aumentar la probabilidad de comprender los cambios que necesitamos hacer 6 en nuestra b&squeda de llegar a ser a&n ms exitosos.

El Engaoso xito: Por Qu Puede Ser Difcil Lograr Que Los Lderes Exitosos Cambien Por Qu 3os "esistimos al Cambio
T e Conference !oard "e#ie$% Enero&'ebrero ())* 434+% la empresa de seguros, public un anuncio hace algunos a)os que public un anuncio de un gran oso en medio de un caudaloso r(o, con su cuello Por: +ars all ,oldsmit extendido hasta el l(mite, sus qui$adas abiertas mostrando sus dientes y colmillos. 1l oso estaba a punto de agarrar a un salm n mientras saltaba r(o Cualquier ser humano, de hecho, cualquier animal tiende a repetir arriba. 1l t(tulo le(a+ '7518 9:;<4<=1M1%51 71 7"1%54 C;M; 1= 5S5% comportamiento si estos son seguidos por un reforzamiento positivo. Mientras 91:; >'1:1M;7 7'*1:":=1 >'1 '7518 17 1= S6L+730 ms xito tengamos, mayor es el reforzamiento positivo que se nos alimenta y mayor es la probabilidad de experimentar la falsa ilusi n del xito. 1l anuncio fue dise)ado para vender seguros de invalidez, pero lo percib( como una poderosa declaraci n de c mo todos nos enga)amos sobre nuestros logros, .o me com/orto estanuestras forma0 .o so1 exitoso0 Por lo tanto% debo ser nuestro estatus yde sobre contribuciones. %osotros a 1o menudo+ exitoso /or2ue 1o me com/orto de esta manera0 7obreestimamos nuestra contribuci n a un proyecto? !"ncorrecto# 5enemos una elevada opini n de nuestras habilidades profesionales y del estatus que ostentamos entre nuestros colegas? !Cuanto ms altoel escalamos dentro del organigrama de la n, mayor 1xageramos impacto que nuestro proyecto aporta al organizaci beneficio general, al es la cantidad de empleados que nos de$an saber que tan maravillosos somos# no considerar los costos a)adidos y relacionados. %uestro comportamiento generalmente es seguido por reforzamiento positivo, a&n cuando el comportamiento no posee ning&n tipo de sentido. 'na noche, Muchas nuestras falsas a ilusiones pueden originarse de la asociaci mientrasde cenaba, escuch un sabio l(der militar compartiendo sus n que tenemos con el xito, no con nuestras faltas. 9orque recibimos reforzamiento conocimientos basados en a)os de experiencia con un impaciente y recin positivo de nuestros pasados, creemos que son profec(as grandes decorado *eneral, alxitos cual le dec(a+ ,recientemente, -has notado de que cuando cosas todav(a nos aguardan. haces que un chiste, todo el mundo se r(e y que cuando tu dices algo .inteligente/ todo el mundo asienta con la cabeza, como si realizaran un acto solemne0 1l recin decorado replica+ eso sucede/. 1l falsas sabio *eneral 1l hecho de que *eneral los individuos de.pues xito si, tienden a crearse ilusionesse noriesy continu + ,d$ame ayudarte2 !tu no eres tan simptico, y tu no eres tan totalmente malo. Creer en nuestras maravillosas habilidades nos da confianza. inteligente, es la estrella en tus hombros# !no permitas nunca que stas esta se 4&n cuando no somos tan buenos como nosotros pensamos que somos, suban a tu cabeza#3 confianza realmente nos ayuda a ser me$ores que si no creyramos en nosotros

