se concretizou. Os pesquisadores a partir das duas ltimas dcadas do Sculo XX cresceram, paralelamente, em conhecimento e habilidade para localizar informaes. Ele desenvolveu-se acessando as informaes por conta prpria graas s condies dadas pela tecnologia e pelo domnio que teve e tem da rea tanto de seu saber especfico, quanto do domnio da informtica. A busca de informaes efetuada por outros para esse profissional deixou de ser uma necessidade vital. Se antes o bibliotecrio, de posse de sua pacincia proverbial, passava horas fazendo um levantamento bibliogrfico, posteriormente, isso passou a ser feito pelo prprio usurio, visitando sites e trocando informaes com os seus pares. A busca parte integrante de seu conhecimento.

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Para esses profissionais, que circulam pela fronteira do conhecimento, os bibliotecrios, perdendo a antiga funo e no assumindo outras, deixaram de ser estratgicos. Talvez, coubesse a eles a construo de banco de dados e de sites, mas isso implicaria na mesma questo: como construir bancos de dados e sites a respeito de um assunto que se desconhece? Aquela que parecia uma rea propcia aos bibliotecrios especializados, como se dizia, tornou-se pouco frtil porque houve uma fuso entre o conhecimento e a sua busca. Quanto mais se aprofunda num assunto, mais controlvel ele se torna. Com os computadores em rede e acesso sem limites, o volume de informaes tornou-se to grande que pode se tornar intil para quem no tem tempo suficiente para fazer a garimpagem necessria. Isso, poderia ser realizado por profissionais da informao, ainda que dentro da condio fundamental: conhecer o assunto. Entre mil itens, necessrio escolher os dez mais importantes. Isso s poder ser feito por quem tem conhecimento do tema. Como no so encontrados bibliotecrios qumicos, fsicos, bilogos, economistas, os prprios acabam administrando a busca e a identificao do que lhe importante face ao excesso de informao. As chamadas comunidades virtuais, comuns na internet, integram especialistas, permitindo a eles a troca de informaes constantes. A comunidade planetria de especialistas colabora para que o caos virtual seja menos assustador do que foi o caos bibliogrfico que tanto espantou os bibliotecrios de antanho. Como foi visto, h trs grandes direes para a administrao das informaes. Uma pergunta que pode ser feita onde ficam nesses trs grandes campos os profissionais que atuam na biblioteca universitria. Ela incorpora elementos das trs

reas: mais especializada do que genrica, mas preciso que os responsveis por ela tenham um razovel conhecimento do assunto que se ensina na instituio; o pblico no plenamente homogneo, pois uma unidade pode ter setores diferentes, alm da diferena de nvel entre um calouro e um doutorando; h uma demanda formal para determinadas leituras, mas preciso cri-la tambm. Dessa forma, os servios de informao para o terceiro grau, exigem uma viso abrangente para atender demanda ampla das bibliotecas universitrias. Um novo espao que se torna visvel para os estudantes a administrao de informao para uso das empresas. Esse campo recebe denominaes especficas: gesto do conhecimento, conhecimento empresarial e outras. Exige do profissional que deseja nela atuar conhecimento ao menos bsico de administrao de empresa. Como a informao nesse ambiente estratgica, o profissional dever estar habilitado a dar um valor a ela para poder dissemin-la pelos setores especficos ou descart-la. Isso vai exigir do profissional tambm um vasto conhecimento do setor onde atua, sempre tendo a Economia como pano de fundo. Esse tipo de atuao profissional um reforo idia da necessidade que tem o profissional de adquirir conhecimentos bsicos de uma rea temtica e dispor sobre ela as ferramentas necessrias para administrar as informaes que possam ser significativas. 5.3 Conhecer o pblico a ser informado Talvez o grande e persistente erro da Biblioteconomia foi voltar-se para si prpria e ficar amarrada ao seu arsenal de normas tcnicas sem se preocupar com o para quem e o porque. Em outras palavras, a servio de quem estariam todas as habilidades biblioteconmicas? E essa despreo-

