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Conexo

Gesto de projetos e o engenheiro de sistemas prediais

Orestes Gonalves, professor titular da Epusp Escola Politcnica da Univesidade de So Paulo e diretor da Tesis Tecnologia de Sistemas de Engenharia

A formao de engenheiros de sistemas prediais um desao a ser enfrentado pelas empresas atuantes no mercado, uma vez que no existem por enquanto cursos acadmicos com esse enfoque. A gura desse prossional como coordenador tcnico dos sistemas prediais pode ser a chave para a to sonhada qualidade e produtividade na construo de um edifcio.

s empresas que atuam no setor da construo civil buscam permanentemente a melhoria da competitividade, aqui entendida como a evoluo da qualidade, produtividade e das tecnologias. Logo, torna-se necessrio que toda a cadeia produtiva se estruture de forma a garantir a busca pelos mesmos objetivos. Os profissionais projetistas, como agentes essenciais de criao e de tcnica, devem, portanto, empenharse em conquistar nveis de organizao exemplares a caminho do melhor atendimento ao cliente, usurio e meio ambiente. A figura 1 apresenta um fluxo terico de informaes do processo de produo de um projeto. A empresa nela retratada pode ser imaginada como atuante em uma das disciplinas envolvidas na implantao de um empreendimento (arquitetura, estruturas ou sistemas prediais). Observa-se que o fluxo de informaes estrutura-se de maneira multidi-

recional para que sejam atendidas as necessidades dos clientes externos ao processo, os quais correspondem s empresas de projeto, construtores, incorporadores e rgos pblicos. Nesse processo, as informaes so assimiladas e transformadas em representaes grficas e documentos. Em seguida, so tomadas decises gradativamente ao longo das diversas etapas, at a realizao do projeto executivo. Numa viso macro, certo que os processos de produo das demais empresas projetistas envolvidas vo
Clientes Externos Empresa de Projeto

se associando, e isso gera uma cadeia complexa para o fluxo de informaes. As etapas produtivas de cada empresa tm, logicamente, duraes diferentes. Por isso, as informaes de entrada e sada so fornecidas ou solicitadas em momentos no-sincronizados. Assim, os prazos tornam-se elsticos, equipes ficam ociosas ou sobrecarregadas. A figura 2 ilustra essa relao entre empresas de projeto e os outros intervenientes do processo. Logo, necessrio um monitoramento sistemtico das interfaces en-

Informao Cliente Externo

Produto

Informao Cliente Interno Atividade Deciso

Processo

Fig. 1 Fluxo de informaes terico do processo de produo de um projeto

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Tab. I Responsabilidades da coordenao dos projetos

Coordenador de projeto (representante do empreendedor)
Necessidades dos clientes Equipe tcnica Contratos Cronograma Conhecimento tcnico Padres de projeto Procedimentos dos projetos Normas tcnicas, leis regionais e de rgos pblicos Interfaces entre projetistas Interface projeto/obra Determinao e verificao do atendimento das necessidades ao longo do processo Qualificao e definio da equipe de projetistas Conhecimento de todos os contratos Definio e gerenciamento global Conhecer o suficiente das especialidades envolvidas Definio de padres gerais de apresentao Conhecimento global dos procedimentos dos projetos e suas etapas, acompanhamento Conhecimento das normas e leis relacionadas incorporao e implantao do empreendimento Garantia da troca de informaes Conhecer as necessidades da obra e garantir que sejam atendidas

Coordenadores tcnicos (representantes de cada empresa de projeto)

Proposio de alternativas tcnicas e garantia do seu atendimento Estruturao da equipe interna para o atendimento das necessidades dos clientes Manuteno da aderncia entre os trabalhos solicitados e o contrato Gerenciamento individual Conhecer profundamente a especialidade Definio de padres para apresentao de informaes tcnicas (racionalizao da execuo) Garantia do cumprimento dos procedimentos internos de produo Conhecimento das normas e leis relacionadas s reas tcnicas especficas de cada projeto, aprovao do projeto nos rgos pblicos e/ou concessionrias. Controle das informaes de entrada e sada do processo de produo Atendimento s necessidades da obra at a plena execuo dos sistemas

