Escolar Documentos
Profissional Documentos
Cultura Documentos
ERP - Miage
Les ERP
ERP - Miage
Agenda
ERP - Miage
ERP - Miage
ERP - Miage
ERP - Miage
Le livre de rfrence
ERP - Miage
Les TD 3 TD:
Les cueils viter Choix dun ERP LERP Hberg Vincilia
Organisation:
Par quipes de 3 tudiants La mme note pour tout le groupe
Dure:
Prparation 3h00 Prsentation 1h30 2h (15 20 minutes par groupe)
Matriel requis
1 PC par groupe Office 2007 ou 2010 (PPT, Excel) ou open office (Calc, Impress)
Note:
Contenu 10/20 Prsentation 10/20
Copyright 2012 - jlt@si-antipolis.com, yossi.gal@galyotis.fr ERP/0ERP/0 -Plan Plan, , Page: 8
ERP - Miage
Objectifs du Cours
Le cours a pour objectifs de faire un tat des lieux en matire dERP, Den examiner toute la problmatique dans lentreprise, De comprendre la difficult de la conduite du changement, De proposer une mthodologie pratique de mise en place des ERP, Vous permettre de dcouvrir par vous-mme au travers de travaux pratiques lenvironnement des ERP (travaux de groupe). Dans le but de rpondre aux questions suivantes:
Quelles sont les raisons du succs actuel des ERP ? Comment choisir ? Sur quels critres ? Comment planifier, budgter et conduire la mise en place ? O sont les risques ? Quelles quipes doivent tre mises en place ? Quels sont les principaux piges et comment les contourner ? Une fois en place, comment s assurer de la pleine utilisation de l ERP ?
Ce cours na pas pour objectif de vous apprendre le cot fonctionnel ou technique dun ERP particulier
Copyright 2012 - jlt@si-antipolis.com, yossi.gal@galyotis.fr ERP/0ERP/0 -Plan Plan, , Page: 9
ERP - Miage
Les Attentes
Nos attentes:
coute Active , Participation/Interaction, Un travail en quipe
ERP - Miage
Questions
ERP - Miage
1 - Introduction Les Grandes volutions dans le temps Dfinition dun ERP Les Leaders du March dans le monde et en France Les Principaux Acteurs Les Modules dun ERP Modle dEntreprise et ERP Le Contexte conomique et son influence En quoi les ERP rpondent-ils aux attentes ?
ERP - Miage
Introduction
ERP - Miage
ERP - Miage
Pass
Mainframe Terminaux passifs Base caractre Systme propritaire Centralis Conduit par les informaticiens Tourn vers lentreprise Statique, difficile mettre jour Organisation monofonctionnelle (Fonction)
Futur
Client-serveur/Web PC/Notebook/PDA Base graphique Systme ouvert Centralis et Dcentralis Conduit par les Utilisateurs Tourn vers le client Flexible, facile modifier Organisation multifonctionnelle (Processus)
ERP - Miage
La demande du march Les systmes dinformation doivent donner un avantage concurrentiel lentreprise Besoin dinformations utiles, jour, fiables, cohrentes et prcises La bonne information, la bonne personne, au bon moment pour prendre la bonne dcision - notion de workflow Plus de productivit et de comptitivit Un systme qui est en mesure de faire face lvolution de lentreprise Une bonne utilisation des Nouvelles Technologies de lInformation et de la Communication
ERP - Miage
Pour tout projet dentreprise, il faut davoir une vision globale de lensemble de la problmatique pour pouvoir comprendre lenvironnement et adapter la meilleure approche Matrise des cots, plate-forme dvolution technique, Externalisation, concentration sur son mtier de base, cohrence et standardisation Un ERP est une Application dEntreprise Des applications isoles ou dveloppes sparment ne constituent pas un ERP
Copyright 2012 - jlt@si-antipolis.com, yossi.gal@galyotis.fr ERP/1ERP/1 -Intro Intro, , Page: 6
ERP - Miage
X X X X X X X X X
X X
partiel
X X
-
X X X X X X X
-
X X X
partiel
X X X X
partiel
X X
-
X X X
-
X X
ERP - Miage
Solution
Gestion commerciale
CRM / SFA
X X X X X X X X X
X X X X X X X X X
X X
partiel partiel
partiel
partiel
X X
partiel
X X
partiel partiel
X X
-
X X
ERP - Miage
Les principaux acteurs du march SAP met particulirement l'accent sur ses capacits d'intgration en milieu htrogne via sa plate-forme Netweaver. Le leader mondial est par ailleurs historiquement trs fortement prsent dans le secteur manufacturier. PeopleSoft, qui a rachet J.D. Edwards en 2005 et lui-mme rachet par Oracle, il se dporte progressivement du secteur des services et ressources humaines vers le secteur manufacturier galement. Son leitmotiv est le "tout Internet", source de souplesse et de flexibilit selon lui. Oracle mise sur l'un de ses points forts : la gestion des donnes (data management) et sur une modularit de son offre leve. Sa prsence est historiquement forte dans le secteur des services financiers et des produits de consommation.
