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PLANEAMIENTO ESTRATGICO

GRUPO: Daz Revilla, Raphael Montoya Lpez, Nelson Quispe Vsquez, Melina Romero Urrunaga, Yazmn Silva Tarrillo, Jos Luis TEMA: Misin, Visin y valores 09/10/2012

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INTRODUCCIN

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Para que una determinada organizacin pueda cumplir sus objetivos y metas propuestas tiene que saber cmo formular correctamente su visin y misin, pues son estos elementos los que ayudarn a que la organizacin tenga una direccin, control y estrategia adecuados. Inmediatamente despus de establecer la visin y misin de la organizacin (empresa), debemos definir los valores que encausaran el buen desempeo de los funcionarios y servirn como gua para la toma de decisiones, estos debern estar escritos en el cdigo de tica el cual servir como referente para la actuacin de todos los miembros de la organizacin. Cuando no se respeta los valores establecidos aparecen las conductas anti-ticas; por lo tanto es necesario tambin estudiarlas, en el presente informe se hace el estudio de la Corrupcin como principal comportamiento ilegal que no slo esta difundido en nuestro, sino que es una enfermedad de alcance mundial. Como futuros ingenieros civiles es importante conocer los lineamientos de las organizaciones empresariales debido a que muchos de nosotros nos dedicaremos a la administracin y otros formarn sus propias empresas

OBJETIVOS: Conocer el significado de misin y visin as como su formulacin. Crear un cdigo de tica para un Empresa ficticia de Construccin Civil que nos permita familiarizarnos con los principios y valores base de la cultura de una empresa. Evaluar las visiones y misiones de la lectura, de acuerdo con los lineamientos tericos. Estudiar las amenazas a la tica dentro de las organizaciones, especialmente la corrupcin. Realizar el planteamiento de la visin, misin y valores del trabajo realizado

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1. Formulacin de la visin Para su formulacin necesitamos saber:

VISIN Es la definicin deseada del futuro, responde a Qu queremos llegar a ser?

Componentes

Caractersticas Simple, clara y comprensible. Ambiciosa, convincente y realista. Definida en un horizonte de tiempo que permita los cambios. Proyectada a un alcance geogrfico. Conocida por todos. Expresada de tal manera que permita crear un sentido de urgencia. Una idea clara desarrollada de adnde desea ir la organizacin.

Condiciones Se genera su correcta comprensin y comunicacin. Se promueve su rol de impulsor del proceso estratgico. Se cuente con un lder comprometido con personalidad, creencias y valores que promueva su cumplimiento. Se cuenta con una cultura organizacional facilitadora.

La ideologa central que define el carcter duradero de una organizacin.

La visin de futuro, la cual se descubre mirando al interior de a organizacin.

La formulacin de la visin debe ser un proceso desarrollado al interior de la organizacin con la mayor cantidad de participacin posible, para asegurar el conocimiento y compromiso de todos los integrantes de la organizacin.

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2. Definicin de la misin La misin es el impulsador de la organizacin hacia la situacin futura deseada. Responde a la interrogante Cul es nuestro negocio? Una buena declaracin de la misin debe hacer concordar las reas de inters, servir de lmite entre lo que se debe y no se debe hacer. Algunas caractersticas: Definir lo que es la organizacin. Definir como aspira a servir a la comunidad vinculada. Diferenciar a la organizacin de todas las dems. Ser expresada con claridad. Generar credibilidad. Lo suficientemente limitada para excluir algunas iniciativas riesgosas, pero flexible para permitir un carcter creativo. Proveedora de criterios para ayudar a la seleccin de estrategias. Motivadora para los que la lean se decidan a entrar en accin. En sntesis: La misin y visin tienen que considerar tres factores importantes: necesidades de los clientes, grupos de clientes y; la tecnologa y formas de produccin. Ejemplo: Misin y visin de la Universidad Nacional de Cajamarca. Misin Institucin comprometida en la formacin de profesionales competitivos con responsabilidad social que contribuya al desarrollo sustentable regional y nacional. Visin Universidad acreditada formadora de profesionales de alta calidad acadmica, tecnolgica y humanstica, contribuyendo al desarrollo del pas. Como podemos verificar tanto la misin y visin son cumplen con las caractersticas de: Claras y slidas en el contenido Generadoras de entusiasmo por el futuro Motivar el compromiso efectivo de los miembros de la organizacin Ser simples y concisas