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cupao no ocorreu s com os usurios aqueles que usam os servios mas em relao ao pblico como um todo. O antigo bibliotecrio nunca se mostrou suficientemente preocupado com as pessoas que procuravam os servios. E, muito menos, com aquelas que deveriam ser usurias, mas no eram. H notcias raras de pesquisas para detectar a satisfao do usurio e, menos ainda, para avaliar as necessidades do pblico. Houve uma comprometedora confuso entre objetivos e meios, sendo estes exaltados e alados condio do objetivo da Biblioteconomia e aqueles, esquecidos. Essa separao mostrou-se descarnada, perdendo-se no cipoal dos detalhes tcnicos aos quais nunca foi possvel dar um sentido convincente. Talvez por isso a formao de bibliotecrios chegou to tarde ao ensino superior e tanta controvrsia e desprezo provocou quando isso aconteceu. Os currculos das ltimas dcadas estiveram, na essncia, voltados para o como e raramente faziam meno ao usurio e nunca ao pblico. Os professores pareciam dizer para os seus alunos: eu ensino as tcnicas e, depois, vocs faam as devidas adaptaes de acordo com a situao, sem que se estudassem os provveis cenrios scio-culturais que os discpulos teriam pela frente. Dos procedimentos, regras, normas at a identificao e compreenso das complexidades da sociedade, de grupos sociais ou das corporaes h um longo caminho que o aluno, dificilmente conseguir percorrer quando estiver atuando profissionalmente. A dose macia de tcnicas, rotinas e procedimentos inoculados seria a prpria definio do profissional a si prprio: sou um tcnico. So freqentes os casos de bibliotecrios que, orgulhosos, dizem ser a funo deles classificar e catalogar. O resto extrapola a Biblioteconomia, inclusive o

pblico. No de se estranhar, pois, que a Biblioteconomia enquanto campo da universidade fosse considerada uma rea unicamente tcnica sem muitos espaos para reflexo e escolhas. Na medida que as normas fossem assimiladas e que alguma teoria subjacente a elas, quando muito, viesse tona, seria construdo o profissional. No entanto, cresce a desconfiana de que o caminho devesse ser exatamente o oposto: a partir do conhecimento das necessidades de informao de um segmento social seria construdo o conjunto de conhecimentos e habilidades para encontrar as solues que ela exige. Primeiro diagnosticar, depois prescrever e ministrar. Em outros termos e na forma interrogativa: o que se deve fazer para que as pessoas possam obter as informaes que lhes sejam necessrias para a realizao pessoal e o bem estar coletivo? Antes, de responder, preciso estabelecer com clareza o que essas pessoas querem e o que precisam. Esse caminho do social para as tcnicas, dos problemas para as respostas o mais lgico e aquele que, por certo, daria mais respeitabilidade profisso. Para que isso ocorresse seria necessrio reverter um quadro empedernido em dcadas de filosofia de menos e normas demais. Em muitas discusses sucedidas nas faculdades de Biblioteconomia, vieram tona reflexes esclarecedoras: sem as tcnicas, o que seria da profisso? De fato, com o perfil da formao tradicional, o resultado seria um vcuo. exatamente esse espao que deve ser preenchido. E no, apenas, trocar as tcnicas mais velhas pelas mais novas, substituir a mquina de escrever pelo computador. Na viso tradicional e conservadora da profisso se antes era preciso conhecer as regras de catalogao e saber datilografia, agora o desafio dominar a informtica e continuar atento s normas

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que, apenas, mudaram de nome. Em suma, permanece o mesmo perfil de formao. E o que se precisa ir alm, corajosamente alm e alterar a concepo da formao profissional. E isso se faz de dentro para fora. Da essncia para a aparncia. O currculo feito para a pronta aplicabilidade dos instrumentos tcnicos no abria espao para o estudo das demandas sociais da informao. A cada vez que se mencionava esse tecnicismo, as bases da Biblioteconomia tecnicistas sentiam-se ameaadas como se a profisso estivesse em perigo. A perspectiva que, progressivamente, pode ser detectada com clareza a necessidade de humanizar o profissional, ampliando fortemente os estudos da informao na sociedade, o que ela significa, como interfere na vida cotidiana, como interfere na qualidade de vida, como se situa dentro de uma estratgia de desenvolvimento. O espao para esses estudos dever aumentar significativamente. Afinal, a profisso reconhecida porque atua face a determinadas necessidades. O informador existe em funo, sempre, do outro. A biblioteca para o bibliotecrio no apenas uma irreverncia, mas uma definio precisa do que foi a Biblioteconomia durante dcadas. 5.3.1 Criar demanda A cincia da informao cresceu no espao que h entre o conhecimento e o pblico. O profissional ocupa esse espao que precisa ser preenchido, cria as pontes necessrias entre eles e todas as possibilidades de intermediao. No entanto, a formao do bibliotecrio, como foi dito, excluiu o pblico. Sem essa preocupao, deixa de existir a idia do mediador. como se uma loja fosse aberta sem que o dono se preocupasse com a venda dos produtos.