Copyright 2012 - jlt@si-antipolis.com, yossi.gal@galyotis.fr ERP/1ERP/1 -Intro Intro, , Page: 9
ERP - Miage
Les autres acteurs Viennent ensuite des diteurs plus orients PME / PMI:
Adonix, Cegid, Generix, Interlogiciel, Qualiac Sage Et dautres
Leur couverture fonctionnelle est gnralement moins large Certains font l'impasse sur des modules isols tels que la gestion des ressources humaines par exemple (Generix, Qualiac). D'autres ne couvrent que partiellement la gestion logistique (Cegid, Interlogiciel) ou le CRM/SFA (sales force automation).
Copyright 2012 - jlt@si-antipolis.com, yossi.gal@galyotis.fr ERP/1ERP/1 -Intro Intro, , Page: 10
ERP - Miage
ER P
EDI/EC, GED, etc. (*) Rseaux, Internet
SSII
ERP - Miage
Les tendances du march - Synthse Consolidation du march par acquisition/fusion largissement de la gamme propose ERP tendu (incluant CRM, SCM, e-business) Positionnement sur le march des PME/PMI volution vers des solutions de type Web Des proposition pour plus de Services Les ERP mtiers (Finance, Logistique, Agro-alimentaire, ) Les ASP (Application Service Provider) Le Cloud Computing
ERP - Miage
ERP - Miage
Id al
Le point C
Optimum
Moyenne
Longue
ERP - Miage
ERP - Miage
SAP R/3
Sales Support Inquiries Quotations Orders Shipping Invoicing Sales Information General Ledger Accounts Receivable Accounts Payable Cash Management Financial Controlling Financial Assets Management Intercompany Accounting Consolidation Foreign Currencies & Taxation
MRP Purchasing Goods Movement Invoice verification Inventory management Warehouse management Vendor evaluation Purchasing Information Sales planning Production planning MRP Forecasting MRP II Capacity planning Production activity control Costing Project management
SD MM PP QM PM HR
FI CO AM
Cost Element Accounting Cost Center Accounting Activity Based Cost Accounting Activities and Services Costing Order and Project Accounting
R/3
WF IS
PS
Quality planning Quality inspection Quality control Quality documentation Quality information
Maintenance and inspection planning Processing of plant maintenance orders Management of completion confirmations History management Plant maintenance information
ERP - Miage
Fonctions SAP
ERP - Miage
crans SAP
ERP - Miage
ERP - Miage
ERP - Miage
ERP - Miage
Clients
Client
Fournisseur
Lentreprise
Client
Fournisseur
Client
Enterprise Resource Planning (ERP) La colonne vertbrale Applications fournisseur Optimiser les relations avec les partenaires afin de diminuer le cot des produits Applications internes Faciliter les processus afin daccrotre la productivit Applications client Optimiser les relations avec les partenaires afin daugmenter le niveau de service
La chane de la valeur
Copyright 2012 - jlt@si-antipolis.com, yossi.gal@galyotis.fr ERP/1ERP/1 -Intro Intro, , Page: 22
ERP - Miage
ERP - Miage
ERP - Miage
Linfluence sur linformatique Globalisation et Rduction des applicatifs Centralisation et rduction des ressources informatiques La rduction des cots informatiques Augmentation de la part des diteurs et des intgrateurs Limportance de calquer son informatique sur ses comptiteurs et ses partenaires Saligner sur les attentes des actionnaires et sur les attentes des besoins utilisateurs Mettre le Client au centre des proccupations de lentreprise Utilisations des Nouvelles Technologies
ERP - Miage
