Redes Ga

SECRETARA DE EDU CACIN PBLICA SUBSECRETARA DE EDUCACIN MEDIA SUPERIOR
DIRECCIN GENERAL DE CENTROS DE FORMACIN PARA EL TRABAJO
Gua de Aprendizaje para Mantenimiento a Redes de rea Local (LAN)
Mxico, D. F. Diciembre del 2005
Gua de Aprendizaje para Mantenimiento a redes de rea local (LAN). DR Secretara de Educacin Pblica, DGCFT, 2000. Av. Divisin del Norte No. 2786, Col. Parque San Andrs, C. P. 04040, Mxico, D. F. Impreso en Mxico. La reproduccin total o parcial de esta obra, incluida la portada, y su transmisin por cualquier medio mecnico, electrnico, fotogrfico, audiogrfico o algn otro, requiere la autorizacin previa por escrito de la Secretara de Educacin Pblica. Lo contrario representa un acto de piratera perseguido por la Ley Penal. ISBN: En trmite.
DIRECTORIO
SECRETARIO DE EDUCACIN PBLICA Dr. Reyes Tamez Guerra SUBSECRETARIA DE EDUCACIN MEDIA SUPERIOR Lic. Yoloxchitl Bustamante Diez DIRECTOR GENERAL DE CENTROS DE FORMACIN PARA EL TRABAJO
DIRECTOR TCNICO Ing. Csar Quevedo Inzunza DIRECTOR DE APOYO A LA OPERACIN Lic. Adolfo Gonzlez Flores COORDINADOR DE ORGANISMOS DESCENTRALIZADOS ESTATALES DE LOS INSTITUTOS DE CAPACITACIN PARA EL TRABAJO Ing. Alejandra Patricia Fernndez Gutirrez SUBDIRECTOR ACADMICO Ing. Genaro Guerra Ziga SUBDIRECTOR DE VINCULACIN Y APOYO ACADMICO Ing. Jess Pedroza Alonso SUBDIRECTOR DE PLANEACIN Lic. Alejandro Macas Sandoval COORDINADOR ADMINISTRATIVO
JEFA DEL DEPARTAMENTO DE PROGRAMAS DE ESTUDIO Y DESARROLLO DE PERSONAL DOCENTE Lic. Miriam A. Delgado Bonanfant
NDICE
Pgina Presentacin 7
1. Instrucciones de uso
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2. Submdulos de aprendizaje
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Mantenimiento preventivo
Prctica 1. Estado fsico de la red Instrumentos de evaluacin Prctica 2 Comunicacin entre equipos de cmputo Instrumentos de evaluacin Prctica 3 Diagnstico de redes Instrumentos de evaluacin Mantenimiento correctivo Prctica 4. Diagnstico de fallas Instrumentos de evaluacin Prctica 5. reparacin de fallas Instrumentos de evaluacin 3. Prctica final o integradora Instrumentos de evaluacin
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141
4. Glosario
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5. Anexo
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Norma de Institucin Educativa

CSTyMEC004.01Realizar mantenimiento a redes de rea local (LAN)
PRESENTACIN
PRESENTACIN
La Direccin General de Centros de Formacin para el Trabajo, a travs de los Centros de Capacitacin para el Trabajo Industrial (CECATI), participa activamente en la instrumentacin del nuevo modelo educativo EBC, lo que ha implicado entre otras acciones el diseo curricular de cursos de formacin para y en el trabajo. Como producto bsico de ello se han obtenido paquetes didcticos, integrados por cuatro documentos, entre los que se incluye la Gua de aprendizaje que en este momento tienes en tus manos. Acerca del referente bsico La Norma de Competencia es un referente para que los Centros de Formacin se basen en estndares de ejecucin y propongan documentos educativos como la paquetera didctica, la cual es un apoyo que te permitiera lograr las competencias indicadas en el perfil de egreso, as como el objetivo general. La Norma de Competencia define el desempeo de un individuo en el lugar de trabajo; precisando los conocimientos, habilidades, destrezas y actitudes que se requieren para satisfacerlo. Para asegurar su relevancia, dichas normas son determinadas de manera conjunta por los empleadores, los trabajadores y el sector educativo de las distintas ramas de la actividad econmica nacional.
La Norma de Competencia es el referente para la elaboracin de la paquetera didctica
Qu es la Gua de aprendizaje? Es un documento elaborado para apoyar tu formacin y presenta la informacin terica ms significativa relacionada con el Mantenimiento de aparatos domsticos, as como los procedimientos operativos de cada tema de aprendizaje para ser ejercitados en forma individual o grupal en diversos contextos que pueden ser reales o simulados. Qu demostrare al final del curso? El objetivo de este curso es que seas capaz de: Realizar la reparacin a los aparatos domsticos de acuerdo a los fundamentos de la electricidad y mecnica, e interpretar los planos elctricos, normas y procedimientos de seguridad e higiene, utilizando las especificaciones en el uso de equipo elctrico, herramienta, material y accesorios e instrumentos de medicin para proporcionar un servicio de calidad.
PRESENTACIN
Qu contiene esta Gua de aprendizaje? Un conjunto de prcticas por tema de aprendizaje y una final del curso. En cada una de ellas encontrars: Un mapa conceptual, un sumario que presenta en forma clara y sencilla la informacin necesaria para ejercitar las actividades y operaciones, las cuales contarn con la supervisin directa de tu instructor y te sern evaluadas con instrumentos de evaluacin como: Cuestionario (evidencias de conocimiento), Gua de observacin (evidencias por desempeo) y Listas de cotejo (evidencias por producto) que permiten generar evidencias de tu aprendizaje para la integracin del portafolios de evidencias. Tambin se incluye un glosario donde podrs consultar el significado de trminos relacionados con el curso y un anexo que incluye la Norma de Institucin Educativa vinculada con el curso, la cual te describe lo que el sector productivo necesita en sus cuadros de produccin.
La Gua de aprendizaje contempla prcticas que te ayudarn en tu proceso de formacin
Acerca de la certificacin Adems de obtener el reconocimiento acadmico que te otorga el CECATI al termino del curso, a travs de una constancia por cada submdulo de aprendizaje o un diploma al concluir el curso; puedes solicitar informacin en el plantel acerca del proceso especfico de evaluacin que debers seguir, si deseas o necesitas ingresar a la evaluacin con fines de certificacin laboral ante un Organismo Certificador (OC) en la calificacin completa CSTyMEC004.01Realizar mantenimiento a redes de rea local LAN o bien en las siguientes Unidades de Competencia Laboral:
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PRESENTACIN
USTyMEC0007.01 Ejecutar mantenimiento preventivo a redes USTyMEC0008.01 Ejecutar mantenimiento correctivo a redes
Recuerda que t eres el constructor de tu propio aprendizaje!
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1. INSTRUCCIONES DE USO
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INSTRUCCIONES DE USO Para el mejor aprovechamiento de esta Gua de aprendizaje te recomendamos identificar los emblemas en las prcticas de aprendizaje, y en la final o integradora que te indican
Objetivo de la prctica, describe lo que debes lograr al ejercitar de manera suficiente las actividades operativas y didcticas descritas en cada prctica.
Sumario, presenta la informacin ms significativa de tipo terico, as como la descripcin de los procedimientos operativos que necesitas para ejercitar las actividades de la prctica.
Recursos de apoyo, consideran el equipo, herramienta, material o insumos necesarios que se utilizarn, para el desarrollo de las actividades de la prctica.
Lugar determina si la prctica se ejercitar en el aula, taller de capacitacin o en el sector productivo, a travs de visitas.
Duracin establece el tiempo total para ejercitar las actividades de la prctica.
Procedimiento describe las actividades operativas y didcticas que debes seguir para llevar a cabo la prctica, incluye medidas de seguridad e higiene, recomendaciones para el mejor aprovechamiento de los recursos de apoyo y aspectos de calidad.
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INSTRUCCIONES DE USO
Instrumentos de evaluacin permiten evaluar tu desempeo en la prctica, as como el dominio de la informacin que has estudiado y ejercitado durante el curso para recopilar evidencias a travs de un cuestionario de desempeo) y lista de cotejo (evidencias de productos terminados) y con (evidencias de conocimiento) una gua de observacin (evidencias ello, integrar tu portafolios de evidencias. Te los aplicar tu instructor o un compaero.
Referencias bibliogrficas aluden a los libros, revistas, manuales, normas entre otros que son apoyo para los sumarios y que adems, podrs consultar para obtener mayor informacin.
rea de notas es un espacio destinado para escribir tus ideas claves, palabras, conceptos principales, dudas o para representar en forma grfica la informacin que requieres aclarar o enriquecer.
La serie de prcticas de aprendizaje te permitirn identificar en situaciones reales o simuladas los aspectos a reforzar o corregir en tu desempeo. Y la prctica final o integradora, te da la oportunidad de recuperar de los temas estudiados y ejercitados a lo largo del curso, la informacin necesaria para resolver problemas o repetir rutinas laborales establecidas y con ello, verificar el logro del objetivo de aprendizaje.
Ahora que tienes en tus manos esta gua aprovchala!
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2. SUBMDULOS DE APRENDIZAJE
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MANTENIMIENTO PREVENTIVO
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Objetivo del submdulo de aprendizaje

Al finalizar el submdulo, el capacitando realizar el mantenimiento preventivo a redes (LAN) realizando recomendaciones, para atender a los requerimientos necesarios, de acuerdo las normas de seguridad e higiene establecidas.
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Mapa conceptual: 1
implica
ESTADO FSICO DE LA RED

consiste en
A
EQUIPO DE INTERCONEXIN
correspondiente a
POLTICAS, SEGURIDAD E HIGIENE

revisa
POLTICAS DE LA EMPRESA
REQUERIMIENTOS Y ESPECIFICACIONES
segn
PROYECTO DE MANTENIMIENTO INSPECCIN FSICA Y FUNCIONAMIENTO GRAL. DE LA RED NORMA EIA/TIA 568-A INSPECCIN DE LOS PUNTOS Y NODOS DE RED PROBADORES DE CABLEADO Y POLARIDAD DIAGRAMA DE LA RED LOCAL MANUAL DE SEGURIDAD INFORMTICA SISTEMA OPERATIVO COMPATIBLE
aplica a
NORMAS ANSI/TIA/EIA
para
COMPONENTES DE LA RED
para para
CONFIGURACIN GENERAL DE LA RED
REPORTE DE INSPECCIN
para DAR UN SERVICIO DE CALIDAD
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A
implica
COMUNICACIN ENTRE EQUIPOS DE CMPUTO

consiste en
ELEMENTOS PREVENTIVOS
revisa
PROTOCOLOS
SEGMENTACIN Y SEGURIDAD
para
correspondiente a
HOJA DE SERVICIO
POLTICAS DE LA EMPRESA ARQUITECTURA Y TOPOLOGA DE LA RED ESPECIFICA CIONES TCNICAS DE LA RED
DIAGRAMA DE LA RED LOCAL
aplica a
SISTEMA OPERATIVO
GRUPOS DE TRABAJO
ADMINISTRADOR DE RED
COMPONENTES EXTERNOS DE LA RED
para
NORMAS ANSI/TIA/EIA
PROBADORES DE POLARIDAD Y MULTIMETROS
VERIFICACIN EN COMPONENTES
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b
implica
REINSTALACIN Y OPERACIN
revisa
RECEPCIN Y TRANSMISIN DE SEAL

correspondiente a
PROYECTO DE REINSTALACIN DE LA RED
MATERIAL, HERRAMIENTA, EQUIPO Y ACCESORIOS
NORMATIVIDAD DE LA EMPRESA CONTRATANTE
VERIFICACIN DE CONFIGURACIN Y COMPONENTES
COMUNICACIN Y ADMINISTRACIN DE RECURSOS
SCANNERES Y PROBADORES DE RED
para
SUPERVISIN Y REVISIN DEL FUNCIONAMIENTO GENERAL DE LA RED Y EQUIPO
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B
DIAGNSTICO DE REDES
implica
PROGRAMAS DE DIAGNSTICO
RESULTADOS
revisa
correspondiente a
ADMINISTRADOR DE RED
MONITOREO Y DIAGNSTICO DE REDES
TENDENCIAS DE LA TECNOLOGA DE REDES
PREVENCIN DE FALLAS
FUNCIONAMIENTO DE LA RED
MEDIDAS PREVENTIVA
ACTUALIZACIN DEL INVENTARIO DE RED Y CMPUTO
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MANTENIMIENTO PREVENTIVO Prctica 1 Estado fsico de la red. Objetivo de la prctica Revisar el estado fsico de la red
Sumario
En la actualidad, trabajadores de todos los niveles son especialistas del conocimiento. El grado de su responsabilidad contina incrementndose, al igual que su necesidad de contar con una va de acceso sencillo a la informacin. En el entorno actual de competitividad, no es posible depender en forma exclusiva de la comunicacin verbal para transferir informacin. Las polticas de las empresas demandan la eficiencia y eficacia de los procesos de comunicacin en el trabajo, motivo por el cual no pueden seguir esperando llamadas por telfono o mensajes escritos al personal que se encuentra laborando en reas y oficinas, esto para dar respuesta a las necesidades de produccin, bienes y servicios que ofrecen estas. Hoy en da las empresas dependen de sus REDES DE COMPUTACIN para recuperar y compartir la informacin de manera oportuna. Las redes de computadoras solo incrementan la eficiencia y la efectividad de la interaccin, y es la integracin de sistemas de cmputo, terminales y medios de comunicacin. La definicin ms general de una red de rea local (Local rea Network, LAN), es la de una red de comunicaciones utilizada por una sola organizacin a travs de una distancia limitada, la cual permite a los usuarios compartir informacin y recursos como: espacio en disco duro, impresoras, CD-ROM, etc. La posibilidad de compartir archivos es la funcin principal de las redes locales. La aplicacin bsica consiste en utilizar archivos de otros usuarios, sin necesidad de utilizar el disquete. La ventaja fundamental es la de poder disponer de directorios en la red a los que tengan acceso un grupo de usuarios y en los que se pueda guardar la informacin que comparten dichos grupos. Las redes estn formadas por conexiones entre grupos de computadoras y dispositivos asociados que permiten a los usuarios la transferencia electrnica de informacin. La red de rea local (LAN), representada en la parte de abajo, es un
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MANTENIMIENTO PREVENTIVO ejemplo de la configuracin utilizada en muchas oficinas y empresas. Las diferentes computadoras se denominan estaciones de trabajo y se comunican entre s a travs de un cable o lnea telefnica conectada a los servidores. stos son computadoras como las estaciones de trabajo, pero poseen funciones administrativas y estn dedicados en exclusiva a supervisar y controlar el acceso de las estaciones de trabajo a la red y a los recursos compartidos (como las impresoras). La lnea roja representa una conexin principal entre servidores de red; la lnea azul muestra las conexiones locales. (Vase fig. 1).
Figura 1.
Una RED de computadoras es cualquier sistema de computacin que enlaza dos o ms computadoras. Por que son importantes las REDES? Las respuestas a esta pregunta giran alrededor de los tres componentes esenciales de todo sistema de computacin: HARDWARE: Las redes permiten compartir hardware de computacin, reduciendo el costo y haciendo accesibles poderosos equipos de cmputo. SOFTWARE: Con las redes es posible compartir datos y programas de software, aumentando le eficiencia y la productividad. RECURSOS HUMANOS: Las redes permiten a la gente colaborar en formas que sin ellas, seran difciles o imposibles. Ventajas que ofrece la red:

Flujo oportuno de informacin Reduccin de costos administrativos Reduccin de costos operativos Ganancia de velocidad para la ejecucin de procesos 28

