Resumo Quero reparo do produto sem nus porque a funcionaria condenou o produto sem fazer uma analise minuciosa

do produto que ela s olhou ele aberto pra dizer que eu tinha feito mal uso sendo que no h nenhum sinal de pancada ou amassado.

Fatos: Comprei um notebook acreditando a na boa qualidade dos produtos !" mas o mesmo apresentou defeito no monitor antes do t#rmino do periodo de $arantia.%&enda efetuada no dia '()(*)+('+" apresentou defeito no dia +,)(+)+(',!roduct .umber: /0 +12//C3 4erial .umber: 5R6+(0(+,R 7epois de ' hora de li$a8o com o suporte t#cnico da ! o atendente che$ou a concluso" !92: ;929F:.9" que eu fiz <mal uso< do notebook. 9le che$ou a essa concluso sem nem mesmo a&aliar fisicamente o .otebook. 9ssa primeira li$a8o foi no dia +*)(+)+(',. !elo telefone disseram que a trilha interna do monitor danificou. 9sse mesmo atendente disse que a $arantia no cobriria essa tal efeito pois seria causado pelo mal uso %cachorros que mordem monitores = no tenho cachorro=" /l$u#m que tenha me>ido nele com brutalidade = .o h crian8as na minha casa e sou o ?nico que usa o notebookFui na /utorizada da ! no Rio de 6aneiro. <@A2;B!2A4 49RCBD:4 B.F:R@E;BC/ 2;7 R. !/44/F9@" G," 5:;/F:F: +++1(=(,( RB: 79 6/.9BR: " R6 ;elefone: %+'- ,G0,=,H((< 2 na autorizada disseram al$o na mesma linha. Que a $arantia no cobriria. Que o defeito seria de&ido ao <mal uso<. : or8amento do conserto por l seria RI 3((. 4 mudaram as causa l J disseram que um dos casos de mal uso seria le&ar notebook dentro de mochila com al$um li&ro. .o fa8o isso" mas trata=se de um caso corriqueiro de portabilidade. 9u s comprei um notebook Justamente pra ter portabilidade e pra le&ar ele da minha casa pra rep?bica e da rep?blica pra minha casa. 4 aqui no reclameaqui J &i C9.;9./4 79 R9C2/@/DK94 79 @:.B;:R94 dos notebooks !. ;al&ez o fornecedor de monitores da ! no seJa o mais apropriado. .o quero pa$ar um conserto de um monitor que # claramente de bai>a qualidade e" pior" dentro do prazo de $arantia.

.a autorizada da ! ainda se recusaram a me entre$ar um laudo sobre o defeito do notebook %Bsso # um direito meu como consumidor/$uardo solu8o...

.o quero $astar dinheiro com reparos em um produtor dentro da $arantia por bai>a qualidade de fabrica8o de seus componentes.

7e&ido a &rias reclama8Les fica claro que a ! dei>a a deseJar na qualidade dos seus monitores e ale$a mal uso dos clientes.

'-@onitor com @anchas 9u entrei em contato com o 4/C da ! para solucionar um problema com o monitor do meu notebook" s que ai que &eio a dor de cabe8a" porque eu nunca &i um sac to desor$anizado que faz um procedimento e fala para o consumidor retornar depois de fazer al$uns procedimentos e quando retornamos o atendente pede pra fazer tudo no&amente parecendo que # pra $anhar tempo. para acabar a sua $arantia no fazer a manuten8o de&ida" o sac falou que o suporte a&an8ado ia me retornar dentro de +3h e eu estou esperando ate hoJe que Ja fazem '3 dias" o meu notebook Ja foi para assistMncia t#cnica mas &oltou com o mesmo problema" cuidado com ! $ente porque eles no tem compromisso e nem responsabilidade com o consumidor prometendo al$o e no cumprindo a$ora eu no sei o que fazer porque minha $arantia acabou no dia '0)'+)'' e o meu produto foi para o conserto dentro do prazo de $arantia mas &oltou quando esta&a fora da $arantia sem o meu problema sanado.

