Modelo para Classificao de Perfil de Usurios em Ambientes Complexos de Aprendizagem: Uma proposta pela Rede de Saberes Coleti os !

ReSa" Model for Classif#ing User Profiles in Complex $earning %n ironments based on interactions in t&e 'Rede de Saberes Coleti os( !Collective Knowledge Network" ) ReSa

Resumo A participao dos sujeitos em comunidades on line tida como desigual, visto que apenas uma pequena minoria faz contribuies efetivas. A partir de categorias encontradas na literatura, este trabalho apresenta um modelo de classificao de usurios num Ambiente omple!o em "ede para Aprendizagem proposto por #ebe $ansur %&'((). * modelo contm quatro tipos de usurios+ workers espontneos, workers compulsrios, lurkers e shirkers. *s resultados da pesquisa mostram um n,mero significativo de Workers espont-neos %./0), indicativo do processo de auto1organizao dos participantes. Pala ras)C&a e: Ambiente workers, lurkers. omple!o de Aprendizagem, "ede de 2aberes oletivos, "e2a,

Abstract 3articipation in online communities is seen as uneven, since onl4 a small minorit4 ma5es effective contributions. 6ased on categories found in the literature, this paper presents a model of user classification in a social net7or5 designed to be a 8comple!9 learning environment as proposed b4 #ebe $ansur %&'((). :he model consists of four t4pes of users+ spontaneous workers, compulsory workers, lurkers, and shirkers. "esults of the investigation sho7 a significant number of spontaneous 7or5ers %./0), indicative of the process of auto1organization of the participants. *e#+ords: comple! learning environment, participation, 7or5ers, lur5ers. ,- .ntroduo A tend;ncia contempor-nea dos sujeitos se relacionarem 8em rede9 tem resultado no uso crescente das chamadas 8m<dias sociais9 como espaos desenvolvidos com prop=sitos educacionais. onstituindo um dos modos de comunicao mais frequentes entre alunos, as redes sociais na internet oferecem uma vasta gama de aspectos > investigao, dentre eles as formas de participao de seus usurios. ?illiams %&''@) atesta a aceitao generalizada de que, em ambientes virtuais, os estilos de aprendizagem variam da mesma forma que na educao presencial. Ae fato, comum a coe!ist;ncia, nesses espaos de ensino e aprendizagem, de alunos altamente participativos com aqueles que se limitam, na maior parte do tempo, a ler e fazer as tarefas e!igidas. * autor enfatiza a necessidade de se atentar para a e!ist;ncia de alunos que preferem no se envolver em discusses e colaborar de forma efetiva no processo de aprendizagem. Bm contrapartida, ?illiams %ibid) questiona a validade desse comportamento, uma vez que a rede se constr=i e se mantm com participaes e colaboraes que agreguem valor ao grupo. Aiante dessas questes, os autores t;m desenvolvido um estudo das participaes numa rede social do tipo 8inter1organizacional9, conforme classificao de Aguiar %&''.) C uma rede em que 8os participantes atuam apenas institucionalmente. Desta primeira etapa da pesquisa foram coletados dados quantitativos de modo a responder >s seguintes perguntas+ E uantos usurios da ReSa so colaboradores de fato? ue tipo de colaboradores so eles? ual o percentual de usurios no!colaboradores ou meros obser"adores? Do se investigou, portanto, as razes da desigualdade de participao C aspecto a ser verificado em trabalho futuro.

