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Marketing mvel

Flvia Galindo

Apresentar alguns conceitos teis sobre o mercado de aparelhos mveis.

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Meta da aula

objetivos

Esperamos que, ao nal desta aula, voc seja capaz de:


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apresentar o conceito de mobile marketing; reconhecer os possveis usos da telefonia mvel por parte das organizaes.

AULA

Marketing Digital | Marketing mvel

INTRODUO

Voc se recorda do conceito de convergncia, do qual falamos na aula anterior? Dissemos que a convergncia acontece quando um meio de comunicao digital desenvolve-se e passa a disponibilizar tecnologias que antes eram encontradas em outros meios. Como exemplo, citamos o celular, que em suas primeiras verses, apenas fazia e recebia chamadas telefnicas, e hoje integra imagem, dados, vdeo e TV.

Figura 11.1: O celular, atualmente, passou a integrar diferentes tecnologias, como: TV, internet, GPS, cmera de foto e vdeo, rdio e bibliotecas de msicas em MP3 etc., tornando-se uma importante ferramenta para o trabalho e para o lazer.
Fonte: http://www.sxc.hu/photo/1237029

Se voc observar o ttulo desta aula, falamos em mobilidade e no em telefone celular. Voc arriscaria dizer o motivo? Pois bem, se voc pensou que queremos discutir as novas modalidades de tecnologia em quaisquer aparelhos facilmente transportados e no s nos telefones celulares, acertou. Hoje pode ser a internet no celular, amanh poder ser no seu relgio, culos ou caneta. No importa. O que importa que existem pesquisadores preocupados em desenvolver novos produtos que coletem, transmitam e recebam dados do ambiente, usando banco de dados que esto distribudos no mundo inteiro.

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Sven Golz

dependero das pessoas para alimentarem o sistema com informaes, como acontece atualmente. Um exemplo dessa viso o uso do GPS, que no depende que o homem que inserindo informaes para gerar dados. Com o GPS, a coleta e o processamento so automticos, e essa tecnologia talvez possa chegar ao celular, conectando automaticamente as pessoas. Voc acha impossvel? Pois no deveria! Devemos olhar as inovaes com muita ateno e no as descartar sem sabermos se elas sero ou no viveis tecnologicamente, e aceitas socialmente. Se tecnologias assim forem desenvolvidas, podero ser utilizadas em prol do bem comum, por exemplo, na gesto do trnsito, que hoje em dia depende de uma rede de cmeras, sensores e antenas conectadas, mas que esto longe de conseguir apresentar resultados mais efetivos para a vida urbana. Existem projetos, por exemplo, que os veculos de transporte venham de fbrica com sensores que possam coletar dados e transmiti-los para uma estao, onde o mapa de trnsito ser muito preciso, atualizado instantaneamente e o melhor quase gratuito (RADFAHRER, 2009). Vejamos, agora, um pouco mais sobre o marketing mvel, que se apropria destas discusses.

MARKETING MVEL (MOBILE MARKETING)


Existem vantagens em apostar no mobile graas s possibilidades de
ATOMIZAO e, ao mesmo tempo, amplitude para disseminao de mensagens.

ATOMIZAO
um termo derivado da palavra tomo, que algumas pessoas utilizam quando querem falar sobre o marketing um a um. Mais do que um projeto extremamente segmentado, refere-se a uma proposta personalizada.

O mobile tambm sugere a possibilidade de criao de aes inusitadas e inovadoras que o avano da geolocalizao permite, e que comentaremos no tpico Geolocalizao. Contudo, de acordo com Luli Radfahrer (2009), professor h mais de 15 anos da ECA-USP e Ph.D. em Comunicao Digital, o acesso internet mvel ainda caro, lento e pouco abrangente, ainda que j tenhamos a telefonia de terceira gerao que surge com o 3G, tentando melhorar o cenrio.