Comparticin de programas y archivos Comparticin de los recursos de la red Comparticin de bases de datos Posibilidad de ejecutar software de red Creacin de grupos de trabajo Gestin centralizada Seguridad Mejoras en la organizacin de la empresa.
Inspeccionar el estado fsico de la red consiste simplemente en visualizar el sistema de comunicacin en una red, es conveniente utilizar el concepto de topologa, o estructura fsica de la red. Las topologas describen la red fsicamente y tambin nos dan informacin acerca del mtodo de acceso que se usa (Ethernet, Token Ring, etc.) En las topologas de redes, los nodos de red (las computadoras), necesitan estar conectados para comunicarse. A la forma en que estn conectados los nodos se le llama topologa. Una red tiene dos diferentes topologas: una fsica y una lgica. La topologa fsica es la disposicin fsica actual de la red, la manera en que los nodos estn conectados unos con otros. La topologa lgica es el mtodo que se usa para comunicarse con los dems nodos, la ruta que toman los datos de la red entre los diferentes nodos de la misma. Las topologas fsicas y lgica pueden ser iguales o diferentes. Las topologas de red ms comunes son: bus, anillo y estrella (Vase fig. 2, 3 y 4). En una topologa de bus, cada computadora est conectada a un segmento comn de cable de red. El segmento de red se coloca como un bus lineal, es decir, un cable largo que va de un extremo a otro de la red, y al cual se conecta cada nodo de la misma. El cable puede ir por el piso, por las paredes, por el techo, o puede ser una combinacin de stos, siempre y cuando el cable sea un segmento continuo.
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Fig. 2 Topologa de bus Una topologa de anillo consta de varios nodos unidos formando un crculo lgico. Los mensajes se mueven de nodo a nodo en una sola direccin. Algunas redes de anillo pueden enviar mensajes en forma bidireccional, no obstante, slo son capaces de enviar mensajes en una direccin cada vez. La topologa de anillo permite verificar si se ha recibido un mensaje. En una red de anillo, las estaciones de trabajo envan un paquete de datos conocido como flecha o contrasea de paso.
Fig. 3 Topologa de anillo. Uno de los tipos ms antiguos de topologas de redes es la estrella, la cual usa el mismo mtodo de envo y recepcin de mensajes que un sistema telefnico, ya que todos los mensajes de una topologa LAN en estrella deben pasar a travs de un dispositivo central de conexiones conocido como concentrador de cableado, el cual controla el flujo de datos.
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Fig. 4 Topologa de estrella.
En una red encontramos nodos los cuales son dispositivos activos y cada uno supervisa la actividad de la lnea. Como una red se basa en una red de comunicacin de datos comn, cuando se envan mensajes todos los nodos los detectan aunque slo son aceptados por el nodo o los nodos a los que van dirigidos, un nodo averiado deja de comunicarse lo que no interrumpe la operacin de la red. Para la realizacin del trabajo de mantenimiento preventivo se debe tener presente la aplicacin de las normas EIA/TIA 568-A que especfica los requerimientos mnimos para la construccin del cableado estructurado para establecimientos comerciales de oficinas (Vase fig. 5). En estas normas se hace referencia a: Las topologas La distancia mxima de los cables El rendimiento de los componentes Las tomas y los conectores de telecomunicaciones
Se pretende que el cableado estructurado especificado soporte varios tipos de edificios y aplicaciones de usuario, ya que la construccin de los edificios tienen diferentes caractersticas de diseo. Una distancia entre ellos de hasta 3 Km. Un espacio de oficinas de hasta 1,000,000 m2 Una poblacin hasta 50,000 usuarios individuales
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Figura 5. Normativa para la conexin de los Cables Normativa 568 A
El propsito de esta norma es permitir la planeacin instalacin de cableado de edificios comerciales en donde se tiene poco conocimiento de los productos de telecomunicaciones que sern instalados con posterioridad. Las aplicaciones que emplean los sistemas de cableado de telecomunicaciones incluyen, pero no estn limitadas a: Voz Datos Video Imgenes
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A parte de la NIE otro documento indispensable para el desarrollo del mantenimiento es el FORMATO DE REPORTE DE INSPECCIN, el cul puede ser suministrado por la empresa que ofrece el servicio, o bien puede ser prediseado por el tcnico independiente (esto de acuerdo a lo observado en el lugar de trabajo). El propsito del reporte es el de informar sobre los resultados de los parmetros de funcionamiento de la red, esto sea durante la inspeccin o al trmino de la revisin fsica. Adems del reporte, es importante atender las indicaciones del manual de requerimientos, especificaciones y en su caso, el manual del usuario de los equipos, as como el reglamento de seguridad informtica; en estos documentos encontraremos indicaciones acerca de los estndares de instalacin a una red local y los componentes compatibles con el sistema. Es importante tener o solicitar un diagrama de la empresa donde se encuentra cada equipo e impresora o bien, se puede crear una tabla donde figure el hardware que tiene cada uno de estos. En caso de usar equipos ya establecidos en la empresa o lugar de trabajo, junto a cada equipo, anote el hardware, como mdems y adaptadores de red, que tiene cada uno (Vase fig. 6), esto servir adems para contabilizar el nmero de equipos o componentes que existen al iniciar el trabajo, con el fin de elaborar un inventario inicial como final al trmino del servicio.
Figura 6. Diagrama de la red de rea Local
En caso de que la empresa no contase con este tipo de diagrama puede elaborarse, considerando los equipos y componentes encontrados en el rea de trabajo. Para la verificacin de la comunicacin de los equipos se realizan algunas pruebas de funcionamiento mediante los sistemas operativos utilizados por la empresa, en donde se identifican; los grupos de trabajo de red, recursos compartidos y transmisin de datos de una computadora a otra. Esto puede ser de gran ayuda 33
MANTENIMIENTO PREVENTIVO para saber si los componentes (tarjeta de red, cable de red, rosetas, concentrador) se encuentran en orden y cumplen con los parmetros de funcionamiento (Vase fig. 7), as se puede descartar otro tipo de problemas en la red local.
Figura 7. Pruebas de comunicacin entre equipo de computo
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Recursos de apoyo
Material impreso
Equipo de medicin:
Mobiliario:
Equipo de seguridad personal: Pulsera antiesttica
Diagrama de la red Probadores de seal. local en el rea de Multmetro digital. trabajo. Manual de normas de cableado, construccin, elctrico e higiene (ANSI/EIATIA568). Manual de seguridad informtica. Manual de operacin. Manual de requerimientos y especificaciones. Proyecto de mantenimiento. Reglamento de seguridad e higiene de la empresa. Hoja de servicio. Reporte de inspeccin. Bitcora.
Banco de trabajo. Mesa o escritorio.
Lugar Aula-taller de capacitacin
Duracin 3 horas.
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Procedimiento
Antes de iniciar las actividades de la prctica, y en coordinacin con el instructor organzate en equipos de tres a cinco personas y elabora un cuadro sinptico donde se refleje la informacin aprendida y comprtela con tus compaeros. Es importante que seas cooperativo y responsable con tu equipo de trabajo. Escucha las recomendaciones e indicaciones del instructor y realiza lo siguiente: Actividad 1 Aplicar polticas, seguridad e higiene 1. Porta la ropa de trabajo y la pulsera antiesttica y despjate de accesorios personales, tales como pulseras, aretes y esclavas antes de llevar acabo las actividades laborales. 2. Solicita el proyecto de mantenimiento e identifica las especificaciones tcnicas a inspeccionar, considerando diagrama de red, (en caso de no encontrarse se elaborar considerando los equipos y componentes encontrados en el lugar de trabajo), el tipo de mantenimiento, equipos, componentes, rea de trabajo y necesidades del usuario. 3. Revisa las polticas y reglamento interno de la empresa, asegurndote de establecer la concordancia entre proyecto, red y las necesidades del cliente. 4. Verifica que el rea de trabajo, establece zonas de riesgo, libres de objetos y escombros, de influencias magnticas y humedad; cables mal puestos, desconectados e inseguros; como lo determinan las Normas ANSI/TIA/EIA y EIA TIA 568-A. 5. Elabora el inventario inicial de los equipos y componentes de la red, especificando los nmeros de equipos en general de la red local, computadoras, concentradores, cables, nmeros de rosetas, cables de red encontradas con base en el formato establecido y las polticas de la empresa. 6. Requisita el reporte de inspeccin, verificando que este contenga los apartados para anotar las deficiencias encontradas en los equipos, componentes y rea de trabajo.
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MANTENIMIENTO PREVENTIVO Actividad 2 Verificar equipo de interconexin 7. Identifica que el manual de operacin y el manual de especificaciones tcnicas, correspondan con los equipos y componentes, tarjeta de red ethernet 10/100 instalados. 8. Revisa el estado fsico de los equipos y componentes internos y externos: tarjeta de red, cable de red, rosetas, concentrador, enfatizando la observacin en piezas daadas que presenten enmendaduras, raspaduras y cuarteaduras. 9. Realiza pruebas a los parmetros de operacin de la red para detectar y confirmar desvos en el funcionamiento de los equipos. 10. Inspecciona el estado fsico de los puntos y nodos de red, que no estn rotos y zafados, en caso de ser as, registra las observaciones en el reporte de inspeccin. 11. Verifica el estado fsico del cableado, revisando el calibre, si en su caso estn cortados, empalmados, obstruidos o torcidos, registrando las observaciones en el reporte de inspeccin. 12. Registra en el formato de reporte de inspeccin la posible pieza o componente daado y posteriormente solicita a tu jefe inmediato su sustitucin. 13. Comprueba con el uso del multmetro digital la continuidad de los cables de red en caso de no detectar averas en el cable a simple vista. 14. Identifica en la red los cables, puertos y puntos de conexin en los componentes, desde la tarjeta, hacia el concentrador o rosetas. 15. Verifica que el sistema operativo usado comparta recursos, o que se puedan transmitir datos de computadora a computadora. 16. Confirma que los protocolos de comunicacin estn configurados TCP/IP. 17. Comprueba de manera visual el funcionamiento general de la red, registrando en el formato de inspeccin los resultados encontrados. 18. Registra en el formato de reporte de inspeccin la posible pieza o componente daado y posteriormente solicita a tu jefe inmediato su sustitucin. 19. Revisa la configuracin de la red de los equipos conectados.
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MANTENIMIENTO PREVENTIVO Actividad 3 Cumplir con requerimientos y especificaciones 20. Revisa el manual de seguridad informtica y el manual de requerimientos y especificaciones, revisando que indique los estndares de instalacin a una red local y sea compatible con el sistema. 21. Verifica que el diagrama de la red local corresponda con los equipos instalados. 22. Revisa el equipo y la configuracin del sistema operativo en red y que los protocolos estn instalados. 23. Verifica que el equipo y el sistema operativo estn configurados para el uso de la red y correspondan con el manual de seguridad informtica. 24. Revisa que la configuracin se encuentre dentro del segmento de red asignado y que cumplan con las polticas asignadas para cada usuario. 25. Opera el equipo de cmputo, de acuerdo a los procedimientos establecidos en el manual de operacin. 26. Verifica el funcionamiento de cada uno de los equipos de cmputo y que el concentrador funcione dentro de la red local. 27. Requisita el formato de reporte de inspeccin de equipo, en el cual se informar al cliente y/o superior inmediato de los resultados de los parmetros de funcionamiento del equipo de requerimientos y especificaciones. Al finalizar la prctica, lleven a cabo una sesin de retroalimentacin para compartir la experiencia, aclarar dudas y situaciones problemticas que se presentaron en la ejercitacin de la informacin aprendida, de igual forma se verificar el aprendizaje de este tema con los instrumentos de evaluacin que se aplicaron. Si identificaste aspectos que an tienes que reforzar, solicita asesora individual al instructor para que supervise la ejercitacin de los puntos indicados.
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Bibliografa
HALLBERG, BRUCE A., (1997). Fundamentos de redes, Mc Graw Hill. RON, W. (1997). As funciona su ordenador por dentro. Austria. Ediciones Anaya Multimedia, SA de CV. SUGANO, A. (2000). Solucin de problemas en redes, Anaya Multimedia. http://hermosillovirtual.com/lam/cableado.htm http://www.monografias.com/trabajos5/ponchado/ponchado.shtml#arriba
rea de notas
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Instrumentos de evaluacin
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CUESTIONARIO Nombre del instructor Nombre del capacitando Fecha de aplicacin Prctica No. 1
Estado fsico de la red
I. INSTRUCCIONES: Marca con una X el inciso que corresponda a la respuesta correcta 1. Antes de realizar la inspeccin visual de una red local, la informacin que se obtiene de los equipos de cmputo se encuentra en: a) Versin del sistema operativo b) Configuracin IP c) Reglamento de la empresa d) Topologa de la red 2. Cul es la norma que define la construccin del cableado estructurado en cualquier red de rea local? a) TCP/IP-243 b) ISO 9000-2004 c) EISA-453-B d) ANSI/TIA/EIA-568-A 3. Se requiere mantener el control del nmero de equipos y sus diferentes componentes de una red local antes de realizar el servicio de mantenimiento, Qu accin realizas? a) Disear el diagrama de red b) Compartir los archivos c) Elaborar un inventario inicial d) Registrar equipos instalados 4. Para garantizar la interconexin de los equipos, el cable de red que va hacia las rosetas del concentrador se conecta en: a) Puerto USB b) Ranura paralela c) Tarjeta de red d) Disco duro 5. Dispositivo que permite centralizar el cableado de una red. Tambin conocido con el nombre Hub. a) Concentrador b) Protocolo c) Topologa d) Servidor
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6. De acuerdo con un sistema de interconexin, una topologa de red se define como: a) Sistema de cmputo b) Configuracin fsica c) Telecomunicaciones d) Compartir archivos 7. Es urgente proteger los acceso a recursos de red, qu utilera de seguridad aplicaras? a) Antivirus, Firewalls b) Sistemas operativos, IP's c) Antivirus IPs d) Sistemas operativos, antivirus 8. Dentro de los requerimientos y especificaciones necesarios para realizar el mantenimiento preventivo de una red local, es necesario identificar: a) Procedimientos y aplicaciones b) Aplicaciones y sistema operativo c) Sistema operativo y bases de datos d) Tecnologas de seguridad y consideraciones tcnicas 9. Que elementos son necesarios para que un sistema operativo sea compatible con una red local? a) Topologa y arquitectura b) Estrella y bus c) Configuracin IP y recursos compartidos d) Conectores y distribuidores FIRMAN DE COMN ACUERDO CAPACITANDO INSTRUCTOR
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GUA DE OBSERVACIN Nombre del instructor Nombre del capacitando Fecha de aplicacin Prctica No. 1
INSTRUCCIONES: Observe si la ejecucin de las actividades que se enuncian las realiza el capacitando que se esta evaluando y marcar con una X el cumplimiento o no en la columna correspondiente, as mismo es importante anotar las observaciones pertinentes. C.D. 1,2 REACTIVO 1. Porta el equipo de seguridad personal a) Ropa de trabajo b) Pulsera antiesttica 2. Solicita el proyecto de mantenimiento. a) Diagrama de red b) Necesidades del cliente c) Formato de reporte de inspeccin 3. Realiza el mantenimiento preventivo considerando: a) Norma EIA/TIA 568-A b) Polticas de la empresa c) Especificaciones establecidas 4. Elabora el inventario inicial. 5. Revisa el estado fsico de los equipos. 6. Comprueba de manera visual el funcionamiento general de la red. 7. Verifica que el sistema operativo usado comparta recursos. 8. Realiza pruebas a los parmetros de operacin de la red. 9. Confirma que los protocolos CUMPLIMIENTO SI NO OBSERVACIONES
1,2
1 6 8
6,8
6,8
45
de comunicacin estn configurados TCP/IP. 10. Inspecciona el estado fsico de los puntos y nodos de red. 11. Comprueba la continuidad de los cables con el multmetro digital. a)Cables internos trozados 12. Revisa el equipo y la configuracin del sistema operativo en red. 13. Revisa que la configuracin se encuentre dentro del segmento de red asignado. 14. Informa al cliente y/o superior inmediato de los resultados de los parmetros de funcionamiento del equipo. FIRMAN DE COMN ACUERDO CAPACITANDO INSTRUCTOR
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LISTA DE COTEJO
Estado fsico de la red verificado
Nombre del instructor Nombre del capacitando Fecha de aplicacin Prctica No. 1
INSTRUCCIONES: Marque con una X el cumplimiento o no que a su juicio merezca el capacitando en los siguientes reactivos. Es conveniente realizar las observaciones pertinentes. C.D. 2 REACTIVO 1. Porta el equipo de seguridad personal requerido por la empresa contratante 2. El proyecto de mantenimiento contiene a) Diagrama de red b) Tipo de mantenimiento c) Fecha de mantenimiento 3. La inspeccin del estado fsico de la red esta realizada de acuerdo a: a) Polticas internas de la empresa b) Especificaciones y procedimientos tcnicos c) Proyecto de mantenimiento 1,2, 4. El rea de trabajo se 3 encuentra acondicionada. a) Identifica las zonas de riego b) Toma reas de trabajo libres 1,2, 5. El reporte de inspeccin 3 contiene las deficiencias de seguridad e higiene a) reas de trabajo limpias y libres b) Herramienta y material ordenado 4,5,7 6. El estado fsico de los nodos 1,2, 3 CUMPLIMIENTO SI NO OBSERVACIONES
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5,4, 7
7,8
5 6,8
(puertos puntos de conexin) se encuentra registrados en el formato de reporte de inspeccin. a) Libres y limpios de basura b) Conectados a red 7. Aplica las normas ANSI/TIA/EIA y EIA TIA 568-A. a) Material b) rea de trabajo c) Cableado 8. El estado fsico del cableado esta registrado a) En condiciones de uso b) Continuidad c) Libre de obstculos 9. El reporte de inspeccin contiene los apartados requisitados a) Herramienta y material b) Estndar de tecnologa c) Estado fsico y de funcionamiento de la red d) Ajustes de mantenimiento 10. Los equipos de cmputo y componentes se encuentran revisados a) Tarjeta de red b) Cable de red c) Rosetas d) Concentrador 11. La red esta verificada conforme a los parmetros de operacin 12. Los protocolos de comunicacin estn configurados TCP/IP. 13. Los cables presentan continuidad de voltaje. 14. Utiliza el equipo de cmputo conforme a los requerimientos de la red de rea local (LAN)
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7 3
15. El diagrama de la red local corresponde con los equipos instalados 16. El sistema operativo utilizado en los equipos esta configurados para el uso de la red 17. Verifica el funcionamiento de cada equipo de cmputo 18. El formato de reporte de inspeccin presenta el registro de los parmetros de operacin a) Red b) Equipos FIRMAN DE COMN ACUERDO CAPACITANDO INSTRUCTOR
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Prctica 2 Comunicacin entre equipos de cmputo. Objetivo de la prctica Supervisar la comunicacin entre los equipos de cmputo
Sumario
Al verificar la comunicacin entre los equipos de cmputo estamos hablando de una conexin de red de rea local (LAN). La tendencia del mercado informtico y de las comunicaciones se orienta en un claro sentido: unificacin de los recursos que comparten los equipos de cmputo. En este sentido, la TOPOLOGA de una red define nicamente la distribucin de los componentes fsicos de una red local. Define cmo se organiza el cable de las estaciones de trabajo. A la hora de instalar una red, es importante seleccionar la topologa ms adecuada a las necesidades existentes. Hay una serie de factores a tener en cuenta a la hora de decidirse por una topologa de red concreta y son: La distribucin de los equipos a interconectar. El tipo de aplicaciones que se van a ejecutar. La inversin que se quiere hacer. El costo que se quiere dedicar al mantenimiento y actualizacin de la red local. El trfico que va a soportar la red local. La capacidad de expansin. (Se debe disear una red local teniendo en cuenta la escalabilidad.)
Los protocolos de red a usar como TCP/IP se refiere a los dos protocolos que trabajan juntos para transmitir datos: el protocolo de control de Transmisin (TCP) y el Protocolo Internet (IP). Cuando envas datos a travs de una red local, los datos se fragmentan en pequeos paquetes. Los paquetes llegan a su destino, se vuelven a fusionar en su forma original. El Protocolo de Control de Transmisin divide los datos en paquetes y los reagrupa cuando se reciben. El Protocolo Internet maneja el encaminamiento de los datos y asegura que se enven al destino exacto. Uno de los protocolos de bajo nivel que elegimos comnmente para realizar el montaje o reinstalacin de una red es Ethernet. Es el ms extendido y por lo tanto en el que ms variedad de componentes a buen precio vamos a encontrar.
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La topologa usada en principio puede ser en estrella, con un concentrador principal a donde llegarn todos los cables de las distintas dependencias. Realmente los cables llegarn al panel de parcheo (Vase fig. 1), donde sern etiquetados e identificados. Se colocar una roseta en cada una de las dependencias remotas y mediante las pertinentes canaletas se conducirn los cables hasta el armario de comunicaciones.
Figura 1. Muestra la topologa de red
Uno de los puntos de la red ser el router que conectado a la lnea RDSI nos permitir interconectar nuestra LAN con Internet. Cada centro adaptar el diseo de red a sus necesidades concretas y a las caractersticas y distribucin de las dependencias a cablear. Si alguna de las dependencias tiene varios ordenadores, por ejemplo el aula de informtica, lo ms prctico ser llevar hasta ella un solo cable desde el concentrador central y colocar all otro concentrador. De esta forma la cantidad de cable usado ser infinitamente menor.
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Dentro de una instalacin de red en ocasiones es necesario el acomodo de nuevos equipos, esto implica nuevos ajustes en el acomodo y tendido del cableado para definir una nueva ruta en caso de que no haber ms en el instalado. En este espacio se medir las distancia que existe entre las estaciones de trabajo y el servidor, con un Metro, esto se hace para evitar excederse en los metros establecidos para dicha construccin. Habr que llevar un cable desde cada una de las rosetas de conexin hasta el panel de parcheo. Las normas a tener en cuenta a la hora de trabajar con los cables son: No se deber someter a los cables a tracciones fuertes. Nunca superiores a 10 kg. Nunca debe doblarse un cable en un ngulo menor de 90. El proceso a seguir es: Medir la distancia de cada uno de los tramos de cable a introducir en las canaletas. Es conveniente prever que hay que dejar un trozo de cable en cada uno de los extremos para permitir el trabajo de conexionado. Cortar los cables a las medidas adecuadas. Comenzar a introducir cables en la canaleta por el extremo de la roseta. Conforme que el cable est siendo introducido en la canaleta, es conveniente ir poniendo la tapa a la canaleta para conseguir que no se salga con los movimientos y tracciones lgicas del proceso de trabajo. Cuando estemos trabajando en los tramos de distribucin, o sea, en los lugares donde son varios los cables que hay que embutir, es conveniente introducirlos todos a la vez para no tener que abrir varias veces las tapas de las canaletas. El mecanismo usado en las rosetas (Vase fig. 2), es el mismo que se usar en el panel de parcheo y esta compuesto por un conector RJ-45 (Vase fig. 3).Existen cables en el mercado que llevan proteccin de masa con una malla envolviendo a los hilos. Sin embargo en la mayora de los casos no se usa esta proteccin ya que el propio trenzado de los hilos entre s, protege de interferencias externas a la informacin transmitida por el cable.
Figura 2. Rosetas
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Figura 3.Conectores RJ45
Cable trenzado Si en cualquier momento necesitramos conectar un dispositivo de red (PC, router, etc.) directamente a otro sin pasar por un concentrador, debemos de usar un cable cruzado donde el par de transmisin de un extremo se comunique con el par de recepcin del otro. La conexin sera como sigue:
Cable trenzado Extremo 1 Pin 1 Pin 2 Pin 3 Pin 6 Extremo 2 Pin 3 Pin 6 Pin 1 Pin 2
Recuerda que las empresas manejan un ancho de banda que se trabaja dentro de la red local y que dependiendo del uso de un concentrador mantienen ese ancho para el uso de transmisin de datos o lo divide en el nmero de computadoras que estn instaladas en la red. Las nuevas aplicaciones exigen de los sistemas de Cableado Estructurado mayor ancho de banda, mayor confiabilidad y menos colisiones. (Vase fig. 4) en donde el cableado es utilizado como el medio empleado para trasmitir la informacin en la Red, es decir el medio de interconexin entre y las estaciones de trabajo. Para el cableado es muy recomendado el Cable par trenzado Nivel N 5 sin apantallar.
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Figura 4.Cable par trenzado
Verificacin del cableado Para verificar el cableado de la red, vamos a utilizar un comprobador de cables (Vase fig. 5 y 6), dar informacin sobre el estado de los mismos. Nos va indicar tanto cortes como cruces de una forma bastante intuitiva para cables coaxiales y para cables UTP, STP y FTP. Est compuesto por dos partes que conectaremos a ambos extremos del cable a comprobar. Una de ellas es la unidad principal donde estn todos los indicadores y mandos de funcionamiento y la otra es el terminador.
Conectar uno de los extremos del cable a la unidad principal y el otro al terminador
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Poner el interruptor de encendido en ON.

