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DellVostro1510Manualdeservio

Soluodeproblemas Antes de trabalhar na parte interna do computador Discorgido Placa de rede local sem fio (WLAN) Ventilador Conjuntodedissipaodecalordoprocessador Mdulodoprocessador Memria Tampadadobradia Teclado Suportesdobotoliga/desligaedobotomultimdia Tela Apoio para os pulsos Leitordeimpressodigital Placa interna com a tecnologia sem fio Bluetooth Unidadeptica Conjunto da placa de sistema Conjunto do alto-falante Placa filha USB Conjunto da trava da bateria Bateriadeclulatipomoeda Como atualizar o BIOS
Modelo PP36L

Notas,AvisoseAdvertncias
NOTA: umaNOTAforneceinformaesimportantesparaajudarvocausarmelhorocomputador. AVISO: um AVISO indica um potencial de danos ao hardware ou a perda de dados e diz como evitar o problema. ADVERTNCIA:UmaADVERTNCIAindicaumpotencialdedanosaoequipamento,riscodelesescorporaisoumesmodemorte. SevocadquiriuocomputadorDELLsrien,asrefernciasnestedocumentoaossistemasoperacionaisMicrosoft Windows noseaplicam.

Asinformaesnestedocumentoestosujeitasaalteraosemavisoprvio. 2008DellInc.Todososdireitosreservados. terminantementeproibidaqualquerformadereproduodesteprodutosemapermissoporescritodaDellInc. Marcas comerciais usadas neste texto: Dell, o logotipo DELL e VostrosomarcascomerciaisdaDellInc.Microsoft, Windows, Windows VistaeologotipodobotoIniciar do Windows somarcascomerciaisoumarcascomerciaisregistradasdaMicrosoftCorporationnosEstadosUnidose/ouemoutrospases.BluetoothmarcaregistradadaBluetoothSIGInc. Outrosnomesemarcascomerciaispodemserusadosnestedocumentocomorefernciasentidadesquereivindicamessasmarcasenomesouaseusprodutos.ADellInc. declaraquenotemqualquerinteressedepropriedadesobremarcasenomescomerciaisquenosejamosseusprprios. Setembrode2009Rev.A01

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Antes de trabalhar na parte interna do computador


DellVostro1510Manualdeservio
Ferramentas recomendadas Oquevocprecisasaberparagarantirasuasegurana Estedocumentoapresentaosprocedimentosparaaremooeinstalaodoscomponentesdocomputador.Amenosquedeoutraformaespecificado,cada procedimentopressupeque:
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VoctenhaseguidoasetapasapresentadasemAntes de trabalhar na parte interna do computador. Voctenhalidoasinformaesdeseguranafornecidascomocomputador. Aosubstituirumcomponente,vocjterremovidoocomponenteoriginal,seinstalado. NOTA: A cor do computador e de determinados componentes pode ser diferente daquela mostrada neste documento.

Ferramentas recomendadas
Os procedimentos descritos neste documento podem exigir as seguintes ferramentas:
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Chave de fenda pequena Chave Phillips Hasteplsticapequena AtualizaodoFlashBIOS(consulteositedesuportedaDellemsupport.dell.com)

Oquevocprecisasaberparagarantirasuasegurana
Sigaasinstruesdeseguranaapresentadasadianteparaajudaraprotegerocomputadorcontradanosempotencialeparaajudaragarantirasua seguranapessoal. ADVERTNCIA:Antesdeiniciarqualquerprocedimentodestaseo,sigaasinstruesdeseguranafornecidascomocomputador. ADVERTNCIA:vriosreparospodemserfeitosapenasporumtcnicocomcertificao.Vocdeveexecutarapenasreparossimplesousolucionar problemassimplesconformeautorizadonadocumentaodoproduto,ouconformeinstruofornecidapelaequipedeservioesuporteportelefone ou on-line.Danosdecorrentesdemo-d e-obranoautorizadapelaDellnoserocobertospelagarantia.Leiaesigaasinstruesdesegurana fornecidas com o produto. AVISO: Paraevitardescargaeletrosttica,elimineaeletricidadeestticadoseucorpousandoumapulseiradeaterramentooutocando periodicamenteemumasuperfciemetlicasempintura,porexemplo,umconectornapartedetrsdocomputador. AVISO: Manuseieoscomponenteseasplacascomcuidado.Notoquenoscomponentesenemnoscontatosdaplaca.Segureaplacapelasbordasou pelosuportemetlicodemontagem.Segurecomponentes,porexemplo,processadores,pelasbordasenopelospinos. AVISO: Ao desconectar os cabos, puxe-ospeloconectoroupeloloopdealviodetensoenopeloscabosemsi.Nocasodeconectoresdecaboscom abasdetravamento,pressioneasabasparadentroparasoltaroconector.Aoconectarcabos,verifiqueseosconectoresestoorientadosealinhados corretamente para evitar danos ao conector e/ou ao seus pinos. Verifiqueseasuperfciedetrabalhoestniveladaelimpaparaevitararranharatampadocomputador. Desligue o computador.
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No Windows XP, clique em Iniciar Desligar Desligar. No Windows Vista, clique em Iniciar ,cliquenoconedeseta e, em seguida, clique em Desligar para desligar o computador.

NOTA: Certifique-sedequeocomputadorestejadesligado,bemcomodequeelenoestejaemumdosmodosdegerenciamentodeenergia.Se vocnoconseguirdesligarocomputadorusandoosistemaoperacional,pressioneemantenhapressionadoobotoliga/desligadurante4 segundos. Desconecteocomputadoretodososdispositivosconectadosdesuasrespectivastomadaseltricas. AVISO: Paradesconectarumcaboderede,primeirodesconecteocabodocomputadoresdepoisdesconecte-o da tomada da rede.

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Desconecte do computador quaisquer cabos de rede ou telefone. RemovaqualquerplacainstaladadoslotExpressCardedoleitordecartodememria8em1. AVISO: Paraevitardanosplacadesistema,removaabateriadocompartimentoantesdefazeramanutenodocomputador.

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NOTA: Paraevitardanosaocomputador,usesomenteabateriaprojetadaparaestecomputadorDell.Nousebateriasprojetadasparaoutros computadores Dell. Vire o computador com a parte de baixo voltada para cima. Deslizeatravadabateriaparaaposioaberta. Deslizeatravadabateriaparaaposioaberta.(Podesernecessrioseguraratravadeliberaonaposioabertadurantearemoodabateria.) Deslizeabateriapararemov-la do compartimento.

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1 3 bateria 2 trava da bateria

liberaodatravadabateria

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Desvireocomputador,abraatelaepressioneobotoliga/desligaparaaterraraplacadesistema.

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Como atualizar o BIOS


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Como atualizar o BIOS usando um CD ComoatualizaroBIOSusandoodiscorgido SeanovaplacadesistemaforfornecidacomumamdiadeprogramadeatualizaodeBIOScomoumCD,porexemplo,atualizeoBIOSusandoessamdia. SenohouverumamdiadeprogramadeatualizaodoBIOS,consulteComoatualizaroBIOSusandoodiscorgido.

Como atualizar o BIOS usando um CD


AVISO: ConecteoadaptadorCAaumatomadaeltricaquevocsabequeestfuncionandocorretamenteparaevitarquehajainterrupono fornecimentodeenergia.Seissonoforfeitoosistemapodeserdanificado. VerifiqueseoadaptadorCAestconectadoaumatomadaeltricaeseabateriaprincipalestinstaladacorretamente. Ligue o computador. Pressioneobotodeejetarnafrentedaunidadepticaparaabrirarespectivabandeja. ColoqueoCDdeatualizaodoBIOSnocentrodabandejadaunidadeeempurrelevementeparafecharabandeja. Reinicie o computador. Quando o logotipo DELL aparecer, pressione <F12> imediatamente. NOTA: Seumateclamantidapressionadapormuitotempopodeocorrerumafalhanoteclado.Paraevitarumapossvelfalhadoteclado, pressioneesolteatecla<F12>emintervalosuniformesatapareceromenu Boot Device(Dispositivodeinicializao). Sevocesperardemaiseologotipodosistemaoperacionalaparecer,aguardeatverareadetrabalhodoMicrosoftWindows. Em seguida, desligue o computador e tente novamente. No menu Boot Device(Dispositivodeinicializao),useasteclasdesetaparacimaesetaparabaixooupressioneonmeroadequadonotecladopara destacar o CD-ROM e, em seguida, pressione <Enter>. NOTA: OrecursoQuickboot(inicializaorpida)alteraaseqnciadeinicializaoapenasparaainicializaoatual.Nareinicializao,o computadorserinicializadodeacordocomaseqnciadeinicializaoespecificadanaconfiguraodosistema. AVISO: Nointerrompaesteprocessoapseleteriniciado.Sevocinterromperoprocesso,issopodecausardanosaosistema.

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Sigaasinstruesmostradasnaaparecemnatela.OcomputadorcontinuaainicializareaatualizaronovoBIOS.Quandoaatualizaoterminar,o computador reinicia automaticamente. RemovadaunidadeoCDdoprogramadeatualizaodoBIOS.

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ComoatualizaroBIOSusandoodiscorgido
AVISO: ConecteoadaptadorCAaumatomadaeltricaquevocsabequeestfuncionandocorretamenteparaevitarquehajainterrupono fornecimentodeenergia.Seissonoforfeitoosistemapodeserdanificado. VerifiqueseoadaptadorCAestconectadoaumatomadaeltrica,seabateriaprincipalestinstaladacorretamenteeseocaboderedeest conectado. Ligue o computador. LocalizeoarquivomaisrecentedeatualizaodoBIOSdoseucomputadornositesupport.dell.com. Clique em Download Now (Fazer download agora) para fazer o download do arquivo. Se a janela Export Compliance Disclaimer(Exoneraoderesponsabilidadesobrecompatibilidadecomasleisdeexportao)aparecer,cliqueemYes, I Accept this Agreement (Sim, eu aceito este contrato). Na janela File Download (Download do arquivo), clique em Save this program to disk (Salvar este programa no disco) e, em seguida, clique em OK.

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Na janela Save In (Salvar em), clique na seta para baixo para ver o menu Save In (Salvar em), selecione Desktop(readetrabalho)e,aseguirclique em Save (Salvar). Oarquivosersalvonasuareadetrabalho. Clique em Close (Fechar) se a janela Download Complete(Downloadconcludo)aparecer. OconedoarquivomostradonasuareadetrabalhocomomesmottulodoarquivodeatualizaodoBIOSbaixadoanteriormente. Cliqueduasvezesnoconedoarquivomostradonareadetrabalhoesigaasinstruesapresentadasnatela.

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Placa interna com a tecnologia sem fio Bluetooth


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Como remover a placa Como recolocar a placa ADVERTNCIA:Antesdeiniciarqualquerprocedimentodescritonestaseo,sigaasinstruesdeseguranafornecidascomocomputador.

SevocadquiriuumaplacacomtecnologiasemfioBluetoothquandocomprouocomputador,estaplacajveminstalada.

Como remover a placa


1. Siga os procedimentos descritos em Antes de trabalhar na parte interna do computador. Removaatampadaunidadedediscorgido.ConsulteComoremoverodiscorgidosequiserverumailustraodatampadodiscorgido. Remova a placa WLAN (consulte Como remover a placa WLAN). Removaatampadadobradia(consulteComoremoveratampadadobradia). Remova o teclado (consulte Como remover o teclado). Remova o conjunto da tela (consulte Como remover o conjunto da tela). Remova o apoio para os pulsos (consulte Como remover o apoio para os pulsos). RemovaoparafusoM2x3mmqueconectaaplacaplacadeUSB. Levante a placa e o cabo e desconecte o conector da placa. Remova a placa do compartimento.

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1 conector do cabo da placa 2 placa

Como recolocar a placa


ADVERTNCIA:Antesdeiniciarqualquerprocedimentodescritonestaseo,sigaasinstruesdeseguranafornecidascomocomputador.

EsteprocedimentopresumequevoctenhaexecutadooprocessoderemooComo remover a placa.

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Conecteocaboplaca. Recoloque a placa no compartimento. RecoloqueoparafusoM2x3mmqueconectaaplacaplacadeUSB. Recoloque o apoio para os pulsos (consulte Como recolocar o apoio para os pulsos). Recoloque o conjunto da tela (consulte Como recolocar o conjunto da tela). Recoloque o teclado (consulte Como recolocar o teclado). Recoloqueatampadadobradia(consulteComorecolocaratampadadobradia). Recoloque a placa WLAN (consulte Como recolocar a placa WLAN). Recoloqueatampadodiscorgido.ConsulteComoremoverodiscorgidosequiserverumailustraodatampadodiscorgido.

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Bateriadeclulatipomoeda
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Comoremoverabateriadeclulatipomoeda Comorecolocarabateriadeclulatipomoeda

Comoremoverabateriadeclulatipomoeda
ADVERTNCIA:Antesdeiniciarqualquerprocedimentodescritonestaseo,sigaasinstruesdeseguranafornecidascomocomputador.

1.

Siga os procedimentos descritos em Antes de trabalhar na parte interna do computador. Removaodiscorgido(consulteComoremoverodiscorgido). Remova a placa WLAN (consulte Como remover a placa WLAN). Remova o ventilador (consulte Como remover o ventilador). Removaatampadadobradia(consulteComoremoveratampadadobradia). Remova o teclado (consulte Como remover o teclado). Remova o conjunto da tela (consulte Como remover o conjunto da tela). Remova o apoio para os pulsos (consulte Como remover o apoio para os pulsos). Removaaunidadeptica(consulteComoremoveraunidadeptica). Remova a placa de sistema (consulte Como remover o conjunto da placa de sistema). Desconecteoconectordocabodabateriadeclulatipomoedadaplacadesistema. Removaabateriadeclulatipomoedadaplacadesistema

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1 bateriadeclulatipomoeda 2 conectordocabodabateriadeclulatipomoeda

Comorecolocarabateriadeclulatipomoeda
ADVERTNCIA:Antesdeiniciarqualquerprocedimentodescritonestaseo,sigaasinstruesdeseguranafornecidascomocomputador.