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3. Elaborar un cdigo de tica sobre la base de identificacin de valores. EMPRESA DE CONSTRUCCIN CIVIL - LIRAD A. VALORES Iniciativa en crear nuevos retos Cumplimiento Seriedad Calidad Respeto y honestidad Responsabilidad Social y Medioambiental

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B. CDIGO DE ETICA Nos mantenemos actualizados de los avances cientficos y tecnolgicos, para innovar nuestros procedimientos o metodologas de construccin, que nos permitan dar un servicio de calidad total. Cumplimos los compromisos que asumimos: hacemos lo que decimos que vamos a hacer, con puntualidad y eficiencia y nos esforzamos por lograrlos culminar Antes de plazo. nicamente aceptamos aquellas asignaciones que coinciden con nuestros antecedentes, experiencia, habilidades y preparacin profesional. Estamos comprometidos a transmitir exacta y verazmente las informaciones de la empresa y guardamos la mayor discrecin con respecto a la informacin de carcter confidencial tanto de la empresa como de nuestros clientes, especialmente aquellos empleados que tengan acceso a informacin privilegiada. Velamos por el respeto a las leyes y la honestidad en nuestros procesos de adquisicin de proyectos, demostrando transparencia en la toma de decisiones. Nuestro trato es con el debido respeto a la dignidad de las personas con las que se mantienen distintos lazos de comunicacin, tanto por razones de edad, sexo, raza, condicin social, ideas o creencias as como posible discapacidad o grado de dependencia.

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Nuestra responsabilidad es mejorar la calidad de vida de la comunidad en la que operamos en cuanto al desarrollo de la infraestructura y el cuidado del Medio ambiente. 4. Corrupcin en las organizaciones: 4.1. Qu es? Comportamiento deshonesto de alguien con poder. 4.2. Qu genera corrupcin en las organizaciones? La concentracin de poder, el monopolio, el secreto, la poca transparencia, y la irresponsabilidad al no rendir cuentas de los actos son factores que pueden generar corrupcin. Expresin:

Donde: C= Corrupcin. M= Monopolio. D= Discrecin. R= Reponsabilidad. 4.3. Qu hacer para reducir la corrupcin? Eliminar el poder del monopolio y la concentracin del poder. Reducir la discrecin y el secreto en las actividades promoviendo la transparencia y el cumplimiento de las normas y de la ley. Aumentar los estndares, la rendicin de cuentas, y las prcticas personales del la responsabilidad. NOTA: Las posibilidades de un accionar estratgico corrupto a nivel personal u organizacional sern mayores en la medida que se registre una alta correlacin con el poder. Poe ejemplo, las organizaciones con bases amplias no fomentan la corrupcin. 4.4. Ejemplos de corrupcin en el sector privado: - Financial Paradises: El paraso financiero, donde se da la mayor cantidad de lavado de activos. - BCCI: Banco pakistan que obtena sus fondos del trfico ilcito de drogas. - Parmalat: Empresa de lcteos italiana que oculto su dficit fiscal hasta declararse en banca rota, perjudicando a muchos inversionistas.

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5. Amenazas a la tica:

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Amenazas a la tica.

Definiciones

tica Parte de la Ciencia y filosofa que Estudia lo correcto e

Moral es Bueno en carcter y Conducta

Corrupcin es el Comportamiento deshonesto de alguien con poder

Persona corrupta es la que usa su poder de una forma deshonesta y anima a otros para actuar en forma ilegal.

