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Informativo de Assistncia Tcnica Brasil

Circular 001/12 | 10 Jan 2012 | AA/SBZ-TSS | Emitente: Paulo Vieira

Assunto: Portal Bosch Service


Pblico: Rede Bosch Service e Internos

Prezados Senhores, Informamos a liberao do novo canal de comunicao exclusivo para a Rede Bosch Service, o Portal Bosch Service.

Principais funes do Portal Bosch Service: Acesso direto aos informativos Bosch de interesse das oficinas; Calendrio com eventos como, palestras, treinamentos, comits, convenes, etc; Acesso aos relatrios disponveis da oficina; Downloads de documentos como Circulares, Manual de Garantia, Manual do Credenciado, etc; Acesso direto ao site do Superprofissionais;

O portal pode ser acessado atravs do seguinte endereo: www.portalboschservice.com.br

Ateno: 1. Para se cadastrar no Portal Bosch Service necessrio que j seja cadastrado no Superprofissionais (www.superprofissionaisbosch.com.br ) 2. Aps receber o e-mail com a senha provisria, em seu primeiro acesso, ser solicitada a alterao desta senha por uma de sua escolha, respeitando os critrios de segurana estabelecidos 3. Uma vez criada / alterada a senha atravs do Portal Bosch Service, esta pode ser utilizada tambm para o Superprofissionais, o contrrio no verdadeiro. 4. Para acessar o Portal necessria a utilizao do CPF e SENHA, devendo ser feita a solicitao pelo servio autorizado conforme instrues do anexo 1 deste informativo. 5. Todas as Circulares da Rede estaro disponveis no Portal Bosch Service, no ser mais disponibilizada na Extranet, portanto solicite j seu usurio e senha de acesso ao Portal. P. 3/1

Informao de Assistncia Tcnica 001/2012 Automotive Aftermarket

Depois de digitado Usurio e senha, clique em ENTRAR:

Digite seu CPF Digite a senha informada pela Bosch

Depois de escolher a nova senha, clique em ENTRAR: No primeiro acesso a senha que for escolhida dever ser repetida no campo de baixo e dever conter 8 caracteres, sendo um deles especial !@#$%&*()_+-=;:<>,.][/?

Pronto, aps este procedimento voc estar navegando no Portal Bosch Service.

Ateno: - O responsvel pela oficina deve definir quem da empresa poder solicitar acesso ao Portal. - Para cada pessoa da empresa que precisar do acesso ao Portal, dever ser preenchida a respectiva solicitao. Favor divulgar para todas as pessoas envolvidas com o referido assunto em sua empresa, bem como armazenar corretamente este Informativo de Assistncia Tcnica para futuras consultas. Contamos com sua ateno e colocamo-nos a inteira disposio para quaisquer esclarecimentos que se fizer necessrio.

Atenciosamente, ROBERT BOSCH LTDA.

Mrio Tommey Assistncia Tcnica Autopeas Gerncia

Clecio Sanches Vendas e Assistncia Tcnica - Diagnstics Gerncia

S:\AA\sbz\sbz_tss\Inter_Setor\Informativos\Informativos de Assistncia Tcnica\2012\Aprovadas\Pdf - aprovadas

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Informao de Assistncia Tcnica 001/2012 Automotive Aftermarket ANEXO 1: PORTAL BOSCH SERVICE FICHA DE LIBERAO DE ACESSO Para liberao do acesso ao Portal Bosch Service, o servio autorizado Bosch deve enviar este documento preenchido, assinado, datado e carimbado para o seguinte e-mail (enviar apenas o Anexo 1): bosch.service@br.bosch.com ou via fax para o nmero (19) 2103 3051. Solicitao de usurio e senha de acesso ao Portal Bosch Service: Razo social: _____________________________________________________________________________ CNPJ: _________________/_______ N de cliente Bosch do Servio AUTORIZADO: ________________ CPF do USURIO:___________________________