EsteprocedimentopresumequevoctenhaexecutadooprocessoderemooComoremoverabateriadeclulatipomoeda. Conecteocabodabateriadeclulatipomoedaplacadesistema. Posicioneabateriadeclulatipomoedanaplacadesistema Recoloque a placa de sistema (consulte Como recolocar o conjunto da placa de sistema). Recoloqueaunidadeptica(consulteComorecolocaraunidadeptica). Recoloque o apoio para os pulsos (consulte Como recolocar o apoio para os pulsos). Recoloque o conjunto da tela (consulte Como recolocar o conjunto da tela). Recoloque o teclado (consulte Como recolocar o teclado). Recoloqueatampadadobradia(consulteComorecolocaratampadadobradia). Recoloque o ventilador (consulte Como recolocar o ventilador). Recoloque a placa WLAN (consulte Como recolocar a placa WLAN). Recoloqueodiscorgido(consulteComorecolocarodiscorgido).

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Mdulodoprocessador
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Comoremoveromdulodoprocessador Comorecolocaromdulodoprocessador

Comoremoveromdulodoprocessador
ADVERTNCIA:Antesdeiniciaroprocedimentoabaixo,sigaasinstruesdeseguranafornecidascomocomputador.

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SigaasinstruesdescritasemAntes de trabalhar na parte interna do computador. Solteosdoisparafusosqueprendematampadadomdulodememria.(ConsulteComoremoveromdulodememriasequiserverumailustrao datampadomdulodememria.) Deslize a tampa, retire a do compartimento e coloque a de lado. Remova o ventilador (consulte Como remover o ventilador). Removaoconjuntodedissipaodecalordoprocessador(consulteComoremoveroconjuntodedissipaodecalordoprocessador). AVISO: Para evitar danos ao processador, segure a chave de fenda de modo que ela fique perpendicular ao processador quando girar o parafuso.

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Para soltar o soquete ZIF, use uma chave de fenda pequena e gire o parafuso do soquete ZIF no sentido anti-horrioateleparar.

1 parafuso do soquete ZIF 2 soquete ZIF

AVISO: Paraasseguraromximoderesfriamentodoprocessador,notoquenasreasdetransfernciadecalordoconjuntodedissipaodecalor doprocessador.Oleodasuapelepodereduziracapacidadedetransfernciadecalordasalmofadastrmicas. AVISO: Aoremoveromdulodoprocessador,puxe-odiretamenteparacima.Tenhacuidadoparanoentortarospinosdomdulodoprocessador.

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LevanteeremovaomdulodoprocessadordosoqueteZIF.

Comorecolocaromdulodoprocessador
ADVERTNCIA:Antesdeiniciaroprocedimentoabaixo,sigaasinstruesdeseguranafornecidascomocomputador. AVISO: Notoquenochipdoprocessador.Pressioneesegureoprocessadornosubstratoemqueochipestmontadoe,aomesmotempo,gireo parafuso para evitar o contato intermitente entre o parafuso e o processador.

AVISO: Assegure-sedequeatravadoparafusoestejanaposiototalmenteabertaantesdeassentaromdulodoprocessador.Nonecessrio aplicarforaparaassentaromdulodoprocessadornosoqueteZIF.Seomdulodoprocessadornoestiverassentadocorretamente,issopodecriar umaconexointermitenteouprovocardanosaomicroprocessadoreaosoqueteZIF. NOTA: Seestiverinstalandoumnovoprocessador,vocreceberumnovoconjuntodedissipaodecalor,oqualincluiumaalmofadatrmicaj afixadaouvocreceberumanovaalmofadatrmicaacompanhadadeumafolhadeespecificaestcnicasqueilustraainstalaocorreta. EsteprocedimentopresumequevoctenhaexecutadooprocessoderemooComoremoveromdulodoprocessador. Alinheocantodopino1domdulodoprocessadorcomocantodopino1dosoqueteZIFedepoisinsiraomdulodoprocessador. NOTA: Ocantodopino1domdulodoprocessadortemumtringuloquesealinhacomotringulodocantodopino1dosoqueteZIF.

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Quandoomdulodoprocessadorestiverassentadocorretamente,todososquatrocantossealinhamnomesmonvel.Seumoumaiscantosdomdulo estivermaisaltoqueosoutros,issosignificaqueomdulonoestassentadocorretamente.

1 3 parafuso do soquete ZIF canto do pino 1 2 soquete ZIF

AVISO: Para evitar danos ao processador, segure a chave de fenda de modo que ela fique perpendicular ao processador quando girar o parafuso.

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AperteosoqueteZIFgirandooparafusonosentidohorrioparaprenderomdulodoprocessadorplacadesistema. Recoloqueoconjuntodedissipaodecalordoprocessador(consulteComorecolocaroconjuntodedissipaodecalordoprocessador). Recoloque o ventilador (consulte Como recolocar o ventilador). Recoloqueatampadomdulodememriaeaperteosparafusos.

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Conjuntodedissipaodecalordoprocessador
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Comoremoveroconjuntodedissipaodecalordoprocessador Comorecolocaroconjuntodedissipaodecalordoprocessador

Comoremoveroconjuntodedissipaodecalordoprocessador
ADVERTNCIA:Antesdecomearoprocedimentoabaixo,sigaasinstruesdeseguranafornecidascomoseucomputador.

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SigaasinstruesdescritasemAntes de trabalhar na parte interna do computador. Solteosdoisparafusosqueprendematampadomdulodememria.(ConsulteComoremoveromdulodememriasequiserverailustraoda tampadomdulodememria.) Deslize a tampa, retire-a do compartimento e coloque-a de lado. Remova o ventilador (consulte Como remover o ventilador). Solte,porordemdeseqncia,osseisparafusosprisioneirosqueprendemoconjuntodedissipaodecalordoprocessadorplacadesistema, levante-o com cuidado e remova-o do computador.

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1 conjuntodedissipaodecalordoprocessador 2 parafusos prisioneiros (6)

Comorecolocaroconjuntodedissipaodecalordoprocessador
ADVERTNCIA:Antesdecomearoprocedimentoabaixo,sigaasinstruesdeseguranafornecidascomoseucomputador.

EsteprocedimentopresumequevoctenhaexecutadooprocessoderemooComoremoveroconjuntodedissipaodecalordoprocessador. Alinheosseisparafusosprisioneirosnoconjuntodedissipaodecalordoprocessadorcomosrespectivosorifciosnaplacadesistemaeaperte-os em seqncia. Recoloque o ventilador (consulte Como recolocar o ventilador). Recoloqueatampadomdulodememriaeaperteosparafusos.

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Placa filha USB


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Como remover a placa filha USB Como recolocar a placa filha USB

Como remover a placa filha USB


ADVERTNCIA:Antesdecomearoprocedimentoabaixo,sigaasinstruesdeseguranafornecidascomoseucomputador.

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SigaasinstruesdescritasemAntes de trabalhar na parte interna do computador. Removaatampadodiscorgido.ConsulteComoremoverodiscorgidosequiserverailustraodatampadodiscorgido. Remova a placa WLAN (consulte Como remover a placa WLAN). Removaatampadadobradia(consulteComoremoveratampadadobradia). Remova o teclado (consulte Como remover o teclado). Remova o conjunto da tela (consulte Como remover o conjunto da tela). Remova o apoio para os pulsos (consulte Como remover o apoio para os pulsos). Remova a placa interna com a tecnologia sem fio Bluetooth, se houver uma instalada (consulte Como remover a placa). Remova o parafuso M2,5 x 5 mm da placa filha Desconecte o conector da placa filha Remova a placa filha da base do computador.

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1 3 conector da placa filha placa filha USB 2 parafuso M2,5 x 5 mm (1)

Como recolocar a placa filha USB


ADVERTNCIA:Antesdecomearoprocedimentoabaixo,sigaasinstruesdeseguranafornecidascomoseucomputador.

EsteprocedimentopresumequevoctenhaexecutadooprocessoderemooComo remover a placa filha USB. RecoloqueoparafusoM2,5x5mmparaprenderaplacafilhabasedocomputador. Conecteoconectorplacafilha Recoloque a placa interna com a tecnologia sem fio Bluetooth, se houver uma instalada (consulte Como remover a placa). Recoloque o apoio para os pulsos (consulte Como recolocar o apoio para os pulsos). Recoloque o conjunto da tela (consulte Como recolocar o conjunto da tela). Recoloque o teclado (consulte Como recolocar o teclado). Recoloqueatampadadobradia(consulteComorecolocaratampadadobradia). Recoloque a placa WLAN (consulte Como recolocar a placa WLAN). Recoloqueatampadodiscorgido.ConsulteComoremoverodiscorgidosequiserverailustraodatampadodiscorgido.

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Tela
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Conjunto da tela Bizel da tela Inversor de tela Painel da tela Cabo da tela Conjuntodecmeraemicrofone

Conjunto da tela

Como remover o conjunto da tela


ADVERTNCIA:Antesdecomearoprocedimentoabaixo,sigaasinstruesdeseguranafornecidascomoseucomputador.

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SigaasinstruesdescritasemAntes de trabalhar na parte interna do computador. Removaatampadodiscorgido.ConsulteComoremoverodiscorgidosevocquiserverailustraodatampadodiscorgido. Remova a placa WLAN (consulte Como remover a placa WLAN). Remova o parafuso M2,5 x 8 mm que prende o conjunto da tela a um dos cantos do computador. Removaatampadadobradia(consulteComoremoveratampadadobradia). Remova o teclado (consulte Como remover o teclado).

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RemovanaordemdeseqnciaosquatroparafusosM2,5x5mmnumeradosdabasedoconjuntodatela. Desconecte o cabo da tela do respectivo conector na placa de sistema. Levante o cabo da tela e os cabos da antena que se encontram debaixo das abas no apoio para os pulsos. AVISO: Verifiqueseocabodatelaeoscabosdaantenanoestopresosembaixodasabasplsticasnoapoioparaospulsos.

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Puxecomcuidadooscabosdaantenapararemov-los de debaixo do apoio para os pulsos. NOTA: OscabosdaantenanoestomaisconectadosplacaWLANquevocremoveunaetapaEtapa 3 deste procedimento. Embora os cabos estejamdesconectadoselespodemserdifceisdeserremovidosdapartedebaixodoapoioparaospulsos.Podesernecessriovirarocomputador

comapartesuperiorvoltadaparabaixoeremoveratampadocompartimentododiscorgidoeatampadomdulodememriaparamelhoracessaros cabos da antena. Levante o conjunto da tela e remova-o do computador.

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1 3 cabo da tela conjunto da tela 2 cabos da antena

Como recolocar o conjunto da tela


ADVERTNCIA:Antesdecomearoprocedimentoabaixo,sigaasinstruesdeseguranafornecidascomoseucomputador.

EsteprocedimentopresumequevocexecutouoprocedimentoderemooComo remover o conjunto da tela. Alinheasdobradiasdatelacomosorifciosnabasedocomputadoreabaixeatelaparaposicion-la no lugar. AVISO: Verifiqueseocabodatelaeoscabosdaantenaestoroteadoscorretamenteepresosembaixodasabasplsticasnoapoioparaospulsos.

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Recoloque,emordemnumrica,osquatroparafusosM2,5x5mmnumeradosdabasedoconjuntodatela. Levante o cabo da tela e os cabos da antena que se encontram debaixo das abas no apoio para os pulsos. Passeoscabosdaantenaatravsdoorifcionoapoioparaospulsosenabasedocomputador. Conecte o cabo da tela ao respectivo conector na placa de sistema. Recoloque,naseqncianumrica,osquatroparafusosM2,5x5mmnabasedoconjuntodatela. Recoloque o teclado (consulte Como recolocar o teclado). Recoloqueatampadadobradia(consulteComorecolocaratampadadobradia). Feche a tela e vire o computador com a parte de baixo voltada para cima. Recoloque o parafuso M2,5 x 8 mm que prende o conjunto da tela a um dos cantos do computador. Recoloque a placa WLAN (consulte Como recolocar a placa WLAN. Recoloqueatampadodiscorgido.ConsulteComoremoverodiscorgidosevocquiserverailustraodatampadodiscorgido.

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Bizel da tela

Como remover o bizel da tela


ADVERTNCIA:Antesdecomearoprocedimentoabaixo,sigaasinstruesdeseguranafornecidascomoseucomputador.

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SigaasinstruesdescritasemAntes de trabalhar na parte interna do computador. Removaatampadodiscorgido.ConsulteComoremoverodiscorgidosevocquiserverailustraodatampadodiscorgido. Remova a placa WLAN (consulte Como remover a placa WLAN). Removaatampadadobradia(consulteComoremoveratampadadobradia). Remova o teclado (consulte Como remover o teclado). Remova o conjunto da tela (consulte Como remover o conjunto da tela). Remova os quatro amortecedores de borracha da tela e as duas coberturas de mylar dos parafusos que se encontram em volta do bizel da tela. Remova os seis parafusos laterais M2,5 x 5 mm que se encontram em volta do bizel da tela.

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1 3 coberturas de mylar dos parafusos (2) parafusos laterais M2,5 x 5 mm (6) 2 4 amortecedores de borracha da tela (4) bizel da tela

AVISO: Aremoodobizelprecisaserfeitacomcuidadoparaevitardanific-lo.

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Comeandonapartedebaixo,nomeiodopaineldatela,comosdedos,separeobizeldatampa,depoislevanteasbordasinternasparasepararo restante do bizel

Como recolocar o bizel da tela


ADVERTNCIA:Antesdecomearoprocedimentoabaixo,sigaasinstruesdeseguranafornecidascomoseucomputador.

