Formador: Gabriel Chaveca

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OBJETIVO GERAL
Saber utilizar os sistemas associados ao escritrio eletrnico

OBJETIVOS ESPECFICOS
No final da ao os formandos devero:
Identificar e utilizar os recursos ao dispor noOutlook - Correio electrnico; Reconhecer os diversos perigos nos ficheiros e empregar os tipos de segurana dos ficheiros mais convenientes; Identificar e utilizar diversos suportes fsicos de informao (discos externos e outros);

METODOLOGIAS DE FORMAO
Favorecer o processo de aprendizagem devendo, sempre que possvel: Partir do que conhecido para o desconhecido e do concreto para o mais abstrato. Considerar os conhecimentos, capacidades e atitudes j adquiridas, por cada participante, com vista ao desenvolvimento de novas ideias, conceitos, relaes, processos e realizaes. Diversificar os estmulos propostos aos participantes. Implicar os participantes, desenvolvendo atividades de forma sistemtica, atividades individuais e em grupo. Comunicar de forma clara, simples, concisa e atrativa, aliando o significado do que dito com a representao mais usual. Realar os processos e as conexes do que dito, mostrado, experimentado ou vivenciado.

RECURSOS FSICOS E PEDAGGICOS ENVOLVIDOS

Fsicos: Sala de formao equipada com mobilirio (mesas e cadeiras) e quadro de cermica. Pedaggicos: Videoprojector; Quadro de cermica e Computador Porttil.

CONTEDOS PROGRAMTICOS
Escritrio electrnico segurana e partilha Outlook - Correio electrnico Segurana dos ficheiros - Cpias de segurana - Anti-vrus - Anti-spyware - Spam Suportes fsicos de informao (discos externos e outros)

CARGA HORRIA
50 horas

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NDICE
BREVE HISTRIA DA INTERNET ............................................................................................................... 5 1. Antecedentes .................................................................................................................................. 5 2. Origem da INTERNET ....................................................................................................................... 5 3. Desenvolvimento da ARPANET ....................................................................................................... 7 4. A Internet ........................................................................................................................................ 8 INTERNET SERVIOS E MODO DE FUNCIONAMENTO ......................................................................... 9 1.Os endereos da Internet .............................................................................................................. 12 w w w . b a h a m a s . c o m .......................................................................................................... 13 SINTAXES DE INTERROGAO (MOTORES DE PESQUISA) .................................................................... 15 1.Operadores .................................................................................................................................... 15 INTRODUO AO OUTLOOK EXPRESS .................................................................................................. 18 1.Gerir vrias contas de correio electrnico e de newsgroups ........................................................ 18 2.Procurar mensagens rpida e facilmente ...................................................................................... 18 3.Manter o correio electrnico num servidor para ser possvel visualiz-lo em mais do que um computador ...................................................................................................................................... 18 4.Utilizar o 'Livro de endereos' para armazenar e obter endereos de correio electrnico .......... 18 5.Adicionar uma assinatura pessoal ou papel de carta s mensagens............................................. 19 6.Enviar e receber mensagens seguras............................................................................................. 19 7.Encontrar newsgroups de interesse .............................................................................................. 19 8.Visualizar conversaes de newsgroups com eficcia ................................................................... 19 9.Transferir mensagens de newsgroups para ler offline .................................................................. 19 10.Configurao de uma conta de correio elctrnico do SAPO no Outlook Express ....................... 19 11.Alguns conceitos genricos de protocolos que se aplicam nos servidores de correio electrnico: .......................................................................................................................................................... 22 12.Configurao de uma conta de correio electrnico do Gmail no Outlook Express .................... 26 13.O que so identidades?................................................................................................................ 35 14.Introduo ao livro de endereos ................................................................................................ 37 ASPECTO DO OUTLOOK EXPRESS .......................................................................................................... 44 1.PASTAS ........................................................................................................................................... 44 2.Contactos ....................................................................................................................................... 45 3.rea de visualizao ....................................................................................................................... 45 4.Modificar o aspecto do Outlook Express ....................................................................................... 46 LER, RESPONDER E REENCAMINHAR MENSAGENS .............................................................................. 47 1.Ler mensagens ............................................................................................................................... 47
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2.Abrir anexos ................................................................................................................................... 49 3.Guardar anexos .............................................................................................................................. 51 4.Responder s mensagens .............................................................................................................. 52 5.Reencaminhar mensagens ............................................................................................................. 53 ESCREVER E PERSONALIZAR MENSAGENS ............................................................................................ 55 1.Inserir ficheiros nas mensagens ..................................................................................................... 59 2.Prioridade das mensagens ............................................................................................................. 59 3.Pedir recibo de leitura.................................................................................................................... 60 BIBLIOGRAFIA ........................................................................................................................................ 61

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BREVE HISTRIA DA INTERNET

1. Antecedentes
No decurso da Segunda Guerra Mundial (WW II), entre 4 e 11 de Fevereiro de 1945, quando as foras armadas russas tinham atingido o rio Oder fronteira entre a Polnia e a Alemanha - e os exrcitos dos USA e de Inglaterra se encontravam perto das margens do rio Reno - fronteira entre a Frana e Alemanha - os presidentes dos governos dos pases Aliados reuniram-se em Yalta na pennsula russa da Crimeia. Nessa reunio Roosevelt, Churchill e Stalin estabeleceram as regras para a diviso do territrio alemo e do territrio dos aliados da Alemanha na Europa de Leste. Roosevelt e Churchill aperceberam-se que o poder do exrcito russo era muito superior ao do poder conjunto dos exrcitos dos USA e da Inglaterra, pelo que no final da reunio declararam que o resultado obtido "no tinha sido bom, mas o possvel". Considera-se que nessa reunio se iniciou a denominada "Guerra Fria" passando a Rssia de aliado a inimigo. A denominada "Guerra Fria" passou a consubstanciar-se em aces de espionagem em que ambas as partes procuravam atingir um estado de equilbrio militar que tornasse invivel o ataque de uma outra.

2. Origem da INTERNET
Em 4 de Outubro de 1957 a Rssia lanou para o espao exterior Terra o primeiro satlite artificial na histria da humanidade. O satlite denominava-se Sputnik, completava uma rbita em volta da Terra em cada 90 minutos - 1H 30 m - e emitia sinais rdio nas frequncias de 20 MHZ e 40 MHZ que eram audveis por qualquer pessoa que utilizasse um rdio receptor. Como reaco a este avano tecnolgico russo o presidente dos USA, Eisenhower, criou, em Outubro de 1957, a ARPA - Advanced Reasearch Project Agency. O objectivo principal da ARPA era o desenvolvimento de programas respeitantes aos satlites e ao espao.

