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ESUD 2011 VIII Congresso Brasileiro de Ensino Superior a Distncia Ouro Preto, 3 5 de outubro de 2011 - UNIREDE

AMBIENTE VIRTUAL DE APRENDIZAGEM: A QUALIDADE DA PLATAFORMA MOODLE NA PERCEPO DOS ALUNOS


Bruno Csar M. Moreira1, Rodrigo Claudino Cortez2, Patrcia Battisti3, Marilda Todescat4
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Universidade Federal de Santa Catarina / CPGA, bcmmoreira@yahoo.com.br Universidade Federal de Santa Catarina / CPGA, rodrigoccortez@gmail.com
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Universidade Federal de Santa Catarina / PPGEGC, patriciabattisti@gmail.com Universidade Federal de Santa Catarina / CAD, marildat@gmail.com

Resumo: Para que a educao a distncia seja uma realidade, diversos elementos e recursos tecnolgicos so integrados e disponibilizados atravs de uma plataforma virtual. Estas plataformas, conhecidas como Ambientes Virtuais de Aprendizagem (AVA), possibilitam organizar contedos, acompanhar atividades, fornecer comunicao entre os atores do processo educativo. A grande diversidade e subjetividade inerente ao pblico alvo da Educao a Distncia justificam a necessidade de se pesquisar a adequao e a qualidade destes elementos. Oferecer aos alunos uma plataforma intuitiva de fcil acesso com ferramentas de comunicao e aprendizagem satisfatrias pode ser um fator vital ao curso, contribuindo para minimizar a desmotivao dos alunos e o alto ndice de evaso. Sob esta perspectiva, o presente trabalho objetiva analisar a percepo dos alunos de um Curso de graduao na modalidade a distncia sobre a qualidade do AVA, considerando a acessibilidade, organizao, design, disponibilidade de informaes, possibilidade de discusso e interatividade das principais ferramentas e mdias disponibilizadas pela plataforma, bem como a importncia conferida a cada uma delas. Para tanto, procedeu-se um estudo de caso, no qual alunos do Curso de Graduao em Administrao na modalidade a distncia da Universidade Federal de Santa Catarina responderam a um questionrio que versava sobre tais aspectos. Os principais resultados obtidos apontam para uma satisfao com a qualidade do Ambiente Virtual de Aprendizagem utilizado pela instituio. Alm de uma interface bastante intuitiva, organizada, de fcil acesso e com as informaes adequadas, o ambiente disponibiliza boas ferramentas e mdias que facilitam o aprendizado. Por ser um software gratuito e que depende da boa vontade livre e espontnea de programadores, o ambiente para estar evoluindo e atendendo cada vez mais aos objetivos da educao a distncia. Palavras-chave: Ambiente Virtual de Aprendizagem; Moodle; Educao a Distncia. Abstract: For distance education a reality, different elements and technological resources are integrated and made available through a virtual platform. These platforms, known as Virtual Learning Environments (VLE), allow content to organize, monitor activities, provide communication between the actors inserted in 1

the educational process. The great diversity and subjectivity inherent in the target audience of Distance justify the need to investigate the adequacy and quality of these elements. Providing students with an intuitive platform for easy access to communication tools and learning can be satisfactory to the course a vital factor in mitigating the motivation of students and the high dropout rate. From this perspective, this paper aims to analyze the students' perceptions of an undergraduate course in the distance on the quality of the AVA, considering accessibility, organization, design, availability of information, for discussion and interactivity of the main tools and media provided by the platform. For that, we proceeded to a case study in which students of the Bachelor of Business Administration in the distance at the Federal University of Santa Catarina answered a questionnaire that dealt with subjects such aspects The main results indicate a satisfaction with the quality Virtual Learning Environment used by the institution, both in terms its interface, characterized as highly intuitive, organized and easily accessible by students, and in achieving the learning objectives. Keywords: Virtual Learning Environment; Moodle; distance education.