mismos. !=os individuos realistas no poseen falsas ilusiones 6 simplemente son personas depresivas# 4 todos nos gusta o(r lo que nosotros queremos o(r. %osotros queremos creer que todas esas cosas bonitas que el mundo nos dice sobre nosotros mismos. 4&n cuando nuestra autoconfianza en nos las falsas puede pero2 ayudarnos a %uestra creencia en nosotros mismos ayudailusiones a ser exitosos, tambin alcanzar nuestras metas, tambin puede hacer que las mismas sean dif(ciles de puede hacernos dif(cil el cambiar. Como el vie$o *eneral not + !no somos alcanzar. 8e hecho, cuando otras personas nos sugieren que pudiramos realmente tan divertidos, como tampoco somos realmente tan inteligentes# necesitar realizar cambios, nosotros dispuestos pudiramos como que 5odos podemos me$orar si estamos a visualizar echarnos esto una o$eada a estas personas estn absolutamente y totalmente desconcertadas de la realidad. nosotros mismos. 4l disponernos a entender el por qu cambiar los comportamientos puede ser tan dif(cil para los l(deres de xito 6 podemos 1s una interesante respuesta en tres partes+ 9rimero, nos convencemos de que la otra persona est confundida? que no estn bien informados? y que no saben 1 de qu estn hablando -estas personas se habrn confundido y me han confundido con otra persona que realmente debe cambiar0 7egundo, mientras

resurge en nosotros el pensamiento de que la otra persona no est confundida 6 -tal vez la informaci n que tiene, y su percepci n de mis defectos no es la correcta0 entramos en negaci n. 1sta cr(tica pudiera ser correcta, pero no puede ser tan importante o de otra forma no furamos tan exitosos. @inalmente, cuando todo esto falla, pudiramos atacar a la otra persona. 8esacreditamos al mensa$ero .-9or qu un ganador como 1o8% concluimos, .escucha a un perdedor como tu980 1stas son s lo algunas de nuestras respuestas iniciales a lo que no deseamos o(r 6 mecanismos de defensa Anegaci nB. 4l unir este con la muy positiva interpretaci n que las personas exitosas le asignan+ AaB a su desempe)o en el pasado, AbB a su habilidad de influenciar su xito Ay no simplemente considerarse una persona afortunadaB, cB a su optimismo de que su xito continuar en el futuro, y AdB a su exacerbado sentido de control sobre su propio destino Aopuesto a estar ba$o el control de fuerzas externasB, y usted tiene un voltil c ctel de resistencia al cambio. %uestra concepci n positiva sobre nosotros mismos nos ayuda a ser exitosos. 1stas mismas creencias hacen dif(cil que cambiemos. =as mismas creencias que no ayudaron a llegar hasta a2u nuestro actual nivel de xito, puede inhibirnos de realizar los cambios que necesitamos para llegar all: 6 el siguiente nivel que poseemos el potencial de alcanzar(.

Creencia -: .o ;e Triunfado
=a gente exitosa tiene una idea constante corriendo por sus venas e insertada en su cerebro+ .Co he triunfado. Co he triunfado. Co he triunfado/. 1sta creencia fuerte en nuestros xitos /asados nos da la fe para tomar los riesgos necesarios para nuestros futuros xitos. 'sted tal vez no piense que esto le aplica. 'sted quizs piense que este pensamiento es pura concepci n de un ego corriendo en total desorden. 9ero preg&ntese a s( mismo lo siguiente+ -C mo tiene usted la confianza de levantarse cada ma)ana y prepararse para ir a su traba$o lleno de optimismo y con el vido deseo de competir0 %o es porque usted se recuerde a si mismo sus defectos o de las tentativas fallidas. 4l contrario, es porque usted edita mentalmente, borra sus faltas y elige mostrarse a s( mismo el video de sus xitos. 7i usted es como las personas exitosas que yo conozco, usted se enfoca en lo positivo, transfiere las imgenes mentales de sus xitos, aquellos momentos en los cuales usted fue la estrella, aquel momento en que usted sorprendi a todos y gan el premio. 9udieran ser aquellos D minutos durante esa reuni n e$ecutiva, cuando ten(as el control de la misma y cerraste ese argumento utilizando la frase que hab(as estudiado para rebatirla2 A->uin no

repetir(a esa noticia en su mente como si fuera .la me$or $ugada/ que se pasa una y otra vez en su bar de deportes favorito0B. 9udiera ser el memorando que tan habilidosamente redactaste, que el 8irector 1$ecutivo elogi y copi a toda la organizaci n... A->uin dudar(a en leer ese memorando otra vez en su momento de descanso0B. Cuando nuestras acciones nos conducen a finales felices y nos hacen ver bien, a todos nos fascina repetirnos a nosotros mismos esos acontecimientos pasados. Cuando se trata de aquellos pensamientos que las personas exitosas mantienen en sus cerebros, no somos auto6depreciables, somos auto6engrandecidos 6 y !eso es una buena cosa# 7in estos, nosotros no estar(amos tan animados al levantarnos cada d(a.