Fig. 5 y 6 Comprobador de cables
Conexionado del concentrador Antes de proceder a la conexin del concentrador, es conveniente buscar un lugar donde apoyarlo. Una pequea estantera cerca del panel de parcheo y dentro del armario de comunicaciones, sera una buena eleccin. Las conexiones a realizar en el concentrador consisten en unir mediante cables de red o (latiguillos) cada uno de los conectores usados en el panel del parcheo con una de las bocas del mismo. Esta es una de las grandes ventajas del sistema de cableado estructurado, ya que incorporar a la red local a cualquiera de las dependencias remotas es tan fcil como unir con un cable de red su correspondiente conector en el panel de parcheo con el concentrador (Vase fig. 7).
Fig. 7 Componentes para la conexin de cables de red
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Dentro de una empresa o lugar donde haya una LAN existen distintos usuarios los cuales pueden o no acceder a la informacin o la base de datos de una red, para esto la seguridad de la red y el manejo de la informacin suele darse dentro de tres niveles de seguridad: Login security (seguridad de ingreso), consiste bsicamente en definir una lista de usuarios autorizados y exigirles que ingresen al sistema mediante una clave. Rights security (seguridad por derechos), impide que un usuario pueda acceder a directorios y/o archivos del disco a los que no est autorizado, y define qu acciones puede llevar a cabo en las reas donde est autorizado. Attributes security (seguridad por atributos), es un complemento de la anterior, ya que define permisos a nivel de directorio y archivo, en lugar de hacerlo a nivel de usuario.
Al operar el equipo de cmputo de una LAN es deseable acotar el peligro de que alguien borre datos o programas que no le pertenecen. Esto lleva a la creacin de un usuario especial denominado "Administrador de red" que es el responsable de decidir de qu forma se compartirn los recursos y quienes estn autorizados a hacer qu cosas. Una consecuencia de esto es la limitacin del acceso al sistema al personal autorizado, lo que ayuda a proteger la confidencialidad e integridad de informacin valiosa. El administrador de red, es adems el encargado de decidir qu programas residirn en el server. Se establece as una correspondencia entre seguridad y usuarios de distinta jerarqua. Hay varias categoras de usuarios: el administrador de red, el operador de consola y los usuarios (comn). Para la recepcin y transmisin de seal es necesario el MEDIO DE TRANSMISION: Un Canal de comunicacin es la instalacin mediante la cual se transmiten las seales electrnicas entre localidades distintas en una red de computacin. Los Datos, el texto, las imgenes digitalizadas y los sonidos digitalizados se transmiten como combinaciones de bits (0 y 1) (Vase fig. 8 y 9). Figura 8
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La capacidad de canal se clasifica por el nmero de bits que este puede transmitir por segundo. Por ejemplo una lnea telefnica normal puede transmitir hasta 5,600 bits por segundo (bps). Figura 9
El Hardware de comunicacin de datos se usa para transmitir datos entre terminales (incluyendo la PC que emulan terminales) y computadoras, as como entre computadoras. Estos componentes fundamentales del hardware incluyen el Mdem, faxmodem, el procesador terminal y el procesador frontal. Una LAN, puede estar conectada al mundo exterior (Internet) o no. Si lo est, se debe tener cuidado en su seguridad, ya que si no existe ninguna limitacin de accesos, cualquier fisgn podra entrar en la red y jugar con las bases de datos o con los archivos. Para evitar estos problemas, se utilizan los cortafuegos, que son programas que pueden impedir que visitantes no autorizados accedan a recursos sensibles de red, al tiempo que permiten el acceso a recursos pblicos como el servidor Web corporativo. Uno de los beneficios del cortafuego, es que oculta los datos sobre la sede y la red a las miradas curiosas: mientras menos gente de fuera sepa de la existencia de la red, ms difcil ser asaltarla.
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Recursos de apoyo
Material impreso:
Mobiliario :
Insumos:
Mesa y Bitcora. banco de Diagrama de la red local en trabajo. el rea de trabajo. Hoja de servicio Manual de normas de cableado, construccin, elctrico e higiene (ANSI/EIATIA568). Orden de trabajo. Proyecto de mantenimiento Formato de reporte de inspeccin. Lugar
Aire comprimido. Cable UTP. Conectores RJ45.
Equipo de Herramienta seguridad: y accesorios: Pulsera Flexo metro. antiesttica Pinzas para ponchar. Pinzas para cortar.
Equipo (elctrico, electrnico): Scanner. Mulltmetro digital. Probador de Seal.
Duracin 6 horas.
Aula-taller de capacitacin
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Procedimiento
Antes de iniciar las actividades de la prctica, y en coordinacin con el instructor organzate en equipos de tres a cinco personas y elabora un cuadro sinptico donde se refleje la informacin aprendida y comprtela con tus compaeros. Es importante que seas cooperativo y responsable con tu equipo de trabajo. Escucha las recomendaciones e indicaciones del instructor y realiza lo siguiente: Actividad 1 Designar elementos preventivos 1. Verifica que la hoja de servicio corresponda con el servicio, diagrama de red y proyecto de mantenimiento. 2. Interpreta las especificaciones del proyecto de acuerdo al tipo de equipo y necesidades del usuario. 3. Asegrate de que el rea de trabajo se encuentre libre de influencias magnticas, radios, antenas y conexiones inseguras; delimita espacios, retirando objetos que estorben el libre movimiento. 4. Enciende los equipos de cmputo y cercirate que todos estn operando. 5. Realiza una inspeccin visual de la red, asegurndote de que los equipos de cmputo estn conectados a la red local. 6. Verifica en los protocolos de red TCP/IP que los equipos estn correctamente configurados en el sistema operativo. 7. Revisa que los equipos que comparten recursos estn configurados en la red y puedan ser utilizados. 8. Requisita el reporte de inspeccin anotando la descripcin de las fallas y componentes daados, posible solucin, as como nombre y firma del tcnico.
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Actividad 2 Verificar la comunicacin y protocolos 9. Verifica la comunicacin entre los equipos de cmputo, intercambiando carpetas de datos y recursos entre los equipos. 10. Verifica que los equipos interconectados entre si correspondan al diagrama de red. 11. Revisa por equipo el sistema operativo y que sus componentes estn instalados a los protocolos de red. 12. Identifica en el diagrama de red la arquitectura y topologa de red, as como los protocolos de comunicacin y su configuracin a la red local. 13. Revisa que los protocolos de comunicacin cumplan con las especificaciones establecidas en el manual de seguridad informtica. 14. Compara la velocidad de transmisin actual de acuerdo con los requerimientos y especificaciones de la empresa. Recuerda que las empresas manejan un ancho de banda que se trabaja dentro de la red local y que dependiendo del uso de un concentrador mantiene ese ancho para el uso de transmisin de datos o lo divide en el nmero de computadoras que estn instaladas en la red. Actividad 3 Segmentacin y seguridad 15. Revisa el diagrama de la red local para identificar que las jerarquas de uso de la red y niveles de seguridad se encuentren de acuerdo a los procedimientos establecidos de la empresa. 16. Consulta al administrador de red acerca de los grupos de trabajo, la segmentacin y los recursos compartidos de la empresa en que esta dividida la red. 17. Identifica los segmentos lgicos de la red y verifica que estos se encuentren de acuerdo a las especificaciones de operacin. 18. Compara los requerimientos de la empresa o cliente con las funciones del equipo o del usuario.
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19. Configura los usuarios y contraseas conforme a la administracin de la empresa. Actividad 4 Reinstalacin y operacin 20. Revisa las normas vigentes para instalaciones de la red, referentes a cableado ANSI/TIA/ y EIA/TIA 568 para reparar o definir una ruta de cableado. 21. En caso de ser necesario o instalar otro equipo, define una nueva ruta de cableado, ubicando los puntos donde se colocarn los accesorios de sujecin y soporte. 22. Determina con un flexo metro los puntos de sujecin y soporte, sealndolos con una marca discreta pero visible. 23. Define en la lista de materiales el calibre del cable, y dimensin requeridas de acuerdo al rea de trabajo. 24. Selecciona las herramientas a utilizar de acuerdo con los materiales, dispositivos y equipo a instalar. 25. Revisa que los materiales seleccionados no tengan defectos que invaliden su uso, o que puedan causar daos personales as como a la instalacin. 26. Inspecciona las herramientas detenidamente. Si alguna herramienta no est en condiciones de uso, cmbiala por otra que si pueda utilizarse, si no hay sustituto solicita la reposicin. 27. Maneja las herramientas y materiales de forma adecuada, evitando golpes o cadas que pudieran daarlo. 28. Reinstala el equipo de acuerdo a las especificaciones de operacin. 29. Verifica mediante una inspeccin visual la reinstalacin fsica y operacin del equipo. 30. Compara la velocidad de transmisin actual de la red contra la anterior, de acuerdo a los procedimientos. 31. Verifica el funcionamiento general de la red de acuerdo al proyecto establecido.
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Actividad 5 Recepcin y transmisin de seal 32. Verifica que el proyecto de mantenimiento este realizado de acuerdo a los requerimientos de la empresa. 33. Revisa el manual de operacin del equipo para verificar especificaciones y compatibilidades. 34. Verifica en la red local, de la computadora al cable, del cable al concentrador, del concentrador a las rosetas, si fuera necesario; el enlace fsico entre los diferentes nodos de red. 35. Compara los niveles de calidad de recepcin y transmisin de seal mediante una utilera o programa de monitoreo de red. 36. Registra los niveles de calidad de recepcin de la seal de la red en la bitcora, as como cadas de la red. 37. Verifica la velocidad y eficacia de la comunicacin entre nodos de red. 38. Al final del trabajo, asegrate que el rea de trabajo se encuentre limpia y que la herramienta y material estn ordenados.
Al finalizar la prctica, lleven a cabo una sesin de retroalimentacin para compartir la experiencia, aclarar dudas y situaciones problemticas que se presentaron en la ejercitacin de la informacin aprendida, de igual forma se verificar el aprendizaje de este tema con los instrumentos de evaluacin que se aplicaron. Si identificaste aspectos que an tienes que reforzar, solicita asesora individual al instructor para que supervise la ejercitacin de los puntos indicados. Es importante que integres, con apoyo del instructor, tu rbol de fallas para que en otras ocasiones identifiques un problema ms rpidamente.
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Bibliografa
HALLBERG, BRUCE A., (1997). Fundamentos de redes, Mc Graw Hill. RON, W. (1997). As funciona su ordenador por dentro. Austria. Ediciones Anaya Multimedia, SA de CV. SUGANO, A. (2000). Solucin de problemas en redes, Anaya Multimedia. http://hermosillovirtual.com/lam/cableado.htm http://www.monografias.com/trabajos5/ponchado/ponchado.shtml#arriba
rea de notas
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Comunicacin entre equipos de cmputo
I. INSTRUCCIONES: Marca con una X el inciso que corresponda a la respuesta correcta 1. Para identificar el tipo de mantenimiento que una empresa solicita, que apartado de la hoja de servicio consultas? a) Diagrama de red b) Estndar de diseo c) Descripcin del servicio d) Datos generales del cliente 2. Al iniciar la revisin del sistema operativo, que procedimiento tcnico aplicas? a) Fijar atencin en la inclusin de la tarjeta de red b) Usar los recursos compartidos c) Revisar el configurado del protocolo TCP/IP d) Portar la pulsera antiesttica 3. Cuando se configura una red local, uno de los componentes principales se encuentra en la parte de concentracin de los puntos de red, el componente que utilizas es: a) Tarjeta de red b) Protocolo TCP/IP c) Concentrador o Hub d) Topologa 4. Se requiere configurar el sistema operativo con la finalidad de compartir recursos y realizar la comunicacin entre los equipos, para esto Qu protocolo necesitas utilizar? a) NetBeui b) Novel c) Grupo de trabajo d) TCP/IP 5. Se requiere incorporar en una LAN la instalacin de una computadora ms mediante un cable de red; En que parte necesitas instalarlo? a) Microprocesador b) Memoria Ram c) Tarjeta de red d) Monitor
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MANTENIMIENTO PREVENTIVO 6. Cul es el nombre que recibe el usuario encargado de dar las polticas de jerarqua y configurar los niveles de seguridad en una red local? a) Tcnico b) Asistente c) Jefe de rea d) Administrador 7. Conjunto de computadoras que comparten recursos, datos y polticas de seguridad. a) Grupo de trabajo b) Protocolos de red c) Usuarios base d) Sistema operativo 8. Despus de realizar el mantenimiento preventivo es necesario reinstalar los equipo en red, qu documento es necesario revisar? a) Manual tcnico b) Diagrama de red c) Ficha de evaluacin d) Proyecto de mantenimiento 9. Para realizar la reinstalacin de una red local las herramientas y materiales que seleccionas para esta tarea son: a) Configuracin IP, pulsera electrosttica, cable de corriente elctrica b) Probador de seal, cable de corriente elctrica, cable coaxial c) Scanner, probador de seal, cable UTP, conectores RJ45 d) Pinzas para ponchar, configuracin IP, impresora 10. Para definir o tener un diagrama de la transmisin de la seal, ser necesario establecer: a) Protocolo b) Programa de monitoreo c) Componentes d) Topologa de servicio 11. Para obtener la transmisin de datos de la computadora al concentrador, el componente requerido es: a) Tarjeta de red b) Protocolo TCP/IP c) Rosetas de red d) Cable de red
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12. Al revisar la recepcin y transmisin de seal, se trata de obtener un nivel de calidad en la misma, para realizar su verificacin utilizas: a) Sistema operativo b) Scanner c) Utilera d) Visualizador FIRMAN DE COMN ACUERDO CAPACITANDO INSTRUCTOR
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Comunicacin entre equipos de cmputo.
INSTRUCCIONES: Observe si la ejecucin de las actividades que se enuncian las realiza el capacitando que se esta evaluando y marcar con una X el cumplimiento o no en la columna correspondiente, as mismo es importante anotar las observaciones pertinentes. CUMPLIMIENTO SI NO
C.D. 1
REACTIVO 1. El mantenimiento preventivo lo realiza considerando las polticas de la empresa y especificaciones establecidas a) Diagrama de red b) Proyecto de mantenimiento c) Hoja de servicio 2. Realiza la verificacin de la comunicacin entre los equipos de cmputo a) Protocolos del sistema b) Conexiones de los componentes de red c) Equipo de cmputo conectado a la fuente elctrica 3. Identifica las jerarquas y niveles de seguridad de acuerdo a los procedimientos establecidos a) Consulta al administrador de red b) Recursos compartidos en toda la red local c) Componentes de seguridad configurados 4. Revisa que los protocolos de comunicacin cumplan con las especificaciones de la red de rea local (LAN) a) Protocolos configurados
