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UNESAUniversidadeEstciodeS Campus:Niteri Disciplina:Gestodaqualidadeemprojetos Professor:AntnioJosdaRosa Projeto:SISTEMADEAPOIOALOCAODEVECULOS Alunos:EronIury(201107044235) JeanGodinho(200902148098) Guilherme() HeringtonMaulaz()

PROJETO SISTEMADEAPOIOALOCAODE VECULOS (SALVE)


OUTUBRO/2013

Sumrio
Apresentao.................................................................03 II. Termodeabertura..........................................................04 III. Partesinteressadas.........................................................06 IV. Equipedeprojeto...........................................................06 V. Declaraodeescopo.....................................................08 VI. EAP.................................................................................10 VII. Cronograma....................................................................10 VIII. Gerenciamentodaqualidade..........................................12 I.

I. Apresentao

Empresa:MELHORESVECULOSLTDA Atividade:Locaodeveculosdepasseio. Necessidadesoperacionaisegerenciais(resumido) Manutenodeumcatlogodeveculos; Manutenodeumcadastrodeseusclientes; Controledereservasdeveculos; Controledadocumentaoesegurodosveculos; Cadastrodasoficinasparceiras; Controledesinistros; Possibilidadededevoluodoveculoemoutraslojasdarede.

Aoferta A MELHORES VECULOS LTDA, nascida decorrente de uma separao de scios proveniente de um negcio anterior e empresa do ramo de locao de veculos de passeio para pessoas fsicas e jurdicas, esto iniciando suas operaes com fornecedores totalmente novos e deseja um sistema de apoio para a operao e o gerenciamentodesuafrota. Para tanto, eles abriram cotao na qual a nossa empresa BYTE TECNOLOGIA LTDA foi convidadaaparticiparoferecendoumprojetoparaconstruodetalsistema. Utilizandose de nossa experincia em gerenciamento e desenvolvimento de projetos para sistemas informatizados, elaboramos um projeto para entrega do referido produtoematquatromesescomprevisodeinciopara15/08/2013at15/12/2013, compossibilidadedeprorrogaoparaoperaesassistidasecomoramentonovalor deR$60.000,00(Sessentamilreais). Felizmente, dentre outras quatro concorrentes, conseguimos ofertar o melhor custo e prazoparaarealizaodaoperao,sendoassimaBYTETECNOLOGIALTDAaempresa escolhidaparaexecutaroprojeto.

II.

Termodeabertura

Empresa:BYTETECNOLOGIALTDA Projeto:SALVESISTEMADEAPOIOALOCAODEVECULOS Elaborador:EronIury Aprovadopor:MELHORESVECULOSLTDA DatadeAprovao:13/08/2013 Verso:1.0 1. Justificativa Em decorrncia da estreia da MELHORES VECULOS LTDA no mercado e em rede nacional, a empresa em questo necessita informatizar os seus processos operacionaisegerenciaisdemaneirauniformeparatodasassuaslojas. 2. Objetivo Esse sistema de informao visa apoiar a empresa no gerenciamento de sua frota de veculos e da sua pasta de clientes procurando melhorar seu atendimento e comissoaumentarsuacompetitividadeperanteomercado. 3. DescriodosProdutoseServios O Sistema Web capaz de controlar todas as demandas pertinentes a um negcio delocaodeveculos. 4. DesignaodoGerenteedoPatrocinador Foi designado o Sr. Eron Iury, da empresa BYTE TECNOLOGIA, como gerente do Sistema de Apoio a Locao de Veculos. dele a responsabilidade de assegurar a perfeita execuo do projeto, garantindo que todos os requisitos sero atendidos. Tambm tem a autoridade para controlar, adquirir e utilizar quaisquer recursos necessriossejaelesmateriaisouhumanos.

OSr.JeanGodinho,daempresaBYTETECNOLOGIAseropatrocinadorcabendoa ele a responsabilidade de apoiar no fornecimento de recursos e na comunicao comoclienteenagarantiadaimportnciadoprojeto. 5. OramentoResumido Anlise Implementao Implantao Testes Treinamento Operaoassistida 6. CronogramadeMarcos Fase Marco Previsodeentrega Inciodoprojeto Reuniodeabertura 14/08/2013 Documentoderequisitosdesoftware 23/08/2013 Anlise Documentodevalidaodeinterfaces 29/08/2013 Mdulodecadastros 11/09/2013 Mdulodemanutenodeveculos 27/09/2013 Implementao Mdulodeoramentoeagendamento 15/10/2013 Mdulodefaturamento 31/10/2013 Testes Testesrealizadosepossveisfalhascorrigidas 31/10/2013 Implantao Ambienteinstaladoepreparadoparauso 11/11/2013 Treinamento Usuriostreinadosdistncia 20/11/2013 Operao Consultorianautilizaodosistema 13/12/2013 assistida 7. OutrosSetoresEnvolvidos SetordeVendas; SAC; Administrativo; Oficina. 8. Premissas A pessoa que representar o cliente no fornecimento dos requisitos j dever ter sido escolhido na fase de incio do projeto e dever estar disponvel a partirdoiniciodaarquiteturadosistema. O fornecedor de servio de armazenamento em nuvem dever ter sido escolhido e estar disponvel em at 60 dias corridos aps a reunio de aberturaprojeto. 9. Restries R$15.000,00 R$15.000,00 R$7.000,00 R$5.000,00 R$ 8.000,00 R$10.000,00

