Metodos de investigacion

Metodologia de la investigacion cientifica ---

La metodologia describe y analiza los metodos que sirven para formar un criterio cientlfi-
co utilizado en la conduccion de cualquier investigacion. Para investigaciones cientificas del
ambito social se aplican principalmente los metodos de encuesta, entrevista, observacion
y experimental.

Metoda de encuesta

EImetodo de encuesta consiste en someter a un grupo 0 a un individuoa un interroga-

torio, invitandoles a contestar una serie de preguntas de un cuestionario. Estas son
cuidadosamente preparadas en relacion con el problema que se investigay las hipotesis
que se quieren compro bar. Las respuestas son reflejadas en el mismo cuestionario.
Existen tres tipos generales de encuestas:

a. Encuestas de hechos. Este tipo de encuestas esta formado por preguntas que
requieren respuestas de hechos concretos, previamente determinados, limi-
tandose el encuestador a transcribir fielmente las respuestas otorgadas por el
encuestado.
b. Encuestas de opiniones. Para este tipode encuestas el entrevistado debe refle-
jar su postura, opinion 0 juicio respecto a un tema determinado.
c. Encuestas interpretativas y proyectivas. Este tipo de encuestas exige al encues-
tado que exponga sus motivos, sus actitudes y las razones de sus conductas,
que se proyectan a traves de las preguntas que se Ie hacen.

Estas encuestas proyectivas buscan las razones psicologicas del encuestado.

Ineluyen las pruebas proyectivas 0 "test" psicometricos, donde el paciente proyecta su
personalidad verdadera a traves del subconsciente. Estas pruebas son utilizadas por
psicologos elinicos.
 EI cuestionario y sus caracteristicas

EI uso de un metodo 0 tecnica no es algo arbitrario; su validez tiene relaciondirec-

ta con su adaptacion aI objeto al que se aplica y al fin que persigue. Los metodos y tecnicas
que inc\uye esta obra no son los (micos que pueden utilizarse, en algunas ocasiones el obje-
to de estudio lIeva a la creacion de nuevos metodos. Muchas veces el investigador es mas
conocido por el metoda que creo que por otras aportaciones intelectuales.
EI metodo de encuestas es el mas ap\icado en la investigacion social. Segun sea la
naturaleza de la informacion a obtener, se establecera el tipo de preguntas a formular;
si \as variables son de naturaleza subjetiva, donde se pueden medir percepciones, acti-
tudes 0 creencias, los cuestionarios deberan tener preguntas detalladas; si el proposito
es el de medir variables objetivas tales como datos estadfsticos 0 de informacion direc-
ta. aplicanin los cuestionarios de escala ordinaria.

EI cuestionario y sus caracteristicas

Un cuestionarioes definido como una hoja de cuestiones 0 preguntas ordenadas y logi-
cas que sirven para obtener informacion objetiva de la poblacion. Lascaracterfsticasque
debe contener cualquier cuestionario de investigacionson las siguientes:
I. Debera contener una introduccion apropiada y una explicacion breve de
su finalidad.
2. Iniciarcon preguntas que interesen al encuestado y que capten su atencion.
3. Lasprimeras preguntas deben ser sencillas.
4. Las preguntas personales tienen que ser incluidas en la parte media del
cuestionario.
5. Laspreguntas estaran en una secuencia logica.
6. Las preguntas abiertas dan la opcion de contestar mas ampliamente al
encuestado, aun cuando dificultensu tabulacion. Por ejemplo, la siguiente
pregunta: lQue opina usted de la inflacion?
7. Las preguntas cerradas no dan opcion de contestar ampliamente; estas
son opciones dadas entre alternativas. Por ejemplo:
lEsta usted satisfecho con el nivelde inflacion?
(I) Sf;(2) No; (3) No se. Todas las escalas de medicion como las escalas
ordinarias 0 de Likert se consideran preguntas cerradas.
8. Usar preguntas positivas y negativascomo las siguientes:
"Me gustamitrabajo": I mucho( ); 2 algo( ); 3 poco ( ); 4 nada( ).
"Estoy a gusto en mi empleo actual": -2 Sf_; -I No -; 0 No se -'
"No me gusta mucho mi trabajo actual": +4 de acuerdo; +3 algo de
acuerdo; + 2 poco de acuerdo; + Idesacuerdo.
9. Las preguntas can doble respuesta. divfd:d~~lQU~ opina d!!1!!nVM!! Yla
marca de este producto?: lQue opina del envase? lQue opina de la marca?
10. Evitar preguntas ambiguas y confusas. Por ejemplo: lHasta que punto esta
usted de acuerdo con el actual gobierno?

.'
II Capitulo II Metodos de investigacion

I I. Referirse a sucesos recientes.