OBSERVACIONES
2,4
3,5
4,2
71
5,3
conforme a los grupos de trabajo b) Jerarquas de los usuarios 5. Identifica los segmentos lgicos de red de acuerdo a las especificaciones de operacin a) Vinculacin de los protocolos de red con los segmentos lgicos b) Administrador de red c) Jerarquas del uso de la segmentacin 6. Configura los usuarios y contraseas conforme a la administracin de la empresa. 7. Compara los niveles de calidad de recepcin y transmisin de seal 8. Registra en la bitcora las pruebas de la seal de la red a) Niveles recepcin b) Cadas de la red 9. Limpia el rea de trabajo y ordena herramienta y material utilizado
FIRMAN DE COMN ACUERDO
CAPACITANDO
EVALUADOR
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LISTA DE COTEJO
Comunicacin entre equipos de cmputo establecida
Comunicacin entre equipos de cmputo
INSTRUCCIONES: Marque con una X el cumplimiento o no que a su juicio merezca el capacitando en los siguientes reactivos. Es conveniente realizar las observaciones pertinentes. C.D. 1 REACTIVO 1. La hoja de servicio corresponde al diagrama de red y proyecto de mantenimiento 2. El rea de trabajo se encuentra acondicionada a) Libre de influencias magnticas b) Conexiones inseguras c) Objetos obstaculizadores 3. Los protocolos de red TCP/IP estn configurados en el sistema operativo 4. La comunicacin entre los equipos de cmputo se encuentra establecida a) Intercambiando carpetas b) Recursos compartidos 5. Los equipos interconectados entre si corresponden al diagrama de red 6. La configuracin de la red local corresponde a las especificaciones tcnicas establecidas a) Protocolos de comunicacin 7. La velocidad de transmisin actual corresponde a las especificaciones de la empresa CUMPLIMIENTO SI NO OBSERVACIONES
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6,7
8. Las funciones de los equipos y usuarios corresponden a los requerimientos de la empresa 9. La ruta de cableado extendida o redefinida cumple con las normas ANSI/TIA/ y EIA/TIA 568 10. Los materiales y herramientas seleccionadas corresponde al cableado establecido 11. La calidad de las herramientas y materiales corresponde con los requerimientos de la red 12. La velocidad de transmisin de la red corresponde a las necesidades del usuario 13. El funcionamiento de la red corresponde al proyecto establecido 14. La reinstalacin de la red y equipos se encuentran de acuerdo a las especificaciones de operacin establecidas 15. El rea de trabajo se encuentra limpia al terminar la reinstalacin de la red. FIRMAN DE COMN ACUERDO
CAPACITANDO
EVALUADOR
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MANTENIMIENTO PREVENTIVO Prctica 3 Diagnstico de redes Objetivo de la prctica Indicar la falla de red de rea local (LAN).
Sumario
Una LAN suele estar formada por un grupo de computadoras, pero tambin puede incluir impresoras o dispositivos de almacenamiento de datos como unidades de disco duro. La conexin material entre los dispositivos de una LAN puede ser un cable coaxial, un cable de dos hilos de cobre o una fibra ptica. Tambin pueden efectuarse conexiones inalmbricas empleando transmisiones de infrarrojos o radiofrecuencia. Un dispositivo de LAN puede emitir y recibir seales de todos los dems dispositivos de la red. Otra posibilidad es que cada dispositivo est conectado a un repetidor, un equipo especializado que transmite de forma selectiva la informacin desde un dispositivo hasta uno o varios destinos en la red. Las redes emplean protocolos, o reglas, para intercambiar informacin a travs de una nica conexin compartida. Estos protocolos impiden una colisin de datos provocada por la transmisin simultnea entre dos o ms computadoras. En la mayora de las LAN, las computadoras emplean protocolos conocidos como Ethernet o Token Ring. Las computadoras conectadas por Ethernet comprueban si la conexin compartida est en uso; si no es as, la computadora transmite los datos. Como las computadoras pueden detectar si la conexin est ocupada al mismo tiempo que envan datos, continan controlando la conexin compartida y dejan de transmitir si se produce una colisin. Los protocolos Token Ring transmiten a travs de la red un mensaje especial (token en ingls). La computadora que recibe la contrasea obtiene permiso para enviar un paquete de informacin; si la computadora no tiene ningn paquete que enviar, pasa la contrasea a la siguiente computadora. De tal manera que cuando se realiza el diagnstico de la red local, se pone especial atencin en la forma en que los equipos de cmputo fueron encontrados antes de realizar el servicio preventivo, se determina su configuracin y estado
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MANTENIMIENTO PREVENTIVO actual. Por ello es necesario contar con una herramienta que permita conocer el estado del sistema y los posibles conflictos que pueda tener, para despus poder buscar una solucin. Las herramientas de diagnstico o utileras comerciales tienen el mismo objetivo; determinar el estado del sistema, definir si hay algn problema y encontrar una forma de arreglarlo. Para su empleo es necesario referirse al manual de utilizacin de la herramienta. Cabe aclarar que la mayora tiene un funcionamiento parecido. Dentro de las utileras comerciales ms conocidas y funcionales tenemos las de Symantec mejor conocidas como Norton Utilities, las cuales cuentan con las herramientas descritas anteriormente y algunas otras para mejorar el rendimiento de la red en los equipos de cmputo. Otra herramienta muy conocida es la perteneciente a McAffe, llamada Nuts and Bolts, que tienen la misma finalidad. Por lo general las herramientas comerciales tienen un rendimiento ms alto que las herramientas integradas al sistema operativo, pero su costo puede ser considerable. Para utilizar estas herramientas ser necesario referirse al manual de la utilera que est ocupando. Para tener un control adecuado en los procedimientos requeridos para atender las fallas detectadas debe utilizarse un formato de inspeccin, este puede ser proporcionado por la empresa o puede elaborarse segn las necesidades del cliente. (Vase fig.1) Fig.1 Ejemplo de formato de reporte de inspeccin Nombre del cliente: ________________________________________________ Nombre del tcnico: _______________________________________________ Fecha: __________
No. de Herramienta Equipos en Material o Tipo de equipos utilizada o mal estado estndar de servicio, requerida tecnologa reparacin requerido o ajuste
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No. de Herramienta Equipos en Material o Tipo de equipos utilizada o mal estado estndar de servicio, requerida tecnologa reparacin requerido o ajuste
Firma del cliente: __________________
Firma del tcnico:_______________
Los estndares de tecnologa que requiere el resto de la red actual son seleccionados de acuerdo a las necesidades del cliente, su explicacin en trminos sencillos y claros es realizada al entregar el diagnstico. Las medidas preventivas adecuadas se establecen explicando las ventajas y desventajas de cada uno de los componentes requeridos para el ptimo funcionamiento de la red local y obtener la conformidad del servicio del cliente. No debe olvidarse solicitar un cronograma de mantenimiento preventivo o proyecto de mantenimiento (Vase fig. 2) a la empresa o cliente segn sus necesidades; bimestral, trimestral, anual etc.,
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Fig. 2 Ejemplo de formato de proyecto de mantenimiento Nombre del cliente o empresa: _______________________________________ Nombre de quien brindo el servicio: __________________________________ Fecha: Direccin: ___________________________________
ltima fecha mantenimiento
de Atencin actual de Prxima fecha mantenimiento mantenimiento
de
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Recursos de apoyo
Material impreso: Diagrama de la red local en el rea de trabajo Manual de normas de cableado, construcci n, elctrico e higiene (ANSI/EIATI A-568). Manual de requerimient os y especificaci ones Manual de operacin Orden de servicio Reporte de servicio Cotizacin
Mobiliario:
Insumos:
Equipo de seguridad: Pulsera antiesttica
Banco de trabajo Mesa o escritorio
Cable UTP nivel 5 5metros Conectore s RJ45 Tarjeta de red con puerto Ethernet 10/100 Concentra dor de 4 puertos
Equipo (elctrico, electrnico): Scanner Probadores de Seal Multmetro
Herramienta y accesorios: Pinzas para ponchar Pinzas para cortar Juego de desarmadores de diversas puntas y medidas
Duracin 3 horas.
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Procedimiento
Antes de iniciar las actividades de la prctica, y en coordinacin con el instructor organzate en equipos de tres a cinco personas y elabora un cuadro sinptico donde se refleje la informacin aprendida y comprtela con tus compaeros. Es importante que seas cooperativo y responsable con tu equipo de trabajo. Escucha las recomendaciones e indicaciones del instructor y realiza lo siguiente: Actividad 1 Programas de diagnstico 1. Revisa la instalacin de la red local cumpla con las especificaciones tcnicas establecidas en los manuales de cmputo y seguridad. 2. Ejecuta el programa de diagnstico para monitorear la red mediante las utileras determinadas. 3. Revisa que el diagnstico contenga las diferencias encontradas respecto a las tendencias de la tecnologa y las necesidades del cliente. 4. Verifica la congruencia entre los requerimientos y necesidades del cliente y la funcionalidad del software elegido. 5. Elabora el reporte de inspeccin para describir las fallas que encontramos en el equipo, as como la descripcin de la reparacin. 6. Confirma que los datos de la hoja de servicio contengan los datos personales del cliente, fecha de elaboracin del trabajo, nombre y firma del tcnico. Actividad 2 Resultados 7. Documenta y elabora el diagnstico acordado en el tiempo acordado. 8. Interpreta los resultados del diagnstico y explica al cliente el estado actual de red. 9. Sugiere al cliente las mantenimiento a la red. medidas preventivas y pertinentes para dar
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10. Registra en la bitcora los materiales previos al servicio que fueron cambiados por nuevos materiales (concentradores, tarjetas de red, etc.,) para actualizar el inventario de red y cmputo y tener un control del servicio realizado. 11. Actualiza el inventario inicial para verificar que se instalaron equipos nuevos, concentradores, tarjetas de red y otros componentes de la red. Al finalizar la prctica, lleven a cabo una sesin de retroalimentacin para compartir la experiencia, aclarar dudas y situaciones problemticas que se presentaron en la ejercitacin de la informacin aprendida, de igual forma se verificar el aprendizaje de este tema con los instrumentos de evaluacin que se aplicaron. Si identificaste aspectos que an tienes que reforzar, solicita asesora individual al instructor para que supervise la ejercitacin de los puntos indicados. Es importante que integres, con apoyo del instructor, rbol de fallas para que en otras ocasiones identifiques un problema mas rpidamente.
Bibliografa
HALLBERG, BRUCE A., (1997). Fundamentos de redes, Mc Graw Hill. RON, W. (1997). As funciona su ordenador por dentro. Austria. Ediciones Anaya Multimedia, SA de CV. SUGANO, A. (2000). Solucin de problemas en redes, Anaya Multimedia. http://hermosillovirtual.com/lam/cableado.htm http://www.monografias.com/trabajos5/ponchado/ponchado.shtml#arriba RAMREZ V. Jos , Instalaciones elctricas generales, CEAC
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rea de notas
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Diagnstico de redes
I. INSTRUCCIONES: Marca con una X el inciso que corresponda a la respuesta correcta 1. Se requiere localizar y comprobar la seal contenida en todos los equipos, para esta tarea necesitas emplear: a) Programas de diagnstico b) Programas de Asistencia operativa c) Cable de red d) Diagrama de red 2. Al utilizar una utilera de diagnstico ste debe contar con: a) Programa de Sistema operativo b) Diagrama de red c) Transmisin de seal d) Programa de monitoreo y rastreo 3. Se requiere indagar sobre un programa de diagnstico, Qu medio utilizas para este fin? a) Internet, bibliografa, empresas de cmputo b) Peridico, locales comerciales, pg. Web c) Empresas de cmputo, escuela, peridico d) Internet, peridico, locales comerciales 4. Con una utilera de monitoreo de red se puede: a) Localizar probables fallas en la red y repararlas b) Instalar el sistema operativo c) Tener las especificaciones tcnicas de los equipos d) Limpiar los equipos de virus
5. Se puede clasificar como una red inalmbrica. a) ISDN b) Wireless c) ADSL d) Ethernet
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6. Se identifica una deficiencia en la red, se puede recomendar al cliente: a) Comprar un programa de diagnstico b) Reinstalar el sistema operativo c) Cambiar los cables de corriente elctrica d) Comprar tarjetas de red 7. Cuando se realiza el mantenimiento preventivo las acciones que se realizan son: a) Limpieza general de los equipos b) Reinstalacin general de la red d) Monitoreo de equipos y componentes c) Todas las actividades anteriores 8. Respaldar una red y su mantenimiento debe realizarse por lo menos: a) Trimestral y anualmente b) Anualmente c) Semanalmente d) Cada tres semanas 9. Si un anlisis de necesidades revela que varios programas de red incluirn grandes bases de datos, enseguida revisas: a) Servidor b) Velocidad de acceso a disco c) El software de base de datos d) El sistema operativo
FIRMAN DE COMN ACUERDO CAPACITANDO INSTRUCTOR
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Diagnstico de redes
INSTRUCCIONES: Observe si la ejecucin de las actividades que se enuncian las realiza el capacitando que se esta evaluando y marcar con una X el cumplimiento o no en la columna correspondiente, as mismo es importante anotar las observaciones pertinentes. C.D. 1,3 REACTIVO 1. Ejecuta el programa de diagnstico para monitorear la red a) Programa de monitoreo b) Especificaciones tcnicas de los equipos 2. Elabora el diagnstico de la red a) Establece medidas preventivas b) Tendencias tecnolgica 3. Documenta el diagnstico incluyendo recomendaciones y las desventajas a) Bitcora b) Actualiza los datos de la red c) Registro de observaciones 4. Actualiza el inventario inicial correspondiente a equipo y componentes de la red. CUMPLIMIENTO SI NO OBSERVACIONES
3,5
4,2, 5
CAPACITANDO
EVALUADOR
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LISTA DE COTEJO
Diagnstico de redes elaborado
Diagnstico de redes
INSTRUCCIONES: Marque con una X el cumplimiento o no que a su juicio merezca el capacitando en los siguientes reactivos. Es conveniente realizar las observaciones pertinentes. C.D. 1,3 REACTIVO 1. La red corresponde a los requerimientos y necesidades del cliente y software 2. Las medidas preventivas y/o correctivas corresponden a los resultados obtenidos en el diagnstico 3. El reporte de servicio describe las fallas encontradas en equipos 4. La documentacin del diagnstico incluye recomendaciones y propuestas tecnolgicas 5. El diagnstico corresponde a los parmetros de la red de rea local (LAN) 6. La bitcora contiene las especificaciones y procedimientos del servicio realizado FIRMAN DE COMN ACUERDO CUMPLIMIENTO SI NO OBSERVACIONES
2,4, 5
3,1
4,2, 5
5,4, 2 3
CAPACITANDO
EVALUADOR
89
MANTENIMIENTO CORRECTIVO
91
Objetivo del submdulo de aprendizaje

