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Centro de Investigao em Sociologia Econmica e das organizaes

SOCIUS Working Papers

Carmem Ligia Iochins Grisci " TEMPOS MODERNOS, TEMPOS MUTANTES: Produo de subjetividade na reestruturao do trabalho bancrio N 3/2002

Nota: Working Paper publicado no mbito do convnio ICCTI/CAPES, Projecto n 413/CAPES entre o SOCIUS e a Universidade Federal do Rio Grande do Sul, Brasil.

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TEMPOS MODERNOS, TEMPOS MUTANTES: Produo de subjetividade na reestruturao do trabalho bancrio

Carmem Ligia Iochins Grisci*

RESUMO A partir de uma pesquisa desenvolvida em contexto de reestruturao do trabalho bancrio, este artigo apresenta e discute dois paradigmas: tempos modernos e tempos mutantes. O primeiro tem a ver com as engrenagens e as linhas de montagem que docilizam os corpos e marcam o eterno retorno do mesmo. O segundo tem a ver com a invisibilizao dos lugares, a antecipao do tempo, e o apontar para a irreversibilidade de um processo de transformao que carrega o contnuo vir a ser de uma subjetividade que corresponde s exigncias do poder. Como concluso, poder-se-ia dizer que ambos os paradigmas, apesar de suas diferenas, se orientam mais para aprisionar o sujeito do que para emancip-lo.

Este artigo encontra-se dividido em trs itens que contm os seguintes assuntos: o primeiro item d uma idia da construo da problemtica que inter-relaciona trabalho, tempo e subjetividade. O segundo item apresenta, rapidamente, os procedimentos metodolgicos referentes pesquisa que foi desenvolvida em contexto de reestruturao do trabalho bancrio. O terceiro item remete a algumas consideraes provenientes dos achados desta pesquisa, consideradas centrais compreenso da problemtica proposta.

Trabalho, tempo e subjetividade: a construo da problemtica Tratando-se o trabalho de uma categoria de anlise que permite significativas e recorrentes discusses, proponho um recorte referente a um modo de trabalho capitalista que, em sua constante busca por acumulao de riqueza, apresenta visveis e inegveis transformaes. Tais transformaes unem-se,

*Professora do Programa de Ps-Graduao em Administrao da Escola de Administrao da Universidade Federal do Rio Grande do Sul cligrisci@adm.ufrgrs.br

sobremaneira, questo do tempo. Sob este prisma, interessa, especificamente, os aspectos que fundamentam as relaes entre modos de trabalhar e modos de subjetivar, uma vez que se pressupe modos de trabalhar como dispositivos de subjetivao, ou seja, de produo de subjetividade. Para compreender tais modos, preciso tomar o trabalho do tempo como processo de subjetivao (formataes dos sujeitos) atravs do trabalho no tempo (as transformaes do prprio trabalho). Embora a evidente existncia de diferenciaes nos modos de tratar o tempo, habitual conceb-lo como algo independente, que existe por conta prpria, desconsiderando a histria da cronologia e da cronometria e suas conseqncias psicolgicas, sociais e ideolgicas. No entanto, regimes de temporalidade homogneos somente instauraram-se diante de significativo controle disciplinar, e da associao da imagem do tempo de dinheiro, transformando o espao de trabalho num universo de controle do tempo (Edward. P. Thompson, 1991). H de se considerar que os novos regimes temporais, estabelecidos poca da industrializao, faziam emergir sujeitos dos corpos docilizados, de um futuro negociado comprado e pago com a prpria sade. Isso porque os modos de experimentar o tempo so da ordem da prpria cultura e o que se passa dentro das fbricas uma orquestrao tambm da famlia e da escola, sob um regime temporal que preside o funcionamento organizacional. Hoje, uma situao que se mostra especialmente instigante a da reestruturao do trabalho caracterizada por um conjunto de mudanas que esto ocorrendo no sistema produtivo atual, a partir da introduo de um novo padro tecnolgico e organizacional. [...] O novo paradigma

organizacional engloba mudanas na forma de organizar a empresa, a produo e o trabalho e, tambm, estabelece uma nova relao com os fornecedores e os clientes (Incio Neutzling e Jos Kvein, 1997, p.713). O modelo que emerge revela-se como potencializador de novas e mais sofisticadas formas de acumulao, condizentes com o sistema capitalista de produo de mercadorias. Tempo dinheiro, esta a premissa bsica que atribui ao tempo um papel

