BIENVENIDOS

NOMBRE
_________________________________
DEPENDENCIA________________________________
FECHA
_________________________________

-1

NDICE
MDULO I ORTOGRAFA
CAPTULO
1. Elementos bsicos para la ortografa y redaccin.................
Elementos de fonologa
La misin de las palabras
2. La acentuacin de las palabras.............................................
Diptongos, adiptongos, triptongos
Reglas de acentuacin
3. Letras de escritura dudosa....................................................
Uso de B y V
Uso de C, S y Z
Uso de G y J
Uso de H, LL y Y

10

17

MODULO I REDACCIN
CAPTULO
1. Del pensamiento a la palabra................................................
Pensamiento crtico
2. Estilo y estilstica...................................................................
Recomendaciones para un texto bien redactado
3. Estrategias de redaccin......................................................
Preguntas
Tormenta de ideas

27
30
36

Mapeo

Borrador
PREC
CARA
4. Presentacin de un documento.............................................
Estructura interna y externa
5. Comunicaciones escritas.......................................................
Carta, Oficio, Memorndum. Circular, Tarjeta informativa

41
51

-2

-3

MDULO I ORTOGRAFA

CAPTULO 1
ELEMENTOS BSICOS PARA LA
ORTOGRAFA Y REDACCIN

Elementos de la fonologa
La misin de las palabras

-4

ELEMENTOS DE FONOLOGA

LENGUAJE

Medio empleado para comunicar nuestro

pensamiento
Tcnico

Culto

Comn

Vulgar

IDIOMA

Sistema propio de palabras y modos de hablar de un

pueblo, regin o pas

LETRA

Sonido o articulaciones de sonidos que integran un

idioma y los signos con que se representan
grficamente
a

SLABA

Sonido o conjunto de sonidos que representan

una idea
cua

PALABRA

der

no

Conjunto de slabas que expresan un objeto, idea.

cuaderno

ORACIN

Conjunto de palabras que expresan un juicio

El cuaderno es mo

CLUSULA

Conjunto de oraciones entrelazadas que

encierran una idea completa

-5

LA MISIN DE LAS PALABRAS

ORTOGRAFA: Se encarga del arte de escribir correctamente
SINTAXIS:

De la estructuracin de las ideas de forma ordenada

Cada palabra dentro de la oracin cumple una funcin determinada,

por lo que su ortografa puede variar; as. encontramos los siguientes
elementos:
PARTES VARIABLES:
Sustantivo:

Esencia o sustancia de la Gramtica

Designa a seres reales o imaginarios
Tipos de sustantivos:
* Comn
libro
* Abstracto
valenta
* Concreto
casa
* Colectivo
arboleda
* Individual
rbol
* Propio
Juan

Adjetivo

(intangible)
(tangible)
(varios)
(uno)

Junto al sustantivo calificndolo y determinndolo

Calificativos
Numerales
Gentilicios
Posesivos
Demostrativos
Indefinidos
Interrogativos
Admirativos

bello
medio, uno
mexicano
mi, tu, su
este, aquel
algn
Qu?
Qu!

-6

Artculo

Articula y determina al sustantivo en su extensin

Determinados el, la, los, las
Indeterminados un, una, unos, unas
Neutro
lo

Pronombres

Sustituye al sustantivo
Personales
Posesivos
Demostrativos
Indefinidos
Relativos
Interrogativos

Verbo

yo, t, l
mo, tuyo, suyo
ste, aqul, sa
alguno, ninguno, otro
que, quien, cual
quin?, qu?, cuntos?

Designa la accin o los estados anmicos del

nombre o sustantivo.
Es la parte ms variable de la Gramtica, ejerce su
funcin atendiendo al nmero, persona, modo y voz
de los sustantivos.
Infinitivo
ar, er, ir

Gerundio
ando, endo

Participio
ado, ido, to, so, cho

Conjugacin: Modo indicativo

Presente amo
antepresente
he amado
Pretrito am
antepretrito
hube amado
Futuro
amar
antefuturo
habr amado
Copretrito amaba
antecopretrito haba amado
Pospretrito amara antepospretrito habra amado

-7

EJERCICIO
VOZ ACTIVA Y VOZ PASIVA
1.
2.
3.
4.

Esa serigrafa fue pintada por Rafael Tufio

Un hermoso reconocimiento fue recibido por mi seora madre
La obra fue explicada por el crtico de arte
Varios libros sobre la globalizacin y las nuevas tendencias
empresariales fueron comprados por los estudiantes
5. La investigacin sobre el espaol hablando de Puerto Rico, fue
realizada por aquella estudiante
6. Una nueva secretaria fue contratada por el Director de la
Editorial de la Universidad de Puerto Rico
7. Valiosas obras de arte fueron adquiridas por el eminente
coleccionista
8. Una mencin honorfica en el certamen que auspici el Ateneo
Puertorriqueo fue ganada por la alumna Ester Ros de la
Facultad de Administracin de Empresas
9. Un reconocimiento pblico, por su contribucin al quehacer
cultural, fue recibido por la notable humanista
10.Un aumento de salario fue exigido por los profesores, al
Presidente de la Universidad de Puerto Rico
PARTES INVARIABLES
Adverbios

Seala las distintas circunstancias de modo, lugar,

tiempo, etc.
Modo
Lugar
Tiempo
Cantidad
Afirmacin
Negacin
Duda

bien, aprisa, mente

aqu, dentro, junto
hoy, pronto, ya
mucho, nada
s, cierto
no, tampoco
tal vez, acaso, quiz

-8

Preposicin

Une elementos gramaticales con indicaciones de su

Independencia

1. a

a) objeto directo de persona

b) direccin

7. en

a) lugar
b) modo

2. bajo

a) debajo de
b) inferioridad

8. entre

a) tiempo
b) situacin estado

3. con

a) compaa
b) modo

8. hacia

4. contra

a) pugna
b) concepto opuesto o contrario 9. hasta

a) movimiento
b) tiempo o direccin
aproximada

5. de

a) materia
b) procedencia u origen

10. para

6. desde

a) tiempo
b) distancia

a) lugar
b) tiempo futuro

11. por

a) agente
b) causa

12. segn

a) de acuerdo con

a) condicin
b) incluso

USO DE PREPOSICIONES
INCORRECTAS

CORRECTAS

De acuerdo a
Acto a realizarse
A base de
En relacin a
Mirarse al espejo
Ejecutar al piano
A cuenta de
Al instante de salir
En honor al maestro
En base a

De acuerdo con
Acto por realizarse
Sobre la base de
En relacin con
Mirarse en el espejo
Ejecutar en el piano
Por cuenta de
En el instante de salir
En honor del maestro
Con base en

Conjuncin

Une elementos gramaticales en forma de cpula

Copulativas
Disyuntivas
Adversativas

Interjeccin

y, e, ni
o, u
pero, sin embargo, no obstante,
sino, ms

Expresan diferentes estados de nimo

-9

Ah! Oh! Uh!

