Los instrumentos de investigacin cientfica cualitativa: ventajas, limitaciones, veracidad y confiabilidad

Mestre em Cincias da Motricidade. Universidade Estadual Paulista (UNESP, Rio Claro, SP) Especialista em Pedagogia do Esporte Escolar. Universidade Estadual de Campinas (UNICAMP, Campinas, SP). Especialista em Cincia do Esporte. UNICAMP, Campinas, SP. Professor da Faculdade de Jaguarina, SP Professor da Rede Municipal de Ensino de Paulnia, SP Participao em Grupo de Estudo: Laboratrio de Estudos e Trabalhos Pedaggicos em Educao Fsica (LETPEF) / UNESP, Rio Claro, SP

Instrumentos de pesquisa cientfica qualitativa: vantagens, limitaes, fidedignidade e confiabilidade

Andr Lus Ruggiero Barroso

al.barroso@uol.com.br (Brasil)

Resumo No trabalho de cunho cientfico h necessidade da utilizao do instrumento de pesquisa adequado para a realizao do estudo. O objetivo deste ensaio foi de identificar algumas das vantagens e das limitaes de determinados instrumentos de pesquisa utilizados em estudos de abordagem qualitativa, como tambm apontar os aspectos referentes fidedignidade e confiabilidade dos mesmos. Para tanto, foi realizada uma breve pesquisa bibliogrfica, abordando os seguintes instrumentos: observao, questionrio, entrevista, formulrio, escala social e teste, com o intuito de poder contribuir para que pesquisadores faam as escolhas mais apropriadas para os seus respectivos estudos cientficos. Unitermos: Pesquisa cientfica qualitativa. Instrumentos de pesquisa. Vantagens e limitaes. Fidedignidade. Confiabilidade.

Introduo
A pesquisa cientfica apresenta determinados norteamentos para a sua realizao. Uma simples pesquisa com um nmero de pessoas para identificar a sua preferncia em relao a certos produtos no significa dizer que se enquadra em um estudo de cunho cientfico. H necessidade do cumprimento de itens e procedimentos para o trabalho caracterizar-se por um estudo cientfico. Inicialmente defini-se o tema e a abordagem, podendo esta se caracterizar por quantitativa, qualitativa ou quanti-qualitativa; em seguida a elaborao do problema, a justificativa e os objetivos gerais e especficos do estudo. A partir do que se pretende pesquisar e do que se prope no trabalho, define-se o mtodo, bem como as tcnicas e os instrumentos de coletas de dados, que se apresentaro como o caminho e as ferramentas para o desenvolvimento da pesquisa. Conforme Duarte (2002, p. 140) a definio do objeto de pesquisa assim como a opo metodolgica constituem um processo to importante para o pesquisador quanto ao texto que se elabora no final. Segundo a autora, as concluses de um estudo so possveis devido aos instrumentos utilizados na coleta de dados e a interpretao dos resultados obtidos, sendo que a descrio desses procedimentos, alm de apresentar uma formalidade, permite aos outros pesquisadores percorrerem o mesmo caminho da pesquisa e confirmarem as afirmaes apontadas no estudo inicial. No desenvolvimento deste texto, a ateno ser direcionada aos instrumentos de coleta de dados, utilizados principalmente em pesquisas de abordagem qualitativa. Segundo Rudio (1986, p. 114) chama-se de instrumento de pesquisa o que utilizado para a coleta de dados, ou seja, estabelecido efetivamente o que ser utilizado no desenvolvimento do estudo para a obteno das informaes pertinentes ao trabalho.

