Aprender Sobre Quebec

Aprender sobre
GUA PARA LOGRAR SU INTEGRACIN
QUBEC
3a edicin
Esta gua ha sido realizada por la Direction des politiques et programmes dintgration sociale et conomique del Ministre de lImmigration et des Communauts culturelles (MICC), con la participacin de ministerios yorganismos gubernamentales. Su produccin estuvo a cargo de la Direction des affaires publiques et des communications del MICC, encolaboracin con las Publications du Qubec. Las informaciones y referencias que contiene esta gua corresponden a las actualizadas en diciembre de 2011. stas no reemplazan de ninguna manera los textos legales, enunciados, polticas o programas ociales. Toda modicacin ulterior del contenido ser actualizada primero en la versin electrnica de la gua Aprender sobre Qubec, disponible en el sitio del MICC: www.apprendrelequebec.gouv.qc.ca. Para aligerar el texto, todos los trminos que se reeren a personas y que aparecen en gnero masculino, tienen carcter neutro, es decir que valen tanto para el masculino como para el femenino. Depsito legal Bibliothque et Archives nationales du Qubec, 2012 ISBN: Versin electrnica: 978-2-550-66173-3 Gouvernement du Qubec 2012 Todos los derechos reservados para todos los pases Aussi disponible en franais en version imprime et en format PDF au www.apprendrelequebec.gouv.qc.ca. Also available in English in PDF format at www.learningaboutquebec.gouv.qc.ca.
Aprender sobre
QUBEC
RESUMEN
Bienvenido a Qubec!.. .................................................................. 5 LO QUE USTED DEBE SABER
El compromiso del Gobierno................................................................ 10 Su compromiso........................................................................................ 10 Los valores comunes de la sociedad quebequense. . ....................... 11 La vida cotidiana. . .................................................................................... 16 Las ciudades y pueblos de Qubec. . .................................................... 24 El costo de vida........................................................................................ 25 La vivienda.. ............................................................................................... 27
Los servicios pblicos de salud y de servicios sociales.. ................. La familia................................................................................................... La educacin............................................................................................. El trabajo. . .................................................................................................. Los impuestos. . ......................................................................................... El sistema poltico.. .................................................................................. El sistema de justicia.............................................................................. Los servicios policiales. . .......................................................................... El ejercicio de sus derechos.................................................................. El marco legal de las relaciones de pareja.. ....................................... El voluntariado y la accin comunitaria. . .......................................... La residencia permanente y la ciudadana. . ......................................
38 42 51 60 75 77 78 81 83 89 93 94
LO QUE USTED DEBE HACER

Mi plan de accin personalizado. . ....................................................... 99 Mis trmites ante el Gobierno de Canad.. ....................................... 103 Mi conocimiento del idioma francs. . ................................................ 104 Mi objetivo profesional.......................................................................... 106 Mi sector profesional.. ............................................................................ 111 Mi balance de competencias y mis necesidades de formacin. . . 114 Mi red de contactos................................................................................ 116 Mis herramientas de bsqueda de empleo. . ..................................... 117 Mis ltimos preparativos. . ..................................................................... 119 Mi llegada a Qubec............................................................................... 124 Mis documentos importantes.............................................................. 125 Los servicios de apoyo a la instalacin e integracin.................... 128
Mi primera vivienda................................................................................ 129 Los servicios de guardera y las escuelas. . ......................................... 133 Los crditos y las ayudas nancieras................................................. 134 Mi bsqueda de empleo........................................................................ 136 Usted puede contar con nosotros!.................................................... 140
ANEXOS
Anexo 1 P ara contactarnos. . ............................................................. 142 Anexo 2 L ista de las principales profesiones y ocios reglamentados en Qubec................................ 143 Anexo 3 Regiones de Qubec............................................................ 145 Anexo 4 La Declaracin de servicios al cliente. . ............................ 146 Anexo 5 N meros importantes........................................................ 147
Bienvenido a Qubec!
Al inmigrar a Qubec, usted realiza uno de los mayores proyectos de su vida. Adaptarse a una nueva sociedad y encontrar su lugar en ella acarrea numerosos desafos. Desde su llegada a Qubec, vivir numerosos cambios y experimentar nuevas maneras de hacer las cosas.
Una gua para ayudarle en sus trmites
En general, para la mayora de las personas inmigrantes pasan varios meses entre la obtencin del Certificat de slection du Qubec (Certicado de seleccin de Qubec) y la expedicin del visado federal de inmigracin. Por qu no aprovechar entonces ese perodo de espera para comenzar a prepararse? Esto le permitir ahorrar mucho tiempo y energa una vez establecido en Qubec. Aprender sobre Qubec es una gua de ayuda a la integracin que ha sido elaborada por el Ministre de lImmigration et des Communauts culturelles para acompaarle en la realizacin de su proyecto de instalacin en Qubec. La gua contiene dos secciones. La primera, Lo que usted debe saber, agrupa informaciones prcticas sobre un conjunto de temas de su inters para preparar adecuadamente su llegada a Qubec. La segunda seccin, Lo que usted debe hacer, propone un plan de accin personalizado en el que podr ir anotando ciertas acciones a emprender, tanto en su pas de origen como una vez llegado aQubec.
Este plan es de gran ayuda para evaluar sus necesidades, determinar sus objetivos y desarrollar las estrategias ecaces para alcanzarlos. Es posible que deba presentar su plan en los encuentros que tendr en Qubec con personas en condiciones de apoyarle en sus trmites de integracin social y profesional. Estas personas trabajan para: Emploi-Qubec (Empleo-Qubec); los organismos comunitarios al servicio de las personas recin llegadas. Gracias a su plan de accin personalizado, estas personas podrn constatar la progresin de sus trmites. De esta manera, les resultar ms fcil determinar sus necesidades y guiarle adecuadamente.
Saber cmo utilizar Internet: una ventaja para salir adelante en Qubec
Le incitamos a utilizar la versin detallada del plan de accin personalizado disponible en francs enel sitio Internet del Ministre delImmigration et des Communauts culturelles.
A lo largo de la gua, ser invitado a consultar diferentes sitios Web. En esos sitios encontrar informaciones que le sern de gran utilidad, as como una serie de herramientas prcticas e interactivas. Si no sabe cmo utilizar Internet, le sugerimos que lo aprenda en su pas de origen.
Ponga todas las oportunidades de su lado Prepare su llegada a Qubec!
Aprender sobre Qubec
Lo que usted debe
SABER
NDICE
El compromiso del Gobierno. . ....................................................... 10 Su compromiso.................................................................................... 10 Los valores comunes de la sociedad quebequense........... 11
Hablar francs, una necesidad......................................................... 12 Una sociedad libre y democrtica.. .................................................. 12 Los poderes polticos y religiosos estn separados. . ..................... 12 Una sociedad rica por su diversidad. . .............................................. 13 Una sociedad basada en la primaca del derecho........................ 13 Igualdad de derechos para hombres y mujeres............................ 14 El ejercicio de los derechos y libertades.......................................... 15
La vida cotidiana. . ................................................................................ 16

Clima..................................................................................................... 16 Moneda canadiense........................................................................... 16 Tasas al consumo y propinas............................................................ 16 Servicios bancarios............................................................................. 17 Consumo: recursos, contratos, garantas y crditos.................... 18 Servicios postales................................................................................ 19 Servicios municipales......................................................................... 20 Transporte pblico colectivo. . ........................................................... 21 Automvil............................................................................................. 22
Las ciudades y pueblos de Qubec. . ........................................... 24 El costo de vida.. ................................................................................... 25

Gastos medios de los hogares.......................................................... 25 Consumo a bajo costo. . ................................................................... 26
Los servicios pblicos de salud y de servicios sociales. . .. 38

Seguro de salud................................................................................... 38 Seguro de medicamentos. . ................................................................ 40 Servicios no cubiertos por el rgimen pblico de seguro de salud.............................................................................. 40 Acceso a la atencin mdica.. ........................................................... 41
La vivienda.............................................................................................. 27
Contexto general. . ............................................................................... 27 Ciertos trminos que debe conocer................................................. 27 Rgie du logement du Qubec.......................................................... 28 Contrato de alquiler y oferta de alquileres. . ................................... 28 Alquiler.................................................................................................. 31 Mobiliario............................................................................................. 31 Seguro de vivienda.. ............................................................................ 31 Gastos de electricidad, gas y fueloil (mazout)............................... 32 Telefona residencial y mvil. . ........................................................... 33 Prevencin de incendios.................................................................... 34 Uso y mantenimiento de la vivienda alquilada. . ........................... 35 Reciclaje de los desechos domsticos............................................. 35 Programas y servicios de ayuda para la vivienda......................... 35 Cooperativas y organismos sin nes de lucro en el sector de la vivienda. . ................................................................ 36 Compra de una propiedad o de una copropiedad........................ 37
La familia................................................................................................. 42
Ayuda nanciera. . ............................................................................... 42 Servicios de guardera para nios.. .................................................. 43 Obligaciones familiares y trabajo.................................................... 46 Licencia por maternidad o paternidad y licencia parental......... 47 Inscripcin de un nacimiento en Qubec.. ...................................... 49 Personas mayores .............................................................................. 49
La educacin.......................................................................................... 51
Preescolar, primaria y secundaria.. .................................................. 52 Enseanza colegial............................................................................. 55 Formacin universitaria.. ................................................................... 56 Formacin continua y educacin para adultos............................ 57 Formacin en lnea............................................................................. 58 Ayuda nanciera para los estudios................................................. 59 Equivalencias y reconocimiento delaexperiencia y competencias.. .................................................................................. 59
El trabajo.................................................................................................. 60
Algunas caractersticas del mercado laboral quebequense....... 60 Idiomas................................................................................................. 61 Bsqueda de empleo.......................................................................... 62 Servicios pblicos de bsqueda de empleo.................................... 66 Profesiones y ocios reglamentados.............................................. 68 Posibilidades de empleo en todo Qubec....................................... 70 Trabajo autnomo y creacin de empresas................................... 70 Condiciones mnimas de trabajo..................................................... 71 Evasin scal y trabajo no declarado............................................. 71 Sindicatos............................................................................................. 72 Salud y seguridad en el trabajo........................................................ 73 Seguro de empleo............................................................................... 73 Ayuda nanciera de ltimo recurso................................................ 74
Los servicios policiales...................................................................... 81 El ejercicio de sus derechos........................................................... 83

Derechos y libertades de la persona................................................ 83 Violencia conyugal y agresin sexual............................................. 85 Vivienda y discriminacin.. ................................................................ 87 Empleo, discriminacin y acoso....................................................... 87 Orientacin sexual y discriminacin............................................... 89
El marco legal de las relaciones de pareja............................. 89

Matrimonio.......................................................................................... 89 Unin civil. . ........................................................................................... 91 Unin de hecho.. .................................................................................. 91 Separacin o divorcio. . ....................................................................... 92
El voluntariado y la accin comunitaria................................. 93 La residencia permanente y la ciudadana............................ 94
Los impuestos....................................................................................... 75 El sistema poltico............................................................................... 77 El sistema de justicia......................................................................... 78
El compromiso del Gobierno

Qubec es una sociedad pluralista, que acoge personas inmigrantes procedentes de todas partes del mundo, con sus habilidades y experiencias, sus competencias, su idioma, su cultura y su religin. Todos los quebequenses gozan de los derechos y libertades reconocidos por la Charte des droits et liberts de la personne (Carta de derechos y libertades de la persona). El Gobierno quebequense ofrece, en colaboracin con sus asociados pblicos, privados y comunitarios, servicios de recepcin y apoyo para la integracin social, econmica y cultural, as como servicios de aprendizaje del francs adaptados a las necesidades de las personas que acoge en su territorio.
Servicios gratuitos
Los servicios ofrecidos por el MICC y los organismos comunitarios son gratuitos. Lo nico que se debe pagar es la solicitud de evaluacin comparativa de los estudios efectuados fuera deQubec.
Su compromiso
Todos los quebequenses, incluidas las personas recin llegadas, gozan de los derechos y libertades reconocidos por la Charte des droits et liberts de la personne y tienen la responsabilidad de respetar los valores en la misma enunciados. Como persona inmigrante, usted se compromete a hacerse cargo de sus trmites de integracin y a iniciarlos lo ms rpidamente posible, con la ayuda de los recursos puestos a su disposicin. Tambin se compromete a conocer y respetar los valores comunes de la sociedad quebequense as como todas sus leyes, al margen de sus propias convicciones. El xito de su integracin depender, en gran parte, de los esfuerzos que realice y de su capacidad de adaptacin a la sociedad quebequense.
El MICC y los organismos al servicio de las personas inmigrantes

En Qubec, el Ministre de lImmigration et des Communauts culturelles (MICC) es una de sus primeras fuentes de informacin. Por otra parte, organismos comunitarios, ayudados nancieramente por el MICC, contribuyen tambin a la acogida e integracin de las personas inmigrantes. Debido a que esos organismos conocen muy bien las necesidades de las personas recin llegadas, pueden brindarle ayuda concreta.
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Usted tiene un protagonismo activo que asumir en cada etapa de su proceso de integracin. Existen servicios pblicos y comunitarios que estn a su disposicin para apoyarle en sus trmites.
Superar las dificultades de adaptacin

Al tomar contacto con su nueva sociedad y sus diferentes maneras de hacer las cosas, es posible que viva una etapa de difcil adaptacin: ardua bsqueda de un empleo, problemas financieros, choque cultural, peso de las responsabilidades familiares a asumir en un nuevo entorno, etc. Tambin los nios pueden tener problemas de adaptacin, sobre todo en la escuela. Dicultades en el aprendizaje y aislamiento son algunas formas de manifestacin de esos problemas. Para mejorar su situacin, deber mostrar perseverancia y buscar la ayuda apropiada.
Los valores comunes de la sociedad quebequense

Qubec es una sociedad de habla francesa, democrtica y pluralista, basada en la primaca del derecho, lo que signica que todas las personas son iguales en valor y dignidad y tienen derecho a igual proteccin ante la ley. El conocimiento y el respeto de los valores de la sociedad quebequense son necesarios para adaptarse a su nuevo entorno y participar plenamente en el mismo. Al rmar la Dclaration sur les valeurs communes de la socit qubcoise (Declaracin sobre los valores comunes a la sociedad quebequense), usted acepta respetar los valores comunes de dicha sociedad y vivir en Qubec dentro del marco y respeto de esos valores. Usted declara asimismo que es su voluntad aprender francs, en caso de que an no lo hable.
Consulte los recursos de su sociedad de acogida con toda confianza

Existen diferentes recursos que pueden ayudarle a superar sus dicultades. En Qubec es frecuente buscar ayuda fuera del crculo familiar o de amigos. Si necesita ayuda, no dude en consultar un organismo comunitario al servicio de las personas inmigrantes o un Centre de sant et de services sociaux (Centro de salud y servicios sociales). Tambin puede dirigirse a la escuela de sus hijos.
Lo que usted debe saber Su compromiso
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Hablar francs, una necesidad

La sociedad quebequense est regida por la Charte de la langue franaise (Carta de la lengua francesa), que consagra al francs como lengua ocial de Qubec. El francs es la lengua de las instituciones pblicas y el idioma normal y corriente en el trabajo, la educacin, las comunicaciones, el comercio y los negocios. Es voluntad de Qubec preservar y promover su idioma ocial. El francs representa no slo un instrumento esencial de comunicacin, sino adems un smbolo comn de pertenencia a la sociedad quebequense. Para integrarse a su nuevo entorno, la persona inmigrante que no domine el idioma francs debe esforzarse por aprenderlo. Para asistirla en su empeo, el Gobierno de Qubec ofrece cursos de francs. Los hijos de personas inmigrantes que se establecen en forma permanente en Qubec frecuentan en general la escuela francesa. Los aspirantes a ejercer una profesin regulada por un colegio profesional deben demostrar un conocimiento suciente de la lengua francesa para obtener una licencia regular para ejercerla.
Una sociedad libre y democrtica

El sistema poltico de Qubec se basa en la libertad de expresin y el derecho a la igualdad de las personas, as como en la participacin de las mismas en asociaciones, partidos polticos e instancias administrativas, como los consejos de administracin. Los ciudadanos pueden presentarse como candidatos a una eleccin y tienen derecho a voto. Eligen a sus representantes en todos los niveles gubernamentales. Cuando el Estado legisla, se invita generalmente a la poblacin a participar en consultas organizadas para que exprese sus diferentes opiniones sobre temas de inters pblico. No se tolera la manifestacin de comportamientos ofensivos, ya sean stos de naturaleza poltica, religiosa o tnica. La sociedad quebequense fomenta la solucin de conflictos a travs de la negociacin.
Los poderes polticos y religiosos estn separados

El Estado quebequense y sus instituciones son laicos. Sus decisiones y acciones son independientes de los poderes religiosos. El Estado quebequense desconfesionaliz su sistema educativo. La enseanza religiosa confesional no forma parte del programa educativo de la escuela pblica.
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Una sociedad rica por su diversidad

Qubec se diversica. La mayora francfona, los anglfonos y los indgenas conviven con gente de diferentes orgenes yculturas procedentes de todas partes del mundo. Qubec fomenta tanto el intercambio entre culturas como el acercamiento entre comunidades y reconoce que la diversidad enriquece a la sociedad. Adems, todos pueden elegir libremente su propio estilo de vida, sus opiniones o su religin, y todo esto, en un marco de respeto de los derechos de los dems. Las relaciones interpersonales se basan en el respeto y la tolerancia en un clima de entendimiento.
el embarazo, la orientacin sexual, el estado civil, la edad, excepto en la medida prevista por la ley, la religin, la ideologa poltica, el idioma, el origen tnico o nacional, la condicin social, la discapacidad o la utilizacin de un medio para paliarla.
Por ejemplo, no se puede negar a una persona el acceso a una vivienda por su origen tnico, condicin social o discapacidad. La discriminacin est prohibida tambin en el mbito laboral, entre otras cosas, en las ofertas de empleo, el proceso de contratacin y las condiciones laborales. La ley prohbe asimismo el acoso bajo todas sus formas. Con este mismo criterio, se reconoce a las personas homosexuales los mismos derechos y responsabilidades que a los otros ciudadanos de Qubec.
Una sociedad basada en la primaca del derecho

Qubec es una sociedad democrtica basada en la primaca del derecho. Todas las personas son iguales en valor y dignidad, y tienen derecho a igual proteccin de la ley. Deben acatar todas las leyes al margen de sus propias convicciones. La Charte des droits et liberts de la personne prohbe la discriminacin o el acoso discriminatorio basados en motivos como: la raza, el color de piel, el sexo,
Lo que usted debe saber Los valores comunes de la sociedad quebequense
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Igualdad de derechos para hombres y mujeres

Los hombres y las mujeres son iguales. Tienen los mismos derechos y las mismas obligaciones. Las mujeres pueden ejercer el oficio o profesin que elijan, incluyendo los tradicionalmente reservados a los hombres. Estn presentes en puestos de decisin como diputadas, alcaldesas, concejales, administradoras y gerentes de grandes empresas. Una trabajadora deber recibir el mismo salario que un trabajador cuando sus respectivos empleos, si bien diferentes, tengan el mismo valor o un valor equivalente dentro de la empresa. Este valor de igualdad se extiende asimismo a los tipos de uniones reconocidas en Qubec. Los cnyuges de igual o diferente sexo son iguales ante la ley, ya sea que estn unidos civilmente o casados. Las responsabilidades de ambos padres para con sus hijos son las mismas, al margen del tipo de unin (matrimonio, unin civil o unin de hecho).
En caso de divorcio o disolucin de una unin civil, los bienes adquiridos durante la unin, y que constituyen el patrimonio familiar, se reparten en partes iguales entre los cnyuges. En cuanto a los hijos, la ley obliga a los padres o tutores a proporcionarles la seguridad y atencin necesarias para su total desarrollo.
Consulte
La gua de informacin Iguales en todos los sentidos La igualdad entre mujeres y hombres en Qubec Disponible en francs, ingls, espaol, criollo, rabe, rumano, portugus, mandarn y farsi Secrtariat la condition fminine
www.scf.gouv.qc.ca
Publications (Publicaciones)
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El ejercicio de los derechos y libertades

Las libertades y los derechos fundamentales se ejercen en un marco de respeto de los derechos y libertades de los dems, del orden pblico, del bienestar comn de los ciudadanos y de los valores democrticos de Qubec. El uso de la violencia est prohibido. En resumen, los quebequenses otorgan suma importancia al mantenimiento de un clima propicio para la libertad de expresin, el derecho a la igualdad entre las personas y el respeto de las diferencias. Dichos valores y las leyes de la sociedad quebequense son objeto de consenso y garantizan a cada persona el derecho, entre otros, a expresarse y a elegir libremente su estilo de vida, sus opiniones y su religin.
Consulte
La Charte des droits et liberts de la personne de Qubec y todo lo que se refiere a la discriminacin, acoso, explotacin de personas mayores o discapacitadas Los valores comunes de la sociedad quebequense La Dclaration du gouvernement du Qubec sur les relations interethniques et interraciales Commission des droits de la personne et des droits de la jeunesse
www.cdpdj.qc.ca
Ministre de lImmigration et des Communauts culturelles

www.immigration-quebec.gouv.qc.ca/valores-comunes

www.quebecinterculturel.gouv.qc.ca
Lutte contre le racisme et la discrimination (Lucha contra el racismo y la discriminacin) Dclaration du gouvernement du Qubec sur les relations interethniques et interraciales (Declaracin del Gobierno de Qubec sobre las relaciones intertnicas e interraciales)
Lo que usted debe saber Los valores comunes de la sociedad quebequense
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La vida cotidiana
Clima
Debido a su ubicacin geogrca, Qubec posee un clima continental caracterizado por inviernos rigurosos y veranos relativamente clidos. Aunque las temperaturas estacionales varan segn las regiones de Qubec, alcanzan una media de 23C en verano, mientras que la media invernal es de -5C. La mayora de los recin llegados subestiman el rigor del invierno quebequense. En invierno, la temperatura desciende a menudo por debajo de -15C y, en general, la nieve es abundante. Es importante abrigarse adecuadamente cuando se sale al exterior: jersey, abrigo forrado, bufanda, guantes o mitones, botas forradas e impermeables. Tambin es necesario cubrirse bien la cabeza con un sombrero, gorro o capucha. Las viviendas estn equipadas con sistemas de calefaccin que aseguran el bienestar necesario durante la temporada fra. En general, se recomienda mantener la temperatura de su vivienda a un mnimo de 20C durante el da y 17C durante la noche.
Moneda canadiense
La moneda utilizada en Qubec es el dlar canadiense ($). Si al llegar no cuenta con dinero canadiense, podr obtenerlo en las oficinas de cambio del aeropuerto. Hay otros lugares que ofrecen ese servicio, como las casas de cambio, ciertos bancos y las cajas populares.
Tasas al consumo y propinas

Las tasas al consumo
A casi todos los bienes y servicios se les cargan dos tasas al consumo: la tasa sobre los productos y servicios del Gobierno federal, llamada TPS (de 5% en 2012); la tasa de venta de Qubec, llamada TVQ (de 9,5% en 2012). Salvo excepcin, estas tasas no estn incluidas en los precios indicados y se cargan en el momento de pagar un bien o un servicio.
Las propinas
Las propinas se pagan sobre una base voluntaria. La costumbre indica que se pague una propina de 12 a 15% del total de una factura, antes de cargarle las tasas, principalmente en los bares, restaurantes con servicio en las mesas, entregas a domicilio y taxis.
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Tambin es usual dejar una propina ms pequea a los empleados de gasolineras, empaquetadores de supermercados, peluqueros, etc. Los salarios del personal que recibe propina son generalmente bajos; la propina les permite tener un ingreso razonable.
Tarjeta de dbito bancaria

Los servicios bancarios estn cada vez ms automatizados. Existen cajeros automticos en la mayora de los bancos, cajas populares y otros lugares pblicos (pequeas tiendas, centros comerciales, etc.). Es posible efectuar la mayora de las Para su seguridad Conserve transacciones bancarias corrientes sus tarjetas de crdito y (depsitos, retiros, transferencias, de dbito en un lugar seguro pago de facturas de servicios y no revele nunca su nmero de identificacin personal (NIP). pblicos) por medio de una tarjeta magntica llamada tarjeta de dbito bancario. Esta tarjeta le permite tambin pagar sus compras en la mayora de los comercios: supermercados, estaciones de servicio, farmacias, etc. El monto de su compra se debita directamente de su cuenta. Cada transaccin puede acarrear cargos por servicio.
Servicios bancarios
Usted deber poseer una cuenta bancaria para efectuar sus transacciones corrientes.
Tome sus precauciones! No cierre la cuenta bancaria de su pas de origen antes de tener una abierta en Qubec.
Infrmese sobre los servicios ofrecidos por los bancos, cajas populares y sociedades duciarias, antes de decidir qu institucin le ofrece la cuenta mejor adaptada a sus necesidades, el mejor rendimiento y los cargos por servicios ms bajos. Todas las instituciones nancieras ofrecen una gama de servicios muy tiles: cambio de monedas extranjeras, transferencia de dinero, caja de seguridad, etc.
Lo que usted debe saber La vida cotidiana
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Tarjetas de crdito
Las instituciones nancieras y ciertos comercios ofrecen una gran cantidad de tarjetas de crdito. Su publicidad es a menudo tentadora, ofreciendo primas, puntos de beneficio y otros incentivos para captar y conservar la clientela. La facilidad de acceso al crdito exige una gran prudencia. Si bien el crdito permite comprar toda clase de productos, cuesta caro en intereses porque las tasas son generalmente muy elevadas, en particular, las tarjetas de crdito ofrecidas por las grandes cadenas de almacenes. Antes de comprometerse a efectuar una compra importante a crdito, asegrese de poder pagarla en su totalidad. Recuerde que esa suma se adiciona a las dems obligaciones nancieras que usted ya tiene. Las asociaciones de consumidores pueden informarle sobre sus derechos en relacin con la apertura de una cuenta en una institucin financiera. Esas asociaciones pueden tambin ayudarle a equilibrar su presupuesto personal o familiar.
Recursos
La Office de la protection du consommateur (Ocina de proteccin del consumidor) es el organismo gubernamental responsable de hacer aplicar y respetar ciertas leyes que protegen a los consumidores.
Contratos
La Loi sur la protection du consommateur (Ley sobre la proteccin del consumidor) rige los contratos de crdito, venta o alquiler a largo plazo de un automvil nuevo o usado, los contratos con comerciantes ambulantes, as como los de servicio con aplicacin sucesiva (curso de idioma, suscripcin en un centro de acondicionamiento fsico, curso para aprender a conducir, etc.). Antes de rmar un contrato, lea atentamente todas las clusulas y preste atencin especial a los textos redactados con letra pequea. Un contrato se puede celebrar sin rmar ni un solo papel. A menudo, es el caso de las suscripciones a los servicios de electricidad, telefona o Internet.
Consumo: recursos, contratos, garantas y crditos

Al establecerse en Qubec, usted deber comprar bienes y recurrir a prestadores de servicios. Para efectuar esas transacciones, a menudo tendr que rmar un contrato.
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Garantas
La Loi sur la protection du consommateur prev que todos los bienes comprados a un comerciante estn cubiertos por una garanta legal de calidad. Esta garanta cubre una utilizacin normal y la duracin razonable de un bien, teniendo en cuenta el precio pagado, el contrato suscrito y las condiciones de utilizacin. Asegrese de haber comprendido bien la cobertura de la garanta.
Servicios postales
Las oficinas de Postes Canada (Correos de Canad) ofrecen servicios postales corrientes (envo de cartas, paquetes, etc.) y otros servicios (retencin del correo en caso de cambio de direccin, lista de correos, giros postales, etc.). Existen tambin mostradores de servicios postales en ciertos almacenes, pequeas tiendas y farmacias. Durante la semana, el correo se entrega a domicilio o en el apartado de correo asignado.
Crditos
Si tiene dicultades para reembolsar sus pagos y una agencia de recaudacin se comunica con usted, debe saber que le est prohibido amenazarlo, acosarlo o intimidarlo. Esas agencias estn obligadas a hacerle llegar siempre un aviso escrito antes de comunicarse verbalmente con usted.
Infrmese
Sobre el crdito, contratos y garantas Office de la protection du consommateur Option consommateurs
www.option-consommateurs.org www.opc.gouv.qc.ca
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Para expedir una carta o un paquete, debe indicar claramente la direccin y el cdigo postal (de 6 caracteres) del destinatario y pegarle los sellos segn las tarifas en vigor. Puede echar sus cartas en los buzones situados en general en el borde de las calles. Para los paquetes, debe dirigirse a una ocina de correos o a un mostrador de servicios postales. Tambin existen servicios privados de mensajera rpida. Asimismo, es posible recibir y pagar sus facturas en lnea, utilizando el servicio Postel de Postes Canada.
En las bibliotecas, se pueden tomar prestados libros, discos compactos y, a menudo, juguetes. Es posible leer los diarios o utilizar una computadora para navegar en Internet. Tal vez deba pagar una suscripcin para utilizar ciertos servicios. Las municipalidades ofrecen tambin otros servicios, como: transporte pblico colectivo; seguridad pblica (servicios de polica); seguridad contra incendios; recoleccin de basura y colecta de materias reciclables.
Infrmese
Sobre los servicios, productos y tarifas postales Postes Canada
www.postescanada.ca
Infrmese
Sobre los servicios ofrecidos por las municipalidades Portales regionales Ministre des Affaires municipales, des Rgions et de lOccupation du territoire
www.gouv.qc.ca www.mamrot.gouv.qc.ca
Servicios municipales
En todo Qubec, las municipalidades estn en el centro de la vida colectiva. Ponen a disposicin de sus ciudadanos una gran variedad de infraestructuras y equipamientos (centros deportivos, campos de juego, bibliotecas pblicas, casas de la cultura, pistas de patinaje, etc.) y organizan diferentes programas de actividades segn las estaciones del ao.
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Transporte pblico colectivo

