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1- Qu problemas encontr Border States Industries al momento de expandirse? Qu factores de administracin, organizacin y tecnologa fueron responsables de estos problemas?

Uno de los principales inconvenientes que presento la implementacin del nuevo sistema fue el utilizar a los gerentes de nivel superior a colaborar con los asesores de IBM y SAP ya que el desarrollo de las operaciones diarias se vieron afectadas por falta de direccin, BSE personalizo el sistema que iba a adquirir de manera considerable integrndolo con muchas otros sistemas, al momento de implementar no existan experiencia de parte de la empresa con este software de SAP y contaba con pocos consultores familiarizados con la herramienta, adems de eso no solo se dedic a implementar los procesos que mantena la aplicacin decidieron contratar consultores para personalizar an ms el software, consecuencia de esta personalizacin de software BSE tuvo que retrasar la fecha de entrega del proyecto, donde tanta personalizacin y ajustes constantes elevaron el costo de la solucin de negocios 50% ms de lo presupuestado (9 millones), adicional una vez puesta en marcha la conversin y depuracin de los datos tambin demoro ms de lo estipulado por la gerencia, la planificacin de las capacitaciones de los usuarios expertos se hizo con mucha anticipacin lo que provoco que se tuvieran que volver a capacitar lo que ocasiono gasto de recurso valioso para la empresa (horas/hombre), por todos los retrasos sufridos no hubo un periodo de prueba de este sistema antes de implementarlo de verdad. Es importante mencionar que la falta de planificacin fue uno de los factores que contribuy a que las organizacin tuviera muchos inconvenientes al momento de querer implementar su nuevo sistema de informacin, la compaa debi implementar los conceptos b..
ESTADOS FRONTERIZOS Industrias haban utilizado su propia planificacin de recursos empresariales legado sistema desde 1988 para apoyar sus procesos de negocio. El sistema aunque tena sido diseado exclusivamente para mayoristas elctricos. El sistema ya no poda nuevas lneas de apoyo de la EEB de los negocios y el crecimiento extensivo . BSE eligi empresa software de SAP AG como su nuevo sistema de informacin. Administracin: A pesar de la alta direccin trabaj en estrecha colaboracin con IBM y SAP durante la implementacin del sistema, las operaciones del da a da sufren mientras que los gerentes estaban trabajando en el proyecto. El primer grupo de "usuarios expertos" fueron entrenados demasiado pronto en el proyecto y tuvo que ser nueva formacin cuando el nuevo sistema finalmente se puso en marcha . organizacin: Antes de la implementacin , la EEB no tena ninguna experiencia con SAP software y slo tena unos pocos consultores familiarizados con la versin de la SAP software que la EEB estaba usando . En lugar de adoptar el negocio de las mejores prcticas procesos integrados en el software SAP , BSE contrat consultores para ms personalizar el software de SAP para que su nuevo sistema se parece a su viejo en cierta reas. Debido a la amplia

personalizacin , la fecha de lanzamiento se retras cuatro meses y el costo de implementacin se incrementaron en $ 3 millones. tecnologa : La compaa opt por personalizar el sistema extensivamente, escribiendo su propio software para que el sistema ERP para interactuar automticamente con los sistemas de otros proveedores. La conversin y la limpieza de los datos desde el sistema de legado de la EEB tom mucho ms tiempo que la gestin de lo previsto. EEB nunca prob plenamente el sistema, ya que se utiliza en un entorno de produccin de trabajo antes de que el sistema en realidad fue vivir. Cuando Internet trajo consigo la necesidad de cambios adicionales, el SAP existente software no es compatible con estos cambios. EEB se vio obligado a procesar manualmente miles de transacciones fuera del sistema SAP.

2- Que tan fcil fue desarrollar una solucin mediante el software ERP de SAP? Explique su respuesta. Cuando EEB mejor su sistema ERP a una nueva versin de software de SAP en 2004, mantuvo la personalizacin a un mnimo y utiliza las mejores prcticas de SAP para la distribucin al por mayor. Tambin sustituye a otros componentes de software con El software de SAP que proporciona una mayor integracin en toda la empresa de los procesos de negocio. Debido a que la empresa no modifique tanto el segunda vez, la implementacin fue ms suave. El nuevo sistema se pusieron en marcha en la fecha prevista y los costos eran un 14 por ciento por debajo del presupuesto. Cundo EEB adquiri una gran empresa que aade 19 nuevas sucursales, los nuevos usuarios fueron capaces de ejecutar el software de SAP de la EEB dentro de un da despus de la adquisicin tena ha completado. 3- Mencione y describa los beneficios del software SAP

4- En lugar de esperar 15 a 20 das para los estados financieros mensuales, mensuales y anuales5- al da los resultados financieros estn disponibles dentro de un da despus del cierre de los libros. Manual 6- trabajar para la gestin del correo entrante, preparar los depsitos bancarios, y teniendo cheques 7- fsicamente al banco se reduce significativamente. Ms del 60 por ciento de las facturas de proveedores 8- llegar por va electrnica, lo que ha reducido la cantidad de personal en las cuentas por pagar y el 9- nmero de errores en las transacciones. Los costos de transaccin son menores. 10-A pesar de que el personal de TI se utiliza para apoyar el sistema SAP aument significativamente y

11-Los costos de TI rosa en aproximadamente $ 3 millones por ao despus de la primera SAP 12-aplicacin, las ventas expandieron durante el mismo perodo. El aumento del sistema 13-sobrecarga produjo un aumento de los costos de slo el 0,5 por ciento de las ventas totales. 14-Gran parte del trabajo que se ha automatizado por los sistemas ERP ha sido en el 15-departamento de contabilidad y de las actividades involucradas que eran puramente transaccional. Este 16-ha liberado recursos para agregar ms empleados que trabajan directamente con 17-los clientes que tratan de reducir los costos y aumentar las ventas