decisivo no capitalismo e, como diz Robert Kurz (1999, p. 3), hoje a explorao dos recursos temporais parece ter chegado a seu limite histrico, sendo impossvel evitar que o problema do tempo, agora iminente, se insinue na conscincia social. luz das anlises feitas por autores/as tais como Sadi Dal Rosso (1996), Ricardo Antunes (1999), Ndia Castro (1996), Mrcia Leite (1994), Maria E. Lima (1996), Liliane Segnini (1998), mesmo que nem sempre coincidentes, ao tratarem do trabalho e das mudanas que o desafiam, possvel tomar-se o setor bancrio como um exemplo paradigmtico no que diz respeito s transformaes que sofre o mundo do trabalho e ao que diz respeito aos modos de trabalhar. Condizentes com tais caractersticas, as novas maneiras de fornecimento de servios bancrios provm de inovaes emergentes em bases comercial, tecnolgica e organizacional. Moldadas pela lgica que rege os interesses do capitalismo, as novas tecnologias adotadas pelo segmento bancrio aumentaram a rapidez do fluxo do dinheiro e tm gerado modos de trabalhar diversos que implicam qualificao, recolocao e tambm desemprego, conforme registra o Censo Bancrio Avaliao de Sade dos Bancrios do Rio Grande do Sul (Sindicato dos Bancrios de Porto Alegre/Federao dos Bancrios do Rio Grande do Sul/Coletivo Estadual de Sade,1997). cones tais como Banco 24 horas e at mesmo Banco 30 horas, a lembrarem que os mercados financeiros nunca dormem, numa ntida tentativa de otimizar, encarcerar e dominar o tempo; e manchetes tais como Rumo ao banco do futuro, Smart Cards j so realidade, Revoluo nos bancos exige um novo bancrio, entre outras que se tornaram correntes nos ltimos tempos (Monica Pedroso, 1998), configuram um novo cenrio no plano da organizao do trabalho e da produo. Um cenrio em que a categoria tempo merece novas compreenses. Trabalho e tempo, como se v, entrelaam-se no cenrio contemporneo que, para alm de simples paisagem externa, tomado como constitutivo do sujeito. Signific-lo desta maneira adotar a idia de reciprocidade entre mundo/sujeito, objetividade/subjetividade. Isso porque subjetividade e objetividade no so instncias contrrias, ou autnomas uma em relao outra. Esse cenrio acarreta novas experincias e um trabalhador obrigado a uma abertura ao novo, configurado nas diversas tecnologias e paradigmas. Como diz Suely Rolnik (1997, p.20-21), essas mudanas implicam a conquista de uma flexibilidade para adaptar-se ao mercado em sua lgica de pulverizao e globalizao; uma abertura para o to propalado novo: novos produtos, novas tecnologias, novos paradigmas, novos hbitos etc.

Abertura para o novo, no entanto, conforme a autora (1997, p.21), no envolve necessariamente abertura para o estranho nem tolerncia ao desassossego que isso mobiliza. Diante de tais transformaes, cabe s subjetividades reconfigurarem-se. Tais reconfiguraes mostram-se atravessadas pela questo do trabalho e do tempo, paradigmticos nos modos de viver e de subjetivar contemporneos. A noo de subjetividade, dado o exposto, assim proposta por Guattari e Rolnik, 1996, p.25): subjetividade de natureza industrial, maqunica, ou seja, essencialmente fabricada, modelada, recebida e consumida. As mquinas de produo de subjetividade variam. Se as mquinas de produo da subjetividade variam, j possvel notar-se a pertinncia contida na verificao de novas formas de subjetivao utilizadas pelo capital no sentido de produzir trabalhadores que, vivendo sob os mesmos ritmos e cadncias aceleradas num universo de ritornelos capitalistas ritmao expressiva que encadeia melodicamente componentes heterogneos e, assim, constitui um territrio existencial (Guattari, 1988), correspondam s exigncias contidas nos novos modos de trabalhar e de se relacionar. Para a verificao de possveis novos modos de subjetivao ou modos de existncia ou estilos de vida, como escreve Gilles Deleuze (1998) deve estar claro que a sociedade e os fenmenos de expresso social no resultam da somatria de subjetividades individuais. Ao contrrio, a subjetividade individual que resulta de determinaes coletivas sociais, econmicas e tecnolgicas. A subjetividade, portanto, social, podendo ser assumida e vivida pelos sujeitos particularmente. Como pode-se notar, as mudanas da reestruturao do trabalho, mormente aquelas provenientes do uso de novas tecnologias, vo incidir sobre o tempo, e ao institurem novos regimes temporais, vo afetar a subjetividade. Isso se d atravs de um movimento que Guattari (Guattari e Rolnik, 1996) chama de desterritorializao e reterritorializao, assim observado: a desterritorializao arranca os sujeitos de modos de trabalhar, experimentar o tempo e viver que lhes so familiares, a reterritorializao captura-os, novamente moldados s necessidades colocadas pelo sistema capitalista. Cabe registrar que essa seqncia no se limita a um paradigma de causa e efeito, tal a complexidade que a envolve. O trabalhador, inserido neste contexto, compreendido como algum corporificado (Alain Badiou, 1994) a constituir o sujeito da reestruturao do trabalho, remetendo, mais uma vez, idia de imbricamento, de indissociao mundo/sujeito. Sendo assim, torna-se possvel considerar que o sujeito da atual reestruturao do trabalho se diferencie do sujeito da Revoluo Industrial que consolidou o modo capitalista de produo, tal como a sociedade de controle diferencia-se da sociedade disciplinar (Michel Foucault,

