GESTION DE COMPRAS Y ABASTECIMIENTO La Logstica del aprovisionamiento se ocupa del proceso de adquisicin y almacenamiento de productos que pueden ser

materias primas, materiales, partes, piezas, etc, desde los proveedores hasta el cliente. Nuevo enfoque hacia la integracin del aprovisionamiento a la estrategia global de la empresa. Dada su importancia existe la necesidad de su diseo sea flexible, sincronizada con los sistemas de produccin, control y reduccin de costos y desarrollo de herramientas analticas y de control para el logro de objetivos Abastecimiento como parte del proceso logstico Abastecimiento es la funcin logstica que proporciona a las reas de la empresa, de los insumos, repuestos y materiales necesarios para el cumplimiento de su misin productiva Compras como parte de la funcin de Abastecimiento Compras es el proceso de adquisicin de insumos, repuestos y materiales en la cantidad necesaria, a la calidad adecuada y al precio conveniente, puestos a disposicin de operaciones en el lugar y momento requerido DEFINICION DE LA FUNCIN DE COMPRAS Consiste en suministrar de manera ininterrumpida materiales, bienes y/o servicios, para incluirlos de manera directa o indirecta a la cadena de comercializacin o de produccin. Deben proporcionarse en las cantidades adecuadas, en el momento solicitado, con el precio y en el lugar acordado. Objetivos de Compras Continuidad del abastecimiento Negociar precios convenientes Asegurar la cantidad y calidad adecuada de los suministros Definir el nivel de inventario evitando rotura de stocks y mermas por obsolescencia, deterioro, duplicidad Estudiar nuevos insumos y fuentes alternativas de suministro en funcin a nuevos procesos productivos Mantener costos de adquisicin y mantenimiento de stocks a niveles adecuados, acorde a la estructura de operacin

Responsabilidades de la funcin de compras Desarrollar la estrategia de compras Implantar la estrategia de compras Seguimiento de las acciones Ajuste del objetivo

Evolucin del entorno empresarial Alta customizacin (adaptacin a las preferencias) Reduccin del ciclo de vida de los productos Empresas con procesos cada vez ms flexibles Modelo basado en la Oferta - Demanda Entornos cerrados de negocios Entornos de colaboracin Globalizacin generalizada Competencia y Oportunidades

Proveedores/Clientes
Factores generadores de cambios en el comercio mundial CLIENTES MAS EXIGENTES INTERNET Y LA TECNOLOGIA DIGITAL INCREMENTO DE LA PRESION POR LA COMPETITIVIDAD LA GLOBALIZACION TLCs USO DE ESTNDARES MUNDIALES Ahora los clientes QUIEREN: Velocidad al instante entregas rpidas Servicio Customizacin Mejores precios - entregas completas - a su medida - ganar ganar

Gestin de Compras Planeacin : Generacin, planes y estrategias Ejecucin: Implementar tcticas y acciones. Control y seguimiento: Mecanismos de siguimiento.

Sistemas de Compras Modelo centralizado: Unidad bsica de compras. Se encarga de todas las asignaciones Modelo descentralizado: Unidad independiente en cada departamento.

Modelo Centralizado de Gestin de Compras

Financiero

Comercial Compras

Produccin

Administrativo

Modelo Descentralizado

Financiera

Compras

Administrativo Produccin

Compras Compras

Mercadeo

compras

LAS DECISIONES ESTRATGICAS EN COMPRAS Definicin estratgica del negocio Producto-Mercado-Funciones P: habilidades y conocimientos, plataforma de compras (manual-mecanizado ERP, SAP, call center-presencial, propio-tercerizado) M: los clientes de compras: insercin en ACS y TE (tiempos de espera) F: Apalancamiento en CV, reas de dominio (fabricar-comprar)

Sourcing estratgico Ventaja: competitiva vs comparativa vs vulnerabilidad estratgica Opciones SE: CP-LP, solo-alianza, propio-tercero, desarrollo-adquisicin

Riesgo vs beneficios Producto-Mercado-Funciones Objetivos en conflicto: Finanzas (mnimo costo), operaciones (mxima seguridad de materia para fabricar), mercadotencia ( mayores opciones de ventas) Prdida de personal clave: habilidades estratgicas, habilidades interfuncionales Prdida de capacidad negociadora: control de continuidad de suministro, control de acceso a proveedor