CAPTULO 1
AUTOEVALUACIN
1. Relaciona con la columna correspondiente:
a) La fonologa se encarga de

( ) Es la parte ms variable de la gramtica

b) Sustantivo

( ) Sustituye el nombre

c) Lenguaje

( ) El estudio de los sonidos

d) Pronombre

( ) Expresa estados de nimo

e) Idioma

( ) Sustancia o esencia dela gramtica

f) Adjetivo

( ) Va junto al sustantivo modificndolo

g) Verbo

( ) Medio empleado para comunicar nuestro

pensamiento

h) Interjeccin

( ) Forma de expresarse de un pueblo o

nacin
2. Anota la funcin que realiza cada una de las siguientes palabras
PALABRA
con
ante
excelente
desde
ayer
concluido
aquel
no obstante
sin embargo
so
gilmente
no
valenta

MISIN
__________________
__________________
__________________
__________________
__________________
__________________
__________________
__________________
__________________
__________________
__________________
__________________
__________________

PALABRA
ah!
oh!
abril
alegra
algn
all
arboleda
caminado
cantado
dcimo
decimosptimo
diecisis
doble

MISIN
__________________
__________________
__________________
__________________
__________________
__________________
__________________
__________________
__________________
__________________
__________________
__________________
__________________
- 10

el
hoy
caminar
comnmente

__________________
__________________
__________________
__________________

ese
esta
falso
gato

__________________
__________________
__________________
__________________

- 11

MDULO I ORTOGRAFA

CAPTULO 2
LA ACENTUACIN
EN LAS PALABRAS

Diptongos, Adiptongos y triptongos

Reglas de acentuacin

- 12

DIPTONGOS, ADIPTONGOS, TRIPTONGOS

VOCALES FUERTES

Diptongos:

VOCALES DBILES

Pronunciacin emitida a una sola emisin de voz

Vocal fuerte + vocal dbil
Vocal dbil + vocal fuerte
Vocal dbil + vocal dbil
CATORCE DIPTONGOS
AI, EI, OI, AU, EU, OU
IA, IE, IO, UA, UE, UO
IU, UI,
AY, EY, OY, UY

Vocal Fuerte y Dbil

Vocal Dbil y Fuerte
Dos Vocales Dbiles
Tambin se consideran:

Adiptongos: Cuando se rompe el diptongo

Vocal fuerte
Vocal dbil acentuada

+ vocal fuerte
+ vocal fuerte
Leer= le
Caer= ca
Traer= tra

er
er
er

- 13

EJERCICIO
Identifica dentro de las palabras las palabras de uso comn, los
diptongos y adiptongos y antalos en la columna respectiva:
DIPTONGOS
__________________________
__________________________
__________________________
__________________________
__________________________
__________________________
__________________________
__________________________
__________________________
__________________________
__________________________
__________________________
__________________________
__________________________
__________________________

ADIPTONGOS:
__________________________
__________________________
__________________________
__________________________
__________________________
__________________________
__________________________
__________________________
__________________________
__________________________
__________________________
__________________________
__________________________
__________________________
__________________________

TRIPTONGOS
No deben separarse porque forman slaba.
Vocal dbil + Vocal fuerte + Vocal dbil
Vocal dbil + Vocal fuerte acentuada + Vocal dbil
UEU, UOU, IEU, IAI, IEI, AUI, UEI, UAU, UAI,
AUE, IAU, IOI, IOU, UOI.

- 14

EJERCICIO
Diptongos Adiptongos
1. Agrega la terminacin ido a los siguientes verbos, el acento donde
corresponda y en la ltima columna si son diptongos (D) o adiptongos (A)

Verbo

+ ido

D-A

Caer
Leer
Instruir
Concluir
Or
Traer
Distribuir
________
________
________
________

___________________________
___________________________
___________________________
___________________________
___________________________
___________________________
___________________________
___________________________
___________________________
___________________________
___________________________

_______
_______
_______
_______
_______
_______
_______
_______
_______
_______
_______

2.Coloca segn corresponda en cada columna las siguientes palabras:

aire hueco hielo petrleo areo mientras
despus ahora
poema
maestro
huir
variable
aumento
leer
fro pensamiento
individuos puesto
neutro florera
DIPTONGOS
__________________________
__________________________
__________________________
__________________________
__________________________
__________________________
__________________________
__________________________

ADIPTONGOS:
__________________________
__________________________
__________________________
__________________________
__________________________
__________________________
__________________________
__________________________

- 15

ACENTUACIN
TIPOS DE ACENTOS:
Prosdico
Grfico u ortogrfico
Diacrtico

Solo se pronuncia, pero no se escribe

El que se escribe (tilde) sobre la slaba tnica
Sirve para distinguir la funcin de la palabra

AGUDAS
La pronunciacin fuerte recae en la ltima slaba
Deben terminar en n, s, o vocal (tilde
Palabras
Verbos
Excepciones

Cancn, festn, cancin, corazn...

cantar, escribirs, correr (futuro)
maz, raz, Ral, bal

GRAVES
La pronunciacin fuerte recae en la penltima slaba
No deben terminar en n, s o vocal (tilde)
Apellidos
Palabras
Excepciones
AGUDAS

Prez, Gonzlez, Ramrez, etc.

rbol, azcar, mvil, lpiz
soara, nadara, panadera, florera
GRAVES

- 16

ESDRJULAS
La pronunciacin fuerte recae en la antepenltima slaba
Todas se acentan
Slaba

guila

dgalo

SOBRESDRJULAS
La pronunciacin fuerte recae en la ante de la antepenltima slaba
Todas se acentan
digaselo

escrbemelo

trigaselo

En la terminacin menete el acento no se pierde

gil= gilmente
fcil= fcilmente
La terminacin melo, telo y selo en los verbos forma palabras
esdrjulas y sobresdrjulas
melo dgamelo

ESDRJULAS

telo

tmatelo

selo trigaselo

SOBRESDRJULAS

- 17

CAPTULO II
AUTOEVALUACIN
Instrucciones:
Anota una A s la palabra es Aguda, una G s la palabra es grave,
una E s la palabra es Esdrjula y S s es sobresdrjula.
Tambin separa las slabas con lneas arqueadas y
posteriormente coloca su tilde donde corresponda.

petroleo
_________________
inorganico _________________
cometelo _________________
fotosintesis _________________
movil
_________________
reforestacion ________________
frio
_________________
fanerogamas________________
traigaselo _________________
fabrica
_________________
resfrio
_________________
oxigeno
_________________
aritmetica _________________
demuestramelo _____________
arbol
__________________
jovenes
__________________
simpatia __________________
area
__________________
parrafo
__________________
panaderia __________________

erosion _________________
lapiz
_________________
nucleo _________________
acentua _________________
renglon _________________
celulas _________________
Rodriguez________________
diciendotelo______________
solido _________________
vivio
_________________
pulmon ________________
azucares ________________
ilusion _________________
globulos ________________
vacunacion_______________
clinica _________________
Lazaro _________________
traia
_________________
Raul
_________________
libreria _________________

- 18

MDULO I ORTOGRAFA

CAPTULO 3
LETRAS DE
ESCRITURA DUDOSA

Uso de
B , V
C; S; Z
G; J
H; LL , Y

- 19

USO DE B
1.- Inicio: bu, bur, bus, ob, obs, sub, ab, abs, exc. vulgo, vulcano, vuelco,
vuelta y vulnerar.
2.- Prefijo :bi, bis, biz (dos o doble)
3.- Las palabras terminadas en bir,; excepto de hervir, servir y vivir.
4.- Terminacin bilidad, bunda, bundo, excepto movilidad y civilidad.
5.- En las slabas br, bl
6.- Toda palabra en que el sonido de la b proceda de consonante.
7.- Prefijo bene o ben, que significa bien
8.- El prefijo bio que significa vida.
10.- Las palabras que empiecen con abo, abu; excepto avorazado.
11.- Terminaciones del copretrito ba, bamos, ban,
12.- Palabras que terminan en ese sonido.
13.- Palabras que comienzan con ca, ce, ci, co, cu.
Excepto cavar, caverna, cavilar, civil, covacho, covanillo y sus derivados.
14.- Inicio con: sa, se, si, so, su; excepto savia, Sevilla. sevicia y severidad.
ta, te, ti, to, u, excepto tuvo, del verbo tener.
ra, re, ri, ro, ru; excepto rivera, revelar, reventar, revlver y
reverberar.