'na vez pude conversar sobre este tema con una importante figura del bisbol de las ligas mayores 6 cada bateador posee un lanzador con el cual l hist ricamente batea me$or que con otro 6 ste importante $ugador de bisbol me di$o+ ,Cuando yo tengo que batear frente a un lanzador con el cual he bateado bien en el pasado, siempre salgo a batear pensando que yo .soy el dueo8 de l. 1so me da confianza.3 1so no es una sorpresa. 1l pasado, para las personas de xito, est compuesto de preludios color de rosa. 9ero l llev este pensamiento un paso ms all. C2 ,-qu sobre aquellos lanzadores con los cuales no bateas bien03, le pregunt. ,-C mo atacas mentalmente a un lanzador que .te posee/ a ti0/ le pregunt. ,"gual3, me respondi . ,7algo a batear pensando+ puedo batear contra este lanzador. =o he hecho antes contra otros lanzadores que son mucho me$or que l.3 1n otras palabras, no s lo pens el bateador en sus xitos pasados para mantener su actitud positiva l confi en estos a&n cuando su rendimiento en el pasado no fue tan bueno por e$emplo, cuando la evidencia contradec(a la confianza en s( mismo. !=as personas de xito no beben de un vaso que est medio vac(o# Cuando el logro es el resultado de un esfuerzo de equipo no s lo el logro de un individuo la tendencia es de sobre6evaluar nuestra contribuci n a la victoria final. 'na vez pregunt a tres socias que evaluaran su contribuci n individual a los beneficios obtenidos de la empresa. %o me sorprendi ver que la suma de sus respuestas ascendi a ser el EDFG del beneficio real. !Cada socia estim que contribu(a ms de la mitad#

1sta sobrestimaci n de nuestro &ltimo xito es verdad en casi cualquier lugar de traba$o. 7i usted le solicita a sus colegas Aencuesta totalmente confidencialB que estimen su porcenta$e de la contribuci n realizada por stos a su empresa, el total siempre exceder el EFFG. %o hay nada malo con esto. A7i el total es menor del EFFG, usted probablemente necesita nuevos colegas#B 1ste pensamiento+ .he triunfado3, positivo como es, en la mayor(a de los casos, puede convertirse en un importante obstculo en los momentos en que se requiere cambio de comportamiento. =as personas exitosas consistentemente se sobre eval&an al compararse con sus colegas. Co le he solicitado a ms de DF,FFF participantes en mis programas de entrenamiento que se clasifiquen en trminos de su rendimiento, comparndose con sus colegas. 8e un HFG a un HDG se clasifica a s( mismo entre los primeros IFG entre su grupo de pares y aproximadamente un JFG se clasifica a s( mismo entre los primeros EFG. =os n&meros se tornan a&n ms rid(culos entre los profesionales que son percibidos como de un estatus social ms elevado, como son los doctores, pilotos y profesionales de la banca.

=os 8octores pudieran ser los de mayor decepci n. Co les coment a un grupo de 8octores que a travs de mi extensiva investigaci n hab(a concluyentemente probado que la mitad de todos los 8octores se hab(an graduado entre la &ltima mitad de su clase. 8os de los 8octores insistieron que esto era imposible# 5odos nosotros tendemos a aceptar seguimientos de otros que son consistentes con la forma en que nosotros mismos nos vemos. 5odos nosotros tendemos a rechazar o negar los seguimientos de otros que son inconsistentes con la forma en que nosotros mismos nos vemos. =as personas exitosas se sienten bien con los aportes y contribuciones que han realizado# =a .buena noticia/ es que estas positivas memorias levantan nuestra confianza y nos inspiran a intentar tener y ser mucho ms exitosos# =a Kmala noticiaL es que la ilusi n que tenemos de nuestra propia imagen puede hacer que seamos duros al escuchar los seguimientos negativos y al admitir que necesitamos cambiar#

