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Curso: Noções de Informática p/ Polícia Civil -DF (Agente) Professor: Alexandre Lênin

Noções de Informática に PC/DF - Agente Teoria e questões comentadas Prof. Alexandre Lênin に

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AULA 0: Internet

SUMÁRIO

PÁGINA

SUMÁRIO PÁGINA 1. Apresentação inicial e Cronograma 1 2. A Internet: Fundamentos, comunicação e conteúdo

1. Apresentação inicial e Cronograma

1

2. A Internet: Fundamentos, comunicação e conteúdo

6

PÁGINA 1. Apresentação inicial e Cronograma 1 2. A Internet: Fundamentos, comunicação e conteúdo 6
3. Questões comentadas 27 4. Lista das questões comentadas na aula 35 5. Gabaritos 38
3. Questões comentadas 27 4. Lista das questões comentadas na aula 35 5. Gabaritos 38

3. Questões comentadas

27

4. Lista das questões comentadas na aula

35

5. Gabaritos

38

Olá, amigos e amigas!

Bom dia, boa tarde, boa noite e boa madrugada!

Saúdo a todos vocês, guerreiros, decididos a conquistar a aprovação para um cargo público.

Para mim é um enorme orgulho poder escrever aqui no Estratégia. Estou muito feliz em fazer parte deste time de vencedores!

E você, certamente, escolheu esta casa por confiar na qualidade dos nossos cursos. E pode contar com meu compromisso de trabalhar com seriedade e dedicação.

Espero fazer parte da sua conquista! Meu maior prêmio é saber que posso ajudar a construir um caminho de sucesso! Vamos juntos, vamos em busca dessa conquista.

Mas ainda nem me apresentei corretamente. Antes de conversarmos sobre como será este curso, vale uma breve apresentação.

Meu nome é Alexandre Lênin Carneiro, Analista de Planejamento e Orçamento do Ministério do Planejamento, da área de Tecnologia da Informação. Trabalho regional Goiás da Secretaria de Patrimônio da União, onde estou Chefe-Substituto da Coordenação de Gestão Estratégica. Como APO, estive lotado na Secretaria de Planejamento e Investimentos Estratégicos em Brasília/DF -, onde pude acompanhar o desenvolvimento e manutenção dos principais sistemas de planejamento do governo, incluindo o sistema do PAC, participar de diversos grupos de trabalho da área de Tecnologia da Informação

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e dos processos de contratação de serviços de Tecnologia da Informação para o Ministério, além de participar da gestão técnica do Portal do Planejamento.

Trabalho na área de TI desde o século passado! Trabalhei como analista de sistemas por algum tempo, mas descobri minha vocação para lecionar muito cedo (desde 1989 leciono em cursos técnicos de informática). Em 1997, mudei- me para Brasília em busca do mestrado e desde então leciono em cursos de graduação e pós-graduação.

Decidi ingressar no serviço público em 2004. Depois de alguns “quases” naquele ano, resolvi dedicar-me à arte de estudar para concursos. No início acreditava que o meu conhecimento e experiência eram suficientes para ser aprovado em um bom cargo público. Especialmente porque fui aprovado logo no primeiro concurso que fiz (STJ). Mas ser aprovado não é tudo, é preciso “ficar dentro das vagas”! Assim, depois de “quase” no STJ, obtive outro “quase” na Polícia Federal. Neste fiquei na redação, por 0,04 ponto. Ficou evidente a necessidade de ajuda e fiz cursos para aperfeiçoar meus conhecimentos e, em especial, para aprender como se deve fazer uma prova de concurso. Percebi que tão importante quanto saber o conteúdo é aprender a “fazer” a prova!

Os resultados começaram a aparecer um ano depois. Fui aprovado para alguns bons cargos, tendo tomado posse nos seguintes: Serpro, Analista Ambiental e Analista-Tributário da Receita Federal do Brasil. Continuei estudando agora com mais dificuldade por conta do pouco tempo para chegar ao meu objetivo: ciclo de gestão. Precisei adaptar-me aos novos desafios de trabalhar durante o dia na Receita, lecionar à noite e estudar nas horas vagas e finais de semana. Aprendi muito sobre como estudar com pouco tempo, como selecionar material e como fazer isto usando o computador. Em 2008 fui aprovado para o cargo de Analista de Planejamento e Orçamento, meu atual emprego e onde pretendo permanecer.

Minha primeira dica é: não deixe de conhecer bem a disciplina de Informática Básica! Uma boa nota na prova de informática tem feito grande diferença na classificação final, pois é um campo do estudo que está em constante atualização e apresenta muitas novidades a cada certame.

Internet, por exemplo, é um tópico que não deixará de ser cobrado nos próximos concursos. É uma área em crescimento e valorização no governo, tendo sido lembrada com frequência. Sistemas Operacionais e Aplicativos de Escritório são outros itens que são cobrados com frequência e chegam a aparecer em provas de conhecimentos específicos, mesmo para cargos que não são de tecnologia da informação.

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Por isso, a ideia neste curso é auxiliá-lo a apreender a Informática, de forma simples e direta, apontando dicas e resolvendo questões a fim de que você possa obter os melhores resultados na empreitada.

Vamos trabalhar juntos para desmistificar a Informática! Muitos pensam que esta disciplina é complicada, mas não é. O tema é longo e cheio de itens para memorizar, especialmente quando falamos da utilização de programas de computador. Mas, ao abordar o curso de forma direta, munido de exemplos e resolução comentada de questões de concursos anteriores, estou confiante de que o aproveitamento será excelente.

das

melhores decisões que tomei na vida.

E você?

Quer mudar de vida? Eu posso dizer que esta

foi uma

“O difícil nós fazemos agora, o impossível

leva um pouco mais de tempo”.

David Bem-Gurion Polonês (1886-1973)

Estadista, ajudou na criação de Israel.

Sobre o curso

Este curso é direcionado certame para o cargo de AGENTE da POLÍCIA CIVIL DO DISTRITO FEDERAL. É um curso de Noções de Informática (em Teoria e Exercícios Comentados) contendo, principalmente, exercícios da banca CESPE.

Não podemos perder nenhum minuto mais! O edital já está na praça e este curso está focado nele. Vou abordar o que é importante para a realização das provas, apresentando o conteúdo com “ESTRATÉGIA” e em uma linguagem de fácil assimilação.

O edital indicou os seguintes tópicos:

NOÇÕES DE INFORMÁTICA: 1 Noções de sistema operacional (ambientes Linux e Windows). 2 Edição de textos, planilhas e apresentações (ambientes

Microsoft Office e BrOffice). 3 Redes de computadores. 3.1 Conceitos básicos, ferramentas, aplicativos e procedimentos de Internet e intranet. 3.2 Programas de navegação (Microsoft Internet Explorer, Mozilla Firefox e Google Chrome).

3.3 Programas de correio eletrônico (Outlook Express, Mozilla e Thunderbird).

3.4 Sítios de busca e pesquisa na Internet. 3.5 Grupos de discussão. 3.6 Redes

sociais. 3.7 Computação na nuvem (cloud computing). 4 Conceitos de

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organização e de gerenciamento de informações, arquivos, pastas e programas. 5 Segurança da informação. 5.1 Procedimentos de segurança. 5.2 Noções de vírus, worms e pragas virtuais. 5.3 Aplicativos para segurança (antivírus, firewall, anti-spyware etc.). 5.4 Procedimentos de backup. 5.5 Armazenamento de dados na nuvem (cloud storage).

Todos os itens acima serão abordados neste curso. Caso o edital traga novos itens ou exclua itens relacionados para este curso, faremos as devidas adaptações.

É claro que alguns tópicos serão tratados com maior profundidade do que outros devido à importância e frequência em provas. Outros poderão ser destacados em questões comentadas.

Vamos à programação das aulas? Veja a distribuição dos conteúdos a seguir. As aulas poderão sofrer alteração na ordem programada, mas todos os temas descritos serão abordados.

Aula Demonstrativa já disponível - Conceitos básicos, ferramentas, aplicativos e procedimentos de Internet e intranet.

Aula 01 08/08 1 Noções de sistema operacional Windows 7. 4 Conceitos de organização e de gerenciamento de informações, arquivos, pastas e programas.

Aula 02 15/08 1 Noções de sistema operacional Linux.

Aula 03 22/08 2 Edição de textos, planilhas e apresentações (ambiente Microsoft Office Word 2010).

Aula 04 29/08 - 2 Edição de textos, planilhas e apresentações (ambiente Microsoft Office Excel 2010 e PowerPoint-resumido 2010).

Aula

(ambiente BrOffice).

05

05/09 -

2

Edição de textos, planilhas e apresentações

Aula 06 12/09 3 Redes de computadores. 3.1 Conceitos básicos, ferramentas, aplicativos e procedimentos de Internet e intranet.

Aula 07 19/09 3.2 Programas de navegação (Microsoft Internet Explorer, Mozilla Firefox, Google Chrome e similares). 3.3 Programas de correio eletrônico (Outlook Express, Mozilla Thunderbird e similares). 3.4 Sítios de busca e pesquisa na Internet. 3.5 Grupos de discussão. 3.6 Redes sociais. 3.7 Computação na nuvem (cloud computing). 5.5 Armazenamento de dados na nuvem (cloud storage).

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Aula 08 26/09 - 5 Segurança da informação. 5.1 Procedimentos de segurança. 5.2 Noções de vírus, worms e pragas virtuais. 5.3 Aplicativos para segurança (antivírus, firewall, anti-spyware etc.). 5.4 Procedimentos de backup.

Além das aulas, programadas para serem disponibilizadas semanalmente, contamos com um fórum de dúvidas, onde você poderá encaminhar suas perguntas, sugestões, críticas/reclamações e, é claro, elogios.

Se preferir, você poderá enviar suas dúvidas, sugestões e reclamações diretamente ao meu e-mail: alexandrelenin@estrategiaconcursos.com.br.

E então, vamos iniciar nossa jornada? Nesta aula demonstrativa, quero que você tenha contato com a proposta deste curso e possa avaliar, com calma, minha forma de trabalho.

Aproveite para iniciar, agora, os estudos que irão promover sua aprovação no concurso. Acredite, é possível conseguir a aprovação sem estudar, mas as chances são quase imperceptíveis. A melhor forma é, certamente, estudar bastante. Um bom material, muita dedicação e força de vontade são os principais companheiros daqueles que alcançam a vitória!

Meus contatos:

Facebook: alexandre.lenin.carneiro

Blog: http://www.blogdolenin.blogspot.com

E-mail: alexandre.lenin@estrategiaconcursos.com.br

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AULA 0: Internet

1. A Internet: Fundamentos.

Vamos começar a nossa aula sobre Internet mostrando o conceito de Kurose (renomado autor da área de redes):

“A Internet pública é uma rede de computadores mundial, isto é, uma rede que conecta milhões de equipamentos de computação em todo o mundo. A maior parte desses equipamentos é formada por PCs (computadores pessoais) tradicionais), por estações de trabalho com sistema Unix e pelos chamados servidores que armazenam e transmitem informações, como páginas Web (World Wide Web WWW) e mensagens por e-mail […] No jargão da Internet, todos esses equipamentos são chamados de hospedeiros ou sistemas finais. As aplicações da Internet com as quais muito de nós estão familiarizados, como a Web e o e-mail, são programas de aplicação de rede que funcionam nesses sistemas finais”. Kurose e Ross (2003, p. 1)

Podemos tirar algumas lições daí. Primeiro, que a Internet é uma rede de computadores de alcance mundial. Em concursos públicos, é comum as bancas considerarem que a Internet é uma interligação de redes, ou seja, uma rede de redes. Mas o que é uma rede de computadores, senão um grupo de computadores conectados entre si? Uma rede de computadores é a conexão de dois ou mais computadores para permitir o compartilhamento de recursos e troca de informações entre as máquinas. Existem diversas maneiras de interligar os computadores em rede e de fazer com que a comunicação entre eles aconteça.

Didaticamente, acho interessante começarmos com um exemplo simples. Suponha que em sua casa existam dois computadores. Imagine que estes “micros” são de fabricantes diferentes, mas que ambos possuem um acessório que permita o envio e recebimento de mensagens (placa de rede). Um deles, suponha, possui uma impressora instalada e o outro um grande espaço para armazenamento de dados. Seria natural que você quisesse interligar os dois computadores para compartilhar os recursos. Certamente é melhor do que comprar uma nova impressora para o que ainda não possui este recurso. Para tanto, seria necessário conectá-los por algum meio físico (também chamado de enlace de comunicação) como um par de fios. Assim, usando este meio físico, os computadores podem transmitir mensagens entre si. Mas, é importante que os computadores (também chamados de nós) “entendam” as mensagens

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recebidas um do outro. De nada adiantaria poder transmitir uma mensagem a um computador se este não puder processar a informação e responder a contento. Observe que, em muitos casos, os computadores possuem uma estrutura interna diferente, inclusive no modo de operação. Daí, uma solução seria criar uma padronização na forma de comunicação de modo que ambos possam conversar utilizando as normas de comunicação estipuladas (protocolo de comunicação).

de comunicação estipuladas (protocolo de comunicação). Figura 1: Dois computadores interligados Pronto! Temos uma

Figura 1: Dois computadores interligados

Pronto! Temos uma rede de computadores residencial. Os nós da rede podem, agora, prestar serviços um ao outro. Um deles pode solicitar um serviço, como a impressão de um arquivo e o outro fornecer o serviço de impressão. Da mesma forma, um deles pode funcionar como um servidor de arquivos, permitindo que o outro cliente usufrua do recurso compartilhado.

Incrementando o exemplo acima: imagine, agora, uma casa com três computadores, sendo dois computadores de mesa e um notebook. Na casa em questão tem uma impressora instalada em um dos computadores de mesa. Será criada uma rede que interligará os três computadores permitindo que o computador onde a impressora está instalada compartilhe-a com os demais. Assim, a partir de um dos computadores da rede será possível enviar um arquivo para a impressora compartilhada. Além da impressora a rede permitirá o compartilhamento de outros recursos, como discos rígidos, leitores de DVD e acesso à Internet.

Esta rede de computadores pode crescer incrementando novos nós aos dois já interconectados. Seria preciso adicionar placas de rede aos computadores já existentes para criar uma conexão física entre eles. Mas, se para cada novo computador fosse necessário acrescentar uma nova placa de rede para cada um dos já existentes, além de fios interligando cada par de computadores da rede, imagine como ficaria um conjunto de 5 computadores!

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Seriam 4 placas de rede em cada um e mais 4 pares de fios interligando os computadores 2 a 2. Um total de 20 placas de rede e mais 20 pares de fios! Nem pense se estivéssemos falando de uma empresa com 100 computadores!

estivéssemos falando de uma empresa com 100 computadores! Figura 2. Rede com 3 computadores Felizmente existem

Figura 2. Rede com 3 computadores

Felizmente existem diversas tecnologias que permitem a conexão de computadores em rede. Por exemplo, a tecnologia em barra oferece uma “barra” onde todos os computadores se conectam. As mensagens são transmitidas por meio da barra para todos os computadores conectados a ela. Outra forma de conexão permite que um computador conecte-se a apenas dois outros. Um para o qual ele transmite as mensagens e outro do qual ele recebe. Como em um anel de computadores. Existem, ainda, formas de conexão que utilizam equipamentos especiais para gerir a transmissão de mensagens. Seria como se um computador enviasse a mensagem para o gestor e ele a encaminhasse diretamente ao destino. E não podemos nos esquecer que existe a comunicação sem fio, cada dia mais presente em nossas casas.