EsteprocedimentopresumequevocexecutouoprocedimentoderemooComo remover o bizel da tela. Comeandoemqualquerumdoscantos,comosdedos,encaixeobizelcomcuidado,paraprend-lotampa. Recoloque os seis parafusos laterais M2,5 x 5 mm no bizel da tela.

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Recoloque os quatro amortecedores de borracha da tela e as duas coberturas de mylar dos parafusos que se encontram em volta do bizel da tela. Recoloque o conjunto da tela (consulte Como recolocar o conjunto da tela). Recoloque o teclado (consulte Como recolocar o teclado). Recoloqueatampadadobradia(consulteComorecolocaratampadadobradia). Recoloque a placa WLAN (consulte Como recolocar a placa WLAN). Recoloqueatampadodiscorgido.ConsulteComoremoverodiscorgidosevocquiserverailustraodatampadodiscorgido.

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Inversor de tela

Como remover o inversor de tela


ADVERTNCIA:Antesdecomearoprocedimentoabaixo,sigaasinstruesdeseguranafornecidascomoseucomputador.

1.

SigaasinstruesdescritasemAntes de trabalhar na parte interna do computador. Removaatampadodiscorgido.ConsulteComoremoverodiscorgidosevocquiserverailustraodatampadodiscorgido. Remova a placa WLAN (consulte Como remover a placa WLAN). Removaatampadadobradia(consulteComoremoveratampadadobradia). Remova o teclado (consulte Como remover o teclado). Remova o conjunto da tela (consulte Como remover o conjunto da tela). Remova o conjunto da tela (consulte Como remover o bizel da tela). Remova o parafuso M2 x 3 mm do inversor de tela. Desconecte os dois conectores do inversor de tela. Levante o inversor de tela retirando-o da tampa.

2.

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1 3 conector do inversor de tela inversor de tela 2 4 parafuso M2 x 3 mm (1) conector do inversor de tela

AVISO: Aremoodobizelprecisaserfeitacomcuidadoparaevitardanific-lo.

Como recolocar o inversor de tela


ADVERTNCIA:Antesdecomearoprocedimentoabaixo,sigaasinstruesdeseguranafornecidascomoseucomputador.

EsteprocedimentopresumequevocexecutouoprocedimentoderemooComo remover o inversor de tela. Conecte os dois conectores do inversor de tela ao inversor. Recoloque o parafuso M2 x 3 mm que prende o inversor de tela. Recoloque o bizel da tela (consulte Como recolocar o bizel da tela). Recoloque o conjunto da tela (consulte Como recolocar o conjunto da tela). Recoloque o teclado (consulte Como recolocar o teclado). Recoloqueatampadadobradia(consulteComorecolocaratampadadobradia). Recoloque a placa WLAN (consulte Como recolocar a placa WLAN). Recoloqueatampadodiscorgido.ConsulteComoremoverodiscorgidosevocquiserverailustraodatampadodiscorgido.

1.

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8.

Painel da tela

Como remover o painel da tela


ADVERTNCIA:Antesdecomearoprocedimentoabaixo,sigaasinstruesdeseguranafornecidascomoseucomputador.

1.

SigaasinstruesdescritasemAntes de trabalhar na parte interna do computador. Removaatampadodiscorgido.ConsulteComoremoverodiscorgidosevocquiserverailustraodatampadodiscorgido. Remova a placa WLAN (consulte Como remover a placa WLAN). Removaatampadadobradia(consulteComoremoveratampadadobradia). Remova o teclado (consulte Como remover o teclado). Remova o conjunto da tela (consulte Como remover o conjunto da tela). Remova o bizel da tela (consulte Como remover o bizel da tela). Remova o conversor da tela (consulte Como remover o inversor de tela). RemovaosdoisparafusoM2x5mmdasdobradiasdatela. Removaoconjuntodecmera/microfone(consulteComoremoveroconjuntodecmeraemicrofone). Levante o inversor de tela retirando-o da tampa. Remova os oito parafusos M2 x 3 mm do painel da tela.

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1 3 parafusos M2 x 5 mm (2) parafusos M2 x 5 mm (8) 2 4 painel da tela tampa da tela

Como recolocar o painel da tela


ADVERTNCIA:Antesdecomearoprocedimentoabaixo,sigaasinstruesdeseguranafornecidascomoseucomputador.

EsteprocedimentopresumequevocexecutouoprocedimentoderemooComo remover o painel da tela. Recoloque os oito parafusos M2 x 3 mm no painel da tela. Posicione o conjunto do painel da tela na tampa. Recoloqueoconjuntodecmera/microfone(consulteComorecolocaroconjuntodecmeraemicrofone). Alinheospinosguiasnotopodospainisdasdobradiasdatelaeposicioneopaineldatelanatampa. RecoloqueosdoisparafusosM2x5mmnasdobradias. Recoloque o inversor de tela (consulte Como recolocar o inversor de tela). Recoloque o bizel da tela (consulte Como recolocar o bizel da tela). Recoloque o conjunto da tela (consulte Como recolocar o conjunto da tela). Recoloque o teclado (consulte Como recolocar o teclado). Recoloqueatampadadobradia(consulteComorecolocaratampadadobradia). Recoloque a placa WLAN (consulte Como recolocar a placa WLAN). Recoloqueatampadodiscorgido.ConsulteComoremoverodiscorgidosevocquiserverailustraodatampadodiscorgido.

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Cabo da tela

Como remover o cabo da tela


ADVERTNCIA:Antesdecomearoprocedimentoabaixo,sigaasinstruesdeseguranafornecidascomoseucomputador.

1.

SigaasinstruesdescritasemAntes de trabalhar na parte interna do computador.

2.

Removaatampadodiscorgido.ConsulteComoremoverodiscorgidosevocquiserverailustraodatampadodiscorgido. Remova a placa WLAN (consulte Como remover a placa WLAN). Removaatampadadobradia(consulteComoremoveratampadadobradia). Remova o teclado (consulte Como remover o teclado). Remova o conjunto da tela (consulte Como remover o conjunto da tela). Remova o bizel da tela (consulte Como remover o bizel da tela). Remova o inversor da tela (consulte Como remover o inversor de tela). Removaoconjuntodecmera/microfone(consulteComoremoveroconjuntodecmeraemicrofone). RemovaosdoisparafusoM2x5mmdasdobradiasdatela. Remova o painel da tela (consulte Como remover o painel da tela). Levante o inversor de tela retirando-o da tampa. Desconecte o cabo da tela do conector na parte traseira do painel da tela.

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1 3 painel da tela cabo da tela 2 conector do cabo da tela

Como recolocar o cabo da tela


ADVERTNCIA:Antesdecomearoprocedimentoabaixo,sigaasinstruesdeseguranafornecidascomoseucomputador.

EsteprocedimentopresumequevoctenhaexecutadooprocessoderemooComo remover o cabo da tela. Conecte o cabo da tela ao conector na parte traseira do painel da tela. Alinheospinosguiasnotopodospainisdasdobradiasdatelaeposicioneopaineldatelanatampa. RecoloqueosdoisparafusosM2x5mmnasdobradias. Recoloque o inversor de tela (consulte Como recolocar o inversor de tela). Recoloque o bizel da tela (consulte Como recolocar o bizel da tela). Recoloque o conjunto da tela (consulte Como recolocar o conjunto da tela). Recoloque o teclado (consulte Como recolocar o teclado).

1.

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Recoloqueatampadadobradia(consulteComorecolocaratampadadobradia). Recoloque a placa WLAN (consulte Como recolocar a placa WLAN). Recoloqueatampadodiscorgido.ConsulteComoremoverodiscorgidosevocquiserverailustraodatampadodiscorgido.

9.

10.

Conjuntodecmeraemicrofone

Comoremoveroconjuntodecmeraemicrofone
ADVERTNCIA:Antesdecomearoprocedimentoabaixo,sigaasinstruesdeseguranafornecidascomoseucomputador.

1.

SigaasinstruesdescritasemAntes de trabalhar na parte interna do computador. Removaatampadodiscorgido.ConsulteComoremoverodiscorgidosevocquiserverailustraodatampadodiscorgido. Remova a placa WLAN (consulte Como remover a placa WLAN). Removaatampadadobradia(consulteComoremoveratampadadobradia). Remova o teclado (consulte Como remover o teclado). Remova o conjunto da tela (consulte Como remover o conjunto da tela). Remova o bizel da tela (consulte Como remover o bizel da tela). RemovaoparafusoM2x3mmqueprendeoconjuntodecmera/microfone. Levanteaoconjuntodecmera/microfoneeretire-odatampaedesconecteocabodecmera/microfone.

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parafuso M2 x 3 mm (1)

Comoremoveroconjuntodecmeraemicrofone
ADVERTNCIA:Antesdecomearoprocedimentoabaixo,sigaasinstruesdeseguranafornecidascomoseucomputador.

EsteprocedimentopresumequevoctenhaexecutadooprocessoderemooComoremoveroconjuntodecmeraemicrofone. Conecteocabodecmera/microfoneaoconectornoconjunto.

1.

2.

Posicioneoconjuntodecmera/microfonenatampaerecoloqueoparafusoM2x3mmqueprendeoconjuntodecmera/microfonetampa. Recoloque o bizel da tela (consulte Como recolocar o bizel da tela). Recoloque o conjunto da tela (consulte Como recolocar o conjunto da tela). Recoloque o teclado (consulte Como recolocar o teclado). Recoloqueatampadadobradia(consulteComorecolocaratampadadobradia). Recoloque a placa WLAN (consulte Como recolocar a placa WLAN). Recoloqueatampadodiscorgido.ConsulteComoremoverodiscorgidosevocquiserverailustraodatampadodiscorgido.

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8.

Voltarpginadondice

Voltarpginadondice

Ventilador
DellVostro1510Manualdeservio
Como remover o ventilador Como recolocar o ventilador

Como remover o ventilador


ADVERTNCIA:Antesdecomearoprocedimentoabaixo,sigaasinstruesdeseguranafornecidascomoseucomputador.

1.

SigaasinstruesdescritasemAntes de trabalhar na parte interna do computador. Solteosdoisparafusosqueprendematampadomdulodememria.(ConsulteComoremoveromdulodememriaparaverumailustraodatampa domdulodememria.) Deslize a tampa, retire-a do compartimento e coloque-a ao lado do computador. RemovaostrsparafusosM2,5x5mmqueprendemoventiladorbasedocomputador. Desconecte o conector do ventilador da placa de sistema e remova o ventilador.

2.

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1 3 ventilador conector do ventilador 2 parafusos M2,5 x 5 mm (2)

Como recolocar o ventilador


ADVERTNCIA:Antesdecomearoprocedimentoabaixo,sigaasinstruesdeseguranafornecidascomoseucomputador.

EsteprocedimentopresumequevoctenhaexecutadooprocessoderemooComo remover o ventilador. Alinheosorifciosdosparafusosdoventiladorcomosorifciosdabasedocomputador. RecoloqueostrsparafusosM2,5x5mmparaprenderoventiladorbasedocomputador. Conecte o conector do ventilador ao conector da placa de sistema. Recoloqueatampadomdulodememriaeaperteosparafusos.

1.

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4.

Voltarpginadondice

Voltarpginadondice

Leitordeimpressodigital
DellVostro1510Manualdeservio
Comoremoveroleitordeimpressodigital Comorecolocaroleitordeimpressodigital

Comoremoveroleitordeimpressodigital
ADVERTNCIA:Antesdecomearoprocedimentoabaixo,sigaasinstruesdeseguranafornecidascomoseucomputador.

1.

SigaasinstruesdescritasemAntes de trabalhar na parte interna do computador. Removaatampadodiscorgido.ConsulteComoremoverodiscorgidosevocquiserverailustraodatampadodiscorgido. Remova a placa WLAN (consulte Como remover a placa WLAN. Removaatampadadobradia(consulteComoremoveratampadadobradia). Remova o teclado (consulte Como remover o teclado). Remova o conjunto da tela (consulte Como remover o conjunto da tela). Remova o apoio para os pulsos (consulte Como remover o apoio para os pulsos). Napartedebaixodoapoioparaospulsos,removaoparafusoM2x3mmdatampadoleitordeimpressodigitalelevanteatampadoleitorpara remov-la do apoio para os pulsos. Gireosuportederetenonoconectordoleitordeimpressodigital,noapoioparaospulsos,paracimaafimdeliberaroconectordocabodoleitor. Retireocabodoleitordeimpressodigitaldoconector. Removaoleitordeimpressodigitaldoapoioparaospulsos.

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1 3 5 parafuso M2 x 3 mm parte de baixo do apoio para os pulsos conectordoleitordeimpressodigitalcomsuportedereteno 2 4 6 tampadoleitordeimpressodigital leitordeimpressodigital cabodoleitordeimpressodigital

Comorecolocaroleitordeimpressodigital
ADVERTNCIA:Antesdecomearoprocedimentoabaixo,sigaasinstruesdeseguranafornecidascomoseucomputador. AVISO: Verifique se o cabo do touch pad e o cabo da placa interna com tecnologia sem fio Bluetoothestoroteadoscorretamenteantesdeencaixar o apoio para os pulsos no lugar.

EsteprocedimentopresumequevoctenhaexecutadooprocessoderemooComoremoveroleitordeimpressodigital. Posicioneoleitordeimpressodigitalnapartedebaixodoapoioparaospulsos. Conecteocabodoleitordeimpressodigitalaorespectivoconectoregireosuportederetenoparabaixoparaprenderocabo. Recoloqueatampadoleitordeimpressodigital,bemcomooparafusoM2x3mmqueprendeatampaaoapoioparaospulsos. Recoloque o apoio para os pulsos (consulte Como recolocar o apoio para os pulsos). Recoloque o conjunto da tela (consulte Como recolocar o conjunto da tela). Recoloque o teclado (consulte Como recolocar o teclado). Recoloqueatampadadobradia(consulteComorecolocaratampadadobradia). Recoloque a placa WLAN (consulte Como recolocar a placa WLAN. Recoloqueatampadodiscorgido.ConsulteComoremoverodiscorgidosevocquiserverailustraodatampadodiscorgido.