1996; Deleuze, 1998). esse fato o que permite adotar-se como pertinente a eleio da seguinte questo problematizadora: Como trabalho e tempo, inter-relacionados, repercutem na subjetividade de trabalhadores, especificamente os que exercem suas atividade no setor de prestao de servios bancrios? No se trata, entretanto, de perguntar qual o modo de trabalhar pior ou melhor, pois em cada um deles so experimentadas resistncias, sujeies e criaes. Trata-se, isto sim, de pensar que diferenciaes acerca de possveis experimentaes do tempo devero acarretar implicaes nos modos de viver na contemporaneidade, mesmo que ainda se observe, em larga escala, concomitncias em termos do que se classificam de padres antigos e novos nas organizaes. Como principais interlocutores chamados a esta discusso produtores de convergncias inesperadas que foram o pensamento a pensar num movimento nem sempre em consenso , destaco Deleuze e a idia de rizoma temporal, sendo que o rizoma, ... diferentemente das rvores ou de suas razes, conecta um ponto qualquer com outro ponto qualquer; [...] Ele no feito de unidades, mas de dimenses [...] Ele no tem comeo nem fim, mas sempre um meio pelo qual ele cresce e transborda (Deleuze e Guattari, 1996, p. 32); Ilya Prigogine (1990) e o papel criativo do tempo dada sua condio de irreversibilidade; Guattari (1997) e a subjetividade tomada como coletiva, social e histrica; Pierre Lvy (1996, 1996a) e a idia de virtual, de que no campo das novas tecnologias intelectuais nada est decidido a priori; Paul Virilio (1996, 1996a, 1999) e a idia da velocidade eliminando os ancoradouros; David Harvey (1993) e a anlise das mudanas vinculadas aos novos modos de experimentar o tempo e o espao, principalmente aquelas referentes ao mundo do trabalho. As idias desses autores devero se fazer presentes, de uma forma ou de outra e nos limites compreendidos por este texto, nas anlises que compem o item Tempos Modernos, Tempos Mutantes.

Procedimentos metodolgicos Os dados desta pesquisa provm da realizao de um estudo de caso que toma, como hospedeira do fenmeno estudado, uma instituio bancria pblica centenria, de grande porte e de abrangncia nacional, que passa por um momento culminante em termos de transformaes, tanto tecnolgicas quanto organizacionais. Cheguei empresa praticamente junto com os computadores e o novo mobilirio, no momento da implementao de um Projeto tido como marco paradigmtico da mudana proposta pela reestruturao do

trabalho bancrio. Inseri-me, portanto, num processo que estava em vias de fazer mudarem os modos de trabalhar, de experimentar o tempo, e de ser. O que digo, ento, relativo fabricao de tais modos. Os sujeitos da pesquisa so bancrios/as funcionrios/as de trs agncias consideradas de pequeno, mdio e grande porte, estabelecidas em Porto Alegre, no Rio Grande do Sul. No momento da coleta de dados, as trs agncias somavam um total de noventa e quatro funcionrios/as efetivos/as. Desses, 40% foram incorporados como sujeitos diretos da pesquisa, o que soma trinta e oito funcionrios/as pertencentes a diferentes nveis hierrquicos, considerando-se caractersticas tais como sexo, idade, escolaridade, cargo e tempo de servio na empresa, distribudos numa proporo igualitria nas trs agncias. A coleta de dados baseou-se em fontes documentais e iconogrficas (embora no sejam apresentadas nos limites deste artigo, as fotografias constituem-se em complemento importante e sugestivo a confirmar as fontes documentais e orais), na realizao de vinte e cinco entrevistas individuais, e em dois grupos focais que seguem a orientao proposta por David Morgan (1988). Tanto as entrevistas individuais quanto os grupos focais foram realizados no prprio local e horrio de trabalho dos sujeitos, tendo sido gravados em fitacassete com a permisso deles e, aps, transcritos. A anlise dos dados priorizou o entendimento qualitativo da realidade social, atravs de categorias de cunho coletivo, seguindo orientaes de Thompson (1995), condizentes Anlise Scio-Histrica, Anlise Formal e Interpretao/Re-interpretao. Para tanto, tomou-se como material de anlise as transcries das entrevistas e dos grupos focais, a histria da empresa a partir dos relatos e dos documentos disponibilizados, e as fotografias. Cabe ressaltar que a Interpretao/Re-interpretao um processo infinito e outros olhares e dizeres, provenientes de outros lugares, podero vir a ampliar as compreenses acerca do que trato no item apresentado a seguir.