E que tal interligar a rede da sua casa imaginária com as redes das casas vizinhas? Com equipamentos adequados para levar as mensagens de uma rede à outra, poderíamos criar redes cada vez maiores! Este é o princípio da Internet. Uma congregação de redes de computadores que utilizam um protocolo de comunicação para se comunicar.

Exemplo 2: Imagine que exista uma rede em cada apartamento de um determinado prédio e que seus moradores desejam compartilhar recursos. Se as redes fossem conectadas de alguma forma, seria possível compartilhar os recursos entre os moradores, inclusive o acesso à Internet! Em qualquer rede é possível disponibilizar “serviços” como, por exemplo, um local específico para armazenar músicas ao qual todos possuam acesso. Suponha que os condôminos tenham escolhido um computador para armazenar arquivos que todos possam acessar a partir de outro computador conectado à rede do

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edifício. O computador que armazena os arquivos compartilhados é chamado de “servidor de arquivos” e os demais são os “clientes”. Temos aqui um sistema cliente-servidor. Os clientes pedem o serviço e os servidores os executam.

Os clientes pedem o serviço e os servidores os executam. Figura 3: Edifício com computadores interligados

Figura 3: Edifício com computadores interligados

Exemplo 3: Imagine, por fim, diversos edifícios em uma cidade. Todos criaram suas próprias redes de computadores com seus serviços específicos (com regras específicas de funcionamento). Em cada prédio, suponha, existem diferentes tipos de computadores, com diferentes formas de comunicação entre eles. Assim, a rede interna de um prédio não consegue comunicar-se diretamente com a rede de outro prédio. Problema? Não se criarmos regras padronizadas para o trânsito dos dados de uma rede para outra. Esta padronização das normas de comunicação existe e é chamada de “protocolo de rede”. É o protocolo de rede que permite a comunicação entre as redes de computadores, independente da forma como os computadores de uma rede comunicam-se internamente. Para interligar as diversas redes, basta que exista um ponto de entrada e saída em cada rede onde os dados são convertidos do padrão interno da rede para o padrão comum a todas as redes conectadas. Eis aqui o princípio básico da Internet.

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e questões comentadas Prof. Alexandre Lênin に Aula 0 Figura 4. Exemplo de rede conectando-se a

Figura 4. Exemplo de rede conectando-se a outras redes

Estes exemplos permitem entender e armazenar em nossa memória interna (use sua memória de longa duração) vários conceitos importantes no contexto da Internet. O objetivo principal de toda rede sempre foi o de compartilhar recursos e oferecer serviços aos usuários. A Internet é uma rede de redes, portanto, motivou-se na busca do compartilhamento de recursos (principalmente informação), ofertando os mais diversos recursos. É uma rede cliente-servidor (cliente = solicitante de serviços / servidor = fornecedor de serviços) de proporções mundiais conectando os computadores, independente do modo de operação interno de cada um deles.

Geralmente, as redes de computadores recebem uma classificação quanto à abrangência da rede. Uma rede pequena, limitada a um prédio, por exemplo, é dita uma Local Area Network LAN (rede local). Uma rede com abrangência maior, como uma cidade, é chamada Metropolitan Area Network MAN (rede metropolitana). Já uma rede de proporções maiores que uma cidade é chamada Wide Area Network WAN (rede de alcance global).

A Internet é uma WAN, uma rede de redes de computadores de alcance mundial, que interliga milhões de dispositivos espalhados pelo mundo. Estes dispositivos são, em sua maioria, computadores pessoais, estações de trabalho, servidores, que armazenam e transmitem informações. Todos estes equipamentos são chamados de hospedeiros (hosts) ou sistemas terminais, que se utilizam de protocolos de comunicação para trocar informações e oferecer serviços aos usuários da rede. Eles, os hosts, executam as aplicações de rede, como as páginas da World Wide Web WWW e o correio eletrônico. Mas observe que existem limitações para compartilhar o mesmo meio físico. Por isso, a Internet é uma rede onde nem todos os computadores estão interligados diretamente. Existe a interligação indireta via rede comutada. A ideia deste tipo de conexão é que equipamentos especiais comutadores ou roteadores

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realizem a interligação de redes, mesmo que estas utilizem tecnologias diferentes.

Neste ponto, podemos perguntar: mas se as redes interligadas podem utilizar tecnologias diferentes, não poderiam existir falhas de comunicação, já que poderiam “falar” línguas diferentes? Sim, as redes podem ser criadas com padrões de comunicação diferentes. O que resolveu o problema de comunicação entre elas, inclusive entre os computadores de fabricantes diferentes, foi o protocolo de comunicação. O protocolo é uma padronização, uma regra que define a forma da comunicação entre os computadores. No caso da Internet, o protocolo padrão é o TCP/IP. Este protocolo é, na verdade, um conjunto de vários protocolos e recebeu este nome por conta dos dois mais conhecidos (e primeiros) protocolos do pacote: o TCP (Transmition Control Protocol) e o IP (Internet Protocol).

Na Internet, as mensagens encaminhadas de um computador a outro são transmitidas por meio de um caminho definido pelo protocolo IP (rota). Este caminho passa pelos roteadores (routers ou gateways) que armazenam e encaminham as mensagens para outros roteadores até o destino final. É uma técnica conhecida como comutação (a comutação é o processo de interligar dois ou mais pontos entre si) por pacotes, diferente da técnica de telefonia comutação por circuito. A grande diferença entre estas tecnologias de comutação é que na comutação por pacotes, a mensagem é dividida em pacotes e cada pacote pode percorrer caminhos (rotas) distintas, de forma independente uns dos outros, enquanto na comutação por circuitos é criado um caminho dedicado entre a origem e o destino para que a comunicação ocorra. Um bom exemplo de comutação por circuito é a rede telefônica. É preciso estabelecer a comunicação (de modo físico mesmo) entre os dois pontos comunicantes para, depois, realizar a transmissão da voz.

Olhando a Internet mais detalhadamente, identificamos a periferia da rede, onde ficam os computadores que executam as aplicações, e o núcleo da rede formado pelo grupo de roteadores que interligam as diversas redes. Há o entendimento comum de que na periferia da rede estão os hospedeiros ou sistemas terminais (hosts). São assim chamados por hospedarem as aplicações. Podemos citar como programas de aplicação da Internet: o correio eletrônico, a World Wide Web, a transferência de arquivos etc.

A Internet opera em um sistema cliente/servidor, onde os hosts podem participar como clientes (solicitando recursos) e/ou servidores (fornecendo recursos). O protocolo da Internet (TCP/IP) fornece as regras para que as aplicações sejam criadas de acordo com este princípio (cliente/servidor). Os programas trocam informações entre si, mesmo estando em hosts diferentes. O TCP/IP fornece um canal de comunicação lógico entre as aplicações por meio

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das chamadas “portas”. Por exemplo, quando digitamos um endereço de um site em nosso programa navegador Internet (browser) cliente acionamos uma comunicação entre o navegador e o servidor Web indicado no endereço. Neste caso, uma porta de comunicação é indicada internamente para a

solicitação e outra para a resposta. Geralmente, a porta de um servidor Web é

a porta 80. Neste prisma, os equipamentos que realizam a conexão entre o

cliente e o servidor funcionam como caixas-pretas, transmitindo a mensagem entre os comunicantes. Vale observar que nem todas as aplicações da Internet funcionam exclusivamente como cliente ou como servidor. Existem programas

que realizam os dois papéis, ora clientes, ora servidores.

Quem desejar criar uma aplicação distribuída na rede Internet, deverá escolher entre dois serviços disponíveis na Internet para suportar as aplicações:

o serviço orientado à conexão e o serviço não orientado para conexão. O

primeiro é um serviço chamado “confiável” pois garante a entrega dos dados transmitidos ao destinatário em ordem e completos, enquanto o último não garante a entrega nem, quando a entrega acontece, a ordem ou que os dados estejam completos. Pelas próprias características da comunicação na Internet, não há garantias quanto ao tempo de transmissão. Tenha sempre em mente que a Internet é uma infraestrutura na qual as aplicações são disponibilizadas.

Para usufruir da rede Internet, os sistemas finais (hosts) devem conectar- se a uma rede fornecida por um Provedor de Serviços Internet (Internet Service Provider). Este provedores locais conectam-se a provedores regionais e estes a provedores nacionais ou internacionais. Em suma, é uma arquitetura hierárquica, onde o usuário conecta-se por meio de uma rede de acesso (linha telefônica discada, ADSL, rede corporativa, rede 3G etc.).

Existem diversos tipos de conexão. Vejamos os principais:

1. Acesso discado (dial-up): a conexão é realizada por meio de linhas telefônicas convencionais (discadas). É preciso possuir um acessório chamado modem (modulador/demodulador), que é capaz de converter os sinais digitais do computador para os sinais analógicos da linha telefônica. Neste tipo de conexão, o a linha telefônica ficará ocupada enquanto durar a conexão. É uma conexão lenta (baixa taxa de transmissão de dados 56Kbps1).

2. ISDN (Integrated Services Digital Network): também chamada de RDSI (Rede Digital de Serviços Integrados) ou de Linha Dedicada, é uma tecnologia que, como o acesso discado, utiliza a linha telefônica

1 Kbps = Kilobits por segundo. Um bit é a menor porção de informação para o mundo computacional. Um conjunto de 8 bits forma um byte e permite representar um símbolo para o computador (letra, dígito, caractere especial). O Kilo, quando estamos falando de unidade de memória do computador, vale 1024 unidade. No caso, 1 Kbits = 1024 bits = 128 bytes

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comum. Por isso sua grande desvantagem, além de ser lento em comparação com as novas tecnologias, paga-se pulsos telefônicos. No ISDN tem-se à disposição duas linhas de 64 Kbps cada uma, que podem ser usadas tanto para conexão à Internet quanto para chamadas de voz normais. O usuário pode escolher se irá utilizar as duas linhas em uma determinada conexão ou se deixará uma disponível para ligações de voz. Se fizer a primeira opção, terá uma velocidade total de 128 Kbps. Mas, de outro lado, conectando-se com as duas linhas, paga-se o dobro!

3. ADSL (Assymetric Digital Subscriber Line - Linha Digital Assimétrica de Assinante): tecnologia em grande expansão no Brasil. É um meio de acesso com velocidades altas (banda larga). A grande vantagem do ADSL é permitir acessar a Internet sem ocupar a linha telefônica. É preciso um modem para acessar a rede, conectado ao mesmo fio da linha telefônica, mas sem ocupar o canal por completo. É possível navegar e falar ao telefone ao mesmo tempo! O macete da tecnologia ADSL é utilizar frequências não utilizadas para a voz na linha telefônica. Assim, o modem do usuário pode ficar conectado ao modem da operadora em tempo integral sem a necessidade de ocupar o canal de voz, nem utilizar pulsos telefônicos.

4. Cabo: A conexão via cabo utiliza a mesma infra-estrutura (cabo) do serviço de TV por assinatura, por onde trafegam, ao mesmo tempo, tanto o serviço de televisão quanto os dados de internet. Por isso, a oferta deste tipo de acesso está restrita às regiões onde também existe o serviço de TV paga via cabo. Tal acesso exige um cable modem e um PC com placa de rede. Um aparelho chamado splitter separa o sinal de TV dos dados da web, e o cable modem permite o acesso de seu PC à rede mundial. Uma das vantagens desse tipo de serviço é que a conexão com a web está permanentemente ativa; basta ligar o computador e sair navegando.

5. Satélite: Para efetuar uma conexão com a Internet via satélite, é preciso que o usuário possua uma antena para capturar o sinal do satélite e transmitir para o computador. Por sua vez o computador precisa possuir receptores para este tipo de sinal: modem de satélite. Uma das boas vantagens deste tipo de conexão é que o acesso torna- se independente de localização. Ainda que se esteja em zonas afastadas e esquecidas do Brasil, onde não é oferecido acesso à Internet pelos meios mais convencionais, o acesso via satélite funciona, pois a cobertura atinge todo o território nacional. Só que

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quanto mais remoto for o local da instalação, mais potência a antena a ser utilizada deve ter.

6. Celular: É possível acessar a Internet via rede celular. Antigamente era uma conexão muito lenta e cara. Atualmente, tem crescido bastante e ofertado boas velocidades de conexão, especialmente após a chegada da tecnologia chamada rede 3G.

7. Rádio: O acesso à internet por rádio é uma forma de acessar a rede sem precisar utilizar fios. É a famosa rede Wireless. Com equipamentos adequados, como roteador sem fio e access point, é possível construir uma rede sem fios para acessar a Internet.

8. Rede elétrica (conhecida como PLC - Power Line Communication): já homologada pela Anatel (Agência Nacional de Telecomunicações), essa tecnologia permite acesso à Internet pela rede elétrica.

Endereço Internet

Você já parou para pensar como o seu computador consegue conectar-se a outro, bastando apenas digitar o nome do computador desejado? Como um programa de navegação consegue saber onde está o recurso solicitado? Você pode até imaginar que seu computador conhece todos os demais da rede, mas será que é assim mesmo? Se a Internet possui milhões (ou bilhões!) de computadores conectados, como o seu computador pode conhecer e conversar com todos eles?

Primeiramente, devo esclarecer que cada computador da rede possui uma identificação única. Esta identificação é um número da forma:

XXX.XXX.XXX.XXX (onde X é um dígito decimal). São quatro grupos de 3 até 3 dígitos cada (0 a 255). Assim, o menor número é 0.0.0.0, enquanto o maior é 255.255.255.255. Cada host da Internet possui um número dentre estes quase 4 bilhões de possibilidades. Se você souber o número associado a um computador acessível na Internet, então poderá “conversar” com ele. Agora, decorar um número sequer destes não é fácil, imagine conhecer todos os números do mundo!

Por isso, ao invés de trabalharmos com o número (endereço) de um computador chamado números IP utilizamos um nome para acessar a máquina. Este nome é o endereço Internet do recurso. E como o computador faz para saber o número (endereço) de um nome?

O segredo está no DNS (Domain Name System Sistema de Nomes de Domínio). O DNS é um sistema que torna possível que qualquer computador encontre qualquer outro dentro da Internet quase instantaneamente. O seu

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computador faz uma pergunta a um computador participante do Sistema de Nomes de Domínio e este ou encontra a informação que você deseja (no caso o endereço do recurso procurado), ou se encarrega de encontrar a informação de que você precisa, fazendo perguntas a outros computadores.

Você, certamente, concorda que para nós, humanos, é mais fácil memorizar nomes do que números. Como os computadores só se conhecem pelo número, foi criado um mecanismo que permite a tradução do nome de um recurso para o número que os computadores usam em sua comunicação. Inicialmente, a lista de computadores da Internet era pequena e cada computador da rede mantinha uma lista com os nomes e endereços de todos os demais, sendo que havia uma centralização da lista (quando havia alterações, o computador centralizador enviava novas cópias das listas aos demais).

Depois da explosão de máquinas na rede, a utilização da lista de nomes ficou inviável. Foi aí que apareceu o DNS. Com ele houve a descentralização da informação sobre os nomes dos computadores da rede. De um modo simplificado, podemos dizer que hoje cada rede possui um computador que conhece os computadores presentes em sua rede e quem quiser conectar-se a um destes computadores deve perguntar a este computador. Para encontrar um computador, o solicitante vai perguntando aos computadores da rede que vão indicando o endereço do computador ou a quem pode perguntar.

