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SECRETARIA DE ESTADO DA EDUCAO SUPERINTENDNCIA DA EDUCAO DIRETORIA DE TECNOLOGIA EDUCACIONAL COORDENAO DE APOIO AO USO DE TECNOLOGIAS

FORMAO PARA ADMINISTRADOR LOCAL DA REDE PARAN DIGITAL

Curitiba/PR Maio/2009

Governo do Estado do Paran Roberto Requio

Secretaria de Estado da Educao Yvelise Freitas de Souza Arco-Verde

Diretoria Geral Ricardo Fernandes Bezerra

Superintendncia da Educao Alayde Digiovanni

Diretoria de Tecnologia Educacional Elizabete dos Santos

Coordenao de Apoio ao Uso de Tecnologias Marcos Cesar Cantini

A DIRETORIA DE TECNOLOGIA EDUCACIONAL A Diretoria de Tecnologia Educacional DITEC, o segmento da Secretaria de Estado da Educao SEED do Paran responsvel pelo planejamento, desenvolvimento e avaliao dos processos de tecnologias de informao e comunicao na educao bsica.

Os princpios norteadores das aes da DITEC so: democratizao do uso de tecnologias nas escolas - universalidade de acesso; incentivo e valorizao da produo docente; concepo de mdias integradas como suporte prtica pedaggica e tecnologias na implementao de aes que visam a formao continuada dos profissionais da educao na modalidade presencial e distncia.

Esta diretoria composta por coordenaes que tm por finalidade pesquisar, produzir e disponibilizar contedos digitais em mdia web, televisiva, impressa, promover a formao continuada para uso das tecnologias educacionais, alm de desenvolver aes de suporte tcnico para instalaes de equipamentos/materiais nas escolas pblicas estaduais.

A Coordenao de Apoio ao Uso de Tecnologias - CAUTEC, por meio das Coordenaes Regionais de Tecnologias na Educao CRTEs, tem contribudo com a Escola Pblica do Estado do Paran facilitando a apropriao e o aprimoramento do uso de tecnologias voltadas pratica docente. ORGANOGRAMA SIMPLIFICADO DA DIRETORIA DE TECNOLOGIA EDUCACIONAL

O que o Paran Digital?

O Para Secretaria de Assuntos Estratgicos, em parceria com a Universidade Federal do Paran (UFPR), com a Companhia de Informtica do Paran (CELEPAR) e com a Companhia Paranaense de Energia Eltrica (COPEL).

Figura 1 Diagrama da Rede Paran Digital

Fases do Projeto Paran Digital: 1. 1 Fornecimento de toda a infra-estrutura de rede eltrica, rede lgica e alarme a todas as escolas da rede pblica estadual de ensino do Paran; 1. 2. impressoras e laboratrios; 1. 3. Instalao fsica dos respectivos laboratrios e ativao da rede interna e conexo com a internet, via fibra ptica ou satlite. O objetivo inicial do Paran Digital era levar o acesso aos professores e alunos da rede estadual de ensino ao Portal Dia-a-dia Educao.bem como difundir o uso pedaggico das Tecnologias da Informao e Comunicao. Atualmente, outras atribuies foram agregadas ao PRD: a) SERE web; b) Utilizao de softwares educacionais, tais como o GeoGebra, o CmapTools, Rgua e Compasso, Qcad, Luz das Letras e outros que se encontram em fase de anlise tcnica junto ao Comit Gestor; c) Acesso ao Expresso - e-mail institucional de todos os estabelecimentos de ensino e tambm dos professores e funcionrios; d) Atendimento aos professores do PDE; e) Senso Escolar, Sigitec Fornecimento dos equipamentos de informtica: rack, servidor, swich, os multiterminais for read, necessrios para o uso administrativo e os

2. O qu o ambiente Paran Digital permite fazer? Acessar a Internet; Enviar e receber mensagens eletrnicas ; Editar textos Utilizar as ferramentas do BROffice: Write, Calc, Impress... 5

Utilizar os softwares educacionais disponveis no sistema Fazer uso do acervo de vdeos e demais recursos pedaggicos disponveis no Portal Dia-a-dia Educao; Utilizar o Sistema Escola on-line. 3. Arquitetura da rede do Paran Digital A Rede PRD foi projetada para que cada escola possusse apenas um Servidor de processamento, que faz a carga do sistema pela rede, configurada para ser administrada completamente distncia. Os servidores das escolas esto ligadas entre si por uma rede de dados fornecida pela Copel. O ncleo gerencial do PRD, responsvel pelo provimento de acesso Internet e realizar a gerncia remota da rede, garantindo sua integridade e consistncia. Para isto, os servidores das escolas esto preparados para realizarem diariamente, e de forma automtica, os seguintes procedimentos: implementao de pacotes de atualizaes; verificao da integridade de hardware e software; coleta de dados para a produo de estatsticas de uso dos laboratrios
(http://www.prdestatistica.seed.pr.gov.br)

O servidor nunca deve ser desligado, para que o mesmo no fique sem as necessrias atualizaes!