En quoi les ERP rpondentrpondent-ils aux attentes ? LERP sinscrit dans la logique des applications globales qui harmonisent les processus internes et permet davoir une meilleure visibilit de lentreprise. Il permet de structurer et mettre en vidence les missions critiques de lentreprise. Il dmontre la volont de lentreprise prparer son futur et la volont dtre peru comme investissant sur le long terme en ligne avec les attentes du marche. Il contribue positionner lentreprise en tant quacteur de la globalisation. Il permet de rduire aussi bien les cots de fonctionnement de linformatique, les cots des oprations business grce au business re-engineering et les restructurations qui accompagnent toute dmarche ERP.
Copyright 2012 - jlt@si-antipolis.com, yossi.gal@galyotis.fr ERP/1ERP/1 -Intro Intro, , Page: 26
ERP - Miage
Questions
ERP - Miage
ERP - Miage
2 - Business Process Reengineering Le concept de BPR Les 3 Types de Reengineering Les enjeux conomiques et organisationnels La gestion du changement Les 3 piliers essentiels au dploiement dun ERP Les 4 stades du changement La Gestion par Projet Les Informaticiens Conclusion
ERP - Miage
Business Process ReRe-engineering Le BPR (Business Process Reengineering) La gestion du changement (le Changementiel) Les enjeux conomiques et organisationnels lors dun projet ERP Tout projet ERP saccompagne dune dmarche BPR. Comprendre le concept de BPR permet de comprendre la logique des applicatifs de type ERP Le BPR est intgr la dmarche ERP Lentreprise nest plus oriente par fonctions mais par processus. Il permet de rinventer lentreprise autour de ses processus oprationnels
Copyright 2012 - jlt@si-antipolis.com, yossi.gal@galyotis.fr ERP/2ERP/2 -BPR BPR, , Page: 2
ERP - Miage
La dmarche BPR
La Question:
Comment sassurer du succs de la dmarche ?
La rfrence:
M.Hammer/James Champy Le Re-engineering
Copyright 2012 - jlt@si-antipolis.com, yossi.gal@galyotis.fr ERP/2ERP/2 -BPR BPR, , Page: 3
ERP - Miage
La dmarche BPR Pourquoi faisons-nous ce que nous faisons? Comment le faisons nous aujourdhui? Comment pourrions nous le faire diffremment et de manire plus efficace demain? Lobjectif est de nettoyer lentreprise de ses processus toxiques ou inutiles afin doptimiser son fonctionnement On peut mettre en place une dmarche BPR sans forcement mettre en place un ERP, mais pas un ERP sans avoir une dmarche BPR au pralable Il faut dabord Rorganiser et Restructurer lEntreprise
ERP - Miage
Concept de Transversalit
F O N C T I O N S
V E N T E S
M A R K E T I N G
I N G E N I E R I E
P R O D U C T I O N
L O G I S T I Q U E
F I N A N C E
C L I E N T
SERVI CE
CLIENT
PROCESSUS
Copyright 2012 - jlt@si-antipolis.com, yossi.gal@galyotis.fr ERP/2ERP/2 -BPR BPR, , Page: 5
ERP - Miage
Fdrer les lots dautomatisation constitus au fil du temps (Excel, Access, Programmes Spcifiques) De la fonctionnalit ponctuelle et verticale au processus transversal et horizontal Des besoins internes de lentreprise vers les besoins externes du client Remettre le client au cur des processus Mesurer lexistant en fonction de la valeur ajoute pour le client final
ERP - Miage
Lattente des Entreprises Rduction des dlais Amlioration des temps de rponse Amlioration de la ractivit Rduction des cots Amlioration de la qualit Meilleure satisfaction du client Rduction des niveaux hirarchiques Davantage de travail en quipe Plus de partage dinformation Responsabilits plus forte des employs
