ESCUELA MILITAR DE INGENIERA MCAL.

ANTONIO JOSE DE SUCRE BOLIVIA

NOMBRES: Espinoza Montes Gabriela Marisol Gutirrez Parra Soledad Silvia Vallejos Quiones Danitza Helen Patty Ramirez Daysi CARRERA: Ingeniera de Sistemas SEMESTRE: 8vo Semestre

GESTION DE REDES DE UN INTERNET TOPOLOGIA

Switch 2

Internet

ROUTER PC13 Switch1 PC23 Windows 7 PC14 Windows 7 PC22 Windows 7 Windows 7 PC15 Windows 7

PC1

Windows 7 PC12 PC2

Windows 7

PC11 Windows 7 PC21

PC3

Windows 7 PC16 Windows 7 PC10 Windows 7

Windows 7

PC4 PC18 Windows 7 Windows 7 Windows 7 PC5 PC6 PC7 PC8 PC9 PC17 Windows 7 Windows 7 Windows 7 PC19 PC20

Windows 7

Windows 7

Windows 7

Windows 7

Windows 7

Plano

Tabla de Dispositivos
Dispositivo SWITCH SWITCH ROUTER Marca TPLINK TPLINK TPLINK Modelo 1400L 1400L 3300N Nombre ID Switch1 Switch2 Router

Tabla de ordenadores
ID PC1 PC2 PC3 PC4 PC5 PC6 PC7 PC8 PC9 PC10 PC11 PC12 PC13 PC14 PC15 PC16 PC17 PC18 PC19 PC20 PC21 PC22 PC23 Procesador Core(TM)2 Duo Core(TM)2 Duo Core(TM)2 Duo Core(TM)2 Duo Core(TM)2 Duo Core(TM)2 Duo Core(TM)2 Duo Core(TM)2 Duo Core(TM)2 Duo Core(TM)2 Duo Core(TM)2 Duo Core(TM)2 Duo Core(TM)2 Duo Core(TM)2 Duo Core(TM)2 Duo Core(TM)2 Duo Core(TM)2 Duo Core(TM)2 Duo Core(TM)2 Duo Core(TM)2 Duo Core(TM)2 Duo Core(TM)2 Duo Core(TM)2 Capacidad RAM 3 GB 3 GB 3 GB 3 GB 3 GB 3 GB 3 GB 3 GB 3 GB 3 GB 3 GB 3 GB 3 GB 3 GB 3 GB 3 GB 3 GB 3 GB 3 GB 3 GB 3 GB 3 GB 3 GB HDD 149 GB 149 GB 149 GB 149 GB 149 GB 149 GB 149 GB 149 GB 149 GB 149 GB 149 GB 149 GB 149 GB 149 GB 149 GB 149 GB 149 GB 149 GB 149 GB 149 GB 149 GB 149 GB 149 GB Sistema Operativo Windows 7 Windows 7 Windows 7 Windows 7 Windows 7 Windows 7 Windows 7 Windows 7 Windows 7 Windows 7 Windows 7 Windows 7 Windows 7 Windows 7 Windows 7 Windows 7 Windows 7 Windows 7 Windows 7 Windows 7 Windows 7 Windows 7 Windows 7 IP 192.168.1.4 192.168.1.12 192.168.1.5 192.168.1.6 192.168.1.7 192.168.1.15 192.168.1.13 192.168.1.10 192.168.1.31 192.168.1.30 192.168.1.31 192.168.1.11 192.168.1.15 192.168.1.16 192.168.1.17 192.168.1.18 192.168.1.19 192.168.1.20 192.168.1.21 192.168.1.22 192.168.1.23 192.168.1.24 192.168.1.25

PC24 PC25 PC26 PC27 PC28

Duo Core(TM)2 Duo Core(TM)2 Duo Core(TM)2 Duo Core(TM)2 Duo Core(TM)2 Duo

3 GB 3 GB 3 GB 3 GB 3 GB

149 GB 149 GB 149 GB 149 GB 149 GB

Windows 7 Windows 7 Windows 7 Windows 7 Windows 7

192.168.1.26 192.168.1.27 192.168.1.28 192.168.1.29 192.168.1.1

Tabla de informacin de administradores

Nombres Nestor Parra Gutierrez CARGO Responsable servicio Direccin Av buenos aires Telfono 2456789 Correo netpad@hotmail.com

Disponibilidad y Utilizacin

TICKETS
PC9 ERROR: no hay conexin Encargado: Nestor Parra Gutierrez Solucin: revisar conexiones, Configuracin del adaptador Revisar direcciones ip. Se soluciono el problema el adaptador de red estaba deshabilitado y se lo habilito. 10:55 ESTADO: OK TODO FUNCIONANDO SE LOGRO SOLUCIONAR EL PROBLEMA 08/03/2014 10:45

PC28 ERROR: Conexin lenta Encargado: Nestor Parra Gutierrez

8/03/2014 16:20

Solucin: Revisar el trafico de red, Limitar el ancho de banda. Al observar el trafico de la red se decidi limitar el ancho de banda en algunas pc`s. Asi las otras navegaron sin problemas. 16:45 ESTADO: OK TODO FUNCIONANDO SE LOGRO SOLUCIONAR EL PROBLEMA

Conectividad ERROR: no hay servicio Encargado: Nestor Parra Gutierrez

10/03/2014 11:30

Solucin: consultar a la compaa que presta el servicio. La compaa se disculpo por las molestias y habilito el servicio unos minutos ms tarde. 12:40 ESTADO: OK TODO FUNCIONANDO SE LOGRO SOLUCIONAR EL PROBLEMA

ENERGIA Encargado: Nestor Parra Gutierrez

06/03/2014 13:00

ERROR: no hay servicio CORTE DE ENERGIA

Solucin: informar a la compaa La compaa del servicio de electricidad habilito el servicio en la zona minutos ms tarde. 14:15 ESTADO: OK TODO FUNCIONANDO SE LOGRO SOLUCIONAR EL PROBLEMA

PC12 Encargado: Nestor Parra Gutierrez

9/03/2014

ERROR: COMPUTADORA LENTA Y SE REINICIA Solucin: revisar la pc y realizar mantenimiento respectivo. La computadora estaba llena de virus se la desinfecto formateandola ya que era la nica solucin factible ESTADO: OK TODO FUNCIONANDO SE LOGRO SOLUCIONAR EL PROBLEMA

PC13 toda la instalacin PC1 PC24 PC5 PC22 PC! PC13

El equipo no enciende corte de energia lentitud de internet

errores en disco duro memoria RAM procesador tarjeta grafica unidades de disco cables de red