tre as empresas de projeto e intervenientes que, se gerido corretamente, significa maior eficcia no processo de produo. Configura-se, portanto, um conjunto de atividades multidisciplinares que devem se desenvolver de maneira otimizada, com o objetivo de evitar atrasos decorrentes das perdas de informao. O arranjo tradicional coloca o arquiteto como elemento organizador e/ou distribuidor da informao. Ele seria o nico responsvel por absorver as necessidades dos clientes externos e transmitir as informaes para os outros projetistas. Na prtica, os resultados dessa organizao no so satisfatrios, pois a amplitude das necessidades da equipe maior do que o arquiteto pode oferecer, no por falta de capacidade tcnica, mas muito mais pela falta de condies de organizar e coordenar to complexo fluxo de informaes. Conseqentemente, na maioria dos casos, o projeto de arquitetura chega s mos de outros projetistas j bastante desenvolvido. Geralmente, com res-

trio de solues tcnicas dos outros subsistemas, o que pode no satisfazer a todos usurios pertencentes ao ciclo construo/uso/manuteno. De maneira geral, so claras as atribuies de um coordenador de projetos, mas algumas consideraes podem ser feitas quanto distribuio das responsabilidades entre as empresas de projetos contratadas e as do coordenador de projetos propriamente dito. Necessariamente, cada empresa projetista contratada deve ter um coordenador tcnico responsvel pelo produto, exclusivamente preocupado com o processo de produo e o atendimento s necessidades dos clientes, no se abstendo, portanto, do compromisso de sucesso do empreendimento. Por outro lado, o coordenador do projeto deve cuidar para que o fluxo de informaes no se centralize demais e faa surgir burocracias excessivas e desnecessrias para a equipe. A tabela I apresenta as responsabilidades do coordenador do projeto e os diversos coordenadores tcnicos de cada especialidade.

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Empresa de Projetos 1

A empresa de projeto de sistemas prediais

As empresas de projeto de sistemas prediais apresentam, na sua maioria, a organizao de produo baseada em profissionais de nvel mdio, oriundos de cursos tcnicos ou da experincia emprica. Sem dvida, essa transformao das ferramentas de trabalho foi muito mais veloz do que a capacidade de absoro dos conhecimentos especficos dos profissionais. Como resultado, percebe-se subutilizao da informtica na etapa de projeto. Outra caracterstica das empresas de projeto de sistemas prediais a diviso dos recursos humanos pelas especialidades tcnicas e funes. Os profissionais se dividem tal qual o nmero de sistemas que so projetados. Ou seja, para os projetos de sistemas prediais hidrulicos, existem os projetistas e desenhistas especialistas em hidrulica; em projetos de sistemas prediais eltricos, h os projetistas e desenhistas especialistas em eltrica, e assim por diante. Essa organizao tradicional em uma empresa departamentalizada e funcional, o que provoca problemas de coordenao e integrao. As empresas de projeto de sistemas prediais tm, ainda, grande tendncia a terceirizar seus servios, absorvendo profissionais autnomos. Tal condio leva as empresas a terem as seguintes caractersticas em alguns casos: Todo o processo de produo fica sob a responsabilidade de terceiros. padronizao grfica e das solues tcnicas fica comprometida. Os coordenadores tcnicos sofrem com a falta de controle dos prazos e do contedo dos projetos. Pode ocorrer certo comodismo por parte dos projetistas frente s responsabilidades com os clientes, uma vez

Usurio final rgos pblicos Construtor Incorporador Outros Intervenientes

Fig. 2 Processo de produo do projeto de um edifcio troca de informaes

Empresa de Projetos 3

que os coordenadores tcnicos so os responsveis pelo relacionamento com as outras empresas. As entregas de projetos de diferentes sistemas prediais de um mesmo edifcio podem ocorrer em datas diferentes. A empresa tem flexibilidade de aumento ou diminuio de sua equipe. H grande probabilidade de incompatibilidade entre projetos de diferentes sistemas prediais de um mesmo edifcio. Em razo da verticalidade do fluxo de informaes, o atendimento s solicitaes dos clientes lento e suscetvel a retrabalhos.

Uma empresa inovadora

possvel visualizar que a prtica est bem distante dos princpios da busca da competitividade. Fica muito mais complexo desenvolver as atividades definidas para a coordenao tcnica do projeto. No processo de produo adaptativo, transformam-se as unidades de trabalho de departamentos funcionais para equipes de processos, com grupos de pessoas trabalhando conjuntamente a fim de executar o processo inteiro. A figura 3 ilustra a proposta de reorganizao das unidades de trabalho,

