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Interatividade: uma ferramenta para o jornalismo Interactividad: una herramienta para el periodismo

Autores: Ana Cristina Calbria Luis Gustavo do Prado Brunelli William Penna Crispim Faculdades COC 55 16 3975-5237 55 16 8112-3343 wcrispim@uol.com.br

Resumen Los diversos cambios que han ocurrido en los medios de comunicacin y la convergencia de las medias han hecho aparecer una nueva forma de comunicarse. El periodismo on-line ha sido, primeramente, importado del diario impreso. Ha diez aos, el mismo texto que podra ser ledo en los grandes diarios estaba tambin disponible en las ediciones virtuales, pero no se tomaba en caso el pblico y la forma de acceso a la Internet. Este articulo discute una nueva herramienta para el periodismo online y las nuevas posibilidades de interaccin entre el periodismo, la Internet y el usuario final, atraves de una propuesta de creacin de un sitio personalizado para cada ciberleitor. Palabras clave: internet, periodismo online, interactividad

1. Introduo

O virtual no substitui o real, ele multiplica as oportunidades para atualiz-lo Pierre Lvy

Ao abordar o tema interatividade como uma ferramenta para o jornalismo, carregamos uma infinidade de outros assuntos correlacionados, caractersticos de uma sociedade complexa e envolta em um contexto cultural. No h como estudar o jornalismo online sem antes explicar o que parte dele, o computador, a Internet, a cibercultura e o ciberespao. A tecnologia no um agente autnomo separado da sociedade e da cultura. Ela um ngulo de anlise do sistema social e tecnolgico, dependente do restante dos efeitos das

atividades humanas. Existem interaes indissolveis nas atividades humanas (pessoas vivas e pensantes; entidades materiais naturais e artificiais; idias e representaes) (Lvy, 1999:22). Lvy (1999) discute que no h como romper esta conexo e estudar um caso isoladamente. A tecnologia faz parte do homem assim como o homem faz parte dela. As tcnicas no so somente imaginadas, fabricadas e ou reinterpretadas durante seu uso pelos homens. O prprio uso intensivo das ferramentas constitui a humanidade. Durante este artigo iremos discutir o ciberespeao, a cibercultura e relacionamento entre usurio e a Internet, j que o nmero de pessoas que tm algum tipo de acesso rede
1 no Brasil de cerca de 32 milhes .

2. O Ciberespao

O ciberespao nada mais que o novo espao dos meios de comunicao que surge da interconexo mundial dos computadores. So as vrias mquinas conectadas a uma rede por cabos, onde possvel a troca de informaes entre os usurios. Ele [o ciberespao] permite a combinao de vrios modos de comunicao. Encontramos, em graus de complexidade crescente: o correio eletrnico, as conferncias eletrnicas, o hiperdocumento compartilhado, os sistemas avanados de aprendizagem ou de trabalho cooperativo e, enfim, os mundos virtuais multiusurios (Lvy, 1999:20).

Lvy (1999) atribui ao termo ciberespao no apenas a infra-estrutura material da comunicao digital, mas tambm o universo de informaes que ela contempla, assim como os seres humanos que navegam e alimentam este sistema. Vilches (2003) completa o raciocnio de Lvy, afirmando ser o ciberespao o espao de pensamento e de experincias humanas, formado pela coabitao de antigos meios (rdio, televiso) e novas formas de hiper-realidade. Sabemos tambm que o digital encontra-se no incio de sua trajetria e que a Internet no Brasil completa dez anos recentemente. A interconexo continua em ritmo acelerado e muito se discute sobre os prximos padres da comunicao, mas dificilmente se chegar a um determinante, pois a mudana constante e ilimitada. O que estaria acontecendo hoje, no que se refere mudana e interconexo, seria uma desintegrao do indivduo clssico, isolado na tribo, j que o esgotamento da perspectiva individualista favorece um tribalismo contemporneo que descreve a vontade de estar junto, de compartilhar emoes. Nascem e multiplicam-se, ento, as comunidades emocionais no ciberespao. So as comunidades virtuais, constitudas por um grupo de
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Pesquisa realizada pelo Ibope/ NetRatings 2005.

pessoas que se correspondem mutuamente por meio de computadores interconectados. Da a importncia da nova media, a Internet, funcionando como um dos vetores de comunho, englobando a televiso, o rdio e o jornal impresso. Essa transformao estaria ligada s idias de Vilches (2003) sobre migrao digital. A evoluo do modo humano de aproximar-se da maquina permite uma experincia de gestor. O internauta acessa a rede para buscar por si prprio tudo de que necessita, assim desprende-se da massa indiferenciada para entrar em contato com outros usurios e outras formas de consumo ativo. Michael L. Dertouzos (2000) vai mais longe. Para ele a primeira gerao alfabetizada em computao j est ingressando no mercado da mdia. So os homens e as mulheres familiarizados com teclados, discos de dados, monitores de vdeo e a Internet. As habilidades antes aprendidas em escritrios e escolas esto sendo aplicadas em casa, transformando os indivduos em aldees urbanos: meio cosmopolitas sofisticados, viajando pelo mundo virtual, e meio caipiras, passando mais tempo em casa cuidando da famlia. Desse modo, a interatividade permite aos usurios utilizarem as mdias para organizar seu espao e seu tempo, e no o inverso, como acontecia com os meios tradicionais baseados na manipulao das imagens e dos sons, a partir de um centro emissor (Vilches, 2003:24).