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Voltarpginadondice

Voltarpginadondice

Discorgido
DellVostro1510Manualdeservio
Comoremoverodiscorgido Comorecolocarodiscorgido NOTA: ADellnogaranteacompatibilidadeenemfornecesuporteaunidadesdediscorgidodeoutrosfabricantes.

Comoremoverodiscorgido
ADVERTNCIA:Antesdeiniciarqualquerprocedimentodestaseo,sigaasinstruesdeseguranafornecidascomocomputador. ADVERTNCIA:Notoquenacaixametlicadodiscorgidosevocforremov- lo do computador quando a unidade ainda estiver quente. AVISO: Paraevitaraperdadedados,desligueocomputadorantesderemoverodiscorgido.Noremovaodiscorgidoquandoocomputadorestiver ligado ou no estado de economia de energia. AVISO: Discosrgidossoextremamentefrgeis.Tenhacuidadoaomanuse-los.

1.

Siga os procedimentos descritos em Antes de trabalhar na parte interna do computador, certificando-se de remover a bateria. Feche a tela e vire o computador com a parte de baixo voltada para cima. RemovaosdoisparafusosM2,5x8mmqueprendematampadocompartimentodediscorgido. Remova a tampa e coloque-a ao lado do computador.

2.

3.

4.

1 tampadodiscorgido 2 parafusos M2,5 x 8 mm (2)

AVISO: Quandoodiscorgidonoestivernocomputador,guarde-onaembalagemprotetoraantiesttica.

5.

Removaostrsparafusosqueprendemodiscorgido. Puxeaabaplsticaparaliberarodiscorgido. Retireodiscorgidodocomputador. Removaosdoisparafusosqueprendemodiscorgidoaorespectivosuporte. Deslizeodiscorgidoparaforadosuporte.

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1 discorgido

Comorecolocarodiscorgido
ADVERTNCIA:Antesdeiniciarqualquerprocedimentodestaseo,sigaasinstruesdeseguranafornecidascomocomputador. AVISO: Discosrgidossoextremamentefrgeis.Tenhacuidadoaomanuse-los. AVISO: Exerapressofirmeeuniformeparaencaixarodiscorgido.Seusarforaexcessiva,vocpodedanificaroconector.

EsteprocedimentopresumequevoctenhaexecutadooprocessoderemooComoremoverodiscorgido. Empurreodiscorgidonadireodeseuconectoratencaix-lo completamente. Recoloqueosuportedediscorgidonocomputador. Recoloqueostrsparafusosqueprendemodiscorgido. Recoloqueatampadodiscorgidoalinhandoosentalhes. Recoloque os dois parafusos M2,5 x 8 mm para prender a tampa. Instaleosistemaoperacionalnoseucomputador,sefornecessrio.Sevocprecisardemaisinformaessobrecomoreinstalarosistemaoperacional, consulte o GuiadeConfiguraoeRefernciaRpidado seu computador no site support.dell.com. Instaleosdriverseosutilitriosdoseucomputador,conformenecessrio.Sevocprecisardemaisinformaessobrecomoreinstalarosistema operacional, consulte o GuiadeConfiguraoeRefernciaRpidado seu computador no site support.dell.com.

1.

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Voltarpginadondice

Voltarpginadondice

Tampadadobradia
DellVostro1510Manualdeservio
Comoremoveratampadadobradia Comorecolocaratampadadobradia

Comoremoveratampadadobradia
ADVERTNCIA:Antesdeiniciarqualquerprocedimentodestaseo,sigaasinstruesdeseguranafornecidascomocomputador. AVISO: Atampadadobradiafrgilepodeserdanificadasevocaplicarforaexcessivasobreela.Tenhacuidadoaoremoveratampadadobradia.

1.

Execute os procedimentos descritos em Antes de trabalhar na parte interna do computador. Feche a tela e vire o computador. Insiraumahasteplsticanoentalhedaspartessalientesdatampadadobradianapartetraseiradocomputadoredesencaixeatampa.

2.

3.

1 3 parte traseira do computador hasteplstica 2 partesalientedatampadadobradia(umaemcadalado)

4.

Desvire o computador e abra totalmente a tela (180 graus). AVISO: Paraevitardanostampadadobradia,nolevanteambososladosdatampasimultaneamente.

5.

Insiraumahasteplsticadebaixodecadaladodapartesalientedatampadadobradiaedeslizeosdedosporbaixodapartelongadatampa. Comeandodadireitaparaaesquerda,deslizeosdedosdebaixodatampadadobradiaparadesencaix-la, levante-a e retire-a do computador.

6.

1 partesalientedatampadadobradia(umaemcadalado)

Comorecolocaratampadadobradia
ADVERTNCIA:Antesdeiniciarqualquerprocedimentodescritonestaseo,sigaasinstruesdeseguranafornecidascomocomputador. AVISO: Atampadadobradiafrgilepodeserdanificadasevocaplicarforaexcessivasobreela.Tenhacuidadoaoremoveratampadadobradia.

EsteprocedimentopresumequevoctenhaexecutadooprocessoderemooComoremoveratampadadobradia. Alinheasduasabassobabordaesquerdadatampadadobradiacomosentalhescorrespondentesnocomputador. Comeandodaesquerdaparaadireita,pressioneatampadadobradiaatelaseencaixar. Feche a tela e vire o computador. Pressionecadatampaatelaseencaixar.

1.

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Voltarpginadondice

Voltarpginadondice

Teclado
DellVostro1510Manualdeservio
Como remover o teclado Como recolocar o teclado

Como remover o teclado


ADVERTNCIA:Antesdeiniciarqualquerprocedimentodestaseo,sigaasinstruesdeseguranafornecidascomocomputador.

1.

Execute os procedimentos descritos em Antes de trabalhar na parte interna do computador. Removaatampadadobradia(consulteComoremoveratampadadobradia). Remova os dois parafusos M2 x 3 mm da parte superior do teclado. AVISO: Osrevestimentosdasteclassofrgeis,fceisdeseremdesalojadoseasuainstalaomuitodemorada.Removaemanuseieotecladocom cuidado. NOTA: Levanteotecladodeformaigualmentecuidadosaparanopuxarocabo.

2.

3.

4.

Levante a parte superior do teclado e mova-olevementeemdireopartetraseiradocomputadorparapoderacessaroconectordocabodoteclado. Gireosuportederetenoparacimaparaliberaroconectordocabodoteclado. NOTA: Puxeoconectordocabodotecladoenoocaboemsi.

5.

6.

Desconecte o cabo do teclado do respectivo conector na placa de sistema.

1 3 5 7 parafusos M2 x 3 mm (2) abas (4) cabo do teclado placa de sistema 2 4 6 teclado apoio para os pulsos conector do cabo do teclado

Como recolocar o teclado


ADVERTNCIA:Antesdeiniciarqualquerprocedimentodestaseo,sigaasinstruesdeseguranafornecidascomocomputador.

AVISO: Osrevestimentosdasteclasnotecladosofrgeis,desprendem-sefacilmenteesuarecolocaomuitodemorada.Removaemanuseieo teclado com cuidado. EsteprocedimentopresumequevoctenhaexecutadooprocessoderemooComo remover o teclado. Conecte o cabo do teclado no respectivo conector na placa de sistema. Gireosuportederetenoparabaixoparaprenderoconectordocabodoteclado. Enganche as abas da borda frontal do teclado por baixo da borda frontal interna do apoio para os pulsos. Pressioneabordadireitasuperiordotecladoparaencaix-lo. Recoloque os dois parafusos M2 x 3 mm na parte superior do teclado. Recoloqueatampadadobradia(consulteComorecolocaratampadadobradia).

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Voltarpginadondice

Voltarpginadondice

Conjunto da trava da bateria


DellVostro1510Manualdeservio
Como remover o conjunto da trava da bateria Como recolocar o conjunto da trava da bateria

Como remover o conjunto da trava da bateria


ADVERTNCIA:Antesdecomearoprocedimentoabaixo,sigaasinstruesdeseguranafornecidascomoseucomputador.

1.

SigaasinstruesdescritasemAntes de trabalhar na parte interna do computador. Removaodiscorgido(consulteaComoremoverodiscorgido). Remova placa WLAN (consulte Como remover a placa WLAN). Remova o ventilador (consulte Como remover o ventilador). Removaatampadadobradia(consulteComoremoveratampadadobradia). Remova o teclado (consulte Como remover o teclado). Remova o conjunto da tela (consulte Como remover o conjunto da tela). Remova o apoio para os pulsos (consulte Como remover o apoio para os pulsos). Desconecte o cabo que prende a placa interna com tecnologia sem fio Bluetoothplacadesistema(consulteComo remover a placa). Removaaunidadeptica(consulteaComoremoveraunidadeptica). Remova a placa de sistema (consulte Como remover o conjunto da placa de sistema). Remova a mola da trava da bateria. AVISO: Amoladoconjuntodatravadabaterianoestpresaaoconjuntodatravaepodeserfacilmenteperdida.Aoremoveroconjuntodatravada bateria,coloqueamolaemumlugarseguroatestarpreparadoparareinstalaratrava. Removaoparafusoqueprendeatravadabateriabasedosistema. Levante a borda da trava da bateria. Remova a trava da bateria do sistema. Aperteosclipesdefixaonofechodatravadabateriaaomesmotempo. Remova o fecho da trava da bateria. AVISO: Antesderemoverobotodeliberaodabateria,observeasuaposioparafazerainstalaocorretaquandoforrecoloc-lo.

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1 3 botodeliberaodabateria conjunto da trava da bateria 2 4 parafuso do suporte de alinhamento (1) mola

Como recolocar o conjunto da trava da bateria


ADVERTNCIA:Antesdecomearoprocedimentoabaixo,sigaasinstruesdeseguranafornecidascomoseucomputador. AVISO: Verifiqueseoconjuntodatravadabateriaestnaposiocorreta.Areentrnciadoparafusodeveestarvoltadaparacimaquandovoc estiver instalando o conjunto. EsteprocedimentopresumequevoctenhaexecutadooprocessoderemooComo remover o conjunto da trava da bateria. Verifiqueseamoladatravadabateriaestmontadacorretamentenoconjuntodatravadabateria. Alinheobotodeliberaodabateriacomoorifcionoconjuntodatravadabateriaepressioneobotoparacoloc-lo no lugar. RecoloqueoparafusoM2x3mmqueprendeobotodeliberaodabaterianoconjuntodatravadabateria. Alinheaguianoconjuntodatravadabateriacomoslotnabasedocomputadoreabaixeoconjuntodatravaparacoloc-lo no lugar. AVISO: Obotodeliberaodabateriatemformatosespeciaisparagarantiroalinhamentocorreto.Sevocsentiralgumaresistncia,verifiqueo alinhamentodobotodeliberao. Recoloque a placa de sistema (consulte Como recolocar o conjunto da placa de sistema). Conecte o cabo que prende a placa interna com tecnologia sem fio Bluetoothplacadesistema(consulteComo recolocar a placa). Recoloqueaunidadeptica(consulteaComorecolocaraunidadeptica). Recoloque o apoio para os pulsos (consulte Como recolocar o apoio para os pulsos). Recoloque o conjunto da tela (consulte Como recolocar o conjunto da tela). Recoloque o teclado (consulte Como recolocar o teclado). Recoloqueatampadadobradia(consulteComorecolocaratampadadobradia). Recoloque o ventilador (consulte Como recolocar o ventilador). Recoloqueodiscorgido(consulteaComorecolocarodiscorgido). Recoloque placa WLAN (consulte Como recolocar a placa WLAN).

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Voltarpginadondice

Voltarpginadondice

Memria
DellVostro1510Manualdeservio
Comoremoverummdulodememria Comorecolocarummdulodememria OseucomputadortemdoissoquetesSODIMMacessveispelousurioeambossoacessadospelaparteinferiordocomputador. Vocpodeaumentaraquantidadedememriadocomputadormedianteainstalaodemdulosdememrianaplacadesistema.Consulteas Especificaes no GuiadeConfiguraeseRefernciaRpida,sevocprecisardeinformaessobreamemriasuportadapeloseucomputador.Instale apenasosmdulosdememriafabricadosparaoseucomputador. NOTA: OsmdulosdememriaadquiridosdaDellsocobertospelagarantiadocomputador.

Comoremoverummdulodememria
ADVERTNCIA:Antesdeiniciarqualquerprocedimentodestaseo,sigaasinstruesdeseguranafornecidascomocomputador.

1.

Siga os procedimentos em Antes de trabalhar na parte interna do computador. Vire o computador de modo que a parte de baixo esteja voltada para cima. Removaosdoisparafusosqueprendematampadomdulodememria,removaatampaecoloque-a ao lado do computador. (Consulte Como remover ummdulodememriaparaverumailustraodatampadomdulodememria.)

2.

3.

1 tampa do compartimento dememria 2 parafusos (2)

AVISO: Paraevitardanosaoconectordomdulodememria,nouseferramentasparaafastarosclipesdefixaoqueprendemomdulo.

4.

Comaspontasdosdedos,afastecuidadosamenteosclipesdefixaoemcadaextremidadedoconectordomdulodememriaatqueomdulose solte. Retireomdulodememriadoconector.

5.

ADVERTNCIA:Segureomdulodememriapelasbordasdaplacaeevitetocaroscomponentesnomdulo.

1 clipesdefixao(2) 2 mdulodememria

Comorecolocarummdulodememria
ADVERTNCIA:Antesdeiniciarqualquerprocedimentodestaseo,sigaasinstruesdeseguranafornecidascomocomputador.