Hoje existem 13 servidores DNS principais (chamados de servidores raiz) espalhados no mundo e sem eles a Internet não funcionaria. Destes 13, dez estão localizados nos EUA, um na Ásia e dois na Europa. Para aumentar a quantidade de servidores disponíveis, uma vez que os clientes consultam a base para recuperar o endereço IP de um recurso, foram criadas, desde 2003, várias réplicas e espalhadas pelo mundo, inclusive o Brasil.

Segundo o registro.br, que é o responsável pelo gerenciamento dos domínios brasileiros, “DNS é a sigla para Domain Name System ou Sistema de Nomes de Domínios. É uma base de dados hierárquica, distribuída para a resolução de nomes de domínios em endereços IP e vice-versa”. O DNS é um esquema de gerenciamento de nomes e define as regras para formação dos nomes usados na Internet e para delegação de autoridade na atribuição de nomes. É, também, um banco de dados que associa nomes a atributos (entre eles o endereço numérico) e um algoritmo (programa) para mapear nomes em endereços. Por meio do DNS é possível converter um nome de domínio em um endereço que permite a comunicação entre os computadores.

A estrutura dos nomes de domínios é em forma de árvore, sendo que cada folha (ou nó) da árvore possui zero ou mais registros de recursos. A árvore está subdividida em zonas, sendo uma zona de DNS uma coleção de nós

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conectados. Seguindo a ideia de uma árvore, o nível mais alto de um nome de domínio é chamado raiz e é representado por um ponto. Este é o nível mais alto para todos os domínios do mundo. Os níveis seguintes são: país de origem, categoria e domínio. Observe que um domínio pode conter vários subdomínios. Observe o exemplo abaixo:

pode conter vários subdomínios. Observe o exemplo abaixo: Figura. Exemplo de Nome de Domínio Existem alguns

Figura. Exemplo de Nome de Domínio

Existem alguns domínios que são “genéricos”, ou seja, podem ser utilizados tanto para pessoas físicas quanto jurídicas e, no caso americano, sem a designação do país de origem. São eles:

Domínios

Destinação

.COM

Entidades comerciais.

Domínios Destinação .COM Entidades comerciais. .EDU Entidades educacionais .NET Provedores de
Domínios Destinação .COM Entidades comerciais. .EDU Entidades educacionais .NET Provedores de

.EDU

Entidades educacionais

.NET

Provedores de acesso

.ORG

Entidades sem fins lucrativos

.INT

Organizações estabelecidas por tratados internacionais

.GOV

Apenas para o governo americano. Os demais devem adicionar o nível país.

.MIL

Idem anterior para as forças armadas americanas

Tabela. Tabela com domínios genéricos sob gestão dos EUA

tabela abaixo. Ela foi extraída do site registro.br, entidade

responsável pelo registro dos domínios no Brasil. A lista completa está disponível em: http://registro.br/info/dpn.html.

Veja

a

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Domínios Genéricos

Domínios

Destinação

.COM.BR

.NET.BR

Entidades comerciais

Entidades comerciais.

Tabela. Tabela com domínios genéricos sob gestão do Brasil

Domínios Para Pessoas Jurídicas

Domínios Destinação .EDU.BR Entidades de ensino superior .GOV.BR Entidades do governo federal .G12.BR
Domínios Destinação .EDU.BR Entidades de ensino superior .GOV.BR Entidades do governo federal .G12.BR
Domínios Destinação .EDU.BR Entidades de ensino superior

Domínios

Destinação

.EDU.BR

Entidades de ensino superior

.GOV.BR

Entidades do governo federal

.G12.BR

Entidades de ensino de primeiro e segundo grau

.JUS.BR

Entidades do Poder Judiciário

.MIL.BR

Forças Armadas Brasileiras

.TV.BR

Empresas de radiodifusão de sons e imagens

Tabela. Tabela com domínios para pessoas jurídicas

Domínios Para Profissionais Liberais

Domínios

Destinação

.ADM.BR

.BIO.BR

.ENG.BR

.FST.BR

.MUS.BR

.PRO.BR

Administradores

Biólogos

Engenheiros

Fisioterapeutas

Músicos

Professores

Tabela. Tabela com domínios para profissionais liberais

Domínios Para Pessoas Físicas

Domínios

Destinação

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.BLOG.BR Web Logs .FLOG.BR Foto Logs .NOM.BR Pessoas Físicas
.BLOG.BR Web Logs .FLOG.BR Foto Logs .NOM.BR Pessoas Físicas

.BLOG.BR

Web Logs

.FLOG.BR

Foto Logs

.NOM.BR

Pessoas Físicas

.FLOG.BR Foto Logs .NOM.BR Pessoas Físicas Vídeo Logs Páginas do tipo “wiki” .VLOG.BR .WIKI.BR

Vídeo Logs

Páginas do tipo “wiki”

.VLOG.BR

.WIKI.BR

Tabela. Tabela com domínios para pessoas físicas

Domínio x Recursos

Um domínio congrega vários recursos. Estes últimos, por sua vez, possuem, cada qual, um identificador único, chamado Identificador Uniforme de Recursos (URI - Uniform Resource Identifier). O URI é uma sequência de símbolos utilizada para identificar um recurso na Internet. Para acessar um recurso por meio de um protocolo, utilizamos um tipo de URI chamado URL (Uniform Resource Locator). É por meio do URL que podemos acessar páginas de um site, copiar arquivos, utilizar impressoras, enviar e receber e-mails, etc.).

ATENÇÃO Muitas vezes confundimos o nome do domínio com o URL porque quando digitamos o nome de um domínio em um programa navegador, recebemos como resposta um recurso (página de um site, por exemplo). Mas isto ocorre porque há uma configuração no servidor do domínio que indica qual o serviço e qual recurso é utilizado quando não for especificado o recurso solicitado.

A forma de apresentação de um URL é:

<protocolo>://<nome

domínio>/<recurso>

do

domínio>/<localização

no

onde:

<protocolo> é o protocolo utilizado para acessar o recurso

<nome do domínio> é o nome do servidor que fornece o serviço

<localização no domínio> é

o

local onde

o recurso desejado está

armazenado no servidor (em geral uma pasta no servidor).

<recurso> é o recurso propriamente dito (arquivo, por exemplo)

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Por exemplo:

http://www.professorlenin.com.br/aula.pdf

(é um endereço fictício)

http

Protocolo de acesso ao recurso

www (subdomínio)

Domínio dentro do domínio

recurso www (subdomínio) Domínio dentro do domínio professorlenin Nome do domínio .com Categoria do
recurso www (subdomínio) Domínio dentro do domínio professorlenin Nome do domínio .com Categoria do

professorlenin

Nome do domínio

.com

Categoria do domínio

.br

País que gerencia o domínio

Aula.pdf

Arquivo dentro do domínio (recurso).

Protocolos Internet

Primeiramente, cabe lembrar que um protocolo é um regramento para realizar a comunicação. Já estamos acostumados a protocolos em nossa vida cotidiana. Quando telefonamos para alguém, por exemplo, devemos estabelecer a comunicação iniciando pelo tradicional “Alô”. Geralmente quem recebe a ligação diz o primeiro “alô”, indicando que atendeu e está pronto para iniciar a conversação. Em resposta, quem chamou diz “alô”. Pronto, a comunicação está estabelecida.

Imagine a situação onde os comunicantes não falem a mesma linguagem ou não utilizem os mesmos protocolos. A comunicação poderia não ocorrer. No mundo das redes isto é fato: é preciso que o emissor e receptor da mensagem utilizem os mesmos protocolos para que a comunicação ocorra. Segundo Kurose: “Um protocolo define o formato e a ordem das mensagens trocadas entre duas ou mais entidades comunicantes, bem como as ações realizadas na transmissão e/ou recebimento de uma mensagem ou outro evento”.

Para que a comunicação entre os computadores seja possível é preciso que todos os computadores “falem a mesma língua”. Bem, já que eles possuem padrões bem diferentes (hardware diferente, sistemas operacionais diferentes, etc.) a solução encontrada foi criar um conjunto de regras de comunicação, como se fossem as regras de uma linguagem universal. A este conjunto de regras chamamos de protocolo. No caso da Internet, o protocolo é, na verdade, um conjunto de protocolos chamado de TCP/IP. Este nome vem dos

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dois principais protocolos deste conjunto: o TCP (Transmission Control Protocol - Protocolo de Controle de Transmissão) e o IP (Internet Protocol - Protocolo de Interconexão).

De forma simples dizemos que para realizar a comunicação entre dois equipamentos na Internet é preciso que o emissor crie a mensagem a ser enviada conforme as normas do protocolo TCP/IP. Assim, para enviar um e-mail é preciso que o programa que realiza esta tarefa conheça o funcionamento dos protocolos envolvidos na operação de envio de e-mails e aplique tais regras à mensagem a ser enviada. O resultado disso é que a mensagem é modificada de forma que os equipamentos existentes no caminho entre o emissor e o receptor sejam capazes de identificar o destino e repassem a mensagem adiante.

O TCP/IP funciona em camadas. Cada camada é responsável por um

grupo de atividades bem definidas, ofertando, assim, um conjunto específico de serviços. A camada dita “mais alta” é a camada mais próxima do ser humano, sendo responsável pelo tratamento das informações mais abstratas. Quanto menor for nível da camada, mais próxima estará do hardware. Dessa forma, no topo da pilha de protocolos TCP/IP está a camada de aplicação, que é o espaço

para os programas que atendem diretamente aos usuários, por exemplo, um navegador web. Abaixo dessa camada, a camada de transporte conecta aplicações em diferentes computadores através da rede com regras adequadas para troca de dados. Os protocolos desta camada resolvem os problemas de confiabilidade (os dados chegaram ao destino?), integridade (os dados chegaram na ordem correta?) e identificam para qual aplicação um dado é destinado. Na sequência aparece a camada de rede que resolve o problema de levar os dados da rede de origem para a rede destino. É por conta desta camada, onde está o protocolo Internet Protocol (IP), que um computador pode identificar e localizar um outro e a conexão pode ser realizada por meio de redes intermediárias. Finalmente, na parte inferior da arquitetura, está a camada de enlace, que não é propriamente uma camada do protocolo, mas que foi padronizada para garantir a transmissão do sinal pelo meio físico.

O modelo TCP/IP é projetado para ser independente do equipamento

físico que o utiliza, não se preocupando com os detalhes do hardware. O componente mais importante do TCP/IP é o protocolo Internet (IP), que fornece sistemas de endereçamento (endereços IP) para os computadores na Internet. O IP permite a interconexão de computadores e, assim, permite o

funcionamento da Internet.

Observe que existem duas versões do IP: versão 4 (IPv4) e versão 6 (IPv6). O primeiro é a versão inicial ainda utilizada e o último é uma versão que comporta uma quantidade maior de redes.

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O protocolo IP é responsável por endereçar os hosts (estações) de origem e destino (fornecer endereço para elas) e rotear (definir a melhor rota) as mensagens entre elas. Ele manipula pacotes de informação (chamados nesta camada de datagramas). Mas observe: o IP não é orientado para conexão! Ele não estabelece conexões entre a origem e o destino antes de transmitir nem se preocupa se o datagrama chegou ao destino. Não há confirmação de recebimento pelo destinatário. O protocolo TCP é que controla este tipo de detalhe da comunicação.

A tabela a seguir apresenta o modelo TCP/IP. Sublinhamos os principais protocolos cobrados em concursos.

Nome

da

Camada

Algumas Observações

Aplicação

Transporte

Internet

(ou Rede)

Acesso

à

Rede

Nessa camada estão os protocolos de nível mais ALTO (mais próximos do usuário, aqueles que realizam tarefas diretamente em contato com os usuários). Dentre eles citam-se: HTTP, SMTP, FTP, RTP, Telnet, SIP, RDP, IRC, SNMP, NNTP, POP3, IMAP, DNS,

Oferece suporte à comunicação entre diversos dispositivos

e redes distintas. Essa camada possui a mesma função que

a camada correspondente do Modelo OSI, sendo

responsável pela comunicação fim-a-fim entre as máquinas envolvidas. Principais protocolos da Camada de Transporte:

o TCP, o UDP, o SCTP etc.

Determina o melhor caminho através da rede.

Apresenta os protocolos responsáveis pelo endereçamento dos pacotes. Nessa camada são determinadas as rotas que os pacotes deverão seguir para chegar ao destino. Dentre os principais protocolos desta camada merecem destaque:

IP (IPv4, IPv6) , ARP, RARP, ICMP, RIP, OSPF, IPSec

Essa camada corresponde às Camadas de Enlace (Vínculo)

de Dados e à Camada Física do Modelo OSI. Controla os

dispositivos de hardware e meio físico que compõem a

rede.

Tabela. Modelo de Camadas TCP/IP

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Quando uma conexão é estabelecida entre dois computadores, é selecionada uma “porta de comunicação”. Isto permite que um determinado computador possa se comunicar com vários outros utilizando o mesmo endereço global (endereço IP), bastando indicar uma porta diferente.

Os protocolos definem uma porta padrão para utilizar nas conexões, mas estas portas podem ser modificadas pelos usuários.

Por exemplo, o principal serviço da Internet, a navegação em documentos hipertexto (WWW), normalmente funciona na porta 80. Já o serviço de transferência de arquivos pelo protocolo FTP funciona nas portas 20 e 21. Isso mesmo: o FTP utiliza duas portas, mas a mais conhecida é a 21.

Serviços Internet

A Internet oferece diversos serviços aos clientes. De envio de mensagens instantâneas ao acesso remoto, várias aplicações distribuídas utilizam-se dos mecanismos de comunicação do padrão TCP/IP para realizar operações na rede.

Olhando a Internet deste prisma, serviços, notamos que ela oferece basicamente dois tipos de serviços para aplicações distribuídas: um serviço orientado à conexão (protocolo TCP) e um serviço não orientado à conexão (protocolo UDP).

O primeiro garante que os dados transmitidos a partir de uma origem

cheguem a um destino completos e na ordem em que foram enviados.

Já o serviço não orientado à conexão não garante nem uma coisa, nem

outra. A ideia é que algumas aplicações preocupam-se mais com o tempo de transmissão do que com a completude dos dados enviados.

Dessa forma, quando vamos desenvolver alguma aplicação distribuída na Internet, optamos por um ou outro tipo de serviço. Usamos o TCP quando queremos a garantia da entrega de todos os dados e usamos o UDP (User Datagram Protocol) quando não precisamos desta garantia. Quanto ao tempo, espera-se que um protocolo que trabalha com o UDP entregue os dados com mais rapidez, mas não há como garantir isso, já que o roteamento realizado na hora do envio pode não selecionar o caminho mais curto entre os dois dispositivos envolvidos na comunicação. Não há, ainda, protocolos Internet que garantam algo em relação ao tempo.

Para entender melhor, veja o quadro a seguir.

TCP

UDP

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Garantias: dados chegam; em ordem; sem duplicidade.

Não há garantias! Nenhuma. Nem se os dados chegarão.

Equipamentos intermediários conseguem estocar e retransmitir em caso de falha;

Possui muitas funcionalidades que não são comumente usadas (gastam mais tempo e espaço)

Não pode ser utilizado em transmissões “para todos”. Deve sempre ter um destino específico.

Não pode concluir a transmissão sem que todos os dados sejam explicitamente aceitos.

Os equipamentos intermediários não “cuidam” do UDP. Não retransmitem, por exemplo.

