ANALISIS: CASO DE ESTUDIO DE P & G I.

PERFIL ESTRATEGICO Y OBJETO DEL ANALISIS DEL CASO

PERFIL ESTRATEGICO Empresa pionera e innovadora que trabaja para mantenerse en contacto con las personas que utilizan los productos, sus socios comerciales y empleados basndose en un enfoque de investigacin de uso de productos en el mercado, invirtiendo ms en la comprensin del consumidor. OBJETO DEL ANALISIS DEL CASO Plantear nuevas estrategias para mejorar el enfoque del procesos de innovacin a largo plazo de P&G que afronte los productos de sus competidores y aumente la participacin en el mercado. II. ANALISIS DE LA SITUACION ANALISIS DEL ENTORNO GENERAL

1.1.

Tendencias tecnolgicas Evolucin de nmero de patentes. Desarrollo de la industria de las telecomunicaciones. Uso y desarrollo del internet. Mayor velocidad en la transferencia de tecnolgica Automatismo del mercado

Tendencias demogrficas Tasa de crecimiento poblacional como crece en el mercado. Tasa de empleo y desempleo. Tasa de migracin e inmigracin. Tasa de natalidad Nivel promedio de la educacin de la poblacin.

Tendencias econmicas Tasa de inters. Cultura crediticia. Tipo de cambio. Inflacin internacional. Evolucin del poder adquisitivo del consumidor (cmo va el incremento o decremento de los ingresos). Costo de capital de trabajo y mano de obra.

Tendencias polticas y legales

Polticas de comercio internacional (exportacin e importacin). Estabilidad poltica internacional. Polticas de promocin industrial y comercial.

Tendencias socioculturales Diferentes estilos de vida Distribucin de renta (en que gasta el consumidor) Preservacin medioambiental Tendencia al ecologismo y cuidado personal.

Tendencias globales Tratados de libre comercio.

ANALISIS DE LA INDUSTRIAL Negociacin con proveedores Desarrollo de economas a escala. Alianzas estratgicas

Negociacin con los clientes Fidelizacin de clientes satisfaccin del cliente Identidad de cada marca Diferenciacin de productos

Desarrollo potencial de productos sustitutos Propensin a comprar sustitutos

Ingreso potencial de nuevos proveedores Economas de escala Identidad de las marcas Requerimientos de capital Diferenciacin del producto

Rivalidad de empresas competidoras Identidad de la marca Crecimiento de la industria Diferencia de producto Complejidad de la tecnologa

MATRIZ PC INDUSTRIA RELACIONADA A PROCTER & GAMBLE P&G

FACTORES CLAVES DE XITO

KIMBERLYCLARK
VALOR PONDERACIN

UNILEVER
VALOR PONDERACIN

PESO 0.08 0.09 0.04 0.02 0.08 0.09 0.09 0.03 0.05 0.09 0.09 0.09 0.09 0.07 1

VALOR

PONDERA CIN

1. Desarrollo de economas de escala. 2. Marca internacional en el mercado global. 3. Calificacin del personal. 4. Alianzas estratgicas con otras empresas. 5. Alta calidad de los productos. 6. Participacin en el mercado. 7. Gestin empresarial. 8. Clientes de valor. 9. Lealtad del consumidor con el producto. 10. Diversidad de productos. 11. Tecnologa. 12. Publicidad. 13. Cobertura. 14. Competitividad de precios. TOTAL

2 4 3 1 4 3 2 2 2 3 4 3 2 2

0.16 0.36 0.12 0.02 0.32 0.27 0.18 0.06 0.1 0.27 0.36 0.27 0.18 0.14 2.81

2 3 4 3 4 2 2 2 2 3 4 3 2 2

0.16 0.27 0.16 0.06 0.32 0.18 0.18 0.06 0.1 0.27 0.36 0.27 0.18 0.14 2.71

2 3 2 2 3 2 2 2 2 2 4 3 2 2

0.16 0.27 0.08 0.04 0.24 0.18 0.18 0.06 0.1 0.18 0.36 0.27 0.18 0.14 2.44

1.2.

ANALISIS DE LA COMPETENCIA

Inversin tecnolgica Innovacin de productos Publicidad Diversificacin de productos Alianzas estratgicas ANALISIS INTERNO

1.3. Fortalezas

Corriente de innovacin tecnolgica. Participacin del personal en el proceso de innovacin.

Innovacin abierta Alta tecnologa Diversificacin de productos existentes Liderazgo del mercado Credibilidad empresarial Personal con experiencia en la alta direccin Buen nivel de satisfaccin del cliente Alto grado de integracin del personal Economa de escala Bajos costos en ingeniera e investigacin

Debilidades Centralizacin en desarrollo de marcas existentes Asociacin de marcas con el nombre de la empresa. Descuido de los clientes minoristas Competencia entre marcas de la propia organizacin. Falta de alianzas estratgicas con sus distribuidores menoristas. Problemas de marketing en el uso de productos Estancamiento en la desarrollo de nuevos productos.