O consumo da informao, notadamente nos pases mais pobres, est muito aqum das necessidades. Em outras palavras: o nmero de usurios poderia ser muito maior. S freqentam esses servios aqueles que: a) sentem necessidade; 2) conseguem se utilizar deles. a minoria. Quanto mais restrito for o assunto de um centro de informao, real ou virtual, proporcionalmente ser maior o interesse do pblico especfico. No necessrio criar demanda para a informao monotemtica, pois os especialistas chegaram a essa condio exatamente porque freqentaram os servios de informao, conhecendo muito bem os caminhos de acesso. E de tal forma que andam sozinhos. J a informao politemtica, dirigida a um pblico heterogneo, exige um forte trabalho de valorizao do conhecimento que poder ser formado pelos indivduos como um bem imprescindvel para eles. O exemplo mais claro disso o servio de informao pblica. Se houver, por parte do profissional da informao, perante o pblico potencial, uma posio passiva, s vo utilizar os servios aqueles que forem obrigados a faz-lo. A maioria passar ao largo. No entanto, essa parte maior tambm precisa do conhecimento para estar apta a sobreviver na sociedade e desenvolver as suas potencialidades. nessa situao que se abre frente ao profissional um desafio muito mais complexo do que organizar acervos e dados: como cumprir a sua tarefa bsica de fazer chegar informaes a quem delas precisa? Pelos escassos dados disponveis para os setores pblicos, sabe-se que menos de 1% da populao freqenta bibliotecas e servios conexos pelo menos 10 vezes ao ano. Isso poderia fazer supor que 99% no precisa ampliar a sua rea de conhecimento ou que o faz por meio de outras possibilidades como o rdio, a TV e

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outros veculos. H, pois, uma baixa demanda informacional, mesmo havendo uma altssima necessidade de ampli-la. Como proceder em relao ao pblico? O que faz um recm-formado ao chegar a uma instituio, a um bairro ou a uma escola? Cuida de organizar o acervo e servios e fica l espera dos clientes? Isso no se aprende na escola, como seria necessrio. Foram preparados para o exerccio da profisso como se o ato de organizar fosse um fim em si e no um instrumento para facilitar o atendimento de quem j tem o desejo de conhecer. E a maioria que no manifesta o desejo de conhecer? Essa uma das faces mais esdrxulas e perversas da velha Biblioteconomia. Pode-se alegar que o papel do bibliotecrio organizar e a sua capacidade organizatria engloba e esgota a profisso. No entanto, pode-se perguntar: se no for o profissional da informao o criador de demanda, quem seria? Na informao pblica criou-se, timidamente, uma rea denominada ao cultural. Isso, no uma atividade que se relaciona com a tradicional biblioteca. Ao contrrio, um esforo de ruptura com a atitude passiva de quem abre a loja e espera os compradores. Como os servios pblicos no entram em falncia, no causa preocupao se ele tem poucos usurios ou se h qualidade no atendimento. fundamental transformar o pblico em usurio. Existe uma anorexia informacional que leva a maioria da sociedade a prescindir de formas alternativas de conhecimento, ficando unicamente com os produtos oferecidos pela mdia. A ao cultural pode e deve ser uma forma de ampliar o gosto pelo conhecimento. Dentro dos trs verbos inseparveis dos servios de informao que optaram pela ao cultural como estratgia de criao de demanda informacional informar, discutir e criar a Biblioteconomia tradicional

ignorou os dois ltimos como se fosse possvel alimentar o processo sem existir a integrao lgica dos trs(2). Em outros termos: desentranhados do social, os bibliotecrios ficaram parte do esforo pela educao e pelo suprimento permanente de informaes estratgicas para a sociedade. Nos cursos, conceitos de educao, informao, informao estratgica, conhecimento e outros deveriam estar em pauta. Sem o domnio desses conceitos pelos futuros profissionais ser difcil entend-los aptos ao desempenho da tarefa de informar. 5.4 Conhecer a rea A progressiva fragmentao de assuntos, com o conseqente aprofundamento, pedem profissionais diferenciados em sua formao. E de tal modo que, vez ou outra, aponta-se a ps-graduao como o caminho mais lgico para a habilit-los ao exerccio pleno de suas habilidades. Os estudos feitos aps uma graduao seria uma boa proposta se as condies sociais do meio social permitissem. Existem dois obstculos para a adoo dessa via: primeiramente, no haveria demanda para uma carreira pouco valorizada no mercado que exigisse seis anos ou mais para a sua concluso. Passaria a existir uma crise imediata de vocao. Alm disso, h uma brutal necessidade de profissionais para atender a vrios setores da sociedade completamente desguarnecidos de um mnimo de competncia profissional para atuar no campo da informao. As escolas, por exemplo. preciso, pois, aumentar o contingente de recursos humanos adequados para atender a demanda e, principalmente, para crila. A escolha desse caminho, a ps-gra________________________________ (2) Sobre o assunto, ver do autor A Casa da Inven-

o, So Paulo, Ateli Editorial, 1997. _____________________________________________________________________________________________ 32 Inf.Inf., Londrina, v. 7, n. 1, p. 07-40, jan./jun. 2002