* ambiente de aprendizagem investigado a "ede de 2aberes oletivos C "e2a %#ebe $ansur, &'((). 6aseada nos conceitos do 3ensamento omple!o propostos por $orin %&''F) e desenvolvida na plataforma Blgg, a "e2a um ambiente que prope e permite a aprendizagem de forma descentralizada, interativa e colaborativa. Bmbora tenha um e!pressivo n,mero de usurios cadastrados %cerca de sete mil), observa1se uma grande desigualdade na forma como os mesmos interagem na rede. om o objetivo de verificar o perfil de participao na "e2a, visando futuros aprimoramentos do ambiente, buscou1se identificar e quantificar os usurios conforme a classificao estabelecida por :a4lor %&''&). * autor apresenta tr;s categorias de participao+ pr!ati"a, perif#rica, e parcimoniosa. A essas formas de participao correspondem os seguintes perfis de usurios+ workers, lurkers, e shirkers. * artigo inicia com fundamentos te=ricos que embasam a discusso, destacando1se o 3ensamento omple!o na Bducao, o 3erfil de #surios de "edes 2ociais e a "ede de 2aberes oletivos %"e2a). A seo de $etodologia e!plica como foi realizada a coleta dos dados. A discusso e anlise dos resultados encontram1se na 2eo G. As oncluses trazem aspectos considerados importantes que no foram tratados neste estudo, mas que so de interesse para trabalhos posteriores. /- Perfil de Participao de Usurios de Redes Sociais onforme :a4lor %&''(), a ?eb &.' marca a 8GH. gerao9 da Bducao a Aist-ncia %BaA), por facilitar o compartilhamento e colaborao na construo dos significados, alm de ser fle!<vel e de fcil utilizao. Integrando te!to, udio e v<deo em ,nico ambiente, essa ,ltima gerao de programas de BaA realiza a converg;ncia das tecnologias usadas nas geraes anteriores. 3ara o autor, essa ,ltima tend;ncia na BaA caracteriza1se por+ Interao online com recursos de multim<diaJ Acesso aos recursos da ?ebJ omunicao mediada por computador via sistemas automatizados de respostasJ Acesso a processos e recursos da instituio escolar. B!emplos de ferramentas usadas nesse cenrio social e tecnol=gico incluem, entre outros+ blogs, servios de troca de mensagens, compartilhamento de imagens e m,sica, listas de e1mail, 7i5is, e redes sociais. 2egundo "ecuero %&''K), uma rede social na internet constitu<da por dois elementos principais+ atores %pessoas eLou instituies que compem os 8n=s9 da rede) e suas cone!es %interaes entre os n=s da rede). 3ara 6o4d e Bllison %&''.), esses ambientes se distinguem por permitir aos sujeitos constru<rem perfis 8p,blicos9 ou 8semip,blicos9, organizar uma lista de usurios com quem deseja manter permanecer conectado, visualizar e navegar por arquivos de seus contatos e aqueles postados em listas de outros. Ara,jo e Assis %&'(() destacam que as "edes 2ociais so 8multidimensionais9, orientando o usurio para diferentes dimenses C n<veis, camadas, c<rculos. Euando utilizadas para fins educacionais, as "edes 2ociais apresentam a vantagem de e!pandir a sala de aula tradicional e possibilitar aos sujeitos formar grupos com interesses eLou objetivos comuns. 3ollara e Mhu %&'(() citam um estudo de &''. realizado pela Dational 2chool 6oards Association %B#A) sobre o uso do Naceboo5 na escola. Bsse levantamento constatou o surgimento de indiv<duos possuidores de 8um conjunto e!traordinrio de habilidades9 e!igidas na sociedade contempor-nea tais como+ criatividade, colaborao, liderana e profici;ncia tecnol=gica. Bmbora estudos como o de Oarpins5i e Auberstein %&''K) tenham identificado problemas de desempenho escolar por parte de usurios frequentes do Naceboo5, $alone4 %ibid) diz que o potencial comunicacional e colaborativo das "edes 2ociais 8espelham em grande parte o que