4. Quais so as caractersticas do ambiente Paran Digital? O ambiente para o usurio do Laboratrio de Informtica Paran Digital apia-se em duas premissas bsicas: a) Opo pela filosofia do Software Livre , adotada pelos governos Federal e Estadual, que oferece alto desempenho, confiabilidade e baixo custo de

manuteno - (GNU/ Linux Dbian - www.debian.org); b) Desenvolvimento do pioneiro sistema de multiterminais for read (quatro cabeas conforme ilustrao da figura 1) O GNU/Lnux do Paran Digital baseado no Dbian e se configura como uma distribuio (http://www.prdsuporte.seed.pr.gov.br/modules/mydownloads/ ). 5. Como acessar o ambiente do Paran Digital? Para acessar o Paran Digital necessrios estar cadastrado como professor, funcionrio, aluno ou visitante. Nos estabelecimentos de ensino, quem tem permisses no sistema para cadastrar usurios, o ADM Local. Ao criar uma conta de usurio, define-se o login (usurio e senha), imprescindveis para todo e qualquer acesso. 6. Quem o Administrador Local? O Administrador Local a pessoa escolhida pela direo da escola para gerenciar as contas dos usurios e as mquinas no Laboratrio do Paran Digital. 7. Quais so as atribuies do Administrador Local? O Administrador Local tem por atribuio cuidar do bom funcionamento do sistema na escola. Para tanto, algumas tarefas devero ser efetuadas rotineiramente. Em termos gerais, so responsabilidades do administrador local: a) Cadastrar usurios; b) Remover contas de usurios; c) Alterar senhas perdidas; d) Cadastrar impressoras e dispositivos perifricos em geral; e) Zelar pela integridade fsica do sistema, por exemplo, garantindo acesso restrito ao 7

rack , onde se encontra o Servidor;

f) Em conformidade com o Regimento Interno e orientaes da direo do colgio, estabelecer as regras de uso do laboratrio e verificar o cumprimento das mesmas.

Tambm de grande importncia que o administrador local seja um estimulador e disseminador do uso do sistema pelos professores e alunos da escola. 8. Conexes Fsicas do rack do Paran Digital 8. 1. O que o rack? Rack um armrio metlico, destinado a proteger os equipamentos de conexo do Laboratrio Paran Digital. Conforme as orientaes do Projeto Paran Digital, o rack deve estar localizado na secretaria da escola. 8. 2. Equipamentos instalados no rack do Paran Digital:

a) Monitor um dispositivo de sada do computador que serve de interface visual para o usurio, 8

permitindo ao mesmo a visualizao e interao com o sistema. Os monitores so classificados conforme a sua tecnologia de amostragem de vdeo utilizada na formao da imagem.

b) Patch pannel O patch pannel est instalado dentro do rack. Ele responsvel pela organizao dos cabos de rede, permitindo rpida identificao de todas as portas de sada do swith e os pontos de conexo da rede.

c) Rgua da rack responsvel pela passagem de energia da tomada externa para os outros equipamentos ligados no rack: nobreak, swith, transciever...

d) Switch O switch um aparelho semelhante ao hub porm, mais eficaz. O Switch pode ser compreendido como um canal de comunicao exclusiva entre os computadores. Ele recebe um cabo de rede ligado diretamente ao servidor e o converte em vrias sadas as quais so ligadas aos multiterminais.

d) Servidor o computador localizado no rack, onde instalado o Sistema Operacional Linux e responsvel pelo gerenciamento dos multiterminais. 10

e) Nobreak O nobreak recebe a energia eltrica da rede, oferecendo segurana e proteo aos equipamentos a ele conectados. Possui em seu interior um jogo de baterias ligado em srie, que lhe permite manter o fluxo inenterrupto de energia aos aparelhos, mesmo que haja uma queda na rede. O tempo que ele pode manter as mquinas ligadas, depende do estado de conservao e carga das baterias e da demanda do consumo. Obviamente, que o principal objetivo do nobreak impedir que haja uma queda abrupta de energia, permitindo que o servidor seja avisado em tempo hbil de desligar de maneira segura, caso o abastecimento de energia no retorne.

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Observaes: Para Ligarmos o nobreack, devemos pressionar os dois botes do seu

e o boto Test. Isto far com que acenda as luzes indicadoras do painel do equipamento. Para desligarmos, basta apertar o boto .
painel

9. Servidor Positivo (cor branca)

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10. Gabinete do multiterminal Positivo

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11. Servidor Itautec

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12. Gabinete multiterminal Itautec (cor preta)

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13 - Internet 13.1. Conexo via satlite - IDU (interface data unit) . Esse dispositivo usado em escolas com internet via satlite.

13. 2. Conexo por fibra ptica - transciever. Equipamento responsvel pela converso do sinal que chega pela fibra ptica ao sistema do Paran Digital.