La mayora de las ciudades ofrecen un servicio de transporte pblico de autobuses. Montral es la nica ciudad que cuenta con un metro (tren subterrneo). Distribuido en cuatro lneas, sirve al ncleo de la regin metropolitana y une las orillas sur y norte del ro San Lorenzo con el centro de la ciudad. Montral posee tambin cinco lneas de trenes suburbanos. Si utiliza a menudo el transporte pblico colectivo para desplazarse, le resultar ms econmico comprar una tarjeta semanal o mensual.
Conserve los recibos de sus tarjetas mensuales. Constituye su prueba de compra y puede necesitarlos si tiene derecho a un crdito de impuestos. Los nios, alumnos, estudiantes y personas de ms de 65 aos pueden beneciarse de billetes a tarifa reducida, previa presentacin de los documentos requeridos. Para conocer las tarifas, horarios, trayectos e itinerarios, comunquese con el servicio de informacin de la sociedad de transporte pblico de su municipio o consulte su sitio Web. Esto le permitir tambin descubrir el lugar donde usted vive.
El monto exacto! Si paga su pasaje con dinero en efectivo, asegrese de tener el monto exacto. Por razones de seguridad, la persona que conduce el autobs no puede darle cambio ni recuperar el dinero depositado en la caja receptora.
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Automvil
Para conducir un automvil, una motocicleta o un escter sobre las carreteras de Qubec, debe contar con una licencia de conducir.
Seguridad vial
La seguridad vial es un objetivo primordial para salvar el mximo de vidas humanas reduciendo el nmero de accidentes de carretera. En Qubec, el Gobierno implement diferentes medidas para lograr este objetivo. Todos los vehculos deben estar registrados en la Socit de lassurance automobile du Qubec (SAAQ Sociedad del seguro automotor de Qubec). El uso del cinturn de seguridad es obligatorio para todos los pasajeros, tanto para los que estn sentados en la parte delantera como trasera del vehculo. Los bebs y los nios deben estar sentados en un asiento complementario adaptado a sus tamaos y pesos.
Los lmites de velocidad estn jados en:

Sepa que si encuentra un autobs escolar (son siempre de color amarillo) cuyas luces rojas estn parpadeando, usted tiene estrictamente prohibido sobrepasarlo o cruzarlo. Es decir, todos los vehculos que se encuentran en la va de ese autobs o en la opuesta deben detenerse. Est prohibido conducir con facultades disminuidas (alcohol, droga, etc.). Las infracciones al Code de la scurit routire (Cdigo de seguridad vial) pueden implicar puntos de ineptitud y multas.
En Qubec, conducir con las facultades disminuidas, tanto por el efecto del alcohol (ndice de alcoholemia superior a 80 mg de alcohol por cada 100 ml de sangre), como de drogas o ciertos medicamentos, constituye un acto criminal. Asimismo, los titulares de licencias de conducir menores de 21 aos estn sujetos a la regla de cero alcohol.
Adems de las multas, la acumulacin de puntos de ineptitud puede acarrear la prdida temporal de la licencia de conducir o un aumento de la prima de seguro.
Alquilar o comprar un vehculo usado

Si desea alquilar un automvil a largo plazo o comprar uno usado, infrmese sobre las precauciones que se deben tomar.
100km/h en las autopistas; 50km/h o menos en las ciudades. (Respete los lmites de velocidad escritos en los paneles indicadores!); 30km/h en las zonas escolares.
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Por ejemplo, un comerciante est obligado a proporcionar las informaciones del vehculo en un anuncio de venta pegado sobre el automvil. Tambin debe proveer una garanta de buen funcionamiento del vehculo, bajo ciertas reservas. Lea atentamente esa garanta.
Infrmese
Sobre la licencia de conducir, la inmatriculacin y el Rgime public dassurance automobile du Qubec (Rgimen pblico de seguro automotor) Socit de lassurance automobile du Qubec
www.saaq.gouv.qc.ca
Seguro automotor
Si resulta vctima de un accidente de trnsito y usted est considerado como residente de Qubec por el Rgime public dassurance automobile (Rgimen pblico de seguro automotor), est cubierto por un seguro por daos corporales. Este rgimen, que no tiene en cuenta la responsabilidad, es administrado por la SAAQ y se nancia a partir de las contribuciones de seguro que se hacen al pagar la licencia de conducir y la inmatriculacin de los vehculos. Atencin! En el momento en que se convierte en propietario de un vehculo, debe obligatoriamente tener adems de su licencia de conducir y de su certificado de inmatriculacin un seguro de responsabilidad contratado con un asegurador privado con el fin de cubrir posibles daos materiales.
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Las ciudades y pueblos de Qubec
La provincia de Qubec cubre un extenso territorio. Adems dela Ciudad de Qubec, su capital, y Montral, la metrpoli, existen otras ocho ciudades que cuentan con ms de 100000habitantes. La mitad de la poblacin de Qubec se concentra en las grandes ciudades, mientras que la otra mitad vive en ciudades ms pequeas o en pueblos distribuidos en 17 regiones administrativas.
Grandes ciudades de Qubec Montral Qubec Laval Gatineau Longueuil Sherbrooke Saguenay Lvis Trois-Rivires Terrebonne Regiones administrativas Montral Capitale-Nationale Laval Outaouais Montrgie Estrie SaguenayLac-Saint-Jean Chaudire-Appalaches Mauricie Lanaudire Habitantes (en 2011) 1 677 012 511 919 399 400 260 920 235 310 154 793 144 142 137 394 130 407 105 021
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El costo de vida
Infrmese
Sobre el territorio de Qubec Sobre las regiones administrativas y las ciudades Sobre la economa, posibilidades de empleo y servicios ofrecidos a las personas inmigrantes Sobre el costo de viviendas, transporte, escuelas, etc. Ministre de lImmigration et des Communauts culturelles
www.immigration-quebec.gouv.qc.ca
Gastos medios de los hogares

En Qubec, el ingreso medio per cpita es comparable al de la mayora de los pases industrializados. Sin embargo, el costo de vida es ms bajo, entre otras cosas, porque el precio del alquiler o de compra de una vivienda es ms accesible, especialmente al alejarse de los grandes centros urbanos. Por supuesto, la percepcin que se tiene del costo de vida vara en funcin del pas de dnde una persona viene, los ahorros de los que dispone y las prcticas de consumo.
El costo de vida Este concepto se refiere a los gastos que realizan los hogares quebequenses. Incluye tambin los impuestos y tasas que se deben pagar.
Dnde instalarse? Portales regionales

www.gouv.qc.ca
Dans votre rgion (En su regin)
Ministre des Affaires municipales, des Rgions et de lOccupation du territoire
www.mamrot.gouv.qc.ca
Rpertoire des municipalits (Repertorio de municipalides)
Lo que usted debe saber Las ciudades y pueblos de Qubec
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Infrmese
Sobre el costo de vida en Qubec, ndices de empleo y desempleo, salarios, demografa, etc. Sobre los ingresos y gastos de los hogares quebequenses Institut de la statistique du Qubec
www.stat.gouv.qc.ca
Principaux indicateurs conomiques du Qubec (Principales indicadores econmicos de Qubec)
Los stanos de las iglesias De tradicin catlica, la sociedad quebequense utiliz mucho tiempo los stanos de las iglesias como lugar de ayuda a las personas necesitadas. Esta costumbre persiste an en varias parroquias de Qubec. Es posible descubrir cosas interesantes a bajo costo, ya que estos lugares estn abiertos a toda la poblacin.
Tmese el tiempo para descubrir todo lo que le rodea!
Consumo a bajo costo

Cada sociedad ha desarrollado, a su manera, redes de ayuda mutua para apoyar a los hogares de bajos ingresos a cubrir mejor sus necesidades. En Qubec, existen: grupos comunitarios que ofrecen frmulas interesantes, como la ayuda alimentaria, grupos de compra, cocinas colectivas, etc.; empresas de economa social que permiten conseguir prendas de vestir, muebles y otros artculos a precios mdicos, favoreciendo al mismo tiempo la integracin al empleo de personas ocupadas; comercios especializados en la venta de artculos usados, como las traperas para las prendas de vestir; centros de reutilizacin y otros organismos especializados en recuperacin, reciclaje y reventa de productos domsticos en un contexto de desarrollo sostenible.
Consulte los diarios, revistas locales o Internet para encontrar los recursos que necesita. Dirjase tambin a las personas establecidas en Qubec desde hace tiempo. Eso no slo podr resultarle muy fructfero, sino que le permitir conocer mejor la gente de su sector o municipio.
Infrmese
Sobre los productos reciclados Recyc-Qubec
www.recyc-quebec.gouv.qc.ca
Rpertoire sur les produits contenu recycl fabriqus au Qubec (Repertorio sobre los productos con contenido reciclado fabricados en Qubec) Chantier de lconomie sociale
www.chantier.qc.ca
Sobre las empresas de economa social
Ples rgionaux (Polos regionales)
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La vivienda
Contexto general
Al igual que la mayora de los quebequenses que viven en las ciudades, la mayor parte de las personas inmigrantes son inquilinos. Desde hace algunos aos, en ciertas ciudades de Qubec hay menos viviendas disponibles para alquilar. Deber pues armarse de paciencia y de perseverancia para encontrar la que le resulte apropiada y, mientras tanto, deber quiz, ocupar un alojamiento temporal. El alquiler vara, entre otras cosas, segn: la cantidad de habitaciones; el lugar donde la vivienda est situada; la proximidad de los servicios (transporte, escuelas, etc.); el hecho de que la vivienda est amueblada, semiamueblada o sin amueblar, y que la calefaccin y la electricidad estn incluidas o no en el precio del alquiler. Debido a que los apartamentos en alquiler son generalmente ms baratos al exterior de las grandes ciudades, podra resultar interesante evaluar las ventajas que presentan las distintas regiones de Qubec antes de decidir dnde establecerse.
Lo que usted debe saber La vivienda
Infrmese
Sobre el alquiler de viviendas en Qubec Services Qubec
www.gouv.qc.ca
Citoyens (Ciudadanos) Vivre en logement (Vivir en vivienda alquilada)
Ciertos trminos que debe conocer

Si en Qubec le dicen et demi, como en 2 , 3 , 4 , etc. Semi-meubl (semiamueblado) signica la cantidad de habitaciones del apartamento (el cuarto de bao cuenta por una media habitacin). que los electrodomsticos bsicos (cocina y refrigerador) estn provistos e incluidos en el alquiler.
Chauff ou non chauff que el costo de la calefaccin est comprendido (con o sin calefaccin) o no en el alquiler. Eau chaude (agua caliente) que el costo de la energa necesaria para la utilizacin del agua caliente est incluido en el alquiler.
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Rgie du logement du Qubec

La Rgie du logement du Qubec (Administracin de la vivienda de Qubec) es el tribunal encargado de aplicar la legislacin en materia de viviendas en alquiler. La Rgie tiene como principales misiones: favorecer la conciliacin entre propietarios e inquilinos; resolver los litigios que le son asignados; informar a los ciudadanos sobre los derechos y obligaciones de los propietarios e inquilinos, as como sobre los derechos y obligaciones que derivan de un contrato de alquiler; tomar decisiones en los litigios relativos a un contrato de alquiler de una vivienda.
Contrato de alquiler y oferta de alquileres

El contrato de alquiler (bail )
El contrato de alquiler de una vivienda se llama bail. Aunque no existe una duracin fija de este tipo de contrato, la gran mayora se rma por un ao, comenzando el 1 de julio y expirando el 30 de junio siguiente. Debido a esto, el perodo ms propicio para buscar una vivienda para alquilar es de abril a junio, pero se puede encontrar todo el ao. Una vez que haya hecho su eleccin, deber rmar un bail. En ste deben gurar: el nombre y direccin del propietario; su nombre; el precio del alquiler; la direccin exacta de la vivienda alquilada y otras menciones obligatorias prescritas por la ley. Atencin! Si la vivienda que ha alquilado se encuentra en un edicio recin construido o en uno que acaba de ser transformado en vivienda, eso deber tambin estar indicado en el contrato de alquiler, porque la Rgie du logement du Qubec no podr jar el alquiler durante los cinco primeros aos.
Infrmese
Sobre los derechos y responsabilidades de los inquilinos y propietarios Rgie du logement du Qubec
www.rdl.gouv.qc.ca
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El propietario debe entregar un ejemplar del contrato de alquiler al inquilino dentro de los diez das que siguen a su rma. En el momento de rmar el contrato de alquiler, lo nico que usted puede estar obligado a pagar por adelantado es el primer perodo de alquiler, que generalmente es de un mes. Usted no est obligado a realizar un depsito por la entrega de las llaves o para cubrir el costo de eventuales deterioros. Asimismo, la vivienda debe estar disponible a partir de la fecha estipulada en el contrato de alquiler.
Lea atentamente su contrato de alquiler antes de firmarlo

Antes de rmar un bail, lalo atentamente y en su totalidad. Verifique que incluya todas las condiciones pactadas con el propietario, especialmente las reparaciones que el mismo se comprometi a realizar y la fecha de su ejecucin. Asegrese tambin de que la vivienda indicada en el contrato sea la misma que usted visit y acept alquilar.
El formulario del bail El bail utilizado en Qubec es el formulario oficial provisto por la Rgie du logement du Qubec. El uso de este formulario es obligatorio. Debe estar redactado en francs, salvo que se acuerde mutuamente lo contrario. El propietario debe entregarle, dentro de los diez das posteriores a la fecha de la firma del contrato de alquiler, una copia del mismo.
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No firme ms de una oferta de alquiler a la vez

Cuando usted visita una vivienda y se muestra interesado, el propietario puede pedirle que llene un documento en el que usted proporciona los datos y referencias que le permitirn vericar sus antecedentes (comportamiento en una vivienda ocupada anteriormente, solvencia para pagar el alquiler). Ese documento es una oferta de alquiler. Contiene a menudo una clusula segn la cual el propietario se reserva algunos das para hacer averiguaciones sobre usted, para luego informarle si le acepta como inquilino. Dado que la aceptacin de esta oferta conduce a la rma del contrato de alquiler, es muy importante no rmar varias ofertas de alquiler simultneamente y ms bien esperar el resultado de un trmite antes de comprometerse en otro. As evitar quedar atado a ms de un contrato de alquiler.
facturas pagadas de servicios pblicos, etc. Si no cuenta con esos documentos, puede presentar una carta de recomendacin, por ejemplo de un organismo comunitario al servicio de las personas inmigrantes.
Las condiciones del contrato de alquiler

El contrato de alquiler slo puede anularse con el acuerdo de las dos partes o en ciertos casos excepcionales previstos en la ley. Por ejemplo, una persona vctima de violencia conyugal o agresin sexual puede obtener la anulacin de su contrato de alquiler cuando juzgue que su propia seguridad, o la de su(s) hijo(s), est amenazada. Sin embargo, y contrariamente a las prcticas en vigor en ciertos pases, el hecho de encontrar un empleo lejos de su vivienda no es una causa para anular su contrato de alquiler.
Qu informaciones se le pueden pedir?

Es posible que el propietario le pida ciertas informaciones privadas, como el nmero de su seguro social (NAS), de su licencia de conducir o de su tarjeta de seguro de salud. Usted no est obligado a dar esas informaciones y no se le puede negar el alquilar de una vivienda por no proporcionarlas. Con el fin de probar su solvencia financiera, usted puede presentar una prueba de que sus ingresos son sucientes para pagar el alquiler. Por ejemplo, recibos de un alquiler anterior,
Si usted prev dejar su vivienda al trmino del contrato de alquiler, debe entregar un preaviso a su propietario
Para un contrato de alquiler de un ao, el preaviso debe entregarse entre tres y seis meses antes de su nalizacin, en caso contrario, ser renovado automticamente en las mismas condiciones. Para un contrato de menos de un ao, el preaviso es de un mes.
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Si recibe un aviso de aumento de alquiler o modicacin del contrato por parte de su propietario, tiene un mes para responder. Si no lo hace en ese plazo, el contrato se prorroga y las modicaciones solicitadas por el propietario se considerarn aceptadas. Es posible subalquilar su vivienda o ceder el contrato de alquiler a otra persona, segn ciertas modalidades. Dirjase a la Rgie du logement du Qubec o a un organismo comunitario para informarse sobre cmo proceder.
Si usted no recibe ningn aviso de aumento de alquiler y prev dejar su vivienda al trmino del contrato de alquiler, debe avisarle al propietario. En caso contrario, su contrato de alquiler se renovar automticamente.
Mobiliario
Al inmigrar a Qubec, usted puede traer sus efectos personales y domsticos sin pagar derechos de aduana. Sin embargo, se deben tener en cuenta ciertas condiciones y el transporte puede resultar caro. Adems, es preferible comprar en el lugar de destino ciertos aparatos, como los electrodomsticos, ya que deben satisfacer las normas canadienses.
Alquiler
Para evitar posibles dificultades financieras, se recomienda asignar un mximo de 30% de su ingreso bruto al alquiler, incluyendo los gastos de energa. Como inquilino, debe pagar la totalidad del alquiler en la fecha indicada en el contrato que, en general, es el primer da de cada mes. Si usted se retrasa ms de tres semanas en el pago del alquiler, el propietario puede solicitar la anulacin de su contrato de alquiler para expulsarle de la vivienda en todo momento del ao. En caso de retrasos frecuentes en el pago, el propietario tambin puede solicitar a la Rgie du logement la anulacin de dicho contrato, si esos retrasos le causan un perjuicio serio.
Seguro de vivienda
La compra de una pliza de seguro de vivienda no es obligatoria, pero es muy recomendable contratarla para estar cubierto ante una situacin imprevista, como un incendio o un robo.
Si usted es inquilino
El seguro de vivienda lo protege contra acciones judiciales que podran intentarse contra usted si los daos sufridos por la vivienda fueran causados por su negligencia o por sus propios bienes.
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Si usted es propietario de una casa o de un apartamento (condominio)

El seguro de vivienda permite proteger la inversin ms importante que realizamos en nuestra vida.
El pago de sus facturas se puede repartir a lo largo del ao

Debido a que el consumo de energa vara mucho de una estacin a otra, la mayora de los proveedores aceptan repartir la factura total a lo largo del ao. Estas medidas tienen la ventaja de evitarle el desembolso de montos elevados durante el invierno. Por ltimo, aunque las leyes quebequenses prohben a los proveedores de electricidad, gas y fueloil (mazout) hacer ciertas interrupciones de servicio durante el invierno, el hecho de no pagar sus facturas dentro de los plazos establecidos le aca rear problemas.
Infrmese
Sobre el seguro de vivienda Bureau dassurance du Canada
www.bac-quebec.qc.ca
Gastos de electricidad, gas y fueloil (mazout)

En general, estos gastos los asume la persona que alquila la vivienda, a menos que en el contrato de alquiler se especique otra cosa. En cada regin, los servicios de electricidad y de gas son suministrados por un nico proveedor.
La instalacin de equipos de calefaccin elctrica o de gas est regida por leyes quebequenses y reglamentos municipales. No realice usted mismo esos trabajos para tratar de ahorrar. Si su instalacin causara un siniestro o daos, su aseguradora podra negarse a indemnizarlo. Haga hacer los trabajos por especialistas!
Infrmese
Sobre la electricidad Sobre el gas Sobre el fueloil (mazout) Hydro-Qubec Gaz Mtro
www.hydro-quebec.com www.gazmetro.com
Existen numerosos proveedores que ofrecen este servicio. Infrmese entre sus allegados, vecinos o Internet.
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Telefona residencial y mvil

Telfono residencial (fijo)
En Qubec, existen numerosas compaas que ofrecen servicios telefnicos residenciales. Para obtener una lnea telefnica residencial, debe comunicarse con el servicio al cliente de un proveedor que cubra su municipio. De esta manera, obtendr un aparato y las guas telefnicas. Es probable que le exijan pagar un depsito para activar el servicio telefnico, que en general se hace en unos das. Habitualmente, las empresas de telecomunicaciones ofrecen una tarifa de abono mensual que permite hacer llamadas locales sin lmite de cantidad ni duracin.
En general, los acuerdos de servicios de telefona y el abono a Internet se realizan por telfono, sin firmar nada. La Loi sur la protection du consommateur (Ley sobre proteccin del consumidor) obliga a los prestadores de esos servicios a respetar las clusulas del contrato, en particular, en lo relativo a la renovacin o anulacin.
Para las llamadas interurbanas

Las compaas de telecomunicaciones pueden ofrecerle tarifas jas mensuales para un nmero ilimitado de llamadas efectuadas en determinados horarios.
Los nmeros de telfono que comienzan con 1800, 1888, 1877 y 1866 permiten hacer llamadas interurbanas gratuitas.
Las tarjetas de llamada, que se compran en ciertos comercios, tambin pueden resultar econmicas para realizar llamadas en todo Canad o a otras partes del mundo. Dirjase a los diferentes proveedores para optar por el que le ofrece las mejores opciones.
Consulte
Internet, para encontrar el nmero de telfono de un organismo, de una empresa o de una persona La gua telefnica (impresa) Canada 411
www.fr.canada411.ca
Yellow Media inc.
www.ypg.com/fr/demande
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Telefona mvil (porttiles, celulares)

Numerosas compaas de telecomunicaciones venden o alquilan telfonos porttiles y ofrecen una gran variedad de planes (cantidad de minutos durante el da, la noche, para llamadas interurbanas, etc.). A menudo, las personas inmigrantes se asombran de las tarifas elevadas de la telefona mvil en Qubec y quedan sorprendidos cuando reciben la primera factura. Le recomendamos ser muy prudente e informarse como es debido antes de comprometerse con un prestador de servicios de telefona. No dude en hacer todas las preguntas y tomar nota sobre los planes propuestos, el nmero de llamadas entrantes y salientes y los mensajes de texto que puede enviar o recibir, as como las tarifas para llamadas o mensajes de textos interurbanos y los costos de utilizacin de Internet.
A menudo, los incendios son causados por la incorrecta utilizacin de una cocina o por fumadores negligentes. Est atento en todo momento!
Los detectores de humo

La mayora de los municipios obligan a los propietarios de edicios y casas a instalar detectores de humo. Estos aparatos, de bajo costo y que emiten una seal sonora en presencia de humo, pueden salvar su vida y la de sus familiares, en especial cuando el incendio se declara en momentos en que todos duermen.
Los extintores
Se recomienda mucho contar con extintores de incendio, incluso, ciertos municipios lo exigen. Dirjase al servicio de incendios de su municipio para obtener ms informacin relativa a la prevencin y a cmo se debe actuar en caso de incendio.
Prevencin de incendios
En Qubec, los servicios de lucha contra los incendios (bomberos) son gratuitos y estn a cargo de los municipios. Por su parte, debe tomar ciertas precauciones elementales para evitar incendios, especialmente en invierno, cuando los aparatos de calefaccin funcionan a pleno rgimen. Evite colocar ropa, muebles u objetos demasiado cerca de los calentadores, radiadores elctricos o estufas de lea.
Infrmese
Sobre la prevencin de incendios, los detectores de humo, los extintores, etc. Ministre de la Scurit publique
www.msp.gouv.qc.ca
Scurit incendie (Seguridad contra incendios)
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Uso y mantenimiento de la vivienda alquilada

Al rmar un contrato de alquiler, el propietario se compromete a entregarle una vivienda limpia y en buen estado. En su calidad de inquilino, usted se compromete a mantenerla en el mismo estado. Sin embargo, usted no es responsable del desgaste normal. Durante el perodo de alquiler, no se puede realizar ninguna modicacin a la vivienda. Los inquilinos deben respetar los diferentes reglamentos municipales, como transportar las basuras domsticas y los contenedores de reciclaje a los lugares indicados por el municipio. Tambin deben cumplir ciertos reglamentos especficos del inmueble o incluidos en el contrato de alquiler. Por ejemplo, no se debe utilizar la vivienda con otro fin que no sea para habitarla.
Ciertos municipios prohben tirar esos materiales junto con la basura. Esta prohibicin se extender progresivamente a todo Qubec. Los municipios ofrecen tambin la colecta de materias compostables (por ejemplo, los residuos de mesa). Para mayor informacin sobre el reempleo y reciclaje de los materiales residuales y para obtener un contenedor de recuperacin, dirjase a su municipio.
Infrmese
Sobre los materiales reciclables Recyc-Qubec
www.recyc-quebec.gouv.qc.ca
Programas y servicios de ayuda para la vivienda

La Socit dhabitation du Qubec (SHQ Sociedad de la vivienda de Qubec) es el organismo responsable en materia de vivienda en el territorio quebequense. La SHQ ha implementado numerosos programas destinados, principalmente, a las personas con ingresos bajos o modestos, o que tienen necesidades particulares, como ciertas familias opersonas mayores con cierta prdida de autonoma. Tambin dispone de un programa de adaptacin de la vivienda para las personas discapacitadas.
Reciclaje de los desechos domsticos

Los municipios de Qubec le invitan a que participe en el reciclaje de los desechos domsticos mediante la colecta selectiva de materiales reciclables. Para lograrlo, los municipios ponen a su disposicin contenedores de recuperacin en los que se puede depositar los materiales reciclables: papel, cartn, vidrio, plstico y metal.
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Si tiene dificultad para encontrar una vivienda a un precio accesible, usted podra ser admisible a algn tipo de asistencia financiera que le ayude a pagar su alquiler. Tambin podra obtener ayuda nanciera para efectuar los trabajos necesarios destinados a la adaptacin de su vivienda.
Cooperativas y organismos sin fines de lucro en el sector de la vivienda

Una cooperativa de vivienda es una propiedad colectiva privada y administrada democrticamente por sus miembros, a travs de una asamblea general y de un consejo de administracin. Tomado individualmente, cada miembro es inquilino. Al convertirse en miembro de una cooperativa de vivienda, usted se compromete a implicarse en la explotacin y gestin de la cooperativa. Debido a que se trata de una frmula que permite compartir la propiedad de manera colectiva, usted podra alojarse a un precio inferior al del mercado. No obstante, mientras usted sea miembro de la cooperativa, la Rgie du logement du Qubec no podr jar el precio de su alquiler. En general, cada cooperativa posee su propia lista de espera y selecciona a sus miembros de manera autnoma. Un organismo sin nes de lucro (OBNL Organisme but non lucratif ) en el sector de la vivienda es una corporacin que agrupa diversos intervinientes de la comunidad. stos deben asumir la gestin de esta forma de propiedad colectiva, en asociacin con los inquilinos. El OBNL funciona bajo la direccin de un consejo de administracin.
Infrmese
Sobre las formas de ayuda para el alquiler y recursos disponibles en materia de vivienda Socit dhabitation du Qubec
www.habitation.gouv.qc.ca
Me loger peu de frais (Alquileres mdicos) Rpertoire des organismes (Repertorio de organismos) 1 800 463-4315 (sin costo)
www.mamrot.gouv.qc.ca
Ministre des Affaires municipales, des Rgions et de lOccupation du territoire Para saber si usted es admisible a un programa de la Socit dhabitation du Qubec a una vivienda de alquiler mdico Socit dhabitation du Qubec
Rpertoire des municipalits (Repertorio de organismos)

www.habitation.gouv.qc.ca
Me loger peu de frais (Alquileres mdicos) Rpertoire des organismes (Repertorio de organismos) 1 800 463-4315 (sin costo)
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Las viviendas administradas por los OBNL estn destinadas principalmente a las personas mayores, las que tienen dificultad para alojarse adecuadamente o que tienen necesidades particulares. La mayora de esas viviendas estn subsidiadas y el costo del alquiler es inferior al del mercado. Como en el caso de las cooperativas de vivienda, cada organismo sin nes de lucro administra su propia lista de admisibilidad.
La compra de una casa

Aunque usted mismo puede vender su casa, la mayora de las transacciones se realizan a travs de agentes inmobiliarios. Despus de haber elegido la casa que desea adquirir, deber hacer una oferta de compra. Si el vendedor acepta sus condiciones, usted deber concretar esa oferta. La transaccin se concluye con una escritura de venta rmada ante notario.
La oferta de compra condicional Por prudencia, haga una oferta de compra condicionada a la obtencin de un prstamo hipotecario o a la inspeccin del inmueble por un especialista.
Infrmese
Sobre las cooperativas y organismos sin fines de lucro en el sector de la vivienda Confdration qubcoise des coopratives dhabitation Rseau qubcois des OSBL dhabitation Socit dhabitation du Qubec
www.cooperativehabitation.coop
www.rqoh.com www.habitation.gouv.qc.ca
Rpertoire des organismes (Repertorio de organismos)
Compra de una propiedad o de una copropiedad

La compra de una casa o de un apartamento (condominio) exige tomar muchas precauciones.
Si usted compra una propiedad directamente de un empresario en construccin o de un promotor inmobiliario, stos debern entregarle un contrato preliminar que contenga todas las informaciones sobre la propiedad y una clusula que le permita cambiar su decisin de compra dentro de los diez das que siguen a la firma de su contrato. Esta cancelacin puede implicar una multa, la cual debe estar prevista en el contrato que no debe superar el 0,5% del precio de venta.
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La copropiedad
Es posible que usted desee comprar un apartamento en lugar de una casa. Las viviendas en copropiedad divisa, llamadas condominios, son cada vez ms numerosas en Qubec. Esta frmula permite compartir un inmueble en partes exclusivas para cada propietario (las viviendas como tales) y en partes comunes repartidas entre los copropietarios (terreno, vestbulo, ascensores, escaleras, estacionamientos, etc.). La colectividad de copropietarios, llamada syndicat, administra el edicio y mantiene los lugares comunes.
Los servicios pblicos de salud y de servicios sociales
Infrmese
Antes de comprar una casa o un apartamento en copropiedad Socit canadienne dhypothques et de logement
www.cmhc.ca
Seguro de salud
La atencin mdica y la hospitalizacin estn cubiertas por el rgimen universal de seguro de salud, que es administrado por la Rgie de lassurance maladie du Qubec (RAMQ Administracin del seguro de salud de Qubec) y por el rgimen de seguro de
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hospitalizacin de Qubec. Todos los residentes de Qubec pueden ser admisibles al rgimen. Para obtener una tarjeta de seguro de salud, deben inscribirse en la RAMQ. Este rgimen cubre todos los servicios de atencin mdica esenciales. Antes de consultar a un mdico o a otro especialista de la salud, asegrese de que ese profesional forma parte del Rgime dassurance maladie du Qubec (Rgimen de seguro de salud de Qubec). Si no es el caso, usted tendr que pagar la consulta.
Ciertas excepciones al plazo de carencia de tres meses

En determinados casos, hay servicios de salud que se prestan gratuitamente durante el perodo de espera. Se trata de: los servicios necesarios para las vctimas de violencia conyugal o familiar o de agresin sexual; la atencin y seguimiento en relacin con el embarazo, el parto o la interrupcin del embarazo; los servicios necesarios para las personas que padecen problemas de salud de naturaleza infecciosa que tengan un impacto en la salud pblica, y ciertos servicios, como la vacunacin, que se ofrecen en cada Centre local de services communautaires (CLSC Centro local de servicios comunitarios).
El seguro privado durante los tres primeros meses para evitar costos de atencin muy elevados
En regla general, el seguro de salud no cubre la atencin mdica de las personas inmigrantes durante los tres primeros meses que siguen a su llegada a Qubec. Este perodo de espera se llama plazo de carencia. Si an no cuenta con el seguro de salud y no tiene un seguro privado, sepa que los costos de atencin mdica son muy elevados. Aqu se dan algunos ejemplos: un da de hospitalizacin cuesta 3360$; un da en cuidados intensivos cuesta 5772$; la atencin mdica de urgencia en un hospital cuesta 524$ por da. Estas tarifas no incluyen los honorarios profesionales de los mdicos tratantes.
Lo que usted debe saber Los servicios pblicos de salud y de servicios sociales
Su pas firm un acuerdo con Qubec?