Uma anlise dos instrumentos de pesquisa mostra-se interessante para a escolha do instrumento que se encaixa de maneira mais apropriada em relao ao estudo a ser executado, fazendo com que o pesquisador possa realizar a opo correta para o desenvolvimento do seu trabalho, podendo identificar quais os possveis fatores positivos e negativos inerentes ao instrumento de pesquisa a ser utilizado. Assim, o objetivo deste ensaio foi de identificar algumas das vantagens e das limitaes de determinados instrumentos de pesquisa utilizados em estudos de abordagem qualitativa, como tambm apontar os aspectos referentes fidedignidade e confiabilidade dos mesmos. Para tanto, foi realizada uma breve pesquisa bibliogrfica, abordando os seguintes instrumentos: observao, questionrio, entrevista, formulrio, escala social e teste. Vantagens e limitaes dos instrumentos de pesquisa Marconi e Lakatos (2003, p. 190) definem observao como uma tcnica de coleta de dados para conseguir informaes e utiliza os sentidos na obteno de determinados aspectos da realidade. No consiste apenas em ver e ouvir, mas tambm em examinar fatos ou fenmenos que se desejam estudar. Gil (1999) destaca que na observao os fatos so percebidos de forma direta, sem que haja qualquer tipo de intermediao, sendo considerada uma vantagem, em comparao aos demais instrumentos. Segundo Gil (1999, p. 111) e Marconi e Lakatos (2003, p. 191-192) a observao apresenta as seguintes vantagens e limitaes: a. Vantagens possibilita meios diretos e satisfatrios para estudar uma ampla variedade de fenmenos; propicia a coleta de dados sobre um conjunto de atitudes comportamentais; permite obter dados no contemplados em questionrios e entrevistas. b. Limitaes a presena do pesquisador pode provocar alteraes no comportamento dos observados; os acontecimentos podem ocorrer simultaneamente, dificultando a coleta dos dados; fatores imprevistos podem interferir na tarefa do pesquisador; algumas informaes podem no ser acessveis ao pesquisador. Gil (2002) apresenta uma definio de questionrio, entrevista e formulrio, facilitando a distino entre os mesmos: Por questionrio entende-se um conjunto de questes que so respondidas por escrito pelo pesquisado. Entrevista, por sua vez, pode ser entendida como a tcnica que envolve duas pessoas numa situao face a face e em que uma delas formula ques tes e a outra responde. Formulrio, por fim, pode ser definido como a tcnica de coleta de dados em que o pesquisador formula questes previamente elaboradas e anota as respostas (GIL, 2002, p. 115). Marconi e Lakatos (2003, p. 201) definem questionrio como sendo um instrumento de coleta de dados, constitudo por uma srie ordenada de perguntas, que devem ser respondidas por escrito e sem a presena do entrevistador. Conforme Marconi e Lakatos (2003, p. 201-202) e Gil (1999, p. 128-129) pode-se apontar vantagens e limitaes no uso de questionrios:

a. Vantagens atinge grande nmero de pessoas simultaneamente; abrange uma extensa rea geogrfica; economiza tempo e dinheiro; no exige o treinamento de aplicadores; garante o anonimato dos entrevistados, com isso maior liberdade e segurana nas respostas; permite que as pessoas o respondam no momento em que entenderem mais conveniente; no expe o entrevistado influncia do pesquisador; obtm respostas mais rpidas e mais precisas; possibilita mais uniformidade na avaliao, em virtude da natureza impessoal do instrumento; obtm respostas que materialmente seriam inacessveis. b. Limitaes pequena quantidade de questionrios respondidos; perguntas sem respostas; exclui pessoas analfabetas; impossibilita o auxlio quando no entendida a questo; dificuldade de compreenso pode levar a uma uniformidade aparente; o desconhecimento das circunstncias em que foi respondido pode ser importante na avaliao da qualidade das respostas; durante a leitura de todas as questes, antes de respond-las, uma questo pode influenciar a outra; proporciona resultados crticos em relao objetividade, pois os itens podem ter significados diferentes para cada sujeito. Gil (1999, p. 117) conceitua a entrevista como uma forma de interao social. Mais especificamente, uma forma de dilogo assimtrico, em que uma das partes busca coletar dados e a outra se apresenta como fonte de informao. Para Marconi e Lakatos (2003, p. 198) e Gil (1999, p. 118-119) as vantagens e limitaes da entrevista baseiam-se em: a. Vantagens no exige que a pessoa entrevistada saiba ler e escrever; oferece flexibilidade, pois o entrevistador pode esclarecer o significado das perguntas e adaptar-se mais facilmente s pessoas e s circunstncias em que se desenvolve a entrevista; possibilita captar a expresso corporal do entrevistado, bem como a tonalidade de voz e nfase nas respostas; h possibilidades de conseguir informaes mais precisas, podendo ser comprovadas, de imediato, as discordncias; possibilita a obteno de dados referentes aos mais diversos aspectos da vida social, como tambm a obteno de dados em profundidade acerca do comportamento humano; os dados obtidos so suscetveis de classificao e de quantificao. b. Limitaes os custos com o treinamento de pessoal e para aplicao das entrevistas; pequeno grau de controle referente a uma situao de coleta de dados; geralmente ocupa muito tempo; incompreenso do entrevistador sobre o significado das perguntas; a falta de motivao do entrevistado para responder as perguntas; inadequada compreenso do entrevistado do significado das perguntas; inabilidade ou mesmo incapacidade do entrevistado para responder adequadamente; disposio do entrevistado em fornecer as informaes necessrias; influncia exercida, consciente ou inconscientemente, pelo pesquisador, devido ao seu aspecto fsico, suas atitudes, idias, opinies, etc.; fornecimento de repostas falsas ou reteno de dados importantes receando que a identidade do entrevistado seja revelada. Duarte (2002), em seu estudo acerca de algumas dificuldades encontradas pelos pesquisadores no trabalho de campo em pesquisas qualitativas, apresenta tambm os tpicos referentes entrevista: a necessidade de estipular critrios para a delimitao dos sujeitos da pesquisa; a definio do nmero de entrevistados; a falta de familiaridade do entrevistador com o instrumento de pesquisa; ter o cuidado de no induzir, na pergunta, a resposta do entrevistado; a explicao demasiada da pergunta pode acabar dizendo o que se espera na resposta;