1. Introduo
A educao a distncia recebe cada vez mais ateno medida que evoluem as tecnologias de comunicao e informao. De acordo com Belloni (1999), as novas tecnologias de informao e comunicao oferecem possibilidades inditas de interatividade e possibilitam uma maior acessibilidade informao. Essa tem sido uma opo para proceder ao educativa. Sua atuao atravs do rdio, televiso, correspondncia, udio, vdeo, internet e de outros meios massivos de comunicao tem lugar significativo ao lado das demais modalidades de ensino (LUCKESI, 2001). Para que a educao a distncia seja uma realidade, diversos recursos tecnolgicos so integrados e disponibilizados atravs de uma plataforma virtual. Estas plataformas permitem a comunicao entre os participantes e a interao entre os atores do processo educativo (PEREIRA; SCHMITT; DIAS, 2007). Os Ambientes Virtuais de Aprendizado (AVAs) revolucionaram a educao a distncia, tornando o ensino e a aprendizagem um processo muito mais dinmico e interativo. As plataformas permitem agrupar em um nico ambiente uma srie de mdias e ferramentas como material impresso, vdeos-aula, videoconferncias, chat, frum, blogs, os quais so utilizados para dinamizar o processo de ensino e aprendizagem do estudante a distncia. Os AVAs consistem em mdias dispostas na Internet que disponibilizam contedos, permitem a comunicao entre os participantes e a interao entre os atores do processo educativo (PEREIRA; SCHMITT; DIAS, 2007). O Moodle (Modular Object Oriented Distance Learning) um AVA que permite a criao e administrao de cursos on-line. Como qualquer outro AVA, o Moodle dispe de um conjunto de ferramentas e de mdias que podem ser selecionadas de acordo com os objetivos pedaggicos de um curso. Oferecer aos alunos uma plataforma intuitiva de fcil acesso com ferramentas de comunicao e aprendizagem satisfatrias pode ser um fator vital ao curso, contribuindo para 2

minimizar a desmotivao dos alunos e o alto ndice de evaso, que chega a mdia de 18,5% ao ano de acordo com o censo EaD (ABED, 2009). Sob esta perspectiva, o artigo objetiva analisar a percepo dos alunos de um Curso de graduao na modalidade a distncia sobre a qualidade do AVA, considerando, num primeiro momento, a acessibilidade, a organizao, o design, a disponibilidade de informaes, a possibilidade de discusso e a interatividade deste ambiente. Num segundo momento, a pesquisa avalia a importncia das principais ferramentas e mdias disponibilizadas pela plataforma, sempre considerando a percepo dos alunos. Para alcanar o objetivo proposto, foi conduzido um estudo de caso no qual alunos do Curso de Graduao em Administrao na modalidade a distncia da Universidade Federal de Santa Catarina responderam a um questionrio que versava sobre tais aspectos. 2. Educao a distncia e os AVAs

Para Aretio (2001, p.31), a educao a distncia:


um sistema tecnolgico de comunicao de massa e bidirecional, que substitui a interao pessoal, em aula, de professor e aluno, como meio preferencial de ensino, pela ao sistemtica e conjunta de diversos recursos didticos e o apoio de uma organizao tutorial, que propiciam a aprendizagem autnoma dos estudantes.

Neste sentido, a EaD permite a utilizao de recursos miditicos diversos no processo de ensino-aprendizagem. Em geral, tais elementos e recursos tecnolgicos so integrados e disponibilizados em um repositrio comum, os Ambientes Virtuais de Aprendizagem (AVAs). Os AVAs disponibilizam contedos, permitem a comunicao entre os participantes e a interao entre os atores do processo educativo (PEREIRA; SCHMITT; DIAS, 2007). Segundo Almeida (2003, p.5), eles permitem integrar mltiplas mdias, linguagens e recursos, apresentar informaes de maneira organizada, desenvolver interaes entre pessoas e objetos de conhecimento, elaborar e socializar produes tendo em vista atingir determinados objetivos. A construo de AVAs foi possvel graas popularizao da Internet nos anos 1990. Como salienta Moraes (2004) citado por Pereira, Schmitt e Dias (2007), nesse ambiente, a comunicao que ocorre entre os participantes pode acontecer em qualquer lugar, a qualquer hora e nas diversas modalidades, seja de um para um, um para muitos, muitos para um ou mesmo, muitos para muitos. Os AVAs:
Utilizam a Internet para possibilitar de maneira integrada e virtual (1) o acesso informao por meio de materiais didticos, assim como o armazenamento e disponibilizao de documentos (arquivos); (2) a comunicao sncrona e assncrona; (3) o gerenciamento dos processos administrativos e pedaggicos; (4) a produo de atividades individuais ou em grupo. (PEREIRA, SCHITT e DIAS, 2007, p.6).