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14. Bracket Caixa metlica encontrada em algumas escolas com o propsito de armazenar o Link de Fibra ptica e o Switch. O Bracket freqente encontrado nos laboratrios do Proinfo.

15. Cabos de rede e hub a) Cabo de par tranado (normalmente de cor azul) e conectores RJ45 so utilizados para interligar equipamentos em uma rede de computadores: servidor, Switch, CPUs, impressoras, etc; b) Hub's podem ser utilizados para conectar vrios dispositivos, mas no Paran

Digital usado apenas para os mouses.

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16. Conectores usb e ps/2 A utilizao de dispositivos usb muito ampla. No Paran Digital, so conectores utilizados para ligar mouse, teclado e hub's (usb) nas respectivas portas das CPUs dos multiterminais. Os Conectores PS/2 so utilizados para conectar o teclado e mouse nas respectivas entradas no Multiterminal, conforme as cores.

17. Conexes de usb Em uma porta usb do Multiterminal conecta-se o hub, e neste os trs mouses.

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18. Quadro de energia eltrica responsvel por toda a distribuio de energia do Paran Digital, ou seja, a energia chega da rua at um quadro geral na escola(QDG), em seguida direcionada para outro quadro, localizado da secretaria ou no laboratrio (QDI), que por sua vez alimenta os pontos utilizados pelo servidor, multiterminais e impressoras.

19. Sequncia lgica da entrada de energia A maioria das escolas segue a seguinte lgica de conexes de rede eltrica:

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a) No poste h um disjuntor para energizar o quadro de distribuio eltrica. b) No Quadro de Distribuio Geral (QDG) h um disjuntor geral para ligar/desligar toda a rede eltrica da escola. Nesse quadro pode haver um disjuntor (identificado), para alimentar o Quadro de Distribuio Informtica (QDI). c) No Quadro de Distribuio Informtica (QDI), normalmente localizado no laboratrio de informtica, h um disjuntor geral, um DR e DPS. Tambm h disjuntores especficos, dimensionados para as tomadas dos computadores e impressoras do laboratrio de informtica Paran Digital. Observao: Assim, em caso de falta de energia eltrica para os computadores, toda a seqncia de disjuntores deve ser verificada. 20. Pontos de rede eltrica e lgica do laboratrio. As tomadas eltricas so pontos de distribuio de energia aos multiterminais. Nos pontos de rede, por sua vez, conectamos os cabos UTP de par tranado (cabos azuis) responsveis pela conexo de rede/internet.

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21. Impressora Samsung e Kyocera As impressoras utilizadas no Paran Digital so da marca Samsung ou Kyocera. Para usar as impressoras basta conect-las rede eltrica e lgica. No momento do cadastro da impressora no servidor, o Administrador Local precisa saber qual o endereo (MAC ou Ethernet Address) da respectiva impressora. Este endereo formado por 6 (seis) pares de nmeros ou letras, separados por : (dois pontos). Um exemplo a seguir pode ser visto: 00:C0:ee:54:50:B8

Para obter o endereo da impressora Samsung, siga os seguintes passos: a) Ligar a impressora; b) Certificar que haja papel na bandeja; c) Pressionar a tecla Menu ; d) Pressionar a tecla de navegao `a esquerda para escolher o submenu Network/Rede; e) Pressionar a tecla Enter da impressora ; f) Pressionar novamente a tecla de navegao `a esquerda e escolher a opo Imp conf rede g) Pressionar a tecla Enter da impressora. Logo na sequncia, ser impressa uma folha, na qual aparece o Mac adress (parte superior, quinta linha). 22

As impressoras Kyocera possui o endereo MAC escrito em uma etiqueta fixada na parte posterior do equipamento (figura 30). Obtendo o MAC Address da impressora Kyocera, via hardware: Ligar a impressora; Certificar que haja papel na bandeja; Manter pressionado o boto liga/desliga por aproximadamente 5 segundos. A seguir, ser impressa uma folha com o endereo MAC da referida impressora, exibido na parte superior da mesma (localizado na terceira linha da seco Network Details).

23. Configuraes da bios Erro na carga do sistema A ocorrncia de erro ao carregar o sistema levar a exibio de mensagem que tem como ltimas linhas as seguintes indicaes: Positivo: PXE-M0F: Exiting Intel PXE ROM. Boot from CD : DISK BOOT FAILURE, INSERT SYSTEM DISK AND PRESS ENTER