Si usted viene de un pas que rm un acuerdo con Qubec en materia de seguridad social, no estar sujeto al plazo de carencia de tres meses y, en el momento de inscribirse en la Rgie de lassurance maladie du Qubec (RAMQ), se le exigir lapresentacin de un comprobante del seguro del rgimen de seguridad social de su pas de origen. Los pases que han concluido ese tipo de acuerdo con Qubec son: Blgica, Dinamarca, Finlandia, Francia, Grecia, Suecia, Noruega, Portugal y Luxemburgo.
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Seguro de medicamentos
El rgimen pblico de seguro de medicamentos est administrado por la RAMQ. Est destinado a todas las personas que residen en Qubec y que no estn cubiertas por un rgimen de seguro colectivo, y esto, a cambio de una contribucin nanciera que tiene en cuenta los ingresos de cada uno. Esta contribucin se realiza de dos formas: la prima y una contribucin que se paga en el momento de la compra de los medicamentos. La amplia mayora de las personas Si no cuenta con un seguro inmigrantes tiene acceso al rgimen colectivo, tiene la obligacin pblico de seguro de medicamentos de inscribirse en el rgimen tres meses despus de su llegada a pblico de seguro de medicamentos. Qubec, segn las mismas modaliPara inscribirse, debe dades que para el seguro de salud.
Infrmese
Sobre el rgimen de seguro de salud Sobre el rgimen de seguro de medicamentos Rgie de lassurance maladie du Qubec
www.ramq.gouv.qc.ca
Servicios no cubiertos por el rgimen pblico de seguro de salud

Atencin odontolgica y cirugas bucales
En Qubec, la atencin odontolgica no est cubierta, excepto para: los nios menores de diez aos; en ciertos casos, las personas que reciben subsidios de asistencia-empleo (ayuda social); ciertas cirugas bucales efectuadas en un hospital o un establecimiento universitario.
Dnde obtener atencin odontolgica a bajo costo? Usted puede dirigirse a una clnica universitaria. Pero tenga en cuenta que esas clnicas son muy frecuentadas porque deben, en primer lugar, cubrir las necesidades de los propios estudiantes y los plazos de espera pueden ser de varios meses.
Personas de 65 aos y ms
comunicarse con la RAMQ.
La inscripcin de las personas de 65 aos y ms al rgimen pblico de seguro de medicamentos es automtica. Sin embargo, si ya son admisibles a un rgimen de seguro colectivo y optan por mantener ese seguro, deben informar sin falta a la RAMQ para que dicho seguro se haga cargo del costo de compra de sus medicamentos.
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Salvo que forme parte de los casos de excepcin, usted debe pagar los honorarios profesionales del dentista. Si pide cita para su hijo menor de diez aos, no olvide de llevar su tarjeta de seguro de salud.
Acceso a la atencin mdica

Atencin mdica de urgencia
Si usted o una persona de su entorno tiene necesidad de atencin mdica inmediata, dirjase a la urgencia del hospital ms prximo. Si su estado de salud (o el de la persona que necesita atencin) le impide el desplazamiento, debe llamar a los servicios mdicos de urgencia marcando el 911.
Transporte en ambulancia
Salvo que cuente con un seguro privado que cubra tales gastos, habitualmente se debe pagar el servicio de ambulancia, que se factura en los das siguientes al desplazamiento. Sin embargo, el transporte en ambulancia es generalmente gratuito para: las personas accidentadas en la va pblica o en el trabajo; las personas ya hospitalizadas que deben cambiar de establecimiento hospitalario; las personas que reciben subsidios de asistencia-empleo (ayuda social) y las de 65 aos y ms.
Otros servicios especializados de urgencia

Usted encontrar en el apndice 5 de esta gua, en Internet o en las primeras pginas de su gua telefnica, el nmero de muchos otros servicios de urgencia especializados, como la ayuda a las vctimas de violencia conyugal o agresin sexual, a los jvenes, a las personas con tendencia al suicidio o depresivas, la deteccin de olores de gas, el Centro de desintoxicacin, etc.
Consejos por telfono de Info-Sant Si usted est preocupado por su estado de salud o el de un allegado, pngase en contacto con el servicio Info-Sant marcando el 811. Un profesional de la salud le aconsejar y, si fuera necesario, le dirigir hacia el recurso apropiado. Este servicio es gratuito y accesible las 24 horas del da, los 7 das de la semana.
La vista y otros cuidados

Salvo ciertas excepciones aplicables a los menores de 18 aos y a las personas mayores de 65 aos, la consulta de un especialista de la vista (pticos, oftalmlogos) as como la compra de anteojos o de lentes de contacto no estn cubiertas por el seguro de salud. Los tratamientos particulares, como la ciruga esttica y las medicinas paralelas, llamadas naturales o alternativas, tampoco estn cubiertos.
Lo que usted debe saber Los servicios pblicos de salud y de servicios sociales
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Servicios mdicos y sociales

Puede recibir servicios de atencin mdica en: los consultorios de los mdicos; las clnicas o policlnicas; las dependencias de los Centres de sant et de services sociaux (CSSS Centros de salud y de servicios sociales) que son: los Centres locaux de services communautaires (CLSC Centros locales de servicios comunitarios) y los centros hospitalarios. Lleve siempre con usted su tarjeta de seguro de salud y la de su hijo. Durante el perodo de espera de tres meses, lleve siempre consigo su comprobante de inscripcin en la RAMQ y la prueba de seguro privado, as como los de su hijo. Los CSSS ofrecen a toda la poblacin servicios de salud y psicosociales corrientes, con o sin cita previa. En general, esos servicios son accesibles gratuitamente para toda persona que posea una tarjeta de seguro de salud. Dirjase al CSSS de su sector para conocer mejor los servicios que ofrece y las horas de atencin al pblico. Si no puede brindarle la ayuda que usted necesita, el personal le dirigir al organismo apropiado. Ciertos CSSS ofrecen tambin asistencia en varios idiomas. Es posible obtener servicios de vacunacin y toma de muestras en la mayora de los CLSC.
Infrmese
Sobre los servicios pblicos de salud y servicios sociales Ministre de la Sant et des Services sociaux
www.msss.gouv.qc.ca
La familia
Ayuda financiera
Los gobiernos de Qubec y Canad han implementado diferentes programas de ayuda financiera para ayudar a las familias. La admisibilidad a esos programas tiene en cuenta distintos criterios, como el ingreso familiar, la cantidad y edad de los hijos, o incluso la situacin personal o familiar.
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Quin hace qu en el Gobierno de Qubec? Infrmese

Sobre la ayuda financiera a la familia: asignaciones y ayudas fiscales Sobre la ayuda para los hijos (hijos a cargo menores de 18 aos) Sobre la ayuda financiera suplementaria para hijo discapacitado Ministre de la Famille Rgie des rentes du Qubec
www.mfa.gouv.qc.ca
Servicios de guardera para nios

Para ayudar a conciliar las responsabilidades familiares y profesionales, el Gobierno de Qubec implement un programa de servicios de guardera a precio reducido (7$ por da en 2012). Hay otras medidas que se adicionan a este programa, en particular, en forma de crditos de impuesto o reembolso de gastos de cuidado de hijos.
Famille (Familia)
www.rrq.gouv.qc.ca
Les enfants (Los nios) Nouveau rsident du Qubec (Nuevos residentes de Qubec)
Quin hace qu en el Gobierno de Canad? Infrmese

Sobre la prestacin fiscal canadiense por hijos Sobre la prestacin para hijos discapacitados Sobre la prestacin universal para el cuidado de hijos Agence du revenu du Canada
www.arc.gc.ca
Lo que usted debe saber La familia
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Lo saba? En Qubec, los padres deben proporcionar a sus hijos la seguridad y atencin necesarias para su total desarrollo. Est prohibido dejar a los nios sin vigilancia.
Las tarifas son las siguientes:

Guarderas subvencionadas: 7$ al da y por nio (en 2012); Guarderas no subvencionadas: stas jan sus propias tarifas.
Quin hace qu?

En Qubec, los servicios de guardera estn reservados, prioritariamente, a los nios menores de cinco aos. Tambin se ofrecen servicios de guardera para los nios que frecuentan la escuela primaria, despus de los cursos (que por lo general terminan a las tres de la tarde).
Servicios de guardera en medio familiar

Una persona responsable de una guardera en medio familiar presta este servicio en una residencia privada. La mayora de los servicios de guardera en medio familiar regulados (reconocidos por una oficina coordinadora), ofrecen lugares a precio reducido.
Las tarifas son las siguientes:

Centros de primera infancia

Los Centres de la petite enfance (CPE Centros de la primera infancia) son empresas sin nes de lucro que cuentan con un permiso. Segn sus instalaciones, pueden recibir un mximo de 80 nios a la vez. La tarifa es de 7$ al da y por nio (en 2012).
Servicios de guardera en medio familiar subvencionados: 7$ al da (en 2012); Servicios de guardera en medio familiar no subvencionados: stas jan sus propias tarifas.
Servicios de guardera no regulados

Una persona puede ofrecer servicios de guardera a un mximo de seis nios sin tener la obligacin de contar con un permiso o de estar reconocida como responsable de servicios de guardera. Debido a que el Ministre de la Famille (Ministerio de la Familia) no regula estos servicios, usted debe asegurarse de que los servicios ofrecidos cubren la salud, seguridad y bienestar de su hijo.
Guarderas
Las guarderas son empresas titulares de un permiso que pueden estar subvencionadas o no por el Estado. Segn sus instalaciones, pueden recibir hasta un mximo de 80 nios a la vez.
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Cmo encontrar un servicio de guardera?

Usted debe inscribirse en la ventanilla regional de acceso para reservar un lugar en los servicios de guardera.
Para encontrar un lugar en un servicio educativo en guardera, comience su bsqueda cuanto antes. Este trmite se puede hacer por telfono o por Internet. De esta manera podr inscribirse en varias guarderas de su regin.
Contratos de servicios de guardera

Si debe firmar un contrato con un servicio de guardera en medio familiar o con un centro de primera infancia, este documento deber estar rmado por las dos partes. Est prohibido pedir la totalidad del pago de una sola vez. En caso de anular el contrato, hay normas que se aplican y es posible que le, impongan ciertas penalidades.
Ayudas financieras adicionales

Usted podra ser admisible a ciertas ayudas nancieras suplementarias, aunque est utilizando el Programme de places contribution rduite (Programa de lugares en guardera de contribucin reducida), para hacer cuidar a sus hijos.
Infrmese
Para inscribirse en la ventanilla de su regin Ministre de la Famille
www.mfa.gouv.qc.ca
Services de garde (servicios de garderia)

www.mfa.gouv.qc.ca
Reembolso de los gastos de guardera

Si participa en ciertos programas de ayuda nanciera, puede obtener el reembolso de sus gastos de guardera, a condicin de que esos gastos sean el resultado de su participacin en ese programa.
Para utilizar el localizador de servicios de guardera
Ministre de la Famille
Localisateur de services de garde (Localizador de servicios de garderia)
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Crdito impositivo reembolsable

Si no ha podido obtener un lugar a precio reducido para hacer cuidar a su hijo, infrmese sobre el crdito impositivo al que podra tener derecho: es posible que este crdito le permita recuperar hasta 75% de la suma contratada. Tambin podra recibir ese crdito impositivo en forma de pagos anticipados.
Obligaciones familiares y trabajo

Si trabaja a tiempo completo o a tiempo parcial, la Loi sur les normes du travail (Ley sobre las normas del trabajo) le otorga una cierta cantidad de licencias y ausencias, pagadas o no, por razones familiares o parentales. Atencin! Ciertas licencias son pagadas, otras no. Es posible combinar o compartir ciertas medidas entre los dos padres. Le sugerimos consultar los sitios Internet de referencia para obtener la informacin adecuada. Estas licencias se pueden otorgar por uno o ms das, segn la naturaleza del acontecimiento. Aqu se dan algunos ejemplos de situaciones que pueden dar derecho a una licencia: su casamiento (o unin civil) o el de un miembro de su familia; la muerte o los funerales de un miembro de su familia; los acontecimientos familiares que exigen su presencia y estn relacionados con el cuidado, salud o educacin de su hijo (o de su cnyuge), un accidente, un acto criminal o una enfermedad grave de algn miembro de su familia.
Infrmese
Sobre el crdito impositivo para los gastos de guardera de los hijos Revenu Qubec
www.revenuquebec.ca
Citoyens (Ciudadanos) Parents (Padres)
Deduccin federal para gastos de guardera

Los gastos de guardera que usted pag, incluso aquellos a precio reducido, le dan derecho a la deduccin federal para gastos de guardera.
Infrmese
Sobre la deduccin federal para gastos de guardera de los hijos Agence du revenu du Canada
www.arc.gc.ca
Frais de garde denfants (Gastos de guardera de los hijos)
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Infrmese
Sobre las licencias para obligaciones parentales o familiares Sobre los trmites a realizar para obtener una licencia parental o familiar Commission des normes du travail Comunquese con su empleador o su sindicato
www.cnt.gouv.qc.ca
Esta licencia, que no es pagada por el empleador, dura 18semanas seguidas. El empleador tambin puede otorgar ciertas licencias para exmenes de seguimiento del embarazo, interrupcin del embarazo, o una licencia por maternidad especial. Lo saba? Si est embarazada y su trabajo presenta peligros para su salud o la del nio por nacer, puede solicitar una nueva asignacin a su empleador uobtener un retiro preventivo. Infrmese al respecto en la Commission de la sant et de la scurit dutravail (Comisin de salud y securidad en el trabajo).
Congs et absences (Licencias y ausencias)
Licencia por maternidad o paternidad y licencia parental

El Gobierno de Qubec implement medidas destinadas a que los padres puedan tomar licencia cuando nace un hijo, asegurndoles, al mismo tiempo, un ingreso durante esa licencia a travs del Rgime qubcois dassurance parentale (Rgimen quebequense de seguro parental).
Licencia por paternidad

Un asalariado puede tomar una licencia por paternidad cuando nace su hijo. Esta licencia, que no es pagada por el empleador, dura 5 semanas seguidas. La licencia por paternidad no puede ser transferida a la madre ni compartida con ella.
Licencia por maternidad

Una mujer embarazada puede tomar una licencia por maternidad con la seguridad de reintegrarse a su trabajo sin perder ningn benecio social.
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Licencia parental
Es una licencia sin goce de sueldo, de una duracin mxima de 52 semanas seguidas, asignada a cada padre de un recin nacido o de un menor adoptado. La licencia parental se aade a aquellas por maternidad y paternidad.
Al terminar una licencia por razones parentales o familiares, el empleador debe reintegrarle a su puesto de trabajo habitual. Tambin debe pagarle el sueldo y los beneficios sociales a los que habra tenido derecho si no hubiese tomado licencia.
un porcentaje de sus sueldos, durante un mximo de 52semanas. Ambos padres pueden compartir este mximo en una proporcin a convenir entre ellos.
Infrmese
Sobre el Rgime qubcois dassurance parentale Sobre los trmites a realizar en el momento del nacimiento de un hijo Sobre el retiro preventivo del trabajo Sobre el apoyo y los servicios sociales ofrecidos antes y despus del nacimiento y sobre la planificacin familiar Rgime qubcois dassurance parentale Services Qubec
www.rqap.gouv.qc.ca
www.gouv.qc.ca/portail/quebec
Rgime qubcois dassurance parentale

El Rgime qubcois dassurance parentale prev el pago de prestaciones financieras a las personas asalariadas y a los trabajadores autnomos que tomen una u otra de las siguientes licencias: por maternidad, por paternidad, por adopcin, parental. Bajo ciertas condiciones, principalmente haber trabajado una determinada cantidad de horas durante el ltimo ao, los dos padres pueden tener derecho a un ingreso que corresponde a
Citoyens (Ciudadanos) vnements de vie (Acontecimientos de la vida) Devenir parent (Convertirse en padre) Commission de la sant et de la scurit au travail Ministre de la Sant et des Services sociaux
www.csst.qc.ca
www.msss.gouv.qc.ca
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Inscripcin de un nacimiento en Qubec

Todo hijo nacido o adoptado en Qubec debe ser declarado ante el Directeur de ltat civil (Director del registro civil) que inscribe el nacimiento en el Registre de ltat civil (Registro del estado civil) de Qubec. Dicha inscripcin le ser conrmada por carta. Una vez que el nio est inscrito en los plazos prescritos y comprobada su admisibilidad por parte de la Rgie de lassurance maladie du Qubec, usted recibir automticamente la tarjeta de seguro de salud de su hijo. Asimismo, el nio quedar inscrito automticamente en el programa Soutien aux enfants (Apoyo a la infancia) nanciado por la Rgie des rentes du Qubec (Administracin de rentas de Qubec).
En Qubec, los padres tienen la obligacin de declarar el nacimiento de su recin nacido en el plazo de 30 das posteriores al parto. Si los padres no estn casados, ambos deben firmar la Dclaration de naissance (sedaracin de nacimiento) para establecer la filiacin.
Servicios sociales para los nios

Segn el Code civil du Qubec (Cdigo civil de Qubec) y otras leyes, los hijos no son propiedad de sus padres, sino personas de pleno derecho. La sociedad quebequense desea asegurar una educacin de calidad a los nios y protegerlos en muchos aspectos, sobre todo mediante la vacunacin contra ciertas enfermedades infantiles. Por ltimo, quiere evitarles los abusos de todo tipo, ya se trate de violencia fsica, psicolgica o sexual. Si tiene razones para creer que algn nio de su entorno es vctima de abusos, malos tratos o negligencia, usted debe comunicrselo al Directeur de la protection de la jeunesse (DPJ Director de la proteccin de la juventud) de su regin.
Personas mayores
Las personas mayores que inmigran a Qubec, a menudo para reunirse con un hijo o una hija, pueden tener necesidades particulares debido a su estado de salud o a la falta de autonoma nanciera. Lo saba? La Rgie des rentes du Qubec y los programas de la seguridad del ingreso del Gobierno de Canad contribuyen a garantizar una renta mnima y decorosa a las personas mayores o jubiladas.
Infrmese
Sobre los trmites que debe realizar despus del nacimiento o adopcin de un hijo Services Qubec
www.gouv.qc.ca/portail/quebec
Citoyens (Ciudadanos) vnements de vie (Acontecimientos de la vida) Devenir parent (Convertirse en padre)
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En Qubec, las personas mayores pueden beneciarse: de la gratuidad de ciertos servicios o de tarifas reducidas para determinados servicios pblicos, por ejemplo el transporte pblico colectivo; de regmenes de jubilacin pblicos o de ciertos subsidios, en determinadas condiciones. Explotar a una persona mayor, es aprovecharse de su estado de vulnerabilidad o dependencia para privarla de sus derechos. Cuando la Commission des droits de la personne et des droits de la jeunesse (Comisin de derechos de la persona y derechos de la juventud) tiene razones para creer que la vida, salud o seguridad de una persona mayor vctima de explotacin est amenazada, goza de todo el poder para ordenar a un tribunal que tome una medida de urgencia.
Pensin de retiro y servicios sociales

Si inmigra a Qubec y usted o su cnyuge ha cotizado a un rgimen de retiro de un pas con el que Qubec ha concluido un acuerdo de seguridad social, usted podra recibir de ese pas una pensin de retiro, de invalidez o de cnyuge en vida. Los Centres de sant et de services sociaux (Centros de salud y de servicios sociales) son la puerta de acceso a diferentes servicios destinados a las personas mayores, en particular el de atencin a domicilio. Las personas mayores tienen derecho a estos servicios a partir del momento en que son admisibles al Rgime dassurance maladie du Qubec.
Contacte
Servicio de escucha para las personas mayores vctimas de abuso psicolgico, financiero o fsico Ligne Info-Abus pour les personnes ges Montral: 514 489-2287 En el resto de Qubec: 1 888 489-2287 (sin costo)
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Infrmese
Sobre los servicios y programas de ayuda a las personas mayores Sobre el rgimen de rentas de Qubec y los acuerdos internacionales de seguridad social (retiro y prestaciones) Sobre el rgimen de seguro de salud de Qubec Sobre la pensin de seguridad de la vejez y el suplemento de renta garantizado Sobre los acuerdos de seguridad social internacionales Ministre de la Famille Rgie des rentes du Qubec
www.mfa.gouv.qc.ca
La educacin
En Qubec, el sistema de educacin es laico. Es gratuito para todos los residentes de Qubec, desde el preescolar al colegial (postsecundario) inclusive. La enseanza se ofrece en francs o en ingls, segn la lengua de enseanza en uso en las escuelas. Sin embargo, como el francs es el idioma ocial de Qubec, los hijos de personas inmigrantes, cualquiera que sea la lengua de sus padres, deben normalmente asistir a la escuela francfona hasta el nal de sus estudios secundarios. Todos los nios de 6 a 16 aos de edad tienen la obligacin de ir a la escuela. El ao escolar comienza a nes de agosto o principios de septiembre y termina habitualmente antes del 24 de junio (Fiesta nacional de Qubec). El mnimo de su duracin es 180 das de clase. Las clases mixtas (hombres y mujeres) son la norma en todos los niveles de estudios.
www.rrq.gouv.qc.ca
Rgie de lassurance maladie du Qubec Service Canada
www.ramq.gouv.qc.ca
www.servicecanada.gc.ca
Ans (Ancianos) Service Canada

Comisiones escolares
Las comisiones escolares agrupan las escuelas pblicas, hasta el nivel secundario inclusive, los centros de formacin profesional y los centros de educacin para adultos. Las comisiones escolares pueden ser francfonas o anglfonas.
Lo que usted debe saber La educacin
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Las comisiones escolares estn administradas por un consejo de comisarios, elegidos por sufragio universal y cuyo mandato es de cuatro aos, y por padres elegidos por un ao. Estas personas tienen por mandato: determinar los servicios educativos ofrecidos en cada escuela y en cada centro de formacin profesional y de educacin para adultos; asegurar los servicios de guardera para los alumnos que asisten al preescolar o a la escuela primaria; organizar, si es preciso, el transporte de sus alumnos; prestar otros servicios, como los comedores y viviendas.
Preescolar, primaria y secundaria

Educacin preescolar (maternelle )
La educacin preescolar (maternelle ) prepara al nio para la escuela primaria. Les permite aprovechar un entorno que favorece su desarrollo y la adquisicin de habilidades que facilitarn su entrada a la escuela primaria y su xito escolar.
Aunque el preescolar no es obligatorio, el 98% de los nios que estn en edad de asistir se inscribe.
Medidas de apoyo al aprendizaje del francs

Si sus hijos no hablan francs, pueden beneciarse de los servicios de acogida y apoyo al aprendizaje del francs. La organizacin de estos servicios puede variar de una escuela a otra.
La educacin preescolar se imparte a: los nios de cuatro aos, a tiempo parcial, en determinadas escuelas; los nios de cinco aos, a tiempo completo, en todo Qubec, a travs de la red de enseanza pblica y en ciertas escuelas privadas.
Escuela primaria
Para ser admitido a la escuela primaria, su hijo tiene que haber cumplido seis aos antes del 1 de octubre del ao escolar al que lo inscribe.
Todos los nios de seis aos deben estar inscritos en la escuela primaria, independientemente de que hayan asistido o no al preescolar.
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La educacin primaria es de seis aos. Incluye tres ciclos de formacin de dos aos cada uno. Los nios que tienen problemas de adaptacin pueden contar con servicios especializados.
Los diplomas de formacin profesional

El DEP
Escuela secundaria
Despus de la escuela primaria, los alumnos deben proseguir su escolaridad en la secundaria, que incluye dos ciclos. El primero, que abarca dos aos, ofrece una formacin de base comn. El segundo incluye tres itinerarios de formacin: un itinerario de formacin general; un itinerario de formacin general aplicada; un itinerario de formacin orientada hacia el empleo, que ofrece dos niveles una formacin preparatoria para el trabajo y otra que conlleva a la prctica de un ocio semiespecializado (como ayudante de carnicera, empleado de almacn). Los dos primeros itinerarios dan acceso a la formacin profesional, colegial y universitaria. El tercero se realiza alternando trabajo y estudios y puede conducir directamente al mercado de trabajo; tambin puede, bajo ciertas condiciones, desembocar en programas de formacin profesional, o an en la continuacin de estudios de formacin general. La formacin profesional puede comenzar despus del 3, 4 o 5 ao de la escuela secundaria, segn el programa elegido.
El diplme dtudes professionnelles (DEP diploma de estudios profesionales) atesta que el estudiante ha adquirido las competencias necesarias para el ejercicio de una profesin o de un ocio. La duracin promedio de la formacin es de un ao y medio (600 a 1800 horas).
La ASP
La attestation de spcialisation professionnelle (ASP certicacin de especializacin profesional) atesta que el estudiante est preparado en un campo de competencias ms especializado que la formacin inicial obtenida con un DEP. Segn la especialidad elegida, la duracin de la formacin es de 6 a 12 meses (330 a 900 horas). A los titulares de un DEP, se les ofrece ms de 20 programas en determinados sectores de formacin.
Escuelas privadas
Existe una red de establecimientos privados, reconocidos por el Ministre de lducation, du Loisir et du Sport (MELS Ministerio de Educacin, Recreacin y Deportes), que tambin ofrece los programas de estudios ociales.
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Para asistir a esos establecimientos, es necesario pagar las matrculas y satisfacer las condiciones de admisin propias de cada uno.
Participacin de los padres en la escuela

Es importante seguir los progresos de su hijo en la escuela. Para esto, el personal docente le enviar regularmente invitaciones para: reunirse con los docentes; conocer los programas escolares; participar en actividades realizadas por los alumnos (conciertos, obras teatrales, exposiciones, etc.). Al participar en los encuentros y actividades de la escuela, podr conocer a los compaeros de clase de su hijo y encontrarse con otros padres que viven en su mismo sector.
En Qubec, se alienta a los padres a colaborar activamente en el proyecto educativo de sus hijos, entre otras cosas, implicndose en el consejo del establecimiento o en el organismo de participacin de los padres de la escuela.
Servicios de guardera en medio escolar