consideramos como sendo bons modelos de aprendizagem9 por encorajarem a participao ativa dos usurios. Bntretanto, uma observao atenta das participaes de alunos em "edes 2ociais mostra que essas nem sempre so do tipo 8ativa9, podendo ser passivas ou nulas. :a4lor %&''&) apresenta a seguinte classificao de usurios segundo sua participao em "edes 2ociais usadas como ambiente de aprendizagem. Workers$ com participao do tipo 8pr=1ativa9, fazem postagens em n,mero acima da mdia, visitas regulares ao ambiente, se envolvem nas discusses, e costumam ser os primeiros a postarem eLou responderem. *s Workers constroem, dessa forma, os fios condutores das interaes. %urkers$ com participao 8perifrica9, contribuem menos que a mdia de postagens na rede, mas t;m participao regular no modo 8ler apenas9. Shirkers$ com participao 8parcimoniosa9, contribuem cerca de (LP ou menos nas discusses, e G'0 menos da mdia de visitas ao ambiente. Bssa mesma terminologia foi usada por Bgan et al. %&''F) em seu trabalho sobre o feedback dado por alunos aos e!erc<cios de m,ltipla escolha apresentados em um ambiente de aprendizagem on line. *s autores classificam como %i) workers, os alunos que forneceram respostas aos e!erc<ciosJ %ii) como lurkers, aqueles que no responderam mas solicitaram a resoluo dos mesmosJ %iii) como shirkers, os que no acessaram o site nenhuma vez. *s autores atentam para o fato de que, nesse levantamento, os workers agiram como lurkers sempre que a tarefa e!igia maior tempo para ser resolvida ou quando simplesmente no conseguiam resolv;1la de forma satisfat=ria. 6o7es %&''&) aponta dois tipos de lurkers$ %i) ati"os aqueles que respondem >s mensagens de forma privada ou repassam informaes e, %ii) passi"os os que l;em mas nunca colaboram. 3or sua vez, ?illiams %&''@) prefere o termo Read &nly 'articipants %"*3s) por considerar que lurker sugere um 8comportamento fora do padro9. A desigualdade de participao em ambientes virtuais de aprendizagem reflete o que ocorre em blogs e redes sociais no educacionais. * levantamento de Dielsen %&''F) mostra que os lurkers representam, de fato, a maioria dos usurios da 7eb C K'0. onforme o autor, o restante se distribui desta forma+ K0 C que postam ocasionalmente, e (0 C que participa muito e faz a maior parte das contribuies. 3ensando em como promover maior participao dos lurkers, 2hultz e 6each %&''@) sugerem algumas aes que podem ser realizadas pelo 8facilitador L moderador9. Bste trabalho destaca as seguintes estratgias+ Qariar os mtodos de oferta de atividades para envolver os participantesJ Bsclarecer quanto >s e!pectativas do curso em relao > participao do grupoJ Nornecer e!plicaes quanto ao uso das ferramentas do ambiente, as de postagem em particularJ ontatar participantes que ainda no fizeram nenhuma postagemJ ontrolar participantes do tipo 8dominadores9J #sar ferramentas de rastreamento para identificar lurkers. 0- A Rede de Saberes Coleti os !ReSa" A "ede de 2aberes oletivos %"e2a) consiste em um ambiente de aprendizagem que se apropria de conceitos de "edes 2ociais e da omple!idade %$orin, (KKK) para promover um espao de aprendizagem onde seja poss<vel identificar os 3rinc<pios da omple!idade %$orin, &''F, $artins e 2ilva, &''').

A "e2a surgiu da pesquisa de doutorado de #ebe $ansur %&'((), em que se propRs uma abordagem pedag=gica inovadora para o processo de aprendizagem em Bstgios 2upervisionados de alunos de graduao em Administrao de Bmpresas. Aurante esse e!perimento, descrito em #ebe $ansur %&'(P), foi proposta uma metodologia de provocao a um ambiente comple!o de aprendizagem que atendeu ao objetivo inicial da pesquisa C desenvolver uma metodologia inovadora para Bstgios 2upervisionados. 2uplantando os limites iniciais da investigao, a "e2a se apresenta atualmente como um ambiente de aprendizagem colaborativa, aberto a qualquer pessoa, instituio de ensino, grupo de pesquisa ou de interesses, agregando funcionalidades de ambientes de aprendizagem tradicionais, com os ganhos de interatividade das "edes 2ociais. A estruturao digital da "e2a foi realizada com uso da plataforma open source Blgg. Bsse framework possibilita a criao de comunidades de usurios com intereses em comum. Aentre as diversas ferramentas de interao disponiveis, destacam1se aquelas de interesse desta pesquisa, assim como sua disponibilidade de uso.
:abela ( C Algumas ferramentas do Blgg 1erramenta riao de 6log Arquivo Aiscusso da omunidade $icroblog 2isponibilidade de uso omunidade ou usurio omunidade e usurio omunidade omunidade e usurio