EsteprocedimentopresumequevoctenhaexecutadooprocessoderemooComoremoverummdulodememria. Alinheoentalhenoconectordabordadomdulocomaabanoslotdoconector. Deslizeomdulocomfirmezanoslotemumngulode45grauseabaixe- oatouvirumcliqueindicandoqueeleestencaixado.Sevocnosentiro clique,removaomduloereinstale-o. NOTA: Seomdulodememrianoestiverinstaladocorretamente,ocomputadorpodenoinicializar.Nenhumamensagemdeerroindicaessafalha.

1.

2.

1 aba 2 entalhe

AVISO: Seestiverdifcildefecharatampa,removaomduloereinstale-o.Seforaratampaparafech-la,vocpodedanificarocomputador.

3.

Recoloqueatampadomdulodememriaeaperteosparafusos. InsiraabaterianorespectivocompartimentoouconecteoadaptadorCAaocomputadoreaumatomadaeltrica. Ligue o computador.

4.

5.

Duranteainicializao,ocomputadordetectaamemriaadicionaleatualizaautomaticamenteasinformaesdeconfiguraodosistema. Paraconfirmaraquantidadedememriainstaladanocomputador:
l

No sistema operacional MicrosoftWindowsXP,cliquecomobotodireitonoconeMeu computadornareadetrabalhoecliqueem Propriedades Geral. No Microsoft Windows Vista, clique em Iniciar Ajuda e suporte InformaesdosistemaDell.

Voltarpginadondice

Voltarpginadondice

Placa de rede local sem fio (WLAN)


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Como remover a placa WLAN Como recolocar a placa WLAN ADVERTNCIA:Antesdeiniciarqualquerprocedimentodestaseo,sigaasinstruesdeseguranafornecidascomocomputador.

OseucomputadorsuportaumaplacaWLAN.Sevocadquiriuumaplacaderedelocalsemfio(WLAN)comocomputador,estaplacajveminstalada.

Como remover a placa WLAN


1. Execute os procedimentos descritos em Antes de trabalhar na parte interna do computador. Vire o computador de modo que a parte de baixo esteja voltada para cima. Removaatampadocompartimentodediscorgido. Girecadaumdoscabosdaantenaatposicion-losnadireocontrriadaplacaWLANepuxedelicadamenteocaboparadesconect-lo. Remova o parafuso M2 x 3 mm que prende a placa WLAN.

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1 3

placa WLAN cabos da antena (2)

parafuso M2 x 3 mm (1)

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DeslizeeretiredoconectoraplacaWLANemumngulode45graus.

1 3 cabos da antena (2) conector da placa de sistema 2 placa WLAN

Como recolocar a placa WLAN


AVISO: Osconectorestmformatosespeciaisparagarantirainserocorreta.Sevocsentiralgumaresistncia,verifiqueosconectoresnaplacaena placa de sistema e realinhe a placa. AVISO: ParaevitardanosplacaWLAN,nuncacoloqueoscabossobaplaca.

EsteprocedimentopresumequevoctenhaexecutadooprocessoderemooComo remover a placa WLAN. Insira o conector da placa WLANnoconectordaplacadesistemaemumngulode45graus. ConecteoscabosdaantenaplacaWLANquevocestinstalando. SeaplacaWLANtiverdoistringulosnaetiqueta(umtringulobrancoeumpreto),conecteocabobrancodaantenaaoconectoridentificadocomo main (principal)(tringulobranco)eocabopretodaantenaaoconectoridentificadocomo aux (auxiliar)(tringulopreto). SeaplacaWLANtivertrstringulosnaetiqueta(umtringulobranco,umpretoeumcinza),conecteocabobrancodaantenaaotringulobranco,o cabopretodaantenaaotringulopretoeocabocinzadaantenaaotringulocinza. Recoloque o parafuso M2 x 3 mm que prende a placa WLAN. Recoloque cuidadosamente a fita que prende os dois cabos da antena na parte superior da placa WLAN. Recoloqueatampadocompartimentodediscorgido.

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Voltarpginadondice

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Unidadeptica
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Comoremoveraunidadeptica Comorecolocaraunidadeptica

Comoremoveraunidadeptica
ADVERTNCIA:Antesdeiniciarqualquerprocedimentodestaseo,sigaasinstruesdeseguranafornecidascomocomputador.

1.

Execute os procedimentos descritos em Antes de trabalhar na parte interna do computador. Removaatampadodiscorgido.ConsulteComoremoverodiscorgidosevocquiserverailustraodatampadodiscorgido. Remova placa WLAN (consulte Como remover a placa WLAN). Removaatampadadobradia(consulteComoremoveratampadadobradia). Remova o teclado (consulte Como remover o teclado). Remova o conjunto da tela (consulte Como remover o conjunto da tela). Remova o apoio para os pulsos (consulte Como remover o apoio para os pulsos). RemovaoparafusoM2x5mmdaunidadeptica. Levanteaextremidadetraseiradaunidadeedesconecteocabopticodoconectornaplacadesistema.

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1 3 cabodaunidadeptica parafuso M2 x 5 mm (1) 2 4 conectordaunidadeptica unidadeptica

Comorecolocaraunidadeptica
ADVERTNCIA:Antesdeiniciarqualquerprocedimentodestaseo,sigaasinstruesdeseguranafornecidascomocomputador.

EsteprocedimentopresumequevoctenhaexecutadooprocessoderemooComoremoveraunidadeptica. Conecteocabodaunidadepticaaoconectornaplacadesistema.

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RecoloqueoparafusoM2x5mmparaprenderaunidadepticaplacadesistema. Recoloque o apoio para os pulsos (consulte Como recolocar o apoio para os pulsos). Recoloque o conjunto da tela (consulte Como recolocar o conjunto da tela). Recoloque o teclado (consulte Como recolocar o teclado). Recoloqueatampadadobradia(consulteComorecolocaratampadadobradia). Recoloque placa WLAN (consulte Como recolocar a placa WLAN). Recoloqueatampadodiscorgido.ConsulteComoremoverodiscorgidosevocquiserverailustraodatampadodiscorgido.

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Voltarpginadondice

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Apoio para os pulsos


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Como remover o apoio para os pulsos Como recolocar o apoio para os pulsos

Como remover o apoio para os pulsos


ADVERTNCIA:Antesdecomearoprocedimentoabaixo,sigaainstruesdeseguranaqueacompanhamoseucomputador.

1.

SigaasinstruesdescritasemAntes de trabalhar na parte interna do computador. Removaatampadodiscorgido.ConsulteComoremoverodiscorgidosevocquiserverailustraodatampadodiscorgido. RemovaasplacasouplacasplsticasdeproteoinstaladasnoslotExpressCardenoslotdaplaca8em1. Remova a placa WLAN (consulte Como remover a placa WLAN). Removaatampadadobradia(consulteComoremoveratampadadobradia). Remova o teclado (consulte Como remover o teclado). Remova o conjunto da tela (consulte Como remover o conjunto da tela). Remova o parafuso M2,5 x 5 mm identificado pela letra P do ventilador. Remova os quatorze parafusos M2,5 x 8 mm da parte de baixo do computador. NOTA: Os locais dos parafusos podem variar ligeiramente da imagem mostrada abaixo.

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VireocomputadoreremovaostrsparafusosM2,5x5mmqueprendemapartesuperiordoapoioparaospulsos.

Desconectedaplacadesistemaoconectordosuportedobotomultimdia. Desconecte da placa de sistema o conector do touch pad. Desconectedaplacadesistemaoconectordoleitordeimpressodigital. AVISO: Noapliqueforaparasepararoapoioparaospulsosdocomputador.Sevocencontrarresistncia,flexionegentilmenteouapliquepresso ao apoio para os pulsos, ou mova-oaolongodaborda,longedareaderesistncia,atelesesoltar. Desconecte o conector do auto-falantedoapoioparaospulsos.Removaafitasenecessrio. Comeandodaesquerdaparaadireita,levantecuidadosamenteoapoioparaospulsosaolongodabordatraseira,prximoaossuportesdas dobradiase,deformaigualmentecuidadosa,remova-o.

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1 3 5 conector do alto falante conectordoleitordeimpressodigital conectordopaineldemultimdia 2 4 6 conector do touch pad base do computador apoio para os pulsos

Como recolocar o apoio para os pulsos


ADVERTNCIA:Antesdecomearoprocedimentoabaixo,sigaasinstruesdeseguranafornecidascomoseucomputador. AVISO: Verifique se o cabo do touch pad e o cabo da placa interna com a tecnologia sem fio Bluetoothestoroteadoscorretamenteantesde encaixar o apoio para os pulsos. EsteprocedimentopresumequevoctenhaexecutadooprocessoderemooComo remover o apoio para os pulsos. Alinhe o apoio para os pulsos com a base do computador e, cuidadosamente, encaixe-o. Conecteoconectordoaltofalantepartedebaixodoapoioparaospulsos. Conecteoconectordotouchpadplacadesistema. Conecteplacadesistemaoconectordosuportedobotomultimdia. Conecteplacadesistemaoconectordoleitordeimpressodigital. RecoloqueostrsparafusosM2,5x5mmnapartesuperiordoapoioparaospulsos. Vire o computador de modo que a parte de baixo fique voltada para cima e recoloque os quatorze parafusos M2,5 x 8 mm na parte de baixo do computador para prender o apoio para os pulsos.

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RecoloqueoparafusoM2,5x5mmnoorifcioidentificadopelaletra P no ventilador. Recoloque o conjunto da tela (consulte Como recolocar o conjunto da tela). Recoloque o teclado (consulte Como recolocar o teclado). Recoloqueatampadadobradia(consulteComorecolocaratampadadobradia). Recoloque a placa WLAN (consulte Como recolocar a placa WLAN). Recoloqueatampadodiscorgido.ConsulteComoremoverodiscorgidosevocquiserverailustraodatampadodiscorgido. RecoloqueasplacasplsticasdeproteoquevocremoveudoslotExpressCardedoslotdaplaca8em1.

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Suportesdobotoliga/desligaedobotomultimdia
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Comoremoverossuportesdobotoliga/desligaedobotomultimdia Comorecolocarossuportesdobotoliga/desligaedobotomultimdia

Comoremoverossuportesdobotoliga/desligaedobotomultimdia
ADVERTNCIA:Antesdeiniciarqualquerprocedimentodestaseo,sigaasinstruesdeseguranafornecidascomocomputador. AVISO: Ossuportesdobotoliga/desligaedobotomultimdiadevemserremovidosereinstaladoscomoumanicaunidade

1.

Execute os procedimentos descritos em Antes de trabalhar na parte interna do computador. Removaatampadadobradia(consulteComoremoveratampadadobradia). Remova o teclado (consulte Como remover o teclado). Desconectedaplacadesistemaocabodosuportedobotomultimdia. RemovaoparafusoM2x3mmqueprendeosuportedobotoliga/desligaaoapoioparaospulsos. RemovaoparafusoM2x3mmqueprendeosuportedobotomultimdiaaoapoioparaospulsos. Deslizeosuportedobotoliga/desligaparaoladoesquerdoelevanteeremovadocomputadorcomumsmovimentoossuportesdoboto liga/desligaedobotomultimdia. Desconecteocabodosuportedobotoliga/desligadoconectornapartedebaixodosuportedobotomultimdia.

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1 3 5 7 conector da placa de sistema suportedobotoliga/desliga cabodosuportedobotoliga/desliga paineldemultimdia 2 4 6 8 cabodosuportedobotomultimdia parafusos M2 x 3 mm (2) cabodosuportedobotomultimdia apoio para os pulsos

Comorecolocarossuportesdobotoliga/desligaedobotomultimdia
ADVERTNCIA:Antesdeiniciarqualquerprocedimentodestaseo,sigaasinstruesdeseguranafornecidascomocomputador.

AVISO: Ossuportesdobotoliga/desligaedobotomultimdiadevemremovidosereinstaladoscomoumanicaunidade

EsteprocedimentopresumequevoctenhaexecutadooprocessoderemooComoremoverossuportesdobotoliga/desligaedobotomultimdia. Conecteocabodosuportedobotoliga/desligaaoconectornapartedebaixodosuportedobotomultimdia. Deslizeosuportedobotoliga/desligaparaadireita,posicione-osobaabasdoapoioparaospulsosealinheosorifciosdosparafusos. Deslizeosuportedobotomultimdiaparaadireita,alinhe-osobasabasdoapoioparaospulsosealinheosorifciosdosparafusos. RecoloqueoparafusoM2x3mmqueprendeosuportedobotoliga/desligaaoapoioparaospulsos. RecoloqueoparafusoM2x3mmqueprendeosuportedobotomultimdiaaoapoioparaospulsos. Conecteocabodosuportedobotomultimdiaaoconectordaplacadesistema. Recoloque o teclado (consulte Como recolocar o teclado). Recoloqueatampadadobradia(consulteComorecolocaratampadadobradia).

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Conjunto do alto-falante
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Como remover o conjunto do alto-falante Como recolocar o conjunto do alto-falante

Como remover o conjunto do alto-falante


ADVERTNCIA:Antesdecomearoprocedimentoabaixo,sigaasinstruesdeseguranafornecidascomoseucomputador.

1.

SigaasinstruesdescritasemAntes de trabalhar na parte interna do computador. Removaatampadodiscorgido.ConsulteComoremoverodiscorgidosevocquiserverailustraodatampadodiscorgido. Remova a placa WLAN (consulte Como remover a placa WLAN). Removaatampadadobradia(consulteComoremoveratampadadobradia). Remova o teclado (consulte Como remover o teclado). Remova o conjunto da tela (consulte Como remover o conjunto da tela). Remova o apoio para os pulsos (consulte Como remover o apoio para os pulsos). Remova os quatro parafusos M2 x 3 mm do conjunto do alto-falante. Remova o conjunto do alto-falante.