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AULA

avana para uma coleta e um processamento automtico de dados, que no

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Radfahrer (2009) apresenta um novo conceito que sugere que a tecnologia

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1G Os primeiros sistemas da era analgica, que majoritariamente enviavam dados de voz. 2G Refere-se ao surgimento dos sistemas digitais (GSM e GPRS). 3G como chamam a terceira gerao de tecnologia mais veloz de transmisso de dados, um avano em relao ao 2G. 4G Tecnologia prevista A PARTIR DE 2012, com velocidade ainda maior na transmisso de dados. Figura 11.2: Evoluo da tecnologia de transmisso de dados

Estes problemas, no entanto, no impedem que as empresas pioneiras arrisquem-se a investir em aes que se apoiam no mobile. O prprio Radfahrer (2009) lembra que uma nica linha telefnica j custou um valor que superou o patamar de quatro mil dlares e a tendncia que haja uma reduo gradativa dos valores nesse mercado. Vemos, portanto, a emergncia de um mercado que ainda no SISTEMA
CIONAL OPERA-

deniu se ter e qual ser o S I S T E M A

OPERACIONAL

dominante, ou que

tecnologias sero as mais usadas para transmisso de dados, tais como: Bluetooth, Wi-Fi, WiMax, Mesh ou 3G (estes termos sero apresentados ao longo da aula). Todos esses termos so muito comentados hoje em dia pelos prossionais do meio, mas podero desaparecer brevemente, se algo novo surgir com maior ecincia.

o sistema que permite que um computador funcione. No mobile, existem alguns sistemas em uso, tais como: o Symbian, iPhoneOS, WindosMobile, Blackberry, Palm e Android.

3G
como chamam a terceira gerao de tecnologia mais veloz de transmisso de dados.

Figura 11.3: Os smartphones (telefones inteligentes ou multifuncionais) j vm equipados com diferentes tecnologias que proporcionam ao seu usurio a possibilidade de se conectar internet de qualquer lugar.
Fonte: http://www.sxc.hu/photo/1108254

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Yasin ztrk

seja, pense nas plataformas como espaos de sociabilidade. A diferena que nas praas pblicas as crianas brincavam juntas e as famlias do bairro estabeleciam algum tipo de contato presencial, e atualmente as pessoas apenas podem sentar em frente a um computador para enviar mensagens e fazer suas interaes. Pensou? Agora imagine uma outra perspectiva trazida pelo mobile, que no precisa de lugares fsicos para envio de mensagens ou que misturam ainda mais a realidade dos lugares fsicos e dos espaos digitais. Pensou? Se voc conseguiu imaginar as duas situaes, talvez voc seja um dos que acredite que a internet do futuro se consolidar em plataformas mveis. Vamos ver alguns dados? Segundo o IBOPE Mdia, 42% dos brasileiros aceitam a propaganda por celular, uma vez que essa modalidade permite que o indivduo faa a opo de receber ou no a informao (opt-in). Ainda que no exista uma estrutura madura para algumas inovaes, j existem novas tecnologias que poderiam ser implantadas, como usar o celular para compras automticas, por exemplo. O uso do celular para outros ns de compra j uma realidade que tem preocupado os varejistas americanos. Em dezembro/2010, o jornal Valor Econmico reproduziu uma matria do Wall Street Journal, entitulada Munidos de celular, clientes sacodem o varejo americano. Ela narrava a histria de Tri Tang, que ia comprar um equipamento de US$ 184,85 na loja de eletrnicos Best Buy Co (Califrnia), quando decidiu consultar em seu celular o preo do mesmo equipamento na Amazon.com. O resultado? Tang comprou o mesmo equipamento, na hora, pelo celular mesmo, a US$ 106,75, com entrega gratuita e sem taxas adicionais. O seu celular tinha um novo aplicativo de comparao de preos chamado TheFind, que garante obter os melhores preos.