Creencia (: .o Puedo Triunfar

=os individuos exitosos creen que ellos poseen la capacidad de influenciar positivamente al mundo y hacer causar que maravillosas cosas sucedan. 1sto no es algo parecido a un acto de magia en un carnaval, en donde el mentalista mueve ob$etos con su mente, pero #est muy cerca de parecerlo# =os individuos exitosos literalmente creen que con la sola fuerza de su personalidad, talento e inteligencia pueden hacer que una situaci n se diri$a hacia la direcci n que ellos deseen.

1sta es la raz n del porqu algunas personas levantan sus manos y dicen+ ,yo deseo ser un l(der3 cuando el $efe pide voluntarios 6 y otros se arrinconan, orando para que no noten su presencia# Msta es la clsica definici n de la auto6eficiencia, y pudiera ser la fuerza central que lleva al xito individual. =as personas que creen en que ellos pueden ser exitosos perciben oportunidades, en las mismas circunstancias y situaciones en donde los dems perciben amenazas. =os individuos de xito no se asustan de las incertidumbres o ambigNedades, simplemente la abarcan. =os individuos de xito se arriesgan ms y alcanzan mayores resultados. Cuando se les brinda una opci n, apuestan a ellos mismos. =os individuos de xito poseen un alto .control interno/. 1n otras palabras, ellos no sienten que son v(ctimas de la suerte. 1stos perciben su xito en funci n de su propia motivaci n y a su habilidad 6 no a la suerte, a alguna circunstancia, o al destino. 1llos mantienen esta creencia a&n cuando la suerte S< $uega un rol crucial en el xito de stos.

Oace ya algunos a)os, seis de mis socios desearon comprometerse en un importante y gran proyecto. Como yo era el socio mayoritario, ellos necesitaron de mi aprobaci n. Co estaba totalmente en contra de aquel negocio y les expres que lo consideraba una idiotez. @inalmente consent(, pero a patadas y a gritos. 7iete a)os ms tarde mi personal retorn de su .idi tica/ inversi n que excedi los siete d(gitos, !sin tomar en cuenta los decimales# %o hab(a forma de acreditarle nada a la ca(da, otra que no fuere !mi pura y tonta suerte# 4l contarles esta historia a algunos de mis exitosos amigos, ellos rehusaron percibirlo as(. 1llos insistieron que mi buena fortuna era realmente una merecida rentabilidad por los a)os de duro traba$o, producto de mi dedicaci n. =as personas exitosas tienden a creer que la buena fortuna se .gana/ a travs de la motivaci n y la habilidad de un individuo, !a&n cuando no es as(#

9or supuesto, esta creencia tiene mucho ms sentido que la de heredar una fortuna y creer ser un hombre .hecho/. !7i naces en la tercera base, no debes pensar que has bateado un triple# =as personas de xito creen que existe un v(nculo casual entre los que ellos han hecho y los resultados que le siguen a&n cuando no existe un v(nculo. 1sta creencia es desilusionante, pero a la vez empoderante. 1sta creencia es ciertamente me$or que su alternativa. 5ome como e$emplo las personas que compran billetes de loter(a. Mstos tienden a ser exitosos. 1sta es la raz n por la cual la loter(a gubernamental es actualmente un .impuesto regresivo/ en las personas pobres. 7i usted cree que el xito es una funci n de la suerte, usted puede muy bien comprar billetes de loter(a o tambin comprar boletos de suerte instantnea. A1sta es la raz n por la cual usted raramente ve a los millonarios raspando boletos de loter(a instantneaB. C peor a&n, los fieles raspadores generalmente malgastan el dinero producto de su logro, cuando