De acordo com os autores, os principais recursos tecnolgicos, geralmente utilizados nesses ambientes, podem ser agrupados em quatro eixos: a) informao e documentao; b) comunicao; c) gerenciamento pedaggico e administrativo; e d) produo. O Quadro 1 apresenta os conceitos destes eixos, assim como os elementos utilizados nos mesmos: 3

Eixo de informao e documentao Permite apresentar as informaes institucionais do curso, veicular contedos e materiais didticos, fazer upload/download de arquivos e oferece suporte ao uso do AVA. composto pelos seguintes elementos: - hipermdias de contedo; - aplicaes em Java; - quadro de avisos; - agenda do curso para o controle de atividades; - servidor de arquivos para insero e gerenciamento de documentos; - glossrio; -portflio (lugar para armazenamento de arquivos). Eixo de gerenciamento Permite acessar as avaliaes desempenho dos aprendizes. e Facilita a assncrona.

Eixo de comunicao comunicao sncrona e

composto pelos seguintes elementos: - frum (sistema de comunicao assncrona); - chat (ferramenta de comunicao sncrona); -e-mail (sistema de comunicao assncrona); - ambiente colaborativo 2D (ferramenta de comunicao sncrona que integra chat e quadro-branco para desenho); - ambiente colaborativo 3D (ferramenta de comunicao sncrona que integra chat e ambiente VRML para passeio virtual); Eixo de produo - contato com os participantes do curso. o Permite o desenvolvimento de atividades e resolues de problemas dentro do ambiente.

Permite controlar o funcionamento, o Permite acessar e realizar atividades andamento e o desenvolvimento do curso. coletivas e individuais no ambiente. composto pelos seguintes elementos: - sistema para avaliao, publicao de notas e histrico de disciplinas cursadas; - sistema de controle para cadastro e pagamentos; - agenda de cursos para anotao e controle de atividades; - criao e controle de cursos Quadro 1: Conceitos e elementos dos eixos Fonte: Pereira, Schmitt e Dias (2007) Este eixo pode apresentar: - editor on-line de contedo; - editor Wiki; - dirio de resoluo de atividades; - conjunto de atividades, tarefas e problemas; - aplicativos especcos, por exemplo, laboratrios interativos.

Os recursos tecnolgicos supracitados agem como intermediadores da comunicao entre professores, alunos e coordenadores do curso, permitem a disponibilizao dos contedos necessrios para o processo de ensino e aprendizagem e possibilitam testar e avaliar os conhecimentos dos alunos. Como exemplo de AVA que apresenta todos os recursos tecnolgicos acima relacionados tem-se a plataforma MOODLE.

2.1. A plataforma Moodle


Moodle um acrnimo de Modular Object-Oriented Dynamic Learning Environment (ambiente modular de aprendizagem dinmica orientada a objetos). A plataforma um software livre que durante muitos anos vem sendo desenvolvida por uma comunidade de centenas de programadores em todo o mundo (SABBATINI, 2010). O software Moodle disponibiliza aplicativos que permitem os educadores criarem cursos on-line, ou suporte on-line a cursos presenciais, com mltiplos recursos disponveis. O Moodle, portanto, consiste em um sistema de gesto de ensino e aprendizagem que oferece mltiplas ferramentas e recursos tecnolgicos tanto para educadores como para alunos. (SABBATINI, 2010). O ambiente Moodle tem como objetivo integrar uma quantidade bastante grande de ferramentas e mdias, todas as quais facilitam e possibilitam a construo do conhecimento de forma autnoma por parte do aluno. Este permite integrar e disponibilizar diversas ferramentas e mdias, tais como: material impresso, atividades, vdeo-aula, videoconferncia, chat, frum, e calendrio, todas essas ferramentas e mdias sendo utilizadas no Curso de Administrao a distncia da UFSC. De Acordo com Fahy (2004), o uso de vrias mdias e ferramentas apresenta uma srie de vantagens: a) Possibilita mltiplas modalidades de aprendizagem; b) Aumenta a interatividade; c) Faculta a individualidade - o estudante pode administrar seu tempo; d) Permite aos estudantes compreenderem melhor o contedo, pois utiliza grficos, quadros e esquemas e no apenas textos; e) Facilita a aprendizagem por meio das palavras utilizadas, simultaneamente, com os grficos, as tabelas ou os quadros. Todas estas funcionalidades somente fazem sentido se forem de fcil acesso para o estudante a distncia. Portanto, um ambiente organizado, intuitivo e de fcil acesso fundamental para o sucesso da educao a distncia por que atravs das plataformas que os alunos fazem contato com as informaes. Uma interface intuitiva facilita o processo de construo do conhecimento, pois as informaes corretas so encontradas facilmente, sem que haja desgaste e desconforto por parte do aluno. Dadas suas caractersticas, o Sistema Universidade Aberta do Brasil1 (UAB) adotou o ambiente Moodle como seu AVA. Todas as universidades que participam do Sistema UAB devem utilizar a plataforma Moodle como instrumento de ensino e aprendizagem.