Protocolo

simples.

Não

possui

muitas

funcionalidades

implementadas

Possuem transmissão

broadcast e multicast.

(transmissão

receptores ao mesmo tempo)

em

para

vários

Não há o controle sobre o fluxo da transmissão.

Tabela: Comparativo entre TCP e UDP.

Na sequência, veremos os principais serviços oferecidos na camada de aplicação do TCP/IP. Em outras palavras, estudaremos os serviços que os usuários percebem.

O Serviço World Wide Web WWW

Dentre os serviços disponibilizados pela Internet, um dos mais importantes é a World Wide Web (Teia de Alcance Mundial ou WWW), sendo muitas vezes confundido com a própria Internet.

É importante entender que Internet não é um sinônimo para World Wide Web (WWW). Nada disso. A WWW é um sistema de servidores Internet que trabalham com tipos especiais de documentos. Estes documentos são construídos de uma forma especial, contendo itens que estes servidores são capazes de entender e manipular. Estes são alguns dos documentos que os navegadores Internet (browsers) conseguem decodificar e mostrar para os internautas. A WWW é uma das formas de comunicação existentes na Internet, mas não a única.

Já a Internet não é apenas um modo de acessar uma mídia na rede, mas, sim, uma massiva rede de redes que permite o compartilhamento de recursos e

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oferta de serviços. Ela, a Internet, conecta milhões de computadores no mundo, permitindo a troca de informação entre usuários distante milhares de quilômetros em uma fração de segundo.

Daí, podemos concluir que a World Wide Web e a Internet são termos distintos, embora relacionados. A confusão se dá por conta da grande difusão dos serviços WWW, já que foram eles que facilitaram a vida dos internautas, mostrando páginas com gráficos, som e textos com apenas a digitação do endereço onde a página procurada está armazenada.

A World Wide Web (também chamado de sistema WWW ou simplesmente de Web) é um sistema que usa o protocolo HTTP (HyperText Transfer Protocol) para comunicação. Este protocolo permite a transferência de arquivos hipertexto, criados via linguagem HTML (HyperText Markup Language). O hipertexto em conjunto com o Hyperlink, permite a navegação entre as diversas páginas da WWW contendo textos, imagens, sons e outros recursos. A facilidade de “saltar” de um documento para outro por meio do Hyperlink, aliada à hipermídia presente nestes documentos, talvez seja uma das chaves para o sucesso da WWW.

Já sabemos que um protocolo é um conjunto de regras de comunicação utilizado pelos computadores. É importante que exista um protocolo para que as pessoas possam desenvolver aplicativos, documentos e outros recursos que sejam “entendidos” por todos os demais. Podemos, então, afirmar que a WWW é uma aplicação em rede que utiliza o protocolo HTTP para comunicar- se por meio da Internet. Quando um navegador (browser) “pede” uma página a um servidor Web, uma ligação virtual entre os dois intervenientes é realizada obedecendo as regras do protocolo HTTP.

No caso do HTTP, primeiramente um cliente (geralmente um browser web) faz o pedido de um recurso a um servidor que hospeda o site. Depois, o servidor envia uma resposta ao solicitante e esta resposta engloba o recurso solicitado (por exemplo, um documento HTML ou uma imagem). Note que “servidor HTTP” é sinônimo para “servidor Web”.

No processo de comunicação entre o servidor e o cliente são trocadas outras mensagens de controle do protocolo HTTP. Quando digitamos um endereço de um site no navegador, este enviará ao endereço digitado uma requisição de conexão. O servidor responderá aceitando a conexão e, então, o comando que executa a solicitação do recurso (no caso o que foi digitado no browser) é transmitido ao servidor. Tudo correndo bem, o servidor responderá a solicitação encaminhando o recurso. Quando o cliente recebe a mensagem a conexão é encerrada. Podem ser necessárias outras solicitações para concluir o

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documento a ser apresentado ao usuário (já percebeu que, algumas vezes, começamos a ver uma página antes de ela estar completa?).

O HTTP permite a transferência de conteúdo no formato hipertexto. O Hipertexto é um texto que contém elos com outros textos, chamados Hyperlinks ou hiperlinks. Dessa forma, ao lermos um hipertexto, podemos saltar para outro documento apenas acionando o hiperlink. Essa é a ideia de “navegar” na Internet. Por meio dos hiperlinks, saltamos de um documento para outro, indefinidamente. Diz que temos aqui uma leitura não-linear dos documentos.

Pensando uma página web comum, ao solicitarmos um documento, o texto (Hypertext) é recebido (como descrevemos acima) e interpretado pelo navegador. O browser pode, por sua vez, realizar novas requisições para complementar o documento: figuras, arquivos extras, hipertextos e outros recursos que fizerem parte da página. Pronto! O navegador já pode mostrar a página ao leitor, por meio de um processo chamado renderização.

Você mesmo pode criar seus documentos no formato hipertexto e disponibilizar na Internet! O modo mais difundido é o uso da linguagem para formatação de hipertextos: o HTML (HyperText Markup Language). Este formato aplica os conceitos de HyperText e é o padrão para construção de páginas Internet.

ATENÇÃO

Cuidado para não confundir a sigla HTTP com HTML. O HTTP é o protocolo de comunicação para transferir hipertextos, enquanto o HTML é uma linguagem para construir arquivos hipertexto.

O Serviço de Transferência de Arquivos

FTP (File Transfer Protocol) o Protocolo de Transferência de Arquivos é uma das várias formas de transferir arquivos via internet. Normalmente, são utilizados programas clientes especiais para o protocolo FTP, mas é possível realizar a transferência de arquivos por meio da maioria dos softwares do tipo navegador Internet existentes. A transferência dos arquivos ocorre entre um computador cliente (solicitante da conexão para transferência) e o computador servidor (aquele que recebe a solicitação de transferência). O detalhe interessante é que este protocolo utiliza duas portas de comunicação ao mesmo tempo: uma para controlar a conexão e outra para transmitir os arquivos. Isto, em tese, permite uma conexão mais rápida, já que a transferência do arquivo

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pode acontecer sem o constante controle da conexão (feita por outra porta). O FTP utiliza a porta 21 para o envio de comandos e a porta 20 para o envio dos dados.

Vamos treinar?

Não se esqueça que você pode e DEVE encaminhar suas dúvidas mesmo sendo sobre conteúdo da aula demonstrativa!

3. Questões Comentadas Noções de Informática に PC/DF - Agente Teoria e questões comentadas Prof.

3. Questões Comentadas

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1. (CESPE/2010/BRB/Escriturário) O acesso à Internet em alta

velocidade por meio de conexão dial-up, via linha telefônica, também conhecido como serviço ADSL, dispensa o uso de modem, visto que, nesse caso, a conexão ocorre diretamente a partir de infraestrutura das empresas de telefonia fixa ou móvel (celular).

Comentários

Primeiro, o acesso à Internet por meio de conexão dial-up não é um acesso em alta velocidade. Depois, a tecnologia ADSL exige o uso de modem, uma vez que

é preciso converter o sinal digital do computador para o sinal de voz (analógico) da linha telefônica e vice-versa. Por fim, a conexão dial-up (nem a ADSL) utilizam-se da infraestrutura de empresas de telefonia móvel (celular)!

GABARITO: item ERRADO.

2. (CESPE/2009/MDS/Agente Administrativo) As empresas de TV por

assinatura a cabo oferecem a opção de conexão à Internet por meio de redes

locais com tecnologia ADSL, o que permite o acesso e o uso dos serviços correntes disponíveis para essa tecnologia.

Comentários

Viu a pegadinha? A conexão oferecida pelas empresas de TV por assinatura não

é ADSL!!! Esta só pode ser oferecida por rede de telefonia.

GABARITO: item ERRADO.

3. (CESPE/2010/INCRA/Assistente em Ciência e Tecnologia - Apoio

Técnico Administrativo) URL é o nome para a localização de um recurso da Internet, o qual deve ser exclusivo para aquela máquina, endereço de um sítio web ou também o endereço de correio eletrônico de um usuário. Um exemplo de URL é o endereço do Cespe na Internet: http://www.cespe.unb.br.

Comentários

URL é exatamente o nome para a localização de um recurso na Internet. Ele deve ser exclusivo para que não exista dúvida sobre qual recurso está sendo requisitado.

GABARITO: item CERTO.

4. (CESPE/2010/UERN/Técnico de Nível Superior-Adaptada) A

intranet é uma rede pública que, embora use tecnologia diferente, contém as

mesmas informações da Internet.

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Comentários

A intranet é uma rede privada que usa a mesma tecnologia da Internet.

Certamente não possui as mesmas informações da Internet.

GABARITO: item ERRADO.

5. (CESPE/2010/UERN/Técnico de Nível Superior-Adaptada) Intranet

é uma rede de comunicação que somente pode ser instalada em uma empresa

de grande porte, porque oferece acesso ilimitado à Internet.

Comentários

A intranet pode ser instalada em qualquer empresa (até mesmo em uma

residência). Basta configurar a rede adequadamente. Além disso, não tem nada

de acesso ilimitado à Internet.

GABARITO: item ERRADO.

6. (CESPE/2010/INCRA/Assistente em Ciência e Tecnologia - Apoio

Técnico Administrativo Parte II) As intranets são criadas para que dados de

uma empresa sejam compartilhados, internamente, com os usuários da rede interna, não estando disponível para usuários externos à rede. Pode ter os mesmos recursos da Internet, mas, por ser uma rede interna, não utiliza o protocolo TCP/IP usado na Internet.

Comentários

Bem, a questão

O único erro da questão está no final. Se não prestar atenção

afirma que a intranet não utiliza o protocolo TCP/IP, o que está errado. Se não utilizar o protocolo TCP/IP é uma rede local, mas não intranet.

GABARITO: item ERRADO.

7. (CESPE/2010/Caixa/Técnico Bancário/Administrativo-Adaptada)

Uma VPN é uma rede virtual privada utilizada como alternativa segura para

usuários que não desejam utilizar a Internet.

Comentários

Uma VPN é uma rede virtual privada sim e também é utilizada por medida de segurança, mas é usada por quem quer ter segurança na Internet.

GABARITO: item ERRADO.

8. (CESPE/2010/UERN/Técnico

Internet é constituída de um conjunto de protocolos que facilitam o intercâmbio de informações entre os dispositivos de rede, mas, em conexões de banda larga, tais protocolos inexistem.

Comentários

de

Nível

Superior/Adaptada-A)

A

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Os protocolos da Internet existem independentemente da forma de conexão. Sem eles, a comunicação não será possível.

GABARITO: item ERRADO.

9. (CESPE/2010/UERN/Técnico de Nível Superior/Adaptada-B) A

principal diferença entre uma conexão discada e uma conexão em banda larga é

a velocidade de navegação.

Comentários

A conexão discada (dial-up) dá-se por intermédio de uma linha telefônica convencional com o uso de um equipamento conhecido como modem, e a taxa máxima de transferência nesse sistema é de 56 Kbps 56 Kilobits por segundo, que é o limite do modem. Caso você utilize qualquer conexão acima da velocidade padrão dos modems para conexões discadas (56 Kbps), tem-se uma conexão à Internet em alta velocidade (banda larga).

GABARITO: Item CERTO.

10. (CESPE/2010/UERN/Técnico de Nível Superior/Adaptada-C) FTP

(file transfer protocol) é o protocolo que permite visualizar as páginas da Web,

enquanto HTTP (hypertext transfer protocol) é um protocolo de transferência de arquivos.

Comentários

Os conceitos estão invertidos. O FTP é um protocolo para transferência de arquivos e o HTTP é um protocolo que permite visualizar páginas da WEB.

O interessante aqui, e que confunde muita gente, é que tudo na Internet, ou melhor, em qualquer rede, trata-se de transferência de dados. Certamente, muitos destes dados estão armazenados em arquivos e assim serão transmitidos.

Por exemplo, no caso do HTTP e FTP, ambos transferem arquivos, mas com

objetivos diferentes! O FTP busca a própria transferência de arquivos, enquanto

o HTTP é especializado em arquivos do tipo Hipertexto.

GABARITO: item ERRADO.

11. (CESPE/2010/UERN/Técnico de Nível Superior/Adaptada-D) O

Internet Explorer é o único navegador compatível com o sistema operacional Windows.

Comentários

São vários os navegadores compatíveis com o Sistema Operacional Windows. Podemos citar como exemplo: Mozilla Firefox, Google Chrome e Opera.

GABARITO: item ERRADO.

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12. (CESPE/2010/UERN/Técnico de Nível Superior/Adaptada-E) Os

protocolos UDP e TCP possibilitam, respectivamente, a comunicação e a troca

de arquivos na Internet.

Comentários

Os protocolos citados são da camada de transporte. Quem possibilita a comunicação, sendo pragmático, é o protocolo IP. Já o protocolo utilizado para transferência de arquivos é o FTP.

GABARITO: item ERRADO.

13. (CESPE/2010/DPU/Agente Administrativo/ADAPTADA Q. 14-A) A

Internet é financiada pelo custo do envio de mensagens eletrônicas, as quais são contabilizadas pelos provedores de acesso à Internet e repassadas para o

usuário a partir da sua conta telefônica, doméstica ou empresarial.

Comentários

O envio de mensagens eletrônicas (e-mails) não serve como parâmetro para

mensurar o uso da Internet. O usuário tem direito de enviar e receber a quantidade de mensagens eletrônicas que desejar.

GABARITO: Item ERRADO.

14. (CESPE/2010/DPU/Agente Administrativo/ADAPTADA Q. 14-B)

Para acesso a uma rede de comunicação por meio de uma linha telefônica ou de

um sistema de TV a cabo, é necessário o uso do equipamento denominado modem.

Comentários

O Modem (MOdulator-Modulador/DEModulator-Demodulador) é um dispositivo

eletrônico que permite a transmissão digital de dados através do sistema telefônico convencional. É um equipamento que transforma o sinal digital do

computador para o sinal analógico permitindo processamento de dados entre computadores através de uma linha de comunicação.

GABARITO: Item CERTO.

15. (CESPE/2010/DPU/Agente Administrativo/ADAPTADA Q. 14-C)

Tanto o Internet Explorer como o Google Chrome permitem a edição e alteração de arquivo no formato html ou htm.

Comentários

O Internet Explorer e o Google Chrome são browsers (navegadores Web) e não

permitem a edição de arquivos em html ou htm. Pelo menos esta não é a função deles.

GABARITO: Item ERRADO . Noções de Informática に PC/DF - Agente Teoria e questões comentadas

GABARITO: Item ERRADO.

Noções de Informática PC/DF - Agente Teoria e questões comentadas Prof. Alexandre Lênin Aula 0

16. (CESPE/2010/DPU/Agente Administrativo/ADAPTADA Q. 14-D)

Para que os dados trafeguem facilmente na Internet, utilizam-se apenas os protocolos TCP/IP para acesso à rede, e envio de e-mail e arquivos.

Comentários

Além do TCP/IP, utiliza-se o protocolo HTTP para navegação web, o SMTP para envio de e-mails e outros protocolos de acordo com o serviço que será utilizado.

GABARITO: Item ERRADO.

17. (CESPE/2010/DPU/Agente Administrativo/ADAPTADA Q. 14-E)

Por questões de segurança do computador, uma mensagem de correio eletrônico somente pode ser aberta se houver software antivírus instalado na

máquina.