Copyright 2012 - jlt@si-antipolis.com, yossi.gal@galyotis.fr ERP/2ERP/2 -BPR BPR, , Page: 7
ERP - Miage
Le Reengineering Radical
Remise plat de lensemble des processus Dcrt au plus haut niveau de lentreprise Impact sur les organisations et les individus
Le Reengineering Pragmatique
Rvaluer les anciennes pratiques/processus Garder ce qui est bon, jeter ce qui est mauvais Impact localis et limit
Le Reengineering Opportuniste
Rorganisation ponctuelle ou downsizing Lgitimer des dcisions stratgiques Dtournement du concept de Re-engineering ?
Copyright 2012 - jlt@si-antipolis.com, yossi.gal@galyotis.fr ERP/2ERP/2 -BPR BPR, , Page: 8
ERP - Miage
Les enjeux conomiques et organisationnels Les cls essentielles du succs dun projet ERP sont:
Dassocier au projet une gestion du changement Et de grer au mieux les aspects humains et structurels Et de mettre en place des nouveaux processus au sein de lentreprise.
ERP - Miage
ERP et Organisation
Outil de convergence oprationnelle Opportunit unique de fdrer les divergences Dfinition des standards, rgles et procdures Automatisation et intgration des tches Accs, visibilit, puissance analytique
Copyright 2012 - jlt@si-antipolis.com, yossi.gal@galyotis.fr ERP/2ERP/2 -BPR BPR, , Page: 10
ERP - Miage
ERP Structurant/Structur
ERP Structurant
ERP dit ferm, peu flexible Bien reu par les directions gnrales Convergence des processus de lentreprise Consistance et homognit des fonctionnalits Grand degr dintgration - coefficient DI Grande couverture oprationnelle - CO Approche top-down plus directive Remise en question de la structure dentreprise
ERP Structur
ERP dit ouvert, plus flexible Flexibilit dimplantation Faible impact sur les organisations Rapidit de mise en place Degr dintgration rduit - coefficient DI Trs grande couverture oprationnelle -COBien reu par les directions oprationnelles Approche bottom-up plus consensuelle Facilit de modification ou dinterfaage
Copyright 2012 - jlt@si-antipolis.com, yossi.gal@galyotis.fr ERP/2ERP/2 -BPR BPR, , Page: 11
ERP - Miage
Obstacles au Changement La culture dentreprise: Perptuer les schmas de fonctionnement Le conservatisme Comment remplacer en quelques mois ce qui a pris des annes se mettre en place ? Linertie Les solutions applicatives, orientes plutt fonctions que processus Le style de management: Ne faut-il pas changer aussi des hommes en mme temps que certains processus ? Le rle essentiel du top management Les rles des utilisateurs plus que des informaticiens La solution 100% nexiste pas
Copyright 2012 - jlt@si-antipolis.com, yossi.gal@galyotis.fr ERP/2ERP/2 -BPR BPR, , Page: 12
ERP - Miage
ERP
Changementiel
Implication du Management Prise en main du Projet par les Utilisateurs Acceptation de la solution 80%
ERP/2ERP/2 -BPR BPR, , Page: 13 ERP/2ERP/2 -BPR BPR, , Page: 14
ERP - Miage
Clarifier les attentes et limpact de la solution ERP auprs des units oprationnelles, Expliquer:
les raisons et les enjeux le dlai de mise en uvre le syndrome de la solution 80% le possible retour en arrire
ERP - Miage
Conscient
Inconscient
Incomptent
Copyright 2012 - jlt@si-antipolis.com, yossi.gal@galyotis.fr
Comptent
ERP/2ERP/2 -BPR BPR, , Page: 15
ERP - Miage
ERP: catalyseur du changement, il ne cre pas le changement mais il le favorise 4 phases fondamentales du changement
Le refus : je narrive pas y croire La rsistance : a ne marchera jamais La recherche : que puis-je y gagner ? La raction : comment puis-je rebondir ?
