Caso: LorryMer Information Technology

RESUMEN

Lorrymer es una corporacin lder en fabricacin de autos con motor especializado en Amrica del Norte, su misin es proporcionar el ms alto nivel de innovacin tecnolgica y de primera calidad a sus clientes. en los aos 2000 tuvo una baja considerable en sus volmenes de venta que pusieron en riesgo a la misma, el 2001 tambin las ventas no lograron lo planificado a raz de esto a finales de ese ao la empresa decide que la nica alternativa como manejo tctico para hacer frente a esta reduccin de ventas es enfocarse en los procesos internos y buscar disminuir costos como la base para poder afrontar la crisis, el 2002 las ventas siguieron reducindose , el 2003 se logr llegar al punto de equilibrio pero esta reduccin de costos haba reducido los gastos en nuevos programas base para el desarrollo de la empresa. Es en este contexto que la compaa a finales del 2003 decide que hay que hacer un cambio en el manejo de la corporacin dado que se proyectaba que la reactivacin del sector podra llegar en el ao 2004 y la compaa bajo el enfoque tctico en costos quizs no sera capaz de sobrevivir ya que el manejo de costos te puede ayudar en un enfoque tctico de mediano plazo pero no para lograr un desarrollo sostenido en el tiempo , Lorry Mell siempre se caracterizaba por atender las necesidades de sus clientes, ya que lo que realmente venden es servicio, innovacin y es donde se enfocaran totalmente , basndose en su manejo adecuado de su rea de TI alineada a los objetivos estratgicos de su empresa En el ao 2005 modifican su estrategia centrando en nuevos cinco valores fundamentales: Proporcionar liderazgo en el mercado y la cobertura de la marca, la bsqueda de la innovacin tecnolgica, asociacin con los operadores de mxima productividad, centrndose en las necesidades de sus clientes, empleados, las comunidades y el medio ambiente, y ser un defensor de su industria. Si bien estos cinco valores le daban otro enfoque a la compaa la estructura que mantena Lorrymer era un sistema tradicional con una tecnologa de informacin matriz y estructuras organizacionales funcionales, la compaa determino que si quera lograr xito en este cambio tena que establecer un organizacin diferente y decidi por la matricial fuerte, as mismo iniciar un proceso de sustitucin de los programas de Ti heredados, para lograr xito con el nuevo enfoque de TI, buscaron alinear las estrategias de TI con las estrategias alineadas para el negocio,

usando mapas de alineamiento que le den un enfoque objetivo de que deba buscar la organizacin.

As como establecer un programa de negocios ajustado con el objetivo estratgico, si bien el mapa es la parte diramos ms fcil de la definicin, generar el programa es la parte ms compleja donde se han definido los siguientes pasos que se muestran en el grfico adjunto.

Si bien estos procesos de alineamiento estratgico son nuevos para LorryMer sienten que el alineamiento de los procesos de TI con la estrategia de negocio est dando resultado y llena de satisfaccin a la organizacin ya que les permitir alcanzar los objetivos estratgicos del negocio y les permitir tener una ventaja competitiva sostenible en el tiempo.

1. Sugerir un enfoque para alinear un proyecto / programa de la estrategia de negocio de la organizacin.

Segn lo que se pudo evaluar del caso se ha propuesto el siguiente enfoque. Primero se debe buscar trabajar como un engranaje la organizacin y esencialmente TI , Para que este alineada a las metas de la organizacin con una adecuada comunicacin a Todo nivel de los proyectos a desarrollar y estableciendo Hitos que permitan medir los avances de los mismos.

TEAM IT

COMUNICACION

MILESTONES

Ahora definiendo el Marco Estratgico del negocio de Lorry Mer de acuerdo a lo que se desprende de la lectura en los nuevos valores, los objetivos de la organizacin y el modelo de Liderazgo que busca LorryMer se plasma en el siguiente esquema.

Imperativos Estratgicos -Optimo servicio - Innovacin tecnolgica - Sostenibilidad (MA)

Modelo de Liderazgo ( competencias) - Liderazgo - Foco al cliente -Orientacin a resultados

Misin y Visin su misin es proporcionar el ms alto nivel de innovacin tecnolgica y de primera calidad a sus clientes

Lorry Mer

Valores - Servicio - Compromiso - Innovacin Organizacin - Matricial Fuerte (Enfoque en TI)