Tempos Modernos, Tempos Mutantes Buscando alargar horizontes compreensivos acerca do mundo do trabalho, coloquei o tempo em evidncia. Ao assim faz-lo, vi-me, predominantemete, diante do que poderia caracterizar como um movimento claro-escuro que os sujeitos empreendem quase que como uma dana triste ou fatalista, em que a distribuio de sombras e luzes se d regrada por um dever psquico que neles se instala a partir de modos de subjetivao capitalsticos. Deste modo, tanto em seu jorro livre e claro, quanto tomado como cabvel enquanto parcela de pagamento equivalente a um bilhete de permanncia no trabalho que se reestrutura, o sofrimento que as novas experimentaes do tempo desencadeiam, no momento da

implementao da mudana, se mostra em toda sua extenso e intensidade. Tal sofrimento, no entanto, no tem sido comumente assinalado. Percebi, ento, que dizer que a rede possibilita acesso ilimitado e, em grande parte, gratuito informao de toda procedncia; que os computadores de uso pessoal vm adentrando aos lares de modo acelerado; e que, igualmente acelerado, vem sendo o aumento do nmero de pessoas que se conectam internet; tudo isso no minimiza o fato de que, no momento da implementao da mudana do trabalho bancrio, os sujeitos encontremse hipersolicitados, temerosos, em constante estado de desassossego e de despossesso, e correndo o risco de extino enquanto profisso, num pas em que os ndices de desemprego so, consensualmente, tidos como alarmantes. Dizer que as novas tecnologias configuram o mundo do trabalho como infinitas e inimaginveis possibilidades, tais como exemplifica o surgimento de profisses at ento inconcebveis como webdesigner e webmaster, a designarem novos profissionais da internet, por exemplo, referir uma realidade no vislumbrada pelos sujeitos no momento em que sofrem as mudanas da reestruturao do trabalho. interessante notar, entretanto, que no tempo de mudar inscrevem-se modos de subjetivao tais como naturalizao e homogeneizao, buscando formatar subjetividades serializadas baseadas na iluso de que, conforme os dizeres inscritos num bonequinho disposto em cima de uma mesa de trabalho, o tempo no muda voc. O combate a esta perspectiva atravessa a feitura deste trabalho que, no momento de sua finalizao, a interpretao, quer dizer, a produo de sentido, no remete mais [...] interioridade de uma inteno, [...] mas antes apropriao sempre singular de um navegador (Lvy,1998, p. 5). Pretendo, aqui, fazer breves colocaes relacionadas a algumas das relquias encontradas no ato de amassar os dados empricos. Para tanto, privilegio dois aspectos: o que diz respeito ao movimento de desterritorializao e de reterritorializao, e o que toma dois termos paradigmticos, Tempos Modernos e Tempos Mutantes. Em relao ao primeiro aspecto, h de se considerar que mudanas sempre existiram no mundo do trabalho bancrio. Nota-se, entretanto, que as mudanas se diferenciam ao longo do tempo. Entre aquelas que integram a histria da empresa em questo, encontram-se as que poderiam ser assim expressas: a) mudanas arborescentes: independentemente de poca, so tomadas pelos sujeitos como mudanas que nunca acontecem, que esfumam nos discursos; ou ento que propiciam certos perodos de adaptao ao se delinearem como algo longnquo, e que, ao se avizinharem, ainda possibilitam fazeres paralelos, mudanas que conservam

caractersticas de estrutura, que remetem a traos de mesma natureza.

b) Mudanas desterritorializantes: desde os efeitos que produzem, so compreendidas pelos sujeitos como metidas fora, regidas por modos de apresentao tais como, inevitabilidade, instantaneidade e intensidade. Mudanas que provocam desassossego e atingem aqueles sujeitos ditos dos postos de gesto, tanto quanto aqueles dos postos ditos de execuo. No mais tomadas como sinnimo de longo prazo (gerente de rea/08 anos na empresa), elas se inscrevem no tempo da velocidade, arrancando os sujeitos de territrios solidificados de uma hora para outra (caixa executiva/15 anos na empresa). Mudanas, em geral, podem causar tenso, estresse e sofrimento aos sujeitos. Tendo-se em vista as mudanas desterritorializantes, no sem sentido que a sensao de perda iminente se instale com veemncia no cotidiano dos sujeitos da reestruturao do trabalho bancrio. Ainda mais que, quanto mais essa reestruturao configura-se, mais os sujeitos so tomados por um sentimento de perda assim compartilhado: o futuro da empresa no precisa deles, o que os coloca na situao de sujeitos descartveis que experimentam o desamparo frente ao seu prprio futuro. Haja vista que, alm de no mais contarem com a idia de garantia do emprego, convivem com a possibilidade da prpria extino enquanto profisso. Tal insegurana leva-os ao consentimento de uma disponibilidade em aberto de sua fora de trabalho, em prol da sustentao das redes de poder do capital que os exclui e subjuga, afirmando os controles mais sutis e neutralizando os devires. Ao tempo cabe, ento, um papel fundamental quanto caracterizao das mudanas apresentadas. O movimento de desterritorializao, que caracteriza com veemncia o segundo tipo de mudanas apresentado, provm do tempo atravessado pela velocidade que elimina os ancoradouros, ou as referncias identitrias, no sentido de que o passado eles riscaram, s o presente (escriturrio/22 anos na empresa). Cabe lembrar, rapidamente, que, por referncias identitrias compreende-se uma essncia dada a priori, arduamente introjetada, e at ento, em correspondncia com a noo de um tempo linear e sucessivo. A partir dessa situao de presentificao, de obsoletizao das trajetrias de trabalho e de vida, pode-se evidenciar que, para a reestruturao do trabalho bancrio, o legado do passado no serve para o futuro. Ao mesmo tempo, percebe-se o fato de que, quanto mais arraigados s referncias identitrias se encontrarem os sujeitos, mais exacerbado ser o sofrimento a ser experimentado diante da reestruturao que toma o tempo enquanto modo de subjetivao a produzir novas subjetividades capitalsticas, num processo de individuao. Desde o tempo de mudar, o sofrimento exacerbado que os sujeitos experimentam, no momento de implantao da mudana, se mostra com clareza: nas diversas