ERP - Miage
ERP - Miage
Attitude de lUtilisateur
Lutilisateur devient le centre de lunivers informatique Du statut de spectateur au statut dacteur Clarifier les attentes : le syndrome des 80% Lequel des deux doit se plier lautre (Utilisateur/ERP) ? Prennit de lexpertise mtier Comment quilibrer les rles : mtier et ERP ? La connaissance mtier devient plus importante que les comptences techniques
Copyright 2012 - jlt@si-antipolis.com, yossi.gal@galyotis.fr ERP/2ERP/2 -BPR BPR, , Page: 18
ERP - Miage
Fini le monopole
L tat dans l tat Ouverture du march des solutions informatiques Concurrence de fournisseurs extrieurs Utilisateur Acteur, Informaticien intgrateur Mnage 5 : Utilisateur-Informaticien-Consultant-diteur-Constructeur
Le vrai bnficiaire:
Le client final de lentreprise
ERP - Miage
Demain
Hier
> 90%
> 80%
100%
< 10%
Copyright 2012 - jlt@si-antipolis.com, yossi.gal@galyotis.fr ERP/2ERP/2 -BPR BPR, , Page: 20
ERP - Miage
Faire travailler ensemble, autour dun mme projet, des acteurs venant dhorizons diffrents
Management de lentreprise Experts fonctionnels Consultants fonctionnels Informaticiens internes Consultants techniques Reprsentant de lditeur Fournisseurs des composants matriels, rseau,
Dstructuration organisationnelle
Qui fait quoi, quand, o ?
ERP - Miage
Statique
Dynamique
Dstructuration organisationnelle, Travail Valeur Ajoute, Tche Valeur Ajoute
ERP - Miage
Conclusion
Consquences des ERP sur lorganisation des entreprises BPR - Business Process Reengineering De la Fonction au Processus Externaliser ou Conserver Conduite du Changement : le Management, lUtilisateur, linformaticien, le consultant Les Informaticiens: Des Nouveaux Acteurs, fini le monopole !
Copyright 2012 - jlt@si-antipolis.com, yossi.gal@galyotis.fr ERP/2ERP/2 -BPR BPR, , Page: 23
ERP - Miage
Questions
ERP - Miage
3 Le Choix Externaliser ou Conserver Prparation de lvaluation Les Critres de Slection Lvaluation Le Classement La Recommandation Le Choix final
ERP - Miage
ERP - Miage
Externaliser ou Conserver
LERP est-il la Solution pour lentreprise? Non,
Si le Management nest pas prt supporter leffort ou la dmarche Si le but est de rpondre un besoin spcifique, partiel ou urgent Si les dpartements, les divisions ou les sites sont trop indpendants Si aucun des ERP du march ne correspond au secteur dactivit de lentreprise Si la spcialisation de lentreprise se satisfait de ses solutions spcifiques
ERP - Miage
ERP - Miage
la prparation de l valuation
Le planning des activits dvaluation La constitution dune quipe spciale multifonctionnelle La dfinition globale, de haut niveau, des spcifications fonctionnelles, techniques et des services attendus La collecte dinformations du march La constitution dune premire liste dditeurs Long list Le calendrier de travail avec les diteurs Dfinition des critres, filtrage et constitution de la Short List tude approfondie de 2 ou 3 ERP avec simulation des processus La Recommandation Finale Le Choix de la Direction