Nace > atual consolidao da "e2a como um ambiente social acad;mico, justifica1se a necessidade de aprimoramento constante e pesquisas como esta, em se que buscou identificar o perfil dos usurios com a finalidade de se promover melhorias tcnicas voltadas para uma constante e crescente efetividade do ambiente. 3- Metodologia A partir do levantamento te=rico realizado, verificou1se a necessidade de se adaptar os modelos propostos por :a4lor %&''&), Bgan et al. %&''F), e 6o7es %&''&) >s necessidades do presente estudo. Bssa necessidade surgiu do fato de a "e2a no se caracterizar unicamente como "ede 2ocial, nem unicamente como Ambiente de Aprendizagem Acad;micaJ ou seja, tanto a participao individual, como a vinculada a alguma comunidade de uma rea de estudo, so poss<veis. *utra questo que, empiricamente, tinha1se a percepo de que, dada a caracter<stica de ambiente de aprendizagem acad;mica da "e2a, muitos dos participantes, na condio de alunos, no poderiam se enquadrar na categoria de %urkers %por no serem meros leitores) mas, tambm, no poderiam se caracterizar na categoria de Workers %por no terem uma participao pr=1ativa C uma vez que as constantes postagens decorriam da demanda oriundas dos tutores). Aessa forma, no foi poss<vel uma anlise quantitativa seguindo1se > risca os modelos citados acima. 2urgiu, ento, a necessidade metodol=gica de se definir empiricamente um perfil de usurios, e propor um modelo adaptado > investigao proposta. 3ara a categorizao do perfil dos usurios no novo modelo proposto neste trabalho, foi necessrio realizar um levantamento dos tipos de atividades acad;micas propostas originalmente por #ebe $ansur %&'((), assim como das ferramentas da "e2a utilizadas para o desenvolvimento destas atividades.

Qerificou1se que as atividades consistiam basicamente de tarefas apresentados pelo professor com o intuito de provocar alguns dos 3rinc<pios da omple!idade no ambiente de aprendizagem. 3ara o desenvolvimento dessas tarefas, foi utilizada, principalmente, a ferramenta 8Aiscusso da omunidade9, localizada dentro da comunidade e criada para a pesquisa de #ebe $ansur %&'((). * uso dessa ferramenta, em detrimento de outras dispon<veis na "e2a, justificou1se por sua possibilidade de incorporar v<deos do Sou:ube e Qimeo, alm do N=rum em ascata %um f=rum ass<ncrono mais organizado), como mostrado na figura a seguir.

Nigura ( C Nerramenta 8Aiscusso da omunidade9 com incorporao de v<deo e N=rum em ascata

Assim, o registro de postagens e visitas dos participantes na ferramenta 8Aiscusso da omunidade9 pRde ser considerada como uma participao 8no espont-nea9. *utras ferramentas como 86log9 e 8Arquivos9, apesar de terem eventualmente sido utilizados como ferramenta de realizao de tarefas compuls=rias, tambm foram usadas de forma espont-nea por parte do usurio, no sendo consideradas, portanto, para fins de contabilizao do perfil 8Worker compuls=rio9. *utro aspecto que corroborou a necessidade de se subclassificar o perfil Workers, foi o carter acad;mico identificado na "e2a+ conforme levantamento de volume de atividades por dias da semana, verificou1se que o volume mdio nos sete dias da semana foi de (.P'G. 3orm, considerando1se, apenas os cinco dias ,teis, essa mdia subiu em &/0 para (.F.&. Isso caracterizou a concentrao de atividades nos dias que usualmente ocorrem as aulas de instituies de ensino.