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posies hierrquicas ocupadas pelos sujeitos; nos modos de apresentao das mudanas; na idia do antigo e do novo que acalentam e que extrapola o sentido de um tempo meramente cronolgico; nas novas tecnologias, entendidas como novos operadores de tempo; e na velocidade que desterritorializa. Diante disso, o sofrimento no pode ser debitado a uma suposta incapacidade humana e particular de reagir afirmativamente perante o novo e o diferente, tal como apregoa a meritocracia. H de se considerar, inclusive, que tal sofrimento resulta do consumo de subjetividades serializadas condizentes com modos de trabalhar infantilizados, regrados, repetitivos, periodizados e massificados, a exemplo daqueles modos de trabalhar evidenciados desde a era da industrializao. Modos de trabalhar que, cabe ressaltar, remetem experimentao da periodizao, da repetio, de um tempo cronologizado. Trabalho e tempo, assim caracterizados, constituram-se, sob a chancela do capital, modos de subjetivao, ou de produo de subjetividade, deliberadamente impostos pela empresa aos sujeitos. Em tempos de reestruturao do trabalho, entretanto, embora digam respeito subjetividade capitalstica que constitui os sujeitos, essas caractersticas so vistas como indesejveis diante dos novos modos de gesto. Desde esta perspectiva, pode-se pensar que, frente s mudanas drsticas (gerente geral/24 anos na empresa), justamente aquilo que lhes fora forjado a duras penas o que, de certo modo, tem se mostrado como empecilho frente urgncia que se instala no cotidiano da empresa e como impeditivo da construo de linhas de fuga por parte dos sujeitos desterritorializados diante dos novos modos de trabalhar, de experimentar o tempo e de ser. Perversa lgica, esta do capital, que desterritorializa os sujeitos para reterritorializ-los sob outros modos igualmente ideolgicos. Como diz Harvey (1993, p. 7), essas mudanas, quando confrontadas com as regras bsicas de acumulao capitalista, mostram-se mais como transformaes da aparncia superficial do que como sinais do surgimento de alguma sociedade ps-capitalista ou mesmo ps-industrial inteiramente nova. nesse sentido que a constante tenso entre desterritorializao e reterritorializao, controle e devir, se faz notar. Em relao desterritorializao, possvel tomar como exemplo a fala que refere a perda do fio da meada (gerente geral/24 anos na empresa); e em relao reterritorializao, ou s novas capturas empreendidas pelo capital, pode-se exemplificar retomando os depoimentos a seguir: Eu j delimitei um nmero X de horas alm das seis horas [oficiais] que eu estou disposto a doar, j que existe uma