O Sistema Universidade Aberta do Brasil um sistema integrado por universidades pblicas que oferece cursos de nvel superior para camadas da populao que tm dificuldade de acesso formao universitria, por meio do uso da metodologia da educao a distncia. (Brasil, 2010).

3.

Metodologia da pesquisa

Seguindo a classificao de Vergara (2007), esta pesquisa se caracteriza, quanto aos fins, como: exploratria e descritiva. Exploratria, pois foram coletas diversas informaes atravs de livros, sites, artigos e questionrio e descritiva porque foram expostas caractersticas de determinada populao. Quanto aos meios, a pesquisa configura-se como bibliogrfica e estudo de caso. Foram utilizados livros, artigos e sites para a realizao da pesquisa, por isso a mesma configura-se como bibliogrfica. um estudo de caso, pois o objeto em estudo investigado em profundidade e com bastante ateno aos detalhes. Para a pesquisa, foram coletados dados primrios e secundrios. O questionrio foi o instrumento utilizado para coletar os dados primrios, sendo respondidos com base na escala Likert, onde para cada varivel analisada, deveriam ser atribudos os conceitos seguindo a seguinte escala: ruim, razovel, bom, muito bom e excelente. Os dados secundrios, por sua vez, foram coletados atravs da rede mundial de computadores, livros, artigos, e resolues. Tendo em vista que os dados para a pesquisa foram coletados preponderantemente atravs do questionrio, pode-se dizer que a pesquisa figura-se como quantitativa. Os dados do questionrio foram tabulados e analisados atravs de planilhas do Excel.

3.1. Amostra
Nossa amostra foi composta pelos alunos do Curso de Graduao em Administrao na modalidade a distncia da Universidade Federal de Santa Catarina, em um de seus projetos integrantes do Sistema Universidade Aberta do Brasil, denominado Projeto UAB, residentes nos estados de Roraima (Polos de: Boa Vista, Bonfim, Caroebe, Mucaja e Uiramut), Bahia (Polo de: Mata de So Joo), Paran (Polo de: Cruzeiro do Oeste, Paranagu, Cidade Gacha) e Rio Grande do Sul (Hulha Negra, Jacuizinho, So Francisco de Paula, Seberi, Tapejara e Tio Hugo), contemplando 15 polos de apoio presenciais. Ao todo, o Projeto UAB congrega, no ano de 2010, cerca de 400 matriculados e 300 alunos ativos, aos quais configuraro nossa amostra.

3.2. Procedimentos da pesquisa


Em sua conduo, a pesquisa pode ser dividida em duas partes. Na primeira, os pesquisadores analisam, de acordo com a percepo dos alunos, as seguintes variveis do ambiente Moodle do Curso de Graduao em Administrao da UFSC: interface, acesso, organizao, interatividade, disponibilidade de informaes e visualizao de notas e exerccios. No questionrio, os alunos avaliaram estas variveis conferindo um dos seguintes conceitos: ruim, razovel, bom, muito bom e excelente. Para facilitar a analise e apresentao dos dados, optou-se por divulgar apenas os percentuais relativos dos dados, os quais podem ser visualizados atravs de duas tabelas na seo a seguir. A segunda parte da pesquisa objetiva analisar quais ferramentas e mdias os alunos consideram importante para o aprendizado. As ferramentas e mdias foram, ento, avaliadas e os alunos atriburam um conceito que iria variar de ruim a excelente. Nesta etapa os seguintes elementos foram avaliados: material impresso, atividades, vdeo-aula, videoconferncia, chat e frum. Os percentuais relativos destas variveis foram apresentados em apenas uma tabela. Consideraes e apontamentos sero feitos aps a apresentao de cada uma das 6

tabelas. No final do trabalho, so feitas as consideraes finais acerca dos resultados da pesquisa. 4. RESULTADOS E DISCUSSES