Al finalizar el submdulo, el capacitando realizar el mantenimiento correctivo, diagnosticando y corrigiendo la falla de red, con base en las especificaciones requeridas, aplicando las normas de seguridad e higiene en la satisfaccin del usuario.
93
Mapa conceptual: 2
implica
DIAGNSTICO DE FALLAS
consiste en
A
REVISIN DEL SISTEMA COTIZACIN DE MATERIALES Y SERVICIO
HERRAMIENTAS DE DIAGNSTICO
revisa
correspondiente a
DIAGRAMA DE LA RED DE REA LOCAL
MONITOREO DE RED SISTEMAS OPERATIVOS CONFIGURACIN DE ELEMENTOS DEL SISTEMA Y HARDWARE REVISIN DE PROTOCOLO
segn
aplica a
TENDENCIAS DE LA TECNOLOGA
DOCUMENTO DE PRESUPUESTO
UTILERAS DE MONITOREO Y DIAGNSTICO
REPORTE GENERAL DE MANTENIMIENTO
95
A
implica
REPARACIN DE FALLAS
consiste en
CORRECCINES DEL EQUIPO

considerando
SEGURIDAD E HIGIENE
aplicando
CABLES Y CONECTORES
consiste en
TARJETAS Y CONTROLADORES
requieren
POLTICAS DE LA JERARQUIA DEL USUARIO
PERSONAL, EQUIPO
HERRAMIENTA Y ACCESORIOS
COMPONENTES
TIPOS DE CABLES Y CONECTORES
FUNCIONAMIEN TO DE LA TARJETA DE LA RED ACOMODO Y SUJECIN DE CABLE
SOFTWARE DE DIAGNSTICO DE COMUNICACIN
y aplican a
REA DE TRABAJO REPORTE GENERAL DE MANTENIMIENTO CORRECCIN DE FALLAS
96
b
REPARACIN DE FALLAS
consiste en
IP's Y PROTOCOLOS
coincida
INSTALACIN Y REGLAMENTOS
aplicando
SEGURIDAD DE LA RED
consiste en
REPORTE DE REPARACIN
requieren
CONFIGURACIN GENERAL DE LA RED
NORMAS ANSI/TIA/EIA
ADMINISTRA DOR DE LA RED SOFTWARE DE ANTIVIRUS
REPORTE GENERAL DE MANTENIMIENTO DE RED DE REA LOCAL (LAN)
BITCORA DE SERVICIOS
CONFIGURACIN DE RED EN EL SISTEMA OPERATIVO
adems de
ELABORAR EL DOCUMENTO DE COBRO
EMITIR REPORTE AL CLIENTE
y
ENTREGAR EL REA DE TRABAJO ORDENADA
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Prctica 4 Diagnstico de fallas Objetivo de la prctica Inspeccionar la falla de red de rea local (LAN).
Sumario
Los elementos de una red de computadoras constan tanto de hardware como de software. En el hardware se incluyen: estaciones de trabajo, servidores, tarjeta de interfaz de red, cableado y equipo de conectividad. En el software se encuentra el sistema operativo de red (Network Operating System, NOS). Estaciones de trabajo Cada computadora conectada a la red conserva la capacidad de funcionar de manera independiente, realizando sus propios procesos. Asimismo, las computadoras se convierten en estaciones de trabajo en red, con acceso a la informacin y recursos contenidos en el servidor de archivos de la misma. Una estacin de trabajo no comparte sus propios recursos con otras computadoras. Esta puede ser desde una PC XP hasta una Pentium, equipada segn las necesidades del usuario; o tambin de otra arquitectura diferente como Macintosh, Silicon Graphics, Sun, etc. Servidores Son aquellas computadoras capaces de compartir sus recursos con otras. Los recursos compartidos pueden incluir impresoras, unidades de disco, CD-ROM, directorios en disco duro e incluso archivos individuales. Los tipos de servidores obtienen el nombre dependiendo del recurso que comparten. Algunos de ellos son: servidor de discos, servidor de archivos, servidor de archivos distribuido, servidores de archivos dedicados y no dedicados, servidor de terminales, servidor de impresoras, servidor de discos compactos, servidor web y servidor de correo. Tarjeta de Interfaz de Red Para comunicarse con el resto de la red, cada computadora debe tener instalada una tarjeta de interfaz de red (Network Interface Card, NIC). Se les llama tambin
99
adaptadores de red o slo tarjetas de red. En la mayora de los casos, la tarjeta se adapta en la ranura de expansin de la computadora, aunque algunas son unidades externas que se conectan a sta a travs de un puerto serial o paralelo. La tarjeta de interfaz obtiene la informacin de la PC, la convierte al formato adecuado y la enva a travs del cable a otra tarjeta de interfaz de la red local. Esta tarjeta recibe la informacin, la traduce para que la PC pueda entender y la enva a la PC. Cableado La LAN debe tener un sistema de cableado que conecte las estaciones de trabajo individuales con los servidores de archivos y otros perifricos. Si slo hubiera un tipo de cableado disponible, la decisin sera sencilla. Lo cierto es que hay muchos tipos de cableado, cada uno con sus propios defensores y como existe una gran variedad en cuanto al costo y capacidad, la seleccin no debe ser un asunto trivial. Cable de par trenzado: Es con mucho, el tipo menos caro y ms comn de medio de red. Cable coaxial: Es tan fcil de instalar y mantener como el cable de par trenzado, y es el medio que se prefiere para las LAN grandes. Cable de fibra ptica: Tiene mayor velocidad de transmisin que los anteriores, es inmune a la interferencia de frecuencias de radio y capaz de enviar seales a distancias considerables sin perder su fuerza. Tiene un costo mayor. Equipo de conectividad Por lo general, para redes pequeas, la longitud del cable no es limitante para su desempeo; pero si la red crece, tal vez llegue a necesitarse una mayor extensin de la longitud de cable o exceder la cantidad de nodos especificada. Existen varios dispositivos que extienden la longitud de la red, donde cada uno tiene un propsito especfico. Sin embargo, muchos dispositivos incorporan las caractersticas de otro tipo de dispositivo para aumentar la flexibilidad y el valor. A continuacin se mencionan slo algunos de ellos. Hubs o concentradores: Son un punto central de conexin para nodos de red que estn dispuestos de acuerdo a una topologa fsica de estrella. Ruteadores: Los ruteadores requieren por lo general que cada red tenga el mismo sistema operativo de red, para poder conectar redes basadas en topologas lgicas completamente diferentes como Ethernet y Token Ring. Compuertas: Una compuerta permite que los nodos de una red se comuniquen con tipos diferentes de red o con otros dispositivos. Podr tenerse, por ejemplo,
100
una LAN que consista en computadoras compatibles con IBM y otra con Macintosh. Sistema operativo de red Despus de cumplir todos los requerimientos de hardware para instalar una LAN, se necesita instalar un sistema operativo de red (Network Operating System, NOS), que administre y coordine todas las operaciones de dicha red. Los sistemas operativos de red tienen una gran variedad de formas y tamaos, debido a que cada organizacin que los emplea tiene diferentes necesidades. Algunos sistemas operativos se comportan excelentemente en redes pequeas, as como otros se especializan en conectar muchas redes pequeas en reas bastante amplias. Los servicios que el NOS realiza son: Soporte para archivos: Esto es, crear, compartir, almacenar y recuperar archivos, actividades esenciales en que el NOS se especializa proporcionando un mtodo rpido y seguro. Comunicaciones: Se refiere a todo lo que se enva a travs del cable. La comunicacin se realiza cuando por ejemplo, alguien entra a la red, copia un archivo, enva correo electrnico, o imprime. Servicios para el soporte de equipo: Aqu se incluyen todos los servicios especiales como impresiones, respaldos en cinta, deteccin de virus en la red, etc. La compra del material Durante la compra del material ante todo, planifique bien. Sepa qu va a necesitar, cmo se llama y cunto necesita. Estudie el croquis que hizo anteriormente y calcule cuntos metros de cable necesita para cada tramo de la red; no lo haga a ojo, es muy fcil equivocarse. Una vez calculado, aada un buen trozo de cable por si llega a faltarle, no se quede nunca corto de cable, ya que esto puede traerle problemas. Vaya a una tienda de confianza y compre todo el material a la vez. Si nota que no saben asesorarle, no compre all; imagine cmo sern a la hora de resolver problemas. En cuanto al hub y las tarjetas de red, es conveniente que compre aquellos de marcas conocidas, preferiblemente de la misma. No mezcle material de distinta procedencia, esto le facilitar la instalacin. Asegrese de obtener las garantas de los accesorios adquiridos (Vase Fig. 1 y 2). Compre los cables montados o haga que se los monten a medida, el precio ser muy similar y se ahorrar comprar una herramienta parecidas a alicates llamadas crimpadoras. Recuerde que si calcul de 7 a 8 metros de cable por tramo, es preferible que compre 9 o incluso 10 m. No se olvide comprar los terminadores y las T si la red es de cable coaxial, y si se decidi por el cable de par trenzado recuerde que se parece al telefnico.
101
Existen molduras de plstico que resultan muy recomendables para proteger los cables de accidentes imprevistos, adems de proporcionar una terminacin ms esttica. Si el cable va a ir por el suelo son absolutamente imprescindibles, de otra manera tendr que cambiar el cable (y el ordenador al que est conectado) cada dos meses, o si le gusta ir al hospital a que le escayolen cada vez que lo pise corriendo.
Fig. 1 Garanta y materiales o accesorios de red. Tambin se venden kits para el montaje de pequeas redes con 3, 4 5 ordenadores que incluyen todo el material necesario, pero no son fciles de encontrar. Si compra uno de estos kits, verifique las dimensiones de los cables incluidos, as como las caractersticas de las tarjetas y del hub para comprar el material adicional que precise, y sea de la misma marca que el fabricante del kit.
102
Fig. 2 Materiales o accesorios de red. Requerimientos del fabricante Es necesario formular algunas preguntas acerca de los vendedores antes de que la red sea adquirida e instalada. Por ejemplo: es una excelente idea pedir al fabricante que demuestre la capacidad de la red para ejecutar el software que su compaa planea instalar. Con frecuencia las compaas solicitan una demostracin de marcas, en las que se pide a varios fabricantes competidores que demuestren bajo condiciones similares. Licencias de software Casi todos los paquetes de software restringen su uso en ocasiones a un solo usuario y a veces a una sola maquina. Las solicitudes de propuesta debern prever las licencias de sitio (licencias de software para el sitio de red) o especificar una versin de red con licencia para un nmero especfico de usuarios.
Todo lo anterior representa las diferentes opciones que se tienen a la hora de seleccionar los materiales ms adecuados. Las nuevas tecnologas deben estar a doc con las necesidades de nuestra LAN ya que en ocasiones la novedad tecnolgica no representa siempre la mejor opcin.
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Recursos de apoyo
Material impreso:
Mobiliario:
Insumos:
Equipo de seguridad:
Diagrama de la Red Local Manual de especificac iones tcnicas del equipo de cmputo Manual de normas de cableado, construcci n, elctrico e higiene (ANSI/EIA TIA-568).
Aire comprimid o Franela
Pulsera antiesttica
Equipo (elctrico, electrnico ): Scanner Probador de Seal Multmetro
Herramienta y accesorios: Pinzas para ponchar Pinzas para cortar Juego de desarmadore s de diversas puntas y medidas
Duracin 3 horas.
Procedimiento
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Antes de iniciar las actividades de la prctica, y en coordinacin con el instructor organzate en equipos de tres a cinco personas y elabora un cuadro sinptico donde se refleje la informacin aprendida y comprtela con tus compaeros. Es importante que seas cooperativo y responsable con tu equipo de trabajo. Escucha las recomendaciones e indicaciones del instructor y realiza lo siguiente: Actividad 1 Herramientas de diagnstico 1. Porta el equipo de seguridad correspondiente antes de llevar acabo las actividades laborales. 2. Selecciona los elementos necesarios de software y hardware en base a las tendencias tecnolgicas y los estndares de diseo. 3. Documenta los elementos necesarios de software. 4. Determina el software de seguridad ms apropiado de acuerdo a las caractersticas y funcionamiento que necesite el equipo. 5. Define los requerimientos de los cables, nodos de la red, concentradores en base a las normas de cableado estructurado 6. Diagnstica las herramientas necesarias de software y hardware. Actividad 2 Revisin del sistema 7. Configura los elementos necesarios de software y hardware en base a sus caractersticas y los estndares de diseo en los componentes de red. 8. Revisa la configuracin de elementos necesarios de software y hardware en los equipos de cmputo. 9. Verifica la comunicacin entre los nodos de red de todos los componentes de red (concentrador, rosetas, cables). 10. Verifica el funcionamiento de los recursos compartidos dentro de la red local. Actividad 3 Cotizacin de materiales y servicio 11. Verifica la garanta de los equipos requeridos.
105
12. Define mediante el catlogo de costo del proveedor los elementos de software y hardware. 13. Verifica las licencias de uso del software o hardware determinado. 14. Realiza el presupuesto de los materiales y/o mano de obra de reparacin en el tiempo acordado. 15. Realiza las pruebas de operacin necesarias, siguiendo las indicaciones del manual del fabricante y antalas en el reporte de servicio. 16. Solicita al cliente la aprobacin o ajuste del presupuesto, considerando sus necesidades. Al finalizar la prctica, lleven a cabo una sesin de retroalimentacin para compartir la experiencia, aclarar dudas y situaciones problemticas que se presentaron en la ejercitacin de la informacin aprendida, de igual forma se verificar el aprendizaje de este tema con los instrumentos de evaluacin que se aplicaron. Si identificaste aspectos que an tienes que reforzar, solicita asesora individual al instructor para que supervise la ejercitacin de los puntos indicados. Es importante que integres, con apoyo del instructor, tu rbol de fallas para que en otras ocasiones identifiques una falla mas rpidamente.
Bibliografa CARBELLAR, F., (1997). WI-FI Como construir una red inalmbrica, Segunda edicin, Ra-ma. JENKINS, Schatt S., (2005). Redes de rea local (LAN), Prentice Hall. MEYERS M., Redes, Gestin y Soluciones. Anaya Multimedia ROBLES J, M., (1989). Instalacin y Mantenimiento de servicios de Redes Locales, Espaa, Ra-ma. http://www.axioma.co.cr/strucab/scmenu.htm http://www.monografias.com/trabajos7/rela/rela2.shtml
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rea de notas
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Diagnstico de fallas
I. INSTRUCCIONES: Marca con una X el inciso que corresponda a la respuesta correcta 1. A continuacin se presentan algunas opciones que corresponden a herramientas de diagnstico, elige entre ellas la ms adecuada para una red local. a) Programa de monitoreo de red local b) Pinzas para ponchar c) Scanner d) Sistema operativo 2. Dentro del sistema operativo, es la opcin que representa la ayuda para verificar el estado de nuestra conexin a red. a) Mi PC b) Explorador de Windows c) Mis documentos d) Mis sitios de red 3. Al identificar las distintas topologas de red procedes a revisar: a) Sistema operativo b) Diagrama de red local c) Scanner d) Internet 4. Al trmino del servicio, realizas la: a) Elaboracin de reporte general de mantenimiento b) Elaboracin de reporte de usuarios c) Inspeccin de equipos d) Inspeccin del rea de trabajo 5. Se requiere la revisin de los sistemas operativos de los equipos En que protocolo de red se encuentra configurada la direccin IP de la red local? a) Net Beui b) Cliente para redes Microsoft c) TCP/IP d) NetBios
111
6. Al revisar el sistema, sus elementos y el hardware Qu asistente utilizas para la configuracin de LAN? a) Asistente para limpiar el escritorio b) Asistente de configuracin a Internet c) Asistente para configuracin de red d) Asistente para liberar espacio en disco 7. Se requiere que los usuarios disminuyan el tiempo para establecer su ambiente de estacin de trabajo de la red Qu accin realizas para conseguirlo? a) Uso de los manuales de NetWare b) Uso del correo electrnico c) Uso de bsqueda de red d) Uso de guiones de registro de peticin de entrada 8. Para realizar la cotizacin de materiales y servicio dirigida a la construccin de una red de rea local necesitas tomar en cuenta: a) Pginas electrnicas, visita a tiendas de redes b) Licitacin, pginas electrnicas c) Visita a tiendas de redes, reporte de mantenimiento d) Licitacin, reporte de mantenimiento 9. Mediante que tendencia tecnolgica defines una opcin de red local sin cableado estructurado a) IP b) Va Satlite c) ISDN d) Inalmbrica 10. Elaboras el documento de presupuesto, Que documento utilizas para indicar el costo total de un proyecto de red local de 10 computadoras? a) Bitcora b) Reporte de mantenimiento c) Cotizacin d) Sistema Operativo FIRMAN DE COMN ACUERDO CAPACITANDO INSTRUCTOR
112
INSTRUCCIONES: Observe si la ejecucin de las actividades que se enuncian las realiza el capacitando que se esta evaluando y marcar con una X el cumplimiento o no en la columna correspondiente, as mismo es importante anotar las observaciones pertinentes. C.D. 1,2 REACTIVO 1. Selecciona los elementos necesarios de software y hardware. a) Procedimientos de reparacin ms actuales. b) Propone cambios de configuracin ms modernos. c) Usa mtodos de reparacin ms efectivos que le permiten terminar con mayor rapidez el mantenimiento correctivo. 2. Documenta los elementos necesarios de software y hardware conforme a los estndares de diseo establecidos. a) Elabora el diagrama de la red. b) Requisita los manuales de los estndares de configuracin. c)Elabora rboles de fallas 3. Revisa la configuracin de los elementos necesarios de software y hardware en base a sus caractersticas y los estndares de diseo. a) Verifica que los protocolos de los equipos de cmputo se CUMPLIMIENTO SI NO OBSERVACIONES
2,1
113
4,5, 6
encuentren correctamente configurados e instalados. b) Revisa que los componentes de la red cumplan con las especificaciones tcnicas. 4. Realiza la elaboracin del presupuesto de los materiales y/o mano de obra de reparacin. a) Elabora cotizaciones en base a los costos actuales de los componentes. b) Investiga diferentes cotizaciones con empresas. c) Compara las diferentes cotizaciones y selecciona la mejor. d) Identifica la falla y busca costos del componente daado. e) Cotiza mano de obra para la reparacin de la red. f) Estudia los tiempos de reparacin, de la mano de obra y reemplazo de piezas. 5. Define los costos de los elementos de software y hardware a) Cumple con los requerimientos de la solucin integral y los estndares de diseo. b) Considera los precios establecidos por los proveedores. 6. Realiza las actividades laborales portando: a)Pulsera antiesttica 7. Realiza la configuracin de los elementos necesarios. a) Sistemas operativos b) Usuarios y contraseas
5,4, 6
114
c) Equipos de cmputo 8. Verifica la comunicacin entre los componentes de red. a) Nodos de red b)Concentrador c)Rosetas d) Cables 9. Solicita al cliente la aprobacin o ajuste del presupuesto considerando: a)Necesidades del equipo b) Conformidad del cliente c) Reporte de servicio FIRMAN DE COMN ACUERDO
CAPACITANDO
EVALUADOR
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LISTA DE COTEJO
Diagnstico de falla detectado
INSTRUCCIONES: Marque con una X el cumplimiento o no que a su juicio merezca el capacitando en los siguientes reactivos. Es conveniente realizar las observaciones pertinentes. C.D. 1,2 REACTIVO 1. Los componentes de red concuerdan con las normas de cableado estructurado 2. Las herramientas de diagnstico son seleccionadas de acuerdo al sistema operativo 3. Los elementos de software y hardware se encuentran configurados a) Estndares de diseo b) Caractersticas de los equipos instalados 4. El catalogo de los elementos de software y hardware contiene los costos del proveedor 5. El reporte de servicio contiene la mano de obra en el tiempo acordado con los requerimientos de reparacin de la falla de la red de rea local (LAN) CUMPLIMIENTO SI NO OBSERVACIONES
2,1
4,5, 6
5,4, 6
6,5, 4
CAPACITANDO
EVALUADOR
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Prctica 5 Reparacin de fallas Objetivo de la prctica Reparar la falla de red de rea local (LAN).
Sumario
Una vez que se ha implantado una LAN hay varios pasos que pueden tomarse para garantizar que funcione siempre de manera efectiva y que el tiempo fuera de servicio se reduzca al mnimo. El establecimiento de una rutina de soporte ocasionar que una LAN tenga buen funcionamiento. El mantenimiento correctivo de una LAN debe estar acompaado de un mantenimiento preventivo. Al igual que nosotros tenemos que cuidar de nuestro cuerpo toda la vida, una LAN necesita de cuidados continuos para asegurar que funcione con eficiencia y sin problemas. El mantenimiento correctivo o de soporte exige tareas mnimas, estas exigen pasar algo de tiempo en la red asegurndose de que hay consistencia con los estndares y que los archivos disponibles estn siendo accesados de manera regular. Debe tratarse de llevar un estndar de nombrado consistente para los nombres del usuario, las direcciones de red y la configuracin. Esto puede ahorrarle mucho tiempo en caso de que ocurran problemas. La administracin del sistema es mucho ms fcil cuando se conocen bien los estndares que se manejan. Se pueden seguir algunos pasos sencillos para mejorar el mantenimiento. Trate de restringir el acceso de los usuarios exclusivamente a las reas que necesitan. Esto ayuda a mantener los archivos usados por ellos en los lugares correctos. Trate de auditar los archivos para que cuando las reas de datos crezcan usted pueda ver qu archivos pertenecen a quin y pueda preguntarle si todava los necesita. Por ltimo, adopte las polticas de respaldar y archivar fuera de la mquina los archivos del servidor de datos (no los archivos de aplicacin) que tengan ms aos de antigedad y no hayan sido accesados durante ese tiempo.