Nigura & C Qolume de atividades por dia da semana

*utra caracter<stica que destaca o carter acad;mico da "e2a foi o levantamento das comunidades mais populares %ou populosas). Qerifica1se que todas esto relacionadas a disciplinas ou reas de conhecimento de algum curso de graduao+

Nigura P C omunidades mais populares

3ara a identificao dos 3erfis de #surio, tomando por base a caracter<sticas de um Ambiente omple!o de Aprendizagem e a limitao imposta pela falta de plu(in no framework )l(( para compilao dos dados necessrios, prope1se o seguinte mtodo, considerado inovador pela concepo de uma subcategoria de Workers+
a)

Inicialmente faz1se uma verificao se todos os usurios inscritos esto validados. Bliminando1se da contagem os no validados, verifica1se se h algum uso de ferramentas de qualquer tipo por parte dos usurios validados. aso tenha ocorrido, esse grupo de usurios poder conter Workers eLou %urkers. aso contrrio, esse outro grupo de usurios pode conter %urkers eLou Shirkers. Ao grupo de Workers eLou %urkers verifica1se se a quantidade de uso de ferramentas pelo usurio maior ou igual a G'0 da mdia de uso de ferramentas. aso tenha ocorrido, o usurio Worker, caso contrrio, o usurio %urker. Ao grupo de %urkers eLou Shirkers, verifica1se se a quantidade de acessos ao ambiente maior ou igual a PP0 da mdia de acessos. aso tenha ocorrido, o usurio %urker, caso no tenha ocorrido, o usurio Shirker. A ,ltima etapa a verificao, no grupo de Workers, dos que so compuls=rios ou espont-neos. omo e!iste a possibilidade de redund-ncia pelo uso de ambas as ferramentas para postagem compuls=ria ou espont-nea, optou1se por eliminar a redund-ncia. 3ara tanto, verificou1se se o usurio possu<a uma quantidade total de postagens em ferramentas de postagem espont-nea igual ou superior a G'0 da mdia de postagens. Bm caso afirmativo, o mesmo seria considerado 8espont-neo9, independentemente de ter realizado postagens compuls=rias em algum momento, uma vez que o perfil relatado demonstra perfil de espontaneidade ainda que o usurio tenha feito alguma postagem obrigat=ria em algum momento.

b)

c)

d)

* flu!ograma a seguir ilustra este processo+

Nigura @ C Nlu!ograma de classificao de 3erfil de usurio

Do caso da "ede de 2aberes oletivos %"e2a), tomou1se por base os modelos de atividades acad;micas propostas por #ebe $ansur %&'((). Desse caso, as atividades desenvolvidas pelos

usurios na ferramenta 8Aiscusso da omunidade9 estariam relacionadas a atividades orientadas por algum professor, sendo, portanto, compuls=rias. Bssas atividades caracterizariam o perfil Worker compuls=rio %?(), caso seu uso fosse superior a G'0 da mdia. Algumas outras aes %p.e!. uso do $icroblog, criao de 6logs, riao de omunidades) no foram consideradas como obrigat=rias nas atividades previstas por #be $ansur %&'((a). Aesta maneira, uma mdia de uso superior a G'0 caracterizaria atividades espont-neas de Workers %?&). Bsta subcategorizao de Workers, necessria a caracter<stica do ambiente, j representa um diferencial em relao aos modelos originalmente propostos por :a4lor %&''&) e 6o7es %&''&). 3ara identificao dos %urkers, foi feito um levantamento dos usurios que tiveram ao menos PP0 da mdia de acessos, e fizeram uso menor que G'0 e igual e maior que PP0 da mdia de uso de ferramentas da "e2a. T para identificao dos Shirkers, foram coletados dados referentes aos usurios que obtiveram um n,mero de acesso inferior a PP0 da mdia de acessos dos usurios. Aessa anlise, foi poss<vel definir os tipos de atividade que identificam cada tipo de usurio, conforme quadro a seguir+
Euadro & C $odelo adaptado para classificao de 3erfil de usurios
Perfil do usurio Caracter4sticas Comportamentais 3ostam compulsoriamente %?() Workers %urkers 3ostam espontaneamente %?&) Acessam informaes efetiva ou esporadicamente, mas no postam %U) Bsto cadastrados na rede, mas no participam %2) 5ipos de Ati idade Euantidade de uso de ferramentas compuls=rias igual ou superior a G'0 da mdia de uso. Euantidade de uso de ferramentas espont-neas igual ou superior a G'0 da mdia de uso. #so de ferramentas menor que G'0 da mdia de uso B Euantidade de Acessos maior ou igual a PP0 da mdia de acessos. Euantidade de acessos inferior a PP0 da mdia de acessos.