El horario de los alumnos que asisten al preescolar o a la escuela primaria rara vez coincide con el de los padres que trabajan, ya que habitualmente las clases terminan a las tres de la tarde. La mayora de las escuelas ofrecen (generalmente por 7$ al da) servicios de guardera en medio escolar para ocuparse de los nios por la maana, antes del inicio de los cursos, al medioda y despus de las clases. Los alumnos que frecuentan el servicio de guardera de la escuela despus de clase pueden aprovechar ese perodo para hacer sus trabajos escolares. Tambin se ofrecen servicios de guardera en medio escolar durante las jornadas pedaggicas y en otras ocasiones, si es necesario.
Jornadas pedaggicas: das sin clases para los alumnos! Estos das estn determinados de antemano por las comisiones escolares. Permiten que el personal docente realice talleres de trabajo donde tratan diferentes temas.
Infrmese
Sobre el sistema de educacin en Qubec Sobre la participacin de los padres, los derechos e intereses de los padres de los alumnos de la primaria y secundaria Ministre de lducation, du Loisir et du Sport Fdration des comits de parents du Qubec
www.mels.gouv.qc.ca
www.fcpq.qc.ca
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Enseanza colegial
En Qubec, la enseanza colegial representa el primer escaln de la enseanza superior (el segundo es la universidad). Los colegios de enseanza general y profesional (cgep) y ciertos colegios privados ofrecen a los estudiantes la eleccin entre los programas de estudios preuniversitarios y los de estudios tcnicos. Los primeros, que duran dos aos, preparan a los estudiantes para los estudios universitarios, mientras que lossegundos, de una duracin de tres aos, estn pensados en funcin del mercado laboral. No obstante, bajo ciertas condiciones, la formacin tcnica tambin En Qubec, la enseanza puede dar acceso a la universidad. colegial se sita entre Ambos programas incluyen una la enseanza secundaria formacin general comn (francs, y la formacin universitaria. ingls, losofa y educacin fsica).
El AEC
Los colegios ofrecen tambin programas de corta duracin, que permiten obtener una attestation dtudes collgiales (AEC certificacin de estudios colegiales). Estos programas estn dirigidos a los adultos y, en general, no son accesibles a los jvenes que acaban de terminar sus estudios secundarios.
Para presentar una solicitud de admisin al cgep

Elija el programa que mejor se adapta a sus objetivos y dirjase a uno de los tres servicios regionales de admisin. Para un colegio que no est aliado a tal servicio, la solicitud de admisin debe enviarse directamente al colegio elegido. La solicitud se debe hacer: antes del 1 de marzo para la sesin de otoo (que comienza a nes de agosto); antes del 1 de noviembre para la sesin de invierno (que comienza en enero). Los colegios pueden exigir el pago de derechos de admisin. Dirjase al establecimiento al que desea asistir para informarse sobre el importe de esos derechos.
El DEC
El diplme dtudes collgiales (DEC diploma de estudios colegiales) es la culminacin de la formacin adquirida en el marco de los programas de estudios preuniversitarios y de estudios tcnicos.
Infrmese
Sobre los cgeps, sus emplazamientos y programas Fdration des cgeps
www.fedecegeps.qc.ca
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Formacin universitaria
En Qubec, la formacin universitaria representa el segundo escaln de la enseanza superior. La duracin de los estudios vara segn la disciplina elegida. Las universidades de Qubec disponen de gran autonoma. Denen su propio rgimen de estudios, elaboran sus programas de enseanza e investigacin, determinan sus exigencias en cuanto a la admisin e inscripcin de los estudiantes y otorgan sus propios diplomas.
Qubec cuenta con numerosas universidades, escuelas superiores e institutos de investigacin en Montral, Qubec, Sherbrooke y en todas las regiones de Qubec gracias a la red de la Universidad de Qubec, cuyos establecimientos se encuentran en Rouyn-Noranda, Saguenay, Gatineau, Montral, Rimouski y Trois-Rivires. Algunas de estas universidades tienen campus en otros municipios como Laval, Longueuil, Saint-Jrme y Lvis.
Photo Universit de Sherbrooke par Michel Caron
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Tres ciclos de estudios universitarios

Estudios universitarios de primer ciclo
Para presentar una solicitud de admisin a la universidad

Elija el programa que mejor responde a sus objetivos y dirjase a la universidad que se ajusta a sus necesidades. Le recomendamos efectuar su bsqueda en Internet. Para presentar su solicitud de admisin y seguir su formacin, deber pagar las matrculas. Los plazos de inscripcin varan segn las universidades y los programas de formacin.
Los estudios de primer ciclo conducen a: un certicado o un diploma (uno o dos aos de estudios),

o un baccalaurat (licenciatura) (tres a cinco aos de estudios). El bac da acceso al mercado laboral o permite proseguir estudios de segundo y tercer ciclo.
Estudios universitarios de segundo ciclo
Los estudios de segundo ciclo conducen a: un certicado o un diploma (habitualmente un ao de estudios),

Formacin continua y educacin para adultos

En Qubec, es comn trabajar mientras se siguen los estudios para actualizar las competencias profesionales o adquirir nuevas. Existen numerosas soluciones que permiten conciliar el trabajo, los estudios y la familia. Por ejemplo: diferentes organismos y empresas ofrecen servicios de educacin y formacin a los adultos, incluidos los especficos destinados a las personas inmigrantes.
No tiene porqu elegir entre el trabajo o la formacin, sino ms bien hacer una buena dosificacin entre ambos para responder a sus necesidades y objetivos.
o una maestra (habitualmente dos aos de estudios).
Estudios universitarios de tercer ciclo
Los estudios de tercer ciclo pueden extenderse durante tres aos o ms. Conducen a la obtencin de un doctorado.
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Los centros de formacin para adultos permiten, a toda persona mayor de 16 aos, obtener un diplme dtudes secondaires (DES diploma de estudios secundarios) o adquirir los conocimientos previos a la formacin profesional o a los estudios postsecundarios. Tambin se ofrecen ciertas formaciones de insercin social e insercin socioprofesional. Estas formaciones permiten obtener un certificado de formacin en insercin socioprofesional de adultos o un certicado de formacin para un ocio semiespecializado. Las comisiones escolares, cgeps y universidades ofrecen tambin cursos por las tardes y programas de formacin a tiempo parcial.
Formacin en lnea
La formacin en lnea (a distancia) est en plena expansin, ya que es una frmula que ofrece mucha exibilidad para proseguir estudios tanto secundarios, colegiales como universitarios.
Infrmese
Sobre la formacin en lnea Sobre los establecimientos de enseanza, recursos y cursos Tl-universit Centre rgional de formation distance du Grand Montral Socit de formation distance des commissions scolaires du Qubec Rseau denseignement francophone distance du Canada Le-Formateur.com Portail de la formation distance au Qubec Cgep@distance
www.teluq.uquebec.ca www.cspi.qc.ca/distance
www.sofad.qc.ca
Contacte
La lneaInfo Apprendre Servicio telefnico gratuito y confidencial de ayuda y referencia para informarse sobre la educacin y formacin en Qubec 1 888 488-3888 (sin costo)
www.refad.ca
www.le-formateur.com www.portailfad.qc.ca www.cegepadistance.ca
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Ayuda financiera para los estudios

El Gobierno de Qubec ofrece ayuda nanciera a las personas que prosiguen estudios postsecundarios. En general, el monto de la ayuda a la que puede tener derecho se basa en su situacin familiar, los gastos relacionados a la continuacin de sus estudios, las contribuciones nancieras que recibe y el ingreso que tuvo durante el ao anterior. Esta ayuda se paga en forma de prstamo y cuando las necesidades nancieras son superiores al importe del prstamo que se le podra conceder, se abona como beca. Si recibe un prstamo, deber reembolsarlo progresivamente cuando haya terminado sus estudios. El Gobierno de Qubec es el que asume el pago de los intereses del prstamo a lo largo de sus estudios a tiempo completo. Usted pasa a hacerse cargo del pago de los intereses al nal de sus estudios a tiempo completo. Si recibe una beca, no tiene que reembolsarla.
Equivalencias y reconocimiento delaexperiencia y competencias

Equivalencias
En Qubec, el reconocimiento de los conocimientos adquiridos por un estudiante admitido a la formacin general para los jvenes se hace por medio de pruebas elaboradas en conformidad con los programas de estudios de Qubec. El Ministre de lducation, du Loisir et du Sport autoriza la atribucin de unidades de equivalencia a un candidato adulto que prosiga una formacin con vista a la obtencin de un DES (diploma de estudios secundarios) o a la admisin a un programa de estudios, y esto, despus de haber analizado su expediente escolar.
Evaluacin comparativa de los estudios efectuados fuera de Qubec

La valuation comparative des tudes effectues hors du Qubec (Evaluacin comparativa de los estudios realizados fuera de Qubec) es un documento que establece una comparacin general entre dos sistemas educativos oficiales. Esta evaluacin podra resultarle til durante la bsqueda de empleo, para presentar una solicitud de admisin a un programa de estudios o para presentar su candidatura en ciertos organismos de reglamentacin. Esta evaluacin
Infrmese
Sobre la ayuda financiera para los estudios (prstamos y becas) Ministre de lducation, du Loisir et du Sport Servicio gratuito de bsqueda de becas
www.afe.gouv.qc.ca
www.boursetudes.com
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proporciona una descripcin de los diplomas, certicados de notas y estudios realizados en un sistema escolar reconocido por las autoridades de un pas o de otra provincia diferente a Qubec. Atencin! La valuation comparative des tudes effectues hors du Qubec no es un diploma, ni un reconocimiento de la experiencia. Como la presentacin de una solicitud de evaluacin comparativa cuesta ms de 100$, le recomendamos informarse correctamente para saber si realmente necesita este documento antes de presentarla.
El trabajo
El mercado laboral de Qubec tiene numerosas particularidades. El hecho de resultar elegido principalmente en funcin de sus diplomas y competencias no garantiza una integracin profesional rpida y exitosa. sta es la razn por la que le recomendamos mucho poner en prctica el plan de accin personalizado preparado para usted y que se incluye en la seccin Lo que usted debe hacer de esta gua.
Infrmese
Sobre la valuation comparative des tudes effectues hors du Qubec y el formulario para presentar una solicitud Ministre de lImmigration et des Communauts culturelles
Algunas caractersticas del mercado laboral quebequense

Dnde estn los empleos?
La mayora de los empleos ofrecidos en el mercado se encuentran en el sector de los servicios. El sector manufacturero ofrece menos puestos de trabajo, pero las condiciones son, a menudo, interesantes. Las pequeas y medianas empresas son las que contratan ms trabajadores.
valuation comparative des tudes effectues hors du Qubec
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Cmo contratan los empleadores?

La mayora de los empleos se encuentran por medio de la red de contactos, es decir, a travs de los contactos del empleador y sus colaboradores ms que por las ofertas de trabajo que aparecen en Internet o en los diarios.
Qu es lo que valorizan los empleadores?

De manera general, los empleadores aprecian el trabajo en equipo, la cooperacin y la participacin del personal en la empresa. Aunque no lo hagan sistemticamente, no dudan en consultarle. Por lo tanto, esperan lograr una comunicacin directa y comentarios constructivos. Los empleadores organizan a menudo reuniones de trabajo con un orden del da preciso, lo que favorece intercambios estructurados y ordenados en funcin de los objetivos del encuentro. En cuanto a la toma de decisiones, buscan habitualmente el consenso (la aprobacin de los otros) y arreglan los conictos mediante la negociacin y el compromiso. Los empleadores conceden tambin una gran importancia al respeto de los horarios y plazos.
En qu criterios se basan los empleadores paracontratar su personal?

En Qubec, por lo general, la contratacin y las promociones se basan en las competencias, realizaciones y resultados individuales. Los empleadores tambin tienen en cuenta la capacidad de la persona para integrarse al equipo de trabajo.
Cules son las mayores ventajas para encontrar unempleo?

En la mayora de las ofertas de empleo se exige una formacin mnima. Esta formacin equivale a 11 aos de escolaridad, lo que corresponde al diploma de estudios secundarios (DES). Un buen conocimiento de la lengua escrita tiene un gran valor en el conjunto del mercado laboral profesional. El conocimiento del francs y, a menudo, del ingls, hablados y escritos, determina en gran parte las oportunidades de desarollo profesional.
Idiomas
El francs
El francs es el idioma ocial de Qubec y la lengua materna de la vasta mayora de la poblacin. Por lo tanto, para poder encontrar trabajo es necesario hablar francs. Si busca trabajo en un sector que exige un dominio del francs muy elevado, podr mejorarlo en establecimientos de enseanza y escuelas de idiomas que dan cursos en sus locales o a distancia.
Lo que usted debe saber El trabajo
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El ingls
Aunque el francs es la lengua ocial de Qubec, el contexto norteamericano de la economa quebequense y la existencia de una minora anglfona hacen que el idioma ingls est muy presente. Para poder ejercer su profesin, es posible que ciertos empleadores le exijan que posea un conocimiento funcional del ingls o que sea bilinge. Esta exigencia es especialmente frecuente en la regin de Montral y tambin existe en otras regiones de Qubec. Existen diferentes formas de aprender ingls. Por ejemplo, usted puede seguir cursos ofrecidos por los establecimientos de enseanza o escuelas de idiomas, tanto en sus locales como a distancia.
Infrmese
Sobre los lugares de enseanza, criterios de admisin, duracin de los cursos, horarios, medidas de ayuda financiera, etc. Ministre de lImmigration et des Communauts culturelles
Lengua francesa Aprender francs en Qubec
Bsqueda de empleo
La bsqueda de empleo exige esfuerzo y un mtodo de trabajo ecaz. Para las personas inmigrantes, esa bsqueda necesita tambin la implementacin de una gestin de integracin estructurada, si es posible, desde el extranjero. Le recomendamos utilizar el plan de accin personalizado de la gua o su versin ms detallada, que se puede descargar del sitio Web del MICC. Este plan contiene toda la informacin necesaria para acompaarle en sus trmites y tomar decisiones claras. Su bsqueda de trabajo debe permitirle encontrar el empleo que mejor le conviene. Para encontrar ese empleo debe hacer valer sus competencias, adems de sus intereses, formacin y
Otros idiomas
Si usted domina otro idioma, adems del francs e ingls, evidentemente ser una ventaja que podr hacer valer. Sin embargo, no es frecuente que los empleadores exijan el manejo de un tercer idioma.
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experiencias de trabajo. Por competencias, se entiende sus cualidades, habilidades y aptitudes. En pocas palabras, sus puntos fuertes!
Competencias profesionales
Para integrar el mercado laboral, debe, en primer lugar, hacer un balance de sus competencias. Tmese su tiempo para identicar adecuadamente las suyas. Amenudo, los empleadores quebequenses se basan ms en las competencias que en los diplomas del postulante para darle un empleo. A continuacin se dan algunos elementos que le permitirn hacer su balance. Redacte una lista de sus competencias Idiomas hablados y escritos, conocimientos particulares (informtica, paisajismo, servicio a la clientela, etc.). Enumere sus experiencias de trabajo Comience siempre por el trabajo ms reciente. Concntrese en las experiencias ms importantes. Para cada experiencia de trabajo, indique: la duracin en meses o aos; el ttulo del puesto ocupado (indicando el equivalente quebequense, despus de haberlo identicado de manera precisa) y el nombre de la empresa;
sus tareas y responsabilidades para cada empleo por orden cronolgico (del ms reciente al ms antiguo); sus realizaciones y las competencias personales que desarroll gracias a esa experiencia.
Redacte una lista de las formaciones realizadas Escriba los diplomas obtenidos y su correspondencia en el sistema quebequense, el ao de obtencin y, si fuera el caso, la especializacin. Precise tambin las competencias que adquiri gracias a esa formacin, as como las formaciones que pudo realizar una vez en el mercado laboral. Por ejemplo, las formaciones en empresas, seminarios, coloquios. Redacte una lista de las actividades que practica fuera del trabajo Si realiza alguna actividad de voluntariado, mencinela. Tambin puede precisar sus pasatiempos y campos de inters (lectura, jardinera, deportes, etc.). Por ejemplo, practicar ftbol podra indicar que le gusta el trabajo en equipo!
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Competencias personales
A continuacin se dan ejemplos de competencias personales que una gran cantidad de empresas exige de manera particular. Lea atentamente las siguientes competencias y luego marque las cuatro o cinco que mejor lo caracterizan. Este ejercicio le ayudar a precisar sus puntos fuertes. Luego, le ser ms fcil mencionarlas en su carta de presentacin o durante su entrevista de trabajo. Autonoma Usted efecta tareas complejas de manera ecaz contando, en primer lugar, con sus propios recursos. Capacidad para detectar problemas Reconoce rpidamente los problemas relacionados con una situacin. Detecta los casos en los que hay una carencia importante de informacin. Capacidad para trabajar bajo presin Los plazos cortos y las tareas urgentes no le resultan una carga y le llevan a dar lo mejor de usted. Capacidad para trabajar en equipo Trabaja con los otros de manera ecaz. Mantiene relaciones armoniosas con sus colegas y busca soluciones que contribuyan a la cohesin del equipo.
Claridad en sus comunicaciones Puede comunicarse con los otros de manera ecaz, tanto verbalmente como por escrito. Control de s mismo Controla sus emociones. Reexiona antes de hablar o actuar. Ecacia Encuentra medios ms rpidos para efectuar una tarea. Logra encontrar los medios para alcanzar los resultados esperados. Espritu metdico Aborda las tareas etapa por etapa. Fija las etapas a seguir y establece las prioridades en funcin de los objetivos jados. Fiabilidad Hace las cosas en funcin del plazo u horario previsto. Responde a las expectativas puestas en usted. Flexibilidad Modica su horario de trabajo para ajustarse a una situacin particular. Iniciativa Toma decisiones antes de que la situacin lo exija.
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Liderazgo Tiene facilidad para movilizar a sus colegas y dirigir un grupo. Sabe hablar a la gente y hacer que sus ideas sean aceptadas. Perseverancia A pesar de las dicultades y los obstculos, hace los esfuerzos necesarios para superarlos. Hace todo lo indispensable para obtener la informacin o ayuda para realizar sus tareas. Persuasin Utiliza buenos argumentos y logra convencer a los otros. Precisin Presta una atencin particular a los detalles. Verica la exactitud de la informacin que tienen que tratar o transmitir.
mantenerse informado sobre la actualidad (anuncios de apertura de empresas o inversiones importantes en un sector determinado); aprender a crear una red de contactos y a utilizarla de manera adecuada durante su bsqueda de empleo; preparar sus entrevistas y prever las preguntas que se le podran hacer; planicar y efectuar lo ms ecazmente posible la gestin de su bsqueda de empleo, incluyendo sus contactos con los empleadores; hacer un seguimiento de la gestin de su bsqueda de empleo.
Tcnicas de bsqueda de empleo

Las tcnicas de bsqueda de empleo son excelentes instrumentos para integrarse al mercado laboral. Le permitirn: aumentar sus posibilidades de obtener una entrevista de trabajo utilizando mtodos que pondrn de relieve sus cualidades (currculum vitae, carpeta de trabajos, carta de presentacin, formulario de solicitud de empleo, candidatura electrnica, tarjeta profesional, etc.); descubrir dnde se encuentran los empleos disponibles;
Para desarrollar estas tcnicas, le recomendamos utilizar el plan de accin personalizado de la gua, as como los documentos y servicios que se encuentran a su disposicin en Emploi-Qubec.
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Servicios pblicos de bsqueda de empleo

Centros locales de empleo
Emploi-Qubec pone a su disposicin en todas las regiones de Qubec los Centres locaux demploi (CLE Centros locales deempleo). Estos centros cuentan con una sala multiservicios donde podr encontrar: informacin sobre el mercado laboral, documentacin para planicar y efectuar su bsqueda de empleo, as como informaciones sobre la realizacin de eventos, como salones o ferias de empleo; computadoras para consultar las ofertas de empleo y preparar su candidatura (currculum vitae y cartas de presentacin); tableros de anuncios (babillards) donde se publican ofertas de empleo, consejos prcticos sobre la bsqueda de empleo, as como cursos de perfeccionamiento; personal capaz de responder a sus preguntas y de ayudarle a efectuar sus trmites o a utilizar los servicios en lnea de Emploi-Qubec. Tambin puede solicitar una cita con un agente de ayuda al empleo para una evaluacin de su situacin. Esta persona podr proponerle los servicios mejor adaptados a sus necesidades de integracin al mercado laboral.
Antes de pedir una cita, se recomienda que haber puesto en marcha su plan de accin personalizado y asistido a la sesin Objectif Intgration (Objetivo Integracin).
Organismos comunitarios especializados en la ayuda a la bsqueda de empleo

Existen organismos comunitarios que tambin ofrecen numerosos servicios, tales como: informacin sobre el mercado de trabajo quebequense y preparacin para la bsqueda de empleo (aptitudes y competencias buscadas por un empleador, formacin complementaria, etc.); informacin sobre el sistema de educacin y las leyes sociales; familiarizacin con las herramientas y habilidades requeridas para buscar empleo en Qubec; posibilidad de hermanamiento profesional para ayudarle a conocer mejor el contexto del ejercicio de su profesin u ocio en Qubec.
Servicios en lnea de Emploi-Qubec

En el sitio Web de Emploi-Qubec, encontrar dos servicios interactivos para informarse sobre el mercado de trabajo: IMT en ligne (Informacin sobre el mercado de trabajo) y Placement en ligne (Colocacin en lnea).
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Estos servicios le permiten conocer, regin por regin, los empleos ofrecidos, las condiciones de acceso a las profesiones y las condiciones de trabajo correspondientes. De esta manera, usted est en condiciones de saber qu competencias debe destacar a lo largo de su bsqueda de trabajo y del proceso de seleccin (por ejemplo, en su CV y durante una entrevista).
Placement en ligne (incluido el aspecto internacional)

Para:

IMT en ligne
Este servicio permite encontrar informacin sobre: las tareas, el salario y las perspectivas de empleo de ms de 500 ocios y profesiones; la formacin necesaria para ejercer un ocio o una profesin, as como las condiciones de acceso (certicado, ser miembro de un colegio profesional, etc.); los sectores de actividad donde se ejercen esos ocios y profesiones; las profesiones y ocios ms solicitados en cada regin de Qubec; las principales exigencias de los empleadores; las listas de empresas de cada regin (datos y tamao de la empresa, sector de actividad, etc.); los proyectos de inversin de una regin, especialmente para tener una idea sobre la actividad econmica y sus efectos en el empleo.
consultar las ofertas de empleo en el sector de su inters; conocer las necesidades de mano de obra as como las exigencias de los empleadores; publicar su perl; presentar en lnea su candidatura para una oferta de empleo; recibir alertas por correo electrnico de los empleos de su inters.
El aspecto internacional de Placement en ligne permite a los candidatos a la inmigracin, que ya cuentan con un Certicat de slection du Qubec (Certicado de seleccin de Qubec) y que an estn en el extranjero, presentar tambin su candidatura.
Infrmese
Sobre los servicios en lnea de Emploi-Qubec Placement en ligne
placement.emploiquebec.net
IMT en ligne
www.imt.emploiquebec.net
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Profesiones y oficios reglamentados

En Qubec, el ejercicio de numerosas profesiones y ocios est reglamentado. En el anexo2 de esta gua se encuentra la lista de las principales profesiones y ocios que estn reglamentados. Por ejemplo, las profesiones de ingeniero y enfermero estn regidas por colegios profesionales, mientras que los ocios de fontanero y mecnico de ascensores lo estn por otros organismos de reglamentacin. Es el caso tambin de ciertas profesiones que se ejercen en los sectores de las nanzas y educacin, como la profesin de docente. Estos organismos, cuyo mandato es asegurar la proteccin del pblico, jan las condiciones de acceso y las normas del ejercicio de las profesiones u ocios, evalan las competencias y diplomas y expiden los certicados de competencia o los permisos de ejercicio a los candidatos calicados.
Si usted ejerce una profesin u oficio que en Qubec est reglamentado, puede iniciar los trmites de admisin al organismo de reglamentacin competente desde su pas de origen con el fin de acelerar su integracin al mercado laboral. Tambin le recomendamos verificar cuanto antes cules son los documentos exigidos por esos organismos de reglamentacin. Asimismo, podr ganar mucho tiempo si se asegura de contar con una descripcin oficial detallada de los cursos y pasantas realizados.
Para ejercer una profesin o un oficio reglamentado

Usted deber obtener un permiso o un certicado del organismo de reglamentacin competente. Las condiciones para obtener esa clase de autorizacin varan segn los organismos. En todos los casos, deber satisfacer las exigencias en cuanto a la escolaridad. Tambin se pueden exigir otras condiciones, como la aprobacin de una pasanta, examen o formacin complementaria. En virtud de la Charte de la langue franaise (Carta de la lengua francesa), los candidatos al ejercicio de una profesin regida por un colegio profesional deben poseer tambin un conocimiento apropiado de la lengua francesa para ejercer esa profesin.
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Los procedimientos de admisin a un organismo de reglamentacin suelen ser largos y complejos. Adems de los plazos para el tratamiento de la solicitud de admisin, es necesario tener en cuenta, llegado el caso, la disponibilidad y duracin de los cursos y perodos de prcticas, cuya aprobacin podra exigirse, as como la frecuencia de los exmenes. No todas las solicitudes dan lugar a la expedicin de un permiso o de un certicado.
Infrmese
Sobre las profesiones y oficios regulados y los organismos de reglamentacin Ministre de lImmigration et des Communauts culturelles
Gastos de admisin a un colegio profesional

Estos gastos pueden variar de unos cientos a varios miles de dlares, segn las circunstancias y los organismos de reglamentacin. Estos gastos incluyen los costos de tratamiento de la solicitud de admisin, examen, expedicin del permiso, etc. En ciertos casos, tambin es necesario prever los gastos correspondientes a una formacin o pasanta.
Profesiones y oficios reglamentados Sobre las calificaciones profesionales reglamentadas Emploi-Qubec

www.emploiquebec.net
Proyecto IPOP: integracin al trabajo de personas formadas en el extranjero referidas por un colegio profesional
El proyecto IPOP, implementado por Emploi-Qubec en colaboracin con el MICC y los colegios profesionales, se dirige a las personas formadas en el extranjero que tienen la autorizacin legal de ejercer una profesin regulada pero que tienen dicultad para encontrar un primer empleo relacionado con su profesin. Para participar en el proyecto IPOP, esas personas deben, en primer lugar, dirigirse a su colegio profesional.
Guide de la qualification professionnelle (Gua de la calificacin profesional) Qualifications rglementes et autres qualifications (Calificaciones reglamentadas y otras calificaciones) Ministre de lducation, du Loisir et du Sport Commission de la construction du Qubec Autorit des marchs financiers
www.mels.gouv.qc.ca
Sobre la profesin docente Sobre la industria de la construccin Sobre el sector de las finanzas
www.ccq.org
www.lautorite.qc.ca
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Posibilidades de empleo en todo Qubec

Muchas regiones ofrecen una excelente calidad de vida, una economa diversicada y dinmica, as como mltiples posibilidades de empleo. Es el caso, en particular, de la regin de la Capitale-Nationale. Con el fin de descubrir las perspectivas de empleo en las regiones de Qubec, puede asistir a sesiones de informacin sobre la vida y el empleo en las regiones. Estas sesiones se dan en francs. Existen organismos en Montral y en las regiones que tambin pueden informarle y ayudarle con sus trmites para establecerse en una regin.
Trabajo autnomo y creacin de empresas

Si dispone de un cierto capital, quizs usted prevea crear su propio empleo, fundar su compaa o asociarse con una empresa existente. Para que ese proyecto tenga xito, debe tener un conocimiento adecuado del medio de negocios quebequense y preparar un plan de negocio que incluya, entre otras cosas, un buen estudio de mercado. Existen numerosos recursos para ayudarle en este tipo de proyectos. Existen tambin, en todas las regiones de Qubec, servicios pblicos destinados a las personas que desean lanzar su propia empresa o convertirse en trabajadores autnomos.
Infrmese
Sobre las perspectivas de empleo en las regiones de Qubec Ministre de lImmigration et des Communauts culturelles Emploi-Qubec IMT en ligne Placement en ligne Ministre des Finances et de lconomie
Infrmese
Empleo Dnde instalarse?
www.imt.emploiquebec.net placement.emploiquebec.net www.nances.gouv.qc.ca
Sobre la creacin de empresas y el trabajo autnomo
Portail du dmarrage dentreprise du Qubec Ministre des Finances et de lconomie Revenu Qubec
www.entreprises.gouv.qc.ca www.nances.gouv.qc.ca www.revenu.gouv.qc.ca
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Condiciones mnimas de trabajo

Antes de aceptar un empleo, solicite al empleador una descripcin detallada de las condiciones ofrecidas: salario, horario de trabajo, supervisin, duracin y categora del puesto (permanente u ocasional), licencias y vacaciones anuales. La Loi sur les normes du travail (Ley sobre las normas del trabajo) define las condiciones mnimas de trabajo en Qubec, en particular: el salario mnimo por hora; el aumento del 50% del salario por hora habitual para las horas que exceden las trabajadas en una semana normal de trabajo; las vacaciones, das feriados, inhbiles y pagados, as como las ausencias y licencias por razones familiares o parentales; las reglas que los En Qubec, el salario se paga empleadores deben generalmente cada semana o cada dos respetar en caso de semanas. Para la mayora de los cesacin de empleo, empleos, no se firma ningn contrato. despido, etc.
La Commission des normes du travail (Comisin de normas de trabajo) es la que supervisa su aplicacin. Ninguna prestacin que tenga un valor pecuniario (automvil, vivienda, transporte, etc.) debe significar que una persona reciba una suma inferior al salario mnimo.
Infrmese
Sobre las normas de trabajo, recursos en caso de denuncias, de prcticas prohibidas, etc. Commission des normes du travail
www.cnt.gouv.qc.ca
Evasin fiscal y trabajo no declarado

