PROYECTO DE DESARROLLO EMPRESARIAL

DOLY SOLANO GUTIERREZ 65252 ERIKA ZULAI SANCHEZ DAVID GAMBOA 67694 64343

UNIVERSIDAD INCCA DE COLOMBIA FACULTAD DE INGENIERAS, ADMINISTRACIN Y CIENCIAS BSICAS DEPARTAMENTO DE INGENIERA INDUSTRIAL BOGOT D.C. 2013

INTRODUCCION El propsito de este trabajo es el de establecer las pautas por las cuales un proyecto puede concebirse y llevarse a cabo, en un tiempo determinado partiendo desde unos objetivos adems analizando las posibles causas y efectos que puede llevar dicho proyecto en la organizacin en la cual se ponga en marcha. Adems de esto como sabemos un proyecto es para la planificacin de la gestin de empresarial orientados a procesos, a continuacin tambin explicaremos la herramienta de Marco Lgico aplicada a un problema de una empresa farmacutica de Bogot, desarrollado en una matriz en donde se especifica cada paso a seguir analizando los siguientes factores.

El objetivo general Los objetivos especficos Los resultados esperados Las actividades necesarias para alcanzar dichos resultados Los recursos necesarios para desarrollar las actividades Las limitantes externas del programa o proyecto Los indicadores medibles y objetivos para evaluar el programa o proyecto El procedimiento para determinar los indicadores.

PROBLEMAS EMPRESA FARMACOS S.A.S

1. Dificultades para un adecuado diseo de las polticas empresariales en el departamento de ventas, debido a que existe una carencia de conocimientos en los mandos y no hay comunicacin entre ellos. 2. La empresa depende econmicamente de un cliente 3. Recursos insuficientes para la compra de maquinaria novedosa que mejore la produccin y la haga eficaz , eficiente y optimice la materia prima

OBJETIVO PROBLEMA # 1 1 Comenzar a circular una poltica con contenido microeconmico de desarrollo con la cual se permita superar la visin de las ventajas comparativas en el departamento de ventas

ALTERNATIVAS DE SOLUCION PROBLEMA # 1 1. Desarrollar un esquema el cual tenga una visin macroeconmica que permita superar la visin de precios, para hacerlos ms competitivos en el mercado. 2. Estimular una estrategia de desarrollo para optimizar las ventas y mejorar las utilidades basados no solo en los precios si no en las variables reales de capacidad de compra del cliente. 3. Establecer una poltica tecnolgica que rompa con el esquema tradicional oferta y demanda dando paso a la competitividad individual con programas de apoyo implementados en otros pases. 4. Capacitar al personal o seleccionar personal capacitado con conocimientos tcnicos empresariales

OBJETIVO PROBLEMA # 2 1. Buscar clientes los cuales generen mayor nmero de ventas para obtener mejor utilidad y ms recursos financieros y as implementar tecnologa que mejore la produccin

ALTERNATIVAS DE SOLUCION # 2 1. Usar la tecnologa como medio publicitario ej: Facebook, Hotmail.com o pginas web. 2. Diversificacin de portafolio hacerlo ms competitivo en el mercado por precios, calidad y servicio. 3. Crear una alianza estratgica con una empresa del mismo sector

OBJETIVO PROBLEMA # 3 1. Generar medios por los cuales se pueda incrementar los recursos econmicos empresariales para la implementacin de tecnologa de alta gama empresarial ALTERNATIVAS DE SOLUCION PROBLEMA # 3 1. Conseguir algn tipo de prstamo financiero 2. Vender acciones u ofrecer a alguien la participacin en el negocio generando una sociedad 3. Aumento de ventas

MATRIZ DE PRIORIZACION DE PROBLEMAS

PROBLEMA A B C

1/25% 8 9 10

2/25% 3 6 3

3/10% 9 7 6

4/40% 7 10 6

TOTAL 6.45 8.45 6.95

CLASIFICACION 1 2 3

Esta matriz de priorizacin se basa sobre los siguientes parmetros: 1. IMPACTO 2. COBERTURA 3. EFECTO COLATERAL 4. IMPORTANCIA Donde se considera GRAVE: 8 10 NO CONTROLABLE LEVE: 1 4 CONTROLABLE 40% 25% 10% 10%

ARBOL DE PROBLEMA # 1 EFECTOS

La calidad de la informacin no es creyente

Demoras en el despacho de la mercanca

No hay conformidad en los empleados pues no tienen reglas por las cuales regirse

Incumplimiento a la hora de realizar la entrega de pedidos

Desorganizacin en el rea de ventas

Contradicciones en las rdenes que se le da al operario

1. Dificultades para un adecuado diseo de las polticas empresariales en el departamento de ventas, debido a que existe una carencia de conocimientos en los mandos y no hay comunicacin entre ellos.