stos llegan a ganarse la loter(a instantnea. -9or qu0 =as mismas y equivocadas creencias que les lleva a comprar los boletos le son reforzadas cuando ellos ganan. =as personas exitosas negocian esta .mentalidad de loter(a/ por una inmovible creencia en ellos mismos. 1sto presenta otro obstculo al desear ayudarlos a cambiar su comportamiento. Cuando creemos que nuestra buena fortuna est directamente y causalmente ligada a nuestro comportamiento, podemos fcilmente asumir algo que es falso. ,Co soy exitoso. Co me comporto de esta forma. 9or lo tanto, Co debo ser exitoso /or2ue Co me comporto de esta forma. 9uede ser particularmente desafiante el ayudar a l(deres de xito comprender que su xito est sucediendo a /esar de algunos de los comportamientos de los cuales ellos se apoderan.

Creencia =: .o Triunfar
=as personas exitosas son optimistas. Cualquier persona que haya estado en ventas conoce lo siguiente+ !7i tu crees que vas a tener xito talvez no lo tengas pero si tu no crees en que vas a tener xito no lo tendrs! =os optimistas tienden a comprometerse de forma cr nica. -9or qu0 Creemos en que podemos hacer ms de lo que realmente podemos hacer. 9udiera ser extremadamente dif(cil para una persona ambiciosa, con una actitud de .tendr xito/ decirle ,no3 a las oportunidades que esta desea. 'na importante mayor(a de l(deres con los cuales traba$o actualmente, se sienten ocupados 6 mucho ms ocupados 6 y a&n ms ocupados 6 que antes. %o estn tan ocupados porque son perdedores. 1stn tan ocupados porque son ganadores. 1llos se estn .ahogando en el mar de las oportunidades/. >uizs esto le ha sucedido a usted. 'sted hace algo maravilloso en el traba$o. :epentinamente, muchas personas desean asociarse con su xito. 1llos creen, absolutamente l gico, que ya que usted realiz un milagro, usted puede realizarlo de nuevo 6 esta vez para ellos. 9ronto las oportunidades le llegan de una forma y en una constancia que usted nunca hab(a visto antes. 9uesto que usted cree en+ ,tendr xito3, decir ,no3 se le hace duro. 7i no tiene cuidado, pudiera ser abrumado por los compromisos que asuma 6 y lo que caus que llegara a la c&spide de su xito, pudiera causarle su ca(da. 1n mi traba$o voluntario, mi cliente era el 8irector 1$ecutivo de una de las organizaciones de servicios humanos ms importantes del mundo. 7u misi n era ayudar a las personas ms vulnerables del mundo. 8esafortunadamente, su negocio florec(a. Cuando las personas ven(an hacia l por ayuda, l no ten(a el coraz n, ni la inclinaci n de decir no. 5odo fue enfocado por su creencia de ,nosotros tendremos xito.3 Como resultado, l prometi ms de lo que su personal, a&n el ms capacitado y dedicado de sus e$ecutivos pod(a entregar. 7u mayor desaf(o como l(der no era transferir su optimismo personal o servir de