Comentários

A leitura e escrita de mensagens eletrônicas independe da instalação/execução

de um antivírus na máquina. Porém, recomenda-se, antes de abrir um e-mail, atualizar e ativar um software antivírus por questões de segurança.

GABARITO: Item ERRADO.

18. (CESPE/2010/TRE-BA/Analista/Q.26) No acesso à Internet por meio

de uma linha digital assimétrica de assinante (ADSL), a conexão é feita usando-se uma linha de telefone ligada a um modem e os dados trafegam em alta velocidade.

Comentários

O ADSL (Assymetric Digital Subscriber Line - Linha Digital Assimétrica

para Assinante) é uma tecnologia que permite a transferência digital de dados em alta velocidade por meio de linhas telefônicas comuns. Esse sistema não deixa o telefone ocupado e, permite, portanto, a transmissão simultânea de voz e dados em alta velocidade.

GABARITO: item CERTO.

19. (CESPE/2009/DPF/Escrivão da Polícia Federal) Na tecnologia

TCP/IP, usada na Internet, um arquivo, ao ser transferido, é transferido inteiro (sem ser dividido em vários pedaços), e transita sempre por uma única rota entre os computadores de origem e de destino, sempre que ocorre uma transmissão.

Comentários

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O protocolo TCP/IP trabalha com o conceito de pacotes. Assim, seja qual for a informação que irá ser transferida por este protocolo, será dividida em partes e cada parte receberá um acréscimo de informações controladas pelas camadas de protocolos. Ao final, teremos vários pacotes que trafegarão pela Internet, cada qual por uma rota independente que levará em consideração diversos fatores na escolha do melhor caminho (como o congestionamento, por exemplo). Assim, mesmo sendo possível que os pacotes percorram o mesmo caminho, não se pode afirmar que a rota será a mesma em qualquer situação.

GABARITO: item ERRADO.

20. (CESPE/2010/BRB/Escriturário) Com o surgimento da WWW (world

wide web), o acesso a arquivos de conteúdo apenas textual evoluiu para arquivos que agregam diversos formatos, com destaque para os documentos hipermídia, que são a união de hipertexto com multimídia, ou seja, textos com links, imagens, sons, vídeos, entre outros recursos.

Comentários

Hipermídia = hipertexto + multimídia.

Hiperlink = hipertexto + Link (elo)

HTML = linguagem para criar hipertextos

HTTP = protocolo da Web, trabalha com hipertextos

WWW = World Wide Web (Web) Sistema de documentos hipertexto

GABARITO: item CERTO.

21. (CESPE/2009/Prefeitura de Ipojuca/PE/Todos os Cargos) A WWW

(World Wide Web), ou teia de alcance mundial, pela qual se acessam os arquivos em HTML ou outros formatos para visualização de hipertextos, também é usada para acessar aplicativos que possuem outras finalidades, como email, transferência de arquivos e acesso a bases de dados.

Comentários

Importante entender que mesmo utilizando a WWW, protocolo HTTP, é possível acessar via hiperlink programas (aplicativos) que realizam operações por meio de outros protocolos, como o e-mail, por exemplo. Note que, nestes casos, deve existir um aplicativo que trabalhe com o protocolo HTTP, convertendo as requisições do browser para o protocolo correto e fazendo o inverso com as respostas (convertendo para HTTP). É possível, também, acessar diretamente o serviço ofertado em outro protocolo via browser, sendo que nesta situação, o programa navegador deve ser capaz de comunicar-se no protocolo do serviço desejado. Mas cuidado aqui: se acessar mesmo que via browser um serviço em outro protocolo, já não estará mais na WWW.

GABARITO: item CERTO.

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22. (CESPE/2009-04/MMA/Adaptada) Intranets são redes que utilizam os

mesmos recursos e protocolos da Internet, mas são restritas a um grupo

predefinido de usuários de uma instituição específica.

Comentários

A intranet pode ser definida como uma “miniatura” da Internet dentro da empresa, ou seja, uma rede corporativa interna, baseada nos protocolos e serviços da Internet, de acesso restrito dos funcionários. Outra definição: é uma rede de comunicação interna que se assemelha ao serviço da Web ou, em outras palavras, um site, com páginas e tudo mais, que contém informações restritas aos funcionários de uma instituição!

Já uma extranet nada mais é do que a parte de uma intranet que pode ser acessada pela Internet. Em outras palavras, a Extranet é a parte da Intranet que fica disponível na Internet para interação com clientes e fornecedores de uma organização, mas com acesso autorizado, controlado e restrito.

Uma extranet garante a comunicação entre a empresa e o "mundo exterior". Esta comunicação segura acontece em tempo real, e pode contar com tipos de acesso diferenciados como, por exemplo, para: fornecedores, funcionários, ou vendedores (que passam a maior parte do tempo fora da empresa). Estas informações são interligadas aos sistemas internos da empresa (ERP, CRM,

etc

GABARITO: item CERTO.

),

para garantir que todas estejam sempre atualizadas.

23. (CESPE/2008/BANCO DO BRASIL) Registros de domínios do tipo

“.br”, mencionados no texto, são controlados pela autoridade certificadora nacional, que, no Brasil, é o Ministério das Relações Exteriores.

Comentários

Os domínios são organizados por um conjunto de caracteres separados por ponto. Eles possuem uma hierarquia que é estabelecida da direita para a esquerda.

O registro de domínios (como os do tipo “.br”) no Brasil é controlado pelo CGI.br (Comitê Gestor da Internet no Brasil) através do Website Registro.br.

Registro.br é o executor de algumas das atribuições do Comitê Gestor da Internet no Brasil, entre as quais as atividades de registro de nomes de domínio, a administração e a publicação do DNS para o domínio .br.

GABARITO: item ERRADO.

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Antes de encerrar nossa aula, quero reforçar a importância do fórum. Ele é

uma ferramenta que permite a você esclarecer suas dúvidas, enviar sugestões

e

reclamações! Faça uso do fórum constantemente. Estarei atento às perguntas

e

comentários.

Desejo sucesso a todos e aguardo nosso encontro nas aulas.

Forte abraço e até já.

Prof. Alexandre Lênin

4. Lista das questões comentadas Noções de Informática に PC/DF - Agente Teoria e questões

4. Lista das questões comentadas

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1. (CESPE/2010/BRB/Escriturário) O acesso à Internet em alta

velocidade por meio de conexão dial-up, via linha telefônica, também conhecido como serviço ADSL, dispensa o uso de modem, visto que, nesse caso, a conexão ocorre diretamente a partir de infraestrutura das empresas de telefonia fixa ou móvel (celular).

2. (CESPE/2009/MDS/Agente Administrativo) As empresas de TV por

assinatura a cabo oferecem a opção de conexão à Internet por meio de redes locais com tecnologia ADSL, o que permite o acesso e o uso dos serviços correntes disponíveis para essa tecnologia.

3. (CESPE/2010/INCRA/Assistente em Ciência e Tecnologia - Apoio

Técnico Administrativo) URL é o nome para a localização de um recurso da Internet, o qual deve ser exclusivo para aquela máquina, endereço de um sítio

web ou também o endereço de correio eletrônico de um usuário. Um exemplo de URL é o endereço do Cespe na Internet: http://www.cespe.unb.br.

4. (CESPE/2010/UERN/Técnico de Nível Superior-Adaptada) A

intranet é uma rede pública que, embora use tecnologia diferente, contém as mesmas informações da Internet.

5. (CESPE/2010/UERN/Técnico de Nível Superior-Adaptada) Intranet

é uma rede de comunicação que somente pode ser instalada em uma empresa de grande porte, porque oferece acesso ilimitado à Internet.

6. (CESPE/2010/INCRA/Assistente em Ciência e Tecnologia - Apoio

Técnico Administrativo Parte II) As intranets são criadas para que dados de

uma empresa sejam compartilhados, internamente, com os usuários da rede interna, não estando disponível para usuários externos à rede. Pode ter os mesmos recursos da Internet, mas, por ser uma rede interna, não utiliza o protocolo TCP/IP usado na Internet.

7. (CESPE/2010/Caixa/Técnico Bancário/Administrativo-Adaptada)

Uma VPN é uma rede virtual privada utilizada como alternativa segura para usuários que não desejam utilizar a Internet.

8. (CESPE/2010/UERN/Técnico

Internet é constituída de um conjunto de protocolos que facilitam o intercâmbio

de

Nível

Superior/Adaptada-A)

A

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de informações entre os dispositivos de rede, mas, em conexões de banda larga, tais protocolos inexistem.

9. (CESPE/2010/UERN/Técnico de Nível Superior/Adaptada-B) A

principal diferença entre uma conexão discada e uma conexão em banda larga é

a velocidade de navegação.

10. (CESPE/2010/UERN/Técnico de Nível Superior/Adaptada-C) FTP

(file transfer protocol) é o protocolo que permite visualizar as páginas da Web,

enquanto HTTP (hypertext transfer protocol) é um protocolo de transferência de arquivos.

11. (CESPE/2010/UERN/Técnico de Nível Superior/Adaptada-D) O

Internet Explorer é o único navegador compatível com o sistema operacional Windows.

12. (CESPE/2010/UERN/Técnico de Nível Superior/Adaptada-E) Os

protocolos UDP e TCP possibilitam, respectivamente, a comunicação e a troca

de arquivos na Internet.

13. (CESPE/2010/DPU/Agente Administrativo/ADAPTADA Q. 14-A) A

Internet é financiada pelo custo do envio de mensagens eletrônicas, as quais

são contabilizadas pelos provedores de acesso à Internet e repassadas para o usuário a partir da sua conta telefônica, doméstica ou empresarial.

14. (CESPE/2010/DPU/Agente Administrativo/ADAPTADA Q. 14-B)

Para acesso a uma rede de comunicação por meio de uma linha telefônica ou de um sistema de TV a cabo, é necessário o uso do equipamento denominado modem.

15. (CESPE/2010/DPU/Agente Administrativo/ADAPTADA Q. 14-C)

Tanto o Internet Explorer como o Google Chrome permitem a edição e alteração

de arquivo no formato html ou htm.

16. (CESPE/2010/DPU/Agente Administrativo/ADAPTADA Q. 14-D)

Para que os dados trafeguem facilmente na Internet, utilizam-se apenas os protocolos TCP/IP para acesso à rede, e envio de e-mail e arquivos.

17.

(CESPE/2010/DPU/Agente

Administrativo/ADAPTADA

Q.

14-E)

Por

questões

de

segurança do

computador,

uma

mensagem de correio

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eletrônico somente pode ser aberta se houver software antivírus instalado na máquina.

18. (CESPE/2010/TRE-BA/Analista/Q.26) No acesso à Internet por meio

de uma linha digital assimétrica de assinante (ADSL), a conexão é feita usando-se uma linha de telefone ligada a um modem e os dados trafegam em alta velocidade.

19. (CESPE/2009/DPF/Escrivão da Polícia Federal) Na tecnologia

TCP/IP, usada na Internet, um arquivo, ao ser transferido, é transferido inteiro (sem ser dividido em vários pedaços), e transita sempre por uma única rota entre os computadores de origem e de destino, sempre que ocorre uma transmissão.

20. (CESPE/2010/BRB/Escriturário) Com o surgimento da WWW (world

wide web), o acesso a arquivos de conteúdo apenas textual evoluiu para arquivos que agregam diversos formatos, com destaque para os documentos hipermídia, que são a união de hipertexto com multimídia, ou seja, textos com

links, imagens, sons, vídeos, entre outros recursos.

21. (CESPE/2009/Prefeitura de Ipojuca/PE/Todos os Cargos) A WWW

(World Wide Web), ou teia de alcance mundial, pela qual se acessam os arquivos em HTML ou outros formatos para visualização de hipertextos, também é usada para acessar aplicativos que possuem outras finalidades, como email, transferência de arquivos e acesso a bases de dados.

22. (CESPE/2009-04/MMA/Adaptada) Intranets são redes que utilizam os

mesmos recursos e protocolos da Internet, mas são restritas a um grupo

predefinido de usuários de uma instituição específica.

23. (CESPE/2008/BANCO DO BRASIL) Registros de domínios do tipo

“.br”, mencionados no texto, são controlados pela autoridade certificadora

nacional, que, no Brasil, é o Ministério das Relações Exteriores.

5. GABARITOS Noções de Informática に PC/DF - Agente Teoria e questões comentadas Prof. Alexandre

5. GABARITOS

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GABARITO

1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 E E C E E
1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 E E C E E
1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 E E C E E
1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 E E C E E
1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 E E C E E

1

2

3

4 5

6 7

8 9

10

E E C E E E E E C E 11 12 13 14 15
E E C E E E E E C E 11 12 13 14 15
E E C E E E E E C E 11 12 13 14 15
E E C E E E E E C E 11 12 13 14 15
E E C E E E E E C E 11 12 13 14 15
E E C E E E E E C E 11 12 13 14 15

E

E

C

E

E

E

E

E

C

E

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E

E

C

E

E

E

C

E

C

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23

C

C

E

15 16 17 18 19 20 E E E C E E E C E C
15 16 17 18 19 20 E E E C E E E C E C
15 16 17 18 19 20 E E E C E E E C E C
15 16 17 18 19 20 E E E C E E E C E C
15 16 17 18 19 20 E E E C E E E C E C

Aula 01

Curso: Noções de Informática p/ Polícia Civil -DF (Agente) Professor: Alexandre Lênin

Noções de Informática に PC/DF Teoria e questões comentadas Prof. Alexandre Lênin に Aula 1

Noções de Informática PC/DF Teoria e questões comentadas Prof. Alexandre Lênin Aula 1

AULA 1: Windows.

SUMÁRIO

PÁGINA

1. Windows XP.

2. Conceitos de organização e de gerenciamento de informações, arquivos, pastas e programas.

3. Windows 7.

4. Questões Comentadas

5. Lista das questões comentadas na aula

6. Gabarito

04

30

37

77

122

141

Prezados amigos,

Sejam bem-vindos ao nosso curso de Noções de Informática (Teoria e Exercícios) para o certame para o cargo de AGENTE do DEPARTAMENTO DE POLÍCIA CIVIL DO DISTRITO FEDERAL (PCDF) com provas realizadas pelo CESPE. É um grande prazer poder participar da jornada de vocês rumo ao serviço público. Primeiramente:

Desejo muito sucesso a todos!!!

Vamos aprender a fazer as provas de Informática? Sabemos que este tema tem tirado o sono de muita gente, mas vamos, juntos, estudar o que é importante para fazer uma boa prova e aprender a responder corretamente às questões.

Meu desafio é este: criar um curso descontraído, com qualidade e conteúdo atualizado. Espero poder contar com vocês nesta empreitada, pois vamos precisar de comentários, perguntas, sugestões e reclamações!

Para esta primeira aula, temos o tema Sistemas Operacionais ambiente Windows. Aproveitaremos para tratar também os conceitos de organização e de gerenciamento de informações, arquivos, pastas e programas.

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Estes conceitos são trabalhados em diversos momentos, sendo que aparecem inseridos em outros contextos e, por vezes, isoladamente.

Escolhi discorrer sobre o Windows XP e 7 e acredito que a banca vá cobrar mais a versão 7 do sistema. Ainda assim, muitas das funcionalidades da versão XP funcionam da mesma forma na versão 7. Então, vale a pena estudar as duas versões.