O mdulo de cadastros dever estar em operao assistida imprescindivelmenteatodia20/11/2012. Orepresentantedoclienteterhorrioprdefinidosparaconsultoriasobreo negciodaorganizao.

III.

Partesinteressadas

Empresa:ByteTecnologia

Projeto:SALVESISTEMADEAPOIOALOCAODEVECULOS Elaborador:EronIury Aprovadopor:MelhoresVeculosLTDA DatadeAprovao:13/08/2013 Verso:1.0 Relaodeinteressados Funoe/ou Parte Interessada Organizao Jean Godinho EronIury Guilherme Herington Maulaz Andr Marinho Diretor Gerente Responsabilidade Contatos noProjeto Patrocinador Gerente Interesseno Projeto Autoridade jgodinho@bytec.com. sobreos br recursos Entregado eiury@bytec.com.br produto guilherme@bytec.com Entregado produto .br hmaulaz@bytec.com.b Entregado r produto Investiment andre@mveiculos.com onaCriao .br doSistema

Coordenador Membrochave Engenheirode Membrochave software Melhores Veculos Cliente

IV.

Equipedeprojeto

Empresa:ByteTecnologia

Projeto:SALVESISTEMADEAPOIOALOCAODEVECULOS Elaborador:EronIury Aprovadopor:MelhoresVeculosLTDA DatadeAprovao:13/08/2013 Verso:1.0 Relaodosmembrosdaequipedoprojeto Nome JeanGodinho EronIury Guilherme Herington Maulaz Carlos Pimentel AnaJulia Manuel Oliveira JosCarlos CarlaDias Felipe Almeida LucasGama Envolvimento Aquisioderecursosapoionacomunicao Gernciadaexecuodoprojeto Fiscalizaoeapoioequipe Codificao do Sistema/ Apoio na Arquitetura do Sistema Codificao do Sistema/ Apoio na Arquitetura do Sistema Codificao do Sistema/ Apoio na Arquitetura do Sistema Codificao do Sistema/ Apoio na Arquitetura do Sistema ArquiteturadoSistema Gerenciar a base de dados e apoiar a codificao da camadadepersistnciadosistema TestaregarantirosrequisitosdoSistema Garantirosrequisitosdeseguranadosistema Telefone (21)27306068 (21)27306069 (21)27306070 (21)27306071 (21)27306072 (21)27306073 (21)27306074 (21)27306075 (21)27306076 (21)27306077

Figura1Organogramadaequipedeprojeto

V.

Declaraodeescopo

Empresa:ByteTecnologia

Projeto:SALVESISTEMADEAPOIOALOCAODEVECULOS Elaborador:EronIury Aprovadopor:MelhoresVeculosLTDA DatadeAprovao:13/08/2013 Verso:1.0 1. Objetivo Esse projeto de sistema de informao visa atingir a criao de um produto que apoie a empresa MELHORES VECULOS LTDA no gerenciamento de sua frota de veculos e da sua pasta de clientes procurando melhorar seu atendimento e com issoaumentarsuacompetitividadeperanteomercado. 2. Descrio

OSistemaWebcapazdecontrolartodasasdemandaspertinentesaumnegciode locaodeveculos. 3. Escopo Produto Critrio

InterfaceGrfica;Facilidadedeutilizao;Interatividade; Ferramentaspara Geraodegrficoseestatsticas;Cadastramentode geraodeinformaes veculos;Controledamanutenodosveculos;Oramento operacionaise eagendamentodosveculos;Processamentodo gerenciais faturamento;Formataoderelatriospelousuriofinal TreinamentoTI Treinamentousurios Projetopiloto TransfernciadetecnologiaparaaequipedeTI Didticaadequadaausuriofinal Informaesconsolidadasquantitativasreferentesaos carros,clienteseoficinascredenciadas.