USO DE V
En terminacin iva, ava, avo, eva, eve, evo, ivo; excepto rabe, slaba.
2.- Despus de las letras b y n siempre se escribe v
3.- Prefijo ver, ave, avi, eve, evi, y evo; a excepcin de bano, ebonita.
4.- Prefijo vice o villa (poblacin pequea)
5.- Las palabras que empiezan con pre, pri, pro; a excepcin de prebenda,
preboste, probidad, problema y probar.
6.- Las palabras que llevan las slabas ad, ol, di, ele, jo, le, lla, lle, llo, sol,
cal, cur, con, vol.
7.- Terminacin voro que significa comer; as como viro, vira.
8.- Los prefijos viti, que significa vid, y vini que significa vino.
9.- Se escribe con v el prefijo vice (jerarqua)
10.- Los verbos terminados en servar, evar, olver.

- 20

EJERCICIO USO DE B , V
Escribe palabras con el uso de estas letra e identifica la regla que
corresponda, anotndola en la columna.
Ejemplo:
PALABRAS
Bimestre, bicicleta

REGLA
Bi significa dos o doble (B)

PALABRAS

REGLA

- 21

USO DE C
Terminacin ancia, encia, encio, uncia, uncio, excepto de ansia, ansiedad, y
Hortensia.
2.- Los diminutivos terminados en ico, illa, illo, ita, icia, icio, ica.
3.- Terminaciones cia, cie, cio,excepto: Rusia, Asia, Dionisio, idiosincrasia,
iglesia, anestesia, magnesia.
4.- Verbos terminados en ciar, cer, cir. A excepcin de los verbos ansiar,
extasiar, lisiar, toser, coser, asir
5.- Los sustantivos terminados en cin que se derivan de palabras
acabadas en to y do, cto, ctor.
6.- Las palabras derivadas de otras que se escriben con z, as como los
plurales
7.- Palabras que tengan la slaba ce, ci, derivadas de otras que no tienen c.
8.- Las palabras que terminan en cea, ceo.
9.- En los adjetivos que terminan en ante y ente.
10.- Todos los verbos que en su infinitivo terminan en zar.

USO DE S
Las terminaciones ersa, erse, erso.
2.- Los plurales y superlativos terminados en sima, simo.
3.- Las terminaciones en osa, oso, de los adjetivos.
4.- La mayor parte de las palabras terminadas en is.
5.- Las palabras que empiezan con las slabas as, es, is, us, abs, cons, des,
dis, pers, subs, sus, trans, obs.
6.- Los sustantivos que acaban en sin, procedentes de adjetivos
terminados en: so, sor, sible, sivo.
7.- Los verbos que terminan en se por llevar este pronombre

USO DE Z
En los adjetivos az y oz.
2.- En las terminaciones anza a excepcin de cansa y gansa.
3.- Las terminaciones en azgo, excepto rasgo, trasgo y pelasgo.
4.- Las palabras que aumentan expresan golpe: azo, aza
5.- Las palabras que terminan en zn. Excepto: blasn, masn, requesn,
bolsn, diapasn, mesn.
6.- Las palabras que terminan en izo, iza, zuelo, zuela, ezno, uzo, uza, aza;
excepto aviso, improviso, guiso, piso, reviso.
7.- Las terminaciones en izco, uzco, ezca, ezco, azca.

- 22

EJERCICIO USO DE C , S, Z
Escribe palabras con el uso de estas letra e identifica la regla que
corresponda, anotndola en la columna.
Ejemplo:
PALABRAS
Florecita, panecillo

REGLA
Cito, cita, cillo, cilla ( C )

PALABRAS

REGLA

- 23

USO DE G
Empiezo con germ o gest; que lleven las partculas gest.
2.- Prefijo y sufijo la raz griega geo que significa tierra.
3.- Las palabras que llevan raz latina legi o legis, que significa ley.
4.- Las races gen, gene, que significa origen, gens, gentis que significa
nacin.
5.- Verbos terminados en ger, gir, as como todas sus inflexiones y
derivados.
6.- Los verbos terminados en gerar, gerir, y sus derivados.
7.- Las terminaciones gsimo de los adjetivos numerales (positivos y
ordinales)
8.- Las palabras que terminan en gnico, gineo, gia, gin, gional, gionario,
gioso, grico, ogia, gica, gico, igneo, ignea, igero, igera. A excepcin de:
aguajismo, espejismo, salvajismo. Entre otras terminaciones: glico,
genario, gneo, genario, gneo, gnico, gnito, gesimal, gtico.
9.- A continuacin de las slabas: Al, an, ar, co, fla, in, lon; a excepcin de
aljibe, lonjista e injertar.

USO DE J
Se escribe con j los sustantivos que terminan en aje.
2.- Las palabras que comienzan con adj, eje, obj.
3.- Las flexiones de los verbos terminados en ducir.
4.- Las terminaciones jero, jera.
5.- Todas las flexiones de los verbos terminados en jar y jear.
6.- Los sonidos je, ji, que existan en las formas verbales cuyos infinitivos no
contengan g ni j. Ejemplos: De contraer, contraje; de decir, dije.
7.- Todas las palabras que contengan la slaba en que se halle este sonido
combinado con las vocales a, o, u. Como ja, jo, ju.

- 24

EJERCICIO USO DE G , J
Escribe palabras con el uso de estas letra e identifica la regla que
corresponda, anotndola en la columna.
Ejemplo:
PALABRAS
Protgete = proteger

REGLA
Terminacin ger, gir (G)

PALABRAS

REGLA

- 25

USO DE H
1.-Antes de los diptongos, ia, ie, ue, ui, al principio de la slaba.
2.- El prefijo griego hiper, que significa exceso, superioridad.
3.- El prefijo hidr o hidro de orgen griego que significa agua.
4.- El prefijo griego hipo, que significa inferioridad,debajo o caballo
5.- El prefijo hepta que significa siete
6.- La raz griega helio que significa sol.
7.- El prefijo hetero que significa otro, desigual, diferente.
8.- La raz griega hepat que significa hgado.
9.- Los prefijos hex y hexa; derivados del griego hex, que significa seis.
10.- La slaba hu seguida de m con vocal, cuando va al principio de palabra.
11.- Interjecciones ah!
12.- El prefijo latino hosp que significa husped.
13.- El prefijo homo, que significa el mismo, semejante, parecido.
14.- Los vocablos: oquedad, osamenta, vulo, se escribe sin h, porque no la
tienen en su orgen. Pero hueco, hurfano, hueso, huevo, la llevan tan slo
por preceder al diptongo ue, segn regla ortogrfica.
15.- Llevan h intermedia los siguientes vocablos:
deshonrar trashumar ahora
almohada ahuyentar
moho
vehculo
exhalar
deshacer exhibir
rehusar
deshilar
ahorro
anhelar
ahogar
exhausto rehn
alhndiga deshilachar exhortar
baha
ahijado
alcohol
aprehender vahdo
mahometano
coherencia inherente tahr
deshebrar exhumar
deshojar
prohibir
ahnco
coheredero cohete
inhumar

bohemio
ahorrar
bho
cohibir
alhaja
zanahoria
inhibir

16.- Se escribirn con h las siguientes palabras.