4.1. Resultados preliminares Visando conhecer melhor a percepo dos alunos em relao a qualidade do curso e evitar as possveis causas de evaso, o presente estudo teve como objetivo avaliar, sob a tica dos estudantes, a qualidade do Ambiente Virtual de Aprendizagem atravs das ferramentas e mdias disponibilizadas nesta plataforma. Todos os 15 polos de apoio presencial foram convidados a participar, entretanto, dos 15 polos, 12 foram os que manifestaram interesse na pesquisa. O questionrio foi aplicado no dia 06 de novembro, antes de uma prova presencial. O total de alunos respondentes foi de 185, o que corresponde a cerca de 60% do total de alunos matriculados naquele momento. A quantidade de respondentes nos polos e a idade destes participantes podem ser visualizadas nas Tabelas 1 e 2 respectivamente. Tabela 1 Quantidade de alunos respondentes por polos Polos Qtd de alunos ativos N de respondentes Freq. Relativa 75,00% 8,33% 68,18% 42,11% 72,41% 64,29% 40,00% 80,00% 70,83% 80,95% 84,62% 95,83% 0% 0% 0% 61,67%

Boa Vista - RR 8 6 Bonfim - RR 12 1 Cruzeiro do Oeste - PR 22 15 Hulha Negra - RS 19 8 Jacuizinho - RS 29 21 Mata de So Joo - BA 42 27 Mucaja - RR 10 4 Paranagu - PR 30 24 So Francisco de Paula 24 17 RS Seberi - RS 21 17 Tapejara - RS 26 22 Tio Hugo - RS 24 23 Cidade Gacha PR* 16 0 Caroebe RR* 7 0 Uiramut RR* 10 0 Total geral 300 185 Fonte: Dados primrios *Nota: Os polos de Cidade Gacha, Caroebe e Uiramut no manifestaram interesse na pesquisa.

A tabela 1 apresenta os polos que participaram da pesquisa, assim como a quantidade de alunos que responderam ao questionrio. A maior participao de alunos foi no polo de Mata de So Joo BA, com 27 respondentes. Em quatro polos, dentre os quais trs em Roraima, a quantidade absoluta de respondentes foi pequena, fato decorrente do reduzido nmero de estudantes ativos nestes polos. 7

A TAB.2, por sua vez, apresenta que grande parte dos alunos (39,46%) tm idade entre 25 e 34 anos. H ainda, muitos alunos com idade acima de 35 anos, cerca de 40% da amostra. Pode-se dizer que h predominncia de alunos com idade mais adulta no curso em questo. Tabela 2: Faixas etrias dos alunos respondentes Freq. Freq. Freq. Idade Absoluta Acumulada Relativa Entre 20 e 24 anos 38 38 20,54% Entre 25 e 34 anos 73 111 39,46% Entre 35 e 44 anos 41 152 22,16% Entre 45 e 54 anos 25 177 13,51% Entre 55 e 64 anos 4 181 2,16% No respondeu 4 185 2,16% Total geral 185 100,00% Fonte: Dados primrios Freq. Acumulada 20,54% 60,00% 82,16% 95,68% 97,84% 100,00%