Copyright 2012 - jlt@si-antipolis.com, yossi.gal@galyotis.fr ERP/3ERP/3 -Choix Choix, , Page: 5
ERP - Miage
Lentreprise doit dfinir ses propres critres de slection, elle ne peut pas les acheter sur le march Plus il y aura de critres, moins il y aura dditeurs slectionns. Le compromis Les 5 familles de critres
Stratgiques Fonctionnels Technologiques/Techniques Commerciaux Mthodologiques
ERP - Miage
1 - Les Critres Stratgiques Quels processus seront conservs ou externaliss ? Quel type de ERP? Intgration totale ou Best-of-Breed? (*) Informatique centralise ou distribue ? Dploiement par site, rgion ou mondial ? Choix de la corporation ou dune seule entit ? Nature de lalliance: Dpendance, prennit de lditeur Alliance nouvelle ou renforcement dune alliance existante Lapproche "Best of breed"
consiste rechercher sur le march les meilleurs composants, fonction par fonction, et les assembler pour construire un ERP sur mesure Cela entraine de nombreux problmes dintgration
ERP - Miage
ERP - Miage
3 fournisseurs: la plate-forme et son systme dexploitation, le systme de gestion de bases de donnes et lERP Systme dexploitation: Unix, Windows, Linux? voluer dans un environnement htrogne: Intgration, interoprabilit et interfaage Ne pas donner trop de poids ces critres
Copyright 2012 - jlt@si-antipolis.com, yossi.gal@galyotis.fr ERP/3ERP/3 -Choix Choix, , Page: 9
ERP - Miage
Prennit de lditeur
Paramtres conomiques, financiers, sociaux, stratgiques ou purement commerciaux
ERP - Miage
5 - Les Critres Mthodologiques La mthodologie garantit loptimisation de linvestissement Dmarche formelle de lapproche ERP Pass, culture et structure de lentreprise Outils dautomatisation du dploiement La propre mthodologie de lditeur ? Est-ce un standard du march ? Complmentarit des mthodologies (diteur/Entreprise) Approche des notifications du changement de version Compatibilit des versions nouvelles avec les anciennes Dure du support des versions dprogrammes
Copyright 2012 - jlt@si-antipolis.com, yossi.gal@galyotis.fr ERP/3ERP/3 -Choix Choix, , Page: 11
ERP - Miage
Lvaluation Des sessions planifies, prpares et formalises Ne pas diverger durant les sessions dvaluation Une forme dvaluation savre ncessaire
Simple, factuelle, complte, valeurs de poids discriminantes : 0/1/3/5
ERP - Miage
Le Choix et LAcquisition
Prsentation des diteurs de la short list la direction gnrale pour le choix final
Avantages et inconvnients Classement Recommandation synthtique et visuel
Choix final par la Direction Ngociations des termes et des conditions du contrat par le dpartement juridique
Licences, garanties, paiement, formation Conseil, support, hotline, documentation mises jour logicielles, patches, etc.