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formas de redes sociais como as antigas praas pblicas de bairros, ou

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Faamos, agora, um pequeno exerccio mental. Pense nas plata-

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Figura 11.4: O avano da tecnologia voltada para o mobile permite que os usurios possam utilizar diversos aplicativos de imagens, vdeos, msica e at comprar produtos pela internet do celular.
Fonte: http://www.sxc.hu/photo/1105261

O varejo enfrenta, agora, o que o Presidente do Walmart chama V AT I C I N A R


Profetizar, dizer o futuro, prever.

de era de transparncia de preos, VAT I C I N A N D O uma ameaa concreta que vai mexer com as estruturas das maiores redes de lojas dos EUA. Voc cou em dvida sobre que ameaa? Bem, basta pensar que sua empresa de varejo faz um trabalho genial para seduzir o consumidor at a loja para comprar seus produtos... E, na hora da compra, o consumidor simplesmente acessa a informao do mercado via mobile, segundos antes de fechar a compra, buscando melhores preos e condies! Isso signica que o espao fsico da loja j no mais suciente para deter estratgias virtuais, ainda que estejamos nos referindo concorrncia de produtos eletrnicos ou eletrodomsticos na economia americana. Em outras palavras, qual a diferena de comprar a geladeira da marca X na loja A ou B, se o produto e os servios so os mesmos? A matria apressa-se em dizer que consumidores como Tang ainda representam um pequeno subgrupo de consumidores. Mas interessante pensar que a mudana de comportamento dos indivduos poder acionar novas estratgias, como a contratao de vendedores para o face a face, por exemplo. Para aqueles que defendem que a tecnologia afasta as pessoas, eis mais uma situao irnica onde a tecnologia fomenta a interao humana.

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Sanja Gjenero

rece para empresas que querem abraar o cliente que est dentro da loja de seu principal concorrente, pois na era digital, os espaos fsicos e o ciberespao parecem se entrelaar cada vez mais. Foi por esse motivo que desenvolveram um aplicativo que permite que a loja Best Buy envie anncios personalizados para os compradores e clientes que estiverem em lojas como o Walmart. Eis o celular dando poder de barganha aos consumidores e com informaes geradas automaticamente.

Estamos vivendo em um mundo bem prximo do lme Minority Report, no qual o personagem de Tom Cruise recebia anncios personalizados sempre que entrava em uma loja! Ficou curioso para saber mais? Assista ao lme e divirta-se!

Ainda que todas essas iniciativas sejam

INCIPIENTES,

no pode-

INCIPIENTE
Que inicia, que est no comeo, iniciante.

mos desconsiderar a quantidade de celulares nas mos da populao brasileira, com mais de 100 milhes de linhas habilitadas, de acordo com dados da Anatel. No Brasil, prossionais e agncias de propaganda esto animados com as possibilidades que os celulares tm de receber, via SMS (torpedo), imagens com cdigos de barras para a criao de aes promocionais. Os cdigos de barras so padres que quase todos os supermercados, padarias, livrarias e farmcias j utilizam. Contudo, ainda preciso enfrentar a burocracia e os processos das operadoras de telefonia para a implementao de qualquer projeto promocional mais inovador. Em outras palavras, a parte tcnica ainda impede o tratamento do celular como uma mdia completa. Essa a explicao pela qual aqueles que se aventuram em usar o celular ainda quem restritos s promoes do tipo envie uma mensagem para o nmero xxxx e participe do sorteio tal, que ainda no exploram quase nada do potencial do marketing mvel. Se voc pensar bem, um universo de 100 milhes de celulares pode permitir uma campanha de massa, com contedos personalizados, certo? Eis algo que a TV, os jornais e o rdio ainda no conseguiram.