III.

IDENTIFICACION D LAS OPORTUNIDADES Y AMENASAS DEL ENTORNO Y ANALISIS DE LAS FORTALEZAS Y DEBILIDADES DE LAS ORGANIZACIN

MATRIZ EFE DE PROCTER & GAMBLE FACTOR DETERMINANTE DE XITO OPORTUNIDADES 1. Mayor nmero de patentes 2. Tecnologa alineada al desarrollo de las telecomunicaciones 3. Masificacin del Internet 4. Desarrollo de las redes sociales 5. Automatismo del mercado 6. Mayor crecimiento del consumo a productos de calidad 7. Crecimiento poblacional, sobre todo a nivel urbano, sin dejar de lado el desarrollo de la poblacin rural. 8. Alta liquidez del sistema bancario 9. Aumento de necesidad de materias primas en EE. UU. 10. Mayor rentabilidad en las economas de escala 11. Personal profesional cada vez ms especializado 12. Incremento de productos naturales a nivel mundial 13. Mayor sensibilidad al cuidado del medio ambiente 14. Incrementos de tratado de libre comercio AMENAZAS 1. Presencia de competidores fuertes 2. Crisis econmica 3. Tendencia de aparicin de un sentimiento nacionalista 4. Polticas econmicas inestables que dificultan el planeamiento a largo plazo 5. Dependencia tecnolgica 6. Crisis financiera a nivel mundial 7. Tendencia a la subida de precios de productos naturales TOTAL 0.04 0.06 0.03 0.04 0.05 0.05 0.04 1.00 2 1 1 1 3 2 2 0.08 0.06 0.03 0.04 0.15 0.10 0.08 2.67 PESO 0.03 0.06 0.05 0.07 0.06 0.04 0.03 VALOR 2 3 4 4 3 2 2 PONDERACION 0.06 0.18 0.20 0.28 0.18 0.08 0.06

0.04 0.04 0.05 0.05 0.05 0.06 0.06

2 2 3 3 3 4 4

0.08 0.08 0.15 0.15 0.15 0.24 0.24

El total ponderado de 2.67 indica que P & G est justo por encima de la media en su esfuerzo por seguir estrategias que capitalicen las oportunidades externas y eviten las amenazas.

MATRIZ EFI DE PROCTER & GAMBLE FACTOR DETERMINANTE DE XITO FORTALEZAS 1. Corriente de innovacin tecnolgica. 2. Participacin del personal en el proceso de innovacin. 3. Innovacin abierta 4. Alta tecnologa 5. Diversificacin de productos existente 6. Liderazgo del mercado 7. Credibilidad empresarial 8. Personal con experiencia en la alta direccin 9. Buen nivel de satisfaccin del cliente 10. Alto grado de integracin del personal 11. Economa de escala 12. Bajos costos en ingeniera e investigacin DEBILIDADES 1. Centralizacin en desarrollo de marcas existentes 2. Falta de asociacin de marcas con el nombre de la empresa 3. Descuido de los clientes minoristas 4. Competencia entre marcas de la propia organizacin 5. Falta de alianzas estratgicas con sus distribuidores menoristas 6. Problemas de marketing en el uso de productos 7. Estancamiento en la desarrollo de nuevos productos TOTAL 0.04 0.05 0.06 0.05 0.05 0.05 0.05 1.00 2 2 2 1 2 4 2 0.08 0.10 0.12 0.05 0.10 0.20 0.10 2.90 PESO 0.05 0.04 0.05 0.06 0.07 0.06 0.05 0.05 0.06 0.05 0.05 0.06 VALOR 3 2 3 4 4 4 3 4 3 3 3 3 PONDERACION 0.15 0.08 0.15 0.24 0.28 0.24 0.15 0.20 0.18 0.15 0.15 0.18

El total ponderado de 2.90 indica que P & G est por encima de la media, y que sus fortalezas existentes sobrepasan a las amenazas que existen al interior de la empresa.

MATRIZ FODA DE PROCTER & GAMBLE Sobre la base de las fortalezas, oportunidades, debilidades y amenazas determinadas de las matrices EFE y EFI, se realiz el emparejamiento de las cuatro entradas para generar estrategias: 2 fortalezas-oportunidades (FO) que exploten las fortalezas y sacar ventaja de las oportunidades, 2 fortalezas-amenazas (FA) utilizando las fortalezas para neutralizar las amenazas, 3 debilidades-oportunidades (DO) que mejoren las debilidades para sacar ventaja de las oportunidades y 1 debilidades-amenazas (DA) que mejoren las debilidades y eviten las amenazas.