Copyright 2012 - jlt@si-antipolis.com, yossi.gal@galyotis.fr ERP/3ERP/3 -Choix Choix, , Page: 13
ERP - Miage
Le Choix du Matriel
Choix contraint par 3 paramtres principaux
lERP, linfrastructure technique actuelle, le budget de lentreprise
Le dimensionnement du serveur
nombre maximum dutilisateurs, nombre de processeurs, espace disque
3 environnements:
Dveloppement, Accptance, Production
Copyright 2012 - jlt@si-antipolis.com, yossi.gal@galyotis.fr ERP/3ERP/3 -Choix Choix, , Page: 14
ERP - Miage
Logiciels
Systmes dexploitation et SGBD Environnement de dveloppement Suite bureautique LERP Les services (licences, installation, mises jour), Le support : jusqua 10%-15% du prix de base
Autres Cots
Les cots de conseil et formation (450/1500 euros) Les cots humains: indisponibilit des acteurs du projet Les cots environnementaux: salle projet et quipements associs
Copyright 2012 - jlt@si-antipolis.com, yossi.gal@galyotis.fr ERP/3ERP/3 -Choix Choix, , Page: 15
ERP - Miage
La Mthodologie
Approche
De la rigueur et non de la rigidit Faire passer lentreprise dune mthodologie de dveloppement une mthodologie de dploiement
ERP - Miage
ERP - Miage
diteur
Socit de Conseil
ERP - Miage
ERP - Miage
ERP - Miage
ASP Mode demploie Il existe deux faons de mettre en place et dutiliser les applications en mode ASP:
1. lexternalisation de lapplication et son utilisation la demande: Lentreprise conserve en interne le contrle financier, fonctionnel et mtier de lapplication, mais dlgue un hbergeur extrieur les activits techniques dexploitation, de support, de maintenance et dvolutions techniques (Hbergement simple) 2. laccs en ligne et lutilisation des fonctions de lapplication en change dun loyer (mensuel, annuel ou lunit). Le cot peut tre global pour toute lentreprise ou selon le nombre dutilisateurs et selon les fonctions et les modules utiliss (mode Consommation )
ERP - Miage
ASP Les raisons du succs La saturation du march des grands comptes par les grands diteurs dapplications intgres, le dveloppement des plateformes web ainsi que le dveloppement des rseaux ont cr un terrain favorable pour le dveloppement des applications hberges En effet dans les annes 90 et 2000, la plupart des grandes socits internationales avaient compltement dploy leur ERP La tendance pour la majorit des entreprises et surtout pour les PME, est darrter dinvestir dans des centres de calcul qui sont devenus trs chers et peu rentables parce que ces entreprises nont pas pu forcment suivre lvolution du march informatique au niveau matriel, logiciel, infrastructure rseau et veille technologique
Copyright 2012 - jlt@si-antipolis.com, yossi.gal@galyotis.fr ERP/3ERP/3 -Choix Choix, , Page: 22
ERP - Miage
ASP la dmarche Larchitecture principale des modes ASP est base sur le web. Cest lapplication dentreprise sur demande , une autre faon de consommer linformatique applicative La migration vers les ASP commence dans un premier temps pour toutes les fonctions standards et rptitives qui ne demandent aucune spcialisation et qui ne mettent pas en cause la comptitivit de lentreprise (messageries, bureautique...) Ensuite pour des applications de gestion dentreprise qui ne reprsentent pas forcement une spcificit de lentreprise (Comptabilit, Gestion de la paie, gestion de la formation) Et en final pour les fonctions primaires de lentreprise (ERP, CRM, SCM, DW/BI) beaucoup plus pour les PME-PMI que pour les grandes entreprises.