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duao, mesmo invivel, revela a necessidade de um acmulo de conhecimentos anterior ao saber especfico que habilita o profissional da informao. Isso por que ele s poder informar se conhecer muito bem o espao temtico ou o pblico especfico que escolheu. Esse profissional, transitando entre a mensagem e o receptor deve conhecer a ambos. Os cursos de Biblioteconomia procuraram sempre dar uma base humanstica genrica como requisito para a formao de um bom bibliotecrio. Sobre essa base, assentavam-se as tcnicas, sem que houvesse diferenciao entre as vrias modalidades possveis de atuao profissional. Essa base quase nada acrescentava uma vez que no conseguia se relacionar com a profisso. Depois da formatura, cada um ia buscar o seu espao profissional com os instrumentos obtidos, sempre os mesmos, uma espcie de kit capaz de resolver quaisquer problemas, e que deveriam se adaptar s mais diversas situaes. O recmformado, de fato, passava a aprender em pleno exerccio de sua atividade profissional. E se, por um acaso, desses to comuns na vida profissional, coubesse a ele trabalhar num centro de documentao voltada para produo de medicamentos, seria obrigado a captar alguns rudimentos de qumica, caso contrrio ficaria inabilitado para classificar, catalogar e at mesmo dialogar com os usurios. Uma pergunta poderia ser feita: por que no um fsico-informador? Porque quem opta pela Fsica no tem como objetivo trabalhar em biblioteca. Mas, um informador-fsico seria perfeitamente lgico: alm de conhecer Fsica teria o instrumental tcnico de informao, tornando-se apto ao exerccio de selecionar, organizar e disseminar para o pblico cujo perfil o profissional tambm conhece. Sendo invivel a ps-graduao, sur-

ge um outro caminho: por que no substituir o bsico pelos fundamentos de alguma rea do conhecimento humano? Para quem deseja trabalhar com informao na rea das exatas poder adquirir crditos em Matemtica, Fsica... Quem pretende atuar com informao nos processos educacionais entrar na universidade pela Educao. Qualquer aluno que tenha adquirido um determinado nmero de crditos em qualquer rea do conhecimento humano estaria habilitado a receber os instrumentos necessrios ao trabalho de organizao da informao. Os fundamentos iniciais do aprendizado do informador, adquiridos no mnimo em dois anos, sero da rea que ele dever conhecer para poder transitar por ela, reconhecendo a sua amplitude e problemas. Sendo possvel essa integrao de reas, qualquer aluno que tenha obtido um determinado nmero de crditos em qualquer das reas da universidade, provavelmente 50%, poder fazer a complementao desejada na rea da informao.

6 PROPOSTAS Os dados acima permitem a sntese abaixo (Figura 1 - Prxima pgina). Do ponto de vista das necessidades sociais, as quatro reas so importantes, sendo a rea da Educao a mais delicada e que exige maior ateno. Numa estratgia desenvolvimentista ela fundamental. No h como conquistar novos patamares no campo da cincia e da tecnologia sem firmar as bases. Um novo formato para formar profissionais competentes, crticos, deve ter dois compromissos bsicos:

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Figura 1
reas: Pblico: Informao: Acesso: Demanda: Educao Grande e delimitado Politemtica Local e virtual Atende e cria Pblica Grande/heterogneo Politemtica Local e virtual Cria e atende Altssima Universitria Grande e delimitado Monotemtica rel. Local e virtual Atende e cria Alta Especializada Pequeno/homogneo Monotemtica Virtual Atende Baixa

Complexidade: Alta

1. Compromisso com o meio onde foi implantado. Cada pas e at mesmo regio tm necessidades especficas que no podem ser ignoradas. Portanto, antes de procurar um perfil para a formao adequada de profissionais da informao necessrio buscar o perfil do que existe e do preciso que exista. Nesse aspecto, o quadro precrio, pois so raros os estudos sobre os diversos segmentos de atuao profissional. Dados elementares so inexistentes. Dessa forma, torna-se difcil identificar com preciso os problemas e procurar medidas para super-los. No entanto, as universidades existem em funo disso. So elas que diagnosticam e estabelecem as formas de superao. S depois de se conhecer as caractersticas da sociedade como um todo, bem como estudar os vrios segmentos com preciso que se poder delinear o perfil do profissional para levar as solues necessrias s partes e ao conjunto. Um curso de alto nvel na rea da informao dever delinear polticas de informao. 2. Compromisso com a cincia. No basta estar atualizado em relao ao que os centros mais desenvolvidos realizam, preciso produzir conhecimento, descobrindo novas solues para os problemas identificados. A aliana desses dois compromissos e as suas relaes necessria, permitindo criar uma instituio de ensino e pes-