Itautec: PXE-E61: Media test failure, check cable PXE-M0F: Exiting Intel Boot Agent. 23

isto indicar, provavelmente, que a BIOS esteja desconfigurada. Assim, siga as orientaes abaixo: BIOS do Multiterminal com configuraco incorreta. Observaes: A configurao da BIOS deve ser executada com muito cuidado, seguindo rigorosamente as instrues abaixo ou as orientaes do Assessor Tcnico da CRTE/NRE. 23.1. Multiterminal Positivo: a) Reiniciar o computador, pressionar interminatemente a tecla Delete at que aparea uma tela azul (BIOS); b) Aps entrar na BIOS, pressionar simultaneamente Ctrl+F1 para que todos os campos sejam carregados (fazer uso das teclas de navegaco do teclado setinhas - para navegar entre as opes da BIOS); a tecla ENTER para acessar as opces escolhidas, correspondentes a um menu; e as teclas Page Upe Page Downpara alterar os valores de um determinado campo (passar pelo valores disponveis, at encontrar o desejado); c) Acessar o menu Integrated Peripherals; No campo Init Display First, escolher a opco Onboard/AGP; No campo On-chip Lan Boot Rom, escolher a opo Enabled. Observaes: Dependendo da placa-me e da verso da BIOS, os nomes dos campos podem ser diferentes. Na dvida, entre em contato com o Assessor Tcnico da CRTE/NRE. Apertar Esc para voltar ao menu principal; Escolher a opco Save and Exit e responder Y e reiniciar a mquina. O passo d s deve ser executado caso os passos anteriores no tenham funcionado. d) No funcionando, repetir o passo a e em seguida: Acessar o campo Advanced Bios Features; Nos campos First boot device, Second boot device e Third boot device escolher a opco LAN ou Legacy Lan (dependendo da verso da BIOS); Pressionar Esc; Repetir o passo d.

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23.2. Multiterminal Itautec: a) Reiniciar o computador e ficar apertando a tecla Delete at que aparea uma tela azul (BIOS); b) Aps entrar na BIOS (tela azul), apertar CTRL+F1 para que todos os campos sejam carregados e apaream; Usar as teclas de navegao do teclado (setinhas) para selecionar as opes da BIOS; Teclar Enter para acessar as opes correspondentes a um menu; e as teclas Page Up e Page Down para alterar valores de um determinado campo (passar pelo valores disponveis at encontrar o desejado); c) Acessar o menu Perifricos Integrados No campo Boot ROM Rede Onboard, escolher a opo Ativado; Voltar ao menu principal pressionando Esc; No campo Primeiro Vdeo a Iniciar, escolher a opco Onboard/AGP; Apertar Esc para voltar ao menu principal;

d) Acessar o menu Caractersticas Avanadas da BIOS;

e) Escolher a opco Sair e Gravar Configuraco e responder S. Aps isso a mquina ser ligada, o monitor principal ser o conectado placa me e o boot ser feito atravs da rede. O passo f s deve ser executado caso os passos anteriores no tenham funcionado. f) No funcionando, repetir o passo 1; Em seguida: Acessar o campo Caractersticas Avanadas da BIOS; Nos campos Primeiro dispositivo de boot, segundo dispositivo de boot e terceiro dispositivo de boot, escolher a opo rede; Pressionar Esc; Repetir o passo f.

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Acessar o menu Integrated Peripherals para encontrar os campos Init Display First e On-chip Lan.

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Recomendaes gerais: Evitar comer, beber e fumar dentro do Laboratrio de Informtica, pois os restos de comida, bebidas derramadas e fumaa so ameaas ao bom funcionamento do teclado e dos demais componentes dos Multiterminais.

24. Iniciando uma nova sesso como administrador local Aps a instalao do Sistema Paran Digital, existe apenas uma conta ativa no sistema: a conta do Adminstrador Local (Adm local). esta conta (login e senha) que o administrador local deve usar para entrar no sistema PRD, e acessar o programa usado para gerenciar (cadastrar, alterar, consultar e excluir) as contas dos usurios. Para acessar o sistema PRD, na tela Bem-vindo!, digite: admlocal. Senha: a que foi definida no momento da instalao do sistema do Paran Digital. Conta do Usurio: meio pelo qual o sistema identifica e atribui permisses aos usurios do laboratrio do PRD. Digite o seu login

Digite a senha definida para o Adm local.

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25. Como alterar a senha do Adm Local? muito importante para a segurana dos arquivos dos usurios do Paran Digital, que a senha do Adm local seja alterada, anotada e entregue aos responsveis pelo Laboratrio Paran Digital; Diretor, Secretrio(a) e Adm local. Para alterar a senha do Adm local necessrio acessar o terminal console sistema Paran Digital. Para abrir o Terminal Console: a) Clicar no menu Aplicaes. b) Escolher o submenu Sistema c) Clicar em Consultar Console e a seguinte janela ser aberta: do

No console, digite o comando: a) passwd e tecle Enter. 29

b) Logo em seguida, digite a senha antiga e tecle Enter. c) Agora, digite a nova senha e tecle Enter. d) Confirme a nova senha e tecle Enter. Apenas o Adm local pode carregar esta interface! Logo, de total responsabilidade do administrador local o sigilo e proteo de sua senha.