2.1 Cibercultura

A cibercultura o conjunto das tcnicas, de prtica, de atitudes, de modos de pensamento e de valores que se desenvolvem juntamente com o crescimento do ciberespao (Lvy, 1999). A cibercultura seria a terceira das trs grandes etapas da histria segundo Lvy (1999), pois ela mantm a universalidade ao mesmo tempo em que dissolve a totalidade, ou seja, o momento em que nossa sociedade tende a formar uma nica comunidade mundial, ainda que essa comunidade seja desigual e conflitante. J Lemos (2003) a compreende como a forma sociocultural que surge da relao entre a sociedade, a cultura e as novas tecnologias de base micro-eletrnica que surgiram com a convergncia das telecomunicaes com a informtica na dcada de 1970. No entanto, o prefixo ciber d a entender um novo determinismo tecnolgico. A cibercultura a cultura contempornea marcada pelas tecnologias digitais.

Vivemos j a cibercultura. Ela no o futuro que vai chegar mas o nosso presente (home banking, cartes inteligentes, celulares, palms, pages, voto eletrnico, imposto de renda via rede, entre outros). Tratase assim de escapar, seja de um determinismo tcnico, seja de um determinismo social. A cibercultura representa a cultura

contemporneas sendo conseqncia direta da evoluo da cultura tcnica moderna (Lemos, 2003:12).

A cibercultura tambm responsvel pela criao de novas formas de se comunicar. Ela recheada de novas maneiras de se relacionar com o outro e com o mundo.

No se trata, mais uma vez, de substituio de formas estabelecidas de relao social (face a face, telefone, correio, espao pblico fsico), mas do surgimento de novas relaes mediadas. Trata-se de uma nova forma de religiosidade social trazida tona pelas tecnologias digitais. Assim, ver o outro e ser visto, trocar mensagens e entrar em fruns de discusso , de alguma forma, buscar o sentimento de religao. (Lemos, 2003:15-16)

2.2 Inteligncia coletiva e Leitor Imersivo

A inteligncia coletiva, expresso pblica, em uma viso complexa dos capitais social, cultural e intelectual tem como objetivo opor-se separao das atividades e a opacidade da organizao social. O ciberespao, instrumento de comunicao interativo e comunitrio, tambm se faz instrumento para a inteligncia coletiva levantando questionamentos sobre os problemas coletivos, a cobrana poltica, cultural e social.

No se trata aqui de uma utopia, mas de uma constatao do potencial do ciberespao e de forar os poderes pblicos a instaurarem prticas neste novo espao de fluxo. No entanto, tudo no passa ainda de mera potncia, j que ainda faltam exemplos concretos que demonstrem a viabilidade desses projetos. As cibercidades devem aproveitar este potencial para criar formas de relao direta entre um espao e outro (Lemos, 1999:20).

O jornalismo pode utilizar o ciber para acelerar cada vez mais o ritmo das alteraes tecno-sociais, colaborando para a incluso e participao da sociedade na cibercultura.

Os coletivos cosmopolitas compostos de indivduos, instituies e tcnicas no so somente meios ou ambientes para o pensamento, mas sim seus verdadeiros sujeitos (Lvy, 2000:19).

Porm, o grande nmero de indivduos sem acesso ao computador ou a rede, pode constituir um veneno. Devido ao seu aspecto participativo, socializante e emancipador, a tendncia a de que aqueles que no estiverem inseridos serem excludos radicalmente, porque cada vez mais h a necessidade de ser includo no grupo devido necessidade de compartilhar emoes, de se estar junto, o que se insere no contexto da transformao ilimitada da interconexo, do meio de comunicao.

Durante muito tempo polarizada pela mquina, anteriormente fragmentada pelos programas, a informtica contempornea programas e hardware est desconstruindo o computador em benefcio de um espao de comunicao navegvel e transparente, centrado na informao (Lvy, 1999:43).

O potencial de elevar o conhecimento coletivo da sociedade atravs do jornalismo ainda est adormecido Ao levantar este tipo de abordagem de produo de conhecimento, devemos levar em considerao o ciberleitor e seu relacionamento com o ambiente virtual. Lucia Santaella (2004) constri um perfil de um leitor da era virtual. Este receptor ou usurio coloca em ao habilidades de leitura muito distintas daquelas empregadas em outras mdias como o livro.