A criao da NASA - National Aeronautics & Space Administration -, no vero de 1958, parecia retirar ARPA razo para a sua existncia. No entanto, em 1961 a Universidade da Califrnia UCLA em Santa Brbara herdou da Fora Area um enorme computador IBM; o Q-32. Este facto iria permitir ARPA orientar a sua investigao para a rea da, recem nascida, Informtica. Para dirigir e coordenar o Command and Control Research CCR foi contratado o psiclogo Joseph

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Licklider que era um especialista em computadores j com reputao internacional. No CCR o trabalho baseava-se na utilizao do batch processing processamento de dados por lotes e em tempo diferido. Este processo que satisfazia a maioria das necessidades de clculo no se adequava comunicao interactiva com computadores nem transmisso de dados entre eles. Licklider criou ento o IPTO Information Processing Techniques Office orientado para a comunicao interactiva e transmisso de dados. Para a comunicao rpida entre as equipas de investigadores era necessria a construo de uma rede - NET - pelo que a investigao, no mbito da ARPA, foi orientada para a construo de redes de comunicao de dados. Em 1965 Licklider deixou a ARPA, mas a sua orientao foi continuada pelo seu sucessor Robert Taylor, tambm psiclogo. Dispondo de um oramento de 19 milhes de US dollar Taylor iniciou o financiamento da primeira rede de computadores. A tarefa no era fcil. J existiam redes de computadores desenvolvidas pelos fabricantes, mas cada um deles impunha as suas normas e utilizava linguagens de comunicao incompatveis com as dos restantes. Por outro lado a rede deveria oferecer confiana aos utilizadores, isto , as mensagens deveriam chegar intactas aos receptores quaisquer que fossem os acidentes encontrados no seu percurso entre o emissor e o receptor. A soluo proposta para o problema compreendia por um lado a utilizao de redes do tipo distribudo nas quais era possvel conectar um receptor e um emissor utilizando vrios percursos. Se um n da rede avariasse a mensagem deveria continuar o seu percurso utilizando outro caminho disponvel. Alguns anos antes o norte americano Paul Baran e o ingls Donald Davies tinham imaginado um sistema de comutao por pacotes que resolveria o problema. Uma mensagem nunca circularia completa na rede; seria cortada previamente em bocados que seriam enviados por caminhos distintos. Cada bocado, encapsulado num pacote conteria o endereo do emissor, o endereo do receptor, o nmero de ordem do bocado e, evidentemente, o contedo do bocado. Deste modo o computador receptor poderia reconstituir, localmente, para o receptor a mensagem original. Para aliviar o trabalho dos computadores emissor e receptor -, denominado host foi decidido construir computadores intermedirios que processassem o trabalho de routing. Cada computador seria assim conectado rede atravs de um computador intermedirio denominado IMP Interface Message Processor-. Para que todos os computadores pudessem comunicar era necessrio criar um protocolo de comunicaes que regulasse o intercmbio de mensagens. Os primeiros protocolos construdos foram o Telnet ligao interactiva de um terminal com um computador remoto e o FTP File Transfer Protocol; transferncia de ficheiros entre dois computadores -. As denominaes originais dos protocolos eram DEL (Decode Encode - Language; linguagem de codficao-descodificao) e NIL (Network Interchange Language; linguagem de intercmbio na rede). A primeira rede de computadores foi construda entre a Universidade da Califrnia Los Angeles -, SRI - Stanford Research Institute -, Universidade de Utah e Universidade da Califrnia Santa Brbara -. No dia 1 de Dezembro de 1969 nascia a ARPANET. Os estudantes destas q u a t r o Universidades criaram um grupo de trabalho que autodenominaram Network Working Group NWG -. Entre esses estudantes existia um tal Vinton Cerf que, mais

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tarde, seria considerado o pai oficial da Internet. O protocolo de comunicaes instalado nos host era insuficiente para gerir este novo tipo de comunicaes. O NWG desenvolveu um Network Control Protocol NCP que podia ser instalado em cada um dos diversos host que estabelecia as conexes, as interropia, as comutava e controlava o fluxo das mensagens. A primeira rede passou a ter a sua linguagem prpria independente do hardware que a suportava.

A ARPANET utilizava a rede telefnica normal atravs do sistema de aluguer de circuitos. Os iniciais quatro ns da rede foram ampliados para trinta em Agosto de 1972. Considera-se esta data como o marco para incio da actividade da primeira comunidade virtual. Paralelamente foram construdas outras redes nos USA, em Inglaterra e, nomeadamente, em Frana onde no mbito do projecto Cyclades, concebido por Louis Pouzin, foi construda a TRANSPAC um n desta rede foi instalado em Portugal, na cidade de Lisboa.

3. Desenvolvimento da ARPANET
No incio a actividade principal que se desenvolvia na comunidade virtual da ARPANET era, o actualmente, banal correio electrnico e-mail -. As discusses on-line (actualmente denominadas forums) e milhares de mensagens pessoais circulavam entre os m embros da comunidade acelerando o desenvolvimento de programas utilitrios que simplificavam a utilizao deste instrumento nunca antes utilizado. A importncia da ARPANET era tal que, em 1972, foi rebaptizada DARPANET em que o D significava Defense e lembrava que a rede dependia do Pentgono o qual financiava os investimentos para a ligao entre computadores geograficamente afastados de modo a ser permitido o seu acesso remoto e a partilha de fontes de dados.
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Surge ento a idia da criao de uma International Network rede internacional e de uma Interconnected Networks conexo de redes regionais e nacionais nos USA que no comunicavam entre elas. Estas expresses apadrinharam a futura denominao Internet. Entre 1973 e 1978 uma equipa de investigadores coordenada por Vinton Cerf no SRI (Stanford) e Robert Kahn na DARPA desenvolveram um protocolo que assegurava a interoperacionalidade e interconexo de redes diversas de computadores. Este protocolo denominou-se TCP/IP (Transmission Control Protocol e Internet Protocol) que substituiu totalmente o NCP em 1983. Entretanto o controlo da ARPANET foi transferido, em 1 de Julho de 1975, para a US Defense Communications Agency conhecida pela sigla DISA (Defense Information Sistems Agency). A operacionalidade e controlo da ARPANET eram ento totalmente executados pela Secretaria de Estado da Defesa dos USA. A DARPA financiou tambm projectos que permitissem a utilizao da tcnica de comutao de pacotes para navios em navegao e unidades mveis terrestres que dispuzessem de meios rdio. Este financiamento deu origem construo da rede local Ethernet que para alm da utilizao do rdio tambm suportava a transmisso por cabos coaxiais. No princpio do ano de 1980 a ARPANET foi dividida em duas redes. A MILNET que servia as necessidades militares e a ARPANET que suportava a investigao. O Departamento de Defesa coordenava, controlava e financiava o desenvolvimento em ambas as redes. A NSF National Science Foundation , criada em 1975, no via com bons olhos o domnio dos militares sobre as redes de comunicao de dados e decidiu construir a sua prpria rede denomindada CSNET - Computer Science Network com o objectivo de conectar todos os laboratrios de Informtica dos USA. Entre 1975 e 1985 foram criadas vrias redes de comunicao de dados utilizando fontes de financiamento diferentes, p. ex. UUCP, USENET, BITNET, ... . Em Julho de 1977, Vinton Cerf e Robert Kahn realizaram uma demonstrao do protocolo TCP/IP utilizando trs redes ARPANET RPNET STATNET. Considera-se que foi nessa demonstrao que nasceu a Internet.