26. Como acessar a interface do Adm local? A interface do Adm local o software utilizado para administrar as contas dos usurios, multiterminais, impressoras, cota de (unidades de dvd, cd, etc). Para acessar a interface do Adm local, na tela principal do sistema, clique no cone mais a direita da Barra de acesso rpido , na parte inferior da rea de trabalho, conforme pode indica a seta na figura abaixo. impressao, relatrios e os recursos de hardware

27. Elementos da interface do Adm local A seguir sero apresentadas as opes referentes a cada elemento da tela aberta para o administrador local possa realizar a tarefas de sua responsabilidade.

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27.1. Menus

Suas sees e sub-sees funcionam como pontos de referncia para estruturar a guia de aes do Admlocal, relacionando-os as configuraes programas e aplicativos. a) Opo Arquivo aplicaes e execuo de

Permite exportar arquivos para os formatos OpenOffice e pdf, assim como sair do ambiente. b) Opo Criar Permite e facilita, a criao de arquivos contendo listas de usurios para o posterior cadastro ou remoo em lote.

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c) Opo Ajuda O menu ajuda da acesso online

27.2. Abas

As Abas oferecem acesso a mdulos de aes do sistema associadas respectivamente, ao gerenciamento de usurios, multiterminais, impressoras assim como de impresses realizadas, alm de solicitao de relatrios online sobre a utilizao dos diversos recursos do sistema PRD. tambm facilitada, por meio desta rea, a entrada de valores de cota para os diferente grupos de usurios.

27.2.1.

Aba Usurios

Permite e facilita, por meio de recursos grficos, a gesto de usurios no sistema PRD. Ela inclui as funes: cadastramento, remoo, alterar senhas de usurios, desfazer remoes de usurios e limpar arquivos temporrios.

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27.2.2.

Aba Multiterminais

O ambiente Multiterminais permite e facilita a gesto de multiterminais. Inclui as funes: cadastramento e desligamento, alm de dar ao Administrador, cincia sobre quais terminais possuem ou no gravadores de CD/DVD ou HDs (Hard Disks).

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27.2.3.

Aba Impressoras

O ambiente Impressoras permite a gesto do uso deste dispositivo. Inclui as funes: cadastramento e remoo. Alm disso, o Adm local (Administrador Local) capaz de ver o status de cada impressora, ou seja, se est ligada e disponvel para impresso.

27.2.4. Aba Cota de Impresso O ambiente Cota de impresso auxilia na gesto das cotas de grupos de usurios e de usurios especficos, alm dar ao administrador local um relatrio atual de quanto cada usurio do sistema j imprimiu. Inclui as funes: a) definio de cota por grupo de usurio; b) retorno aos valores de cotas padro; c) bloqueio/desbloqueio de cota de usurio.

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27.2.5. Aba Relatrios Permite a visualizao de relatrios relacionados aos diversos recursos tais como: de usurios cadastrados, removidos e com senha trocada com sucesso, tentativas mal sucedidas de cadastramento, remoo ou alterao de senha e impresses realizadas.

a)

Gerenciando as contas dos usurios O cadastramento de contas de usurios realizada na interface do Admlocal, conforme descrito abaixo.

b)

Como visualizar os usurios Selecione (clique) a aba Usurio. Abre-se, a aba, exibindo, na rea para a exibio de tabelas, a lista de usurios cadastrados, com os respectivos detalhes (Login, Grupo e Nome), como mostra a figura abaixo.

c) Como cadastrar um usurio Selecione a aba usurios; Clique no boto correspondente, conforme pode ser verificado na figura abaixo.

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Digite os dados relativos ao usurio a ser cadastrado na tela que segue abaixo.

preciso definir tambm em qual grupo o novo usurio ser incorporado: Funcionrio (func); Visitante (visit); Professor (prof); Aluno (aluno) Aps feita a entrada dos dados clique em cadastrar e o sistema retornar uma senha temporria para realizar o primeiro acesso. O usurio, ao acessar pela primeira vez o Paran Digital dever entrar com o login e teclar Enter e em seguida digitar a senha temporria fornecida pelo sistema. Se o login e senha forem digitados corretamente, aparecer 36 uma mensagem solicitando a imediata

alterao da mesma. Para tanto, digite novamente a senha complexa fornecida pelo sistema e tecle Enter. Em seguida, digite a nova senha e tecle Enter (repita a nova senha, para confirmar) e esta ser a definitiva. Uma vez logado, pode-se dizer que o cadastro foi efetuado com sucesso para o novo usurio do sistema Paran Digital. Cuidados ao criar um novo login: No se deve colocar apstrofos no nome do usurio; O login deve iniciar com letra minscula e conter no mnimo quatro caracteres, sem acentos e sem espaos (com exceo do primeiro caracter, pode-se inserir nmeros, underline ou hfen); O sistema Paran Digital no aceita usurios com logins iguais. Neste caso o Administrador local deve definir uma boa poltica e criatividade para criar os logins dos usurios, de acordo com a realidade da escola; Cada usurio deve ser pertinentemente inserido em um grupo. Alunos devem ser cadastrados no grupo dos alunos, professores no grupo de professores e assim por diante;