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conscincia de que hoje est se exigindo um tempo maior. Hoje, so em torno de trs a quatro horas a mais por dia (escriturrio/8 anos na empresa). Ou, ento, Tu no consegues ver o todo, como tu fazias antes, tu no consegues; tu s ests muito lerdo, mas no te lembras de um ano, dois anos antes. No te lembras de fazer manualmente. Ainda reclamas da velocidade, s vezes. Antes mandavas l para o cara e o cara levava trs dias para fazer e tinha que fazer; no te lembras disso, da semana que perdias. A, trinta segundos para dar a resposta: Est muito lerdo! (escriturrio/8 anos na empresa). Tais depoimentos permitem apontar a requalificao dos sujeitos em direo a novos modos de trabalhar, de experimentar o tempo, e de ser. Frente reestruturao do trabalho bancrio, diferentemente da era da industrializao, os modos de trabalhar demandados caracterizam-se como flexveis e complexos. Modos de trabalhar que, cabe ressaltar, remetem experimentao da coexistncia, da instantaneidade, de um tempo sem tempo. Trabalho e tempo, assim caracterizados, continuam constituindo-se, sob a chancela do capital, modos de subjetivao, ou de produo de subjetividade, deliberadamente impostos pela empresa aos sujeitos. Produzem, entretanto, novas subjetividades. At este momento, busquei assinalar que enquanto o movimento de desterritorializao, regido pela velocidade, arranca os sujeitos de modos de trabalhar, de experimentar o tempo, e de ser que lhes so familiares, mesmo que sofridamente introjetados, o movimento de reterritorializao os recompe a partir de modos de subjetivao que visam produzir novas subjetividades. Desde esta perspectiva, tomo dois termos paradigmticos: Tempos Modernos e Tempos Mutantes. Com isso, pretendo destacar que, ao sofrer transformaes no tempo, o tempo no s constitui os sujeitos, como os inventa. Os Tempos Modernos inventam o sujeito da sincronizao, da cadncia dos corpos e do controle por confinamento. Os Tempos Mutantes inventam o sujeito da coexistncia temporal, da presentificao, da hipersolicitao, do controle contnuo e por comunicao instantnea; sobretudo o sujeito que, conforme os estudos de Virilio (1996, 1996a), habita a velocidade e, ao faz-lo, passa a julgar a si e aos outros como cada vez mais lentos. Desde o movimento de desterritorializao/reterritorializao, sugiro que assim como ocorrera com as intensidades experimentadas em relao aos Tempos Modernos, as intensidades que tomam os sujeitos dos Tempos Mutantes sero abrandadas pelo tempo.

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Trata-se da eficcia do tempo que muda voc. Nos prximos pargrafos, retomarei, rapidamente, como estas idias se configuram na empresa. A reestruturao do trabalho bancrio atinge seu pice, na empresa em questo, com a implementao do Projeto X. Esse projeto que, num primeiro momento, se insinuava como uma ruptura paradigmtica dos modos de trabalhar bancrio, mostra-se, agora, como um projeto de modernizao nico/homogneo. Um projeto que objetiva lucratividade via produtividade estimulada pela competitividade entre os pares, e produz subjetividades serializadas, desvalorizadas em suas heranas incorporadas a duras penas. Embora proponha uma revoluo e, realmente, apresente solues totalmente novas, ele conserva, nos novos modos de trabalhar e de experimentar o tempo, uma lgica binria que dissocia gesto/execuo, trabalho/sujeito do trabalho, condizente com o paradigma taylorista/fordista. Isso porque as mudanas so da ordem de uma temporalidade que pode ser dita da Modernidade, que expulsa o intempestivo, j que o involuntrio os brancos, os troos e as paradas feias (escriturria/8 anos na empresa) que no so comandados conscientemente diz apenas dos sujeitos que sofrem as mudanas arbitrrias. A empresa constitui-se, no momento da implantao da mudana, ao mesmo tempo produto e produtora do fenmeno da reestruturao do trabalho. Exemplar no que diz respeito a uma sociedade de controle, substitui antigas formas de disciplina por outras que, mediadas pelas novas tecnologias, mostram-se mais sutis. Apresenta um tempo fabricado por ritornelos capitalistas uma ritmao expressiva que regula os ritmos dos sujeitos sob a ordem da velocidade inimaginvel, diferentemente daqueles ritornelos capitalistas sob a ordem da cadncia e da periodizao que caracterizaram a Revoluo Industrial, considerada marco da inaugurao da velocidade. Nesse sentido, ao delimitar os sujeitos, apresenta-se como um modelo ilustrativo de tantas outras empresas premidas por uma lgica de mercado que despreza as tradies e os costumes anteriormente louvados , desencadeando mudanas que dizem da obsoletizao de processos, produtos e trabalhadores. Busca vender tempo, em prol de uma dita qualidade de vida que construda como demanda de uma coletividade que tambm habita a velocidade. Num processo que denomina de virtualizao, a empresa no mais mantm um centro, tal como o modelo da organizao clssica o fazia, pois desaloja os sujeitos de lugares fixos, no sentido de arremess-los a um no-lugar, ao botar as pessoas daqui para c, jogar para l (escriturria/8 anos na empresa). Alm disso, substitui a presena fsica dos sujeitos por uma rede de comunicao eletrnica, o que se ilustra na passagem de um cenrio de corpos em rede, para um cenrio de mquinas em rede. Essa nova configurao de banco, to diversa daquela em que o papel ainda no era interpretado como um acinte (tcnica/16