ANALISIS DE MERCADO

Estudios de los mercados de compra Evolucin de los precios de los productos o materiales Evolucin de la calidad y de las mejoras en el rendimiento Identificacin de fuentes de abastecimiento y su fortaleza financiera Identificacin de los trminos comerciales ms utilizados Desarrollo del servicio logstico del mercado Costos logsticos implicados en la adquisicin de material

NEGOCIACION EN COMPRAS La eleccin del proveedor adecuado se har finalmente en funcin de la negociacin de condiciones establecidas por el cliente. En todo proceso de negociacin es fundamental considerar aspectos claves, tanto tcnicos, econmicos como logsticos, para poder ofrecer la cotizacin ms competitiva de acuerdo a las necesidades del cliente

METODO PRINCIPISTA (NEGOCIACION INTEGRATIVA) Separe las personas del problema. Cntrese en intereses no en posiciones. Genere alternativas para beneficio mutuo. Insista en criterios objetivos. Conozca su mejor alternativa a un acuerdo negociado (BATNA). Evitar tener un punto mnimo de arreglo. Generar alternativas para ganancia mutua. Desarrollar opciones mltiples para recoger y decidir despus. Insistir en usar criterios objetivos. Tratar de alcanzar un resultado basado en estndares independientes a las voluntades. Razone y est abierto a razones, ceda ante principios nunca a presiones.

EVALUACION DE PROVEEDORES

El proveedor debe pasar por un proceso de homologacin basado en una auditora de planta. El Gestor de Compras debe realizar una clasificacin y actualizacin de los perfiles de sus proveedores Revisin peridica, cuantitativa y cualitativa del funcionamiento de los proveedores en cuanto a resultados de los indicadores crticos definidos por la empresa. Revisin con proveedores estratgicos, uno o dos veces al ao y de manera presencial. Objetivos especficos de este proceso son: Definir prioridades para siguientes perodos, indicadores a ser utilizados, objetivos y lmites Asegurar que los objetivos del comprador y del vendedor se adaptan entre s, a corto y largo plazo. Construir relaciones a largo plazo

EVALUACION DE LA GESTIN DE COMPRAS Evaluar permite darle direccin a las acciones: Permite verificar la efectividad de las mismas, es decir que produzcan los resultados esperados La eficiencia de las acciones , es decir que se emplee una cantidad razonable de recursos para realizar la accin La coherencia de las acciones, es decir que los resultados de las acciones estn alineados con los objetivos globales que se quiere atender La consistencia de las acciones, es decir, que no sean contradictorias entre s Evaluar permite disear y redisear las prcticas de trabajo de la institucin Cuando existen evaluaciones negativas acerca de cmo se est haciendo, por ejemplo, la recepcin y registro de materiales en bodega, se pueden tomar acciones correctivas y capacitar mejor al personal.

Listado de indicadores Duracin de los inventarios: es el nmero de das en que se consumira los stocks disponibles de un material a los niveles de consumo promedio de la institucin.

Quiebres de inventario: frecuencia de casos en que una institucin se queda sin inventario de un material que se mantiene en bodega. Tiempo de ciclo de compras: tiempo que transcurre entre que se solicita la compra de un material y que este es recibido en bodegas. Tiempo de despacho de la orden de compra: tiempo que transcurre entre que se solicita la compra de un material y se despacha al proveedor la orden de compra respectiva. Cantidad de peticiones de oferta enviadas: corresponde al nmero de proveedores a los cuales se enva una peticin de oferta para los procesos de cotizacin (para la operacin en ChileCompra, corresponde al nmero de proveedores que son notificados de las cotizaciones va e-mail). Cantidad de ofertas recibidas: corresponde al nmero de ofertas o cotizaciones recibidas en un proceso de compra. Indicadores de satisfaccin de usuarios: corresponden a una calificacin de la calidad de servicio percibida por los clientes internos del rea de adquisiciones, normalmente considera distintos mbitos. Indicadores de evaluacin de proveedores: corresponden a una evaluacin de la calidad de servicio entregada por los proveedores. Normalmente se asocia a una clasificacin de los proveedores.