centralizando o processo de produo em um nico responsvel, o coordenador tcnico e engenheiro de sistemas prediais. O coordenador tcnico desenvolve o produto, concebe os sistemas prediais e define suas caractersticas durante todo o processo de produo. Tambm solicita as informaes necessrias aos clientes externos e utiliza como suporte operacional ou tecnolgico desenhistas, projetistas e consultores. Assim, estimula-se um enfoque produtivo de fora para dentro, ou seja, os processos so direcionados pelas necessidades do cliente. Observa-se que as etapas de produo no processo tradicional eram cumpridas segundo um ritmo dado pelas necessidades dos projetistas que, terceirizados, priorizavam servios que lhes traziam maior remunerao. Isso pode ser exemplificado pela separao das aprovaes nas concessionrias de servios pblicos e corpo de bombeiros em uma etapa desvinculada do desenvolvimento do projeto. Mas com a implementao do coordenador tcnico, o processo de produo ganha um gestor que planeja e define recursos e prioridades. No caso das empresas de projeto, acredita-se que a estrutura mais adequada natureza do processo de

Empresa de Projetos 2

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Cliente

Informaes de entrada

Troca de informaes

Informaes de sada

Equipe de apoio
Auxlio projeto

Registro

Projetistas e desenhistas

Engenharia

Auxlio desenho

Desenvolve as atividades dos projetos de sistemas prediais e coordena as informaes

Consultores

Registro

Anlise crtica OK ?

Equipe de apoio

Registro

Processo

Concessionrias

Processos de aprovao dos projetos

Fig. 3 Unidade de trabalho proposta para a empresa de projetos de sistemas prediais

produo de departamentalizao por projetos, que agrupa pessoas e utiliza como critrio o projeto no qual esto envolvidas naquele determinado instante. Nesse contexto, alguns aspectos ainda precisam ser considerados para que se obtenha o melhor desempenho da equipe tcnica: desenvolvimento das habilidades, motivao e ambiente do trabalho. Assim, preciso reforar entre os funcionrios o esprito de coletividade e trabalho em equipe, bem como tornar explcitas as responsabilidades de cada integrante.

Consideraes finais
Os conceitos apresentados foram aplicados em uma empresa de projetos de sistemas prediais de So Paulo, atuante na rea desde 1979. Na dcada de 90, a empresa tinha um quadro de funcionrios formado basicamente por quatro engenheiros, uma equipe de projetistas e desenhistas. Atualmente, sua equipe tcnica composta na sua maioria por engenheiros, tcnicos e estagirios.

O modelo de organizao tradicional foi gradativamente substitudo, investindo-se na formao dos engenheiros de sistemas prediais, nas especialidades hidrulica e eltrica. Alm disso, foi desenvolvido um sistema da qualidade especfico para a produo de projetos. Dessa experincia podem ser ressaltados os seguintes aspectos: Os sistemas prediais do edifcio so concebidos por um nico profissional, o coordenador tcnico, que possui viso global do edifcio. O cliente se relaciona diretamente com esse profissional, com conhecimento profundo dos diversos sistemas a serem implantados no empreendimento. O atendimento s necessidades do edifcio e s exigncias do cliente mais abrangente com a participao da engenharia de sistemas prediais nas solues das interfaces com os demais subsistemas do edifcio. Projetos ficam mais consistentes e elaborados, uma vez que deixam de ocorrer interferncias entre os sistemas projetados, os espaos so otimizados e diminui significativamente o retrabalho.

O coordenador tcnico tambm fica responsvel pela gesto interna do projeto. Ele gerencia a equipe de trabalho e as atividades relacionadas. O ambiente de trabalho colaborativo, os engenheiros empenham-se em consolidar padres e trazer experincias ao grupo. Oportunidades de novos negcios so viabilizadas com o relacionamento entre os coordenadores tcnicos e clientes. A empresa tem maior flexibilidade para atuar em novas atividades de engenharia de sistemas prediais. O coordenador tcnico dos projetos de sistemas prediais a chave para a formao da proposta de gesto apresentada. Mas, para que seu trabalho alcance o desempenho almejado, esse profissional deve ser um engenheiro de sistemas prediais com uma componente de gesto administrativa agregada s suas habilidades. Dessa maneira, ele poder alocar recursos, definir prioridades, dividir atividades com a equipe tcnica e participar de reunies de trabalho. O engenheiro de sistemas prediais tem uma formao acadmica e profissional que lhe permite visualizar o edifcio como um todo, entender as necessidades de cada disciplina e, principalmente, conhecer os conceitos das diversas especialidades para o desenvolvimento da concepo de cada sistema predial. Formar engenheiros de sistemas prediais um desafio a ser enfrentado pelas empresas atuantes no mercado, uma vez que no existem por enquanto cursos acadmicos com esse enfoque.

Tambm participou da elaborao deste artigo Humberto Farina, gerente tcnico da Tesis.