Hebreo
hombre
hoy
hamaca
hurtar
hgado
hay
hilo
heno
halagar
Honesto
humilde
hilvn
hambriento
higuera
humor
hijo
hilar
Hilario
hilaza
hroe
hongo
hallar
harn
hisopo
halo
humo
higo
hilera
hirsuto

Habana
hlice
hilacha
hampa
honor
harapo
haba
halcn
hara

harina
historia
hasto
hacedor
hereje
hacienda
honra
horror
hacha

- 26

USO DE LL
Se escribe con ll los sufijos con que se forman los diminutivos terminados
en illo, cillo, cilla, ecillo, cecillo, cecilla.
2.- La terminacin ella, ello, de los sustantivos se escribe con ll.
3.- S escribe con ll las palabras procedentes de otra con

USO DE Y
1.- Los sustantivos terminados en y conservan esta letra en el plural.
2.- Las slabas yec y yer sta ltima al principio de palabra, se escribe con
y.
3.- Las formas verbales cuyos infinitivos carezcan de y
4.- Se escribe con y despus del prefijo ad o a.
5.- Tambin se escribe y despus de los prefijos dis y sub.
6.- La y se utiliza como conjuncin copulativa con el sonido de la vocal y.

NOTA:
La autoevaluacin de este captulo se va realizar de forma
conjunta con el resto del contenido del mdulo, atendiendo a las
instrucciones del facilitador.

- 27

EJERCICIO USO DE H , LL, Y

Escribe palabras con el uso de estas letra e identifica la regla que
corresponda, anotndola en la columna.
Ejemplo:
PALABRAS
Hueco, hiato, hielo

REGLA
El diptongo a inicio de palabra se
escribe con H

PALABRAS

REGLA

- 28

MDULO II REDACCIN

CAPTULO 1
DEL PENSAMIENTO
A LA PALABRA

Pensamiento Crtico
NOTA:
Por las caractersticas propias de la redaccin las evaluaciones de
este mdulo se encuentran en la parte final del manual y se realizarn
atendiendo las indicaciones del facilitador.

- 29

PINSELO DE PRINCIPIO A FIN

Aprender a escribir es aprender a pensar.
Usted no sabe nada con claridad
a menos que lo pueda poner por escrito.
Hayakawa

Un escrito claro proviene de un pensamiento ordenado con

anterioridad. Pensar la idea y volver a pensarla al escribirla.
Usted sabe que cuando primero habla y despus piensa tiene
problemas. Lo mismo sucede con los escritos.
REDACTAR.Etimolgicamente, proviene de red= repeticin agere= volver a traer.
Consiste en expresar por escrito los pensamientos o conocimientos
ordenados con anterioridad. Requiere cumplir con:

CUALIDADES DE LA REDACCIN
Concreto
Claro
Sencillo
Ordenado
Original
Para cumplir con estas cualidades es preciso aplicar un pensamiento
crtico ...

- 30

El pensamiento crtico
El desarrollo del pensamiento crtico requiere de la integracin de
una serie de habilidades y actitudes que comprenden cinco
aspectos:
1. Pensar en forma activa, objetiva y dinmica
2. Explorar, metdicamente, el asunto mediante la formulacin de
preguntas pertinentes y tratar de contestar las mismas
3. Examinar varias ideas y llegar a conclusiones propias bien
fundamentadas
4. Analizar la situacin desde diversas perspectivas para poder
desarrollar un conocimiento y entendimiento integral y verdadero
de la misma
5. Discutir las ideas en forma organizada, lo que posibilita explotar
las ideas de otras personas o propiciar un intercambio ideolgico

Perfil intelectual del pensador crtico

Reflexiona, analiza, observa e indaga

Sensible, perseverante
Asertivo, objetivo, imparcial, carece de prejuicios
Se concentra en detalles
Revela organizacin y apertura mental
Sabe escuchar
Es buen investigador
Resuelve problemas complejos

El pensador crtico aplica su estilo y atiende a la estilstica, veamos

estos dos conceptos.
- 31

MDULO II REDACCIN

CAPTULO 2
ESTILO Y ESTILSTICA

Recomendaciones para un texto bien redactado

- 32

ESTILO Y ESTILSTICA
La Estilstica es un complemento de la gramtica que aade a la
correccin en el uso del lenguaje, la precisin, la elegancia, la
claridad y la armona.
ESTILO:
Es el reflejo del corazn, del cerebro y del carcter.
Es el esfuerzo por medio del cual la inteligencia y la imaginacin
encuentran los matices a travs de las expresiones, ideas y palabras.

ESTILSTICA:
Es la ciencia del estilo, es decir la investigacin crtica y analgica de
las principales cualidades que ha de reunir un estilo.

Cada estilo contiene parte de la persona que redacta; sin embargo,

es importante considerar algunos aspectos generales para una
buena redaccin.

- 33

Recomendaciones para un texto bien redactado

1. Ordenar las ideas y agruparlas por su contenido temtico
2. Seleccionar el vocabulario
3. Utilizar expresiones ilativas que vinculen una oracin o prrafo
con otro
4. Evitar el abuso de las expresiones adverbiales
5. Eludir las aclaraciones superfluas
6. Hacer buen uso del gerundio
7. Concordancia en tiempo y nmero
8. Uso correcto de preposiciones
9. Correcta utilizacin de signos de puntuacin
10.Escritura y acentuacin correcta de las palabras
11.Prescindir de frases carentes de sentido concreto: con la mayor
brevedad posible, por la presente, por este medio, adjunto le
envo, el objetivo de esta carta, entre otras.
12.Presentar las ideas de manera concreta
13.Utilizar palabras en su sentido preciso, propio y adecuado
14. Diccionario a la mano
15. No abusar de los adjetivos
16. Atender al uso de las conjunciones copulativas: y, e, ni.
17. Utilizar voz activa
18. Dejar envejecer el escrito, releerlo y ubicarse en la postura del
destinatario y, as, puede determinar la sensacin que produce
el contenido del texto.

Aparte de estas recomendaciones es importante considerar: las

caractersticas propias del prrafo.

- 34

EL PRRAFO Y SUS CARACTERSTICAS

La unidad
Cada prrafo debe concentrarse en una cuestin o tema en
particular; todas las oraciones tienen que estar enlazadas a la
oracin temtica
La coherencia:
Todas las oraciones del prrafo deben estar bien articuladas y
vinculadas entre s, para ello nos ayudamos de elementos de
transicin como conjunciones (y, o, aunque, sin embargo, no
obstante...) y preposiciones (de, con, contra, desde, por, para...)
La Concordancia
Atiende al sujeto, la persona, la voz y el tiempo verbal, singular y
plural.
La variedad y la armona
Se recomienda ser conciso, sin olvidar que prrafos variados en
cuanto su longitud, pueden atraer la atencin.
En cuanto a la estructura de la oracin se habla de un orden
lgico y un orden sicolgico admitindose por tanto varias
posibilidades, sin descuidar el sentido del documento.
Claridad
Responder a todas las interrogantes del destinatario
Factores: organizacin de las ideas, el lxico, el uso correcto de
los signos de la escritura, la atencin que se le preste a la
concordancia, el tipo de modificadores usados, entre otros.