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riscos e diculdades, parabns! Essa a oportunidade que o celular ofe-

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Se voc daqueles que v oportunidades onde outros enxergam

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Tambm devemos pensar solues mobile que sejam ticas e que no sejam invasivas e/ou abusivas, respeitando a privacidade dos indivduos, como discutimos na Aula 9. Para que isso acontea, os projetos mercadolgicos com o uso do mobile devem entregar valor ao consumidor e no somente informao publicitria. O caso de Tri Tang que vimos no incio da seo uma demonstrao disso. O celular possibilitou uma prestao de servios que contribuiu para o que ele desejava, gerando valor. Voc deve concordar que as pessoas se irritam com as inconvenientes ligaes de telemarketing e SPAM (no e-mail), no ? Isso responde por que a publicidade tende a ser mais aceita, por exemplo, quando patrocina o download gratuito ou a preos reduzidos de msicas, vdeos e jogos. preciso pensar processos criativos, pois caso contrrio, o que seria uma boa possibilidade de interao pode se tornar motivo de chateao para os donos de celulares que no querem ser incomodados com mensagens textos de propaganda a todo o momento. Voc se lembra do conceito de transmdia? Pois bem, vejamos um exemplo: uma estratgia inteligente pode disponibilizar um nmero de SMS para ser utilizado como o canal de retorno de um anncio veiculado em jornal impresso, no qual o prospect receber maiores informaes de maneira customizada. Quer outro exemplo? Uma empresa de calados pode perguntar em que cores uma determinada linha de sandlias deve ser lanada, disponibilizando um nmero de SMS para que o prospect faa a votao. O que queremos dizer com esses exemplos que o importante criar e tentar viabilizar novas ideias, pois esse um bom momento para experimentar! Alexandre Borin, diretor de Multimdia da Ericsson Mobility, sugeriu certa vez que as organizaes pudessem trocar a velha musiquinha de espera de uma ligao telefnica pelo disparo de um SMS para o celular do consumidor, com um cdigo que lhe diria o tempo de espera estimado, o lugar na la de atendimento e o retorno da ligao, poupando o tempo do cliente e colocando as empresas ao lado do cliente, e no em uma relao de antagonismo. Em uma poca que o tempo custa cada vez mais caro, essa parece ser uma tima ideia. De qualquer forma, aes dessa natureza ainda no so baratas quando falamos em valores absolutos (em janeiro/2011, um

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tados bem ecaz, j que possvel apurar quantas mensagens foram disparadas. E, se a ao gerar vendas e um bom retorno institucional, o investimento pode compensar.

Figura 11.5: Os celulares podem ser muito teis, para promover boas campanhas de marketing.
Fonte: http://www.sxc.hu/photo/1212374

Mas, lembremos: marketing mvel (mobile marketing) e SMS no so a mesma coisa. O marketing mvel est focado em mobilidade e no em enviar torpedos somente! H, por exemplo, um conceito denominado m-payment (mobile payment) que gostaramos de mostrar e que se refere ao internet banking, viabilizado pelo dispositivo mvel, e que permite pagamentos, consultas de saldo, e outros servios bancrios. Como toda novidade, o m-payment foi saudado com muita empolgao pelo mercado, mas ele tambm apresenta alguns riscos que devem ser considerados. Vamos conhec-los:

Florin Ungureanu

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limitado de 160 caracteres). Mas permite uma mensurao dos resul-

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SMS pode custar entre R$ 0,30 e R$ 0,60, e s permitem um nmero

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segurana (ladres poderiam obrigar as pessoas a transferirem seu dinheiro para contas direto do celular); a instabilidade na transmisso dos sinais ainda concreta e poderia prejudicar clientes e lojistas, sempre que ocorresse queda do sinal no meio de transaes de compra; no se pode massicar o seu uso pois h uma grande diversidade de modelos de celular em uso no pas, que conta com 81% de celulares pr-pagos e com 70% de celulares nas mos das classes C, D e E. muitos celulares ainda no usam a plataforma JAVA onde os sistemas de pagamentos foram criados. Logo, o m-payment ainda no est disponvel para todos. Essa situao pode melhorar, quando os celulares forem sendo substitudos pelos smartphones; para efetuar pagamentos, os donos de celulares precisam pagar mensalmente o pacote de dados das operadoras e ainda no so muitos os clientes que contratam esse servio das operadoras.