Aps o cadastro, importante que o login e senha sejam guardados com cuidado e sigilo.

d) Como cadastrar uma lista de usurios? Crie um arquivo txt com a lista de usurios a serem cadastrados. Cada linha deve ser rigorosamente, composta primeiramente pelo login, depois pelo grupo e por ltimo pelo nome completo dos usurios que estaro sendo cadastrados, conforme pode ser verificado no exemplo a seguir: usuario01,prof,Renato Martins usuario02,aluno,Leonardo Sales usuario03,aluno,Sarah Oliveira usuario04,visit,Jonh Machado usuario05,aluno,Paulo Mastrangelo usuario06,aluno,Vanessa da Mota usuario07,func,Amanda Lago As linhas no precisam de nenhum tipo especfico de ordenao. No entanto, no permitido que exista espao em branco entre elas. 37

Para criar um arquivo texto com extenso txt necessrio usar um editor de textos, a partir dos chamados programas de escritrio, do OpenOffice.

Uma boa dica usar uma planilha do OpenOffice e salv-la no formato CSV usando-se a vrgula como separador de campos. Posteriormente, seguir os seguintes passos: Selecione a aba Usurios Ative o boto correspondente, conforme verificado na figura abaixo. Indique o arquivo que contm a lista de usurios a serem cadastrados.

Boto para cadastro de um grupo de usurios.

e) Como remover um usurio? Selecione a aba Usurios; Selecione (clique) a linha correspondente ao usurio a ser removido Clique o boto correspondente.

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A remoo de um usurio uma tarefa que exige muita ateno, pois quando um usurio removido do sistema, todos os seus diretrios e arquivos so juntamente excludos. f) Como remover uma lista de usurios? Selecione a aba Usurios Ative (clique) o boto correspondente, conforme verificado na figura a seguir. Indique o arquivo que contm a lista de usurios a serem removidos.

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g) Como alterar a senha de um usurio? Selecione a aba Usurios; Selecione (clique) a linha correspondente ao usurio cuja senha ser trocada; Clique no boto correspondente, conforme verificado na figura a seguir.

28. Aes relacionadas aos multiterminais 28.1. Como visualizar os multiterminais cadastrados? Selecione a aba Multiterminais para visualizar a lista de multiterminais cadastrados,identificados por nmero denominado ID, seguido das seguintes informaes adicionais: se possui gravador de dvd-rw , HD e se est on-line ou of-line naquele momento.

28.2. Como descadastrar muiltiterminais? a) Selecione a aba Multiterminais b) Selecione a linha correspondente ao multiterminal a ser descadastrado c) Clique no boto correspondente conforme verificado na figura abaixo.

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28.3. Como desligar um multiterminal via interface do Adm local? a) Selecione a aba Multiterminais b) Selecione a linha correspondente ao multiterminal a ser desligado c) Clique o boto correspondente, conforme verificado na figura...

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29. Aes relacionadas s impressoras 29.1. Cadastro de Impressoras no Paran Digital A interface-admlocal foi readequada para permitir que as impressoras sejam instaladas no CUPS (novo sistema de impresso). a) Acessar a interface admlocal; b) Clique na aba Impressoras; c) Clique no boto Cadastrar para inserir o mac address da impressora a ser cadastrada.

29.2. Como visualizar as impressoras cadastradas no Paran Digital? Selecionando a aba Impressoras: exibido a relao de impressoras cadastradas.

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29.3. Como remover impressoras cadastradas? a) Selecione a aba Impressoras; b) Selecione a linha correspondente impressora a ser removida; c) Clique no boto Remover.

Boto para remover uma impressora


29.4. Aes relacionadas s cotas de impresso a) Como visualizar as situaes individuais de uso de cota? Ao selecionar a aba Cotas de impresso ser exibido uma listagem de logins, grupo a que pertence o respectivo usurio, pginas e se lhe est ou no bloqueado esse recurso.

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b) Como retornar ao valor padro de cota? Selecione a aba Cotas de impresso. Clique no boto Retornar ao padro, situado abaixo do boto Salvar, conforme indicado na figura abaixo.

c) Como bloquear ou desbloquear a cota de impresso de um usurio? Selecione a aba Multiterminais Selecione (clique) a linha correspondente ao usurio cuja cota ser bloqueada/desbloqueada Clique no boto correspondente, conforme indicado na figura abaixo.

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d) Como imprimir relatrios de usurios cadastrados com sucesso Selecione a aba Relatrios. Clique no boto correspondente a cada item desejado conforme figura abaixo.

e) Como imprimir relatrios de tentativas mal sucedidas de adio de usurios? Selecione a aba Relatrios. Clique no boto correspondente a cada item desejado conforme figura abaixo.

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f) Como imprimir relatrios de usurios removidos com sucesso? Selecione a aba Relatrios. Clique no boto correspondente a cada item desejado conforme figura abaixo.

g) Como imprimir relatrios de tentativas mal sucedidas de remoo de usurios? Selecione (clique) a aba Relatrios. Clique no boto correspondente a cada item desejado conforme figura abaixo.