4. A Internet
Em 1990, o Departamento de Defesa dos USA desmantelou a ARPANET a qual foi substituda pela rede da NSF, rebaptizada NSFNET que se popularizou, em todo o mundo, com a denominao Internet. Para expanso da utilizao da Internet foi decisiva a criao da www World Wide Web criada por dois engenheiros do CERN Centre Eoropen por la Recherche Nuclaire Robert Caillaiu e Tim Berners-Lee, do HTML HyperText Markup Language - e dos Browsers. O primeiro browser utilizado foi o LYNX que apenas permitia a transferncia de textos. O MOSAIC, concebido na Universidade de Illinois USA - j permitia a transferncia de textos e imagens. Do MOSAIC derivaram os populares Nescape e Internet Explorer. A Internet transforma-se num sistema mundial pblico, de redes de computadores - numa rede de redes -, ao qual qualquer pessoa ou computador, previamente autorizado, pode conectar-se. Obtida a conexo o sistema permite a transferncia de informao entre computadores. A

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infraestrutura utilizada pela Internet a rede mundial de telecomunicaes. Nos meados da dcada de 1980 a Internet comea a ser utilizada em Portugal nas Universidades e em algumas empresas. As primeiras utilizaes eram realizadas com terminais conectados por via telefnica a Universidades Europeias e a Universidades nos USA e restringiam-se, na maioria dos casos, a consultas documentais e e-mail. A difuso da Internet em Portugal realizada pelas Universidades, suportada na existncia de um grupo denominado PUUG Portuguese Unix Users Group e, a partir de 1986 na recem criada FCCN Fundao de Cculo Cientfico Nacional -. A partir de 1991 o uso da Internet generaliza-se em todas as Universidades Portuguesas atravs da criao da RCCN Rede da Comunidade Cientfica Nacional -. A criao de ISP Internet Service Provider em Portugal a partir de 1994 popularizou o uso da Internet. Os orgos de comunicao social passaram, em 1995, a difundir a existncia e utilidade da Internet. Esta difuso provocou uma exploso da utilizao da Internet em Portugal. Os jornais mais populares editavam cadernos dedicados ao assunto Internet. Actualmente existem vrios ISP que oferecem acessos gratuitos Internet, ao contrrio do que se verifica no incio quando apenas existia um.

INTERNET SERVIOS E MODO DE FUNCIONAMENTO

A Internet oferece um conjunto diversificado de servios telemticos, dos quais destacamos os principais: World Wide Web Correio electrnico (e-mail) Transferncia de ficheiros (ftp) Fruns de discuso (newsgroups) Conversao em directo (IRC) Emulao de Terminal (Telnet) Servios de Pesquisa Videoconferncia A Internet o conjunto de todos estes servios, no entanto, de alguns anos para c um dos servios tem crescido bastante ao ponto de se confundir com a prpria Internet. O servio em causa a World Wide Web, geralmente referenciada como a Web. A Web, um sistema de pginas de hipertexto e multimdia escala mundial, comeou a expandirse em 1994 com o aparecimento e divulgao dos web browsers grficos. Com a distribuio praticamente gratuita de software de navegao na Web (os mais conhecidos e utilizados so o Internet Explorer da Microsoft e o Netscape Navigator), a Internet tornou-se um novo meio de

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comunicao de mbito mundial e acessvel a qualquer pessoa. A World Wide Web (WWW) constituda por um enorme nmero de pginas que se encontram espalhadas por milhares de servidores por toda a Internet. Nestas pginas podemos encontrar uma variedade imensa de locais e temas. Para se entender a imensidade e variedade da Web, pode-se dizer que se no encontra o que pesquisa na Web, ento dificilmente encontrar noutro local. Na verdade, a WWW tornou-se a forma mais fcil, econmica e imediata de divulgao de informao, que pode ser extremamente importante ou banal e/ou sem interesse. Um dos encantos da Web tem a ver com a forma como a informao disponibilizada, recorrendo no s a texto e imagem como tambm a som, animaes, filmes e programas que interagem com o utilizador. Estas pginas podem conter referncias para outras pginas, hiperligaes, que permitem ao utilizador saltar de uma pgina para outra, mesmo que estas pginas estejam localizadas em pontos fsicos completamente diferentes do planeta. As hiperligaes destacam-se do restante texto pela sua cor ou pelo sublinhado. Para alm do texto, podemos associar links a outros objectos, nomeadamente imagens. Ao deslocar o cursor do rato sobre um link (seja texto, imagens ou outro objecto), este tomar a forma de uma mo enquanto que no canto inferior esquerdo do seu browser surgir o endereo destino. Quando trabalha com o seu browser parece que est a viajar volta do mundo a visitar pginas. De facto, no est a deslocar-se para as diferentes pginas, elas que vm ter consigo. O seu browser garante que as pginas que quer visualizar sejam enviadas para o seu computador onde so visionadas no seu monitor.

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 de referir que uma pgina web (web page) o que se visiona num determinado instante no browser. Um website uma coleco de pginas interligadas entre si pertencentes todas mesma empresa, organizao ou indivduo. Um website tem sempre uma pgina de entrada apresentando o site e funcionando como um ponto de partida para navegar nas pginas do site. Este tipo de pgina geralmente chamada de home page. Home Page tambm pode ser usado noutro sentido, significando a 1 pgina que um browser mostra quando inicia. No entanto esta pgina frequentemente e correctamente chamada de start page. Quando um web browser mostra uma pgina significa que ele se ligou ao servidor web que tinha essa pgina guardada. Um servidor web um computador com ligao permanente Internet, que tem instalado um programa que administra os acessos s pginas que tem guardadas, as quais so compostas por vrios ficheiros. O browser pede ao servidor uma pgina e se o servidor tiver essa pgina, ser-lhe- enviada para o browser. Em termos tcnicos, o browser faz o descarregamento da pgina. Os elementos que a compem (texto, imagens, sons, etc) chegam quando o browser as mostra. Assim que tudo for mostrado, a ligao ao servidor desligada. Se o utilizador quiser ver outra pgina no mesmo servidor, o browser volta a ligar-se. Vrios utilizadores podem, simultaneamente, aceder mesma

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pgina sem problemas.

1.Os endereos da Internet

Para poder ver uma pgina, tem de a encontrar entre milhes de pginas que constituem a Internet. Por esta razo temos aquilo que se chama Uniform Resource Locator, URL, que define de forma nica a localizao de uma determinada pgina. Portanto, um URL um endereo. Aqui temos o exemplo de um endereo:

http://www.clix.pt
Cada pgina tem um endereo Internet nico, o chamado endereo IP, que quando so representados numericamente, tm formatos como os dos seguintes exemplos: 123.106.15.202 192.75.127.212 Como pode verificar, temos 4 nmeros separados por pontos. Cada nmero pode variar entre 0 e 255 (o intervalo em que pode variar um nmero de 8 bit, 28). Como os endereos numricos no so fceis de decorar por parte dos utilizadores, foi criado, em paralelo, um sistema de endereamento por nomes, o DNS ou Domain Name System. Os DNS so programas que gerem bases de dados de endereos IP, funcionando como os servios de informao telefnicos. A partir do nome do endereo, o servidor DNS informa qual o endereo IP antes de estabelecer a ligao. Se o servidor DNS no conhecer o nome pretendido ento redirecciona o pedido para outro servidor at que este seja encontrado. Os domnios tm a ver com a organizao das redes ou sub-redes da Internet. Assim, as ltimas letras de um endereo designam um domnio de topo, que pode ser um pas ou um certo tipo de entidade. Este sistema extremamente importante, ao contrrio dos computadores, o ser humano lida mais facilmente com as palavras do que com os nmeros. Por isso, para ns mais fcil memorizar um endereo web tal como conhecemos do que memorizar um endereo IP. Os endereos por nomes tm um formato do gnero dos seguintes:

www.expresso.pt homepages.sapo.pt www.meteo.pt www.guiafarmacias.com.pt

www.escapadinha.com.pt www.astalavista.box.sk

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Repare que o http no aparece nestes endereos. O http, hipertext transfer protocol, um protocolo que permite utilizar as facilidades relacionadas com o hipertexto e com as hiperligaes. Nos browsers actuais no necessrio escrever este protocolo, pois este assumido por defeito, ao contrrio do que acontecia com os browsers mais antigos. Os endereos so lidos da esquerda para a direita. A 1 parte do endereo o nome desse computador. Como muitos computadores na Internet fazem parte da World Wide Web, muito usual que estes se chamem www, podendo, no entanto, ter outros nomes, como se demonstra nos exemplos anteriores.