As duas primeiras tabelas permitiram, portanto, traar um perfil dos alunos respondentes dos cursos. Em seguida ser discutido os resultados obtidos atravs da anlise dos questionrios aplicados. 4.2. Anlise dos resultados Para mensurar a qualidade da plataforma Moodle utilizada pelo curso, os alunos atriburam conceitos de 1 a 5 (sendo 1 para ruim e 5 para excelente) s seguintes caractersticas da plataforma: Facilidade de acesso, organizao, design, disponibilidade de informaes, possibilidade de discusso, interao com o tutor, interao com os alunos, chat, frum, visualizao dos exerccios, visualizao das notas, calendrio, material impresso, atividades, vdeo-aula, videoconferncia. Os percentuais relativos dos dados destas variveis foram dispostos em tabelas, as quais sero analisadas a seguir. Tabela 3 - Qualidade do Moodle: Organizao, intuio e acesso Facilidade de Disponibilidade Organizao Design acesso de informaes 0,54% 1,62% 0,54% 1,62% Ruim 1,08% 5,41% 3,24% 8,65% Razovel 16,76% 24,86% 25,41% 25,41% Bom 30,81% 29,19% 35,68% 39,46% Muito bom 50,81% 38,38% 34,59% 24,32% Excelente 0,00% 0,54% 0,54% 0,54% No respondeu Fonte: Dados primrios A TAB. 3 expressa as opinies dos alunos a respeito de critrios de organizao, intuio e acesso ao ambiente. Nota-se que todas as caractersticas analisadas com relao estes quesitos obtiveram um conceito elevado por parte dos estudantes. A facilidade de acesso foi a varivel melhor avaliada pelos alunos: mais de 80% consideraram-na muito boa ou 8

excelente. As variveis organizao, design e disponibilidade de informaes apresentam certa semelhana na distribuio das opinies dos alunos. Observa-se nesse quesito que na viso dos alunos, o Moodle mostra-se como um ambiente intuitivo e de fcil acesso, oferecendo as informaes necessrias de forma organizada. Tabela 4 - Qualidade do Moodle: Comunicao Possibilidade Interao Interao Chat de discusso com o tutor com os alunos 2,16% 3,78% 5,95% 7,57% Ruim 11,35% 15,14% 14,59% 22,16% Razovel 39,46% 31,89% 40,54% 35,68% Bom 33,51% 27,03% 26,49% 24,32% Muito bom 12,97% 21,62% 11,89% 7,57% Excelente 0,54% 0,54% 0,54% 2,70% No respondeu Fonte: Dados primrios Frum 1,62% 9,73% 34,59% 38,38% 15,68% 0%

Os alunos avaliaram ainda, outros aspectos da plataforma Moodle, quais sejam: possibilidades de discusso, interao com o tutor, interao com os alunos, chats e fruns, caracterizadores do eixo da comunicao. De acordo com a TAB.5, observa-se que a interatividade, tanto com o tutor como com os prprios alunos, foram bem avaliadas pelos participantes da pesquisa, o que corrobora a varivel possibilidade de discusso. Pode-se dizer, atravs da pesquisa, que os alunos conseguem de forma satisfatria interagir e discutir atravs do ambiente Moodle. O frum tambm apresentou boa avaliao, ao contrrio do chat. Muitos alunos (29,73%) disseram que a ferramenta chat era considerada ruim ou razovel no que tange comunicao, no apresentando contribuio significativa para o aprendizado. Depreende-se que o Moodle tem disponibilizado mdias e ferramentas que colaboram positivamente para o aprendizado. O chat ou bate papo virtual uma ferramenta que deve facilitar o contato com os alunos e com os atores do processo educativo. A respeito do gerenciamento das informaes apresentados pelo Moodle os itens avaliados foram: visualizao dos exerccios, visualizao das notas e calendrio. A TAB.5 apresenta o percentual relativo dos dados destas variveis. Tabela 5 - Qualidade do Moodle: Gerenciamento Visualizao dos Visualizao das notas Calendrio exerccios 2,16% 9,19% 1,62% Ruim 7,57% 19,46% 17,30% Razovel 24,86% 31,35% 27,57% Bom 38,92% 27,03% 34,59% Muito bom 25,41% 12,43% 18,92% Excelente Fonte: Dados primrios Em geral, os alunos tambm aprovam a forma como so visualizadas os exerccios. Quase 90% consideram este quesito bom, muito bom ou excelente. Entretanto, quanto a visualizao das notas, parece haver um problema. Cerca de 30% dos alunos avaliaram como 9