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h) Como imprimir relatrios de senhas alteradas com sucesso? Selecione a aba Relatrios. Clique no boto correspondente a cada item desejado conforme figura abaixo.

i) Como imprimir relatrios de tentativas mal sucedidas de alterao se senhas? Selecione (clique) a aba Relatrios. Clique no boto correspondente a cada item desejado conforme figura abaixo.

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30. Estouro de cota No Paran Digital, cada usurio dono de uma pasta pessoal, e esta possui um limite de espao em disco para armazenar os seus arquivos. Este recurso gerenciado por software conhecido como sistema de cotas. O estouro de cota acontece quando o usurio excede o limite de armazenamento de arquivos, vdeos e etc em sua pasta pessoal. Apenas o Adm local pode realizar a liberao de cota mediante a execuo de alguns comandos.

32. Procedimentos utilizados verificar se a quota do usurio excedeu o limite e liberar espao: a) Entrar no sistema (logar) na conta de outro usurio que esteja acessando normalmente o Paran Digital; b) No menu Aplicaes / Sistema, acessar Console; c) Digitar o comando: ssh usuarioqueestorou@localhost (login do usurio com cota estourada); d) Digitar a senha deste usurio; e) Aps este procedimento voc ver na tela do terminal o nome do usurio acompanhado do @. Neste momento voc acessou a conta do usurio que estourou a cota; f) Digitar o comando du -sh e verificar se o espao utilizado maior que o permitido pela quota (2000MB professores 50MB alunos); g) Executar o comando: ls l para visualizar a lista de arquivos deste usurio; h) Digite o comando: rm -f nome do_arquivo que deseja apagar. Caso seja um diretrio, a cor da fonte poder ser azul e voc dever entrar no diretrio digitando o comando: cd nome do diretrio. Se no for possvel excluir algum arquivo devido as permisses, digite o comando: chmod 777 nome do arquivo. i) Depois de excluir os arquivos indesejveis, digite rm rf .Trash para limpar a lixeira.

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31. Eventos indesejveis e aes recomendadas 31.1. Os terminais no carregam o sistema operacional Quando nos deparamos com esse tipo de problema onde a mquina liga, mas no apresenta sinal de vdeo, temos primeiramente que executar alguns procedimentos de verificao: a) Com a mquina ligada e o cabo de rede com o RJ45 conectado CPU, observar se a luz verde da placa de rede encontra-se acesa;

Caso essa luz no esteja acesa, devemos ajustar o cabo para verificar se ele no est solto e se isto no resolver, substitu-lo provisoriamente por outro que esteja funcionando; b) Ao ligar a mquina, verificar no monitor se aparece a barra de busca de rede

Fonte: CRTE Unio da Vitria

A figura acima indica que o DHCP est procurando a rede e que a mquina no consegue acessar a mesma. Neste caso, devemos verificar se o servidor est ligado e se o 49

switch est com as luzes acesas. Caso no aparea o DHCP procurando rede teremos que confirmar as configuraes da bios (ver tpicos 23.1 e 23.2). 32.2 Terminal no reconhece mouse e teclado Quando no conseguimos fazer com que a mquina reconhea mouse e teclado, pressionando as teclas F1 a F4, a causa provvel : as portas usb possuem uma espcie de buffer (uma regio de memria temporria utilizada para escrita e leitura de dados). Ento quando a mquina no reconhece um dos dispositivos ligados sua porta, pode ser que um deles tenha causado um erro temporrio e a porta ainda est com o erro acumulado. Para tanto, devemos aplicar uma tcnica para zerar esse erro. 1 desligamos o terminal no boto da frente; 2 com o terminal desligado, removemos todos os dispositivos usb da mquina; 3 ligamos a mquina sem nenhum dispositivo usb conectado a ela, e mantemos ligada por cerca de 20 segundos at ouvir um bip e em seguida a desligamos; 4 conectamos todos os dispositivos mquina novamente, (preferencialmente em portas diferentes);

Fonte: CAUTEC

5 ligamos a mquina novamente e deixamos ela carregar o sistema operacional para tentarmos cadastrar o mouse e o teclado normalmente.

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Devemos repetir esse processo por cerca de umas trs vezes. Se no obtivemos sucesso devemos substituir o hub usb e tentar repetir todo o processo. Ainda valido lembrar que podemos ter problemas com mouses e teclados queimados, os quais devem ser substitudos, avisar o Assessor Tcnico do Ncleo. 31.2. Terminal no liga Ainda podemos ter problemas com terminais ou monitores que no ligam.Para isso devemos verificar os seguintes itens:
a) b) c)

Cabo de alimentao (energia) do equipamento; Mesa conectada a tomada; Disjuntor ligado no QDI (quadro de distribuio interna); Dentro do QDI temos um disjuntor para cada tomada, ento devemos verificar as

conexes de energia dentro das mesas, atrs dos equipamentos e nos QDIs.