w w w . b a h a m a s . c o m
Tipo de servio Subdomnio Domnio principal ou de topo .uk Reino Unido .nl Holanda .ca Canad

Eis alguns exemplos de domnios de topo: .pt Portugal .de Alemanha .es Espanha .ru Rssia .fr Frana .br Brasil

.it Itlia .jp Japo .me Mxico Deve imaginar que o cdigo dos Estados Unidos ser .us. Em alguns casos , mas geralmente outro sistema usado nos EUA. Visto que a Internet foi inventada pelos americanos, estes acham que no precisam de cdigo de pas, optando por utilizar um cdigo de 3 letras que evidencia qual o tipo de organizao ao qual o computador pertence. .com empresas .org organizaes sem fins lucrativos .edu instituies de ensino .net organizaes envolvidas na manuteno da Internet .int organizaes internacionais

.gov governo americano .mil exrcito americano

No entanto, com o crescimento espectacular que a Internet tem conhecido nos ltimos anos, o nmero de endereos disponveis para todas as organizaes que esto interessadas em assegurar a sua presena na Internet tem vindo a diminuir drasticamente. Para fazer face s crescentes solicitaes o organismo que superintende a Internet, o ICANN (Internet Corporation for Assigned Names and Numbers), seleccionou em Novembro de 2000 novos domnios de topo que se encontram em fase de impementao.

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 de referir tambm que estes so os domnios de topo introduzidos na Internet desde 1988. .aero indstria area .biz negcios, empresas .coop cooperativas (National Cooperative Business Association .museum museus e organizaes afins .info uso geral sem restries .name para utilizadores individuais .pro profissionais liberais

A FCCN, entidade que supervisiona a atribuio dos endereos em Portugal, para fazer face progressiva utilizao da Internet assim como para facilitar a acomodao dos diferentes tipos de entidades e sectores de actividade no domnio .PT decidiu criar novos classificadores. Assim, a partir de 5 de Fevereiro de 2001, a FCCN passou a gerir os seguintes classificadores oficiais de .PT: .net.pt, .gov.pt, .org.pt, .edu.pt, .int.pt, .publ.pt, .com.pt e nome.pt. Para uma organizao ou pessoa poder registar um domnio nem destes classificadores dever possuir as seguintes caractersticas: .pt pessoas colectivas, empresrios em nome individual, profissionais liberais, entidades pblicas com autonomia administrativa e quaisquer pessoas/entidades, desde que titulares de pedido/registo de marca; .net.pt limitado a prestadores de servios de telecomunicaes, devidamente registados no Instituto das Comunicaes de Portugal; .gov.pt limitado a entidades que integrem a estrutura do Governo da Repblica Portuguesa; .org.pt limitado a organizaes sem fins lucrativos .edu.pt limitado a estabelecimentos de ensino pblicos e titulares de estabelecimentos de ensino privados ou cooperativos; .int.pt limitado a organizaes internacionais e representaes diplomticas devidamente registadas no Registo Nacional de Pessoas Colectivas; .publ.pt no h limitaes quanto aos requerentes, desde que sejam titulares de uma publicao peridica; .com.pt no h limitaes quanto aos requerentes; .nome.pt limitado a pessoas singulares portadoras de bilhete de identidade emitido pelo Arquivo de Identificao portugus, bem como a todos os residentes em Portugal, portadores de ttulo de residncia vlido.

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SINTAXES DE INTERROGAO (MOTORES DE PESQUISA)

1.Operadores

Operadores no boleanos

Operador

+: resposta deve conter necessariamente este termo

Para que uma palavra nunca deva constar no resultado de uma pgina, sendo esta considerada uma resposta vlida, procede-se a palavra em questo do sinal + no inserindo nenhum espao entre o sinal e a palavra (ex: +fotossntese) Operador - : resposta deve necessariamente no conter este termo Para que uma palavra nunca deva constar no resultado de uma pgina, sendo esta considerada uma resposta vlida, procede-se a palavra em questo do sinal no inserindo nenhum espao entre o sinal e a palavra (ex: -fotossntese) Caracteres universais para encontrar variantes de palavras Se pretendermos encontrar pginas que possuam um conjunto de variantes de uma dada palavra (ex: automtico, automatismo, automvel, automobilismo etc.) usamos a seguinte sintaxe: autom* - significa isto que estamos interessados em todas as palavras comeadas por autom. Se no entanto utilizarmos a sintaxe: *fazer significa que pesquisamos todas as palavras terminadas em fazer (ex: perfazer, desfazer, satisfazer etc). Se, entretanto, utilizarmos a sintaxe: des*mente significa que pesquisamos todas as palavras comeadas por des e terminadas em mente (ex: desfavoravelmente, desmesuradamente). Aspas para procurar expresses Se o termo pelo qual pretendemos efectuar a pesquisa for composto por mais de uma
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palavra, poderemos referenci-lo no motor de pesquisa delimitando-o entre aspas; consideremos a seguinte sintaxe: Ea de Queirs

Operadores booleanos

Os operadores booleanos servem para formular condies lgicas. Incluem os operadores AND, OR, e NOT. O operador OR particularmente adequado para pesquisar sinnimos. Exemplos: Poesia lrica AND Cames Pesquisa e obteno de todas as pginas que contenham simultaneamente a frase exacta Poesia lrica e a palavra Cames

Ambiente OR fotossntese OR anaerbica Efectua o pedido de pginas que contenham pelo menos uma das seguintes palavras: Ambiente, fotossntese ou anaerbica

Fotossntese and ambiente Pedido de pginas que contenham a palavra fotossntese e no contenham ambiente a palavra

O Operador AND equivalente ao operador + O Operador NOT equivalente ao operador

NOTA: Os operadores lgicos tm a vantagem de poderem ser integrados em expresses com

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parnteses com o objectivo de definir o agrupamento e prioridade das sequncias de caracteres). Exemplo: ambiente and (anaerbica OR fotossntese)

Utilizar filtros para ajustar a pesquisa

As pginas HTML podem ter vrias caractersticas, como a lngua em que so redigidas, e possvel formular interrogaes que requeiram que as pginas de resposta apresentem necessariamente determinados valores de uma ou mais dessas caractersticas, com excluso de todas as suas outras variantes, graas aos filtros. So exemplo de filtros o ttulo da pgina (title), o URL (url), o domnio (domain), o computador que alberga um stio Internet (host), uma parte do URL (site), o URL das pginas que recomendam uma dada pgina (link) e imagens (image). Nem todos estes filtros funcionam em todos os motores. Alguns, porm, funcionam, apesar de esse facto no estar documentado na Ajuda (Help). Exemplos: title:Penso, logo encontro (encontrar pginas com o ttulo Penso,
logo encontro)

Cames site:.pt (todas as pginas portuguesas _ domnio .pt _ que contm a palavra "Cames") image:imagem.gif (encontrar pginas com uma imagem intitulada imagem.gif) link:http://www.dmoz.org (encontrar pginas que tm uma ligao que aponta para a pgina
do Open Directory, cujo URL http://www.dmoz.org) Utilize a pesquisa avanada do Motor de Pesquisa

e preencha convenientemente o formulrio seguinte de forma a contemplar os pedidos que se seguem:

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INTRODUO AO OUTLOOK EXPRESS

O Microsoft Outlook Express traz o mundo da comunicao online para o seu ambiente de trabalho. Quer pretenda trocar correio electrnico com colegas e amigos quer pretenda juntar-se a newsgroups para trocar ideias e informaes, as ferramentas de que necessita esto aqui.

