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IKEDA REFORMULA SOLUÇÃO DE E-COMMERCE PARA

OFERECER MAIOR ESCALABILIDADE

Nova versão do Ikeda e-commerce faz parte do planejamento estratégico da


empresa. Expectativa é aumentar em 85% a base de clientes em 2008.

A Ikeda, empresa de tecnologia especializada em soluções de comércio eletrônico,


acaba de lançar uma nova versão da ferramenta “Ikeda e-commerce”, com diferentes
e inovadoras funcionalidades. A solução é resultado de um planejamento estruturado
iniciado há pelo menos um ano para o fortalecimento da marca e posicionamento
estratégico da empresa no mercado.

“A partir de 2008 passamos a apresentar o e-commerce como produto, e não mais


como serviço. Facilitamos a apresentação e visualização dos módulos do Ikeda e-
commerce e a forma dos clientes medirem o retorno”, explica Alessandro Gil, diretor
de marketing da Ikeda.

Uma das principais mudanças alcançadas com a reestruturação está na possibilidade


de atender empresas de pequeno porte com a mesma qualidade do atendimento às
empresas maiores. A nova versão do Ikeda e-commerce contempla de forma modular
todas as possibilidades do comércio eletrônico, desde as funcionalidades mais simples,
até as mais complexas, facilitando a integração, manutenção e escalabilidade da
solução.

Para chegar à formatação do novo produto, a Ikeda promoveu a reestruturação dos


departamentos comercial e de marketing e redesenhou todos os processos
operacionais. Uma parte da equipe foi deslocada exclusivamente para o time de
arquitetura, estruturando os departamentos de teste, homologação e controle da
qualidade.

Os benefícios das mudanças não demoraram a surgir. Todos os projetos pilotos que
seguiram o novo modelo foram concluídos em menos tempo e se mostraram mais
aderentes às necessidades dos clientes. “Os principais ganhos são processos mais
ágeis, um produto mais robusto e atendimento cada vez mais próximo e
personalizado”, acredita Gil.

Com a nova estrutura, a Ikeda espera aumentar em 2008 o número de clientes em


85%, alcançando um faturamento anual 92% maior que em 2007.

Sobre a Ikeda
Com mais de 10 anos de atuação no mercado de comércio eletrônico, a Ikeda é uma empresa
de tecnologia especializada no desenvolvimento de soluções de e-Commerce. Fundada em
1995 pelos sócios Ricardo Ikeda e Reinaldo Guarino, em São Paulo, a Ikeda foi pioneira ao
redesenhar modelos de negócios visando aprimorar o relacionamento com o cliente, utilizando
a web como aliada. Foi dessa iniciativa inovadora, que surgiu seu principal produto: o Ikeda e-
Commerce, um software exclusivo que reúne todas as ferramentas que uma empresa precisa
para cuidar dos seus clientes, da pré-venda ao pós-venda, reunindo os diferentes canais de
comunicação e distribuição.

Rua Bela Cintra, 904 – 11º andar


São Paulo – SP – 01415-001
(11) 4506-4880 – www.ikeda.com.br
Em 2006, ao investir em Pesquisa & Desenvolvimento
ampliou em mais de 50% a capilaridade de suas soluções, tornando-se referência em comércio
eletrônico. Hoje, as soluções de e-Commerce da Ikeda estão presentes em diversas cidades do
país, como Rio de Janeiro, São Paulo, Brasília, Recife, e Salvador. Entre seus clientes, constam
empresas dos mais variados portes e segmentos, entre eles Agis, Alcatéia, Disal, Eucatex e
Panasonic.
Para mais informações: www.ikeda.com.br

Informações para imprensa com Adriana Athayde e Sibelle Freitas

 (11) 3865.9990

Rua Bela Cintra, 904 – 11º andar


São Paulo – SP – 01415-001
(11) 4506-4880 – www.ikeda.com.br

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