quisa que seja uma alavanca efetiva de desenvolvimento social o objetivo, enfim, de uma instituio pblica de ensino superior. Um aspecto a ser considerado, ainda, o referente ao nmero de alunos que se formam anualmente. Se houver uma avaliao das carncias e das vrias faces do mercado, possvel avaliar no apenas o perfil, mas a quantidade de profissionais. Alguns cursos, em busca da qualidade, tm turmas reduzidas; outros preocupados com a prpria sobrevivncia recebem um nmero excessivo de alunos. A quantidade nem sempre implica em baixa qualidade. Os cursos distncia prescindem da presena fsica e podem formar bem milhares de alunos. Se, por um lado, o campo da informao oferece, cada vez mais, novas direes a serem exploradas o que pede um nmero maior de optativas por outro lado, h a necessidade social de formar profissionais com o mximo de qualidade e em maior nmero. A soluo de mais vagas em um nico turno com a abertura para mais optativas parece ser a escolha mais lgica. 6.1 Dois anos bsicos em qualquer rea Por que nunca houve preocupao pelo domnio de uma rea do conhecimento antes de estudar as formas de controlar

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os dados pertinentes a esse campo? Como foi visto, a antiga Biblioteconomia acreditava que as tcnicas disponveis aplicavamse da Msica Veterinria, da Matemtica Literatura sem maiores problemas de adaptao. No importava se o classificador/catalogador desconhecesse a termino

logia e conceitos da rea: ele aplicaria as regras e tudo funcionaria bem. Supondo que isso fosse verdadeiro, ainda existiria um outro problema que a antiga Biblioteconomia nunca deu a devida ateno: as complexas relaes com o pblico. Se antes as tcnicas ocupavam o maior espao

Conhecimento de uma rea

Tcnicas

Conhecimento do pblico

os novos tempos passaram a exigir a mudana dessa distribuio: Conhecimento da rea e conexas Tcnicas Conhecimento do pblico

As tcnicas que eram um fim em si devero ser reduzidas ao que so: instrumentos. So imprescindveis, mas no deixam de ser instrumentos para alcanar determinados objetivos. So eles que permitem pr em prtica o que se deseja. Mas fundamental saber com preciso o que se deseja e para quem. 6.1.1 As opes temticas A aquisio de fundamentos de qualquer rea do conhecimento humano , certamente, a opo mais segura para qualquer jovem que esteja entrando na universidade. Ele j sabe se prefere exatas, humanas ou biolgicas. J no segundo grau isso est delineado e ele escolhe a rea para a qual mostra maior aptido. No exame vestibular, volta a fazer escolhas. Aos 18 anos ele, como regra, sabe do que no gosta. Na universidade, tendo uma base razovel em um campo de sua preferncia dois anos estar mais seguro do que se tiver pela frente a disperso que encontra

nos cursos atuais de Biblioteconomia. Se, por exemplo, o aluno tiver uma boa base em Histria, porque ele gosta de Histria, estar mais preparado para conhecer as teorias e mecanismos dos processos de gerncia de informao histrica, podendo atuar em centros de documentao histrica. Se o gosto for pela Educao, torna-se claro que a opo ser por atuar no campo da informao para crianas e adolescentes. Trata-se unicamente de substituir as disciplinas bsicas por uma efetiva base do conhecimento. As bsicas na tradicional Biblioteconomia no vo alm de generalidades frgeis sobre as quais pouco se pode construir. Esse modelo s se aplica em universidades onde todas as reas formam um conjunto e no em faculdades isoladas. Essa opo pelo campo temtico da informao poder ocorrer em dois momentos: - Alunos que, de incio, optaram pelo campo da informao e se matriculam numa