ruim ou como razovel esta varivel. Uma das causas para esta desaprovao o fato de o Moodle frequentemente passa por atualizaes. Nestas ocasies, aps as atualizaes da plataforma, ocorreram mudanas que prejudicaram a visualizao das notas pelos alunos. Apesar de apresentar um alto grau de satisfao por mais da metade dos respondentes, a varivel calendrio pode ser melhor explorada, uma vez que foi a que obteve o maior percentual de avaliaes negativas. O calendrio deve ser uma ferramenta que disponibiliza informaes de forma rpida para os alunos, permitindo-os conhecer as datas das principais atividades do curso. As avaliaes negativas desta varivel por quase um quinto dos alunos pesquisados demonstra que o calendrio no est sendo muito bem utilizado pelos coordenadores do curso. Tabela 6 - Qualidade do Moodle: Informao e documentao Material Atividades Vdeo-aula impresso 0,54% 0,54% 0,54% Ruim 0,00% 0,00% 2,70% Razovel 1,62% 5,95% 15,68% Bom 30,27% 51,35% 42,16% Muito bom 67,57% 42,16% 38,38% Excelente Fonte: Dados primrios Videoconfernci a 1,08% 5,41% 23,78% 47,03% 22,70%

As ltimas anlises dizem respeito ao eixo informao e documentao. De acordo com a TAB. 6, pode-se dizer que o material impresso pode ser considerada a mdia mais importante para os alunos, o que comprova a afirmao dos tericos de Educao a distncia quando dizem que o material impresso a principal ferramenta de aprendizado para os estudantes a distncia. As atividades, como uma ferramenta para o aprendizado, tambm teve um percentual bastante grande de importncia pelos alunos, o que aponta a importncia de se elaborar boas atividades para a fixao do contedo, como tambm para avaliar o aprendizado. No que tange a aprendizagem, mais de 80 e 70% dos alunos respondentes atriburam conceitos de muito bom e excelente para as ferramentas video-aula e videoconferncia. Este resultado mostra que nos cursos a distncia, as vdeos-aula e videoconferncias so utilizadas para reforar o contedo ensinado atravs do material impresso. 5. Consideraes finais

O objetivo do presente trabalho foi analisar a percepo dos alunos de um Curso de graduao na modalidade a distncia sobre a qualidade do AVA utilizado por eles, as variveis analisadas foram agrupadas em 4 eixos: organizao; intuio e acesso, comunicao, gerenciamento e informao e documentao. Em termos de organizao, intuio e acesso, mais de 80% dos alunos respondentes caracterizaram a facilidade de acesso como muito boa ou excelente. Esses percentuais corroboram a importncia deste quesito para o aluno de EaD. Somente a varivel disponibilidade de acesso a informaes, teve uma avaliao razovel ou ruim por parte de 10,27% dos respondentes. Com relao ao eixo da comunicao, o destaque fica a cargo dos fruns e da possibilidade de discusso, que obtiveram uma avaliao de muito bom ou excelente por parte de mais de 54% dos alunos respondentes. O chat, por sua vez, foi a ferramenta de 10

comunicao com o pior desempenho, desagradando cerca de 30% dos alunos. Dentre as possveis causas para insatisfao acerca desta ferramenta, pode-se destacar: ausncia dos atores do processo educativo no horrio previsto de atendimento; a quantidade excessiva de alunos que ao mesmo tempo procuram sanar suas dvidas; o dispositivo de comunicao (janela) do bate-papo no ser adequada para uma comunicao eficaz; e a falta de pessoal preparado para sanar as dvidas dos alunos de forma rpida e precisa. Ficou-se claro que o mdulo de gerenciamento precisa ser revisto. Apesar da varivel visualizao dos exerccios ter recebido elevado conceito por mais de 64% dos alunos, as visualizaes das notas e o calendrio obtiveram conceitos ruim e razovel de 28,65% e 18,92% dos alunos respondentes respectivamente. Esses resultados nos induzem a concluso de que mais pesquisas so necessrias para aprimorar essa parte do Moodle. Finalizando, o eixo das informaes e documentao apresentaram, sem dvida, o melhor desempenho. Considerando os conceitos muito bom e excelente, as variveis videoconferncia, video-aula, atividades e material impresso, obtiveram aprovao de 69,73%, 80,54%, 93,51% e 97,84% dos alunos respondentes respectivamente. Dessa forma, os resultados apontaram que os estudantes do curso de Administrao a distncia da UFSC esto satisfeitos com a qualidade do AVA utilizado pela instituio. Alm de uma interface bastante intuitiva, organizada, de fcil acesso e com as informaes adequadas, o ambiente disponibiliza boas ferramentas e mdias que facilitam o aprendizado. Por ser um software gratuito o ambiente parece estar evoluindo e atendendo cada vez mais aos objetivos da educao a distncia.

Referncias
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