Conectado na tela, por meio de um mouse, os nexos eletrnicos dessas infovias, o leitor vai unindo, sem uma seqncia, fragmentos de informao de naturezas diversas, criando e experimentando na sua interao com o potencial dialgico da hipermdia, um tipo de comunicao multilinear e labirntica (Santaella, 2004:12).

O leitor independente para estabelecer sozinho a ordem textual, ou mesmo se perder na desorganizao dos fragmentos. O ciberleitor um organizador de contedo da hipermdia no ciberespao. Ele no mais um leitor contemplativo, que rigidamente segue as seqncias de um texto, virando pginas ou pesquisando bibliotecas, mas um leitor em estado de prontido, que ajuda a construir o texto ao interagir com os hiperlinks. Essas manipulaes se processam por meio de uma tela interativa ou interface que lugar e meio para o dilogo. Por intermdio de instrumentos materiais (tela, mouse, teclado) e imateriais (linguagem de comando), o receptor transforma-se em usurio e organiza sua navegao como quiser em um campo de possibilidades cujas propores so suficientemente grandes para dar a impresso de infinidade. Os programas interativos ainda oferecem ao navegador a

possibilidade de mudar de identidade e de papel numa multiplicidade de pontos de vista (Santaella, 2004:163).

A mensagem s toma todo o seu significado sob a interveno do usurio que se torna, de certa forma, o criador podendo recompor a mensagem e reorganizar o contedo.

Assim, o que deve permanecer, em meio a todas as mudanas que viro, aquilo que chamo de leitor imersivo. Mesmo que as interfaces mudem, o leitor imersivo continuar existindo, pois navegar significa movimentar-se fsica e mentalmente em uma mirade de signos, em ambientes informacionais e simulados. Portanto, as mudanas cognitivas emergentes esto anunciando um novo tipo de sensibilidade perceptiva sinestsica e uma dinmica mental distribuda que essas mudanas j colocaram em curso e que devero sedimentar-se cada vez mais no futuro (Santaella, 2004:184).

3. A interatividade

Quando pensamos em produzir um novo site, ou um modelo de jornalismo on-line voltado para os jovens, levantamos algumas abordagens relevantes e de certa forma observamos o que j existia disponvel para este determinado pblico. fato que o jornalismo on-line em sua implantao utilizava a mesma linguagem visual e escrita, melhor traduzida pela palavra webwriting, do jornalismo impresso, encontrado em jornais e revistas. A entidade-chave na migrao digital sem a qual no seria possvel nem a convergncia das mdias nem a atividade nas redes a interatividade (Vilches, 2003:23).

A ferramenta da interatividade que possibilita a participao ativa do beneficirio de uma transao de informao no era utilizada. Isso no quer dizer que ela no existia dentro do ciberespao. Comumente utilizada em blogs e fotoblogs dirios eletrnicos a interatividade ainda no tinha sido aplicada ao jornalismo em especfico. De acordo com Lvy (1999, p.20) pode-se estabelecer graus de interatividade: - a possibilidade de apropriao e de personalizao da mensagem recebida, seja qual for a natureza dessa mensagem, a reciprocidade da comunicao (a saber, um dispositivo

comunicacional um-um ou todos-todos), - a virtualidade, que enfatiza aqui o clculo da mensagem em tempo real em funo de um modelo e de dados de entrada (universo de possveis calculveis),

- a implicao da imagem dos participantes nas mensagens (espao de interao por proximidade), a telepresena.

Vale lembrar que este tipo de relacionamento dentro do jornalismo permite ao profissional jornalista um feedback do usurio, muitas vezes em tempo real. Este tipo de relacionamento tambm est ligado ao potencial de utilizao das inteligncias coletivas e colocar em discusso os assuntos pautados pela sociedade. Isto se torna possvel atravs dos chats, fruns e salas de bate-papo ou mesmo os comunicadores instantneos. Os sistemas usados na Internet so muitos, exibindo diferentes capacidades tecnolgicas e de interao, tanto sincrnica (como o caso dos chats), como assincrnica (correio eletrnico e fruns). Alm disso, a proliferao exuberante de sites e portais que esto disponibilizados na rede deu origem interatividade informtica que produz o hipertexto hipermiditico no qual camada de dados relacionados entre si permitem gerar uma informatizao a partir de escolhas aleatrias (Santaella, 2004:164).