1.Gerir vrias contas de correio electrnico e de newsgroups

Se tiver vrias contas de correio electrnico ou de newsgroups, pode trabalhar com todas elas numa s janela. Tambm pode criar vrios utilizadores, ou identidades, para o mesmo computador. Cada identidade ter pastas de correio electrnico exclusivas e um Livro de Endereos individual. A utilizao de vrias identidades facilita a separao do correio electrnico profissional do correio electrnico pessoal, bem como a separao do correio electrnico de cada utilizador.

2.Procurar mensagens rpida e facilmente

Utilizando a lista de mensagens e o painel de pr-visualizao, possvel visualizar uma lista de mensagens e ler mensagens individuais ao mesmo tempo. A lista Pastas contm pastas de correio electrnico, servidores de newsgroups e newsgroups, e possvel alternar facilmente entre eles. Tambm pode criar novas pastas para organizar e ordenar mensagens e, em seguida, configurar regras da mensagem, para que o correio electrnico recebido que se enquadre nos seus critrios seja encaminhado para uma pasta especfica. possvel ainda criar vistas prprias para personalizar o modo como visualiza o correio electrnico.

3.Manter o correio electrnico num servidor para ser possvel visualiz-lo em mais do que um computador
Se o fornecedor do servio Internet (ISP) utilizar um servidor de correio electrnico IMAP (Internet message access protocol) para correio electrnico recebido, pode ler, armazenar e organizar as mensagens em pastas no servidor, sem as transferir para o computador. Dessa forma, poder visualizar mensagens a partir de qualquer computador que se possa ligar a esse servidor.

4.Utilizar o 'Livro de endereos' para armazenar e obter endereos de correio electrnico

Pode guardar automaticamente nomes e endereos no Livro de endereos, bastando para tal responder a uma mensagem. Tambm pode importar nomes e endereos de outros programas, escrev-los no Livro de endereos, adicion-los a partir de mensagens de correio electrnico recebido ou adicion-los a partir de uma procura de servios populares de directrio da Internet (pginas brancas). O Livro de endereos suporta o Protocolo simples de acesso a directrios

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(LDAP, Lightweight Directory Access Protocol) para visualizar servios de directrio da Internet.

5.Adicionar uma assinatura pessoal ou papel de carta s mensagens

Pede inserir informaes essenciais como parte da assinatura pessoal em mensagens a enviar e pode criar vrias assinaturas para utilizar para diferentes fins. Tambm pode incluir um carto de visita com informaes mais detalhadas. Para tornar as mensagens mais atractivas, pode adicionar padres de papel de carta e fundos e pode alterar a cor e o estilo do texto.

6.Enviar e receber mensagens seguras

Pode assinar digitalmente e encriptar mensagens utilizando IDs digitais. Assinar digitalmente a mensagem garante aos destinatrios que a mensagem mesmo sua. A encriptao garante que apenas os destinatrios pretendidos possam ler a mensagem.

7.Encontrar newsgroups de interesse

Procura um newsgroup que corresponda aos seus interesses? Pode procurar newsgroups que contenham palavras-chave ou procurar todos os newsgroups disponveis no fornecedor de newsgroups de Internet (Usenet). Quando encontrar um newsgroup que pretenda visualizar com regularidade, adicione-o lista Subscrito para poder reencontr-lo com facilidade.

8.Visualizar conversaes de newsgroups com eficcia

Pode visualizar uma mensagem de newsgroup e todas as respostas sem ter de ler toda a lista de mensagens. Ao ver a lista de mensagens, pode expandir e fechar conversaes para facilitar a localizao do que lhe interessa. Tambm pode utilizar vistas para visualizar apenas as mensagens que pretende ler.

9.Transferir mensagens de newsgroups para ler offline

Para utilizar o tempo despendido online com maior eficcia, pode transferir mensagens ou newsgroups completos, pelo que no ter de estar ligado ao ISP para ler mensagens. Tambm pode transferir apenas cabealhos de mensagens para visualizar offline e, em seguida, marcar os cabealhos das mensagens que pretende ler; quando se voltar a ligar, o Outlook Express transfere o texto da mensagem. Tambm pode compor mensagens offline e envi-las quando se voltar a ligar.

10.Configurao de uma conta de correio elctrnico do SAPO no Outlook Express

1. Configurao da conta de correio electrnico intranet@sapo.pt no Outlook Express

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a. Iniciar Todos os programas Outlook Express b. Execute na barra de menu do Outlook Express

c. Na janela de dilogo Contas de Internet clique no boto de comando Adicionar

d. Seleccione a opo Correio

e. Na janela de dilogo Assistente de Ligao Internet, dentro do campo Nome escreva o seu remetente de correio electrnico que vai ser apresentado nos destinatrios sempre que enviar correio:

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f. Na janela de dilogo Assistente de Ligao Internet escreva agora no campo Endereo de correio electrnico o seu endereo de email anteriormente criado num formulrio prprio.

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g. Na janela de dilogo Assistente de Ligao Internet que se apresenta seguidamente preenche-a de acordo com a figura apresentada:

11.Alguns conceitos genricos de protocolos que se aplicam nos servidores de correio electrnico:
POP (definido para o correio a receber)
O Post Office Protocol um protocolo que trabalha no ciclo das mensagens eletrnicas. Serve para que os usurios possam facilmente acessar suas caixas de mensagens em um servidor.

Protocolo
Protocolos so conjuntos de instrues e diretrizes que definem o modo pelo qual diferentes sistemas se comunicam. Seu navegador web e o servidor web precisam entender um ao outro, por isso os dois se utilizam do HTTP para interpretar as informaes que recebem e formular as mensagens que iro mandar.

SMTP (definido para o correio a enviar)

O Simple Mail Transfer Protocol um protocolo que faz parte do ciclo das mensagens eletrnicas.

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h. Na janela de dilogo Assistente de Ligao Internet que se apresenta seguidamente preenche-a de acordo com a figura apresentada:

i.

De seguida receber uma mensagem de Parabns referente ao processo de configurao da sua conta de email no Outlook Express. Para finalizar o processo clique no boto de comando Concluir

j.

Finalmente poder verificar na janela de dilogo Contas da Internet no separador

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Correio a existencia da conta pop.sapo.pt que contem todas as configuraes anteriormente definidas. Clique no boto de comando Fechar para regressar ao aplicativo.

2. Vamos agora fazer algumas personalizaes na configurao do Outlook Express referentes ao sincronismo de email Servidor-Cliente. Deste modo execute o mtodo de procedimento seguinte: a. Na barra de menu execute: Ferramentas Contas

b. Na janela de dilogo Contas da Internet apresentada seleccione a conta de correio electrnico pretendida e clique no boto de comando Propriedades

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c. Na janela de dilogo Propriedades de pop.sapo.pt clique no separador Avanadas

d. Na linha divisora Entrega assinale as caixas de verificao como ilustra a figura

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seguinte. Estas opes executam a possibilidade de poder consultar as mesmas mensagens em computadores diferentes, mantendo-as sempre no servidor at que as elimine da reciclagem do gestor de correio electrnico.

e. Clique no boto de comando OK para finalizar a operao de configurao e fechar a janela de dilogo.