+-@onitor do notebook esta dando problemas .o dia (1 de Janeiro de +('+ li$ue para o suporte tecnico da ! para solucionar o problema do meu notebook modelo ! F3+=33(5R. o problema dele # que o monitor fica dando problemas nas ima$ens" a tela fica toda branca" as &ezes toda azul ou fica chu&iscando. 9>pliquei para o atendente o problema que eu esta acontecendo no monitor" que quando eu li$a o !C a tela as &ezes funciona&a e as &eze no funciona&a. tudo aparentimente uma falha em al$um cabo que li$a o monitor" ou at# mesmo um a falha na tela mesmo. 9stou muito insatifeito com atendimento da" pois minha cidade que # FoiNnia no tem uma loJa autorizada que poderia me>er no computador na $arantia. 9 &eJo que o atendimento no 4/C # insuficiente" pois no resol&eu meu problema" Ja que o problema # na tela" e no no sistema operacional. li$uei no 4/C (1" '(" '+ e ', de Janeiro e o problema no # solucionado. quero que empresa ! se posicione" pois o equipamento esta na $arantia e se eu comprei o mesmo # pq eu preciso para trabalhar e estudar.

aqui fica minha insatisfaco" com a empresa

,-@eu monitor no funciona direito

5oa noite" esti&e em contato com o suporte ! para solucionar o problema do meu desktop hp" s que quando entro em contato com os atendentes falam a mesma coisa e dei>a a minha pessoa mais de uma hora para tentar resol&er o problema do computador" mas no final o mesmo nada se conse$ueO !or isso no &i outra forma a no ser fazer esta reclama8o" pois meu computador se encontra na $arantia e o mesmo no funciona direito tra&ando sempre me dei>ando furioso no trabalho" pe8o ur$Mncia no atendimento deste caso ou terei que tomar outras pro&idMncias mais drasticas.

3-@onitor quebrado" total desrespeito P a se$unda &ez que eu &ou mandar meu notebook pa&illion d&3 para o concerto com o mesmo problema" sempre no monitor" me cansei J" no posso ficar sem computador" e isso # um desrespeito J que eu pa$uei @AB;: caro pelo notebookO *- p mini problemas no monitor al$uns meses comprei um notebook p mini nos hipermercados 5i$. Am mMs aps a compra o notebook come8ou a apresentar problemas no monitor. Foi ento que li$uei para o ser&i8o de assistMncia da p %dia ',)(0-" onde me informaram que no tem este ser&i8o disponQ&el em Curitiba %protocolo 1*'*(+H1+H-" ento dentro de , dias buscariam o notebook em casa para le&ar para a assistMncia em 4o !aulo. /contece que aps os , dias nin$u#m apareceu" uma semana depois me li$aram e informaram que dentro de minutos estariam na minha casa para buscar" no&amente a$uardei e dei>ei compromissos de lado. .in$u#m foi na minha casa no&amente. 9stou h quase um mMs a$uardando e no tenho respostas. 4e esto nessa demora para pe$ar o notebook" quando &o me de&ol&erR !refiro pa$ar por conta a ficar sem computador sabe=se l por quanto tempo.. :u nem &oltar mais... !enso em ir ao procon em bre&e" minha paciMncia acabou. H-.otebook d&3 = +('3br = problema com o monitor um ano comprei um notebook da p por achar que se trata&a de uma marca forte e consolidada no mercado" portanto" de boa qualidade" por#m" no foi o que aconteceu. 9stou e>tremamente arrependido pois trabalho %ou tento trabalhar- com meu notebook e J perdi a conta de quantas &ezes ti&e que le&ar meu note na assistMncia t#cnica para resol&er sempre o mesmo problema. Aso o note diariamente" e de &ez em quando ele simplesmente no mostra nada no monitor. !arece que &ai li$ar mas depois de al$uns se$undos a &entoinha desli$a e fica piscando o

capslock e o scroll e nada aparece na tela. Quando ti&e o problema pela primeira &ez consultei al$uns t#cnicos da rea e fui informado que no era o ?nico. ;odos os aparelhos da marca ! esto dando esse problema" fiquei at# surpreso pois quando descre&i o problema para o t#cnico por telefone ele direto per$untou se era !. 7epois de compartilhar o problema com outras pessoas acabei descobrindo que esse problema realmente se repetiu com outros notes e em al$uns casos o aparelho com menos de um ano de uso te&e que ser Jo$ado no li>o porque no tinha mais solu8o. .o sei mais o que fazer com o meu pois cansei de $astar dinheiro arrumando al$o que depois de duas semanas &ai dar o mesmo problema. / minha &ontade # de desmontar e tentar &ender as pe8as separadas pra comprar outro pc de marca diferente.