CAUSAS

La falta de control sobre los procesos administrativos que rigen la empresa es alta

La organizacin est mal diseada pues su gerente tiene conocimientos empricos

Los conocimientos del talento humano son mnimos

No existe una figura de autoridad en el ARBOL DE PROBLEMA # departamento de ventas

ARBOL DE PROBLEMA # 2 EFECTOS

Demoras en la logstica

Dependencia econmica

Demoras en pagos a empleados y proveedores

Bajas utilidades

El precio ofrecido supera el precio promedio del mercado

Alza en los costos de produccin, venta y distribucin

2. La empresa depende econmicamente de un cliente

CAUSAS

Poca diversificacin en el portafolio empresarial

Nulidad en las estrategias empleadas para generar ms ventas

La credibilidad de la empresa es poca frente a los posibles clientes

El mercado tiene demasiada competencia en frmacos

La publicidad de la empresa es nula

Diversificacin de productos y precios competitivos

ARBOL DE PROBLEMA # 3 EFECTOS

Baja capacidad de produccin

Retrasos en el rea de despachos

Inconformidad por parte de los operarios

Genera poca ventaja competitiva en el mercado

Desperdicios de materias primas e insumos

Alza en los costos empresariales

3. Recursos insuficientes para la compra de maquinaria novedosa que mejore la produccin y la haga eficaz , eficiente y optimice la materia prima

CAUSAS

Baja cantidad de ventas

Equivocadas estrategias de ventas

Los medios publicitarios son pocos

Altos precios en los frmacos en comparacin con el mercado

Procesos de produccin poco modernos

Disminucin en la velocidad de la operacin

ARBOL DE OBJETIVOS PROBLEMA # 3

FINES

Agilizar los procesos de entrega y distribucin

Tener una mayor independencia econmica

Cumplir con los pagos y metas establecidas en la organizacin

Generar mayores utilidades

Tener precios competitivos

Reducir los costos de produccin, venta y distribucin

1. Buscar clientes los cuales generen mayor nmero de ventas para obtener mejor utilidad y ms recursos financieros y as implementar tecnologa que mejore la produccin

MEDIOS

Diversificacin en productos del portafolio

Replantear las estrategias de ventas para los clientes

Posicionarse poco a poco en el mercado por medio de la publicidad

Crear una ventaja de valor a travs de la diferenciacin y el servicio

Generar nuevas fuentes de publicidad empresarial

Conseguir nuevos proveedores (ms econmicos)

CRITERIOS PRIORIZACION PROBLEMA # 1

IMPACTO Desorganizacin en el rea de ventas COBERTURA Cubre el rea de ventas, produccion y distribucin EFECTOS COLATERALES Mnima utilidad empresarial IMPORTANCIA Las polticas son necesarias para crear una poltica de valor a cada proceso realizado por las diferentes reas.

CRITERIOS PRIORIZACION PROBLEMA # 2

IMPACTO Los recursos de econmicos dela empresa pueden disminuirse al depender esta de un solo cliente. COBERTURA Cubre toda la empresa ya que el impacto econmico tiene un efecto global. EFECTOS COLATERALES Disminucin de recursos para la adquisicin de personal y M.P IMPORTANCIA La Rentabilidad de la empresa en general se ve afectada y puede que el mercado se la lleve por delante ya que al no tener recursos puede dejar de generar ventajas competitivas frente a las dems empresas

CRITERIOS PRIORIZACION PROBLEMA 3

IMPACTO Al no poderse adquirir maquinaria novedosa y suficiente la produccion deseada o inicialmente pactada puede que no se cumpla COBERTURA Cubre todas las reas de la empresa y tambin los sectores externos como los son clientes y proveedores EFECTOS COLATERALES Retrasos y demoras IMPORTANCIA Aumentando la rentabilidad y al utilidad se mejora la calidad y servicio al cliente.