É importante salientar que esta aula ficou extensa. Ainda que eu tenha reduzido a teoria e selecionado questões que me permitissem completar pontos não abordados na teoria, a aula ficou com mais de 100 páginas. São 2 sistemas, aula sobre conceitos de organização de arquivos e 63 questões comentadas. Se você entender que precisa reduzir a quantidade de páginas para o estudo, então deixe o Windows XP, mas não deixe de estudar o Windows 7, pois ele pode ser o foco da prova.

Para refletir:

"Dar menos do que o seu melhor é sacrificar o dom". Steve Prefontaine

Forte abraço,

Prof. Lênin

Twitter: @alexandrelenin

Facebook: www.facebook.com/professorlenin

Blog: blogdolenin.blogspot.com.br

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O Sistema Operacional é o programa mais importante para um sistema de computação. Bem, pelo menos do ponto de vista do próprio computador, pois sem ele o computador não funciona.

Nós, usuários, precisamos conhecer o sistema operacional para que possamos operar o computador (que óbvio). E isto vem de longa data. Antigamente (não tão antigamente, pois eu presenciei isto) os computadores eram enormes máquinas que precisavam de toda uma equipe para que pudesse produzir resultados. O mais interessante é que existia um profissional dedicado a atender as demandas da unidade central de processamento e que se comunicava com a CPU por uma tela e teclado chamados de terminal. Este profissional especializado realizava procedimentos manuais necessários: trocar fita de uma unidade, colocar e retirar certos cartões da leitora, colocar papel na impressora, etc. Ele era chamado de operador do computador.

o

operador, facilitando a vida dele. Quando estas ferramentas foram agrupadas, apareceu o chamado sistema do operador. Ou, hoje, o Sistema Operacional!

Depois,

foi

desenvolvida

uma

série

de

ferramentas

para

ajudar

Este Sistema evoluiu ao longo dos anos e trouxe tanta comodidade para o usuário que muitas vezes se confunde com o objetivo de se ter um computador. Mas se refletirmos um pouco, veremos que este sistema é um programa voltado para a máquina, para possibilitar a comunicação dela com os usuários (operadores).

É por meio deste software que podemos executar nossos aplicativos. Ele organiza, gerencia a memória, faz a comunicação do computador com os periféricos etc. Em suma, é vital para o funcionamento do computador.

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1. Ambiente Windows XP

Vamos começar esta aula de sistemas operacionais com a frase (Tanenbaum):

Sem software, um computador é basicamente um inútil amontoado de metal. Com software, um computador pode armazenar, processar, recuperar informações, exibir documentos de multimídia, pesquisar na Internet e envolver-se em muitas outras importantes atividades que justificam seu valor.”

Sistema Operacional é um tipo de software básico que atua como um intermediário entre o usuário e o hardware do computador. O sistema operacional gerencia os dispositivos de entrada e saída, interpreta os comandos dos usuários, organiza a memória, fornece ferramentas para a programação de computadores, coordena a execução dos processos (programas), gerencia a segurança, entre outras.

Imagine a tarefa de construir programas. Será que o programador deveria preocupar-se com os detalhes de funcionamento da impressora? Não, certamente que não. É o sistema operacional, por meio das “funções estendidas” ou “chamadas ao sistema”, que permite aos programadores desenvolverem aplicativos sem a necessidade de conhecer sobre o funcionamento interno dos componentes do computador. Daí, podemos dizer que dentre as funções do sistema operacional, destacam-se:

gerenciamento de recursos de hardware;

gerenciamento de outros programas;

gerenciamento de memória;

gerenciamento da memória virtual;

permitir a interface entre o usuário e a máquina;

interpretar os comandos executados pelo usuário.

No caso do Windows XP, que é um sistema operacional, o ambiente de trabalho principal é gráfico (nem sempre foi ou é assim). O sistema usa uma interface gráfica para comunicar-se com o usuário, facilitando a operação. Provavelmente você já usou o Windows. Este sistema operacional fabricado pela Microsoft possui uma longa trajetória e ainda é o sistema mais utilizado do globo.

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Além de realizar as tarefas inerentes de um sistema operacional o Windows:

1) O Windows, assim como outros sistemas operacionais, já vem abastecido de programas. Ele possui um navegador web, uma calculadora, um programa cliente de e-mail, um editor de textos simples e alguns jogos. Inclusive, não posso deixar de dizer, possui aplicativos para trabalhar com fotos, tocar músicas e assistir a filmes no computador (a lista aqui não é exaustiva). 2) O Windows parece uma estante de arquivos. As aplicações e documentos armazenados no computador são representados por ícones. É possível organizar estes ícones em pequenas pastas na própria área de trabalho do sistema operacional. Assim, os ícones ficam à mostra, bem visíveis e ao alcance. Este é um dos princípios do Windows (e dos sistemas operacionais gráficos em geral): facilitar a operação, trazendo as ações naturais para a tela do computador. Nada melhor do que visualizar a tela como se fosse nossa mesa de trabalho (o desktop) e pegar os nossos documentos e jogar na lixeira, ou folhear o conteúdo e fazer modificações. É possível criar cópias de segurança dos arquivos arrastando-os para uma unidade de disco ou enviá-los para um destinatário de e-mail apenas com cliques do mouse. 3) O Windows funciona como um zagueiro. O que vemos do Sistema Operacional (SO) é apenas a ponta do iceberg. Por trás do palco, o sistema possui mecanismos que controlam diversos equipamentos ligados ao computador: impressoras, modem, teclado, mouse e daí por diante.

Importante: os sistemas operacionais estão em constante evolução. O Windows, por exemplo, de tempos em tempos deve ser atualizado para corrigir problemas, adicionar funcionalidades, prevenir ataques de vírus e outros malwares. A Microsoft reúne algumas destas modificações em pacotes chamados de “service packs”. Estes pacotes podem ser obtidos (de forma automática) via internet e instalados no sistema.

Para trabalhar de forma ágil com os sistemas operacionais gráficos, em nosso caso o Windows, é preciso conhecer bem o sistema e suas funcionalidades. Certamente, as bancas exploram várias maneiras de realizar uma tarefa no Windows e, em especial, cobram itens que não fazem parte da rotina dos usuários mais comuns ou pouco experientes. Então, vamos estudar algumas formas de acelerar o uso do sistema:

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vamos ao mouse. Muitos pensam que é a

tela o segredo de tudo, já que o Windows é um ambiente gráfico. Mas é o mouse o rei! O mouse padrão possui dois botões. O da esquerda é utilizado para clicar em botões, selecionar textos e arrastar coisas pela tela.

Primeiro (parece bobo, mas

)

e arrastar coisas pela tela. Primeiro (parece bobo, mas ) Mas, quando clicamos no botão esquerdo,

Mas, quando clicamos no botão esquerdo, um “menu de atalho” (também chamado de menu de contexto) aparece na tela, como na figura abaixo. Adquira o hábito de clicar com o botão direito do mouse nos objetos ícones, pastas, discos, textos, botões, imagens de uma página na Internet etc. Os comandos que aparecerão no menu de atalho serão mais produtivos e poderão aparecer em questões de provas. Trabalharemos alguns mais adiante.

em questões de provas. Trabalharemos alguns mais adiante. Dica: pensando nos canhotos, a Microsoft permite que

Dica: pensando nos canhotos, a Microsoft permite que as funcionalidades dos botões sejam invertidas.

Assistentes: um assistente é uma série de telas auxiliares associadas a uma determinada tarefa, com o objetivo de facilitar a operação. Os assistentes (wizards) simplificam as tarefas de instalação e configuração, dividindo-as em tarefas menores, para que o usuário possa “digerir” as informações em etapas. Por exemplo, a tarefa de instalar uma impressora é auxiliada por um assistente de configuração.

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e questões comentadas Prof. Alexandre Lênin に Aula 1 Existe mais de uma maneira de realizar

Existe mais de uma maneira de realizar uma determinada tarefa no Windows. Não importa qual a configuração que você deseja ajustar nem qual programa você deseja abrir, o sistema da Microsoft possui cinco ou seis maneiras diferentes de fazê-lo. Por exemplo, se quiser excluir um arquivo você pode: pressionar a tecla Delete (Del); ou escolher a opção Excluir no menu Arquivo, no topo de uma janela; ou arrastar o ícone do arquivo para a Lixeira; ou clicar com o botão direito do mouse no nome do arquivo e escolher a opção Excluir no menu de atalho. Além disso, você pode usar o teclado para tudo. Em muitas janelas, menus e outros objetos, existem letras sublinhadas. Estas letras indicam que o usuário pode usar o teclado para acionar a opção. Nas versões anteriores do Windows, os sublinhados apareciam destacados, mas no Windows XP eles passaram a ficar ocultos em alguns programas, como o Windows Explorer (organizador de arquivos). Observação: pressionando a tecla de logotipo do Windows (ao lado da tecla Alt nos teclados recentes) abre o menu Iniciar.

Propriedades Você pode mudar quase todos os aspectos da aparência e funcionamento do Windows. É possível mudar a cor de fundo da tela e colocar uma imagem na área de trabalho (papel de parede) com a sua fotografia favorita, por exemplo. É no Painel de Controle que encontramos a maioria das opções que alteram algum comportamento geral do computador. Em

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algumas situações, como para ajustar as configurações de apenas um elemento particular (como o disco rígido, a Lixeira, ou um aplicativo específico), basta clicar com o botão direito no ícone do item a ser ajustado e, no menu de atalho resultante, aparecerá se for permitido ao item selecionado a opção Propriedades. Escolhendo esta opção aparecerá uma janela contendo as definições ou as informações sobre esse objeto.

Uma maneira rápida de descobrir quanto de espaço está livre no disco rígido é clicando

Uma maneira rápida de descobrir quanto de espaço está livre no disco rígido é clicando com o botão direito do mouse no ícone do disco e escolhendo a opção Propriedades (à esquerda). A caixa de diálogo Propriedades é exibida (à esquerda) e um gráfico do espaço do disco é apresentado.

(à esquerda). A caixa de diálogo Propriedades é exibida (à esquerda) e um gráfico do espaço

Observação: atalho para as Propriedades selecione o ícone e pressione Alt + Enter.

Aproveitando, observe as abas existentes nas janelas de diálogo do Windows. Em janelas que possuem

Aproveitando, observe as abas existentes nas janelas de diálogo do Windows. Em janelas que possuem muitas opções, como a janela ao lado propriedades do sistema, existem painéis separados (acessíveis por abas) com grupos de opções. Você pode mudar a guia ativa sem usar o mouse:

pressione Ctrl + Tab (para "clicar" na guia ao lado da direita) ou Ctrl + Shift + Tab (para a guia anterior).

Drivers Cada peça de hardware requer um software que faça a comunicação entre ele e o computador. São os chamados drivers de dispositivo. Este termo é muito comum e certamente você já ouviu falar dele por aí. Talvez porque os conflitos entre os dispositivos são comuns (ou pelo menos eram bastante comuns), as pessoas estão sempre comentando sobre eles.

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O driver é o tradutor entre o cérebro do seu computador e os

equipamentos ligados a ele. O sistema Windows requer um driver para

qualquer coisa que você anexar ao sistema, ou instalar no interior. Inclua

na lista de dispositivos o mouse, o teclado, o monitor, drive de CD-ROM

(não confunda drive com driver!), o scanner, a câmera digital, o palmtop, e assim por diante. Sem o driver (programa) correto, a parte correspondente do equipamento não funcionará corretamente. Existem os drivers disponibilizados pelo Windows para certos equipamentos (são mais de 12.000 drivers) e os fabricantes podem disponibilizar seus próprios drivers. Ao conectar um novo dispositivo, o Windows o detecta, procura e instala o driver apropriado. A esta funcionalidade chamamos “Plug and Play” (conectar e usar). No início

estava mais para “plug and pray” (conectar e rezar), mas atualmente são raros os equipamentos que não são suportados ou que geram conflitos.

O Desktop e Menu Iniciar Após a inicialização do sistema, o Windows apresenta (por padrão) uma tela com um fundo de uma encosta ensolarada. É o chamado desktop ou área de trabalho.

ensolarada. É o chamado desktop ou área de trabalho . Na tela acima, podemos visualizar 3

Na tela acima, podemos visualizar 3 itens importantes, a partir dos quais

podemos encontrar e executar as tarefas do Windows. O menu Iniciar, a barra de tarefas e a área de trabalho propriamente dita, onde visualizamos o ícone Lixeira.

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Lixeira: é uma pasta do Windows usada para armazenar temporariamente documentos, pastas e arquivos que não são mais utilizados pelo usuário. Quando apagamos um arquivo, ele normalmente vai para a lixeira, sendo, então, possível recuperá-lo enquanto ele ainda estiver lá.

É possível esvaziar a lixeira clicando com o botão direito do mouse e

escolhendo a opção “Esvaziar Lixeira”. Depois que limparmos a lixeira,

não será mais possível recuperar os arquivos apagados. Para excluir um

arquivo e NÃO enviá-lo para a lixeira, basta pressionar (ao apagar o

arquivo) as teclas

Shift + Delete.

(ao apagar o arquivo) as teclas Shift + Delete . Podemos configurar a lixeira por meio
(ao apagar o arquivo) as teclas Shift + Delete . Podemos configurar a lixeira por meio
(ao apagar o arquivo) as teclas Shift + Delete . Podemos configurar a lixeira por meio

Podemos configurar a lixeira por meio das propriedades. Clicando com o botão direito do mouse sobre a Lixeira e escolhendo a opção Propriedades, obtemos a janela ao lado. Se não desejar enviar para a lixeira os arquivos apagados, marque a opção “não mover os arquivos para a lixeira”.

marque a opção “ não mover os arquivos para a lixeira”. Prof. Lênin www.estrategiaconcursos.com.br 10/141
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O Menu Iniciar: possibilita agrupar os aplicativos úteis para o usuário,

uma vez que procurar um aplicativo no computador pode ser uma tarefa complicada. Para acionar o menu Iniciar, basta clicar no ícone correspondente. Seu conteúdo depende das opções que foram escolhidas no processo de instalação e configuração (por você ou pelo revendedor do computador).

O menu Iniciar é dividido em quatro blocos. Um bloco contém uma lista

de itens “fixos” (por opção do usuário). Outro, programas mais usados, apresenta a lista de programas utilizados com freqüência, sendo ajustado

automaticamente pelo Windows. Os componentes do Windows em uma terceira área e, finalmente, a lista dos programas disponíveis está incorporada ao menu “Todos os programas”.

está incorporada ao menu “Todos os programas”. NOTA: Abra o menu iniciar por meio da tecla

NOTA: Abra o menu iniciar por meio da tecla com o logotipo do Windows

(WinKey) ou, ainda, pressionando Ctrl + Esc. Após o menu aberto, é possível navegar pelas opções utilizando as setas do teclado e o clique do mouse pode ser obtido pressionando [Enter].

possível navegar pelas opções utilizando as setas do teclado e o clique do mouse pode ser

Menu “Todos os programas”

Para a maioria das pessoas, a opção “Todos os programas”, é o item mais importante do menu Iniciar.

É a lista principal de programas existentes no sistema (o programa

instalador dos novos aplicativos, geralmente instala seu próprio nome neste menu).

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e questões comentadas Prof. Alexandre Lênin に Aula 1 Observe, no menu “todos os programas” a

Observe, no menu “todos os programas” a existência de uma pasta chamada “inicializar”. Esta pasta contém programas que são carregados automaticamente toda vez que você iniciar o Windows XP. Este pode ser um recurso útil, se uma determinada tarefa é realizada sempre que o usuário entrar no sistema. Por exemplo, é possível colocar nesta opção um atalho para o programa leitor de email e toda vez que o computador for inicializado, ao entrar no Windows XP o programa será automaticamente carregado. Nem mesmo precisa ser um programa, é permitido colocar um documento na pasta inicializar, ou o ícone do disco, por exemplo.