Nome do USURIO: __________________________

E-mail do USURIO: ______________________________________________________________________ Responsvel Legal pelo Servio Autorizado:__________________________________________________ Assinale abaixo as categorias do servio autorizado Bosch solicitante: ( ) Bosch Car Service ( ) Bosch Car e Truck Service ( ) Bosch Truck Service ( ) Bosch Diesel Center

( ) Bosch Car Service e Diesel Center

Termos e condies gerais de acesso e utilizao do Portal Bosch Service: 1) O USURIO a pessoa designada pelo Autorizado Bosch para avaliar e validar informaes referentes ao desempenho da Oficina Bosch Service. 2) O USURIO deve garantir que as informaes de acesso (nome de usurio e senha) estejam protegidas contra uso desautorizados por terceiros. A BOSCH no ser responsabilizada pelo uso indevido de tais informaes e todo o acesso efetuado com o nome de usurio e senha ser dotado de presuno de que foi realizado por pessoa autorizada. 3) O USURIO dever informar imediatamente a BOSCH caso tome conhecimento ou tenha razes para supor que a segurana de suas informaes de acesso tenha sido violada ou de qualquer forma prejudicada, ou possa ser utilizada por pessoa no autorizada, incluindo-se a os casos de desligamento de colaboradores. 4) vedado ao USURIO utilizar ou testar mecanismos, softwares ou outros elementos que possam interferir no funcionamento do PORTAL BOSCH SERVICE ou nos servios oferecidos, assim como praticar quaisquer atos que possam causar dano infra-estrutura, sob pena de aplicao das sanes previstas neste instrumento e na legislao em vigor. 5) Considerando que a Internet uma rede pblica de informaes, criada atravs de ligaes de sub-redes de diferentes provedores, com infra-estruturas tcnicas distintas e diferentes servios de telecomunicao, a BOSCH no assume qualquer responsabilidade por transaes e falhas que ocorrerem fora de seus domnios organizacionais e tcnicos. 6) O USURIO declara-se ciente de que (i) os servios de Internet necessrios para a comunicao esto fora do controle e responsabilidade da BOSCH; (ii) Quando a Internet for utilizada com o propsito de comunicao, as informaes transmitidas podero restar incompletas e a integridade e confidencialidade das informaes podero ser violadas; (iii) O sistema pode falhar ou pode se tornar impossvel estabelecer conexes. 7) Nomes de domnios, logotipos, marcas registradas e nomes comerciais esto protegidos por lei sendo de exclusiva titularidade da BOSCH. 8) A BOSCH permanece titular de todos os direitos de propriedade e licenas relacionados natureza dos servios do Portal Bosch Service, especialmente aqueles relacionados a textos, design grfico, animaes grficas, software e outras aplicaes de multimdia, existentes no portal ou que venham a ser implementadas. 9) O USURIO que violar qualquer dos termos dispostos neste documento poder ter seu acesso bloqueado, temporria ou permanentemente, a critrio da BOSCH. 10) A autorizao de acesso do USURIO se iniciar quando a BOSCH ativar o acesso ao Portal Bosch Service e permanecer em vigor enquanto sua empresa for um Credenciado Bosch Service, sem prejuzo do item anterior. 11) O USURIO ter a confirmao de sua Solicitao de Acesso ao PORTAL BOSCH SERVICE por e-mail o qual dever ser mantido sempre atualizado. Fica autorizado o armazenamento dos dados fornecidos neste documento. 12) Fica facultado BOSCH o direito de alterar estes termos e condies, os servios do Portal Bosch Service, as providncias requeridas para tais servios, a viabilidade dos servios, o database bem como seu contedo. Copyright 2010, Robert Bosch LTDA, Campinas, Brasil.

Estando de acordo com as condies gerais acima descritas, subscrevo-me, solicitando acesso ao PORTAL BOSCH SERVICE.

________________________________________________ Data, Assinatura e Carimbo da empresa P. 3/3