STAKE HOLDERS QUE VAN INVOLUCRADOS EN PROCESO DE INVESTIGACION Quines son? Entidad Farmacos s.a.s Actividad econmica Distribucin y comercializacin de medicamentos e insumos hospitalarios cargo Asistente Operativo Actividad Verificacin de procesos operativos

STAKE HOLDERS QUE VAN INVOLUCRADOS EN EL PROYECTO Clientes Empleados Proveedores Parte Administrativa Accionistas o posibles accionistas DIRECTAMENTE AFECTADOS DIRECTAMENTE AFECTADOS INDIECTAMENTE DIRECTAMENTE AFECTADOS DIRECTAMENTE AFECTADOS

ARBOL DE PROBLEMA # 3 ANALISIS DE ALTERNATIVAS DE SOLUCION

OPCION 1

Usar la tecnologa como medio publicitario ej: Facebook, Hotmail.com o pginas web, para dar a conocer ms la empresa en el mercado Diversificacin de portafolio hacerlo ms competitivo en el mercado por precios, calidad y servicio. Crear alianzas estratgicas con una empresa del mismo sector Buscar clientes potenciales no solo en la ciudad de Bogot si no tambin en los pueblos o veredas aledaas Contactar nuevos proveedores con mejores precios

OPCION 2

OPCION 3 OPCION 4 OPCION 5

MATRIZ DE MARCO LOGICO

OBJETIVOS

FIN

METAS 1.Aumento de ventas mediante la bsqueda de nuevos clientes, para generar los recursos suficientes para la renovacin de la maquinaria 1.Renovar el portafolio empresarial para tener diversidad de insumos y medicamentos hospitalarios

INDICADORES

M.VERIFICACION

HIPOTESIS

1.Gerencia cambio

del

1. Comparacin de estados financieros

Generar un impacto positivo en las finanzas empresariales acentuando la utilidad

PROPOSITOS

2.Elevar la demanda y la oferta 3.Generar publicidad por los diferentes medios para hacer ms conocida la empresa en el mercado

3.La satisfaccin del cliente

2.Lista Ponderada

Ofrecer al mercado una empresa eficaz eficiente y productiva que agregue valor a sus productos por medio del servicio y la calidad

ACTIVIDADES 1

Elaboracin Del Proyecto De Investigacin

Resultados obtenidos

Plasmar la consecucin de una idea en un proyecto

2 3 4

Estudio de mercadeo en la ciudad de Bogot y alrededores Bsqueda de nuevos proveedores Reforma portafolio y precios

5 6

Visitas Empresariales (Posibles clientes) Bsqueda De Estados Financieros pasados Lectura De Estados Financieros del periodo Anlisis De Estados Financieros Pasados vs presentes Organizacin Y Anlisis De La Investigacin Elaboracin Del Documento (Primer Borrador) Elaboracin Del Documento(Propuesta) Entrega Del Documento

Viabilidad del negocio Contactos Precios comparados con el mercado Posibles clientes Telemarketing Comparativo

Cotizaciones Segn la dda Resultados del periodo Utilidad generada Sistemas de informacin Control de los recursos Brainstorm Reuniones con la junta directiva Reuniones con la junta directiva Reuniones con la junta directiva Reuniones con la junta directiva

Para aumentar los posibles clientes Para mejorar precios al publico Para generar una ventaja competitiva Dar a conocer la empresa en el mercado La informacin pasada vs la presente y contra los resultados esperados La informacin pasada vs la presente y contra los resultados esperados La informacin pasada vs la presente y contra los resultados esperados Para llevar a cabo la ejecucin del proyecto Para que sea aprobado o desaprobado Para que sea aprobado o desaprobado Para que sea aprobado o desaprobado Para que sea aprobado o desaprobado

9 10

Comparativo entre dos periodos Comparativo entre dos periodos Orden de ideas

Satisfaccin de la junta directiva Satisfaccin de la junta directiva Satisfaccin de la junta directiva

11

12

13

Presentacin Del Documento

Satisfaccin de la junta directiva

CRONOGRAMA DE ACTIVIDADES
Actividades Elaboracin Del Proyecto De Investigacin ENERO FEBRERO MARZO ABRIL MAYO JUNIO

Estudio de mercadeo en la ciudad de Bogot y lrededores Bsqueda de nuevos proveedores Reforma portafolio y precios Visitas Empresariales (Posibles clientes) Bsqueda De Estados Financieros pasados Lectura De Estados Financieros del periodo Anlisis De Estados Financieros Pasados vs presentes Organizacin Y Anlisis De La Investigacin Elaboracin Del Documento (Primer Borrador) Elaboracin Del Documento(Propuesta) Entrega Del Documento

Presentacin Del Documento