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1 3 parafusos M2,5 x 5 mm (2) parafusos M2,5 x 5 mm (2) 2 conector do alto-falante

Como recolocar o conjunto do alto-falante


ADVERTNCIA:Antesdecomearoprocedimentoabaixo,sigaasinstruesdeseguranafornecidascomoseucomputador.

EsteprocedimentopresumequevoctenhaexecutadooprocessoderemooComo remover o conjunto do alto-falante. Alinhe as guias no conjunto do alto-falante com os pinos guia na base do computador e posicione o conjunto no devido lugar. Recoloque os quatro parafusos M2,5 x 5 mm para prender o conjunto do alto-falante Recoloque o apoio para os pulsos (consulte Como recolocar o apoio para os pulsos). Recoloque o conjunto da tela (consulte Como recolocar o conjunto da tela). Recoloque o teclado (consulte Como recolocar o teclado). Recoloqueatampadadobradia(consulteComorecolocaratampadadobradia). Recoloque a placa WLAN (consulte Como recolocar a placa WLAN). Recoloqueatampadodiscorgido.ConsulteComoremoverodiscorgidosevocquiserverailustraodatampadodiscorgido.

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Conjunto da placa de sistema


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Como remover o conjunto da placa de sistema Como recolocar o conjunto da placa de sistema OchipdoBIOSdaplacadesistemacontmaetiquetadeservio,queaparecetambmemumaetiquetadecdigodebarrasnabasedocomputador.Okit dereposiodaplacadesistemaincluiumamdiaquecontmumutilitrioparaatransfernciadaetiquetadeservioparaanovaplacadesistema.

Como remover o conjunto da placa de sistema


ADVERTNCIA:Antesdecomearoprocedimentoabaixo,sigaasinstruesdeseguranafornecidascomoseucomputador.

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SigaasinstruesdescritasemAntes de trabalhar na parte interna do computador. RemovaasplacasouplacasplsticasdeproteoinstaladasnoslotExpressCardenoslotdaplaca8em1. Removaodiscorgido(consulteaComoremoverodiscorgido). Remova a placa WLAN (consulte Como remover a placa WLAN). Remova o ventilador (consulte Como remover o ventilador). Removaatampadadobradia(consulteComoremoveratampadadobradia). Remova o teclado (consulte Como remover o teclado). Remova o conjunto da tela (consulte Como remover o conjunto da tela). Remova o apoio para os pulsos (consulte Como remover o apoio para os pulsos). Removaaunidadeptica(consulteComoremoveraunidadeptica). Desconecte o cabo da placa filha 1394/USB da placa de sistema. RemovaostrsparafusosM2,5x5mmdapartesuperiordaplacadesistema. Levante a borda direita da placa de sistema e cuidadosamente remova a placa do computador.

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1 3 5 placa de sistema conector do cabo da placa filha USB conector do cabo do alto-falante 2 4 parafusos M2,5 x 5 mm da placa de sistema (3) conector do cabo da placa com a tecnologia Bluetooth

Como recolocar o conjunto da placa de sistema


ADVERTNCIA:Antesdecomearoprocedimentoabaixo,sigaasinstruesdeseguranafornecidascomoseucomputador. AVISO: Tenha cuidado para que nenhum cabo fique preso embaixo da placa de sistema.

EsteprocedimentopresumequevoctenhaexecutadooprocessoderemooComo remover o conjunto da placa de sistema. Insiraemngulooladoesquerdodaplacadesistemanabasedocomputadoratosconectoresdaplacaficaremalinhadoscomosorifciosnabasedo computadoredepoisabaixeaplacadesistemacomcuidadoparaposicion-la no devido lugar. RecoloqueostrsparafusosM2,5x5mmnaplacadesistema. Conecte o cabo da placa filha 1394/USB ao conector da placa de sistema. Recoloqueaunidadeptica(consulteComorecolocaraunidadeptica). Recoloque o apoio para os pulsos (consulte Como recolocar o apoio para os pulsos). Recoloque o conjunto da tela (consulte Como recolocar o conjunto da tela). Recoloque o teclado (consulte Como recolocar o teclado). Recoloqueatampadadobradia(consulteComorecolocaratampadadobradia). Recoloque o ventilador (consulte Como recolocar o ventilador). Recoloque a placa WLAN (consulte Como recolocar a placa WLAN). Recoloqueodiscorgido(consulteComorecolocarodiscorgido). Recoloque as placas que foram removidas do slot ExpressCard e do slot da placa 8 em 1. AVISO: Antesdeligarocomputador,recoloquetodososparafusoseverifiquesenenhumparafusofoiesquecidodentrodocomputador.Anegligncia nocumprimentodestainstruopoderesultaremdanosaocomputador. Ligue o computador. NOTA: SevocforusarumamdiadeprogramadeatualizaodoBIOSparaatualiz-lo, pressione <F12> antesdeinseriramdiaafimdeconfiguraro computadorparainicializarapartirdelaumanicavez.Casocontrrio,necessrioentrarnoprogramadeconfiguraodosistemaparamudara seqnciadeinicializaopadro. FaaaatualizaodoBIOS(consulteComo atualizar o BIOSparaobtermaisinformaes). EntrenoprogramadeconfiguraodosistemaparaatualizaroBIOSnanovaplacadesistemacomaetiquetadeserviodocomputador.Paraobter informaessobreoprogramadeconfiguraodosistema,consulteoGuiadeTecnologiaDell no seu computador ou no site support.dell.com.

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Voltarpginadondice

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Soluodeproblemas
DellVostro1510Manualdeservio
Ferramentasparasoluodeproblemas Como diagnosticar e solucionar problemas ServioDellTechnicalUpdate(ServioDelldeatualizaotcnica) UtilitrioDellSupport(UtilitriodesuporteDell)

Ferramentasparasoluodeproblemas

Luzesdediagnstico
ADVERTNCIA:Antesdeiniciarqualquerprocedimentodestaseo,sigaasinstruesdeseguranafornecidascomocomputador.

Seucomputadortemtrsluzesdestatusdetecladolocalizadasacimadoteclado.Duranteaoperaonormal,asluzesdestatusdotecladomostramostatus atual (ativado ou desativado) dos recursos Num Lock, Caps Lock e Scroll Lock. Se o computador iniciar sem apresentar nenhum erro, as luzes piscam e depois apagam.Seocomputadornoestiverfuncionandodeformacorreta,vocpodeusarostatusdasluzesparaajudaraidentificaroproblema. NOTA: ApsocomputadorterminaroPOST(Power-onselftest[Testeautomticodeligao]),aluzdateclaNumLockpodepermaneceracesa, dependendodasconfiguraesdoBIOS.Sevocprecisardemaisinformaessobrecomousaroprogramadeconfiguraodosistema,consulteoGuia deTecnologiaDell no seu computador ou no site support.dell.com.

CdigosdasluzesdediagnsticoduranteoPOST
Parasolucionarumproblemadocomputador,leiaaseqnciadasluzesdestatusdotecladoacomeardaesquerdaparaadireita(NumLock,CapsLocke ScrollLock).Seocomputadornofuncionarcorretamente,asluzesindividuaismostramostatusdeAtivado Padrodas luzes Descriodoproblema Nofoidetectadonenhum mdulodememria. Soluosugerida
l

, Desativado

ou Intermitente

l l

Sehouverdoisoumaismdulosdememriainstalados,remova-os (consulte Comoremoverummdulo dememria)edepoisreinstaleummdulo(consulteComorecolocarummdulodememria) e reinicie o computador.Seocomputadoriniciarnormalmente,continueainstalarmdulosadicionaisdememria (umdecadavez)atidentificarummdulocomdefeitoouatquetodososmdulosreinstaladosno apresentem mais erro. Sedisponvel,instalenocomputadorumamemriadomesmotipoequeestejafuncionando corretamente (consulte Memria). Se o problema persistir, entre em contato com o suporte da Dell.

Osmdulosdememria foram detectados, mas ocorreu uma falha na memria.

l l

Sehouverdoisoumaismdulosdememriainstalados,remova-os (consulte Comoremoverummdulo dememria)edepoisreinstaleummdulo(consulteComorecolocarummdulodememria) e reinicie o computador.Seocomputadoriniciarnormalmente,continueainstalarmdulosadicionaisdememria (umdecadavez)atidentificarummdulocomdefeitoouatquetodososmdulosreinstaladosno apresentem mais erro. Sedisponvel,instalenocomputadorumamemriadomesmotipoequeestejafuncionando corretamente (consulte Memria). Se o problema persistir, entre em contato com o suporte da Dell.

Ocorrnciadeumapossvel falha no processador.

l l

Reassente o processador (consulte Comoremoveromdulodoprocessador). Se o problema persistir, entre em contato com o suporte da Dell.

Ocorrnciadeumapossvel falha da placa grfica/vdeo.

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Reassenteasplacasgrficasinstaladas. Sedisponvel,instalenocomputadorumaplacagrficaqueestejafuncionando. Se o problema persistir, entre em contato com o suporte da Dell.

Ocorrnciadeumapossvel falha no LCD.

l l

Reassente o cabo do LCD (consulte Como remover o conjunto da tela). Se o problema persistir, entre em contato com o suporte da Dell.

Ocorrnciadeumapossvel falha de teclado.

l l l

Reassente o teclado (consulte Como remover o teclado). Sedisponvel,conecteumtecladoexterno. Se o problema persistir, entre em contato com o suporte da Dell.

Ocorrnciadeumapossvel falha no controlador USB.

l l

Remova os dispositivos USB. Se o problema persistir, entre em contato com o suporte da Dell.

Soluodeproblemasdehardware
Seumdispositivonofordetectadoduranteaconfiguraodosistemaoperacionalouseelefordetectado,pormestiverincorretamenteconfigurado,voc podeusarorecursosoluodeproblemasdehardwarepararesolveroproblemadeincompatibilidade. Windows XP: Clique em Iniciar Ajuda e suporte. Digite hardware troubleshooter (soluodeproblemasdehardware)nocampodepesquisaepressione<Enter>parainiciarapesquisa. NaseoCorrigir um problema, clique em Hardware Troubleshooter (Soluodeproblemasdehardware). Na lista de Soluodeproblemasdehardware,selecioneaopoquemelhordescrevaoproblemaecliqueemAvanarpara seguir o restante das etapasdesoluodoproblema.

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Windows Vista : 1. CliquenobotoIniciardoWindowsVista e clique em Ajuda e suporte.

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Digite hardware troubleshooter (soluodeproblemasdehardware)nocampodepesquisaepressione<Enter>parainiciarapesquisa. Nosresultadosdapesquisa,selecioneaopoquemelhordescrevaoproblemaesigaorestantedasetapasdesoluodoproblema.

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Dell Diagnostics
ADVERTNCIA:Antesdeiniciarqualquerprocedimentodestaseo,sigaasinstruesdeseguranafornecidascomocomputador.

Quando usar o Dell Diagnostics


Seocomputadorapresentarqualquerproblema,faaostestesdescritosemComo diagnosticar e solucionar problemas e execute o Dell Diagnostics antes de entraremcontatocomaDellparaobterassistnciatcnica. InicieoDellDiagnosticsapartirdodiscorgidooudamdiaDrivers and Utilities(Driverseutilitrios)fornecidacomoseucomputador. NOTA: O CD Drivers and Utilities(Driverseutilitrios)opcionalepodenoserfornecidocomtodososcomputadores. NOTA: OprogramaDellDiagnosticssfuncionaemcomputadoresDell.

ComoiniciaroDellDiagnosticsapartirdodiscorgido
AntesdeexecutaroDellDiagnostics,entrenaconfiguraodosistemaparaverasinformaesdeconfiguraodocomputadoreverificarseodispositivoque vocquertestaraparecenaconfiguraodosistemaeseeleestativo.Paraobtermaisinformaessobrecomousaroprogramadeconfiguraodo sistema, consulte o GuiadeTecnologiaDell no seu computador ou no site support.dell.com. ODellDiagnosticsestlocalizadoemumapartioseparadadoutilitriodediagnsticonodiscorgido. NOTA: Se o computador estiver conectado a um dispositivo de acoplamento (acoplado), desacople-o.Consulteadocumentaofornecidacomo dispositivodeacoplamentoparaobterinstrues. NOTA: Casoocomputadornomostrenenhumaimagemnatela,entreemcontatocomosuporteDell.

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Certifique-sedequeocomputadorestejaconectadoaumatomadaeltricaenergizada. Pressioneesegureatecla<Fn>ouobotosemudio e depois ligue o computador. NOTA: Comoalternativa,vocpodeselecionarDiagnostics(Diagnstico)nomenudeinicializaoaserexecutadaumanicavezparainicializar napartiodoutilitriodediagnsticoeexecutaroDellDiagnostics. Ocomputadorfaraavaliaodepr-inicializaodosistema(PSA),queumasriedetestesiniciaisdaplacadesistema,doteclado,datela,da

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memria,dodiscorgido,etc.

Duranteaavaliao,respondaatodasasperguntasmostradas. Sehouverfalhasduranteaavaliaodepr-inicializaodosistema,anoteo(s)cdigo(s)deerroeentreemcontatocomosuporteDell. Seaavaliaodepr-inicializaodosistemativersidoconcludasatisfatoriamente,vocreceberamensagemBooting Dell Diagnostic UtilityPartition(InicializandopartiodoutilitriodediagnsticodaDell).Pressionequalquerteclaparacontinuar.