Complacencia es hacer lo que otra persona desea

Valore son el patrn de actuacin que gua la toma de decisiones

tica profesional son reglas morales

Cdigo de es un sistema de principios de la buena conducta y buen vivir

que gua la toma de decisiones

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Argumentos que las personas utilizan para justificar su comportamiento antitico: 1. 2. 3. 4. 5. 6. 7. 8. Nota: La integridad de un negocio depender de la orientacin que se otorgue a la toma de decisiones, la cual podra oscilar en posiciones polarizadas entre lo tico e ilegal. Matriz de inferencia: Herramienta que permite establecer las diferentes posibilidades en el accionar estratgico. Tengo que cortar camino para alcanzar mis metas. Carezco de tiempo y recursos para hacer lo correcto. Mis pares esperan que acte de esta manera. Mis superiores desean resultados, no excusas. No creo que sea realmente incorrecto o ilegal. Otros pensaran que es una buena opcin. Nadie notar la diferencia. Tengo miedo hacer aquello que s que es lo correcto.

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Legal tico No tico No error Podra existir?

Ilegal Podra existir? No error

6. Revisar si las diez visiones y misiones, indicadas en la lectura, estn bien establecidas y han seguido los lineamientos tericos. Para el caso de las misiones hacer un cuadro e indicar si estn presentes los nueve elementos indicados por Pearce. Ejemplos de visin y misin y su correspondiente revisin 6.1. EMPRESA PESQUERA VISIN Lograr en los prximos 10 aos pertenecer al grupo de las 10 primeras compaas pesqueras peruanas productoras de harina y aceite de pescado, y a travs de ello coadyuvar a que el Per contine ocupando su posicin de liderazgo mundial como productor de harina y aceite de pescado.

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REVISIN En esta visin faltaran acentuar los valores que necesitara la empresa para lograr su visin. Falta la descripcin de las formas centrales de competencia de la empresa. MISIN Extraccin de productos hidrobiolgicos, su transformacin en harina y aceite de pescado y su ulterior comercializacin, con los ms altos estndares de calidad, que prestigien a la empresa, que haga sentirse profesionalmente realizados a sus trabajadores y satisfagan a plenitud expectativas de los clientes, tanto a nivel nacional como a nivel internacional. REVISIN No expresa al inicio el tipo de organizacin que es. No menciona con claridad las necesidades que satisfacen sus productos. 6.2. EMPRESA DE GENERACIN ELECTRICA VISIN Al cabo de 5 aos llegar a ser una empresa competitiva en el sub -sector elctrico peruano y piases fronterizos, destacando en rentabilidad y en los estndares de calidad de la energa elctrica que proveemos, promoviendo el aprovechamiento del potencial energtico de la cuenca del ro aledao y de otras fuentes de energa, basndonos en una permanente innovacin, desarrollo de nuestro personal, respecto al medio ambiente y con proyeccin social. REVISIN Faltaran definir los valores que debe poseer la empresa para lograr su visin. MISIN Generar energa elctrica confiable y de calidad, para el sistema interconectado nacional y pases limtrofes, con tecnologa de punta, para los diferentes mercados del sistema interconectado nacional y pases fronterizos; con niveles de rentabilidad por encima del promedio del mercado, contribuyendo con el desarrollo regional y nacional, sustentado en nuestros valores de las empresas, una organizacin eficiente e