12.Configurao de uma conta de correio electrnico do Gmail no Outlook Express

3. Configurao da conta de correio electrnico joaomarciano.sousa@gmail.com no Outlook Express a. Iniciar Todos os programas Outlook Express b. Execute na barra de menu do Outlook Express

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c. Na janela de dilogo Contas de Internet clique no boto de comando Adicionar

d. Seleccione a opo Correio

e. Na janela de dilogo Assistente de Ligao Internet, dentro do campo Nome escreva o seu remetente de correio electrnico que vai ser apresentado nos destinatrios sempre que enviar correio:

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f. Na janela de dilogo Assistente de Ligao Internet escreva agora no campo Endereo de correio electrnico o seu endereo de email anteriormente criado num formulrio prprio.

g. Na janela de dilogo Assistente de Ligao Internet que se apresenta seguidamente preenche-a de acordo com a figura apresentada:

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h. Na janela de dilogo Assistente de Ligao Internet que se apresenta seguidamente preenche-a de acordo com a figura apresentada:

i.

De seguida receber uma mensagem de Parabns referente ao processo de configurao da sua conta de email no Outlook Express. Para finalizar o processo clique no boto de comando Concluir

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j.

Finalmente poder verificar na janela de dilogo Contas da Internet no separador Correio a existencia da conta pop.sapo.pt que contem todas as configuraes anteriormente definidas. Clique no boto de comando Fechar para regressar ao aplicativo.

4. Vamos agora fazer algumas personalizaes na configurao do Outlook Express referentes ao sincronismo de email Servidor-Cliente e definies dos nmeros de porta POP e SMTP com ligaes SSL da conta de correio electrnico joaomarciano.sousa@gmail.com. Deste modo execute o mtodo de procedimento seguinte:

a. b.

Digite na barra de endereo do Internet Explorer www.gmail.com Efectue o seu login para a caixa de correio electrnico respectiva digitando o username, password e clicando no boto de comando Sign in

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c.

Seleccione a opo Configuraes como ilustra a figura seguinte:

d.

No menu Configuraes seleccione o separador Encaminhamento e POP e preencha o formulrio de acordo com o apresentado:

e. f.

Seguidamente clique sobre o boto de comando Salvar Alteraes Finalmente clique na opo Sair da barra de menu do Google para fechar a sua sesso referente sua conta de correio (Webmail).

g.

Na barra de menu execute Ferramentas Contas

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h.

Na janela de dilogo Contas da Internet apresentada seleccione a conta de correio electrnico pretendida e clique no boto de comando Propriedades

i.

Na janela de dilogo Propriedades de pop.gmail.com clique no separador Servidores. Na linha divisora Servidor de correio a enviar seleccione a caixa de verificao O meu servidor requer autenticao Clique sobre o boto de comando Definies e preencha a caixa de dilogo Servidor de correio a enviar como ilustra a figura

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j.

Na janela de dilogo Propriedades de pop.gmail.com clique no separador Avanadas

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k. Na linha divisora Nmeros da porta do servidor atribua os nmeros apresentados para as portas especficas de correio a enviar e a receber requerendo ligaes seguras SSL. (fig. 1)

l.

Na linha divisora Entrega assinale as caixas de verificao como ilustra a figura seguinte. Estas opes executam a possibilidade de poder consultar as mesmas mensagens em computadores diferentes, mantendo-as sempre no servidor at que as elimine da reciclagem do gestor de correio electrnico. (fig. 1)

Conceitos:
Secure Sockets Layer (SSL) e seu sucessor Transport Layer Security (TLS) so protocolos criptogrficos que provem comunicao segura na Internet para servios como email (SMTP), navegao por pginas (HTTP) e outros tipos de transferncia de dados. H algumas pequenas diferenas entre o SSL 3.0 e o TLS 1.0, mas o protocolo permanece substancialmente o mesmo. O termo "SSL" usado aqui aplica-se a ambos os protocolos, excepto se disposto em contrrio.

m. Clique no boto de comando OK para finalizar a operao de configurao e fechar a janela de dilogo.

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13.O que so identidades?

Atravs da criao de identidades vrias pessoas podem utilizar o Outlook Express e o livro de endereos no mesmo computador. Por exemplo, pode partilhar o computador com outro membro da famlia. Se cada um criar uma identidade, podero visualizar o respectivo correio e contactos quando a sesso iniciada com a respectiva identidade. Depois de criar a identidade, poder organizar os contactos conforme desejar criando subpastas. Normalmente, so criadas identidades quando utilizado o Outlook Express (ou outras aplicaes que usem identidades). Apenas pode criar identidades a partir do livro de endereos quando este aberto a partir do menu Iniciar e no do Outlook Express. Para abrir o livro de endereos a partir do menu Iniciar, clique em Iniciar, aponte para Todos os programas, aponte para Acessrios e, em seguida, clique em Livro de endereos. 1. Crie uma nova identidade denominada Gest-sapo

a. Escreva o nome para a sua nova identidade Gest-sapo e seleccione a caixa de verificao Pedir palavra passe

b. Digite a palavra-passe para a identidade respectiva

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c. Confirme OK para a nova identidade e crie uma nova conta de e-mail d. Efectue os procedimentos do exerccio anterior para criar nesta identidade a sua nova conta de e-mail do SAPO

2. Crie agora, utilizando o mesmo mtodo de procedimento, uma nova identidade denominada Gest-gmail configurando nesta identidade a sua nova conta de e-mail utilizando o mtodo de procedimento do exerccio anterior Nota: Para alternar entre as diferentes entidades criadas anteriormente efectue o seguinte modo de procedimento:

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14.Introduo ao livro de endereos

O livro de endereos proporciona um local conveniente para armazenar informaes de contacto de fcil obteno pelos programas, tal como o Microsoft Outlook Express. Tambm permite acesso a servios de directrio da Internet, que pode utilizar para procurar pessoas e empresas na Internet. As seguintes funes ajudam a organizar todas as informaes de contacto da melhor forma para serem utilizadas. 3. Vamos criar agora o livro de endereos na entidade Gest-gmail. Deste modo efectue o seguinte modo de procedimento: Ferramentas Livro de endereos ou clicando na ferramenta

Este o ambiente do livro de endereos referente identidade Gest-sapo onde se encontra configurada a conta de e-mail do SAPO.

4. Crie agora todos os endereos de e-mail do grupo de Internet-Intranet-E-mail no livro de

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endereos utilizando o seguinte mtodo de procedimento:

Ou

a. Preencha o formulrio dos contactos para cada elemento do grupo adicionando os endereos de correio electrnico do SAPO e do GMAIL.

b. Defina como Endereo predefinido o endereo de GMAIL para cada elemento do grupo. (Seleccione o endereo pretendido e clique no boto de comando Predefinir).

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5. Crie agora dois grupos de contactos denominados Ala esquerda e Ala direita efectuando o seguinte modo de procedimento:

NOTA: Os elementos do grupo da Ala Esquerda e Ala Direita so os que se localizam nas posies esquerda e direita em relao porta da sala de formao.

a. Seleccione os membros do grupo, no boto de comando, Seleccionar membros, se j existirem os contactos que pretende adicionar ou seleccione Novo contacto

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se o contacto que pretende adicionar ainda no estiver na sua lista de endereos.

b. Proceda de igual modo para a formao do grupo Ala Direita. 6. Para personalizar o seu ambiente de trabalho do seu gestor de correio electrnico (Outlook Express) proceda do seguinte modo: Ver Esquema

7. Envie agora para um membro da sua lista de contactos a informao do tempo prevista para amanh, com conhecimento do membro com o contacto: intranet@sapo.pt. Efectue este procedimento de forma que o destinatrio principal de o respectivo e-mail visualize os
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contactos a quem dirigiu conhecimento

Conceitos
To: O campo To: aquele onde devem ser inseridos os endereos dos destinatrios da mensagem. Um endereo de correio electrnico tem o seguinte aspecto: nomeDeUtilizador@servidor. O campo To: pode receber mais do que um endereo, desde que separado por vrgulas. Exemplo: destinatarioUm@portugalmail.pt,destinatarioDois@portugalmail.pt CC: O campo CC -- Com Conhecimento ou, em ingls, Carbon Copy -- serve para indicar destinatrios que devem receber uma cpia da mensagem. Funcionalmente equivalente ao campo To:, mas d a indicao ao destinatrio da mensagem de que esta um duplicado de uma mensagem enviada a outrm. Bcc: O campo BCC -- do ingls Blind Carbon Copy -- permite enviar uma cpia da mensagem a destinatrios no mencionados nos campos To: e Cc: mas sem que nada na mensagem registe o envio da cpia. uma variante escondida do campo CC.