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Mantenimiento de hardware Una falla a reparar o el reemplazo de un equipo en particular puede variar significativamente dependiendo de: El equipo que se va a reparar La ubicacin fsica del equipo El contrato
La mayora de las compaas establecen un acuerdo de servicio de un da para las estaciones de trabajo y cuatro horas en los servidores de archivos de la LAN. Esto significa que la compaa de mantenimiento llegar y arreglar el servidor de archivos en un plazo no mayor de cuatro horas despus de recibir su llamada. En cualquier situacin contractual es importante asegurarse de que la compaa de mantenimiento cuente con las partes correctas para su servidor en caso de falla. Usted puede tener su servidor cubierto por un contrato de mantenimiento pero tendr un problema real si la compaa de mantenimiento slo puede arreglar unidades de disco de IGB. Verifique que cualquier compaa de mantenimiento independiente est autorizada por el fabricante del servidor para reparar el hardware defectuosos o daado. Hardware del servidor Verifique el hardware del servidor por lo menos una ves al ao; remueva las tarjetas adaptadoras y de memoria (Vase fig.1), limpie el plipo acumulado dentro de la maquina y reinicie todos los adaptadores y la memoria. No intente hacer esto si no est autorizado para reparar la mquina.
Fig.1 Tarjetas de red. Este dispositivo se utiliza para redes LAN (Local rea Network), existen diversos tipos de tarjetas de red, sin embargo la finalidad es la misma, conectar computadoras en red.
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Cableado El cableado se zafa con mucha facilidad de su conector o enchufe. Tambin es justo decir que la mayora de los problemas de las redes son a causa del cableado. Examine sus conectores de cable y el cableado cada tres meses para detectar las conexiones sueltas y las zonas de desgaste. Es recomendable reemplazar los cables gastados o daados. Siempre que sea posible asegrese de que los cables estn firmemente atornillados en su posicin. Configure los recursos a compartir Esto depende de su sistema operativo, aunque en Windows 95 es bastante sencillo y se realiza por medio del icono Red del Panel de Control ("Agregar Servicio para compartir archivos e impresoras en redes..."), as como mediante el Explorador. En Windows NT o 3 x es similar, as como en los programas de Novell y otros. Compartir los discos duros, CD-ROMs e impresoras es muy sencillo, aunque deber tener en cuenta que compartir ciertos recursos necesita alguna planificacin (Vase fig. 2 y 3). Por ejemplo, las tareas de impresin necesitarn que la impresora est conectada a un ordenador potente, pero a la vez no demasiado utilizado para que no se eternicen los trabajos de impresin. Tambin es importante planificar qu ordenador usaremos para copias de seguridad o para manejar dispositivos de almacenamiento masivo como unidades Zip, Jaz, DVD, grabadoras de CD-ROM y dems.
Fig. 2 Ejemplo de un procedimiento para configurar y compartir recursos en red.
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Por cierto, compartir el acceso a Internet es algo medianamente complicado; puede hacer falta software adicional, como un Proxy, adems de instalar el protocolo TCP/IP en la red. Si quiere saber ms sobre esto, busque informacin en Internet sobre Intranets (redes que usan los mismos protocolos que Internet).
Fig. 3 Ejemplo fsico para configurar y compartir recursos en red.
En el sentido ms estricto, el trmino cliente/servidor describe un sistema en el que una mquina cliente solicita a una segunda mquina llamada servidor que ejecute una tarea especfica (Vase fig. 4). El cliente suele ser una computadora personal comn conectada a una LAN, y el servidor es, por lo general, una mquina anfitriona, como un servidor de archivos PC, un servidor de archivos de UNIX o una macrocomputadora o computadora de rango medio. El programa cliente cumple dos funciones distintas: por un lado gestiona la comunicacin con el servidor, solicita un servicio y recibe los datos enviados por aqul. Por otro, maneja la interfaz con el usuario: presenta los datos en el formato adecuado y brinda las herramientas y comandos necesarios para que el usuario pueda utilizar las prestaciones del servidor de forma sencilla. El programa servidor en cambio, bsicamente slo tiene que encargarse de transmitir la informacin de forma eficiente. No tiene que atender al usuario. De esta forma un mismo servidor puede atender a varios clientes al mismo tiempo. Algunas de las principales LAN cliente/servidor con servidores especializados que pueden realizar trabajos para clientes incluyen a Windows NT, NetWare de Novell, VINES de Banyan y LAN Server de IBM entre otros. Todos estos sistemas operativos de red pueden operar y procesar solicitudes de aplicaciones que se ejecutan en clientes, mediante el procesamiento de las solicitudes mismas.
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Un administrador de red puede restringir el uso de varios recursos de la red a usuarios autorizados. Estos derechos definen privilegios de archivos como pueden ser: lectura, escritura y borrado. El administrador de la red tambin puede definir las acciones permitidas para un usuario o programa. Otra caracterstica de seguridad importante implantada en la versin 4.x es la autentificacin de paquetes, para evitar que intrusos capturen paquetes y falsifiquen una identificacin de sesin de un usuario para conseguir privilegios de acceso.
Fig. 4 Todos estos sistemas operativos de red pueden operar y procesar solicitudes de aplicaciones que se ejecutan en clientes, mediante el procesamiento de las solicitudes mismas.
El mundo sera perfecto si no hubiera riesgo de que los virus infecten su red y daen los datos. Por desgracia, los usuarios suelen llevar virus a la compaa de manera algunas veces deliberada, aunque la mayora de las veces no es intencional. Existen algunos pasos simples que pueden seguirse para reducir significativamente estos riesgos. Procure rastrear todos los discos flexibles antes de usarlos en la compaa. Debe invertir en una herramienta de deteccin de virus como Scan Virus de McAfee, Anti- Virus Toolkit de Norton o Anti-Virus Toolkit de Dr. Solomonm. Todos estos productos se actualizan de manera regular y pueden manejar la mayora de tipos de virus. Consulte al vendedor apropiado antes de adquirir uno de estos productos.
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Para terminar, un consejo; siempre y cuando lo autorice la empresa o el cliente; Instale algunos juegos de calidad preparados para jugar varios jugadores en red (simuladores de vuelo, arcades de lucha tipo Quake...) y DISFRUTE. En serio crea que haba montado una red para algo tan amoral como trabajar?
Recursos de apoyo
Material impreso: Normas de Reglamento interno de seguridad e higiene de la empresa Manual de especificaciones tcnicas del equipo de cmputo Manual de normas de cableado, construccin, elctrico e higiene (ANSI/EIATIA568). Diagrama de la Red Local Reporte de Servicio Bitcora
Mobiliario:
Insumos:
Equipo de Herramienta seguridad: Pinzas para ponchar Pinzas para cortar Software de Monitoreo de la Red
Pulsera Aire antiesttica comprimido Franela Cable UTP Conectores RJ45 Tarjeta de red con puerto Ethernet 10/100 Concentrador de 4 puertos
Equipo (elctrico, electrnico): Scanner Probador de Seal Multmetro
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Duracin 6 horas.
Procedimiento
Antes de iniciar las actividades de la prctica, y en coordinacin con el instructor organzate en equipos de tres a cinco personas y elabora un cuadro sinptico donde se refleje la informacin aprendida y comprtela con tus compaeros. Es importante que seas cooperativo y responsable con tu equipo de trabajo. Escucha las recomendaciones e indicaciones del instructor y realizar lo siguientes: Actividad 1 Correcciones del equipo 1. Realiza el trabajo de mantenimiento correctivo de acuerdo a los lineamientos y normatividad determinada por las polticas de la empresa. 2. Revisa las especificaciones tcnicas del fabricante de componentes de la red. 3. Interpreta el diagrama de la red local proporcionado por la empresa. 4. Selecciona las herramientas y materiales para realizar el trabajo de correccin. 5. Comprueba la continuidad del cable mediante el probador de polaridad y multmetro digital. 6. Revisa y corrige con base en la administracin de red las polticas de acceso de los usuarios, permisos a red y la segmentacin de los equipos dentro de la empresa. 7. Instala y configura los protocolos de red y revisa que estn configurados (en el sistema operativo utilizado. 8. Registra las dificultades u observaciones en tu bitcora para darles seguimiento.
125
9. Realiza un reporte servicio, anotando las acciones realizadas en la red o equipos. Actividad 2 Seguridad e higiene 10. Porta la pulsera antiesttica antes de realizar el trabajo de mantenimiento o en su caso, aplica el reglamento interno de la empresa. 11. Aplica las normas de construccin, seguridad e higiene para cableado estructurado EIA/TIA568 y ANSI/TIA. 12. Verifica que el diseo de la instalacin de redes de rea local (LAN), aprovecha los recursos y espacios de la empresa. 13. En conjunto con el administrador de red, revisa las polticas de acceso de los usuarios, permisos a red y la segmentacin de los equipos dentro de la empresa. Actividad 3 Cables y conectores 14. Revisa las normas de cableado estructurado para la seleccin del material que vas a usar. 15. Revisa las polticas de la empresa. 16. En caso de ser necesario, repara el tendido, acomodo y sujecin de cable de red junto con sus conectores. 17. Define la ruta de cableado, ubicando los puntos donde se colocarn los accesorios de sujecin y soporte. 18. Seala los puntos de sujecin con un flexometro y marca con un bicolor una lnea discreta pero visible. 19. Verifica con el cliente la autorizacin del tendido del cableado en base al proyecto y las dimensiones de los cables requeridos. 20. Identifica el calibre del cable, nivel, y la cantidad, requeridos en la lista de materiales. 21. Verifica que el cable cuente con las dimensiones segn lo proyectado: seccin, nivel, cantidad.
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22. Realiza las pruebas del enlace de los nodos de red. 23. Haz un presupuesto de la seleccin del material a utilizar. Actividad 4 Tarjetas y controladores 24. Si al hacer una revisin general del equipo de cmputo detectaste que no funciona la tarjeta de red, realiza el siguiente procedimiento 25. Verifica que en el puerto donde conectas el cable de red haya encendida una luz roja y una verde, esto me indica que si esta funcionando, si no es as sigue el siguiente procedimiento. 26. Revisa el manual de instalacin de la tarjeta (controladores). 27. Selecciona la herramienta necesaria para quitar la tarjeta de red. 28. Reemplaza la tarjeta de red por una igual en caractersticas tcnicas, de preferencia. 29. Retira y reemplaza tarjeta de red. 30. Reinstala el controlador de red. 31. Verifica la comunicacin de los equipos con un software de monitoreo de red, en su caso, puede ser descargado de Internet. Actividad 5 IP's y protocolos 32. Haz una revisin de las polticas de la empresa. 33. Revisa el manual de seguridad informtica de la empresa. 34. Define con ayuda del administrador de red la configuracin general de la red local, la direccin IP y protocolos de comunicacin para cada uno de los sistemas de cmputo. 35. Con ayuda del administrador de red, define la segmentacin de la red en base a los grupos y cargas de trabajo de las polticas internas de la empresa. 36. Analiza el trfico de red.
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37. Identifica los grupos de trabajo de la empresa en conjunto con el administrador de la red 38. Verifica el acceso seguro a los accesos otorgados, as como los recursos compartidos y uso de servidores. Actividad 6 Instalacin y reglamentos 39. Revisa las polticas de la empresa y las fechas del mantenimiento de la red. 40. Aplica las normas de construccin, cableado, seguridad e higiene EIA/TIA568 y ANSI/TIA. 41. Verifica el tiempo de reparacin de la red con el proyecto de mantenimiento y regstralo en tu bitcora. 42. Establece los recursos para la reparacin de la red de acuerdo con la falla (s) encontrada y crea un presupuesto y una cotizacin. 43. Comprueba el estado final de la instalacin de la red. Actividad 7 Seguridad de la red 44. Revisa las polticas de la empresa y aplica la seguridad de la red en base a sus necesidades. 45. Desinstala los programas que no estn dentro de las polticas de la empresa. 46. Maneja los sistemas antivirus. 47. Con ayuda del administrador de la red instala la pared contra fuegos (firewall). 48. Configura la seguridad de la red. 49. Instala un antivirus que te proporcione la empresa. Actividad 8 Reporte de reparacin 50. Elabora un reporte de mantenimiento que indique las fallas encontradas, las fallas reparadas, el procedimiento de solucin del problema.
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51. Anota el total de piezas reemplazadas o reparadas y una cotizacin del gasto hecho con todo y mano de obra, fecha, nombre y firma del tcnico. 52. Solicita la firma del cliente de aceptacin y conformidad del mantenimiento realizado. 53. Entrega al cliente o usuario el rea de trabajo limpia. Al finalizar la prctica, lleven a cabo una sesin de retroalimentacin para compartir la experiencia, aclarar dudas y situaciones problemticas que se presentaron en la ejercitacin de la informacin aprendida, de igual forma se verificar el aprendizaje de este tema con los instrumentos de evaluacin que se aplicaron. Si identificaste aspectos que an tienes que reforzar, solicita asesora individual al instructor para que supervise la ejercitacin de los puntos indicados. Es importante que integres, con apoyo del instructor, rbol de fallas para que en otras ocasiones identifiques las fallas ms rpidamente.
BIBLIOGRAFA
CARBELLAR, F., (1997). WI-FI Como construir una red inalmbrica, Segunda edicin, Ra-ma. JENKINS, Schatt S., (2005). Redes de rea local (LAN), Prentice Hall. MEYERS M., Redes, Gestin y Soluciones. Anaya Multimedia ROBLES J, M., (1989). Instalacin y Mantenimiento de servicios de Redes Locales, Espaa, Ra-ma. http://www.axioma.co.cr/strucab/scmenu.htm http://www.monografias.com/trabajos7/rela/rela2.shtml RAMREZ V. Jos , Instalaciones elctricas generales, CEAC
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rea de notas
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Reparacin de fallas
I. INSTRUCCIONES: Marca con una X el inciso que corresponda a la respuesta correcta 1. Necesitas realizar la instalacin de una red Qu herramienta utilizaras para que pueda aislarte de las cargas estticas? a) Pulsera antiesttica b) Pinzas c) Probador de corriente elctrica d) Probador de cables de red 2. Se requiere enlazar en una sala o aula una serie de equipos de cmputo Qu componente une todos los cables de red de esa aula? a) Tarjeta de red b) Cable UTP c) Concentrador d) Ruteador 3. Es denominado tcnicamente como el conector ubicado en cada extremo de un cable de red: a) RJ11 b) UTP c) RJ45 d) Ethernet 4. Durante la instalacin de una LAN es necesario seleccionar los cables y conectores, si se desea hacer los cables de red, Cul es el cable que utilizas para este procedimiento? a) RJ11 b) UTP c) RJ45 d) Ethernet 5. Puerto que se encuentra instalado en la tarjeta de red residiendo en la zona en que se conectan los cables de red: a) RJ11 b) UTP c) RJ45 d) Ethernet 6. Dentro de una rutina de instalacin de cables y conectores utilizas la siguiente herramienta:
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a) Pinzas para cortar y pinzas para ponchar b) Pinzas para ponchar y desarmador c) Desarmador y pinzas para cortar d) Scanner y probador de corriente 7. Se requiere compartir archivos y recursos y que el equipo se enlace a Internet dentro de una red local, Qu accin realizas? a) Configurar el equipo en un grupo de trabajo, compartir el recurso, configurar TCP/IP b) Instalar Sistema Operativo, Compartir el recurso, Configurar TCP/IP c) Compartir el recursos, Instalar Sistema Operativo, Configurar el equipo en un grupo de Trabajo d) Configurar TCP/IP, Configurar nuestro equipo en un grupo de trabajo, Instalar Sistema Operativo 8. Si se va a realizar una instalacin de cableado estructurado Qu normatividad debes aplicar? a) ANSI/TIA/EIA b) NOM-024-STPS-1993 c) NOM-019-STPS-2004 d) PROY-NOM-059-SCT3-2000 9. Para proteger el equipo e impedir que usuarios sin autorizacin obtengan acceso a travs de Internet programas o utilizas: a) DHCP b) FTP c) IDF d) FIREWALL 10. Al emitir la finalizacin de un mantenimiento correctivo procedes a realizar: a) Reporte de reparacin b) Inspeccin visual c) Monitoreo d) Instalacin de sistema operativo FIRMAN DE COMN ACUERDO CAPACITANDO INSTRUCTOR
134
Reparacin de fallas
INSTRUCCIONES: Observe si la ejecucin de las actividades que se enuncian las realiza el capacitando que se esta evaluando y marcar con una X el cumplimiento o no en la columna correspondiente, as mismo es importante anotar las observaciones pertinentes. C.D. 1,3 REACTIVO 1. El mantenimiento correctivo se realiza considerando a) Las polticas de la empresa b) Especificaciones establecidas c) Diseo de la instalacin de redes 2. Realiza la aplicacin de las medidas de seguridad e higiene del rea de trabajo de acuerdo con las normas de seguridad correspondientes a) EIA/TIA568 y ANSI/TIA. b) rea limpia c) Zonas de riesgo 3. Realiza la correccin de fallas de los equipos de acuerdo con las especificaciones tcnicas del fabricante a) Manual de operacin de equipos b) Especificaciones tcnicas de los componentes de red. c) Manual de seguridad informtica 4. El acomodo y sujecin de los cables y conectores lo realiza conforme a la normatividad de instalacin de CUMPLIMIENTO SI NO OBSERVACIONES
3,1
135
redes a)Normas de cableado estructurado b)Reinstalacin de los componentes c)Configuracin de equipos d) Probador de polaridad e) Multmetro digtal
f) Continuidad g) Conectores
5,6
6,5
11
5. El reemplazamiento de la tarjeta de red se realiza tomado en cuenta a)La falla a reparar b)Medidas de seguridad (pulsera antiesttica) c)Rutina de instalacin y reemplazo d)Herramientas necesarias para el reemplazo de la tarjeta e) Funcionamiento de el equipo 6. Reinstala el controlador de red de acuerdo a a) Rutina de instalacin b)Reconocimiento de la tarjeta 7. Las IPs, y protocolos de comunicacin los define revisando a)Administrador de la red b) Administracin de las direcciones IP c)Las polticas de uso de la red d) Segmentacin de los equipos e) Grupos de trabajo 8. Registra las dificultades u observaciones en la bitcora a) Tipo de equipos b) Deficiencias en la seguridad c) rea de trabajo 9. Elabora el repote de servicio considerando a) Estndar de tecnologa
136
5y6
10
b) Material y herramienta utilizada c) Tipo de servicio d) Piezas reemplazadas e) Ajustes necesarios 10. Define la ruta de cableado tomando en cuenta: a) Herramienta y material b)Puntos de sujecin c)Caractersticas del cable d) Pruebas de enlace 11. La revisin general del equipo de cmputo se realiza considerando: a)Verificacin de puertos b) Manual de operacin c) Controladores d) Herramienta e) Rutina de instalacin f) Comunicacin entre los equipos 12. Realiza la desinstalacin de los programas que afectan a la red a) Necesidades de la empresa b) Software antivirus c) Firewall d) Seguridad de la red FIRMAN DE COMN ACUERDO
CAPACITANDO
EVALUADOR
137
LISTA DE COTEJO
Falla reparada
Reparacin de fallas
INSTRUCCIONES: Marque con una X el cumplimiento o no que a su juicio merezca el capacitando en los siguientes reactivos. Es conveniente realizar las observaciones pertinentes. CUMPLIMIENTO SI NO
C.D. 8,9
REACTIVO 1. La instalacin de redes de rea local esta reparada conforme a las especificaciones establecidas en la Ley de Obra e instalaciones Elctricas 2. Los tiempos y recursos de reparacin se encuentran en el proyecto de mantenimiento 3. La seguridad de la red esta garantizada en su instalacin 4. Los cambios efectuados en la reparacin a la red de rea local son reportados al cliente 5. Los protocolos de red estn configurados corresponden con el sistema operativo de los equipos. 6. El reporte de servicio contiene las acciones realizadas en la red 7. El cableado cuenta con la autorizacin del cliente
OBSERVACIONES
9,8
10 11
11
CAPACITANDO
EVALUADOR
139
3. PRCTICA FINAL
141
PRCTICA FINAL
Prctica final o integradora Mantenimiento a redes de rea local (LAN).