- 35

TIPOS DE PRRAFOS
1. Prrafo expositivo
Sirve para informar, mostrar, aclarar o interpretar unas ideas.
Caractersticas.Cierta libertad en la presentacin de la documentacin, uso
frecuente de sustantivos, si la situacin lo amerita se puede
hacer uso de recursos comunicativos como:
Razonamiento.- Utiliza criterios lgicos para persuadir al lector
Evidencia.Se refiere a los hechos o datos especficos
Referencia.Hace alusin a casos particulares
Informacin estadstica.- Confiere mayor confiabilidad
2. Prrafo argumentativo
El remitente esboza una serie de opiniones significativas
relacionadas con el asunto, con la finalidad de hacer reaccionar
al receptor.
Redaccin de la oracin temtica.- Debe ser precisa y
especfica
Exposicin de los criterios.- Tiene que ser clara porque el
objetivo es disuadir al destinatario.
Periodo sintctico.- se requiere que sea conciso, sin omitir
ningn detalle, pero que confirme la proposicin expuesta.
3. Prrafo descriptivo
Se caracteriza porque tiene como finalidad la explicacin de
unos datos, unos sucesos o fenmenos de inters para el
destinatario, Se vale, frecuentemente, de: la adjetivacin, las
imgenes, y las figuras literarias.
4. Prrafo narrativo - literario
Es propio de la literatura de creacin; su propsito es contar o
relatar una serie de acontecimientos reales o fantsticos.
Uso frecuente de verbos, pues lo importante es la accin que se
realiza.
- 36

Los Prrafos en un documento

Apertura
Desarrollo
Transicin

Despertar el inters
Asunto: informar, cobrar, solicitar, enviar,
Promover...
Detalles adicionales, presentar otras
perspectivas,
expresiones adversativas

Expresiones adverbiales para relacionar ideas:

Unin.- y, asimismo, tambin, de igual modo, de igual
de igual manera, de igual forma, esto es, es
decir, as como.
Apelan al contraste.-Sin embargo, no obstante, pero,
mas, a pesar de ello, a pesar de esto, de otro
modo, de otra forma o de otra manera, por el
contrario.
Relacin causal.- porque, as, as pues, desde nuestra
perspectiva, como entre otros, de igual forma, de
igual manera.
Sintetizan.- En conclusin, en sntesis, en fin, en
resumen, a modo de conclusin, a manera de
sntesis, finalmente.
Cierre

Proyecta una impresin amistosa o de buena

voluntad, la carta es una embajadora de la
empresa.
Se orienta a fijar una fecha importante a promover
una accin, a fomentar el consumo, a la
publicidad a mejorar la imagen.
Se considera la idea central.
Si no tiene nada que decir proceda a la despedida
sin rodeos.

El obtener un documento formado por estos prrafos en ocasiones no

es tan sencillo, pues las ideas no fluyen con la rapidez deseada; por lo
- 37

que el siguiente captulo enmarca estrategias para facilitar el bajar las

ideas al papel.

- 38

MDULO II REDACCIN

CAPTULO 3
ESTRATEGIAS DE REDACCIN

Preguntas
Tormenta de idea
Mapeo
Borrador
CARA

- 39

1
2 1. PREGUNTAS
3

a) Idea principal
b) Realiza preguntas
Quin
Qu
Cmo
Dnde
Cundo
Por qu

Sujeto de la informacin
El hecho, lo sucedido
El mtodo, la manera de producir el hecho
El sitio, el lugar donde se produjo
Factor de tiempo
La causa, nos da la razn de lo que ha pasado

c) Selecciona la informacin
d) Jerarquiza
e) Redacta
2. TORMENTA DE IDEAS
a)
b)
c)
d)
e)

Idea principal
Tormenta de ideas
Seleccin de ideas
Jerarquizacin
Redaccin

________________________________________________________
________________________________________________________
________________________________________________________
________________________________________________________
________________________________________________________
________________________________________________________
________________________________________________________
________________________________________________________
________________________________________________________
________________________________________________________
________________________________________________________

- 40

3. MAPEO

Idea Principal

_________________________________________________________________
_________________________________________________________________
_________________________________________________________________
_________________________________________________________________
_________________________________________________________________
_________________________________________________________________
_________________________________________________________________
_________________________________________________________________
_______________________________________________
- 41

4. - BORRADOR
a) Es la expresin libre de tus ideas
b) Seleccin de ideas
c) Jerarquizacin de ideas
d) Uso de palabras claves
e) Iniciar segn el orden elegido
5.- CARA
C
onoce Cul es el problema?
Antecedentes
Situacin
Circunstancias
A
naliza Causas del problema
Gravedad de la situacin
Causas
Consecuencias
R
esuelve El problema
Diferentes alternativas
Elementos de apoyo para solucionarlo

A
ctua segn tu decisin
En el tiempo disponible
De manera directa o indirecta

____________________________
____________________________
____________________________
____________________________
__________________
____________________________
____________________________
____________________________
____________________________
__________________
____________________________
____________________________
____________________________
____________________________
__________________
____________________________
____________________________
____________________________
____________________________
__________________

Al aplicar estrategias se facilita el redactar cualquier tipo de

documento; al redactarlo, es importante considerar su presentacin
conforme a los elementos que lo integran en su estructura interna y
externa.

- 42

MDULO II REDACCIN

CAPTULO 4
PRESENTACIN DE
UN DOCUMENTO

Estructura de un escrito
Uso de los signos de puntuacin
Tipos de puntuacin externa del documento
Estilos de documento
Elementos de un documento
Presentacin del documento

- 43

Estructura de un escrito
ESTRUCTURA INTERNA
(Producto de la elaboracin mental del autor)
1. OBJETIVO

Para qu?

2. DESTINATARIO

Para quin?

3. ASUNTO

Sobre qu?

4. SELECCIN

Cul material?

5. JERARQUIZACIN

Qu es lo primero?

ESTRUCTURA EXTERNA
(Lo visible en el escrito)
6. ORDENAMIENTO

Dnde?

7. LENGUA

En cul tono?

8. TONO

De cul tono?

9. ESTILO

De qu manera?

Centrndonos en la estructura externa del documento

mencionaremos:

- 44

USO DE SIGNOS DE PUNTUACIN

COMA
VERBOS EN INFINITIVO Y PARTICIPIO
Al haber tomado esa decisin, trat otros asuntos.
Para aprender totalmente esta situacin, tienes que estar ..
EXPRESIONES DE TRANSICIN
Por el contrario,
Por eso,
En efecto,
Es decir,
AL REFERIRSE A UNA PERSONA:
NOMBRES PROPIOS
Mara Manzo Contreras,
Guadalajara,Jalisco;

Por otra parte,

No obstante,
O sea,
, quien usaba
Mxico, D.F.,
Prez, Juan Jos

ZONA GEOGRFICA :

Ruiz, es el lugar donde nac.