El sistema scal de Qubec se basa en la autocotizacin: cada contribuyente tiene la responsabilidad de declarar anualmente sus ingresos mediante una declaracin a tal efecto. Aunque la mayora de los contribuyentes paga correctamente sus obligaciones scales, ciertas personas no declaran la totalidad de sus ingresos a Revenu Qubec (a nivel provincial) ni a la Agence du revenu du Canada (a nivel federal), como es su obligacin.
Salario mnimo
Los ndices del salario mnimo regular, con propina, a comisin o a destajo son fijados por el Gobierno de Qubec y estn sujetos a cambios.
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La evasin fiscal y el trabajo no declarado hacen que el Estado no recaude la totalidad de las tasas e impuestos que se le debera pagar. Para compensar esta falta de ingresos, el Gobierno debe aumentar la contribucin de los ciudadanos o reducir sus servicios. Por lo tanto, el conjunto de la poblacin es la que paga las consecuencias de estas prcticas.
Sindicatos
Los sindicatos agrupan personas asalariadas para defender sus intereses ante su empleador. Mediante la negociacin con el empleador, los asalariados establecen las condiciones comunes de trabajo en un contrato llamado convencin colectiva. En Qubec, alrededor del 40% de los trabajadores est sindicalizado. La ley quebequense reconoce el derecho de todo asalariado a formar parte de un sindicato. Si existe un sindicato en la empresa donde ha encontrado un trabajo, usted es libre de aliarse como miembro. Sin embargo, sea o no miembro del sindicato, el Cdigo de trabajo de Qubec obliga a su empleador a retener la cuota sindical, o un importe equivalente, de su salario y remitirla al sindicato acreditado de la empresa. Cuando una asociacin de asalariados est acreditada ante un empleador, sus condiciones de trabajo estn regidas normalmente por una convencin colectiva. Dirjase a un representante sindical para informarse.
La evasin scal es un acto ilegal practicado por una persona que quiere evitar pagar los impuestos o tasas o que pretende reclamar deducciones a las que no tiene derecho. Es lo que se llama trabajo no declarado o trabajo en negro. Cuando un trabajo no se declara, la persona se excluye de las protecciones sociales a las que podra tener derecho declarando sus ingresos: el seguro de empleo, que consiste en el pago de indemnizaciones que reemplazan parte de un ingreso (chmage) en caso de prdida de empleo, la proteccin relacionada con la salud y la seguridad en el trabajo en caso de enfermedad o accidente relacionados al trabajo, las licencias parentales, etc.
Infrmese
Sobre las medidas relativas al trabajo no declarado y la evasin fiscal Revenu Qubec
www.revenu.gouv.qc.ca
Lutte contre lvasion fiscale (Lucha contra la evasin fiscal) Agence du revenu du Canada
www.cra-arc.gc.ca
Infrmese
Sobre las relaciones de trabajo en Qubec, los sindicatos, las convenciones colectivas Ministre du Travail Commission des relations du travail
www.travail.gouv.qc.ca www.crt.gouv.qc.ca
Alerte fiscale (Alerta fiscal)
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Salud y seguridad en el trabajo

En Qubec, existen leyes que obligan a los empleadores a asumir la prevencin de los accidentes de trabajo y las enfermedades profesionales. Los trabajadores tambin tienen derechos y obligaciones al respecto. El objetivo es implantar medios y medidas que eliminen los riesgos de accidentes y enfermedades causados por el trabajo. Si a pesar de todas las precauciones tomadas en su medio laboral, usted resulta vctima de una enfermedad o accidente relacionados con su trabajo, usted podra entonces resultar admisible, bajo ciertas condiciones, a una indemnizacin de reemplazo de ingresos, a indemnizaciones por daos corporales, as como a servicios de rehabilitacin fsica, social y profesional. La Commission de la sant et de la Scurit du travail (Comisin de salud y seguridad en el trabajo) administra este rgimen pblico de salud y seguridad del trabajo.
Seguro de empleo
Si usted pierde su trabajo, podra ser admisible, bajo ciertas condiciones, al Rgime dassurance-emploi (Rgimen de seguro de empleo) y tener derecho a recibir prestaciones. Todos los empleadores y las personas que ocupan un empleo deben contribuir a este rgimen de seguro pblico. Si pierde su empleo, debe presentarse cuanto antes a un centro de Service Canada (Servicio Canad) con los documentos correspondientes, incluida la constancia de cese de empleo que debe entregarle su ltimo empleador. Asimismo, puede presentar su solicitud de seguro de empleo en lnea.
En Qubec, las prestaciones del seguro de empleo, que representan un porcentaje del salario, se pagan a lo largo de un perodo determinado, durante el cual la persona que las recibe tiene la obligacin de buscar activamente un empleo.
Infrmese
Sobre el Rgimen de seguro de empleo Service Canada
Infrmese
Sobre el rgimen de salud y seguridad del trabajo, la prevencin y la seguridad en el trabajo Commission de la sant et de la Scurit du travail
www.csst.qc.ca
Demande dassurance-emploi (Solicitud de seguro de empleo)
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Ayuda financiera de ltimo recurso

Si, a pesar de toda la bsqueda, usted no logra encontrar un empleo, ha agotado sus ahorros y no cuenta con ninguna otra fuente de ingresos, puede recurrir al programa de asistencia social (Programme daide aux personnes et aux familles Programa de ayuda a las personas y a las familias). Si es necesario, puede presentar la solicitud en el centro local de empleo ms prximo a su domicilio.
Consulte
Gua del padrino y gua del apadrinado Ministre de lImmigration et des Communauts culturelles
www.micc.gouv.qc.ca
Publications (Publicaciones) Parrainage (Apadrinamiento)

www.mess.gouv.qc.ca
Encuentre
El centro local de empleo ms prximo a su domicilio Emploi-Qubec
El centro especializado para solicitantes de asilo, garantes incumplidores y apadrinados
Ministre de lEmploi et de la Solidarit sociale
Si usted es una persona inmigrante apadrinada

Debe, en primer lugar, recurrir a la persona (garante o padrino) que se comprometi por contrato a asegurar sus necesidades esenciales y las de su familia (vivienda, alimentos, ropa, necesidades personales). No obstante, sepa que existen servicios de ayuda nanciera y acompaamiento ofrecidos por el Centre spcialis des demandeurs dasile, des garants dfaillants et des parrains (Centro especializado para solicitantes de asilo, garantes incumplidores y apadrinados).
Service la clientle (Servicio a la clientela) Centre spcialis des demandeurs dasile, des garants dfaillants et des parrains (Centro especializado para solicitantes de asilo, garantes incumplidores y apadrinados)
Si usted es una persona inmigrante seleccionada como trabajador calificado, trabajador autnomo o empresario
Usted se ha comprometido a disponer de una suma de dinero suficiente para cubrir sus necesidades y las de su familia durante los tres primeros meses posteriores a su establecimiento en Qubec.
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Por lo tanto, ni usted ni los miembros de su familia que le acompaan tendrn derecho a la ayuda nanciera de ltimo recurso durante los tres primeros meses siguientes a la fecha de su llegada como residente permanente.
Declaraciones de ingresos
Cada ao, usted debe hacer dos declaraciones de ingresos: una para el Gobierno federal (Agence du revenu du Canada) y otra para el Gobierno provincial (Revenu Qubec). Estas declaraciones se hacen utilizando formularios previstos a tal efecto. El ao de imposicin se extiende del 1 de enero al 31 de diciembre.
Existen diferentes herramientas a su disposicin para ayudarle a completar sus declaraciones de ingresos. Procrese el folleto Les nouveaux arrivants et limpt (Los recin llegados y el impuesto) y la Guide de la dclaration de revenus des particuliers (Gua de la declaracin de ingresos de los particulares) en una oficina o en el sitio Internet de Revenu Qubec.
Los impuestos
El dinero recaudado con los impuestos y tasas, se utiliza para nanciar servicios destinados a la colectividad (salud, educacin, servicios sociales, etc.). En consecuencia, todas las personas que residen en Qubec tienen una responsabilidad al respecto: hacer sus declaraciones de ingresos. El sistema scal se basa en el principio de la autocotizacin, lo que signica que cada contribuyente debe declarar lo que ha ganado durante el ao y puede reclamar las deducciones y crditos a los que tiene derecho, y Para poder beneficiarse esto, en funcin de sus ingresos y de de las asignaciones su situacin personal y familiar. Es gubernamentales, es lo que se llama Dclaration de obligatorio hacer las revenus des particuliers (Declaracin declaraciones de ingresos. de ingresos de los particulares).
En general, las declaraciones de ingresos se deben enviar por correo o Internet, o entregar en persona, a cada uno de los dos gobiernos, a ms tardar el 30 de abril que sigue al ao de imposicin. El saldo de lo que se debe en impuestos, tambin se tiene que pagar en dicha fecha. Adems de informar sobre sus ingresos, las deducciones y el clculo del impuesto a pagar, la declaracin de ingresos permite a los gobiernos federal y provincial vericar su admisibilidad a distintos programas sociales (subsidios familiares, licencias parentales, etc.).
Lo que usted debe saber Los impuestos
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Para ayudarle a completar sus declaraciones deingresos

Si tiene dicultad para completar sus declaraciones de ingresos, dirjase a Revenu Qubec y a la Agence du revenu du Canada. El personal asignado a los servicios al cliente le brindar toda la informacin til necesaria y, si es preciso, le dirigir a sitios en los que podr hacer sus declaraciones gratuitamente o a bajo costo. Tambin puede dirigirse a personas expertas en materia de impuestos (agencias especializadas, contadores), pero deber pagar por ese servicio.
Encuentre
Los formularios para la declaracin de ingresos del Gobierno de Qubec Revenu Qubec
www.revenu.gouv.qc.ca
Citoyens (Ciudadanos) Clientle (Clientela) Nouvel arrivant (Recin llegado) Bureaux de Services Qubec Caisses populaires Desjardins
www.gouv.qc.ca
Pour nous joindre (Para contactarnos)

www.desjardins.com
Respete sus obligaciones fiscales!

Al hacer sus declaraciones de ingresos antes del 30 de abril de cada ao y al declarar todos sus ingresos, evitar tener que pagar intereses y penalidades sobre las sumas que podra adeudar.
del Gobierno de Canad Agence du revenu du Canada
O nous trouver? (Dnde encontrarnos?)

www.cra-arc.gc.ca
Formulaires et publications (Formularios y publicaciones) Trousse dimpt (Documentacin para los impuestos)
Infrmese
Sobre el sistema fiscal Revenu Qubec Agence du revenu du Canada
www.revenu.gouv.qc.ca www.cra-arc.gc.ca
Bureaux de poste
www.postescanada.ca
Tout sur votre dclaration de revenus (Todo acerca de su declaracin de ingresos)
Trouver un bureau de poste (Encontrar una oficina de correos)
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El sistema poltico
Los regmenes polticos de Canad y Qubec se basan en las normas y tradiciones del sistema parlamentario britnico.
La Assemble nationale est formada por 125 diputados, mujeres y hombres, elegidos mediante sufragio universal por los ciudadanos canadienses mayores de edad (18 aos o ms), domiciliados en Qubec, segn un mtodo de escrutinio uninominal mayoritario.
A nivel federal Al igual que los diputados de la Assemble nationale du Qubec, los de la Chambre des communes, en Ottawa, son elegidos por sufragio universal, segn un mtodo de escrutinio uninominal mayoritario.
Poder legislativo
En Qubec, el poder legislativo, es decir, el poder con capacidad de crear y adoptar leyes, est ejercido por la Assemble nationale du Qubec (Asamblea nacional de Qubec) y el Lieutenantgouverneur (Vicegobernador).
Cada diputado representa una circunscripcin que agrupa alrededor de 40000 electores. Las elecciones generales para elegir diputados tienen lugar cada cuatro aos, aproximadamente. Atencin! Para poder votar en las elecciones federales, provinciales y municipales, usted debe tener la ciudadana canadiense. Sin embargo, aunque no tenga la ciudadana canadiense, puede ejercer su derecho de voto en ciertas circunstancias. Por ejemplo, durante: una asamblea general de padres de la escuela a la que asiste su hijo; una asamblea de su unidad sindical, a condicin de que se haya adherido al sindicato; una asamblea general de un organismo sin nes de lucro al que est adherido.
Lo que usted debe saber El sistema poltico
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Poder ejecutivo
El poder ejecutivo, llamado normalmente el Gobierno y ejercido principalmente por el Consejo de ministros, se encarga de hacer aplicar las leyes. Los ministros, mujeres y hombres, son nombrados por el Primer ministro, quien, en general, es el jefe del partido poltico que obtuvo ms escaos en la Assemble nationale. Aunque no es obligatorio, los ministros son casi siempre elegidos entre los diputados. Por medio de una serie de mecanismos, donde el recurso a las comisiones parlamentarias es el ms frecuente, los ministros y diputados consultan de manera regular a la poblacin y a las diferentes asociaciones para escuchar sus opiniones sobre los proyectos de ley o las orientaciones que se deben adoptar.
El sistema de justicia
Qubec es una democracia caracterizada por la separacin de los poderes: el poder legislativo, ejercido por las personas elegidas para adoptar las leyes; el poder ejecutivo, ejercido por el Gobierno para ejecutar las leyes; el poder judicial, ejercido por los tribunales para hacer respetar las leyes, manteniendo al mismo tiempo el equilibrio entre los derechos y obligaciones de cada persona. El poder judicial es totalmente independiente de los poderes legislativo y ejecutivo. La misin del Ministre de la Justice du Qubec (Ministerio de Justicia de Qubec) es garantizar la supremaca del derecho en la sociedad quebequense y mantener un sistema de justicia ntegro y digno de conanza.
Nivel municipal
Los ciudadanos canadienses, mayores de edad y domiciliados en Qubec, tambin pueden ejercer su derecho de voto para elegir los alcaldes, los concejales municipales que administran su municipio, as como los comisarios que se encargan de la administracin de las comisiones escolares.
Infrmese
Sobre el sistema poltico de Qubec Assemble nationale du Qubec
www.assnat.qc.ca
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Tribunales
El sistema judicial quebequense est formado por distintas cortes. Su funcin est establecida por ley y segn numerosos factores, como la naturaleza de la causa, la situacin geogrca y el monto en cuestin.
Tribunales de Primera Instancia
Una causa es vista, en primer lugar, ante un tribunal de primera instancia, con la prueba y testigos vinculados a la misma. A este nivel, Qubec cuenta con: las cortes municipales, la Corte de Qubec, la Corte superior, la Corte federal, el Tribunal de derechos de la persona.
Tribunales de apelacin
La mediacin Existen numerosos medios de prevencin y solucin de conflictos puestos a su disposicin. La mediacin es ms flexible y ms rpida que un proceso, porque permite favorecer un acercamiento entre las personas en conflicto, lo que evita a menudo que una decisin sea impuesta por un juez. Los servicios de interpretacin Si la persona no domina el idioma francs o ingls, es posible que tenga acceso, a veces gratuitamente, a estos servicios. Los servicios de ayuda jurdica En la mayora de las ciudades de Qubec, hay un Bureau daide juridique (Oficina de ayuda jurdica) donde las personas con ingresos limitados pueden recurrir a los servicios de un abogado o un notario de forma gratuita o con un costo mnimo.
Divisin de deudas menores

La Corte de Qubec cuenta con una divisin llamada petites crances (deudas menores). Esta divisin trata las reclamaciones inferiores a 7000$. El procedimiento es simple y de fcil acceso. Sin embargo, las personas no estn representadas por un abogado. Para ayudar a los ciudadanos a resolver sus conictos antes de que una causa sea llevada ante un juez, existe un servicio gratuito de mediacin. Las personas interesadas pueden solicitar informacin al respecto dirigindose al personal de uno de los tribunales.
Las impugnaciones a las sentencias dictadas por los tribunales de primera instancia son vistas por los Tribunales de apelacin. Los tribunales de apelacin son: la Corte de apelacin de Qubec, la Corte federal de apelacin, la Corte suprema de Canad.
Lo que usted debe saber El sistema de justicia
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Organismos especializados
Existen en Qubec diversos organismos que ejercen un poder judicial sobre los derechos de los individuos, pero en sectores especializados. Por ejemplo: la Rgie du logement du Qubec tiene por funcin principal tratar los asuntos relativos al contrato de alquiler de vivienda; el Tribunal administratif du Qubec (TAQ Tribunal administrativo de Qubec) tiene por funcin hacer valer los derechos de una persona, cuando sta se considera perjudicada (desfavorecida) por la decisin emanada de una autoridad pblica, como un ministerio, entidad reguladora, comisin o municipio.
Hay un CAVAC en cada una de las regiones de Qubec. La asistencia puede tomar distintas modalidades, como el acompaamiento durante todo el proceso judicial, es decir, antes, durante y despus del proceso. Los servicios son gratuitos y condenciales.
Infrmese
Sobre sus derechos, los tribunales y los recursos a su disposicin, por ejemplo para recurrir a la ayuda jurdica, encontrar un abogado o un notario Ministre de la Justice du Qubec ducaloi Commission des services juridiques Barreau du Qubec Chambre des notaires du Qubec
www.justice.gouv.qc.ca
www.educaloi.qc.ca www.csj.qc.ca www.barreau.qc.ca www.cdnq.org
Centros de ayuda a las vctimas de actos criminales

Los Centres daide aux victimes dactes criminels (CAVAC Centros de asistencia a las vctimas de actos criminales) son organismos que tienen por misin ayudar tanto a las vctimas de actos criminales como a sus allegados y testigos a superar las consecuencias fsicas, psicolgicas y sociales de un crimen. Puede tratarse de agresin, robo, acoso, amenazas o todo otro acto criminal, como la violencia conyugal.
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Los servicios policiales

Las relaciones entre los servicios policiales y la poblacin de Qubec estn basadas en la conanza e impregnadas de un respeto mutuo. En toda circunstancia que necesite ayuda de esos servicios, puede recurrir a ellos sin temor alguno. Las fuerzas policiales garantizan la seguridad de la poblacin y velan por el respeto de las leyes. Existen cuatro tipos de servicios de polica en Qubec: los cuerpos de polica municipales que dependen de las autoridades municipales (hay 33 en Qubec); la Sret du Qubec (Seguridad de Qubec) cuerpo de polica provincial que asume el papel de polica municipal en las ciudades que no cuentan con ese servicio y que asegura adems una funcin complementaria ante los cuerpos de polica municipales; la Gendarmerie royale du Canada (Gendarmera Real de Canad) servicio de polica nacional que depende de la Scurit publique Canada (Seguridad pblica Canada);
los cuerpos de polica autctonos, constituidos en general sobre la base de acuerdos tripartitos entre un consejo de comunidad indgena, el Gobierno de Qubec y el Gobierno de Canad.
Usted puede pedir la intervenEn caso de urgencia, marque el 911. cin de la polica en un gran Para situaciones menos urgentes, nmero de situaciones, por tambin puede llamar por telfono ejemplo: directamente a la comisara ms prxima a su domicilio. urgencias de todo tipo; accidentes de carretera; si es vctima de una agresin sexual o de otro tipo de agresin; si es vctima de un robo o fraude; si constata la desaparicin de una persona que est a su cargo; si es testigo de un delito (robo, agresin, etc.). Los policas deben intervenir de manera razonable, sin abusar de la fuerza. La polica tambin debe: informarle sobre los motivos de su intervencin, a menos que sea descubierto en agrante delito; respetar su derecho a ser asistido por un abogado. Si usted est en desacuerdo con una intervencin policial, tiene derecho a impugnar esa intervencin o a presentar una denuncia.
Lo que usted debe saber Los servicios policiales
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Infrmese
Sobre la seguridad civil, la prevencin del crimen y la polica comunitaria Sobre los distintos cuerpos de polica en Qubec Ministre de la scurit publique Ministre de la scurit publique
www.securitepublique.gouv.qc.ca
www.securitepublique.gouv.qc.ca
Police et prvention de la criminalit (Polica y prevencin de la criminalidad) Bottin des services de police (Telfonos de los servicios de la polica)
www.deontologie-policiere.gouv.qc.ca
Sobre los deberes y normas de conducta de los policas, as como la manera de presentar una denuncia Sobre las leyes federales y su aplicacin
Commissaire la dontologie policire
Gendarmerie royale du Canada
www.grc-rcmp.gc.ca
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El ejercicio de sus derechos

Derechos y libertades de la persona
En Qubec, el ejercicio de los derechos y libertades de la persona est regido por dos cartas: la Charte canadienne des droits et liberts (Carta canadiense de derechos y libertades) y la Charte des droits et liberts de la personne du Qubec (Carta de derechos y libertades de la persona de Qubec).
Charte des droits et liberts de la personne du Qubec

La carta quebequense se distingue de la canadiense por una serie de elementos, entre ellos: la inclusin de derechos econmicos y sociales; la aplicacin de la carta no slo en las relaciones entre la poblacin y el Estado, sino tambin en las relaciones privadas; la existencia de un mecanismo de recurso particular en caso de discriminacin basada en un motivo prohibido, ante la Commission des droits de la personne et des droits de la jeunesse, seguida de un posible recurso ante el Tribunal des droits de la personne (Tribunal de Derechos de la persona).
Charte canadienne des droits et liberts

La carta canadiense tiene por objeto proteger los derechos contra las acciones, polticas y leyes de los gobiernos federal y provinciales, y unicar los ciudadanos canadienses en torno a un conjunto de valores que encarnan esos derechos.
Lo que usted debe saber El ejercicio de sus derechos
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A continuacin se listan los motivos de discriminacin que estn prohibidos: raza, color, sexo, embarazo, orientacin sexual, estado civil, edad, excepto en la medida prevista por la ley, religin, ideologa poltica, idioma, origen tnico o nacional, condicin social, discapacidad o la utilizacin de un medio para paliarla. Cada persona tiene la responsabilidad de respetar los derechos de los otros y de hacer respetar los suyos, por ejemplo haciendo la denuncia en caso de abuso. Excepto en las situaciones extremas, en general es preferible intentar una mediacin antes de iniciar acciones judiciales.
Infrmese
Sobre la Charte des droits et liberts de la personne du Qubec (que incluye las cuestiones relativas a la discriminacin, acoso y explotacin de personas mayores o discapacitadas) y sobre el Directeur de la protection de la jeunesse Sobre la Charte canadienne des droits et liberts Commission des droits de la personne et des droits de la jeunesse
www.cdpdj.qc.ca
Ministre de la Justice du Canada
www.justice.gc.ca
Site des lois (Sitio de las leyes) Textes constitutionnels (Textos constitucionales)
www.ophq.gouv.qc.ca
Sobre los servicios ofrecidos a las personas discapacitadas Sobre los servicios ofrecidos a las personas de minoras sexuales
Office des personnes handicapes du Qubec Gai coute (Lnea de escucha telefnica)
www.gaiecoute.org
1 888 505-1010 (sin costo)
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Violencia conyugal y agresin sexual

Las agresiones sexuales son actos criminales y tambin lo es la violencia conyugal. Sepa que la ley alienta a no tolerar tales situaciones y a denunciarlas.
ayuda: casa de acogida, centro de ayuda y de lucha contra agresiones sexuales o centro de ayuda a las vctimas de actos criminales.
Funcin de los testigos

Si usted es testigo de actos criminales cometidos en un contexto conyugal, marque inmediatamente el 911. Esto es un deber. Como se trata de la seguridad de la vctima, los servicios policiales tomarn muy en serio su llamado.
Violencia conyugal
La violencia conyugal se ejerce siempre en el marco de una relacin amorosa, tanto actual como pasada. Esta forma de violencia, que tiene como efecto comprometer la integridad de la persona que es vctima, se maniesta por ciertos comportamientos diarios, que van desde las amenazas verbales, el acoso, los golpes superciales hasta las heridas graves, pasando por la agresin sexual y la violencia psicolgica y econmica.
En caso de urgencia, marque el 911 para obtener ayuda inmediata de la polica.
Agresin sexual
Una agresin sexual es un gesto de carcter sexual con o sin contacto fsico cometido por un individuo sin el consentimiento de la persona implicada o, en ciertos casos, en particular el de los nios, por una manipulacin afectiva o el chantaje. La agresin sexual es un acto destinado a someter a otra persona a sus propios deseos mediante el abuso de poder, el uso de la fuerza y la coercin, o bajo amenazas implcitas o explcitas. Una agresin sexual es un acto criminal que atenta contra los derechos fundamentales de la persona, especialmente su integridad fsica y psicolgica y su seguridad. La agresin sexual es inaceptable, poco importa la forma, el gesto, la situacin, los vnculos entre las personas y las circunstancias.
La violencia conyugal es una forma de controlar al otro y no el resultado de una prdida de control de s mismo.
Usted no perder ninguno de sus derechos si abandona el domicilio conyugal para evitar los malos tratos. Al contrario, la ley le protege, as como a sus hijos. Si tal situacin se produce, debe recurrir a la polica sin temor alguno. sta le brindar proteccin y, en colaboracin con los servicios sociales, le orientar hacia recursos que le prestarn
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Cuando las vctimas son los nios

Toda persona tiene la obligacin de informar al Directeur de la protection dela jeunesse (Director de la proteccin de la juventud) si tiene un motivo razonable de creer que un nio menor de 18 aos es vctima de abuso sexual o de violencia.
Infrmese
Sobre los recursos de ayuda y proteccin para las vctimas de agresiones sexuales Government of Qubec
www.agressionssexuelles.gouv.qc.ca
Montral: 514 933-9007 En el resto de Qubec: 1 888 933-9007 (sin costo) S.O.S. violence conjugale
www.sosviolenceconjugale.ca
Papel de los allegados

Al margen de las circunstancias en que las agresiones sexuales o la violencia conyugal se llevan a cabo, las vctimas no son responsables. A menudo, las vctimas dudan en hacer la denuncia e incluso pueden sentirse culpables. Los allegados pueden desempear un papel importante para escuchar, ayudar y acompaar a las personas que viven esa difcil situacin.
Sobre las casas de acogida para las vctimas de violencia conyugal Sobre los establecimientos de salud Sobre la ayuda disponible para las vctimas de agresiones de carcter sexual Sobre la ayuda disponible para las vctimas de actos criminales Sobre el apoyo a los cnyuges violentos
1 800 363-9010 (sin costo) Centre de sant et de services sociaux Regroupement qubcois des Centres daide et de lutte contre les agressions caractre sexuel Rseau des Centres daide aux victimes dactes criminels cur dhomme
www.msss.gouv.qc.ca/etablissements www.rqcalacs.qc.ca
1 877 717-5252 (sin costo)

www.cavac.qc.ca
1 888 933-9007 (sin costo)

www.acoeurdhomme.com
418 660-7799
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Vivienda y discriminacin
La Charte des droits et liberts de la personne du Qubec prohbe negarle a una persona el alquiler de una vivienda en base a un motivo discriminatorio, como el origen tnico o nacional, color, sexo, embarazo, orientacin sexual, estado civil, edad, discapacidad o utilizacin de un medio para paliarla, el hecho de tener hijos o de ser beneciaria de la ayuda social. En virtud del Code civil du Qubec, un propietario no puede negarse a alquilar una vivienda a una persona o imponerle un alquiler ms caro por el nico motivo de estar embarazada o de tener uno o ms hijos, a menos que su negativa est justicada por las dimensiones de la vivienda.
Empleo, discriminacin y acoso

La Charte des droits et liberts de la personne du Qubec prohbe negarle a una persona un empleo en base a un motivo discriminatorio, como el origen tnico o nacional, color, sexo, embarazo, orientacin sexual, estado civil, edad, discapacidad o utilizacin de un medio para paliarla, el hecho de tener hijos ode ser beneciaria de la ayuda social. Los empleadores potenciales no pueden hacer preguntas que hagan referencia a esos motivos, a menos que se necesite comprobar la existencia de una aptitud o cualidad requerida para un empleo. Si usted tiene razones para creer que le estn negando un empleo por motivos discriminatorios, comunquese con la Commission des droits de la personne et des droits de la jeunesse.
Infrmese
Sobre los recursos posibles si tiene razones para creer que se le niega el alquiler de una vivienda por discriminacin Commission des droits de la personne et des droits de la jeunesse
www.cdpdj.qc.ca
Mujeres y trabajo
Al establecerse en Qubec, una mujer inmigrante goza de los mismos derechos y tiene las mismas obligaciones que todas las otras quebequenses. En Qubec, las mujeres tienen los mismos derechos que los hombres. Las mujeres ejercen el ocio o profesin de su eleccin y la mayora trabaja para recibir un salario, incluso cuando tienen una familia.
Guide anti-discrimination pour louer un logement (Gua antidiscriminacin para alquilar una vivienda)
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Tambin debe saber que si un empleador le niega a una mujer un empleo para el que est calicada por la nica razn de ser mujer, comete una infraccin a la ley y es pasible de demandas y sanciones judiciales. Se alienta a las mujeres y hombres a compartir las responsabilidades profesionales y familiares. A pesar de esta igualdad de derechos, las mujeres han estado connadas durante mucho tiempo a empleos tradicionalmente ocupados por mujeres, generalmente mal pagados. Para corregir estas injusticias heredadas del pasado, el Gobierno, las sociedades parapblicas y numerosos empleadores pusieron en prctica medidas de acceso a la igualdad. Qubec tambin se dot de una Loi sur lquit salariale (Ley sobre la equidad salarial). Esta ley conrma que una trabajadora debe recibir el mismo salario que un trabajador cuando sus empleos, aunque sean diferentes, tengan la misma categora o una categora equivalente en la empresa.
El acoso en el trabajo
En Qubec, el acoso psicolgico, el acoso discriminatorio y el acoso sexual en el trabajo estn prohibidos por la Loi sur les normes du travail y por la Charte des droits et liberts de la personne du Qubec. La Loi sur les normes du travail dene el acoso psicolgico como una conducta vejatoria que se maniesta por comportamientos, palabras, actos o gestos repetidos, que son hostiles o no deseados, que afecta la dignidad o la integridad psicolgica o fsica de la persona asalariada y que crea, para sta, un ambiente de trabajo nefasto. Una conducta grave, aunque sea nica, tambin puede constituir acoso psicolgico si dicha conducta crea tal perjuicio y produce un efecto nocivo permanente en la persona asalariada.
Infrmese
Sobre el empleo y la discriminacin en el trabajo Sobre el acoso sexual o psicolgico en el trabajo Commission des droits de la personne et des droits de la jeunesse Commission des normes du travail
www.cdpdj.qc.ca
Infrmese
Sobre los programas de acceso a la igualdad Sobre la equidad salarial Commission des droits de la personne et des droits de la jeunesse Commission de lquit salariale
www.cdpdj.qc.ca
www.cnt.gouv.qc.ca
www.ces.gouv.qc.ca
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Orientacin sexual y discriminacin