Proyecto de instalacin de red en una escuela
Objetivo de la prctica Demostrar las competencias adquiridas durante el curso de Mantenimiento a redes de rea local (LAN), aplicando el procedimiento tcnico con base en los lineamientos y especificaciones tcnicas, as como las medidas de higiene y seguridad establecidas.
Recursos de apoyo
Herramientas: Pinzas Pinzas de corte Pinzas para ponchar
Material impreso: Diagrama de la red local del rea ya construida, con una red local en la escuela Manual de normas de cableado, construccin, elctrico e higiene. (ANSI/TIA/EIA y EIA TIA 568-A) Proyecto de mantenimiento Bitcora Insumos: Papel Lpiz Cable de red 8 mts 8 Conectores RJ45 4 Tarjetas de red 1 concentrador de 4 puertos ethernet 10/100 Equipo de seguridad: Pulsera antiesttica.
Equipo de medicin: elctrico y electrnico. Probadores de seal Multmetro digital Scanner
Mobiliario: Banco de trabajo Mesa o escritorio
Lugar Aula-taller de capacitacin. 143
Duracin 3 horas.
PRCTICA FINAL
Procedimiento Organzate con tu instructor sobre la manera ms conveniente y participativa para llevar a cabo la prctica, en esta debers aplicar todos los conocimientos, destrezas, habilidades y actitudes aprendidas durante el curso. Para llevar a cabo esta prctica forma equipo con tres compaeros para facilitar la ejecucin de las actividades y verificar las competencias de cada uno. Debes actuar con iniciativa y disposicin durante toda la prctica, sugiere alternativas y muestra una actitud de cooperacin, tolerancia, compromiso y escucha con atencin las propuestas de tus compaeros de equipo. Te recordamos que es una prctica final, por lo que tendrs que aplicar los conocimientos, habilidades y actitudes que lograste durante el curso. A continuacin encontrars el planteamiento de un problema, el cual debes resolver con los equipos ya conformados. Te solicitan instalar en un colegio una red de 4 computadoras y enlazarla a otra que ya este instalada.
Qu haras para realizar la instalacin, reinstalacin y operacin de estas redes locales?
Actividades: Actividad 1 Seleccione los componentes de red que utilizara para el proyecto 1. Porta la ropa de trabajo y la pulsera antiesttica y despjate de accesorios personales, tales como pulseras, aretes, esclavas, antes de llevar acabo las actividades laborales. 2. Revisa las polticas y reglamento interno de la escuela, asegurndote de establecer la concordancia entre proyecto, red y las necesidades de la misma.
144
PRCTICA FINAL
3. Ten en cuenta Normas ANSI/TIA/EIA y EIA TIA 568-A, de Construccin, Cableado Estructurado, Seguridad e Higiene 4. Elabora e investiga un presupuesto y cotizacin para una red local de 4 computadoras y presntalo en un reporte de presupuesto y cotizacin de 2 empresas diferentes. 5. Disea un diagrama de red con la topologa que ms se acople al proyecto. 6. Realiza una inspeccin visual de las computadoras que enlazars a la red local y selecciona 4 que no tengan tarjeta de red de preferencia. 7. Selecciona el concentrador de 4 u 8 puertos. 8. Selecciona la distancia del cable de red UTP nivel 5 para 4 cables de 2 metros 9. Selecciona 8 conectores de red RJ45 para 4 cables de red. Actividad 2 Prepara el equipo y los cables de red para la interconexin de los componentes de red 10. Acondiciona el rea de trabajo, estableciendo zonas de riesgo y libres de objetos y escombros. 11. Verifica que el rea de trabajo se encuentre libre de influencias magnticas y humedad; cables mal puestos, desconectados e inseguros; como lo determinan las Normas ANSI/TIA/EIA y EIA TIA 568-A. 12. Si alguna de las computadoras tienen tarjeta de red, qutala e instala las que van a utilizar para la prctica. 13. Si algunas computadoras no tienen tarjeta de red, abre la computadora e instala una de las tarjetas de red que se utilizaran para la prctica. 14. En cualquiera de los dos puntos anteriores (12 y 13) el sistema operativo reconocer la tarjeta de red instalada si no la reconoce instala los controladores (has uso de tus conocimientos bsicos de computacin o tu experiencia adquirida en prcticas anteriores) 15. Corta 4 cables de 2 mts. del cable UTP nivel 5 con las pinzas de cortar y checa con el voltmetro que haya continuidad en los cables.
145
PRCTICA FINAL
16. Descubre cada uno de los extremos de los cables y a su vez cada uno de los 8 cables que vienen internamente y arma la configuracin de los pares de cables que ya conoces. 17. Una vez que ya tienes terminado el punto 16 inserta los cables en el conector RJ45 y con las pinzas de ponchar, inserta el conector dentro de las pinzas y oprime hasta que quede ajustado el conector al cable, sigue este mismo procedimiento desde los puntos 15, 16 y 17 para los otros 7 cables que necesites. 18. Toma el concentrador de cuatro puertos e instlalo en un lugar en donde no haya mucha afluencia de gente, debe de ser en un lugar accesible para darle mantenimiento y supervisin. 19. Toma los cables de red y un extremo conctalo en la tarjeta de red y el otro conctalo en el concentrador. 20. Confirma que todo los componentes de red (Computadoras, concentrado) tengan corriente elctrica y encindelos adems de que ya todo este interconectado. Actividad 3 Configura los protocolos de red en el sistema operativo 21. Verifica que los protocolos de red estn correctamente instalados. 22. Configura los equipos en un grupo de trabajo. 23. Comparte recursos entre los equipos de cmputo (impresoras, carpetas de datos.) 24. Si tienes una impresora conctala y comprtela en la red. 25. Verifica el funcionamiento y operacin adecuada de los equipos segn las necesidades del cliente. 26. Realiza una prueba de operacin de los equipos y red junto con el cliente. 27. Explica y realiza sugerencias pertinentes al cliente en relacin a un mejor cuidado de sus equipos y red. 28. Pide al cliente la evaluacin u opinin del servicio ofrecido. 29. Requisita el reporte y proyecto de mantenimiento.
146
PRCTICA FINAL
30. Anota en la bitcora el trabajo realizado y entrgala al correspondiente. 31. Por ltimo entrega el rea de trabajo en orden. Organiza con tu instructor una sesin para comentar acerca de la aplicacin de los conocimientos tericos, secuencia en el procedimiento para resolver el problema, pertinencia y suficiencia de instalaciones, herramientas, equipo e instrumentos y, la coordinacin de la prctica por parte del instructor, as como el desempeo de los equipos.
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149
PRCTICA FINAL
CUESTIONARIO Nombre del instructor Nombre del capacitando Fecha de aplicacin I. INSTRUCCIONES: Marca con una X el inciso que corresponda a la respuesta correcta 1. Antes de realizar la inspeccin visual de una red local, la informacin que se obtiene de los equipos de cmputo se encuentra en: a) Versin del sistema operativo b) Configuracin IP c) Reglamento de la empresa d) Topologa de la red 2. Cul es la norma que define la construccin del cableado estructurado en cualquier red de rea local? a) TCP/IP-243 b) ISO 9000-2004 c) EISA-453-B d) ANSI/TIA/EIA-568-A 3. De acuerdo con un sistema de interconexin, una topologa de red se define como: a) Sistema de cmputo b) Configuracin fsica c) Telecomunicaciones d) Compartir archivos 4. Se requiere incorporar en una LAN la instalacin de una computadora ms mediante un cable de red; En que parte necesitas instalarlo? a) Microprocesador b) Memoria Ram c) Tarjeta de red d) Monitor 5. Cul es el nombre que recibe el usuario encargado de dar las polticas de jerarqua y configurar los niveles de seguridad en una red local? a) Tcnico b) Jefe de rea c) Administrador d) Monitor
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PRCTICA FINAL
6. Para realizar la reinstalacin de una red local las herramientas y materiales que seleccionas para esta tarea son: a) Scanner, probador de seal, cable UTP, conectores RJ45 b) Probador de seal, cable de corriente elctrica, cable coaxial c) Configuracin IP, pulsera electrosttica, cable de corriente elctrica d) Pinzas para ponchar, configuracin IP, impresora 7. Respaldar una red y su mantenimiento debe realizarse por lo menos: a) Trimestral y anualmente b) Anualmente c) Cada tres semanas d) Semanalmente 8. Se requiere la revisin de los sistemas operativos de los equipos En que protocolo de red se encuentra configurada la direccin IP de la red local? a) Net Beui b) TCP/IP c) Cliente para redes Microsoft d) Firewall 9. Elaboras el documento de presupuesto, Que documento utilizas para indicar el costo total de un proyecto de red local de 10 computadoras? a) Bitcora b) Reporte de mantenimiento c) Cotizacin d) Sistema Operativo 10. Necesitas realizar la instalacin de una red Qu herramienta utilizaras para que pueda aislarte de las cargas estticas? a) Pulsera antiesttica b) Pinzas c) Probador de corriente elctrica d) Probador de cables de red
FIRMAN DE COMN ACUERDO CAPACITANDO INSTRUCTOR
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PRCTICA FINAL
GUA DE OBSERVACIN Nombre del instructor Nombre del capacitando Fecha de aplicacin INSTRUCCIONES: Observe si la ejecucin de las actividades que se enuncian las realiza el capacitando que se esta evaluando y marcar con una X el cumplimiento o no en la columna correspondiente, as mismo es importante anotar las observaciones pertinentes. C.D. 1,2 REACTIVO 1. Porta el equipo de seguridad personal a) Pulsera antiesttica 2. Solicita el proyecto de mantenimiento. a) Diagrama de red b) Necesidades del cliente c) Formato de reporte de inspeccin 3. Realiza el mantenimiento preventivo considerando: a) Norma EIA/TIA 568-A b) Polticas de la empresa c) Especificaciones establecidas 4. Elabora el inventario inicial. 5. Revisa el estado fsico de los equipos. 6. Comprueba de manera visual el funcionamiento general de la red. 7. Verifica que el sistema operativo usado comparta recursos. 8. Realiza la verificacin de la comunicacin entre los equipo de cmputo a) Protocolos del sistema b) Conexiones de los componentes de red c) Equipo de cmputo CUMPLIMIENTO SI NO OBSERVACIONES
1,2
1 6 8
6,8
2,4
153
PRCTICA FINAL
3,5
4,2,5
3,4
4,5,6
3,1
conectado a la fuente elctrica 9. Identifica las jerarquas y niveles de seguridad de acuerdo a los procedimientos establecidos a) Consulta al administrador de red b) Recursos compartidos en toda la red local c) Componentes de seguridad configurados 10. Ejecuta el programa de diagnstico para monitorear la red a) Programa de monitoreo b) Especificaciones tcnicas de los equipos 11. Elabora el diagnstico de la red a) Establece medidas preventivas b) Tendencias tecnolgica 12. Documenta el diagnstico incluyendo recomendaciones y las desventajas a) Bitcora b) Actualiza los datos de la red c) Registro de observaciones 13. Realiza la elaboracin del presupuesto de los materiales y/o mano de obra a) Cotizaciones en base a los costos actuales b) Investiga diferentes cotizaciones c) Compara las diferentes cotizaciones d)Identifica la falla e)Cotiza mano de obra 14. Realiza la correccin de fallas de los equipos de acuerdo con las especificaciones tcnicas del fabricante
154
PRCTICA FINAL
5,6
10
a) Manual de operacin de equipos b) Especificaciones tcnicas de los componentes c) Manual de seguridad informtica 15. El acomodo y sujecin de los cables y conectores lo realiza conforme a la normatividad de instalacin de redes de rea local (LAN) a)Normas de cableado estructurado b)Reinstalacin de los componentes c)Configuracin de equipos d) Probador de polaridad e) Multmetro digtal f) Continuidad g) Conectores 16. La revisin general del equipo de cmputo se realiza con: a)Verificacin de puertos b) Manual de operacin c) Controladores d) Herramienta e) Rutina de instalacin f) Comunicacin entre los equipos 17. Realiza la desinstalacin de los programas que afectan a la red a) Necesidades de la empresa b) Software antivirus c)Firewall d) Seguridad de la red10 FIRMAN DE COMN ACUERDO CAPACITANDO INSTRUCTOR
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PRCTICA FINAL
LISTA DE COTEJO
Mantenimiento a redes locales
Nombre del instructor Nombre del capacitando Fecha de aplicacin INSTRUCCIONES: Marque con una X el cumplimiento o no que a su juicio merezca el capacitando en los siguientes reactivos. Es conveniente realizar las observaciones pertinentes. C.D. 2 REACTIVO 1. Porta el equipo de seguridad personal requerido por la empresa contratante 2. El proyecto de mantenimiento contiene: a) Diagrama de red b) Tipo de mantenimiento c) Fecha de mantenimiento 3. La inspeccin del estado fsico de la red esta realizada de acuerdo a: a) Polticas internas de la empresa b) Especificaciones y procedimientos tcnicos c) Proyecto de mantenimiento 4. El rea de trabajo se encuentra acondicionada. a) Identifica las zonas de riego b) Toma reas de trabajo libres 5. Aplica las normas ANSI/TIA/EIA y EIA TIA 568-A. a) Material b) rea de trabajo c) Cableado 6. El reporte de inspeccin contiene los apartados requisitados a) Herramienta y material b) Estndar de tecnologa CUMPLIMIENTO SI NO OBSERVACIONES
1,2, 3
1,2, 3
157
PRCTICA FINAL
7,8
c) Estado fsico y de funcionamiento de la red d) Ajustes de mantenimiento 7. Los equipos de cmputo y componentes se encuentran revisados a) Tarjeta de red b) Cable de red c) Rosetas d) Concentrador
7 2
8. El diagrama de la red local corresponde con los equipos instalados 9. El sistema operativo utilizado en los equipos esta configurados para el uso de la red 10. Verifica el funcionamiento de cada equipo de cmputo 11. La comunicacin entre los equipos de cmputo se encuentra establecida a) Intercambiando carpetas b) Recursos compartidos 12. La velocidad de transmisin de la red corresponde a las necesidades del usuario 13. El funcionamiento de la red corresponde al proyecto establecido 14. La reinstalacin de la red y equipos se encuentran de acuerdo a las especificaciones de operacin establecidas 15. El rea de trabajo se encuentra limpia al terminar la reinstalacin de la red. 16. El diagnstico corresponde a los parmetros de la red de rea local (LAN)
6,7
5,4, 2
158
PRCTICA FINAL
17. La bitcora contiene las especificaciones y procedimientos del servicio realizado 2,1 18. Las herramientas de diagnstico son seleccionadas de acuerdo al sistema operativo 4,5,6 19. Los elementos de software y hardware se encuentran configurados a) Estndares de diseo b) Caractersticas de los equipos instalados 20. La instalacin de redes de rea local esta reparada conforme a: a)Especificaciones establecidas b)Ley de Obra e instalaciones Elctricas 21. Los tiempos y recursos de reparacin se encuentran en el proyecto de mantenimiento 22. La seguridad de la red esta garantizada en su instalacin 23. El reporte de servicio contiene las acciones realizadas en la red FIRMAN DE COMN ACUERDO CAPACITANDO INSTRUCTOR
8,9
9,8
10 11
159
4. GLOSARIO
161
GLOSARIO
Acceso(s): Con respecto a la privacidad, es la habilidad de un individuo para ver, modificar y refutar lo completa y precisa que pueda ser la informacin personal identificable (PII) reunida sobre l o ella. Acceso es un elemento de las prcticas honestas de informacin. Actividad sugerida: Descripcin de las acciones que se proponen al instructor para poder orientar o guiar el proceso enseanza-aprendizaje y alcanzar los propsitos especficos planteados. Administracin de recursos: Es una prctica de seguridad recomendada en la cual a cada usuario se le proporciona solamente los privilegios mnimos necesarios para llevar a cabo las tareas que est autorizado a realizar. Aislar: Poner aparte de otros; colocar solo; separar. Anlisis funcional: Mtodo que permite obtener la informacin necesaria para la definicin de Normas de Competencia Laboral (NCL). Consiste en identificar el propsito o misin principal, las funciones clave de una rama de actividad, que se presentan de lo general a lo especfico, hasta llegar a la determinacin ltima y precisa de la competencia laboral. Antivirus: Es el software diseado especficamente para la deteccin y prevencin de virus conocidos. rea de competencia laboral: Sector de actividad productiva delimitado por el conjunto de funciones productivas con objetivos y propsitos semejantes para la produccin de bienes y servicios. Arquitectura de redes: Las redes estn compuestas por muchos componentes diferentes que deben trabajar juntos para crear una red funcional. Los componentes que comprenden las partes de hardware de la red incluyen tarjetas adaptadoras de red, cables, conectores, concentradores y hasta la computadora misma. Banda ancha: Cable coaxial capaz de transmitir simultneamente varias seales en diferentes canales.
163
GLOSARIO
Cableado: Es el medio empleado para trasmitir la informacin en la Red, es decir el medio de interconexin entre y las estaciones de trabajo. Cadas Continuas de la Red: La cada continua en una Red se debe en la mayora de los casos a una mala conexin servidor concentrador o la conexin existente con el proveedor de Internet. Campo de aplicacin (CA): Parte constitutiva de una norma de Competencia Laboral que describe la variedad de circunstancias y mbitos posibles en los que el trabajador puede demostrar la competencia. Capacidad: Contenido o volumen; todo lo que puede contener un recipiente; cualidad de mantener, contener o absorber. Certificacin de competencia laboral: Acto por medio del cual un organismo autorizado reconoce y testifica, dentro del Sistema de Certificacin de Competencia Laboral, por medio de un documento reconocido por el Consejo de Normalizacin y Certificacin de Competencia Laboral con validez nacional, que un individuo ha demostrado, de conformidad con una norma tcnica de competencia laboral, que est preparado para el desempeo de una funcin laboral determinada. Cliente/servidor: Un tipo de relacin de red en el cual un nodo ejecuta software de aplicacin formal (cliente) para acceder el software que se ejecuta en un servidor. Competencia: Conjunto de conocimientos, habilidades, destrezas y actitudes necesarios para el desempeo eficaz y eficiente de una funcin ocupacional, de acuerdo a estndares de ejecucin establecidos por el sector productivo. Competencia laboral: Aptitud de un individuo para desempear una misma funcin productiva en diferentes contextos y con base en los requerimientos de calidad esperados por el sector productivo. Esta aptitud se logra con la adquisicin y desarrollo de conocimientos, habilidades y capacidades que son expresados en el saber, el hacer y el saber hacer. Componentes de interconexin: Todos los aparatos para conectar la red (reuters, hubs, puentes, repetidores).
164
GLOSARIO
Componentes de la red: Cables componentes de interconexin, computadoras. Comunicaciones: Se refiere a todo lo que se enva a travs del cable. La comunicacin se realiza cuando por ejemplo, alguien entra a la red, copia un archivo, enva correo electrnico, o imprime. Conectores RJ45: Es un acoplador utilizado para unir cables o para conectar un cable adecuado en este caso se Recomienda los conectores RJ45. Contenido de aprendizaje: Conjunto de conocimientos tericos y prcticos que se derivan de los componentes normativos del elemento de competencia, mismos que se deben dominar para lograr un desempeo eficaz. Criterios de desempeo: Parte constitutiva de una norma de competencia laboral que hace referencia a aquellos aspectos que definen las caractersticas del desempeo competente; es decir, determinan las condiciones con las que el elemento de competencia debe ser desempeado. Los criterios de desempeo se asocian a los elementos de competencia. Criterios de evaluacin: Son declaraciones que describen qu se espera del alumno al adquirir una competencia. Provee los medios de enunciar lo que se tiene que hacer para evaluar dicha competencia, teniendo congruencia con los criterios de desempeo y evidencias referidas en la Norma Tcnica de Competencia Laboral Educacin Basada en Competencias: Modelo educativo que tiene como propsito central formar individuos con conocimientos, habilidades, destrezas y actitudes relevantes y pertinentes al desempeo laboral. Su mapa curricular se construye a partir de la informacin y criterios establecidos en las Normas Tcnicas de Competencia Laboral. Una de las caractersticas esenciales de este modelo es que debe ser altamente flexible en mtodos y tiempos de aprendizaje y ajustarse a las necesidades del individuo. Elemento de competencia laboral: Parte constitutiva de una Unidad de Competencia que corresponde a la funcin productiva individualizada, es decir expresa lo que una persona debe ser capaz de hacer en el trabajo.
165
GLOSARIO
Estacin de trabajo: Un nodo de la red. Con frecuencia dichos nodos carecen de unidades de disco. Evaluacin acadmica basada en criterios de competencia: Proceso mediante el cual se busca y usa informacin (evidencias de conocimiento, por desempeo y de producto) suficiente, procedente de numerosas fuentes para llegar a un juicio de valor sobre el desempeo general del capacitando bajo diversos escenarios educativos. Evaluacin diagnstica: Proceso acordado entre evaluador y evaluado, durante un perodo de tiempo en el que se recolectan suficientes evidencias (de conocimiento, por desempeo y de producto) para determinar las necesidades de formacin y desarrollo de aquellas competencias an no disponibles en el capacitando. Gua Pedaggica: Constituyen el elemento central y especfico para la conduccin del proceso de enseanza-aprendizaje. Plasman las sugerencias que se ofrecen al maestro para que propicie el aprendizaje acorde a los lineamientos para formar las competencias requeridas. Hubs o concentradores: Son un punto central de conexin para nodos de red que estn dispuestos de acuerdo a una topologa fsica de estrella. Jerarquas: Tipos de computadoras (servidores, estaciones de trabajo) tipo de usuario (administrador, superusuario, usuario, invitado). Lan: Local rea network (red de rea local) Mapa conceptual: Esquema visual que representa la estructura y relaciones Jerrquicas de los conceptos de los contenidos temticos. Es tanto una estrategia para aprender mejor, como un mtodo para ayudar a los alumnos a captar lo ms importante. Material didctico: Recursos que apoyan, facilitan y refuerzan la adquisicin de conocimientos, habilidades y destrezas del educando. Niveles de seguridad: Nivel de proteccin de la red (que cada usuario tenga clave de acceso, este restringido a una computadora etc.).
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GLOSARIO
Nodo: Una estacin de trabajo individual en una red de rea local. Por lo general, incluye un monitor, teclado y su propio microprocesador, as como una tarjeta de interfaz de red. Puede o no tener sus propias unidades de disco. Norma EIA/TIA 568: ANSI/TIA/EIA-568-A (Alambrado de telecomunicaciones para Edificios Comerciales) Este estndar define un sistema genrico de alambrado de telecomunicaciones para edificios comerciales que puedan soportar un ambiente de productos y proveedores mltiples. Norma Tcnica de Competencia Laboral: Documento en el que se registran las especificaciones en base a las cuales se espera sea desempeada una funcin productiva. Cada Norma est constituida por unidades, elementos de competencia, criterios de desempeo, campo de aplicacin y evidencias de desempeo y conocimiento. Nuevas tecnologas: Existen varias tecnologas nuevas que satisfacen las necesidades de las redes actuales, incluyendo a Fast Ethernet, FDDI, Frame Relay y ATM. Objetivo de Curso: Constituye la directriz del proceso de enseanza-aprendizaje, debido a que en l se identifican los conocimientos, habilidades, destrezas y actitudes necesarias para obtener el resultado global del curso. Objetivos especficos: Describen los conocimientos, habilidades y actitudes a lograr por el educando a travs de las actividades sugeridas y materiales de apoyo a la enseanza. Perfil de egreso: Conocimientos, habilidades, destrezas y actitudes que posee el educando al trmino del curso y le permiten desempearse competentemente. Perfil de ingreso: Descripcin de los antecedentes formativos y personales del aspirante necesarios para ingresar al curso. Protocolos: Un conjunto de reglas o procedimientos convenidos y aceptados por comits a escala industrial (como IEE Y ANSI).
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GLOSARIO
Protocolos TCP/IP: Se refiere a los dos protocolos que trabajan juntos para transmitir datos: el protocolo de control de Transmisin (TCP) y el Protocolo Internet (IP). Cuando envas informacin a travs de una intranet, los datos se fragmentan en pequeos paquetes. Los paquetes llegan a su destino, se vuelven a fusionar en su forma original. El Protocolo de Control de Transmisin divide los datos en paquetes y los reagrupa cuando se reciben. El Protocolo Internet maneja el encaminamiento de los datos y asegura que se envan al destino exacto. Puertos: Conexiones de la computadora hacia la red Puntos de conexin: Conectores de la red (en la red estrella son los rj-45). Redes ethernet: Ethernet, al que tambin se conoce como IEEE 802.3, es el estndar ms popular para las LAN que se usa actualmente. El estndar 802.3 emplea una topologa lgica de bus y una topologa fsica de estrella o de bus. Ethernet permite datos a travs de la red a una velocidad de 10 Mbps. Ethernet usa un mtodo de transmisin de datos conocido como Acceso Mltiple con Deteccin de Portadora y Deteccin de Colisiones (CSMA/CD). Antes de que un nodo enve algn dato a travs de una red Ethernet, primero escucha y se da cuenta si algn otro nodo est transfiriendo informacin. Red punto a punto: Una red en la que los nodos comparten sus recursos (impresoras o discos duros) con otros usuarios de la red. Ruteador: Un dispositivo que conecta dos redes que ejecutan protocolos distintos. Sistema normalizado de competencia laboral: Conjunto de acciones y procedimientos encaminados a desarrollar y establecer Normas Tcnicas de Competencia Laboral.
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GLOSARIO
Sistema operativo de red: Despus de cumplir todos los requerimientos de hardware para instalar una LAN, se necesita instalar un sistema operativo de red (Network Operating System, NOS), que administre y coordine todas las operaciones de dicha red. Los sistemas operativos de red tienen una gran variedad de formas y tamaos, debido a que cada organizacin que los emplea tiene diferentes necesidades. Algunos sistemas operativos se comportan excelentemente en redes pequeas, as como otros se especializan en conectar muchas redes pequeas en reas bastante amplias. Software para grupos de trabajo: Software que permite a los usuarios trabajar en documentos y datos en forma cooperativa y ver entre si los avances en el trabajo de cada uno. Software para grupos de trabajo: Software que permite a los usuarios trabajar en documentos y datos en forma cooperativa y ver entre si los avances en el trabajo de cada uno. Subrea de competencia laboral: Cada una de las partes en las que se divide un rea de competencia laboral, caracterizada por un conjunto de funciones productivas con objetivos y propsitos concatenados o similares para la produccin de bienes o servicios de una misma especie. Submdulos: Unidades de aprendizaje que contienen todos los elementos pedaggicos necesarios para dominar competencias laborales. Se clasifican de acuerdo a su naturaleza y proporcionan los elementos y procedimientos necesarios para conducir el curso. Tarjetas Ethernet (Red): La tarjeta red es aquella que se encarga de interconecta las estaciones de trabajo con el concentrador y a su vez con el Servidor (HOST). Topologa: Forma en que esta construida la red (estrella, bus, token ring). Unidad de competencia laboral: Funcin integrada por una serie de elementos de competencia y criterios de desempeo asociados, los cuales forman una actividad que puede ser aprendida, evaluada y certificada de manera independiente.
169
ANEXO
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NORMA DE INSTITUCIN EDUCATIVA CSTyMEC004.01 Realizar mantenimiento a redes de rea local (LAN)
173
SUBSECRETARA DE EDUCACIN MEDIA SUPERIOR DIRECCION GENERAL DE CENTROS DE FORMACION PARA EL TRABAJO
NORMA DE INSTITUCIN EDUCATIVA