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innovadora basada en un proceso de mejora continua y el valioso aporte de sus trabajadores. REVISIN Podra poseer un mejor orden en su formulacin 6.3. EMPRESA DE TELEFONA MVIL VISIN Ser la mejor empresa de comunicaciones mviles en Per. REVISIN Esta visin expresa mucha ambicin. No posee ninguna de las caractersticas con la que debe contar una visin. MISIN Liderar el mercado mediante la satisfaccin y retencin de nuestros clientes, por medio de productos y servicios de telefona mvil ofrecidos por nuestros profesionales comprometidos y capacitados, generando as el mximo valor para los accionistas y siendo percibida como una empresa que contribuye al desarrollo de la sociedad. REVISIN No expresa al inicio que tipo de organizacin es. No expresa con claridad las necesidades que satisface a sus clientes. No expresa con claridad a qu tipo de clientes ofrece sus productos. 6.4. LA ALCACHOFA DEL PER VISIN En el ao 2011, el Per ser reconocido internacionalmente, como el pas lder a nivel mundial en la exportacin de alcachofas en conserva y continuar fortaleciendo su presencia con otras presentaciones demandadas por el mercado internacional. De este modo, la siembra y cultivo de la alcachofa convertir campos tradicionales hacia esta nueva hortaliza de mayor rentabilidad, logrando a su vez el pleno desarrollo de los agentes que participan en la cadena productiva, contribuyendo al desarrollo del sector agro exportador. REVISIN Se podra reducir la visin en lo que respecta a la descripcin del producto.
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Falta mencionar el reconocimiento de los productores, as como los valores con que ellos deberan contar para lograr la visin. MISIN Somos un pas agro exportador que integra a agentes privados y pblicos, fundamentalmente de alcachofas en conservas y congeladas, las cuales, satisfacen las expectativas de los consumidores ms exigentes en cualquier mercado del mundo. El uso de tecnologa que nos permita ser competitivos, el cumplimiento de normativas internacionales, la preocupacin por la comunidad en la cual se desenvuelven las operaciones y el desarrollo del recurso humano involucrado en el proceso, repercuten en un crecimiento sostenido y rentable que permiten el desarrollo holstico del sector agro exportador del Per. REVISIN Esta misin est completa, es decir cuenta con todas las caractersticas necesarias. 6.5. LA MANDARINA PERUANA VISIN Para el ao 2020, el Per se posicionar como el primer exportador de mandarinas en Latinoamrica, manteniendo sus altos niveles de rendimiento (tn/Ha) y contribuyendo a mejorar el nivel de vida del productor en armona con la preservacin del medio ambiente. REVISIN Falta mencionar de qu manera se podra lograr el cumplimiento de la visin. MISIN Los participantes de toda la cadena productiva de la mandarina deben, de manera responsable y sostenida, formular, gestionar y ejecutar medidas, programas y proyectos, orientados al desarrollo de la actividad agroindustrial de la mandarina de manera que se genere condiciones para un desarrollo rural sostenible. REVISIN Falta expresar a que organizacin se est refiriendo. No expresa con claridad que necesidades satisface a sus clientes. Falta mencionar a qu tipo de clientes satisface o va a hacerlo a travs del producto. Es una misin que no es muy convincente.
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6.6. CLSTER DE RESIDENCIA Y TURISMO DEL DISTRITO BALNEARIO DE ASIA, AL SUR DE LIMA VISIN Ser reconocido como un clster modelo de residencia y turismo en Amrica del Sur a partir del 2010. REVISIN Falta mencionar los valores que debe haber en la empresa. No menciona la motivacin que existe en los trabajadores. No menciona las formas de cmo lograr la visin. Es una visin poco convincente. MISIN Satisfacer las necesidades de descanso y distraccin de sus residentes y visitantes; garantizando que las opciones existentes de alojamiento, entretenimiento y otros servicios sean de primer nivel y que se renueven de manera permanente pero, tambin, ordenada. Promover el desarrollo econmico, social y ecolgico de las poblaciones del distrito, con la finalidad de mejorar la calidad de vida de todos sus habitantes actuales y las generaciones futuras. REVISIN Falta expresar a que organizacin se est refiriendo. No expresa con claridad que negocio ofrece a sus clientes. No existe mucho orden en las ideas. 6.7. SECTOR OLIVCOLA PERUANO VISIN Para el ao 2014 la Aceituna Peruana deber ser reconocida como producto de calidad y de alto valor agregado en los Mercados de Brasil, USA y Unin Europea. REVISIN Existe poco nfasis en el pas exportador. No menciona la motivacin que existe en los productores. No menciona los valores y las formas de cmo lograr la visin. Es una visin poco convincente.