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outra unidade para ter uma base slida de conhecimentos. - Alunos que no optaram pela rea da informao e, posteriormente, fizeram transferncia sem necessidade de novo exame vestibular. possvel, ainda, em uma nova situao, que o aluno faa disciplinas de ambos os campos, simultaneamente, de preferncia tendo tempo integral. Em outra situao, o aluno que j tiver concludo um curso poder obter crditos na rea da informao com disciplinas complementares, tornando-se, por exemplo, um Educador/Informador. Essa possibilidade seria til na rea educacional. Se o professor j fez os seus quatro anos de Pedagogia, poder em mais dois anos obter crditos na rea da informao. Com isso estaria garantida a formao adequada daqueles que desejam atuar em bibliotecas escolares uma das deficincias mais trgicas da educao no Brasil. De qualquer forma, essas novas possibilidades exigem que todos os alunos tenham um professor orientador para compor com ele o conjunto de disciplinas que dever cursar. Com isso, aproxima-se da idia dos cursos moleculares j em prtica no Brasil. 6.2 A segunda etapa Como foi mencionado, o aluno com a orientao de um professor e conforme as suas disponibilidades poder compor o seu conjunto de disciplinas para cada semestre. Para os quatro primeiros semestres, necessariamente, sero cursadas disciplinas que daro os fundamentos numa rea do conhecimento, aquelas que permitiro ao aluno transitar com facilidade por um campo seja qual for. Entre essa primeira

escolha e a trajetria posterior dever haver uma coerncia. Por certo, dada as incertezas e mobilidade to prprias nos mais jovens, uma opo inicial poder no prevalecer. Nesses casos, o itinerrio dever ser refeito pelo orientador. O importante que o aluno disponha de conhecimentos que o integre num campo, dispondo de vocabulrio e conceitos bsicos que o formam. O fundamental que o aluno possa ter disposio um leque de disciplinas para calar os seus prprios caminhos sempre orientado. Ao se graduar ele dever ter bases slidas numa rea e instrumentos para organizar a informao que lhe digam respeito. Entre as bsicas devero estar, necessariamente, disciplinas instrumentais como, por exemplo, Tcnicas de Pesquisa, a ser ministrada a todos que desejarem um bacharelado no campo da gesto da informao. comum encontrar alunos de Biblioteconomia com profundas dificuldades para fazer um levantamento bibliogrfico. A possibilidade de fazer um levantamento bibliogrfico e de selecionar as obras mais significativas prtica pouco freqente o que num curso de Cincia da Informao alarmante. Um trabalho que exija o conhecimento de diversas reas no poder depender, unicamente, das aulas expositivas, mas dever ir muito alm, buscando na bibliografia indicada ou naquela que o prprio aluno constri, as informaes que lhe sejam necessrias. Isso o que acontecer na prtica quando o formando encontrar situaes que exigiro um conhecimento que ele no aprendeu. preciso, pois, expor os alunos a situaes prticas e at crticas para que exercite a sua capacidade de resolver problemas a partir do que assimilou e de sua habilidade de encontrar o que no aprendeu. fundamental, pois, que ele tenha aprendido a buscar.

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A partir do quinto semestre, o enfoque maior ser para a rea tcnica: os alunos passam a conhecer todo o corpo de habilidades para organizar informaes. No quinto semestre, eles tero acesso s bases da chamada Cincia da Informao, disciplinas que os habilitem a manipular conceitos bsicos como se constitussem um dicionrio especializado que, alm de introduzir a um determinado campo, d uma viso integrada de todos os verbetes. Essa viso de conjunto permitir ao aluno perceber com clareza os seus prprios caminhos dentro da rea que forma profissionais da informao. No sexto semestre, a tarefa pedaggica aprofundar os verbetes, mas direcionando para os campos escolhidos pelos alunos. Exemplos: bancos de dados aplicados informao pblica ou informao monotemtica. Os princpios so os mesmos, mas os alunos desenvolvem os seus trabalhos de acordo com os seus interesses. 6.3 A capacidade de criar O stimo semestre ser reservado a um trabalho que rena as disciplinas diretamente relacionadas ao planejamento, administrao de servios de informao, bem como os vnculos que possam existir entre eles e o pblico. A elaborao de um projeto prtico, escolhido pelo aluno, de acordo com as suas opes, a partir de uma situao real, ser a nica atividade do semestre. Trata-se de atividade que antecipa dentro da universidade o que o aluno encontrar como desafio profissional. Para isso, no basta apenas conhecer conceitos e regras, mas saber aplic-las em dadas situaes. O uso de bibliografia, como foi dito, no uma prtica to disseminada quanto parece, dever ser incrementada ao mximo. De um modo geral, os alunos tendem a ficar presos unicamente aos textos