Bem, durante esta seo, usamos muitos termos tcnicos que podem no ser conhecidos por vocs. Para no interromper a uidez da leitura, optamos por agrupar estes termos em uma espcie de glossrio, que apresentaremos a seguir, antes de prosseguirmos com a aula. Leia com ateno! Glossrio Tcnico

BLUETOOTH: tecnologia sem o para conexo e troca de arquivos entre dispositivos mveis. CHIP: circuito integrado que armazena informaes.

JAVA: linguagem de programao muito utilizada para a programao em celular. MESH: Rede ou malha MESH, que unica vrios ns ou sadas em uma mesma rede de baixo custo e fcil implantao. OPT-IN: memorize esse termo, pois utilizaremos nas prximas aulas! Ele utilizado no Marketing de Permisso, onde o indivduo informa que mensagens ele aceita receber. Diz-se quando um usurio da internet ou de mobile deve consentir previamente e explicitamente o recebimento de informaes. Se o usurio no se manifesta, entende-se que ele no consente.

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OPT-OUT: memorize este termo tambm! um mecanismo que o usurio tem para informar que no deseja receber mensagens, e-mails comerciais ou SPAM. QR CODE: um cdigo de barras que armazena informaes, porm bidimensional e utilizado em aplicativos de reconhecimento de informaes em celulares, e est mais associado expanso da banda larga. SMS: Short Messaging Service, so as mensagens de texto dos celulares (torpedos). WAP: Wireless Aplication Protocol, o acesso sem o internet, por celular. WIFI: termo genrico para redes sem o. WIMAX: interface sem o para redes metropolitanas. WIRELESS: sinnimo de sem os. WML: uma linguagem apropriada para dispositivos que utilizam o WAP.

Agora que voc j est pronto para conversar com qualquer prossional de marketing sobre o mobile, saiba que o mobile marketing bem aceito pela gerao Y, que, alm de demonstrar simpatia pelos dispositivos de interao (celular, e-mail, MSN, Twitter), gosta de produtos que renam diversas funcionalidades, por exemplo: localizao; compra de produtos (msica, games, wallpapers etc.); jogos on-line; fotograas e lmagens, que podem ser enviadas em tempo real para redes sociais, etc.

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Atividade 1

A Gerao Y:
Joo Faissal Fontes: Adaptado de http://revistagalileu.globo.com/Revista/ Galileu/0,,EDG87165-7943-219,00-GERACAO+Y.htm; http:// www.ickr.com/photos/joaofaissal/5954698934/ sizes/m/in/photostream/

Eles j foram acusados de tudo: distrados, superciais e at egostas. Mas se preocupam com o ambiente, tm fortes valores morais e esto prontos para mudar o mundo (...). Com 20 e poucos anos, esses jovens so os representantes da chamada Gerao Y, um grupo que est, aos poucos, provocando uma revoluo silenciosa. Sem as bandeiras e o estardalhao das geraes dos anos 60 e 70, mas com a mesma fora poderosa de mudana, eles sabem que as normas do passado no funcionam e as novas esto inventando sozinhos. Tudo possvel para esses jovens, diz Anderson SantAnna, professor de comportamento humano da Fundao Dom Cabral. Eles querem dar sentido vida e rpido, enquanto fazem outras dez coisas ao mesmo tempo. (...). Concebidos na era digital, democrtica e da ruptura da famlia tradicional, essa garotada est acostumada a pedir e ter o que quer.