4. Excluses Aquisiodebancodedados; Implementaodeambientetecnolgicoparaoperaodosistema. 5. Critriosdeaceitao

Produto

Critrio

InterfaceGrfica;Facilidadedeutilizao;Interatividade; Ferramentaspara Geraodegrficoseestatsticas;Cadastramentode geraodeinformaes veculos;Controledamanutenodosveculos;Oramento operacionaise eagendamentodosveculos;Processamentodo gerenciais faturamento;Formataoderelatriospelousuriofinal TreinamentoTI Treinamentousurios Projetopiloto 6. Estratgia Capacitaodepessoal; Entregaeoperacionalizaoassistidamduloamdulo; Comunicaoforteedocumentadaporescrito. TransfernciadetecnologiaparaaequipedeTI Didticaadequadaausuriofinal Informaesconsolidadasquantitativasreferentesaos carros,clienteseoficinascredenciadas.

7. Responsabilidades Nome JeanGodinho EronIury Guilherme HeringtonMaulaz CarlosPimentel AnaJulia ManuelOliveira JosCarlos CarlaDias FelipeAlmeida Cargo Diretor Gerente Coordenador EngenheirodeSoftware ProgramadorPleno ProgramadorPleno ProgramadorJunior AnalistadeSistemasSnior Administradordebancodedados AnalistadeQualidade

LucasGama AnalistadeSeguranadaInformao 8. Premissaserestries Disponibilidadeoramentria; Compatibilidade com a infraestrutura de Tecnologia de Informao existente na empresa no que se refere a sistemas operacionais, banco de dados e linguagensdeprogramao,esoftwaresdecomunicao; Integraoaobancodedados,SQLServer. 9. Equipedeplanejamento Nome JeanGodinho EronIury Guilherme HeringtonMaulaz Organizao/Cargo Diretor Gerente Coordenador EngenheirodeSoftware

VI.
1.0 2.0 3.0 3.1

EAP
Gerncia Aquisioderecursos Desenvolvimento Documentoderequisitosdesoftware

3.2 3.3 3.3.1 3.3.2 3.4 3.4.1 3.4.2 3.5 3.5.1 3.5.2 3.6 3.6.1 3.6.2 4.0 4.1 4.2

Documentodevalidaodeinterfaces Mdulodecadastros Codificao Testes Mdulodemanutenodeveculos Codificao Testes Mdulodeoramentoeagendamento Codificao Testes Mdulodefaturamento Codificao Testes Implantao Treinamento Operaoassistida

VII. Cronograma
Abaixoencontramsetodasasatividadesqueseroexecutadasnoprojetojcomsuas datasdeincioprevistoetrmino. Paraumcronogramamasdetalhado,visualizeaplanilhadoanexoAdestedocumento.
Cdigo 1.0 2.0 2.0.1 2.0.2 3.0 3.1 3.1.1 3.1.2 3.1.3 3.2 3.2.1 3.2.2 3.2.3 3.3 3.3.1 3.3.1.1 3.3.1.2 3.3.1.3 3.3.2 Entrega/Atividade Gerncia AquisiodeRecursos Contratarpessoaldaequipetcnica Adquirirferramentasdedesenvolvimento Desenvolvimento DocumentodeRequisitosdeSoftware Elaborardocumento Analisarrequisitos Validarrequitos DocumentodeValidaodeInterfaces Elaborardocumento Analisarfluxoeusabilisade Validarinterface MdulodeCadastros CodigoCompilado CodificarInteface CodificarCamadadeNegcio CodificarCamadadePersistncia RealizaodeTestes Incioprevisto Trminoprevisto 15/08/2013 13/12/2013 15/08/2013 19/08/2013 15/08/2013 16/08/2013 19/08/2013 19/08/2013 20/08/2013 28/10/2013 20/08/2013 23/08/2013 20/08/2013 21/08/2013 22/08/2013 22/08/2013 23/08/2013 23/08/2013 26/08/2013 29/08/2013 26/08/2013 27/08/2013 28/08/2013 28/08/2013 29/08/2013 29/08/2013 30/08/2013 11/09/2013 30/08/2013 09/09/2013 30/08/2013 03/09/2013 04/09/2013 05/09/2013 06/09/2013 09/09/2013 10/09/2013 11/09/2013

3.3.2.1 3.3.2.2 3.4 3.4.1 3.4.1.1 3.4.1.2 3.4.1.3 3.4.1.4 3.4.2 3.4.2.1 3.4.2.2 3.5 3.5.1 3.5.1.1 3.5.1.2 3.5.1.3 3.5.1.4 3.5.2 3.5.2.1 3.5.2.2 3.6 3.6.1 3.6.1.1 3.6.1.2 3.6.1.3 3.6.1.4 3.6.2 3.6.2.1 3.6.2.2 4.0 4.1 4.2 4.3 5.0 5.1 5.2 5.3 5.4 6.0 6.1