12. Laspreguntasdirigidasdeben evitarse.Porejemplo:lEstaustedde acuerdoqUe}
el profesionistadebe mantenerse siempre actualizadoen sus conocimientos?t;
13. Evitar las preguntas de tipo emocional, tales como: lQue opina usted deL
liderazgode 'as mujeres en el trabajo? En lugar de esta pregunta, reformlJ~c§
larla de la siguiente manera: .c

lCual seria su punto de vistaacerca delliderazgo de la mujer en el trabajo?,'

Estoyde acuerdo, -' Ni a favor,ni en contra, -' Estoyen desacuerdo, -,-'
14. Las preguntas han de ser cortas.
15. Mantener las preguntas abiertas al minimo. "

16. Las preguntas deben exponerse de manera facily rapida, ademas de lIe- ..
var un orden correcto.
17. AIfinal del cuestionario induir los datos de dasificacion. Estos datos son
de tipo estadistico tales como edad, profesion, ingresos y estado civil.
Para dasificarlos, induir rangos tales como:

Edades lCual fue su soloriomas reciente?

I. Menor de 30 (I) Menor de $-
2. Entre 31 y40 - (2) Entre$_y$-
3. Entre 41 y 50 - (3)De$_a$-
4. Mas de 50 (4) Mas de$-

Metoda de entrevista

EI metodo de entrevista es un intercambio conversacional entre dos 0 mas personas con ,~

la finalidadde obtener informacion,datos 0 hechos sobre el problema y la hipotesis. La ~

entrevista puede ser estructurada 0 informal.

a. La entrevista estructurada 0 dirigida es aquella que requiere de una serie de

preguntas preparadas de antemano por el entrevistador; la entrevista deja la
iniciativatotal al entrevistado, permitiendole que se manifieste en forma
espontcinea.Este metodo tiene la finalidadde obtener informacionde primera
mano sobre el problema a investigary las hipotesis que hay que comprobar.
Estas entrevistas son aplicadas tanto a los oradores de la poblacion donde
se realiza la investigacion,como tambien al personal dave.
b. Lasentrevistas informalesson aquellasque buscan obtener informaciongene-
ral de personas conocedoras de su rama: son utilizadaspara 'as investigaciones
preliminares y descriptivas. En la mayoria de los casos no se emplean cues-
tionarios previamente elaborados. Entrevistan a personas que tienen algun
conocimiento de la poblacion y del medio. En algunos casos es necesario
entrevistar ala autoridad para completar los datos de la investigaci6n.
 EIcuestionario y sus caracteristicas
II
Ambas entrevistas se aplican a una muestra pequeria de personas que puedan apor-
tar informacion utiJ para la investigacion. Una vez que la informacion ya no aporta mayores
datos para esclarecer el problema y mejorar las hipotesis, se dan por terminadas.

Metoda de observacion

Observar es la accion de mirar detenidamente una cosa para asimiJar en detalle la natu-
raleza investigada, un conjunto de datos, hechos y fenomenos. En las ciencias naturales
la observacion puede limitarse al laboratorio y al manejo de sustancias y elementos
qufmicos, biologicos 0 ffsicos. En las ciencias sociales el objeto de estudio es la obser-
vacion de las conductas del ser humano en sociedad.
En las ciencias sociales, el objeto de estudio es la observacion del ser humano y su
actuacion en un ambiente. EI metodo de observacion en las ciellcias sociales y humanfsticas
ha sido muy utilizado a 10 largo de la historia modema de la sociedad y la comunidad. Las
observaciones cientfficas de Pavlov, Marx y Weber fueron fundamentales para la creacion
de teorias y principios sociales y laborales. EI metodo de observacion en la investigacion
humanfstica es aquel en el que el mismo objeto de estudio sirve de fuente de informacion
al investigador, el cual recoge directamente los datos de las conductas observadas.

Tipos de observaci6n

EImetodo de observacion se divideen dos tipos:

a. Laobservaciondirectaconsiste en interrelaciones directas con el medio y con

la gente que 10forma para realizar los estudios de observacion de campo. EI
convivir con los grupos sociales otorga al investigador el material de estudio
para su trabajo. En algunos casos, la observacion directa incluye la observa-
cion participativadel investigadorsocial,ya que se familiarizapersonalmente con
los problemas de los grupos de estudio.
Este tipo de observaciones directas es muy comun y hasta necesario para los
proyectos de tesis 0 disertaciones doctorales en las cienciassociales y econo-
micas. No es muy comun asignar este tipo de investigaciones de observa-
cion directa en las investigacionescontables, de informatica y administrativas
aplicadas para licenciaturas;el tiempo y el costa no 10permiten.
" b. Laobservacionindirectaconsiste en tomar nota de un hecho que sucede ante
".
.
..
los ojos de un observador entrenado, midiendo el comportamiento externo
t' "
del individuoen sociedad dentro de una organizacion;en algunoscasos fuera de
," .