Copyright 2012 - jlt@si-antipolis.com, yossi.gal@galyotis.fr ERP/3ERP/3 -Choix Choix, , Page: 23
ERP - Miage
SaaS Software as a Service (1) Le march des ASP na pas encore atteint le niveau de maturit qui pourra permettre aux grandes entreprises dexternaliser compltement leurs applications stratgiques Lvolution des ASP soriente pour ces entreprises vers les architectures de type SaaS (Software as a Service) Cette architecture permettra lentreprise de btir ses propres applications sur mesure partir dun catalogue de briques logicielles prexistantes moindre cot et dans des dlais trs courts (a rappelle les Web Services) Les architectures SaaS sont supportes par des solutions de type Cloud Computing (informatique dans le nuage ou informatique dmatrialise). le support matriel et logiciel devient une abstraction pour lentreprise
Copyright 2012 - jlt@si-antipolis.com, yossi.gal@galyotis.fr ERP/3ERP/3 -Choix Choix, , Page: 24
ERP - Miage
SaaS Software as a Service (2) Le mode SaaS est un autre aspect de lhbergement de logiciels beaucoup plus tendu que le simple hbergement dapplications toutes prtes lutilisation Cet autre aspect inclut aussi les plateformes physiques ou virtuelles et mme toute une infrastructure informatique en tant que service hberg SaaS est un modle de distribution et de dploiement de logiciel qui met disposition des entreprises des environnements informatiques standardiss, flexibles, utiliss selon les besoins, et mutualisant les ressources (IBM) Il est propos comme une offre de service, extensible et lastique. Les ressources sont partages, alloues et libres en fonction du besoin, factures lutilisation, et bases sur internet (Gartner Group)
Copyright 2012 - jlt@si-antipolis.com, yossi.gal@galyotis.fr ERP/3ERP/3 -Choix Choix, , Page: 25
ERP - Miage
SaaS Software as a Service (3) La plateforme SaaS est base sur la gestion personnalise des ressources informatiques Le mode SaaS va au-del du simple hbergement, il peut inclure galement la maintenance, lassistance, et/ou des dveloppements spcifiques La baisse des prix des serveurs et des connexions rseaux, larchitecture des applications orientes services, la standardisation des fonctionnalits, crent un terrain favorable qui pousse les PME-PMI sabonner ce type de services et permet le dveloppement dapplications hberges et leur utilisation Le mode SaaS permet un dploiement rapide, une utilisation flexible et une rduction du cot dexploitation grce la mutualisation des ressources
Copyright 2012 - jlt@si-antipolis.com, yossi.gal@galyotis.fr ERP/3ERP/3 -Choix Choix, , Page: 26
ERP - Miage
SaaS Software as a Service (4) Mais il introduit des complications cause de la dlocalisation des donnes, qui induit forcment quelques problmes de scurit et de confidentialit Il ne faut galement pas oublier que la continuit du service ou plutt que la discontinuit prsente un risque majeur pour lentreprise Notons que la migration des donnes du client vers lhbergeur peut galent poser quelques difficults du mme ordre Un retour vers une utilisation interne est souvent difficile et coteux. Il doit tre prvu et prpar lavance comme une solution prventive dans le cadre dun plan de gestion des risques qui doit tre labore dans le cadre de ltude de faisabilit vers lutilisation des modes ASP/SaaS
Copyright 2012 - jlt@si-antipolis.com, yossi.gal@galyotis.fr ERP/3ERP/3 -Choix Choix, , Page: 27
ERP - Miage
Les architectures SaaS sont supportes par des solutions de type Cloud Computing
Copyright 2012 - jlt@si-antipolis.com, yossi.gal@galyotis.fr ERP/3ERP/3 -Choix Choix, , Page: 28
ERP - Miage
ERP - Miage
3 types de dploiement :
1. Nuage priv (interne) : utilisable uniquement par les employs de lentreprise en intranet bien quil soit hberg chez un fournisseur externe 2. Nuage public (externe) : utilisable par le grand public sur internet 3. Nuage hybride (interne, externe) : lentreprise met en place une structure prive qui sera complte par des ressources externes
Copyright 2012 - jlt@si-antipolis.com, yossi.gal@galyotis.fr ERP/3ERP/3 -Choix Choix, , Page: 30
ERP - Miage
Le Cloud Computing (3) Amazon, Google et IBM proposent des plateformes pour hberger des applications sur des infrastructures de leur Cloud Computing En rsum, le point de dpart tait les applications de type ASP qui ont volu vers les logiciels sur demande avant de devenir des applications en mode SaaS pour finir dans le mode Cloud Computing
ERP - Miage
Les principaux Fournisseurs IBM (Smart Cloud) HP (Cloud System) Oracle (Oracle Optimized Solution for Enterprise Cloud Infrastructure) Amazon (EC2) Google (App Engine) Microsoft (Windows Azure) Apple (iCloud) Cap Gemini (Intgrateur de diffrentes plateformes) .
ERP - Miage
Questions
ERP - Miage
ERP - Miage
ERP - Miage