Em outubro/2011, a empresa holandesa Distimo, especializada em analisar o mercado de aplicativos para telefonia mvel, lanou o relatrio Mobile Analytics. O estudo mostrou que 91% das maiores marcas mundiais, como: Coca-Cola, BMW, Disney, GE, IBM, entre outras, possuem presena em pelo menos uma das principais lojas de aplicativos mveis, especialmente a iTunes da Apple, o que se constitui em distribuio de contedo

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sobre as marcas, para seus consumidores. Para denir as maiores marcas mundiais, o relatrio considerou o ranking da Interbrand, que j vimos na Aula 7 sobre e-branding. De acordo com o estudo, estas marcas apostam que a presena em uma App Store contribui ao promover a marca para os consumidores e, por esse motivo, muitos aplicativos so dados gratuitamente e no vendidos. A distribuio de aplicativos no considerada uma possibilidade de receita, mas sim de relacionamento com os stakeholders que j percebem o celular como algo de grande utilidade para a vida moderna ao concentrar agenda, calendrios, notas, servios on-line, sempre de maneira personalizada.
Fontes: Site Distimo http://www.distimo.com/; site da Techcrunch http://techcrunch.com/2011/10/27/ majority-of-top-100-brands-now-have-mobile-apps-up-from-just-half-18-months-ago/

Com base na informao acima e lembrando o que discutimos nas aulas anteriores, pesquise o que signica o termo aplicativo (ou simplesmente app) e reita sobre como as empresas podem pensar nas estratgias que incluam o marketing mvel.

Resposta Comentada
Aceitaremos a denio que o aluno apresentar aps pesquisas em sites de busca e que expliquem que o aplicativo ou app como um software criado para uma tarefa especca por parte do usurio. No caso dos aplicativos para mobiles, referimo-nos queles que rodam em dispositivos mveis, como: smartphones, tablets, players de msica portteis, leitores de livro etc. Os apps podem ser baixados diretamente no dispositivo, ou baixados para um computador que sincronize com o dispositivo mvel. Em termos de utilizao, os aplicativos so baixados por usurios para simples diverso (como os games), ou para alguma prestao de servio especca (a Cielo, por exemplo, lanou aplicativo de pagamento mvel para celulares Android). Em qualquer um dos casos (diverso ou prestao de servios), fundamental respeitar o posicionamento da marca que se pretende trabalhar e lanar um app pode fazer parte da estratgia de construo e fortalecimento de marca, considerando aqueles trs fatores a que j nos referimos em outras aulas: planejamento, investimento de recursos (no s os nanceiros) e excelente produto/servio, combinados em um projeto criativo que ressalte as promessas da marca. Tambm no podemos nos esquecer que, neste intento, o conceito de goodwill fundamental (ou seja, identicar as predisposies favorveis que os consumidores e demais pblicos possuem em relao marca para que produzam valor).

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Vejamos, agora, o que vem a ser geolocalizao. Preparado?

Geolocalizao
A geolocalizao apontada como uma tendncia na web e no celular, desde que surgiram novas possibilidades de uso do espao geogrco para receber publicidade, encontrar um servio ou at mesmo, localizar os amigos. um termo que tem a ver com localizao (rua ou empresa, por exemplo), e no apenas um conjunto de coordenadas. Partindo dessa premissa, j existem sites com a proposta de aproveitar as informaes disponibilizadas na web sobre posies geogrcas para formar bancos de dados, cruzando este contedo e disponibilizando-o em forma de resenhas, comentrios etc., que sero compartilhados em plataformas de redes sociais. Em termos mercadolgicos, a geolocalizao permite, por exemplo, que o SMS seja disparado para usurios que desejem receber informaes de promoes de um produto. Um caso recente a ao desenvolvida pela Nike, que lanou em dez/2010 um aplicativo para iPhone (Nike GPS App), para mapeamento de percursos. O aplicativo foi lanado para motivar e divertir corredores, funcionando como um acelermetro. O aplicativo permite que os atletas utilizem o iPhone para se conectarem aos outros corredores em todo o planeta e para que possam mapear e visualizar a corrida, recebendo informaes sobre ritmo, calorias queimadas etc. A ao da Nike combina a noo de comunidade com o dinamismo do GPS em uma opo digital que proporciona experincias diferenciadas para os consumidores da marca.