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MISIN Atender los mercados locales y externos con productos de alto valor agregado mediante la integracin de los factores disponibles e implementacin de tecnologas necesarias con el fin de posicionar la marca Aceituna Peruana en los mercados objetivos. REVISIN Falta expresar a que organizacin se est refiriendo. No expresa con claridad que negocio ofrece a sus clientes. No expresa con claridad las necesidades que ofrece a travs del producto. 6.8. SISTEMA PORTUARIO PERUANO VISIN Alcanzar en 10 aos un nivel de competitividad mundial de tal manera de facilitar el intercambio comercial internacional del Per, adems de ser el principal punto de transbordo del Pacfico Sur, de tal manera de apoyar al crecimiento econmico del Per. REVISIN En esta visin faltaran acentuar los valores que necesitara la empresa para lograr su visin. No menciona las formas de cmo lograr la visin. Es una visin poco convincente. MISIN Brindar los servicios a la carga y a la nave a los usuarios intermedios y finales y atraer usuarios potenciales, sobre la base de tecnologa adecuada en infraestructura y comunicaciones, procesos operativos y administrativos eficaces y productivos, aprovechando la ubicacin privilegiada de algunos puertos; generando puestos de trabajo y aportando al desarrollo econmico del pas. REVISIN No menciona que tipo de organizacin es. Falta expresar que necesidades o deseos ofrece. No menciona con claridad a qu tipo de clientes satisface.

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6.9. SISTEMA PORTUARIO PERUANO VISIN Ser el aguardiente lder en calidad y prestigio en el mbito mundial, que represente y evoque el sabor tradicional del Per. REVISIN Esta visin no cuenta con un horizonte de tiempo que permita cambios. No cuenta con ninguna de las caractersticas con las que debe contar una visin bien establecida. MISIN Ofrece al mercado mundial un producto de reconocida pureza y calidad homognea e insuperable. REVISIN No menciona que tipo de organizacin es. No menciona que tipo de producto ofrece al mercado. Falta expresar que necesidades o deseos ofrece. No menciona a qu tipo de clientes satisface. Es una misin poco creativa y no genera ninguna credibilidad. 6.10.MACRORREGIN SUR DEL PER VISIN La macrorregin Sur del Per ser en el ao 2021, un destino turstico competitivo a nivel mundial, a travs de sus productos y servicios tursticos de alta calidad y estndares internacionales, proporcionando altos niveles de satisfaccin y valor a los turistas y mejorando el bienestar de la sociedad. REVISIN Falta las formas de cmo se podr realizar la visin. Cuenta con valores pero estos se encuentran implcitos.

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MISIN Desarrollar y mostrar al mundo productos tursticos competitivos de alta calidad y variedad integrando a las empresas afines del sector turstico con el fin de lograr sinergias que permitan mejorar su productividad y alcanzar la competitividad deseada para incrementar el valor percibido a los turistas que la visiten y generar bienestar a su sociedad.
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REVISIN No menciona y no enfatiza el tipo de organizacin o a que pas se refiere. No menciona con claridad las necesidades que ofrece. No hay un orden en el planteamiento de la misin. A continuacin se presenta una tabla con los ejemplos de la lectura evaluando si existen los elementos indicados por Pearce con la que debe contar una misin.
MISION DE CADA EJEMPLO