FORTALEZAS - F 1. Corriente de innovacin tecnolgica 2. Participacin del personal en el proceso de innovacin. 3. Innovacin abierta 4. Alta tecnologa 5. Diversificacin de productos existente 6. Liderazgo del mercado 7. Credibilidad empresarial 8. Personal con experiencia en la alta direccin 9. Buen nivel de satisfaccin del cliente 10. Alto grado de integracin del personal 11. Economa de escala 12. Bajos costos en ingeniera e investigacin 1. OPORTUNIDADES - O Mayor nmero de patentes ESTRATGIAS FO 1. Desarrollo de nuevos mercados (F4, F6, F11, O3, O4) 1. 2. 3. 4. 5. 6. 7. 8.

DEBILIDADES D Centralizacin en desarrollo de marcas existentes Falta de asociacin de marcas con el nombre de la empresa Descuido de los clientes minoristas Competencia entre marcas de la propia organizacin Falta de alianzas estratgicas con sus distribuidores minoristas Problemas de marketing en el uso de productos Estancamiento en la desarrollo de nuevos productos Alta inversiones en tecnologa

2.

Tecnologa alineada al desarrollo de las telecomunicaciones Masificacin del Internet

2. Desarrollo de nuevos productos dentro del sector alimenticio (F4, F6, F11, O3, O4)

ESTRATEGIAS DO 1. Adaptar los productos de tal forma que satisfagan las exigencias de los consumidores en cada pas en que se vaya a expandir (D1, D7, O6, O14). 2. Crear filiales locales independientes dirigidas, cuyas estructuras polticas y prcticas, sean lo ms parecidas posible a las de la organizacin de P&G. (D2, D6, O3, O11). 3. Optar por la divisin de su compaa (fragmentacin por categora de productos) la cual cada una se encarga directamente del desarrollo del producto, suministro y de las capacidades de venta y comercializacin (D1, D2, D4, D5, D6, D7, O1, O6, O7).

3.

4. 5. 6. 7. 8. 9. 10. 11. 12. 13. 14. 1. 2.

Desarrollo de las redes sociales Automatismo del mercado Mayor crecimiento del consumo a productos de calidad Crecimiento poblacional, sobre todo a nivel urbano, sin dejar de lado el desarrollo de la poblacin rural. Alta liquidez del sistema bancario Aumento de necesidad de materias primas en EE. UU. Mayor rentabilidad en las economas de escala Personal profesional cada vez ms especializado Incremento de productos naturales a nivel mundial Mayor sensibilidad al cuidado del medio ambiente Incrementos de tratado de libre comercio AMENAZAS - A Presencia de competidores fuertes Crisis econmica

ESTRATEGIAS FA 1. Integracin horizontal con competidores de productos exclusivos (F1, F5, F6, F11, A1). 2. Liderazgos en costos, fomentar la creacin de un fondo productos estandarizados para reducir costos, fomentando filiales en cada pas utilizando materia de prima nacional (F6, F9, A3)

ESTRATEGIAS DA 1. Formacin de alianzas con los estados de mayor desarrollo tecnolgico (A5, D8)

3. 4. 5. 6. 7.

Tendencia de aparicin de un sentimiento nacionalista Polticas econmicas inestables que dificultan el planeamiento a largo plazo Dependencia tecnolgica Crisis financiera a nivel mundial Tendencia a la subida de precios de productos naturales

IV.

FORMULACION DE LA ESTRATEGIA

1. Desarrollo de nuevos mercados. 2. Desarrollo de nuevos productos dentro del sector alimenticio. 3. Adaptar los productos de tal forma que satisfagan las exigencias de los consumidores en cada pas en que se vaya a expandir. 4. Crear filiales locales independientes dirigidas, cuyas estructuras polticas y prcticas, sean lo ms parecidas posible a las de la organizacin de P&G. 5. Optar por la divisin de su compaa (fragmentacin por categora de productos) la cual cada una se encarga directamente del desarrollo del producto, suministro y de las capacidades de venta y comercializacin. 6. Integracin horizontal con competidores de productos exclusivos. 7. Liderazgos en costos, fomentar la creacin de un fondo productos estandarizados para reducir costos, fomentando filiales en cada pas utilizando materia de prima nacional.

V.

IMPLEMENTACION DE LAS ALTERNATIVAS ESTRATEGICAS 1. Formacin de alianzas con los estados de mayor desarrollo tecnolgico a fin de evitar la dependencia tecnolgica. 2. Dentro de la integracin horizontal se debe considerar alianzas con empresas que se dedican a fabricar un solo producto reconocido en el mercado.