hecho las ayuda? su paces mayor con desaf(o el hecho era cde mo que impedir no /uedo que estos acer compromisos que las personas no le cambien. llevaran 7 lo puedo a extenuar ayudarlas a su a ser personal, me$ores evitar en lo laque rotaci ellos n del hanpersonal, elegido cambiar. y hacerlos cumplir con los compromisos que l asum(a. 1l entrenador de baloncesto "ic@ Pitino escribi un libro llamado ,7ucess "s 4n ;ption3 A1l xito es una 5/ci>nA0 Co estoy de acuerdo con l. ,Co eleg( ser 1sta creencia+ .Co tendr xito/ puede sabotear nuestras oportunidades de ser exitoso3 se correlaciona muy de cerca con los xitos en cualquier campo deme exitosos cuando llega el momento de cambiar nuestro comportamiento. %o acci n. =os individuos no se tropiezan con el xito? stos lo eligen. excuso del hecho de que me obsesiona realizar seguimientos a mis clientes y de evidenciar si estn realmente utilizando lo que yo les he ense)ado y con esto stos alcancen un cambio positivo en su comportamiento =.Casi todos los 8esafortunadamente, conseguir que las personas exitosas digan+ ,yo eleg( participantes que asisten a mi programa de liderazgo tienen la intenci>n de cambiar3 no es una transici n fcil. 7ignifica darle vuelta a ese fuerte m&sculo aplicar lo que ellos han aprendido en sus empresas. !=a mayor(a lo hace, y que es el compromiso en su cabeza 6 @cil de decir, duro de hacer 6 Cuanto consiguen me$orar# Muchos no hacen absolutamente nada, y pudieran haber ms creemos que nuestro comportamiento es un resultante de nuestras /ro/ias me$or gastado ese tiempo disfrutando alg&n programa de chistes c modamente decisiones 1 com/romisos% menor es la /robabilidad de 2ue 2ueramos cambiar sentados frente a su televisor. este mismo com/ortamiento0 Oay una yo Cuando raz les n pregunto para esto, ay los es.hace6nada/+ uno de los principios ,-9or qu me$or no implementaste investigados en los cambios de7e psicolog(a. comportamiento llama+ disonancia que cognosciti#a0 di$iste ibas a poner 7e refiere en e$ecuci a la desconexi n03 la respuesta n entre ms lo que com&n deseamos es+ ,5en(a creerla y intenci lo que realmente n de hacerlo, experimentamos pero simplemente en la no vida. tuve =ael teor(a tiempo para es subyacente realizarlo.31n simple+ cuanto otras ms palabras, estamos stos comprometidos individuos se asobre6 creer que algo es comprometieron. verdad, mucho menos Mstasprobable personas es sinceramente creer que lo creyeron contrario que pudiera ellos ser pod(an verdad, .hacerlofrente incluso ms tarde/, a la evidencia pero el .ms que nos tarde/ demuestra nunca lleg que . %uestro nosotros excesivo estamosoptimismo y resultante sobre6compromiso puede ser un serio obstculo al cambio ya que equivocados. nuestra negaci n a los seguimientos que nos son contradictorios, o sea, lo que nosotros creemos de nosotros mismos+ que nuestros errores son actualmente la =a disonancia cognosciti#a generalmente traba$a en favor de las personas causa de nuestro xito. exitosas cuando stas la aplican para alcanzar su misi n. Mientras mayor es nuestra confianza en que estamos en la trayectoria correcta, menor es la creencia de que la estrategia utilizada nos va a fallar, a&n cuando nos Creencia ?: cara .o Eleg Triunfar encontramos a cara con la evidencia inicial que nos indica que pudiramos estar equivocados. 1sta es la raz n por la cual las personas exitosas no vacilan =as personas exitosas creen que ellos haciendo lo que ellos han elegido ni dudan en los momentos dif(ciles. =a estn confianza que poseen en sus metas y realizar, porque ellos mismos tienen una alta necesidad de opiniones les permite percibir lo la eligieron. realidad a1llos travs de cristales color de rosa y autodeterminaci>n0 Cuando hacemos lo que elegimos acer% estamos eso es bueno en muchas situaciones. 7u confianza motiva a las personas a com/rometidos0 Cuando hacemos lo cuando que tenemos 2ue acer%se estamos ,mantener el curso3 y a ,no rendirse3 ,las situaciones ponen agrias.3 obedeciendo0 'n ni)o puede ver la diferencia entre un compromiso y la obediencia. 4&n un inteligente y escptico $oven como yo puede ver que maestros han 9or supuesto, este mismo principio puede traba$ar enalgunos contra de las personas elegido la profesi n Ay realmente aman ense)arB y otros lo hacen simplemente exitosas en el momento que deban ,cambiar su curso3. 1l vie$o adagio+ ,los para ganarse el pan y los me$ores maestros fueron claramente losveces primeros. ganadores nunca renuncian3 es generalmente una verdad. 4lgunas es 1stos estaban comprometidos hacia sus estudiantes y no estaban controlados importante 6 a&n para las personas exitosas 6 que de$en de hacer algo que por las fuerzas externas Asu chequeB. las personas xito no les gusta ser ni simplemente no est traba$ando 6 !1s 4 duro hacer quede los ganadores renuncien# manipuladas ni controladas. Co veo esto a diario en mi traba$o. 4&n cuando he conseguido avanzar, de parte de alguien que puede ayudar a las personas a realizar cambios positivos en su vida, todav(a encuentro resistencia. Ca he