Painel de Controle: esta opção abre uma janela de extrema importância: o Painel de Controle, que abriga programas para mudar quase todos os cenários importantes em seu PC.

para mudar quase todos os cenários importantes em seu PC. Meus Locais de Rede : nas

Meus Locais de Rede: nas versões anteriores do Windows, um ícone “Meus Locais de Rede” costumava aparecer no ambiente de trabalho. Claro que, para os milhões de usuários de PC sem rede em seus escritórios em casa e os quartos, ele nunca fez sentido. No Windows XP Professional, na verdade, o ícone “Meus locais de rede” só aparece quando

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o computador conecta-se a uma rede e apenas no menu Iniciar (é possível colocar o ícone na área de trabalho também).

possível colocar o ícone na área de trabalho também). Meu Computador: é a porta de entrada

Meu Computador: é a porta de entrada para a visualização do conteúdo do computador de uma forma ampla. Ela mostra uma janela contendo os ícones que representam cada unidade de disco da máquina, permitindo o acesso a elas.

unidade de disco da máquina, permitindo o acesso a elas. Minhas Músicas: pasta com recursos para

Minhas Músicas: pasta com recursos para cópia, gravação e reprodução de áudio no computador.

cópia, gravação e reprodução de áudio no computador. Minhas Imagens: São pastas especiais para armazenamento de

Minhas Imagens: São pastas especiais para armazenamento de multimídia (imagens e sons). O Windows está preparado para importar arquivos de multimídia diretamente de um equipamento multimídia (câmeras, MP3 players etc.) e armazenar nestas pastas.

(câmeras, MP3 players etc.) e armazenar nestas pastas. Documentos Recentes: esta pasta mostra os últimos 15

Documentos Recentes: esta pasta mostra os últimos 15 documentos abertos. A ideia é economizar tempo na procura dos arquivos trabalhados recentemente. Note, no entanto, que os documentos só aparecem neste item se seus aplicativos são “inteligentes o suficiente” para atualizar a lista. A maioria dos programas modernos (incluindo todos os programas Microsoft) executa essa tarefa administrativa, mas não todos. Além disso, a lista de documentos, não “fica sabendo” quando um determinado arquivo foi excluído ou movido para outro local. O ícone do arquivo continua na lista, mas não conseguirá encontrar o arquivo.

Meus Documentos: este menu abre a pasta Meus Documentos, concebida para armazenar os dados e arquivos que você criar em seus programas. Não é obrigatório o armazenamento dos documentos criados nesta pasta. Ela é uma referência, uma sugestão padrão do sistema.

Janelas, pastas e barra de tarefas O nome Windows vem das janelas em que tudo acontece no sistema. Você olha para uma página Web em uma janela, digita em uma janela, lê e- mails em uma janela, olha o conteúdo de uma pasta em uma janela, muitas vezes, tudo de uma só vez. Existem duas categorias de janelas no Windows:

Janela de Arquivos. Essas janelas, às vezes chamada janelas do Windows Explorer, são as janelas que se abrem quando você clica duas vezes em

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um ícone de disco ou pasta, Estas janelas servem para organizar arquivos e programas. Aplicação do Windows. Estas são as janelas onde você faz o seu trabalho nas diversas aplicações presentes no sistema.

seu trabalho nas diversas aplicações presentes no sistema. São elementos comuns das janelas: Barra de Título

São elementos comuns das janelas:

Barra de Título. Mostra o nome da janela. Clicar e arrastar a barra de títulos move a janela na tela. Um clique duplo maximiza a janela ou restaura o tamanho original.

Botão Minimizar. Clique neste botão para ocultar temporariamente uma janela, encolhendo-a em forma de um botão na barra de tarefas. Para abrir a janela novamente o usuário deve clicar no botão da janela na barra de tarefas. Atalho do teclado para minimizar: Pressione Alt + barra de espaço, em seguida, N.

Botão Maximizar. Clique neste botão para ampliar a janela para que ele preencha toda a tela, colocando suas bordas das fronteiras da tela. Quando a janela está maximizada, o botão maximizar transforma-se em um botão para restauração (ícone de dois retângulos), que você pode clicar para retornar a janela ao tamanho anterior. Atalho do teclado:

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Pressione Alt + barra de espaço, depois X. Você também pode maximizar ou restaurar uma janela clicando duas vezes em sua barra de título.

Botão Fechar. Clique no botão X para fechar a janela. Atalho do teclado:

Aperte Alt + F4.

Barra de Menu. Clique em um título de menu (como Arquivo ou Editar) para abrir um menu, revelando uma lista de comandos disponíveis para o menu desta janela. Os atalhos de teclado: Pressione Alt + [letra sublinhada no menu], ou pressione F10 para ativar a barra de menu na janela ativa e em seguida, pressione a letra sublinhada.

Barra de Ferramentas. Algumas janelas oferecem faixas de botões de atalho que substituem os comandos de menu.

Barra de rolagem. Aparece no lado direito ou na parte inferior da janela se ela não é grande o suficiente para mostrar todo o seu conteúdo (como descrito na caixa na parte inferior desta página).

Ícone do Menu Controle. O ícone ao lado do título na verdade é um menu que oferece comandos para dimensionar (tamanho), mover, minimizar, maximizar, restaurar e fechar a janela. Você pode clicar duas vezes neste ícone para fechar a janela.

Limites da Janela (fronteira). Você pode alterar o tamanho de uma janela, arrastando essas arestas. Posicione o ponteiro do mouse sobre qualquer fronteira até que o ponteiro se transforme em uma seta dupla. Em seguida, arraste para dentro ou para fora, para remodelar a janela. (Não é possível, claro, redimensionar uma janela em tela cheia).

Painel de Tarefas No lado esquerdo de cada janela do ambiente de trabalho é um painel especial. A ideia por trás do painel de tarefas é mostrar a lista de recursos aparentemente ocultos ou desconhecidos dos usuários. O conteúdo do painel muda de acordo com o conteúdo e tipo da janela. O painel de tarefas é dividido em blocos funcionais: as tarefas ficam na parte superior, os locais logo abaixo e os arquivos e informações mais abaixo. Finalmente, na parte inferior de cada painel de tarefas é uma área Detalhes. Se você clicar em um ícone de arquivo, este painel mostra o seu tamanho, nome, tipo, data de modificação, e (se for uma imagem) dimensões. Se você clicar em um ícone de disco, você é capaz de ver a ocupação do espaço e o total de espaço do disco. Se você selecionar vários ícones de uma vez, este painel mostra a soma de seus tamanhos,

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uma característica importante no processo de gravação de CDs e DVDs, por exemplo.

Dimensionamento, Movendo e Fechando Janelas Uma janela pode estar em três estados distintos, em relação à ocupação na tela:

1) Maximizada: significa que a janela preenche a tela. Suas bordas são coladas aos limites do monitor, e não é possível ver nada atrás dela. Ela

do monitor, e não é possível ver nada atrás dela. Ela se expande a esse tamanho

se expande a esse tamanho quando ao se clicar no botão maximizar .

a esse tamanho quando ao se clicar no botão maximizar . 2) Minimizada: quando você clica

2) Minimizada: quando você clica no botão “minimizar” de uma janela , a janela desaparece. Ela não foi realmente fechada, mas transformada em um botão da barra de tarefas, na parte inferior da tela. Você pode restaurar (trazer de volta) a janela clicando neste botão da barra de tarefas (com o nome da janela). 3) Restaurada: a janela é restaurada nem maximizada nem minimizada. Ela retorna ao último tamanho antes de ser maximizada ou minimizada. Mover uma janela: Para mover uma janela basta arrastar a barra de título. Fechar uma janela: Você pode fechar uma janela em qualquer uma das seguintes maneiras:

Clique no botão Fechar (o X, no canto superior direito).

Pressione Alt + F4.

Dê um duplo clique no ícone de controle no canto superior esquerdo.

Clique o ícone de controle no canto superior esquerdo e em seguida, selecione Fechar no menu.

Botão direito do mouse no botão da barra de tarefas da janela e, em seguida, escolha Fechar no menu de atalho.

Feche o programa que você está usando, faça logoff ou desligue o computador. Mas observe que fechando a janela também encerra a execução do programa.

Trabalhando com várias Janelas O sistema permite trabalhar com várias janelas abertas ao mesmo tempo. Então é possível editar um texto enquanto lê as mensagens de e-mail. Quando isto acontece, uma das janelas abertas é a janela ativa, ou seja, aquela que está apta a receber os comandos, a interagir com o usuário. Esta janela fica à frente das demais (em primeiro plano) e recebe os dados do teclado. É importante salientar que mesmo uma janela sem o foco continua trabalhando. Uma impressão, por exemplo, não é interrompida quando a

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janela perde o foco para outra. Dizemos neste caso, que a execução está sendo feita em segundo plano. Para alternar entre as janelas abertas, utilize as teclas ALT + TAB. Um pequeno painel aparece no centro da tela, preenchido com os ícones de pastas e programas abertos, cada vez que pressionar Alt + Tab e segurar por um determinado tempo. Pressionando várias vezes, sem soltar o ALT, percebe-se que a janela que receberá o foco é modificada em uma sequência horária, enquanto pressionando Alt + Shift + Tab move o foco na sequência contrária. Após liberar as teclas, o foco vai para a janela em destaque.

Barras de Ferramentas Cada janela desktop do Windows XP tem uma barra de ferramentas na parte superior (por padrão). A barra de ferramentas é simplesmente uma faixa de botões como Voltar, Avançar, Pesquisar e assim por diante.

botões como Voltar, Avançar, Pesquisar e assim por diante. São três as barras de ferramentas básicas.

São três as barras de ferramentas básicas. Botões padrão, barra de endereços e Links.

básicas. Botões padrão, barra de endereços e Links. Os Botões da barra de ferramentas Padrão Esta

Os Botões da barra de ferramentas Padrão Esta barra de ferramentas ajuda você a navegar no seu desktop (ou Web). A versão desktop contém botões como estes:

seu desktop (ou Web). A versão desktop contém botões como estes: Prof. Lênin www.estrategiaconcursos.com.br 17/141
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Voltar, Avançar: na Web, estes botões permitem-lhe voltar ou avançar às páginas da Web que você acabou de ver. No desktop, eles exibem o conteúdo de um disco ou pasta que você acabou de ver.

Acima: este botão, abreviação de "um nível acima", mostra o conteúdo da pasta que está hierarquicamente acima da que está em foco.

Pesquisa: Abre o painel de Pesquisa.

Pastas: oculta ou mostra o painel de discos e pastas no lado esquerdo da janela.

Modos de Exibição: abre um pequeno menu que enumera os pontos de vista diferentes para a janela: miniaturas, lado a lado, ícones, lista e detalhes (estas opções também estão no menu exibir).

Estes são apenas os botões padronizados pela Microsoft. É possível adicionar outros botões e frequentemente as aplicações instalam novos botões aqui.

A barra de tarefas

A faixa onde está o botão iniciar, que normalmente aparece na parte inferior da tela é a barra de tarefas. É um dos elementos mais importantes da interface do Windows XP.

dos elementos mais importantes da interface do Windows XP. A barra de tarefas tem vários segmentos,

A barra de tarefas tem vários segmentos, cada um dedicado a uma função importante. Sua extremidade direita mostra o relógio e alguns programas residentes (que ficam na memória do computador). Normalmente, estes ícones dos programas residentes na área de notificação indicam algum estado do sistema (estado da conexão, alimentação de energia, quantidade de bateria restante, acesso rápido a alguns programas, e assim por diante). A parte principal da barra de tarefas, ao centro, ajuda a manter as janelas abertas e os programas sob controle. A barra de tarefas pode ser personalizada, adicionando segmentos como a barra de idiomas (seleciona o idioma do teclado) e a barra de inicialização rápida (atalhos para aplicativos).

A Área de Notificação

No Windows XP, a Microsoft optou por um novo nome para a área anteriormente conhecida como a bandeja (o grupo de ícones minúsculos na extremidade direita da barra de tarefas): a área de notificação.

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A finalidade é dar acesso rápido aos indicadores de status e menus pop-up que controlam diversas funções do sistema. Muitos instaladores de programas inserem seu próprio ícone nesta área: o software de fax, software antivírus, software de sincronização de celular e palmtop, e assim por diante.

Observação: Clicando duas vezes sobre o relógio, o sistema apresenta a janela de propriedades de data e hora. Nela o Windows mostra um calendário e permite a configuração da data e hora do sistema. Muitos usuários utilizam este recurso para acessar um calendário. É possível ver o calendário de qualquer mês e ano, basta modificar os parâmetros respectivos. Para não alterar a data,

clique em cancelar. Fique atento: os ícones na área de notificação que não são usados com frequência serão escondidos automaticamente depois de algumas

serão escondidos automaticamente depois de algumas semanas. O botão , do lado esquerdo da área de
serão escondidos automaticamente depois de algumas semanas. O botão , do lado esquerdo da área de

semanas. O botão , do lado esquerdo da área de notificação, simboliza que o sistema escondeu alguns ícones desta área. Quando uma janela é aberta um botão aparece na barra de tarefas contendo o ícone e o nome da aplicação. Isto permite trocar a janela ativa, por meio de um clique neste botão. O Windows agrupa nestes botões as várias instâncias da janela (mas permite mudar este comportamento) para facilitar o controle e reduzir a quantidade de botões presentes na barra de tarefas. Clicando com o botão direito nestes botões de aplicativos presentes na barra de tarefas, o sistema mostra o mesmo menu para maximizar, minimizar, restaurar, mover, tamanho e fechar. Se existir mais de instância da aplicação, aparecerá a opção fechar grupo, que permite fechar todas as aplicações agrupadas de uma só vez. Outra funcionalidade interessante da barra de tarefas é a possibilidade de organizar as janelas da área de trabalho. Para organizar todas as janelas visíveis em um padrão de sobreposição, clique com o botão direito em um espaço em branco na barra de tarefas e escolha uma das opções da figura abaixo.

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e questões comentadas Prof. Alexandre Lênin に Aula 1 Cada uma das opções organiza as janelas

Cada uma das opções organiza as janelas de uma forma. Em cascata, coloca as janelas alinhadas pela barra de título, uma barra aparecendo logo abaixo da outra (uma cascata de barras). Lado a lado coloca as janelas uma ao lado da outra, podendo ser na vertical ou na horizontal. A última opção minimiza todas as janelas (pode ser obtida também pelas teclas Windows + M)

A Barra de Inicialização Rápida Na extremidade esquerda da barra de tarefas, à direita do botão Iniciar aparece a barra de inicialização rápida. Nas versões mais recentes do Windows XP, esta barra não aparece por padrão. É preciso modificar as configurações da barra de tarefas para que ela apareça. Clique com o botão direito em uma área livre da barra de tarefas e escolha o item propriedades. Na janela aberta, escolha a opção “Mostrar a barra de inicialização rápida”. Atenção: estamos acostumados com a barra de tarefas na parte inferior da tela. Mas é possível mudar esta posição, colocando a barra de tarefas em qualquer uma das bordas da tela. Basta clicar em uma área livre da barra e arrastá-la para a borda desejada.

em uma área livre da barra e arrastá-la para a borda desejada. Prof. Lênin www.estrategiaconcursos.com.br 20/141
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Organizando as Coisas Cada disco, pasta, arquivo, aplicação, impressora e computador em rede é representado na tela por um ícone. Para evitar a proliferação de ícones na tela, gerando uma poluição visual, o Windows organiza os ícones em pastas, coloca essas pastas “dentro” de outras pastas, e assim por diante.