",,- "'

.."""
la institucion.
Este tipo de observaciones indirectas son las que mayormente se utiJizanen
las investigacionessociales, economicas y de ingenierfa,en especial para tesis
de licenciatura.
 Capitulo II Metodos de investigaci6n

Ventajas y desventajas del metoda de observacion indirecta

EI metodo de observacion indirecta se aplica ventajosamente enla investigaci6n SO(

economica. Entre las muchas ventajas que tiene, esta el reducir al minimo el elemel
subjetivo. Tambien se obtiene una mayor objetividad al transcribir 10que se observa. :
usan tecnicas de investigacion con aparatos de medida y registro evitando la subjeti'
dad del factor humano en la investigacion. La informacion que puede obtenerse por es
metodo es mas precisa, completa y economica que la del metodo de encuestas y
entrevistas. De la observacion cuidadosa de 10 que sucede y de las condiciones e;
tentes del medio se capta mucha informacion util; sin embargo, existen ciertas desv,
tajas y preocupaciones que hay que tener en cuenta al aplicar este metodo. Los facto
subjetivos y emocionales, tales como motivaciones, opiniones y datos psicologicos,
pueden captarse con la observacion indirecta salvo el caso de videograbaciones. Cuao .
las condiciones que se observan ocurren de manera poco frecuente 0 que no se puett!
repetir la observacion por movilidad,este metodo pierde valor cientifico. Por ultimo
ciertos aparatos de medicion no son posibles de transportar allugar de la observaci611
asi como tampoco conseguir los permisos para conducir las observaciones.

Descripcion del diseno de investigacion por observacion

y condiciones del observador

I. Proced;mientosprev;osa /a observacion.Se deben determinar los sujetos

objetos a observar. Las instrucciones y descripciones deben ser de1
para el observador.
2. Tecn;casde observacion.Se usan formatos para anotar los resultados de
vacion y su registro, tabulaci6n y analisis. Los formatos pueden ser
tarjetas u hojas de observacion (vease cuadro 11.1).

Codigo: Fecha de observacion: Hora:

Nombre del observador:

Total de areas verdes que circundan la organizacion: m2.

lCuantos metros separan a la organizacion de las zonas residenciales? m.

Tipo de poblacion que circunda a la organizacion: Clase alta Clase media

lQue efecto tendrfa la organizacion en el medio?

Cada observacion se registra al momenta que es efectuada para no restar pre-

cision a los resultados. Por ultimo, cada elemento de observaci6n tiene que aparecer en
 EIcuestionario y sus caracteristicas ~
""".
"~
. .

el formato de manera logicayen la forma en que el observador realiza la investigacion;

de esta manera tendni una cobertura sistematica, facilitandolatabulacion final.
3. Los instrumentos de observacionque sirven para registrar y medir 10que se
esta observando pueden ser los siguientes: camaras de video 0 fotograficas,
calculadoras, grabadoras, circuito cerra do de television, lentes telescopicos,
contadores y medidores de tiempo.
4. Las fuentes primariasde informacionpueden ser todos aquellos organismos,
instituciones 0 personas que tienen informacion requerida para la observa-
cion. Algunasde las principales fuentes de observacion son las siguientes:
a. Determinar caracteristicas fisicas,sociologicasy economicas de las perso-
nas, tales como edad, nacionalidad, nivel educativo y economico.
b. Determinar cuales son los tipos de equipo y maquinaria que se usan en las
fabricas del ramo.
c. Efectuar estudios de tiempos y movimientos asi como los procedimientos
de fabricacion (vease cuadros 11.2y 11.3).
5. Las condicionesen que se deben observar los sujetos de estudio son las si-
guientes:
a. Laobservacion se debe realizar bajo las condiciones normales en donde
el sujeto se desenvuelve.
b. Las muestras de la observacion deben ser 10suficientemente grandes y
cubrir un numero idoneo de casos. Este numero de casos es considerado
10suficientemente grande una vez que se obtenga un cuadro completo
del universo.
c. Debe representar una seccion transversal del universo, cubriendo las dis-
tintas posiciones, ubicaciones, tiempos y bajo todo tipo de condiciones.
d. Los resultados obtenidos por un observador deben ser los mismos obteni-
dos por otros observadores de los identicos sujetos de estudio, compa-
randolos con los del primer observador.
e. Los observadores deben estar muy bien capacitados.

Metoda experimental

EI metodo experimental es aquel que se utiliza para comprobar y medir variaciones 0

efectos que sufre una situacion cuando en ella se introduce una nueva causa, dejando las
demas causas en igual estado. Son cambiados 0 combinados uno 0 mas factores en
condiciones que permiten evaluar, si los hay, los efectos de dicho cambio. EI diseiio
experimental es un modelo de trabajo que es aplicado para medir las distintas opciol'les
que existen para el estudio logico del problema. Para los diseiios experimentalesde.
campo se requiere tener, como minimo, tres elementos: una unidad experimental que
sera sometida al experimento, una variable experimental a que se somete la.unidad
expuesta y la medicion del efecto causado sobre la variable dependiente.