indicados pelo professor, deixando de buscar outras informaes. Essa atividade de planejamento permitir ao aluno acionar todos os instrumentos necessrios construo de um servio de informao, indo do conhecimento do pblico avaliao da qualidade. Se ele, por exemplo, se interessar pelo planejamento de um servio de informao para estudantes universitrios e pesquisadores na rea de Botnica, dever, de incio, ter um relativo conhecimento da rea, possvel na dinmica aqui proposta, configurando-a com clareza, indicando o seu mbito e limites, as sub-reas e reas correlatas. A partir desse diagnstico, ser identificado o pblico a ser transformado em usurio. As suas expectativas sero registradas por meio de pesquisa para que possa ser detectado o nvel de exigncia tcnica dos servios. No caso especfico da Botnica, o conhecimento prvio da rea, bem como do botnico, necessrio, seja para arquitetar e concretizar um centro de pesquisas, com o seu herbrio e a sua biblioteca ou um centro de informaes botnicas plugado em sites de Botnica do planeta. A partir do reconhecimento da rea Botnica e do pblico alunos e professores de Botnica de uma instituio universitria ser possvel executar o planejamento com segurana, indo da seleo de material, de livros a sites na internet configurao fsica do local, mobilirio, sempre com o intuito de oferecer algo que esteja dentro dos padres de qualidade para aquela situao. H inmeros cenrios para o exerccio das prticas de informao. Pode ser escolhido um bairro de uma grande cidade ou uma cidade pequena, uma indstria ou uma escola de primeiro grau. O fundamental que o aluno tenha alguma familiaridade com esse cenrio e busque, com o acom-

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panhamento de professores, todas as informaes necessrias para que ele faa o diagnstico e d os caminhos para permitir ao pblico-alvo a obteno do conhecimento que lhe seja necessrio. Essa prtica levar elaborao de trabalhos individuais e diferentes uns dos outros, antecipando o que o aluno como profissional far posteriormente. Essa modalidade de ao, por certo, intensificar no aluno o esprito crtico no apenas desejvel, mas necessrio, preparando-o para atuar no meio social prevenido e sem fantasias. 6.4 A prova da habilidade O ltimo semestre ter o objetivo de possibilitar ao aluno duas prticas fundamentais: fazer sntese e analisar o que, ainda, no est suficientemente esclarecido. O Trabalho de Concluso do Curso (TCC) d essa possibilidade: enquanto pede ao aluno que avalie o que absorveu em quase quatro anos, estimula-o a dar respostas para questes novas. De um modo geral, o TCC torna-se um grande desafio para todos aqueles que nunca fizeram o exerccio da dvida. Do primeiro grau universidade, a prtica do ensino, como regra, est fundamentada na capacidade de reproduo e no de criao. Cabe ao aluno, sempre, reproduzir sem maiores preocupaes o discurso do professor ou o que est escrito nos livros indicados. A inveno no estimulada e, em alguns casos, cerceada. Resta ao discente demonstrar que ele conhece o pacote de informao que, determinou-se, ele deve conhecer. As provas tm, exatamente, o objetivo de provar o domnio desse conhecimento. O TCC a possibilidade que o discente tem de mostrar que capaz de criar, de pensar com a prpria cabea e ser convincente porque o profissional dever ser

capaz disso. Se no o for, a formao foi ruim e o aluno, agora profissional, reproduzir na prtica a incapacidade de criar e mostrar a competncia. No TCC, caber ao aluno escolher aquilo que lhe parea instigante e relevante, uma dvida, algo que no suficientemente esclarecido, e procurar todas as informaes que permitam a ele esclarecer a dvida, sabendo organizar o discurso e demonstrar o domnio do tema que escolheu. O TCC , de fato, a prova final do curso. No aquela que averiguar o que reteve, mas o que capaz de inventar. Para isso, o aluno ter um total de trs semestres para apresentar o seu trabalho. Nesse perodo ser estimulado a conhecer de forma exaustiva a bibliografia pertinente e obter o conhecimento que lhe ser importante. Essa capacidade bsica para o profissional. Se ele trabalhar com a informao para os outros, dever saber muito bem trabalh-la para si. Por tudo isso, o TCC no poder ser uma simples formalidade pr-formatura, mas o comprovante de que est apto a ser um profissional criativo e preparado para dar resposta s demandas informacionais do meio onde atuar. O tempo maior dedicado ao TCC permitir ao aluno no apresentar banca avaliadora o que no estiver em condies de ser plenamente aprovado. Ele s faz isso quando se sentir em condies com a flexibilidade que trs semestres permite. Havendo uma exigncia maior em relao ao TCC , provavelmente ser o melhor exame para permitir ao aluno o ingresso no Mestrado ou ao Doutorado. Os melhores trabalhos qualificariam, automaticamente, os alunos ps-graduao. Com isso, seria feita uma ligao direta entre a graduao e a ps-graduao.