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1. EMPRESA PESQUERA Extraccin de productos hidrobiolgicos, su transformacin en harina y aceite de pescado y su ulterior comercializacin, con los ms altos estndares de calidad, que prestigien a la empresa, que haga sentirse profesionalmente realizados a sus trabajadores y satisfagan a plenitud expectativas de los clientes, tanto a nivel nacional como a nivel internacional. 2. EMPRESA DE GENERACIN ELECTRICA Generar energa elctrica confiable y de calidad, para el sistema interconectado nacional y pases limtrofes, con tecnologa de punta, para los diferentes mercados del sistema interconectado nacional y pases fronterizos; con niveles de rentabilidad por encima del promedio del mercado, contribuyendo con el desarrollo regional y nacional, sustentado en nuestros valores de las empresas, una organizacin eficiente e innovadora basada en un proceso de mejora continua y el valioso aporte de sus trabajadores. 3. EMPRESA DE TELEFONA MVIL Liderar el mercado mediante la satisfaccin y retencin de nuestros clientes, por medio de productos y servicios de telefona mvil ofrecidos por nuestros profesionales comprometidos y capacitados, generando as el mximo valor para los accionistas y siendo percibida como una empresa que contribuye al desarrollo de la sociedad. 4. LA ALCACHOFA DEL PER Somos un pas agro exportador que integra a agentes Universidad Nacional de Cajamarca

ELEMENTOS QUE DEBEN EXISTIR EN LA MISION (PEARCE) 1. Clientes Consumidores 2. Productos 3. Mercados 4. Tecnologas 5. Objetivos de la organizacin: supervivencia, crecimiento y rentabilidad. 6. Filosofa de la organizacin 7. Autoconcepto de la organizacin 8. Preocupacin por la imagen pblica 9. Preocupacin por los empleados 1. Clientes Consumidores 2. Productos 3. Mercados 4. Tecnologas 5. Objetivos de la organizacin: supervivencia, crecimiento y rentabilidad. 6. Filosofa de la organizacin 7. Autoconcepto de la organizacin 8. Preocupacin por la imagen pblica 9. Preocupacin por los empleados 1. Clientes Consumidores 2. Productos 3. Mercados 4. Tecnologas 5. Objetivos de la organizacin: supervivencia, crecimiento y rentabilidad. 6. Filosofa de la organizacin 7. Autoconcepto de la organizacin 8. Preocupacin por la imagen pblica 9. Preocupacin por los empleados 1. Clientes Consumidores 2. Productos 3. Mercados Pgina 14

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privados y pblicos, fundamentalmente de alcachofas en conservas y congeladas, las cuales, satisfacen las expectativas de los consumidores ms exigentes en cualquier mercado del mundo. El uso de tecnologa que nos permita ser competitivos, el cumplimiento de normativas internacionales, la preocupacin por la comunidad en la cual se desenvuelven las operaciones y el desarrollo del recurso humano involucrado en el proceso, repercuten en un crecimiento sostenido y rentable que permiten el desarrollo holstico del sector agro exportador del Per.
4. 5.

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Tecnologas Objetivos de la organizacin: supervivencia, crecimiento y rentabilidad. Filosofa de la organizacin Autoconcepto de la organizacin Preocupacin por la imagen pblica Preocupacin por los empleados

6. 7. 8. 9.

5. LA MANDARINA PERUANA Los participantes de toda la cadena productiva de la mandarina deben, de manera responsable y sostenida, formular, gestionar y ejecutar medidas, programas y proyectos, orientados al desarrollo de la actividad agroindustrial de la mandarina de manera que se genere condiciones para un desarrollo rural sostenible.

1. 2. 3. 4. 5.

6. 7. 8. 9.

6. CLSTER DE RESIDENCIA Y TURISMO DEL DISTRITO BALNEARIO DE ASIA, AL SUR DE LIMA Satisfacer las necesidades de descanso y distraccin de sus residentes y visitantes; garantizando que las opciones existentes de alojamiento, entretenimiento y otros servicios sean de primer nivel y que se renueven de manera permanente pero, tambin, ordenada. Promover el desarrollo econmico, social y ecolgico de las poblaciones del distrito, con la finalidad de mejorar la calidad de vida de todos sus habitantes actuales y las generaciones futuras.

1. 2. 3. 4. 5.

6. 7. 8. 9. 1. 2. 3. 4. 5.

7. SECTOR OLIVCOLA PERUANO Atender los mercados locales y externos con productos de alto valor agregado mediante la integracin de los factores disponibles e implementacin de tecnologas necesarias con el fin de posicionar la marca Aceituna Peruana en los mercados objetivos.