FECHAS:

El 18 de enero de 1996, xxx

HORARIOS:

A las 20:00 horas,

SEPARAR EL VOCATIVO:

Nos gustara estudiar su cuenta, Sr. Lpez

SEPARAR PALABRAS Y FRASES EN SERIE

Hombres , mujeres y nios
Lpices de colores, cuaderno de dibujo, gomas de migajn y papel.
PALABRAS QUE INTRODUZCAN UNA ORACIN
De hecho,
En efecto,
Al contrario,
ANTES DELAS PALABRAS
, las cuales
, quien dijo xx

- 45

PUNTO Y COMA
LIGAR CLUSULAS
; adems,
; pero,

; sin embargo,
; aunque,

SEPARAR GUARISMOS ( CIFRAS)

480; 220; 110 Y 40
SEPARAR IDEAS Y YA LLEVAN COMA INTERMEDIA
Fuimos a Tabasco, el estado siempre verde; a Campeche, el del agua
siempre azul.

EJERCICIO: USO DE COMA

1. Para esta clase se necesitan lpices de colores cuadernos de dibujo
gomas de migajn y papel
2. Es muy difcil pero vale la pena intentarlo
3. Tendrs que ir aunque no quieras
4. De hecho todo mundo puede comprender las matemticas
5. Al contrario esta clase es muy interesante
6. En efecto los mexicanos somos muy malinchistas
7. Cuando el otoo llega los rboles comienzan a perder sus hojas
8. Con el libro bajo el brazo siempre veamos pasar a Daniel
9. Saint Exupery escribi 5 novelas las cuales estudiaremos la prxima
semana
10.
Con la 3. expedicin lleg Lope de Aguirre quien se rebel
contra el virrey
11.
A Teresa le gusta el cine y a Ral el teatro
12.
T estudiars en la Biblioteca y yo en mi casa.
13.
El profesor Marx el que escribi nuestro libro de texto vendr a
darnos una conferencia
14.
Le dije sin embargo la verdad
15.
Camaradas sigan mi consejo
16.
Por favor pap contstame pronto
17.
Los alumnos que recogieron los ejercicios sacaron buenas
calificaciones

- 46

EJERCICIO: USO DE PUNTO Y COMA

1. Pas muchas horas tratando de resolver el problema de ecuaciones
diferenciales pero todo fue intil
2. He pensado en muchas de las soluciones que me proponen sin
embargo no he encontrado ninguna que me convenza
3. Aunque todos sus amigos lo desanimaron l sigui con el entusiasmo
de siempre no se dejaba vencer fcilmente
4. Algunos hablaban de negocios otros de arte los dems de poltica
5. Los personajes literarios que ms me gustan son Jean Valjean de los
Miserables Don Anselmo de la Casa Verde Ursula de Cien Aos de
Soledad y Juan Bautista Clamence, de la Cada
6. Fuimos a Tabasco el estado siempre verde a Campeche el del agua
siempre azul y a Yucatn el de las ruinas grises y majestuosas
7. La voz del indio ya no se expresa ms en palabras su querer tampoco
se manifiesta en actos
8. Tendr que hacerlo solo Jacinto no puede venir
9. Tienen ya los elementos estudien para profundizarlos
10.
Se le han trado los datos completos se le han mostrado las
ventajas se le han explicado los motivos sin embargo no est an
convencida
11.
Sus antecedentes personales las referencias que dieron de l
su aspecto bondadoso todo me hizo suponer que se trataba de una
buena persona
12.
Unos cantaban otros bailaban los dems hablaban fue muy
divertido

- 47

TIPOS DE PUNTUACIN EXTERNA

Puntuacin abierta

Puntuacin cerrada

Fecha _______________

Fecha _______________.

Lic. _________________
Cargo________________
Empresa______________
Direccin_____________
Guadalajara, Jal.

Lic. _________________,
Cargo________________,
Empresa______________,
Direccin_____________,
Guadalajara, Jal.

Estimado seor_________

Estimado seor_________:

Gracias por_________________________
___________________________________

Gracias por_________________________
____________________________________

____________________________________
________________________________

____________________________________
________________________________

____________________________________
_______________________________

____________________________________
_______________________________

Atentamente

Atentamente,

Nombre
Cargo

Nombre,
Cargo.
Puntuacin mezclada
Fecha _______________
Lic. _________________
Cargo________________
Empresa______________
Direccin_____________
Guadalajara, Jal.
Estimado seor_________:
Gracias por_________________________
____________________________________
____________________________________
________________________________
____________________________________
_______________________________
Atentamente,
Nombre
Cargo
- 48

ESTILOS EXTERNOS DEL DOCUMENTO

BLOQUE

SEMIBLOQUE
____________

____________
____________
____________

____________
____________
____________
____________

____________

____________

___________________________________________
___________________________________________
___________________________________
___________________________________________
___________________________________________
___________________________________
_____________
_____________
_____________

___________________________________________
___________________________________________
___________________________________
___________________________________________
___________________________________________
___________________________________
_____________
_____________
_____________

BLOQUE COMPLETO
____________
____________
____________
____________
____________
___________________________________________
___________________________________________
___________________________________
___________________________________________
___________________________________________
___________________________________
_____________
_____________
_____________

- 49

ELEMENTOS DE UN DOCUMENTO
1. Membrete
2. Fecha
Estilo latino 23 de octubre de 2000
Estilo americano octubre 23, 2000
3. Direccin
No deber extenderse ms all de la mitad de la hoja
No se har a doble interlnea
Se omiten las indicaciones de No.
Cdigo Postal
Cuando el nombre de la calle sea con nmero se puede escribir con
letra (Del quince hacia abajo)
No abreviar los nombres de ciudad y los estados s
Sr. Srita. Sra. No poner si tiene ttulo
Nombre de la persona
Puesto
Empresa

4. Lnea de atencin
Es una descortesa
Dirigirte a l, desde el principio
5. Lnea de referencia
Colocar su propia referencia
6. La salutacin
Mayscula la primer palabra y : al final
Sin abreviar: Estimado Seor.
7. Cuerpo
Rengln seguido
8. Despedida
Cuando sea ms de una hoja por lo menos escribir tres lneas para
continuar con el atentamente.
9. Antefirma
Se omite si la hoja est membretada
- 50

- 51

10. Firma
Lic. Carlos Bravo Lpez
Si es la secretaria del Doctor Ramrez
ppa. Dr. Juan Ramrez Vlez
11. Iniciales
.- Dictado
.= Redactado y transcrito por la Secretaria
Estilo simplificado se omite quien firma
12. Anexos
Se anotan debajo de las iniciales. Anexo (2)
Anotaciones en la esquina superior derecha los siguientes:
Anexo (1) para nombre de la compaa, carta num. 1-234-x fechada
del da, mes, ao, pgina 2 al...
13. Copias al carbn
Con copia: Nombre, departamento
En estilo simplificado no debe llevar con copia, ni en memorndum
14. Copia Ciega
Escriba en la esquina superior derecha de la carta entre la fecha y la
direccin, pero slo en las copias de archivo; una marca, as no
sabr el destinatario, que la misma, se envi a otras personas
15. Hoja de continuacin
Se hacen en hoja de papel sencillo
No. de la pgina
Se anota el destinatario
Fecha
Referencia
Ejemplo: .2.
Lic. Jos Mndez Royas
Mayo 20, 2000
Ref. AH 133/80