Shirkers

3- Resultados omo o Blgg, nativamente, s= apresenta uma viso geral das atividades conforme mostrado na Nigura @, buscou1se, primeiramente, localizar algum plugin que trou!esse informaes detalhadas sobre os eventos acontecidos na "e2a. 3ara isso, foi instalado um Blgg plugin denominado *d"anced Statistics for )l((+ que possibilitou uma viso estat<stica inicial dos usurios da "e2a. Inicialmente foi poss<vel verificar que, no momento da pesquisa, a "e2a contava com K.PK' usurios cadastrados, sendo que destes, ...PP %/P0) validados e (.GK. %(.0) no validados %solicitaram a inscrio, mas no confirmaram o convite enviado ao e1mail pessoa). 3ara os demais dados utilizou1se o gerenciador de banco de dados 3V3$4Admin para consulta direta ao banco de dados via $42EU Euer4. #ma vez que para os levantamentos seguintes no havia plu(in para o )l((, fez1se um levantamento dentre os usurios cadastrados. onsiderando1se os ...PP usurios validados, verificou1se que PK' %G0) usurios utilizaram, em algum momento, alguma das ferramentas de interao. Desse grupo poderia haver, portanto, Workers e %urkers. Do grupo dos ..P@P %KG0) restantes, poderia haver %urkers ou Shirkers. 3ara saber se os PK' usurios pr1classificados seriam Workers ou %urkers, verificou1se a quantidade de atividades desenvolvida pelos mesmos e calculou1se a mdia dessas atividades, obtendo1se o valor de (@,PF. 3elo modelo proposto, para um usurio se classificar como Worker, seria necessrio que o mesmo obtivesse uma quantidade de atividades maior ou igual a G'0, ou seja, .,(/. Desse conte!to, (KK %G(0) usurios foram considerados como Workers. *s (K' %@K0) restantes foram considerados %urkers. 3ara verificar se os ..P@P usurios pr1classificados seriam %urkers ou Shirkers, foi feito um levantamento da quantidade de acessos feitos pelos mesmos e foi calculada a mdia destes acessos

que deu um valor de .,(@. 3ela classificao proposta, para um usurio se classificar como %urker, seria necessrio que o mesmo obtivesse uma quantidade de acessos maior ou igual a PP0, ou seja, &,P/. Aesse modo, F.'&& %/&0) usurios foram considerados como %urkers. *s (.P&& %(/0) restantes foram considerados Shirkers. Ninalmente, para identificar os participantes compuls=rios e os espont-neos no grupo de (KK Workers, calculou1se, por usurio, o somat=rio de atividades em ferramentas no1obrigat=rias %todas, com e!ceo de 8Aiscusso da omunidade9). Aesse somat=rio, foi verificado, para cada usurio, se o resultado obtido foi igual ou maior a G'0 da mdia do total de atividades nessa ferramenta. omo a mdia foi de (G,@', o valor correspondente a G'0 dessa mdia foi .,.. Aessa forma, foram encontrados (GG %./0) usurios espont-neos e @@ %&&0) usurios compuls=rios. * diagrama a seguir ilustra estas verificaes+

Nigura G C Wrvore estat<stica de resultados de 3erfil de #surios

Alm dos resultados referentes aos 3erfis de usurios, foi poss<vel obter ainda, por meio do plu(in *d"anced Statistics for )l((+, os dados a seguir+

omunidades com mais atividade na "e2a+ em que se pode observar que o primeiro uma comunidade no acad;mica e o segundo uma comunidade acad;mica C ambas criadas por professores. A terceira j uma comunidade no acad;mica criada por um usurio no professor e, portanto, decorrente de atividade espont-nea.