C>mo la 'alsa <lusi>n de xito nos Con#ierte en Su/erticiosos

Mstos cuatro conceptos de xito se filtran a travs de nosotros y crean algo que no queremos creer de nosotros mismos. C este perfil de ilusi n que concebimos sobre nuestro propio xito es realmente una forma de su/erstici>n?. ,->uin0, -Co03 dice usted, ,Co soy una persona que poseo educaci n y l gica. !%o soy supersticiosa#3 1sto pudiera ser cierto para aquellas supersticiones, como son+ la mala suerte que se adhiere a uno al pasar ba$o una escalera, o por romper un espe$o, o al ver pasar un gato negro en nuestro camino. Muchos de nosotros despreciamos las supersticiones y las concebimos como las tontas creencias de las personas primitivas que no poseen educaci n. 9ero muy dentro de nosotros mismos, procedemos a afirmar que no estamos tan ale$ados de esas tontas creencias. %o tan rpido# Oasta cierto grado, todos somos supersticiosos. 1n muchos casos, mientras ms alto escalamos el totem organizacional, ms supersticiosos nos volvemos. 9sicol gicamente hablando, el comportamiento supersticioso proviene de la creencia de que una actividad espec(fica que es acompa)ada de un reforzamiento positivo es actualmente la causa de dicho reforzamiento positivo. =a actividad puede ser funcional o no 6 esto es, puede afectar a alguien o a algo, o puede ser un evento separado o insustancial 6 pero si algo bueno sucede luego de que lo hacemos, entonces creamos una conexi n. Como mis estudios fueron en el campo de las matemticas, matemticamente hablando, la superstici n es meramente la confusi n de dos palabras+ correlaci>n y causalidad0 !0 '0 S@inner demostr c mo las palomas repet(an ciertos movimientos cuando estos movimientos obedec(an, por puras causalidades, seguidas de una aleatoria selecci n de alimento. 1n muchos de los casos, los l(deres exitosos pueden repetir comportamientos disfuncionales cuando este comportamiento es seguido por grandes papeletas de dinero a&n cuando este comportamiento no posee ninguna conexi n con aquello que lo condu$o hacia el dinero. 'no de mis ms grandes desaf(os es ayudar a los l(deres a visualizar la confusi n de sus comportamientos .porqus/ y .a pesar de/ que puede llevarlos hacia esa .trampa supersticiosa/.