Dentro do projeto de um jornalismo on-line interativo abordamos a interatividade como no caso de uma comunidade virtual, que ocorre por meio de salas de conversao ou fruns de comunicao, que so painis de mensagens, podendo ou no trabalhar com o retorno imediato no que se refere resposta de perguntas ou comentrios direcionados comunidade ou ao assunto que se est discutindo. De certa forma o ciberleitor poderia participar no s debatendo as matrias e temas propostos como tambm sugerindo temas que possam virar reportagens ou a pauta do dia.A interatividade a passagem da mediao para a criao. Os usurios deixam de ser objetos de manipulao, para converterem-se em sujeitos que manipulam (Vilches, 2003:234).

A conexo necessria entre os geradores da comunidade (seus criadores) e os visitantes (os que ajudam a comunidade a continuar funcionando) ocorre com o uso de algo chamado feedback, que o apoio prestado aos visitantes por parte dos geradores. Este

relacionamento visitante internauta e disponibilizador do contedo feito atravs da interface desde o primeiro contato com o site, seu login e registro. A primeira pgina do jornal on-line do estudo em questo poder ser elaborada por cada usurio no primeiro login de acesso. Ao configurar com a preferncia por editoria, seja ela esporte, msica, economia o ciberleitor j estaria organiando a disposio das notcias na primeira pgina do jornal on-line. Vale ressaltar que o ciberleitor neste caso no estaria selecionando s as matrias que gostaria de ver, mas sim priorizando, de forma que as editorias no selecionadas estivessem

disponveis em segundo plano. Vilches (2003) descreveu como funciona este tipo de interao interface usurio.

No computador, a interface permite que a mquina se apresente ao usurio de modo que ele possa compreend-la. Aqui comea a ao interativa. O modo humano de aproximar-se da mquina permite uma experincia de gesto, por meio de uma srie de objetos visualizveis, preparados para interagir. A interface no um complemento do ato de ver, como o controle remoto; o centro da interao a verdadeira zona de produo das novas relaes sociais que regeram o uso da comunicao digital. Desse modo, a interatividade permite aos usurios usarem as mdias para organizar seu espao e seu tempo, e no o inverso, como acontecia com os meios tradicionais baseados na manipulao das imagens e dos sons, a partir de um centro emissor (Vilches, 2003:23-24).

4. Consideraes finais

Baseado nos contedos discutidos neste artigo, o jornalismo on-line vai evoluir, em relao ao jornal impresso, at converter-se em um meio totalmente diferente daquele no qual se originou, assim como o livro on-line j diferente do livro impresso e o mesmo do manuscrito. Podemos ver que a interatividade pode ser uma ferramenta muito til para o jornalismo on-line, principalmente em relao ao desenvolvimento de uma inteligncia coletiva apurada, com os espaos de debate do que acontece no mundo, cedidos pela mdia e na forma como d o direto de inserir o indivduo no ciberespao e novo meio de comunicao. Por que no trazer o internauta para um jornalismo on-line onde possa desenvolver seu senso crtico, se informar e participar dos assuntos que fazem parte das alteraes da sociedade em que est inserido? Este o modelo de site personalizado proposto para interagir com o ciberleitor atravs de uma interface personalizada que garante a independncia do mesmo para com o seu contedo. A interface tambm pode ser considerada, conforme Vilches (2003), um meio de comunicao e cultura. Esses dois aspectos so chaves para que se defina uma relao dialgica entre usurio e mquina. O Jornalismo e pblico-alvo leitor.

Bibliografia

Dertouzos, Michael L. O que Ser? Como o Novo Mundo da Informao Transformar Nossas Vidas. Editora Companhia das Letras, 2000.

Lemos, Andr; Cunha, Paulo (orgs). Olhares sobre a Cibercultura. Sulina, Porto Alegre, 2003; pp. 11-23. Lemos, Andr (org). Cibercidade. As cidades na cibercultura., Editora e-papers, Rio de Janeiro, 2004, pp. 19-26. Lemos, Andr. Anjos interativos e retribalizao do mundo. Sobre interatividade e interfaces digitais. [online] Disponvel na Internet via WWW. URL: http://www.facom.ufba.br/pesq/cyber/lemos/interac.html. Capturado em 10/04/2005. Lvy, Pierre. Cibercultura. Editora 34, So Paulo:, 1999. Lvy, Pierre. As tecnologias da inteligncia. O futuro do penamento na era da informtica. Editora 34, So Paulo, 2000. Marques, Patrcia do Prado. No o que parece: a interatividade no ambiente virtual, in conectiva revista de estudo miditicos. Universidade Vale do Sapuca, Pouso Alegre, Minas Gerais, Brasil, 2004. Santaella, Lucia. Navegar no ciberespao. O perfil cognitivo do leitor imersivo. Editora Paulus, So Paulo, Brasil, 2004. Vilches, Lorenzo. A migrao digital. Editora PUC-Rio, Edies Loyola, So Paulo, Brasil, 2003. Materiais necessrios para apresentao: - computador com cd-rom - software Powerpoint (Microsoft) instalado. - projetor