Nigura F C omunidades mais ativas

Nerramentas mais utilizadas.

Nigura . C Nerramentas mais usadas

#surios mais populares %com maior n,mero de amigos), onde se destaca que os & o. e Po. colocados so professores, sendo todos os demais, alunos.

Nigura /C #surios mais populares

6- Conclus7es * estudo apresentou dados de natureza quantitativa obtidos na observao e anlise das participaes dos usurios da "ede de 2aberes oletivos C "e2a. A pesquisa se fundamentou em uma adaptao das classificaes encontradas, particularmente, nos estudos realizados por :a4lor %&''&), 6o7es %&''&), e Bgan et al. %&''F) para usurios de redes sociais que costumam ser mais ativos ou passivos no que se refere > colaboraes no grupo ou comunidade em que se encontram. A observao das interaes na "e2a apontou a necessidade de se organizar os usurios do tipo Worker em duas categorias C espontneos e compulsrios. *s demais C %ukers e Shirkers , constituem os outros dois grupos. Bssa classificao produziu os seguintes dados estat<sticos+ 'P0 de Workers %sendo ./0 de workers espont-neos e &&0 de workers compuls=rios), /'0 de %urkers, e (.0 de Shirkers. Qerifica1se que a classificao acima corrobora proporcionalmente o levantamento feito por Dielsen %&''F), conforme quadro comparativo+
Presente Pes8uisa Workers -./0 %urkers -12/0 Shirkers -+4/0 9ielsen Workers -+/0 %urkers -32/0 Shirkers -3/0

* n,mero e!pressivo de Workers espont-neos %./0) foi, de certa forma, um resultado no esperado e no inferido a priori. 3or outro lado, esse percentual indica, efetivamente, o processo de 8autoproduo9 e 8auto1organizao9 dos sujeitos %o 8princ<pio recursivo da omple!idade de $orin,(KKK) C um dos objetivos centrais de um Ambiente omple!o em "ede para Aprendizagem que #ebe $ansur %&'(() relata com um dos pontos a serem conquistados em seu trabalho inicialJ ou seja, naturalmente constata1se a evoluo de um processo recursivo no conseguido em um primeiro momento do estudo. Qale ressaltar o fato de que sendo a maior parte dos acessos feita durante a semana letiva, atesta1se o carter acad;mico da "e2a, distinguindo1a das m<dias sociais de uso cotidiano eL ou com outros prop=sitos. * modelo de classificao de usurios proposto neste artigo possibilitou respostas para o conjunto das questes que motivaram o estudo+ E uantos usurios da ReSa so colaboradores de fato? ue tipo de colaboradores so eles? ual o percentual de usurios no!colaboradores ou meros obser"adores? Alm de permitir uma viso mais precisa das participaes, o conjunto de procedimentos utilizados no estudo gerou a criao de um plugin espec<fico para esse fim, uma vez que o framework Blgg no apresenta um recurso adequado que atendesse >s necessidades da pesquisa. *s autores consideram que a insero desse plugin uma contribuio efetiva para trabalhos com objetivos afins. 3retende1se, nas pr=!imas etapas da pesquisa em andamento, realizar estes estudos+ %i) comparar os dados apresentados neste trabalho com a percepo dos usurios da "e2a sobre sua

participao no ambienteJ %ii) verificar as razes que levam os sujeitos a serem mais ou menos colaborativos na "e2aJ %iii) discutir a efetividade e motivao para a aprendizagem nas colaboraes compuls=riasJ %iv) Analisar a validade da participao como %urker no processo de aprendizagemJ %v) verificar o que leva os sujeitos a adotarem o ambiente como seuX :- Refer;ncias
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