dificuldade de se obter respostas condizentes com os objetivos da pergunta; ocorre o risco de a pesquisa perder o foco central, voltando-se para divagaes, reclamaes e/ou troca de experincias entre o entrevistado e o pesquisador; o volume do material coletado, dificultando o processo de anlise.

Em relao ao formulrio, segundo Marconi e Lakatos (2003, p. 212) o contato face a face entre pesquisador e informante, sendo o roteiro de perguntas preenchido pelo pesquisador no momento da entrevista. Segundo Gil (2002) o formulrio, como instrumento de pesquisa, encontra-se entre o questionrio e a entrevista, sendo indicado para pesquisas de opinio pblica e de mercado. Marconi e Lakatos (2003, p. 212-213) apontam as vantagens e as limitaes em relao ao formulrio: a. Vantagens pode ser utilizado em todos os segmentos da populao; a presena do pesquisador favorece o esclarecimento de eventuais dvidas; flexibilidade para ajustar as necessidades da situao; consegue extrair dados complexos; facilita a aquisio de um nmero representativo de participantes; possibilidade de uma uniformidade nos smbolos utilizados no momento do preenchimento. b. Limitaes oferece menos liberdade nas respostas, devido ao contato com o entrevistador; oferece risco de distores por parte do entrevistador; pouco tempo para os entrevistados pensarem na resposta; pode haver insegurana nas respostas devido identificao do informante; os participantes podem estar em localidades distantes, gerando dificuldade quanto ao tempo e ao gasto financeiro. Ainda apresentam-se outros instrumentos, como as escalas sociais e o teste como possibilidades de utilizao para estudos cientficos. Conforme Gil (1999, p. 139) escalas sociais so instrumentos construdos com o objetivo de medir a intensidade das opinies e as atitudes da maneira mais objetiva possvel. Para o autor, a principal dificuldade desse tipo de instrumento a necessidade de transformao de fatos vistos como qualitativos em fatos quantitativos. So exemplos de escalas sociais: escalas de graduao, escalas de distncia social, escala de Likert, diferencial semntico. Em relao aos testes, so instrumentos muito requisitados em pesquisas com abordagem quantitativa, entretanto, tambm tm sido utilizados em pesquisas de cunho social, assim conceitua-se o teste psicolgico como uma situao experimental que serve de estmulo a um comportamento (GIL, 1999, p. 150). Segundo o autor, os testes mais adotados na pesquisa social so de dois tipos: projetivo (visual, verbal, grfico, ldico) e sociomtrico. Fidedignidade e confiabilidade dos instrumentos de pesquisa Para qualquer instrumento de pesquisa utilizado no estudo h necessidade de um pr-teste ou teste piloto, procurando verificar se ele apresenta os elementos: fidedignidade obter os mesmos resultados, independente de quem o aplica; validade analisar se todos os dados recolhidos so necessrios pesquisa ou se nenhum dado importante tenha ficado de fora durante a coleta; operatividade verificar se o vocabulrio apresenta-se acessvel e se est claro o significado de cada questo (MARCONI e LAKATOS, 2003). Gil (2002) corrobora com a ideia da importncia de testar cada instrumento, com o intuito de: (a) desenvolver os procedimentos de aplicao; (b) testar o vocabulrio empregado nas questes; e (c) assegurar-se de que as questes ou as observaes a serem feitas possibilitem medir as variveis que se pretende medir (p. 132).