Diretórios x Pastas Antes do surgimento do Windows e em outros ambientes (como no Linux) as pastas eram e são chamadas de diretórios e as pastas dentro de outras pastas são os subdiretórios.

As pastas do Windows XP O nível superior, a raiz da hierarquia de pastas pasta “Meu Computador”. A partir desta pasta / janela, podemos acessar todos os discos e outros recursos do sistema. Unidades de disco rígido. Estes ícones, é claro, representam os discos rígidos do seu PC. Dispositivos com armazenamento removível. Aqui, o Windows está mostrando as unidades de disquetes, CD ou DVD, Pen drives, e assim por diante. Arquivos no computador. Esta categoria só aparece se o computador é membro de um grupo de trabalho, não quando se é parte de uma rede baseada em domínio. Essas pastas, que possuem os nomes das pessoas com contas no computador, armazenam os links para todos os arquivos e as preferências de cada pessoa.

os links para todos os arquivos e as preferências de cada pessoa. Prof. Lênin www.estrategiaconcursos.com.br 21/141
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A Janela do Disco Local (C:) Se você clicar duas vezes no “Disco Local (C:)”, ou seja, seu disco rígido principal e depois escolher a pasta do Windows ou a pasta Arquivos de Programas, será apresentada a você uma janela com uma mensagem de advertência:

a você uma janela com uma mensagem de advertência: A preocupação do Windows é com a

A preocupação do Windows é com a possibilidade de que o usuário

remova ou modifique algum arquivo importante para o correto funcionamento do sistema. Mas a verdade é que a unidade C: também contém um monte de coisas que não pertencem ao Windows, incluindo os arquivos dos usuários. Por isso, existe a opção “Mostrar o conteúdo desta pasta”, para que o usuário possa utilizar a pasta, independentemente do aviso do sistema.

Documents and Settings: é nesta pasta que o Windows armazena os dados pessoais de configuração e arquivos particulares de cada usuário. Assim, é possível que várias pessoas utilizem o mesmo sistema, mas que tenham configurações diferentes. Os usuários podem escolher temas diferentes, padrões de cores, favoritos para páginas da Internet e outras

definições de preferências. No entanto, um dos usuários será o usuário principal administrador e terá acesso irrestrito aos arquivos e pastas

do sistema, inclusive dos demais usuários.

Arquivos de Programas: esta pasta é, por padrão, a que contém todos

os aplicativos instalados no sistema, como Word, Excel, Internet Explorer,

jogos, etc. Quando um programa é instalado, geralmente ele pergunta o

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local de instalação e mostra esta pasta como padrão. Se o usuário desejar, poderá modificar o local de instalação neste momento.

Pasta Windows: Esta é mais uma das pastas que a Microsoft deseja que seus clientes ignorem. Ela contém os milhares de arquivos que fazem do Windows.

Pasta pessoal: dentro da pasta Documents and Settings pode ser encontrada uma pasta com o nome do usuário. Nesta pasta o Windows armazena as preferências do usuário, documentos, fotos e música, favoritos da Web e outros arquivos. Em geral, os usuários não precisam acessar esta pasta, mas é importante saber que nesta pasta estão as configurações pessoais de cada conta do Windows, incluindo as configurações comuns a todos os usuários (pasta All Users). Os ícones no Desktop da pasta All Users ou nas demais subpastas de All Users aparecerão para todos os usuários do sistema.

Copiar e mover pastas e arquivos Windows XP oferece duas diferentes técnicas de transferência de arquivos e pastas de um lugar para outro: arrastando-os e usando os comandos Copiar e Colar. Qualquer que for o método escolhido, é preciso, primeiramente visualizar os itens a serem copiados e selecioná-los. Selecionar (realçar) Ícones: para destacar (ou seja, selecionar) um ícone, basta clicar nele uma vez. Mas não é preciso mover, copiar ou apagar um ícone de cada vez. É possível selecionar vários ícones mantendo a tecla [Ctrl] pressionada enquanto seleciona os ícones. Para selecionar todos os ícones de uma pasta clique [Ctrl] + A ou use a opção Editar Selecionar tudo. O mesmo resultado pode ser obtido com o mouse, clicando em uma área sem ícones e arrastando o mouse. O quadro formado por este processo selecionará todos os itens que estivem dentro dele. E tem mais uma opção: selecione o primeiro item e o último (mantendo a tecla [shift] pressionada). Isto selecionará os ícones que estiverem entre os dois extremos. Para incluir ou excluir um ícone aos já selecionados, mantenha a tecla [Ctrl] pressionada enquanto clica uma vez sobre o ícone. Após a seleção dos itens, o que se faz com um é feito com todos. Então, arrastar um ícone da seleção para a lixeira, excluirá todos os itens selecionados. Da mesma forma, arrastar para uma outra unidade fará uma cópia de todos os itens. Mas observe que arrastar para uma outra pasta na mesma unidade moverá os itens (não será cópia). Se quiser

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obrigar a operação a ser uma cópia quando arrasta para um destino na mesma pasta, mantenha a tecla [Ctrl] pressionada.

Resumo:

Arrastar para outra pasta no mesmo disco MOVE o arquivo ou pasta.

Arrastando a partir de um disco para outro COPIA a pasta ou arquivo.

Pressionando a tecla Ctrl pressionada enquanto arrasta para outra pasta no mesmo disco copia o ícone. (Se você fizer isso na mesma janela, o Windows cria uma cópia do arquivo com o nome "Cópia do [arquivo].")

Pressionando Shift enquanto arrasta a partir de um disco para outro move o arquivo ou pasta.

Pressionando Alt enquanto arrasta um ícone cria um atalho dele.

Dica: as operações acima podem ser obtidas pelo uso do botão direito do mouse. Quando arrastamos os itens selecionados com o botão direito, ao soltar no destino um menu é apresentado permitindo escolher o que se quer fazer com os ícones.

permitindo escolher o que se quer fazer com os ícones. Os ícones de atalho Um atalho

Os ícones de atalho Um atalho é um link para um arquivo, pasta, disco ou programa. Não é uma cópia do ícone, mas outro objeto que possui uma propriedade especial indicando qual é o objeto de fato. Quando o atalho recebe um clique duplo, a pasta original, de disco, programa ou documento é acionado. Além disso, uma tecla de atalho pode ser associada ao ícone de atalho para encurtar caminhos. Um atalho possui uma seta curva em sua base inferior. Isto o diferencia visualmente do objeto que ele referencia. Não confunda o termo atalho, que se refere a um desses ícones, com menu de atalho, o menu sensível ao contexto que aparece quando você usa o clique direito do mouse. O menu de atalho não tem relação com o recurso de ícones de atalho. Talvez seja por isso que às vezes o menu de atalho é chamado de menu de contexto.

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PAINEL DE CONTROLE A janela Painel de Controle (Iniciar Painel de controle) contém as ferramentas para a configuração de Hardware e Software do sistema. Ele é um programa que permite ao usuário personalizar a aparência do Windows, instalar e remover programas, instalar ou remover hardware, dentre várias outras opções. Este Painel pode ser apresentado de duas formas distintas, mas com o mesmo objetivo.

o visualização por categoria, que exibe os itens agrupados de acordo com sua utilidade; o
o
visualização por categoria, que exibe os itens agrupados de
acordo com sua utilidade;
o
visualização clássica, que exibe todos os itens separadamente,
conforme ilustrado na figura a seguir.
itens separadamente, conforme ilustrado na figura a seguir. Painel de controle do Windows XP em modo

Painel de controle do Windows XP em modo de visualização clássica

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Alguns dos itens do Painel de controle são auto-explicativos, dispensando comentários adicionais, como os itens Mouse ou Teclado, por exemplo. Os principais itens que estão disponíveis no Painel de controle estão relacionados a seguir.

Adicionar ou remover hardware: permite a instalação de novo hardware no computador ou remover um existente. Essa opção perde utilidade quando utilizamos hardwares compatíveis com Plug and Play (um conjunto de especificações desenvolvidas pela Intel que permite ao sistema detectar e configurar automaticamente um hardware e instalar os drivers necessários ao funcionamento do dispositivo).

Adicionar ou remover programas: permite instalar novos programas, bem como realizar a desinstalação de programas. Em

Adicionar ou remover programas também é disponibilizado um atalho para Adicionar/Remover componentes do Windows. É a partir desse atalho que, por exemplo, podemos desinstalar o jogo Paciência do Windows.

Atualizações automáticas: permite gerenciar a instalação de novas atualizações de segurança no computador.

Central de segurança: gerencia o funcionamento de três programas de grande importância para a segurança do Windows (firewall, atualizações automáticas e proteção contra vírus). Quando um deles não está funcionando corretamente ou não está instalado, a Central de Segurança irá alertar ao usuário.

Firewall do Windows: permite realizar configurações no firewall.

Barra de tarefas e menu Iniciar: um clique duplo nessa opção abre

a

mesma janela que é aberta quando clicamos a Barra de tarefas com

o

botão direito do mouse e selecionamos "Propriedades". É importante,

em se tratando de provas de concursos públicos, que conheçamos maneiras diferentes de se chegar ao mesmo lugar.

Conexões de rede: abre janela do Windows Explorer com a lista das conexões de rede presentes no micro.

Configurações da rede: abre assistente para auxiliar na instalação e configuração de uma rede.

Contas de usuário: abre janela com opções para inclusão e exclusão

de usuários, bem como para modificação da forma de logon no sistema. O Windows XP permite basicamente duas opções:

Usar tela de boas-vindas: é a opção menos segura de login, pois não exige que o usuário saiba o nome da conta de usuário, somente a senha, caso exista uma. Quando não selecionada essa opção, o usuário deve obrigatoriamente digitar um nome de usuário para acessar o Windows.

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Usar a troca rápida de usuários: com essa opção selecionada, o Windows permite que um outro usuário faça login no sistema sem que o usuário atual faça o logoff. Nesse caso, o usuário anterior pode retornar posteriormente com todos os aplicativos da forma como estavam antes.

com todos os aplicativos da forma como estavam antes.  Data e hora: abre a mesma

Data e hora: abre a mesma janela que é aberta quando clicamos duplamente no relógio do Windows, que fica na área de notificação. Permite ajustes de hora, data, fuso horário. Há também um recurso de atualização do relógio baseado na internet.

Ferramentas administrativas: abre janela com atalhos para configurações avançadas do Windows, como fontes de dados ODBC, serviços e eventos.

Impressoras e fax: exibe as impressoras e impressoras de fax instaladas. Permite instalar, remover ou alterar a configuração das impressoras instaladas e enviar fax.

Opções da internet: abre a mesma janela que é aberta quando selecionamos, no Internet Explorer, o menu Ferramentas -> Opções da Internet. Na verdade, a janela aberta pelo Painel de controle se chama Propriedades de internet enquanto que a aberta pelo Internet Explorer se chama Opções da internet. Na prática, o que for alterado em uma vai se refletir na outra.

Opções de acessibilidade: gerencia recursos do sistema que auxiliam pessoas portadoras de necessidades especiais. Um exemplo desses recursos é o sinalizador de som, que faz com que o Windows envie um sinal visual sempre que o sistema emitir algum som.

Opções de pasta: abre a mesma janela que é aberta quando, a partir do Windows Explorer, selecionamos o menu Ferramentas -> Opções de pasta.

Opções regionais e de idioma: altera o formato de hora, data, moeda, formato de números etc., de acordo com o país selecionado.

Opções de energia: define configurações de economia de energia para o computador.

Sistema: abre a janela de propriedades do sistema. A mesma janela é aberta ao se clicar com o botão direito do mouse em Meu Computador.

Noções de Informática に PC/DF Teoria e questões comentadas Prof. Alexandre Lênin に Aula 1

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Vídeo: abre a mesma janela que é aberta quando clicamos com o botão direito do mouse em uma área vazia da área de trabalho e selecionamos “Propriedades”. Nessa janela podemos configurar a aparência da área de trabalho e a proteção de tela. Na aba Configurações, há opções relacionadas ao monitor e à placa de vídeo, como escolha de resolução da tela e opções de taxa de atualização vertical.

A seguir uma lista das opções o Painel de Controle, associadas ao ícone apresentado na janela correspondente.

Adicionar Hardware: permite detectar e configurar dispositivos conectados ao seu computador, como impressoras, discos rígidos externos, placas de vídeo, adaptadores de rede, teclado e mouse.Adicionar Hardware:

Adicionar ou remover programas: Esta opção permite que você adicione um novo programa, altere ou remova um programa instalado no sistema.Adicionar ou remover programas :

Atualizações automáticas: Essa ferramenta é utilizada para configurar a forma de atualização do Windows. : Essa ferramenta é utilizada para configurar a forma de atualização do Windows.

Barra de tarefas e menu Iniciar: Lembra da janela para configurar a barra de ferramentas? Então, ela pode ser acessada a partir deste ícone. Central de Segurança: Mostra os dados básicos da segurança do sistema e permite realizar configurações avançadas.

Conexões de Rede: Permite a definição das configurações para acessar recursos de rede locais ou acessos remotos. : Permite a definição das configurações para acessar recursos de rede locais ou acessos remotos.

para acessar recursos de rede locais ou acessos remotos. Configuração de Rede : Configuração da Rede

Configuração de Rede: Configuração da Rede Local, Firewall, conexão remota, etc. : Configuração da Rede Local, Firewall, conexão remota, etc.

Configuração de Rede sem Fio: Assistente para a configuração de rede sem fio. : Assistente para a configuração de rede sem fio.

Contas de Usuário: Com as contas de usuário, é possível personalizar a aparência do Windows e da área de trabalho para cada usuário do computador.Contas de Usuário :

Noções de Informática に PC/DF Teoria e questões comentadas Prof. Alexandre Lênin に Aula 1

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e questões comentadas Prof. Alexandre Lênin に Aula 1 Data e hora : Ajuste a data

Data e hora: Ajuste a data e a hora do seu computador

Fala: Configura dispositivo de fala do computador Configura dispositivo de fala do computador

Ferramentas Administrativas: Diversas ferramentas administrativas são disponibilizadas aqui, como configurações de desempenho, diretivas de segurança e acesso aos serviços internos.Ferramentas Administrativas :

Firewall do Windows: Configurações do Firewall do Windows para aumentar a segurança do computador. : Configurações do Firewall do Windows para aumentar a segurança do computador.

Fontes: Fontes instaladas no sistema. Fontes instaladas no sistema.

Impressoras e aparelhos de fax: Configurações de impressoras e outros aparelhos relacionados. : Configurações de impressoras e outros aparelhos relacionados.

Mouse: Configuração do mouse no computador. Por exemplo, modificar a sensibilidade, a velocidade do clique e inverter os botões.Mouse:

Opções da Internet: Em Opções da Internet, você poderá configurar o programa Internet Explorer . : Em Opções da Internet, você poderá configurar o programa Internet Explorer.

você poderá configurar o programa Internet Explorer . Opções de Acessibilidade : Configurações especiais para
você poderá configurar o programa Internet Explorer . Opções de Acessibilidade : Configurações especiais para
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Opções de Acessibilidade</