NOTA: Seaparecerumamensageminformandoqueapartiodoutilitriodediagnsticonofoiencontrada,executeoDellDiagnosticsapartir damdiaDrivers and Utilities(Driverseutilitrios)(consulteComoiniciaroDellDiagnosticsapartirdamdiaDriversandUtilities). PressionequalquerteclaparainiciaroDellDiagnosticsnapartiodoutilitriodediagnsticonodiscorgido. Pressione a tecla <Tab> para selecionar Test System (Testar sistema) e, a seguir, pressione <Enter>. NOTA: recomendvelquevocselecioneTest System(Testarsistema)parafazerumtestecompletodoseucomputador.Aseleodaopo Test Memory(Testarmemria)iniciaotestecompletodamemria,oqualpodelevartrintaminutosoumaisparaserconcludo.Quandooteste terminar, anote os resultados e depois pressione qualquer tecla para voltar ao menu anterior. NomenuprincipaldoDellDiagnostics,cliquecomotouchpad/mouseoupressioneasteclas<Tab>e<Enter>paraselecionarotestequevocquer executar (consulte Menu principal do Dell Diagnostics). NOTA: Anoteoscdigosdeerroeasdescriesdeproblemasexatamentecomosomostradosesigaasinstruesapresentadasnatela.

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Apsaconclusodetodosostestes,fecheajaneladetestepararetornaraomenuprincipaldoDellDiagnostics. Feche a janela do menu principal para sair do Dell Diagnostics e reiniciar o computador. NOTA: Seaparecerumamensageminformandoqueapartiodoutilitriodediagnsticonofoiencontrada,executeoDellDiagnosticsapartir damdiaDrivers and Utilities(Driverseutilitrios)(consulteComoiniciaroDellDiagnosticsapartirdamdiaDriversandUtilities).

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ComoiniciaroDellDiagnosticsapartirdamdiaDriversandUtilities
AntesdeexecutaroDellDiagnostics,entrenaconfiguraodosistemaparaverasinformaesdeconfiguraodocomputadoreverificarseodispositivoque vocquertestaraparecenaconfiguraodosistemaeseeleestativo.Paraobtermaisinformaessobrecomousaroprogramadeconfiguraodo sistema, consulte o GuiadeTecnologiaDell no seu computador ou no site support.dell.com. Insira o CD Drivers and Utilitiesnaunidadeptica. Reinicie o computador. Quando o logotipo DELL aparecer, pressione <F12> imediatamente. NOTA: Podeocorrerumafalhadetecladoquandoumateclamantidapressionadaduranteumperododetempoprolongado.Paraevitaruma possvelfalhanoteclado,pressioneelibereatecla<F12>emintervalosuniformesparaabriromenuBootDevice(Dispositivodeinicializao). Sevocesperardemaiseologotipodosistemaoperacionalaparecer,aguardeatverareadetrabalhodoMicrosoftWindowsedepoisdesligueo computador e tente novamente. Quandoapareceralistadedispositivos,useasteclasdesetaparacimaesetaparabaixoparadestacaraopoCD/DVD/CD-RW Drive (unidade de CD/DVD/CD-RW) e depois pressione <Enter>. NOTA: Ousodomenudeinicializaoaserexecutadaumanicavezmudaaseqnciadeinicializaosomenteparaainicializaoatual.Na reinicializao,ocomputadorserinicializadodeacordocomaseqnciadeinicializaoespecificadanaconfiguraodosistema. PressionequalquerteclaparaconfirmarquevocqueriniciarapartirdoCD/DVD. Sevocesperardemaiseologotipodosistemaoperacionalaparecer,aguardeatverareadetrabalhodoMicrosoftWindowsedepoisdesligueo computador e tente novamente. Digite 1 para executar o Dell Diagnostics de 32 bits. No menu do Dell Diagnosticspressione<1>paraselecionaraopoDell 32- bit Diagnostics for Resource CD(interfacegrficadeusurio). Pressione a tecla <Tab> para selecionar Test System (Testar sistema) e pressione <Enter>. NOTA: recomendvelquevocselecioneTest System(Testarsistema)parafazerumtestecompletodoseucomputador.AseleodeTest Memory(Testarmemria)iniciaotestecompletodememria,oqualpodelevartrintaminutosoumaisparaserconcludoQuandooteste terminar, anote os resultados e depois pressione qualquer tecla para voltar ao menu anterior. NomenuprincipaldoDellDiagnostics,cliquecomomouseoupressioneasteclas<Tab>edepois<Enter>paraselecionarotestequevocquer

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executar (consulte Menu principal do Dell Diagnostics). NOTA: Anotequaisquercdigoseasdescriesdeproblemasexatamentecomosomostradosesigaasinstruesapresentadasnatela.

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Apsaconclusodetodosostestes,fecheajaneladetestepararetornaraomenuprincipaldoDellDiagnostics. Feche a janela do menu principal para sair do Dell Diagnostics e reiniciar o computador. Remova o CD Drivers and Utilitiesdaunidadeptica.

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Menu principal do Dell Diagnostics


ApsoDellDiagnosticssercarregado,oseguintemenusermostrado: Opo Funo

TestMemory(Testarmemria) Executaotesteautnomodememria Test System (Testar sistema) Exit (Sair) Executaumdiagnsticodosistema Saidotestedediagnstico

Pressioneatecla<Tab>paraselecionarotestequevocquerexecutaredepoispressione<Enter>. NOTA: recomendvelquevocselecioneTest System(Testarsistema)parafazerumtestecompletodoseucomputador.AseleodaopoTest Memory(Testarmemria)iniciaotestecompletodamemria,oqualpodelevartrintaminutosoumaisparaconcludo.Quandootesteterminar,anote os resultados e depois pressione qualquer tecla para voltar a este anterior. ApsaopoTest System(Testarsistema)serselecionada,oseguintemenusermostrado: Opo Express Test (Teste expresso) Funo Executaumtesterpidodosdispositivosdosistema.Tipicamente,estetestetemaduraode10a20minutos. NOTA: OExpressTest(Testeexpresso)noexigenenhumainteraodesuaparte.Aumenteaspossibilidadesdedetectaro problema rapidamente, executando primeiro o Express Test (Teste expresso). Extended Test (Teste completo) Executaumtesteabrangentedosdispositivosdosistema.Tipicamente,estetestepodeteraduraodeumahoraoumais. NOTA: OExtendedTest(Testecompleto)exigequevocrespondaaperguntasespecficas. Custom Test (Teste personalizado) SymptomTree(rvorede sintomas) Usadoparatestarumdispositivoespecficoouparapersonalizarostestesaseremexecutados. Estaopopermiteselecionartestescombaseemumsintomadoproblemaqueocomputadorestapresentando.Arvorede sintomas mostra uma lista dos sintomas mais comuns.

NOTA: recomendvelquevocselecioneaopoExtended Test (Teste completo) para executar um teste mais abrangente dos dispositivos do computador. Paraqualquerproblemaencontradoduranteumteste,sermostradaumamensagemcomocdigodeerroeumadescriodoproblema.Anoteocdigode erroeadescriodoproblemaexatamentecomoelessomostradosesigaasinstruesapresentadasnatela.Sevocnoconseguirresolveroproblema, entre em contato com o suporte da Dell. NOTA: AoentraremcontatocomosuportedaDell,tenhaaetiquetadeserviomo.Aetiquetadeserviodocomputadorestlocalizadanaparte superior de cada tela de teste. AsguiasaseguirforneceminformaesadicionaisdostestesexecutadosapartirdaopoCustomTest(Testepersonalizado)ouSymptomTree(rvorede sintomas): Guia Results (Resultados) Errors (Erros) Help (Ajuda) Funo Mostraosresultadosdotesteeascondiesdeerroencontradas. Mostraascondiesdeerroencontradas,oscdigosdeerroeadescriodoproblema. Descreveotesteeosrequisitosparaaexecuodesseteste.

Configuration (Configurao)

Mostraaconfiguraodohardwaredodispositivoselecionado. ODellDiagnosticsobtminformaessobreaconfiguraodetodososdispositivosapartirdaconfiguraodosistema,damemria edevriostestesinternoseasmostranalistadedispositivosapresentadanopainelesquerdodatela. NOTA: Alistadedispositivospodenomostrarosnomesdetodososcomponentesinstaladosnocomputadoroudetodosos dispositivos a ele conectados.

Parameters (Parmetros)

Permitepersonalizaroteste,seaplicvel,alterandoasconfiguraes.

Mensagens de erro
ADVERTNCIA:Antesdeiniciarqualquerprocedimentodestaseo,sigaasinstruesdeseguranafornecidascomocomputador.

Seamensagemdeerronoestiverlistada,consulteadocumentaodosistemaoperacionaloudoprogramaqueestavaemexecuonomomentoemquea mensagem foi mostrada. A filename cannot contain any of the following characters : \/:*?"<>|(Umnomedearquivonopodeconternenhumdosseguintescaracteres::\/: * ?" < > |) Nouseessescaracteresemnomesdearquivos. A required .DLL file was not found (Umarquivo.DLLnecessrionofoiencontrado) Estfaltandoumarquivoessencialnoprogramaquevocest tentando abrir. Para remover e reinstalar o programa: Windows XP: 1. 2. 3. 4. Clique em Iniciar Painel de controle Adicionar ou remover programas Programas e recursos. Selecioneoprogramaquevocquerremover. Clique em Desinstalar. Consulteadocumentaodoprogramaparaobterasinstruesdeinstalao.

Windows Vista: 1. 2. 3. 4. drive letter :\ is not accessible.The device is not ready(x:\noestacessvel.Odispositivonoestpronto) Aunidadenoconseguelerodisco.Insira um disco na unidade e tente novamente. Insert bootable media (Insiraamdiainicializvel) Insiraumdisquete,CDouDVDinicializvel. Non-system disk error(Erro:odisconodosistema) Remova o disquete da unidade de disquete e reinicie o computador. Not enough memory or resources.Close some programs and try again (Memriaourecursosinsuficientes.Fechealgunsprogramasetentenovamente) Fechetodasasjanelaseabraoprogramaquevocquerusar.Emalgunscasos,podesernecessrioreiniciarocomputadorpararestaurarosrecursos. Nessecaso,tenteexecutaroprogramaquevocquerusarprimeiro. Operating system not found (Sistemaoperacionalnoencontrado) Contate o suporte da Dell. Clique em Iniciar Painel de controle Programas Programas e recursos. Selecioneoprogramaquevocquerremover. Clique em Desinstalar. Consulteadocumentaodoprogramaparaobterasinstruesdeinstalao.

Como diagnosticar e solucionar problemas


Siga estas dicas quando for diagnosticar problemas no computador:
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Sevoctiveradicionadoouremovidoumapeaantesdoproblemasemanifestar,consulteosprocedimentosdeinstalaoecertifique-se de que a peaestejainstaladacorretamente. Seumdispositivoperifriconofuncionar,verifiqueseeleestconectadocorretamente. Se aparecer uma mensagem na tela, anote-aexatamentecomoelamostrada.Essamensagempodeajudaraequipedesuporteadiagnosticare corrigir o(s) problema(s). Sevocestiverusandoumprogramaeelemostrarumamensagemdeerro,consulteadocumentaocorrespondente.

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NOTA: OsprocedimentosnestedocumentoforamescritosparaomododeexibiopadrodoWindowse,portanto,podemnoseaplicarsevoctiver configuradooseucomputadorDellparaomododeexibioclssicodoWindows.

Problemas de bateria
ADVERTNCIA:Seanovabaterianoforinstaladacorretamente,haverriscodeexploso.Usesomentebateriasdotiporecomendadopelo fabricanteouequivalente.Descarteasbateriasusadasdeacordocomasinstruesdofabricante. ADVERTNCIA:Antesdeiniciarqualquerprocedimentodescritonestaseo,sigaasinstruesdeseguranafornecidascomocomputador.

Problemas de unidades de disco


ADVERTNCIA:Antesdeiniciarqualquerprocedimentodescritonestaseo,sigaasinstruesdeseguranafornecidascomocomputador. Verifique se o Microsoft Windows reconhece a unidade Windows XP:
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Clique em Iniciar e em Meu computador.

Windows Vista: Clique em Iniciar e em Computador.

Seaunidadenoestivernalista,faaumavarreduracompletacomosoftwareantivruspara.procurareremovervrus.svezes,osvruspodemimpedirque oWindowsreconheaaunidade. Teste a unidade


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Insira um outro disco para eliminar a possibilidade de que o original esteja com defeito. Insiraumdisqueteinicializvelereinicieocomputador.

Limpe a unidade ou o disco Paraobterinformaesdecomolimparocomputador,consulteoGuiadeTecnologiaDellno seu computador ou no site support.dell.com. Verifiqueasconexesdoscabos Executeoutilitriodesoluodeproblemasdehardware Consulte Soluodeproblemasdehardware. Execute o Dell Diagnostics Consulte Dell Diagnostics.

Problemasdeunidadeptica
NOTA: Avibraodaunidadepticaemaltavelocidadenormalepodeprovocarrudo,oquenoindicaumdefeitonaunidadeounamdia. NOTA: NemtodososttulosdeDVDfuncionamemtodasasunidadesdeDVD,poisdiferentesregiesdomundotmdiferentesformatosdediscos. Ajuste o controle de volume do Windows
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Cliquenoconedoalto-falante no canto inferior direito da tela. Paragarantirqueovolumeestejaaudvel,cliquenocontroledeslizanteearraste-o para cima. Para certificar-sedequeosomnoestsemudio,desmarquequalquercaixaqueestejamarcada.

Verifique os alto-falanteseosubwoofer(caixaacsticadesonsgraves) Consulte Problemas de som e alto-falante.

Problemasaogravaremumaunidadeptica
Feche os outros programas Aunidadepticaprecisareceberumfluxocontnuodedadosduranteoprocessodegravao.Seessefluxoforinterrompido, ocorrerumerro.Fechetodososprogramasantesdegravarnaunidadeptica.

Desative o modo de espera no Windows antes de gravar em um disco Asinformaessobrecomoconfigurarasopesdeenergiaestodisponveisno GuiadeTecnologiaDellno seu computador ou no site support.dell.com. Procure a palavra-chave standby (espera) na Ajuda e suporte do Windows para obter informaessobreosmodosdegerenciamentodeenergia.