CDIGO: CSTyMEC004.01 TTULO: REALIZAR MANTENIMIENTO A REDES DE REA LOCAL LAN
rea: IX. Informtica Especialidad: Mantenimiento de Equipos y Sistemas Computacionales
Mxico, D. F. Junio del 2005
SUBSECRETARA DE EDUCACIN MEDIA SUPERIOR DIRECCION GENERAL DE CENTROS DE FORMACION PARA EL TRABAJO
NORMA DE INSTITUCIN EDUCATIVA

I. Datos Generales de la Calificacin
Ttulo Realizar mantenimiento a redes de rea local (LAN). Cdigo CSTyMEC004
Propsito de la Calificacin: Esta calificacin se integra por el conjunto de competencias laborales que se requieren para realizar la funcin en el mantenimiento preventivo y correctivo a los sistemas de redes de rea local (LAN), y ofertar al sector productivo un referente que permita establecer los parmetros que aseguren un desempeo de calidad. Nivel de Competencia: Dos
Justificacin del Nivel Propuesto: El establecimiento del nivel 2 de Competencia se debe a que las funciones que aqu se refieren se consideran variadas, complejas y no rutinarias. No se requiere un alto grado de responsabilidad, ya que se asume que las actividades aqu referidas se realizan para otra persona, quien deber establecer los requerimientos y dar su aprobacin. Fecha de Aprobacin: Tiempo en que deber revisarse: 2 aos despus de su validacin
Justificacin del tiempo en que deber revisarse: Se establecen dos aos para su revisin debido a la rapidez en que pueden incorporarse nuevas funciones a las herramientas, las cuales determinan los desempeos bsicos para su operacin, y considerando que el tiempo es el adecuado para que la norma sea probada en campo. rea: IX. Informtica Especialidad: Mantenimiento de Equipos y Sistemas Computacionales Tipo de Norma: Institucin Educativa Cobertura: Nacional
II. Cdigo
Unidades de Competencia Laboral obligatorias que conforman la Calificacin Ttulo Ejecutar mantenimiento preventivo a redes Clasificacin Especfica
USTyMEC0007.01 Propsito de la Unidad:
Establecer los parmetros necesarios para la evaluacin de las personas que realizan el mantenimiento preventivo de las redes de rea local Elementos que conforman la Unidad Referencia 1 de 3 Cdigo E00013 Ttulo del Elemento Revisar el estado fsico de componentes de red
Criterios de desempeo La persona es competente cuando: 1. La realizacin del mantenimiento preventivo est de acuerdo con las polticas de la empresa y especificaciones establecidas. 2. La identificacin de las medidas de seguridad e higiene del rea de trabajo est de acuerdo con las normas de seguridad correspondientes. 3. El reporte de las fallas est elaborado de acuerdo a las deficiencias de seguridad e higiene detectadas en el rea de trabajo. 4. Los puertos y puntos de conexin son verificados de acuerdo con las especificaciones y procedimientos establecidos. 5. El estado fsico del cableado es verificado de acuerdo con las especificaciones y procedimientos establecidos. 6. El equipo de cmputo utilizado cumple con los requerimientos de la red de rea local (LAN). 7. Los componentes de interconexin son verificados de acuerdo con las especificaciones establecidas. 8. El equipo de cmputo revisado opera de acuerdo a las especificaciones y procedimientos establecidos. Campo de aplicacin Categora 1. Equipamiento Clase - Hardware - Instalaciones - Par trenzado - Fibra ptica - Sealizacin. - Zonas de riesgo y salidas de emergencia. - Instalaciones elctricas.
2. Cableado
3. Condiciones de seguridad e higiene
Evidencias por desempeo
1. La forma en que se realiza el mantenimiento preventivo, en una ocasin. 2. La forma en que se identifican las medidas de seguridad e higiene, en una ocasin. Evidencias por producto 1. 2. 3. 4. 5. 6. Reporte de las fallas de seguridad e higiene elaborado, en una ocasin. Puertos y puntos de conexin verificados, en dos ocasiones. Estado fsico del cableado verificado, en una ocasin. Equipo de cmputo utilizado, en dos ocasiones. Componentes de interconexin verificados, en dos ocasiones. Equipo de cmputo operando de acuerdo a las especificaciones y procedimientos establecidos, en dos ocasiones.
Evidencias de conocimiento 1. Normas de seguridad e higiene. 2. Norma EIA/TIA 568-A Comercial Building Telecomunications Category Standard (Cables par trenzado nivel 5) 3. Componentes de la red. 4. Diagramas a bloque de acuerdo con secuencia de operacin y mdulos. 5. Reporte de inspeccin de mantenimiento de red de rea local (LAN). 6. Manejo de probadores de cableado, de polaridad y multmetros. Evidencias de actitudes Limpieza: Evidencia por desempeo 1. La forma en que se realiza el mantenimiento preventivo. 2. La forma en que se identifican las medidas de seguridad e higiene. Orden: Evidencia por producto 1. Reporte de las fallas de seguridad e higiene elaborado. 2. Puertos y puntos de conexin verificados. 3. Estado fsico del cableado verificado. 4. Equipo de cmputo utilizado cumple con los requerimientos establecidos. 5. Componentes de interconexin verificados. 6. Equipo de cmputo operando de acuerdo a las especificaciones y procedimientos establecidos. Lineamientos generales para la Evaluacin 1. El candidato efectuar el mantenimiento a redes de rea local (LAN), detectar fallas en los componentes de red y sus posibles soluciones. 2. Se observar si utiliza el equipo de seguridad, y las evidencias de actitud sern evaluadas con el cumplimiento de las evidencias de desempeo y de producto. 3. Se debe contar con una red de rea local instalada en un aula, preferentemente con mximo 15 equipos de cmputo. 4. Se debe contar con los equipos de medicin requeridos.
Referencia 2 de 3
Cdigo E00014
Ttulo del Elemento Verificar la comunicacin entre equipos de cmputo
Criterios de desempeo La persona es competente cuando: 1. La realizacin del mantenimiento preventivo est de acuerdo con las polticas de la empresa y especificaciones establecidas. 2. La verificacin de la comunicacin entre el equipo de cmputo se realiza de acuerdo a los procedimientos establecidos 3. La identificacin de las jerarquas y niveles de seguridad son de acuerdo a los procedimientos establecidos. 4. La presentacin de los protocolos de comunicacin cumplen con las especificaciones de la red de rea local (LAN). 5. La identificacin de los segmentos lgicos de la red se identifican de acuerdo a las especificaciones de operacin. 6. La reinstalacin del equipo es realizado de acuerdo a las especificaciones de operacin establecidas. 7. El equipo restablecido opera de acuerdo a la normatividad vigente. 8. Los niveles de calidad de recepcin y transmisin de seal son comparados contra las especificaciones tcnicas de los equipos. Campo de aplicacin Categora 1. Equipamiento Clase - Software - Instalaciones Usuario Red
2. Protocolos
Evidencias por desempeo 1. 2. 3. 4. 5. La forma en que se realiza el mantenimiento preventivo, en una ocasin. La forma en que se verifica la comunicacin entre el equipo de cmputo, en dos ocasiones. La forma en que se identifican las jerarquas y niveles de seguridad, en una ocasin. La forma en que se identifican los protocolos de comunicacin, en una ocasin. La forma en que se identifican los segmentos lgicos de la red, en una ocasin.
Evidencias por producto 1. Equipo reinstalado realizado, en dos ocasiones. 2. Equipo restablecido operando, en dos ocasiones. 3. Niveles de calidad de recepcin y transmisin de seal comparados, en dos ocasiones. Evidencias de conocimiento 1. Arquitectura y topologa de red. 2. Componentes de la red. 3. Diagramas de bloque de acuerdo con secuencia de operacin y mdulos.
4. Reporte de inspeccin de mantenimiento de red de rea local (LAN). 5. Manejo de probadores de polaridad y multmetros. Evidencias de actitudes Orden: Evidencia por desempeo 1. La forma en que se realiza el mantenimiento preventivo. 2. La forma en que se verifica la comunicacin entre el equipo de cmputo. 3. La forma en que se identifican las jerarquas y niveles de seguridad. 4. La forma en que se identifican los protocolos de comunicacin. 5. La forma en que se identifican los segmentos lgicos de la red. Iniciativa y responsabilidad: Evidencia por producto 1. Equipo reinstalado realizado. 2. Equipo restablecido operando. 3. Niveles de calidad de recepcin y transmisin de seal comparados. Lineamientos generales para la Evaluacin 1. El candidato efectuar el mantenimiento a redes de rea local (LAN), detectar fallas en la comunicacin entre equipos de cmputo y sus posibles soluciones. 2. Se debe contar con una red de rea local instalada en un aula, preferentemente con mximo 15 equipos de cmputo. 3. Se debe contar con los equipos de medicin requeridos. 4. Las evidencias de actitud sern evaluadas con el cumplimiento de las evidencias de desempeo y de producto.
Referencia 3 de 3
Cdigo E00015
Ttulo del Elemento Ejecutar programas de diagnstico para redes
Criterios de desempeo La persona es competente cuando: 1. La ejecucin del programa de diagnstico de redes evala la consistencia entre los requerimientos del cliente y la funcionalidad del software de acuerdo a sus especificaciones tcnicas. 2. Los resultados los interpreta para sugerir medidas preventivas y/o correctivas para lograr la ptima funcionalidad de la red de rea local. 3. El diagnstico de la posicin del cliente lo determina destacando las diferencias encontradas respecto a las tendencias de tecnologa y sus necesidades. 4. El diagnstico lo documenta incluyendo las diferencias encontradas, las recomendaciones y las desventajas de la situacin actual. 5. El diagnstico lo elabora en el tiempo acordado con los parmetros de la red de rea local (LAN).
Campo de aplicacin
Categora 1. Equipamiento
Clase - Software - Red
Evidencias por desempeo 1. La forma en que ejecuta el programa de diagnstico de redes, en una ocasin. 2. La forma en que elabora el diagnstico en el tiempo acordado, en una ocasin. Evidencias por producto 1. Resultados interpretados para sugerir medidas preventivas y/o correctivas, en una ocasin. 2. El diagnstico destaca las diferencias encontradas respecto a las tendencias de tecnologa y sus necesidades determinado, en una ocasin. 3. Diagnstico con las diferencias encontradas, las recomendaciones y las desventajas de la situacin actual documentado, en una ocasin. Evidencia de conocimiento 1. Programa de diagnstico de acuerdo con secuencia de operacin. 2. Tendencias de la tecnologa de redes de rea local (LAN) 3. Componentes de la red. Evidencia de actitudes Orden: Evidencia por desempeo 1. La forma en que ejecuta el programa de diagnstico de redes. 2. La forma en que elabora el diagnstico en el tiempo acordado. Iniciativa y Responsabilidad: Evidencia por producto 1. Resultados interpretados para sugerir medidas preventivas y/o correctivas. 2. El diagnstico destaca las diferencias encontradas respecto a las tendencias de tecnologa y sus necesidades determinado. 3. Diagnstico con las diferencias encontradas, las recomendaciones y las desventajas de la situacin actual documentado. Lineamientos generales para la evaluacin 1. El candidato efectuar el mantenimiento a redes de rea local (LAN), aplicar programa de diagnstico para detectar fallas en la red y sus posibles soluciones. 2. Se debe contar con una red de rea local instalada en un aula, preferentemente con mximo 15 equipos de cmputo. 3. Se debe contar con los equipos de medicin requeridos. 4. Las evidencias de actitud sern evaluadas con el cumplimiento de las evidencias de desempeo y de producto.
Cdigo USTyMEC0008.01 Propsito de la Unidad:
Ttulo Ejecutar mantenimiento correctivo a redes
Clasificacin Especfica
Establecer los parmetros necesarios para la evaluacin de las personas que realizan el mantenimiento correctivo de las redes de rea local. Elementos que conforman la Unidad Referencia 1 de 2 Criterios de desempeo La persona es competente cuando: 1. La seleccin de los elementos necesarios de software y hardware se basa en las tendencias tecnolgicas y los estndares de diseo. 2. Los elementos necesarios de software y hardware son documentados conforme a los estndares de diseo establecidos. 3. La configuracin de los elementos necesarios de software y hardware la revisa en base a sus caractersticas y los estndares de diseo. 4. La elaboracin del presupuesto de los materiales y/o mano de obra de reparacin se realiza de acuerdo a la falla de la red. 5. Los costos de los elementos de software y hardware los determina cumpliendo con los requerimientos de la solucin integral y los estndares de diseo, con base en los precios establecidos por los proveedores 6. El presupuesto de los materiales y/o mano de obra se realiza en el tiempo acordado con los requerimientos de reparacin de la falla de la red de rea local (LAN). Campo de aplicacin Categora 1. Equipamiento Clase - Software - Hardware - Materiales - Mano de obra Cdigo E00016 Ttulo del Elemento Diagnosticar la falla de red
1. Presupuesto
Evidencias por desempeo 1. La forma en seleccionar los elementos necesarios de software y hardware en base a las tendencias tecnolgicas y los estndares de diseo, en una ocasin. 2. La forma en configurar los elementos necesarios de software y hardware en base a sus caractersticas y los estndares de diseo, en una ocasin. 3. La forma de elaborar el presupuesto de los materiales y/o mano de obra de reparacin, en una ocasin.
Evidencias por producto 1. Elementos necesarios de software y hardware documentados conforme a los estndares de diseo establecidos, en una ocasin. 2. Costos de los elementos de software y hardware determinados, en una ocasin. 3. Presupuesto de los materiales y/o mano de obra realizado en el tiempo acordado, en una ocasin. Evidencias de conocimiento 1. 2. 3. 4. Especificaciones y costos de elementos de software y hardware de red de rea local Presupuesto de mantenimiento correctivo Tendencias de la tecnologa de redes de rea local (LAN) Manejo de probadores de cableado, de polaridad y multmetros.
Evidencias de actitudes Iniciativa: Evidencia por desempeo 1. La forma en seleccionar los elementos necesarios de software y hardware. 2. La forma en configurar los elementos necesarios de software y hardware. 3. La forma de elaborar el presupuesto de los materiales y/o mano de obra de reparacin. Responsabilidad: Evidencia por producto 1. Elementos necesarios de software y hardware documentados conforme a los estndares de diseo establecidos en una ocasin. 2. Costos de los elementos de software y hardware determinados en una ocasin. 3. Presupuesto de los materiales y/o mano de obra realizado en el tiempo acordado en una ocasin. Lineamientos generales para la Evaluacin 1. El candidato efectuar el mantenimiento a redes de rea local (LAN), diagnosticando la falla de la red y sus posibles soluciones. 2. Se debe contar con una red de rea local instalada en un aula, preferentemente con mximo 15 equipos de cmputo. 3. Se debe contar con los equipos de medicin requeridos.
Referencia 2 de 2 Criterios de desempeo
Cdigo E00017
Ttulo del Elemento Corregir la falla de la red
La persona es competente cuando: 1. La realizacin del mantenimiento correctivo est de acuerdo con las polticas de la empresa y especificaciones establecidas. 2. La aplicacin de las medidas de seguridad e higiene del rea de trabajo se realiza de acuerdo con las normas de seguridad correspondientes. 3. La correccin a las fallas de los equipos se realiza de acuerdo con las especificaciones tcnicas del fabricante.
4. El tendido, acomodo y sujecin del cable y sus conectores es reparado conforme a la normatividad de Instalacin de Redes de rea local (LAN). 5. La tarjeta de red es remplazada de acuerdo a la rutina de instalacin. 6. El controlador de red es reinstalado de acuerdo a la rutina de instalacin. 7. Las IPs, y protocolos de comunicacin se establecen de acuerdo a los lineamientos de la empresa. 8. La instalacin de redes de rea local (LAN) se repara con las especificaciones establecidas en la Ley de Obra e Instalaciones Elctricas. 9. Los tiempos y recursos en la reparacin de la instalacin de redes de rea local (LAN) cumple con el Proyecto de Mantenimiento. 10. La programacin maliciosa instalada en la red de rea local (LAN) se elimina de acuerdo a los lineamientos de la empresa. 11. El reporte de reparacin muestra los cambios efectuados a la red de rea local (LAN) de acuerdo con el Presupuesto de reparacin. Campo de aplicacin Categora 1. Equipamiento Clase Software Hardware Usuario Red Sealizacin Zona de riesgo y Salida de emergencia Instalacin elctrica
2. Protocolos
3. Condiciones de seguridad e higiene
Evidencias por desempeo 1. La forma en que se realiza el mantenimiento correctivo, en una ocasin. 2. La forma en que se aplican las medidas de seguridad e higiene del rea de trabajo, en una ocasin. 3. La forma en que se realiza la correccin de las fallas de los equipos, en una ocasin. 4. La forma en que se repara el tendido, acomodo y sujecin del cable y sus conectores, .en una ocasin. 5. La forma en que se remplaza la tarjeta de red remplazada, en una ocasin. 6. La forma en que se reinstala el controlador de red, en una ocasin. 7. La forma en que se establece el IPs, y protocolos de comunicacin, en una ocasin. Evidencias por producto 1. Instalacin de red de rea local (LAN) reparada, en una ocasin. 2. Los tiempos y recursos en la reparacin de la red cumple con el Proyecto de Mantenimiento, en una ocasin. 3. Programacin maliciosa instalada en la red de rea local (LAN) eliminada, en una ocasin. 4. El reporte de reparacin incluye los cambios efectuados a la red de rea local (LAN), en una ocasin. Evidencias de conocimiento 1. Normas de seguridad e higiene.
2. Norma EIA/TIA 568-A Comercial Building Telecomunications Category Standard (Cables par trenzado nivel 5) 3. Componentes de la red. 4. Diagramas de bloque de acuerdo con secuencia de operacin y mdulos. 5. Reporte de reparacin de mantenimiento de red de rea local (LAN). 6. Manejo de probadores de cableado, de polaridad y multmetros. Evidencias de actitudes Iniciativa: Evidencia por desempeo 1. La forma en que se realiza el mantenimiento correctivo. 2. La forma en que se aplican las medidas de seguridad e higiene del rea de trabajo. 3. La forma en que se realiza la correccin de las fallas de los equipos. 4. La forma en que se repara el tendido, acomodo y sujecin del cable y sus conectores. 5. La forma en que se remplaza la tarjeta de red remplazada. 6. La forma en que se reinstala el controlador de red. 7. La forma en que se establece el IPs, y protocolos de comunicacin, Responsabilidad: Evidencia por producto 1. Instalacin de red de rea local (LAN) reparada. 2. Los tiempos y recursos en la reparacin de la red cumple con el Proyecto de Mantenimiento. 3. Programacin maliciosa instalada en la red de rea local (LAN) eliminada. 4. El reporte de reparacin incluye los cambios efectuados a la red de rea local (LAN). Lineamientos generales para la Evaluacin 1. El candidato efectuar el mantenimiento a redes de rea local (LAN), para corregir la falla de la red. 2. Se debe contar con una red de rea local instalada en un aula, preferentemente con mximo 15 equipos de cmputo. 3. Se debe contar con los equipos de medicin requeridos.
Glosario 1. Lan: Local rea network (red de rea local) 2. Puertos: Conexiones de la computadora hacia la red 3. Puntos de conexin: Conectores de la red (en la red estrella son los rj-45). 4. Componentes de interconexin: Todos los aparatos para conectar la red (reuters, hubs, puentes, repetidores). 5. Componentes de la red: Cables componentes de interconexin, computadoras. 6. Jerarquas: Tipos de computadoras (servidores, estaciones de trabajo) tipo de usuario (administrador, superusuario, usuario, invitado). 7. Niveles de seguridad: Nivel de proteccin de la red (que cada usuario tenga clave de acceso, este restringido a una computadora etc.). 8. Topologa: Forma en que esta construida la red (estrella, bus, token ring).
CRDITOS
COORDINACIN DEL PROYECTO Miriam A. Delgado Bonanfant
DISEO GENERAL DE LA GUA DE APRENDIZAJE Roberto Garca Mendoza
ASESORA PEDAGGICA Liliana Zavaleta Olmos
ASESORA TCNICA Arturo Torres
ELABORACIN DE LA GUA DE APRENDIZAJE Hugo Edgar Cortes Cruz
REVISIN TCNICO-PEDAGOGICA Liliana Zavaleta Olmos
DISEO GRFICO Araceli Morales Huitrn
VALIDACIN TCNICO-PEDAGOGICA
INSTRUCTORES William Vzquez Checa Jos De Jess Vera Omar Cutberto Hernndez Lpez Mario Medina Mercado Mario Ros Nava Gerardo Beltrn Ral Eduardo Lira Saenz Eliseo de la Rosa Galaviz CECATI ICATLAX 097 090 090 087 019 102 176
Gua de aprendizaje del curso para Mantenimiento a Redes de rea Local (LAN). Esta obra se imprimi por encargo de la SEP en (nombre del taller grfico a cargo de la impresin), ubicado en (direccin), el (da, mes y ao). La edicin consta de (cantidad) ejemplares.

Redes Ga

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SECRETARA DE EDU CACIN PBLICA SUBSECRETARA DE EDUCACIN MEDIA SUPERIOR

DIRECCIN GENERAL DE CENTROS DE FORMACIN PARA EL TRABAJO

Gua de Aprendizaje para Mantenimiento a Redes de rea Local (LAN)

Mxico, D. F. Diciembre del 2005

Norma de Institucin Educativa

La Norma de Competencia es el referente para la elaboracin de la paquetera didctica

La Gua de aprendizaje contempla prcticas que te ayudarn en tu proceso de formacin

Recuerda que t eres el constructor de tu propio aprendizaje!

Duracin establece el tiempo total para ejercitar las actividades de la prctica.

Ahora que tienes en tus manos esta gua aprovchala!

Objetivo del submdulo de aprendizaje

ESTADO FSICO DE LA RED

POLTICAS, SEGURIDAD E HIGIENE

para DAR UN SERVICIO DE CALIDAD

COMUNICACIN ENTRE EQUIPOS DE CMPUTO

POLTICAS DE LA EMPRESA ARQUITECTURA Y TOPOLOGA DE LA RED ESPECIFICA CIONES TCNICAS DE LA RED

DIAGRAMA DE LA RED LOCAL

COMPONENTES EXTERNOS DE LA RED

PROBADORES DE POLARIDAD Y MULTIMETROS

para DAR UN SERVICIO DE CALIDAD

RECEPCIN Y TRANSMISIN DE SEAL

PROYECTO DE REINSTALACIN DE LA RED

MATERIAL, HERRAMIENTA, EQUIPO Y ACCESORIOS

NORMATIVIDAD DE LA EMPRESA CONTRATANTE

VERIFICACIN DE CONFIGURACIN Y COMPONENTES

COMUNICACIN Y ADMINISTRACIN DE RECURSOS

SCANNERES Y PROBADORES DE RED

SUPERVISIN Y REVISIN DEL FUNCIONAMIENTO GENERAL DE LA RED Y EQUIPO

para DAR UN SERVICIO DE CALIDAD

MONITOREO Y DIAGNSTICO DE REDES

TENDENCIAS DE LA TECNOLOGA DE REDES

ACTUALIZACIN DEL INVENTARIO DE RED Y CMPUTO

para DAR UN SERVICIO DE CALIDAD

Fig. 4 Topologa de estrella.

Figura 5. Normativa para la conexin de los Cables Normativa 568 A

Equipo de seguridad personal: Pulsera antiesttica

Banco de trabajo. Mesa o escritorio.

Lugar Aula-taller de capacitacin

Estado fsico de la red

Estado fsico de la red

Estado fsico de la red

Figura 1. Muestra la topologa de red

Figura 3.Conectores RJ45

Figura 4.Cable par trenzado

Poner el interruptor de encendido en ON.

Fig. 7 Componentes para la conexin de cables de red

Aire comprimido. Cable UTP. Conectores RJ45.

Equipo (elctrico, electrnico): Scanner. Mulltmetro digital. Probador de Seal.

Comunicacin entre equipos de cmputo

Comunicacin entre equipos de cmputo.

FIRMAN DE COMN ACUERDO

Comunicacin entre equipos de cmputo

Firma del cliente: __________________

Firma del tcnico:_______________

ltima fecha mantenimiento

de Atencin actual de Prxima fecha mantenimiento mantenimiento

Equipo de seguridad: Pulsera antiesttica

Banco de trabajo Mesa o escritorio

Equipo (elctrico, electrnico): Scanner Probadores de Seal Multmetro

Lugar Aula-taller de capacitacin

FIRMAN DE COMN ACUERDO CAPACITANDO INSTRUCTOR

FIRMAN DE COMN ACUERDO

Objetivo del submdulo de aprendizaje