TestarcomScriptsAutomatizados TestarManualmente MdulodeManutenodeVeculos CodigoCompilado CodificarInteface CodificarCamadadeNegcio CodificarCamadadePersistncia ElaborarRelatrios RealizaodeTestes TestarcomScriptsAutomatizados TestarManualmente MdulodeOramentoeAgendamento CodigoCompilado CodificarInteface CodificarCamadadeNegcio CodificarCamadadePersistncia ElaborarRelatrios RealizaodeTestes TestarcomScriptsAutomatizados TestarManualmente MdulodeFaturamento CodigoCompilado CodificarInteface CodificarCamadadeNegcio CodificarCamadadePersistncia ElaborarRelatrios RealizaodeTestes TestarcomScriptsAutomatizados TestarManualmente Implantao InstalareconfiguraroambientedeTI Parametrizarbasededados Carregarcadastrosiniciais Treinamento Treinarpessoaldosetordefaturamento Treinarpessoaldaoficina Treinarpessoaldevendas Treinarpessoaldagernciaedadiretoria OperaoAssistida Acompanharusodaferramenta

10/09/2013 11/09/2013 12/09/2013 12/09/2013 12/09/2013 17/09/2013 19/09/2013 20/09/2013 24/09/2013 24/09/2013 26/09/2013 30/09/2013 30/09/2013 30/09/2013 03/10/2013 07/10/2013 08/10/2013 10/10/2013 10/10/2013 14/10/2013 16/10/2013 16/10/2013 16/10/2013 21/10/2013 23/10/2013 24/10/2013 28/10/2013 28/10/2013 30/10/2013 01/11/2013 01/11/2013 05/11/2013 07/11/2013 12/11/2013 12/11/2013 14/11/2013 18/11/2013 19/11/2013 21/11/2013 21/11/2013

10/09/2013 11/09/2013 27/09/2013 23/09/2013 16/09/2013 18/09/2013 19/09/2013 23/09/2013 27/09/2013 25/09/2013 27/09/2013 15/10/2013 09/10/2013 02/10/2013 04/10/2013 07/10/2013 09/10/2013 15/10/2013 11/10/2013 15/10/2013 31/10/2013 25/10/2013 18/10/2013 22/10/2013 23/10/2013 25/10/2013 31/10/2013 29/10/2013 31/10/2013 11/11/2013 04/11/2013 06/11/2013 11/11/2013 20/11/2013 13/11/2013 15/11/2013 18/11/2013 20/11/2013 13/12/2013 13/12/2013

VIII. Gerenciamentodaqualidade
1. Objetivo Oobjetivodestedocumentodeixarregistradosospadresdequalidaderelevantesnoque tangeaquaisquersubprodutos,atividades,entregas,prazosequalqueroutrofator intrinsecamenteligadoqualidadedoprojeto. 2. Padresepolticadaqualidade Oprojetodevecontemplarosseguintespadresenormas: Agerenciamentodoprojetodevercontemplarpelomenos3reasdeconhecimento doPMBOK; Todasolicitaoacercadoprojetodeveserfeitaaogerentedomesmo; Todasolicitaoparaobtercontatocomqualquercolaboradordaempresadocliente devesercomunicadaaogerentedeprojetoseserfeitaaosuperiordetalfuncionrio (sehouver). 3. Requisitosdaqualidade Funcionalidade Osistemadevercontrolaroscarrosqueestonaoficina,noosliberandopara locaosemteroavaldagernciadestesetor. Usabilidade Osistemadeverapresentarinterfacelimpaintuitivaecomcamposquecontenham refernciasrpidasquantosuafuncionalidade Confiabilidade sistemaexecutarasuafunodentrodelimitesecondiesoperacionaisduranteum tempodefinido.Sendomonitoradoconstantementenaprevenodefuturasfalhase seguindoasespecificaesrigorosas,paraosoftwarefuncionarcorretamente. Manutenibilidade sistemacomboadocumentaoaumentandosesuasegurana,facilidadede correodeerroseadequaoaplataformasdiversas. Portabilidade sistemaemproduoemdiversasarquiteturasdesistemasoperacionais,sendo assimpermitindoaempresasebeneficiarnaescolhadosistemaoperacionale hardwaredeacordocomsuademanda.