Para Marconi e Lakatos (2003), por meio do teste piloto, pode ocorrer: estimativa dos resultados, alterao das hipteses, modificao das variveis, como tambm a relao entre as mesmas; desta forma, oferecendo maior segurana e preciso para o desenvolvimento da pesquisa. Aps a elaborao das questes, uma possibilidade para verificar se as mesmas esto condizentes com o que se pretende coletar de dados, trata-se do encaminhamento destas questes por parte do pesquisador aos seus pares, solicitando que estes a avaliem. Marconi e Lakatos (2003) ressaltam que o pr-teste aplicado em uma amostra reduzida e esses participantes no devero fazer parte da amostra final, quando efetivamente sero analisados os resultados coletados para a realizao do estudo. Gil (2002) corrobora com essa questo, indicando que o teste piloto deve ter a participao da populao o mais similar possvel daquela que efetivamente constar na pesquisa. Ainda nesta linha de raciocnio, Gil (1999) ressalta que, no instrumento da entrevista, os participantes devero dispor de um tempo maior, pois aps a aplicao das questes, o pesquisador dever conversar com o informante sobre as perguntas de forma geral, por exemplo: se est claro o enunciado, se o entendimento est facilitado, se h perguntas muito parecidas, se h algum tipo de induo na pergunta direcionando para determinada resposta, como tambm obter informaes referente postura do prprio entrevistador. Duarte (2002), tambm tratando especificamente de entrevista, aponta a necessidade de o pesquisador avaliar a aplicao das questes, ao ouvir as gravaes realizadas no teste piloto. Conforme a autora esse um tipo de aprendizado que somente adquirido por meio da repetio e da autocorreo. Duarte (2002) ao citar Armstrong et al. (1997) tambm destaca que o material bruto, ou seja, tudo que foi coletado nas gravaes e transcrito, bem como os procedimentos para colhlos, deva ficar disponvel a outros pesquisadores que no participaram do estudo, possibilitando uma validao dos resultados apresentados no trabalho. Consideraes finais Para a realizao de qualquer tipo de estudo cientfico determinante identificar qual(is) o(s) instrumento(s) de pesquisa adequado(s) para o desenvolvimento do trabalho. Este ensaio se props a apontar determinadas caractersticas de alguns instrumentos utilizados em pesquisas de abordagem qualitativa, mais especificamente identificando vantagens e limitaes, fidedignidade e confiabilidade dos instrumentos de observao, questionrio, entrevista, formulrio, escala social e teste, com o intuito de poder contribuir para que pesquisadores faam as escolhas mais apropriadas para os seus respectivos estudos cientficos. Referncias DUARTE, R. Pesquisa qualitativa: reflexes sobre o trabalho de campo. Caderno de Pesquisa, n. 115, p. 139-154, maro/2002. GIL, A. C. Como elaborar projetos de pesquisa. 4. ed. So Paulo: Atlas, 2002. ______. Mtodos e tcnicas de pesquisa social. 5. ed. So Paulo: Atlas, 1999. MARCONI, M. de A.; LAKATOS, E. M. Fundamentos de metodologia cientfica. 5. ed. So Paulo: Atlas, 2003. RUDIO, F. V. Introduo ao projeto de pesquisa cientfica. Petrpolis: Vozes, 1986.