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31.3. Conexo de internet Eventualmente podem ocorrer dificuldades ao estabelecer uma comunicao com o servidor na Internet. Para facilitar o diagnstico deste problema, antes realizar chamado para o tcnico da CRTE, o Adm local, observar: a) Conexo por fibra ptica Verificar se as 6 luzes do transceiver esto ligadas; b) Internet via satlite Verificar se as 4 luzes do modem IDU esto acesas; a luz TX est acesa a luz Rx est acesa a luz System est acesa a luz power est acesa a luz lan est ligada c) Em relao ao acesso s pginas: Se a pagina www.diaadiaeducacao.pr.gov.br est abrindo normalmente Se outras pginas abrem normalmente ( anotar qualquer mensagem de erro aparece no navegador) d) Testes de resposta de ping O ping um comando utilizado para testar a conectividade entre equipamentos. Atravs dele possvel descobrir se h conexo (comunicao entre entre os computadores em uma rede local ou internet). Em especfico, no Paran Digital, o teste feito com o objetivo de verificar se h comunicao de internet ( COPEL / CELEPAR Servidor da escola e deste at os multiterminais do laboratrio). Para faz-lo siga os seguintes passos: No menu Aplicativos / Sistema, acessar o console; Aberto o console, observa-se: admlocal@servidora:~$ Digite o gateway da escola (encontrado no arquivo /etc/network/interfaces Digitar o comando: ping prdproxy.prd 52

32. Ajuda adicional Cada Ncleo Regional de Educao (NRE) conta com uma Coordenao Regional de Tecnologia na Educao (CRTE), que poder auxiliar a Escola/Colgio e seu respectivo Administrador Local na soluo dos problemas que eventualmente no constem neste Manual. Desta forma, o Tcnico de Suporte da CRTE de seu NRE a quem voc deve recorrer sempre que necessrio.

33. Controle para visitas de empresas terceirizadas As visitas das empresas terceirizadas que realizam assistncia tcnica nos equipamentos dos laboratrios do Paran Digital, devero ser supervisionadas pelo Adm local ou qualquer outro representante do estabelecimento de ensino, com o objetivo de garantir segurana, integridade e uniformidade no servio prestado. Para facilitar o acompanhamento, o Adm local poder seguir as orientaes da direo do estabelecimento, elaborar um formulrio ou utilizar o modelo apresentado na pgina 54 deste manual. Recomenda-se mant-lo arquivado na escola.

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MODELO DE FORMULRIO PARA VISITAS TCNICAS DE EMPRESAS TERCERIZADAS

RELATRIO DE VISITA TCNICA

Data da Execuo: _____/_____/_____ Horrio:___________

DADOS DA VISITA Empresa: Endereo: Cidade: Representante Tcnico: Acompanhante Tcnico: Reposio de Equipamentos : ( Retirada de Equipamentos: ( Objetivo da Visita: ) Sim ( ) No N de srie:____________________ ) Sim ( Fone: Estado: R.G: R.G: Cep.: Fax:

) No

Quais: ________________________

Aes Realizadas:

Obs.:

_______________________________ Responsvel Tcnico

_______________________________ ADM-Local

assinatura e carimbo da escola 54

Conforme critrios estabelecidos pela SEED-PR, os estabelecimentos estaduais de educao adotam PROINFO URBANO, que composto de: dez computadores, uma impressora laser e, para os laboratrios novos, roteador wireless (2 anos de garantia);

Para os laboratrios PROINFO URBANO (adotados pela SEED-PR), o mobilirio (mesas e cadeiras) no fornecido pelo MEC, nem deve ser adquirido pela escola, pois a aquisio ser feita exclusivamente por Sistema de Registro de Preos pela SEED-PR e distribudo aos estabelecimentos;

No caso de problemas com equipamentos PROINFO, o Admlocal deve comunicar ao tcnico da CRTE e este realizar os procedimentos necessrios;

Na necessidade de visita dos tcnicos da Assistncia Tcnica Autorizada quando for o caso da necessidade de reinstalao do Sistema Operacional (S.O.), ser instalado o Linux Educacional, independentemente de que S.O. estava instalado anteriormente na mquina, ficando a escola responsvel pela restaurao de back-ups;

Havendo necessidade de retirada de equipamentos para manuteno pela Assistncia Tcnica Autorizada, esta deve deixar um termo de retirada do bem;

O Linux Educacional desenvolvido por uma equipe de programadores do MEC. A seguir, relacionamos alguns sites teis para quem utiliza o Linux Educacional:

http://repositorio.mec.gov.br/pool/3.0/ http://webeduc.mec.gov.br/linuxeducacional/pagns/down_isos.php

Elizabete dos Santos Marcos Cesar Cantini Coordenao Estadual PROINFO

Jos Feuser Meurer Assessor da Coordenao Estadual PROINFO (41) 3376-3323 / 3376-7582 meurer@seed.pr.gov.br

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