Problemasdediscorgido
Executeoutilitriodeverificaodedisco Windows XP: 1. 2. 3. 4. Clique em Iniciar e clique em Meu Computador. CliquecomobotodireitodomouseemDisco local C:. Clique em Propriedades Ferramentas Verificar agora. Clique em Procurarsetoresdefeituososetentarrecuper-los e clique em Iniciar.

Windows Vista: 1. 2. 3. Clique em Iniciar e em Computador. CliquecomobotodireitodomouseemDisco local C:. Clique em Propriedades Ferramentas Verificar agora. A janela Controledecontadeusuriopodeserexibida.Sevocforumadministradordocomputador,cliqueemContinuarcasocontrrio,entreem contatocomoadministradorparacontinuaraaoquevocquerexecutar. 4. Sigaasinstruesmostradasnatela.

Problemas do dispositivo IEEE 1394


ADVERTNCIA:Antesdeiniciarqualquerprocedimentodestaseo,sigaasinstruesdeseguranafornecidascomocomputador. NOTA: OcomputadoroferecesuporteapenasparaopadroIEEE1394a. VerifiqueseocabododispositivoIEEE1394estinseridocorretamentenodispositivoenoconectordocomputador Certifique-sedequeodispositivo1394estejaativadonaconfiguraodosistema Sevocprecisardemaisinformaessobrecomousaroprograma deconfiguraodosistema,consulteoGuiadeTecnologiaDell no seu computador ou no site support.dell.com. VerifiqueseodispositivoIEEE1394reconhecidopeloWindows Windows XP: 1. 2. Clique em Iniciar e clique em Painel de controle. Em Selecione uma categoria, clique em Desempenhoemanuteno Sistema Propriedades do sistema Hardware Gerenciador de dispositivos.

Windows Vista: 1. 2. Clique em Iniciar Painel de controle Hardware e sons. Clique em Gerenciador de dispositivos.

SeodispositivoIEEE1394estivernalista,oWindowsirreconhec-lo. Se o dispositivo IEEE 1394 fornecido pela Dell apresentar algum problema ContateosuportedaDell. SevoctiverproblemascomumdispositivoIEEE1394nofornecidopelaDell Entre em contato com o fabricante do dispositivo IEEE 1394.

Problemas de travamento e de software


ADVERTNCIA:Antesdeiniciarqualquerprocedimentodestaseo,sigaasinstruesdeseguranafornecidascomocomputador.

Ocomputadornoinicia

Verifiqueasluzesdediagnstico Consulte Problemas de energia. Verifiqueseocabodealimentaoestfirmementeconectadoaocomputadoretomadaeltrica.

Ocomputadorpraderesponder
AVISO: Vocpodeperderdadossenoconseguirexecutaroprocessodedesligamentodosistemaoperacional. Desligue o computador Seocomputadornoresponderquandovocpressionarumateclaoumoveromouse,pressioneemantenhapressionadooboto liga/desligadurantepelomenos8a10segundos(atdesligarocomputador)e,emseguida,reinicie-o.

Umprogramapraderesponder
Feche o programa 1. 2. 3. 4. Pressione <Ctrl><Shift><Esc> simultaneamente para ter acesso ao gerenciador de tarefas. Clique na guia Aplicativos. Cliqueparaselecionaroprogramaquenoestmaisrespondendo. Clique em Finalizar tarefa.

Um programa trava repetidamente


NOTA: Amaioriadossoftwaresforneceinstruessobreinstalao,asquaisestocontidasnadocumentaoouemumdisquete,CDouDVD Consulteadocumentaodosoftware Senecessrio,desinstaleereinstaleoprograma.

ProgramacriadoparaumaversoanteriordosistemaoperacionalWindows
Execute o Assistente de compatibilidade de programas Windows XP: OAssistentedecompatibilidadedeprogramasconfiguraumprogramaparafuncionaremumambientesemelhanteaambientesno-Windows XP. 1. 2. Clique em Iniciar Todos os programas Acessrios Assistente de compatibilidade de programa Avanar. Sigaasinstruesmostradasnatela.

Windows Vista: OAssistentedecompatibilidadedeprogramasconfiguraumprogramaparafuncionaremumambientesemelhanteaambientesno-Windows Vista. 1. 2. 3. Clique em Iniciar Painel de controle Programas Use an older program with this version of Windows. (Usar um programa mais antigo com estaversodoWindows). Na tela de boas-vindas, clique em Avanar. Sigaasinstruesmostradasnatela.

Exibiodeumatelainteiramenteazul
Desligue o computador Seocomputadornoresponderquandovocpressionarumateclaoumoveromouse,pressioneemantenhapressionadooboto liga/desligadurantepelomenos8a10segundos(atdesligarocomputador)e,emseguida,reinicie-o.

Outros problemas de software


Consulteadocumentaodosoftwareouentreemcontatocomofabricantedoprodutoparaobterinformaessobreasoluodeproblemas
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Verifiqueseoprogramacompatvelcomosistemaoperacionalinstaladonocomputador. Certifique-sedequeocomputadoratendaaosrequisitosmnimosdehardwareparaexecutarosoftware.Consulteadocumentaodosoftwarepara obterinformaes. Certifique-se de que o programa esteja instalado e configurado de forma correta. Verifiqueseosdriversdedispositivonoestoemconflitocomoprograma.

Senecessrio,desinstaleereinstaleoprograma.

Faaumacpiadebackupdosarquivosimediatamente. Useumprogramaantivrusparaexaminarodiscorgido,osdisquetes,osCDsouDVDs. SalveefecheosarquivoseprogramasqueestiveremabertosedesligueocomputadoratravsdomenuIniciar.

Problemasdememria
ADVERTNCIA:Antesdeiniciarqualquerprocedimentodestaseo,sigaasinstruesdeseguranafornecidascomocomputador. Sevocreceberumamensagemdememriainsuficiente
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Salveefecheosarquivosabertosesaiadosprogramasquevocnoestiverusandoparaverseissoresolveoproblema. Vejaquaissoosrequisitosmnimosdememrianadocumentaodosoftware.Senecessrio,instalememriaadicional(consulteComo recolocar um mdulodememria). Reassenteosmdulosdememria(consulteMemria)paratercertezadequeocomputadorestsecomunicandocorretamentecomamemria. Execute o Dell Diagnostics (consulte Dell Diagnostics).

Seocomputadorapresentaroutrosproblemasdememria
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Reassenteosmdulosdememria(consulteMemria)paratercertezadequeocomputadorestsecomunicandocorretamentecomamemria. Certifique-sedeestarseguindoasdiretrizesdeinstalaodememria(consulteComorecolocarummdulodememria). Certifique-sedequeamemriaquevocestusandosuportadapeloseucomputador.Paraobtermaisinformaessobreotipodememria suportada pelo seu computador, consulte GuiadeConfiguraoeRefernciaRpidado seu computador no site support.dell.com. Execute o Dell Diagnostics (consulte Dell Diagnostics).

Problemas de energia
ADVERTNCIA:Antesdeiniciarqualquerprocedimentodestaseo,sigaasinstruesdeseguranafornecidascomocomputador. Sealuzdealimentaoestiververdeeocomputadornoestiverrespondendo Consulte Luzesdediagnstico. Sealuzdealimentaoestiverapagada Ocomputadorestdesligadoounoestrecebendoenergia.
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Reconecteocabodealimentaoaoconectordealimentaonapartetraseiradocomputadoretomadaeltrica. Removarguasdeenergia,cabosdeextensoeoutrosdispositivosdeproteocontraoscilaesefalhasdeenergiaparaverificarseocomputador liga corretamente. Certifique-sedequearguadeenergiasendousadaestconectadaaumatomadaeltricaeligada. Verifiqueseatomadaeltricaestfuncionando,testando-a com outro dispositivo, por exemplo, um abajur.

Elimineinterferncias Algumaspossveiscausasdeinterfernciaso:
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Cabosdeextensodeenergia,detecladoedemouse. Muitosdispositivosconectadosmesmarguadeenergia Vriasrguasdeenergiaconectadasmesmatomadaeltrica.

Problemas de som e alto-falante


ADVERTNCIA:Antesdeiniciarqualquerprocedimentodestaseo,sigaasinstruesdeseguranafornecidascomocomputador.

Semudionosalto-falantes
NOTA: OcontroledevolumeemdispositivosMP3eemoutrostocadoresdemdiapodeanularaconfiguraodevolumedoWindows.Sempreverifique seovolumeno(s)tocador(es)demdianofoiabaixadooudesligado. Ajuste o controle de volume do Windows Cliqueoucliqueduasvezesnoconedealto-falante,nocantoinferiordireitodatela.Verifiqueseovolumeest audveleseosomnofoisuprimido(semudio). Desconecte os fones de ouvido do respectivo conector O som dos alto-falantesautomaticamentedesativadoquandoosfonesdeouvidoso conectados ao conector do fone de ouvido no painel frontal do computador.

Eliminepossveisinterferncias Desligueosventiladores,asluzesfluorescentesouaslmpadashalgenasqueestiveremprximosparaverificarseh interferncia. Executeoutilitriodesoluodeproblemasdehardware Consulte Soluodeproblemasdehardware.

Semudionosfonesdeouvido
Verifiqueaconexodocabodofonedeouvido Verifiqueseocabodofonedeouvidoestfirmementeinseridonorespectivoconector.ConsulteoGuia de ConfiguraoeRefernciaRpidado seu computador no site support.dell.com. Ajuste o controle de volume do Windows Cliqueoucliqueduasvezesnoconedealto-falante,nocantoinferiordireitodatela.Verifiqueseovolumeest audveleseosomnofoisuprimido(semudio).

Problemasdevdeoedetela
ADVERTNCIA:Antesdeiniciarqualquerprocedimentodestaseo,sigaasinstruesdeseguranafornecidascomocomputador. AVISO: SeocomputadorfoifornecidocomumaplacagrficaPCIinstalada,nonecessrioremoverestaplacaquandovocforinstalarplacas grficasadicionaisnoentanto,aplacagrficanecessriaparapropsitosdesoluodeproblemas.Sevocremoveraplaca,guarde-a em um lugar seguro.Paraobterinformaessobreasuaplacagrfica,vparasupport.dell.com. Verifiqueasluzesdediagnstico Consulte Luzesdediagnstico. Verifiqueasconfiguraesdevdeo Consulte o GuiadeTecnologiaDell no seu computador ou no site support.dell.com. AjusteasconfiguraesdevdeodoWindows Windows XP: 1. 2. 3. Clique em Iniciar Painel de controle Aparnciaetemas. CliquenareaquevocqueralteraroucliquenoconeVdeo. ExperimentediferentesconfiguraesparaQualidade da cor e Resoluodatela.

Windows Vista: 1. 2. Clique em Iniciar Painel de controle Hardware e sons Personalizao Configuraesdevdeo. AjusteasconfiguraesdeResoluo e Cores, conformenecessrio.

Apenasumapartedatelaestlegvel
Conecte um monitor externo Desligue o computador e conecte um monitor externo. Ligue o computador e o monitor e ajuste os controles de contraste e brilho

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Seomonitorexternofuncionar,ateladocomputadorouocontroladordevdeopodeestarcomdefeito.ContateosuportedaDell.

ServioDellTechnicalUpdate(ServioDelldeatualizaotcnica)
OservioDelldeatualizaotcnicafornecenotificaoproativaporemaildeatualizaesdesoftwareedehardwareparaocomputador.Oservio gratuitoepodeserpersonalizadoparaatenderasnecessidadesdecontedo,formatoedafreqnciadorecebimentodenotificaes. ParaseinscrevernoservioDelldeatualizaotcnica,visiteositesupport.dell.com/technicalupdate.

UtilitrioDellSupport(UtilitriodesuporteDell)
OutilitriodesuporteDellestinstaladonocomputadoredisponvelatravsdoconedosuporteDell ,nabarradetarefasouapartirdobotoIniciar. Useesseutilitriodesuporteparaobterinformaesdeauto-suporte,atualizaesdesoftwareevarredurasparaverificarasadedoambiente computacional.

ComoacessaroutilitriodesuporteDell
AcesseoutilitriodesuporteDellatravsdocone na barra de tarefas ou a partir do menu Iniciar.

SeoconedosuporteDellnoaparecernabarradetarefas: Clique em Iniciar Todos os programas Dell Support Dell Support Settings(ConfiguraesdoDellSupport). VerifiqueseaopoShow icon on the taskbar(Mostrarconenabarradetarefas)estmarcada. NOTA: SeoutilitriodesuporteDellnoestiverdisponvelatravsdomenuIniciar,vparaositesupport.dell.comefaadownloaddo software. OutilitriodesuporteDellpersonalizadoparaoseuambientecomputacional.

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Ocone

dabarradetarefasfuncionademododiferentequandoeleforclicadoumavez,duasvezesouclicadocomobotodireitodomouse.

ClicarnoconedosuporteDell
Cliqueumavezoucliquecomobotodireitonocone
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para executar as seguintes tarefas:

Verificar o ambiente computacional. MostrarasconfiguraesdoutilitriodesuporteDell. AcessaroarquivodeajudadoutilitriodesuporteDell. Mostrarasperguntasmaisfreqentes. AprendermaissobreoutilitriodesuporteDell. DesativaroutilitriodesuporteDell.

ClicarduasvezesnoconedosuporteDell
Cliqueduasvezesnocone paraverificarmanualmenteoseuambientecomputacional,mostrarasperguntasmaisfreqentes,acessaroarquivodeajuda doutilitriodesuporteDelleverasconfiguraesdesteutilitrio. ParaobtermaisinformaessobreoutilitriodesuporteDell,cliquenopontodeinterrogao(?) no topo da tela Dell Support.

Voltarpginadondice