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anos na empresa) perante os modos de trabalhar, no deve, no entanto, ser tomada como um produto acabado. Manchetes, que referem o redirecionamento do atendimento aos clientes para outros espaos fsicos que no os das agncias, confirmam a idia cultivada pelos sujeitos de que o negcio agora acabar com a fila (caixa executiva/15 anos na empresa), tida como smbolo da morosidade e da perda de tempo. Esse modo rizomtico de ser, que o modo de ser do capital, hoje, evidencia uma empresa que no se quer margem das transformaes que se desencadeiam no contexto mundial. Em sintonia com os ritornelos capitalistas da ordem de uma velocidade inimaginvel, ela tem, no computador, uma mquina de produo de subjetividade que inventa o sujeito da urgncia, que j no mais aguenta esperar trinta segundos para a finalizao de uma dada operao, em uma ntida mudana dos modos de pensar, sentir e experimentar o tempo. Trata-se, por conseguinte, da subjetividade serializada, atualizando-se na submisso s condies capitalistas de produo, de consumo e de circulao, uma vez que a reestruturao do trabalho parece ser, no que apresenta de fundamental, uma reestruturao do tempo e, como tal, no se limita aos modos de trabalhar, atingindo, igualmente, os modos de viver dos indivduos e das coletividades. Compreendida enquanto o consumo de estilos de vida, a subjetividade, atualmente, tal qual o tempo, mostra-se como uma modalidade menos centrada, mais fugaz. Da idia de linearidade/previsibilidade idia de rizoma/bifurcaes, encontra-se, ento, um sujeito a indicar uma trama complexa que envolve a passagem de regimes temporais das estabilidades e das certezas, para regimes temporais das instabilidades e das incertezas. O futuro vista, tal como se coloca aos sujeitos, no justo momento da implantao da mudana, regido pela temporalizao mecnica, estando, portanto, antecipado desde um modelo apriorstico: Cada vez a pessoa vai valer menos, se qualificar mais e ser pior remunerada (assistente de gerncia/8 anos na empresa). Em relao aos modos de experimentar o tempo de mudar, pode-se dizer, portanto, que uma dicotomizao flexibilizada se evidencia nos descompassos que marcam o tempo tomado como valor pelo capital, e o experimentado como durao de sentidos pelos sujeitos. Dada a condio de secundarizao e de subordinao que sofrem os sujeitos no mundo do trabalho, a perspectiva que se coloca de um contnuo paralelismo a caracterizar experimentaes do tempo.

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A partir destas consideraes, pode-se tomar a reestruturao como sendo da ordem da abrangncia no mundo do trabalho. Pode-se, tambm, dizer que o modo capitalista de produo de bens e de servios rege todo um modo de vida em sociedade, evidenciando-se para alm do mundo do trabalho. Embora inculcados nos sujeitos, predominantemente, sob o enfoque da naturalizao e da homogeneizao, os modos de experimentar o tempo na reestruturao do trabalho bancrio podem, sem dvida, ser tomados como algo que deixa os sujeitos fora de foco, que os abala. Isso permite pensar que a perda do fio da meada (gerente geral/24 anos na empresa), uma ntida referncia aos modos de experimentar o tempo atravessado pela velocidade, seja um sentimento compartilhado pelos sujeitos contemporneos, de um modo em geral, no se restringindo apenas queles da reestruturao do trabalho bancrio apontados por essa pesquisa. Finalizo este item com a apresentao de dois mapas (Mapa 1: Tempos Modernos, Mapa 2: Tempos Mutantes), que objetivam ilustrar a tenso rizoma/decalque, fuga/captura, desterritorializao/reterritorializao, buscando explicitar a conservao de uma lgica de produo de sujeitos formatados por modos de subjetivao que: poca da industrializao, buscavam a naturalizao da cronologizao em prol de um tempo metrificado (Tempos Modernos); poca da reestruturao do trabalho bancrio, buscam a naturalizao da descronologizao em prol de um tempo sem tempo (Tempos Mutantes). A perspectiva que se coloca , ento, a de um rizoma temporal, com bifurcaes e encontros que geram diferenciaes e coexistncias. Os Tempos Mutantes fazem, portanto, rizoma com os Tempos Modernos, estando mergulhados na rede de que despontaram. O mapa intitulado Tempos Modernos (Mapa 1) acompanha-se de uma figura referente ao filme Tempos Modernos, um clssico que retrata a domesticao do tempo e a maquinizao do homem, no tempo da industrializao. O mapa intitulado Tempos Mutantes (Mapa 2), acompanha-se da Fita de Moebius, que retomada, neste momento, a fim de ilustrar a idia de continuidade antigo/novo, desterritorializao/reterritorializao. Fao, portanto, referncia obra de dois artistas que foram contemporneos Charles Spencer Chaplin (1889-1977) e Moacir Cornelius Escher (1898-1972) e que, ao meu ver, traduziram modos de trabalhar, de experimentar o tempo e de ser, com uma sensibilidade sem igual, ao visibilizarem as formas dominantes, em vigncia. Passo a apresentar, ento, os dois mapas referidos.