EBecutando los Cambios 2ue 3ecesitamos "ealiCar

4hora vamos a proyectar el reflector hacia usted, ya que muy pocos de nosotros somos inmunes a la ilusi n del xito. 1li$a una de sus propias y peculiares comportamientos entre aquellos que no le agraden, o de las que usted sabe no le agradan a sus amigos, a sus familiares o a sus colegas. 4hora preg&ntese a s( mismo+ -Contin&o haciendo esto porque pienso que est asociado de alguna forma con las experiencias positivas que me han sucedido0 1xamine esto ms de cerca2 -1ste comportamiento le ayuda a alcanzar resultados 6 o es uno de esas creencias irracionalmente supersticiosas que han estado controlando su vida por a)os0 =a primera pregunta es .el porque/, la segunda es .a pesar de/. 7uperar la ilusi n de xito requiere de nosotros que vigilemos nuestras propias acciones, al mismo tiempo que nos preguntemos a nosotros mismos+ ,-1s este comportamiento una raz n leg(tima para mi xito, o s lo me estoy enga)ando a mi mismo03 1l primer paso para lograr un cambio positivo de comportamiento es comprender que es dif(cil lograr que los l(deres exitosos cambien por todas las razones que ya hemos discutido. =a realidad es que los mismos conocimientos que te han llevado al lugar que ocupas, puede ser lo que te previene de continuar hacia d nde t& deseas llegar. 5odos los clientes a los cuales sirvo como entrenador y gu(a profesional personalizado ACoachingB, son los e$ecutivos de mayor rango AC1;/sB de las ms altas e importantes corporaciones. 4 mi no se me pagar(a si no pudiera demostrar cambios positivos y medibles no como ellos pudieran $uzgarse a s( mismos, ms c mo stos hayan sido evaluados por sus respectivos e importantes pares. 1stos altos e$ecutivos son individuos de mente brillante, personas que han alcanzado asombrosos xitos y quienes desean ser a&n mucho me$ores. "ncluso con toda la motivaci n y habilidad con que cuentan, cada uno de mis clientes constatar que cambiar su comportamiento puede ser sim/le pero le$os de llegar a ser algo f:cil0 -C mo puede usted alcanzar cambios positivos0 4dquiera el hbito de preguntar a las personas que son importantes en su vida, c mo puede usted me$orar. :ecl&telos y permita que le ayuden a llegar desde usted se encuentra Aque puede ser un excelente lugarB hacia donde usted desea estar Aque pudiera ser un lugar a&n mucho me$orB. Comprenda que su primera inclinaci n cuando las personas le se)alen sus .reas a me$orar/ pudiera ser pensar en que ellos estn .equivocados/ o .confundidos/. 4cepte el hecho de que su creencia, como fuera alimentada por el xito pasado y la contribuci n realizada a los xitos del equipo dirigido por usted es probablemente una exageraci n. 8les .el beneficio de la duda/. 9erm(tase pensar que ellos pudieran estar en lo correcto y usted pudiera ser .el confundido/.

1nfrntese a la realidad de que usted s lo va a cambiar aquello que usted elige cambiar y que la motivaci n y el compromiso de cambio debe de nacer dentro de usted mismo. 4 menudo he escuchado a Ed Dander% el 9residente 1$ecutivo AC1;B de +otorola% ense)arles a sus potenciales l(deres el valor de motivar la participaci n. 4l mismo tiempo que estoy claro de que toda decisi n no debe ser tomada por mayor(a de votos o a travs de consenso, creo que los l(deres deben de saber tomar decisiones. =uego de escuchar a las personas que respetas, s lo traba$a en los cambios que usted crea son los correctos tanto para usted como para su organizaci n. 1l deseo de cambiar debe de nacer dentro de usted mismo. @inalmente, cu(dese de no comprometerse demasiado. Mantenga el proceso de cambio dentro de un curso positivo, y a la vez sencillo, enfocado y rpido. Comprenda que su natural inclinaci n ser pensar que usted puede hacer ms de lo que generalmente hace. 4ntes yo les suger(a a los l(deres elegir de E a P reas para cambiar en su comportamiento, pero2 eso era cuando yo era $oven y un idealista? hoy d(a, les sugiero a los l(deres que eli$an un s lo, ms importante comportamiento que deseen cambiar y me$orar. Contin&e realizando seguimientos con las personas que usted respeta, y podr llegar a ser a&n me$or. 'no de mis clientes, ,eorge !orst% el 9residente 1$ecutivo AC1;B de la To1ota 'inancial Ser#ices% ten(a mucho xito en realizar los cambios a los comportamientos que l eleg(a para me$orar ser un entrenador6gu(a profesional personalizado ACoachB ms efectivo. Mientras revisbamos los resultados positivos de sus colegas, l tuvo una gran idea+ ,#7i yo voy a seguir me$orando como l(der, tendr que estar traba$ando en esto durante el resto de mi vida2 -no es as(0!3 . Como el sabio y experimentado *eneral di$o+ ,mientras escalas los rangos y consigues esa estrella #no permitas que stas se te suban a la cabeza#32comprende que cada promoci n que consigas por tus esfuerzos, puede hacerte mucho ms dif(cil el cambiar. 7iempre balancea la confianza que te hizo llegar hasta aqu( donde te encuentras ahora con la humildad que se requiere para hacerte llegar all donde tienes el potencial de llegar.