8. Envie agora para o grupo de contactos Ala Esquerda ou Ala Direita a mensagem com a informao do link para obteno do download do aplicativo Acrobat Reader 7.0 dando conhecimento ao membro com o contacto: intranet@sapo.pt. Efectue este procedimento de forma que os destinatrios principais deste e-mail no visualizem os contactos a quem dirigiu conhecimento. Defina no respectivo e-mail Prioridade Alta e pedido de recibo de leitura. 9. Envie um e-mail para o grupo de contactos Ala Esquerda ou Ala Direita contendo a

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informao referente a todos os signos do Zodaco, dando conhecimento ao membro com o contacto: intranet@sapo.pt. Efectue este procedimento de forma que os destinatrios principais deste e-mail no visualizem os contactos a quem dirigiu cpias da mensagem. Defina no respectivo e-mail Prioridade Alta e pedido de recibo de leitura. 10. Proceda gesto das suas entidades com o objectivo de personaliz-las da melhor forma efectuando o seguinte mtodo de procedimento:

11. Dentro da entidade Gest-gmail aceda ao livro de endereos e efectue a sua exportao

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para o ficheiro endereos.wab

12. Mude para a identidade Gest-sapo e importe o livro de endereos endereos.wab para que esta assuma os mesmos contactos anteriormente definidos. Deste modo efectue o seguinte procedimento:

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ASPECTO DO OUTLOOK EXPRESS

1.PASTAS
Aps a entrada no Outlook Express, j na identidade pretendida, surge a janela principal da aplicao, dividida em trs reas diferentes: a rea das pastas, a rea dos contactos e, do lado direito, a rea de visualizao (cujo contedo visionado depende da pasta que estiver seleccionada na rea das pastas).

As pastas da Lista de pastas correspondem aos seguintes contedos: A receber (Inbox) nesta pasta que se encontram todas as mensagens recebidas (quer as que esto lidas quer as que esto ainda para posterior leitura e, neste ltimo caso, distinguem-se das outras mensagens por estarem marcadas a negrito e com o smbolo do envelope fechado. A enviar (Outbox) nesta pasta aparecem as mensagens que esto em trnsito. Isto quer dizer que j foram enviadas, mas, por qualquer motivo, ainda no saram. Os motivos porque, eventualmente, as mensagens ainda no tenham sado, podem ter a ver com o facto de se estar a enviar a mensagem sem se estar em on-line ou pelo facto de haver um problema na rede ou, ainda, porque a mensagem tem ficheiros em anexo que so pesados, etc. Itens enviados (Sent Items) nesta pasta fica uma cpia das mensagens enviadas pelo utilizador.

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Itens eliminados (Deleted items) nesta pasta ficam as mensagens que o utilizador elimina. Se, por qualquer motivo, o utilizador tiver necessidade de consultar novamente estas mensagens, poder faz-lo enquanto no esvaziar a reciclagem.

Rascunhos (Drafts) nesta pasta so arquivadas as mensagens que o utilizador comeou a escrever, mas que ainda no enviou e que pretende enviar mais tarde.

2.Contactos
No aspecto predefinido do Outlook Express, surge, tambm a lista de contactos (que vai sendo construda pelo utilizador). Essa lista de contactos, para alm de conter o endereo electrnico, poder conter quaisquer outras informaes, o que permite ao utilizador ter, em formato electrnico, os dados necessrios para contactar determinada pessoa sem necessidade de recorrer ao carto de visita.

3.rea de visualizao
A aplicao, em modo predefinido, possui, para alm da rea de visualizao das mensagens, na parte dessa mesma rea, uma janela de pr-visualizao que permite que o utilizador ao seleccionar qualquer mensagem, possa, imediatamente, pr-visualizar o seu contedo.

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4.Modificar o aspecto do Outlook Express

Para modificar o aspecto pr-definido da aplicao, o utilizador dever aceder ao menu VER e escolher a opo ESQUEMA:

Ao surgir a janela de Esquema, o utilizador tem a possibilidade de configurar o aspecto visual de Outlook Express atravs da activao, ou desactivao, de cada um dos itens seleccionados. Essa janela est, basicamente, dividida em duas reas: A rea bsica, que permite ao utilizador activar as opes pretendidas em relao s pastas que se podem visualizar e forma de as visualizar. Para tal, dever-se- colocar o smbolo sempre que desejar activar uma determinada opo ou retir-la para desactivar. Esta aco concretizada atravs de um clique com o boto esquerdo do rato sobre a opo que deseja visualizar.

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A rea de pr-visualizao possibilita que, seleccionando uma mensagem se visualize automaticamente o seu contedo sem necessidade de abrir uma janela em separado para a leitura dessa mesma mensagem. ainda possvel definir se se pretende essa visualizao numa zona abaixo das mensagens ou ao lado das mesmas. Normalmente, o sistema mostra tambm um cabealho que indica o autor da mensagem, o(s) destinatrio(s) e o assunto (Ttulo). Se o utilizador no quiser visualizar essa informao, basta desactivar esse item.

LER, RESPONDER E REENCAMINHAR MENSAGENS

Vamos agora ver as formas de utilizao da aplicao Outlook Express para efectuar a leitura de mensagens, com e sem ficheiros anexos, e respectiva resposta ou reencaminhamento.

1.Ler mensagens
Para ler as mensagens enviadas, o utilizador dever, aps ter acedido ao Outlook Express, seleccionar a pasta A Receber. Essa aco ir mostrar, na rea de visualizao ( direita da aplicao) as vrias mensagens existentes.

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Ao olhar para essa mesma rea, o utilizador tem, imediatamente, acesso a algumas informaes sobre as mensagens, em funo dos smbolos que estejam, ou no, presentes na linha da prpria mensagem. Por predefinio existem para cada uma das mensagens, vrias indicaes possveis:

Prioridade da mensagem

Existncia de anexos Mensagem j lida Mensagem no lida

Sinalizador para posterior referncia Ttulo da mensagem Remetente da mensagem Data de recepo da mensagem Para o utilizador efectuar a leitura de uma mensagem especfica, basta seleccionar a mensagem desejada (um clique sobre a mensagem); se a rea de pr-visualizao estiver activa, surgir, nessa mesma rea, o contedo da mensagem.

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Se a rea de pr-visualizao no estiver activa, necessrio abrir a mensagem. Para tal, necessrio efectuar dois cliques sobre a mensagem ou seleccion-la e carregar na tecla Enter. Aps esta aco surge, numa janela em separado, a mensagem e o respectivo contedo.

2.Abrir anexos
Um anexo um documento externo ao texto da prpria mensagem mas que incorporado na mesma. A leitura desse anexo pode ser feita de maneiras diferentes, dependendo da forma como o utilizador acede mensagem:

Abrir a mensagem numa nova janela se o utilizador optar por abrir a mensagem (duplo
clique sobre a mesma) numa nova janela, ir surgir, para alm do texto da mensagem e das informaes sobre a mesma, uma linha que contm o anexo. Para ler o anexo, basta efectuar duplo clique sobre este e abrir-se- o contedo do anexo na aplicao que foi criado.