Por consiguiente, estos elementos se aplican de acuerdo con la

comunicacin escrita o documento que redacte. Revisaremos los ms
comunes.
- 52

PRESENTACIN DEL DOCUMENTO

1. PAPEL
Limpieza del papel y en perfectas condiciones
2. ESCRITURA
Uniformidad en el tipo y tamao de letras
Evitar el abuso de negrillas
3. DISTRIBUCIN
Mrgenes
Espacio entre palabras as como entre prrafos
General de la pgina
4. IMAGEN CORPORATIVA
La correcta utilizacin de el o los logotipos institucionales; en
cuanto a tamao, color y figura.
Ubicacin de membrete y datos corporativos
Considerar que todos los documentos que se realicen, deben
llevar las mismas caractersticas corporativas (de la institucin)

- 53

MDULO II REDACCIN

CAPTULO 5
COMUNICACIONES
ESCRITAS

Carta, Oficio, Circular, Memordum

Tarjeta informativa, Informe Breve

- 54

CARTA

14 de junio de 2002

Fecha

C. Francisco Medina
Vallarta 1560
Guadalajara, Jal.
Presente

Destinatario

(Estimado seor Medina:)

Vocativo (se sustituye

por el Presente)

Actualmente estamos planeando incrementar la capacidad de 30 equipos

de cmputo; por tal motivo deseamos nos enve:
1.
2.

Costos de actualizacin de equipos

Costos de nuevos equipos de cmputo

Cuerpo

Asimismo, dentro de las cotizaciones requerimos nos describa de forma

especfica las caractersticas que obtendramos con la actualizacin y con
los nuevos equipos de cmputo.
Debido a la fecha de cierre de presupuesto, le agradeceremos nos enve
respuesta antes del 30 del mes en curso.

Despedida

Atentamente

Firma

Ricardo Durn
Ricardo Durn
Secretario
mgm.-

Iniciales
Datos finales

Anexo
cp

- 55

OFICIO
Documento que sustituye a la carta en oficinas de Gobierno o
instituciones especiales como sociedades, sindicatos, clubes...

Num.______________________

REFERENCIAS
INICIALES

1780
DEPTO______________________

ASUNTO

NMERO OFICIO

DEPARTAMENTO

Jefatura de Recursos Humanos

FECHA
DESTINATARIO

ASUNTO: Cotizacin de equipo de cmputo

14 de marzo de 2002
REFERENCIA
ANTECEDENTES

C. Francisco Medina
Gerente General
COMPUTEC
Vallarta 1560
Guadalajara, Jal.
Referencia de oficio que se contesta

TEXTO

Actualmente estamos planeando incrementar la capacidad de 30 equipos de cmputo; por

tal motivo deseamos nos enve:
3.
4.

Costos de actualizacin de equipos

Costos de nuevos equipos de cmputo
Asimismo, dentro de las cotizaciones requerimos nos describa de forma especfica las
caractersticas que obtendramos con la actualizacin y con los nuevos equipos de
cmputo.

DESPEDIDA
Debido a la fecha de cierre de presupuesto, le agradeceremos nos enve respuesta antes del LEMA
30 del mes en curso.
FIRMA
Atentamente
SUFRAGIO EFECTIVO, NO REELECCIN

Ricardo Durn

DATOS FINALES

Ricardo Durn
Oficial Mayor
mgm.=

- 56

CIRCULAR:
Comunicacin o aviso que se enva con el mismo contenido a varias
personas, por una autoridad
Se puede utilizar como recordatorio

Num.________________
Jefatura de Recursos Humanos

REFERENCIAS
INICIALES
FECHA

Guadalajara, Jal., 21 de junio de 2002

CIRCULAR
ASUNTO: Horas extraordinarias
de trabajo,e

CIRCULAR
DESTINATARIO

TEXTO

Al personal del Departamento:

Acuerda la Jefatura de Recursos Humanos, a contar del 15 de los corrientes, se
implante un sistema de trabajo extraordinario para que, en un plazo de treinta
das, se despachen todos los asuntos que estn pendientes en las Secciones del
Departamento.
Por tanto, srvanse ustedes tomar nota, firmando en la relacin adjunta, de que
dicho extraordinario se desarrollar todos los das hbiles, de lunes a viernes de
las 16:00 a las 18: horas

DESPEDIDA
FIRMA

Atentamente

Mario Mendoza

DATOS FINALES

Mario Mendoza
Oficial Mayor
mgm.=
cp

Jefatura de Capacitacin

Los organismos pblicos comunican por este medio, las modificaciones a

tarifas, interrupciones o introducciones de algn servicio.
- 57

Tambin se consideran las recibidas en nuestro lugar de trabajo que

constituyen una nota interna.

MEMORNDUM (foliado) o MEMO

Relacin concisa de asuntos que han de estar presentes en nuestra
memoria mientras se tramitan o resuelven.
Recapitula hechos o razones importantes, o bien se recuerda o
destaca lo que merece ser tenido en cuenta.

NMERO _____________

FOLIO

Palabra MEMORNDUM

DEPARTAMENTO_________________
____________________________

MEMORNDUM

DESTINATARIO
FECHA
REMITENTE
ASUNTO

PARA: Jefes de Departamento.

DE: Subdireccin tcnica.

FECHA: 23 de julio de 2002

MENSAJE

ASUNTO: Distribucin de papelera en las oficinas.

Comunico a ustedes que, a partir de la fecha, la distribucin de artculos de
papelera para uso interno de las diversas oficinas, se llevar a cabo en el
almacn, nicamente los lunes, de 9:00 a 11:00 a.m. Mediante esta disposicin
se pretende ofrecer un mejor servicio a las oficinas; as como lograr un mejor
control en el almacn.

Javier Molina

FIRMA
INICIALES

Javier Molina
mgm

TARJETA INFORMAT
- 58

TARJETA INFORMATIVA
Pueden tener el mismo contenido que las cartas, pero difiere en su
extensin. Las tarjetas se pueden reducir al punto de una lnea o
palabra manuscrita. El objetivo de la tarjeta informativa es dar a
conocer algo dirigindose a un superior.
No foliado
Se realiza y se deja copia
(documento confidencial)
Tarjeta Informativa

Palabra TARJETA
INFORMATIVA

Guadalajara, Jal., 10 de junio de 2002

FECHA

De:
Para:

REMITENTE
DESTINATARIO

Ing. Pedro Salas

Lic. Javier Muoz

Informo a usted, que el evento especial para comandantes realizado el pasado

05 de junio, se llevo a cabo sin ningn contratiempo, contando con una
asistencia, mayor a la esperada, de 45 elementos.
mgm.=

MENSAJE

INICIALES

- 59

Ejemplo de Informe breve:

SERVICIO EN LA BIBLIOTECA ROSARIO CASTELLANOS
Informe que se presenta al Prof. Jess Ramrez.
Por: Leticia Rosales.
EL PROBLEMA:
A peticin de la Direccin de la escuela, se deben investigar las razones por las
cuales la biblioteca R.C. no est ofreciendo un servicio adecuado, dado que hay
mltiples quejas sobre deficiencias y demoras en la entrega y recepcin de los
libros.
En el presente estudio se hace un planteamiento del problema y se presentan
algunas sugerencias para su posible solucin.
ANLISIS:
El problema principal que encontramos en la biblioteca es la distribucin del
personal. En el primer turno (de 8:00 a 13:00 hrs.) laboran ocho personas; el
responsable del servicio es le seor Arturo Reyes. En el segundo turno (de 13:00
a 18:00 hrs.) hay solamente seis personas; la responsable es la seorita
Guillermina Alvarez. El licenciado Hctor Espinoza, administrador de la biblioteca,
nos inform que sta opera con personal de medio tiempo porque se trata de
alumnos de la propia escuela que, debido a su calidad de estudiantes, no pueden
cubrir horarios de trabajo de ocho horas. En relacin con las diferencias de
empleados en los dos turnos, nos hizo saber que esto se debe, a que en la tarde
hay menos movimiento en la biblioteca.
Sin embargo, debido a la topografa del edificio y a la extensin misma de la
biblioteca, pudimos observar que, a pesar de que el nmero de lectores es menor
en la tarde, no lo es la cantidad de trabajo. En muchas ocasiones, no alcanza el
tiempo para atender al pblico y, adems, reintegrar los libros a su lugar
correspondiente y clasificar las fichas en forma inmediata. Los libros quedan,
entonces, fuera de su lugar hasta el da siguiente. As, cuando llegan los
empleados del turno matutino, encuentran libros que ha que ordenar y las fichas
correspondientes, junto con el pblico al que hay que atender. Esto ocasiona
insuficiencias en el servicio.

- 60

SUGERENCIAS:
Dado que es evidente que la biblioteca no est funcionando en forma ptima,
sugiero:
a) Que se acuda a un especialista en bibliotecologa para que, en unin
del licenciado Espinosa, plantee un sistema de operacin que permita
mayor fluidez a los trmites de prestamos, devolucin y colocacin de
los libros;
b) Que se estudie la posibilidad de contar con ms personal en el
segundo turno.
CONCLUSIN:
Considero que se trata de un aspecto que debe atenderse de inmediato, ya que
esta situacin repercute desfavorablemente en los alumnos.
Leticia Rosales
Mxico, D.F., 08 de julio de 2002

NOTA:
Los informes breves tienen relacin informal, con temas que por lo
general son limitados en extensin y no tienen complicaciones.
La portada contiene el ttulo del informe, as como el nombre, ttulo y
direccin de la persona a quien se enva el informe; y el nombre, ttulo,
direccin de quien prepar el informe y la fecha.

- 61

MDULO II
AUTOEVALUACIN
1. Redactar es__________________________________________
____________________________________________________
2. Cualidades de la redaccin
____________
______________
____________
______________

________________
________________

3. Estilo
____________________________________________________
4. Recomendaciones para redactar
________________________ __________________________
________________________ __________________________
________________________ __________________________
5. Las estrategias de redaccin
________________________
________________________
________________________

__________________________
__________________________
__________________________

6. Redacta un texto aplicando una de las estrategias de redaccin

Tema _________________ Estrategia _____________________

- 62

7. Relaciona los siguientes documentos con sus caractersticas

principales
1.Tarjeta informativa
2. Memordum
3. Informe
4. Oficio
5. Circular
6. Carta

( ) Comunicacin o aviso que se enva con el

mismo contenido a varias personas, por una
autoridad
( ) Documento que sustituye a la carta en oficinas
de Gobierno o instituciones especiales como
sociedades, sindicatos, clubes...
( ) Relacin concisa de asuntos que han de estar
presentes en nuestra memoria mientras se
tramitan o resuelven.
( ) Recapitula hechos o razones importantes, o
bien se recuerda o destaca lo que merece ser
tenido en cuenta.
( ) Pueden tener el mismo contenido que las
cartas, pero difiere en su extensin, se puede
reducir al punto de una lnea o palabra
manuscrita, su objetivo es dar a conocer algo
dirigindose a un superior.

Los elementos de una carta son:

__________________
_____________
______

____________________
____________________

_______________________
_____________________
_____________________
_____________________
____________________________________________________
____________________________________________________
____________________________________________________
____________________________________________________
____________________________________________________
____________________________________________________
____________________________________________________
____________________________________________________
____________________________________________________
_______________
_______________
________________
________
________
________

____________________
____________________
____________________
____________________
____________________
____________________
____________________
____________________
____________________
____________________
- 63

CARTA PARA AUTOCORRECCIN

Fernandez y Jimenez
Abogada
Arboledas 100 Boulevard
Guadalajara Jal

26 de Junio del 2001

Sr. Hermelindo Antua
Avenida Nueve 43
Guadalajara Jal
sta es una carta de presentacion de la seorita Lilliana Tellez quien ha prestado servicio
competente como nuestra secretaria durante ms de dos aos
Hace algunos dias supimos por la seorita Tellez que se casara el mes entrante Ella y su
esposo planean mudarse al Distrito Federal
Por esta razon aunque nos alegramos por la seorita Tellez sentimos perderla Fue una
persona corts y eficiente en el desempeo de multiples tareas en nuestra oficina Su lealtad
y dedicacin la admiramos todos Creemos que nuestra perdida sera ganancia para la firma
que tenga la fortuna de contar con sus servicios
Si hay alguna informacion que ustedes quisieran obtener sobre la seorita Tellez por favor
no dude en llamarnos al telefono 323 31 40
Atentamente
HoracioFernndez
Horacio Fernandez
Abogado
mgm
c.c.p. Lic. Juarez
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MATRIZ DE CORRECCIN
GRAMATICALES
Errores ortogrficos
Mal uso de maysculas y minsculas
Acentuacin inadecuada o falta de sta
Uso correcto del gerundio o tiempos verbales (presente, pasado, futuro)
Uso equivocado de preposiciones (de, desde, con...)
Falta de relacin entre oraciones y palabras
Desconocimiento de nexos (y, e, ni, que...)
Errores de concordancia (singular, plural, formal, informal)
Falta de conocimiento sobre la funcin que cumplen la oracin principal y
las subordinadas
ESTILSTICA
Uso de informacin cero (pleonasmos)
Cacofonas (repeticin de sonidos: que, lo, la, )
Abuso de adverbios (mente)
Repeticin innecesaria de trminos
Vocabulario escaso
Uso de cosa, algo, esto para definir o sealar situaciones u objetos
Uso de palabras coloquiales que no se justifican
Practicar la verborrea o cantinflismo
Expresiones vagas o ambiguas
EN LA PRESENTACIN
Falta en el espacio- interlneas y/o entre letras
Falta de uniformidad en el tipo y tamao de letras usadas en los diferentes
encabezamientos y dentro del texto
Falta de equilibrio entre reas ocupadas y libres (espaciado)
Guardar los lineamientos de acuerdo al documento: carta, oficio,
memorndum...
Cuidar la limpieza del escrito
Verificar prrafos no mayores de 5 lneas y de ser posible tratar el asunto en
3 prrafos como mximo
Utilizar un solo estilo: bloque, semibloque o bloque extremo; as como un
solo tipo de puntuacin: abierta, cerrada o mezclada
Cuidar el uso de negritas y maysculas compactas en el documento (no en
demasa)
CONTENIDO
Cumple con el objetivo destinado (cobrar, informar, solicitar...)
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Atiende al destinatario (vocabulario y expresiones conforme al destinatario)

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