Antes de la implementacin de ERP, gestin careca de una sola gran empresa-versin de los datos corporativos, porque los datos se fragmentan en muchas diferentes sistemas. Ahora la compaa ha sido estandarizada en una plataforma comn y la la informacin est siempre actualizada y disponible para la administracin. La gerencia puede obtener una imagen de cmo todo el negocio se est realizando en un momento en el tiempo. Dado que el sistema SAP hace que todos los datos de planificacin y presupuestacin de la EEB disponibles en lnea, la gestin es capaz de tomar decisiones mejores y ms rpidas. 4- Que tanto transformo la solucin del nuevo sistema a la empresa? Explique su respuesta Esta solucin transformo de gran manera a la empresa en torno a sus operaciones de negocios gracias a que este nuevo sistema utilizaba mdulos para ventas, administracin, finanzas, control, administracin de personal y recursos humanos, adems de que permita la interaccin de ms sistemas que operaban con otros distribuidores permitiendo as adecuar el sistema de acuerdo a las necesidades de la empresa.

Procesos de EEB ms de 360.000 acuerdos de precios especiales con designadas clientes cada ao. El nuevo software permite la EEB para reducir descuento tiempo de cumplimiento de 72 horas y el tiempo de procesamiento de transacciones en un 63 por ciento. En el pasado se tom 15 a 30 das de la EEB para recibir descuentos de los vendedores. Desde EEB despleg por primera vez el software de SAP en 1998, las ventas han aumentado un 300 por ciento, las ganancias han subido ms de un 500 por ciento, y el 60 por ciento de cuentas por pagar las transacciones se llevan a cabo por va electrnica utilizando el EDI. La compaa vuelca su inventario ms de cuatro veces al ao. En lugar de

de espera de 15 a 20 das para los estados financieros mensuales, mensuales y el aoalos resultados financieros de fecha estn disponibles dentro de un da despus del cierre de los libros

5- Que tan exitosa fue esta solucin para BSE? Identifique y describa la mtrica utilizada para medir el xito de la solucin. La solucin fue bastante exitosa, el sistema ERP permiti a la empresa un soporte hacia sus lneas de negocios lo cual le llevo a generar un crecimiento econmico y de expansin sostenible, sin embargo el ms grande xito que produjo esta solucin a la empresa fue en materia de ahorros en relacin a costos operativos y eficiencia en las transacciones de negocios permitiendo as generar en trminos monetarios 30 millones en ahorros. La mtrica utilizada para medir el xito de la solucin fue a travs de la relacin de los datos de la empresa con el impacto que gnero el sistema ERP sobre los costos de los procesos de la empresa, asumiendo los costos como porcentaje de ventas para as evaluar el impacto financiero del software de SAP.

En 2006, Gartner Group Consultores realiz una evaluacin independiente de la implementacin del ERP de la EEB. Gartner analiza los datos de la EEB sobre el impacto de el sistema ERP en los costos de los procesos de negocio de la EEB, la utilizacin de costes como porcentaje de las ventas como su mtrica final para evaluar el impacto financiero de El software de SAP. Costos categoras analizarn los costos incluidos de los productos vendidos, los gastos generales y de administracin, costes de almacenamiento, soporte de TI, y la entrega. La primera ejecucin de 1998 a 2001, un costo de $ 9 millones y la inversin fue devuelto en el plazo de 2,5 aos. Entre 1998 y 2006 (cuando el segundo ocurri aplicacin) BSE produce un ahorro total de $ 30 millones, aproximadamente un tercio de las ganancias acumuladas de la EEB. Como porcentaje de las las ventas, los costes de almacenamiento bajaron un 1 por ciento, los costos de entrega se redujeron en 0,5 por ciento, y los gastos generales totales disminuyeron un 1,5 por ciento. Gartner calculado la rentabilidad total de la inversin para el proyecto entre 1998 y 2006 fue $ 3.300.000 por ao, o 37% de la inversin original

6- Si usted hubiera estado a cargo de las implementaciones del ERP de SAP. Qu hubiera hecho diferente? Como parte del proceso de implementacin de un nuevo sistema en la empresa, en este caso debido a las necesidades de la empresa ,el sistema debe ser personalizado de manera gradual debido a que aumenta los costos de inversin por el tiempo que se debe incurrir en ingresarle estos nuevos procesos, adems de que se debe contar con el personal capacitado desde el momento en que inicia este proyecto para asi asegurar una correcta implementacin del sistema y asegurar una

oftware ERP no est diseado para una amplia personalizacin como la EEB hizo durante la implementacin inicial en 1999. En lugar de adoptar la mejorprocesos de la prctica de negocio integrados en el software de SAP, la EEB decidieron para personalizar el software de SAP para realizar su nuevo sistema parece su edad sistema. Segunda aplicacin de la EEB fue mucho ms suave y cuesta menos porque no se trata de personalizar el sistema tanto y adopt el incorporados en las mejores prcticas. La implementacin inicial involucrado demasiados sistemas perifricos en lugar de tener todo lo consolid en una sola sistema. La formacin inicial de los "usuarios expertos" no se maneja bien. La sistema no se prob ya que sera utilizado en una produccin de trabajo medio ambiente antes de que el sistema en realidad se puso en marcha. Todos ellos fueron graves, costosos errores que la empresa corrigi la segunda vez