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No presente exemplo surgir dentro do Nero PhotoSnap Viewer, pois o editor predefinido para visualizao de imagens.

Ler a mensagem atravs da pr-visualizalo se o utilizador optar por efectuar a leitura

das mensagens atravs da barra de pr-visualizao, quando efectuar um clique sobre uma mensagem que contenha um anexo verificar que, no cabealho da barra de pr-visualizao, surge o desenho de um clip . Efectuando um clique sobre o clip, aparece o documento em anexo e, basta efectuar outro clique sobre o nome do anexo para ler o seu contedo.

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3.Guardar anexos
Para guardar o anexo de uma mensagem, o utilizador dever seleccionar a mensagem, aceder ao menu FICHEIRO e escolher a opo GUARDAR ANEXOS

Se estiver a visualizar o anexo atravs da rea de pr-visualizao, tambm possvel efectuar um clique no boto do clipe e escolher a opo Guardar Anexos.

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NOTA: O utilizador pode, tambm, optar por gravar a mensagem toda e no apenas o anexo. Para tal dever aceder ao menu FICHEIRO e escolher a opo GUARDAR COMO.

4.Responder s mensagens
Para responder a uma determinada mensagem o utilizador dever efectuar as seguintes aces: Seleccionar a mensagem a que se pretende responder (poder abrir-se a mensagem ou apenas posicionar o cursor sobre a mesma); Efectuar um clique no boto para responder apenas ao remetente da mensagem, ou seja, apenas ao endereo constante no campo De; se se pretender responder tambm aos endereos electrnicos do campo Carbon Copy {CC}, dever-se- efectuar um clique no boto ;

Em seguida, surgir uma janela na qual o utilizador escreve a resposta;

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A sigla Re assinala que uma resposta {Reply}

NOTA: O texto da mensagem original pode ser eliminado quando o utilizador estiver a responder ao remetente da mensagem.

Para enviar a resposta depois de escrito o texto de resposta, dever-se- efectuar um clique no boto Enviar; aps essa aco, o sistema regressa ao quadro inicial e verificar-se- que a mensagem respondida passou a ter, juntamente com o envelope, o smbolo de uma seta

5.Reencaminhar mensagens

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A aco de reencaminhar mensagens semelhante aco de responder a mensagens. Para efect uar o o(s) novos destinatrio(s) da mensagem; reenc amin hame nto de mens agens , basta efect uar um clique no boto e indica

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ESCREVER E PERSONALIZAR MENSAGENS

Ao aceder aplicao de correio electrnico Outlook Express, o utilizador pode, imediatamente, criar uma mensagem de correio electrnico atravs de um clique no boto Criar mensagem - ou por acesso ao menu FICHEIRO, seguido das opes NOVO e Mensagem de correio Aps activar a opo de novo correio, surge a janela das mensagens que est, basicamente, dividida, em trs reas: a rea do menu e da barra de ferramentas (botes), a rea em que so colocados os endereos (campos Para, CC) e a rea de escrita (que inclui a rea de de Assunto e a rea onde se digita o texto da mensagem.

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A barra de botes tem por objectivo ajudar o utilizador a fazer e a refazer as mensagens de uma forma mais rpida. Os botes predefinidos permitem efectuar as aces descritas em seguida.

Envia a mensagem ao(s) destinatrios

Permite cortar o texto seleccionado

Copia texto seleccionado

Cola texto, previamente copiado ou cortado, noutra rea

Desfaz a ltima aco efectuada

Verifica se o nome digitado existe no livro de endereos

Verifica a mensagem com o corrector ortogrfico

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Permite anexar ficheiros mensagem

Possibilita a definio da prioridade da mensagem

Mensagem assinada digitalmente

Mensagem lacrada A rea de endereos , habitualmente, composta por dois campos: o campo Para, que pode ser descrito como o campo onde so introduzidos os endereos electrnicos dos destinatrios principais da mensagem, e o campo CC (que significa Carbon Copy mas que em lngua portuguesa, normalmente, se define como Com Conhecimento). Esta ltima rea utiliza-se habitualmente quando se pretende enviar a determinado(s) destinatrio(s) uma cpia da mensagem que foi enviada ao(s) destinatrio(s) do campo Para. Ao receber a mensagem, todos os destinatrios, quer do campo Para quer do campo CC, sabem quais so os restantes destinatrios a quem a mensagem foi enviada. Na rea de endereos ainda possvel colocar mais um campo: o campo BCC (Blind Carbon Copy). Este campo de endereo possui, como principal caracterstica, o facto de os endereos constantes neste campo no serem visveis para os destinatrios que constem nos campos Para e CC. A opo BCC no consta, automaticamente , dos campos de endereo pelo que, se o utilizador desejar utilizar este campo dever, na janela das mensagens, aceder ao menu VER e escolher a opo Todos os cabealhos A partir desta altura o campo BCC surgir na janela das mensagens.

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Nota: Em qualquer dos campos, sempre que o utilizador desejar escrever mais do que um endereo electrnico, dever separ-los por ponto e vrgula (;). Se o utilizador j possuir os endereos electrnicos no livro de endereos no necessita de escrever o endereo. Basta efectuar um clique com o boto esquerdo do rato no boto que se encontra esquerda do respectivo campo A rea destinada ao Assunto, apesar de no ser de preenchimento obrigatrio, conveniente ser preenchida com um ttulo que identifique o contedo da mensagem. Essa aco ir permitir que o destinatrio, ao receber uma mensagem, tenha uma ideia sobre o seu contedo, mesmo antes de abrir. A seguir a esta rea fica a rea de texto livre na qual o utilizador ir digitar o contedo da mensagem. Depois de concludas todas estas aces, a mensagem est pronta para ser enviada. Para tal, basta efectuar um clique sobre o boto Enviar

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1.Inserir ficheiros nas mensagens

Nas mensagens, para alm do texto escrito, possvel incluir, tambm, outros ficheiros em anexo. A estes d-se o nome de anexos. Para anexar um ficheiro a uma mensagem, o utilizador dever, na janela das mensagens, efectuar as seguintes aces: Efectuar um clique com o boto esquerdo do rato no boto ;

Na janela que surge aps a aco anterior, o utilizador dever localizar o(s) ficheiro(s) ou pastas zipadas que pretende anexar mensagem. Depois de ter efectuado a seleco, necessrio efectuar um clique no boto

2.Prioridade das mensagens

O utilizador tem a possibilidade de, ao efectuar uma nova mensagem, indicar ao(s) destinatrio(s) se a mensagem considerada ou no, uma mensagem prioritria. Para definir a prioridade das mensagens, o utilizador dever efectuar um clique no tringulo que est direita do boto

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3.Pedir recibo de leitura

Por vezes enviam-se mensagens cuja importncia requer uma confirmao da sua recepo e da sua leitura. O Outlook Express permite obter essa confirmao atravs dos seguintes passos: Escrever uma nova mensagem; Na janela das mensagens, aceder ao menu FERRAMENTAS e escolher a opo Pedir Recibo de Leitura

Quando o destinatrio da mensagem efectuar a sua leitura, ser enviado ao remetente uma mensagem recibo a confirmar que a mensagem foi lida, onde constar a indicao da data e hora a que essa leitura se efectuou.

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BIBLIOGRAFIA
Boyce, J. (2007) Microsoft Outlook 2007 Plain and Simple. Microsoft Press Editions. Lorente, G. J.M. (2004) - Manual prtico da secretria eficiente. Editora O Clube do Livro Tcnico,3. edio.

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