LA COMUNICACIN Y EL ARTE DE PERSUADIR

La comunicacin es el arte de emitir mensajes y lograr que quien reciba esta idea la convierta en accin. La comunicacin tiene como objetivos fundamentales: Convencer a los dems Conmover Asombrar Despertar inters educir !mpresionar. BENEFICIOS DE LA COMUNICACIN EN UNA EMPRESA

$n cualquier empresa es necesaria la ense'an%a constante& y la mejor manera de transmitir ideas y obtener una respuesta positiva es la comunicacin abierta& ya que permite: (ue los trabajadores dejen fluir su energ)a y creatividad acar a la superficie lo mejor de las personas *acer fcil lo dif)cil $mpujar& animar y dar esa ra%n que necesita cada persona en un momento determinado + sobre todo& permite C,-.$-C$/00

"ara llegar a ser un #bil comunicador es necesario tener en cuenta: $l tono de la vo%& l lenguaje gestual y corporal Los rasgos emocionales del receptor& el ambiente y las circunstancias Creer de cora%n en el mensaje que se quiere transmitir Controlar las emociones o sentimiento conflictivos

Convencer e !" #"ner" #$ e%&c"' (e ")*or&("( + convencer , ("r r"'one -"r" .)e !" -er on" .)e v" " o/e(ecer &n*er&or&ce !" or(en , -)e(" e0ercer ) *r"/"0o con !&/er*"( , re -on "/&!&("(1 Amparo Catrer
LA CLAVE ES ESCUCHAR, POR QU HACERLO? "ermite cambiar las actitudes de todas las partes

Aumenta la probabilidad de que la otra parte nos escuc#e a nosotros /ompe el 1c)rculo vicioso2 de argumentos e entiende la percepcin de las cosas desde el punto de vista del otro PROBLEMAS DE COMUNICACIN $n la interaccin entre las personas se presentan dificultades bsicas como: Los mensajes pueden no estar dirigindose a las otra parte& o por lo menos no de una manera que puedan ser comprendidos $l mal entendido& que es qui% uno de los problemas ms comunes que afecta a la comunicacin La falta de inters de laguna de las partes respecto alo que se dice "ueden interferir en la comunicacin agentes e3ternos como el ruido

EFEC2OS DE LA FAL2A DE COMUNICACIN EN UNA EMPRESA3 Los empleados tienen un mal nivel de informacin Los proyectos no son comunes y de grupo& sino individuales Los empleados que no son motivados mediante la comunicacin no tienen en cuenta las ideas y sugerencias de los dems $l trato personal no siempre es el adecuado& adems se facilita los roces entre compa'eros Las autoridades y supervisores son vistos como enemigos y contrarios Los empleados pierden el sentido de pertenencia con la organi%acin porque se sienten infravalorados

L" co#)n&c"c&4n e nece "r&" -or.)e -er#&*e &(en*&%&c"r !o &n*ere e (e !o o*ro , "c!"r"r !o n)e *ro , co#-ren(er !" e5-ec*"*&v" , *e#ore .)e en*&#o en !" re!"c&one con !o (e#$ 6 *"#/&7n e e! e!e#en*o %)n("#en*"! en !" o!)c&4n (e n)e *r" (&%erenc&" 1