La homosexualidad existe desde siempre pero el reconocimiento de esta realidad es an reciente. En 1969, el Gobierno de Canad despenaliz las relaciones homosexuales. Ms tarde, en 1977, la Assemble national du Qubec prohibi completamente que la orientacin sexual sea un motivo de discriminacin. En Canad, desde 2005, las personas del mismo sexo tienen derecho a casarse. A pesar de la evolucin de las mentalidades y las leyes, se dan casos donde los gays y lesbianas son vctimas de homofobia y discriminacin. Afortunadamente, existen numerosos recursos para ayudar a esas personas tanto en el plano personal como para que puedan ejercer sus derechos ante la justicia.
El marco legal de las relaciones de pareja

Matrimonio
En Qubec, es necesario tener al menos 16 aos para poder casarse. No obstante, las personas menores de 18 aos deben obtener el consentimiento de sus padres o tutores. El matrimonio puede unir a dos personas del mismo sexo o de sexos diferentes. Los procedimientos para casarse son simples. Los futuros cnyuges pueden optar por un matrimonio religioso o uno civil. En ambos casos, para celebrar el matrimonio, el ociante debe ser un notario o una persona autorizada por el Ministre de la Justice du Qubec. Que sea religioso o civil, el matrimonio tiene el mismo valor legal. Los cnyuges tienen los mismos derechos e iguales obligaciones. En todos los casos, la ley considera que ambos cnyuges: tienen plena igualdad; deben hacer vida en comn; se deben respeto, delidad, socorro y asistencia mutuamente;
Infrmese
Sobre los servicios ofrecidos a las personas homosexuales Gai coute (Lnea de escucha telefnica)
www.gaiecoute.org
Montral: 514 866-0103 En el resto de Qubec: 1 888 505-1010 (sin costo)
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aseguran conjuntamente la direccin moral y material de la familia; ejercen conjuntamente la autoridad parental y asumen las tareas que de ella derivan, como alimentar, mantener y educar a los hijos; eligen conjuntamente la residencia familiar;
se hacen cargo de manera conjunta de los gastos del hogar; son responsables conjuntamente de las deudas contradas para cubrir las necesidades corrientes del hogar; conservan cada uno su apellido y ejercen sus derechos civiles con ese apellido. Es decir, una mujer que se casa en Qubec no adopta el apellido de su marido y conserva el de soltera.
Bajo reserva de ciertas condiciones y reglas de orden pblico, la ley permite a los esposos y futuros cnyuges elegir o modicar su rgimen matrimonial mediante contrato firmado ante notario. Los esposos o futuros cnyuges pueden optar por un rgimen de separacin de bienes, de bienes gananciales, de la comunidad de bienes y ganancias, uno hecho a medida, e incluso, un rgimen extranjero. Si no se rma ningn contrato, el rgimen legal aplicable a los esposos es el de los bienes gananciales. Independientemente del rgimen matrimonial, la ley prev la constitucin de un patrimonio familiar que incluye las residencias familiares, los muebles del hogar, los automviles utilizados para los desplazamientos de la familia as como ciertos regmenes de jubilacin. El valor de esos bienes es objeto de una divisin igualitaria al nal de la unin. En Qubec, es ilegal tener varias esposas (poligamia) o varios maridos (poliandria).
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Unin civil
Dos personas, de al menos 18 aos, de igual o diferente sexo, pueden contraer una unin civil ante una persona autorizada para celebrar matrimonios. La unin civil tiene esencialmente los mismos efectos que el matrimonio. Los derechos y obligaciones entre los cnyuges son los mismos y la disolucin de la unin civil implica las mismas consecuencias que un divorcio. Para poner n a una unin civil, es necesario hacer una declaracin comn ante notario u obtener una sentencia del tribunal, si el inters de los hijos est en juego. Si los cnyuges no estn de acuerdo sobre las consecuencias de su ruptura, cualquiera de ellos puede presentar ante el tribunal una solicitud de disolucin de la unin civil.
Los cnyuges de hecho no se benecian del mismo estatus jurdico que los cnyuges casados o unidos civilmente. No obstante, si rman un contrato de vida en comn, preferiblemente ante notario, los cnyuges de hecho pueden obtener ciertas protecciones que el matrimonio ofrece. Este documento legal precisa las condiciones que se comprometen a respetar encuanto a los bienes y responsabilidades durante y despus de launin. Los hijos nacidos de una unin de hecho estn protegidos por la ley y gozan de los mismos derechos que los de una pareja casada o unida civilmente. En caso de un fallecimiento, la ley no reconoce al cnyuge de hecho sobreviviente como un heredero legal. Por lo tanto, se recomienda a los cnyuges de hecho deseosos de dejar un legado a su muerte que hagan un testamento rmado ante notario. Los cnyuges de hecho que responden a los criterios legales tambin pueden recibir rentas y otras prestaciones sociales en calidad de cnyuge sobreviviente. Del mismo modo, el cnyuge de hecho sobreviviente podr recibir el seguro de vida del cnyuge difunto slo si este ltimo lo ha designado especficamente como beneficiario de ese seguro.
Unin de hecho
Asimismo, dos personas pueden decidir vivir juntas, sin casarse, es decir en unin de hecho, tambin llamada unin libre. La unin de hecho est constituida por dos personas de igual o diferente sexo que hacen vida en comn.
Lo que usted debe saber El marco legal de las relaciones de pareja
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Separacin o divorcio
En caso de ruptura de una pareja, ambas personas deben elegir un tipo de separacin adaptado a la situacin, ya sea la separacin de hecho o la separacin de cuerpos. En general, se puede pedir el divorcio despus de estar separados al menos un ao. Adems de las reglas quebequenses, las leyes y reglas de los pases de origen tambin pueden encuadrar las consecuencias del divorcio, en particular, la divisin de los bienes. Una persona apadrinada por su cnyuge no pierde su derecho a la residencia permanente si se separa de su padrino. El padrino deber seguir cumpliendo con su compromiso hacia el apadrinado, incluso si ya no vive ms con esa persona.
La custodia de los hijos puede ser exclusiva de uno de los padres o compartida entre ambos. La decisin se debe tomar en benecio de los hijos. En caso de custodia exclusiva, en general el otro padre goza de ciertos derechos de visita. Independientemente de la organizacin de la custodia, el compromiso financiero de los padres hacia sus hijos sigue vigente. Ese compromiso puede implicar el pago de una pensin alimentaria. Cuando la pareja en vas de separacin o divorcio tiene hijos a cargo, el programa de mediacin familiar puede ayudar a concluir un arreglo de mutuo acuerdo adaptado a la situacin particular. Este programa da derecho a seis encuentros gratuitos. Es importante informarse para conocer las consecuencias personales, jurdicas y nancieras de una separacin.
Principios generales que enmarcan los derechos yresponsabilidades tras un divorcio

La divisin en partes iguales del valor del patrimonio familiar (residencias, muebles, vehculos, etc.) se aplica a las parejas casadas y unidas civilmente, pero no a los cnyuges de hecho, salvo si estos ltimos rmaron un convenio a tal efecto.
Infrmese
Sobre las consecuencias personales, jurdicas y financieras de una separacin Commission des services juridiques ducaloi Ligne Info-juridique (Lnea telefnica de informacin)
www.csj.qc.ca www.educaloi.qc.ca www.1800notaire.ca
1 800 668-2473 (sin costo)
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El voluntariado y la accin comunitaria
En todos los sectores de la vida de la sociedad quebequense, mujeres y hombres de todos los horizontes participan desde siempre en el desarrollo de su comunidad. Son numerosas las personas que practican el voluntariado o la militancia; algunas hablarn de accin o implicacin ciudadana. En Qubec, se estima que alrededor de dos millones de personas practican el voluntariado, implicando un total de 300 millones de horas por ao. El voluntariado puede resultar enriquecedor para los recin llegados ya que les permite conocer gente nueva, ayudar a otras personas o crear una red de contactos. El sitio Web del Rseau de laction bnvole du Qubec (Red de voluntariado de Qubec) permite consultar rpidamente la lista de organismos que reciben voluntarios en todos los sectores de actividad y en la totalidad de las regiones de Qubec.
Lo que usted debe saber El voluntariado y la accin comunitaria
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Organismos comunitarios
Qubec cuenta con ms de 8000 organismos comunitarios. Con sus acciones, estos organismos aportan sosiego a las personas de la comunidad y mejoran su calidad de vida. Son transmisoras del espritu de ayuda mutua y de solidaridad. Los servicios que los organismos comunitarios brindan son variados: visitas a personas enfermas, animacin en hogares de jvenes o centros de recreacin, apoyo y defensa de los derechos de los inquilinos, etc. La misin de estos organismos se hace posible gracias a la accin de su personal asalariado (decenas de miles de empleos a tiempo completo) y de las personas comprometidas de manera voluntaria.
La residencia permanente y la ciudadana

Como residentes permanentes, usted y las personas a su cargo tienen derecho a: beneciarse de la mayora de las ventajas sociales a las que todo ciudadano canadiense tiene derecho, en particular, al seguro de salud; vivir, trabajar o estudiar dondequiera en Canad; solicitar la ciudadana canadiense; estar protegido en virtud de las leyes canadienses y quebequenses, as como de la Charte canadienne des droits et liberts y de la Charte qubcoise des droits et liberts de la personne. Usted debe pagar los impuestos y respetar todas las leyes canadienses, tanto federales como provinciales.
Infrmese
Sobre el voluntariado en Qubec Rseau de laction bnvole du Qubec Secrtariat laction communautaire autonome et aux initatives sociales
www.rabq.ca www.mess.gouv.qc.ca
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Como residentes permanentes, usted y las personas a su cargo no tienen derecho a: votar o presentarse a elecciones; ocupar un empleo que requiera una autorizacin de seguridad de alto nivel; permanecer en Canad si son reconocidos culpables de un grave acto criminal y se les pide dejar el pas.
La tarjeta de residente permanente

Si tiene la intencin de viajar, la tarjeta de residente permanente es la prueba oficial de que usted reside de manera permanente en Canad. Esta tarjeta plastificada, que puede guardar en su portadocumentos, es necesaria para todos los residentes permanentes de Canad que desean volver a entrar a este pas a bordo de un transportador comercial (avin, barco, tren o autobs). Si deja Canad, deber presentar esta tarjeta para volver a entrar al pas.
Conservacin del estatus de residente permanente

Su estatus de residente permanente le autoriza a vivir en Canad pero limita tambin la duracin de sus estancias fuera del pas. Para conservar su estatus de residente permanente debe, entre otras cosas, residir en Canad durante al menos dos aos dentro de un perodo de cinco aos.
La ciudadana canadiense
Cada ao, alrededor de 170000 personas obtienen la ciudadana canadiense. Para convertirse en ciudadano canadiense, debe presentar una solicitud a tal efecto y pasar el examen correspondiente. Para ser admisible a la ciudadana canadiense debe, entre otras cosas: ser residente permanente; vivir en Canad durante al menos tres aos antes de presentar una solicitud; tener un conocimiento suciente del idioma francs o ingls;
Prdida del estatus de residente permanente

Usted puede perder su estatus de residente permanente si: no respeta las obligaciones de residencia; se le reconoce culpable de un crimen grave. En dichos casos, usted podra resultar expulsado de Canad.
Lo que usted debe saber La residencia permanente y la ciudadana
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demostrar sus conocimientos sobre Canad y los derechos, responsabilidades y privilegios que conere la ciudadana; respetar ciertas condiciones en cuanto a los antecedentes criminales.
Cuando usted solicita la ciudadana, tambin puede hacerlo en nombre de sus hijos menores (menos de 18 aos).
Infrmese
Sobre la residencia permanente y la ciudadana canadiense Citoyennet et Immigration Canada
www.cic.gc.ca
Las personas mayores de 55 aos estn exentas de cumplir las exigencias relativas al idioma y conocimientos sobre Canad, aunque se los alienta a respetarlas.
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Lo que usted debe
HACER
NDICE
Mi plan de accin personalizado................................................ 99 Mis trmites ante el Gobierno de Canad............................. 103
Inicio mis trmites ante el Gobierno de Canad........................... 103
Verico si mi ocio o profesin est reglamentado en Qubec............................................................................................. 109 Si es preciso, determino mi perl de empresario. . ......................... 110
Mi sector profesional........................................................................ 111

Identico las fuentes de informacin sobre mi sector de actividad........................................................................ 111 Identico los cdigos SCIAN de las empresas de mi sector de actividad................................................................... 111 Identico las empresas ms interesantes en mi sector de actividad. . ................................................................. 113 Identico las profesiones con mayor demanda en mi sector de actividad. . ................................................................. 113
Mi conocimiento del idioma francs........................................ 104

Aprendo francs antes de partir.. ..................................................... 104 Aprendo francs en Qubec.............................................................. 105
Mi objetivo profesional.................................................................... 106

Determino mi objetivo profesional y verico el nombre de mi ocio o profesin en Qubec. . ............................. 106 Determino mis objetivos profesionales a corto y mediano plazo, as como los nombres de los empleos que corresponden a mis elecciones................................................. 108 Identico las estrategias acertadas para encontrar un empleo. . ........................................................................................... 108
Mi balance de competencias y mis necesidades de formacin......................................................................................... 114

Determino las competencias que poseo y las que debo adquirir....................................................................... 114 Decido cmo adquirir las competencias que me faltan.............. 114
Mi red de contactos........................................................................... 116

Informo a mi red personal................................................................. 116 Construyo mi red Web. . ...................................................................... 116 Desarrollo mi red profesional........................................................... 116
Solicito mi tarjeta de seguro social. . ................................................ 126 Si es preciso, solicito una licencia de conducir.............................. 127 Abro mi cuenta bancaria................................................................... 128
Los servicios de apoyo a la instalacin e integracin...... 128

Si es preciso, obtengo la ayuda de un organismo. . ....................... 128
Mis herramientas de bsqueda de empleo........................... 117

Adapto mi currculum vitae.............................................................. 117 Acompao mi CV con una carta de presentacin redactada para cada caso. . ............................................................... 117 Me inscribo en Placement en ligne, sector internacional............ 117 Si es preciso, solicito una evaluacin de mis estudios efectuados fuera de Qubec............................................................. 118
Mi primera vivienda........................................................................... 129

Encuentro una vivienda que me conviene..................................... 129 Si es preciso, me informo para instalarme enotra regin.. ......... 130 Leo mi contrato de alquiler y lo rmo............................................. 131 Contrato un seguro de vivienda....................................................... 131 Me procuro los bienes y servicios esenciales para mi vivienda. . ................................................................................ 131
Mis ltimos preparativos................................................................ 119

Hago mi presupuesto......................................................................... 119 Preparo mis documentos importantes........................................... 121 Contrato un seguro privado de salud para mis tres primeros meses en Qubec. . ............................................... 122 Identico el lugar donde quiero vivir y trabajar............................ 122 Organizo mi alojamiento para los primeros das.......................... 123
Los servicios de guardera y las escuelas................................ 133

Si es preciso, busco un lugar en un servicio deguardera.. .......... 133 Si tengo un hijo en edad escolar, lo inscribo enla escuela.......... 134
Los crditos y las ayudas nancieras.. ...................................... 134

Solicito los crditos y la ayuda nanciera a los que tengo derecho.............................................................................. 135
Mi llegada a Qubec.......................................................................... 124

Me reno con el Service daccueil en el aeropuerto Montral-Trudeau.. .............................................. 124 Si es preciso, participo en la sesin de grupo sobre los primeros trmites de instalacin............................................... 124
Mi bsqueda de empleo.................................................................. 136

Si es preciso, participo en la sesin Objectif Intgration............. 136 Encuentro un trabajo temporal.. ...................................................... 137 Si es preciso, pido ayuda para encontrar trabajo......................... 137 Me preparo antes de contactar a los empleadores...................... 139 Contacto a los empleadores............................................................. 139
Mis documentos importantes...................................................... 125

Me aseguro de recibir mi tarjeta de residente permanente........ 125 Solicito mi tarjeta de seguro de salud............................................. 126
Usted puede contar con nosotros!........................................... 140
Mi plan de accin personalizado

El plan de accin personalizado fue creado para permitirle emprender las principales gestiones que le ayudarn a lograr su integracin social y profesional en Qubec. Puede obtener, en el sitio Web del Ministre de lImmigration et des Communauts culturelles (MICC), una versin ms deta lada del plan, que contiene una mayor cantidad de ejemplos y referencias ms precisas para organizar sus bsquedas. Al utilizar la versin en lnea, har de este plan su principal herramienta de trabajo para lograr su integracin.
Descargue
La versin en lnea del plan de accin personalizado (disponible en francs solamente) Ministre de lImmigration et des Communauts culturelles
www.apprendrelequebec.gouv.qc.ca
Mon plan daction personnalis (Mi plan de accinpersonalizado)
Lo que usted debe hacer Mi plan de accin personalizado
99
Me inscribo en el
SERVICE DINTGRATION EN LIGNE

Adems de la plataforma de formacin en lnea, es posible que pueda beneciarse de un acompaamiento en lnea. Para participar en el SIEL debe contar con un Certicat de slection du Qubec, estar en condiciones de expresarse fcilmente en francs oral y escrito y tener acceso a una computadora que cuente con una conexin Internet de alta velocidad. Debido a que el nmero de lugares es limitado, le sugerimos contactar al registrador del SIEL cuanto antes.
Adems del plan de accin personalizado, el MICC pone tambin a su disposicin un Service dintgration en ligne (SIEL Servicio de integracin en lnea) que podra resultarle de gran utilidad. Una vez que ha completado su inscripcin, usted podr, durante trece semanas, a razn de tres horas por semana y en el momento que a usted le conviene, descubrir cmo adaptarse ms rpidamente al mundo del trabajo quebequense y obtener informacin prctica sobre las regiones de Qubec, los trmites que debe iniciar a su llegada a Qubec y los valores comunes de la sociedad quebequense.
Infrmese
Sobre el SIEL Service dintgration en ligne (Servicio de integracin en linea)
www.integrationenligne.gouv.qc.ca
100
Vaya marcando a medida que va completando sus trmites.

Plan de accin personalizado
MI BALANCE DE COmPETENCIAS Y mIS NECESIDADES DE FORmACIN

Determino las competencias que poseo y las que debo adquirir Decido cmo adquirir las competencias que me faltan
MIS TRmITES ANTE EL GOBIERNO DE CANAD

Inicio mis trmites ante el Gobierno de Canad
MI CONOCImIENTO DEL IDIOmA FRANCS

Aprendo francs antes de partir Aprendo francs en Qubec
MI RED DE CONTACTOS
Informo a mi red personal Construyo mi red Web Desarrollo mi red profesional
MI OBJETIVO PROFESIONAL
Determino mi objetivo profesional y verico el nombre de mi ocio o profesin en Qubec Determino mis objetivos profesionales a corto y mediano plazo, as como los nombres de los empleos que corresponden a mis elecciones Identico las estrategias acertadas para encontrar un empleo Verico si mi ocio o profesin est reglamentado en Qubec Si es preciso, determino mi perl de empresario
MIS HERRAmIENTAS DE BSQUEDA DE EmPLEO

Adapto mi currculum vitae Acompao mi CV con una carta de presentacin redactada para cada caso Me inscribo en Placement en ligne, sector internacional Si es preciso, solicito una evaluacin de mis estudios efectuados fuera de Qubec
MI SECTOR PROFESIONAL
Identico las fuentes de informacin sobre mi sector de actividad Identico los cdigos SCIAN de las empresas de mi sector de actividad Identico las empresas ms interesantes en mi sector de actividad Identico las profesiones con mayor demanda en mi sector de actividad
Lo que usted debe hacer Mi plan de accin personalizado
MIS LTImOS PREPARATIVOS

Hago mi presupuesto Preparo mis documentos importantes Contrato un seguro privado de salud para mis tres primeros meses en Qubec Identico el lugar donde quiero vivir y trabajar Organizo mi alojamiento para los primeros das
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MI LLEgADA A QUBEC
Me reno con el Service daccueil en el aeropuerto Montral-Trudeau Si es preciso, participo en la sesin de grupo sobre los Primeros trmites de instalacin
LOS SERVICIOS DE gUARDERA Y LAS ESCUELAS

Si es preciso, busco un lugar en un servicio de guardera Si tengo un hijo en edad escolar, lo inscribo en la escuela
MIS DOCUmENTOS ImPORTANTES

Me aseguro de recibir mi tarjeta de residente permanente Solicito mi tarjeta de seguro de salud Solicito mi tarjeta de seguro social Si es preciso, solicito una licencia de conducir Abro mi cuenta bancaria
LOS CRDITOS Y LAS AYUDAS FINANCIERAS

Solicito los crditos y la ayuda nanciera a los que tengo derecho
MI BSQUEDA DE EmPLEO
Si es preciso, participo en la sesin Objectif Intgration Encuentro un trabajo temporal Si es preciso, pido ayuda para encontrar trabajo Me preparo antes de contactar a los empleadores Contacto a los empleadores
LOS SERVICIOS DE APOYO A LA INSTALACIN E INTEgRACIN

Si es preciso, obtengo la ayuda de un organismo
MI PRImERA VIVIENDA
Encuentro una vivienda que me conviene Si es preciso, me informo para instalarme en otra regin Leo mi contrato de alquiler (bail ) y lo rmo Contrato un seguro de vivienda Me procuro los bienes y servicios esenciales para mi vivienda
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Mis trmites ante el Gobierno de Canad

Obtuvo su Certicat de slection du Qubec? Felicitaciones! Ha superado una etapa importante. Sin embargo, le quedan otros trmites por iniciar, en particular, ante el Gobierno de Canad. En efecto, ste es responsable de la admisin de las personas inmigrantes en el territorio canadiense.
Inicio mis trmites ante el Gobierno de Canad

En la mayora de los casos, debe presentar su solicitud de residencia permanente en la oficina canadiense de visas que corresponde a su pas de origen.
Consulte
Las oficinas canadienses de visas en el mundo Service Canada
Immigration Bureaux canadiens des visas

www.cic.gc.ca
Lo que usted debe hacer Mis trmites ante el Gobierno de Canad
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Mi conocimiento del idioma francs

Debido a que el francs es el idioma ocial de Qubec, aproveche el plazo de espera de su visa de entrada para aprender este idioma, o para mejorarlo si ya tiene un conocimiento de base.
Si se inscribi en un establecimiento asociado al MICC, al llegar a Qubec se le podra reembolsar lo pagado por esos cursos, siempre y cuando tenga ms de 16 aos y cuente con un CSQ.
Las personas que aprendieron francs antes de dejar su pas se felicitan de haberlo hecho cuando llegan a Qubec. Lo animamos a que siga el ejemplo!
Infrmese
Sobre los cursos de francs en lnea
www.francisationenligne.gouv.qc.ca Ministre de lImmigration et des Communauts culturelles www.immigration-quebec.gouv.qc.ca Ministre de lImmigration Lengua francesa et des Communauts Aprender francs en su pas culturelles de procedencia
Aprendo francs antes de partir

Puede elegir entre varias opciones disponibles.
Por Internet
Inscrbase gratuitamente a los cursos de francs en lnea. Hay dos condiciones que debe respetar: tener un Certicat de slection du Qubec (CSQ); poseer un conocimiento de francs que corresponda al que se tiene al comienzo del nivel intermedio.
Sobre los asociados al MICC que ofrecen cursos de francs en su pas y modalidades de reembolso Sobre el banco de ejercicios de francs
En un establecimiento asociado al MICC

El Ministre de lImmigration et des Communauts culturelles (MICC) concluy acuerdos en materia de aprendizaje de francs con establecimientos de numerosos pases. Entre esos establecimientos se encuentra la red de Alianzas Francesas, donde podr seguir cursos de francs que responden a sus necesidades.
www.immigration-quebec.gouv.qc.ca Ministre de lImmigration Lengua francesa et des Communauts Aprender francs en lnea culturelles Otros servicios
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Aprendo francs en Qubec

Si no pudo tomar cursos de francs antes de dejar su pas, podr hacerlo en Qubec, a tiempo completo o parcial, en un establecimiento de enseanza o en un organismo comisionado para ello por el MICC. Es posible contar con ayuda financiera, en particular, para cubrir ciertos gastos relacionados, como los de transporte o cuidado de los hijos.
Otros lugares donde puede aprender o perfeccionar elfrancs

La mayora de las universidades, colegios de educacin general y profesional (cgeps) y centros de formacin de las comisiones escolares tambin ofrecen cursos de francs.
Infrmese
Sobre los lugares de enseanza, los criterios de admisibilidad, la duracin de los cursos, los horarios, las medidas de ayuda financiera, etc. Sobre la manera de presentar una solicitud de admisin en lnea para seguir cursos de francs a tiempo completo o parcial en Qubec Ministre de lImmigration et des Communauts culturelles Ministre de lImmigration et des Communauts culturelles
Lengua francesa Aprender francs en Qubec

www.francisationenligne.gouv.qc.ca
Lo que usted debe hacer Mi conocimiento del idioma francs
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Mi objetivo profesional
El Certicat de slection du Qubec no garantiza en absoluto que encontrar rpidamente un empleo en su sector de actividad. Sera sorprendente que al llegar a Qubec pudiera tener el mismo empleo que ocupaba en su pas de origen. Como la mayora de las personas que acaban de llegar a Qubec, es probable que tenga que aceptar otros empleos antes de encontrar el que desea. Por esta razn, es muy importante que se je un objetivo profesional y determine las etapas a superar para alcanzarlo.
Qu ocio o qu profesin eligi ejercer?
Por qu eligi este empleo?

Seleccione las razones apropiadas. Porque me permite ejercer el ocio o profesin en el que me form. Porque me da un estatus social que es importante para m. Porque est bien pagado. Porque me ofrece una buena seguridad de empleo. Porque me deja tiempo para disfrutar de la vida. Porque me permite aprender sobre m y sobre los otros. Porque me estimula y me da el gusto de superarme. Otras razones
Determino mi objetivo profesional y verifico el nombre de mi oficio o profesin en Qubec

Proyctese en el futuro: despus de cinco aos de su llegada a Qubec, habr conseguido el empleo que le interesaba y logrado su integracin profesional y social!
Es posible que deba contar con un permiso, ser miembro de un colegio profesional o adquirir competencias adicionales para ejercer la profesin o el oficio que ha elegido. Infrmese.
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Si responde a estas preguntas, estar en condiciones de determinar su objetivo profesional a largo plazo. Ahora debe vericar si ese objetivo profesional se encuadra en la realidad quebequense.
Adems, en el sitio IMT en ligne encontrar las perspectivas profesionales por regin que corresponden a ese cdigo. Esta informacin le ser de gran utilidad cuando tenga que elegir dnde instalarse. Anote los resultados de su bsqueda.
Mi objetivo profesional a largo plazo Commercial de produits pharmaceutiques (Comercial de productos farmacuticos) Nombre en Qubec Reprsentante/reprsentant de commerce en produits pharmaceutiques (Representante de comercio en productos farmacuticos) Cdigo CNP
Qu nombre tiene mi oficio o profesin en Qubec?