Mudanas possibilitam um tempo de espera pelos acontecimentos vindouros previamente acenados; um tempo de adaptao a eles; e um tempo de transio de fazeres. Alm de conservar caractersticas de estrutura, as mudanas so tomadas como sinnimo de longo prazo, e a seqncia ingresso/promoo/aposentadoria na empresa coaduna-se com a idia de linearidade e de previsibilidade fortemente cultivada pelos sujeitos

Modos de trabalhar simplificados, infantilizados, regrados, repetitivos, periodizados, massificados e condizentes com a experimentao de um tempo cronolgico so impostos aos sujeitos, a duras penas. Os modos de subjetivao produzem subjetividades serializadas, via naturalizao da cronologizao

O trabalho encarado como sendo para a vida toda, e as expectativas nutridas pelos sujeitos, desde a lgica da previsibilidade, condizem com a idia de emprego vitalcio. De certo modo, os sujeitos passam a iludir-se com a idia de que eles prprios controlam o tempo

Mapa 1 TEMPOS MODERNOS

Os regimes temporais dizem das estabilidades e das certezas, da determinao lgica entre o antes e o depois

Experimentao de um tempo calcado no eterno retorno do mesmo, em funo da repetitividade e monotonia do fazer cotidiano. O tempo adotado , ento, relativo memria, por valorizar a experincia e a repetio, em direo perfeio e ao progresso

imagem do tempo associa-se a do dinheiro, e o espao de trabalho apresenta-se como um universo de controle do tempo. O tempo , ento, o tempo da medida, do cronmetro, da repetio ordenada que exprime a cadncia dos corpos docilizados, desenvolvendo uma forma e determinando sujeitos consumidores de subjetividades serializadas

O tempo tomado como dinheiro no passa, gasto. E a contingncia da experimentao temporal aprisionada aos moldes do capital, cujo elemento paradigmtico o relgio. O poder cultivado de modo mais centralizado

Da idia de linearidade temporal idia de rizoma temporal, encontra-se um sujeito a indicar a perda do fio da meada, ilustrando uma trama complexa a denunciar a passagem de regimes temporais das estabilidades e das certezas para regimes temporais das instabilidades e das incertezas. Diante disso, desfaz-se, para os sujeitos, a iluso de garantias advindas de modelos identitrios que possam aplacar seu sofrimento O futuro vista, tal como colocado aos sujeitos, no justo momento da implementao da mudana, regido pela temporalizao mecnica, que realiza um possvel, estando, portanto, antecipado desde um modelo apriorstico

Dos corpos em rede s mquinas em rede, o processo de virtualizao da empresa elimina os lugares fixos e determinados que os sujeitos ocupavam. Esse movimento, num primeiro momento, desterritorializa os sujeitos que, logo aps, so reterritorializados sob os moldes do capital

Elemento paradigmtico da reestruturao do trabalho, o computador uma mquina de produo de subjetividade que leva o sujeito a experienciar uma ruptura nos modos de pensar, sentir e experimentar o tempo

Tempo contnuo, da indeterminao, da coexistncia. Tempo da instantaneidade, da acelerao, da presentificao, da velocidade tida como brutal, surpreendente e inimaginvel
Adota-se um Adota-se um tempo imemorial tempo imemorial que despreza as que despreza as trajetrias dos trajetrias dos sujeitos j que sujeitos j que o passado eles o passado eles riscaram, s o riscaram, s o presente em presente em prol da presentiprol da presentificao, de um ficao, de um tempo sem tempo tempo sem tempo

Mapa 2 TEMPOS MUTANTES

Mudanas so da ordem da inevitabilidade, da instantaneidade e da intensidade, e, embora diferenciemse das mudanas antigas nos modos de mudar, alimentam uma temporalidade que pode ser dita da Modernidade, ao expulsar o intempestivo, j que o involuntrio os brancos, os troos e as paradas feias que no so comandadas conscientemente diz apenas dos sujeitos que sofrem as mudanas arbitrrias

O controle no se d apenas por confinamento, mas de modo contnuo e por comunicao instantnea, atravs de formas mais sutis, via novas tecnologias representadas na figura do computador, que so apresentadas como operadoras de um tempo que sobra, de um tempo sobressalente

Fita de Moebius Escher, 1963

Os modos de subjetivao dizem da naturalizao e homogeneizao da descronologizao, uma vez que os novos padres tecnolgicos e organizacionais proporcionam a experimentao de um tempo calcado na coexistncia, na instantaneidade, na velocidade

Modos de trabalhar so complexos e demandam sujeitos que respondam eu fao, eu fao, eu fao, de modo imediato, a toda e qualquer demanda que se apresente. Trata-se do trabalhador prottipo da flexibilidade, tido como contraponto bsico daquele trabalhador massificado que o fordismo cunhou

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Como possvel notar, a partir dos mapas, tanto os Tempos Modernos quanto os Tempos Mutantes apresentam-se como modos de subjetivao a produzirem os sujeitos de que o mundo do trabalho, em seu modo capitalista de produo de bens e servios, necessita para trabalhar. Se aos Tempos Modernos cabem as engrenagens e as linhas de montagem a docilizarem os corpos e a marcarem o eterno retorno do mesmo, aos Tempos Mutantes cabem a invisibilizao dos lugares, a antecipao do tempo, e o apontamento da irreversibilidade de um processo de transformao que carrega o contnuo vir a ser de uma subjetividade correspondente s exigncias do poder.

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