6. 7. 8. 9. 1. 2. 3. 4. 5.

8. SISTEMA PORTUARIO PERUANO Brindar los servicios a la carga y a la nave a los usuarios intermedios y finales y atraer usuarios potenciales, sobre la base de tecnologa adecuada en infraestructura y Universidad Nacional de Cajamarca

Clientes Consumidores Productos Mercados Tecnologas Objetivos de la organizacin: supervivencia, crecimiento y rentabilidad. Filosofa de la organizacin Autoconcepto de la organizacin Preocupacin por la imagen pblica Preocupacin por los empleados Clientes Consumidores Productos Mercados Tecnologas Objetivos de la organizacin: supervivencia, crecimiento y rentabilidad. Filosofa de la organizacin Autoconcepto de la organizacin Preocupacin por la imagen pblica Preocupacin por los empleados Clientes Consumidores Productos Mercados Tecnologas Objetivos de la organizacin: supervivencia, crecimiento y rentabilidad. Filosofa de la organizacin Autoconcepto de la organizacin Preocupacin por la imagen pblica Preocupacin por los empleados Clientes Consumidores Productos Mercados Tecnologas Objetivos de la organizacin: Pgina 15

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comunicaciones, procesos operativos y administrativos eficaces y productivos, aprovechando la ubicacin privilegiada de algunos puertos; generando puestos de trabajo y aportando al desarrollo econmico del pas.

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supervivencia, crecimiento y rentabilidad. Filosofa de la organizacin Autoconcepto de la organizacin Preocupacin por la imagen pblica Preocupacin por los empleados Clientes Consumidores Productos Mercados Tecnologas Objetivos de la organizacin: supervivencia, crecimiento y rentabilidad. Filosofa de la organizacin Autoconcepto de la organizacin Preocupacin por la imagen pblica Preocupacin por los empleados Clientes Consumidores Productos Mercados Tecnologas Objetivos de la organizacin: supervivencia, crecimiento y rentabilidad. Filosofa de la organizacin Autoconcepto de la organizacin Preocupacin por la imagen pblica Preocupacin por los empleados

6. 7. 8. 9. 1. 2. 3. 4. 5.

9. SISTEMA PORTUARIO PERUANO Ofrece al mercado mundial un producto de reconocida pureza y calidad homognea e insuperable.

6. 7. 8. 9. 1. 2. 3. 4. 5.

10. MACRORREGIN SUR DEL PER Desarrollar y mostrar al mundo productos tursticos competitivos de alta calidad y variedad integrando a las empresas afines del sector turstico con el fin de lograr sinergias que permitan mejorar su productividad y alcanzar la competitividad deseada para incrementar el valor percibido a los turistas que la visiten y generar bienestar a su sociedad.

6. 7. 8. 9.

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7. Elaborar la visin, misin y valores de su trabajo final. 7.1. VISION El presente informe es reconocido localmente como uno de los principales trabajos en materia de misin, visin, tica y valores para la planificacin estratgica, cuya contribucin a la sociedad es dar ejemplos prcticos del planteamiento de visin y misin en una empresa; Siendo elaborado con disciplina y orden para el fcil entendimiento de los lectores. MISION Es un informe que plantea conocimientos y ejemplo de misin, visin, tica y valores en planificacin, dirigido a las empresas para mejorar y perfeccionar sus estrategias, generando en ellas mejores expectativas en el mundo de la planificacin. VALORES Responsabilidad Seriedad Calidad Respeto y honestidad

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7.2.

7.3.

CONCLUSIONES: Se comprendi el significado de misin y visin as como su formulacin. Un cdigo de tica nos permite familiarizarnos con los principios y valores base de la cultura de una empresa. Se evaluaron las visiones y misiones de la lectura, de acuerdo con los lineamientos tericos. Se estudi las amenazas a la tica dentro de las organizaciones, especialmente la corrupcin. Se realiz el planteamiento de la visin, misin y valores del trabajo realizado

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