Figura 11.6: A geolicalizao est fazendo sucesso entre as pessoas mais antenadas e pode render bons resultados, se bem utilizada em uma campanha de marketing.
Fonte: http://www.ickr.com/photos/timpatterson/255461 9027/sizes/m/in/photostream/

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Tim Patterson

o chip a ser implantado sob a pele, por exemplo), a geolocalizao poder impulsionar ainda mais os celulares, incrementando os mecanismos de busca. Comentaremos, aqui, duas propostas que usam o conceito de geolocalizao, o Foursquare e o Google Latitude.

Ficou curioso para saber mais sobre os chips implantados sob a pele e suas funcionalidades?
Michael Lorenzo

Fonte: http://www.sxc.hu/photo/1026427

Veja os links: http://www1.folha.uol.com.br/folha/informatica/ult124u19475.shtml http://info.abril.com.br/aberto/infonews/082008/21082008-26.shl http://idgnow.uol.com.br/mercado/2011/08/17/pesquisadoresdesenvolvem-chip-adesivo-que-gruda-na-pele/ http://www.sciencemag.org/content/333/6044/838.abstract

O Google Latitude um recurso do Google Maps (http://www.google.com/latitude) para o celular com GPS, que atualiza a posio geogrca do indivduo constantemente no site. Essa informao passada apenas para uma relao de pessoas autorizadas, que podem ou no estar na mesma cidade ou regio. Essa proposta funciona de maneira similar ao Foursquare, que tem outras funcionalidades e que veremos na sequncia.

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sociais e, enquanto outros dispositivos mveis no se desenvolvem (como

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A geolocalizao tambm tem sido utilizada para promover redes

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O Foursquare (http://foursquare.com/) uma rede de geolocalizao que possui o registro de estabelecimentos pblicos. possvel acess-la por meio de celulares, desde que possuam o devido aplicativo. Para comear uma rede de amigos no Foursquare, preciso que o indivduo aceite novas conexes e, somente dessa forma, ser possvel compartilhar suas informaes com aqueles que deseja, bloqueando o acesso para os demais.

Voc sabia? Edney Souza (2009) (conhecido como Interney) professor da FGV e conhecido como um dos principais empreendedores da internet no pas e compilou as melhores dicas para a compreenso do site.
Rosaura Ochoa Fonte: http://www.ickr.com/photos/rosauraochoa/4541505274/sizes/m/in/ photostream/

O Foursquare permite que cada usurio de celular informe em que local est (o check-in), desde que tenha o aplicativo instalado no celular. Essa uma forma de avisar aos amigos (se assim desejar), onde est e, uma vez dada, a informao pode ou no ser divulgada no Twitter e no Facebook. Simultaneamente, existe uma espcie de jogo, no qual o indivduo ganha pontos a cada check-in. Eis algo interessante a se observar. Apesar dos problemas que muitos encontram com a perda da privacidade na internet, parece um tanto contraditrio que os internautas exponham-se dessa maneira, dizendo em que lugar esto. De fato, primeira vista, no parece nada interessante e at perigoso dizer a cada momento onde est, mas os usurios gostam de poder encontrar amigos, caso estejam prximo a eles.