El ocio o la profesin que usted ejerce en su pas no tienen necesariamente el mismo nombre en Qubec. La Classication nationale des professions (CNP Clasificacion nacional de profesiones) es una referencia nacional disponible en Internet de todos los ocios y profesiones que se ejercen en Canad. All encontrar ms de 30000 nombres de empleos agrupados en 520perfiles profesionales. Es una verdadera mina de informacin!
6221
Encuentre
Su cdigo CNP Emploi-Qubec (IMT en ligne)
Explorez un mtier ou une profession (Explore un oficio o una profesin)
Escriba el nombre de su profesin u ocio en la herramienta de bsqueda IMT en ligne para obtener la lista completa de los nombres que corresponden a su profesin u ocio en Qubec. El nmero indicado entre parntesis es el cdigo que proviene de la CNP.
Lo que usted debe hacer Mi objetivo profesional
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Determino mis objetivos profesionales a corto y mediano plazo, as como los nombres de los empleos que corresponden a mis elecciones
Es posible que no le resulte fcil lograr su objetivo profesional a corto y mediano plazo. Manteniendo en mente su objetivo a largo plazo y las razones por las que hizo esta eleccin, haga la lista de empleos relacionados que podra ocupar y que le permitiran acercarse a su objetivo profesional. Por ejemplo, si es ingeniero, es posible que deba comenzar por un empleo de tcnico en ingeniera.
Para ejercer una profesin o un oficio, debe tener en cuenta ciertas particularidades. Aqu se dan dos ejemplos: Adjointe administrative o adjoint administratif (secrtaire) Es necesario saber utilizar el teclado de las computadoras norteamericanas y conocer las normas de redaccin administrativa de Qubec. Architecte e ingnieure o ingnieur Debido a que en la actualidad los planos se hacen con programas informticos de diseo asistido por computadora, es indispensable conocer y saber utilizar esos programas.
Escriba los empleos que usted podra ocupar para acercarse a su objetivo, as como sus cdigos CNP.
Empleo relacionado que podra ocupar a corto plazo Commis de pharmacie (Dependiente de farmacia) Cdigo CNP 6421
Empleo relacionado que podra ocupar a mediano plazo Aide-pharmacienne/aide-pharmacien (Ayudante de farmacia) Acheteuse/acheteur de produits pharmaceutiques (Comprador de productos farmacuticos)
Cdigo CNP 3414 6233
Identifico las estrategias acertadas para encontrar un empleo

Usted determin su objetivo profesional a corto, mediano y largo plazo. Podr, si lo cree necesario, revisar sus objetivos durante su proceso de integracin.
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Por otra parte, podra resultar til consultar los testimonios de las personas que encontraron un empleo que corresponde a sus objetivos e inspirarse de esas experiencias. Tenga en mente que usted tiene la responsabilidad de ir al encuentro de nuevas oportunidades.
Verifico si mi oficio o profesin est reglamentado en Qubec

Para tener el derecho a ejercer ciertos ocios y profesiones en Qubec, es necesario contar con la autorizacin legal correspondiente (un permiso o un certicado). Esto no se reere solamente a las personas que ejercen profesiones liberales (en Qubec, se dice que son profesionales), sino tambin a las que trabajan en la industria de la construccin y en muchos otros sectores de actividad. Por ejemplo, usted debe vericar si existe una reglamentacin que encuadra el ejercicio del ocio o profesin que desea practicar. Si es el caso, hay trmites que deber realizar ante el organismo de reglamentacin que rige su ocio o profesin. Le recomendamos iniciar esos trmites antes de dejar su pas para poder ejercer su verdadero ocio o profesin cuanto antes despus de su llegada a Qubec. Los procedimientos de admisin a un organismo de reglamentacin a menudo son largos, complejos y costosos: en ocasiones pueden tardar aos y costar algunos miles de dlares. No todas las solicitudes dan lugar al otorgamiento de un permiso o de un certicado.
Consulte
Testimonios Ministre de lImmigration et des Communauts culturelles
www.ongagneaparlerfrancais.gouv.qc.ca
On gagne parler franais (Se gana cuando se habla francs) (Testimonios disponibles en espaol)
www.immigration-quebec.gouv.qc.ca/placeauquebec/es
Usted tiene un lugar en Qubec

www.toutesnosorigines.gouv.qc.ca
Toutes nos origines enrichissent le Qubec (Todos nuestros orgenes enriquecen a Qubec)
Lo que usted debe hacer Mi objetivo profesional
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Infrmese
Para comprobar si su oficio o profesin est reglamentado Ministre de lImmigration et des Communauts culturelles Emploi-Qubec
Si es preciso, determino mi perfil de empresario

Profesiones y oficios reglamentados
Si al llegar a Qubec desea poner en marcha una empresa, deber conocer las normas que regulan el medio de negocios en Qubec y, en particular, elaborar su proyecto de negocios.
Infrmese
Sobre la creacin de empresas en Qubec SAJE Accompagnateur dentrepreneurs (Servicio de ayuda a los jvenes empresarios, sin lmite de edad para las personas que acaban de llegar) Centre local de dveloppement
www.sajeenaffaires.org
Guide de la qualification professionnelle (Gua de la calificacin profesional) Qualifications rglementes et autres qualifications (Calificaciones reglamentadas y otras calificaciones)
Outils SAJE (Verra mientas SAJE) Guide et ateliers (Guia y talleres)

www.acldq.qc.ca
Trouvez un CLD (Encuentre un CLD)
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Mi sector profesional
Cualquiera que sea su ocio o profesin, usted lo ejercer en un sector de actividad preciso: aeroespacial, comercio minorista, petroqumica, salud, educacin, construccin, etc. Por lo tanto, usted debe delimitar correctamente los sectores que le interesan para encontrar las empresas en condiciones de ofrecerle un empleo. Como la mayora de las ofertas de empleo no se publican, al identicar las empresas que contratan personas que ejercen su ocio o profesin, podr explorar el mercado laboral no visible y contactar a las empresas en las que puso la mira.
Infrmese
Sobre los comits sectoriales de mano de obra Emploi-Qubec
Information sur le march du travail (Informacin sobre el mercado de trabajo) Main-duvre et secteurs dactivit (Mano de obra y sectores de actividad)
Identifico los cdigos SCIAN de las empresas de mi sector de actividad

Si tiene en mente el nombre de grandes empresas, tenga en cuenta que las mismas crean menos de 50% de los empleos. Por lo tanto, sera prudente observar tambin por el lado de las pequeas y medianas empresas, sobre todo teniendo en cuenta que, a menudo, son una excelente puerta de entrada para acceder al mercado laboral.
Identifico las fuentes de informacin sobre mi sector de actividad

Los comits sectoriales de mano de obra constituyen una buena fuente de informacin. Al consultar los sitios Web de esos comits, encontrar estudios sobre las necesidades de mano de obra en los diferentes sectores de actividad econmica de Qubec, testimonios, listas de vnculos tiles para profundizar sus bsquedas, etc.
Lo que usted debe hacer Mi sector profesional
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Para encontrar las empresas que corresponden a su sector de actividad, el mtodo ms ecaz consiste en hacer una bsqueda en el Sistema de clasicacin industrial de Amrica del Norte (SCIAN). A partir de los cdigos encontrados, podr consultar un sitio especializado que le proporcionar la lista de todas las empresas de su sector de actividad. Anote los resultados de sus bsquedas.
Sector o subsector Concepcin de sistemas informticos y servicios conexos: 110empresas encontradas Telecomunicaciones: 16 empresas encontradas Cdigo SCIAN 541510 517
Consulte
IMT en ligne Emploi-Qubec
Explorez un mtier ou une profession (Explore un oficio o una profesin) Trouvez une entreprise (Encuentre una empresa) El Sistema de clasificacin industrial de Amrica del Norte Registro de empresas de Qubec Statistique Canada
www.statcan.gc.ca
Cherchez SCIAN (Busque SCIAN)

www.icriq.com
Centre de recherche industrielle du Qubec
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Identifico las empresas ms interesantes en mi sector de actividad

A partir de su bsqueda, anote la informacin sobre las empresas que responden a sus intereses y con las que deseara iniciar un contacto. Como la mayora de las empresas no toma personal mediante los anuncios clasicados publicados en los diarios o difundidos en Internet, es importante que conozca cules podran ser sus empleadores potenciales con el n de contactarlos en el momento oportuno.
Identifico las profesiones con mayor demanda en mi sector de actividad

A partir de su bsqueda, comprobar que en Qubec hay una demanda particular de determinados perles de competencias. Esta comprobacin podr orientar su bsqueda de empleo y ajustar sus objetivos profesionales en consecuencia.
Lo que usted debe hacer Mi sector profesional
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Mi balance de competencias y mis necesidades de formacin

Cuenta con las competencias necesarias para alcanzar su meta profesional a largo plazo y sus objetivos a corto plazo? Hay competencias que debera adquirir en el extranjero o en Qubec? stas son las preguntas que es importante responder.
Por ejemplo, podra ser necesario que profundice sus conocimientos de francs, o en ciertos casos de ingls, o incluso la capacidad de trabajar con un programa informtico que no conoce. Anote todas las competencias que posee en su plan de accin personalizado. Para aquellas que deber desarrollar o adquirir, indique de qu manera podra hacerlo.
Decido cmo adquirir las competencias que me faltan

Trate de adquirir el mximo de competencias antes de su llegada a Qubec. Esta estrategia le permitir encontrar ms rpidamente el tipo de empleo que desea. Si no est en condiciones de hacerlo, a su llegada a Qubec busque un establecimiento de enseanza que ofrezca la formacin que le interesa. Antes de inscribirse en un establecimiento privado, infrmese sobre las formaciones que ofrecen las comisiones escolares, cgeps y universidades. A menudo, los recin llegados pagan sumas considerables para seguir una formacin en una institucin privada y descubren ms tarde que esa misma formacin se da en la red pblica de enseanza a menor costo.
Determino las competencias que poseo y las que debo adquirir

Al efectuar su bsqueda de trabajo, estar en condiciones de determinar las competencias necesarias para ocupar un empleo en su sector de actividad. Comprobar sin duda que posee muchas de esas competencias, pero tambin se dar cuenta que quiz le falten algunas.
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Haga el balance de sus competencias.

Competencia (marque Ya la poseo Comunicacin escrita en francs Debo perfeccionarla Debo adquirirla Ya la poseo Debo perfeccionarla Debo adquirirla Ya la poseo Debo perfeccionarla Debo adquirirla Ya la poseo Debo perfeccionarla Debo adquirirla Ya la poseo Debo perfeccionarla Debo adquirirla Fuente posible: La Alianza Francesa de mi ciudad ofrece cursos de francs escrito. Mi nivel actual en la casilla apropiada) Notas, fuentes y medios posibles para mejorar esta competencia (en mi pas o en Qubec)
Lo que usted debe hacer Mi balance de competencias y mis necesidades de formacin
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Mi red de contactos
Debido a que la mayora de los empleos no aparecen en los anuncios clasicados de los diarios o en Internet, es importante que desarrolle su propia red de contactos.
Construyo mi red Web

Utilice las redes sociales al mximo. Haga uso de Facebook, LinkedIn, Twitter, Viadeo, etc. Los buscadores de personal y sus futuros empleadores podran descubrir su perl. Intente tambin establecer vnculos con personas de Qubec y utilizar sus redes sociales para comprender mejor la mentalidad y la forma de actuar quebequenses.
Desarrollo mi red profesional

A travs de los medios sociales, voluntariado, bsquedas y gestiones, usted estar en contacto con gente que trabaja en su sector profesional. Se trate de empleadores, empleados o buscadores de empleo, asegrese de mantener un contacto positivo con esas personas. Las mejores posibilidades para lograr un empleo es que se hable de usted en esa red. Para lograr su integracin profesional, es fundamental desarrollarla y mantenerla.
Informo a mi red personal

Informe de su llegada a todas las personas conocidas en Qubec. Podrn ser de una gran ayuda, tanto para encontrar un empleo como una vivienda, o simplemente para que le hablen sobre Qubec. No obstante, tome cierta distancia de los consejos de la gente de su entorno. Estas personas no cuentan necesariamente con todas las informaciones ms actualizadas. Podra ocurrir tambin que determinadas personas que vivieron experiencias difciles le transmitan un cierto pesimismo en cuanto a su futuro en Qubec. Por lo tanto, no cuente solamente con esas personas. Aunque los consejos que le den sean acertados, no reemplazarn su propia bsqueda.
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Mis herramientas de bsqueda de empleo

Ahora dispone de la informacin necesaria para comenzar su bsqueda de empleo. Aunque la mayora de los recin llegados encuentra un empleo una vez establecido en Qubec, sucede tambin que algunas personas lo consiguen mientras estn an en su pas de origen. Aunque no haya encontrado un empleo, la bsqueda realizada antes de partir le ser de gran utilidad.
Consulte
La gua prctica de bsqueda de empleo, incluyendo un modelo de CV Emploi-Qubec
Guide pratique de recherche demploi (Gua prctica para la bsqueda de empleo)
Acompao mi CV con una carta de presentacin redactada para cada caso

Es preferible que su CV est acompaado de una carta de presentacin adaptada a la naturaleza de la empresa y empleo para el que presenta su candidatura. El objetivo consiste en superar la primera etapa camino al empleo, es decir, captar la atencin de la persona que leer la carta y el CV de manera que despierte en ella el inters y la motivacin para que lo llame a una entrevista.
Adapto mi currculum vitae

En Qubec, como en toda Amrica del Norte en general, el currculum vitae (CV) es generalmente corto (a menudo no tiene ms de dos pginas) y hace hincapi en las competencias ms que en los diplomas. No incluye informaciones condenciales como el estado civil, la edad o el nmero de seguro social.
Me inscribo en Placement en ligne, sector internacional

Placement en ligne es un servicio interactivo en el que puede publicar su perl profesional y consultar las ofertas de empleo de los empleadores de Qubec. Es posible inscribirse en el sector internacional a partir de la obtencin de su Certicat de slection du Qubec.
Lo que usted debe hacer Mis herramientas de bsqueda de empleo
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Al inscribirse, podr colocar su candidatura en lnea, consultar las ofertas disponibles y entrar directamente en contacto con empleadores para ofrecer sus servicios profesionales.
Si encuentra un empleo por medio de Placement en ligne, su solicitud de visa de residencia permanente podr ser tratada en prioridad por Citoyennet et Immigration Canada.
Si es preciso, solicito una evaluacin de mis estudios efectuados fuera de Qubec

La valuation comparative des tudes effectues hors du Qubec (Evaluacin comparativa de los estudios efectuados fuera de Qubec) podra serle de gran utilidad durante su bsqueda de empleo o para presentar una solicitud de admisin a un programa de estudios o una candidatura a ciertos organismos de reglamentacin. Antes de solicitar este documento, verique si se aplica a su caso. Lo exigen para los empleos que le interesan? El organismo de reglamentacin de su sector profesional exige que lo presente? Si es el caso, pdalo antes de su partida. De esta manera, evitar que los plazos de tratamiento retarden su bsqueda de empleo. Sepa tambin que la solicitud de evaluacin comparativa cuesta ms de 100$.
Inscrbase
En el servicio Placement en ligne de Emploi-Qubec Placement en ligne
Placement en ligne
Infrmese
Sobre la solicitud de evaluacin comparativa Ministre de lImmigration et des Communauts culturelles
Evaluacin comparativa de los estudios efectuados fuera de Qubec
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Infrmese
Sobre el monto mnimo correspondiente a su situacin familiar Ministre de lImmigration et des Communauts culturelles
Formularios Contrato relativo a la capacidad de autonoma financiera
Mis ltimos preparativos

Hago mi presupuesto
La puesta en marcha de un proyecto de inmigracin acarrea gastos importantes. El Contrato relativo a la capacidad de autonoma nanciera que usted rm indica que en 2012 una persona sola necesita un mnimo de 2889$ para cubrir sus necesidades esenciales durante tres meses. Para una familia de cuatro personas, esa suma asciende a 5123$.
Aunque esa suma cubre lo necesario, sin duda deber limitar sus gastos. Por lo tanto, es importante que disponga de suciente dinero para asegurar sus gastos diarios y gozar de cierta comodidad. Eso le permitir dedicar el tiempo necesario al proceso estructurado de integracin en lugar de aceptar el primer empleo que se le presente. Puede acceder a distintas estimaciones presupuestarias a travs de foros de debate y blogs animados por personas recin llegadas a Qubec. Por supuesto que puede consultarlos, pero hgalo con prudencia.
Lo que usted debe hacer Mis ltimos preparativos
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Sus principales gastos

Antes de la partida

Una vez en Qubec (gastos corrientes)

Solicitud de residencia permanente (as como los gastos relativos a la vericacin con nes de seguridad y el examen mdico) Traduccin de documentos (ttulos, documentos pertinentes para el empleo) Solicitud de evaluacin comparativa de los estudios efectuados fuera de Qubec (si esta evaluacin se aplica a su caso) Gastos de viaje Seguro de viaje Seguro de salud privado para cubrir sus tres primeros meses en Qubec Alojamiento para los primeros das (hotel) Desplazamientos en autobs, taxi, etc. Primer mes de alquiler de una vivienda Mobiliario (si la vivienda no est amueblada) Prendas de vestir para protegerse del fro, si llega en otoo o invierno Televisor, computadora, etc.
Alquiler o hipoteca (si compra una casa o apartamento) Electricidad y calefaccin Seguro de vivienda Comida Prendas de vestir Telfono, televisin, Internet Transporte Guardera para los nios Asistencia sanitaria (dentista, optometrista, etc.)
Para su instalacin en Qubec

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Preparo mis documentos importantes

Asegrese de llevar con usted todos los documentos indispensables que se aplican a su situacin. Marque los documentos que debe preparar.
Documentos de inmigracin y documentos de identidad Certicat de slection du Qubec Contrato relativo a la capacidad de autonoma nanciera Pasaporte vlido y otros documentos de viaje Visa de residente permanente vlida pegada en su pasaporte Acta de nacimiento, documentos de adopcin Contrato o certicado de matrimonio, contrato de vida en comn para los cnyuges de hecho Documentos de separacin o divorcio y los relativos a los derechos de custodia de los hijos Libreta de familia, expedientes mdico y dental, libreta de vacunacin Prueba de cobertura del rgimen de seguridad social del pas de origen Antecedentes crediticios, resmenes de cuentas bancarias, tarjetas bancarias Cartas de recomendacin de antiguos arrendadores o ttulos de propiedad Licencia de conducir vigente, licencia de conducir internacional
Documento relativos a su formacin Diplomas, certicados y otras constancias de escolaridad Certicados o boletines de calicaciones, descripcin de los cursos seguidos y pasantas realizadas, incluyendo su duracin Constancias de cursos de formacin continua o de escuelas de idiomas Evaluacin comparativa de los estudios efectuados fuera de Qubec
Documentos relativos a su experiencia profesional Constancias detalladas de sus experiencias de trabajo Constancias de pasantas de formacin o perfeccionamiento Cartas de recomendacin de antiguos empleadores o de empleadores actuales Licencia para el ejercicio de una profesin u ocio, certicados de competencia o de calicacin profesional, etc.
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Contrato un seguro privado de salud para mis tres primeros meses en Qubec
Salvo muy raras excepciones, usted no podr beneciarse de los regmenes pblicos de seguro de salud y medicamentos de Qubec, antes de haber residido tres meses en Qubec. En caso de problemas de salud, la factura podra resultar muy elevada. Por ejemplo, los gastos de hospitalizacin superan los 3000$ al da, a los que se debe adicionar los honorarios profesionales de los mdicos. Por esta razn, le recomendamos de manera especial que contrate un seguro de salud privado para cubrir los tres meses posteriores a su llegada a Qubec. Infrmese sobre las coberturas ofrecidas por las compaas de seguro y analice sus propuestas con el n de efectuar la mejor eleccin posible.
Identifico el lugar donde quiero vivir y trabajar

Ahora que ha jado su objetivo profesional y determinado las etapas para alcanzarlo, es hora de acercarse a Qubec y a su futuro espacio de vida. Sus bsquedas le habrn permitido denir, entre otras cosas, los empleos que desea ocupar, las empresas interesantes de su sector de actividad y las perspectivas profesionales por regin. Lleg la hora de identificar las ciudades y regiones que presentan las mejores perspectivas profesionales para usted. Para determinar su regin de destino y organizar los prximos pasos a dar, tambin debe considerar otros factores, como la vivienda, la recreacin y la calidad de vida.
Infrmese
Sobre el lugar donde quiere vivir y trabajar Ministre de lImmigration et des Communauts culturelles
Infrmese
Sobre los seguros privados Ombudsman des assurances de personnes
www.oapcanada.ca
Liste des socits membres (Lista de sociedades miembro) (Esta lista se da a ttulo orientativo solamente. El OAP no sugiere ninguna de sus sociedades miembros.)
Dnde instalarse? Portails rgionaux (Portales regionales)

www.gouv.qc.ca
Dans votre rgion (En su regin)
122
Anote los resultados de sus bsquedas.

Ciudad en las que hay empresas que me interesan Perspectivas profesionales en la regin donde se sita esa ciudad Otros factores a considerar que son importantes para m
Organizo mi alojamiento para los primeros das

No tiene familiares ni conocidos que podran albergarle a su llegada a Qubec? Entonces se felicitar de haber reservado de antemano una habitacin de hotel u otro tipo de alojamiento. Haga su bsqueda en Internet y srvase de sus contactos en las redes sociales. Desea alquilar un apartamento a distancia? Sea muy prudente antes de comprometerse en tal transaccin (firma de un contrato de alquiler, envo de dinero, etc.).
Si no tiene contactos en Qubec para vericar el estado de la vivienda, pida que le proporcionen fotografas y haga todas las preguntas necesarias. Utilice tambin Google Maps para ver dnde se sita el apartamento y qu servicios se encuentran cerca, como escuelas, guarderas, transporte pblico, almacenes, etc.
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Mi llegada a Qubec
Me reno con el Service daccueil en el aeropuerto Montral-Trudeau
Despus de pasar la aduana, presntese en la oficina del Ministre de lImmigration et des Communauts culturelles. Un agente le recibir y dar, si es preciso, una cita para que pueda asistir a una sesin de grupo sobre los primeros trmites de instalacin. Normalmente, este encuentro se realiza unos das despus de su llegada. Recibir adems, la lista de los organismos comunitarios que podrn ayudarlo.
Si es preciso, participo en la sesin de grupo sobre los primeros trmites de instalacin

A partir de su llegada a Qubec, deber obtener rpidamente numerosos documentos oficiales (tarjetas, permisos, etc.) y realizar trmites para facilitar su integracin a la sociedad quebequense.
Es importante participar en la sesin de grupo sobre los Primeros trmites de instalacin, porque recibir la informacin ms actualizada, lo que le evitar hacer trmites intiles u olvidar etapas importantes.
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Durante la sesin de grupo sobre los primeros trmites de instalacin (Premires dmarches dinstallation), usted obtendr toda la informacin que ms tarde le permitir: obtener los documentos importantes, las tarjetas y permisos ociales, como su nmero de seguro social (NAS) y su tarjeta de seguro de salud; encontrar un alojamiento; inscribir sus hijos en la escuela o guardera; conocer mejor las ciudades y regiones de Qubec; inscribirse en cursos de francs, cuando sea necesario; saber a qu organismos dirigirse para encontrar la ayuda que corresponda a su situacin; conocer los servicios ofrecidos por el Gobierno de Qubec, por ejemplo en lo relativo al trabajo o reconocimiento de las competencias y diplomas obtenidos en el extranjero.
Mis documentos importantes

Me aseguro de recibir mi tarjeta de residente permanente
Citoyennet et Immigration Canada (CIC Ciudadana e Inmigracin Canad) entrega la tarjeta de residente permanente en el marco del proceso de inmigracin. Usted recibir esa tarjeta por correo generalmente dentro de las cuatro semanas que siguen a su entrada a Canad o a partir del momento en que haya dado su direccin postal en Canad a CIC. Si a su llegada a Qubec ya conoce su direccin postal, transmtala a la ocina de CIC en el momento de efectuar los trmites para su residencia permanente. Si no puede dar su direccin postal en ese momento, deber hacerlo dentro de los 180 das posteriores a la fecha de su llegada a Canad.
Contacte
El Centre de contacts clientle para inscribirse en la sesin de grupo Primeros trmites de instalacin (si no lo hizo en el aeropuerto Montral-Trudeau) Ministre de lImmigration et des Communauts culturelles Montral: 514 864-9191 En el resto de Qubec: 1 877 864-9191 (sin costo) Del exterior de Qubec: 1 514 864-9191
Lo que usted debe hacer Mi llegada a Qubec
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Infrmese
Sobre la tarjeta de residente permanente Citoyennet et Immigration Canada
www.cic.gc.ca
Carte de rsident permanent (Tarjeta de residente permanente)
La RAMQ estudiar su solicitud y le har llegar una carta indicando la fecha a partir de la que podr beneciarse del rgimen de seguro de salud. Usted recibir su tarjeta de seguro de salud unas dos semanas despus de esa fecha.
Conserve la carta de la RAMQ hasta tener su tarjeta de seguro de salud en mano. Durante el plazo de espera de tres meses impuesto para estar cubierto por el seguro de salud, se le pedir esta carta para cubrir ciertas atenciones mdicas, en particular, las ofrecidas a las mujeres embarazadas. Avise inmediatamente a la RAMQ todo cambio de direccin.
Solicito mi tarjeta de seguro de salud

El primer trmite que debe efectuar para obtener su tarjeta de seguro de salud es la preinscripcin. Llame por telfono o presntese en una ocina de la Rgie de lassurance maladie du Qubec (RAMQ) para su inscripcin y la de los miembros de su familia que le acompaan. Al inscribirse, tambin deber hacerlo al seguro de medicamentos.
Conserve cuidadosamente su tarjeta y llvela siempre con usted. Debe presentarla tambin para inscribirse en el rgimen pblico de seguro de medicamentos (si no est cubierto por un rgimen de seguro colectivo ofrecido por ciertos empleadores).
Infrmese
Sobre la tarjeta de seguro de salud Rgie de lassurance maladie du Qubec
www.ramq.gouv.qc.ca
Solicito mi tarjeta de seguro social

A su llegada, deber presentarse en una ocina de Services Canada (Servicios Canad) para solicitar su tarjeta de seguro social.
126
Le recomendamos aprender de memoria su nmero de seguro social (NAS) y conservar la tarjeta en un lugar seguro. Necesitar su NAS en diferentes ocasiones, por ejemplo, para: ocupar un empleo; recibir servicios gubernamentales o presentar solicitudes de ayuda nanciera; abrir una cuenta bancaria en una institucin nanciera.
Despus de seis meses

Pasado ese plazo, no podr conducir ms con esa licencia. Presente la solicitud cuanto antes. Para obtener una licencia de conducir, deber: llamar por telfono a la Socit de lassurance automobile du Qubec (SAAQ Sociedad del seguro automotor de Qubec) para tomar una cita; aprobar, llegado el caso, los exmenes terico y prctico. No tome estos exmenes a la ligera: sucede a menudo que desaprueban a conductores de experiencia debido a las particularidades que tiene el cdigo de la circulacin de cada pas.
Infrmese
Sobre la tarjeta de seguro social Service Canada
Si es preciso, solicito una licencia de conducir

Dentro de los seis primeros meses de su establecimiento en Qubec
Si usted es titular de una licencia de conducir vlida y expedida fuera de Qubec, puede conducir un vehculo de paseo (automvil, moto, etc.) durante los seis primeros meses que siguen a su llegada a Qubec. Si su licencia de conducir est redactada en una lengua que no es el francs o ingls, sera importante obtener una licencia internacional emitida por la autoridad competente de su pas de origen antes de partir para Qubec.
Durante sus 12 primeros meses de vida en Qubec

Si es titular de una licencia de conducir expedida fuera de Qubec, presente su solicitud para obtener un permiso de Qubec dentro de los 12 meses que siguen a su llegada, aunque an no posea un automvil. Eso podra evitarle tener que pasar los exmenes terico y prctico o seguir un curso de conducir.
Infrmese
Sobre la licencia de conducir Socit de lassurance automobile du Qubec
www.saaq.gouv.qc.ca
Lo que usted debe hacer Mis documentos importantes
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Para los que no poseen una licencia de conducir

Si desea conducir un vehculo en Qubec y no posee ninguna licencia de conducir, deber: llamar por telfono a la SAAQ para tomar una cita; seguir un curso de conducir; aprobar los exmenes terico y prctico.
Los servicios de apoyo a la instalacin e integracin

Es posible contar con la ayuda de numerosos recursos comunitarios durante sus trmites de instalacin e integracin social y econmica en la sociedad quebequense.
Abro mi cuenta bancaria

Usted necesitar, sin duda, una cuenta bancaria para efectuar sus transacciones corrientes. Con su nueva cuenta, le entregarn un talonario de cheques (que debe pagar) y una tarjeta de dbito bancaria con la que podr abonar sus compras y retirar o depositar dinero en un cajero automtico. En general, en Qubec no se aceptan cheques personales para pagar compras en los comercios. Deber utilizar su tarjeta de dbito bancaria, una tarjeta de crdito o pagar con dinero en efectivo. Compare los servicios y tarifas ofrecidos por los bancos y las cajas populares, luego presntese en persona para abrir su cuenta. A veces, tambin es posible abrir su cuenta en lnea.
Si es preciso, obtengo la ayuda de un organismo

Los organismos especializados en ayudar a las personas inmigrantes durante su instalacin e integracin ponen a su disposicin una extensa gama de servicios, entre otros: apoyo durante su instalacin; sesiones de informacin para comprender mejor la cultura quebequense; actividades para la creacin de redes de ayuda mutua. Muchos de esos organismos tambin ofrecen servicios de ayuda para buscar empleo (empleabilidad).
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Durante su primera visita a un organismo, no olvide llevar con usted la conrmacin o la tarjeta de residencia permanente ya que deber presentar uno u otro de esos documentos para poder participar en las actividades.
Mi primera vivienda
A menos que disponga de medios financieros importantes, seguramente usted no tendr inters en alojarse mucho tiempo en un hotel. Por lo tanto, encontrar una vivienda adecuada a precio razonable ser su prioridad.
Infrmese
Sobre los organismos de apoyo a la instalacin e integracin de las personas inmigrantes Ministre de lImmigration et des Communauts culturelles
Colaboradores del Ministerio Servicios ofrecidos por los colaboradores del Ministerio
Encuentro una vivienda que me conviene