4. Garantiadaqualidade a. Subprodutos i. Mdulodecadastros ii. Mdulodemanuteno

iii. iv. v. vi.

Mdulodeoramento Mdulodefaturamento Implantao Treinamento

b. Atividadedegarantiadaqualidade Estoprevistasasseguintesatividadesparagarantiadetodososrequisitosda qualidade: Brevesreuniesdiriasparadefiniodasaesdodia; Homologaodenovasrotinasadicionadasaosistema; Reuniessemanaisparabalanodoandamentodoprojeto; c. Responsabilidades Nome EronIury Guilherme Herington Maulaz Carlos Pimentel AnaJulia Manuel Oliveira JosCarlos CarlaDias Felipe Almeida LucasGama Cargo Gerente Coordenador Engenheirode Software Atribuio Controlarosdocumentosdaqualidade,osindicadores,asaes corretivas,preventivasedemelhoria. Analisarosrequisitosdosoftware,afimdeestimarefazero levantamentodoscenriosdetestes.

Acompanhartodotipodetestedesoftware Garantirumdesenvolvimentodeumprogramalimpocomas ProgramadorPleno caractersticasfeitaspelocliente Garantirumdesenvolvimentodeumprogramalimpocomas ProgramadorPleno caractersticasfeitaspelocliente ProgramadorJunior AnalistadeSistemas Snior Administradorde bancodedados Verificarseasegurananainserodedadosnosistema AoFinaldodesenvolvimento,atuarcomoumcriticoapontando possveisfalhas. Auxiliaraequipededesenvolvimentoeaequipedetestesamaximizar ousoedesempenhodobancodedados.

AnalistadeQualidade Supervisionartodooprocessoapontandoerrosnoprocesso AnalistadeSegurana Implementaremonitoraapolticadeseguranaquantoaousode daInformao recursoscomputacionais. d. Prazoseperiodicidades Atividade PrazoPeriodicidade Diariamente Acada15dias Mensalmente Semanalmente Diariamente

Definiroprocessoeaformarapropriadadegarantirqualidade. Definirmetodologiaepadresdedesenvolvimento Foconomonitoramentoemelhoriadoprocesso. Foconasatividadesnoiniciodasfasesdodesenvolvimentode software Garantirosavanoscorretosecertificarsedaevoluocorretado projeto

5. Controledaqualidade a. Entregas i. Mdulodecadastro ii. Mdulodemanuteno iii. Mdulodeoramento iv. Mdulodefaturamento v. Implantao vi. Treinamento b. Atividadesdecontroledaqualidade Estoprevistasasseguintesatividadesparaefetuarocontroledaqualidade Homologaodenovasrotinasadicionadasaosistema; RealizaodeAuditorias; Acompanhamentodeindicadoresdedesempenho; VerificaodasdocumentaesdeProjetoantesdasemisses; VerificaodaMatrizdeDistribuiodasInformaesdeProjeto c. Responsabilidades Atribuio Acompanhartodooandamentodoprojetoe JeanGodinho Diretor monitorandoaproduodesuaequipe Organizartodoplanejamentodaequipeesuas EronIury Gerente respectivasfunes Ficaresponsvelpelosentregveissemanais Guilherme Coordenador gernciadoprojeto Herington Faramediaodasreuniesdiriasparaasaesdo Maulaz EngenheirodeSoftware dia CarlosPimentel ProgramadorPleno DesenvolvimentoeManutenodosistema AnaJulia ProgramadorPleno DesenvolvimentoeManutenodosistema ManuelOliveira ProgramadorJunior DesenvolvimentoeManutenodosistema Comunicarsecomousurio,requisitosnecessrios JosCarlos AnalistadeSistemasSnior dosoftware,analisarproblemasemelhoressolues Gerenciarcomosoguardadasasinformaes,meios deotimizaodebuscas,seguranadosdadose CarlaDias Administradordebancodedados permissesdeacesso. Atuarcomauditoriasinternaseexternas,fazendoa elaboraodenormaseprocedimentoseno FelipeAlmeida AnalistadeQualidade conformidadesdosprocessos. AnalistadeSeguranada Averiguarproblemasemsoftwaresesistemas LucasGama Informao operacionaisutilizadosnumarede/empresa. Nome Cargo

d. Prazoseperiodicidades Atividade Homologaodenovasrotinasadicionadasaosistema; RealizaodeAuditorias; Acompanhamentodeindicadoresdedesempenho; VerificaodasdocumentaesdeProjetoantesdaemisses; VerificaodaMatrizdeDistribuiodasInformaesdeProjeto PrazoPeriodicidade Acada15dias Mensalmente Semanalmente Diariamente Trimestral