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que parecerem mais interessantes podem ser marcadas para carem em uma lista de coisas a serem feitas (To Do) e as empresas que quiserem acompanhar a evoluo do uso do Foursquare, podem adicionar seu local no site para contar com um pblico ainda pequeno, mas engajado e que aprova novidades tecnolgicas. Para fechar esse assunto, se voc quiser conhecer outras iniciativas e manter-se atualizado sobre as inovaes no campo do mobile, acesse o site da Mobile Marketing Association http://mmaglobal.com/about/ board-of-directors que tem a proposta de fomentar a nova mdia mvel em todo o mundo. Aproveite! Lembre-se que nossa proposta foi discutir os usos e aplicaes dos conceitos mercadolgicos em dispositivos mveis, como forma de ampliar a possibilidade de segmentao, classicando consumidores em grupos cada vez mais especcos e menores (subgrupos), e permitindo empresa oferecer contedos ao mercado de forma que cada indivduo possa cada vez mais particularizar e apropriar-se daquilo que realmente interessa. Portanto, apostar no mobile mostra-se um caminho para as organizaes que querem disseminar mensagens de maneira criativa e inovadora, apoiando-se nas novas ferramentas de geolocalizao. Se, por um lado, a oferta de contedos gratuitos tem sido amplamente utilizada pelas marcas mais conhecidas do mundo, surge uma tendncia de que o mobile permita, tambm, ser incorporado s atividades de vendas com aplicativos de cotao de preos e de pagamento em lojas, onde o celular poder substituir o carto de crdito.

Atividade Final
Leia o texto a seguir e responda que motivos levaram o Grammy a apostar na geolocalizao.
Em 2011 a organizao dos prmios Grammy lanou um aplicativo de geolocalizao para celulares, chamado MusicMapper, que permite que os usurios marquem nos mapas locais onde eles ouviram uma msica memorvel ou onde uma msica tocava de fundo em algum evento especial de suas vidas. Por exemplo, um usurio marcou um bairro da Califrnia como o local que ele ouviu pela primeira vez a msica Im So Into You (estou to a m de voc), quando acompanhava sua primeira namorada da escola para casa.

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visitar e conhecer a partir das dicas (tips) dos amigos. As dicas dos amigos

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Outra coisa que agrada obter boas referncias de lugares para

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O aplicativo funciona para o iPhone e sistema operacional Android, associando os locais marcados com a execuo de trecho de 30 segundos da msica citada. O projeto demonstra como o Grammy apostou em plataformas de redes sociais para promover ainda mais o evento como forma de aumentar a audincia, principalmente, entre adolescentes e jovens adultos.
Fonte: http://diversao.terra.com.br/musica/grammy/2011/noticias/0,,OI4912703-EI17541,00.html

Resposta Comentada
Na verdade, a organizao dos prmios Grammy lanou um aplicativo de geolocalizao para celulares, chamado MusicMapper, como forma de aproveitar a caracterstica sensorial da msica para provocar uma experincia positiva. Acreditamos que o aplicativo, sozinho, no a estratgia do Grammy. Ele mais uma ao de investimento em redes sociais, para rejuvenescimento da marca.

RESUMO
Nesta aula, discutimos as novas modalidades de tecnologia em aparelhos mveis, no caso, os celulares. As vantagens em apostar no mobile residem nas possibilidades de atomizao e, ao mesmo tempo, amplitude para disseminao de mensagens. O mercado emergente do mobile tambm sugere a possibilidade de criao de aes inusitadas e inovadoras que o avano da geolocalizao permite. Vimos que o uso do celular para ns de compra j uma realidade que tem preocupado os varejistas americanos por acirrar a concorrncia de preos. Algumas iniciativas ainda so incipientes, mas h uma expectativa de reverso desse quadro graas ao volume de celulares ativos, o incremento da tecnologia, ainda que a estrutura no esteja pronta para permitir que o celular seja uma mdia completa.

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Vimos, tambm, que a geolocalizao apontada como uma tendncia na web e no celular, desde que surgiram novas possibilidades de uso do espao geogrco para receber publicidade, encontrar um servio ou at mesmo, localizar os amigos.

INFORMAO PARA A PRXIMA AULA


Na Aula 12, vamos apresentar os conceitos do Buzz Marketing como ferramentas promocionais. At l!

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AULA

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