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6.5 Aperfeioamento em Arquivstica e Museologia. A Cincia da Informao m denominao herdada do ingls to vasta quanto complexa. Ela foi fragmentada pelas novas tecnologias e pelos perfis scioculturais do mundo contemporneo. Com esses fragmentos possvel compor e recompor novas possibilidades de insero de instrumentos informativos no meio social. Duas reas conexas, alm de outras insuspeitas no presente e, mais ainda, no futuro so a Arquivstica e a Museologia. A necessidade social de ambas, em termos numricos, no conhecida, mas no to espantosa quanto do profissional que administra a informao para grupos humanos especficos e dentro de determinados espaos temticos. Sabe-se que muitos que no receberam a formao especfica para administrar centros de informao, museus e arquivos, mas tendo curiosidade e acmulo de conhecimentos para arquitetar acervos reais ou virtuais e administr-los, so perfeitamente competentes. Mas, isso exceo. De um modo geral, os mais competentes profissionais so aqueles que receberam a melhor formao. Os campos denominados Arquivstica e Museologia so mais restritos e, como a Biblioteconomia, mostram faces diferenciadas. Um exemplo: um profissional muselogo sem formao em Histria ter problemas para atuar em museu histrico. Um discente que deseja trabalhar em museu de arte deveria acrescentar ao seu currculo disciplinas do campo das artes. Dessa diferena entre as reas, parece que o caminho mais vivel para formar um currculo lgico seja cri-lo a partir de optativas. As indicaes aqui feitas procuraram mostrar que o ensino de Biblioteconomia voltado para a organizao de bibliotecas, desaparece. No que as bibliotecas ou os

livros desaparecero, mas passam a fazer parte de um conjunto e o que interessa esse conjunto. Poder haver, ainda, o especialista em, unicamente, organizar um acervo, mas eles sero menos administradores da informao e mais biblioteconomistas, vinculados bibliofilia. O profissional especialista em achar a informao que se precisa, no tempo mais curto, ao menor custo e com a maior preciso face necessidade detectada integra uma profisso a ser recriada. Pode ser a Cincia da Informao, Gesto da Informao, Infonomia ou outros termos. Esse profissional ser o gerente, o administrador, o gestor, o engenheiro, o arquiteto da informao, o infonomista, etc. Ou, simplesmente, o informador. A implementao dessas idias exige no apenas difceis alteraes estruturais, mas alterao no modo como os professores da rea encaram a formao do profissional da informao. As mudanas burocrticas podem dar trabalho porque a burocracia aliada da incompetncia e da imobilidade que resultam em conservadorismo. As normas que regem a vida das universidades no so dogmas, mas simplesmente regras que num momento foram aceitas e que, em outro momento, sero necessariamente alteradas. Todo o processo de mudana movido, essencialmente, pela mudana de mentalidade. Essa a parte mais difcil

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_ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ Lus Milanesi Professor do Departamento de Biblioteconomia da Universidade de So Paulo e-mail: milanesi@usp.br _______________________________________________________

Title The "informer formation Abstract It presents a sequence of three decade condensed facts still less studied, that demands rethinking the librarian professional performance and that seeks a place for Library Science, even if it is necessary to re-create it. Reflects on the librarian's traditional education and the urgency of forming professionals the society needs and that are prepared to act in different areas according to public's diversity and social circumstances. It points out the necessity the Library Science courses have to accomplish researches related to needs and real demands mapping out permanently the society to detect its lacks of information, its centuries of poverty in all segments, from fundamental education to specialialized areas. It proposes a new design to form well-qualified and critical professionals. Keywords Library Science Teaching; Librarian Training; Librarian Profile and Performance _ _ _ _ __ _ _ _ _ _ _ __ _ _ _ _ _ _ __ _ _ _ _ _ _ __ _ _ _ _ _ _ __ _ _ _ _ _ _ __ _ _ _ _ _ _ __ _ _ _ _ Titulo La formacin del informador

profesional de la Bibliotecologa y se procure un sitio para ella, mismo que sea necesario recrerla.Reflige sobre la formacin tradicional del bibliotecrio y la necesidad de formar profesionales que sean necesarios a la sociedad preparados para actuar en reas distintas face a diversidad de pblicos y cuadros sociales. Apunta para la necesidad de las instituciones formadoras realizaren investigacin de las necesidades y de las demandas reales por medio de un constante mapeamento de la sociedad para detectar sus carestas de informacin, los cuadros seculares de miserias en todos los segmentos, de la educacin fundamental a las reas de especializacin. Propone un nuevo formato para formacin de profesionales competentes y crticos. Palabras-clave Enseanza de Bibliotecologa; Formacin del Profesional Bibliotecrio; Perfil y Actuacin Profesional

_ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ Artigo recebido em: 02/05/2002 _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _

Resumen Presenta una secuencia de hechos condensados, en tres dcadas, y todava poco estudiados que exige el repensar del quehacer
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