Antes de elegir una vivienda para alquilar, calcule el importe mximo que puede pagar. En general, un hogar debe dedicar alrededor del 30% del ingreso bruto a los gastos de la vivienda. Cuando calcule el costo de alquiler de su vivienda, no olvide incluir los gastos de los servicios esenciales (electricidad, calefaccin, seguro, telfono, transporte), as como los de otros servicios como el acceso a las cadenas de televisin pagas y la conexin Internet. Despus de haber calculado el alquiler que puede pagar, deber elegir los sectores de la ciudad que ms le interesan. Utilice Google Maps para hacerse una idea ms precisa del lugar donde se sita la vivienda y poder ubicar los servicios que estn prximos.
Lo que usted debe hacer Los servicios de apoyo a la instalacin e integracin
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Los anuncios clasificados de los diarios y revistas locales

Es un mtodo de bsqueda clsico. Sin embargo, como es raro que esos anuncios aparezcan acompaados de fotografas y como las descripciones son a menudo incompletas, a veces deber desplazarse para visitar los lugares.
Encuentre
Un organismo de ayuda a la instalacin e integracin de las personas inmigrantes en su barrio Ministre de lImmigration et des Communauts culturelles
Los sitios Web especializados

Los propietarios de inmuebles recurren cada vez ms a Internet para anunciar sus viviendas en alquiler. Como esos anuncios son accesibles a todo el mundo al mismo tiempo, deber reaccionar rpidamente si quiere visitar un apartamento que le interesa y rmar un contrato de alquiler (bail ).
Si es preciso, me informo para instalarme enotra regin

Sin duda, su objetivo profesional termin por orientar la eleccin de la regin donde vivir. Sin embargo, existen nuevos elementos que podran obligarle a revisar su eleccin. Desea descubrir lo que las otras regiones de Qubec tienen para ofrecer? En Montral, puede asistir a una sesin de informacin sobre, entre otras cosas, calidad de vida, servicios ofrecidos a las personas inmigrantes y posibilidades de empleo. Existen organismos que pueden ayudarle a conocer mejor la regin que le interesa y a facilitar sus trmites de instalacin (traslado, alojamiento, etc.). En ocasiones, esos organismos tambin reciben ofertas de trabajo de empleadores que buscan mano de obra calicada de personas inmigrantes. No dude en recurrir a esos organismos.
Paseo por un barrio

Es una buena tcnica de bsqueda. A veces incluso permite visitar inmediatamente la vivienda anunciada!
Utilizacin de su red de contactos

Sus contactos, es decir las personas de su entorno, tambin pueden resultar de gran utilidad. No dude en pedirles ayuda y utilizar las redes sociales (Facebook, Twitter, etc.).
Pedido de ayuda a un organismo comunitario

Si no encuentra una vivienda para alquilar, puede recurrir a un organismo comunitario.
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Infrmese
Sobre las sesiones de informacin relativas a las regiones de Qubec y los organismos de regionalizacin Ministre de lImmigration et des Communauts culturelles Ministre de lImmigration et des Communauts culturelles
Contrato un seguro de vivienda

Dnde instalarse? Sesiones de informacin
La compra de una pliza de seguro de vivienda no es obligatoria, pero se recomienda hacerlo para cubrirse ante una situacin imprevista, como un incendio o robo. El seguro de vivienda le protege contra acciones judiciales que podran intentarse contra usted si los daos sufridos por la vivienda fueran causados por su negligencia o por sus propios bienes.
Infrmese
Sobre el seguro de vivienda Bureau dassurance du Canada
www.bac-quebec.qc.ca
Leo mi contrato de alquiler y lo firmo

Antes de rmar su contrato de alquiler, lalo en su totalidad y muy atentamente. Asegrese de que todas las condiciones discutidas con el propietario se encuentran indicadas, especialmente, las reparaciones pendientes y la fecha de su ejecucin. Asegrese tambin que la vivienda indicada en el contrato de alquiler es la que visit y acept alquilar.
Me procuro los bienes y servicios esenciales para mi vivienda

Algunos apartamentos incluyen el refrigerador y la cocina (es lo que se llama un apartamento semiamueblado), otros estn completamente amueblados y los hay sin ningn mueble. Si el apartamento que alquil est vaco, deber conseguir muebles y electrodomsticos, as como todos los artculos necesarios para asegurar su comodidad.
Lo que usted debe hacer Mi primera vivienda
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Los muebles
La compra de muebles nuevos implica un gasto importante. Si los va comprando poco a poco terminar benecindose. Si sus nanzas no le permiten adquirir muebles nuevos, compre usados (de ocasin) consultando los anuncios clasicados de los diarios o de los sitios Web especializados (como Lespac.com o Kijiji.ca).
Es importante ponerse en contacto con los proveedores de servicios inmediatamente despus de firmar el contrato de alquiler. Esas empresas le indicarn cmo proceder para que la facturacin corresponda a la fecha de posesin de la vivienda alquilada. Si debe hacer llenar el tanque de fueloil del sistema de calefaccin, podr llamar a una de las tantas empresas petroleras y distribuidoras independientes que existen en el mercado. Opte por la que propone el mejor precio y ofrece un buen servicio de mantenimiento.
El telfono, Internet y la televisin

La mayora de los quebequenses tienen una lnea telefnica ja. En general, es ms barato tener una lnea ja que un telfono porttil (celular). Ciertas compaas proponen planes que incluyen el telfono jo, la televisin e Internet. Verique los precios de las opciones ofrecidas y haga todas las preguntas necesarias. No olvide preguntar tambin si los gastos de instalacin estn cubiertos. Esos gastos pueden hacer subir muchsimo su primera factura!
Infrmese
Sobre la electricidad Sobre el gas Sobre el fueloil (mazout) Hydro-Qubec Gaz Mtro
www.hydro-quebec.com www.gazmetro.com
La electricidad, el gas y el fueloil (mazout )

Si en su contrato de alquiler no est indicado claramente que los gastos de electricidad o calefaccin (elctrica) estn incluidos en el precio de su alquiler, deber llamar a HydroQubec para abonarse. Si la cocina o la calefaccin funcionan con gas, usted debe contactar (casi siempre) a la compaa Gaz Mtro.
Numerosos proveedores ofrecen el servicio. Infrmese entre sus allegados, vecinos o en Internet.
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Los servicios de guardera y las escuelas
Si es preciso, busco un lugar en un servicio deguardera

El Gobierno de Qubec ha creado una red de servicios educativos en guardera subvencionados destinada principalmente a los nios menores de cinco aos. Como la demanda es importante, se recomienda inscribir a su hijo cuanto antes. Si necesita que su hijo sea cuidado mientras espera que se libere un lugar en los servicios de guardera subvencionados, consulte el localizador de servicios de guardera del Ministre de la Famille et des Ans (Ministerio de la Familia y de los Ancianos). All encontrar informacin sobre todas las guarderas no subvencionadas. De esta manera, es posible encontrar un lugar ms rpidamente.
Si inscribo a mi hijo en una guardera no subvencionada

Infrmese sobre el crdito de impuesto al que podra tener derecho; esto podra permitirle recuperar hasta 75% de la suma pagada. Antes de inscribir su hijo en una guardera, asegrese de que sta ofrece servicios de calidad. Aunque el Gobierno ha establecido medidas de control, siempre es necesario hacerse su propia opinin.
Lo que usted debe hacer Los servicios de guardera y las escuelas
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Encuentre
Un servicio de guardera Ministre de la Famille
www.mfa.gouv.qc.ca
Encuentre
Services de garde (Servicios de guardera) Localisateur de services de garde (Localizador de servicios de guardera) Una escuela en su ciudad o barrio Ministre de lducation, du Loisir et du Sport
www.mels.gouv.qc.ca
Recherche dun organisme scolaire et informations gographiques (Bsqueda de un establecimiento escolar e informaciones geogrficas)
Si tengo un hijo en edad escolar, lo inscribo enla escuela

En Qubec, todos los nios entre 6 y 16 aos tienen la obligacin de ir a la escuela. La amplia mayora de los nios de cinco aos frecuenta el preescolar. Para que su hijo pueda asistir al preescolar (no obligatorio), a la escuela primaria o al secundario, deber en primer lugar presentar una solicitud de admisin en la comisin escolar de su localidad. La comisin escolar le entregar los documentos necesarios y le indicar a qu escuela se debe dirigir. Si usted llega a Qubec durante el ao escolar, la comisin escolar garantizar la escolarizacin de su hijo, es decir, ser admitido en clase rpidamente.
Los crditos y las ayudas financieras

Los gobiernos de Qubec y Canad conceden crditos de impuestos y ayuda financiera a las personas y familias con ingresos limitados. Al convertir en dlares canadienses lo ganado en su pas de origen el ao precedente a su llegada a Qubec, es posible que reciba una cierta suma de dinero.
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Si tiene hijos menores o que estudian a tiempo completo, tambin podra recibir una cierta suma de dinero calculada en funcin de sus ingresos.
Infrmese
Sobre el crdito de impuesto para gastos de guardera Sobre la solicitud de inscripcin al depsito directo (obligatorio para recibir el crdito de impuesto para solidaridad) Sobre la solicitud de ayuda a los hijos (hijos a cargo menores de 18 aos) Revenu Qubec
www.revenuquebec.ca
Solicito los crditos y la ayuda financiera a los que tengo derecho

Para acceder a lo que usted tiene derecho (ayuda a los adultos con escasos ingresos y a los hijos), deber realizar los trmites ante los gobiernos de Qubec y Canad.
Formulaires et publications (Formularios y publicaciones)
Rgie des rentes du Qubec
www.rrq.gouv.qc.ca
Enfant (Los hios) Nouveau rsident du Qubec (Nuevo residente de Qubec)
Sobre la solicitud de crdito para el impuesto sobre los productos y servicios (Una vez llenado, el formulario servir tambin para el clculo de las sumas destinadas a las familias pagadas por el Gobierno de Canad.)
Agence du revenu du Canada
www.cra-arc.gc.ca
Formulaires et publications (Formularios y publicaciones)
Lo que usted debe hacer Los crditos y las ayudas financieras
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Mi bsqueda de empleo
Ha llegado el momento de iniciar los trmites para alcanzar el objetivo profesional jado en funcin de la realidad quebequense. Aunque tenga necesidades nancieras inmediatas que cubrir, intente mantener la mira sobre el objetivo jado. Asegrese tambin de dominar el francs.
Infrmese sobre los horarios y lugares de formacin y acerca de los otros servicios que puede recibir. Por ejemplo, en Montral, a menudo se ofrece un servicio de cuidado de nios.
Contacte
El Centre de contacts clientle para inscribirse en la sesin Objectif Intgration Ministre de lImmigration et des Communauts culturelles Montral: 514 864-9191 En el resto de Qubec: 1 877 864-9191 (sin costo) Del exterior de Qubec: 1 514 864-9191
Si es preciso, participo en la sesin Objectif Intgration

A menos que haya completado el programa del Servicio de integracin en lnea (SIEL), su participacin en la sesin Objectif Intgration es primordial para lograr su objetivo profesional. Le permitir, entre otras cosas, comprender los mecanismos, reglas y funcionamiento del mundo del trabajo, as como los valores y principales orientaciones culturales de la sociedad quebequense. La sesin incluye ocho mdulos, de una duracin de tres horas cada uno.
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Encuentro un trabajo temporal

Un primer empleo, incluso a tiempo parcial, le permitir familiarizarse con el mercado laboral quebequense, adquirir una primera experiencia de trabajo y hacerlo valer en su currculum vitae. Aunque este primer empleo exija menos competencias de las que posee, podra resultar til para ayudarle a crear su red de contactos e incluso, permitirle avanzar. En la medida de lo posible, intente encontrar un empleo en el sector de actividad en que desea hacer carrera. Mantenga en la mira sus objetivos profesionales a corto, mediano y largo plazo y gurdese algo de tiempo para seguir con los trmites que le conducirn al empleo que desea.
En Qubec, es normal dejar un empleo para encontrar uno mejor. Lo importante es hacerlo correctamente dando, por ejemplo, un preaviso razonable o mostrando el trabajo a la persona que le reemplazar.
Si es preciso, pido ayuda para encontrar trabajo

Emploi-Qubec
Centros locales de empleo
Hay centros locales de empleo que ofrecen servicios y evaluacin de empleos en todo Qubec. Adems de contar con personal calificado para evaluar sus necesidades, estos centros ponen a su disposicin salas multiservicios en las que puede consultar ofertas de trabajo, acceder a computadoras, Internet y documentos de ayuda a su planicacin y bsqueda de empleo.
Actualizar el expediente en Placement en ligne
Vlgase de su primer empleo como trampoln

Aunque se trate de un empleo de subsistencia, es importante causar una buena impresin frente a su primer empleador. En efecto, es posible que deba dar el nombre de este empleador como referencia durante una entrevista de trabajo para un empleo que responda mejor a sus aspiraciones. De esta manera ser posible comprobar si es una persona puntual, able y apreciada por sus colegas y clientes. Y porqu no recurrir a sus colegas de trabajo o a su superior para intentar encontrar un empleo ms interesante.
Actualice regularmente su expediente en la pgina Placement en ligne (colocacin en linea) del sitio Web de Emploi-Qubec o inscrbase. Este servicio gratuito le da la posibilidad de publicar su candidatura y de buscar y consultar ofertas de empleo.
Lo que usted debe hacer Mi bsqueda de empleo
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Programa de ayuda a la integracin al empleo de inmigrantes y minoras visibles
Encuentre
Los organismos especializados en empleabilidad Emploi-Qubec
Emploi-Qubec tambin le permite beneciarse del Programa de ayuda a la integracin al empleo de inmigrantes y minoras visibles. Este programa permite a los empleadores recibir una subvencin para pagar una parte de su salario. De esta manera usted puede adquirir una primera experiencia de trabajo en su mbito de formacin.
Services aux individus (Servicios a los individuos) Aide lemploi (Ayuda al empleo) Rpertoire de ressources et dinitiatives Montral (Repertorio de recursos e iniciativas de Montral)
www.travailimmigrants.com
Infrmese
Sobre los servicios en lnea de Emploi-Qubec y los centros locales de empleo Emploi-Qubec
Infrmese
Sobre los servicios de ayuda a la bsqueda de empleo Centres de recherche demploi Carrefours jeunesse emploi Entreprises dinsertion Entreprises dentranement Services spcialiss pour les personnes handicapes
www.cre.qc.ca www.cjereseau.org www.collectif.qc.ca www.rcee-cpfn.ca
Los organismos de empleabilidad

Asimismo, Emploi-Qubec financia numerosos organismos especializados en empleabilidad que podrn ayudarle en su bsqueda de empleo. Su misin consiste en apoyar la insercin social y profesional de las personas que desean integrar o reintegrar el mercado laboral. Estos organismos, que forman una red que cubre todo Qubec, complementan los servicios ofrecidos por los centros locales de empleo.
www.roseph.ca
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En su primera visita a un organismo, no olvide de llevar con usted su conrmacin o tarjeta de residencia permanente, ya que deber presentar uno de esos documentos para poder participar en las actividades. Es posible que tambin le pidan el nmero de seguro social.
Para pasar correctamente su entrevista de trabajo, sera til conocer las respuestas a esas preguntas. La sesin Objectif Intgration, las bsquedas que har en Internet y los consejos que encontrar en su red profesional podrn ayudarle a prepararse adecuadamente.
Me preparo antes de contactar a los empleadores

Encontrar un empleo es una responsabilidad individual que requiere esfuerzos de su parte. Para el xito de sus trmites, debe demostrar perseverancia y, sobre todo, organizarse como corresponde.
Contacto a los empleadores

Puede comunicarse con los empleadores que hayan publicado ofertas de empleo interesantes, o con quienes usted ya se puso en contacto a travs de su red. Es posible incluso ofrecerles sus servicios directamente. Tambin es posible comunicarse con un empleador que no haya dado ninguna muestra sobre la necesidad de contratar mano de obra, simplemente para pedirle informacin sobre su empresa y sector de actividad: eso puede serle til y causar buena impresin. Un da de bsqueda de empleo fructfera no consiste en transmitir un centenar de CV a cualquier empleador! Hay estrategias mucho ms ecaces, por ejemplo: denir tres o cuatro ofertas de empleo realmente interesantes que correspondan a sus objetivos profesionales; ajustar su CV y su carta de presentacin en funcin de cada una de esas ofertas;
Antes de enviar su CV
Es muy importante que se informe sobre la empresa que puso en la mira. Si sta tiene un sitio Web, recorra las secciones (misin, antecedentes, valores, productos, servicios, etc.). Eso le permitir redactar su CV y su carta de presentacin de modo que respondan a las necesidades de la empresa.
Prepararse para una entrevista de trabajo

Cules son las preguntas que le harn durante su entrevista de trabajo? Cules son las reglas de comportamiento? Debe, por ejemplo, estrechar la mano de los miembros del comit de seleccin? Debe responder a la persona que le interroga mirndole a los ojos?
Lo que usted debe hacer Mi bsqueda de empleo
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enviar su CV con la carta de presentacin a las empresas especcas y asegurarse de hacer una reactivacin telefnica la semana siguiente; reforzar su red de contactos; planicar la jornada del da siguiente.
Usted puede contar con nosotros!

Si sus trmites no dan los resultados esperados, revise su plan de accin personalizado y hgale los cambios necesarios. No olvide que el personal de su centro local de empleo y de los organismos comunitarios puede resultar de gran ayuda. La bsqueda de un empleo puede resultar bastante difcil. Si por momentos se siente desanimado, tmese un tiempo para cambiar las ideas, visitar a sus amigos, practicar actividades al aire libre, etc. Muy pronto recuperar su energa. Cuando haya logrado su objetivo profesional, ya no tendr necesidad de su plan de accin personalizado. Sin embargo, en caso de tener que enfrentar ciertas dificultades, siempre podr recurrir a los servicios pblicos.
Active
Su bsqueda de empleo Emploi-Qubec
www.emploi.quebec.net
Guide pratique de recherche demploi (Gua prctica para la bsqueda de empleo)
Nos sumamos a todos los quebequenses para darle la bienvenida a su nueva tierra de acogida, Qubec.
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ANEXOS
Anexo 1 Para contactarnos.............................................................................. 142 Anexo 2 Lista de las principales profesiones y ocios reglamentados en Qubec................................................................ 143 Anexo 3 Regiones de Qubec . . ......................................................................... 145 Anexo 4 La Declaracin de servicios al cliente........................................... 146 Anexo 5 Nmeros importantes........................................................................ 147
ANEXOs Usted puede contar con nosotros!
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CPSULAS DE INFORMACIN
Anexo 1
Para contactarnos
Centre de contacts clientle (centre de contacto al cliente) Montral: 514 864-9191 En el resto de Qubec: 1 877 864-9191(sin costo) Del exterior de Qubec: + 1 514 864-9191 www.immigration-quebec.gouv.qc.ca/nousjoindre Horario: Lunes, martes, jueves y viernes: de 8:00 a 16:30 (UTC-5) Mircoles: de 10:30 a 16:30 (UTC-5) Acceso por telfono de texto (aparato de telecomunicacin para personas sordas o con deciencia auditiva) Montral: 514 864-8158 En el resto de Qubec: 1 866 227-5968 (sin costo)
Los 7 das de la semana, las 24 horas del da
Francs, ingls y espaol Montral: 514 864-9292 En el resto de Qubec: 1 866 864-9292 (sin costo) Del exterior de Qubec: + 1 514 864-9292
Gobierno de Qubec
Si usted no logra encontrar el organismo gubernamental que est buscando, o si desea obtener informacin sobre las leyes, programas y servicios (condiciones de admisin, horas de apertura, etc.) del Gobierno de Qubec, dirjase a Services Qubec. Este servicio telefnico central se ofrece gratuitamente en todas las regiones de Qubec.
Services Qubec Montral: 514 644-4545 Qubec: 418 644-4545 En el resto de Qubec 1 877 644-4545 (sin costo) www.gouv.qc.ca Acceso por telfono de texto (aparato de telecomunicacin para personas sordas o con deciencia auditiva) Montral: 514 873-4626 En el resto de Qubec: 1 800 361-9596 (sin costo)
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Anexo 2
Lista de las principales profesiones y oficios reglamentados en Qubec1
Profesiones regidas por colegios profesionales

Abogado Acupuntor Administrador autorizado Agrimensor Agrnomo Arquitecto Asesor autorizado en recursos humanos o en relaciones industriales Audilogo Audioprotesista Auxiliar de enfermera Contador pblico autorizado
Dentista Dietista Enfermera Farmacutico Fisioterapeuta Gelogo Higienista dental Ingeniero Ingeniero forestal Inhaloterapeuta Intrprete certicado Mecnico dental Mdico Notario Ocial de justicia ptico Optometrista Orientador Ortofonista Partera Podiatra Psicoeducador
Psiclogo Qumico Quiroprctico Tasador autorizado Tcnico dental Tecnlogo en electrosiologa mdica Tecnlogo en imgenes mdicas medicina nuclear Tecnlogo en imgenes mdicas radiodiagnstico Tecnlogo en radio-oncologa Tecnlogo mdico Tecnlogo profesional Terapeuta conyugal y familiar Terapeuta en readaptacin fsica Terapeuta ocupacional (Ergoterapeuta) Terminlogo certicado Trabajador social Traductor certicado Urbanista Veterinario
1. Lista actualizada en noviembre de 2011.
Annexes
143
La profesin de docente (de educacin preescolar y de enseanza primaria y secundaria)

Docente en formacin general Docente en formacin profesional
Oficios reglamentados y ocupaciones especializadas de la industria de la construccin

Albail colocador de ladrillos Buzo Carpintero de obra carpintero Cementista aplicador Cerrajero de obras Colocador de mosaicos Dinamitero Electricista Electricista especializado en instalacin de sistema de seguridad Ferrallista Fontanero (plomero e instalador de aparatos de calefaccin) Frigorista Hojalatero Instalador de aislamientos trmicos Instalador de revestimientos exibles
Instalador de sistemas de interior Mecnico de ascensores Mecnico de mquinas pesadas Mecnico de obra Mecnico de proteccin contra incendios Montador mecnico (vidriero) Montador de estructuras metlicas Montador de lneas Operador de calderas Operador de equipos pesados Operador de excavadoras Operador de gras Pintor Soldador Soldador de tuberas (alta presin) Techador Topgrafo Yesero
Calefaccin combustin al fueloil Dinamitero Electricista Fontanero Frigorista Halocarburos Inspector de aparatos bajo presin Mecnico de ascensores Mecnico de mquinas jas Mecnico de mquinas jas, aparatos frigorcos Mecnico de plataformas elevadoras Mecnico de remontajes Soldador de aparatos bajo presin Tubera de procesos tcnicos
Funciones reglamentadas en los siguientes sectores del mbito financiero:

Calificaciones profesionales reglamentadas

Los certicados de calicacin se reeren a los siguientes sectores (para trabajos realizados fuera de la industria de la construccin). Agua potable Ayudante en gas natural y propano
Planicacin nanciera Seguros Valores mobiliarios
144
Anexo 3
Regiones de Qubec
01 02 03 04 05 06 07 08 09 10 11 12 13 14 15 16 17
Bas-Saint-Laurent SaguenayLac-Saint-Jean Capitale-Nationale Mauricie Estrie Montral Outaouais Abitibi-Tmiscamingue Cte-Nord Nord-du-Qubec Gaspsieles-de-la-Madeleine Chaudire-Appalaches Laval Lanaudire Laurentides Montrgie Centre-du-Qubec
Terre-Neuveet-Labrador
09 10 02
Fleu ve S aintLau rent
08 04 15 07
Ontario
01
11
Golfo del San Lorenzo

le-duPrince-douard
Terre-Neuveet-Labrador
03 17 05 12
Estados Unidos
NouveauBrunswick
14 16 13 06
Nouvellecosse
Ocano Atlantico
Annexes
145
Anexo 4
La Declaracin de servicios al cliente
En la Declaracin de servicios al cliente (Dclaration de services la clientle) encontrar la lista de los principales servicios ofrecidos por el Ministre de lImmigration et des Communauts culturelles, al igual que los enlaces que conducen directamente a la informacin buscada en el sitio Internet del Ministerio. Nuestros compromisos: Personal corts que le escucha Servicios accesibles Informacin de calidad Proteccin de sus informaciones personales Servicios en continua mejora
El Comisario responsable de las quejas y de la calidad de los servicios

El Comisario recibe y procesa las quejas y comentarios sobre los servicios ofrecidos por el MICC. Tiene una queja que presentar con respecto a uno de nuestros servicios? En primer lugar, debe contactar la persona responsable. Si no obtiene una respuesta satisfactoria, podr dirigirse al: Commissaire aux plaintes et la qualit des services Ministre de lImmigration et des Communauts culturelles dice Grald-Godin 360, rue McGill, rez-de-chausse Montral (Qubec) H2Y 2E9 Regin de Montral: 514 873-3533 En el resto de Qubec: 1 800 771-0464 (sin costo) www.micc.gouv.qc.ca/plainte
Infrmese
Sobre la Declaracin de servicios al cliente Sobre los trmites a realizar para presentar una queja Ministre de lImmigration et des Communauts culturelles Ministre de lImmigration et des Communauts culturelles
www.micc.gouv.qc.ca
Dclaration de services la clientle

www.micc.gouv.qc.ca
Commissaire aux plaintes
146
Anexo 5
NMEROS IMPORTANTES

Ambulancia Incendio Polica: 911 Utilice el 911 slo en caso de extrema urgencia. Gas Deteccin de olores: 911 Info-Sant: 811 Sret du Qubec: 310-4141 o *4141 Centre antipoison du Qubec: 1 800 463-5060 Centre de prvention du suicide: 1 866 277-3553 S.O.S. violence conjugale: 1 800 363-9010 Gai-coute: 1 888 505-1010 Info-Abus aux ans: 1 888489-2287 Jeunesse, Jcoute: 1 800668-6868 Para encontrar un nmero telefnico: 411 (servicio pago)
Annexes
147
Su opinin es importante!
La gua Aprender sobre Qubec ha sido diseada para ayudarle a iniciar sus trmites de integracin en su pas de origen, proseguirlos desde su llegada a Qubec y, ms tarde, durante su proceso de integracin. Con el n de mejorar esta gua, le invitamos a comunicarnos sus comentarios y sugerencias. Por favor vaya al sitio y haga clic en Su opinin es importante! www.immigration-quebec.gouv.qc.ca/ aprendersobrequebec-opinion Gracias por dedicarnos unos minutos de su tiempo.
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GUA PARA LOGRAR SU INTEGRACIN

LO QUE USTED DEBE HACER

Ponga todas las oportunidades de su lado Prepare su llegada a Qubec!

Aprender sobre Qubec

Lo que usted debe

La vida cotidiana. . ................................................................................ 16

Las ciudades y pueblos de Qubec. . ........................................... 24 El costo de vida.. ................................................................................... 25

Los servicios pblicos de salud y de servicios sociales. . .. 38

Los servicios policiales...................................................................... 81 El ejercicio de sus derechos........................................................... 83

El marco legal de las relaciones de pareja............................. 89

El voluntariado y la accin comunitaria................................. 93 La residencia permanente y la ciudadana............................ 94

El compromiso del Gobierno

El MICC y los organismos al servicio de las personas inmigrantes

Superar las dificultades de adaptacin

Los valores comunes de la sociedad quebequense

Consulte los recursos de su sociedad de acogida con toda confianza

Lo que usted debe saber Su compromiso

Hablar francs, una necesidad

Una sociedad libre y democrtica

Los poderes polticos y religiosos estn separados

Aprender sobre Qubec

Una sociedad rica por su diversidad

Una sociedad basada en la primaca del derecho

Lo que usted debe saber Los valores comunes de la sociedad quebequense

Igualdad de derechos para hombres y mujeres

Aprender sobre Qubec

El ejercicio de los derechos y libertades

Ministre de lImmigration et des Communauts culturelles

Ministre de lImmigration et des Communauts culturelles

Lo que usted debe saber Los valores comunes de la sociedad quebequense

Tasas al consumo y propinas

Tarjeta de dbito bancaria

Lo que usted debe saber La vida cotidiana

Consumo: recursos, contratos, garantas y crditos

Aprender sobre Qubec

Lo que usted debe saber La vida cotidiana

Aprender sobre Qubec

Transporte pblico colectivo

Lo que usted debe saber La vida cotidiana

Alquilar o comprar un vehculo usado

Aprender sobre Qubec

Lo que usted debe saber La vida cotidiana

Las ciudades y pueblos de Qubec

Aprender sobre Qubec

Gastos medios de los hogares

Dnde instalarse? Portales regionales

Dans votre rgion (En su regin)

Ministre des Affaires municipales, des Rgions et de lOccupation du territoire

Rpertoire des municipalits (Repertorio de municipalides)

Lo que usted debe saber Las ciudades y pueblos de Qubec

Principaux indicateurs conomiques du Qubec (Principales indicadores econmicos de Qubec)

Tmese el tiempo para descubrir todo lo que le rodea!

Consumo a bajo costo

Sobre las empresas de economa social

Ples rgionaux (Polos regionales)

Aprender sobre Qubec

Citoyens (Ciudadanos) Vivre en logement (Vivir en vivienda alquilada)

Ciertos trminos que debe conocer

Rgie du logement du Qubec

Contrato de alquiler y oferta de alquileres

Aprender sobre Qubec

Lea atentamente su contrato de alquiler antes de firmarlo

Lo que usted debe saber La vivienda